綜合管理部個(gè)人總結(jié)（精選8篇）
綜合管理部個(gè)人總結(jié) 篇1
參加工作將近一年，回首過(guò)往似乎去年來(lái)公司報(bào)到的場(chǎng)景就在昨天，感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了許多。回首這走來(lái)的一年，我已經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、工作能力上都有了提高。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，進(jìn)步的同時(shí)，我心里裝滿(mǎn)了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無(wú)私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的這些鼓勵(lì)將會(huì)讓我受益終生。
進(jìn)公司以來(lái)我主要在綜合部門(mén)工作，綜合部門(mén)要處理各類(lèi)文件的編制、行政事務(wù)的落實(shí)、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、后勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，千頭萬(wàn)緒，繁雜瑣碎。在過(guò)去一年里除了辦公室日常工作外，我還參加了公司國(guó)際工程項(xiàng)目相關(guān)文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對(duì)工程方面的知識(shí)有了一些了解，同時(shí)也加強(qiáng)了英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)。期間還參加了國(guó)際公司組織的培訓(xùn)課程，主要課程有情商的培養(yǎng)，市場(chǎng)開(kāi)拓的方法與技巧，國(guó)際項(xiàng)目管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財(cái)務(wù)方面的工作，項(xiàng)目部出國(guó)人員的護(hù)照和簽證的.辦理工作，項(xiàng)目投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書(shū)成冊(cè)，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上海考察勞務(wù)和物流公司。總的來(lái)說(shuō)工作很充實(shí)，從中我也學(xué)會(huì)了很多東西，了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和各種事物處理程序，初步了解了投標(biāo)文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。
公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長(zhǎng)輩一樣和藹可親；同事們善良樸實(shí)，無(wú)微不至地給我關(guān)心。像對(duì)待徒弟一樣傳授我技能，像對(duì)待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)。我慶幸自己能溶入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體、這樣一個(gè)溫暖的大家庭。
過(guò)去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養(yǎng)和提高，有很多做的不好的地方，這需要通過(guò)不斷提高各方面的能力，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改進(jìn)和完善。綜合部門(mén)要應(yīng)對(duì)的事情繁多，如辦事議事、會(huì)議記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財(cái)務(wù)管理、后勤服務(wù)等，要處理好這些事情，必須樹(shù)立“無(wú)小事”的服務(wù)觀念，堅(jiān)持遇事遠(yuǎn)慮領(lǐng)先一步。要講究求真務(wù)實(shí)，要注重效率效果；要認(rèn)真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事和得罪人的事；要做到事事耐心、細(xì)心、小心、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實(shí)際效果。接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來(lái)是小事，耽誤了就是大事。為此，在日后的工作中我必須力求做到積極主動(dòng)，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進(jìn)行；同時(shí)還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能的關(guān)系，做到忙而不亂，有條不紊；疏而不漏，有理有章,實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最（轉(zhuǎn)載自，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）佳結(jié)合。辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活動(dòng)，事無(wú)巨細(xì)，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒，管理服務(wù)職能是貫穿其中的一條主線，面對(duì)各類(lèi)文件的編制、行政事務(wù)的落實(shí)、組織人事的辦理、公務(wù)員的培訓(xùn)、后勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，分清主重次要，輕重緩急，把握得當(dāng)至關(guān)重要；掌握時(shí)間性的及時(shí)，政策性的貼切，處理得法，尤為關(guān)鍵。管理職能如同鋼琴，繁雜事務(wù)如同琴鍵，撥動(dòng)琴鍵的指法是管理服務(wù)的藝術(shù)，善于彈撥琴鍵，把握音色，控制節(jié)奏，抑揚(yáng)頓挫，才能彈奏出美好的樂(lè)曲。聯(lián)系到辦公室工作的實(shí)際，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，運(yùn)用好方法，做到忙而不亂，有條不紊；疏而不漏，有理有章，才能實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。
作為工程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己，隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的才智。在以后的工作中同時(shí)要正確把握好日常事務(wù)與勤奮學(xué)習(xí)的關(guān)系，要發(fā)揚(yáng)釘子精神，學(xué)會(huì)刻苦鉆研，善于銜接工學(xué)矛盾，提高業(yè)務(wù)技能，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)互相銜接的最佳效果。辦公室工作事務(wù)多，時(shí)間緊，人手少，每人身兼數(shù)職，很少有空余時(shí)間，可是辦公室工作既不能不按章辦理，又不能墨守成規(guī)；既不能只考慮一方面業(yè)務(wù)，也不能眉毛胡子一把抓；既要掌握本身的工作業(yè)務(wù)，也要掌握相關(guān)的其他門(mén)類(lèi)的業(yè)務(wù)，且好多又涉及到大家的切身利益。因此，辦公室人員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是自身的知識(shí)積累，也關(guān)系到辦公室整體工作質(zhì)量的高低。當(dāng)然學(xué)習(xí)把握是一個(gè)層面；鉆研提高又是一個(gè)層面，如何在繁雜的事務(wù)中，騰出時(shí)間學(xué)習(xí)提高，需要有毅力、有耐力，關(guān)鍵是要發(fā)揮“釘子”的鉆勁和擠勁，要合理分配好工學(xué)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，善于銜接好工學(xué)之間的矛盾，才能實(shí)現(xiàn)最佳的工學(xué)結(jié)合，取得最佳的工學(xué)效果。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。回首一年，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生成長(zhǎng)為一名要求進(jìn)步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會(huì)。人生的道路剛剛開(kāi)始，工作第一年所給予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力。我會(huì)不斷思索和尋求，用青春和熱血，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
綜合管理部個(gè)人總結(jié) 篇2
20__年，隨著項(xiàng)目建設(shè)的正常推進(jìn)、正式點(diǎn)火投產(chǎn)的步伐，金鷹水泥有限責(zé)任公司走過(guò)了成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強(qiáng)管理、完善制度、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。一年來(lái)，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)這一中心，較好地完成了公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。成績(jī)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體員工的支持，在此綜合管理部的全體員工向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示最衷心的感謝!下面就本部門(mén)年的主要工作和完成情況及20__年工作思路分別匯報(bào)
主要工作情況
一、整體工作完成情況
從年初的冰災(zāi)到年中的地震再到年末的全球金融危機(jī)，一年來(lái)我們克服重重困難，采購(gòu)物資、招聘員工、落實(shí)食宿、開(kāi)源節(jié)流、狠抓生產(chǎn)安全、密切配合項(xiàng)目建設(shè)，保證了項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)正常的需求。最主要體現(xiàn)在：及時(shí)、準(zhǔn)確采購(gòu)生產(chǎn)生活辦公;招聘員工200余人，定編滿(mǎn)員90%以上;實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故零記錄;廠區(qū)辦公信息自動(dòng)化，完成98%;員工食宿基本正常化;廠區(qū)周邊拆遷、協(xié)調(diào)達(dá)標(biāo)化，目前已完成總工作量的95%;部門(mén)工作制度化，完成部門(mén)制度修訂85%;
二、階段性突擊工作情況
10月30日的點(diǎn)火儀式，無(wú)論從規(guī)模還是影響力對(duì)我們來(lái)說(shuō)都空前絕后的，這本身就是一次挑戰(zhàn)，是對(duì)我們綜合管理部乃至全公司的一次考驗(yàn)。
10月份綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產(chǎn)線點(diǎn)火儀式慶典活動(dòng)來(lái)開(kāi)展工作。從點(diǎn)火儀式辦公室成立起，我部就抽調(diào)了專(zhuān)人協(xié)助點(diǎn)火儀式辦公室從方案制定、物資準(zhǔn)備、組織協(xié)調(diào)到現(xiàn)場(chǎng)控制的所有工作。不斷開(kāi)會(huì)、不斷討論、不斷修改計(jì)劃。在這段日子里，所有的領(lǐng)導(dǎo)、員工在綜合部的組織帶領(lǐng)下連續(xù)通宵達(dá)旦的工作了近半個(gè)月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點(diǎn)火慶典儀式成功舉辦得到了領(lǐng)導(dǎo)、媒體、同行的一致好評(píng)，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來(lái)賓的那一刻那句：終于成功了，我們也該歇歇了。因?yàn)榇蠹遗Γ屗械娜丝吹搅宋覀兘瘊椝噙@個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)力量。
三、完善制度、規(guī)范辦文
公司成立建設(shè)的過(guò)程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過(guò)程，一年來(lái)，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合本公司的實(shí)際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務(wù)用車(chē)制度》、《招待費(fèi)管理制度》、《通訊費(fèi)管理制度》、《計(jì)算機(jī)暫行管理規(guī)定》、《會(huì)議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《員工異動(dòng)管理制度》、《勞動(dòng)合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規(guī)章制度。
截至年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準(zhǔn)確、及時(shí)辦理了公司所有內(nèi)部日常通知等行文、公司向集團(tuán)公司上報(bào)行文。日常工作中嚴(yán)格要求，精細(xì)化管理，互相學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平和崗位素養(yǎng)，保證了我部全年行文準(zhǔn)確率100%。同時(shí)，對(duì)企業(yè)所有成文資料包括項(xiàng)目生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標(biāo)文件及會(huì)議紀(jì)要等紙質(zhì)資料歸檔整理。
