收費(fèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)個(gè)人總結(jié)范文(精選17篇)
收費(fèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)個(gè)人總結(jié)范文 篇1
時(shí)光荏苒,我在醫(yī)院收費(fèi)結(jié)算中心已經(jīng)工作了七個(gè)年頭。七年中,在醫(yī)院及結(jié)算中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我從無知懵懂的青年,成長(zhǎng)為社會(huì)的可用之才,從青澀的少女,成長(zhǎng)為結(jié)算中心的業(yè)務(wù)骨干,是醫(yī)院這個(gè)大舞臺(tái),鍛煉了我,成就了我。使我各方面的能力得到了鍛煉和顯著提高,現(xiàn)將七年的工作做如下總結(jié)。
一、愛崗敬業(yè)精研業(yè)務(wù)
在工作中,我始終堅(jiān)持“一個(gè)窗口就是一面旗幟”的服務(wù)理念,站在服務(wù)窗口前我就是醫(yī)院的一面旗幟。我始終堅(jiān)持著醫(yī)院統(tǒng)一正裝上崗,時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度及言行舉止,堅(jiān)持使用服務(wù)用語,做到微笑服務(wù),對(duì)來我院就診的每一位患者做到來有迎聲,走有送聲。當(dāng)碰到病人對(duì)我發(fā)脾氣或吵鬧時(shí),我首先克制自己,積極進(jìn)行換位思考。此外盡量平息病人怒火,盡自己所能為病人解決實(shí)際困難。
細(xì)細(xì)數(shù)來,我在醫(yī)院已經(jīng)工作七個(gè)年頭,在此期間,我堅(jiān)持按時(shí)上下班,不遲到,不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。為了能夠按時(shí)上班,我每天早上都提前半小時(shí)出門,保證按時(shí)到崗。七個(gè)寒暑始終堅(jiān)持如一。
業(yè)務(wù)上,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持按照會(huì)計(jì)法和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度約束自己和處理一切業(yè)務(wù)。同時(shí)認(rèn)真總結(jié)工作技巧,勤練業(yè)務(wù)技能,對(duì)于不懂的業(yè)務(wù)知識(shí),多和同事交流,虛心向老同志請(qǐng)教,現(xiàn)已經(jīng)做到熟練微機(jī)操作,同時(shí)熟練了各科室的醫(yī)用術(shù)語及相關(guān)收費(fèi)結(jié)算項(xiàng)目。同時(shí)為了提高業(yè)務(wù)受理速度,我還勤記各種藥品在計(jì)算機(jī)中的代碼,將特別復(fù)雜、不好記的藥品寫到紙上,反復(fù)翻看。采用這種方法,極大地提高了業(yè)務(wù)辦理效率。
二、堅(jiān)定思想政治信念
思想政治方面,我不斷加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論學(xué)習(xí),并以之武裝頭腦,并在工作實(shí)際中努力實(shí)踐,使自己的政治理論水平不斷提高,始終堅(jiān)定正確的政治方向,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策,同黨中央在政治上、思想上、行動(dòng)上保持高度一致。此外在伊犁這個(gè)多民族聚居地,我始終把民族團(tuán)結(jié)放在工作和生活中的重要地位,堅(jiān)持和身邊的民族同志搞好關(guān)系,做好民族團(tuán)結(jié)工作,不利于民族團(tuán)結(jié)的話不說,不利于民族團(tuán)結(jié)的事不做。
三、樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)集體觀念
工作中,我積極和身邊的同事打成一片,樹立團(tuán)隊(duì)觀念,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),為團(tuán)隊(duì)整體利益愿意犧牲個(gè)人局部利益,此外盡自己所能,積極幫助有困難的同事,與本部門同事建立了良好的合作關(guān)系。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷完善自我
在醫(yī)院工作期間,我加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),使自己的理論水平得到了進(jìn)一步的提高,同時(shí)通過了新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)會(huì)專業(yè)本科課程的學(xué)習(xí),取得了畢業(yè)證書,此外我還順利通過了初級(jí)職稱計(jì)算機(jī)能力測(cè)試。
回首七年的工作歷程,我還存在著諸多不足之處,今后我將一如既往的努力工作、學(xué)習(xí),我相信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷下,我將不斷完善和提高自己,同時(shí)我愿盡我所能,為醫(yī)院的輝煌添磚加瓦。
收費(fèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)個(gè)人總結(jié)范文 篇2
作為一名中共黨員,本人在個(gè)人作風(fēng)方面一直比較嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、坦城清廉。
具體表現(xiàn)在:
1.認(rèn)真做好本職工作,努力提升素質(zhì)本領(lǐng)。在日常工作中,本人能夠做到戒驕戒躁,踏實(shí)苦干,不弄虛作假,能夠及時(shí)且合格地完成各項(xiàng)工作任務(wù),待人熱情,與人為善,能夠做到密切聯(lián)系群眾。
2.站穩(wěn)立場(chǎng),堅(jiān)持原則。本人努力執(zhí)行黨的各項(xiàng)重大決策,始終保持端正的思想;在工作中能夠做嚴(yán)禁端正,維護(hù)黨和青年群體的合法利益。
3.生活作風(fēng)良好。本人始終秉承積極向上的生活態(tài)度,始終保持積極健康的業(yè)余愛好,生活習(xí)慣良好有序,無不良嗜好。注意節(jié)儉,吃穿有節(jié),消費(fèi)有度,不消沉,不墮落。
無論在工作還是生活中雖然都能夠求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干,努力鉆研本領(lǐng)知識(shí),但結(jié)合自身工作的實(shí)際情況,對(duì)照“四風(fēng)”要害,結(jié)合“兩學(xué)”、“三對(duì)照”、“四查找”的要求和標(biāo)準(zhǔn),自己在思想覺悟、紀(jì)律意識(shí)、工作作風(fēng)、價(jià)值取向等方面還存在很多問題和不足。主要有以下幾點(diǎn):
