電商運營專員的崗位職責(zé)是什么

電商運營專員的崗位職責(zé)是什么（精選14篇）

電商運營專員的崗位職責(zé)是什么 篇1

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)公司天貓的運營推廣工作，承擔(dān)天貓店鋪運營推廣任務(wù);

　　2、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出運營改進(jìn)措施，并給出切實可行的改進(jìn)方案;

　　3、負(fù)責(zé)制訂可行性、階段性的網(wǎng)站運營方案，根據(jù)網(wǎng)站運營模式，針對不同商品及項目，開發(fā)切合用戶利益的新型運營促進(jìn)策略;

　　4、策劃店鋪促銷活動，直通車、鉆石展位、活動策劃及直接主導(dǎo)操作經(jīng)驗

　　5、對網(wǎng)上店鋪的PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析;

　　6、負(fù)責(zé)店鋪的產(chǎn)品分析(商品定價、確定主推商品、分析銷售情況)、產(chǎn)品銷售(商品上架、商品銷售、配合推廣促銷)、產(chǎn)品促銷(策劃活動方案、執(zhí)行促銷活動、協(xié)助促銷宣傳)、產(chǎn)品編輯、產(chǎn)品匯總建檔;

　　7、使用營銷工具(直通車/淘客//鉆石展位/聚劃算等)進(jìn)行產(chǎn)品及店鋪推廣。

　　崗位要求：

　　1、有天貓店鋪運營經(jīng)驗;

　　2、對天貓規(guī)則知曉并熟悉;

　　3、熟悉電子商務(wù)流程(天貓)，熟悉網(wǎng)上購物和銷售、推廣、優(yōu)化、維護(hù)、更新技能知識;

　　4、熟悉網(wǎng)站運營流程和網(wǎng)站運營指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，具有一定的網(wǎng)站策劃能力、網(wǎng)站促銷專題策劃;

　　5、熟悉并且對分析買家心態(tài)有興趣，有商城，網(wǎng)站等相關(guān)推廣工作經(jīng)驗。

電商運營專員的崗位職責(zé)是什么 篇2

　　1、對互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)有濃厚興趣，熱愛電子商務(wù)工作;

　　2、掌握網(wǎng)站和分類的運營狀況，運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉京東、阿里巴巴網(wǎng)站、百度推廣、貼吧、京東、了解各種網(wǎng)站運營方式;

　　4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的上下架，同時針對商品的售后評價等進(jìn)行監(jiān)控和處理;

　　5、是負(fù)責(zé)公司信息管理以及客戶在線留言處理;

　　6、通過運營工具對訪客進(jìn)行接待，介紹產(chǎn)品信息以及引導(dǎo)，達(dá)成交易合作;

　　7、是定期整理公司數(shù)據(jù)報表，開發(fā)潛在客戶資源;

　　8、是收集公司熱銷商品相關(guān)數(shù)據(jù)信息，同時針對庫存和進(jìn)貨商品做好記錄。

電商運營專員的崗位職責(zé)是什么 篇3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司美團(tuán)點評網(wǎng)的日常運營及活動策劃、執(zhí)行及效果評估;

　　2、負(fù)責(zé)公司美團(tuán)團(tuán)購活動的推廣運營，提高點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;

　　3、負(fù)責(zé)客服工作，監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;

　　3、負(fù)責(zé)電商營銷數(shù)據(jù)分析，提供各類分析報表，通過各項數(shù)據(jù)分析，為公司產(chǎn)品線完善、客服工作改進(jìn)提供支持;

　　任職要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷，男女不限;

　　2、熟練掌握美團(tuán)點評網(wǎng)的各項操作;

　　3、具有市場營銷策劃能力和實施能力，數(shù)據(jù)分銷、市場分析、競爭分析能力;

　　4、能夠根據(jù)市場現(xiàn)狀和競爭對手情況制定有效的競爭措施;

　　5、熟悉美團(tuán)團(tuán)購業(yè)務(wù)的優(yōu)先;