四、員工招聘及培訓(xùn)工作
員工招聘工作是緊密配合項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)度需要來(lái)進(jìn)行，面對(duì)項(xiàng)目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時(shí)、充分的保障。在招聘的過(guò)程中，針對(duì)不同技術(shù)層面上的員工，采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘會(huì)、大中專(zhuān)院校推介會(huì)、同行引薦等不同的招聘方法，現(xiàn)已完成公司人員定編的90%，暫缺崗位主要是保安7人及專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員5人。
員工培訓(xùn)方面，年初分別輸送兩批新學(xué)員到廣州云浮、正大進(jìn)行崗前培訓(xùn);對(duì)技術(shù)學(xué)院、城建學(xué)院等渠道招聘的新學(xué)員集中培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)生產(chǎn)需要和集團(tuán)公司安排，組織公司檔案管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等崗位外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
五、治保安全工作
公司治安保衛(wèi)崗從4月1日成立以來(lái)一直致力于營(yíng)造一個(gè)安全的生產(chǎn)環(huán)境，在現(xiàn)場(chǎng)治安、消防、監(jiān)控、車(chē)輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)了治安、消防等基本知識(shí)，招聘培訓(xùn)了一批高素質(zhì)的安保人員。項(xiàng)目前期治保工作是與邯鄲總包共同負(fù)責(zé)，由于職責(zé)分工不明、配合不到位及治保隊(duì)伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門(mén)的安全事件。移交工作以后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自過(guò)問(wèn)下，治安隊(duì)伍不斷壯大、隊(duì)員素質(zhì)不斷提升，確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無(wú)事故。
生產(chǎn)安全工作建立了專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，對(duì)新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教育、不定期學(xué)習(xí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，嚴(yán)格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度。
六、網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)
公司目前共配備計(jì)算機(jī)30臺(tái)，服務(wù)器4臺(tái)，其中部分屬于新近采購(gòu)計(jì)劃。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò)資源不足的困難，及時(shí)維護(hù)，靈活調(diào)配，保證了公司所有計(jì)算機(jī)及服務(wù)器正常運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：完成了整個(gè)綜合樓的網(wǎng)絡(luò)連接，確保erp系統(tǒng)運(yùn)行后銷(xiāo)售公司與總部的數(shù)據(jù)交換。廠區(qū)和銷(xiāo)售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷(xiāo)售公司;完成了公司安防監(jiān)控工程的實(shí)施，11月底完工后的監(jiān)控系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)在監(jiān)控中心對(duì)廠區(qū)16個(gè)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)觀察并回放任意時(shí)段錄像;完成大、小會(huì)議室投影設(shè)備、音響設(shè)備的采購(gòu)及實(shí)施安裝;
七、車(chē)輛管理工作
在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，所有車(chē)輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門(mén)和項(xiàng)目部門(mén)用車(chē)。一切以項(xiàng)目建設(shè)為首務(wù)，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車(chē)輛行程，使車(chē)輛做到了高效率、高質(zhì)量運(yùn)行。
建立車(chē)輛專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化駕駛員安全行車(chē)意識(shí)，全年安全行駛20萬(wàn)余公里未發(fā)生一起行車(chē)事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項(xiàng)目生產(chǎn)正常進(jìn)行。
八、后勤服務(wù)保障工作
后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。俗話(huà)說(shuō)：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。一年來(lái)，員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對(duì)飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐;員工宿舍建成后，積極與項(xiàng)目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時(shí)配置床具等生活設(shè)施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開(kāi)水器、太陽(yáng)能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專(zhuān)門(mén)的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。
九、項(xiàng)目建設(shè)周邊協(xié)調(diào)工作
周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)處理關(guān)系到項(xiàng)目施工進(jìn)展，為項(xiàng)目順利點(diǎn)火投產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)。它主要包括征地拆遷和廠區(qū)周邊關(guān)系協(xié)調(diào)兩方面。本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設(shè)、皮帶廊、還路還壩、安置區(qū)建設(shè)、茶馬線的改造、廠區(qū)高壓線路的架設(shè)。其中拆遷礦區(qū)拆遷建設(shè)已完成75%，皮帶廊建設(shè)因拆遷補(bǔ)償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進(jìn)行中，預(yù)計(jì)明年年初可以完成，安置區(qū)建設(shè)第一批17戶(hù)已確定戶(hù)型和位置，正交地建設(shè)階段。廠區(qū)高壓線路建設(shè)已圓滿(mǎn)完成，確保了廠區(qū)生產(chǎn)施工的正常供電。
周邊關(guān)系協(xié)調(diào)方面與當(dāng)?shù)卮濉⑧l(xiāng)政府部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系，得到當(dāng)?shù)卣芭沙鏊拇罅χС帧３晒Φ慕鉀Q了魚(yú)塘死魚(yú)、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類(lèi)似矛盾與糾紛提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
成績(jī)屬于過(guò)去，回首過(guò)去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足，年綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
◆服務(wù)意識(shí)不夠、官僚作風(fēng)嚴(yán)重
服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為各部門(mén)負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工和客戶(hù)滿(mǎn)意，是衡量本部門(mén)工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。
◆制度、檔案不完善、職責(zé)不明朗、科學(xué)
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)實(shí)施，使制度了成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。同時(shí)象員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案混亂不齊，部門(mén)人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通時(shí)推委、拖拉，給其他部門(mén)工作的開(kāi)展設(shè)置障礙，造成各部門(mén)工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對(duì)接運(yùn)轉(zhuǎn)。
◆團(tuán)隊(duì)意識(shí)差、凝聚力不強(qiáng)
個(gè)別同志團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，大局意識(shí)不強(qiáng)，整體協(xié)作意識(shí)差，在工作中互相配合、支持不夠;
總結(jié)過(guò)去是為了將來(lái)更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步，20年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設(shè)參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門(mén)年工作思路做如下安排：
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿(mǎn)意度
綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)———“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好年度的各項(xiàng)工作，綜合管理全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是自立自強(qiáng)意識(shí);五是分工協(xié)調(diào)意識(shí);六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);七是廉潔自律意識(shí)。
二、開(kāi)展黨群團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)
建立健全黨群團(tuán)組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按公司安排、結(jié)合本地實(shí)際情況，擬出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。各項(xiàng)工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文記錄和準(zhǔn)確數(shù)。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開(kāi)展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
三、明確健全部門(mén)各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限
在職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào)，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)部門(mén)人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。
四、做好公司各部門(mén)的榜樣
進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問(wèn)責(zé)制度，設(shè)置投訴信箱，建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、降職問(wèn)責(zé)制度。
五、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。
六、進(jìn)一步提高以文輔政的能力
不斷提高文綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
七、要積極推行目標(biāo)管理
進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
八、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作
努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢(xún)、及時(shí)解決員工住宿等生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展。
總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開(kāi)創(chuàng)金鷹水泥的美好明天!
