系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述（精選19篇）

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述 篇1

　　1、負責(zé)OA系統(tǒng)的實施與維護;

　　2、負責(zé)各類數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運維及數(shù)據(jù)備份,保障相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運作;

　　3、對自開發(fā)系統(tǒng)的需求收集分析，實施培訓(xùn)，后期運維等工作;

　　4、對系統(tǒng)優(yōu)化的內(nèi)容進行匯總，優(yōu)化后進行系統(tǒng)培訓(xùn)，以及發(fā)布優(yōu)化后的操作文檔;

　　5、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述 篇2

　　1、參與軟件工程系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、測試等過程;

　　2 、協(xié)助工程管理人保證項目的質(zhì)量、保證各業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運營;

　　3、解決工程中的關(guān)鍵問題和技術(shù)難題;

　　4、還要編寫各種各樣的軟件說明書，如：需求說明書，概要說明書等;

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述 篇3

　　項目現(xiàn)場系統(tǒng)、公司軟件產(chǎn)品、數(shù)據(jù)庫的部署安裝與運維;

　　根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境和項目需求對數(shù)據(jù)庫和軟件進行配置調(diào)試;

　　參與數(shù)據(jù)調(diào)研與ETL相關(guān)事宜;

　　負責(zé)與客戶溝通項目需求，并整理需求反饋回公司;

　　撰寫項目相關(guān)文檔和技術(shù)文檔;

　　負責(zé)對客戶進行相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)與講解;

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述 篇4

　　1. 負責(zé)公司業(yè)務(wù)服務(wù)器日常巡檢維護，問題發(fā)現(xiàn)與跟蹤;

　　2. 負責(zé)各種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件應(yīng)用系統(tǒng)安裝、部署、維護和調(diào)優(yōu)工作;

　　3. 負責(zé)系統(tǒng)發(fā)布、升級和維護，線上故障迅速響應(yīng)和解決，協(xié)助各種線上問題深入排查定位，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定不間斷運行;

　　4. 負責(zé)協(xié)助研發(fā)搭建線上線下測試、生產(chǎn)系統(tǒng)環(huán)境，安裝部署基礎(chǔ)組件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和中間件應(yīng)用;

　　5. 負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(包括無線ap、無線控制器、流控、交換機和防火墻)的日常維護和管理，協(xié)助公司其他人員辦公、網(wǎng)絡(luò)進行支持;

　　6. 負責(zé)K8S集群維護;

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述 篇5

　　1、收集、分析各部門對OA&HR系統(tǒng)的需求，結(jié)合OA&HR系統(tǒng)功能整合解決方案;

　　2、承擔(dān)系統(tǒng)實施和日常運維、監(jiān)控、數(shù)據(jù)整理、修正工作，使系統(tǒng)能夠按照需求有效的實施和運行;

　　3、OA&HR表單流程配置;

　　4、OA&HR系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成方案梳理;

　　5、上級交辦的其他工作。

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述 篇6

　　1. 有基本的硬件網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;

　　2. 熟悉Linux、Windows操作系統(tǒng)的安裝部署及優(yōu)化;

　　3. 熟練掌握Linux基礎(chǔ)命令及運維相關(guān)的命令工具，能熟練配置用戶及權(quán)限;

　　4. 熟練掌握shell腳本語言，能熟練進行腳本/工具開發(fā);

　　5. 熟練掌握MySQL、Nginx、Tomcat、rabbitmq等第三方中間件的安裝部署使用;

　　6. 熟練掌握Zabbix監(jiān)控系統(tǒng)的功能、安裝及使用;

　　7. 熟悉運維自動化ansible、puppet等運維自動化解決方案;

　　8. 對網(wǎng)絡(luò)安全防護有一定了解;

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述 篇7

　　1.負責(zé)本公司產(chǎn)品的實施安裝，售后維護，客戶技術(shù)支持，對客戶售后技術(shù)滿意度負責(zé);

　　2.日常維護，包括：日常系統(tǒng)維護，系統(tǒng)告警處理，系統(tǒng)巡檢及巡檢報告、協(xié)助完成客戶要求的工作內(nèi)容;

　　3.技術(shù)支撐，包括：系統(tǒng)

　　升級、系統(tǒng)升級方案(區(qū)域技術(shù)經(jīng)理協(xié)助)、簡單故障處理，故障報告編寫(區(qū)域技術(shù)經(jīng)理協(xié)助);