　　6、熟悉醫(yī)療保健行業(yè)者優(yōu)先;

電商運營專員的崗位職責(zé)是什么 篇4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)蘇寧、淘寶、天貓、拼多多及其他平臺的日常運營及管理工作，包括活動報名、活動策劃、數(shù)據(jù)監(jiān)控、設(shè)計對接、產(chǎn)品上、下架等。

　　2、負(fù)責(zé)蘇寧、淘寶、天貓、拼多多官方活動/店內(nèi)活動的策劃、執(zhí)行、效果評估、改進(jìn) 。

　　3、負(fù)責(zé)制定運營推廣計劃，并執(zhí)行。

　　4、負(fù)責(zé)行業(yè)及競爭對手店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，及時提出指導(dǎo)性意見。

　　5、通過電商聊天工具在線接待顧客的咨詢，解答顧客的各種咨詢，以最快速度解答在線客戶對產(chǎn)品的需求，促成交易的達(dá)成;

　　6、熟悉掌握公司店鋪的產(chǎn)品知識、賣點，為顧客進(jìn)行準(zhǔn)確推薦，提高成交轉(zhuǎn)換率;

　　7、解答客戶售后問題，查件、退換貨、退款、疑難售后等;

　　8、定期參加公司現(xiàn)有產(chǎn)品及新品的產(chǎn)品知識培訓(xùn);

　　9、具備美工基礎(chǔ)優(yōu)先錄用，精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計工具，具有較高的美術(shù)基礎(chǔ)和創(chuàng)意，具有優(yōu)秀的獨力設(shè)計能力，懂得店鋪整體策劃;

　　10、監(jiān)控店鋪各項數(shù)據(jù)指標(biāo)并制表，不足之處做出改善方案(如訪客數(shù)，日銷量，點擊率，支付轉(zhuǎn)化，評價等對相應(yīng)環(huán)節(jié)做優(yōu)化);

　　11、有自己的一套運營思路，不拘一格，可以通過服務(wù)等創(chuàng)新思路達(dá)成店鋪的銷售轉(zhuǎn)化，運營上也隨機(jī)應(yīng)變、不斷創(chuàng)新。

　　12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);

　　任職資格：

　　1、正規(guī)院校畢業(yè)，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限.

　　2、思路清晰，善于思考，有良好的邏輯思維能力，能獨立分析和解決問題，具有創(chuàng)新意識，為人正直，責(zé)任心強(qiáng) ，有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和服務(wù)意識。

　　3、工作認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)，有良好的學(xué)習(xí)能力和溝通及表達(dá)能力，熱愛運動者優(yōu)先。

　　4、心態(tài)好，抗壓能力強(qiáng)，有過售后接待經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　5、相關(guān)工作1年以上工作經(jīng)驗。

　　6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作熱情高，富有責(zé)任感;

　　7、具備優(yōu)秀的策劃能力及文字表達(dá)能力，良好的邏輯思維能力及數(shù)據(jù)分析能力;

　　8、行事穩(wěn)重不浮躁，定力強(qiáng)不三心二意，有把本職工作做好的決心。

　　9、品德好，勤奮靈活，氣度高，作風(fēng)硬朗。

電商運營專員的崗位職責(zé)是什么 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)天貓和京東平臺的運營及相關(guān)日常管理工作;

　　2、制定營銷計劃和銷售方案并統(tǒng)計跟蹤效果;

　　3、對競爭對手的產(chǎn)品和價格等研究，提出應(yīng)對措施，作出相關(guān)運營建議;

　　4、負(fù)責(zé)對接設(shè)計人員對店鋪及產(chǎn)品設(shè)計提出相應(yīng)方案;

　　5、店鋪運營數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計與數(shù)據(jù)分析;

　　6、具備良好的溝通能力，協(xié)助客服處理售后問題;

　　7、公司安排的其他相關(guān)工作。

　　任職要求

　　大專以上學(xué)歷;