綜合管理部個(gè)人總結(jié) 篇3
一、落實(shí)成本目標(biāo)管理，各項(xiàng)指標(biāo)全面完成。
圍繞公司下達(dá)的績(jī)效指標(biāo)制定了綜合管理部的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃，并及時(shí)進(jìn)行了目標(biāo)分解，落實(shí)到各部門(mén)和工區(qū)，每個(gè)月通過(guò)績(jī)效指標(biāo)的考核，促進(jìn)各單位不斷地改進(jìn)工作、不斷地取得成效，使各項(xiàng)工作有條不紊、朝著同一個(gè)方向形成合力，部門(mén)掌控的指標(biāo)1-10月全面完成。
二、把制度體系的梳理、完善作為重點(diǎn)工作，為公司管理提升提供支撐。
圍繞今年經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的重大改革，內(nèi)部迅速分解目標(biāo)到各崗位，較好地執(zhí)行了經(jīng)責(zé)制度，并按公司領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)研，及時(shí)掌握各單位的實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。制定了公司科級(jí)管理人員專(zhuān)項(xiàng)績(jī)效考核辦法、各單位經(jīng)責(zé)執(zhí)行具體措施、公司科級(jí)管理人員績(jī)效考核辦法、實(shí)施辦法、績(jī)效說(shuō)明書(shū)、公司績(jī)效管理制度、技師管理制度、合同制員工招聘管理辦法和流程規(guī)定、協(xié)力員工管理辦法等多個(gè)管理制度，并牽頭組織各部室進(jìn)行各項(xiàng)管理制度的修改完善，各項(xiàng)管理工作更加規(guī)范、指標(biāo)更清晰、目標(biāo)更明確、措施更具體，有效地推動(dòng)了公司整體管理效率的提升。
三、發(fā)揮參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)的作用，全面完成了各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。
1、人力資源管理、薪酬績(jī)效管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作：
每月月初根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、計(jì)控管理室提供檢修工區(qū)、車(chē)間績(jī)效完成情況及嘉扣明細(xì)進(jìn)行匯總，完成當(dāng)月正式工、協(xié)力工核撥單草表，經(jīng)績(jī)效仲裁會(huì)審核后下發(fā)正式核撥單，按時(shí)完成工資輸機(jī)、審批，完成各類(lèi)工資報(bào)表，保證工資按時(shí)發(fā)放，報(bào)表準(zhǔn)確率100%。根據(jù)各部門(mén)提交的工資外收入明細(xì)表，按時(shí)完成工資外收入輸機(jī)、審批，保證工資外收入按時(shí)發(fā)放。每月根據(jù)各工區(qū)上報(bào)人員異動(dòng)情況(包括協(xié)力工)及時(shí)更新電子文檔，正式工及時(shí)在HR系統(tǒng)更新維護(hù)，對(duì)班組需要新增崗位及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，保證各部門(mén)最新人數(shù)統(tǒng)計(jì)。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法和統(tǒng)計(jì)制度，按時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)公司相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
1-10月份，共進(jìn)行96人次的數(shù)據(jù)異動(dòng)，其中：調(diào)入41人;新招1人;正式退休27人;離崗?fù)损B(yǎng)3人;調(diào)離、辭職8人;死亡2人(其中1人為離崗?fù)损B(yǎng)人員);5年內(nèi)離崗?fù)损B(yǎng)停繳生育保險(xiǎn)14人;辦理了退休27人(包括離崗?fù)损B(yǎng)轉(zhuǎn)正式退休人員24人);完成了67人次勞動(dòng)合同變更，其中：因辭職、調(diào)離解除勞動(dòng)合同8人，勞動(dòng)合同到期續(xù)簽人員17人，調(diào)入、新招聘人員新簽42人;接收調(diào)入、新招人員檔案42本，轉(zhuǎn)出檔案3本;查借閱人事檔案226人次、會(huì)計(jì)檔案61人次、工程檔案5人次，分類(lèi)、整理、裝訂會(huì)計(jì)檔案152冊(cè)、文書(shū)檔案98件共9冊(cè)、人事檔案42本，分類(lèi)、整理、歸檔其它資料368份;審批了1426人次的請(qǐng)假手續(xù)，處理考勤異常數(shù)據(jù)59004人次。
2、文書(shū)和出門(mén)證、用章及會(huì)議等管理工作：1-10月，共發(fā)紅頭文件52件、會(huì)議紀(jì)要29件、紅通函件和通知5份。出具獨(dú)子父母證明、個(gè)人證明、工作證明、業(yè)務(wù)證明、介紹信等100余條。辦理物資出門(mén)證250余件。及時(shí)辦理了日常通知、文件和上下行文工作，成功地籌辦了各類(lèi)會(huì)議，如：黨代會(huì)、職代會(huì)、董事會(huì)、民主生活會(huì)、上級(jí)部門(mén)的調(diào)研會(huì)、走訪會(huì)等專(zhuān)題會(huì)議，接待了各類(lèi)形式的上訪，做好政策解釋、情緒安撫、宣傳教育工作，沒(méi)有發(fā)生一起違規(guī)操作行為和事件。
3、按計(jì)劃完成了各項(xiàng)培訓(xùn)工作：1至10月公司共開(kāi)展培訓(xùn)41項(xiàng)，2278人次參培，共計(jì)3605課時(shí)。計(jì)有科級(jí)人員任職資格培訓(xùn)2期，管理人員定期進(jìn)行管理、工法、專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)10期，組織企業(yè)九大員、統(tǒng)計(jì)員復(fù)審培訓(xùn)以及一級(jí)、二級(jí)建造師取證培訓(xùn)，截至10月，企業(yè)九大員44人、統(tǒng)計(jì)員5人全部通過(guò)復(fù)審，復(fù)審合格率100%;新增二級(jí)建造師9人，取證合格率為60%。組織架子工取證、復(fù)審培訓(xùn)各1期，電工、焊工、起重工等特種作業(yè)操作證復(fù)審各1期，合格率100%。針對(duì)2#轉(zhuǎn)爐蒸發(fā)塔、1#轉(zhuǎn)爐管道焊接、2#高爐中修等項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)，共組織即時(shí)性培訓(xùn)5批次。組織鉗工高級(jí)技師、鉗工技師、焊工技師、電工高級(jí)技師職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)各1期，目前鉗工高級(jí)技師已結(jié)業(yè)，10人考試考核合格，較好地改善公司技術(shù)人員結(jié)構(gòu)。特別是參加焊工技師培訓(xùn)班的學(xué)員(9人)均為青工，平均年齡26周歲，為青年員工職業(yè)生涯發(fā)展開(kāi)辟了綠色通道。
職業(yè)技能競(jìng)賽工作：組織了初賽、復(fù)賽選派焊工7人、鉗工11人、電工6人參加集團(tuán)公司第八屆職業(yè)技能精英賽、專(zhuān)家挑戰(zhàn)賽。同時(shí)承辦湘鋼第八屆職業(yè)技能競(jìng)賽焊工工種決賽，目前進(jìn)展正常。
4、勞務(wù)派遣管理工作：公司今年業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，我部針對(duì)當(dāng)前人力資源供方市場(chǎng)化的困難局面，積極想辦法渡難關(guān)，每周定期組織3次面試，1-10月共補(bǔ)充合格人員457人(其中：焊工115人，鉗工191人，電工14人，空調(diào)維修工17人，架工2人，起重工4人，天車(chē)工112人，小貨及挖掘機(jī)械司機(jī)2人)。組織新進(jìn)人員按期晉級(jí)，343人次參加了考試考核。
5、綜治維穩(wěn)、后勤保障工作：做好職工廠規(guī)廠紀(jì)教育培訓(xùn)，員工宣講培訓(xùn)率100%。今年公司無(wú)一員工違反廠規(guī)廠紀(jì)。辦理外委人員入廠證158人次，培訓(xùn)率100%，無(wú)一人違規(guī)違紀(jì)。交通安全培訓(xùn)人員新入廠員工420人，外委民工176人次，辦理外委人員車(chē)輛廠區(qū)車(chē)輛出入證38臺(tái)，培訓(xùn)率100%。1-10月份共計(jì)辦理要害部位動(dòng)火票363份，開(kāi)展消防安全應(yīng)急演練10場(chǎng)(次)。6月份湘潭遇特大洪水，組織10多人赴市3水站排洪搶險(xiǎn)奮戰(zhàn)10多個(gè)小時(shí)排除了險(xiǎn)情，受到公司嘉獎(jiǎng)。
加強(qiáng)了檢修后勤保證工作：由于檢修工作時(shí)間的不確定性，我部員工能團(tuán)結(jié)一致，不管周末還是晚上，只要檢修現(xiàn)場(chǎng)有需求，我部都能馬上將盒飯送到現(xiàn)場(chǎng);在酷夏和嚴(yán)冬季節(jié)特殊檢修時(shí)，經(jīng)常組織送清涼、送溫暖、送藥品活動(dòng)，充分體現(xiàn)組織的關(guān)懷和團(tuán)隊(duì)的和諧。
20__年工作思路：
