個(gè)人工作鑒定表自我鑒定(通用8篇)
個(gè)人工作鑒定表自我鑒定 篇1
___同志于___年___月抽調(diào)到___工作,在其工作的一年里,能協(xié)助組長、配合同事完成組內(nèi)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作,做到了學(xué)習(xí)勤奮上進(jìn)、工作踏實(shí)肯干、作風(fēng)正派嚴(yán)謹(jǐn),在各方面都取得較好的成績,F(xiàn)對(duì)其鑒定如下:
政治堅(jiān)定。該同志能認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)決執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策,政治立場堅(jiān)定。
學(xué)習(xí)勤奮。該同志能把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,堅(jiān)持經(jīng)常學(xué)習(xí)政策理論文獻(xiàn)和業(yè)務(wù)知識(shí),做到勤學(xué)善思、學(xué)以致用,同時(shí),在工作中善于鑒定好的做法,對(duì)涉及災(zāi)后重建的法規(guī)政策能熟練掌握。
工作務(wù)實(shí)。該同志在工作中能堅(jiān)持用心謀事、務(wù)實(shí)干事,做到勤勤懇懇、任勞任怨。該同志作為重建組的工作人員,始終能做到服從領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任的安排,認(rèn)真履行崗位職責(zé),與同事經(jīng)常加班加點(diǎn)勤奮工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是積極協(xié)助辦公室主任做好辦公室日常事務(wù)處理、重建組與相關(guān)單位之間的協(xié)調(diào)工作,推進(jìn)了工作整理合力的形成。如:協(xié)助恢復(fù)重建項(xiàng)目單位辦理開工前的相關(guān)手續(xù)、布置重建組工作會(huì)議事務(wù)安排和需各恢復(fù)重建項(xiàng)目單位通力合作的重點(diǎn)工作等。二是發(fā)揮自身較豐富的基層工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn),積極向領(lǐng)導(dǎo)諫言獻(xiàn)策,為辦公室內(nèi)部管理、重建組工作加快推進(jìn)盡了一份力量。
成績斐然。該同志在抽調(diào)期間,用心草擬重建組及其辦公室文件和相關(guān)材料,協(xié)助同事完成領(lǐng)導(dǎo)講話、工作鑒定等其他材料的草擬撰寫工作。一年里,該同志草擬、協(xié)助草擬的文件就達(dá)30余個(gè),材料數(shù)10個(gè)。同時(shí)協(xié)助辦公室主任完成重建資料的領(lǐng)取與發(fā)放、報(bào)表的收集與上報(bào)工作。按照重建組在每個(gè)階段的要求和組長的安排,能同組內(nèi)同志深入恢復(fù)重建項(xiàng)目單位巡視檢查,推進(jìn)了全縣政權(quán)基礎(chǔ)設(shè)施災(zāi)后重建工作的開展。
作風(fēng)正派。該同志能堅(jiān)持嚴(yán)于律己,做到生活正派、情趣健康;注重團(tuán)結(jié)友好,做到真誠待人、主動(dòng)熱情;恪守規(guī)章制度,做到按章辦事、謹(jǐn)慎認(rèn)真。
個(gè)人工作鑒定表自我鑒定 篇2
懷揣著學(xué)生時(shí)代的熱情,20某某年某月我來到了夢(mèng)想中的舞臺(tái)――某某二幼。在那里,我用辛勤的汗水,真摯的愛心澆灌著一株株的幼苗,陪伴著一屆又一屆孩子們的成長,度過了青春歲月中的九年。這九年的歷練,讓我從一個(gè)稚嫩的“老師姐姐”變成一位“老師媽媽”。這九年的工作經(jīng)歷,讓我逐漸的走向成熟。
一、政治思想方面
熱愛祖國、熱愛社會(huì)主義、熱愛人民的教育事業(yè)、熱愛教師職業(yè)。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義思想,并透過聽廣播、看電視、看報(bào)紙等多種形式來學(xué)習(xí)和全面貫徹黨的教育方針,了解國內(nèi)外的時(shí)世政治。與時(shí)俱進(jìn),忠誠黨的事業(yè),忠誠人民的教育事業(yè),用社會(huì)主義道德規(guī)范約束自己的行為,努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操。認(rèn)真做到熱愛幼兒,勤奮工作,樂于奉獻(xiàn),言傳身教,為人師表。
二、工作表現(xiàn)
教育教學(xué)方面“努力成為孩子們喜歡的老師”,是我的工作目標(biāo)。有這樣一句名言:“教育者沒有情感,沒有愛,如同池塘里沒有水一樣!睂(shí)際工作中,我努力為孩子們創(chuàng)設(shè)一個(gè)充滿愛的“池塘”。當(dāng)孩子有困難時(shí),我會(huì)隨時(shí)關(guān)注給予幫忙。尤其對(duì)有特殊狀況的孩子,我更是給予格外的愛護(hù),幫肋每一位孩子樹立起自信心,教會(huì)他們尊重別人,培養(yǎng)他們良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣,教會(huì)他們自己動(dòng)手尋找答案。這些對(duì)于他們來說,一輩子都是受益的。
對(duì)于班級(jí)各項(xiàng)工作,我是用心主動(dòng)地承擔(dān),在教學(xué)中刻苦鉆研業(yè)務(wù),認(rèn)真?zhèn)湔n,精心選取教學(xué)方法,充分準(zhǔn)備教具,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)。工作這幾年,我?guī)н^大、中、小、托班的孩子,對(duì)于不同年齡階段的孩子,其表現(xiàn)出的特點(diǎn)也是不同的。設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)時(shí),我注意做到有針對(duì)性。設(shè)計(jì)活動(dòng)目標(biāo)時(shí),以孩子為主體,以孩子的終身發(fā)展為前提,讓孩子能跳一跳摘到屬于自己的那顆果實(shí)。
