客戶總監崗位職責（通用16篇）
客戶總監崗位職責 篇1
1、負責客戶的高效管理，進行業績的制定。合理安排長短目標和客戶結構，合理安排新客戶的開發拓展以及已有客戶的維護、服務;
2、制定所負責客戶工作計劃，進行統籌管理及安排以達到業績目標的完成。并對處理日常客戶的所有工作進行有效安排，并對公關，活動，制作，媒體發布等市場營銷項目進行組織實施及監控;
3、對項目的經營做財務評估和判斷，以確保項目的利潤指標完成。并對所負責客戶進行合理的客戶評估，進行合理的資源協調管理;
4、維護客戶關系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進行深度溝通，準確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創意且有效的解決方案;
5、與客戶高層人員建立良好的人際關系，建立詳盡的客戶檔案;
6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導下屬開展工作，確保業務工作順暢，合理統籌安排管理其所屬團隊的工作，并制定適宜的KPI團隊考核。
客戶總監崗位職責 篇2
1.面向全國500強房地產開發企業，負責開展全國房地產及相關行業企業測評業務的拓展工作;
2.負責與地產上下游企業，物業公司、家居企業等聯系參與公司招商活動，完成公司業績指標;
3.及時完成客戶回訪和服務執行工作，與客戶保持良好溝通;
4.負責與客戶相關的資料收集、整理、存檔工作，并形成相關分析報告;
5.定期與上級領導匯報客戶服務情況，并完成領導交辦的其他工作事項。
客戶總監崗位職責 篇3
1. 獨立與客戶溝通，了解需求，很好地經營客戶關系;
2. 進行客戶開發，商務談判等公關活動;
3. 根據客戶Brief，與執行團隊配合，撰寫策劃方案及預算;
4. 帶領或配合執行團隊完成項目執行。
客戶總監崗位職責 篇4
1、負責制定、執行公司年度廣告經營計劃，監督實施全過程，完成業績指標;
2、負責管理和培訓部門業務人員，安排并指導部門日常工作;
3、建設和建立與相關部門的良好協作關系，協調日常工作配合;
4、與客戶、同行業間建立良好的合作關系;
5、組織部門開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務;
6、管理銷售人員，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍;
7、掌握市場動態，熟悉市場狀況并有獨特見解
客戶總監崗位職責 篇5
1.針對全國TP500房地產開發企業、物業企業、商業企業及產業鏈上下游行業中企業，能挖掘引導相關需求，為其提供對應的企業咨詢、測評業務及定制化專項研究服務;
2. 制定銷售策略及銷售指標，完成銷售業績及服務目標
3. 了解客戶的咨詢需求以及相關業務市場競爭狀況，并能引導團隊的互動策略思考;
4. 熟悉業務部門工作狀況，能及時發現問題并解決，確保項目執行順暢;
5. 負責后期客戶服務支持，并能通過專業高效的服務與客戶建立良好的業務合作關系，以促成后期深化合作，達成公司制定營銷目標;
6.定期與上級領導匯報客戶服務情況，并完成領導交辦的其他工作事項。
客戶總監崗位職責 篇6
職責:
1、洞察客戶的需求，熟悉客戶所屬行業發展趨勢、目標人群和競爭對手等，能為客戶提供有效的品牌規劃建議、品牌傳播策略、活動策劃，并能引導團隊的互動策略思考、組織實施
2、對房產、快消、餐飲行業的市場營銷有深刻見解，具備很強的策略策劃能力和方案匯報能力，能獨立完成提案工作
3、負責項目的管理和實施，對項目的推進良好的把控和管理;及時跟進項目進程，確保高效高品質地完成項目
4、合理調配團隊內部資源，管理并指導下屬開展工作，確保業務工作順暢，能主動發掘服務中存在的問題、優化服務機會，組織各方資源進行改善