　　4.工程實施，包括：工程實施方案編寫(區(qū)域技術(shù)經(jīng)理協(xié)助)、工程到貨簽收、現(xiàn)場協(xié)助工程隊進行設(shè)備上架加電、系統(tǒng)安全加固(區(qū)域技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)支持專家協(xié)助)、第三方接口調(diào)測等;

　　5.協(xié)助區(qū)域技術(shù)經(jīng)理、區(qū)域售前進行技術(shù)交流，含拜訪式技術(shù)交流、正式技術(shù)交流等工作;

　　6.酌情協(xié)助商務(wù)部經(jīng)理進行投標(biāo)，含標(biāo)書制作、報價單制作、投標(biāo)分析等工作。

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述 篇8

　　職責(zé):

　　1、熟練掌握移動端H5開發(fā)、熟悉主流移動瀏覽器的技術(shù)特點、編寫兼容主流瀏覽器的代碼;

　　2、負責(zé)HTML5/CSS3切版、基本的網(wǎng)站作業(yè)流程操作;

　　3、配合相關(guān)負責(zé)人研究并改善用戶體驗;

　　4、負責(zé)業(yè)務(wù)線的日常運維，做好日常排查，故障預(yù)案、優(yōu)化、評估等工作，做到724快速響應(yīng);

　　5、通過技術(shù)手段提升服務(wù)可用性和容量管理水平;

　　6、負責(zé)CMS平臺操作及管理;

　　7、根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需要給出架構(gòu)層面的合理化建立;

　　8、負責(zé)公司網(wǎng)站群維護及編輯，負責(zé)公司專題頁面的策劃，制作與執(zhí)行。

　　任職資格:

　　1、全日制統(tǒng)考本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè);

　　2、3-5年以上工作經(jīng)驗，2年以上大型網(wǎng)站開發(fā)及運維工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉HTML5、CSS3開發(fā)技術(shù)，了解JavaScript面向?qū)ο缶幊谭椒?

　　4、熟悉主流的WEB應(yīng)用軟件各項安全配置，具備2年以上的應(yīng)用經(jīng)驗;

　　5、熟悉主流WEB應(yīng)用軟件及架構(gòu)，有網(wǎng)站運維、集群設(shè)計和實施經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、熟練運用一種常見JS開發(fā)框架，熟練使用Vue框架。例如JQuery、ExtJS、NodeJS、AngularJS、Zepto、Vue等;

　　7、了解2種以上安全設(shè)備及相關(guān)策略配置;

　　8、具有基礎(chǔ)的圖片處理能力;

　　9、熟悉Linux環(huán)境代碼部署，熟悉web開發(fā)技術(shù);

　　10、熟練使用Eclipse等主流的java開發(fā)工具;

　　11、能夠熟練使用ORACLE,SQLSERVER,MYSQL數(shù)據(jù)庫及客戶端工具;

　　12、具有規(guī)范的文檔編寫能力。

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述 篇9

　　職責(zé)：

　　1、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中的各種問題;

　　2、負責(zé)服務(wù)過程中問題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫，形成知識庫，并對知識庫進行維護更新;

　　3、及時反饋技術(shù)處理過程中的異常情況，及時向上級反饋告警，同時主動協(xié)調(diào)資源推動問題解決;

　　4、定期對所有服務(wù)問題進行分析，并對服務(wù)效率有影響的問題提供反饋意見，提升服務(wù)支撐團隊專業(yè)度。

　　5、能夠獨當(dāng)一面，具備獨立思考和處理問題的能力，并能夠與客戶建立良好的關(guān)系。

　　6、明確工作范圍，定期與客戶溝通工作量，并獲取客戶回執(zhí)，及時歸檔。

　　7、能夠快速熟悉參與項目中的業(yè)務(wù)，總結(jié)后與研發(fā)定期溝通。

　　崗位要求：

　　1、3年及以上工作經(jīng)驗，計算機相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2、熟悉weblogic中間件的安裝部署;

　　3、熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫的增刪改查操作;

　　4、了解ETL相關(guān)內(nèi)容，如Informatica、kettle等，具備基礎(chǔ)操作技能;

　　5、了解BI報表相關(guān)內(nèi)容，如cognos、tableau、自助式分析工具等，具備基礎(chǔ)操作技能;

