企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié)（精選24篇）
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
今年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就XX年的工作情況總結(jié)
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作
1、文書工作嚴(yán)要求
(1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
(2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
(3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時(shí)整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
精選4篇企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié)2
半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，辦公室圍繞公司年度工作目標(biāo)，本著為領(lǐng)導(dǎo)、為其它部門服務(wù)的指導(dǎo)思想，認(rèn)真履行參謀助手、信息溝通、聯(lián)系協(xié)調(diào)的職能，做到工作有計(jì)劃，目標(biāo)有落實(shí)。為使下半年各項(xiàng)工作更加有序進(jìn)行，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、做好文秘檔案工作。
用心協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作，篡寫有關(guān)材料，組織或協(xié)助組織召開各種會議，做好會議記錄。及時(shí)處理外來文件，領(lǐng)會文件精神，提前進(jìn)行預(yù)期安排，然后再由領(lǐng)導(dǎo)簽閱。起草文件追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)說話中琢磨其思路，從領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明。個(gè)性是在先進(jìn)性教育活動中，在結(jié)合建委文件的同時(shí)，緊密結(jié)合公司實(shí)際狀況，征求公司意見，起草制訂公司各種活動文件。在復(fù)印工作上，堅(jiān)持嚴(yán)格的審批手續(xù)，先由各科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，后由辦公室進(jìn)行復(fù)核，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，做好文印室保密和節(jié)約工作。在往年基礎(chǔ)之上，x月份前已完成公司檔案歸檔工作，分別對歷年來工程技術(shù)本資料權(quán)屬轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)放上鼠標(biāo)按照提示查看轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)竣工資料、收發(fā)文、圖書錄像資料、大事記等應(yīng)歸檔資料進(jìn)行歸檔，發(fā)揮基礎(chǔ)檔案功能，切實(shí)為公司經(jīng)營發(fā)展服務(wù)。服務(wù)事業(yè)單位改革，準(zhǔn)確上報(bào)各種人事報(bào)表及改革相關(guān)文件。時(shí)刻關(guān)注公司發(fā)展動態(tài)，用心收集、整理信息源，認(rèn)真編稿，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向建委上報(bào)工作信息，在各媒體上搞好宣傳，建立宣傳網(wǎng)站，確保體現(xiàn)工作，樹立外部形象。
二、規(guī)范小車的使用和管理。明確了公務(wù)用車的派用、用車、管車上的程序，對油耗定標(biāo)，對車輛油耗、維修實(shí)行專人負(fù)責(zé)，定期匯總，做到監(jiān)督的及時(shí)性。同時(shí)進(jìn)一步明確了駕駛員的職責(zé)，隨時(shí)掌握車況，及時(shí)維修車輛，消除安全隱患。
三、加強(qiáng)督查力度。根據(jù)公司年度工作思路，不間斷地開展勞動紀(jì)律檢查，對在檢查中發(fā)展的狀況及時(shí)向相關(guān)科室或部門進(jìn)行反饋，同時(shí)在月底工作例會上，對存在的主要問題及潛在傾向進(jìn)行通報(bào)、溝通，進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)章制度約束力，使職工遵章守紀(jì)觀念有較大增強(qiáng)。對公司會議決議或臨時(shí)性安排的工作進(jìn)行督查，確保按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。[由整理]
四、有效組織各科室職工開展建立活動。對花池草坪進(jìn)行修剪，對庭院內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行打掃，職工們在勞動中不僅僅交流了感情，調(diào)動了熱情，更為公司創(chuàng)造了舒本資料權(quán)屬轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)放上鼠標(biāo)按照提示查看轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)適的工作環(huán)境。同時(shí)，結(jié)合公司建立活動，指定專人定期整理市級禮貌單位、省級衛(wèi)生單位及綜治檔案，做到貼合要求、反映真實(shí)狀況。
五、存在的不足、下半年努力
為落實(shí)好全年工作計(jì)劃的安排，服務(wù)大局，辦公室在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時(shí)，將著重抓好以下工作：
總之，在下半年的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和工作作風(fēng)，扎實(shí)工作，從履行管理職能著手，加強(qiáng)督查力度，落實(shí)工作計(jì)劃，確保全年工作任務(wù)的完滿完成。
1、增強(qiáng)工作計(jì)劃性，每月初制訂工作計(jì)劃，落實(shí)到人，各負(fù)其責(zé)。每月末有總結(jié)分析，回頭看工作成績和存在問題。
1、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的制度還不健全，堅(jiān)持不到位，對人員專業(yè)技能培訓(xùn)重視(本文權(quán)屬第一范文網(wǎng)所有，更多文章請登陸網(wǎng)絡(luò)。查看)不夠，學(xué)習(xí)深度和廣度還不夠，部分工作完成的不及時(shí)，有的還缺乏認(rèn)真的研究，有時(shí)仍存在不是追求精益求精，而是抱著“大概、差不多”的態(tài)度，尚未構(gòu)成較清晰的思路和方法。
2、制定出臺公司《員工手冊》。
2、在工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變上欠缺，科室之間協(xié)調(diào)力度不大。主要表此刻勞動紀(jì)律上雖不斷督查，但違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象屢屢有發(fā)生，遲到、早退、脫崗或做與公司無關(guān)工作時(shí)有不能有效遏止。
3、按照事業(yè)單位改革的統(tǒng)一部署，做好相關(guān)措施的落實(shí)。
4、增強(qiáng)同各科室的溝通協(xié)調(diào)力度，對不良現(xiàn)象及時(shí)反映、及時(shí)引導(dǎo)、及時(shí)落實(shí)公司處理意見
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
彈指一揮，一年時(shí)間已過，在各股室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，超額出勤，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來局里快兩年的時(shí)間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對其心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。現(xiàn)將我對一年工作總結(jié)如下。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
一年來，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)，思考提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
(一)配合做好文字資料綜合工作。一是起草了《xx縣旅游升溫戰(zhàn)實(shí)施方案》、《關(guān)于打好“旅游升溫戰(zhàn)”加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》、《xx縣20xx年旅游經(jīng)濟(jì)考核工作方案》、“251工程”半年工作總結(jié)、“十一·五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作總結(jié)、20xx年旅游工作總結(jié)及20xx年工作設(shè)想等工作方案和工作總結(jié)，二是起草了縣旅游局關(guān)于縣級領(lǐng)導(dǎo)“七個(gè)一”活動情況匯報(bào)、關(guān)于五項(xiàng)創(chuàng)建工作的匯報(bào)、關(guān)于xx縣旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)合式、融合式發(fā)展的書面意見、關(guān)于加強(qiáng)旅游產(chǎn)品開發(fā)、營銷力度和旅游配套設(shè)施建設(shè)的整改情況匯報(bào)等材料匯報(bào)。三是及時(shí)編發(fā)旅游信息，配合編發(fā)xx縣旅游升溫戰(zhàn)工作簡報(bào)12期，市旅游升溫戰(zhàn)指揮部編發(fā)旅游升溫戰(zhàn)信息35條。
(二)配合做好局內(nèi)日常性工作。一是及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理等工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，作好借出、歸檔登記工作。二是做好各類會議記錄和來電記錄。密切聯(lián)系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關(guān)切，忠實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并對各種動態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，當(dāng)好參謀助手，并向全體干部職工及時(shí)傳達(dá)貫徹單位決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。三是做好辦公室日常行政事務(wù)工作。配合完成單位的目標(biāo)制定、管理、督促工作和年終目標(biāo)自查報(bào)告，同時(shí)，做好法定節(jié)日的值班安排工作，督促領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證上下政令暢通。四是配合做好旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，精心組織行業(yè)信息管理培訓(xùn)班和旅游賓館及餐飲行業(yè)培訓(xùn)班，有20多家賓館近200名學(xué)員參加了培訓(xùn);配合做好《zz日報(bào)》旅游專版“玩轉(zhuǎn)株洲”的編輯組稿工作和《zz也好玩》的編制工作;配合做好旅游協(xié)會各項(xiàng)工作;配合做好全縣旅游經(jīng)濟(jì)考核工作等各項(xiàng)工作。五是做好日常值日工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(三)配合各部門做好工作。一是加強(qiáng)與各單位的聯(lián)系，配合做好了創(chuàng)建中國衛(wèi)生縣城和創(chuàng)建省級文明縣城資料匯編工作;配合做好了縣長熱線、優(yōu)化、創(chuàng)建生態(tài)縣、綜治維穩(wěn)、思想文化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項(xiàng)考核工作和日常性工作。二是配合各部門做好庚寅年清明社會各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峽兩岸首屆炎帝神農(nóng)文化祭活動、庚寅年福壽健康久久長，尊老敬老慶典活動等活動。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一是學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;二是調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時(shí)整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
崗位調(diào)整后，我來到了辦公室，理解了辦公室文秘工作。這是我職業(yè)生涯的一個(gè)新起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。透過這段時(shí)間以來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，我已完全融入了辦公室這個(gè)氛圍中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但就應(yīng)說付出了不少，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了。此刻就這段時(shí)間以來的工作狀況做下總結(jié)：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對單位內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這時(shí)就需要自己協(xié)調(diào)好時(shí)間，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。
辦公室工作量大，信息量多，個(gè)性是單位會務(wù)、活動、出差等，都需要部門同事團(tuán)結(jié)協(xié)作。來辦公室這段時(shí)間，遇到各類活動和會議，我都用心配合做好工作，與部門同事齊心協(xié)力，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿解決。
辦公室是服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，以保障工作的正常開展。遇到其他同事來辦事或者外來人員來咨詢，我都會及時(shí)認(rèn)真的答復(fù)，盡量第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
這段時(shí)間以來，我主要完成了以下的工作：
1、文秘工作
(1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)工作材料的撰寫、匯總，做到認(rèn)真撰寫，認(rèn)真修改，盡量盡力寫好各種工作資料。
(2)負(fù)責(zé)本局會議及各級有關(guān)工作會議材料的草擬和修改，擬寫有關(guān)文件材料;同時(shí)負(fù)責(zé)會議等記錄，以及各類活動會議通知的擬寫。
2、信息工作
此刻是信息化交流的社會，是信息化高速發(fā)展，信息化是現(xiàn)代聯(lián)通生活、社會的紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責(zé)所在。
(1)隨時(shí)關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，關(guān)注開發(fā)區(qū)管委會和我局在網(wǎng)絡(luò)上的動態(tài)，做好宣傳，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止各不當(dāng)言論。
(2)向開發(fā)區(qū)每月至少帶給一篇我局信息，使我局的工作狀態(tài)時(shí)刻更新，讓我局動態(tài)透明化、大眾化。
3、固定資產(chǎn)的管理
我負(fù)責(zé)單位的固定資產(chǎn)實(shí)物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄、聯(lián)系各維修站、局電腦、打印機(jī)等的維修和保養(yǎng)、購置所缺的辦公用材。
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
我的崗位是一個(gè)聯(lián)通上下，上情下達(dá)的崗位，所以就需要我在工作中仔細(xì)、耐心，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。
這段時(shí)間以來，無論在思想認(rèn)識上還是工作潛力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對自己的工作還不夠鉆，工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有用心主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動。
應(yīng)對目前的工作，我就應(yīng)以更加用心主動的態(tài)度，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平