1.學(xué)習(xí)上的深度和廣度不夠,政策理論水平不夠高。
雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)政治理論鉆研的不深、不透。有時(shí)只注重與青年工作有關(guān)的內(nèi)容,對(duì)經(jīng)濟(jì)理論、社會(huì)科學(xué)及新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握的不夠好,理論與實(shí)踐有些脫節(jié),不能有效地與實(shí)際工作緊密結(jié)合起來。有時(shí)候只注重表面學(xué)習(xí),只滿足于片面地引用個(gè)別原理,沒能深刻地準(zhǔn)確地把握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),這對(duì)于自身的發(fā)展和工作的促進(jìn)都是不利的。
2.政治敏銳性不高,學(xué)習(xí)思考和洞察力待加強(qiáng)。
對(duì)當(dāng)前世界形勢(shì)的發(fā)展變化了解不足,對(duì)國家方針政策的領(lǐng)會(huì)思考不全面,思想上的重視程度顯得被動(dòng)和滯后。存在只求做好本職工作,不主動(dòng)抽出時(shí)間去多了解國際國內(nèi)發(fā)生的重大事件,從一定程度上束縛了自己的思想,難以擴(kuò)展見識(shí)、開拓眼界、創(chuàng)新思維。工作作風(fēng)還需要更加扎實(shí),有時(shí)存在急于求成的情緒。在任務(wù)多、壓力大的時(shí)候,有時(shí)首先想到的是怎樣盡快完成,而不是首先考慮怎樣做到最好,導(dǎo)致工作中產(chǎn)生了一些急躁情緒,影響工作效果,沒有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
3.創(chuàng)新意識(shí)不足。
對(duì)新知識(shí)、新事物的學(xué)習(xí)上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風(fēng)上有時(shí)有松懈現(xiàn)象,工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格,只求達(dá)標(biāo),不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握。有時(shí)認(rèn)為只要完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)和本職工作就行。
4.服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提高。
有時(shí)過于強(qiáng)調(diào)原則性,沒有從基層單位和服務(wù)群體的角度去思考問題,導(dǎo)致有些工作或活動(dòng)因考慮不周而出現(xiàn)盲點(diǎn)或欠缺。
通過認(rèn)真剖析和總結(jié),上述問題產(chǎn)生的主要原因有:一是對(duì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不夠;二是開拓進(jìn)取創(chuàng)新精神仍然不足;三是批評(píng)與自我批評(píng)搞的不好,對(duì)其他同志不愿意提出反對(duì)意見,自己的缺點(diǎn)更不樂意其他人正面點(diǎn)出。今后,必須認(rèn)真履行黨員義務(wù),嚴(yán)守黨的紀(jì)律,牢記黨的宗旨,堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí),提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,身體力行“三個(gè)代表”重要思想,時(shí)刻警醒自身“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”,勇于擔(dān)當(dāng),勇于奉獻(xiàn),努力使工作有更大提高。
我決心通過這次對(duì)照檢查,找準(zhǔn)問題,抓住產(chǎn)生問題的根源,明確今后努力的方向,虛心誠懇接受大家的批評(píng)和幫助,彌補(bǔ)思想上和工作上的不足。
1.加強(qiáng)政治理論和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)。
2.作為一名共產(chǎn)黨員,我將進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),提高為患者服務(wù)的水平,努力破除急躁情緒,不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn),盡職盡責(zé)做好本職工作。
3.在今后的工作學(xué)習(xí)和生活中,虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面以彌補(bǔ)自己的缺陷,改變守舊的思想觀念,認(rèn)真審視自己的缺點(diǎn),努力克服一些不足之處,提高自身修養(yǎng),做到廉潔自律,以飽滿的熱情去完成各項(xiàng)工作任務(wù),在工作中去體現(xiàn)一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先進(jìn)性。
總之,今后我將在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下,自覺接受監(jiān)督,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),振奮精神,加倍努力,為我院的持續(xù)快速健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
收費(fèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)個(gè)人總結(jié)范文 篇3
時(shí)光如白駒過隙轉(zhuǎn)瞬即逝,作為一名醫(yī)院的收費(fèi)人員,我已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了十幾年,每每想到其中的酸甜苦辣、快樂與痛苦、蛻變與成長(zhǎng),總是感慨良多。
