個人工作總結（精選24篇）
個人工作總結 篇1
一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。現將我本年度的總結如下：
一、加強學習
1.認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《工會法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
二、努力工作
在工作中堅決服從領導分工，無論領導安排什么工作我都認真的去履行好自己的工作職責。積極協助辦公室工作，做到上傳下達;積極協助推作工間操活動，組織開展太極拳培訓工作，現已培訓骨干人員150名，有力地推進全縣性工間操活動;完成其他臨時性工作，比如：協助做好黨建、黨風廉政建設、作風建設等工作。
三、存在問題
在以后的工作中要注重解放思想、實事求是、不斷探索創新、積極實踐，堅決不因循守舊、安于現狀。
總之，一年來我能在政治、思想、行動上與黨保持高度一致，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。但我深知，是在領導的正確領導以及同志們的精心指導才取得這樣的成績。而我只是做了自己該做的工作。
個人工作總結 篇2
歲月如梭，時光飛快，轉眼間3月份的工作已經結束。此刻我對自我最近的工作做一個總結吧!
在逝去的3月份里，秘書處的各項工作有條不紊地進行著。常規工作方面，及時按質按量地完成了每周月的排行及總結，并在書寫方面有了很大的提高，爭取做到了每張表格不涂改一個字，不出現一個錯誤。并與團總支辦公室和諧地進行辦公室的保潔工作，為學生會及團總支工作的開展供給了一個良好的環境。還進取認真地進行了每次大小會議的會議記錄并及時發表了新聞稿。
另外，每周四的學生會干部簽到工作也順利有序地開展著。除了常規工作，在3月中旬，秘書處全程追蹤了籃球賽的實況，并及時報道籃球賽的精彩瞬間及賽事成果，有效地讓全系同學了解到籃球賽的詳情。之后和心理部一齊組織的興趣小組也取得圓滿成功!不但為學生會成員供給了一個展示自我，提升自我的平臺，也彌補了學生會在主持，攝影，繪畫方面的人才缺陷。并在部門會議中討論了工作總結，工作計劃及新聞稿的寫作方法，干事一齊交流心得，寫作水平得到了必須的提高。另外還修改并確立了學生會工作細則，完善了學生會工作制度。并確立了兩個研究型課題—《學生會干部考核制度》與《不一樣氣質女大學生戀愛觀》，有效地開闊了干事的視野，鍛煉了干事的綜合本事。
總的來說，3月份工作成績斐然，各方面都取得了必須的提高和成果。但干事的寫作本事和水平還有待進一步的發掘和提升。在接下來的4月份里，我們必須會再接再厲，爭取更大的提高，改正工作中的毛病和不足。秘書處的工作必須會越做越好!
個人工作總結 篇3
年底了，各行各業都在進行年終總結，酒店服務行業也不例外，現將我的酒店服務員工作總結如下：
在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，掌握七大要素：
1、微笑
在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備
即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
4、重視
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩
主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創造
為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠
熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
個人工作總結 篇4
時光荏苒，大三生活即將結束，立刻進入大四的學習。回顧這一年的學習、生活和工作，有成功的汗水，也有失敗的辛酸;有收獲的喜悅，也有失去的惆悵。正是有了這些歷練，才讓我即將走向競爭激烈的社會的時候有著以往不能比擬的自信。
在思想品德上，我一向在加強自我的道德道德修養，并有堅定的政治方向及崇高的信仰。我熱愛祖國，熱愛人民，堅決擁護共產黨領導和社會主義制度，遵紀守法、愛護公共財產、團結同學、樂于助人，并以務實求真的精神熱心參予學校的公益宣傳和愛國主義活動。大三這一年我由預備黨員正式轉正為中國共產黨黨員，這是我的榮譽，也是我的職責，在今后的學習生活中，我將更加嚴苛要求自我。
在學習上，我嚴格要求自我，刻苦鉆研、勤奮好學、態度端正、目標明確，同時，向教師和同學學習到一些有用的學習方法，不斷改善，提高自我的學習效率。這一年來，除了專業知識的學習外，經過對在圖書館借的課外書的閱讀，擴展了自我專業以外的知識。僅有一年就要畢業了，我也和大多數同學一樣迷茫過：是就業好呢?還是繼續深造?經過這大三一年的深思熟慮，我準備好好把大學最終一年充分把握，充實自我，畢業以后先就業在深造。
在生活上，我崇尚質樸的生活，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有著嚴謹的生活習慣和生活作風，樂于助人，誠實守信，與教師、同學相處得十分融洽。
當然，我也有自我的不足之處，那就是做事有時候會優柔寡斷，不能果斷、大膽的放開手去做事。在今后的日子里，我會從自身找原因，改善缺點不足，繼續努力，不斷進取，以飽滿的熱情去迎接我人生的新旅程，迎接和珍惜我大四的生活。
個人工作總結 篇5
今年我村支兩委班子在辦黨委、政府的有力領導下，深入學習實踐科學發展觀，牢牢把握發展為第一要務，以學習實踐活動為思想動力，不斷創新思路，克難奮進，全面加強基層黨組織建設，促進我村各項工作又好又快發展，工作內容主要有以下幾個方面：
一、加強學習，不斷提高為群眾服務的本領
在平時的工作中，組織村委班子成員，認真學習黨的xx大報告和xx屆五中全會精神，用黨的理論知識武裝頭腦，指導日常工作;帶頭學習縣委縣政府和辦黨委政府下發到我村的文件、材料，帶頭學習農村各種實用知識，不斷提高村委班子的政策水平和帶領本村廣大村民建設社會新農村的能力，切實提高全村干群的文明素質。
二、狠抓計劃生育工作
計劃生育是我國的一項基本國策。我督促婦女主任認真宣傳計劃生育政策，組織村里婦女按照鎮計劃生育辦公室的統一安排，按時進行婦女身體檢查和疾病預防，并很好地完成各項計劃生育工作，順利地通過各級計生檢查。
三、認真抓好社會治安綜合治理工作
為打造,村委會與公安派出所結成警民共建單位，并在本村設立便民治安服務窗口，及時為本村村民送上法律宣傳知識，及時為村民解決各種治安和法律紛爭，共同營造了大石門村和諧發展好環境。
四、組織村民積極開展公益事業建設
“急村民之所急，想村民之所想”,這是我上任以來奉行的，為本村民服務的基本原則。為改善**村群眾的生產和生活條件，20xx年度，我帶動全體村委干部積極爭取項目，組織群眾投工投勞，積極進行新農村的基礎設施建設，主要做了以下幾件事。
1、引導村民使用潔凈能源，到各戶宣傳節能環保，鼓勵植樹，形成一村一品，核桃樹已具規模，已載余畝。
2、投資一萬余元對村南路進行整修，解決出行難問題，經各方努力，對村中變壓器進行增容，解決了夏季用電問題。
這些成績的取得是辦黨委、政府正確領導的結果，是全村廣大黨員干部群眾共同努力的結果，我們深知，我村的發展離辦黨委、政府和全村人民群眾的要求仍有相當大的差距。在下一步工作中，我們將一如既往，以科學發展觀為理論指導，以城鄉統籌為發展契機，按照立黨為公、執政為民的要求，緊密聯系群眾，進一步解放思想、更新觀念，立足發展、立足實際，積極探索新形勢下基層黨組織建設的新途徑、新方法，不斷加強黨的執政能力建設，積極探尋我村發展的新思維、新路子，為實現全村經濟社會的跨越式發展而努力奮斗!