一年來，本人始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)、做好工作的前提，結(jié)合黨員純潔性教育活動的開展，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的理論知識的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找了自己在理論學(xué)習(xí)、黨性觀念等方面存在的問題，通過學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高三個(gè)環(huán)節(jié)，達(dá)到了尋找差距、提高修養(yǎng)、改進(jìn)工作的目的。同時(shí)，除積極參加辦公室周一、周五集體學(xué)習(xí)外，擠時(shí)間自覺認(rèn)真地學(xué)習(xí)了三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀理論文章、十八大會議精神、省市縣有關(guān)會議精神及市場經(jīng)濟(jì)理論、法律等方面的知識，努力用先進(jìn)理論武裝頭腦，提高自己的政策理論水平。同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)掌握了文秘、信息、機(jī)要、計(jì)算機(jī)等業(yè)務(wù)知識，閱讀學(xué)習(xí)了《辦公廳工作》、《秘書工作》等業(yè)務(wù)書刊上的有關(guān)文章，熟悉和掌握了辦文、辦事、辦會的一些基本常識。學(xué)習(xí)中，采取電腦網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊摘錄等行之有效的方法，了解和掌握農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、黨建、精神文明、社會各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展等各方面的思路措施，不斷改善知識結(jié)構(gòu)，更新思維方式，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊總結(jié)、邊實(shí)踐，學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合，將學(xué)習(xí)的成果融會貫通于材料寫作當(dāng)中，應(yīng)用到各項(xiàng)工作中，努力提高文字材料質(zhì)量和工作水平。
二、勤奮干事，認(rèn)真做好辦公室各項(xiàng)工作
一是認(rèn)真做好文秘工作。先后承擔(dān)或與其他同志合作撰寫了全委擴(kuò)大會、縣委工作會、縣委縣政府工作會等會議上的領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研匯報(bào)等各種材料20多篇;撰寫了項(xiàng)目建設(shè)、貫徹落實(shí)市委一屆全委擴(kuò)大會議精神、發(fā)展農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、縣委班子構(gòu)建先進(jìn)性建設(shè)長效機(jī)制等督查專報(bào)和調(diào)查研究相關(guān)材料，起草了縣委半年工作總結(jié)、縣委常委會先進(jìn)性教育工作匯報(bào)以及情況簡介、工作通報(bào)等材料，同時(shí)，按照綜合組的工作要求，盡職盡責(zé)的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各類材料、文件的起草工作。
二是認(rèn)真做好信息工作。嚴(yán)格遵守辦公室信息工作制度，積極主動的挖掘、上報(bào)信息，今年以來，上報(bào)信息90條，被省委辦公廳和市委辦公室《信息快報(bào)》采用21條。與此同時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好下發(fā)信息登記、整編、組稿工作，每天按時(shí)上網(wǎng)登收信息，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真編輯下發(fā)。在編輯內(nèi)容上，圍繞縣委中心工作、重大決策部署和重點(diǎn)工作落實(shí)情況，加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的聯(lián)系溝通，加大綜合信息編報(bào)力度，按時(shí)下發(fā)信息通報(bào)，增強(qiáng)信息的時(shí)效性。20xx年，共登記簽收各信息點(diǎn)報(bào)送信息2238條，編輯下發(fā)887條，公務(wù)網(wǎng)《信息快報(bào)》欄目實(shí)現(xiàn)了信息當(dāng)天報(bào)送當(dāng)天更新。為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門及時(shí)掌握了解我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展動態(tài)和科學(xué)決策提供了有效的信息服務(wù)。
三是認(rèn)真做好機(jī)要保密工作。嚴(yán)格遵守機(jī)要值班制度，認(rèn)真處理值班期間的各項(xiàng)工作，做到當(dāng)天工作當(dāng)天清，遇有緊急事項(xiàng)或特急電報(bào)及時(shí)處理，較好的履行了機(jī)要值班職責(zé);嚴(yán)格執(zhí)行傳真電報(bào)譯傳辦理規(guī)定，積極做好機(jī)要電報(bào)、網(wǎng)絡(luò)電報(bào)的收發(fā)工作，均按要求及時(shí)進(jìn)行了處理，確保了密碼通信的安全暢通。積極作好機(jī)要信息上報(bào)工作，上報(bào)業(yè)務(wù)信息、研討文章6篇，被市機(jī)采用2篇，省機(jī)采用1篇。按照安排，積極參與了涉密計(jì)算機(jī)保密檢查、全縣黨政機(jī)關(guān)保密大檢查等活動，認(rèn)真作好相關(guān)準(zhǔn)備工作，順利通過了市保密委的檢查驗(yàn)收工作，及時(shí)上報(bào)了保密工作調(diào)研報(bào)告，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
四是積極完成有關(guān)會務(wù)的籌備服務(wù)及其它工作。今年以來，先后參與了總支及支部的黨員先進(jìn)性教育活動相關(guān)工作，完成縣委工作會、全委擴(kuò)大會等重大會議的籌備服務(wù)及辦公室安排的有關(guān)接待服務(wù)工作。積極參加各種義務(wù)勞動，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、嚴(yán)以律己，自覺維護(hù)辦公室的良好形象
本人能嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，勤勤懇懇地履行自己的職責(zé)，服從組織，甘愿奉獻(xiàn)，對縣委領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，認(rèn)真對待，慎重處理，按時(shí)完成。對基層來的同志熱情接待，耐心服務(wù)，努力加快工作節(jié)奏，切實(shí)提高辦事效率。工作中謙虛謹(jǐn)慎，不驕不燥，能主動開展自我批評，善于聽從別人的批評;正確處理個(gè)人與組織、同志與同志之間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合作共事;嚴(yán)格遵守黨的政治組織紀(jì)律，在大是大非問題上頭腦清醒，立場堅(jiān)定，講團(tuán)結(jié)，講原則，講黨性，認(rèn)真履行黨員義務(wù)，自覺接受組織教育和監(jiān)督，從政治上、思想上、行動上同黨組織保持高度一致;嚴(yán)守機(jī)要保密紀(jì)律。
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6
回望過去一年，擔(dān)任集團(tuán)公司的常年法律顧問工作，感觸很多，收獲頗多，困難不少，反思不少，喜悅不缺，感謝很多!現(xiàn)就從以下幾方面對過去的20xx年度顧問工作予以小結(jié)，一方面給公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)和介紹一下自我情況，另一方面是自己給自己照照鏡子，做到心中有數(shù)，為明年和將來的工作做個(gè)鋪墊、鼓勵(lì)和激勵(lì)。
一、思想組織
入職集團(tuán)公司法律顧問工作以來，本人積極學(xué)習(xí)黨的領(lǐng)導(dǎo)方針及意識趨向，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，努力把自己的思想統(tǒng)一到黨的思想和領(lǐng)導(dǎo)之下，深入貫徹集團(tuán)公司意志。在具體方面，堅(jiān)持看新聞聯(lián)播，積極參加黨組織的學(xué)習(xí)活動;積極參政議政，維護(hù)統(tǒng)一戰(zhàn)線。在組織方面，嚴(yán)格要求自己遵守組織的紀(jì)律，及時(shí)自我反省，自我批評，并努力使自己融入企業(yè)和企業(yè)文化，成為企業(yè)的一個(gè)積極分子，與企業(yè)共患難、同發(fā)展。
一、工作業(yè)務(wù)
首先，自己對法律顧問和律師工作的積極性很高，所以在工作過程中積極努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，取得了一些成績，也獲得了一些反思和收獲。
(一)訴訟業(yè)務(wù)方面
積極、主動、獨(dú)立主辦案件十多起，總標(biāo)的額數(shù)億元人民幣。
案件涉及建設(shè)工程、聯(lián)營合同糾紛、合同糾紛、借貸糾紛、勞動糾紛、勞務(wù)承包糾紛等領(lǐng)域，涉及法律部門眾多，有些案件甚至觸及法律邊界和法理爭論點(diǎn)。置業(yè)顧問年終工作總結(jié)個(gè)人對每一個(gè)案件都認(rèn)真分析歸類，比較準(zhǔn)確地把握了法律關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步應(yīng)用法律理論知識、訴訟技巧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(包括中外經(jīng)典的訴訟案例實(shí)踐和技巧)，不斷設(shè)定策略和變換策略，以便使對方進(jìn)入我方的辯護(hù)思路，使審判法官的思路和自己的思路融入一體;在訴訟過程中，有規(guī)律地應(yīng)用相關(guān)證據(jù)和事實(shí)，有策略、有步驟地進(jìn)行辯護(hù)(起訴)、舉證、質(zhì)證、辯論和法庭總結(jié)，使案件的走向與自己預(yù)先設(shè)想努力靠攏，達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，為企業(yè)挽回?fù)p失和創(chuàng)造法律利潤。
在訴訟業(yè)務(wù)中，也很重視談判和調(diào)解，以便達(dá)到無訟解決糾紛的境界，努力打造和諧企業(yè)，努力為社會的和諧做出積極的貢獻(xiàn)。
案件結(jié)案后，認(rèn)真思考總結(jié)，包括糾紛的原因，企業(yè)操作中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并向企業(yè)提供相關(guān)的意見及建議，也包括自己辦案過程中的成功點(diǎn)和不足之處，常寫一些案件體會的思考。這樣使企業(yè)在法治企業(yè)的進(jìn)程中不斷成長，也使自己在法律顧問(律師)的生涯中不斷成長，展望雙贏的藍(lán)圖。
(二)合同管理方面
20xx年以來，審核了大量合同，總計(jì)150多份，出具法律意見或建議近400條，合同總標(biāo)的額近9000萬，有力防范了合同風(fēng)險(xiǎn)和防止了由于合同可能帶來的損失。
首先，與相關(guān)單位和部門協(xié)商，制定、規(guī)范了合同審核、審批流程，從程序上防范由于不規(guī)范帶來的風(fēng)險(xiǎn)和損失。比如說合同會簽應(yīng)該有哪些部門會簽，流程順序如何安排，有誰來簽字等。在合同管理流程規(guī)范方面，最突出的是相關(guān)要害部門和法律顧問，要在正式合同的草本上簽字確認(rèn)，防止合同形成過程中合同篡改或責(zé)任不明確的弊端。
在合同審核過程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，從合同的方方面面周全地考慮，逐條地審查，提出相關(guān)有效而又操作性強(qiáng)的法律意見和建議。盡管有時(shí)工作量很大，但也不得有一點(diǎn)馬虎，審不完的合同，有時(shí)加班或帶回家去審查。目的只有一個(gè)，就是盡量把好和同關(guān)，為企業(yè)限度地消除風(fēng)險(xiǎn)和挽回可能發(fā)生的損失。
(三)積極參與商務(wù)談判
在法律顧問工作過程中，積極參與多起商務(wù)談判，并結(jié)合實(shí)際和管理提出相應(yīng)的法律意見和建議，為商務(wù)談判提供有力的支撐。
在談判之前，積極搜集談判對方的資質(zhì)、信用、資金、業(yè)績以及前景預(yù)測等信息，并規(guī)劃談判的步驟和策略。在談判過程中，有力地應(yīng)用雙方(或多方)的利弊以及心理特征，及時(shí)調(diào)整策略和方法，以便達(dá)到雙方(或幾方)都能接受的條件，以便促成談判，達(dá)到雙贏，形成合作伙伴。
談判之后，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及不足，以便在將來的商務(wù)談判過程中更進(jìn)一步。
二、學(xué)習(xí)與實(shí)踐
法律顧問(律師)工作是一個(gè)理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。在工作工程中，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)理論知識，包括相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，包括法律理論方面尤其國內(nèi)外知名專家論文或論著的學(xué)習(xí)，并積極應(yīng)用于實(shí)踐，檢驗(yàn)于實(shí)踐。
在實(shí)踐過程中，及時(shí)調(diào)整和總結(jié)，把實(shí)踐過程中的心得、技巧、策略和方法，提升并融入到相關(guān)理論和法律法規(guī)，使之升華到理論高度之后，又加深學(xué)習(xí)和理解了相關(guān)的法律理論和法律法規(guī)，形成了在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)英語知識，閱讀大量的英文資料，尤其注重合同和法律專業(yè)方面的英文學(xué)習(xí);堅(jiān)持每天看CCTV英語頻道。目的只有一個(gè)，就是逐漸把自己培養(yǎng)成為企業(yè)需要的、能處理國際商務(wù)的法律顧問。
三、缺點(diǎn)與不足
有時(shí)候在工作過程中過于強(qiáng)調(diào)原則，過于較真，表現(xiàn)為處理事情有時(shí)不太靈活，今后需進(jìn)一步改進(jìn)。
再者，出具的法律或建議過于直率和犀利，不過我相信，自己會慢慢改變這種工作作風(fēng)，使工作更為和諧一點(diǎn)。
最后，不太會把工作和生活分開，沒有充分利用生活、娛樂有效釋壓，把工作帶到家庭，以后努力改進(jìn)。
四、思考與展望
首先，信任是第一位的。法律顧問(律師)和公司要建立互相信任的關(guān)系，這是干好工作的前提。領(lǐng)導(dǎo)層要給予法律顧問(律師)相應(yīng)的信任和待遇，法律顧問(律師)也要用自己的工作態(tài)度、工作能力和誠信去贏得管理層的信任和支持，建立不可分割的信任體。
其次，法律顧問需不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不驕不躁，使自己的專業(yè)知識也能力不斷提升和升華，能在企業(yè)法律顧問(律師)得心應(yīng)手，為企業(yè)做出更多、更大貢獻(xiàn)。
最后，理清企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和需求，把法律顧問工作和公司的經(jīng)營戰(zhàn)略融為一體。因?yàn)榉深檰柧褪菫榱烁玫胤婪镀髽I(yè)在法律方面風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)更穩(wěn)健、更好地發(fā)展。一般情況下，法律風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)有害無益，甚至是致命的。那么，這種情況下，我們要堅(jiān)決消滅這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);而有些風(fēng)險(xiǎn)防范與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)或利潤嚴(yán)重沖突，或者說企業(yè)追求的利潤和前景遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過風(fēng)險(xiǎn)本身時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)就是機(jī)遇。這時(shí)候，我們就要追求這種風(fēng)險(xiǎn)，而不是去防范。總之，法律顧問在工作過程中，要有超前意識和犀利的眼光，該出手時(shí)不留情，該放手時(shí)得放手。
總之，企業(yè)在法治國情和市場經(jīng)濟(jì)條件下，越來越需要法律顧問全面參與企業(yè)經(jīng)營與管理。作為公司的一名法律顧問，雖然取得了一些成績，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但仍需謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)、更加細(xì)致、更加深入、堅(jiān)持原則而又不失靈活地做好法律顧問(律師)的訴訟業(yè)務(wù)和非訴訟業(yè)務(wù)，做好企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理，參與公司經(jīng)營管理活動，當(dāng)好公司高管的好助手，做好企業(yè)普法工作的宣傳員，把好企業(yè)經(jīng)營中的法律方向盤;與企業(yè)同甘共苦，榮譽(yù)與共，共同走向輝煌!