作為醫(yī)院服務(wù)的窗口單位,收費(fèi)員是病人走進(jìn)醫(yī)院首當(dāng)其沖需要面對(duì)的,收費(fèi)員服務(wù)速度的快慢、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到病人的心理感受?赡軅(gè)別人對(duì)收費(fèi)員的工作存在誤解,認(rèn)為收費(fèi)員坐在有空調(diào)的屋子里,冬暖夏涼,只需要簡(jiǎn)單的收費(fèi)結(jié)算,不需要很高的技術(shù)含量,更不需要像其他科室的醫(yī)生一樣承擔(dān)救死扶傷的重任和壓力,認(rèn)為收費(fèi)員很輕松愜意。其實(shí)醫(yī)院的每個(gè)工作崗位都有自己的特殊性,收費(fèi)員每天要面對(duì)無數(shù)患者,這些患者可能因?yàn)樯』蛘呒覍偕〉脑,心情往往很糟糕,在收費(fèi)窗口咨詢的時(shí)候,盡管收費(fèi)員已經(jīng)面帶微笑的為患者提供服務(wù),依然會(huì)有患者對(duì)收費(fèi)員出言不遜,甚至滿口臟話,面對(duì)這些,我們收費(fèi)員依然要含笑應(yīng)對(duì)。所以收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,也在時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)著醫(yī)院的形象。
收費(fèi)員需要不斷的學(xué)習(xí)。收費(fèi)員不僅需要熟練操作醫(yī)院的收費(fèi)系統(tǒng),對(duì)各類藥品的價(jià)格了如指掌,更要學(xué)習(xí)醫(yī)保方面的知識(shí)。近些年來,我國的醫(yī)療保險(xiǎn)改革不斷推進(jìn),職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、異地醫(yī)保等等政策不斷出臺(tái),這就要求我們收費(fèi)員在下班時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,模擬工作中可能會(huì)遇到的各類問題,熟練的掌握醫(yī)保各項(xiàng)政策,為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
收費(fèi)員需要良好的耐心。收費(fèi)員經(jīng)常面對(duì)形形色色的患者群體,有的患者,收費(fèi)員說一遍患者就能夠明白辦卡的流程、自助設(shè)備的使用方法等,還有的患者或者年齡較大的患者,收費(fèi)員往往對(duì)同一個(gè)問題要回答三遍以上乃至更多,這就需要我們有很好地耐心,不厭其煩的為這些患者做好解釋。
收費(fèi)員要有好的身體素質(zhì)。收費(fèi)員經(jīng)常需要坐在電腦前一天,有時(shí)候連上個(gè)衛(wèi)生間的時(shí)間都沒有,這樣的結(jié)果是很多收費(fèi)員的身體都有職業(yè)病,眼睛干澀流淚、頸椎病、腰椎間盤突出等也在困擾著我們。為了緩解這種問題,我們只能在休息的時(shí)候自己找按摩店推拿,但我們從來沒有因?yàn)檫@個(gè)原因耽誤一天工作。
雖然作為一名收費(fèi)員,我在工作中有太多的酸甜苦辣,但是我不叫苦不叫累,我覺得自己的工作為患者排憂解難了,看到患者憂愁而來、滿意而歸時(shí)候的笑容,看到我們醫(yī)院越來越好的社會(huì)形象,走在大街上聽到大家議論xx醫(yī)院的服務(wù)真好的時(shí)候,我為自己的工作感到由衷的自豪。
收費(fèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)個(gè)人總結(jié)范文 篇4
回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。我現(xiàn)將自己收費(fèi)處的工作做如下總結(jié):
。1)我努力從本職做起,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作。在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其中要面對(duì)的,收費(fèi)員代表著是整個(gè)醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通和交流的一座平臺(tái),堅(jiān)持做到在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步,在堂堂正正做人上要有新境界,在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效。無論做什么工作都能擺正自己與上級(jí)、同事的關(guān)系,在工作和事業(yè)面前顧全大局,不爭(zhēng)名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失我努力從本職做起,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作。
。2)堅(jiān)持不懈加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論素質(zhì)。珍惜團(tuán)結(jié)、維護(hù)和諧,在工作中我嚴(yán)格要求自己,配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作.十分注意保持與同事經(jīng)常性的溝通,經(jīng)常聽取他們的意見,在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合
。3)我始終保持良好的精神狀態(tài),按時(shí)上下班、不遲到不早退,決心把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重望,廣大同事對(duì)我的關(guān)愛,化作工作的動(dòng)力,滿腔熱情地投入到工作之中。工作勤奮認(rèn)真,勤勞奮進(jìn),不搞特殊化。
。4)這一年收費(fèi)工作中,瑣碎的事情很多,但是對(duì)待每一位患者我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象,同時(shí)也在貫徹院內(nèi)思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正內(nèi)涵的東西,這樣我們才能提高,才能把工作真正做好你
。5)在廉潔自律方面。我努力做到以下幾點(diǎn):要自重,要自省,要自警,要自勵(lì),時(shí)時(shí)刻刻按黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng),吃苦在前,享受在后,廉潔自律,保持清醒的頭腦,嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律,努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
最后,我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給與指正,您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力,在此我祝愿我們皮膚病防治院20xx年更好!