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)指標(biāo)制度。我部室將根據(jù)20__年集團(tuán)公司總包結(jié)算方式、業(yè)務(wù)范圍的調(diào)整、工區(qū)人員變化等，加強(qiáng)員工月度和年度績(jī)效評(píng)估的跟蹤落實(shí)，切實(shí)保證績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬管理體系的正常運(yùn)行，有效激發(fā)職工的積極性和能力，確保全年指標(biāo)目標(biāo)完成。
2、不斷提高制度執(zhí)行力。努力做到高效傳達(dá)集團(tuán)公司和公司精神，積極反饋建議意見(jiàn);加強(qiáng)與各部室、工區(qū)的溝通走訪，了解需求和困難，做好基層的指導(dǎo)服務(wù)工作。組織好各項(xiàng)會(huì)議和各項(xiàng)臨時(shí)工作;確保全年行文準(zhǔn)確率、資料傳遞快速率、信息反饋及時(shí)率及各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量。
3、有效整合人力資源。一是通過(guò)座談、走訪等形式開(kāi)展調(diào)研，及時(shí)了解各工區(qū)人員、崗位配置、需求，制定工程技術(shù)公司年度人力資源計(jì)劃;加強(qiáng)與勞務(wù)派遣公司的溝通，并根據(jù)業(yè)務(wù)變化情況，制定季度勞務(wù)派遣員工需求計(jì)劃。二是做好穩(wěn)定現(xiàn)有勞務(wù)派遣員工隊(duì)伍的工作，保障員工晉級(jí)、流動(dòng)通道的暢通，有效發(fā)揮優(yōu)秀勞務(wù)派遣員工的作用;三是對(duì)崗位配置和職工能力、勝任情況進(jìn)行全面摸底，合理調(diào)配人員，完善績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬管理體系，實(shí)行工資總額動(dòng)態(tài)管理，關(guān)注流程效率與管理責(zé)任，發(fā)揮績(jī)效管理的激勵(lì)作用。
4、有的放矢開(kāi)展培訓(xùn)工作。針對(duì)業(yè)務(wù)的變化需求和人員構(gòu)成特點(diǎn)，及技術(shù)力量不足、工種搭配和骨干培養(yǎng)等問(wèn)題，一是結(jié)合各類(lèi)員工崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)發(fā)展通道任職資格要求，完善師資隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)公司各類(lèi)專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)工程師及技師主動(dòng)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，設(shè)立內(nèi)訓(xùn)師講壇、講座，充分發(fā)揮傳幫帶作用。二是以提高崗位素質(zhì)、增強(qiáng)崗位技能為主導(dǎo)思想，加強(qiáng)崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，特別是重點(diǎn)加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，加大公司稀缺和關(guān)鍵工種高技能人才的培養(yǎng)力度，以培養(yǎng)滿(mǎn)足公司改革發(fā)展要求和需求的技術(shù)骨干。三是抓好基層班組長(zhǎng)的素質(zhì)提升，深入發(fā)掘員工中的絕技絕活、經(jīng)驗(yàn)竅門(mén)，鼓勵(lì)員工根據(jù)崗位特點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)自己動(dòng)手編寫(xiě)典型案例和即時(shí)性培訓(xùn)教材，踴躍參講傳經(jīng)送寶，提升職工隊(duì)伍整體技能水平。四是推進(jìn)全員標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，以賽促練，加快技能人才成長(zhǎng)，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際及人員結(jié)構(gòu)分布特點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)展員工一專(zhuān)多能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)員工技能由單一向多元發(fā)展，有效改善工區(qū)工種配備不平衡狀況。
5、做好后勤服務(wù)工作。一是繼續(xù)開(kāi)展大獻(xiàn)策、合理化建議等活動(dòng)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)突出的問(wèn)題，充分挖掘廣大職工的潛力和智慧，凝聚全體職工的力量形成合力，上下一心推改革。二是保持高效暢通的內(nèi)外溝通渠道，關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)和身體狀況、情緒表化，針對(duì)性地做好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，促進(jìn)改革的穩(wěn)妥推進(jìn)和公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。三是不斷探索完善企業(yè)黨群組織建設(shè)、增強(qiáng)基層黨群組織活力和思想政治工作的新途徑、新方法，繼續(xù)探索職工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的辦法，訪實(shí)情、摸實(shí)底、解實(shí)難，打好生存保衛(wèi)戰(zhàn)。四是堅(jiān)持管理人員聯(lián)點(diǎn)制度，加強(qiáng)消防、交通安全宣傳和管理力度，做好后勤服務(wù)和綜治維穩(wěn)工作，妥善處理各種問(wèn)題和矛盾，營(yíng)造健康穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
綜合管理部個(gè)人總結(jié) 篇4
20xx年7月3日，我有幸來(lái)到公司綜合管理部工作，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《綜合管理部部門(mén)工作手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境。
主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作資料，工作流程、工作方法。
三、工作用心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的.各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、20xx年7月，參與公司“三十周年”系列紀(jì)念活動(dòng)。配合拍攝團(tuán)隊(duì)完成公司宣傳片的拍攝，對(duì)公司宣傳畫(huà)冊(cè)進(jìn)行改版、校對(duì)。
2、20xx年9月，參加公司“20xx善行者走進(jìn)隰縣”活動(dòng)；20xx年10月，參加公司“智惠雨露?愛(ài)心班主任進(jìn)課堂”汾西站活動(dòng)；20xx年11月，參加公司“智惠雨露?愛(ài)心班主任進(jìn)課堂”滄源站活動(dòng)；20xx年12月，參與籌備公司“20xx年新年茶話(huà)會(huì)”文藝演出活動(dòng)。
3、負(fù)責(zé)綜合管理部部門(mén)協(xié)同報(bào)送工作。在接到通知后，根據(jù)要求準(zhǔn)備材料、填寫(xiě)表格，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審定后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送材料。
4、配合第四黨支部書(shū)記處理日常黨務(wù)工作。第四黨支部于20xx年9月11日正式成立，自公司黨委調(diào)整基層黨組織設(shè)置以來(lái)，第四黨支部召開(kāi)了兩次黨員大會(huì)，一次支委會(huì)，一次黨小組會(huì)，進(jìn)行了一次黨課學(xué)習(xí)，參加了兩次講座。
總之，在短短的六個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，用心、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
綜合管理部個(gè)人總結(jié) 篇5
xx年，在綜合管理部孫巖總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下和部門(mén)同事的大力幫助下，本人服從分行發(fā)展大局，認(rèn)真履行個(gè)人職責(zé)，進(jìn)一步完善行政管理工作流程和制度，充分發(fā)揮行政管理工作的服務(wù)、保障職能，不斷學(xué)習(xí)，以身作則，嚴(yán)以律已，服務(wù)分行發(fā)展，立足本職工作，嚴(yán)格遵守交行的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。現(xiàn)對(duì)xx年的工作總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況：
（一）房產(chǎn)管理
