組長個人工作總結(jié)（精選16篇）
組長個人工作總結(jié) 篇1
本學(xué)期我們在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，以先進(jìn)教學(xué)理念為先導(dǎo)，以高效課堂教學(xué)為重點，以積極配合學(xué)校各部門的工作為宗旨，在各方面取得了長足的進(jìn)步，進(jìn)一步學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，積極研究課堂教學(xué)，提高教學(xué)效果。我們組教師充分利用專設(shè)的備課組活動時間，有目的地滲透新教育理念，不斷反思與改進(jìn)，提高自身的理論素養(yǎng)，認(rèn)真進(jìn)行集體備課。在研究新基礎(chǔ)教育、新課程標(biāo)準(zhǔn)及教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上，從學(xué)生的角度出發(fā)研究課堂教學(xué)目標(biāo)，關(guān)注學(xué)生的狀態(tài)，突出學(xué)生的心理體現(xiàn)及師生間豐富的課堂關(guān)系，完善各類計劃、進(jìn)一步探索中學(xué)起始年級體育教學(xué)模式，并進(jìn)行課堂向課外延伸，大大提高了學(xué)生上體育課的主動性與積極性。
1、按照學(xué)校工作管理規(guī)定，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，寫好教案，努力上好每一節(jié)課。除了備好課、寫好教案外，我們還查閱各種資料，上網(wǎng)尋找好的教學(xué)材料，教學(xué)課件，把它們和我們所從事的工作結(jié)合起來，為我所用。
2、在教學(xué)之余，我們也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽課，評課，參加教研組教研活動外，還注意自學(xué)。從思想上，端正自己，從行動上參加繼續(xù)教育，學(xué)知識，學(xué)信息技術(shù)，學(xué)教學(xué)技能等;在生活上注意形象，為人師表。作為教師，教學(xué)工作是主要的，但除了教學(xué)工作外，我也積極參加學(xué)校組織的各項其它活動。
3、加強課堂常規(guī)教育,養(yǎng)成良好的體育鍛煉習(xí)慣，遵守體育課堂常規(guī)的要求。上課要求穿運動服裝，按照老師的要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)，做好準(zhǔn)備活動和整理活動。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的安全措施，愛護(hù)場地器材、設(shè)備。上課預(yù)備鈴響后，立即到指定地點排好隊，由班級體委整隊并嚴(yán)格執(zhí)行課堂禮儀。課結(jié)束前必須整隊，聽取教師小結(jié)。
4、完成了預(yù)定的教學(xué)計劃，基本達(dá)到了預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)。為了全面提高七年級學(xué)生的身體素質(zhì)，掌握多種體育運動技術(shù)、技能。本學(xué)期完成了幾個單元的教學(xué)任務(wù)。主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)了耐久跑、快速跑、立定跳遠(yuǎn)、跳繩、籃球、排球等幾個單元的教學(xué)。為了充分利用場地的器材，老師上課時不發(fā)生沖突。在開學(xué)的第一天備課組教師認(rèn)真進(jìn)行討論，合理安排教學(xué)，制定切實計劃，爭取圓滿完成教學(xué)任務(wù)。教學(xué)中注重發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性，積極在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)體育的興趣及體育鍛煉的意識上下功夫。首先，安排三個教學(xué)單元進(jìn)行輪轉(zhuǎn)，明確教學(xué)任務(wù)。在上每一個單元的第一次課時，向?qū)W生交代清楚本單元的任務(wù)，一個單元教學(xué)完成后要進(jìn)行考核，學(xué)生學(xué)習(xí)目的明確，因此，上課的積極性明顯提高。其次，發(fā)揮學(xué)生的主體性，充分發(fā)揮體育骨干的作用，采用分組練習(xí)，學(xué)生互幫互學(xué)，以小組為單位進(jìn)行展示競賽，學(xué)生主動積極性高，教學(xué)效果好。培養(yǎng)學(xué)生終身體育意識。
5、配合學(xué)校春季趣味運動會，組織了七年級學(xué)生三個集體項目的比賽。從項目的研制，報名，場地器材布置，比賽組織多比以往各屆比賽出彩。首先，各班學(xué)生參與率基本達(dá)到98%以上;其次，比賽設(shè)計練習(xí)性、趣味性強;其三，設(shè)計安全性有保障，合作競爭意識鍛煉到位。
6、積極參加省級高效教學(xué)課題和電教課題子課題研究工作，按時參加教科研活動日，積極上好課題研究課，并開展評課和教學(xué)再度設(shè)計，本學(xué)期完成2篇。積極撰寫研究心得和教學(xué)論文，1篇國家級刊物發(fā)表，2篇省級刊物發(fā)表。
備課組建設(shè)是一項艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，課堂教學(xué)和學(xué)校的各種文體活動、競賽等又直接顯示了學(xué)生的個性特長，反映了一個學(xué)校學(xué)生的精神風(fēng)貌等。因此，我們組教師還應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極提升每位教師的理論素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)及師生的生命質(zhì)量，心得體會使師生共同進(jìn)步，共同成長，終身受益。
組長個人工作總結(jié) 篇2
時光流逝，XX年轉(zhuǎn)眼而去，XX年即將來臨，經(jīng)過又一年的穩(wěn)步發(fā)展，我們網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院已迅速成長為一個及現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備、先進(jìn)完善的教學(xué)、管理模式及敬業(yè)務(wù)實的管理開發(fā)隊伍于一體的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院。作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的一名工作人員，透視過去一年工作的風(fēng)風(fēng)雨雨，展示于眼前：
在這一年中，我能認(rèn)真貫徹黨的思想路線方針政策，政治覺悟高，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，嚴(yán)格模范遵守黨紀(jì)國法、校紀(jì)校規(guī)，熟悉掌握本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，工作思路清晰，能夠熟練完成本職工作，工作十分投入，專心致志，精益求精，遵守勞動紀(jì)律，監(jiān)守崗位，履行自己的崗位職責(zé)，能很好的完成各項工作。我將本學(xué)年的工作作出總結(jié)，如下：
一、在評測組的工作
1、常規(guī)課件評測
對開發(fā)中心開發(fā)的XX年春（26門）、秋季（28門）課件進(jìn)行評測、考核，一絲不茍，精益求精、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，盡自己能力，不放過任何一個有錯誤或漏洞的地方；如實公正的作好扣分、評分記錄，為課件等級評定提供數(shù)據(jù)參考。
2、維護(hù)課件評測
對開發(fā)中心二次開發(fā)的前期課件（19門）進(jìn)行評測。
3、精品課評測
在5、6月份，對開發(fā)中心所開發(fā)的精品課程《散文欣賞與創(chuàng)作》《中國當(dāng)代文學(xué)》參與了審核、校對工作。
4、績效核算
每月對所考核的課件的課時進(jìn)行統(tǒng)計、核對，填寫課間制作周報告單，為所考核的課件提出優(yōu)缺點、建議，為開發(fā)中心的工作安排提供數(shù)據(jù)支持。
5、課件公開演示
多次組織課件公開演示，主要內(nèi)容：
（1）演示課件（常規(guī)課件和學(xué)習(xí)指南）；
（2）解決課件開發(fā)中存在的問題，展示新技術(shù)的應(yīng)用及設(shè)計思想；
（3）確定已開發(fā)課件的難度系數(shù)；
（4）進(jìn)一步熟悉質(zhì)量評估指標(biāo)體系，建立各工作環(huán)節(jié)的良好溝通關(guān)系；
6、課件組評活動
XX年下半年，每月和開發(fā)中心全體員工一起參與課件組評活動，對課件進(jìn)行質(zhì)量評測（組評）。通過組評活動，大家各抒己見，將日常評測中發(fā)現(xiàn)的問題及想法都一一提出。
7、不斷提高評測水平
經(jīng)常組織評測人員探討更有效的評測方法，以使各個工作崗位的相互配合性更為密切。經(jīng)常和大家就評測指標(biāo)的不足之處進(jìn)行了討論，以通過共同努力進(jìn)一步完善和改進(jìn)課件。
二、在攝錄組的工作
1、常規(guī)課程錄制
XX年對54門課程進(jìn)行了錄制，包括金融學(xué)、計算機、漢語言、數(shù)學(xué)、英語、公共事業(yè)管理、歷史、思想政治教育、物理、化學(xué)、生物、地理等12個專業(yè)。根據(jù)進(jìn)度要求，合理安排人員，根據(jù)課程需要完成錄制任務(wù)。
攝錄組積極配合開發(fā)中心的進(jìn)度，統(tǒng)一安排。盡量加快進(jìn)度，保證按時按期保質(zhì)完成錄制工作。以全新的面貌來面對更多的挑戰(zhàn)，嚴(yán)格要求自己，作好本職工作，努力打開工作的新局面。
2、完善采編工作管理規(guī)定
針對課程錄制不斷提高的要求以及新增專業(yè)的學(xué)科特點，補充了原有網(wǎng)絡(luò)課程錄制規(guī)范，確定錄制參數(shù)。同時結(jié)合精品課程的錄制經(jīng)驗，總結(jié)出一套高品質(zhì)課程的拍攝方法，并將之運用到實際工作中去。
作為個人，也有許多不足之處，需要更進(jìn)一步改正，在新的一年中，我一定會取長補短，再接再厲，在工作中，更加嚴(yán)格要求自己；我作為一個評測人員，我一定會對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，如實公正，不偏不袒，及時與課件開發(fā)人員進(jìn)行交流、探討，以提高課件質(zhì)量。只有我們大家齊心協(xié)力，共同努力，每個人在自己的崗位上鞠躬精粹、盡心盡職，團(tuán)結(jié)一致，我們網(wǎng)絡(luò)學(xué)院會更好。
組長個人工作總結(jié) 篇3
在學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和信任下，在各位同事的支持配合下，我走過了豐收的####年，迎來了嶄新的####年，在此辭舊迎新的之際，總結(jié)自己在過去一年中的各種表現(xiàn)，從德、能、勤、績四方面向?qū)W院作如下匯報：
一、關(guān)于“德”的方面
品德是一個人安身立命和事業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，作為組長的我，更應(yīng)該是組員們的表率。