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7
一、著裝得體禮貌待人
在工作中我們要注意自己的穿著，作為商場客服，在工作中也會與客戶見面，因此著裝得體時(shí)必須的，每次上班都會穿上工作服，保證自己著裝得體，因?yàn)樵诠ぷ魇侵b不得體是對客戶的不尊重，也會影響到商場的形象，這是我們需要重視的，只要是在工作中就必須要統(tǒng)一服飾統(tǒng)一，保證客戶看了之后舒服。
同時(shí)在接待客戶的時(shí)候我們經(jīng)常微笑接待，用自己真誠的微笑獲得客戶的好感，為了練習(xí)微笑我們會每天都保持，知道能夠自然而然的隨意微笑為之，每天我都會認(rèn)真努力工作，對待可會友好說話委婉客氣，尊重客戶，并且與客戶保持一定的距離保證自己在工作的時(shí)候不會影響到客戶讓他產(chǎn)生惡感，在他需要的時(shí)候能夠及時(shí)趕到，保證服務(wù)，給可會滿意的服務(wù)。
二、拜訪客戶
對于一些重要的客戶，作為客服我們還需要去拜訪他們做好友好交流，我會與客戶事先通過電話聯(lián)系，取得對方同意，且客戶有時(shí)間時(shí)我才會去上門拜訪，而不是匆匆忙忙讓客戶措手不及，只有取得了客戶同意才會出發(fā)，保證工作順利完成。一般都是與同事一起去拜訪，做好兩手準(zhǔn)備保證工作順利完成。
三、促銷工作
在商場工作時(shí)，我們也會做促銷，根據(jù)商場的安排，和活動的需要，在合適的時(shí)間去做好促銷工作，一般都會在人流密集或者在商場門口做促銷，我們主要根據(jù)合作客戶的需要來推廣，前期會打好促銷廣告，保證可會收到時(shí)間，然后按時(shí)開始展開促銷活動，每次活動都會更具工作的具體內(nèi)容做好工作安排，做促銷的目的是為了提高產(chǎn)品的銷量。
四、不斷努力學(xué)習(xí)
在商場工作需要實(shí)力也需要經(jīng)驗(yàn)，想要有所成就就必須要不斷努力，在工作是我努力學(xué)習(xí)，自己學(xué)習(xí)銷售，研究工作的細(xì)節(jié)，對待客戶時(shí)總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)從新開始新的活動，對于工作每天都要認(rèn)真對待從不怠慢，用心去做事，去學(xué)習(xí)，通過觀察，學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，在工作中不斷成長，學(xué)習(xí)無止境，想要做好客服需要學(xué)習(xí)的東西非常多，多學(xué)多做多嘗試。
五、勇于面對困難
在工作中遇到很多困難，也遇到過刁難的客戶，工作的難度也就非常高，但是這些困難都需要一步步跨過才能夠成長起來只有一次次努力一次次成長最終才能夠做好工作成為一個(gè)合格的商場客服。
充實(shí)的一年已結(jié)束，新的一年又將要開始，在以后的工作中我突破自我，不斷努力不斷前進(jìn)創(chuàng)造出更好的成績。
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8
19年我校的平安建立工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全面貫徹縣委縣政府和縣局下發(fā)的關(guān)于平安建立的文件精神，一貫堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本，構(gòu)建和諧校園”的理念，始終把建立平安校園工作作為學(xué)校日常工作重中之重，常抓不懈。圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心，不斷完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度，注重崗位職責(zé)制的落實(shí)，強(qiáng)化安全管理，堅(jiān)持以法治校，促使學(xué)校安全工作走上規(guī)范化、法制化的軌道，在切實(shí)維護(hù)校園穩(wěn)定、確保師生生命和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全方面做了超多的工作，取得了必須的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
1、學(xué)校成立了“平安校園”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由王瑋校長親自任組長，、由副校長任副組長，由各處室主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由政教處負(fù)責(zé)，使建立工作有了組織領(lǐng)導(dǎo)保障。明確領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職責(zé)分工，確保各司其職、各負(fù)其責(zé)。具體建立工作由平安校園建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)，由政教處負(fù)責(zé)實(shí)施，其他處室協(xié)助。根據(jù)形勢發(fā)展和學(xué)校周邊治安嚴(yán)峻形勢的需要，學(xué)校建立了保安隊(duì)組織，負(fù)責(zé)學(xué)校的保衛(wèi)和對校園每一天24小時(shí)的值班巡邏、處理偶發(fā)事件等。嚴(yán)格門衛(wèi)制度，實(shí)行外來人員來訪登記制度，學(xué)校有了一支從事學(xué)校安全穩(wěn)定工作的隊(duì)伍。
2、學(xué)校每周星期日下午召開行政擴(kuò)大會議，凡涉及學(xué)校安全工作的重要問題都要在會議上討論研究。分管學(xué)校安全工作的副校長每月組織一次專題會議，及時(shí)分析和研究校園治安綜治、建立平安校園工作面臨的問題，討論解決的方法和措施的落實(shí)等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)解決和整改，把目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。
3、學(xué)校制定了建立“平安校園”工作規(guī)劃和實(shí)施方案，并把“平安校園”校園建設(shè)納入學(xué)校年度工作計(jì)劃。在年初，法人代表與各處室及時(shí)地簽訂了安全管理目標(biāo)職責(zé)書;各處室、各年段、各班主任，各崗位層層分解安全管理目標(biāo)，分工明確，職責(zé)到人，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)。各部門、各教研組與教職工評優(yōu)評先一律實(shí)行安全目標(biāo)管理職責(zé)一票否決制，使全體教職工從思想上認(rèn)識到學(xué)校社會治安綜合治理、建設(shè)平安校園活動是學(xué)校工作頭等大事，務(wù)必認(rèn)真抓實(shí)抓緊抓好，從而上下一條心，大家齊努力，開創(chuàng)了學(xué)校良好的校園治安局面，建設(shè)了優(yōu)美和諧的治安環(huán)境。
4、為了加強(qiáng)對師生的法制教育水平，預(yù)防和減少青少年、未成年人犯罪，學(xué)校特邀了派出所指導(dǎo)員為學(xué)校法制副校長，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校校園周邊治安綜合治理、建立平安校園的領(lǐng)導(dǎo)，法制副校長在學(xué)校開展法制講座，參與學(xué)校綜治、建立平安校園等活動、對師生員工進(jìn)行法制、安全等教育，使學(xué)校依法治校進(jìn)一步加強(qiáng)、為培養(yǎng)21世紀(jì)具有中國特色的社會主義德、智、體全面發(fā)展接班人和建設(shè)者帶給了有力的保證。
5、不斷健全完善安全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全考核制度，做到崗位目標(biāo)明確，職責(zé)到人，學(xué)校嚴(yán)格年段、班級負(fù)責(zé)制，課任教師、晚自習(xí)老師點(diǎn)名制與安全工作職責(zé)制，進(jìn)行了教職工安全職責(zé)與評優(yōu)評先等一票否決制，制定了各種安全工作防范預(yù)案，明確職責(zé)追究制度，大大加強(qiáng)學(xué)校安全工作群防群治機(jī)制。
二、加強(qiáng)安全管理，促進(jìn)平安和諧校園建設(shè)
1、學(xué)校與派出所聯(lián)系緊密，設(shè)立了校園警務(wù)點(diǎn)，加強(qiáng)了警校聯(lián)系，學(xué)校的安全工作有了可靠的保證;學(xué)校還投入了超多的經(jīng)費(fèi)，在教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、校園圍墻重點(diǎn)地段設(shè)置了紅外線監(jiān)控系統(tǒng)，為保證師生的交通安全針對校門口車流量比較大的狀況，學(xué)校在校門口設(shè)置了警示牌。提高了學(xué)校的治安工作“技防”、“物防”水平。
2、學(xué)校制定了嚴(yán)格的門衛(wèi)制度和來訪人員的登記、驗(yàn)證制度，學(xué)生出入校園驗(yàn)證制度，保衛(wèi)人員夜間值班消防安全巡查制度，保衛(wèi)人員實(shí)行24小時(shí)值班，并做好值班記錄和來訪人員登記記錄。
3、建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行寄宿生管理制度。學(xué)校實(shí)行寄宿生全封閉管理，寄宿生星期日下午到校，無家長或老師陪同不能隨便進(jìn)出校門，回家時(shí)務(wù)必有家長或其他監(jiān)護(hù)人來帶，不然一律不準(zhǔn)出校門。普通班學(xué)生的校服設(shè)置與寄宿生不同，普通班學(xué)生憑學(xué)生證出入大門，上課期間禁止任何學(xué)生外出，特殊狀況需要外出的學(xué)生，務(wù)必有班主任陪同，方可出入。在平時(shí)，晚自習(xí)后由晚自習(xí)上課教師將學(xué)生帶到宿舍交給宿管人員，并與宿管員履行交接手續(xù)，交接手續(xù)履行完之后，宿管員立刻進(jìn)宿舍點(diǎn)名。每晚熄燈前，生活管理員要組織各寢室的負(fù)責(zé)人清點(diǎn)人數(shù)，并及時(shí)報(bào)告宿舍管理員，學(xué)校還要求生活管理員要認(rèn)真執(zhí)行夜間消防安全巡查，并做好記錄，確保在校住宿學(xué)生的安全。
4、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，學(xué)校對食堂管理十分重視，實(shí)行學(xué)校親自經(jīng)營，要求食堂服務(wù)員、廚師務(wù)必持有健康證;市衛(wèi)生管理部門組織的幾次衛(wèi)生大檢查均以高標(biāo)準(zhǔn)透過;學(xué)校還不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全食品衛(wèi)生制度，嚴(yán)把“病從口入”關(guān)，學(xué)校成立了以副校長為組長、總務(wù)處主任、醫(yī)務(wù)室等人組成的食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行隨時(shí)檢查督促與指導(dǎo)，保證食品衛(wèi)生。不斷完善食堂管理機(jī)制，總務(wù)處還成立了由學(xué)生組成的監(jiān)督小組，日日監(jiān)督，月月匯報(bào)，及時(shí)反饋，及時(shí)解決，保證了學(xué)生的飲食安全。
5、學(xué)校不斷加強(qiáng)教學(xué)環(huán)節(jié)和實(shí)驗(yàn)室安全管理，實(shí)行教師崗位職責(zé)制，要求任何一位教師務(wù)必對自己的崗位安全負(fù)全責(zé)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)多次重申，任何任課教師都是自己學(xué)科崗位的第一負(fù)責(zé)人。學(xué)年初，每位教師都要與保衛(wèi)部門簽訂安全職責(zé)狀;實(shí)驗(yàn)室管理方面，不斷建立健全安全操作規(guī)程和實(shí)驗(yàn)室管理制度。實(shí)驗(yàn)員和上課教師要嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)操作規(guī)程，確保實(shí)驗(yàn)過程的安全。
6、認(rèn)真執(zhí)行安全事故報(bào)告制度，學(xué)校對安全事故有嚴(yán)格的報(bào)告制度，由政教處負(fù)責(zé)，決不允許緩報(bào)、瞞報(bào)或不報(bào)的現(xiàn)象發(fā)生。
三、扎扎實(shí)實(shí)抓安全教育防范于未然
1、認(rèn)真開展豐富多彩的法制、交通安全、飲食衛(wèi)生安全、消防安全、預(yù)防溺水、預(yù)防違法犯罪等教育，除了法制副校長給師生進(jìn)行法制教育外，學(xué)校還舉辦了“青少年法制教育圖片展”;用心組織學(xué)生參加消防知識競賽、安全知識競賽等活動;加強(qiáng)了對學(xué)校大型群眾活動(包括外出社區(qū)活動、實(shí)踐活動等)的安全教育和安全管理;學(xué)校還印發(fā)了消防安全材料、游泳防溺水安全材料、交通安全、安全知識手冊，《關(guān)于安全工作告家長一封信》等發(fā)分給師生，不斷加強(qiáng)師生的法制、交通安全、消防安全、安全防范的教育力度，增強(qiáng)他們法制觀念和安全防范潛力。
2、按照縣教育局統(tǒng)一部署，每年的三月份最后一個(gè)星期一齊，我校都開展以安全教育為主題的主題班會活動和安全宣傳教育月活動，為了保證教育活動的落實(shí)，政教處經(jīng)常組織人員下到各班級進(jìn)行觀摩，有力地促進(jìn)了主題班會課的質(zhì)量的提高;學(xué)校能夠借助開學(xué)初、國慶節(jié)、元旦、五一等重大節(jié)假日和寒、暑假的時(shí)間，透過告家長書等形式加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育，并要求家長共同負(fù)起安全教育職責(zé);學(xué)生參加勞動生產(chǎn)實(shí)踐、勤工儉學(xué)活動，務(wù)必要進(jìn)行活動前的安全教育，精心制定安全應(yīng)急預(yù)案，保障學(xué)生的交通、飲食、人身的安全。
3、開發(fā)學(xué)校宣傳陣地，充分發(fā)揮學(xué)校墻報(bào)的宣傳作用，學(xué)校在主要通道開辟了文化長廊，調(diào)動學(xué)生的主體性作用，少先隊(duì)學(xué)生干部經(jīng)常刊出一些安全知識的板報(bào)，學(xué)生在閑暇時(shí)間受到一次次很好的安全教育，教室的黑板報(bào)是主要安全教育宣傳陣地，每月一期的黑板報(bào)是學(xué)生課余時(shí)間經(jīng)常光顧的地方，每次的評比活動都能夠引起班主任和學(xué)生的高度重視，評比資料涉及：版面設(shè)計(jì)，資料、書寫等，透過評比活動，各班的黑板報(bào)一個(gè)個(gè)班級都精心準(zhǔn)備，學(xué)生十分樂于駐足觀看，政治處把每次的黑板報(bào)都拍攝下來，精選部分優(yōu)秀的作品上傳到校園網(wǎng)供師生共賞，使安全教育收到很好的效果。
4、加強(qiáng)法制教育，建立教職工學(xué)法制度。將法制教育納入教師培養(yǎng)、培訓(xùn)計(jì)劃及考核資料。學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)能夠充分利用國旗下的講話、每周的教工例會、法制報(bào)告會等形式，加強(qiáng)對全校教職工的法制教育，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)法、用法，掌握國家基本法律法規(guī)，通曉教育方面的法律法規(guī)，使學(xué)校的教育教學(xué)工作走上了法制化的軌道;建立學(xué)生法制教育制度。做到計(jì)劃、課時(shí)、教材、師資、效果五落實(shí)。法制宣傳形式多樣，每周星期一國旗下的講話，每周一次的班會課，教室的黑板報(bào)，學(xué)校的墻報(bào)，每學(xué)期一次或兩次的法制講座，法律知識競賽或法制征文比賽等等，這些都是對學(xué)生進(jìn)行法制教育的很好形式，學(xué)校已把學(xué)生的法制教育制度常態(tài)化，學(xué)生的法律知識水平、法律素質(zhì)明顯提高。學(xué)生的法律意識增強(qiáng)，自我保護(hù)的潛力大大提高，學(xué)校的教育教學(xué)活動在師生關(guān)系和諧的氣氛中有序開展，學(xué)校各項(xiàng)工作取得了較大的發(fā)展。