　　6、掌握基本的windows/linux操作命令;

　　7、熟練操作Office辦公軟件;具有較強的文檔理解與編寫能力，具有較強的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力;

　　8、熟悉電網(wǎng)業(yè)務(wù)優(yōu)先。

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述 篇10

　　職責(zé)：

　　1.負責(zé)AWS服務(wù)器的配置、維護、監(jiān)控、優(yōu)化與故障排除，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)管理;

　　2.數(shù)據(jù)備份、監(jiān)控，應(yīng)急響應(yīng)，故障排除;

　　3.負責(zé)網(wǎng)站程序及軟件服務(wù)器及客戶端的發(fā)布;

　　4.配合技術(shù)部其它同事，完成技術(shù)相關(guān)運維工作。

　　職位要求

　　1.2年以上網(wǎng)站維護及系統(tǒng)運維經(jīng)驗;

　　2.能熟練使用AWS ELB，AutoScaling，Route53;

　　3.能熟練掌握nginx，tomcat配置及優(yōu)化;

　　4.熟悉linux系統(tǒng)，能夠安裝與配置，熟悉常用的linux命令及日常的系統(tǒng)維護;

　　5.熟悉mysql，redis，redshift的優(yōu)先;

　　6.樂觀開朗，能夠快速融入團隊者優(yōu)先。

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述 篇11

　　職責(zé)：

　　1、管理、維護服務(wù)器及應(yīng)用系統(tǒng);

　　2、優(yōu)化平臺系統(tǒng)架構(gòu)、提升系統(tǒng)服務(wù)性能。

　　3、負責(zé)服務(wù)器日常檢查,故障排除;

　　4、負責(zé)服務(wù)器的實施部署與搭建;

　　5、負責(zé)服務(wù)器的資源調(diào)配、系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)備份;

　　6、負責(zé)服務(wù)器各項數(shù)據(jù)的監(jiān)控，如流量、負載等;

　　任職要求：

　　1. 22-32歲，全日制大專及以上學(xué)歷，計算機、信息工程或IT相關(guān)專業(yè)，精通計算機維護，網(wǎng)絡(luò)管理等相關(guān)知識;

　　2. 對網(wǎng)絡(luò)安全體系有深入理解，有網(wǎng)絡(luò)安全事件的緊急處置經(jīng)驗和能力，具有豐富的網(wǎng)絡(luò)故障排查和解決經(jīng)驗，突出的分析和解決問題能力;

　　3、熟練使用Linux/unix操作系統(tǒng),2年以上linux平臺使用經(jīng)驗。

　　4、熟悉主流linux安裝、配置、管理及優(yōu)化，有實際服務(wù)器管理經(jīng)驗和集群經(jīng)驗。

　　5、熟練掌握perl、shell、python之一的腳本編程;

　　6、熟練使用Mysql、Oracle，有實際數(shù)據(jù)庫操作經(jīng)驗，熟悉常用sql語句。有數(shù)據(jù)庫集群實際使用經(jīng)驗。

　　7、熟悉常見Web系統(tǒng)架構(gòu)，并具有很強的故障排查和解決問題的能力。

　　8、有redis集群，mysql讀寫分離，ELK日志分析搭建的經(jīng)驗優(yōu)先

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述 篇12

　　網(wǎng)絡(luò)方向：

　　1.掌握數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與拓撲情況，并定期備份各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，記錄設(shè)備配置參數(shù)變更情況;

　　2.負責(zé)實時監(jiān)控數(shù)據(jù)中心整個網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況;負責(zé)對機房、網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)絡(luò)配線架的日常巡檢;

　　3.負責(zé)項目實施過程中網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的技術(shù)支持等。

　　應(yīng)用軟件方向：

　　1.協(xié)助部門部署應(yīng)用系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫等;

　　2.協(xié)助部門承接的軟硬件、網(wǎng)絡(luò)維護項目;

　　3.綜合協(xié)調(diào)應(yīng)用系統(tǒng)維護疑難問題的會診、溝通和解決等。

　　平臺硬件方向：

　　1.Windows Server、Linux業(yè)務(wù)服務(wù)器的配置，維護，監(jiān)控，調(diào)優(yōu)，故障排除等;