本人在政治思想上，堅決擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，堅持改革開放，遵紀(jì)守法。平時積極參加學(xué)校學(xué)院組織的各項活動，認(rèn)真對待每次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并且認(rèn)真遵守學(xué)院的各種規(guī)章制度。在工作中，尊領(lǐng)敬導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對人真誠。
二、關(guān)于“能”的方面
我是從今年年初開始擔(dān)任理科組組長的，雖然說是組長，但我更愿意把自己的崗位理解成理科組所有成員溝通的橋梁和對外的窗口，把自己放在組員的服務(wù)者和協(xié)調(diào)者的位置上，并以此為基礎(chǔ)，增強全組的凝聚力，使我們能成為一支具有戰(zhàn)斗力的隊伍而奮斗。
作為組長，最重要的是對每一個組員都要一碗水端平，只有你充分的了解大家、信任大家，加強溝通，大家才會相信你。所以我們經(jīng)常舉行各種座談會，讓大家各抒己見，探討工作中的問題、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、學(xué)習(xí)新的技術(shù)，讓大家在一個良好的氛圍中不斷學(xué)習(xí)到新的東西，開拓思路。
在本年度的常規(guī)課程的開發(fā)中，理科組遇到了不少的困難，首先是所開設(shè)的新專業(yè)編輯們不太熟悉，理科組的構(gòu)成主要是以計算機或相關(guān)專業(yè)的人員，對化學(xué)、地理這些專業(yè)性很強的課程在內(nèi)容方面無法保證正確性，針對這一情況我和主任經(jīng)過協(xié)商，向?qū)W院提出了聘請在校研究生作為兼職校對的申請。學(xué)院批準(zhǔn)后立即聯(lián)系任課老師，讓老師推薦優(yōu)秀的研究生來擔(dān)任校對工作，這一舉措受到了老師的普遍贊同。
兼職的工作過程是我無法看到的，所以對于他們必須有一種強有力的管理方法，這樣才能保證工作的順利進(jìn)行。為此我擬了一個《網(wǎng)絡(luò)學(xué)院兼職工作概要》，對兼職的工作職責(zé)、工作流程、具體要求、工資核算等作了詳盡的說明。從實施到現(xiàn)在效果是比較明顯的，有力地保證了課件開發(fā)的正常進(jìn)行。
物理、地理等課程一個最大的特點就是公式多、圖片多，如果采用以前的開發(fā)工具和模式的話，存在著排版、頁面、瀏覽等很多方面的問題。開始面對這些問題時相當(dāng)棘手，后來馮元元和我發(fā)現(xiàn)有一種新的軟件flashpaper，可以解決一直存在在數(shù)學(xué)、物理課程中的上標(biāo)下標(biāo)及一些復(fù)雜公式難以看清的問題，立即在全組范圍內(nèi)進(jìn)行試驗和測試，收到了較好的效果。于是決定在兩門課程中使用這一技術(shù)，既方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)，同時對我們也是一種鼓舞，因為由于長期的課件制作工作，我們難免會產(chǎn)生一些定勢思維，或者說把課件制作當(dāng)作了一項機械工作，而實際上課件制作應(yīng)該是最具有創(chuàng)造性的工作之一。我們在前面經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上，應(yīng)該尋求一些創(chuàng)新，體現(xiàn)一些創(chuàng)造性，讓我們的課件能更加吸引學(xué)生的目光，更加符合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的要求。比如說新欄目的加入，圖片、動畫的使用，在線測試等，都能很大地增強了課件的交互性。
6月份，理科組開發(fā)《數(shù)學(xué)分析》和《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》兩門精品課程，面對完全不同的開發(fā)模式和目標(biāo)，組員們在開發(fā)前作了大量的調(diào)研，汲取各學(xué)校精品課程的長處，制定出具有自身特色功能的開發(fā)計劃，最終在短時間內(nèi)完成了這兩門精品課程的開發(fā)工作。
在這兩門精品課程的開發(fā)過程中，我對課件制作的思路發(fā)生了很大的變化。其實對于課件開發(fā)，使用什么樣的工具、軟件都是次要的，最核心的是課件的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)如何更好的符合學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律，如何吸引住學(xué)生的目光，如何收到更好的教學(xué)效果。應(yīng)該說目前我們的課件制作模式還是比較單調(diào)的，今后我們的課件應(yīng)該更加地開放。通過這些思考，作為開發(fā)中心理論學(xué)習(xí)小組的一員，我在10月份和11月份參與寫作了論文《關(guān)于構(gòu)建課程網(wǎng)站的基本構(gòu)想》，作為對以前經(jīng)驗的總結(jié)和對今后工作的計劃與展望。
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這一年來雖然每天都是忙碌的，但我忙得開心，得益匪淺，我將更加努力工作，做到主動積極，勤思考，把握好學(xué)院給我們創(chuàng)造的機會，使自己和理科組能更健康更迅速地成長。
組長個人工作總結(jié) 篇4
年級組長這個工作好似“夾心餅干”，上壓下擠真得有點心理承受能力才行。工作這么多年，我深深體會到：作為年級組長應(yīng)該寬容大度，讓大家團(tuán)結(jié)合作，同心協(xié)力，十分重要。
一、學(xué)會換位思考，學(xué)會替別人著想
換位思考可以使我們更好地去理解別人。用一種寬容的態(tài)度待人。每當(dāng)同事間發(fā)生矛盾，我總是心平氣和地給她們分析原因，啟發(fā)她們站在別人的角度去考慮一下，將矛盾平息。另外我們級部今年來了幾位新教師，由于剛來到一個新環(huán)境，她們有些慌亂，不適應(yīng)。我總是能體會她們的心情，耐心地指導(dǎo)她們，使她們能很快地適應(yīng)這里新的工作環(huán)境。在這次幼兒園開展的“人人一堂好課”活動中。上課前，她們十分緊張，不知所措，她們主動要求試上課，我總是耐心地聽完她們每一次試上課并和她們一起分析修改教案。由于她們的認(rèn)真鉆研和我的耐心指導(dǎo)，幾位老師的課堂教育水平得到很大提高，并獲得了同事、領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，從而也進(jìn)一步增強了她們?nèi)苋胛覀冞@個集體的信心。
二、把同事當(dāng)“領(lǐng)導(dǎo)”多征求并聽取她們的意見
雖然年級組長是一組之長，但我們不是以一種領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)自居。碰到問題我主動向同班各位老師征詢意見，如：在開展家園親子活動時，我便和教師一起商量，搞怎樣的活動比較好，最后在大多數(shù)教師的建議下，我們開展了“讓家長帶廢舊材料來園和孩子一起制作玩具”并利用制作的玩具開展親子體育游戲。由于是老師共同協(xié)商的統(tǒng)一意見，集中后大家一致覺得可行，因此在活動中教師們也能十分投入地去搞，活動取得圓滿成功。
三、真誠待人，把同事當(dāng)朋友
平時同事有困難時，我便主動去幫助她們，同事在工作上、生活上受挫時總是主動為她們分憂。如：有同事請假了，另外一個老師一個人，我總是主動幫忙做些保育工作。有的同事在生活上遇到了不順心的事，當(dāng)她們向我傾訴時，我總是耐心地開導(dǎo)她們。有的同事在教學(xué)上遇到了困難向我求助時，我總是真誠地提出建設(shè)性的意見，幫助她們。作為一班之長，我總是用真誠之心去對待每一位老師，真誠地贊揚同組老師，對她們工作上的不足之處，當(dāng)面指出并主動幫助其改正。用真誠無私去感動同事，讓別人感到我的誠意，從不居高臨下地指責(zé)。
作為年級組長，我總不斷提高自身的素質(zhì)，讓別人信服自己。多看書，不斷充實自己，提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，營造團(tuán)結(jié)寬松的班組氛圍，讓大家覺得在這個班組里，心情愉快干勁十足。確實團(tuán)結(jié)就是力量。篇三
作為部長，在這里我首先要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們本年級組工作的指導(dǎo)和幫助，同時要感謝本級部每一位教師所作出的努力和貢獻(xiàn)。面臨著畢業(yè)班的挑戰(zhàn)，工作中時刻有如履薄冰之感，唯有不斷踐行為廣大師生服務(wù)到底的諾言才能求得內(nèi)心的充實。
1、繼續(xù)強化行為習(xí)慣教育，讓學(xué)生養(yǎng)成文明習(xí)慣得以保持。
一是嚴(yán)格落實學(xué)校的規(guī)章制度，從點滴做起，規(guī)范學(xué)生文明行為，真正做到衛(wèi)生工作有序，早讀自覺到位，自習(xí)安靜認(rèn)真，課堂秩序良好，形成規(guī)范有序，文明和諧的氛圍。
二是分析學(xué)情，查漏補缺，糾偏抓差。及時召開學(xué)情分析會、經(jīng)驗交流會、成績研討會。根據(jù)不同學(xué)生層次，制定了不同層次的目標(biāo)，提高了教學(xué)質(zhì)量。
三是在組長和各班班主任的大力支持下，通過學(xué)生著裝發(fā)型文明習(xí)慣等專項，有效抵制了校外不良風(fēng)氣的侵蝕。
四是十分重視寢室管理。沒有都要進(jìn)行突擊檢查，對寢室違禁物品和違紀(jì)行為進(jìn)行檢查，對同學(xué)們的生活進(jìn)行關(guān)心和指導(dǎo)。
五是開好家長會，形成家校合力共同做好孩子教育工作。
2、繼續(xù)保持一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體，努力打造和諧年級。
經(jīng)常和教師談心、交流，幫助他們解決工作中的.困難，思想上一致，心靈上溝通。這一年，雖然中途出現(xiàn)了6位班主任因工作調(diào)動而進(jìn)行調(diào)整，各班級教師均有所變動的不利局面，但在級部全體教師的大力支持和付出下，每個班都有以班主任為核心，研究學(xué)生、分析學(xué)生，具有非常強的凝聚力，全體教師精誠團(tuán)結(jié)，圓滿完成學(xué)校交給我們的任務(wù)。
3、繼續(xù)抓好紀(jì)要、簡報兩大抓手。
每周四的紀(jì)要和每周五的簡報已經(jīng)成為我級部一項傳統(tǒng)，本學(xué)期工作我擬寫級部工作紀(jì)要17期，在組長的協(xié)助下完成級部工作簡報18期，為我級部有效有序開展工作，并向?qū)W生、家長、社會進(jìn)行展示宣傳起到了重要作用。
4、努力創(chuàng)新，為師生謀福利求發(fā)展。
xx屆級部工作教師工作壓力大、強度高，學(xué)生學(xué)習(xí)刻苦、實干。在能否真正體現(xiàn)服務(wù)者的定位，踐行級部工作承諾，在學(xué)校的大力支持下，我級部不斷創(chuàng)新。不定期召開班主任座談會，交流交流工作困難外，每天到教師辦公室進(jìn)行面對面交流。暑期組織班主任外出游玩，雖然是大家自發(fā)自費，但活動中更進(jìn)一步拉近了距離。新學(xué)期開始后，努力爭取為年級前200名學(xué)生發(fā)放物質(zhì)獎勵，雖然物品微薄，但更加激勵了積極向上的學(xué)風(fēng)。