收費(fèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)個(gè)人總結(jié)范文 篇5
首先要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。堅(jiān)持了查對(duì)制度:
。1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
。3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
其實(shí)要提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平,堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施。
總的來說,各個(gè)醫(yī)院要求不一樣,以上的護(hù)士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)希望能給大家提供參考價(jià)值。
收費(fèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)個(gè)人總結(jié)范文 篇6
20xx年度,在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),年初,我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長(zhǎng)在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī),現(xiàn)將我院20xx年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作。
思想是行動(dòng)的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育,積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了,開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛,更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情,同時(shí),印發(fā)了從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀,如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”,醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”,醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)”,同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的和省衛(wèi)生廳下發(fā)的以及;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究,切實(shí)解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,對(duì)我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開設(shè)了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短,為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔,為此藥事委員會(huì)召開專題會(huì)議,加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上,拉近了醫(yī)患關(guān)系,得到了患者的好評(píng)。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題。
20xx年我院在x市率先出臺(tái)了退“紅包”獎(jiǎng)懲制度,x年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂,對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,總之,我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度,使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng),今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次,金額為30900元,其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人計(jì)7600元,其次是呼吸內(nèi)科共23人計(jì)4900元;退“紅包”最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任劇中華同志,共退7次計(jì)3400元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次計(jì)2700元。
四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi),努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下:一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況,發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),逐一進(jìn)行檢查,不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時(shí)根據(jù),對(duì)于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外,為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神,我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用,如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。
五、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢(shì)群體,真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請(qǐng)北京的專家進(jìn)行了保健知識(shí)講座,自費(fèi)編印了手冊(cè)免費(fèi)贈(zèng)送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無人管的精神病孕婦,她們不怕臟、不怕累,給其洗澡、買上新衣服,一直到順利生下小孩后,由x市社會(huì)福利院接走。小孩轉(zhuǎn)兒科后,由于無家人,我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服,護(hù)士們定時(shí)給孩子喂奶,該事跡在報(bào)道過;心血管內(nèi)科救助了一個(gè)無人管的重病礦工,該事跡曾經(jīng)在報(bào)道過,等等事跡不勝枚舉。同時(shí),做為公立醫(yī)院,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故,我院不計(jì)報(bào)酬代價(jià)積極搶救50多人,x市耿市長(zhǎng)親臨我院給予高度評(píng)價(jià),由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),使我院在x市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù)。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī),但也存在的不足,首先,仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi)、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,缺乏“走出去與請(qǐng)進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢(shì)的需要,今后,要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度,要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,結(jié)合會(huì)議精神精神,緊跟改革發(fā)展的方向,使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
收費(fèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)個(gè)人總結(jié)范文 篇7
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在科主任,護(hù)士長(zhǎng)及兒科同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下,我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步。現(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié)內(nèi)容:
一、在思想政治方面
我積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
作為一名手術(shù)室護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,遵守醫(yī)院兒科的規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持無菌觀念,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點(diǎn),樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加兒科組織的危重病人搶救工作,配合各兒科做好搶救工作
我工作中團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,嚴(yán)格查對(duì),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí),還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作一年來,我在兒科同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取,掌握了各科手術(shù)配合步驟如:普外、兒科、胸科、婦產(chǎn)科及腦兒科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天,老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹,讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義——這并不是簡(jiǎn)單的參觀了解,更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握它,在環(huán)境中能夠迅速的.找到所需的物品!同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命,我們必須爭(zhēng)分奪秒!