5、主動協調部門之間項目合作，組織好策略、創意、客戶三大部門間的合作，并經常進行溝通和修正提案，具備良好的影響力
6、擅長開拓市場，并與新客戶建立良好的人際關系;
7、 整體把握項目的進程和預算，了解公司財務運轉，控制業務成本、監控管理項目狀況(營業額、賬款回收，支付，利潤率，成本控制等)
8、了解下屬員工的期望，協助其進行職業規劃，并幫助其達成職業發展目標
9、 完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、本科以上學歷，廣告、新聞、公關關系、市場營銷等專業優先
2、 六年以上知名廣告公司工作經歷及獨立服務客戶經驗，具備項目管理經驗至少三年(含)以上，熟悉廣告公司工作流程。
3、熟悉企業市場推廣需求，具有策劃和操作全案的經驗，豐富的整合營銷、公關策劃和操作知識，以及一定的線下活動策劃和組織能力
4、具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，具有良好的客戶溝通能力和溝通技巧
5、 具有較強的團隊培訓能力、團隊凝聚力
6、具備優秀的時間管理和多任務規劃統籌執行能力，能夠承受工作和加班的壓力
7、具備商用英語書寫及溝通能力，英語六級及以上。
客戶總監崗位職責 篇7
職責：
1. 帶領客戶管理團隊完成市場營銷方案及線下活動的策劃、執行及管理。
2. 維護客戶的良好客情及溝通，能夠準確理解客戶需求，并安排完成市場推廣活動。
3. 擁有獨立開發客戶的能力并對新客戶進行有效的市場分析研究，為策劃方案提供方向和支持。
4. 負責市場推廣活動執行過程中數據收集、整理，解決遇到的突發問題等全方位的策略指引。
5. 針對項目與客戶進行有效的溝通以及階段總結，適時調整團隊戰術。
6. 負責部門客戶開發管理團隊的工作安排及職業發展帶教。
7. 負責執行團隊以及項目管理團隊的溝通協調。
8. 帶領客戶組完成業績指標及ROI指標，費用管理工作。
職位要求：
1. 8年以上廣告公司客戶服務工作經驗或擁有快速消費品公司工作經驗。
2. 熟悉廣告公司工作流程，熟悉消費品行業，對市場營銷有熱情。
3. 優秀的客戶溝通能力，行動力強，能夠及時處理突發狀況。
4. 出色的客戶服務意識，團隊合作精神，富有激情及責任心。
5. 良好的英文口語溝通能力和撰寫能力。
6. 具備4A公司工作經驗者優先，海外工作背景優先。
客戶總監崗位職責 篇8
職責：
①負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶
②了解客戶的需求，并將客戶需求完整有效的傳遞給公司，尋找銷售機會并完成銷售業績
③與客戶進行有效溝通并落實項目，監督項目在執行期內的具體進程，執行工作有突發情況及時處理并匯報
④定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系;負責內外部資源協調，維護客戶關系，致力于提高客戶滿意度
任職要求：
①廣告公司或設計公司客戶總監3年以上工作經驗
②有客戶資源有限錄用
③具備優秀的溝通能力和領導能力
④具備良好的應變能力和承壓能力，較強的親和力和服務意識
客戶總監崗位職責 篇9
職責：
1、 充分了解營銷價值及電商整合運營;
1 、帶領團隊進行項目策劃、預算、提案、報價與執行;
2 、領導團隊為客戶提供專業服務,與客戶進行深度溝通，準確理解、把握客戶需求;
3 、建立、維護健康、互信的客戶關系，并進行長期的項目性的新客戶的拓展與提案;
4 、部門業務規劃、業務目標的制定并領導團隊達成目標;
5 、負責團隊建設與管理，為團隊成員提供業務培訓與指導，確保團隊的凝聚力和專業能力的不斷提升;
職位要求：
1 、專科及以上學歷,3年以上廣告行業相關工作經驗，服務過京東、天貓等知名電商者為佳;
2 、出色的傳播策劃能力、組織能力、項目管理能力及執行能力;
3 、具有廣泛的社會關系和客戶資源;
4 、較強的領導才能、溝通協調能力和豐富的團隊管理經驗;