個人工作總結 篇6
20xx年以來，根據組織安排，我繼續擔任鄉黨委書記、鄉人大主席，主持鄉黨委、人大全面工作。一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在全體干部和廣大群眾的大力支持下，認真按照崗位責任和目標要求，扎實抓好各項工作任務的落實。下面，我將自己在年度內的工作、學習、生活以及黨風廉政建設等方面的情況報告如下：
一、抓學習，以提高自身思想政治素質和執行政策水平為目，確保黨的路線、方針、政策和縣委、縣政府的重大決策在我鄉的貫徹落實
學習是推進工作的永恒動力。今年，本人堅持學習不放松，注重提高自身思想政治素質，始終把理論和業務學習放在首位。一是著重加強馬克思主義理論、鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大精神、胡-錦-濤一系列重要講話和上級有關文件精神的學習;二是認真學習法律法規、市場經濟知識、農業科學知識等實用知識;三是認真組織、定期參加理論中心學習組學習，帶領并組織班子成員和全體干部認真開展干部作風整頓教育活動，進一步提高了黨員干部貫徹實踐“三個代表”的自覺性和堅定性，保證了自己和班子成員在思想政治上同黨中央保持一致，提高了貫徹執行上級黨委、政府的重大決策的自覺性和堅定性。
今年，我作為鄉黨委書記，對中央和縣委、縣政府的重要文件、會議精神，能迅速主持召開黨委擴大會、黨政班子聯席會，結合本鄉實際，認真研究貫徹意見，及時傳達到廣大黨員和干部、群眾中去，并狠抓落實。一是堅持黨的基本路線，堅持以經濟建設為中心，樹立“項目”農業、“基地”農業、“特色”農業和“生態”農業觀念，組織鄉村干部集中力量發展生產力，以發展特色種養業和農副產品加工業為龍頭，加大項目爭取力度，著力調整農業和農村經濟結構，有效提升產業規模;二是圍繞改革發展穩定的大局，穩步推進各項惠民工程和農業政策性保險，確保全鄉農民充分享受中央和省市的各項惠農政策。
二、明思路，以打造生態家園為目標，進一步堅定全鄉經濟社會發展信心
鄉是一個純農業小鄉，負債沉重，既無資源優勢，又無工業支撐。通過理性的思考和客觀分析鄉又具有自身的一些優勢及發展機遇：一是農業基礎較好。四大基地(制種生產基地、生豬養殖基地、小家禽養殖基地、漁業養殖基地)建設有一定規模;二是區域優勢好。鄉地處新縣城與省級小集鎮試點鎮塔水鎮之間，利于接受城市輻射;三是生態環境好。境內無工業污染，適宜打造綠色無污染品牌基地;四是黨和國家的政策好。近年來，各級政府逐步加大對農業的扶持力度，對于純農業鄉鎮而言，將面臨更多的發展機遇。因此，我帶領黨委政府一班人在深入調查研究、認真分析、科學規劃的基礎上，進一步堅定了全鄉經濟社會發展思路：立足丘區農業鄉鎮的實際，牢固樹立“項目”農業、“基地”農業“特色”農業和“生態”農業觀念，以新農村建設為統攬，實施12345工程。即圍繞一個主題(農民增收)，強化兩大基礎(農村道路交通建設、農田水利基本設施建設)，發揮三大優勢(新縣城近郊、農業產業化基地、綠色無污染環境)，抓好四大產業(生豬養殖、雜交水稻制種生產、小家禽飼養、漁業養殖);培育和扶植五個農副產品深加工企業。奮力實現“打造生態家園，構建和-諧”的工作目標。
三、謀產業，以優化農業產業結構為關鍵，積極架設丘區農業經濟發展新平臺
1、以農民增收為主線，積極實施市委市政府綿安養殖產業帶發展戰略。制定了《鄉畜牧產業帶5年建設規劃》，出臺了鼓勵農村產業結構調整的獎勵政策。一是鞏固和發展生豬養殖基地。今年，全鄉生豬出欄3.8萬頭，產值達4000萬元;二是大力發展獺兔養殖。以長溝村獺兔養殖為重點，鼓勵和扶植群眾從事獺兔養殖。使我鄉的獺兔養殖戶從最初的1戶增加到8戶，帶動了樂興鎮及我鄉周邊村的獺兔養殖。其中長溝村3組村民文志貴的獺兔養殖場規范化建設初具規模。今年全鄉共銷售獺兔8000只，產值達50余萬元;三是大力加強金龍村、長溝村的肉雞養殖和石廟村的蛋雞飼養。全鄉規模養殖肉雞戶達7戶，今年，全鄉銷售肉雞120萬只;蛋雞規模養殖戶20戶，養殖數達到2.5萬只，產蛋1335噸;四是進一步完善和壯大上游村漁業養殖協會。協會會員由最初的38戶增加到79戶，養殖面積擴大到1200畝，年產值1300萬元。
2、以擴大鄉域經濟總量為目的，不斷加快種植業發展步伐。今年，按照“優勢產業強村”的指導思想，一是夯實雜交水稻制種基地建設。引導群眾在五郎、石廟等村種植了1400余畝雜交水稻制種，產值達到224萬元;二是加強蘑菇種植基地建設。規劃種植了蘑菇120畝，努力實現產值70萬元;三是扶持經果林基地建設。我們積極鼓勵群眾利用旱地及荒山荒坡，發展核桃、板栗等干果樹種植和香樟、雜交竹等經濟林栽培。全鄉樹立了7戶種植大戶典
型;四是大力發展蠶桑養殖基地。利用丘陵山坡地較廣的條件，大力發展蠶桑生產。去年冬天以來，通過與圣鼎公司聯系，新栽桑樹560畝，養春、夏蠶260張，產繭198擔。目前，我鄉的栽桑面積已達到1100畝。
四、夯基礎，以加快新農村建設為統攬，努力完善全鄉水利、路網及其他項目工程建設按照新農村建設總體要求。我們在長溝、茶園、五郎三個村高質量的完成新修溝渠10864米，修塘堰6口，修提灌站5處的工程任務，坡改梯150畝任務順利通過市上驗收。同時，180口沼氣池建設任務已全面完成;血防人飲工程完成了460人;**年，全鄉已修整塘堰60余口，新建石河堰2處，堰埂加固40余口;在道路交通工作方面，一是繼續努力維護花塔路的路面平整，確保道路暢通，二是積極爭取到上級的通村工程項目，硬化長溝、石廟、茶園、金龍等村的6.7公里通村道路。
五、興黨建，以提高黨的執政為民能力為抓手，不斷創新和完善黨建工作機制。在新的形勢下，我們緊緊圍繞“抓示范、樹典型、建機制、創特色、上臺階”的黨建工作整體思路，根據縣委的要求和標準，大膽實踐，勇于創新，著眼提高黨的執政為民能力，創新和完善工作機制，加強黨的基層組織建設。
一是大力推行把來自黨員培養成致富能手，把致富能手培養成黨員，把致富能手黨員培養成村干部，讓他們帶頭致富，帶領群眾共同致富，帶領群眾建設社會主義新農村的“三培三帶”活動。在今年剛剛結束的村黨支部換屆選舉工作中，鄉黨委及早調查摸底，精心設計方案，嚴格政策要求，在優化干部結構，化解矛盾怨氣方面取得了明顯的成效。并于**年11月12日之前高質量的完成了全鄉6個村級黨組織的換屆選舉工作;
二是大力推行了“兩推一審一公示”制度。對發展新黨員、入黨積極分子、村級后備干部這“三支隊伍”，實行“兩推一審一公示”制度。即群眾推薦、黨員推薦、黨支部審批、社會公示。通過嚴把“三支隊伍”入口關，把致富能力強、科技意識強、頭腦靈活、勤勞能干的農民選入入黨積極分子范圍內，并實行動態管理、培養、考察，年度內對“三支隊伍”進行了社會公示，形成了良好的選人用人機制和監督考核體系;
三是建立了外出務工黨員聯系卡，加強對流動黨員的教育和管理工作;并以保證黨員的民-主權利為目的，建立了黨委委員聯系黨代表、黨代表聯系普通黨員、普通黨員聯系貧困戶制度，密切黨群關系;
四是對農村無職黨員實行設崗定責。推行“四個一”示范行動，設置如計劃生育流動宣傳隊、黨風廉政建設紀檢員、扶貧攻堅聯系人等示范崗位，展示其先進性;
五是開展了“黨員論壇”活動，重點宣傳一線黨員和農村致富能手的先進事跡，用身邊的事教育身邊的人;
六是切實開展陽光政務、民-主理財工作。將鄉、村、企業干部選任、發展黨員、財務收支與管理、計劃生育、救災救濟物資發放、惠民實事、重大事項、工程招投標等全部納入鄉、村公開內容。鄉黨委專門成立黨務公開監督小組，對公開的內容、時間、范圍進行定期和不定期檢查督促，確保了鄉、村兩級按時進行黨務、政務和財務公開，進一步密切了黨同人民群眾的血肉聯系。
六、強監督，以提升全鄉民-主法制建設水平為重點，充分履行人大主席團職責
今年，我主動把人大工作置于黨的領導之下，爭取黨委的領導和支持。工作中，一是堅持認真貫徹執行黨的路線、方針、政策、在行使職權中始終在政治上與黨委保持高度一致;二是緊緊圍繞全鄉經濟建設這個大前提，積極承擔中心工作任務，做到在工作中參與，在參與中監督，為促進我鄉經濟發展和社會進步獻計出力;三是依法召開好一年一次人民代表大會和每季度人大主席團會議，認真聽取政府職能部門匯報，實施有效監督;四是積極組織代表小組開展活動，搞好基層站所的行風評議;五是熱情接待群眾來信來訪，切實把信訪工作納入對聯系村領導的年度考核和述職內容。在維護穩定方面，切實搞好了矛盾排查工作。我們認真排查了10類不穩定因素。鄉黨委政府高度重視、認真分析、積極化解，并落實相關領導負責聯系和協調，做到任務責任落實到人。
七、抓團結，以提高班子執行能力為核心，認真堅持和貫徹民-主集中制原則
作為“班長”，在民-主決策中，我帶頭堅持和貫徹民-主集中制原則，堅決執行縣委、縣府的各項決議、決定，堅持集體領導和個人分工負責制，無論是議事、謀事、做事，都能做到與其他領導通氣、交換意見。在牽涉全局重大問題的決策上，能廣泛征求干部群眾意見，發揮集體智慧優勢，重大問題都提交-班子集體研究決定，不擅自主張，努力做到決策民-主化、科學化，并自覺維護班子團結和統一。對分管領導的工作，積極支持和鼓勵他們在分工的范圍內獨立行使職權，在其位，謀其政，做到分工不分家。對集體研究的決策，自己帶頭履行，并充分依靠和發揮班子成員作用，依靠人大、政府支持，依靠全鄉廣大干群配合，抓好貫徹落實。在班子內部政治生活中，能帶頭開展批評與自我批評，遇事多商量、多通氣，出現工作分歧和矛盾及時溝通化解。善于聽取各方面的意見和建議，不計較個人的利益得失，大事講原則，小事講風格，做到與班子成員相互之間推心置腹、坦誠相見。在班子中形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相諒解的良好氛圍，增強了班子凝聚力、向心力和戰斗力。
八、銘宗旨，以規范自己的從政行為為出發點，不斷增強廉潔自律責任感
在工作中，我嚴格按照黨員干部廉潔從政行為規范要求自己和班子成員，嚴格遵守《機關內務管理制度》。并以干部作風整頓建設活動為契機，認真學習貫徹兩個《條例》和《實施綱要》，以及中央、盛市、縣紀委的相關規定，牢固拒腐防變的思想道德防線。全面貫徹縣委的工作要點和縣委召開的黨風廉政建設和反腐-敗工作會議精神，以堅定的政治立場和高度的政治責任感狠抓黨風廉政建設和反腐-敗工作。嚴格按照“一崗雙責”的要求做到了兩手抓。一手抓經濟建設，一手抓黨風廉政建設。通過抓風廉政建設來促進經濟的發展。我們班子成員也始終保持艱苦奮斗的工作作風和清正廉潔、正派無私的生活作風。今年，我們緊緊圍繞“責任、為民、實干”的工作主題，認真落實“常懷為民之心，常思富民之策，常行安民之事”工作要求。并將“用心想事，用心謀事，用心干事”具體到“六個一線”工作制度上。努力實現“打造生態家園，構建和-諧”的戰略目標。
存在的不足和努力的方向
今年，我們自身一方面在努力謀求發展，另一方面，由于鄉自身阻礙發展的問題較多，如何克服固有的矛盾和困難加快發展本人在方面花了大量的精力和時間，所以與干部職工交流還需進一步加強，同時對我們丘陵純農業鄉鎮，如何進一步引導農民勇闖市場還需做更加深入的思考。
