電商銷售助理的主要工作職責(zé)（精選19篇）
電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司銷售賬號(hào)，快速認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品，上傳公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品Listing編輯，產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪維護(hù);
2、處理每日訂單，平臺(tái)郵件，以及各類售后問題，保持店鋪的好評率、店鋪評分和維護(hù)各項(xiàng)指標(biāo);
3、解決客戶經(jīng)理提問，積極主動(dòng)，維護(hù)好和客戶經(jīng)理的關(guān)系。
4、收集、分析市場情報(bào)及競爭對手狀況，對產(chǎn)品進(jìn)行銷售策略的調(diào)整;
5、溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求：
1、 熱愛電商行業(yè)，有志于在跨境電商行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展優(yōu)先。
2、英語類、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，大專或以上學(xué)歷;
3、對電子商務(wù)有濃厚興趣,，有外貿(mào)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
4、英語四級(jí)以上水平，具良好的英語讀寫能力(未滿足條件者口語或翻譯條件優(yōu)秀者亦可);
5、工作細(xì)心、負(fù)責(zé)，有足夠的耐心和良好的心態(tài)處理客戶投訴或者調(diào)解貿(mào)易糾紛。
6、具備團(tuán)隊(duì)精神，溝通能力好。
電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇2
職責(zé)：
1、通過QQ、微信、電話等社交工具去跟客戶溝通交流;
2、根據(jù)客戶的情況和需求搭配合適的產(chǎn)品;
3、客戶關(guān)系的維護(hù)關(guān)系及解決客戶的問題;
4、產(chǎn)品效果的跟蹤，及售后服務(wù);
5、開發(fā)新渠道客戶和維護(hù)現(xiàn)有渠道的客戶。
工作要求：
1、經(jīng)驗(yàn)不限(因?yàn)楣緯?huì)有專業(yè)的培訓(xùn));
2、18--26歲，有激情，有自己的想法，過年回家想給父母買禮物的;
3、積極向上，愿意去學(xué)習(xí)更多東西，去提升自己，成長自己;
4、熱愛銷售工作，會(huì)基本的電腦操作，打字速度還可以;
電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇3
職責(zé)：
收集相關(guān)銷售等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析匯總并跟進(jìn)傳達(dá);
文檔報(bào)表制作、收集、整理及初步分析;
整理報(bào)表，發(fā)貨;
完成上級(jí)交代的其他任務(wù)并主動(dòng)溝通匯報(bào);
會(huì)對本崗位的工作進(jìn)行不斷總結(jié)以及優(yōu)化。
任職資格
大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
會(huì)做基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)分析;
1年以上電商銷售采購工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉1688經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
陽光、心態(tài)好、抗壓能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)是本崗位要求的硬件之一;
熟練運(yùn)用各種辦公軟件
具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實(shí)認(rèn)真細(xì)心、應(yīng)對快捷敏銳，責(zé)任心強(qiáng)。
電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇4
職責(zé)
1、專業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、跟蹤業(yè)務(wù)訂單，包括下訂單，包裝進(jìn)度、入庫跟蹤等;
3、負(fù)責(zé)樣品的申請等銷售輔助工作;
4、負(fù)責(zé)對帳及催收貨款工作;
5、日常銷售報(bào)表的制作
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷;
2、1年以上相關(guān)領(lǐng)域跟單操作工作經(jīng)驗(yàn)
3、細(xì)心、熟悉EXCEL等及電腦辦公軟件操作;
4、對數(shù)字敏感度較高、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)的溝通、談判能力，責(zé)任心強(qiáng)。
電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇5
職責(zé)：
1、通過網(wǎng)絡(luò)工具等平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣;
2、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;
3、制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo);
4、銷售方式以網(wǎng)絡(luò)為主、在辦公大樓上班，不用外出跑業(yè)務(wù);
5、公司有獨(dú)立的品牌。
任職資格：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電腦基本操作，打字50字/分鐘以上;
2、語言表述流暢，表達(dá)思路清晰，親和力好，有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，熱愛銷售工作;
3、心態(tài)積極向上，陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作;