5、做好黨支部建設(shè)工作。積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，制定支部活動計劃，認(rèn)真安排組織支部的組織生活，較好完成黨委交給的各項任務(wù)。
總結(jié)本學(xué)期各項工作，四位年級組長、二十位班主任、五十五位教師都能為著xx年夏天共同的目標(biāo)不斷奮斗。我們堅信，只要我們付出辛勞，xx屆級部一定能夠創(chuàng)造輝煌，因為這三年，我們始終在堅持！
組長個人工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入商場已有N年多的時間了。在這段時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識，積累了一些工作經(jīng)驗，也從中體會到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時積累下的工作經(jīng)驗，我榮幸的成為了組組長一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、明確工作職責(zé)，端正工作態(tài)度
作為一個組長，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場的關(guān)系：通過自己和同事們的工作及時有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時通過工作中的`招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個溝通上下級之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報、多商量。同時在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務(wù)的管理
1、做好早會工作：早上是新一天的開始，先總結(jié)前一天的工作，及時通報銷售情況，及時傳達(dá)上級下達(dá)的各項任務(wù)，布置好當(dāng)天的工作及強調(diào)注意事項，開展一些有意義趣味性強的班前活動有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開展：現(xiàn)場巡查是現(xiàn)場管理中的重要一環(huán)，配合商場現(xiàn)場服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場巡視一天都不會少于八次，在現(xiàn)場巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著裝語言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣。及時處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件。
在現(xiàn)場巡視時檢查商品的外觀，做到無臟次品。加強了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點商品的突出，通過各種有效的貨品陳列達(dá)到了賣場氛圍的營造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購物欲望。
3、認(rèn)真做好其他各項工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果，并整理成冊利用早會時間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時記錄對代銷商品的檢查：對代銷商品的進(jìn)退貨，帳冊，小票，審查表，上柜擋案，實物庫存進(jìn)行不定期的抽查，并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對不規(guī)范的令其限期整改。
4、認(rèn)真做好員工的績效的考勤記錄：嚴(yán)格依照商場和部門的考勤管理制度執(zhí)行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進(jìn)行。及時記錄員工的獎懲情況，考核好員工的績效。
5、耐心細(xì)致的做好盤點工作：盤點是一個月的工作體現(xiàn)，對每月的盤點數(shù)據(jù)進(jìn)行登記，做到月月帳實相符。
6、售后投訴的處理：作為一個現(xiàn)場的管理者，每天都會面對各種不同的售后投訴。剛開始的時候我對手機和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識了解不夠，經(jīng)過一段時間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下，我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時也已經(jīng)初步掌握一些手機和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時我會積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過后我都會認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會到售后問題對于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識和了解商場的機會。而我們也可以通過這種種投訴來發(fā)現(xiàn)和找到我們在工作中的缺失和不足，并找出解決的方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯誤。同時讓我們的實際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購物的習(xí)慣。
8、了解市場動態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時關(guān)注周邊市場的各項動態(tài)信息，從而及時反饋給部門立即調(diào)整。做到人無我有，人有我精，人精我獨，讓商場領(lǐng)先搶占商機。
三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān)。提高服務(wù)質(zhì)量
1。商品質(zhì)量是一個商場的立足之本。我配合組長把握好商品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項質(zhì)量工作，在工作中定期抽查各柜商品，對不合格商品及時聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理。
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場競爭中，商場的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個商場的興衰，所以在加強團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時間加強員工的服務(wù)意識，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門及格率達(dá)到95%以上，經(jīng)過努力，小組的各項工作均有所提升。并取得了20xx度職工小家的光榮稱號。
四、做好培訓(xùn)工作
1、配合部門加強員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會與班后會的時間對員工進(jìn)行一些陳列方面的知識培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場的評選中獲獎。
2、加強小組消防知識的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn)，使員工時時都做到警鐘長鳴，從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
2、抓緊新進(jìn)員工的培訓(xùn)。由于新進(jìn)員工在各方面都較欠缺，我和部門利用工作之余，幫助新員工熟悉商場相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進(jìn)行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來成為一名商場合格的營業(yè)員。對一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問題出現(xiàn)的原因。及時調(diào)整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來適應(yīng)到商場的正常工作中來。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強和提高，我會更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門完成各項工作落實各項指標(biāo)。我相信通過自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己最大的光和熱。
組長個人工作總結(jié) 篇6
一、教育工作追求個性化
“個性化教育”是近年來一個熱門的話題，無論是《幼兒園指導(dǎo)綱要》，多元智能理論，還是如火如荼的新課改，都將幼兒的個性化發(fā)展放在從未有過的重要地位.而我們小班組倆班小班化的規(guī)模，無疑具有了個性化教育的先機.于是，我們有意識地在日常的教育教學(xué)中調(diào)整觀念，創(chuàng)設(shè)條件，給予幼兒更多個性化發(fā)展的可能.
如，我們首先從細(xì)心的觀察、記錄入手，深入幼兒一日生活中的每個細(xì)節(jié)，盡可能了解每個幼兒的個性特點和發(fā)展水平，做好日常的個案研究和區(qū)角活動觀察記錄工作；其次，在教育教學(xué)活動實施的過程中，從活動內(nèi)容的選擇，活動組織形式，幼兒表現(xiàn)方式上，都力求突破，鼓勵幼兒積極參與、互動和探索，以及獨立、自信地表達(dá)自己的想法和體驗.
如，本學(xué)期，我們以幼兒的興趣為切入點，開展了《我是乖寶寶》、《我有小小手》等多個主題活動.并發(fā)動家長參與制作相關(guān)的教玩具，隨時更新主題墻飾，營造豐富的教育活動氛圍；同時，充分發(fā)揮區(qū)域游戲的教育功能，積極創(chuàng)設(shè)良好的游戲環(huán)境.在對幼兒進(jìn)行個別隨機教育的同時教師也獲得很多新的啟發(fā).
二、保育工作講究情感化
剛開學(xué)時，調(diào)查所得的一組數(shù)據(jù)讓我們心里沉甸甸的：男女生比例懸殊較大，小齡幼兒又較多，而有過入園經(jīng)歷的幼兒幾乎沒有.看來，這一學(xué)期的保育工作將是一場硬仗.果然，開學(xué)初的一個月里，孩子哭、家長愁、老師忙.如何讓孩子盡快適應(yīng)幼兒園生活，養(yǎng)成良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣成為保育工作中的首要問題.我們試著將更多的情感因素溶入到煩雜的保育工作中，既注重孩子身體健康，更關(guān)注孩子的心理成長.深入了解每一個孩子的性格特點，觀察他們情緒上的點滴變化，主動和他們親近，抱一抱、摸一摸、說一說、笑一笑，用直接而溫馨的關(guān)愛行為營造一個友好、和諧的班級環(huán)境.事實證明，這種情感化的.保育工作符合小班幼兒的需要.如今，從不愿上學(xué)到高高興興上幼兒園，從不愿自己吃飯到大口大口自己吃，從不會穿衣到學(xué)著自己穿，從不敢參加活動到爭著要在集體面前露一手……在這其中的巨大變化，讓我們小班組四位老師深感欣慰.