在今后的工作中，本人將深入學習和貫徹落實黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委“堅持科學發展，敢于三路爭先，突出六大重點”的工作思路，全面加強社會主義新農村建設，在爭創“四好班子”的基礎上，努力實現鄉黨委“六個好”建設;要立足鄉情，調動一切積極因素，解放思想發揮廣大干群的智慧和潛能，加大農村產業結構調整力度，并以解決好“三農”問題作為一切工作的出發點和最終歸宿，全面建設社會主義新農村;要利用現有資源，加大招商引資工作力度，全面改善投資環境和基礎設施面貌，促進鄉域經濟快速、健康發展。奮力實現“打造生態家園，構建和-諧”的工作目標。
個人工作總結 篇7
伴隨著時鐘的步伐xx年馬上就要過去了，回首過去的一年，感謝各位領導對我工作的指導和幫助，感謝廣大同事對我工作的支持，我一定會在今后的工作中堅持以身作則，嚴格要求自己，做好本職工作，彌補工作中的不足，提高我的技能服務水平。
食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。加強各方面的管理，并不斷為大家創造良好的服務條件，為逐步走向規范化管理和優質服務工作奠定了良好的基礎。我在抓好各項管理的同時，還在改變模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了大量工作。我始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺,為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結。
一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習工作業務知識，重點學習飲食烹調和提高食品質量的方法研究。二是認真學習知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強黨員意識和為人民服務觀念。
二、努力工作，按時完成工作任務。
在過去的一年中，我樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班，保證按時開餐，遵守勞動紀律及食堂的一切規章制度，服從工作調配，愛護集體財物，做好集體和個人衛生，努力完成本職工作。菜肴質量是廚師得以生存發展的核心競爭力，因此在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進行工作，保證安全、衛生。做到制作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中，同時我還認真聽取就餐人員的意見，總結不足，并在下次烹調中及時改進。在服務上，我做到優質、高效，對就餐人員態度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好伙食工作。
在食品衛生上。我嚴格遵守食堂衛生制度，嚴格執行《食品衛生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質對就餐人員的危害，保障大家的身體健康。成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。個人衛生做到勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發;勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、以及周邊環境衛生。
食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜，但每一項工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關。為了不影響正常工作運轉，我都能夠服從領導的安排，不講條件，全力以赴搞好食堂工作。在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。
盡管如此，回顧過去的一年，我還存在許多不足：服務意識不強，有時也還有考慮不周，服務不到的地方;有時因急燥與個別員工發生意見沖突;節約意識還不夠強等等。
展望新的一年我會加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下盡力改正缺點，克服困難，彌補不足，做好自己的本職工作。
個人工作總結 篇8
20__年是我實現自我挑戰的一年，在這一年中，我有收獲，也有不足。在20__年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。
我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。現將工作總結如下：
一、培訓方面：
1、托盤要領，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。
3、賓館相關制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關安全意識。
5、對本班組進行學習醬料制作。
二、管理方面:
1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20__年傳菜全年離職人數23人，20__年傳菜全年離職人數4人，20__年是比較穩定的一年。
三、作為我本人，負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協調。
四、在操作方面的幾點。
1、人手不足，忙時導致菜肴造型變形，體現不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導致現代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫發展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩定。
5、望上級了解其它同行業傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監督力度不到位。總之，20__年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，在新的一年中繼續努力工作，勤學習、勤總結，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續寫人生新的輝煌。
個人工作總結 篇9
20xx年在護理部及科主任的英明領導下我科快速、協調、健康發展，這一年取得了可喜的成績：全年病人明顯增加，科室逐漸穩步壯大，構成了以腦血管介入治療護理為特色的科室優勢。在全體人員的共同努力下，科室全年沒有護理投訴。圓滿完成年初工作計劃。現總結如下：
工作目標完成狀況
一人一針一管一用一滅菌合格率100%
急救物品完好率100%
健康教育覆蓋率100%
護理人員考核合格率100%
醫院指令性任務完成100%
工作計劃完成率>95%
護理技術操作合格率>95%
護理文書書寫合格率>95%
業務學習出勤率>95%
夜間護理工作檢查合格率>90%
基礎護理合格率>90%
一、優質護理
20xx年根據神經內科病人疾病特點深入細致開展優質護理服務，重點加強危重病人基礎護理、生活護理、心理護理、專科護理，堅持全程、連續、無縫隙的整體護理模式。推出我科護理理念：一切以病
人為中心，以病人滿意為前提!實行APN排班，根據能級對應、按能定職原則每一天彈性排班，落實分級護理，確保重點環節、重點時段護理人員配備，保證病人安全。
二、用心響應護理部的績效考核與激勵機制，基于護理工作量、質量、患者滿意度、護理難度及技術要求進行考核，做到在科室真正體現多勞多得，優勞優得，調動護理人員的工作用心性
三、加強護理人力資源的管理，注重人才隊伍建設，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。
1.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，對護士抓好基本功的訓練。實施護理人員分級管理，規范護士分層次培訓(N1-N5)培訓資料根據護士潛力、護理崗位要求，強化護士考核潛力，考核結果與護士晉升、晉級、評優掛鉤。重點抓好骨干隊伍的培養，要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的護理技術，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
2.科室將采取多種渠道，為護理人員帶給學習機會。
支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，要求繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合科室開展新業務、新技術。選派優秀護理人員到先進科室短期培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。培養護士經營意識，嚴格按照收費標準收費，善
于進行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要開支，保證資源有效合理配置。
3.堅持每月在科室內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓。邀請護理部主任到我科室進行護理查房，并給予指導，以提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐潛力。另外利用業余時間組織全科人員定期講課，努力學習專業知識利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
四、加強護理質量管理，努力提高護理質量。
1.加強護理安全三級監控管理，每月做好護理安全排查及定期組織差錯事故討論分析，多從自身的角度分析，針對反復出現的問題提出防范和整改意見。加強規章制度的落實：科內定期召開會議，強調安全質量，分析存在問題，提出整改措施，建立后續督促，每周一次檢查和護士績效掛鉤。
2.加大安全力度管理，制定切實有效的安全管理措施。安全是科室業務開展的重要環節，因此每位職工務必牢固樹立安全意識，樹立強烈的職責感和事業心。定期進行安全教育，做的制定化、經常化;定期對病歷進行檢查和評估;定期對安全隱患進行排查和評估。護士長抓好“三個環節”：入院時，全面查體、入院宣教，詳細病史，嚴格用藥;住院時：嚴密觀察、安全護理、禮貌服務、醫患一家;出院時：注意事項、復查標準、飲食鍛煉、定期隨訪。
3.嚴格執行查對制度，強調二次核對要執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理職責，杜絕了很多小差錯事故的發生。