5、加強(qiáng)心理健康教育，開展心理咨詢。為了適應(yīng)形勢的發(fā)展需要，學(xué)校專門開了心理咨詢室，負(fù)責(zé)學(xué)生的心理咨詢;學(xué)校還了舉辦了由本校教師講授的心理教育講座，及時(shí)糾正學(xué)生中存在著的一些心理障礙和不良傾向;政教處每年都要求班主任對本班的學(xué)生進(jìn)行全面的排查、分析，鎖定有心理問題傾向的學(xué)生，報(bào)政教處備案，并在日常的班級管理中要多疏導(dǎo)、教育，用心爭取家長的支持，以便更好地做好學(xué)生的心理健康教育。
6、學(xué)校用心推進(jìn)素質(zhì)教育，對全體學(xué)生負(fù)責(zé)，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)癡迷者、學(xué)習(xí)困難者、生活困難者、嚴(yán)重心理障礙者和經(jīng)常違紀(jì)者等學(xué)生的教育管理，學(xué)校有一支敬業(yè)的班主任隊(duì)伍，學(xué)校要求班主任用心關(guān)注這些學(xué)生的發(fā)展，政教處要求班主任要做好轉(zhuǎn)化工作，制定相關(guān)的措施，轉(zhuǎn)化的結(jié)果要上報(bào)政教處，并把這項(xiàng)工作列入班主任的工作計(jì)劃，并組織考評，促進(jìn)了后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
四、抓好校園周邊治安綜合治理
學(xué)校把參與社會治安綜合治理工作納入單位的年度工作計(jì)劃，用心參加“平安社區(qū)”建立活動，與派出所和轄區(qū)街道辦共建、配合公安機(jī)關(guān)對學(xué)校周邊出現(xiàn)的治安問題齊抓共管，學(xué)校配合轄區(qū)派出所在校門口及校內(nèi)設(shè)置了監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，既保證了學(xué)校自身的治安秩序，又對學(xué)校門口的交通安全、治安等起到了監(jiān)督作用;學(xué)校用心貫徹落實(shí)省、市、縣學(xué)校社會治安綜合治理會議精神，把周邊的社會治安治理工作做好。
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9
在忙忙碌碌中我們的學(xué)年也接近尾聲，回顧這一學(xué)年自己的工作，真是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是瑣碎的，細(xì)小的，但我熱愛我的職業(yè)。在工作中，我對每一件事情都認(rèn)真負(fù)責(zé)，現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：
1、嚴(yán)把出入校關(guān)
該項(xiàng)工作實(shí)行了出入登記法，設(shè)立了“進(jìn)出人員登記”表，嚴(yán)把進(jìn)出關(guān)。平日、節(jié)日進(jìn)出人員一律嚴(yán)格按規(guī)定辦事，不徇私情，嚴(yán)格控制每一個(gè)出入人員，有力地維護(hù)了xx小學(xué)正常教學(xué)秩序，凈化了校園內(nèi)環(huán)境。一年來，全校已形成了不遲到、不早退，無隨意離崗的良好局面。另一方面，所有來訪者均需要按要求填寫“進(jìn)出人員登記表”，寫明來訪原因，一律得到校長認(rèn)同方可進(jìn)入。在這學(xué)期甲流盛行的高發(fā)季節(jié)，嚴(yán)格遵守校園接送制度，控制家長進(jìn)園內(nèi)。做好家長解釋工作，并取得家長的認(rèn)同。
2、配合xx小學(xué)，做好門衛(wèi)值班安全工作，遇到校內(nèi)大活動、重大節(jié)日申請加派人員共同執(zhí)勤，確保每位幼兒的安全，受到了廣大家長的支持和肯定。
由于門衛(wèi)工作的特殊性，所以對門衛(wèi)來說，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因?yàn)槿绱耍晕姨貏e注意強(qiáng)調(diào)，敬崗愛業(yè)和無私奉獻(xiàn)，要求講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。把xx小學(xué)當(dāng)家來看待。常言道，功夫不負(fù)有心人。通過自己的努力，目前門衛(wèi)已經(jīng)成為我校一個(gè)良好的窗口。因?yàn)閺娜藛T來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置;從學(xué)生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了廣大教職員工的好評。
因老板提出要提高我校素質(zhì)，特意要求每位員工都要把自己收拾好，化妝是必要的。為了做到以上工作，我每天6點(diǎn)起床，在老師們上班之前把校內(nèi)打掃干凈，還每天以的心情和面貌接待家長和孩子入校。
由于簽到本是由我管理的，我因?yàn)榭偸菦]看時(shí)間，總是延遲才劃到，在這一點(diǎn)上我做的不好以后一定改正。一定把手機(jī)帶放身上調(diào)好鬧鐘，做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)刻劃到。玩具以后也要多洗多檫。做到不要看到有污垢。
我覺得xx小學(xué)應(yīng)該每月搞一次普通話比賽。這樣可以提高老師和教職員工的普通話水平，也能更好的提高xx小學(xué)所有員工的修養(yǎng)。更能使我們xx小學(xué)整體素質(zhì)得到提高。
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇10
在黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級民政部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，20某某年，我鎮(zhèn)民政工作深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)十八大精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，以保障人民群眾基本生活權(quán)益為基本任務(wù)，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，以人為本，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮民政工作調(diào)節(jié)社會矛盾、促進(jìn)社會公平、維護(hù)社會穩(wěn)定的職能作用，周密細(xì)致、踏踏實(shí)實(shí)地開展工作，現(xiàn)作如下工作匯報(bào)：
一、進(jìn)一步規(guī)范最低生活保障制度
按照應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退、一評二審二核二公開的要求，核準(zhǔn)低保對象，嚴(yán)格低保條件和新增低保對象的公示，完善低保標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)調(diào)查機(jī)制，規(guī)范操作細(xì)則和工作程序，推行低保資金發(fā)放社會化，確保資金及時(shí)、準(zhǔn)確、安全發(fā)放，將所有低保戶資料輸入?yún)^(qū)社會救助信息系統(tǒng)，使民政工作電子化、信息化、規(guī)范化，提高工作效率，形成了區(qū)域化網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制。
二、有效地開展各類救災(zāi)救濟(jì)工作，實(shí)現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定
1、完成上半年的低保對象救助金發(fā)放工作。20某某年度全鎮(zhèn)共有低保戶759戶1014人，其中城鎮(zhèn)居民30戶37人，農(nóng)村居民729戶977人，發(fā)放低保救助金195、43萬元。較好地保障了社會最困難群眾的生活，維護(hù)了社會經(jīng)濟(jì)的安全穩(wěn)定。
2、對困難家庭實(shí)施大病醫(yī)療救助。對本鎮(zhèn)范圍內(nèi)大病群眾家庭實(shí)施救助，較大程度地減輕了這些困難家庭的生活負(fù)擔(dān)，體現(xiàn)了黨和政府的關(guān)懷和溫暖。去年第4季度和今年1季度共有93人受到大病醫(yī)療救助，共發(fā)放救助金80、58萬元。
3、進(jìn)一步完善分層分類救助工作，臨時(shí)生活救助68戶，經(jīng)費(fèi)109700元，鎮(zhèn)本級救助2戶，10390元。春節(jié)前走訪慰問困難五保戶、特困戶、困難戶、軍烈屬，以體現(xiàn)社會主義制度優(yōu)越性，樹立黨在人民群眾中的威望。
三、狠抓集中供養(yǎng)和敬老院建設(shè)、積極建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)體系
我鎮(zhèn)現(xiàn)有五保戶102人，其中集中供養(yǎng)86人，戶院掛鉤8人，散居8人，集中供養(yǎng)率92、15%。做到應(yīng)保盡保，完善五保集中供養(yǎng)長效機(jī)制。重視敬老院管理，加大管理力度，消除安全隱患。按照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求，制定科學(xué)、合理的生活制度。完善各項(xiàng)制度，落實(shí)工作人員。全面推行五保、三無人員集中供養(yǎng)、寄養(yǎng)工作，提高五保老人集中供養(yǎng)率。
我鎮(zhèn)享受80周歲高齡老人補(bǔ)貼共有3178人，共發(fā)放高齡補(bǔ)貼57萬元。
四、大力推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，積極整合現(xiàn)有資源
為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)實(shí)管理工作的要求，將村組織和居民委員會的職能由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。金清港社區(qū)被評為臺州市和諧社區(qū)，現(xiàn)往浙江省和諧示范社區(qū)和臺州市和諧示范社區(qū)方向努力，規(guī)劃全面完成農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。
五、做好大中型水庫農(nóng)村移民后扶直補(bǔ)資金兌現(xiàn)與發(fā)放工作
在完成大中型水庫后扶人員上報(bào)工作后，繼續(xù)準(zhǔn)備做好小型水庫移民的解釋穩(wěn)定和其他有可能零星來報(bào)移民的補(bǔ)報(bào)工作。根據(jù)最后核定的人員數(shù)及上級批準(zhǔn)人員名冊，做好開設(shè)新帳戶、扶持金的發(fā)放到戶工作，克服厭煩情緒，盡心盡責(zé)為移民服務(wù)。
六、擁軍優(yōu)屬，優(yōu)化服務(wù)
我們民政辦把擁軍優(yōu)屬工作當(dāng)作一件大事來抓，開展雙擁工作，加強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)，既是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的內(nèi)在要求。我們堅(jiān)持國家、社會、群眾相結(jié)合的優(yōu)撫保障體制，進(jìn)一步完善優(yōu)撫安置法制化建設(shè)。今年立功共1人，優(yōu)秀士兵3人，發(fā)放獎(jiǎng)金900元，對烈屬、在鄉(xiāng)革命傷殘軍人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人、參戰(zhàn)人員等進(jìn)行逐一核對，在春節(jié)來臨之際，認(rèn)真做好擁軍優(yōu)屬，民政分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室人員到鄭昌江等復(fù)員軍人、烈軍屬、困難退伍軍人家中，向他們表示節(jié)日的祝賀和親切的慰問，并幫助他們解決了一些實(shí)際困難，到駐地部隊(duì)走訪慰問。
七、殯葬改革工作
在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)開展喪葬禮俗整治活動，取得了一定成效，有力地促進(jìn)了我鎮(zhèn)的精神文明建設(shè)，對違規(guī)喪葬的回潮現(xiàn)象，進(jìn)行嚴(yán)肅批評教育和罰款等處罰。加強(qiáng)對各墓區(qū)的“三沿五區(qū)”視野范圍內(nèi)墳?zāi)怪卫恚腔腋櫣芾恚瑹o亂葬亂埋現(xiàn)象。
八、下半年工作思路
1、繼續(xù)做好低保、大病醫(yī)療救助和臨時(shí)性困難救助
2、建立6家農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老照料中心
3、繼續(xù)開展村務(wù)公開和民主管理規(guī)范化建設(shè)活動，建設(shè)農(nóng)村社區(qū)，完善金清港社區(qū)服務(wù)功能
4、協(xié)助做好重點(diǎn)優(yōu)撫對象的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi);繼續(xù)做好復(fù)退軍人的矛盾排查化解工作，妥善處理各種不穩(wěn)定因素，維護(hù)社會穩(wěn)定;全面實(shí)行重點(diǎn)優(yōu)撫對象社會化發(fā)放;做好8、1，春節(jié)優(yōu)撫對象慰問工作
5、做好大中型水庫移民直補(bǔ)資金常年性的核查、公示和發(fā)放等工作
6、加強(qiáng)地名管理，做好新房屋的門牌統(tǒng)計(jì)、制作、發(fā)放
7、創(chuàng)建示范避災(zāi)場所
8、做好20某某年農(nóng)村政策性農(nóng)房保險(xiǎn)工作和20某某年出險(xiǎn)房屋的理陪工作
9、按路橋區(qū)社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作要求，啟動敬老院二期建設(shè)工程的報(bào)批立項(xiàng)工作。
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇11
隨著12月的工作接近尾聲，我們這一年的工作也基本上結(jié)束了。在這過去的一年里，作為___公司人力資源部的hr，在工作中主要負(fù)責(zé)各部門崗位需求的人才招聘工作。根據(jù)一年來的記錄，在這一年我共進(jìn)行了___場面試工作，其中，面試人數(shù)共有___人，面試通過人數(shù)有___人且至今還在公司繼續(xù)工作的有__人。這一年里，公司在業(yè)務(wù)方面有了不少的擴(kuò)展，為了開展新的項(xiàng)目，所以在人員的招聘上也增加了不少。
這盡管讓我在今年來工作的任務(wù)增加了不少，但在我的努力下，最終還是順利的達(dá)到了公司的目標(biāo)要求。為新生部門準(zhǔn)備好了足夠的人才。在此年末之際，回顧這一年的工作，我自身也做了很多努力和改變。現(xiàn)對我在這一年的工作情況做總結(jié)如下：
一、20__年來的自我提升
作為一名hr，在招聘的工作中我們必須要了解自己所需要的人才，并堅(jiān)定自己的目標(biāo)。在工作中，我遇上過許許多多的應(yīng)聘者，他們對自己應(yīng)聘的工作都有著不同程度的適配性。但想要找到完美適合這份工作的人卻是非常困難的。為此，為了不在招聘中放松的自身對人才能力的要求，我在思想上對自己做了很多的提升。并為此加強(qiáng)了自己的耐力和責(zé)任心，讓自己不會因?yàn)樽晕业姆潘啥S意放松招聘的要求。
此外，我還通過在空閑時(shí)聯(lián)系各部門的領(lǐng)導(dǎo)，從他們身上更加深入的學(xué)習(xí)部門崗位的要求，這些學(xué)習(xí)都給我?guī)砹撕芏嗟奶嵘绕涫窃诿嬖囍心軐θ瞬胚M(jìn)行更好的判斷，更好的了解到他們的能力是否適合這份工作。
二、工作的情況
在這一年的工作之中，我嚴(yán)格負(fù)責(zé)的對待自己的工作。其中，在這一年來，主要的招聘方式是通過各大平臺的網(wǎng)上招聘。我通過在網(wǎng)站中掛起招聘需求，并及時(shí)處理各個(gè)網(wǎng)站的應(yīng)聘者信息，通過網(wǎng)絡(luò)的交流來進(jìn)行第一番篩選。此后再于適合的應(yīng)聘者約定面試的時(shí)間進(jìn)行進(jìn)一步的判斷。
此外，還有合格人員的試用期的考核以及能力培訓(xùn)工作。當(dāng)然，在后期的大部分工作都屬于各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)管理，但我也會及時(shí)的做好記錄，并簽訂好入職合同。
從今年的情況來說，盡管需求變得更多，但真正適合的人才卻不多。為了能更好的準(zhǔn)備適用人才，在今后我們也要準(zhǔn)備一些新人的培養(yǎng)計(jì)劃。但總的來說，今年的工作還算順利，我會牢記這一年的教訓(xùn)，并在下一年做的更好!