5 、能夠承擔較大的工作壓力,能加班，有獨立解決問題能力，良好的分析、組織技巧，極高的工作熱情，高度的職業道德精神及責任心;
6 、優秀的提案能力，對于數字營銷高度敏感，具有極強的需求發掘能力和營銷意識。
客戶總監崗位職責 篇10
職責
1、負責制定、執行公司年度廣告經營計劃，監督實施全過程，完成業績指標;
2、負責管理和培訓部門業務人員，安排并指導部門日常工作;
3、建設和建立與相關部門的良好協作關系，協調日常工作配合;
4、與客戶、同行業間建立良好的合作關系;
5、組織部門開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務;
6、管理銷售人員，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍。
任職資格
1、廣告學、市場營銷或相關專業本科以上學歷;
2、5年以上廣告銷售經驗，3年以上廣告團隊管理經驗，有良好的銷售業績，具有4A公司管理或從業經驗者優先;
3、熟悉廣告銷售業務流程，能帶領團隊對廣告客戶進行開拓和維護;
4、對客戶管理、市場營銷策劃工作有深刻認知;
5、具有敏銳的市場感知、把握市場動態和市場方向的能力;
6、具有扎實的客戶基礎及談判能力，具備大型客戶的開發維護管理能力;
7、具有雜志、互聯網任職經驗優先,具備廣泛的客戶群及良好的社會資源者優先。
客戶總監崗位職責 篇11
職責：
1、帶領團隊同時完成多個項目，有效管控項目人力、時間和預算;
2、掌控項目進度、調動各部門配合項目推進，有效管理資源配置;
3、深刻理解客戶，擅用客戶溝通控制項目進程，為客戶解決問題;
4、善于培養、管理團隊，能帶領團隊共同進步;
5、可維持并發展公司原有客戶關系，同時能利用自身資源開發新客戶。
任職資格：
1. 5年以上廣告或公關行業工作經驗，有服務國際品牌經驗者優先;
2. 熟悉廣告公司項目作業流程，具備優秀的客戶關系管理;
3. 具備策略性思維，較強的創意能力及創作把控能力，能帶領團隊完成中大型項目;
4. 文字功底深厚，擁有良好的溝通協調能力及談判能力;
5. 對新事物有較強的認知能力，能在短時間內理解把握客戶與品牌。
客戶總監崗位職責 篇12
職責
1、 負責制定、執行公司年度廣告經營計劃，監督實施全過程，完成業績指標;
2、 負責管理和培訓部門業務人員，安排并指導部門日常工作;
3、 建設和建立與相關部門的良好協作關系，協調日常工作配合;
4、 與客戶、同行業間建立良好的合作關系;
5、 組織部門開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務;
6、 管理銷售人員，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍;
7、 掌握市場動態，熟悉市場狀況并有獨特見解
任職資格
1、 廣告學、市場營銷或相關專業本科以上學歷;
2、 5年以上廣告銷售經驗，3年以上廣告團隊管理經驗，有良好的銷售業績，具有4A公司管理或從業經驗者優先;
3、 熟悉廣告銷售業務流程，能帶領團隊對廣告客戶進行開拓和維護;
4、 對客戶管理、市場營銷策劃工作有深刻認知;
5、 具有敏銳的市場感知、把握市場動態和市場方向的能力;
6、 具有扎實的客戶基礎及談判能力，具備大型客戶的開發維護管理能力;
客戶總監崗位職責 篇13
職責：
1、洞悉中國數字營銷市場動向，根據對數字營銷行業的發展方向的洞察，定義數字營銷部門的核心價值，制定數字營銷部門的服務方向和戰略;
2、帶領團隊完成每季度和年度業務指標，負責P&L的管理;
3、進行新客戶開拓，對既存客戶提供服務并進行潛力挖掘，與客戶建立良好的人際關系。能帶領團隊完成整合傳播全案企劃。提案能力和管理團隊團隊能力強，保證項目高質量執行;
4、負責多個重要客戶的長期管理，日常溝通，營銷效果監控;