第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士,緊張的心理揮之不去,可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵(lì)下,我很快調(diào)整好了自己的心態(tài),從開臺(tái)開始,到無菌衣與無菌手套的穿戴,到器械的傳遞,再到上刀片與穿針線等等,工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護(hù)士的工作體驗(yàn),讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重要性,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣,承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。
在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中,強(qiáng)化了我的無菌觀念,增加了無菌原則意識(shí)。讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解,使我更加懂得醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到生命的可貴與脆弱,讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績(jī)。
收費(fèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)個(gè)人總結(jié)范文 篇8
一年來,在衛(wèi)生局和院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》等內(nèi)容,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、在政治上思想上。
堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事。充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,以病人為中心,為病人服務(wù)。
二、刻苦鉆研醫(yī)術(shù),精益求精。
我認(rèn)為醫(yī)療水平高低、醫(yī)療質(zhì)量的好壞,不僅取決于醫(yī)生的道德品質(zhì),而且還取決于醫(yī)生的醫(yī)療水平。因此,作為一名醫(yī)生只有適應(yīng)新醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,更新知識(shí),善于拓寬知識(shí)面并有機(jī)地運(yùn)用到臨床實(shí)踐中,才能更好地為防病治病、促進(jìn)病人身心健康服務(wù)。
三、我在行醫(yī)過程中,始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健。
尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密。在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中,嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。廉潔行醫(yī),不收受藥物回扣,不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。不開具虛假醫(yī)學(xué)證明。文明禮貌待人,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共事。積極參加上級(jí)安排的指令性和公益性醫(yī)療任務(wù),如義診、大會(huì)醫(yī)療、援外等醫(yī)療活動(dòng)。愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。
總之,高尚的醫(yī)德應(yīng)該是醫(yī)生的靈魂,是醫(yī)生在各種工作過程中貫徹始終的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,在今后的工作中,我將一如既往地本著全心全意為患者服務(wù)的宗旨,努力工作,回報(bào)黨、回報(bào)社會(huì)。
收費(fèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)個(gè)人總結(jié)范文 篇9
一年以來,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”》、《--省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法(試行)》等內(nèi)容,使我從思想上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,始終以病人為中心,一切為病人服務(wù),為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)“白衣天使”的智慧和力量。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,是建設(shè)有中國特色社會(huì)主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士,又是黨和國家聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好,與廣大人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系到黨威信的大事。
本人在行醫(yī)過程中,我始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健。其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營(yíng)造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關(guān)系,作為一名醫(yī)務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要,敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對(duì)工作精益求精,對(duì)患者極端負(fù)責(zé)。淡泊名利,關(guān)愛病人,甘于奉獻(xiàn)。
不論時(shí)代怎么變化,醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步,救死扶傷,實(shí)行人道主義仍將是我們醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準(zhǔn)則,也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標(biāo)桿!
收費(fèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)個(gè)人總結(jié)范文 篇10
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在行風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下,在全院護(hù)理人員的努力下,行風(fēng)工作取得了較好的成績(jī)。具體工作總結(jié)如下:
1、每月組織各科室護(hù)理人員進(jìn)行行風(fēng)相關(guān)知識(shí)及制度的學(xué)習(xí)。保證政令暢通,將醫(yī)院各部門的通知、要求具體、詳細(xì)地傳達(dá)到科室的每一個(gè)人。
2、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。并定期或不定期檢查制度落實(shí)情況,對(duì)執(zhí)行不力者進(jìn)行教育,教育不改的進(jìn)行處罰。
3、全院護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)首問、首診負(fù)責(zé)制,對(duì)病人關(guān)心、細(xì)心、耐心。
4、每月組織病人及家屬召開公休會(huì),認(rèn)真聽取他們對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、后勤方面的意見及建議,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)改進(jìn)。
5、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”,嚴(yán)格執(zhí)行“一日清單制”,對(duì)病人提出的疑問認(rèn)真解答,制定護(hù)士長(zhǎng)每日檢查登記表,其中包含對(duì)費(fèi)用的核對(duì)項(xiàng)目。
6、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神,對(duì)病人不論貧富貴賤都一視同仁,對(duì)有困難的病人和無家屬照料的病人細(xì)心照顧,讓病人真正體會(huì)到來自護(hù)理人員的溫暖。
7、做好投訴管理工作,接到投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理,并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給行風(fēng)辦,對(duì)處理不了的及時(shí)報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。
8、每月進(jìn)行滿意度調(diào)查,針對(duì)結(jié)果作出分析,整改,不斷提升科室滿意度。
存在不足:
1、有個(gè)別推諉病人,對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生。
2、有個(gè)別思想認(rèn)識(shí)不夠,缺乏主動(dòng)意識(shí)。
3、缺乏溝通技巧,不能有效與患者或家屬溝通,容易激發(fā)矛盾。
今后,要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度,使我院護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
收費(fèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)個(gè)人總結(jié)范文 篇11
為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高我院全體職工的職業(yè)道德素質(zhì),改善服務(wù)態(tài)度,認(rèn)真開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意活動(dòng),更好地為人民服務(wù)。根據(jù)衛(wèi)生部國家中醫(yī)藥管理《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度報(bào)告意見》和《_醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方法》,結(jié)合我院實(shí)際工作情況,以提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德為目標(biāo),以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容、以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、強(qiáng)化教育、完善制度、樹立行業(yè)新風(fēng)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建立有效規(guī)范的激勵(lì)約束機(jī)制。按照實(shí)事求是、客觀公正、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、注重實(shí)效的原則,對(duì)我院39名職工按照我院考評(píng)實(shí)施方案進(jìn)行醫(yī)德考評(píng),現(xiàn)將考評(píng)工作總結(jié)如下:
一、全院職工以科室為單位,按照醫(yī)德考核方案,全年開展1次醫(yī)德考評(píng),開展個(gè)人自評(píng)打分。
