最新內(nèi)勤工作總結(jié)（精選19篇）
最新內(nèi)勤工作總結(jié) 篇1
時間就像衛(wèi)生紙，看上去挺多的，但一天天的過去，撕著撕著就沒了。20_年年底支公司在皆大歡喜的團年飯好像才剛吃完，沒消化不久，看!這不，20_年年底支公司又在喜來登的團年飯又準備吃了，從年頭吃到年底。
當然，20_年除了吃，更多的是工作，吃飯是為了工作，吃的多做的多，總結(jié)20_年，工作才是重點，吃著順德人保財險的一碗飯，就要為公司增添兩碗飯的工作建設。
20_年上半年，我在陳村營銷服務部擔任組訓員，下半年，調(diào)動到北滘營業(yè)部擔任組訓員，以公司組訓員的管理規(guī)定為鏡子，對照個人工作表現(xiàn)，作總結(jié)如下：
1、主持與組織策劃晨會(包括一次晨會、二次晨會及三次晨會)、夕會、業(yè)績研討會、創(chuàng)業(yè)說明會、聯(lián)誼會等活動，以及負責團隊日�？记诠ぷ鳌�
不管是在陳村還是北滘，我都能兢兢業(yè)業(yè)準備好各種會議內(nèi)容，包括上網(wǎng)搜集保險資料、向資深業(yè)務員經(jīng)驗交流等，在會議上作ppt討論，活躍會議氣氛。
2、負責業(yè)務員的業(yè)績追蹤工作，每個業(yè)務員的活動量跟蹤管理，并負責團隊與個人業(yè)績統(tǒng)計與報表工作。
若營銷員在場，則直接面談詢問續(xù)保和新保情況，或者通過電話詢問，統(tǒng)計出續(xù)保率和剩余未續(xù)保保費等數(shù)據(jù)后給
經(jīng)理過目，經(jīng)理作為營業(yè)部業(yè)務政策制定的參考。
3、負責新進人員的培育、心理輔導和傳幫帶工作，陪同新人展業(yè)。
組訓組訓，組織與培訓，其中新人的育成是重要一項。下半年我到北滘后，協(xié)助經(jīng)理制定出營業(yè)部增員方案，協(xié)同營銷員增員工作，下半年北滘一共增員13人，安排原意帶新人的業(yè)務員帶同新人，改變以往新人放羊局面，其中我司三季度招收的全司唯一一名高素質(zhì)人才是我介紹入司的。加上每周二、四上午8：30—9：30營業(yè)部新人培訓課，由我主持，業(yè)務骨干協(xié)同，新人的育成也有了一定成效，逐步的由營業(yè)部扶持慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)樽约嚎梢浴梆B(yǎng)活”自己了。
4、組織策劃與實施團隊日常培訓、資格培訓、基礎培訓、專題培訓等活動。
以上各項的培訓，我將其融入到每周每天的晨會和新人培訓課上，由于我能力局限，加上陳村和北滘業(yè)務員都比較的不愛上臺對眾講課，因此是我組訓工作薄弱的一項。
5、參與新進人員的招聘、甄選工作及組織新人參加公司的崗前培訓、代資考培訓，組織未持證人員的考證工作。
上半年在陳村，我聯(lián)系了陳村勞動服務中心，組織營業(yè)部組長以上人員參加兩次勞動局舉辦設攤招聘會，一共招收了4位新人，并且全部考試通過，到現(xiàn)在仍留存在陳村。下半年，我到北滘后，協(xié)助營業(yè)部人員招收了15人，其中考
試通過13人，并且這13人入司后一直留存下來，沒有一人流失。
6、協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理制訂業(yè)務發(fā)展計劃，組織做好業(yè)務推動和業(yè)務競賽活動，以及為完成團隊計劃任務的各項工作。
下半年到北滘后，在吳經(jīng)理的教導下，我學到了如何制定業(yè)務發(fā)展計劃，如何做好業(yè)務推動和業(yè)務競賽活動，每季度根據(jù)支公司的季度方案，結(jié)合營業(yè)部實際情況，協(xié)助經(jīng)理制定了每季度(月度)的業(yè)務推動和獎勵方案，然后在一次晨會上宣導，讓營銷員看到?jīng)_擊獎勵的“奔頭”。
7、負責團隊資料的檔案管理，職場布置、團隊文化推廣工作。
不管是在陳村還是北滘，此項工作我都做足了。
8、及時了解和調(diào)整個人代理人的心態(tài)并掌握市場的動態(tài)，做好對營銷人員的壓力舒解與思想溝通工作，使其保持充足的工作動力。
不用多說，這一項一直都是我的弱項。
9、每日撰寫工作日志，每月寫一篇所在團隊的經(jīng)營分析報告。
我將每月的團隊經(jīng)營分析分解成每周分析，每周六做一書面分析，周一給公司掛鉤我部的門經(jīng)理和營業(yè)部經(jīng)理過目。每日書面或者電話、短信向營業(yè)部經(jīng)理反映昨天營業(yè)部
的工作情況，全力協(xié)助做好經(jīng)理每天的工作安排。
10、完成公司交辦的其他工作。
按時按質(zhì)按量的做好上級部門交代的其他工作。
20_年工作，80%我自我感覺滿意，20%仍需要繼續(xù)努力，自我打分85分。20_年，工作8字方針“繼續(xù)好的，改進差的”。
吃完20_年全年所有的飯，開始吃20_年的飯，我希望能在人保財險順德支公司吃上更加“香口”、“熱騰”的飯。
最新內(nèi)勤工作總結(jié) 篇2
__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，在領導和同事的支持和幫忙下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領帶交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還領悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、各種檔案的建立、整理、完善與錄入工作。
二、公司各部門人員要各負其責。(不要互相推，按照公司5S執(zhí)行)
三、公司生產(chǎn)訂單必須落實到項目負責人，負責人必須負責到底直到訂單的完成(投標流程、購買標書、中標及未中標情景、按合同訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、驗收單、回款)。
四、公司器材出廠必須有出庫單。
五、公司器材出廠要嚴格按照出庫單上價格回款，項目負責人負責到底。
六、公司管理制度、各個崗位的職責要明確健全�？傊荒陙�，經(jīng)過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。
做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自我有些經(jīng)驗，或是由著自我的確定來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才明白自我的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自我的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越此刻的自我，爭取更大的'提高!