房產(chǎn)租賃、轉(zhuǎn)租、退租等商務(wù)談判，提交分行財(cái)審會(huì)、行辦會(huì)審議通過(guò)后，完成合同法審簽訂、財(cái)務(wù)系統(tǒng)租賃模塊維護(hù)、實(shí)物系統(tǒng)租賃模塊維護(hù)、租賃費(fèi)支付，房產(chǎn)相關(guān)檔案資料的審核、收集、保管、歸檔等，建立健全的房產(chǎn)檔案。
xx年，共完成15項(xiàng)房屋租賃事項(xiàng)，分別為：
1、紅星街支行房屋租賃事項(xiàng)；
2、高平支行職工食堂及員工宿舍租賃事項(xiàng)；
3、陽(yáng)城支行新址房屋租賃事項(xiàng)；
4、周行長(zhǎng)房屋租賃事項(xiàng)；
5、分行后院辦公用房房屋租賃事項(xiàng)；
6、陽(yáng)城支行舊址房屋租賃補(bǔ)充事項(xiàng)；
7、鳳城賓館離行自助房屋提前退租事項(xiàng)；
8、陽(yáng)城支行員工食堂和宿舍房屋租賃事項(xiàng)；
9、金陽(yáng)街離行自助房屋租賃事項(xiàng)；
10、廣場(chǎng)支行房屋租賃事項(xiàng)；
11、王行長(zhǎng)房屋租賃事項(xiàng)；
12、侯行長(zhǎng)房屋租賃事項(xiàng)；
13、居然之家離行自助房屋租賃事項(xiàng)；
14、川底離行自助房屋租賃事項(xiàng)；
15、長(zhǎng)平東街離行自助房屋租賃事項(xiàng)。
（二）基建管理
基建項(xiàng)目經(jīng)分行財(cái)審會(huì)、行辦會(huì)審議通過(guò)后，提請(qǐng)項(xiàng)目審批，完成合同法審簽訂、財(cái)務(wù)系統(tǒng)基建模塊維護(hù)、基建款支付，基建相關(guān)檔案資料的審核、收集、保管、歸檔等，建立健全的基建檔案。
xx年，有2個(gè)正在進(jìn)行的基建項(xiàng)目，分別為：
1、晉城分行本部營(yíng)業(yè)用房基建項(xiàng)目的竣工結(jié)算；
2、陽(yáng)城支行新址基建項(xiàng)目的啟動(dòng)、實(shí)施、竣工結(jié)算。
（三）集中采購(gòu)
針對(duì)基建項(xiàng)目中配套產(chǎn)生的20萬(wàn)元以上的采購(gòu)事項(xiàng)，按照省分行要求，經(jīng)分行財(cái)審會(huì)、行辦會(huì)審議通過(guò)后，報(bào)請(qǐng)省分行集中采購(gòu)，完成合同法審簽訂、財(cái)務(wù)系統(tǒng)采購(gòu)模塊維護(hù)、采購(gòu)款支付，采購(gòu)檔案資料審核、收集、保管、歸檔等。
xx年，共實(shí)施4個(gè)集中采購(gòu)事項(xiàng)，分別為：
1、陽(yáng)城支行裝修工程項(xiàng)目；
2、陽(yáng)城支行室內(nèi)外標(biāo)識(shí)工程項(xiàng)目；
3、陽(yáng)城支行空調(diào)工程項(xiàng)目；
4、晉城分行食堂食材供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目。
（四）零星采購(gòu)
零星采購(gòu)事項(xiàng)經(jīng)分行財(cái)審會(huì)、行辦會(huì)審議通過(guò)后，組織零星采購(gòu)，完成合同法審簽訂、財(cái)務(wù)系統(tǒng)采購(gòu)模塊維護(hù)、采購(gòu)款支付，采購(gòu)檔案資料審核、收集、保管、歸檔等。
xx年，共實(shí)施6個(gè)零星采購(gòu)事項(xiàng)，分別為：
1、晉城分行本部營(yíng)業(yè)用房空氣治理事項(xiàng)；
2、陽(yáng)城支行弱電工程項(xiàng)目；
3、陽(yáng)城支行辦公家具采購(gòu)事項(xiàng)；
4、陽(yáng)城支行空調(diào)采購(gòu)事項(xiàng)；
5、營(yíng)業(yè)部征信查詢(xún)機(jī)采購(gòu)事項(xiàng)；
6、營(yíng)業(yè)部創(chuàng)“千佳”文化氛圍改造事項(xiàng)。
（五）固定資產(chǎn)
根據(jù)總行、省行要求，定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查、盤(pán)點(diǎn)，并形成清查報(bào)告，對(duì)符合報(bào)廢條件的固定資產(chǎn)，及時(shí)報(bào)廢處置。確保不存在盤(pán)盈、盤(pán)虧資產(chǎn)。
xx年，固定資產(chǎn)管理完成情況：
1、完成全行10個(gè)機(jī)關(guān)部門(mén)、10個(gè)經(jīng)營(yíng)單位固定資產(chǎn)的清查工作并形成清查報(bào)告上報(bào)總行；
2、完成分行1533件固定資產(chǎn)報(bào)廢的`收集、整理、匯總、確認(rèn)、上會(huì)、處置、清運(yùn)、入賬工作。
（六）實(shí)物系統(tǒng)
對(duì)于全行各個(gè)部門(mén)、條線購(gòu)買(mǎi)的固定資產(chǎn)和低值易耗品，完成實(shí)物系統(tǒng)的逐條錄入工作以及條形碼的打印、粘貼工作。實(shí)時(shí)更新實(shí)物系統(tǒng)人員信息、實(shí)物資產(chǎn)的保管部門(mén)和存放地信息，并配合條線管理部門(mén)做好實(shí)物資產(chǎn)的調(diào)入、調(diào)出、轉(zhuǎn)移、領(lǐng)用。
xx年，實(shí)物管理系統(tǒng)的完成事項(xiàng)：
1、共完成2952條實(shí)物資產(chǎn)的入賬工作；
2、共完成1280條固定資產(chǎn)的條碼打印、粘貼工作；
3、共完成203條實(shí)物資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移工作。
（七）合同管理
針對(duì)分行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的物業(yè)合同、空調(diào)服務(wù)合同、各類(lèi)維修合同、花卉租賃合同、采購(gòu)合同等各類(lèi)合同，完成合同的條款修訂、法律審查、收集資料和簽訂等工作。
xx年，共簽訂各類(lèi)合同35項(xiàng)。
（八）證照管理
對(duì)于金融機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、金融許可證，分別做好與中國(guó)人民銀行晉城市中心支行、晉城市工商行政管理局、高平市工商行政管理局、陽(yáng)城縣工商行政管理局、晉城銀保監(jiān)分局等外部單位的溝通、協(xié)調(diào)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成各類(lèi)證照的辦理、變更和年報(bào)工作。
xx年，證照管理完成事項(xiàng)：
1、完成了10家經(jīng)營(yíng)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年報(bào)工作；
2、完成了4家經(jīng)營(yíng)單位（晉城分行、澤州路支行、開(kāi)發(fā)區(qū)支行、高平支行）營(yíng)業(yè)執(zhí)照、金融機(jī)構(gòu)代碼證、公示信息的變更事項(xiàng)；
3、完成了10家經(jīng)營(yíng)單位的金融許可證公示情況的自查工作，并上報(bào)晉城銀保監(jiān)分局和省行網(wǎng)絡(luò)渠道部；
4、完成了1家經(jīng)營(yíng)單位（即陽(yáng)城支行）遷址營(yíng)業(yè)執(zhí)照、金融許可證、金融機(jī)構(gòu)代碼證、公示信息的變更事項(xiàng)。
（九）財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)
對(duì)于分行采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的物業(yè)費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)、差旅費(fèi)、公雜費(fèi)、車(chē)輛運(yùn)營(yíng)費(fèi)、修理費(fèi)、水電費(fèi)、食堂費(fèi)用、招待費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、清潔費(fèi)、房屋租賃費(fèi)、社區(qū)行費(fèi)用、固定資產(chǎn)采購(gòu)款、低值易耗品采購(gòu)款、基建工程款、質(zhì)保金等各類(lèi)財(cái)務(wù)票據(jù)，做好本部門(mén)與預(yù)財(cái)部等其他部門(mén)的溝通工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成每一筆票據(jù)的賬務(wù)處理。
xx年，共報(bào)銷(xiāo)各類(lèi)財(cái)務(wù)票據(jù)802筆。
（十）機(jī)構(gòu)系統(tǒng)
配合技管部、個(gè)金部、服務(wù)辦做好全行的機(jī)構(gòu)管理工作，實(shí)時(shí)維護(hù)更新機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)中的新設(shè)、遷址、更名、升降格、終止?fàn)I業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)型、物理柜臺(tái)數(shù)量、沃德渠道信息、網(wǎng)點(diǎn)工作制等相關(guān)要素信息。
xx年，機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)完成情況：
1、完成了2家機(jī)構(gòu)（澤州路支行和開(kāi)發(fā)區(qū)支行）負(fù)責(zé)人信息的變更事項(xiàng)；
2、完成了1家機(jī)構(gòu)（即陽(yáng)城支行）的同城遷址事項(xiàng)。
二、xx年工作中存在的不足及xx年的努力方向