三、家長工作力求細(xì)致化
為了做好班級家長工作，早在開學(xué)初，我們就通過家長會、家長問卷、家訪、校訪等途徑了解具體情況，作為本學(xué)期家長工作的有力依據(jù)，力求家長工作細(xì)致化，實效化.通過調(diào)查得知，我班有近90%的幼兒是與祖輩居住在一起，很多父母忙于工作，日常的接送任務(wù)都由祖輩擔(dān)任.而祖父、母往往文化水平不高，育兒觀念陳舊，較難溝通，使家園共育難達(dá)成同步.同時，部分家長對幼兒教育缺乏全面的了解，存在著重知識傳授輕習(xí)慣培養(yǎng)，重智力啟蒙輕社會化發(fā)展的不良傾向.因此，我們將家長定位于以下幾個方面.
首先，開學(xué)初主動與新生家長溝通，詳細(xì)介紹本學(xué)期開展各項工作的意圖，耐心、細(xì)心地回答他們的疑惑，讓家長們?nèi)妗⑸羁痰亓私獗緦W(xué)期幼兒園，班級、老師的工作目的及工作方法；
其次，對于工作較忙的雙職工家長，我們采取了定期定時與他們交流，或使用“家園聯(lián)系本”將近期工作重點，幼兒表現(xiàn)反饋于他們，使家長們能根據(jù)不同階段幼兒能力水平的不同對癥下藥；
再次，充分發(fā)揮家長資源，調(diào)動家長更好地參與到我們的活動中.如：發(fā)動家長為班內(nèi)的主題教育收集資料，制作教、玩具.鼓勵家長寫下育兒心得，相互交流.同時，充分發(fā)揮家長會、家長開放日、親子游藝、電話聯(lián)系等我園傳統(tǒng)家長工作的優(yōu)勢，與家長保持經(jīng)常性聯(lián)系，幫助家長提高家教水平，達(dá)成家園同步共育，促進(jìn)幼兒健康和諧全面發(fā)展
以上是我組教師本學(xué)期各項工作的簡單總結(jié)，它將成為我們今后的工作的方向標(biāo)，催動著我們更盡心、盡力地做好今后的工作，以嶄新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)！
組長個人工作總結(jié) 篇7
子在川上曰：“逝者如斯夫”。緩緩地，歷史的舞臺即將落下XX年的帷幕。春華秋實，又是豐收的一年，喜悅的笑容掛在每個凌達(dá)人的臉上。我忝列為制造四部c48氣缸線的一名班組長，在這豐收季節(jié)里伏案疾書，總結(jié)一年的工作概況。
20xx年里，本部為控制成本采取了系列措施：減員增效、合并廠房和引進(jìn)新式設(shè)備。在合并廠房的過程中，對于本線的生產(chǎn)設(shè)備如何合理擺放，為避免擁擠，我也曾多次向領(lǐng)導(dǎo)提出過建議。在設(shè)備的移動擺放過程中，我組織員工積極配合使之快速順利完成。引進(jìn)新設(shè)備“貝殼”機床若干臺后，基本解決了鉆鉸吸氣孔、鉆螺絲底孔、鉆彈簧孔和攻絲等瓶頸崗位出貨難且費時費力的問題。這樣一來，我將原來上述崗位及其它個別崗位的員工進(jìn)行重組，合理安排，做到分工明確，達(dá)到了減員增效的初衷。在新設(shè)備試加工初期，為安全起見，在班前班后會上，我反復(fù)向員工告誡不得隨意觸摸開啟新設(shè)備，以免損壞機床和發(fā)生安全事故。值得高興的是，全員悉數(shù)遵守。新設(shè)備加工初期，難免有諸多不順暢，但辦法總比困難多。在林部長邱主任的高度重視密切關(guān)注和熱心幫助之下，我和其他同仁齊心協(xié)力，終于解決了所有的難題。那時正值炎夏，但我依然堅守崗位每每長達(dá)數(shù)小時且汗流浹背，為早日實現(xiàn)全線貫通，所有的苦累我亦無怨無悔！-
質(zhì)量是企業(yè)的生命。在班前班后會上，我不厭其煩地宣貫質(zhì)量的重要性。在日常工作中巡視全線質(zhì)量情況，檢查員工是否嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律，加強質(zhì)量監(jiān)督力度，盡限度質(zhì)量事故的發(fā)生，降低零缺陷，確保產(chǎn)品合格。一年里，設(shè)備故障頻仍，為不影響生產(chǎn)，能自己維修的我總是自己搞定，沒把握的就第一時間開單維修以保證各工序正常運行。每天上班前例行檢查設(shè)備的保養(yǎng)工作，要求員工勤擦拭勤加油換油，加工前檢查設(shè)備的運行情況，一有情況立即報告并維修。所喜一年中無一例違規(guī)操作，無一例安全事故發(fā)生。
溝通無限，理解萬歲。在和員工兄弟們朝夕相處中，我和他們結(jié)下了深厚的友誼，我以身作則，身體力行。一如既往地如兄長般關(guān)心他們，理解他們，幫助他們。盡管有時我的做法令個別員工不理解甚至難以接受，比如根據(jù)生產(chǎn)需要對員工進(jìn)行崗位調(diào)配和安排，或者核算工時有較大誤差，但最終他們也能理解我的良苦用心，并能心悅誠服。為了員工的工資利益，我屢次在領(lǐng)導(dǎo)面前不惜犯顏進(jìn)諫，據(jù)理力爭，“功夫不負(fù)有心人”，最終得到了領(lǐng)導(dǎo)的合理的解決方案。
作為公司的一員，為公司分憂解難是每個員工的份內(nèi)之事，我也不例外。鉸吸氣孔素來是個瓶頸崗位，也是質(zhì)量事故多發(fā)崗位，為此我曾潛心鉆研鉸刀的修磨技巧。該崗位經(jīng)常缺乏鉸刀，加工過程中一旦損壞，修磨起來很費時且效果時而欠佳，直接影響了生產(chǎn)。“巧婦難為無米之炊”，因此我多次在下班之余還修磨幾把備用鉸刀，以防各班不時之需。有時在家里，有時在下班途中，有時在上班前幾小時都能接到其他班組長的求助電話，要解決鉸吸氣孔的鉸刀問題。每每此時，想到生產(chǎn)的重要性，我毫不猶豫地放下手頭的事情，第一時間趕到車間，義不容辭地幫他們排除故障，解決問題，不計個人的得失而且毫無怨言！
一年的風(fēng)風(fēng)雨雨已然走過，我們公司有領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和員工的辛勤耕耘，作為班組長的我還有什么理由不兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇踏踏實實地工作呢？我相信：明天的朝陽依然燦爛，凌達(dá)公司的前景依然美好！
組長個人工作總結(jié) 篇8
在過去的一月中，做為一名班組長，深切感受到自己肩負(fù)著車間生產(chǎn)與班組成員安全的寄托和重任。這個月中通過學(xué)習(xí)公司以及廠、車間的生產(chǎn)路線和總經(jīng)理提出的36字方針、優(yōu)質(zhì)增效策略，深刻理解“優(yōu)質(zhì)增效”的重要性。根據(jù)分廠、車間提出的各項安全及生產(chǎn)任務(wù)，和全班職工一起，結(jié)合實際、認(rèn)清形勢、明確目標(biāo)、狠抓落實。盡心盡責(zé)，自覺地投身于工作實踐，為全面完成各項生產(chǎn)任務(wù)，實現(xiàn)班組安全運行盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。在和班組全體人員共同工作生活中，雖然工作繁忙，但始終保持一顆平常心，始終牢記自己是一個帶頭的兵。
班組長就如是一個火車頭，深感責(zé)任重大，如何確看清道路安全運行、并保證車身上的乘客安全到達(dá)目的地是自己的天職，因此班組長又是一個特殊的兵。自己既要懂知識會業(yè)務(wù)，又要善管理。多年的工作實踐使自己摸到了一個膚淺的規(guī)律：只要吃透上級精神，眼睛向下，心系全班職工，結(jié)合實際因情制宜，就能找出工作思路，繼而順序漸進(jìn)，帶動全盤。
因此便從重要崗位入手，主控是一個特殊崗位，工作不確定因素大，隨機性強，要搞好班組生產(chǎn)乃至全面工作，必須從司爐操作與主控之間，主控操作時間與現(xiàn)場操作人員之間的管理著手，并搞好相互間的銜接與配合關(guān)系，使之上下一條線，擰成一股勁，這樣使主控發(fā)揮一個中心控制的作用。
有了一定的思路，在具體操作中又注重了以下二方面工作：一是盡力創(chuàng)造和睦而不失原則的良好氛圍，造就融洽而寬松的工作環(huán)境;二是發(fā)揮班組成員積極性和主人翁精神，實現(xiàn)班組高度的民主管理。完善以班組長為核心、四大員為骨干的管理體系，做到凡事有人管、凡事有人做，人人責(zé)任明確各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮每一職工的積極性和創(chuàng)造性，并嚴(yán)格執(zhí)行班組的一系列規(guī)章制度，做到制度面前人人平等。加強班組成員的自主管理意識，在一定限度內(nèi)程度地發(fā)揮自身能量，在班組基礎(chǔ)管理體制中，進(jìn)行自我檢查、自我控制、自我評價，使全班職工建立起強烈的責(zé)任感和使命感。這樣，班組管理基礎(chǔ)扎實了，各方面工作就有了保障。從這個月的情況來看，成效是明顯的。搞好班組整體工作，靠的是全體職工的共同努力，而要充分發(fā)揮班組每一個職工的積極性必須要有班里帶頭人的良好形象，自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者，我始終明確一點，只有以身作則、身先士卒，班員才能信得過、聽得進(jìn)、齊努力。自己抱定一個宗旨，要求別人做的事，自己先做;要求別人去完成的任務(wù)，自己首先完成，在班組擺整自己的形象，以自己的實際行動去影響班組成員，并去帶動他們。
針對今年生產(chǎn)情況、鋼鐵形勢嚴(yán)峻，公司提出優(yōu)質(zhì)增效的舉措，及時組織全班人員開展“優(yōu)質(zhì)增效”和“返違章大討論”活動，和全班人員一起談感想、找根源，較深刻地分析了班組在“優(yōu)質(zhì)增效”工作和安全生產(chǎn)方面存在的問題，結(jié)合班組實際制訂了行之有效的防范措施，并通過相應(yīng)制度加以保證，使之全年安全形勢穩(wěn)定發(fā)展，優(yōu)質(zhì)、增效工作開展順利有序。
這個月以來，生產(chǎn)任務(wù)及各方面工作確實是忙，月末由于2號和3號窯出現(xiàn)單個窯筒窯壓高、石灰質(zhì)量異常波動等情況，班組積極配合車間領(lǐng)導(dǎo)去生產(chǎn)現(xiàn)場仔細(xì)分析、檢查的同時，并根據(jù)具體情況分解到每個設(shè)備點、每道工序、每個人，并動態(tài)調(diào)整每班的產(chǎn)量。班組其他人員同樣也是顧全大局，無私奉獻(xiàn)，只要班組需要配合的隨叫隨到，有的員工還給班組提出了一系列的個人分析數(shù)據(jù)和個人意見，這些確實難能可貴。
對于之后的工作班組制訂了相應(yīng)的措施：
一、完善了網(wǎng)絡(luò)操作技能。每周的經(jīng)濟(jì)核算每天的溫度控制都通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給主管人員。
二、設(shè)立設(shè)備五定管理，環(huán)境衛(wèi)生分區(qū)域并分配到個人。
三、加強主控操作的組織落實及協(xié)調(diào)和司爐的監(jiān)督工作，確保操作正確無誤。
四、堅持每班不低于3次的巡檢，保證當(dāng)班的所有設(shè)備保持在狀態(tài)。
五、在完善一些相關(guān)管理制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)今年生產(chǎn)的實際情況，班組制定了一系列的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)并進(jìn)行動態(tài)監(jiān)視。
回想之前的工作，略有所獲，而這所獲離不開組織的關(guān)懷和指導(dǎo)，更離不開全班同志同心同德、同甘共苦的結(jié)果。我深信，一個人的能力是有限的，關(guān)鍵是以一種什么樣的態(tài)度來對待自己所從事的工作，在自己的崗位上，干一項愛一項，腳踏實地，牢牢地把握信自己的“現(xiàn)在”，努力學(xué)習(xí)，不斷完善和充實自我，從自己分管的工作做起，從一時一事做起，以主人翁態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)地搞好本職工作，這也是自己一直所追求的愿望。
組長個人工作總結(jié) 篇9
一、主要完成的工作
1、狠抓安全管理，減少事故發(fā)生。
相對于公司其他車間來說，沖壓車間存在的安全隱患較多，比較容易出事故。雖然在過去的20xx年發(fā)生過幾起重大的工傷事故，給公司和車間帶來的損失是巨大的。
“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長，雖然潛力有限，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作從未放松。
2、保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品品質(zhì)。
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升，消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量要求也越來越高。由此，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，沖壓車間所肩負(fù)的職責(zé)也越來越大。我深知作為車間主任，自我的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對公司的負(fù)職責(zé)，我在質(zhì)量控制方面一向不敢有所松懈，用心與檢驗班的同事及時進(jìn)行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
