2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容（精選20篇）

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇1

　　1、園區(qū)租戶日常物業(yè)管理表單的編輯、核對、出具工作，包括水電費管理費單、放行條、裝修施工單等;

　　2、對接園區(qū)租戶日常的物業(yè)客服咨詢工作，及時處理，并做好日常統(tǒng)計上報工作;

　　3、與客戶保持良好關(guān)系，及時反饋工作中存在的問題和服務(wù)可改善之處，提升整體客戶服務(wù)質(zhì)量;

　　4、按時完成部門經(jīng)理交待的工作。

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇2

　　1、負責管理責任區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作;

　　2、負責派發(fā)繳費通知單、物業(yè)服務(wù)費催繳，張貼各種通知、告示和宣傳資料等;

　　3、負責接待及處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　4、負責為業(yè)主辦理入主、裝修手續(xù);

　　5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇3

　　1.貫徹執(zhí)行公司對物業(yè)管理管理部的年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計劃，并分解落實;

　　2.負責大樓物業(yè)費用的年度預(yù)算，并提報審批;根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費用，節(jié)約能源損耗;

　　3.負責物業(yè)管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

　　4.定時檢查各部門的實際工作情況，及時糾正存在問題。負責對所管理的物業(yè)進行巡視、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決上報以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責任;

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇4

　　1、參與定制公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測;

　　2、組織與管理寫字樓物業(yè)團隊，完成公司銷售目標;

　　3、充分了解市場狀態(tài)，全面掌握客戶信息，整合資源，分析項目決策鏈，引領(lǐng)團隊展開業(yè)務(wù);

　　4、負責寫字樓租賃業(yè)務(wù)的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督并審核各項業(yè)務(wù)合同;

　　5、負責客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的寫字樓租賃資訊服務(wù)，積極跟進目標客戶及意向客戶，促成交易。

　　6、開拓新客戶，維護與客戶長期良好的合作關(guān)系，保持公司品牌形象。

　　7、完成總經(jīng)理臨時交辦的各類任務(wù)。

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇5

　　1、負責組織實施各項目品質(zhì)督導(dǎo)，包括常規(guī)督導(dǎo)、節(jié)點督導(dǎo)和其他專項督導(dǎo)等，監(jiān)督、評價各項目的服務(wù)品質(zhì);

　　2、負責公司客戶關(guān)系系統(tǒng)的管理和維護，協(xié)調(diào)和處理客戶服務(wù)相關(guān)事務(wù)，提高客戶滿意度;

　　3、負責督導(dǎo)業(yè)務(wù)培訓開展及培訓課件的開發(fā)優(yōu)化;

　　4、負責外包服務(wù)供應(yīng)商的履約監(jiān)管;

　　5、負責各項目節(jié)點管控流程的培訓及工作指導(dǎo);

　　6、負責公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系貫標;

　　7、負責公司智慧管理平臺搭建與運營管理;

　　8、開展物業(yè)服務(wù)模式落地、屬地客戶關(guān)系研究;

　　9、協(xié)調(diào)資源解決項目的疑難雜癥和管理難點，提供相應(yīng)的專業(yè)支持，制定品質(zhì)系統(tǒng)能力的提升的策劃方案并推進;

　　10、識別片區(qū)公司現(xiàn)狀，制定品質(zhì)體系文件的內(nèi)容撰寫;

　　11、協(xié)助上級制定品質(zhì)系統(tǒng)人才梯隊的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質(zhì)改進建議。

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇6

　　1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況，制定部門年度工作計劃和考核指標，部署部門季度、月度工作任務(wù)，并下達工作及客戶服務(wù)指標;

　　2、按照年度計劃、年度經(jīng)營指標，帶領(lǐng)部門開展工作;

　　3、負責公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規(guī)章制度，決議與檢查事項，對部門員工的服務(wù)質(zhì)量進行培訓，并跟蹤培訓結(jié)果;

　　5、負責與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、開發(fā)商(業(yè)主)的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護，并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負責　,橫向部門的溝通與配合。

　　6、負責合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇7

　　1、全面負責管轄項目的日常管理工作。

　　2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實操經(jīng)驗和組織執(zhí)行能力。

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況。

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　5、負責協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關(guān)工作。

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇8

　　1、根據(jù)商場的物業(yè)安全和環(huán)境管理方案，負責制訂年度、季度工作計劃并落實執(zhí)行;