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇12
本學(xué)期的工作即將結(jié)束，本期來在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大教師的支持下，我在工作中取得了較好的成績，同時(shí)自身素質(zhì)也得到了較大的提高，為了能更好地做好今后的工作，現(xiàn)將本期所作工作總結(jié)如下。
一學(xué)期來，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
開學(xué)時(shí)，任初二8班班主任和初二年級7班的數(shù)學(xué)課教學(xué)工作。開學(xué)時(shí)。除認(rèn)真做好學(xué)生的思想教育工作，明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度外，把重點(diǎn)放在教會學(xué)生閱讀、理解、掌握教材，在教材上作眉批，教會學(xué)生做練習(xí)和核對答案的方法和要求，并作出示范。
我在教學(xué)中的主要環(huán)節(jié)是以下幾方面：
一、課前準(zhǔn)備工作
認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。除認(rèn)真鉆研教材、吃透教材外，還要深入了解學(xué)生，了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。這樣能使課堂教學(xué)中的輔導(dǎo)有針對性，避免盲目性。在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。把教材和學(xué)生實(shí)際很好地結(jié)合起來，確定課堂上要講的主要內(nèi)容。
二、課堂工作
(1)首先搞好組織教學(xué)，這是順利進(jìn)行正常教學(xué)的保證。
新課程數(shù)學(xué)的組織教學(xué)與傳統(tǒng)的組織教學(xué)有明顯的不同，我們知道，組織教學(xué)的任務(wù)就是把全班學(xué)生的注意力自始至終組織到當(dāng)堂課的學(xué)習(xí)任務(wù)上來。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，更多地是教師將學(xué)生的注意力集中在教師的講授上，但是根據(jù)學(xué)生的年齡特征，一般地，初中學(xué)生，特別是低年級學(xué)生的注意力容易分散，注意的集中是相對的，分散是絕對的，因此，組織教學(xué)應(yīng)貫穿于全部教學(xué)過程之中。在組織教學(xué)中，教師要能真正起作用，達(dá)到目的，師生之間的感情因素非常重要，因此，教師的威信將起到較大作用。教師既要親切又要嚴(yán)肅，要使課堂氣氛活而不亂，盡量避免學(xué)生產(chǎn)生壓抑和過度焦慮，使學(xué)生在和諧的氣氛中發(fā)揮出正常的智力水平，高效地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
(2)其次是復(fù)習(xí)舊課，引入新課。根據(jù)學(xué)生掌握知識的情況以及涉及本課的有關(guān)知識進(jìn)行復(fù)習(xí)，要簡明扼要，抓住要點(diǎn)，點(diǎn)穿實(shí)質(zhì)，然后，自然過渡，引入新課，簡述學(xué)習(xí)課題，布置學(xué)習(xí)內(nèi)容，明確學(xué)習(xí)要求，以保證教學(xué)過程的計(jì)劃性和完整性。充分地照顧了學(xué)生學(xué)習(xí)上的差異，這樣學(xué)生可以快者快學(xué)，慢者慢學(xué)，達(dá)到了班集體與個(gè)別化相結(jié)合。
(3)再次是學(xué)生根據(jù)教師要求獨(dú)立進(jìn)行學(xué)習(xí)活動。在理解教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上做練習(xí)，及時(shí)反饋學(xué)習(xí)效果，自己不能解決的問題及時(shí)請教老師。對于學(xué)習(xí)思維品質(zhì)不踏實(shí)的學(xué)生，要注意用具體的事例，通過嚴(yán)格要求，逐漸培養(yǎng)他們的踏實(shí)品質(zhì);對于學(xué)習(xí)成績優(yōu)異者，應(yīng)指導(dǎo)他們向深度、廣度發(fā)展，向他們提出進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)的要求，并具體落實(shí)，讓他們能夠充分利用課堂上這段寶貴的時(shí)間，充分發(fā)揮其潛力，提高效率，超額超前完成學(xué)習(xí)任務(wù)，對于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，思維不敏捷的學(xué)生，加強(qiáng)重點(diǎn)輔導(dǎo)。在這里教師掌握每個(gè)學(xué)生的情況和把握整個(gè)課堂，始終處于積極主動的狀態(tài)非常重要。
三、課后輔導(dǎo)工作
要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，初中的學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上。
在輔導(dǎo)工作中，我善于根據(jù)學(xué)生的不同情況，設(shè)計(jì)不同的問題，采用不同的方式，主動地去引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生，可問他是怎樣想的?怎樣理解的?聽一聽他們的見解掌握他們的情況，并進(jìn)行有針對性，切合實(shí)際的個(gè)別輔導(dǎo)，真正做到因材施教。這對于提高差生，大面積提高初中數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量是會起到一定作用的。差生形成的原因雖然是多方西的，但是學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)動機(jī)，學(xué)習(xí)方法等方面是值得引起我們注意的問題。只要老師堅(jiān)持不懈，會逐漸增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動機(jī)，不斷地提高學(xué)習(xí)水平。
在教學(xué)教研上我積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。培養(yǎng)多種興趣愛好，博覽群書，不斷拓寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
“金無足赤，人無完人”，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時(shí)考試較少，語言不夠生動。現(xiàn)在的社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇13
x年，XX區(qū)統(tǒng)計(jì)局政務(wù)公開工作在區(qū)政府辦的直接指導(dǎo)下，按照市、區(qū)政務(wù)公開有關(guān)要求，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強(qiáng)化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，政務(wù)公開工作機(jī)制逐步健全完善。
為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，區(qū)統(tǒng)計(jì)局著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。
一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由黨組書記局長劉運(yùn)遠(yuǎn)為組長，湯武昌為副組長，有關(guān)處室(單位)負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施。具體日常工作由辦公室主要負(fù)責(zé)，落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，同時(shí)，我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。二是建立健全六項(xiàng)制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度，促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
二、規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。
積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。目前保證每月20條信息公開數(shù)量。我們主要做到“三個(gè)更加”：
一是公開的內(nèi)容更加充實(shí)。下對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。
二是公開的時(shí)間更加及時(shí)。針對公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，固定性工作長期公開。
三是公開重點(diǎn)更加突出。及時(shí)公開月度經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行，防止暗箱操作，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí)，促進(jìn)政務(wù)公開制度的進(jìn)一步完善，推進(jìn)政務(wù)公開工作的深入開展。我局還按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，編制具體公開項(xiàng)目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
四、強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)公開落實(shí)。
在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí)，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。將嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，實(shí)行定期自查與局領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合。定期召開政務(wù)公開自查座談會，為政務(wù)公開建言獻(xiàn)策。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。
下一步工作打算：
一、進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認(rèn)真清理我局政務(wù)公開事項(xiàng)，查漏補(bǔ)缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。
二、進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。一是理順工作機(jī)制，將政務(wù)公開日常工作由辦公室負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)。二是對照條例，進(jìn)一步梳理我局公開各項(xiàng)內(nèi)容，促使我局政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三、抓重點(diǎn)促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，切合實(shí)際，穩(wěn)步實(shí)施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，做好月度經(jīng)濟(jì)信息公開，加大“真公開”的力度。同時(shí)，要按照有關(guān)規(guī)定，對我局辦理的行政事項(xiàng)進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾，不斷增強(qiáng)工作透明度。
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇14
XX年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年，在這一年中，公司完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、認(rèn)證工作，工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的大車間，人員多，設(shè)備多，生產(chǎn)品種多，而辦公室管理人員又太少，因此，我沒有只把自己的工作看成簡單的報(bào)報(bào)出勤、做做成本，而是主動的將力所能及的工作多做一點(diǎn)。下面簡單總結(jié)一下我今年的工作情況：
一、 公司于年初完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、改造工程。這期間大多數(shù)員工放假，只有辦公室、班組長及部分生產(chǎn)骨干上班，面對新落成的諾大廠房，我們不怕苦，不叫累，清理垃圾，安裝設(shè)備，為盡快復(fù)產(chǎn)作準(zhǔn)備。我們從沒休過公休日，就連元旦也一天未休，有時(shí)甚至加班到深夜，在大家的努力下，僅用20天便恢復(fù)了生產(chǎn)，并于4月份順利通過GMP認(rèn)證，這其中也有我的汗水和功勞。
二、 我車間擁有員工170多人，其中一半以上是臨時(shí)工，由于身份性質(zhì)，臨時(shí)工流動性很大，甚至有些人才來兩三天就不干了，還得重新補(bǔ)充員工，每一名新員工報(bào)到后，我都及時(shí)做好出勤記錄，收好押金，將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個(gè)人手中，以便他們及時(shí)上崗，不耽誤生產(chǎn)。我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表，交供運(yùn)班組領(lǐng)料，及時(shí)領(lǐng)取就餐卡，以保證職工按時(shí)就餐，對于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時(shí)領(lǐng)取隨時(shí)發(fā)放，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時(shí)候，我將車間所有人員的考勤進(jìn)行整理，經(jīng)主任審核后上報(bào)人力資源部;將各種材料領(lǐng)用單據(jù)等整理登帳，進(jìn)行成本核算，將報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)部，并保證報(bào)表資料準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)正確，上報(bào)及時(shí)。
三、 我車間共有大小設(shè)備多臺套，有進(jìn)口的，有國產(chǎn)的，現(xiàn)在產(chǎn)量大，所有設(shè)備幾乎都是全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至有些設(shè)備是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，因此出現(xiàn)故障在所難免。我及時(shí)將維修工提出的所需備件做成采購計(jì)劃，由主管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后送交職能部門，并隨時(shí)與職能部門聯(lián)系物品到貨情況。
四、 我車間主要生產(chǎn)兩個(gè)劑型，膠囊和口服液，共計(jì)7個(gè)品種。劑型不同，生產(chǎn)工藝也不同。膠囊是固體制劑，在我車間要經(jīng)過制粒、膠囊灌裝、鋁塑包裝、封袋、包裝等工序制成成品入庫，完成生產(chǎn)過程。口服液是液體口服制劑，在我車間經(jīng)過配劑、滅菌、過濾、灌裝、燈檢、包裝后入庫，完成生產(chǎn)。我要求自己對車間生產(chǎn)的所有品種的工藝流程都有所了解，掌握各品種的原輔料及包材的領(lǐng)用量和消耗。
以上是我對今年工作的簡單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭取把工作做的更好，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇15
我自x年10月9號來公司以來，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，雖然只有4個(gè)月的時(shí)間，但是讓我學(xué)到很多東西，了解很多，收獲很多，結(jié)識了一大幫朋友，根椐這些日子來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，我對個(gè)人工作作如下總結(jié)
首先要感謝的是您對我個(gè)人的信任，在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時(shí)候，您會與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。
幾點(diǎn)不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項(xiàng)能力。對客戶了解得不徹底，在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。
極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)過對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。
我對業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的銷售量和利潤。可在總結(jié)個(gè)人業(yè)績令我本人感到汗顏。
回顧這些日子來的實(shí)際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有就是個(gè)人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一。
在這里學(xué)到很多，很多歡樂，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長!奮斗!奮斗!堅(jiān)持奮斗!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為服裝超市的一名員工
我深切感到服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿服裝超市XX年銷售業(yè)績更加興旺!