3、加強班組建設(shè)，提高班組管理力度。
沖壓車間成立的時光不長，因其前身公司的管理混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除必須的考核分。由于采取了明確的績效考核制度，公平公正的考核辦法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。
4、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自我身上的擔(dān)子很重，而自我的學(xué)識、潛力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的車間主任都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，一向在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自我還是有了必須的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達(dá)潛力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，具備較強的專業(yè)心，職責(zé)心。
5、用心參與車間改善活動。
沖壓車間就像一個大家庭，我每一天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和職責(zé)將她建設(shè)的更加完美和諧。因此，一年來，我用心參與車間的改善活動，并調(diào)動班組員工的積極性，利用群眾的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法
一年以來，雖然在不斷的努力下取得了一些成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點表現(xiàn)較為突出：
1、班組管理方面。
20xx年雖然班組管理加強，但是還是存在一些問題。
如：員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)狀況有待改善；員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高；員工的'工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。員工管理不好，是領(lǐng)導(dǎo)的錯。沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，也就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，以后的工作中我會著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時光，安排有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，爭取在較短的時光內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升。同時組織班組成員群眾學(xué)習(xí)工作相關(guān)資料，不僅僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質(zhì)。
2、質(zhì)量控制方面。
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質(zhì)量檢查又十分重要，個性是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查能夠有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改善的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就能夠做好的，這需要幾個相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，務(wù)必把握“嚴(yán)、細(xì)、實”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實。
3、安全生產(chǎn)方面。
安全管理沒有做到位，力度不夠；安全培訓(xùn)不到位；檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的狀況下進(jìn)行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致xx月xx月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故。此刻想來這兩起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的職責(zé)。首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產(chǎn)牢記于心；其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發(fā)生一次事故后沒有及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責(zé)。為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓(xùn)的力度并改善相關(guān)培訓(xùn)的形式并強化班組安全員的職責(zé)感，使班組每位員工都認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性，從而構(gòu)成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
三、來年工作計劃
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上，我務(wù)必?fù)碛行碌母叨龋谠械幕A(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻(xiàn)自我的力量。
因此以下幾點是重點發(fā)展方向：
1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)知識和相關(guān)管理知識；
2、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
3、加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，加強管理，努力使班組構(gòu)成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍；學(xué)生演講稿；
4、全面完成車間交給的各項任務(wù)。并且日升日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對于我的幫忙，在新的一年，我會再接再厲。希更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，多謝！
組長個人工作總結(jié) 篇10
為切實抓好20xx年生產(chǎn)部的工作，我將按以下幾個方面進(jìn)行開展工作：
1、繼續(xù)堅持"安全第一，預(yù)防為主"的方針，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行管理。(1)重點抓好三級安全管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，充分發(fā)揮他們的職能作用。(2)全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，重點抓好班組管理。(3)繼續(xù)堅持每周一次的安全大檢查，對各車間存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理(限期整改，嚴(yán)重的給予處罰)，并責(zé)令責(zé)任當(dāng)事人制定出改進(jìn)措施。(4)對查出的安全隱患，當(dāng)作事故對待，按照事故三不放過的原則進(jìn)行處理。小事當(dāng)作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
2、做好節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本。(1)認(rèn)真計量好車間附助材料使用，做好班組交記錄，每月對車間班組附材進(jìn)行清理考核，并將各班附材消耗每月進(jìn)行對比，作為年終考核的依據(jù)。(2)會同車間制定班組交制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。(3)加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、防板結(jié)劑、機械油進(jìn)行計量，降低產(chǎn)品消耗。
3、強化質(zhì)量管理(1)進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝，對影響產(chǎn)品質(zhì)量，如色澤、顆粒因素加大管理力度，著色劑、板結(jié)劑設(shè)專人計量，確保色澤一致，顆粒均勻，同時防止產(chǎn)品板結(jié)。(2)加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對不認(rèn)真執(zhí)行工藝的車間、班組進(jìn)行通報批評，并上報處理。(3)積極與物資部、質(zhì)檢部溝通，特別是對自備袋包裝的原料，落實好具體含量再使用，確保產(chǎn)品養(yǎng)分穩(wěn)定。
4、認(rèn)真落實公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。(1)根據(jù)各車間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，由生產(chǎn)部和車間共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備。(2)合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)，根據(jù)各車間生產(chǎn)能力的大小，合理下達(dá)生產(chǎn)計劃，確保滿足銷售需要。(3)認(rèn)真做好與供應(yīng)、物資部門的溝通交流，使原材料的物流更加趨于合理，減少轉(zhuǎn)貨費用，降低生產(chǎn)成本。
5、積極做好現(xiàn)場管理(1)對成品或半成品進(jìn)行定量存放，加強巡查，對未按要求進(jìn)行處罰(2)強化設(shè)備管理，責(zé)任到人，每月由車間主任對設(shè)備管理、使用進(jìn)行總結(jié)。加強產(chǎn)成品的防護(hù)措施，將所有產(chǎn)成品全部蓋好，做到防雨防塵(3)強化"5s"管理，將"5s"管理制度化，規(guī)范化，每星期對車間不低于二次的檢查，將檢查結(jié)果車間內(nèi)通報。
6、繼續(xù)提倡和激勵技術(shù)革新。積極為技術(shù)人員提供技術(shù)革新和對設(shè)備進(jìn)行小改小革的環(huán)境和條件，及時將新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)交到技術(shù)人員手中，使他們及時配合公司有關(guān)部門學(xué)習(xí)和掌握新的產(chǎn)品工藝，帶動和激勵全員積極學(xué)習(xí)技術(shù)，提高自身技能。對于在技術(shù)革新和對設(shè)備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護(hù)設(shè)備等特殊貢獻(xiàn)，并在生產(chǎn)中得到證實的，報請公司給予表彰獎勵。同時繼續(xù)搞好設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)與維修，使生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好的運行狀態(tài)。對設(shè)備的維護(hù)維修費用列入生產(chǎn)成本，并量化到每個班次，超支自負(fù)，節(jié)約按公司規(guī)定獎勵。
7、加強自身學(xué)習(xí)，并認(rèn)真注重崗位培訓(xùn)
8、做好環(huán)境保護(hù)工作。將車間粉塵工作列入20xx年工作的重點，集思廣益，認(rèn)真分析，將車間粉塵降到最低化，凈化環(huán)境，增加公司效益。
綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。為創(chuàng)建一直卓越班組共同努力!