xx年，在綜合管理部孫巖總經(jīng)理和部門(mén)同事的幫助下，我雖取得了一些成績(jī)，但工作結(jié)果與期望仍有部分差距，具體表現(xiàn)為：
（一）租賃費(fèi)用的壓降還有更大空間
xx年，共為分行節(jié)約租賃費(fèi)用11.6萬(wàn)元。分別為：
1、紅星街支行房屋租賃費(fèi)壓降2萬(wàn)元；
2、陽(yáng)城支行舊址房屋租賃費(fèi)壓降5.3萬(wàn)元；
3、金陽(yáng)街離行自助房屋租賃費(fèi)壓降0.1萬(wàn)元；
4、廣場(chǎng)支行房屋租賃費(fèi)壓降2.5萬(wàn)元；
5、居然之家離行自助房屋租賃費(fèi)壓降0.6萬(wàn)元；
6、川底離行自助房屋租賃費(fèi)壓降0.6萬(wàn)元；
7、長(zhǎng)平東街離行自助房屋租賃費(fèi)壓降0.5萬(wàn)元。
xx年，各部門(mén)協(xié)調(diào)配合，完成紅星街支行營(yíng)業(yè)用房的遷址租賃，連同其他到期房產(chǎn)的續(xù)租，預(yù)計(jì)壓降租金30萬(wàn)元。
（二）食堂費(fèi)用壓降還需增大力度
xx年，分行食堂費(fèi)用壓降約1萬(wàn)元。編寫(xiě)了晉城分行食堂食材供應(yīng)商采購(gòu)事項(xiàng)的立項(xiàng)報(bào)告和項(xiàng)目需求，并成功實(shí)施了集中采購(gòu)，xx年9月—12月食堂費(fèi)用壓降約1萬(wàn)元。
xx年，嚴(yán)格按照招投標(biāo)文件的約定對(duì)食堂食材供應(yīng)商進(jìn)行管理，預(yù)計(jì)xx年分行食堂費(fèi)用壓降5萬(wàn)元。
（三）機(jī)構(gòu)面積壓降仍需持續(xù)推進(jìn)
xx年，全行機(jī)構(gòu)面積壓降940.48㎡。
1、完成了陽(yáng)城支行的遷址租賃和基建裝修事項(xiàng)，陽(yáng)城支行新址已于xx年7月27日正常營(yíng)業(yè)，陽(yáng)城支行機(jī)構(gòu)面積壓降868.48㎡。
2、完成了鳳城賓館離行自助營(yíng)業(yè)用房的提前退租和東呂匠離行自助營(yíng)業(yè)用房的到期退租，分別退租36㎡。
xx年，分行將繼續(xù)保持面積壓降的步伐，擬撤銷(xiāo)綠欣市場(chǎng)離行自助和高平建設(shè)路離行自助，并對(duì)紅星街支行營(yíng)業(yè)用房進(jìn)行面積壓降，預(yù)計(jì)xx年壓降面積347.52㎡。
針對(duì)以上不足，xx年，我首先要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和工作的積累，逐步吃透本崗位的工作，使各項(xiàng)工作在xx年上一個(gè)新臺(tái)階；其次，我要嚴(yán)格要求自己，理性對(duì)待各項(xiàng)工作，不斷完善自我，在本崗位上作出更多的成績(jī)。
綜合管理部個(gè)人總結(jié) 篇6
物業(yè)管理部自設(shè)立至今有近一年的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，在部門(mén)干部和職員的共同努力下，以及和其他部門(mén)的共同協(xié)作中，取得了一定的工作成績(jī)。現(xiàn)對(duì)這一年的工作情況總結(jié)如下：
1、物業(yè)管理部注重對(duì)省委關(guān)于安全工作有關(guān)要求的學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，不斷完善集團(tuán)公司的各項(xiàng)安保制度，印發(fā)了9號(hào)、10號(hào)、12號(hào)三份安全文件。
2、保障公司人員和財(cái)物安全。物業(yè)管理部組建后的第一項(xiàng)工作，是完善集團(tuán)工作場(chǎng)所的安保設(shè)施，前門(mén)加裝了攜帶指紋和人臉識(shí)別系統(tǒng)的自動(dòng)玻璃門(mén)禁，前后門(mén)分別加裝了卷閘防盜門(mén)，監(jiān)控設(shè)備在原有基礎(chǔ)加裝一個(gè)前門(mén)高清攝像頭。
3、為公司營(yíng)造良好的辦公壞境。集團(tuán)工作場(chǎng)地租賃多年，出現(xiàn)了墻皮脫落、燈源老化、空調(diào)故障等多種問(wèn)題，物業(yè)管理部積極協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)問(wèn)題。改裝了走廊的全部燈源及多個(gè)部門(mén)的室內(nèi)老化燈源，墻皮脫落嚴(yán)重的地方重新粉刷加裝墻板，樓梯間加置新的照片掛板，維修多個(gè)部門(mén)空調(diào)故障問(wèn)題，解決了公司中央空調(diào)歷年制暖溫度太低的舊疾。
4、按照省委要求，與綜合辦公室協(xié)作改裝機(jī)要室。
5、改進(jìn)保安人員值班制度，取消不必要的夜間值守，保安人員由兩名減少為一名。改善節(jié)假日期間單位人員應(yīng)急值守的相關(guān)制度，節(jié)假日每天值守人員由一人增加為兩人，增加定期查崗的值守工作內(nèi)容。
6、物業(yè)管理部非常注重安全工作，對(duì)各項(xiàng)工作設(shè)施定期安全檢查，在各大節(jié)假日前，都要組織專(zhuān)人進(jìn)行安全隱患重點(diǎn)排查工作。
7、指導(dǎo)下屬各單位做好各項(xiàng)安全保障工作，和節(jié)假日期間的應(yīng)急值守工作，要求下屬各單位定時(shí)上交每月應(yīng)急值班表和節(jié)假日應(yīng)急值守表。
8、做好公司后勤保障的其他工作。負(fù)責(zé)集團(tuán)工作場(chǎng)所的續(xù)租，和保潔公司、保安公司的溝通合作，公司每年兩次的玻璃清潔工作，飲水機(jī)的續(xù)費(fèi)工作，辦公設(shè)備的采購(gòu)工作。
總結(jié)一年來(lái)的工作情況，我部門(mén)人員盡心盡力做好本職工作，但不足也是有的，存在工作內(nèi)容不熟悉，工作經(jīng)驗(yàn)不足夠等問(wèn)題，在今后的工作中我部門(mén)人員會(huì)不斷努力不斷改進(jìn)。
綜合管理部個(gè)人總結(jié) 篇7
20__年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持配合下，緊緊圍繞公司的中心工作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，提升工作理念，把握工作重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，較好履行“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，在完成各項(xiàng)工作任務(wù)同時(shí)，推動(dòng)公司穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
一、工作任務(wù)完成情況
(一)行政管理工作
1、20__年，擬發(fā)申請(qǐng)、報(bào)告、通知等正式文件36份。完
成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢、股東及董事變更工作及寧夏眾佳商務(wù)服務(wù)有限公司行政注冊(cè)工作。完成企業(yè)宣傳冊(cè)及宣傳單的設(shè)計(jì)溝通及印發(fā)工作。
2、完成每周一總經(jīng)理辦公會(huì)及股東會(huì)、董事會(huì)的會(huì)議組織，會(huì)議議程及會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě)等事務(wù)。完成區(qū)金融工作局監(jiān)管評(píng)級(jí)工作資料的準(zhǔn)備及評(píng)級(jí)工作的接待工作。完成財(cái)政廳上半年資金補(bǔ)助項(xiàng)目申報(bào)資料的整理上報(bào)。
3、做好公司各類(lèi)活動(dòng)的組織安排，舉辦三八婦女節(jié)羽毛球賽、沙都公園趣味活動(dòng)、環(huán)香山湖晨跑比賽、包餃子、涮火鍋等活動(dòng)8次，同時(shí)做好新聞報(bào)道工作，利用微信等媒體多渠道加大對(duì)公司的宣傳力度。
4、協(xié)助做好各部門(mén)來(lái)訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場(chǎng)所的調(diào)整、報(bào)刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。
5、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)所需辦公用品，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張浪費(fèi)。全力做好各項(xiàng)重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實(shí)。完成花卉養(yǎng)護(hù)，魚(yú)缸清洗換水，一樓及三樓衛(wèi)生間水管更換，暖氣維修等,致力于打造優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境，確保公司運(yùn)行正常。
6、注重與各職能部門(mén)緊密配合，提升工作效率。進(jìn)一步提升公司對(duì)外的服務(wù)品質(zhì)，注重與各職能部門(mén)緊密配合。與聯(lián)通公司合作完成員工協(xié)議手機(jī)各項(xiàng)手續(xù)辦理。通過(guò)良好的配合、融洽的合作，提升了綜合管理部工作效率，也提升了公司員工對(duì)公司的滿(mǎn)意度。
(二)人力資源工作
1、加強(qiáng)人員規(guī)劃與人員招聘