　　2、負責物業(yè)相關(guān)合同的管理，按照合同約定對外包單位進行檢查監(jiān)督;

　　3、根據(jù)部門年度、季度工作計劃，負責落實設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng)，推進能源管控，確保在預(yù)算內(nèi)完成物業(yè)各項工作;

　　4、 負責部門員工培養(yǎng)與培訓工作，做好員工的績效考核，提升人員素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu);

　　5、 負責建立并落實物業(yè)核心設(shè)施設(shè)備責任體系，做好核心設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的監(jiān)管，嚴格落實值班經(jīng)理人制度。

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇9

　　1、負責物業(yè)公司的整體管控，搭建并完善物業(yè)體系;

　　2、負責物業(yè)管理制度及規(guī)范的完善及優(yōu)化;

　　3、負責物業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的拓展并經(jīng)濟效益的提升;

　　4、負責物業(yè)管理人員的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)指導(dǎo);

　　5、負責物業(yè)公司的工作指導(dǎo)及督辦;

　　6、負責行業(yè)關(guān)系及業(yè)務(wù)渠道關(guān)系的開發(fā)及維護。

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇10

　　1、負責制定客服條線各類月度、年度工作計劃和培訓計劃，確保項目客服工作順利進行;

　　2、根據(jù)公司收繳指標，帶領(lǐng)客服團隊進行物業(yè)費收取工作;

　　3、根據(jù)公司發(fā)放的《客戶滿意度調(diào)查》進行實施、統(tǒng)計、分析和回訪;

　　4、重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理和分析，并提出改進建議;

　　5、對客戶信息分級檔案，定期組織檢查與回顧;

　　6、社區(qū)活動的策劃與實施;

　　7、負責對部門員工培訓考核、人才梯隊搭建，工作制度、服務(wù)標準及流程的檢查，并督促、改進;

　　8、負責完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇11

　　1、協(xié)助處理公司相關(guān)物業(yè)的綜合管理工作，包括：住戶溝通協(xié)調(diào)，住戶問題訴求處理，住戶糾紛處理，物業(yè)租金催繳等;

　　2、協(xié)助住戶入駐前溝通、合同的簽定、轉(zhuǎn)租、續(xù)租、退租手續(xù)辦理等;

　　3、監(jiān)督物業(yè)電梯設(shè)備維護、水電設(shè)備維護，及環(huán)境衛(wèi)生、消防、后勤工作跟蹤處理等;

　　4、物業(yè)部各類文件處理和保管，及各類報表提交與匯總工作;

　　5、完成上級交辦工作任務(wù)。

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇12

　　1. 根據(jù)合同規(guī)定向甲方提供保潔管理、綠化養(yǎng)護、安保、消防等服務(wù)，并確保以上服務(wù)日常運作正常有序，并協(xié)調(diào)各方關(guān)系與協(xié)作

　　2. 了解甲方相關(guān)后勤部門對物業(yè)服務(wù)的提示及要求，根據(jù)合同規(guī)定予以落實，包括但不限于配合甲方應(yīng)對各類檢查或拼比

　　3. 參加甲方要求的各類會議及學習，并將重要信息及時報告上級經(jīng)理

　　4. 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，嚴格控制所需物料的申購

　　5. 負責應(yīng)對甲方投訴，及時報告上級經(jīng)理，并在職權(quán)范圍內(nèi)及時采取適當處理

　　6. 負責緊急事件處理，制定應(yīng)急方案并實施，及時報告上級經(jīng)理及相關(guān)負責同事，并在事后組織相關(guān)員工分析與總結(jié)

　　7. 負責監(jiān)督第三方合作單位所提供的各類服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題須要求其及時整改，并及時報告上級經(jīng)理與相關(guān)負責同事

　　8. 負責每日對服務(wù)現(xiàn)場進行巡視，包括但不限于設(shè)施保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、員工儀表、員工紀律及工作表現(xiàn)等，如發(fā)現(xiàn)問題須及時整改

　　9. 負責下屬員工日常考勤管理、工作安排、在崗培訓及帶教、工作監(jiān)督及考核，以確保其工作質(zhì)量達到公司及甲方要求

　　10. 負責執(zhí)行并落實公司各類規(guī)章制度，并對違紀違規(guī)行為予以立即制止，同時對違紀違規(guī)員工按照公司相關(guān)規(guī)定予以及時處理

　　11. 完成公司交辦的其他各項工作任務(wù)