4.科室硬件設施職責到人，強化常規檢查意識，加強對性能和安全的檢查，及時發現問題及時維修，保證設備完好。為危重病人的搶救做好了各項準備。
5.以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。將各質量標準明細化，護士長親自參加各小組工作的實施，查看實施的效果。
6.加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衛生學監測工作。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。降低了醫院感染率。
五、加強臨床教學管理，做好帶教和科研工作。
1.20xx年共帶教本專實習同學170余人、見習同學60余人。根據實習大綱要求制定帶教計劃并指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，改革帶教方法：每批同時召開評學座談會、填寫滿意度調查表和每周根據科室疾病特點讓同學自己舉行理論講座，聽取帶教老師和實習生的意見，透過不斷改善帶教方法實習同學反映良好同時促進教學相長。
2.護士長重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、職責心及業務水平。加強帶教老師教學潛力的培養，圓滿完成了帶教工作。
3.20xx年科室開展了一項醫院三新項目，透過大家的參與增強了科研意識，并且在CN刊號上發表論文一篇。
六、強化護理安全(不良)事件管理，進一步落實壓瘡、高位導管評估、上報、會診及危重病人會診制度。每月對不良事件進行討論并提出整改措施。透過這一舉措，護理人員對不良事件防范和上報意識明顯加強，能有效的采取措施加以預防。
七、護士長自身潛力有所提高
今年在護理部的大力支持下我有幸到上海長海醫院進修學習一月，透過學習，開闊了視野，學到了不少先進的管理理念，受益匪淺。回來后我將所學知識應用于管理實踐：改革排班和交接班模式、真正實行能級對應、建立科室績效考核、建立檢查、考評、反饋制度，護士長經常深入病房檢查、督促、考評。考評方式現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改意見。護士長在科室要起模范帶頭作用，不斷提高自身修養和管理水平，讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、科室充滿溫馨!提高了科室凝聚力。不足之處
1、年輕護士綜合潛力不高需加強培訓。
2、健康教育流于形式，病人不宜掌握。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，部分工作有家屬做。
4、護士長管理水平需進一步提高。
20xx年將著重加強護士培訓、病人健康教育、護理質量。透過不斷學習提高自己管理技巧和水平。
個人工作總結 篇10
一、抓常規、促教研，領導保駕護航
本年度兩期伊始，校長室、教務處領導召開了各學科組、工作會議，指出了教研工作發展方向，明確了教研工作重點，提出了具體要求，探討制定了切實可行的教研工作計劃，商議教研思想，指出“教研就如同船的舵，好比老人手中的杖”，它是教師前進的助進劑，一定要讓教研先行，要放開手腳大膽實踐，力求闖出一條既省力又有效的路子，探索以就業為導向的“職業技能教學”模式，正因為有了這樣的認識，才使得本年度的教研工作穩步前進了。
二、有聲有色地開展課堂教學比武
為進一步提升教師課堂教學技能和課堂教學效率，探討先進的教學理念，學校定期開展了課堂教學活動。上學期開展了各學科組骨干教師的“示范課”活動，下學期舉行了老師的“公開課”活動，涌現了張蕓、鄭隆平、劉瀟笑、劉衛群、袁昭君、文瑛、楊愛輝、黃麗輝、徐錦乾、李盈貴、黃君、朱敏、江用剛、彭書強、曾成志、龍夢年等一批優秀骨干教師，極大地活躍了職中的教學活動。這幾次教學教研活動，從比賽方案到比賽進行到評比程序，都進行了嚴謹規范客觀公正的評審操作，涌現的這批優秀老師，在整合教材，創造性使用教材，多媒體輔助教學方面都較從前有重大突破，他們形成了獨特的教學風格，通過比賽全體教師在一起切磋教藝，交流思想，更新觀念，掀起了濃厚的教學研討氛圍，為我校發現、挖掘、選拔并培養骨干教師找準了對象，為我校的持續穩定，快速長遠發展打下了深厚基矗
三、開展一系列的有益學校發展，學生素質發展的校內活動
學校以學生發展為本，重視課堂教學知識拓展，注重教學和生活實際結合，著重培養學生的動手能力，提升學生的綜合素質，本年度開展了以下一系列活動：
(1)英語朗讀比賽。
(2)應用文寫作比賽。
(3)書法比賽。
(4)計算機文字記錄入比賽。
(5)各專業成果展。
(6)國慶征文。
(7)旅游21、22班學生株洲華天見習。
(8)迎接“電子學科”的市視導調研活動。
(9)市中職語文課題研究《提高中職生閱讀與寫作素養研究》中期結題。
這些教研活動激發了學生的學習熱情，提高了學生技能水平，增強了學生的自信心，深受學生喜愛，取得了較好的效果。
個人工作總結 篇11
光陰荏苒，轉眼間一年又過去了。XX年是不平凡的一年,對我個人來講，這一年意義深刻。剛剛過去的一年里，在局領導的正確領導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：
一、潛心學習，自覺錘煉。工作中，我能夠認真學習政治理論和法律知識，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐，加深了對黨在現階段的方針政策的正確認識，從思想上，行動上，與黨中央保持一致。嚴格規范自己的言行，堅持廉潔自律、秉公辦事，堅持黨的原則，時刻以科學的理論、高尚的精神去武裝、引導和塑造自己，堅持黨的優良傳統和作風。特別是在今年的先進性教育中，對保持共產黨員先進性教育活動領導小組和黨支部安排的各項主題實踐活動能做到主動參與。通過學習和討論，加深了對保持共產黨員先進性教育活動的重要性和必要性的認識，政治信仰更加堅定、自己的政治理論水平得到一定提高。堅持訂閱并認真研讀《汽車之友》等雜志，或閱覽有關網 站，熟識汽車的各種性能熟，掌握汽車故障排除技巧，努力提高自己的業務技能。
二、無私奉獻，熱情服務。自己是一名受黨沐浴多年的老黨員，工作中堅持時時處處講風格，做表率，以一名優秀黨員的標準嚴格要求自己，寬厚待人，愛崗敬業，做到利益面前不伸手，困難面前不低頭，工作面前不退縮。團結同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。曾兩次在年終評優中將榮譽讓給別人。在每次赴外測繪中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動熱情的搞好服務工作。
三、愛崗敬業，盡職盡責。多年在局機關工作，目睹了我市工作蒸蒸日上，充滿活力，空前繁榮的局面，更加堅定了我為搞好服務，為的有序管理做貢獻的信心。做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易。"做就做好"是我做人的原則。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的贊許，看到我市工作發展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節假日，節假日處車從不計補助和報酬。始終做到出車時隨叫隨到，不管是領導還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。即使在今年的兩次生病輸液中，也堅持輕傷不下火線，一聽說有出車任務，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。
四、勤于修檢，保障安全。作為一名司機，時刻牢記自己肩負的重任，以確保領導和同志們乘車安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴格按照操作規程和道路交通規則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學習各種交通法規，做到遵章安全行車。經常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節時省油。在車輛維修和保養中，當好"醫生"和"美容師"的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態。
在XX年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。
個人工作總結 篇12
一年來，我以“三個代表”重要思想為指導，堅持公正執法，認真履行職責。按照院黨組的要求，立足本崗，兢兢業業，踏實工作，較好的完成了本職工作。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強學習，不斷提高政治、業務素質和執法水平
一年來，我始終對自己高標準、嚴要求，切實加強自己的品德修養和黨性鍛煉，增強政治敏銳性和鑒別力，自覺學習黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，積極參加共產黨員先進性教育。在檢察工作中堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，恪守檢察官的職業道德，要求干警做到的，自己首先做到，要求干警不做的，自己堅決不做，時時刻刻用共產黨員的標準規范自己的言行。并結合當前在檢察系統開展的“強化法律監督，維護公平正義”的活動，加強學習，牢固樹立了公正執法，文明辦案，全心全意為人民服務的思想。在努力學習政治理論的同時，我也緊抓業務理論學習，結合瀆檢科工作實際需要，我學習了及高檢院、高法有關國家工作人員瀆職犯罪案例及相關司法解釋，在學習中我注意始終堅持理論聯系實踐的優良學風，注意理論學習著眼于解決現實問題，注意實踐工作中遇到的問題聯系所學理論，盡量避免失誤。在學習理論的同時，我也注意從實踐中學習，向身邊的每一個人學習，從身邊每一件事中學習。一年里，領導和同志們教了我很多做人做事的道理，學到了很多書本上學不到的東西。
二、清廉從檢，搞好黨風廉政建設
我深刻地體會到，檢察官肩負著法律監督職責，又處在反腐倡廉的第一線，搞好黨風廉政建設尤為重要。一年來，我認真履行與院里簽訂的《黨風廉政建設責任書》，切實加強自身的廉潔自律意識和紀律作風建設，并且自己做出表率，在辦案和履行職責中，能認真按照廉政責任狀的要求，遵守檢察人員辦案紀律及政法委的有關禁令，自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵襲，不辦人情案，不接受案件當事人的吃請和禮品，做到公正執法，一身正氣，維護了法律的尊嚴。教育干警自覺地用黨紀法規嚴格要求和規范自己、制約自己，使自己的言行與有關廉政準則的要求相符，與所從事的事業要求相符，以提高干警的廉政意識。
三、盡心盡責、踏實肯干，努力完成好各項業務工作