科室初評(píng),年終考評(píng),由單位考評(píng)小組根據(jù)個(gè)人自評(píng)、科室初評(píng)、互評(píng)結(jié)果及平時(shí)檢查,患者反映出來的具體情況為主要依據(jù),對(duì)每個(gè)職工進(jìn)行考核,作出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論。
二、考評(píng)要求按照:
1、救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)。
2、尊重患者的人格和權(quán)利,為患者保護(hù)醫(yī)療秘密。
3、文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
4、遵紀(jì)守法,廉潔行醫(yī)。
5、顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共事。
三、考評(píng)等次
醫(yī)德考評(píng)嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。20_年全院職工的考評(píng)結(jié)果分值均在88分以上,按照優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級(jí)評(píng)為:
年終考評(píng):5名為優(yōu)秀,29名為良好,無一般及較差。其中_、_休產(chǎn)假不參加考核。
醫(yī)德考評(píng)與晉職、晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資等直接掛鉤。
通過我院的醫(yī)德考評(píng)工作,進(jìn)一步推動(dòng)了我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),改善了醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范了我院醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范,縮短了患者平均住院日,全院醫(yī)務(wù)人員提高了思想認(rèn)識(shí),按照醫(yī)德考評(píng)的工作要求,規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為,提高了全院工作人員職業(yè)道德素質(zhì),通過自評(píng)、科室互評(píng),全中心職工進(jìn)行了各方面的思想交流和勾通,促進(jìn)了科室團(tuán)結(jié)、職工之間醫(yī)患之間的和諧關(guān)系,努力做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、讓人民群眾滿意。
收費(fèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)個(gè)人總結(jié)范文 篇12
20xx即將過去,總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外,注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng),提升自身道德水準(zhǔn),以關(guān)懷服務(wù)為榮,主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個(gè)方面入手,踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)。
除人類之病痛,助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo),正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務(wù)。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求,尊重病人的人格和權(quán)利,像對(duì)待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,贏得病人的好感和信任,同時(shí)遵紀(jì)守法,廉潔行醫(yī),婉拒紅包、禮物。
醫(yī)生和護(hù)士本來就是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的“戰(zhàn)友”,唇齒相依,構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。所以在臨床工作中我顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,一切由臨床出發(fā),一切為了病人,做到醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度,更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。過去的一年里我堅(jiān)持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì),在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,通過多種渠道努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的相關(guān)知識(shí),從而了解到本專業(yè)新動(dòng)態(tài)開闊了視野,專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。
在過去的一年中,我本著醫(yī)生的天職,救死扶傷,為病人負(fù)責(zé)的態(tài)度,將一件件困難的事情解決,沒有引起一件醫(yī)藥糾紛。在即將迎來的20xx年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),讓病人滿意,承擔(dān)起一名救死扶傷的好醫(yī)生應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
收費(fèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)個(gè)人總結(jié)范文 篇13
一年來,在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持助下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一些成績(jī),現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下:
一、全科人員在上認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)___的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用”____”和___標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展,互相交流思想,不斷提高理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,密切關(guān)系,廣爭(zhēng)病員,為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較貢獻(xiàn)。
四、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上,能夠開拓性工作,和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切,對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng),保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加,在今年保險(xiǎn)理賠幅度量減少的情況下,全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬元。在已爭(zhēng)取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,又爭(zhēng)取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合,為明年?duì)幦”kU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基矗。
五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結(jié)合我院實(shí)際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?茖2⒚t(yī)、名藥、型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等,增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?茖2≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較的推動(dòng)作用。
六、鞠身基層,忠實(shí)履行“____,根據(jù)縣有關(guān)指示精神,醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣扶辦和鎮(zhèn)___、政府以及村干部群眾的一致好評(píng)。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
收費(fèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)個(gè)人總結(jié)范文 篇14
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在科主任,護(hù)士長(zhǎng)及兒科同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下,我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步,F(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié)內(nèi)容:
一、在思想政治方面
我積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
作為一名手術(shù)室護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,遵守醫(yī)院兒科的規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持無菌觀念,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點(diǎn),樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加兒科組織的危重病人搶救工作,配合各兒科做好搶救工作
我工作中團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,嚴(yán)格查對(duì),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí),還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作一年來,我在兒科同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取,掌握了各科手術(shù)配合步驟如:普外、兒科、胸科、婦產(chǎn)科及腦兒科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天,老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹,讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義——這并不是簡(jiǎn)單的參觀了解,更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握它,在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命,我們必須爭(zhēng)分奪秒!