5、嚴格控制項目的流程，有效把控客戶的反饋意見，能夠使提案內容順利執行，保證質量;
6、主動協調部門之間項目合作，組織好策略、創意、客戶三個部門間的合作，在提案及執行過程中起到統括的作用;
7、對擔當客戶的工作進行合理分配，掌握工作開展狀況，能夠給予同事在工作上的指導和支持。培養團隊成員;
8、負責建立，監督，完善部門管理及業務流程，協調客戶部門與其他協作部門的關系，與各業務部門建立順暢溝通渠道;
9、負責管理擔當客戶各項業務預算與成本的控制。為部門整體營業額及毛利目標作出貢獻。
任職要求：
1、大學本科及以上學歷，具備8年及以上知名廣告公司經驗，有全案企劃提案及執行經驗，可以對客戶年度廣告計劃有針對性的進行企劃、執行.對新興媒體，如手機APP端及智能手機相關營銷有相關經驗者優先。日語或者英文聽說讀寫流利;
2、精于品牌策略，具有優秀的策略思考能力，掌握扎實的市場傳播知識及數字營銷領域知識;
3、優秀的溝通、談判能力及項目提案經驗，善于團隊合作;
4、有豐富客戶資源，銷售能力強，或管理過年度億元以上的應收項目者優先。
客戶總監崗位職責 篇14
職責：
1、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息
2、負責通過郵件、電話、見面拜訪等方式積極拓展新客戶，向客戶推薦網絡行銷解決方案
3、完成公司下達的銷售任務
4、維護既有客戶，定期為既有客戶進行網絡廣告最新行業動態的培訓
5、負責網絡廣告行銷方案的實施和協調工作
6、負責應收款項的收款工作
崗位要求：
1、專科及以上學歷;市場營銷、廣告學等相關專業
2、兩年以上的廣告媒體業務經驗，，形象氣質佳
3、對互聯網具有一定認知和興趣
4、具有良好的溝通能力和業務拓展能力
5、具有良好的團隊合作意識
客戶總監崗位職責 篇15
職責：
1、負責公司年度市場目標、品牌規劃與包裝、品牌推廣傳播、營銷策略和營銷方案計劃;
2、負責市場開拓、合作和客戶維系，完成公司招商、營銷任務;
3、協助處理公司外部公共關系，維護公司客戶關系，進行客戶分析，挖掘客戶需求;
4、負責建立公司的市場運作體制，完善市場部工作流程以及制度規范;
5、管理建設市場團隊，并對團隊成員和相關部門進行市場培訓和指導。
崗位要求：
1、市場營銷、營銷管理或相關專業，全日制統招本科及以上學歷;
2、有豐富的母嬰行業，以及市場營銷管理崗位經驗，熟悉互聯網運作優先考慮;
3、熟悉各類媒體運作方式，有大型市場品牌推廣成功經驗;
4、具備商業敏感度，分析問題及解決問題能力強，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力;
5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經驗。
客戶總監崗位職責 篇16
職責：
1、深入了解公關廣告行業情況，根據公司資源開拓新客戶，為客戶提供公關廣告傳播線上、線下方案;
2、獨立管理團隊，了解市場上主流的傳播方式并得以運用;
3、通過不同的項目案例，對團隊成員的技能進行培訓提升，團隊成員與客戶加強溝通，加強雙方的了解;
4、具備良好的團隊建設及日常工作管理能力，搭建團隊人員梯隊建設;
5、整合公司各事業部資源優勢，加固集團全國性大客戶服務網絡系統;
6、參與公司高層戰略方向討論，共同制定公司戰略發展規劃。
任職要求：
1、本科以上學歷，3年以上公關廣告行業市場及客戶開發經驗，有快消品牌客戶服務經驗者優先;
2、頭腦清晰，善于資源整合，可以為客戶提供完善的營銷解決方案;
3、具備大客戶服務意識，有效維護重點客戶，不定期取得項目資源，運用戰略性或顧問性方式進行客戶管理;
4、優異的書面、口頭表達能力，以及較強的提案演講能力;
5、良好的溝通及管理能力，同時管理幾個不同項目團隊的能力;
6、認同公司發展理念及企業文化，熱愛挑戰，具有創新能力，能適應快速變化的環境，能夠承擔較大的工作壓力;
7、自身需擁有優質的客戶資源。