　　對各大電商平臺規(guī)則有一定的了解，或者對電商有學(xué)習(xí)熱情;

　　有相關(guān)經(jīng)驗者加分;

　　熟練應(yīng)用ps等相關(guān)設(shè)計軟件者加分。

電商運營專員的崗位職責(zé)是什么 篇6

　　職責(zé)：

　　1、 主要協(xié)助公司電商平臺的日常運營協(xié)助類事項;

　　2、 配合運營經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行促銷活動專題策劃、線上活動推廣;

　　3、檢查是否有價格不符、頁面上錯現(xiàn)象及時調(diào)整與更新;

　　4、 完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它與互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)有關(guān)的事務(wù)。

　　任職資格：

　　1、 專科及以上學(xué)歷，在校生實習(xí)崗位;

　　2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，對電商感興趣。

　　3、能適應(yīng)辦公網(wǎng)上工作環(huán)境，出錯率低;并善于總結(jié)、學(xué)習(xí)進(jìn)取性強(qiáng);

　　4、能服從指揮，有較好的團(tuán)隊合作性，工作報告清晰明了;

電商運營專員的崗位職責(zé)是什么 篇7

　　1、頁面優(yōu)化——負(fù)責(zé)美化、更新商品的主圖，完善商品的詳情圖;

　　2、后臺操作——負(fù)責(zé)商品的上下架、庫存調(diào)整以及價格調(diào)整工作;

　　3、數(shù)據(jù)處理——負(fù)責(zé)關(guān)注并統(tǒng)計數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)做好向上管理以及跨部門協(xié)調(diào);

　　4、流程培訓(xùn)——負(fù)責(zé)針對實體門店導(dǎo)購的集中培訓(xùn)，整理文檔，答疑解惑;

　　5、客戶服務(wù)——負(fù)責(zé)跟進(jìn)異常訂單、維權(quán)訂單，受理并處理客戶投訴，做好客情維護(hù)。

　　6、思維清晰，邏輯縝密，善于歸納總結(jié);

　　7、有一定的文字功底，并且能夠熟練操作圖片處理軟件;

　　8、了解電商平臺的運營壞境、交易規(guī)則，了解互聯(lián)網(wǎng)推廣的一般規(guī)律;

　　9、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，對待工作任務(wù)具備“閉環(huán)思維”;

　　10、有手繪基礎(chǔ)/愛好攝影/活躍于豆瓣知乎等內(nèi)容型社區(qū)的同學(xué)，優(yōu)先考慮。

電商運營專員的崗位職責(zé)是什么 篇8

　　職責(zé)

　　1、主要負(fù)責(zé)管理運營lazada平臺店鋪

　　2、了解平臺政策與制度，維護(hù)平臺賬號的評分和信用評價

　　3、負(fù)責(zé)店鋪的運營和維護(hù)工作，產(chǎn)品的上下架以及優(yōu)化工作

　　4、回復(fù)客戶郵件，處理售前及售后問題，妥善處理客戶對產(chǎn)品的投訴，確保客戶對產(chǎn)品和服務(wù)滿意度

　　5、運用營銷技巧銷售維護(hù)產(chǎn)品listing，保證店鋪的銷售額

　　職位要求

　　1、90后，大專及以上學(xué)歷，男女不限，有無經(jīng)驗皆可

　　2、有英語四級及以上證書，英語、商務(wù)英語、電子商務(wù)、國貿(mào)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮,英語書面能力較強(qiáng)者亦可

　　3、有Amazon亞馬遜、eBay、速賣通、wish平臺或跨境電商平臺工作經(jīng)驗的優(yōu)先錄用

　　4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)責(zé)任心，專注度強(qiáng)，性格內(nèi)外向皆可