在工作中，我按照院里檢察工作的總體目標和工作思路，找準自己位置，當好科長的助手和參謀。協助科長抓好科內的各項檢察工作。只要院黨組決定的事就要堅決執行，做到令行禁止，時時處處牢記自己是一名人民的檢察官，帶頭遵守院里的各項規章制度，發揮表率作用，并教育全科同志增強集體榮譽感，使全科同志在思想上和行動上與院黨組保持一致。使全科在科長的領導下擰成一股繩，形成合力。工作中，身先士卒，率先垂范，識大體，顧大局，出滿勤，干滿點，和同志們一道加班加點從沒有怨言。辦案中，始終堅持依法辦案，認真執行各項辦案規定，及時發放兩個須知。在協助科長完成科內工作的同時，積極查找案源，努力辦案。對調查的每一件線索都做到認真負責，瀆檢工作干擾大，阻力大，風險大，不同于反貪。春節剛過，我就和科里的同志們一起排查案件線索，投入了緊張的工作中。在調查某房管局人員涉嫌濫用職權的線索時，為了不給發案單位造成影響，我們利用周六、周日的公休日在檔案室查閱了近1000份房屋檔案，而后，又查詢了銀行、拆遷辦等相關單位的檔案,經過大家的努力，最后一舉立案1件3人，取得了開門紅，受到了市院的表揚。截至目前，我科已立案2件5人，已經提前完成了全年的辦案指標。
總的來說，一年來我問心無愧。因為我覺得自己過的很充實，我做了自己該做的事。但這只是自己的開頭，以后的路將會更長、更艱巨。不管以后遇到什么困難，我都會努力克服，并繼續發揚吃苦耐勞的精神，為檢察事業做出應有的貢獻，為天津大發展貢獻自己的力量。
以上是我一年來的個人總結，如有不妥請指正。
個人工作總結 篇13
時間總在不經意間過得飛快，不知不覺，進入設計院已經快一年的時間了，這期間，在各位領導，同仁的幫忙下，我強烈的感受到了院里面的工作氣氛，對院里面的經營宗旨和未來的發展有了必須的了解和認識，在院里面各位領導和同事們的關愛與關懷中，我體會到成長的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的人生財富。作為一名新進入設計院生產經營科的剛畢業大學生，對能融入這個溫暖的群眾我感到無比的激動和自豪。作為一名生產經營科的一員，發現這個科室是一個全面性、綜合性的科室。學習的地方還有很多。
一、提高速度，講究效率：
當甲方單位給我們下委托書的時候，立馬就要對本次的設計相關科室下達生產任務書，摧促他們要在相應的時間內完成甲方的要求來設計。設計室從圖文中心把文本裝訂成冊后，我們就要與甲方單位聯系把文本送給他們進行簽收。
二、管理好每一份裝訂好的文本和合同：
每次送給甲方的文本我們院里面都務必自己存一份。不同室里面來的文本我都將分類用本子記下來一個星期送一次去檔案室，有便于院里面好查找。我來管理合同也是科長對我的信任，同樣我也將合同分類并列出序號。如果有人需要看合同需經科長同意才能夠，如果要拿去復印合同我將一并陪同。
三、招標：
招標這一塊我在慢慢跟張科長學習中，拿到招標任務，首先就是要仔細的看代理公司給我們提的哪些要求，具體讓我們做哪些事情。然后按照要求準備室里面室主任和科員的資質證書，院里面的資質證書，還需要準備范圍以內的合同，將合同掃描后放進招標書里面，將投標保證金交給代理公司。今年跟著張科的帶領下投標項目做了以下：南湖風景區龍山安置房選址比較方案政府采購項目、岳陽市公安局監管中心和警務實戰訓練基地建設項目、岳陽市洞庭大道(君山區段)綠化設計投標書、求索路南湖游路勘察、岳陽樓區梅溪鄉胥家橋村民安置點工程BT項目勘察設計招標、屈原管理區營田鎮控制性詳細規劃編制項目招標、岳陽縣榮灣湖綜合治理施工圖設計項目、岳陽市道路提質改造一、二標段、長康路(冷水鋪互通至奇西路)工程工程勘察設計。這些都是我們科室在今年招標這塊所做出的努力和成績。
四、用心參加院里面各項活動：
今年“五四”青年節的時候，院里面和局里面的一齊去平江舉辦了戶外的拓展運動，我也用心的參加了，在同事的互相幫忙下，登高、爬山、走一些啃啃哇哇的路、過獨木橋，從來沒有嘗試過的事物在不可能完成任務的狀況下這次完成了。
五、用心向黨組織靠攏：
一進設計院我就寫了入黨申請書，我明白，不可能一進單位就能夠是黨員，也不可能一進單位就能入黨，但是我期望黨組織能夠理解我想入黨想成為黨員一份子急切的情緒。我遞交了入黨申請書，嚴格的要求自己，盡快的成為黨組織的一員。
六、需要改善存在問題和不足：
在我們科室都是我的長輩也是我的老師，每次完成交代事情，中間也時不時地會出現一點小問題，有時候會把合同里面的數據打錯或者是算錯了，打合同時也會將里面的字寫錯不夠細心，做事情只求速度沒有質量。急與求成。
進院里已經有大半年的時間了，大致了解和學習了設計院的一些基礎工作，但我有夢想，夢想是我的希翼，它引領我奮斗進取，踏平坎坷，品味成功，并時時刻刻敦促自己在今后的工作中向在座的各位領導同事多學習。回首過去，既有簡單的環境，也有辛勤的汗水，更有勞動的喜悅。我始終堅信熱愛是最好的老師，在今后的工作生活中，我會更加熱愛規劃設計事業，更加珍惜我的工作，更加尊敬我的同事。
謝謝大家。
個人工作總結 篇14
20xx年度中，時刻用教師的職業道德規范來約束、鞭策自己;教學工作上，認真學習新課標，課前鉆透教材，因材因生施教，20xx年年度考核個人述職報告。結合“責任與奉獻”為主題的師德師風教育活動，積極參與學習培訓和反思整改，不斷提高自身的素質和教育教學能力。
一、思想覺悟不斷提高
1、用“愛“來教育。
丁有寬先生說過：“沒有愛就沒有教育”。我抱著一顆愛孩子、愛工作的心精心呵護每個孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動與他們相處。尤其是聽了學生優秀班主任工作經驗交流后，更讓我感受到愛學生對于一位教師來說是置關重要的。我還深感要教育好學生，教師必須先以身作則，“身教”重于“言傳”，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師，自身的言談舉止與形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，給學生樹立積極向上的榜樣。
2、用“新“來律己。
要成為一個新世紀的優秀教師，不僅要有老牛拉車的韌勁和耐力，而且要有勇于革新的創造力。我們面臨著基礎教育改革的不斷深入的大環境，我認真學習新課標，積極參與各種培訓與聽課，向別人學習新鮮的教育理念，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法，逐步培養自已的教學風格。
二、教學實效力求突破
一年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，始終堅持以“學生發展”為目標。根據學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況，通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，保證了整個教學工作的順利開展。對于每一個教學內容，都做到精心準備，努力鉆研教材，力求設計出既能激發學生興趣又能切實落實教學目標教學方案。在課堂教學的實踐過程中，鼓勵學生積極參與、主動探索、自主思考，運用嘗試學習、發現學習、合作學習等教學方法，在教學中力求創新。課堂教學重視學生的能力訓練，精心設計練習作業，練習作業有層次有針對性，培養良好的作業習慣。在學生練習過程中，我要求學生先要認真審題，邊審題邊思考，進行自覺檢驗。平時要求學生對題目中的數字、運算符號必須寫得清楚工整、規范，作業做完后，要養成自覺檢驗的習慣，端正認真學習、刻苦鉆研的學習態度，培養獨立思考和認真檢查的作風、習慣。
輔導工作扎實到位。根據學生的學情每學期及時制定輔導計劃，并結合實際的教育教學工作對學生進行必要的輔導。對學生每一次獨立練習都進行分析，找出錯誤的原因，運用集體輔導和個別輔導相結合的方式對學生進行多層面的輔導。特別是畢業班的后進生，他們由于基礎差，上課聽不明白，產生了“爛罐子爛擲”的心理，上課無論學習什么，他們都擺出“事不關己，高高掛起”的姿態。如所任班中的何民康，吳澤鋒等這兩位同學。針對這種問題，我首先是不能拋棄他們，多次與他們進行溝通，利用課余時間幫他們補基礎，從最簡單的學起，讓他們在測試中能做好基礎題，成績有所提高，嘗到收獲的喜悅，激發學習的興趣與信心。并經常與家長進行聯系，并力爭家長的理解、支持和配合，多管齊下，努力使他們得到真正的提高。
積極參加教育研究工作，努力向教育科研型發展。平時積極參與本校的校本科研，認真聽課、評課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學水平。及時總結教育教學實踐中的困惑或體會，認真撰寫教學論文。
三、安全紀律常抓不懈
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導，服從工作安排;團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名新時代人民教師的要求來規范自己的言行，努力地提高自己的素質和修養。
此外，為更進一步適應新時代教育的要求，我要不斷提高自身業務水平和文化修養。積極參加恩平教育系統以“責任與奉獻”為主題的師德師風教育活動，所寫的學習心得被學校公榜。
從工作成效來看，我的教學輔導還不夠細，教學成績還不夠突出，工作中還缺乏創造性的舉動。今天要努力學習，爭取更大的進步。
個人工作總結 篇15
工作一段時間以來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將工作和學習情況總結如下：
在政治思想方面，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
工作學習方面，嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生，嚴格執行無菌操作，保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。
對年輕護士認真傳、幫、帶，做好護師職責，努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。
在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向同事請教，參加醫院和科室組織的各種傳染病知識學習班;三是在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我作為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影
響，從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
以上是我在醫院工作一個月的總結，這些天來深刻感受到醫院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為醫院貢獻自己一份微薄的力量，請領導和同事們給予監督和支持!