最新內(nèi)勤工作總結(jié) 篇3
又一年過去了，這已經(jīng)是我接內(nèi)勤工作的第6個月了，整整半年的時間，過的真的很快。在此期間，我非常感謝領導和同事對我的支持與幫助。在大家的幫助下，讓我盡快融入了到這個大家庭中，并成為這大家庭的一員，這個大家庭中的每個人都很有特色，有很多值得我去學習的地方。也許在別人看來，這只是一份繁瑣的內(nèi)勤工作，但是我不這么認為，我反而覺得內(nèi)勤工作很重要。這是一個服務崗位，是為大家庭中的每一個人服務的。因此，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。
首先是公司各銷售部門的銷售進度情況。一開始對這類報表，我很頭痛，確實不太理解其中的各項之間的關系，但是現(xiàn)在我已經(jīng)很明了了，但在填寫數(shù)據(jù)的時候，我都很謹慎，小心，因為我知道，這類報表就是各部門的銷售人員跟領導證實自己銷售能力的一個強有力依據(jù)，所以容不得一點錯誤。因此一定要做到準確無誤，既讓領導對各部門的業(yè)務人員的能力水平有個了解，也讓領導對目前的銷售進度有了解，同時領導還可以根據(jù)這些報表發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在市場的一些動蕩，以便來及時改變營銷策略。
然后是日常工作總結(jié)。作為一名銷售內(nèi)勤，我很明白崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，在處理一些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾，全程掌控，同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識，把工作做到前面，給自己留下充足的時間去面對突發(fā)的事情。把工作做到前面是經(jīng)理每次開會都會跟我說的話，我也慢慢的學會了，也體會到了其中無窮的好處�，F(xiàn)在我每天早上來了，都會把每天的日程看一遍，然后一件一件的去做，把今天的事情全部做完，絕不拖到明天。做的多了，熟練了，自然就會節(jié)省出不少事件。如果有剩下時間，就把第二天需要做的事情也看看，能提前做的就都提前做好。我每天都會做備忘，有的事情可能是今天通知的，但是要兩天甚至三天以后才要做，所以我每天都會把事情記錄下來，第二天把基本工作做完，就看看今天有哪些事情需要做。這樣做事情有條有理，有計劃。
最后是我今后要努力的方向，也是我需要努力去填補的不足和缺陷。
首先，要加強自身的學習，多了解單位的整個運作流程，就算系統(tǒng)我不懂，單位的共享里面有SAP系統(tǒng)的培訓視頻，有時間的時候就可以去看看。其次還要努力學習醫(yī)藥專業(yè)的知識及專業(yè)英語，我不能丟下我的英語，這是我的強項，我會盡量抽出時間去學習，去練習。另外，還要做到和其他各個部門良好的溝通，做領導的好助手！最后，用我們經(jīng)理的話說。所有的事情就是四個字，勤能補拙。
有一句話說得好，時間就像海綿里的水，只要你擠總會有的。在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤的同時，做一名合格的翻譯，不辜負自己，也不辜負領導對我的期望！
最新內(nèi)勤工作總結(jié) 篇4
時間飛逝，半年的時間一晃而過。在各位領導的細心栽培和提供空間的發(fā)展中，讓我熟悉了公司和部門的整個操作流程與部門和部門之間的銜接，同時還增強了我個人的溝通能力。回首這段時間，發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進步，在委屈中成長。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。
近幾個月的工作中，我通過實踐學到了許多汽車銷售和銷售內(nèi)勤的相關知識，不斷地學習逐步提高了自己的能力。但是作為新進公司，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷地學習和磨練，因此在以后的工作中，我會更加努力，做好個人工作計劃，不斷提高工作能力，為公司多做貢獻。
首先，在這半年工作中，工作遇到實際問題的'處理能力有了很大的提高，同時對整車、裝飾也有了更深刻全面的了解，而這些通過實踐工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展。
其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難。在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題，在遇到困難的時候，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服、解決。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程；解決問題和克服困難的同時，自己的綜合能力，也得到很大的提高。由于本部門人員有限，我一個人需要兼任多種角色，同時我又是第一次干這么多角色的工作，所以很多不懂得地方我經(jīng)過請教一些有經(jīng)驗的同事收集總結(jié)了一下。內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，協(xié)助領導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。
看得、忍得、受得，還有職業(yè)道德，嚴守公司機密，這是一個內(nèi)勤必備的品質(zhì)；但是內(nèi)勤也是人，尊敬的領導：能否在個人收入方面為我考慮下呢？促使我開心工作，快樂生活！
展望20xx年，新的一年已經(jīng)開始，我會更加努力做好本職工作，迎接新的挑戰(zhàn)！
最新內(nèi)勤工作總結(jié) 篇5
一、 作為公司的內(nèi)勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務于公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作:
l主要工作內(nèi)容:負責公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領用管理;
2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查;
3、協(xié)助財務部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;
4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管;
5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
6、負責公司宿舍人員安排管理;
7、負責公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預訂 ;
8、前臺接待工作
9、公司年報刊雜志的訂閱
簡述工作情況
1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人，并時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面:作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話-把公司當作自己的家一樣對待。
2、豐富業(yè)務知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的ISO9001質(zhì)量體系認證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態(tài)度:能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。
二、工作職責
內(nèi)勤工作是一項綜合服務性的工作，內(nèi)勤位輕責重，在完成自己分內(nèi)工作的同時，既要完成領導及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談談自己的幾點深刻認識:
一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責
作為公司的內(nèi)勤采購人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款;為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數(shù)相符，帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
確保辦公設備和設施的正常運行
愛護和保管好公司的財產(chǎn)，對日常的辦公設備，如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業(yè)的服務人員上門維護，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。
及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理
對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
嚴格遵守宿舍管理制度
高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點，以大家的團結(jié)和睦相處為目標。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。