　　2.負責(zé)數(shù)據(jù)備份、平臺監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、編寫分析報告等;

　　3.Vmware，Openstack的配置，維護，監(jiān)控，調(diào)優(yōu)，故障排除等。

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述 篇13

　　職責(zé)：

　　1 省中心系統(tǒng)的運維保障工作;

　　2 響應(yīng)用戶數(shù)據(jù)處理需求;

　　3 系統(tǒng)版本發(fā)布，運行環(huán)境管理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行;

　　4 應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫故障排除;

　　5 服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用系統(tǒng)日常巡檢;

　　6 數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)還原;

　　7 為系統(tǒng)優(yōu)化提供建議。

　　任職要求：

　　具有較好的溝通能力和抗壓能力，工作積極主動，服務(wù)意識強;

　　熟悉SQL SERVER、ORACLE數(shù)據(jù)庫的維護與優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù);

　　熟練掌握常用SQL語句書寫;

　　熟練使用Windows Server、CentOS等常用服務(wù)器操作系統(tǒng);

　　熟練掌握tomcat、nginx的部署與配置;

　　至少熟悉vmware、華為、華三虛擬化平臺中一種;

　　對于常用服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有一定了解。

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述 篇14

　　1.負責(zé)服務(wù)器日常維護管理，保障服務(wù)器系統(tǒng)7*24小時持續(xù)運作，發(fā)生問題能第一時間處理。

　　2.通過對關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控，提前發(fā)現(xiàn)服務(wù)器可能存在的問題并進行預(yù)防。

　　2.對線上服務(wù)器進行安全管控，包括端口開放管理、漏洞與補丁管理、防火墻管理。

　　3.負責(zé)服務(wù)器架構(gòu)規(guī)劃，保證服務(wù)器在高負載的情況下，能夠穩(wěn)定和可靠運行。

　　4.對網(wǎng)絡(luò)攻擊的防御有較豐富經(jīng)驗，能夠通過對攻擊行為的分析來制定有針對性的防御策略與機房溝通配合進行防御

　　5.有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強。

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述 篇15

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司服務(wù)器的上線、日常運維、優(yōu)化等工作;

　　2、負責(zé)服務(wù)器設(shè)備的日常維護的安裝、調(diào)試、維護、監(jiān)控、備份等日常工作;

　　3、負責(zé)對服務(wù)器的各種性能監(jiān)測數(shù)據(jù)以及故障日志等的分析，協(xié)助應(yīng)用團隊進行相關(guān)問題查找;

　　4、研究運維相關(guān)技術(shù)，制定運維技術(shù)方案，編寫運維相關(guān)的技術(shù)文檔和標(biāo)準(zhǔn);

　　5、負責(zé)服務(wù)器的分布式集群和負載均衡方案的設(shè)計和實施;

　　6、協(xié)助項目及上級完成其他工作。

　　任職要求：

　　1、教育背景：計算機相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷;

　　2、知識結(jié)構(gòu)：熟悉各主流服務(wù)器產(chǎn)品，熟悉Windows，Linux等系統(tǒng)

　　3、工作經(jīng)歷：3年以上大型企業(yè)服務(wù)器架設(shè)和維護，有金融行業(yè)、電力行業(yè)或商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)服務(wù)背景者優(yōu)先;

　　4、基本技能：具有實施項目管理經(jīng)驗，良好的文檔能力;

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述 篇16

　　職責(zé)

　　1、負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)及輕量級服務(wù)器的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運作;

　　2、硬件維護主要包括PC機/筆記本電腦/打印機/考勤機等終端設(shè)備的調(diào)配及維護并妥善記錄;

　　3、軟件維護主要負責(zé)操作系統(tǒng)的安裝，常用軟件的安裝及ERP系統(tǒng)的維護;

　　4、通訊終端的管理包括電話、視頻會議終端等設(shè)備的安裝及管理，分配座機號及郵箱管理;

　　5、對日常問題進行跟進，并做好記錄，定期提交相關(guān)運行報告和工作記錄報告;

　　6、完成上級交辦的其它工作。

　　任職資格

　　1、計算機或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2、1年以上桌面維護工作經(jīng)驗;

　　3、掌握windows平臺服務(wù)，熟悉Linux;

　　4、掌握基本的網(wǎng)絡(luò)知識;

　　5、熟悉網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，能進行基本的安裝調(diào)試;