　　篇三

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司店鋪總體運營，對接運營商進(jìn)行店鋪首頁架構(gòu)、陳列調(diào)整、活動策劃、商品價格調(diào)整、營銷推廣等，及品牌分銷體系搭建、維護(hù)，對業(yè)績目標(biāo)、利潤目標(biāo)負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)制定項目的運營策略和運營規(guī)劃，對運營流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等進(jìn)行把控和優(yōu)化，提高團(tuán)隊運營效率;

　　3、負(fù)責(zé)店鋪促銷活動、關(guān)聯(lián)銷售等的策劃，流量引入，提升店鋪轉(zhuǎn)化率;

　　4、負(fù)責(zé)對店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，提出優(yōu)化方案并組織執(zhí)行;

　　5、負(fù)責(zé)制定店鋪活動規(guī)劃，組織實施各類活動。

　　任職資格：

　　1、男女不限，23-33歲，2年或以上天貓或淘寶店鋪實操經(jīng)驗，

　　2、熟悉電商運營環(huán)境，有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳的把握市場動態(tài)方向，對站內(nèi)各種宣傳推廣熟悉、了解，能夠有效的運用;

　　3、精通后臺系統(tǒng)的運用。熟悉產(chǎn)品的上架，頁面編輯，產(chǎn)品圖片編輯，價格的制定;

　　5、積極主動，擅長溝通、執(zhí)行力強(qiáng)，注重團(tuán)隊協(xié)作，能調(diào)動團(tuán)隊激情，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成工作目標(biāo)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。

電商運營專員的崗位職責(zé)是什么 篇9

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助運營主管電商日常維護(hù)、產(chǎn)品更新，以增強(qiáng)店鋪吸引力;

　　2、協(xié)助運營主管進(jìn)行電商的推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo);

　　3、協(xié)助運營主管制定各種促銷活動計劃，跟進(jìn)計劃執(zhí)行和反饋，及時調(diào)整，以達(dá)到完善的活動目標(biāo)，做好客戶服務(wù)，提升客戶購物體驗。

　　職位要求：

　　1、勤奮好學(xué)有進(jìn)取心，對電子商務(wù)有深厚興趣，有志在該領(lǐng)域發(fā)展;

　　2、具有良好分析、判斷能力、開拓創(chuàng)新能力、溝通策劃能力;

　　3、有淘寶、拍拍等開店經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、對IT、數(shù)碼產(chǎn)品有興趣者優(yōu)先。

　　5、理工科、市場營銷專業(yè)者優(yōu)先。

電商運營專員的崗位職責(zé)是什么 篇10

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)淘寶上下架產(chǎn)品，整理店鋪的運營報表數(shù)據(jù);

　　2、修改直通車關(guān)鍵字與關(guān)鍵詞出價;

　　3、協(xié)助運營經(jīng)理管理淘寶客;

　　4、負(fù)責(zé)公司在淘寶平臺上的的整體推廣，提高店鋪、廣告點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,協(xié)助完成目標(biāo)銷售額;

　　崗位要求：

　　1.一年以上淘寶或天貓店鋪運營推廣經(jīng)驗;

　　2.熟悉各平臺的推廣策略及工具運用，例如：直通車的推廣、關(guān)鍵詞設(shè)置、鉆石展位，淘寶客等;

　　3.具有平臺活動策劃的經(jīng)驗和把控能力，有成功案例。例如：淘金幣，聚劃算，淘搶購等;

　　4.思維敏銳，肯專研、不怕挫折，對預(yù)算及投入產(chǎn)出比有較強(qiáng)把控能力，能制定目標(biāo)分解方案并執(zhí)行出成果;

　　5.運營過美妝、護(hù)膚類目的優(yōu)先;

電商運營專員的崗位職責(zé)是什么 篇11

　　1、負(fù)責(zé)淘寶京東 的整體運營，熟悉平臺流程及推廣規(guī)則;

　　2、負(fù)責(zé)淘寶京東 店鋪推廣工作，能夠熟練運用直通車，鉆展等營銷工具。能有效提高店鋪的瀏覽量、點擊率和轉(zhuǎn)化率等;