人們都說“孩子是父母的作品”,作為我們老師,幼兒又何嘗不是我們的作品呢?讓孩子進(jìn)步、成長,是我們共同的心愿。也因此,我深刻的體會(huì)到家長工作的重要性。工作中,我透過家訪,家園聯(lián)系本,面談,電話……各種形式,及時(shí)和家長交流,及時(shí)反饋信息。得到了家長的認(rèn)可和信任。
為了適應(yīng)提高基礎(chǔ)教育質(zhì)量的需要,跟上時(shí)代的步伐,我利用休息時(shí)間參加自學(xué)考試。選修了學(xué)前教育,已到達(dá)大專水平。此刻我正在參加本科段的學(xué)習(xí)。我還參加了各種技能技巧的考試,經(jīng)常去圖書館,新華書店,透過看一些專業(yè)書籍,不斷更新知識(shí),不斷提高教育理論水平和業(yè)務(wù)潛力,和世界接軌。
三、工作實(shí)績
付出的同時(shí),也收獲期望。20某某年取得了外語補(bǔ)習(xí)學(xué)校幼兒師資合格結(jié)業(yè)證書,獲幼兒園“幼兒教師風(fēng)采”演講比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。20某某年取得市教委舉辦的幼師舞蹈培訓(xùn)證書。20某某年榮獲“中國某某少兒美術(shù)書法比賽”優(yōu)秀輔導(dǎo)老師獎(jiǎng),透過全國書畫四級(jí)專業(yè)證書,上海音樂家協(xié)會(huì)古箏七級(jí)證書。20某某年取得江蘇省中小學(xué)教師考試學(xué)前教育的大專畢業(yè)證書,透過了計(jì)算機(jī)考核與普通話測試。20某某年取得江蘇省教師培訓(xùn)中心的多媒體課件制作培訓(xùn)證書。20某某年獲得揚(yáng)州市幼兒園墻飾評(píng)比一等獎(jiǎng)。20__年被評(píng)為局先進(jìn)個(gè)人。
九年的幼教工作,使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼。幼兒園的孩子已成為我生活中不可缺少的一部分,我摯愛這份職業(yè),對(duì)它,我一往情深,因?yàn)樗D―托著明天的太陽。
個(gè)人工作鑒定表自我鑒定 篇3
自參加工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和指導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作自我鑒定如下:
一、在思想上
積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。
二、在工作上
本人自20__年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),并在熟練每科工作都會(huì)詳細(xì)做工作鑒定,目前已成為__行業(yè)務(wù)的行家里手。
三、在學(xué)習(xí)上
自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專,并于__年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于__年自修__大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí),也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于__年參加全國中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
個(gè)人工作鑒定表自我鑒定 篇4
本人于20__年任職以來,嚴(yán)格履行工作的崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的個(gè)項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將過去一年的工作鑒定如下:
一、思想政治表現(xiàn):熱愛祖國,遵紀(jì)守法,具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德,積極要求進(jìn)步,團(tuán)結(jié)友善,明禮誠信。積極參與單位組織的各項(xiàng)活動(dòng),通過選舉,擔(dān)任團(tuán)支部文體委員及宣傳委員。并與今年的__月份光榮的成為一名正式黨員。
二、完成本職工作的質(zhì)和量本人熟悉本專業(yè)領(lǐng)域的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,具有一定的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)和解決本專業(yè)實(shí)際問題的能力,能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合,協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題。任職期間,較好的完成了單位下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。全公司電腦及網(wǎng)絡(luò)故障第一時(shí)間能得到排查解決,提出公司wifi全覆蓋并落實(shí)實(shí)施,得到領(lǐng)導(dǎo)同事的肯定。
三、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),計(jì)算機(jī)技術(shù)更是發(fā)展的日新月異,因此,不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)行知識(shí)更新,也是形勢所迫。為了加強(qiáng)自身計(jì)算機(jī)水平的提高,充實(shí)自己的理論知識(shí),不斷與前輩和同事交流學(xué)習(xí)充實(shí)自我,不僅豐富了自己的理論知識(shí),更加強(qiáng)了在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中的實(shí)際解決問題的能力。