堅(jiān)持從實(shí)際工作出發(fā)、從人員現(xiàn)狀出發(fā)、從成本與效益出發(fā)，分別在寧夏金融工作局網(wǎng)站，寧夏擔(dān)保網(wǎng)及微信平臺(tái)，先后發(fā)布招聘信息4次，參加中寧縣招聘會(huì)1次，招聘人員6人。全年公司辭退、自動(dòng)離職人員9人，其中中層管理者1名，一般員工8名，綜合管理部及時(shí)做好人事臺(tái)帳的更新，截止目前公司共有員工16名。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能
培訓(xùn)工作有計(jì)劃、有步驟、有效果地推行，組織內(nèi)部培訓(xùn)24次，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司制度、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)等，參加區(qū)內(nèi)外交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)2次，分別是深圳、重慶1人，上海1人。參加中小企業(yè)培訓(xùn)3次。通過(guò)培訓(xùn)使公司員工進(jìn)一步明確自身的工作職責(zé)，全面了解公司政策，更深刻體會(huì)公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化及價(jià)值觀，切實(shí)提升綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能，為公司良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)考勤管理，及時(shí)做好社保辦理
抓好員工的考勤管理，按月匯總員工的請(qǐng)、休假、考勤情況，報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)核發(fā)薪酬;今年三月與16名員工簽訂《勞動(dòng)合同》、《保密協(xié)議》及《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》并完成社會(huì)保險(xiǎn)的繳納，每月及時(shí)更新參保及解保人員名單，辦理參保及解保手續(xù)并及時(shí)到社保局及醫(yī)保中心做變更手續(xù)并打印繳費(fèi)清單。
二、存在問(wèn)題
20__年，雖然取得了一定的成績(jī)，確保了公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但是與企業(yè)的發(fā)展要求和理想的管理狀態(tài)相比，還存在一些差距。
(1)人才供給方面。在部分崗位上，不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，如副總經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)、擔(dān)保業(yè)務(wù)部經(jīng)理等核心崗位人員招聘不能及時(shí)到位。
(2)員工培訓(xùn)方面。雖然組織了多場(chǎng)各類(lèi)培訓(xùn)，但在培訓(xùn)形式過(guò)于單一，培訓(xùn)機(jī)制不夠完善，與日常工作協(xié)調(diào)不夠順暢，課程的開(kāi)發(fā)能力不高等問(wèn)題。
(3)制度體系執(zhí)行方面。公司在管理制度及流程已經(jīng)確定，但制度執(zhí)行不夠，管理體系不完善。績(jī)效考核機(jī)制尚待完善，在后期需要進(jìn)一步進(jìn)行探索修改。
三、20__年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)及公司業(yè)務(wù)宣傳，擴(kuò)大公司知名度;
2、加強(qiáng)公司制度的督導(dǎo)、落實(shí)與檢查，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;
3、加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提升員工綜合素質(zhì)與素養(yǎng)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力;
4、加強(qiáng)人才工作，做好崗位招聘與配置，確保各部門(mén)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展;
5、做好后勤保障服務(wù)工作，為公司發(fā)展、業(yè)務(wù)開(kāi)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
綜合管理部個(gè)人總結(jié) 篇8
在過(guò)去的20xx年里，綜合管理部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作都有了一定的進(jìn)展，為20xx年的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)綜合管理部門(mén)各項(xiàng)工作順利的開(kāi)展，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、工作成果匯報(bào)、順利完成各種會(huì)議的組織、協(xié)調(diào)、配合與接待等工作
對(duì)外參加召開(kāi)的展會(huì)、招商會(huì)議以及內(nèi)部各種會(huì)議，綜合部都能夠按照公司的要求，做好酒店、車(chē)輛、票務(wù)、物料采購(gòu)制作等會(huì)前準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)保質(zhì)召開(kāi)。
特別是以20xx年2月中下旬的展會(huì)為例，為配合銷(xiāo)售部門(mén)順利的參展以及接待海外總部來(lái)華人員的視察，綜合部在有限的時(shí)間內(nèi)對(duì)辦公區(qū)域、市區(qū)鋪貨店面、庫(kù)房等進(jìn)行了裝修布置工作，如室內(nèi)產(chǎn)品展柜、墻面產(chǎn)品宣傳圖、店面廣告宣傳、工裝采購(gòu)LOGO刺繡、辦公區(qū)及走廊的復(fù)合板LOGO的制作等，較順利的完成了此次展會(huì)的后方支持與接待工作，并得到了總部人員的肯定與認(rèn)同。這次展會(huì)的支持與接待工作在很大程度上鍛煉了綜合部的組織、協(xié)調(diào)、安排、以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，是一次非常好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，為今后組織大型會(huì)議與接待工作奠定了基礎(chǔ)。、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)工作，完善公司制度，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和指示下，公司各方面工作都上了一個(gè)新的臺(tái)階。根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)工作的實(shí)際情況，綜合管理部協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善、完成了各種管理制度的修訂與起草。通過(guò)這些制度，規(guī)范了員工的日常工作行為，輔助公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，保證公司穩(wěn)步的發(fā)展步態(tài)。、認(rèn)真做好綜合辦的日常支持與維護(hù)工作，眾所周知，辦公室的工作內(nèi)容繁雜、涉及領(lǐng)域眾多并且重復(fù)性很大，這就要求辦公室人員不僅要細(xì)心謹(jǐn)慎、持之以恒，更要有總結(jié)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新的工作態(tài)度和精神。
在20xx年里，綜合管理部根據(jù)各部門(mén)的不同需求，完成了各月的辦公用品采購(gòu)發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)通訊維護(hù)、專(zhuān)業(yè)設(shè)備采購(gòu)、進(jìn)口業(yè)務(wù)、宣傳物料禮品制作、考勤統(tǒng)計(jì)、公司內(nèi)部活動(dòng)組織、物業(yè)維護(hù)、人事管理等工作。較之20xx年，綜合管理部的日常工作逐步從被動(dòng)雜亂的狀態(tài)進(jìn)入到主動(dòng)有計(jì)劃性的工作步調(diào)中。綜合部在保證完成工作任務(wù)與質(zhì)量的前提下，努力提高了單項(xiàng)工作的效率以及摸索出一些適用現(xiàn)階段的部門(mén)內(nèi)部工作方式方法，為今后更好的協(xié)助各部門(mén)工作奠定了基礎(chǔ)。、人事管理工作
在人員招聘、面試、錄用、試用、篩選、聘用、辭退等工作環(huán)節(jié)中，逐步完善公司人員的人事資料整理、歸檔及相關(guān)人事表格的制作。形成了一套適合公司當(dāng)前形勢(shì)的人事管理方法，人事管理工作逐步從混沌狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦⒁撞僮鞯臓顟B(tài)。在反復(fù)招聘與試用篩選后，公司員工總數(shù)由xx年初的25人增加至20xx年初的36人，增長(zhǎng)人員大部分為業(yè)務(wù)人員。xx年人事工作中較為困難的一個(gè)環(huán)節(jié)是：試用后的聘用，特別是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員。由于受當(dāng)前市場(chǎng)情況、行業(yè)情況的影響，從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的優(yōu)秀人才較少且穩(wěn)定性強(qiáng)，不易更換工作；中間力量較多，但是受地區(qū)性、穩(wěn)定性等因素影響較大；因此x公司的受聘人員大多為初級(jí)業(yè)務(wù)人員和畢業(yè)生，因此出現(xiàn)試用后大部分人員仍達(dá)不到長(zhǎng)期聘用的要求。在今后的工作中，要注意招聘信息和渠道的掌握，適當(dāng)增加招聘方式和渠道，加大對(duì)人力工作的投入，需要通過(guò)大量試用來(lái)篩選適合巴斯力發(fā)展需求的人員。