　　3、控制運營成本，擴(kuò)張免費流量渠道和提升流量，安排店鋪各類促銷活動;

　　4、制定推廣方案并負(fù)責(zé)實施，對推廣效果進(jìn)行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

　　5、新品寶貝銷量的破零以及提升，進(jìn)行評價維護(hù)，打造爆款。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

電商運營專員的崗位職責(zé)是什么 篇12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)京東總體運營，對接運營商進(jìn)行店鋪首頁架構(gòu)、陳列調(diào)整、活動策劃、商品價格調(diào)整、營銷推廣等;

　　2、每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等相關(guān)數(shù)據(jù);

　　3、負(fù)責(zé)京東店鋪促銷活動、關(guān)聯(lián)銷售等的策劃，流量引入，提升店鋪轉(zhuǎn)化率;

　　崗位要求：

　　1、市場容量分析;

　　2、2年或者以上京東店鋪運營經(jīng)驗，熟悉京東平臺操作，能熟練各項活動報名及溝通;

　　3、責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通表達(dá)能力，能承擔(dān)店鋪各種活動形式;

　　4、熟悉網(wǎng)店日常運營工作，對推廣、客服、發(fā)貨流程熟悉;

　　5、較好的執(zhí)行能力，能承受高強(qiáng)度的工作，具有一定抗壓能力。

　　6、買家購物心理分析，類目賣點提煉，首圖詳情頁優(yōu)化排版;

　　7、新老客戶的跟進(jìn)與維護(hù)

　　8、良好的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作能力，誠信正直、執(zhí)行力強(qiáng)、富有責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

電商運營專員的崗位職責(zé)是什么 篇13

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)淘寶電商平臺、集團(tuán)官網(wǎng)的日常運營與設(shè)計美工對接，對電商平臺內(nèi)的功能、用戶體驗、頁面設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化。

　　2、配合領(lǐng)導(dǎo)完成月度和季度銷量，以及月目標(biāo)分解。

　　3、協(xié)助運營及主管進(jìn)行店鋪整體運作。

　　4、店鋪以產(chǎn)品線上推廣計劃及執(zhí)行負(fù)責(zé)店鋪活動和數(shù)據(jù)分析，定期進(jìn)行營銷數(shù)據(jù)分析、競品分析，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決辦法。

　　任職要求：

　　1、1-3年電商運營工作經(jīng)驗，了解各大電商平臺運營。

　　2、善于自我激勵，良好的學(xué)習(xí)能力，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。

　　3、相關(guān)淘寶、天貓電商運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　4、善于溝通，能及時、有效、妥善的處理問題

電商運營專員的崗位職責(zé)是什么 篇14

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商家所處行業(yè)、淘寶、競爭對手的市場信息數(shù)據(jù)收集、整理與分析;

　　2、負(fù)責(zé)策劃天貓/京東店鋪促銷活動方案，及活動跟進(jìn)、執(zhí)行，與撰寫活動評估報告;

　　3、負(fù)責(zé)策劃天貓/京東店鋪、商品推廣方案，及推廣工作跟進(jìn)、執(zhí)行，與撰寫市場推廣評估報告;

　　4、負(fù)責(zé)商品關(guān)鍵字優(yōu)化、商品類目優(yōu)化;

　　5、負(fù)責(zé)保持與天貓/京東相關(guān)工作人員、淘寶商家間的正常聯(lián)系及關(guān)系維護(hù)。

　　職位要求：

　　1、熟悉淘寶網(wǎng)規(guī)則，有一年以上網(wǎng)店運營推廣實施經(jīng)驗，了解網(wǎng)購用戶行為習(xí)慣;

　　2、具有一定的廣告策劃能力，市場營銷能力, 對網(wǎng)絡(luò)推廣有一定了解;

　　3、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能吃苦耐勞;

　　4、能熟練操作excel、word、PPT等辦公應(yīng)用軟件;

　　5、能熟練操作天貓/京東等品臺操作、以及ERP系統(tǒng)。