4、懂得管理團(tuán)隊(duì)，做團(tuán)隊(duì)規(guī)劃。
電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇6
負(fù)責(zé)銷售檔案管理，包括簽報(bào)、傳真、通知、政府頒布的影響房地產(chǎn)銷售法律法規(guī)、會(huì)議紀(jì)要、廣告設(shè)計(jì)軟盤或MO電子資料、公司銷售廣告等，負(fù)責(zé)將有關(guān)資料分派到有關(guān)部門，如每次重新使用的價(jià)格表，送到辦公室、財(cái)務(wù)部、起草審核相關(guān)銷售業(yè)務(wù)合同、通知、傳真等文件，處理來往函。
負(fù)責(zé)廣告及其他零星費(fèi)用開支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生費(fèi)用均分類錄入電腦，按費(fèi)用計(jì)劃表，進(jìn)行費(fèi)用控制與統(tǒng)計(jì)，制訂月報(bào)表。
負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要的編寫與督促落實(shí)。
負(fù)責(zé)部門各種文件資料的打印工作。
參與價(jià)格系統(tǒng)的調(diào)整(如價(jià)目表、付款方式)。
參與銷售業(yè)務(wù)及周、月的電腦統(tǒng)計(jì)分析，認(rèn)購書，合同簽約的統(tǒng)計(jì)分析，現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總、錄入、歸類存檔建檔，參與傭金計(jì)算。
負(fù)責(zé)日常考勤、業(yè)績考核的發(fā)放與收加交予部門經(jīng)理、報(bào)紙整理與銷售部辦公室的環(huán)境工作。
負(fù)責(zé)編制各種銷售報(bào)表。
根據(jù)客戶應(yīng)交樓款金額及時(shí)間表，監(jiān)督催款情況。
負(fù)責(zé)客戶關(guān)系處理，個(gè)別事件的應(yīng)變協(xié)調(diào)。
與財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)和配合。部門經(jīng)理安排的其他工作。
負(fù)責(zé)簽約客戶資料的確認(rèn)，與簽約客戶資料不全的跟蹤。
負(fù)責(zé)出售單位認(rèn)購書復(fù)印件存檔。
填寫銷售部全體人員考勤統(tǒng)計(jì)表。
電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇7
1.建立、劃分銷售區(qū)域，建立代理人銷售檔案、客戶基本檔案、客戶銷售檔案。
2.調(diào)研市場信息，改進(jìn)客戶合作，促銷產(chǎn)品。
3.根據(jù)市場情況，協(xié)同制定團(tuán)隊(duì)、散客銷售政策并督導(dǎo)銷售政策執(zhí)行。
4.根據(jù)市場情況，協(xié)調(diào)與競爭公司的合作。
5.負(fù)責(zé)收集航班銷售信息，監(jiān)控航班銷售情況，并做好航班銷售。
電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇8
1、協(xié)助銷售經(jīng)理對各區(qū)域門店銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析；
2、收集各店鋪及銷售主管的相關(guān)問題及時(shí)反饋跟進(jìn)與解決；
3、建立店鋪人員檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表；
4、及時(shí)跟蹤及處理店鋪售后問題，跟進(jìn)并協(xié)調(diào)解決；
5、相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集；
6、其它部門經(jīng)理交辦事項(xiàng)。
電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)營銷中心以及板樣房專業(yè)的講解，增添客戶的信任感，以及提升整個(gè)銷售中心的專業(yè)化;
2、協(xié)助跟進(jìn)的銷售顧問/高級(jí)銷售顧問完成簽約、認(rèn)購等銷售工作;
3、協(xié)助完成現(xiàn)場銷售流程工作，提高客戶的滿意度。
電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇10
1. 協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù);
2.進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理;
3.依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動(dòng);
4. 整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理;
5. 協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;
6. 內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理;
7.接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。
電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇11
1.協(xié)助銷售達(dá)成接單目標(biāo)
2.承接客戶訂單與出貨相關(guān)事宜的安排，及溝通協(xié)調(diào)
3.客戶應(yīng)收賬款之跟催，請款，核對沖銷等作業(yè)
4.客戶來訪之材料，會(huì)議室等相關(guān)事項(xiàng)準(zhǔn)備
5.其他主管交辦事宜
電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇12
1、銷售部文檔、客戶資料、銷售合同、廣告單頁、訂單統(tǒng)計(jì)、展會(huì)培訓(xùn)籌備對接;
2、完善銷售部規(guī)章制度，銷售氣氛打造，參與公眾號(hào)與營銷策劃與執(zhí)行，參加展會(huì);
3、協(xié)助銷售經(jīng)理完成代理商數(shù)據(jù)分析、服務(wù)、對接、新客戶開發(fā);
4、通過電話、微信、出差拜訪、展會(huì)、研討會(huì)等途徑維護(hù)客戶合作關(guān)系，樹立品牌;