200*年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。
現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
200*年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。200*年我柜組完成銷售任務(wù)……
我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費(fèi)對象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成200*年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
200*年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長為 柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)
產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以為家，牢固樹立奉獻(xiàn)在，滿意在職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
200*年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
XX年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價(jià)格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在理念進(jìn)一步得到拓展，讓美名譽(yù)滿十堰，讓更多的顧客再來。
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇16
轉(zhuǎn)眼間，20__年又將離我們而去。在本年度里，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，本人發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，不斷進(jìn)取，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將今年的工作情況匯報(bào)如下：
一、思想政治方面
加強(qiáng)思想教育和政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，深刻領(lǐng)會其實(shí)質(zhì)，不斷提高理論水平和政治素質(zhì)。積極參加處里組織的政治學(xué)習(xí)，雖然現(xiàn)在還不是黨員，但是一直以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并向黨員同志看齊，實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)同事，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守排水處的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤勤懇懇，扎實(shí)工作。
二、業(yè)務(wù)及工作方面
在工作中，本人認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，主要完成了以下工作：
1、3—4月份，本人被借調(diào)到建委城建科幫忙，協(xié)助城建科完成了年度建筑用“三大材”、鋼筋砼管道、雨水井蓋(篦)、人行道板等物資及營子河養(yǎng)護(hù)工程的招標(biāo)工作。
2、本人出任設(shè)備科及環(huán)保公司的材料會計(jì)，在工作中認(rèn)真統(tǒng)計(jì)各類設(shè)備、材料的出入庫、并對出入庫的材料進(jìn)行分類計(jì)賬，核算工程成本。
3、完成了環(huán)保公司年度計(jì)劃內(nèi)及計(jì)劃外工程的對上(外)對下結(jié)算。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了環(huán)保公司投標(biāo)工程材料的組織及準(zhǔn)備工作。
5、監(jiān)督二廠變電所土建及安裝工程的施工過程，并進(jìn)行結(jié)算。
6、完成環(huán)保公司企業(yè)資質(zhì)及項(xiàng)目經(jīng)理申報(bào)材料的編制、收集、整理及上報(bào)工作。
7、完成處屬各單位設(shè)備材料的詢價(jià)、統(tǒng)計(jì)及部分采購工作。
8、完成排水處安全內(nèi)業(yè)資料的編制，并負(fù)責(zé)下發(fā)安全檢查同志及處屬各單位安全內(nèi)業(yè)資料的檢查。
9、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成環(huán)保公司管理制度及崗位職責(zé)的制定。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督排水處水電表的查抄及換算工作。
11、完成一廠綠化工程工程量的統(tǒng)計(jì)及綠化苗木的詢價(jià)工作。
12、協(xié)助技術(shù)科搞好一廠建筑物及構(gòu)筑物土建安裝工程的審計(jì)工作。
13、在《日照排水上》發(fā)表稿件16篇。另外，本人還協(xié)助陳科長搞好設(shè)備科及環(huán)保公司的日常事務(wù)，搞好環(huán)保公司工程量的統(tǒng)計(jì)及進(jìn)度款的上報(bào)及施工組織設(shè)計(jì)的編寫等工作，負(fù)責(zé)丁主任及孟總辦公室的衛(wèi)生清掃等。
三、不斷加強(qiáng)自身建設(shè)
本人充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的文化水平和業(yè)務(wù)水平。年10月份參加的成人被建工學(xué)院錄取。在本年度，本人還被處黨支部吸收為入黨積極分子。
四、不足之處與目標(biāo)方向
20__年，本人雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，但仍存在不足之處。在今后的工作中，還要進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識水平，徹底解放思想，更新觀念，樹立勇于思考，勇于探索，勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神，克服自身的缺點(diǎn)和不足，努力向前，為排水事業(yè)的發(fā)展盡心盡力。
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇17
機(jī)關(guān)黨支部自20xx年6月正式組建以來在集團(tuán)公司黨委的親切關(guān)懷和大力支持下，結(jié)合新時(shí)期黨建特點(diǎn)和集團(tuán)中心工作，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)職能，進(jìn)一步加強(qiáng)支部思想、作風(fēng)、組織建設(shè)，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，全面提升了支部的工作能力和黨建工作水平。
一、提高綜合素質(zhì)，邁出自身建設(shè)的新步伐
“打鐵還得自身硬”，支部成立之初，就將“加強(qiáng)自身建設(shè)，提高綜合素質(zhì)，規(guī)范服務(wù)保障”作為工作重點(diǎn)。
(一)以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為切入點(diǎn)，加強(qiáng)各方面學(xué)習(xí)。認(rèn)真組織部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，一是在培訓(xùn)時(shí)間上采取多種方式相結(jié)合，充分利用工作間隙、下班之后及節(jié)假日時(shí)間，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí);二是以內(nèi)部培訓(xùn)為主，外聘專家為輔。培訓(xùn)人員嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃做好準(zhǔn)備，明確培訓(xùn)提綱，詳細(xì)準(zhǔn)備資料，以保證培訓(xùn)效果;三是以案例分析、討論為主，在啟發(fā)大家思考的同時(shí)也加深了對業(yè)務(wù)的理解。
(二)以機(jī)構(gòu)整合和改革工作為契機(jī)，加強(qiáng)制度建設(shè)。“沒有規(guī)矩，不成方圓”。根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，對貫徹黨的路線方針政策、黨員教育、黨員管理、發(fā)展黨員、黨費(fèi)收繳等工作進(jìn)行規(guī)網(wǎng)范、對部門工作進(jìn)行整章建制。至20xx年底，共修訂完善制度70余項(xiàng)，并重點(diǎn)進(jìn)行了考核獎(jiǎng)懲制度建設(shè)。
二、加強(qiáng)組織建設(shè)，開創(chuàng)基層工作的新局面
一是完善基層黨組織建設(shè)。機(jī)構(gòu)整合后，及時(shí)制定了相關(guān)制度，并組織完成了14個(gè)黨支部的支部委員增補(bǔ)工作，為集團(tuán)公司的(來源： )機(jī)構(gòu)整合、干部調(diào)整、內(nèi)部用工制度改革提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
二是完善黨員信息建設(shè)。先后兩次對黨員狀況進(jìn)行摸底調(diào)查，對機(jī)構(gòu)整合后的黨員組織關(guān)系變更、黨員信息修訂作了全面、深入、細(xì)致地梳理，確立了信息管理維護(hù)使用流程，形成了基層各黨支部和黨員信息化體系，實(shí)現(xiàn)了黨支部和黨員隊(duì)伍的動態(tài)管理。
三、豐富工作職能，圍繞中心任務(wù)譜寫新篇章
(一)深入貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐活動。緊扣“和諧穩(wěn)定、科學(xué)發(fā)展”活動主題，圍繞“實(shí)現(xiàn)持續(xù)安全、優(yōu)化服務(wù)品牌、提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)建和諧空港”活動載體，努力提高黨員的思想認(rèn)識和政治覺悟，收到良好成效。通過設(shè)立征求意見箱、問卷調(diào)查、走訪基層、網(wǎng)上互動等形式，前后4次征求意見96條。對征集到的意見，支部已協(xié)助落實(shí)和解決90%。
(二)積極推進(jìn)內(nèi)部改革進(jìn)程。改革過程中，人勞部和綜合部按照集團(tuán)總體部署，承擔(dān)了主要的日常工作。人勞部的網(wǎng)全體員工放棄了節(jié)假日和休息日，從事數(shù)據(jù)收集、崗位調(diào)研、統(tǒng)計(jì)測算、編寫制度等多項(xiàng)工作，為改革成果早日出臺付出了艱辛的努力;綜合部周密部署、精心組織各類會議，對各項(xiàng)制度的研討、通過做出了積極的貢獻(xiàn)。
(三)堅(jiān)持正確輿論引導(dǎo)，創(chuàng)造良好的輿情環(huán)境。重新整合了內(nèi)部論壇板塊，對輿情工作的各項(xiàng)職責(zé)均進(jìn)行了明確的分工和落實(shí)。全年共監(jiān)控并處理負(fù)面輿情20條，分撥處理帖子約40條，正面回帖約90余條，特別是針對內(nèi)部用工制度期間的網(wǎng)絡(luò)帖子，均及時(shí)給與回帖或分撥相關(guān)部門處理。
四、豐富活動載體，支持群團(tuán)工作實(shí)現(xiàn)新跨越
開展了“慶‘七一’紅色歌曲大家唱”主題實(shí)踐活動。19個(gè)黨支部400多名黨員群眾參加了合唱活動，充分展現(xiàn)出集團(tuán)公司廣大黨員干部的良好的精神面貌和對外形象。開展“迎國慶、迎全運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”主題實(shí)踐活動。在建國60周年之際，組織開展了以“充分展示建國以來和青島民航建站復(fù)航以來發(fā)展變化的光榮歷史、改革發(fā)展的豐碩成果”為主要內(nèi)容的書畫攝影比賽。開展內(nèi)部用工制度改革時(shí)評文章征集活動，共收集時(shí)評文章73篇。
五、以深化改革為抓手，積極規(guī)劃20xx年工作
20xx年，擬切實(shí)做好以下幾件實(shí)事：
(一)按照改革既定的工作計(jì)劃，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。一是制訂計(jì)劃，穩(wěn)步推進(jìn)。引導(dǎo)各部門結(jié)合自身實(shí)際，合理制訂出本部門的實(shí)施計(jì)劃，確保改革工作在試點(diǎn)中完善、在完善中提高。二是針對問題，適時(shí)調(diào)整。人勞部將協(xié)同相關(guān)部門及時(shí)調(diào)整相關(guān)的措施，特別是根據(jù)航班、吞吐量以及人員的變化情況使相應(yīng)的編制、班制更加貼合實(shí)際。三是及時(shí)跟蹤。為了使制度真正得到落實(shí)，體現(xiàn)改革成果，綜合部與人勞部將經(jīng)常性地檢查各部門改革措施的落實(shí)情況，不斷征求各方面的意見，切實(shí)保障廣大員工的根本利益。四是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面推廣。及時(shí)總結(jié)在集團(tuán)公司本部推行改革的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合各成員企業(yè)的實(shí)際情況，做好相應(yīng)的定編、定崗、定薪及班制改革等工作，促進(jìn)集團(tuán)公司各部門、各成員企業(yè)的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
(二)支持工會、共青團(tuán)工作，密切黨群、干群關(guān)系，建設(shè)較為專業(yè)的輿情管理隊(duì)伍，適時(shí)開展“我為改革發(fā)展獻(xiàn)計(jì)策”活動，保證各項(xiàng)改革措施的落實(shí)為主要目標(biāo)和任務(wù)，努力為廣大員工享受到改革成果創(chuàng)造條件。
(三)加強(qiáng)
宣傳工作，樹立正確的輿論導(dǎo)向。圍繞宣傳集團(tuán)公司改革發(fā)展這個(gè)中心，堅(jiān)持正面引導(dǎo)，進(jìn)一步提高新聞挖掘和采寫能力，通過多個(gè)角度，挖掘改革的熱點(diǎn)問題，為改革成果的落地打下基礎(chǔ)。
千里之行，始于足下。在新一年，機(jī)關(guān)第一黨支部將繼續(xù)在集團(tuán)公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各支部的大力協(xié)助下，進(jìn)一步提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，加強(qiáng)基層黨支部的規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷提升黨建工作，創(chuàng)造一流工作業(yè)績!