調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)，細(xì)致部門(mén)分工，根據(jù)公司發(fā)展的需求，為了細(xì)致綜合部的`分工、提高工作效率、保證工作質(zhì)量，在20xx年，綜合管理根據(jù)上級(jí)的指示，在10月份正式將儲(chǔ)運(yùn)物流工作分離，設(shè)立獨(dú)立的儲(chǔ)運(yùn)物流部門(mén)，使儲(chǔ)運(yùn)物流可以隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的需求及時(shí)調(diào)整工作步調(diào)，更好的服務(wù)于公司的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。輔助市場(chǎng)部工作，進(jìn)入20xx下半年，根據(jù)公司安排，綜合部除本部門(mén)工作、對(duì)外溝通工作、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作以及后方支援工作外，很大一部分時(shí)間在輔助市場(chǎng)部人員搜集資料。原因在于市場(chǎng)部門(mén)目前人員不完善以及發(fā)展階段還不能完全滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)的需求，綜合部接到指示協(xié)助市場(chǎng)部完成基本的設(shè)計(jì)與展會(huì)協(xié)調(diào)工作，綜合部的輔助工作直到市場(chǎng)部能夠獨(dú)立承擔(dān)完成公司營(yíng)銷(xiāo)需求為止。
協(xié)助各部門(mén)工作、協(xié)調(diào)部門(mén)間關(guān)系新年伊始，x公司正式進(jìn)入運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，客戶(hù)不斷增加。由于公司業(yè)務(wù)的增多、人員的擴(kuò)充，各部門(mén)之間的橫向溝通越來(lái)越多。綜合部在其中充當(dāng)著橋梁紐帶的作用，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)室的工作，協(xié)調(diào)部門(mén)間關(guān)系，使其更順暢、高效的開(kāi)展。作為公司的行政后勤部門(mén)，我們的職責(zé)就是充分的保證各部門(mén)的工作能夠順利的實(shí)施，并提供高效、優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。
二、存在問(wèn)題和不足、自身問(wèn)題
①與公司領(lǐng)導(dǎo)、同事間交流溝通不夠。
②作為年輕的管理人員，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)略顯浮躁，僅僅憑熱情、理想是不夠的，
③個(gè)人能力與職位要求有一定差距，局限在只知道埋頭拉車(chē)苦干，欠缺開(kāi)拓精神。
④工作方式方法存在問(wèn)題，不能夠完全的發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)
⑤思維有很大局限性和惰性，欠缺發(fā)散性、主動(dòng)性。
⑥缺少管理、帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。、部門(mén)內(nèi)部管理欠條理化、流程化
由于缺乏流程化管理，加上部門(mén)工作內(nèi)容繁瑣、人員稀缺，就造成了工作條理不太清晰、步調(diào)不穩(wěn)的，在繁瑣性的工作內(nèi)容上略顯浮躁，缺乏耐心，這不僅加重了本部門(mén)的工作量和難度，也為其他部門(mén)的工作造成了不便影響，一定程度上影響了本部門(mén)的工作效率。
三、改進(jìn)方向和計(jì)劃、空杯心態(tài)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)會(huì)擺好自己的位置，把自己放空，以一顆包容和平靜的心來(lái)面對(duì)工作和同事。工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。并且要在本領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力上不斷學(xué)習(xí)和提高，做本部門(mén)的崗位專(zhuān)家。、主動(dòng)溝通、拓寬思路積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作中的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。與同事之間要加強(qiáng)橫向溝通，共同面對(duì)困難和解決困難；加強(qiáng)上下級(jí)之間的縱向溝通，為下屬員工做好榜樣，為上級(jí)做好左右手，推動(dòng)公司整體的辦事效率、工作制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)，要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。“沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓”，盡快修訂部門(mén)內(nèi)的各項(xiàng)工作流程，使其更加細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，便于日常工作的管理和公司的正常運(yùn)行。、充分信任同事，給予他們發(fā)揮的空間，在工作中，總是擔(dān)心同事做的不夠好不夠細(xì)致，側(cè)面反映出對(duì)同事的不信任，尤其在對(duì)待下屬上。作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，應(yīng)該給予下屬足夠的發(fā)展和成長(zhǎng)空間，讓他們?cè)趯?shí)踐中成長(zhǎng)。
四、個(gè)人感受
入司以來(lái)將近2年，無(wú)論是在工作方面還是做人方面都有了些許的感受。
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)綜合管理部和我個(gè)人工作的支持，我感到非常高興的是，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我部門(mén)的工作能夠給與充分的理解與幫助。綜合管理部門(mén)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)辦直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供資料都要為決策提供一些有益的信息、數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，不僅要自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，還要冷靜處理突發(fā)事件，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。自己深知工作質(zhì)量和能力還沒(méi)有完全達(dá)到本崗位所要求的標(biāo)準(zhǔn)。
雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉機(jī)會(huì)，感覺(jué)到自己逐漸成熟。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)閱歷與任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，20xx年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了綜合管理辦公室的基本工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，也有了一定的提高，保證了本部門(mén)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。
綜合部門(mén)的工作，讓我深知，公司事情無(wú)小事，細(xì)節(jié)能夠凸顯工作態(tài)度、做人原則。我們做事要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度端正，做人要謙虛、心胸大度。作為年輕的部門(mén)負(fù)責(zé)人，在工作經(jīng)驗(yàn)、閱歷和能力上也許和其他部門(mén)負(fù)責(zé)人有很大的差距，但是我會(huì)以謙虛的態(tài)度向大家學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對(duì)待工作，以認(rèn)真的態(tài)度做人。
作為x公司的一名員工我很自豪，同時(shí)也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠在我工作不到位的時(shí)候給予批評(píng)和及時(shí)指正，幫助我在盡可能短的時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)、提高、進(jìn)步，可以為x公司的發(fā)展盡一份自己的力量和應(yīng)盡的責(zé)任。