第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士,緊張的心理揮之不去,可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵(lì)下,我很快調(diào)整好了自己的心態(tài),從開臺(tái)開始,到無菌衣與無菌手套的穿戴,到器械的傳遞,再到上刀片與穿針線等等,工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護(hù)士的工作體驗(yàn),讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重要性,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣,承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。
在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中,強(qiáng)化了我的無菌觀念,增加了無菌原則意識(shí)。讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解,使我更加懂得醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到生命的可貴與脆弱,讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績(jī)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是我們醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為準(zhǔn)則,它就像是一面鏡子,讓我們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)刻對(duì)照自己的一舉一動(dòng),謹(jǐn)言慎行。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我有了深刻的體會(huì)。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)相關(guān)文件、會(huì)議精神,使我從思想上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,牢固對(duì)樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務(wù)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,醫(yī)護(hù)人員是人民健康衛(wèi)士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與壞,與廣大人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系醫(yī)患和諧的大事。
我們醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)過程中,為人民服務(wù)是關(guān)健。其次,核心就是要尊重、關(guān)心患者,營(yíng)造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為準(zhǔn)則。
醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)。它是由許許多多零件所構(gòu)建成的一個(gè)與人的生命息息相關(guān)的整體。不論哪個(gè)零件出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價(jià)。我們醫(yī)務(wù)人員每一個(gè)人就是那一個(gè)個(gè)的零件。每個(gè)醫(yī)務(wù)人員,不論是醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員都是醫(yī)院這個(gè)整體的重要一部分。正是我們每個(gè)同事的共同配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,這個(gè)集體才能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn),才能很好地履行為人民健康服務(wù)的`承諾,用我們的愛心,責(zé)任心,同情心換取病人的放心,舒心,開心。
作為一名護(hù)士,我們最根本要坐的是要夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,加強(qiáng)專科護(hù)理,切實(shí)履行專業(yè)照顧、協(xié)助診療、心理護(hù)理、健康指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)等護(hù)士職責(zé)。作好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,病員的“合理”需要就是我們工作的“引擎”。深化“以病人為中心”的理念,豐富工作內(nèi)涵,根據(jù)患者需求,提供全程化、無縫隙護(hù)理。當(dāng)我們與死神的拔河終于獲得勝利;當(dāng)癱瘓?jiān)诖驳牟∪四苷痉(wěn)他的腳步;當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫(yī)護(hù)工作者,那一份滿足和喜悅,是無法用言語形容的。那是找到自己生命的價(jià)值,體會(huì)到平凡中的快樂。路遇時(shí)一句不經(jīng)意的問候,相逢時(shí)一個(gè)真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們?cè)诜菜椎纳械玫阶孕藕蜕A。
還記得,一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹(jǐn)以至誠,終身純潔,忠貞職守,努力提專業(yè)技術(shù)知識(shí),慎守病人及家務(wù)之秘密,勿謀病者之福利之謹(jǐn)誓。的確,不論時(shí)代怎么變化,醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步,救死扶傷,實(shí)行人道主義仍將是醫(yī)護(hù)人員終身奉行的最高準(zhǔn)則,也是我們要時(shí)刻銘記在心的標(biāo)桿。
收費(fèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)個(gè)人總結(jié)范文 篇15
一年來,在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的密切配合下,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞科室工作性質(zhì)及醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一些成績(jī),現(xiàn)將這一年的總結(jié)匯報(bào)如下: 一、在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義的理論知識(shí)和江同志的"三個(gè)代表"的先進(jìn)思想,深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。能夠用”三個(gè)代表”和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),不斷提高政治理論水平。樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。牢固樹立為病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
二、能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,無遲到早退現(xiàn)象。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。作為一名醫(yī)務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要,敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對(duì)工作精益求精,對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé)。淡泊名利,關(guān)愛病人,甘于奉獻(xiàn)。 三、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)。了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能,利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐。
不論時(shí)代怎么變化,醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步,救死扶傷,實(shí)行人道主義仍將是我們醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準(zhǔn)則,也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標(biāo)桿! 在過去的一年中,我本著為病人負(fù)責(zé)的態(tài)度,將一件件困難的事情解決。在即將迎來的20xx年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),讓病人滿意,承擔(dān)起一名醫(yī)務(wù)人員應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
收費(fèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)個(gè)人總結(jié)范文 篇16
20xx年度,在醫(yī)院黨委和醫(yī)藥集團(tuán)公司的大力指導(dǎo)下,圓滿完成了今年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作人任務(wù),年初,我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長(zhǎng)在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得了很驕人的工作,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
行動(dòng)指導(dǎo)思想,什么樣的行動(dòng)指導(dǎo)什么樣的思想。醫(yī)院黨委十分重視思想道德教育工作,以《三枚通醫(yī)院報(bào)》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)導(dǎo)報(bào)》作為思想武器,努力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)的政策法規(guī)和相關(guān)案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》,展開了整治商業(yè)*的專項(xiàng)活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛,更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情,同時(shí),印發(fā)了《同煤三醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀,如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”,醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”,醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)”,同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用*會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)1%。
二、深入患者中間調(diào)查研究,切實(shí)解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,對(duì)我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開設(shè)了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短,為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔,為此藥事委員會(huì)召開專題會(huì)議,加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上,拉近了醫(yī)患關(guān)系,得到了患者的好評(píng)。今年1——1月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“*”問題。