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇18
作為一名本學(xué)期剛來的教師，我在對學(xué)校環(huán)境完全陌生和經(jīng)驗(yàn)不足的狀況下，帶著校領(lǐng)導(dǎo)的信任和家長的期盼投入教學(xué)工作，深感慚愧!回顧這四個(gè)月來的工作，就應(yīng)是收獲和遺憾并存。從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名教師，主角轉(zhuǎn)變的同時(shí)，性質(zhì)也發(fā)生了變化。起初，我也曾為這種轉(zhuǎn)變茫然過，但現(xiàn)實(shí)容不得我長時(shí)間的不適應(yīng)。不可否認(rèn)，在這個(gè)過程中有過太多的失敗，也有過很多的埋怨，但更多的我想是收獲了屬于自己的那份心得。
在教學(xué)教研方面：
一勤學(xué)好問，虛心請教。學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的缺點(diǎn)，征求他們的意見，改善自己的工作。
作為新教師在教學(xué)上肯定存在很多的不足，基本功不扎實(shí)，上課隨意性比較大，經(jīng)驗(yàn)缺乏，因此有很多的地方需要學(xué)習(xí)，而勤學(xué)，好問就應(yīng)是一條不錯(cuò)的捷徑。在此我十分感謝六年級語文組的有經(jīng)驗(yàn)的教師，他們在我的講授過程中給予了很多的幫忙。講課思路或者是教學(xué)過程中出現(xiàn)的疑難問題，他們總是給予我認(rèn)真地指導(dǎo)。從他們的教導(dǎo)中我學(xué)到了很多優(yōu)秀的教學(xué)方法，也學(xué)會了很多處理應(yīng)急問題的方式。通過幾次聽課后也確實(shí)受益匪淺，更加明確授課思路，目的清晰，條理清楚。總之自己首先務(wù)必做好的就是要在平時(shí)不斷學(xué)習(xí)來增強(qiáng)教學(xué)技能，提高課堂教學(xué)容量，使自己的講述更清晰明了，讓自己盡快成長。
二必須要認(rèn)真?zhèn)湔n，努力上好每一堂課。工作以來才深感站上講臺不難，但站好講臺不容易。個(gè)性是在聽了幾位老師的課之后，發(fā)現(xiàn)自己的備課確實(shí)存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提，所以我對自己提出務(wù)必要按照教材和各班學(xué)生的實(shí)際狀況認(rèn)真?zhèn)湔n。只有自己準(zhǔn)備充分了，才有可能做到有的放矢。我所教的科目是語文，在學(xué)習(xí)一些比較枯燥乏味的文章時(shí)，能夠思考如何使得課堂變得豐富多彩，提高學(xué)生的用心性。適當(dāng)穿插一些搞笑故事的講述，或加上一些音頻等，使學(xué)生更好理解課文的同時(shí)，對這門課程也產(chǎn)生了興趣。就像我們在學(xué)《皇帝的新裝》時(shí)，組織了一次課本劇的表演，發(fā)現(xiàn)學(xué)生們的用心性比較高，在娛樂中更深入把握其中人物的個(gè)性特征，而且很多同學(xué)還推薦老師多搞這樣的活動，提升他們學(xué)習(xí)語文的興趣。當(dāng)然我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很少，一些東西想的也很膚淺，很多建設(shè)性的意見都是我們語文組群眾備課的結(jié)晶。但我會在之后的教學(xué)過程中的不斷摸索與虛心學(xué)習(xí)，縮小與優(yōu)秀教師的差距。此刻我還是得扎扎實(shí)實(shí)做自己的本職工作，研究透教材，認(rèn)認(rèn)真真給學(xué)生上課。
三認(rèn)真批改作業(yè)。學(xué)生交上來的作業(yè)，我絕大多數(shù)都會認(rèn)真批改。這一點(diǎn)我感覺在緊張復(fù)習(xí)這段時(shí)間尤其重要。學(xué)生在知識上的漏洞有時(shí)自己很難發(fā)現(xiàn)，而且老師通過看作業(yè)也會基本掌握學(xué)生的狀況，做到有效的反饋。還有一點(diǎn)，我覺得老師認(rèn)認(rèn)真真地態(tài)度，也會無形中感染到學(xué)生，個(gè)性是一些激勵(lì)表揚(yáng)的話語會激發(fā)學(xué)生下次做好的信心。當(dāng)然我并不沒有做到很好，一些知識方面反饋的技巧，還要多多請教。
四做好課后輔導(dǎo)工作。學(xué)生的智力發(fā)展并不是同步的，而且基礎(chǔ)也存在很大的差異。在課后輔導(dǎo)時(shí)也要注意層次。晚上的作業(yè)能夠針對幾個(gè)同學(xué)的潛力范圍單獨(dú)布置。我所教班級有幾個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)比較差，我就在每一天放學(xué)后給他們聽些五六個(gè)字詞，然后看著他們改正，下次再聽些這幾個(gè)字的時(shí)候就會出現(xiàn)很少的錯(cuò)誤，然后再加上幾句鼓勵(lì)的話，讓他們不能放下信心。也有時(shí)也會單獨(dú)找他們背誦幾句古詩，這樣上課群眾背誦的時(shí)候，他們不會口型跟不上很尷尬，反而會有了進(jìn)一步學(xué)好的信念。一次上課的聽寫，其中一位基礎(chǔ)比較差的同學(xué)竟然全對，當(dāng)時(shí)他的同桌都感到不可思議。雖然我的這種方式收效甚微，但我只是想很努力的讓他們意識到學(xué)習(xí)中也有快樂可尋。當(dāng)然方法不得當(dāng)?shù)模�要在實(shí)踐中改正，多和優(yōu)秀教師探討。
五嚴(yán)肅上課紀(jì)律。很活的課堂并不是好的課堂。對孩子的愛也應(yīng)是有理智的嚴(yán)肅地愛。通過幾個(gè)月的工作明白，贏得孩子的尊敬并不是通過老師臉上的笑容，而要用自己的實(shí)力征服他們，使他們從內(nèi)心對自己產(chǎn)生欽佩之情。一開始，課上有同學(xué)比較隨意，導(dǎo)致影響到一部分學(xué)生。此刻我也進(jìn)一步采取措施，集中學(xué)生上課的注意力。對開小差的同學(xué)，變相提醒。對回答精彩的同學(xué)，及時(shí)表揚(yáng)。很多上課就應(yīng)注意的問題，我想我還在學(xué)習(xí)中，就應(yīng)一節(jié)比一節(jié)更完善。
六及時(shí)總結(jié)自己在授課過程中的收獲和不足，寫好教后記。這是教師成長過程中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。發(fā)現(xiàn)不足，才能找到今后工作努力的方向。積累自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)這在自己的教學(xué)生涯中不容忽視。
七合理利用課余時(shí)間提高自身修養(yǎng)。通過這幾個(gè)月的工作，我深知實(shí)驗(yàn)學(xué)校里人才濟(jì)濟(jì)，要想在那里干出一點(diǎn)點(diǎn)屬于自己的成績，需要自身不斷的努力和奮進(jìn)。而我深知自身修養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到所要求的水平，所以只有在日常生活中多督促自己看書，學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)教育心理學(xué)理論，學(xué)科專業(yè)知識，網(wǎng)上查找教學(xué)資源，利用可利用的時(shí)間讓自己進(jìn)步。
及時(shí)總結(jié)，是為了更好的進(jìn)步。
認(rèn)清自己不足的同時(shí)，更重要是看到自己今后努力的方向，對自己的未來充滿信心。我之后需要做的還有更多：
①繼續(xù)向老教師學(xué)習(xí)，其實(shí)我此刻也是一名學(xué)生。不懂就要學(xué)會問。
②進(jìn)一步加強(qiáng)自身基本功訓(xùn)練，課后的練習(xí)做到精講精練，注重對學(xué)生潛力和情感的培養(yǎng)。
③關(guān)注差生，給予他們更多的幫忙，不要使他們喪失學(xué)習(xí)的興趣。
④采取措施加強(qiáng)孩子上課注意力，提高他們學(xué)習(xí)語文的興趣。
⑤學(xué)高為師，身正為范。提高自身專業(yè)素養(yǎng)，精通自己所學(xué)專業(yè)知識，且要不斷加以修正。時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名老師，注意自己的形象。
⑥努力使自己成為學(xué)生滿意的語文老師。在這不到半年的相處中，我體會到做老師的滋味，有悲哀，也有感動。怎樣說呢，與孩子的相處已成為我生活中不可缺少的一部分。但學(xué)高為師，作為一名教師僅僅有親和力是不夠的，更重要的還要看你的專業(yè)素養(yǎng)，業(yè)務(wù)潛力。
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇19
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于某某-某年某某月份到某某公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展某某用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省某某任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，
不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將某某-某某某年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源一年中，由于某某、某某等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了某某卡，降低某某費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省某某發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省某某任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇20
20xx年在辦公室主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我服從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞員工薪酬管理、社保保險(xiǎn)管理、后勤管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦“以人為本、服務(wù)第一”的管理理念。為總經(jīng)辦作出了用心的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年以來的工作狀況總結(jié)如下：
我主要負(fù)責(zé)員工薪酬管理、社保保險(xiǎn)管理、后勤管理職能。具體為：
1、公司的考勤管理工作：每月統(tǒng)計(jì)員工指紋記錄并對各部門考勤狀況進(jìn)行考核工作，收集并制作公司考勤表。
2、薪酬資源管理工作：根據(jù)考勤制作月度工資表，每月統(tǒng)計(jì)員工工齡并對工齡工資進(jìn)行調(diào)整。結(jié)上x年底工資總額共使用529.84萬元，勞務(wù)費(fèi)用共使用49.92萬元。今年制訂了新的工資管理辦法和績效考核辦法。
3、招聘配置工作：結(jié)止x年底公司共105人，合同化員工11人，市場化員工77人，勞務(wù)用工17人。本年度招聘市場化員工19人、離職1人，系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入合同化員工5人、調(diào)出1人，勞務(wù)用工離職3人，為員工食堂招聘員工7人。今年對公司組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置時(shí)行了梳理工作，并編制了崗位說明書工作。
4、人事系統(tǒng)管理工作：每月將員工工資狀況維護(hù)到SAP系統(tǒng)里，并及時(shí)維護(hù)員工相關(guān)信息，及時(shí)檢查錯(cuò)誤提示并及時(shí)修改。
5、勞動合同管理工作：本年度新簽訂勞動合同24人、續(xù)訂勞動合同25人，將勞動合同簽訂、續(xù)訂、解除狀況登記到市人事局的勞動用工備案系統(tǒng)里，并打印勞動合同管理臺帳到勞動局蓋勞動局勞動合同管理章。
6、人事檔案管理工作：本年度共接收員工人事檔案11份。7、職業(yè)技術(shù)職稱工作和技能鑒定工作：今年職稱工作2名員工確認(rèn)初級職稱、5名員工參加初級評審職稱、1名員工參加中級評審工作。技能鑒定工作23名員工參加初級工鑒定，2名員工參加中級工鑒定。
8、后勤、辦公用品采購服務(wù)工作，采購辦公用品工作、每月按要求為各部門領(lǐng)導(dǎo)辦公用品，并登記庫房用品出入庫及商品的分類錄入、記賬、出庫、匯總、庫存商品帳的盤點(diǎn)核對工作。今年共發(fā)放勞保4次，員工福利發(fā)放3次，今年統(tǒng)一訂制了公司員工正裝的工作共94人，采購防靜電服和防靜電棉鞋并發(fā)放工作。負(fù)責(zé)公司員工手機(jī)電話補(bǔ)的繳費(fèi)等業(yè)務(wù)辦理工作。統(tǒng)一訂購了x年報(bào)紙及雜質(zhì)的訂閱工作。
9、員工的社會保險(xiǎn)工作：為了保障員工的利益，按社會局的要求按時(shí)完成每月申報(bào)和繳納稅款的工作，本年度共繳納五險(xiǎn)一金112.29萬元。
10、報(bào)表工作：每月登記人事報(bào)表共12份、五險(xiǎn)一金表格共48份、上級交辦的其他報(bào)表工作均按時(shí)完成。配合財(cái)務(wù)部編制了x年資金預(yù)算工作。
11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作：負(fù)責(zé)組織安排公司搬家工作，配合新辦公樓物業(yè)管理辦理員工出入證的工作。
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇21
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。呵呵。
一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵(lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個(gè)做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。
3、工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5、因?yàn)閭�(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5、1開業(yè)——9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。
以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇22
本學(xué)期在學(xué)校的安排下，本人擔(dān)任高一(1)~(6)整個(gè)年級六個(gè)班的歷史教學(xué)工作，共計(jì)課時(shí)12節(jié)，現(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
在本學(xué)期，熱愛黨的教育事業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，團(tuán)結(jié)同志，熱愛學(xué)生，師生關(guān)系融洽，出勤率高，完成教學(xué)任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，積極推進(jìn)素質(zhì)教育。
作為一名歷史教師，在教學(xué)實(shí)踐中，注重從本學(xué)科思想性政治性很強(qiáng)的特點(diǎn)出發(fā)，注重從高中學(xué)生更熱衷于從歷史與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系去探討問題的特點(diǎn)出發(fā)，充分發(fā)揮歷史學(xué)科在愛國主義教育中的重要作用，每學(xué)期初制定歷史教學(xué)德育滲透計(jì)劃，發(fā)揮歷史的教育功能的作用，自己也在授課過程中自我素質(zhì)得到升華。
二、教學(xué)情況：
由于多年沒有下到高一教學(xué)了，對高一學(xué)生學(xué)情的掌握，著實(shí)費(fèi)了一番工夫。針對職業(yè)教育擴(kuò)招帶來的普通高中學(xué)生基礎(chǔ)較差的特點(diǎn)，著重從扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)基礎(chǔ)知識入手，并通過對具體史實(shí)的講解，逐步提高學(xué)生運(yùn)用歷史唯物主義、辯證唯物主義分析歷史事件、評價(jià)歷史人物的能力，幫助學(xué)生完成從初中的“是什么?”到高中探討“為什么?”的轉(zhuǎn)變。