組長個人工作總結(jié) 篇11
一、創(chuàng)建合作、共進(jìn)、和諧的工作氛圍，打造陽光團(tuán)隊.
一個好的集體，首先要有一個愉悅的氛圍，在這方面，作為組長的我，努力營造著一個和諧、合作、共進(jìn)的同事關(guān)系.同事間的互幫互助，既把融洽給了自己，也給了整個集體一種新的活力，雖然我們朝出暮歸卻快樂著.我們年級組的老師在值日工作中都不分彼此，誰發(fā)現(xiàn)了問題，誰就去處理，因為大家有人人都是辦公室的主人，人人都有以校為家的理念.平時四個班主任在辦公室相處融洽，大家情同姐妹，不分彼此，從不斤斤計較，一人有事，大家來幫.面對困難，眾人一起上，面對喜悅，大家齊分享，整個年級工作氛圍很好，具有較強的團(tuán)隊精神.
二、把德育工作放在首位，常規(guī)工作見實效
我們年級組的全體老師深深懂得“教書育人是老師的天職”，把德育放在重要地位，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為規(guī)范和文明禮貌，教會學(xué)生如何做人，使學(xué)生終身收益.因此全組老師，無論是班主任還是其他任課老師，都非常關(guān)心學(xué)生的思想品德教育，對學(xué)生的點滴變化、進(jìn)步都十分關(guān)注.4個班主任針對各班學(xué)生的實際情況，制定了班級公約，著重對學(xué)生的日常行為規(guī)范進(jìn)行培養(yǎng).任課老師也積極主動地配合班主任，抓好學(xué)生的教育工作，取得了良好的效果.在這種較強的德育觀的作用下，我組每個班都開展了豐富多彩的德育活動，牢牢抓住讀報課、班會課等德育陣地，對學(xué)生進(jìn)行教育.本學(xué)期，我組積極結(jié)合學(xué)校德育工作的安排，加強學(xué)生在校的各項常規(guī)教育，在衛(wèi)生、安全、文明禮貌方面常抓不懈.具體總結(jié)如下：
1、三年級的學(xué)生生性活潑、愛動，好奇，對什么都感興趣，什么都想學(xué)，可又缺乏自控能力，有一小部分學(xué)生常常不能按時完成作業(yè)，而有些家長也不負(fù)責(zé)任，即使老師與他們聯(lián)系，他們也表示沒辦法.面對這種情況，三年級的老師能發(fā)揮教師的高度責(zé)任感，一人犯錯，眾人教育，不管是不是本班的學(xué)生都一樣.我們都形成一個共識，那就是：品德的培養(yǎng)比提高學(xué)習(xí)成績更為重要.4位班主任經(jīng)常交流教育的心得，努力教好每一位學(xué)生.
2、各班積極推行評價制度，堅持每天有記錄、有小結(jié)，周周有評比.大大地提高了學(xué)生的自我管理能力，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣.
3、注重干部隊伍的培養(yǎng)，各班結(jié)合學(xué)校的隊干部值勤活動，也積極在班內(nèi)推行，讓隊干部帶班干部，班干部帶動全體.
4、加強安全教育，我們各班利用一切機會對學(xué)生開展主題安全教育，一次次地糾正錯誤行為，一次次地提醒安全隱患，這種不間斷地教育，再加上各位科任老師的協(xié)調(diào)配合，共同努力，學(xué)生精神風(fēng)貌越來越好.杜絕了一些大安全事故的發(fā)生.
5、重視家校聯(lián)系工作.本學(xué)期我們?nèi)昙壗M成功召開了家長會，平時各位老師積極通過電話與家長保持密切的聯(lián)系.特別是通過家校通平臺班主任更是隨時與家長保持聯(lián)系，效果很好.
6、配合學(xué)校認(rèn)真開展各項工作.如認(rèn)真組織學(xué)生參加藝術(shù)節(jié)活動中的各項活動，配合體育組舉行了廣播操比賽
7、成功開展了移動課堂活動.整個“手拉手，心連心”活動體現(xiàn)了方案詳盡，準(zhǔn)備充分，組織到位等特點，也很好地展示了年級組老師們的風(fēng)采.
三、教學(xué)工作穩(wěn)中求實，勤于求索
“追求卓越，創(chuàng)建品牌”是我們學(xué)校的不懈追求.作為學(xué)校的一員，我們都感到重任在肩.我們深深知道要創(chuàng)出我們船小的品牌效應(yīng)，需要我們每一個人的努力，需要我們每一個人都有這種品牌意識，而三年級組全體教師，正是以這種思想指導(dǎo)自己的教學(xué)工作的.
2、全心全意地做好教學(xué)常規(guī)工作.全體老師精心備好每一堂課，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，想方設(shè)法調(diào)動學(xué)生的情感，創(chuàng)造良好的課堂氣氛.課堂上注意調(diào)動學(xué)生的`有意注意，并使其保持相對穩(wěn)定性；注重信息反饋，課堂提問面向全體學(xué)生；注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)能力，課堂上講練結(jié)合，精心設(shè)計布置家庭作業(yè)，做到作業(yè)少而精，既減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，又提高學(xué)習(xí)效率.
3、認(rèn)真做好培優(yōu)補差工作.三年級的學(xué)生愛動、好玩，好奇，對什么都感興趣，什么都想學(xué)，可又缺乏自控能力，興趣不持久，常常不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生甚至抄襲作業(yè).為了發(fā)揚學(xué)生的優(yōu)點，改正不良習(xí)慣，三年級的老師不僅抓好學(xué)生的思想教育工作，同時注重對學(xué)生的學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng).尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，大家努力從友善開始、從關(guān)心開始、從鼓勵開始.比如握握他的手，摸摸他的頭，或幫助其整理衣服等，用微小的動作傳遞老師的關(guān)愛；和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
4、培養(yǎng)孩子良好的思維習(xí)慣，即在課堂上，不是強求學(xué)生回答問題，而是從課堂教學(xué)中逐漸培養(yǎng)孩子的問題意識，獨立思考解決問題的能力，這種思維形成，課堂才會活潑起來，不至于老師強制性回答問題.那種為了完成老師的任務(wù)才活動起來的課堂，表面上看也是活躍的，卻是缺少靈性的，不是我們做追求的.
5、積極開展教研活動.本學(xué)期肖慧老師上了一堂作文展示課，王紅禮老師上了一堂趣味數(shù)學(xué)觀摩課，這兩位老師準(zhǔn)備充分，設(shè)計新穎，有自己的特色.備課過程中能認(rèn)真聽取他人的意見，修改教案不厭其煩，課堂效果不錯，得到了領(lǐng)導(dǎo)老師們的一致好評.
6、注重作文教學(xué)，鼓勵學(xué)生寫作，并積極向校外、校內(nèi)各報刊雜志投稿，整個年級在全校是投稿和發(fā)表文章最多的年級，其中三（4）班尤為突出，居全校之首.
7、認(rèn)真開展寫字教學(xué)、閱讀教學(xué)、背誦經(jīng)典等方面的研究.本學(xué)期認(rèn)真組織學(xué)生練字，組織學(xué)生閱讀，組織學(xué)生背誦經(jīng)典.本學(xué)期背完了《弟子規(guī)》，《千字文》也背了一半.
四、努力方向：
1、今后應(yīng)更加注重學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，抓好常規(guī)教育，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣.
2、多開展豐富多彩的年級活動，讓本級組的老師過得更開心、快樂，增強年級組的凝聚力.
3、應(yīng)更加創(chuàng)造性地開展各項工作，把各項工作做得更好.
今后我們會致力于每個學(xué)生的發(fā)展，為學(xué)生的發(fā)展做好服務(wù)工作.盡力讓每位學(xué)生在學(xué)校都能快快樂樂、高高興興地度過每一天，做到既教書又育人！做到熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，并且讓學(xué)生在獲取書本知識的同時，又鍛煉學(xué)生的能力，既教會學(xué)生學(xué)習(xí)，又教會學(xué)生做人.