個人工作總結 篇16
參加工作已多年了，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法。
作為一名技術人員，我將工作定位為協助好技術負責人的工作和不斷的自我學習充實，在參與建設的工程中，在完成工程的施工測量放線的同時，還協助技術負責人編制施工方案、技術交底，并負責工程技術資料的指導與編制，和施工員一起進行現場質量檢查，以及協助安全員落實、督促、檢查施工現場安全工作。
在工程施工過程中，我一直以積極的心態認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求圓滿的完成工作任務。“不要急于出成績，埋下頭來干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現場的經驗累積。
施工現場工作更使我深深明白，在學校學習的東西和自己翻看規范、規程死記硬背的知識遠不如實際經歷過的記得牢固，而且好多學問更是書本里學不來的，完全是憑自己的經驗。工作以來，我一直在多看，多學，碰到施工現場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術負責人、工長等虛心請教，盡管有時候得不到理論上的解釋，但是卻是很好的經驗。剛工作時覺得技術資料工作、測量工作，質量檢查工作都比較簡單，而實際上卻學問大著，一直覺得自己會，而實際操作起來才發覺自己的不足，時常事倍功半，缺乏效率。現在實踐操作多了，方法掌握了，經驗有了，才得心應手起來。比如說測量，重要的是要抓好其關鍵工作，個人認為，測量關鍵性的工作一是選擇最佳施測方案，二是一定要進行復測以避免人為錯誤。
另外，拿技術交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發現未按或未完全按技術交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質量。
工程施工中，安全更是不容忽視的主要環節，根據一年的工地實際經驗簡單談談安全方面。最重要的就是樹立安全意識，首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責任感，只有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以項目部管理人員必須將安全工作從心底認識并付諸實施。對于勞務隊，首先要做的就是在工人進場以后要安排一次安全教育培訓，同時要對勞務施工隊進行安全技術交底。
這些工作都做好后，就是具體實施，項目部管理人員要經常檢查施工現場的安全工作，爭取將安全隱患在萌芽狀態時就徹底消滅掉。在安全方面特別注意的就是架體支撐、工人自身攜帶或佩戴的安全設施等。要時刻督促和檢查工人必須佩戴安全設施后才允許進入施工現場進行工作，架體支撐在搭設過程中，必須進行嚴格的檢查，要求施工班組嚴格按照施工規范或規程進行搭設施工，要做到無任何安全隱患，通過相關部門驗收后可以進行下一步的工序施工。
多年來的工程施工工作，使得自己的專業知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協調能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經驗的積累。多年來的工作表現也得到了項目部領導和同事們的認可。
總之，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學習中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。為公司的發展貢獻自己的力量。
個人工作總結 篇17
20__年即將結束，這一年里，在站領導和科長的正確指導下，我學到了許多知識，也積累了一些工作經驗，在同事們的支持和互相幫忙的同時，使我在工作方面不斷探索，不斷發現問題，并予以改善和完善，使工作效率不斷提高。
回顧這忙碌的一年，有付出、有收獲，現將我20__年的工作總結匯報如下：
一、上半年以張總提出的“整、學、變、升”四字方針為引導，無論是科室工作和個人工作，都在發生著變化。首先，整理工作思路和總結經驗。作為班組文化小組的組長，剛開始毫無頭緒，無論是板報還是科室資料、旅客座談會，找不到工作中的重點，經過一段時間的摸索、理清了工作思路，慢慢地找到了工作方向;其次，學而不倦，作為一名話務員我深知業務知識的重要性，每當旅客咨詢問題時，我要準確無誤的供給他所需要的信息，還要熟知相關的法律法規及車站的規章制度等。第三，調整心態，改變工作態度。應對電話咨詢工作，有時心境也會低落，經過向科長和同事排解的方式，及時轉變工作態度，堅持一個良好的心態為旅客服務。最終，提升自我，作為一名小組長對我來說是一種自身綜合本事的鍛煉，即板報設計、博客管理及每月的旅客座談會，讓我經歷了一個充實而歡樂的成長過程。
二、下半年的工作是以張總在半年述職會上提出“五不自”為主要工作資料而展開的。“五不自”的提出敲醒了我還處在上半年停滯不前的狀態，讓我對自我以往的工作情景進行了深刻的反省。首先，在個人工作方面，作為一名話務員，要求的不僅僅是聲音要柔和、語氣要親切，還要業務知識好、溝通本事強、處理特殊事件要靈活。也明白日常工作的應知應會此刻已滿足不了旅客的需求，但不肯花時間多學點，總想依靠別人，有點“拿來主義”。并且，工作中只能管好自我，能律己但不能律他人，也疏于了對服務質量的要求。經過這次科室人員的調整，我重新審視話務員工作及同事間協作的重要性。工作不能馬虎，同事間要互相提醒，規范服務用語，時刻注意服務態度。其次，班組文化建設方面。在博客管理上沒有好管理方法，只是一味的要求大家寫，應付更新，不求質量，沒有起到它真正的作用。作為小組長深感慚愧，因為博客是對外宣傳的一個窗口，是大家互相闡述自我思想動態的一個平臺，也是一個學習和借鑒工作方法的園地，如果沒有主題思想，那就起不到它存在的意義。在認識此重要性后，與王主任進行溝通，確定博客主題，以工作中的點滴為主，讓大家都學會觀察工作中的人和事，鍛煉大家寫作和總結的本事。之后，也在王主任的
提醒下，將近期車站及各部門開展的活動，發到博客、微信及總站客服QQ中，讓更多旅客關注我們車站的變化，了解我們服務項目的多樣化。再就是，作為一名通訊員，近幾個月有點懶，寫的稿件也比上半年少，也疏于觀察科室的動態，有些好人好事未能及時寫成稿件，發揮出它的時效性。在通訊員總結會上也認識到自我與優秀通訊員地差距，將在今后的通訊員工作中保質保量的完成通訊稿件，同時認真學習通訊群中發的提升寫作水平的資料，使自我不會一想到寫東西就有畏難情緒。
以上是我這一年來的工作情景，為了使明年在各項工作上能有所提高，計劃如下：1.干好本職，規范工作流程、禮貌服務、端正態度，不流于形式，并加大對旅客網上購票和微信購票的宣傳。把我們的“三個一”“四個多”工作法融合到日常工作中去。2.每月旅客座談會在按時召開的基礎上，改變一下形式，讓旅客真正認識到我們是真心要做好服務工作的。3.對科室博客和QQ的更新做好監督。4.將同事寫得比較好的文章收集起來，推薦給主編，充實我們的《德馨坊》。5.進取參加站上和科室組織的各項活動，及時配合領導交辦的工作。
新一年即將來臨，我會用我的實際行動，來改變現狀，帶著一種空杯心態去工作，帶著一顆感恩的心去服務于旅客，相信在我們大家的共同努力下，我們車站及科室會越來越好。
個人工作總結 篇18
從20__年8月來到村正式成為一名村官，不經意間，已經走過了兩個年頭。回顧這一年來我的工作、學習和生活，感觸很多，也很深。這天依然記得初次走入的情景，慢慢的我們由陌生到了解，到熟悉，再到此刻的習慣，我已經把自己當成了那里的一份子。在這一年里我學到了很多東西，積累了很多寶貴的工作經驗，這些都離不縣、鎮組織部門對我的嚴格要求，更離不開書記、同事們對我的指導和幫忙。下面我就這一年來的工作經歷做以下總結匯報。
一、學習方面
加強自身學習，提高理論水平。用心參加縣、鎮各部門開展的各項學習培訓活動，認真領會黨委、政府文件和會議精神。按時按量完成安徽干部教育在線學習任務，同時利用黨員遠程教育等平臺加強對各項政策、先進事跡的學習，提高自身的綜合素質。參與開展黨的群眾路線教育實踐活動，制定集中學習計劃，做好學習筆記。在村官小組活動中，利用參觀、參與、交流學習、競賽等多種形式，開展完美鄉村建設、黨的群眾路線教育、黨史黨情等各方面的集中學習。開展活動的同時，做好大學生村官開展“五比五爭先”活動的經驗交流。
做好帶動學習，到達共同進步。用心傳達黨委、政府各項方針政策。利用遠程教育平臺、課本教學、宣傳牌等多種形式帶動黨員、干部的學習，提升基層組織的綜合素質。
二、工作方面
理論學習很關鍵，實踐真知才能出成效。在經過第一年的學習摸索后，村官生涯的第二年，更多是獨立去完成各項工作。在那里我要個性感謝我們的書記，這些工作經驗的積累，離不開他在平時工作中的悉心指導。在工作中深入群眾，配合村班子做好各項日常工作。
1、參與村兩委決議，協調基層組織建設，同時完善村“兩委”會議、村組干部會議、村民代表會議、黨員會議等制度和會議記錄，規范村議事程序等。
2、完善黨建示范點的建設工作。在這兩年里，根據縣、鎮黨委和村黨總支的要求，完善村黨建各方面材料的收集整理，用心做好黨建示范點的建立工作。
3、用心參與村莊環境整治以及完美鄉村建設。參與村莊環境整治工作，多次下村開展垃圾的清理。在環境大檢查中，與村兩委成員一齊包片分工，劃分職責區。全程參與村完美鄉村建設工作，配合領導做好“三線四邊”的綜合整治，協助文書完成省道沿線田、地的丈量、租賃等等。全程監督村級各項工程建設進度并作材料留存，按時完成領導下發的各項任務。
4、推廣普及新型農村合作醫療。大力宣傳解讀合作醫療的政策，配合村信息員收費登記，按時完成任務指標。
5、文字材料的處理。作為大學生村官，文字材料的處理是必不可少的分內工作。書寫各類協議、調研報告、交流總結等材料，實時更新我村網絡信息。整理各項工作所需軟件資料、以及上報相關工作的信息。
6、關注民生，與書記一齊下隊調解村民糾紛，做好助手，解決村民的難題;做好村民的代辦員工作，為村民解釋一些辦事程序及農村相關政策;協助文書做好經濟普查工作;為村民開具各類證明材料，申請等等。這些不僅僅拉近了與村民間的距離，更為接下來的農村工作打下群眾基礎。
7、負責全村離任村干部的統計和補助申報工作。根據縣委組織部文件要求，做好全村離任村干部的各類信息統計、申報工作。針對部分年老，不能自己完成申報的老干部，采取應對面代辦的方式代為辦理。第一批成功申報44人，目前村年滿60周歲領取補助的老干部有23人。整個申報工作的辦理不僅僅解決了他們的困難，同時也為群眾路線的開展收集到很多寶貴意見，鍛煉了自己獨立開展工作的潛力。
8、做好村“兩委”的換屆選舉工作。利用自身優勢，全身心投入到換屆選舉工作中，制作換屆選舉所需報表、文件以及各種數據錄入，立案建檔，掌握選舉工作的規范操作程序，做好公告公示材料。配合鎮、村領導做好換屆選舉各項工作，推動蘆塘村換屆選舉工作的順利進行。
三、工作中的不足