本期來，我在高一歷史教學(xué)中，為使學(xué)生在歷史知識的海洋里感受到探索與思考的樂趣，力圖發(fā)揮歷史學(xué)科的啟智與育人功能，我主要做了以下幾項(xiàng)工作：
首先，認(rèn)真上好第一節(jié)課。以生動而充滿時(shí)代精神的歷史事跡去吸引他們，讓他們感到學(xué)習(xí)歷史能豐富自己的學(xué)識，開闊自已的眼界。以歷史的人文精神和凝重歷史責(zé)任去感召他們，使他們認(rèn)識到學(xué)好歷史能提高自身的人文素質(zhì)，增強(qiáng)現(xiàn)代公民的使命感;同時(shí)也講明歷史學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與方法，使學(xué)生感到歷史不是難記難背枯無味的東西，只要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉酚谒伎寂c探索的精神，一定能學(xué)好。上好第一節(jié)引導(dǎo)課，還能轉(zhuǎn)變學(xué)生初中時(shí)把歷史課當(dāng)作副科來應(yīng)付的心理，以積極熱情的求知心理投入到學(xué)習(xí)中，推動教與學(xué)的互動良性循環(huán)。
其次，發(fā)揮各班科代表的作用，認(rèn)真抓好課前預(yù)算習(xí)。在學(xué)生預(yù)習(xí)這一環(huán)節(jié)上，按照學(xué)校教導(dǎo)處的要求，制定學(xué)案，規(guī)劃整篇課本知識，重新組合內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生制作預(yù)習(xí)提綱，鼓勵(lì)他們在學(xué)習(xí)中大膽質(zhì)疑，積極思考。
一學(xué)期來，我所任教的6個(gè)班中，大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)真做到了這一點(diǎn)，其中有高一(1)、(3)班科代表一直自覺地將每節(jié)課前提醒學(xué)生預(yù)習(xí)時(shí)，完成學(xué)案，并提出的許多值得深思的問題記錄下來，要求老師參與討論共同解決。課后，又督促學(xué)生完成課后練習(xí)。這樣既培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)和積極思維的學(xué)習(xí)精神，同時(shí)對我的教學(xué)也起到有力的推動。工作總結(jié)
第三，落實(shí)教學(xué)常規(guī)內(nèi)容。在教學(xué)過程中，從教學(xué)方法到學(xué)習(xí)內(nèi)容，我都始終堅(jiān)持以學(xué)生為本，以培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和正確的人生觀歷史觀，及現(xiàn)代公民應(yīng)具備的思想理念為準(zhǔn)則。對教材中一些不符合新課程標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容，進(jìn)行刪除;對一些需要補(bǔ)充的知識，堅(jiān)決補(bǔ)充完整，講明講透。
我在講清高考解題要求后，鼓勵(lì)學(xué)生查找資料，向他們介紹一些史學(xué)界的研究成果，教會他們用自已的頭腦去客觀分析和認(rèn)識歷史，開放歷史思維，不要迷信課本，人云易云。
第四，在對學(xué)生進(jìn)行健全人格培育和擴(kuò)大他們的知識面的同時(shí)，我也重視對學(xué)生應(yīng)試能力的培養(yǎng)。在教學(xué)過程中，我有意識地在每個(gè)重要的知識點(diǎn)上，教會學(xué)生從不同角度設(shè)置不同類型的題目，并要求學(xué)生在學(xué)習(xí)中也養(yǎng)成提出問題設(shè)置問題的習(xí)慣。
另外在每個(gè)單元結(jié)束后，我都會指導(dǎo)學(xué)生理清歷史線索，根據(jù)教材的寫作思路把握史實(shí)與史實(shí)之間的邏輯聯(lián)系，用書面的形式將歷史知識結(jié)構(gòu)整理出來，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中重視學(xué)習(xí)方法的探索與總結(jié)。
通過一學(xué)期的教學(xué)，我感到最大的不足是學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的主動性不夠。困惑是學(xué)生需要精彩的課堂與歷史知識的枯燥性的矛盾;忠于課本要求與實(shí)際學(xué)習(xí)需要而補(bǔ)充知識的矛盾;補(bǔ)充知識擴(kuò)大課時(shí)與課時(shí)緊張的矛盾。
這些教和學(xué)之間矛盾需要在往后的歷史教學(xué)中切實(shí)解決的，同樣的，對我教學(xué)水平推動和提高，有較大的幫助，也讓學(xué)生在老師的推動下，感受到學(xué)習(xí)歷史的樂趣和意義。
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇23
本學(xué)期擔(dān)任高三12班班主任。針對美術(shù)班的實(shí)際情況，在本班中上生少、后進(jìn)生多;學(xué)習(xí)主動鉆研的少，被動接受的多;全面發(fā)展的少，偏科的多。面對這種現(xiàn)實(shí)，為了迎接省聯(lián)考和高考，使尖子生更上一層樓，中下生有新的突破，使他們在高考中考名牌，上檔次，我做了很多努力。特總結(jié)如下：
一、工作指導(dǎo)思想：
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，狠抓學(xué)生的“養(yǎng)成”教育、細(xì)節(jié)教育、法制教育、心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生正確的理想信念和良好的行為習(xí)慣，逐步創(chuàng)立起適合我校校情的行之有效的教育模式，不斷提高學(xué)生的道德水平和規(guī)范意識。
二、工作目標(biāo)：
從大處著眼，小處著手，狠抓常規(guī)細(xì)節(jié)的教育與管理，通過各種形式的教育與引導(dǎo)，規(guī)范學(xué)生的言行，努力實(shí)現(xiàn)管理的精致化。
三、工作措施：
(一)加強(qiáng)班級管理,培養(yǎng)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)
1 通過班會課、活動課對學(xué)生重點(diǎn)加強(qiáng)思想政治教育和法制意識教育，教會學(xué)生學(xué)會做人，先成人，后成材，要有明辨是非的能力和自我約束的能力，本學(xué)期的主題班會有“崇尚節(jié)約，正確使用壓歲錢”、“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”、“愛國、守法、知禮、誠信”、“惜時(shí)、進(jìn)取迎會考”、“愛學(xué)習(xí)、崇尚科學(xué)”、“理想、責(zé)任、能力、形象”、“今年看師兄師姐，明年看我們自己”等。
2 加強(qiáng)班風(fēng)管理，通過一些具體活動來增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，制訂可行的班級管理細(xì)則，從學(xué)習(xí)到紀(jì)律衛(wèi)生，從考勤到午操，獎(jiǎng)罰分明，以一股正確的輿論導(dǎo)向來引導(dǎo)學(xué)生，在班上形成一股樹正氣、樹典型的良好班風(fēng)，在學(xué)生心目中形成“班級為人人，人人為班級”的良好局面。
3 加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法和自學(xué)能力，加強(qiáng)學(xué)法交流，增強(qiáng)競爭意識和憂患意識，運(yùn)用鼓勵(lì)和期待，督促學(xué)生人人思進(jìn)，個(gè)個(gè)向上，你追我趕、惜時(shí)如金的學(xué)習(xí)局面。同時(shí)還須加強(qiáng)語文、數(shù)學(xué)、英語三方面的學(xué)習(xí)，尤其是英語的學(xué)習(xí)。
4 本學(xué)期改選班團(tuán)干部成員，讓有能力的同學(xué)能走上管理班子的基礎(chǔ)上,繼續(xù)實(shí)行班長輪值制度,加強(qiáng)學(xué)生的自我管理能力,培養(yǎng)學(xué)生的的各種素質(zhì)和能力,改變以往“有人沒事做，有事沒人做”的局面使班團(tuán)干起到很好的督促和帶頭作用。
(二)加強(qiáng)尖子生的培養(yǎng)，促進(jìn)中下生的轉(zhuǎn)化
1 尖子生的培養(yǎng)，增強(qiáng)他們的憂患意識，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，強(qiáng)化他們的鉆研精神，督促他們在優(yōu)勢科目上錦上添花，更上一層樓，在短科上能查漏補(bǔ)缺，迎頭趕上，力爭平衡發(fā)展，爭取高考靠名牌、上重點(diǎn)。
2 對于中下等生，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系，多找這部分學(xué)生談心，了解情況，使他們樹立信心，對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣,養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)、肯鉆研的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓他們多參與一些具體活動，增強(qiáng)他們的成就感。同時(shí)加強(qiáng)對他們的知識和學(xué)法輔導(dǎo)，首先應(yīng)從基礎(chǔ)知識抓起，加強(qiáng)他們對基礎(chǔ)知識的理解和運(yùn)用能力;同時(shí)對他們予以心理輔導(dǎo)，使他們明白優(yōu)秀的學(xué)業(yè)成績是建立在勤學(xué)多問的基礎(chǔ)上的。通過他們的努力，中等生再上一個(gè)層次，差生確保本學(xué)期會考全部通過，學(xué)習(xí)成績能有所突破。
(三)真正使常規(guī)檢查與安全管理落到實(shí)處，逐步增強(qiáng)學(xué)生的自我管理、自我服務(wù)的意識和能力。
本學(xué)期組織班干部做日常值日人員，協(xié)助老師做日常管理工作，明確管理要求，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識，確保無論在空間上，還是在時(shí)間上，無管理漏洞，真正實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)有人管，事事有人管，處處有人管。讓每一位學(xué)生干部明確自己的工作職責(zé)，學(xué)習(xí)工作的藝術(shù)與方法，在工作中鍛煉自己，真正成為老師的得
企業(yè)文秘個(gè)人年終工作總結(jié) 篇24
煙辦黨支部XX年的黨建工作，以黨的xx大精神和“”重要思想為指導(dǎo)，按照縣委的安排部署，以圍繞中心，服務(wù)大局為根本出發(fā)點(diǎn)以創(chuàng)優(yōu)精神為動力，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)為目標(biāo)，突出重點(diǎn)堅(jiān)持創(chuàng)新積極組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，深入抓好黨建工作，充分發(fā)揮宣傳思想和精神文明建設(shè)的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)，在煙辦支部書記的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勝利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面就XX年來的黨建工作總結(jié)如下：
一、組織工作
煙辦在職人員5人，黨員6人(一位退休職工)。年初、煙辦結(jié)合部門實(shí)際制定了黨建工作計(jì)劃和要求，認(rèn)真按照計(jì)劃逐步實(shí)施，認(rèn)真制定了崗位責(zé)任制，把責(zé)任分解落實(shí)到人頭，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是在煙辦支部書記的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，全體黨員都能夠積極參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)，并實(shí)行理論與實(shí)踐相結(jié)合，以“”重要思想為為指導(dǎo)，為職工辦實(shí)事，辦好事，在抓黨員干部學(xué)習(xí)上，我們實(shí)行自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的辦法，在黨員干部中積極組織學(xué)習(xí)了黨員的基礎(chǔ)知識和相關(guān)文件精神，在電化教育方面，我們組織全體黨員學(xué)習(xí)資料。通過學(xué)習(xí)和開展豐富多彩的活動，充分展示了黨員干部為民務(wù)實(shí)的風(fēng)范，引導(dǎo)廣大黨員增加了服務(wù)意識，激發(fā)了黨員創(chuàng)業(yè)熱情和干勁，特別在開展“黨員責(zé)任區(qū)”活動中，清理家屬區(qū)、場區(qū)、景區(qū)衛(wèi)生形成了人人爭先進(jìn)，人人搶先鋒的好氛圍。在查找黨員存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)班子存在的問題，單位存在的問題，煙農(nóng)存在的問題中，通過多方爭求意見，綜合歸納為條，主要解決了政府、企業(yè)、煙農(nóng)三者關(guān)系矛盾問題，收到了較好的效果。
二、宣傳及精神文明創(chuàng)建活動工作在宣傳及精神文明創(chuàng)建活動中，我們以“”重要思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮宣傳及創(chuàng)建的作用，認(rèn)真抓好黨建工作，加大管理黨建工作和群團(tuán)工作的宣傳報(bào)道，加大對外宣傳，努力做好黨建工作。
三、紀(jì)檢監(jiān)察工作
在紀(jì)檢監(jiān)察工作中，我們認(rèn)真貫徹上級有關(guān)文件精神，按照單位紀(jì)檢工作的安排部署，圍繞全場工作大局，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了黨的作風(fēng)建設(shè)，深入抓好反腐敗兩項(xiàng)工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，重在治本的原則，積極推進(jìn)制度創(chuàng)新，注重從源頭上預(yù)防和治理腐敗問題，著重抓好領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真查處不正之風(fēng)，違法偉績等現(xiàn)象，不斷的樹立公務(wù)員形象，嚴(yán)禁違反吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，我們采取了理論與實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)有所用，不斷在職工群眾中餞行“”重要思想，為職工群眾排優(yōu)解難，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐深入貫徹預(yù)防職務(wù)犯罪和黨員“十二忌”在學(xué)實(shí)過程中，我們更注重從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真搞好政務(wù)和場務(wù)兩公開活動，利用揭示板等多種形式，公開公示一些職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題，從而增加了透明度，使紀(jì)檢工作取得一定成效，遏制一些問題，使黨員干部隊(duì)伍更加純潔，無違法違紀(jì)現(xiàn)象。
上述是我單位在XX年黨建工作取得的一點(diǎn)成效，與縣委的要求相差甚遠(yuǎn)，同時(shí)也存在一些工作上的漏洞，有些方法和措施還不得力，今后、我們將采取一系列有效措施，不斷的加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，積極調(diào)整廣大干部職工，為我縣煙草產(chǎn)業(yè)再上新臺階，再躍新水平而努力工作。