總結(jié)三年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別業(yè)務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場了。于是各單位各部門拿出“渾身解術”，通過“秀才”們的濃墨重彩，總結(jié)一年來所干的工作，這本無可厚非，實屬正常。但認為，“年終總結(jié)”切勿脫離實際，唱高調(diào)，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。
一忌夸夸其談，夸大其詞。這一年來干了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應如實匯報。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗話得失。總之“有則改之，無則加勉”，切不要夸大政績，欺上瞞下。
二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結(jié)時往往“好大喜功”，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結(jié)”應多講工作中的不足和存在的實際問題。
三忌長篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)”時認為，總結(jié)寫得好，說明工作干得多、干得好，有“水平”，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實的感覺。同時內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴重地浪費了人力、物力和財力，助長了不正之風的滋生。
因此，“年終總結(jié)”應實事求是，少講空話，切實轉(zhuǎn)變工作作風。
最新內(nèi)勤工作總結(jié) 篇6
在這一年中，通過各位領導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一來的工作進行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
一、20__工作總結(jié)
1、加強學習，努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
2、恪盡職守，認真做好本職工作。
一來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。
一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。
二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。
3、嚴于律己，不斷加強作風建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之，一來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
二、20__的工作思路
1、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。
2、進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
3、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。一來的工作生活，我已經(jīng)基本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同志們批評指正。
我仍然想說那句話：
一是感謝領導對我的賞識;二是感謝領導對我的栽培，希望領導和同志們給予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。
最新內(nèi)勤工作總結(jié) 篇7
____年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年，__營銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部2___年的工作情況和2____年的工作計劃匯報如下：
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評�；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
最新內(nèi)勤工作總結(jié) 篇8
我于__年12月到__路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時，按照街道辦的工作分工，負責做好本職工作。認真學習相關理論和業(yè)務知識，努力做好每項工作�；仡櫼荒陙硭哌^的路程，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)�，F(xiàn)將__年的工作總結(jié)如下：
一、認真學習黨的政策法律，在思想認識上和黨中央保持一致。
在日常工作中多讀書，看報，關心國家大事。街道辦作為政府的派出機構(gòu)，工作服務對象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務工作，是我們工作的重點，學習領會各項政策，用政策嚴格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關規(guī)定條款。
二、不斷提高業(yè)務技能，認真做好本職工作。
在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政府和師、兵文件及時登記、傳閱、歸檔。對于要業(yè)務，按照街道辦領導的批示，及時將文件送達到負責具體人員的手中�！耙皇乱挥洝保凹虑橛新鋵崱�。
街道辦的工作“點多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學習“十個手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件，及時請領導批示，并做好登記，送達辦事人員手中。對于一般性的文件，及時傳閱，歸檔。嚴格按照公文處理規(guī)定和保密原則，保管好每封文件。
公章管理，嚴格按照《公章管理》規(guī)定。領導批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。公文、通知輸入等工作處理中，認真遵守行文規(guī)范，排版輸入，并及時將街道辦外發(fā)文件、通知歸檔保存。
街道辦事處外發(fā)文件、通知，嚴格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單，做好領導批示，起草人，效核人，發(fā)文日期，發(fā)文對象，發(fā)文數(shù)量等，認真做好記錄。認真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收文94份;街道辦事處發(fā)文8份;協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次;街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。
在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時，按照街道辦轄區(qū)分片管理，我負責大學路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對于片區(qū)管理工作，認真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化、秩序等多項工作。加強片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強服務意識。
在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經(jīng)營者宣傳，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作。
在做好日常案頭業(yè)務的同時，加強片區(qū)街道的巡查工作，積極與街面經(jīng)營個體戶聯(lián)系，督促引導其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛(wèi)生保潔工作。
、__年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負責本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求，考慮到細節(jié)的需要，認真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進行。__年全年除奧運期間特殊原因，共演出5場。
三、今后工作。
__年在街道辦事處工作中，學到了很多知識，通過直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風中，我學到了很多工作方法，工作經(jīng)驗，更為可貴的是學到了敬業(yè)精神。在今后的工作中，要認真做到：
1、學習政策法律，業(yè)務理論知識，不斷提高自身素質(zhì)，增強工作水平和工作能力。
2、國家大事，多讀書看報，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦。
3、同事，向有經(jīng)驗的老同志學習，認真聽取他們的工作意見，積極加強和駐市各單位的聯(lián)系，了解市民的心聲，解決不了的及時向上級反饋。認真為市民和各單位服務好。
4、學習，汲取新知識，用新的思維，新的理念，不斷創(chuàng)新自己的工作。