在這一年中，成長與進步是明顯的，但是不足依然存在。例如工作經驗的欠缺，工作過程中會出現浮躁的情緒，工作中的靈活應變潛力不足，處理復雜問題時思考不全面等等。但是我相信基層工作是一個積累與沉淀的過程，隨著學習的積累、實踐的開展，這些問題都會慢慢迎刃而解。
在月日村黨總支換屆選舉大會上，能夠成功當選為蘆塘村黨總支副書記，這些都是組織和領導對我工作的認可，也是黨員們對我的信任，更是對我個人的激勵。在今后的工作，我唯有更加努力，克服缺點，務實進取，才不會辜負這份沉甸甸的信任。最后我再次宣讀大學生村官的誓言：牢記歷史使命，熱愛基層，扎根基層。用勤勞和汗水，以智慧和學識，讓村民發展，讓農民受益，讓青春無悔。
個人工作總結 篇19
一年的電話銷售工作結束了，我想我應該為自己過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我現在越來月強大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當做出來的成績我就覺得這些都應該是我繼續保持的東西，在生活上面繼續做好這些基本的職責，我想沒有什么事情不能夠積累經驗讓后蓄力而發，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導，領導的關心中更加是加倍的努力，我不希望自己會拖累整體工作看，我也總結這一年的工作：
一、銷售工作
我是沒有受過專業的學習，跟培訓，在接手這份工作時候我很擔心自己能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我帶來一些什么負面的工作情緒，我也不想因為自己的原因讓這些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當中要做到哪些，一年來我積極的學校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上面沒有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我愿意花時間去讓自己很做好這些，學習工作比實踐工作，做出業績要容易很多，一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自己來到這里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自己還有很多需要學習，第三第四季度，我有了足夠的經驗，在這一方面做好了相關的準備工作，讓自己實現了很多價值，我會繼續加油努力的。
二、銷售成果
一點電話銷售，我一共 撥打了x個電話，其中有效客戶，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業績我想不是非常的出眾，但是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當中很多時候接觸到這些非常的不簡單，我只想讓自己保持下去，在可持續的進步，一年來業績方面，對我來講還是做的不夠，我認為在今后做到全年度前三才是我的目標，這對于我來講好像是有點初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內心最真實的想法。
三、不足之處
我想在工作上面積累足夠的經驗，讓自己進步了才好，我在這一年來有時候也不夠細心，經常性的忘記一些事情，自己的業務水平還是要加強，我不認為這些樂意搪塞過去，業務水平的提高是直接讓我進步的標準。
個人工作總結 篇20
時光嫣然流水年華，總想光著膀子泡在水里難得清涼的夏已古去在回憶里，金黃時段大家喜笑顏開的豐收季節秋爽也成為了定格，冬的冷酷干燥大家已經領略，正在慢慢襲來的寒意告訴我們又快過年了。
流年似水，在即將逝去的20__年里我與等高線的全體員工肩并肩走過了不短暫的七個月時光，現將歲末年終以及最后一個月工作的匯報總結如下，不足不當之處敬請公司領導同事批評指正。
一.我的成長。
本人于今年六月六日進入公司，開始學習真人cs鐳戰。鐳戰教官是我的應聘職位，初到公司只是覺得這個項目挺好玩的，也許還因為本人剛剛從部隊復員，對槍有著蠻深厚的感情，想著這回不玩真槍了再在這玩假槍吧。就這樣我開始了‘鐳戰生涯’，其實這與我在野戰部隊真正的戰火硝煙相比較，根本就沒有可比性。不同之處還在于部隊天天面對的所有場合都是嚴肅的，而在等高線是愉快的娛樂的商業活動項目。在我那部隊從來不用你多說一句話，也不需要你有什么幽默感，真正有的只有絕對的服從和熟練的掌握你所需的一專多能。所以剛來到等高線時我依然喜歡遇到問題時自己去默默鉆研解決。在這的成長我自己認為是很大的，偶爾的也會小幽默下，不再是部隊領導說我的“一張不茍言笑冷酷的殺手的臉，一對憂郁怨恨的殺人的眼睛”。
我有著多年的帶兵及到地方企業學校去見習和軍訓的經驗，是部隊的優秀帶兵骨干，是企業及學校的優秀教員教官。也許是部隊鐵血的紀律鑄就了我們不會面帶微笑不會幽默調侃，但是在等高線要帶隊伍以及我們的生活要多姿多彩，就需要燦爛的面容和風趣語言組織性，我想這就是我的進步，因為我逐漸做到了這一點。這也充分表明我和我的部隊真的是‘落伍’了。
在我接手鐳戰這一塊的所有事情之后，一面認真的學習施強的帶隊風格語言組織，一面還加緊研究解決鐳戰裝備的故障排除維修保養，可以說接手裝備問題是很多的，但是我從來沒有提出來過，是因為我把它當作是我的本職，是我的職責所在，再在向高總匯報只是讓高總親歷親為這不是一個公司老總應該處理的事情。身為部署這點必須做到。在公司內部所有人相處的蠻融洽這點我很喜歡，這也是我可以在這多做一陣子不計較干多少得多少的原因之一。其實一個人的能力以及可以做的遠遠不止這些。可以很肯定的說鐳戰交到我手上之后沒有讓公司其他人費過一點心，我是一站式保姆式的管理。
二.我們的問題。
人無完人金無足赤，因為每個人的成長環境和經驗閱歷不同所以每個人都是不一樣的，這使得我們在面對他人時不可能沒有缺點。我們來自不同的地方，我們接受的教育不一樣，我們的背景也不同，我們的性格也相互迥異。這好比我們是新的零件被重新組裝在等高線這臺大機器里運轉，需要一定的磨合還需要適當的潤滑。到等高線不久我就想往拓展上發展，因為我覺得拓展的工作比鐳戰輕松很多，拓展沒有前期的后期的裝備保障后勤保障，不像鐳戰活動之前之后都有很多的事情要做，而鐳戰所有的事情又都是我一個人在做。這樣的負責有時候覺得是挺累的，但是我沒有說過什么，偶爾的牢騷也是一笑而過。后來發現工作的量并不是很大，只是偶爾忙的時候會很辛苦，這樣我也做起了和尚得過且過。這是我的問題是我的錯，不能夠持之以恒的保持著工作的熱情和學習的沖勁。
我想真正說的是，如果我們等高線發展下去是不能有‘英雄’存在的，等高線除了創辦人外，其實少了誰都可以轉的很好非常好。世界杯足球賽事，媒體及球隊與贊助商大勢的宣傳‘羅納爾多’把他置頂成球隊的英雄，結果那場世界杯他們輸掉了。一個球隊想要贏得比賽勢不可擋的不應該是‘我’而是我們。等高線也一樣，我們這些‘新零件’加入到機器的運轉，是需要相互的協調一致努力配合。我們雖然各司其職都能把份內的工作做好，但是我還是認為我們這個集體某種程度上還是缺少一定的溝通和互動激勵。
三.我的打算。
在這年終歲尾，說實話我想的更多的是今年這個年怎么過，以及過完年自己的路要怎么走。人無遠慮必有近憂，但是很多時候自己往往成為行動的矮人，晚上想好千條路，晨起還是走原路。我對未來的規劃目標很明確切相當渺茫。這使我不得不重新回過頭拾起自己凌亂的腳步，計劃著下一步的落子如何贏得全局贏得未來。
下一步的打算依然會圍繞在等高線的職責所在盡心盡力，因為部隊鍛造了我只要你交給了我要辦的事情，你就只要知道結果會很好就可以。雁過留聲人過留名，我不會流芳百世但也不至于遺臭萬年，當我離職時就算我什么都沒有留下，但是我還是在這里留下過腳印，不管行色是匆忙還是淡定，最少我讓等高線的洗手間變得干凈了，我這個鐳戰教官似乎‘最得意的作品’就是讓它煥然一新。
以上是我的2020__年終總結，在等高線的日子里我相對覺得挺開心，也很自豪可以與各位‘同甘共苦’。最后祝愿大家在新的一年里身體健康、工作順利、萬事如意，虎年虎虎生威享大福行大運賺大錢。
個人工作總結 篇21
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個學期轉眼過去，耳邊仿佛還是孩子們剛入園時的熱鬧聲。近半年的群眾生活，使孩子們學會了許多，各方面進步也不錯，那里，我也該整理一下我的思緒，總結過去了的工作經驗，以便更好地提高自我的各項工作水平。
一、不斷學習，提高自身素質
只有通過多種渠道不斷的學習，才能提高忠誠于黨的教育事業的職責心，才能提高自身的素質和教學本領。本人在本學期中，用心參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。
用心參加新編《福建省幼兒園教師教育用書》培訓，認真參加課改活動，充分理解《福建省幼兒園教師教育用書》編寫的中心好處。從本班孩子出發，注重整合，更新教育理念，使《福建省幼兒園教師教育用書》精神融會貫通，使幼兒成為活動的主人。
本學期中，充分發揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無論是否當班，都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。在狠抓班級常規中，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃，使班級的吃飯常規、收拾玩具、排隊等常規初見成效。做為班主任，我深知自我在班中的位置。
二、勇于改革，開拓活動領域
在課改活動中，能用心參加課改的理論學習，轉變自身的教育理念，帶領其他教師認真探討、領會《福建省幼兒園教師教育用書》的資料意圖，在立足本班幼兒的特點，用心開展主題活動和領域活動相輔相成，在選取中思考，在思考中選取，建立有利于本班幼兒發展的課程。如：“我是好寶寶”、“花兒朵朵”、“馬路上”、“搞笑的水”、“夏天的水果”、“夏天的蔬菜”、“天線寶寶”等活動，為幼兒創設了超多的生活環境，物質環境，利用社會、幼兒園、家長資源，使活動開展得活潑生動、豐富多彩，使幼兒在“玩”中“學”，去演繹活動中的主人。幼兒在課改活動中獲得知識面更廣闊，活動的用心性大大增強，開展分小組活動，使教師能夠顧及到每個幼兒根據每個幼兒的狀況及時教育，使每個幼兒都能有進步。
三、堅定信心，規范良好常規
俗語說：“沒有規矩，難成方圓”。良好的常規能夠使幼兒生活具有合理的節奏，即能使神經系統得到有益的調節，促進身體健康，有利于培養幼兒自我服務的生活潛力，為今后生活和學習奠定良好的基礎。