組長個人工作總結(jié) 篇12
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入商場已有N年多的時間了。在這段時間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識，積累了一些工作經(jīng)驗，也從中體會到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時積累下的工作經(jīng)驗，我榮幸的成為了組組長一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、明確工作職責(zé)，端正工作態(tài)度
作為一個組長，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場的關(guān)系：通過自己和同事們的工作及時有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個溝通上下級之間的橋梁,協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報、多商量。同時在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務(wù)的管理
1、做好早會工作：早上是新一天的開始，先總結(jié)前一天的工作，及時通報銷售情況，及時傳達(dá)上級下達(dá)的各項任務(wù)，布置好當(dāng)天的工作及強調(diào)注意事項，開展一些有意義趣味性強的班前活動有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開展：現(xiàn)場巡查是現(xiàn)場管理中的重要一環(huán)，配合商場現(xiàn)場服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場巡視一天都不會少于八次，在現(xiàn)場巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著裝語言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣。及時處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件。
在現(xiàn)場巡視時檢查商品的外觀，做到無臟次品。加強了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點商品的突出，通過各種有效的貨品陳列達(dá)到了賣場氛圍的營造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購物欲望。
3、認(rèn)真做好其他各項工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果，并整理成冊利用早會時間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時記錄對代銷商品的檢查:對代銷商品的進(jìn)退貨,帳冊,小票,審查表,上柜擋案,實物庫存進(jìn)行不定期的抽查,并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對不規(guī)范的令其限期整改。
4、認(rèn)真做好員工的績效的考勤記錄:嚴(yán)格依照商場和部門的考勤管理制度執(zhí)行,安排好員工的代換班,保證小組的工作順利進(jìn)行。及時記錄員工的獎懲情況,考核好員工的績效。
5、耐心細(xì)致的做好盤點工作:盤點是一個月的工作體現(xiàn),對每月的盤點數(shù)據(jù)進(jìn)行登記,做到月月帳實相符。
6、售后投訴的處理：作為一個現(xiàn)場的管理者，每天都會面對各種不同的售后投訴。剛開始的時候我對手機和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識了解不夠，經(jīng)過一段時間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下,我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時也已經(jīng)初步掌握一些手機和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時我會積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過后我都會認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會到售后問題對于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識和了解商場的機會。而我們也可以通過這種種投訴來發(fā)現(xiàn)和找到我們在工作中的缺失和不足，并找出解決的方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯誤。同時讓我們的實際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購物的習(xí)慣。
8、了解市場動態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時關(guān)注周邊市場的各項動態(tài)信息，從而及時反饋給部門立即調(diào)整。做到人無我有，人有我精，人精我獨，讓商場領(lǐng)先搶占商機。
三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān).提高服務(wù)質(zhì)量
1.商品質(zhì)量是一個商場的立足之本。我配合組長把握好商品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項質(zhì)量工作,在工作中定期抽查各柜商品,對不合格商品及時聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理.
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場競爭中，商場的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個商場的興衰，所以在加強團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時間加強員工的服務(wù)意識，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門及格率達(dá)到95%以上，經(jīng)過努力，小組的各項工作均有所提升。并取得了20xx度職工小家的光榮稱號。
四、做好培訓(xùn)工作
1、配合部門加強員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會與班后會的時間對員工進(jìn)行一些陳列方面的知識培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場的評選中獲獎。
2、加強小組消防知識的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn),使員工時時都做到警鐘長鳴,從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
2、抓緊新進(jìn)員工的培訓(xùn)。由于新進(jìn)員工在各方面都較欠缺，我和部門利用工作之余，幫助新員工熟悉商場相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進(jìn)行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來成為一名商場合格的營業(yè)員。對一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問題出現(xiàn)的原因。及時調(diào)整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來適應(yīng)到商場的正常工作中來。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強和提高，我會更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門完成各項工作落實各項指標(biāo)。我相信通過自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己最大的光和熱。
商場組 組長
X X年XX月XX日
組長個人工作總結(jié) 篇13
本學(xué)期我們教研組根據(jù)學(xué)校的教育教學(xué)計劃，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)，以提高教學(xué)質(zhì)量為根本，以培養(yǎng)學(xué)生自主合作探究能力為主導(dǎo)，狠抓常規(guī)管理，全面貫徹教育方針，實施新課程教育，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，切實提高課堂教學(xué)效益，為此開展了一系列的教研活動，現(xiàn)將本期的工作如下：
1、重視學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。本學(xué)期我組認(rèn)真組織全組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)及最新的教育理念，學(xué)習(xí)上級文件，掌握課程的基本理念，全面提高學(xué)生的學(xué)科素養(yǎng)。
2、加強教改與教學(xué)科研。教學(xué)改革和教學(xué)科研是提高教學(xué)質(zhì)量的根本出路，這一學(xué)期，我們在學(xué)校教導(dǎo)處的帶領(lǐng)下，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量的效率為目標(biāo)，不斷地進(jìn)行探索、改革、創(chuàng)新。教研工作扎實推進(jìn)，公開課，觀摩課有序舉行。在教學(xué)反思和論文撰寫方面，我們組的教師都能結(jié)合自己的教學(xué)實際，充分利用課余時間寫寫教學(xué)論文。以此來培養(yǎng)教師的科研能力，努力提高教師整體素質(zhì)、優(yōu)化教師隊伍。我們平時鼓勵教師隨時自己的教學(xué)得失，多多撰寫教學(xué)反思、多多撰寫教學(xué)論文，積極參與課題研究。
3、教研與教學(xué)工作相結(jié)合，相互促進(jìn)，從整體上提高教學(xué)質(zhì)量。為了更好地貫徹新課標(biāo)的，政史教研組結(jié)合文科的特點，加強理論方面的學(xué)習(xí)，提高全組教師對新課改的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新的形勢，運用我校可利用的絡(luò)、圖書、教學(xué)刊物等資源，拓寬了教師的視野。
4、教學(xué)常規(guī)檢查常抓不懈，落實到位。為了使教學(xué)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化和條理化，每月一次的“教學(xué)五認(rèn)真”常規(guī)檢查，不走過場，不流于形式，認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
總之，在看到成績的同時，我們清醒地認(rèn)識到我們組的工作還存在不少不足：如聽課、評課制度沒有很好落實，雖有客觀因素存在，但主觀因素是最主要的；另外，教科研工作缺乏創(chuàng)新，等等。
總之，學(xué)無止境、教無止境，唯有我們在這浩瀚的教海中乘風(fēng)破浪、勇于開拓，才能在課程改革的礁石上激起一朵朵美麗的浪花！
組長個人工作總結(jié) 篇14
本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任六年級的年級組長，為了使下學(xué)期的工作做得更好，特總結(jié)如下，希望下學(xué)期，工作做得更好。
一、基本情況
六年級有三個班，共計158名學(xué)生，有包括我在內(nèi)的六名教師擔(dān)任主要科目。由于六年級仍然屬于小學(xué)范疇，在教師配備方面，還是包班，有兩名教師包一個班，教師任務(wù)重，班級學(xué)生人數(shù)多，教學(xué)以及管理學(xué)生上，都有一定的難度。
二、團(tuán)結(jié)同事認(rèn)真完成教學(xué)
在日常工作中，我注意團(tuán)結(jié)同事，常和他們談話，盡量讓大家都愉快的去工作，沒有思想包袱。由于我們六個人在同一個辦公室工作，這給我們提供很便利的條件，我們經(jīng)常集體備課，討論怎樣上好課，怎樣去管理學(xué)生，共同解決一些難題。老教師帶動新教師，新教師虛心請教，都能夠認(rèn)真對待教學(xué)，順利完成教學(xué)任務(wù)。
三、實事求是務(wù)實工作
六年級的各項工作都不是十分好完成，我總是領(lǐng)頭干，和同事商量著進(jìn)行，多聽取大家的意見，實事求是，不搞形式主義，不做表面文章，就事論事，讓大家心服口服，言出必行。這也對大家有很好的影響，大家都能夠以大局為重，把工作做的更好。
四、成績喜憂參半
六年級本學(xué)期的教學(xué)成績喜憂參半，需要認(rèn)真考慮問題所在，爭取下學(xué)期有所改變。六年級的數(shù)學(xué)在期末統(tǒng)考中，總評超過照學(xué)校，班級名次也不差;但是六年級的語文和英語成績不夠理想，班名次不在前面。雖說和照鏡學(xué)校相差不大，但是需要任課教師認(rèn)真總結(jié)不足，虛心向別人學(xué)習(xí)，制定出相應(yīng)的補救措施。我也將督促他們，把下學(xué)期的工作做好。
五、班級管理工作需進(jìn)一步加強
在班級管理方面，需要督促班主任進(jìn)一步加強，任何時候都不能放松對學(xué)生嚴(yán)格管理，紀(jì)律是學(xué)習(xí)的保障，我們一定要抓好紀(jì)律，才有可能把班管好，才可能把課上好，學(xué)生才有可能學(xué)好。
總之，本學(xué)期的工作做得相當(dāng)順利，能夠配合上級工作，完成教學(xué)任務(wù)。下學(xué)期，我將在本學(xué)期工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，把工作做得更好，使六年級的各方面工作都不落后于其他年級。
組長個人工作總結(jié) 篇15
在國際交流日益頻繁的社會中，英語成了十分重要的交際工具。在我們安慶九中的校園里，學(xué)校為培養(yǎng)現(xiàn)代化人才對學(xué)生英語學(xué)習(xí)十分重視。這既給予了各位英語老師壓力，也成為我們搞好教育教研工作的動力。本學(xué)期我們英語教研組在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫忙下，一向朝著以下四個方面努力，并取得了必須的成績。
一、強化觀念更新，提高英語學(xué)習(xí)氛圍。
在課程改革的大環(huán)境下，新英語課程標(biāo)準(zhǔn)對英語學(xué)科的發(fā)展提出了新的要求，我們教師要不斷更新教學(xué)觀念和知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)，貼合時代潮流的發(fā)展要求。在教學(xué)中，我們每位教師都努力做到“三創(chuàng)新”――創(chuàng)新課堂教學(xué)設(shè)計，以學(xué)生的發(fā)展為本;創(chuàng)新教學(xué)方法，真正提高45分鐘課堂教學(xué)效率;創(chuàng)新教學(xué)手段，提高英語學(xué)習(xí)的趣味性。
二、貫徹教學(xué)常規(guī)，突出教研組群眾作用。