最新內(nèi)勤工作總結(jié) 篇9
20xx年xx月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是xx人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
最新內(nèi)勤工作總結(jié) 篇10
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。20xx年已經(jīng)到來了，新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步
我是20xx年12月到天津環(huán)球造紙有限公司任辦公室文員的，主要負責協(xié)助主任搞好辦公室事務的管理；單位收發(fā)文的轉(zhuǎn)發(fā)與登記；單位公章的管理；開據(jù)單位介紹信；黨政工作和檔案管理；文字材料的打印和復��；完成單位領導交辦的其它臨時性工作，工作總結(jié)《內(nèi)勤的工作總結(jié)》。三個月來，在辦公室的領導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務，現(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
二、 恪盡職守，認真做好本職工作。
三個月來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因），基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)�，我已�?jīng)努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。
三、 嚴于律己，不斷加強作風建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之，三個月來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
一、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。
二、進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
三、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。三個月的工作生活，我已經(jīng)基本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同志們批評指正。
我仍然想說那句話：一是感謝領導對我的賞識，二是感謝領導對我的栽培，希望領導和同志們給予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。謝謝。
最新內(nèi)勤工作總結(jié) 篇11
__年4月前，我擔任__內(nèi)勤工作，之后調(diào)入綜合辦公室，從事文秘行政工作。在領導和同志們的關心、支持、幫助下，我認真履行職責，快速轉(zhuǎn)變角色，加強學習，積極進取，努力完成各項工作任務�，F(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：
一、__年主要工作
(一)思想上，完成角色轉(zhuǎn)變。
從基層___到辦公室的崗位調(diào)動是一個關鍵轉(zhuǎn)折點。為了更快的適應分局機關的工作作風和環(huán)境，我嚴格按照領導的要求逐步逐項完成任務，工作中注重觀察、思考，少說、多聽、多干、多想;積極查閱文件、材料，以便更多的了解崗位性質(zhì)，更快的掌握工作特點，更及時的跟上發(fā)展動態(tài);積極向辦公室的同志學習請教，調(diào)整自己的處事方式，嚴謹自己的一言一行，提高自己的責任意識。
在此，非常感謝辦公室的每一位同志對我的幫助、支持和鼓勵，在讓我感受到和諧氛圍的同時，讓我學會了互幫互助，讓我懂得了謹言慎行，更讓我體會到了團隊力量的無比強大。尤其要感謝辦公室李主任，在我逐步適應工作崗位、完成角色轉(zhuǎn)變的期間，對我在工作上的諄諄教誨、在生活上的無微關懷以及用實際行動帶給我的感動和力量。
(二)學習上，注重理論聯(lián)系實際。
一方面，堅持提高法律素養(yǎng)。在機關工作，不忘基礎公安業(yè)務的學習和積累，今年我報名參加了人民大學研究生的進修課程，同時與分局全體同志一同參加了人民警察中級執(zhí)法資格考試，希望能夠通過對公安業(yè)務學習深化，提高自己的實際工作能力;另一方面，著力提高寫作水平。文秘的崗位性質(zhì)決定了必須要有較高的理論功底和寫作能力，我自覺加大對“兩會”、_精神、民航重要會議的關注和學習，有針對性的提高自己的政策理論水平，同時著重加強對公文寫作及公文處理的學習，細心揣摩民航局公安局、管理局公文寫作特點，購買公文書籍用于學習參考，閱讀各類文件注重積累借鑒，努力提高自己的文秘工作能力。
(二)態(tài)度上，做到踏實樂觀。辦公室是分局運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對分局內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我經(jīng)常利用下班時間完成文字性工作，并將此作為對自己的磨練，保持良好心態(tài)對待。辦公室人手少，工作量大，這就需要部門人員的團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合其他同事，做到心往一處想，勁往一處使，希望把工作圓滿完成。
(四)業(yè)務上，完成了各項工作任務。
文件傳閱上，嚴格按照傳閱要求，做好流轉(zhuǎn)、閱辦工作，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性、有效性，及時將上級文件精神傳達至各部門，確保政令暢通，時刻注意機要文件的，做好機要文件的歸檔、保管。全年共負責傳閱文件份，機要文件份。下發(fā)公文上，認真做好單位的發(fā)文工作，負責文件的編號、套打、修改、分發(fā)，協(xié)助各部門對發(fā)文進行審核，全年共發(fā)文份。在文秘工作上，做到了認真起草，按時上報。全年共起草并上報每周工作總結(jié)份、月警情分析份、月工作總結(jié)份、季度安全形勢分析份，以及各類總結(jié)、規(guī)劃、報告、請示、通知等份。
宣傳報導上，今年著重加強了分局的內(nèi)外宣傳力度，形成了分局信息報送實施方案和管理規(guī)定，在分局各部門的共同努力下，截止到12月，共向__上報信息17篇，在全國機場公安機關排名第16名;__上報信息93篇，環(huán)比上升158%，其中被__采用14篇。警營文化建設上，按時更換宣傳展板和文化長廊展板，并在此過程中努力積累經(jīng)驗、完善不足。
活動參與上，協(xié)助分局組織赴遵義“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動、游園登山、冬季長跑等各項活動，并積極參與其中。會務保障上，認真做好_安保誓師動員大會、上級領導檢查、每周局務會的等各場會議的會場布置、議程安排、會議記錄和資料準備等會務保障工作。
二、工作中的幾點體會
參加工作以來，收獲頗豐，也在工作中積累了幾點經(jīng)驗和體會。
首先，學習是根本立足點。深厚的理論基礎是履行職責、完成工作的基礎所在。要將理論學習當作一種覺悟，一種修養(yǎng)，一種責任，當作提高自身素質(zhì)的現(xiàn)實需要。要不斷學習時事政治，了解社會動態(tài);要不斷學習政策方針，掌握發(fā)展方向;要不斷學習先進技術，緊跟科學發(fā)展。做到真學、實學、活學、樂學，而不是假學、空學、死學、苦學，并不斷反思總結(jié)，堅持勤學、常學、終身學習。
其次，保持良好心態(tài)是主要支撐點。作為一名剛參加工作不到兩年的年輕民警，工作的新鮮感逝去之后往往會有一段浮躁期和疲倦期。這就要求我們做到四點：一是謙虛謹慎。內(nèi)心少一些浮躁，多一些平和，去一些功利，求一些務實，保持謙和心態(tài)，淡然名利、謹言慎行;二是注重團結(jié)。對于公安行業(yè)，尤其是基層單位，集體的力量更為突出，要不斷提高自己的大局意識、集體意識，堅持集體利益大于個人利益的原則，充分發(fā)揮舍小家顧大家的奉獻精神;三是勇于擔當。在困難面前，要有一種明知山有虎，偏向虎山行的勇氣和膽識，不怕危險和困難，敢于知難而進，愈挫愈勇;四是積極向上。將年輕人的朝氣和活力帶到工作中，始終保持昂揚銳氣，以積極樂觀的心態(tài)看待問題。
最后，工作中學會彈鋼琴是重要關鍵點。在工作中，往往會遇到許多事情重疊、積壓在一起的情況，這就要求我們懂得抓住重點、分清輕重緩急，安排好工作順序，協(xié)調(diào)好各類事務。就像彈鋼琴一樣，井然有序，張弛有度。這不僅考驗著一個人的知識水平、業(yè)務能力，更對個人的綜合素質(zhì)和實踐技能提出了較高要求。經(jīng)過不斷的努力和實踐，我逐步抓到了辦公室工作的主線和重點，也逐漸學會了如何分配時間，協(xié)調(diào)好各類事務。在今后的工作中，我還將進一步積累經(jīng)驗，爭取做到應變自如、得心應手，將領導交代的各項任務做得圓滿、出色。
三、存在的不足
回顧一年來的工作和學習，自身仍存在一些問題和不足。一是知識不夠全面，學習有待于進一步深入。當前民航公安工作新情況、新問題、新知識不斷問世，面對挑戰(zhàn)，自己缺乏一定的學習緊迫感和自覺性。尤其在文秘寫作方面，不能吃大學老本，要在學習和閱讀中不斷提高寫作素養(yǎng)，這既是一個長期積累的過程，也是近期急需解決的問題。二是閱歷不夠豐富，經(jīng)驗有待于進一步積累。