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇13

　　1、負責跟進對接租戶前期工程條件協(xié)調(diào);

　　2、負責商鋪移交、租戶進場裝修、開業(yè)等手續(xù)辦理;

　　3、同商場租戶關(guān)系維護，及時處理各類投訴，并做好回訪工作;

　　4、負責管理范圍內(nèi)租戶的運營數(shù)據(jù)收集以及經(jīng)營業(yè)績分析;

　　5、負責部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

　　6、負責部門采購、文件來往、申請及其他內(nèi)部行政事務(wù);

　　7、完成上級交辦的其他工作。

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇14

　　1、 領(lǐng)導(dǎo)物管中心(住宅)貫徹落實各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責。

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、服務(wù)標準，組織編制、審核、批準本物管中心的項目管理手冊，組織編制、審核本物管中心的專用服務(wù)標準及工作標準，組織編制專用管理規(guī)章。

　　3、 結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。

　　4、 接受公司總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

　　5、組織制定物管中心工作計劃，審批物管中心各組的年度工作計劃。

　　6、 對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行抽查。

　　7、 負責處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇15

　　1、負責所在項目保潔、品質(zhì)工作管理;

　　2、負責項目保潔、品質(zhì)工作年度、季度、月度工作計劃制定、監(jiān)督、完成;

　　3、負責所轄團隊人員招聘、專業(yè)技能培訓;

　　4、負責保潔外包單位招標、評估。

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇16

　　1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理，做好綠化和環(huán)境衛(wèi)生及安全防范等工作;

　　2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標，持續(xù)提高經(jīng)營管理質(zhì)量;

　　3、組織實施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達到質(zhì)量標準，持續(xù)提高客戶服務(wù)質(zhì)量;

　　4、批準并實施本部門的客戶服務(wù)方案，協(xié)助集團或者公司本部并且做好客戶滿意度調(diào)查工作;

　　5、合理配置本部門人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓、激勵、考核下屬員工，持續(xù)提高員工滿意度;

　　6、落實公司安全生產(chǎn)責任制;

　　7、完成上級安排的其他工作或任務(wù)。

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇17

　　1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。

　　2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策、對公司物業(yè)項目內(nèi)的公共鐵序、電梯、崗?fù)は到y(tǒng)、設(shè)施設(shè)備維護登記和歸檔。

　　3、擬定年工作預(yù)算、月計劃、執(zhí)行公司各項管理制度。

　　4、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突事件。

　　5、有物業(yè)管理和商場營運的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗、熟悉和掌握相關(guān)法律、專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　6、負責物業(yè)員工的招聘、培訓及考核工作。

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇18

　　1、負責所在小區(qū)及商業(yè)街內(nèi)治安巡邏和門崗站崗;

　　2、按照保安隊要求參加日常訓練和演練;

　　3、負責小區(qū)內(nèi)部突發(fā)安全事件處理工作;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇19

　　1、全面負責集團會務(wù)工作;

　　2、負責食堂對接供應(yīng)商物品采購、驗收及對不合格品的處理工作，保證員工的飲食健康;

　　3、監(jiān)督食堂衛(wèi)生，包括食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，組織做好食堂的食品安全以及食堂定期清掃工作;

　　4、食堂預(yù)算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人數(shù)以及食堂食品采購數(shù)量、市場價格變化等進行食堂預(yù)算，嚴格控制食堂伙食成本的支出;

　　5、監(jiān)督并嚴格執(zhí)行相關(guān)食堂管理規(guī)章制度;

　　6、飯卡充值管理工作;

　　7、負責園區(qū)及567號樓宇保潔管理工作;

　　8、按上級要求管理垃圾分類工作;

　　9、樓宇綠化管理工作;

　　10、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

2023年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容 篇20

　　1、負責項目日常管理工作，履行物業(yè)部管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能;

　　2、組織制定并完善物業(yè)服務(wù)操作管理流程、規(guī)章制度及服務(wù)標準并督導(dǎo)實施;

　　3、負責管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實;

　　4、負責落實客戶對物業(yè)管理工作的投訴處理，負責本部門不合格服務(wù)的處理;

　　5、負責與公安、消防、環(huán)保、水、電、電信等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)事宜;

　　6、定期對本部門員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　7、負責對租戶租金、物業(yè)費、水電費等費用的通知和收繳工作。

　　8、負責公司新物業(yè)項目的交接查驗工作。