　　6、工作認真細心、溝通能力強、責(zé)任心強。

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述 篇17

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司產(chǎn)品平臺的運行維護，保障系統(tǒng)穩(wěn)定，處理各種運維事故及事件;

　　2、負責(zé)Linux服務(wù)器和集群的規(guī)劃、部署、安全、備份、性能調(diào)優(yōu)及監(jiān)控;

　　3、負責(zé)在Linux/Java/mysql環(huán)境下，建設(shè)運維平臺，監(jiān)控系統(tǒng)，日志系統(tǒng)等;

　　4、資源部署及架構(gòu)配置，確保產(chǎn)品的功能及性能按要求實現(xiàn);

　　5、整理各種運維文檔。

　　任職條件：

　　1.具備3年以上Linux操作系統(tǒng)運維經(jīng)驗;

　　2.熟悉linux，docker，以及Mysql，Redis，Nginx，Tomcat，MongoDb等安裝部署;

　　3.熟練掌握常用命令、Shell腳本編程，docker容器的使用;

　　4.熟悉Linux系統(tǒng)高可用技術(shù)、負載均衡、集群等技術(shù)方案;

　　5.有扎實的Linux功底，熟練操作RedHat，CentOS等版本Linux系統(tǒng);

　　6.精通MySql集群管理，精通各種備份和恢復(fù)技術(shù)，熟悉Mysql復(fù)制，具備利用系統(tǒng)工具分析和優(yōu)化數(shù)據(jù)庫的能力

　　7.有大規(guī)模Linux服務(wù)器運維管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述 篇18

　　1.呼叫中心維護：包括但不限于話機故障排除、分機號與外呼號碼的管理;

　　2.CRM系統(tǒng)維護：包括用戶權(quán)限設(shè)置、開通與停用用戶;

　　3.CRM數(shù)據(jù)庫維護：包括數(shù)據(jù)分配、數(shù)據(jù)庫備份、數(shù)據(jù)庫故障排除;

　　4.服務(wù)器維護：包括分配分機號的TFTP服務(wù)器、ICIP服務(wù)器、深信服服務(wù)器、H3C上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)的管理與維護;

　　5.網(wǎng)絡(luò)管理：包括H3C企業(yè)級路由器、H3C企業(yè)級三層交換機、普聯(lián)低端路由器的設(shè)置、AP點的安裝維護及管理、公司各個辦公區(qū)門禁管理;

　　6.EHR服務(wù)器及音響的管理：包括樓層音響的控制，由自動化的設(shè)備進行定時播放特定音樂，人力資源系統(tǒng)故障檢測與排除;

系統(tǒng)運維工程師工作職責(zé)概述 篇19

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)數(shù)據(jù)中心的日常維護、升級與部署、故障處理，保障數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運行;

　　2、負責(zé)制定與改進數(shù)據(jù)中心的應(yīng)急預(yù)案、監(jiān)控與冗余策略等，提高運維服務(wù)質(zhì)量;

　　3、改進數(shù)據(jù)中心的服務(wù)架構(gòu)，提高數(shù)據(jù)中心的性能和健壯性;

　　4、研究技術(shù)架構(gòu)，發(fā)現(xiàn)潛在問題，制定數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)調(diào)整和優(yōu)化方案，提高系統(tǒng)的健壯性和效率;

　　崗位要求:

　　1. 本科及以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2. 具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3. 精通Linux系統(tǒng)如Redhat、Centos、Ubuntu 精通Apache、NginX、MySQL、FTP、 DNS等常用服務(wù)的安裝、配置、調(diào)優(yōu)和維護,及相應(yīng)的集群、容災(zāi)、單點故障等解決方案;

　　4. 具備腳本編寫能力，掌握常用腳本語言(shell，python，perl)中的一種或多種;

　　5. 熟悉sql語句，了解oracle的基本操作和優(yōu)化;

　　6. 了解zabbix等運維監(jiān)控和部署工具;

　　7. 了解lvs，nginx，proxy，cdn等web端技術(shù)，熟悉TCP/IP協(xié)議;

　　8. 有較強的語言溝通能力，具備較強學(xué)習(xí)能力; 工作態(tài)度認真、細致、負責(zé);

　　9. 具有良好的文檔寫作能力，溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、團隊精神和服務(wù)意識。