對于一名新警，經(jīng)驗匱乏往往會成為出色完成各項任務的掣肘因素，也會在一定程度上影響寫作能力的提高，通過日常實踐積累經(jīng)驗、通過反思總結(jié)升華經(jīng)驗，是補足短板的重要方法。三是協(xié)調(diào)能力不夠靈活，方式方法有待于進一步優(yōu)化。辦公室是一個協(xié)調(diào)內(nèi)外的重要樞紐，對協(xié)調(diào)溝通能力的要求較高，由于經(jīng)驗不足，有些工作分寸難以拿捏準確，說話本事的技巧不能掌握到位。
四、下一步工作計劃
針對上述問題，我為明年工作確定了努力方向：
一是以加強學習為主線，不斷提高自己的業(yè)務能力。我將在新一年的工作中加強理論學習，以新時期的科學理論素養(yǎng)武裝自己，增強發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際能力;加強法律及公安業(yè)務技能學習，苦練基本功，總結(jié)方法和經(jīng)驗，不斷提高自身的基礎工作水平和能力;加強公安文書的學習，注重積累，夯實功底，提高自己的寫作水平，為今后的內(nèi)勤工作打好基礎。
二是以彈工作鋼琴為抓手，不斷提高自己的工作能力。學習和借鑒別人的經(jīng)驗，反思和彌補自己的不足，勤于解決一些難辦和棘手的事情，做到眼觀六路、耳聽八方，學會抓住重點，協(xié)調(diào)好各類事務。并在實踐中提高自己的工作能力，在想問題、辦事情時站得更高一些、看得更遠一些、謀得更深一些。
三是以保持良好心態(tài)為牽引，不斷提高自己的綜合能力。要以誠為本，積極搞好團結(jié)，與人為善、言行謙和;要敢于擔當，勇敢承擔起自己應負的責任和義務;要崇尚實干，不圖虛名、不務虛功，泰然處之，樂觀看待;要樂于奉獻，以大局為重，以集體為本，不講個人主義;要積極進取，不甘于平庸，時刻保持昂揚斗志;要吃苦耐勞，虛心向老同志學習，克服嬌氣和學生氣。
在新的一年中，我將以“業(yè)務精、作風硬、工作亮、形象好”為目標，針對不足認真克服、努力改進，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，積極完成好各項工作任務，讓領導放心、同事認可、群眾滿意。最后再次感謝分局領導和辦公室全體人員一年來的幫助、支持與鼓勵。
最新內(nèi)勤工作總結(jié) 篇12
進入12月份，20__年即將結(jié)束，新的一年將要來到。人們總是習慣在年末總結(jié)自己一年的成果，保險行業(yè)也不例外。面對日益加重的競爭壓力，提升自己的實力勢在必行。今天我們先來了解一下中宏保險公司。
中宏人壽保險有限公司是國內(nèi)首家中外合資人壽保險公司，由加拿大宏利人壽保險(國際)有限公司和中國對外經(jīng)濟貿(mào)易信托投資公司(中化公司核心成員)合資組建。公司于1996年11月26日在上海正式成立，時任中國總理李鵬先生和時任加拿大總理克雷蒂安先生蒞臨開業(yè)典禮，并主持剪彩儀式。
“以客為尊”是中宏永遠倡導的理念，中宏以國內(nèi)消費者的需求為導向，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，發(fā)展技術先進的客戶服務平臺，并致力于推進誠信服務。中宏更培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的員工和代理人隊伍，具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，成為中宏向客戶實現(xiàn)承諾之中堅力量，更為中宏贏得了國內(nèi)壽險業(yè)第一塊“誠信金牌”。
“易變的歲月、不變的承諾”，競爭和機遇更激發(fā)了中宏無限活力，中宏給您信心與承諾，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和誠信的服務面向國內(nèi)廣大消費者，努力打造國內(nèi)壽險業(yè)第一品牌。
隨著保險市場的日益開放，競爭必將日趨激烈，中宏有絕對的信心，以思維國際化、行動本地化的戰(zhàn)略方針面對未來保險業(yè)市場的機遇與挑戰(zhàn)，并將在特色產(chǎn)品、人性化服務、專業(yè)精英人才等高度上不斷進取，建筑完善系統(tǒng)的核心競爭力來拓展全國業(yè)務。
作為中宏公司的員工，不斷學習，不斷接受挑戰(zhàn)才會有新的進步和收獲。20__年即將過去，在過去的一年里，每一個員工都要做好工作總結(jié)。在這里為大家介紹一下保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)。
1、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作
計劃落實早、措施實20__年初，我司經(jīng)理室就針對__地區(qū)保險市場變化及20__年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和___部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20__年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把20__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
__地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對__地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面
根據(jù)__當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與___、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
最新內(nèi)勤工作總結(jié) 篇13
（一）上傳下達，突出“口勤”。
內(nèi)勤要記住上級各種文件的要點和精髓，吃透精神，及時做到上情下達；要記住各類問題，了解一線民警的實情，做到下情上報。在處理日常事務工作中，更要主動向領導和同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領導請示，隨時向同事和群眾主動了解收集各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報。
（二）總結(jié)歸納，突出“手勤”。
人常說：“好記性不如爛筆頭”，養(yǎng)成勤寫勤記的習慣，既可以鍛煉寫作水平，又起到勤筆免思、減少遺忘的作用，否則就“想”無根據(jù)、“謀”無基礎。在工作中積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題能根據(jù)需要及時記錄，形成檔案、臺帳，并在此基礎上將所里的工作情況轉(zhuǎn)變成文字材料隨時向上級公安機關以《情況反映》的形式反映，以展示一個所的工作狀態(tài)和精神面貌。在當今的信息化時代，作為內(nèi)勤，不僅要勤于“手寫”功夫的練習，更要勤于計算機應用技能的練習。
（三）溝通聯(lián)系，突出“腿勤”。
要深入實際調(diào)查獲得一手材料，單單一味在辦公室“閉門造車”是遠遠不夠的。內(nèi)勤要結(jié)合實際，熟悉掌握各項工作動態(tài)，多參與民警偵察辦案了解轄區(qū)治安事態(tài)。同時還要與各個業(yè)務部門多聯(lián)系，相互交流信息，互相支持配合做好各項工作。
（四）學習創(chuàng)新，突出“腦勤”。
首先派出所內(nèi)勤要熟練掌握和運用基層公安常用法律法規(guī)，做到“行之有據(jù)”；其次還要加強文字功底的練習，提高自身的理論水平，最后在學習的基礎上要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理的辦法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣。此外不僅要了解現(xiàn)狀，還能根據(jù)發(fā)展趨勢有所預測，將諸多方面的現(xiàn)象關聯(lián)起來思索，從整體上加以分析，從而提出有突破性的措施和建議，創(chuàng)新公安工作。作為內(nèi)勤，要學習的東西太多了，但必須抓住最基本的東西，比如說網(wǎng)上直報公安報表的方法和技巧；
三情報告、工作請示、工作總結(jié)、情況反映等的寫作方法與技巧；檔案規(guī)范化管理要求與達標升級的方法，特別是檔案的分類與保管期限、案卷組卷順序與裝訂要求等等。
（五）講原則，把好質(zhì)量關。
內(nèi)勤無小事，涉及到派出所工作的方方面面，這就要求內(nèi)勤在工作中一定要把握相應的原則。一是準確無誤原則。內(nèi)勤工作大都是具體的事務性工作，細節(jié)的準確性決定了工作的質(zhì)量，如果出現(xiàn)大的差錯將會給領導工作帶來直接的后果；二是迅速及時原則。內(nèi)勤工作絕大多數(shù)時效性都很強，需要有強烈的時間觀念，做事要迅速，服務要及時，工作不能“拖泥帶水”；三是細致周到原則。俗話說：細節(jié)決定成敗，做事要縝密，考慮問題要周全。不能顧此失彼，漏洞百出，以偏概全。
（六）講紀律，把好政治關。
內(nèi)勤崗位的特殊性決定了內(nèi)勤比其他民警接觸本單位和上級機關的機密更多，許多行動方案、決策措施、機密文件等都聚集在內(nèi)勤處。這就要求內(nèi)勤必須有堅定正確的政治方向、嚴明的紀律觀念和時刻警惕的狀態(tài)，做到不該說的“守口如瓶”，不該做的“紋絲不動”。如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。
（七）講奉獻，把好服務關。
近年來，公安工作任務日益繁重，各種專項整治任務接連不斷，加班加點已成為家常便飯。內(nèi)勤在很多時候做的都是別人看不見的工作，這就要求內(nèi)勤無論何時何地都要有吃苦耐勞、默默無為，樂于奉獻、攻堅克難的精神，要把自己對公安事業(yè)的滿腔熱情和高度認真負責的態(tài)度融入到工作中，以苦為樂，為所領導和民警做好后勤保障、服務工作。