本學期，根據班級計劃中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規良好風氣的構成：一是制作“幼兒一日生活”評比欄，用紅、黃、紫、綠四色花，分別代替良好作息時間、衛生狀況、午休狀況、活動狀況。對進步的幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵;二是創設良好的區角，供幼兒分區活動，在活動中，教師有針對性對個別幼兒進行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕;三是在中餐、午休中，以保育員為軸心，教師用心配合，使各項工作目的、步調一致，目前已有必須的效果;四是抓好班級的隊伍工作，為安全打下良好的基礎，在小班是幼兒跨入群眾生活的一個轉折點，也是關鍵時期，通過一年的培養，班級常規初見成效，在升中班后，將進一步加大培養力度，爭取更大進步。
四、突出特色，打造雙語教學
作為“雙語班”的教師，首先我對自我嚴格要求，在“一日生活”環節中努力做到能用英語說的決不用漢語，為了提高自身的英語水平，我同其他教師一道自費請三明一中的英語老師輔導我們，經過一段時間的學習，英語水平有了明顯的提高。
除了創設大膽的英語氛圍外，我努力使我班英語教學突出本班特色，本著小班幼兒的年齡特點，我同其他教師采取一些行之有效的教學手段。一是在“一日生活”的空隙階段來學習一些日常中要用到的短語、問候語，因為這部分時間較短，幼兒注意力較容易集中，這些短語較枯燥，這樣學習往往會取得良好效果;二是利用各種手段，各種形式，各種感官來學習英語。如：學習英語中的菠蘿時，讓幼兒通過觸摸、品嘗來調動幼兒學習英語的用心性。學習英語中的汽球時，讓幼兒通過身體的各個部位來玩球，然后大膽地表述。在搞笑的ABC學習中讓幼兒通過各個領域的整合，調動一切感觀來發現學英語的樂趣。
工作上所取得的成果是顯而易見的，幼兒學習英語用心性漸漸增強了，在“一日生活”中，幼兒會不經意地說出英語。我指導廖老師開設“搞笑的A、B、C”課題，在“以老帶新”活動評比中獲第一名，并參加課改匯報課。
五、德育工作，以環保為載體
從身邊的事情做起，以愛護自我、愛護周圍的環境、保護水資源、愛護鳥類等活動，使幼兒從小養成良好的環境保護意識，養成良好的行為習慣。在我班開展主題為“搞笑的水”活動中，我請我班環保局家長帶來許多關于環境保護圖片供幼兒觀看;讓幼兒玩水，通過玩水使他們感覺水的質感，并引導他們說說水有哪些用途、水是怎樣來的和我們就應怎樣節約用水。通過活動來使幼兒了解環保知識，增強熱愛大自然的意識。
在今后工作中，我將帶領其他教師一道，吸取他山之成功經驗，在學習上認真努力，研究探索;在工作中，銳意創新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培養出一批高素質的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。
個人工作總結 篇22
本人從20年進入職業技術學院就讀以來，一直一嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀大學生的重要性，但當真正接觸到病人后，我發現，臨床護理和書本上還是存在著差距，自己不僅右扎實的理論，熟練的操作，還要有愛傷觀點等等。無論如何，過去的是我不斷奮斗、不斷完善自我的一年。
在思想上，堅持四項基本原則，要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國的領導、擁護各項方針政策，遵守國家的法律法規及各項規章制度積極向黨組織靠攏，向黨遞交入黨書;有很強的上進心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。
在學習上，嚴格要求自己，憑著對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
以上是我的個人工作自我鑒定，在今后的工作中我會不斷努力地學習，以不斷提高自身的業務能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!
個人工作總結 篇23
日子如同白駒過隙，回首間，一年的學生會生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開始追思著我歷程的點滴，激動過、開心過，也迷茫過、痛苦過，不論得失與成敗，這點點滴滴共同見證著我的成長，是我一生不可缺失的財富。以下是一年來我的個人工作總結報告：
憑心而論，進入大學我學到了很多的東西，有幸加入學生會，更使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺!回過頭來看看自我走過的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時光過得太快了，而自我想做而又來不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自我這一年在學生會這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來個細致的總結終歸無言，心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自我如何沒有勇氣應對，過去的不能改變，總結終究還是要寫的，因為只有總結了過去，才能更好的提高自我，才能以此為鏡認識自我完善自我，并指導以后的工作。
“用心做事才能把事做對，認真做事才能把事做好”，我一向都記得剛剛入學生會時學長在部門會議上說的這句話。的確如此，經過一年的工作實踐我更深諳這話中的韻味。秘書處工作需好付出有時還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時候我們還要在外奔跑購物，也許在別人回去吃晚飯的時候我們還得留守辦公室，但也因為我們比別人多一份付出就多了一份收獲。學生會工作無小事，事事都不能懈怠，秘書處的工作多且雜，我們需要處處留意，時時留意，因為秘書處是整個學生會的核心，工作中的細微差錯或拖延都有可能影響到整個學生會的正常運作。因此作為秘書處的一員更要提高自身的素質才能把所安排的工作做得少錯更好，當自我全身心的投入每一次學生會工作中，看著自我的工作有益于整個學生會時我便深深感覺到自我生命的好處，不論工作的哪一方面都要思考到學院、學生會以及廣大同學的利益，自我的職責感也更強了。
秘書處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動力，如果工作沒有激情，那么便會出現被動工作的局面，工作只為完成任務，也就無心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過程所帶來的快樂。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱為用心心，只要我們用用心的心態作沃土，用來斷的努力作養分料，用痛苦的磨練作陽光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學生會，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學生會是個大家庭，而每個部門都是這個大家庭下的一個小家庭，我不僅僅是個體還是群體，工作中講究合作，只有具有用心心做事出有富有激情人別人才樂意與之合作，做起事來也自然而然的更為順利，效率也會更高!
在學生會工作一年，我個人的組織協調潛力和團隊協作潛力都得到了很大的提升，但不得不承認自我在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。秘書處工作其實也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自我一種固有的思惟禁固，總感覺(害怕)自我的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒有很用心的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成……在接下來的工作中，我會做好20__年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
個人工作總結 篇24
首先我認為作為一名普通的話務員，除了要懂得一些簡單的技術和專業知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。所以，我們更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業務知識，要做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，僅有具備高超的廚藝，才做讓原料展現出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達潛力和溝通潛力，明白的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務知識培訓，透過學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。
一、作為公司職員要遵守公司的規章制度
俗話說：“沒有規矩不成方圓”。毋庸置疑，我們在日常工作中，務必遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。上個月我們的工作紀律、工作的用心心和工作心態有所調整，都比前都提高了很多，我相信我們還會做得更好。
二、表情、語氣愉悅
話務員工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，透過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。上個月我們的行為規范有所提升，能夠把行為規范的18條綜合應用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯，一個優秀的話務員務必做到面帶微笑，語氣平和，語調簡單，用詞規范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染，使服務深入人心。
三、要學會調解心態
還會因為數據不好打、業務推不出而產生負面情緒，凡事只要調整好心態，沒什么我們做不好的。
四、外呼時間上的控制
此刻是商品經濟時代，時間就是金錢，所以我們更就應為客戶、為自我節省寶貴的時間。此刻我們外呼時間就沒有得到很好的控制，我們此刻外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒有到達我們所外呼的目的。
五、團結就是力量
團結就是力量，這句話至今是許多企業里的座右銘。團結就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強……團結，一切困難都能夠迎刃而解;團結，任何敵人都能夠戰勝;一個群眾如果不團結就是一盤散沙。我們所取得的一切成績要歸功于同事們的共同努力。