20xx年我院在大同市率先出臺(tái)了退“*”獎(jiǎng)懲制度,20xx年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂,對(duì)退“*”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)索要和收受“*”的給予*金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,總之,我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度,使退“*”在我院蔚然成風(fēng),今年1——1月份全院通過組織共退“*”76人16次,金額為39元,其中退“*”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計(jì)76元,其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計(jì)49元;退“*”最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任劇中華同志,共退7次計(jì)34元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次計(jì)27元。
四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi),努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下:一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況,發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),逐一進(jìn)行檢查,不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,或者用商業(yè)*手段經(jīng)銷藥品的,馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時(shí)根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》,對(duì)于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外,為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神,我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用,如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。
五、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢(shì)群體,真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請(qǐng)北京的專家進(jìn)行了保健知識(shí)講座,自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識(shí)》手冊(cè)免費(fèi)贈(zèng)送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無人管的精神病孕婦,她們不怕臟、不怕累,給其洗澡、買上新衣服,一直到順利生下小孩后,由大同市社會(huì)福利院接走。小孩轉(zhuǎn)兒科后,由于無家人,我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服,護(hù)士們定時(shí)給孩子喂奶,該事跡在《健康生活報(bào)》報(bào)道過;心血管內(nèi)科救助了一個(gè)無人管的重病礦工,該事跡曾經(jīng)在《大同日?qǐng)?bào)》報(bào)道過,等等事跡不勝枚舉。同時(shí),做為公立醫(yī)院,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故,我院不計(jì)報(bào)酬代價(jià)積極搶救5多人,大同市耿市長(zhǎng)親臨我院給予高度評(píng)價(jià),由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù)。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī),但也存在的不足,首先,仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi)、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,缺乏“走出去與請(qǐng)進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢(shì)的需要,今后,要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度,要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,結(jié)合xx大精神,緊跟改革發(fā)展的方向,使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
收費(fèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)個(gè)人總結(jié)范文 篇17
為全面貫徹落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度,進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作,不斷提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì),努力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平,依據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(試行)〉的通知》(衛(wèi)辦發(fā)[20_]_x號(hào))、湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)《湖南省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》的通知(湘衛(wèi)監(jiān)察發(fā)[20_]x號(hào))和長(zhǎng)沙市衛(wèi)生局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)生廳印發(fā)<湖南省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法>的通知》(長(zhǎng)衛(wèi)政發(fā)[20_]_號(hào))文件和__x局有關(guān)文件精神,結(jié)合我院實(shí)際,精心組織,周密部署,認(rèn)真開展了“以考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容,以強(qiáng)化教育、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)”的.醫(yī)德考評(píng)工作,F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,制定工作方案,完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制
1、為確保我院醫(yī)德考評(píng)工作的順利實(shí)施,我院成立了由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),書記和副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)及各職能科室主任為成員的醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確工作職責(zé),責(zé)任層層落實(shí),形成合力,呈現(xiàn)齊抓共管的良好局面。
2、在醫(yī)院院周會(huì)上向職工傳達(dá)了《__醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案(試行)》,全面部署安排了醫(yī)德考評(píng)工作,并強(qiáng)調(diào)醫(yī)德考評(píng)工作的重要性和必要性,要求醫(yī)務(wù)人員注重自身的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立形象,為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
二、強(qiáng)化醫(yī)德教育,采取多種形式,完善學(xué)習(xí)制度
1、強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德教育,在院內(nèi)大力倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、惠民、友善的道德規(guī)范,和諧醫(yī)患關(guān)系;教育職工崇尚文明、抵制愚昧迷信,不斷提升科學(xué)文化素質(zhì);提倡文明行醫(yī),嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為;提倡廉潔行醫(yī),堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)。
2、采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)的方式,組織開展和督促職工完成了《醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德教育讀本》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范與實(shí)施辦法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和醫(yī)院醫(yī)療核心制度等的學(xué)習(xí)。組織職工就社會(huì)醫(yī)患關(guān)系熱點(diǎn)問題進(jìn)行大討論,并結(jié)合自身工作寫出心得體會(huì),通過學(xué)習(xí)和討論,提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德素養(yǎng),增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的文明意識(shí),法治意識(shí),對(duì)引導(dǎo)我院醫(yī)務(wù)人員樹立文明新風(fēng)起到了很好的作用。
三、建立考評(píng)及時(shí),嚴(yán)格考評(píng)結(jié)果,完善醫(yī)德檔案
我院醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)考評(píng)范圍、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施了全院的醫(yī)德考評(píng)工作。通過個(gè)人自評(píng)、科室初評(píng)和單位總評(píng)對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員做出客觀公正的醫(yī)德考核評(píng)價(jià),并將考評(píng)內(nèi)容做為晉職晉級(jí)、崗位聘用、績(jī)效工資和年終考核的重要依據(jù)。經(jīng)過嚴(yán)格細(xì)致的考核評(píng)分,所有參加考評(píng)的_x名醫(yī)務(wù)人員,考評(píng)成績(jī)均為優(yōu)秀和良好。
我院通過認(rèn)真實(shí)施醫(yī)德考評(píng)制度,切實(shí)提高了廣大醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的自覺性,規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為,文明行醫(yī)、科學(xué)行醫(yī)、依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、誠信行醫(yī)在我院蔚然成風(fēng)。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法,建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)長(zhǎng)效管理機(jī)制,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,加快誠信醫(yī)療體系建設(shè),提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)而不懈努力!