（八）講責任，把好決策關。
正確的工作態(tài)度，高度的工作責任心，是做好內(nèi)勤工作的前提。一個數(shù)據(jù)的不準確就會直接影響到領導對整個所工作的方向判斷和決策質(zhì)量。只有后勤保障有力，不重、不漏、不虛、不假，熟悉各項工作，才能做到領導問起張口就答，上級檢查，隨時都能過關；只有求真務實、嚴謹干練，把建議提得準確，把工作做得細致，才能使得自己真正成為領導決策的得力助手,并得到組織和同志們的認可。
內(nèi)勤工作雖然枯燥乏味，卻是基層公安工作中不可缺少的重要組成部分。只有切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責，把握正確的工作思路和方法，持之以恒地履行“八項要求”，不斷開拓創(chuàng)新，才能真正地使內(nèi)勤工作成為派出所整體工作強有力的支撐。
最新內(nèi)勤工作總結(jié) 篇14
我于20xx年9月份任職于雅鹿服飾實業(yè)，在職職期間，我非常感謝靈導及各位同事的支持與幫助。在靈導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在職職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職員作�，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下；
一、銷售部辦公室的平常工作
作為的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的辦事能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、連系八方的.重要樞紐，客戶資料的收集，為業(yè)務人員做好保障。在少許文件的整理、合同的簽署、客戶欠款額、銷售報表等等都是一般有益的決策文件，面臨這些繁瑣的平常事務，要善始善終，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解客戶回款額和欠款額的情況
作為的銷售內(nèi)勤，我負責接待客戶、維護客戶、客戶回款額、補貨、下單、傳單、發(fā)貨的跟蹤、欠款額、等等的工作，主要內(nèi)容是針對客戶，客戶的還款進度是否及時，關系到的以及的經(jīng)濟效益，我們要及時了解客戶銷售情況，從而加大催款力度，以免給慥成不必要的損失，在>上、要做到及時、鑿鑿，讓靈導根劇此表針對不同的客戶做出相應的對策，如此才能控制風險。
三、今后努厲的方向
入職至今，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在少許問題和不足。主要是表現(xiàn)在；
第一，客戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，只怕是剛剛接觸這方面的業(yè)務：第二，加強自身的學習，拓展知識面，努厲學習，對于業(yè)務發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心照不宣：第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好靈導的好助手！
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
最新內(nèi)勤工作總結(jié) 篇15
20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年，某某營銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃匯報如下：
一、20xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)
截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入某某某某萬元，其中期交保費某某萬元，躉交保費某某某某元，意外險保費某某某某萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標；區(qū)部至11月有營銷代理人某某某某人，其中持證人數(shù)某某某某人，持證率某某％；各級主管某某人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。回顧20xx年走過的歷程，凝聚著某某區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
�。ㄒ唬⿵乃枷肷蠄远ㄐ判�，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。
總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。某某區(qū)部上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為某某區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
�。ǘ┽槍θ旮麟A段經(jīng)營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排，結(jié)合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。
從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案，倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標，向明星業(yè)務員學習，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領業(yè)務伙伴始終沿著既定方向努力，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：
第一階段：年初某某躉交銷售業(yè)務競賽，我區(qū)部配合市公司“某某某某某某”躉交推動方案，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務競賽方案，全面提升規(guī)模保費，實現(xiàn)開門紅。
第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務推動方案、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷”推動方案，倡導“人人舉績，為新職場做貢獻”，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪，周周舉績，月月增員，年年進步”的區(qū)訓，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績。
第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用某某x培訓的有利時機，全面調(diào)動團隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加某某公司的全套培訓，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在配合市公司開展并炒作“某某某某”區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭，先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務競賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業(yè)務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動。
�。ㄈ┽槍Ω鱾�層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據(jù)，增強了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信心；在一年的工作當中，區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團隊的年度目標，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結(jié)會、周主管經(jīng)策會的績效分析，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經(jīng)策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領著團隊主管始終認清方向，帶領團隊追逐全年工作目標。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。
區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂部”以來，標準逐年提升，入會人數(shù)逐年增加，至20xx年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協(xié)會（mdrt）1人。為了進一步促進精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20xx年俱樂部入圍標準再次上調(diào)，為精英業(yè)務員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱情。區(qū)部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，增強精英榮譽感。
最新內(nèi)勤工作總結(jié) 篇16