一年多的時(shí)間內(nèi),我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的進(jìn)步,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,理論基礎(chǔ)還不扎實(shí),業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做得更好,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),做好20__年工作計(jì)劃,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實(shí)踐中磨練自己、鍛煉自己,成為能在單位中能夠獨(dú)當(dāng)一面員工。
個(gè)人工作鑒定表自我鑒定 篇5
回首二年在XX公司的工作生活,有渴望,有追求,有成功也有失敗,我孜孜不倦,不斷地挑戰(zhàn)自我,充實(shí)自己,為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在思想品德上,本人有良好道德修養(yǎng),并有堅(jiān)定的政治方向,我積極地向黨組織靠攏,使我對(duì)我們黨有可更為深刻的認(rèn)識(shí)。本人遵紀(jì)守法,愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),關(guān)心和幫助他人,并以務(wù)實(shí)求真的精神熱心參與學(xué)校的公益宣傳和愛國活動(dòng);在生活上,我最大的特點(diǎn)是誠實(shí)守信,熱心待人,勇于挑戰(zhàn)自我,時(shí)間觀念強(qiáng),有著良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)。由于平易近人待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽;在工作上,對(duì)工作熱情,任勞任怨,責(zé)任心強(qiáng),具有良好的組織交際能力,和同事團(tuán)結(jié)一致,注重配合干部出色完成各項(xiàng)工作,得到了大家的一致好評(píng)。
二年的XX公司工作生活,使自己的知識(shí)水平,思想境界,工作能力等方面都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。在這即將揮手告別舊日生活,踏上新征途的時(shí)候,我整軍待發(fā),將以飽滿的熱情,堅(jiān)定的信心,高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn),攀登新的高峰。
個(gè)人工作鑒定表自我鑒定 篇6
時(shí)光如水,歲月如梭,似水年華,暮然回首,一切都成了過往,從大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)工作一年了。工作一年以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
思想上,時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。一年來年來,我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治思想覺悟與水平,不斷地探索與追求。
工作上,成功地完成了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”—從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變、從學(xué)生到員工轉(zhuǎn)變、從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變。在這一年的工作中,我遵守公司的規(guī)章制度,自覺服從領(lǐng)導(dǎo)在工作中的安排。按時(shí)按質(zhì)完成了上級(jí)交給我的所有工作任務(wù)。當(dāng)然,初入職場,難免經(jīng)驗(yàn)不足,在業(yè)務(wù)知識(shí)上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,專業(yè)技能也得到加強(qiáng)。
工作一年,學(xué)了很多、做了很多、思考了很多,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí),也明白自己身上還存在著許多的缺點(diǎn)和不足。
不足之處在于:
一是專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高。所參與的項(xiàng)目涉及到諸多新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝,要通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐加以掌握。工作一年自我鑒定二是對(duì)公司辦事流程還是不太熟悉,以后要多向人請(qǐng)教及閱讀相關(guān)規(guī)定。三是技術(shù)交流方面做的不夠。技術(shù)方面交流對(duì)于技術(shù)人員的成長大有裨益,今后要經(jīng)常主動(dòng)跟他人交流。
最后,我想說的是,一年中的收獲與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,無論成績也罷、不足也罷,都是自己職業(yè)生涯中的巨大財(cái)富。在此,我要特別感謝單位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)失誤的提醒和指正。我將在今后的工作中不斷完善自我,努力實(shí)現(xiàn)公司同自我的共同飛躍。
個(gè)人工作鑒定表自我鑒定 篇7
一、思想品德方面:
在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論知識(shí)以及黨的十八大會(huì)議精神,熱愛教育事業(yè),始終不忘人民教師職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師,我從自身嚴(yán)格要求自己,通過政治思想、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長,為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、教育教學(xué)方面:
一年來我一直擔(dān)任三年級(jí)的數(shù)學(xué)、科學(xué)學(xué)科教學(xué),在工作中嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)水平,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),探索教育教學(xué)規(guī)律,改進(jìn)教育教學(xué)方法。在教學(xué)工作中,積極體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用,注重知識(shí)與方法的傳授,注重構(gòu)架知識(shí)體系和訓(xùn)練答題的技能技巧,讓全體學(xué)生共同進(jìn)步,全面提高教學(xué)質(zhì)量。
另外,我積極參加教學(xué)教研活動(dòng),與同年級(jí)的老師進(jìn)行教學(xué)的研討,認(rèn)真開展備課組的活動(dòng),積極地進(jìn)行同課異構(gòu),努力提高課堂效率。今后的工作中我將繼續(xù)努力,刻苦鉆研教育教學(xué)工作,以更飽滿的熱情投入其中,讓教育的光芒更燦爛。
個(gè)人工作鑒定表自我鑒定 篇8
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,一年的工作又告一段落了;仡欉@一年來的工作情況,我始終嚴(yán)格要求自己按照公司的規(guī)章制度來工作,勤勤懇懇,腳踏實(shí)地的進(jìn)行實(shí)際操作,在我的努力下,今年未有發(fā)生一次責(zé)任事故,我感到非常高興,同時(shí)這也是對(duì)我個(gè)人工作能力的一種肯定,為此,我就個(gè)人今年的工作情況進(jìn)行如下自我鑒定:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練,通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如:某月某日,某某先生來我行取款,在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),并誠懇的請(qǐng)他為我行提意見,同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶,可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),他很高興的接受了我的建議,并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在某萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃,同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務(wù)實(shí),為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職
一年來,我先后從事儲(chǔ)蓄員,客戶經(jīng)理等不同的崗位,無論在哪一個(gè)崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表9 0多份。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí),能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用自己所學(xué)掌握的知識(shí),做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī),要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場,尋找新的增長點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重,叫我去宣傳一下,看能否轉(zhuǎn)到我行來,我主動(dòng)和王先生聯(lián)系,介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù),還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù),在我和朋友的催促下,第二天就來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶,以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷,擴(kuò)大宣傳力度,我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì),給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù),老師們爭先詢問匯財(cái)通利率情況,有個(gè)客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己,提高自己的整體素質(zhì)。
四、道德方面
做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴(yán)格,潔身自愛。
五、心理方面
客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉,能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí),還要有較強(qiáng)的交際溝通能力,語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風(fēng)趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
六、業(yè)務(wù)方面
客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí),又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
另外,客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí),特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