各位英語教師強調(diào)自我約束，堅持按教學(xué)常規(guī)辦事。各年級組成備課組，選出備課組長，統(tǒng)籌同課頭老師的教學(xué)進(jìn)度、檢測教學(xué)成果;指導(dǎo)同課頭老師的備課、上課，解決教學(xué)實際中出現(xiàn)的疑難問題。隔周進(jìn)行校教研組群眾活動，群眾學(xué)習(xí)教學(xué)理論，交流教學(xué)思想，討論教學(xué)問題，構(gòu)成濃厚的學(xué)習(xí)研討氛圍，為全體教師素質(zhì)的提高及專業(yè)化發(fā)展起了良好的促進(jìn)作用。
三、深入課題研究，爭當(dāng)教學(xué)能手。
在我們教研組首次參加的安徽省“任務(wù)型”課題圓滿結(jié)題后，我們并沒有止步不前。因為我們明白參加課題研究不僅僅能促進(jìn)教師教學(xué)理念的更新，更能提高課堂教學(xué)潛力，成為“專家”型的教師。以徐波老師為組長又進(jìn)行了第二批的省“任務(wù)型”課題實驗研究，并于本學(xué)期初透過了市課題組的中期評估檢查，其中陳怡老師代表課題組上的實驗匯報課受到了檢查專家及各校英語教研組長的一致好評。四。用心走出去，開拓視野、吸收經(jīng)驗
根據(jù)學(xué)校安排，本學(xué)期我們教研組教師走出校門，參加了各級教研活動活動進(jìn)行專題匯報，與沒有外出的老師一齊開拓視野、分享經(jīng)驗。對于市內(nèi)各校帶給的開放展示活動，各位老師克服時間問題用心參加、觀摩學(xué)習(xí)，吸取他人之長促進(jìn)個人提高。
總之，一學(xué)期以來，英語教研組在教育教學(xué)工作中取得了必須的成績，這一切是在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，教研組老師以及學(xué)校其他學(xué)科老師的大力支持與配合下取得的。我們明白，我們的工作還有很多需要提高改善的地方，在以后的工作中，我們決心再接再厲，努力工作，把我校英語教學(xué)水平提高到更新的層次。
組長個人工作總結(jié) 篇16
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，無論從班組的績效還是班組建設(shè)方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內(nèi)容以及日后的發(fā)展方向：
一、加強班組建設(shè)和管理
1、塑造班組文化建設(shè)，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會，傳達(dá)公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，努力向新的方向邁進(jìn)。
2、不斷參加班組長培訓(xùn)。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作績效，因此，在xx年的班組建設(shè)中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，同時為班組成員團(tuán)隊學(xué)習(xí)的機會，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周二安全例會時間，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的安全生產(chǎn)。
三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強。
積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。
四、現(xiàn)場管理得到改善。
1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹"5s"活動，并認(rèn)真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)常
五、對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造。
1、分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、通過公司組織處出學(xué)習(xí)，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。總之，xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點：
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當(dāng)中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人。
2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認(rèn)為這樣會降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責(zé)任人限期整改。對整改不徹底的，嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人。
3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴(yán)肅處理。現(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。
4、安全標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒有設(shè)立，準(zhǔn)備限期解決。
生產(chǎn)、成本方面：因簡單追求產(chǎn)量，使有時個別班組為了當(dāng)班的自身的利益，出現(xiàn)了：
1、交不協(xié)調(diào)。比如個別班組以清理現(xiàn)嘗準(zhǔn)備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法，造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證工作的正常進(jìn)行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴(yán)厲處罰班組長，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。
2、設(shè)備帶病工作。個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時，沒有及時進(jìn)行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入，把設(shè)備的維修時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。
3、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺。現(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術(shù)研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸齲我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識，來進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實責(zé)任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
三、質(zhì)量方面：
1、成品顏色不一：原因：管理不到位。
方案：(1)找最佳標(biāo)準(zhǔn)，定量添加(2)設(shè)專人負(fù)責(zé)添加(2)隨時抽查。
2、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)：
原因：(1)管理不到位，對配料沒實行監(jiān)控(2)由于原料含量不一，沒與工人及時溝通(3)崗前培訓(xùn)不到位。(4)由于配方含量調(diào)整，沒及時采取有效措施方案：(1)加強管理，設(shè)專人負(fù)責(zé)投料，并做好記錄(2)加強新員工的'崗前培訓(xùn)(3)定期不定期的抽查(4)調(diào)整配方是及時清理
3、產(chǎn)品的板結(jié)有時嚴(yán)重：
原因：(1)板結(jié)劑加量不準(zhǔn)(2)沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時調(diào)整添加量(3)冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，導(dǎo)致板結(jié)方案：(1)制定添加標(biāo)準(zhǔn)(2)設(shè)專人負(fù)責(zé)按產(chǎn)量，標(biāo)準(zhǔn)添加(3)加大冷卻引風(fēng)效果(3)由主任負(fù)責(zé)不定期進(jìn)行檢查監(jiān)督
4、產(chǎn)品外觀大小不均，顆粒不圓：
原因：(1)生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴(yán)(2)由于原料不一，沒能與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，調(diào)整配方(3)管理力度不夠，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠(4)篩子篩分不好方案：(1)制定嚴(yán)格的工藝管理制度，由專人負(fù)責(zé)檢查(2)協(xié)調(diào)管理，關(guān)鍵崗位人員及時溝通(3)根據(jù)不同的原料，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，調(diào)整配方(4)對成品篩進(jìn)行技術(shù)改造
四、現(xiàn)場管理方面：
定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進(jìn)行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點我們準(zhǔn)備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的，進(jìn)行嚴(yán)格處罰，使"5s"管理初見成效。
五、設(shè)備現(xiàn)場管理沒有完全到位。
由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運行設(shè)備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時清理。為此，我們準(zhǔn)備加強設(shè)備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理并及時檢查出設(shè)備隱患的，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組，則給予適當(dāng)?shù)奶幜P。
六、技術(shù)改造方面：
1、技術(shù)改造的獎勵政策兌現(xiàn)的不及時。
由于工作過程中注重工作過程，而在工作完成后，沒有及時進(jìn)行回顧和總結(jié)，造成對一些小的技術(shù)改造沒有進(jìn)行及時獎勵，有損技術(shù)人員的工作的積極性。為此，我們準(zhǔn)備定期召開技術(shù)改造總結(jié)會，既能及時兌現(xiàn)獎勵，又能總結(jié)經(jīng)驗，找出新的改造項目。
2、技術(shù)革新主動性差。
以往的技術(shù)改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法，或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法，沒有把技術(shù)人員在工作過程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來。為此我們準(zhǔn)備經(jīng)常召開技術(shù)研討會，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話說的"三個臭皮匠，頂個諸葛亮"。
七、培訓(xùn)方面：
1、在崗位培訓(xùn)方面，不要說其他人了，就是我本人，實事求是的說，學(xué)習(xí)的也少了，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗進(jìn)行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術(shù)知識又太有限了，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點在今后的工作中，準(zhǔn)備加強學(xué)習(xí)，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個學(xué)習(xí)。
2、一般崗位的培訓(xùn)太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓(xùn)，但是對一般崗位的培訓(xùn)幾乎沒有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大，一般崗位人員認(rèn)為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。
八、環(huán)境方面：
由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境差，下一步控制改造加大除塵效果。
九、個人存在問題：
1、平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)行安排工作，計劃性太差。這一點我準(zhǔn)備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進(jìn)行調(diào)度，需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的，提前計劃好，并落實將新的工作目標(biāo)落實到人。其次是及時與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，以便調(diào)整工作計劃。三是對已經(jīng)安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。
2、在平常仍有時出現(xiàn)布置工作后，沒有檢查、落實，甚至沒有進(jìn)行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工從廢舊內(nèi)膜中撿出可以重復(fù)利用的內(nèi)膜，并有考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，職工還可以多得到一點收入。但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn)，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報領(lǐng)導(dǎo)來解決。
3、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年，但感覺仍沒有學(xué)會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)有關(guān)。我應(yīng)該把一些工作讓下屬去處理，應(yīng)該多給下屬一些鍛煉的機會，應(yīng)該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動性，讓他們把自己應(yīng)該做的事情做好。
4、缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通，二是內(nèi)部溝通，下一步加強溝通。