年初以來，政府辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，解放思想，團結(jié)一致，更新觀念，轉(zhuǎn)變職能，優(yōu)化服務，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮辦公室綜合、協(xié)調(diào)、服務、督辦四大職能，較好的完成了各項工作任務。
一、主要工作
1、嚴肅了督辦檢查工作。以提高辦結(jié)率、答復率、滿意率為工作目標，嚴格按照督辦時限和要求，及時反饋情況，采取多種形式，提高督辦質(zhì)量，做到了件件有著落、事事有回音。截止目前，共辦理市督辦件7件、下發(fā)督辦單93份、電話督辦50余次、深入基層走訪37次，辦結(jié)率、答復率均達到100%。年初，在征求各部門意見的基礎上，起草制定了重點項目推進責任制，結(jié)合《政府工作報告》中確定的工作，將其進一步分解，經(jīng)過嚴格篩選、論證，確定了32項需要重點推進的工作和項目，制定重點工作推進落實表，明確責任單位和責任人，進行重點督辦和推進，有效促進了全區(qū)整體工作快速向前發(fā)展。明確了八屆人代二次會議和六屆政協(xié)二次會議梳理的36件人大建議和13件政協(xié)提案的牽頭單位和承辦單位，截止目前已全部督辦完成。
2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位秘書負責的信息網(wǎng)絡，增強了信息的時效性和實用性。共編發(fā)各類信息110篇，被省政府辦公廳《信息參閱》轉(zhuǎn)發(fā)大慶市龍鳳區(qū)建立流動人口管理新模式、大慶市龍鳳區(qū)檢察院為企業(yè)服務提出四項承諾等3篇信息，實現(xiàn)了零的突破，被《大慶信息》采納50余篇;編寫龍鳳區(qū)政務大事記11期、月報11期;進一步規(guī)范了發(fā)文程序，按照新標準重新制定了12個文種的公文格式，使公文印發(fā)和處理與市政府標準相統(tǒng)一，共處理省、市各類文件316件，起草區(qū)政府文件25件，區(qū)政府辦公室文件48件;起草各類匯報材料80多份，領導講話30多篇，會議紀要13次，印制了《20__年龍鳳區(qū)相關工作基本情況》手冊;對全區(qū)電話號碼表進行了更改和設計;進行了20__年文書立卷歸檔工作，存檔各類文件材料600余份。
3、細化了接待服務工作。辦公室在做好領導日常服務的基礎上，提高了會議籌備工作質(zhì)量，共籌備會議127次，其中:全體會議3次，常務會議7次，區(qū)長辦公會議53次，區(qū)政府黨組_生活會1次;共承擔省、市領導接待任務64次，其中大型接待21次。今年省委工作會議后，市縣分別組團到我區(qū)參觀，在籌備和接待工作中，辦公室積極與各部門協(xié)調(diào)，對參觀路線、領導用餐、車輛停放等相關事宜進行了認真安排和部署，基本做到了領導放心、客人滿意。在材料準備上，辦公室全體人員分工負責，加班加點，圓滿完成了接待任務。
4、加強了民宗外僑工作。對4家宗教場所進行了年檢審批;完成了區(qū)級20__年度少數(shù)民族中、高考考生民族成分的初審工作，共審核50余人;對轄區(qū)內(nèi)的清真食品生產(chǎn)和經(jīng)營單位進行了拉網(wǎng)式檢查;對歸僑和僑眷困難人員進行了走訪調(diào)查，并發(fā)放困難補助金2800元;對全區(qū)信教群眾進行了普查和分類;嚴格依法行政，取締了建興念佛堂等非法宗教活動場所3處。
5、完善了法制工作。對全區(qū)265名行政執(zhí)法人員進行了執(zhí)法資格考試，其中:合格242人，不合格23人，并給考試合格人員換發(fā)了執(zhí)法證;依法起草了大慶市天文建筑有限公司訴區(qū)城市建設綜合開發(fā)公司的市中級法院的(20__)慶經(jīng)初字第122號民事判決書的執(zhí)行和解協(xié)議，并幫助辦理了公證，還起草了區(qū)政府與溫州投資商任金榮的招商引資合同、與大慶義耕房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的合作開發(fā)建設注塑城合同、與銀龍實業(yè)有限責任公司的原銀龍賓館買賣合同、合作建設奶牛合作社_同等21份合同;依法代理了靳玉林訴區(qū)政府房屋買賣糾紛案等三起案件，現(xiàn)已全部審結(jié)，我方均勝訴，有效的維護了我區(qū)的權(quán)益;對我區(qū)制訂的《龍鳳區(qū)加快發(fā)展地方工業(yè)經(jīng)濟暫行意見》、《改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的暫行規(guī)定》等規(guī)范性文件進行了法制把關，確保了規(guī)范性文件的合法性。
6、規(guī)范了政府各項制度。結(jié)合區(qū)情實際，參照市政府有關制度，起草制定了《龍鳳區(qū)人民政府例會規(guī)則》、《龍鳳區(qū)人民政府重大事項請示報告制度》、《龍鳳區(qū)人民政府印鑒管理制度》、《龍鳳區(qū)車輛安全管理規(guī)定》等7項工作制度。
二、存在的主要問題
從一年來的工作情況看，基本完成了各項工作任務，但也存在一些問題和不足。
一是工作人員少，個別人員身兼數(shù)職，有時工作質(zhì)量不高。
二是辦公室忙于事務，深入基層調(diào)查研究少，對基層情況了解不夠全面。
三是有些工作缺乏科學性和預見性，為領導超前服務做的還有不夠的地方。
三、下步打算
1、注重實效，增強督辦工作力度。督查是檢驗政府各項決策能否落實的關鍵環(huán)節(jié)，我們將結(jié)合工作實際，拓寬領域，突出重點，采取專職督查與分路督查相結(jié)合的辦法，對市政府批轉(zhuǎn)的信件、區(qū)政府的重大事項、重點工作及人大代表建議和政協(xié)提案進行有效的督查。對督辦件實行“三定”，即定部門牽頭，定人員落實，定時間反饋，確保政令暢通和全區(qū)整體工作的快速發(fā)展。
2、把握形勢，全面反映政府工作。繼續(xù)擴大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡，掌握基層的重點、難點、熱點問題以及對全區(qū)有指導意義的典型事例，對政府直屬部門的上報信息實行分類把關、突出熱點，統(tǒng)一印發(fā)，在保證信息質(zhì)量的同時，及時將情況反饋給各級部門。
3、嚴格標準，提高公文發(fā)行質(zhì)量。做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。嚴格執(zhí)行印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度，嚴格按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。
4、優(yōu)化素質(zhì)，加強自身隊伍建設。充分發(fā)揮辦公室綜合部門的作用，結(jié)合政府中心工作和重點工作，對各科室進行有效地協(xié)調(diào)，形成工作合力，提高整體工作水平。同時，轉(zhuǎn)變工作作風，不斷加強辦公室工作人員個人修養(yǎng)和業(yè)務水平，提高服務檔次，深入基層調(diào)查研究，努力適應新形勢下辦公部門的需要，深化辦公室學習制度，全面準確掌握政治形勢，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。按照市政府要求，做好我區(qū)無紙自動化辦公傳輸系統(tǒng)的實行。
5、穩(wěn)步推進，抓好民宗外僑工作。對全區(qū)少數(shù)民族干部和歸僑、僑眷基本情況進行摸底調(diào)查;完成我區(qū)20__年度少數(shù)民族中、高考考生民族成分市級審核的申報工作。及時做好少數(shù)民族及信教群眾思想工作，保證社會穩(wěn)定。嚴格依法行政，治理和規(guī)范非法銷售宗教用品和清真食品等傷害少數(shù)民族感情的行為，杜絕非法宗教在我區(qū)的傳播。
最新內(nèi)勤工作總結(jié) 篇17
20xx年是我進入財險工作的第一個完整年度，也是xx地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵一年。不知不覺中，新年伊始，現(xiàn)就20xx年度重要工作情景做如下總結(jié)：
回顧20xx年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，應對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在20xx年的基礎上我開始認真鉆研，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能，提高我的業(yè)務工作本事，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。
一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習慣
我們明白，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，僅有向領導供給真實可參的業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)，才能使單位的領航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每一天確保承保臺賬的正確更新，進行各類業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，及時發(fā)送信息是我每一天工作的必修課，我還每周按照領導的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布，時刻準備給單位供給近期各項業(yè)務經(jīng)營狀的有用信息。
二、應收是銷售管理崗的重要職責
每月我都會根據(jù)財務部門供給的應收清單聯(lián)系銷售人員進行核對催繳，為銷售人員編制相應的個人應收清單。我們機構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導出清單對銷售人員進行催繳。
三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分
20xx年初分公司開始重視續(xù)保工作，每月開始下發(fā)機構(gòu)續(xù)保清單�？墒怯捎谖覀儥C構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實際錄入情景，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進行匹配，重新修改實際業(yè)務員，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團隊及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開展。平時業(yè)務員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫忙查詢。
四、手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作
每個月我都會根據(jù)財務供給的實收清單，制作代理業(yè)務清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費，在這方面我養(yǎng)成了嚴謹、細致的作風，和銷售人員的`互動也比較多，在清單的核對，費用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。
五、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間
對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表，團隊長季度考核，新車獎勵，手續(xù)費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統(tǒng)計表。
最新內(nèi)勤工作總結(jié) 篇18
20_年，作為____項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負責資料的收集、整理與歸檔工作。
我本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標，通過自己的刻苦鉆研，向領導請教、向同事學習，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步。
一、 工作體會
根據(jù)半年的工作經(jīng)驗，我認識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗比學歷更重要”的想法，因為二者本是相輔相成的，我認為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴格要求自己，從實踐中積累經(jīng)驗，加強學習，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
二、專業(yè)技能
通過20_年的踏實工作，我將理論與實際緊密結(jié)合起來，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關的規(guī)范要求。從最開始的學習研究圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤，我在專業(yè)技能方面取得
了不小的進步。我深刻體會到了“實踐出真知”這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時間學習隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎。
三、工作能力
從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔。
四、職業(yè)規(guī)劃
資料員是土木行業(yè)中最基礎、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關安全、質(zhì)量、技術以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術標準、安全標準規(guī)定等等，都可以接觸的到。
有人說“做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠重復性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準備從事的工作�！彼�，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標進行學習，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎，逐漸展示自己在這一領域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息，準備20_年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：20_年我的工作目標是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔任技術性和專業(yè)性更強工作!
最新內(nèi)勤工作總結(jié) 篇19
尊敬的領導：
您好!我是銷售部內(nèi)勤。不知不覺中，我加入公司已經(jīng)六個月了。我非常榮幸能夠成為公司的一員。在這里，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。
公司給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，以及在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這段時間的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面就這段時間的工作情況做一總結(jié)，如下：
一、內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務于銷售部全體員工的職位。對部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著'公司利益第一，把工作做到'的目標，認真積極的完成了以下本職工作：
1、負責部門內(nèi)部銷售人員的服務工作，包括協(xié)助修改方案、合同等文件資料，協(xié)助查詢相關資料及其他工作的協(xié)調(diào)，登記確認部門資料及物品的發(fā)放、整理、保管與領取。
2、負責記錄部門考勤以及績效考核，包括每天追蹤確認部門外出人員的所在方位、統(tǒng)計確認每月部門人員的績效考核成績(每月按時將部門考勤記錄表及績效考核表交部門領導審核)。
3、負責部門銷售人員的費用報銷問題，包括確認所報銷費用是否合理，是否有依據(jù)，協(xié)助報銷單的規(guī)范化貼涂及報銷，統(tǒng)計記錄每月的報銷費用總額并定期做匯總(每月將當月部門報銷費用匯總表交由部門領導審核)。
4、負責整理業(yè)務員日工作報告及每月業(yè)務客戶信息跟蹤表等資料(每月按時將匯總好的業(yè)務員工作報告及客戶信息資料表提交給部門領導)。
5、負責公司部門內(nèi)部文件、制度等的傳達、執(zhí)行。
6、負責與客戶和集團各公司之間的業(yè)務及其他工作的溝通協(xié)調(diào)(尤其是銷售部、工程部及技術采購三部門之間的工作溝通及協(xié)調(diào))。
7、負責部門合同、員工檔案、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。
8、部門周會及月會前，負責及時通知參會人員;會議時則負責做好會議記錄。
9、為壯大銷售團隊，協(xié)助人事部招聘人員。
10,協(xié)助領導完成部門>規(guī)章制度、績效考核表、購銷合同等的制定及員工日工作報告格式和銷售合同的修改確認。
二、簡述工作情況
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意地對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學習，積累經(jīng)驗，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務知識、提高工作能力，不斷地給自己充電，積累產(chǎn)品的專業(yè)知識及業(yè)務知識。在做好本職工作的基礎上，另外協(xié)助其他部門的一些日常工作事務。為了做好本職工作，我盡可能提高自己的工作效率，爭取為部門同事做好服務保障工作。
結(jié)合上述內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任
何時候都應該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕'事不關己，高高掛起'的工作心態(tài)。
總結(jié)這段時間以來的工作，自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導致一些問題考慮得還不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己，努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。