電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇13
1.依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規(guī)定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，并對各種資料進(jìn)行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存;
2.對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關(guān)的原始文件進(jìn)行維護(hù)，確保資料的完整性、準(zhǔn)確性;
3.整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料，協(xié)助部門做好年度、季度、月度的銷售計(jì)劃，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
4.搜集、整理市場銷售信息、價(jià)格等相關(guān)資料、定期做成分析報(bào)告幫助公司的決策提供依據(jù);
5.定期收集及匯總銷售工作人員的工作報(bào)告、資金預(yù)算、銷售報(bào)表、應(yīng)收款項(xiàng)等等數(shù)據(jù)資料，并進(jìn)行核查校對，確保各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確記錄，對上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)咨詢銷售情況時(shí)能夠及時(shí)匯報(bào)，并按照要求上報(bào)上級(jí);萬馬奔騰
6.協(xié)助做好市場客戶開發(fā)及維護(hù)工作，整理客戶信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶傳達(dá)公司的產(chǎn)品信息、銷售政策;企業(yè)文化等，爭取奪得訂單;
7.協(xié)助做好銷售訂單的處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財(cái)務(wù)部門、倉庫部門等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時(shí)向客戶、銷售人員溝通反映;
8.對客戶的意見及建議、投訴等信息進(jìn)行搜集整理，并向生產(chǎn)部門、上級(jí)等反饋產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、活動(dòng)等問題，參與質(zhì)量問題的分析，并提出合理的建議;萬馬奔騰
9.幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的證明書、授權(quán)書、投標(biāo)資料等等文件;
10.做好辦公室物品的申購及管理工作，根據(jù)公司的流程，相關(guān)的宣傳資料、展會(huì)用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作，并做好登記;
11.協(xié)助做好辦公室內(nèi)部事務(wù)，對公司下達(dá)的各種消息、政策及通知等及時(shí)通知部門成員，幫助做好消息的溝通傳達(dá)工作;
12.若是有來訪客戶或是電話來訪時(shí)銷售人員碰巧不在的情況，幫助銷售人員做好客戶接待及重要消息的記錄，妥善處理好辦公室的工作;萬馬奔騰
13.幫助做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作，幫助提高辦公室效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇14
1、協(xié)助銷售完成對日常客戶的維護(hù)、信息的反饋、資料的更新存檔等工作；
2、協(xié)助接待處理客戶的咨詢，負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)的信息管理及跟蹤反饋 ；
3、負(fù)責(zé)整理和管理銷售部各類文檔；如：__公司訂單，合同等；
4、協(xié)助銷售處理銷售過程中涉及的一些輔助性工作；
5、完成公司安排的其他工作，主管交辦事項(xiàng)；
電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇15
1.負(fù)責(zé)銷售部門的銷售資料的搜集、合同方案的整理。
2.負(fù)責(zé)部門客戶服務(wù)的跟進(jìn)及協(xié)助。
3.負(fù)責(zé)部門客戶賬款的催收。
4.配合銷售人員完成定單執(zhí)行及后續(xù)服務(wù)。
電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇16
1、在部門經(jīng)理指導(dǎo)下，對同部門員工的工作內(nèi)容進(jìn)行過程管控
2、檢查部門涉及的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，帶動(dòng)群節(jié)奏，進(jìn)行有效的督導(dǎo)溝通和及時(shí)的反饋匯報(bào)
3、客戶量的分配與跟蹤及時(shí)性、CRM記錄規(guī)范性與執(zhí)行力，報(bào)繳學(xué)員維穩(wěn)情況、日常審批、退費(fèi)及時(shí)上報(bào)
4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理部門內(nèi)部的行政事務(wù)。
電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇17
職責(zé)：
1、不斷地學(xué)習(xí)、執(zhí)行和總結(jié)，提升自己的業(yè)務(wù)能力，跟上團(tuán)隊(duì)的銷售步伐;
2、通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)掘客戶，維護(hù)客戶(公司也會(huì)提供精準(zhǔn)客戶資源);
3、配合銷售后端團(tuán)隊(duì)對老客戶的維護(hù)，挖掘客戶的最大潛力;
4、階段性參與公司的崗中培訓(xùn)，再次提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為晉升做準(zhǔn)備。
任職資格：
1、學(xué)歷不重要、有無銷售工作經(jīng)驗(yàn)不重要;
2、但必須具備基本的學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行能力，當(dāng)然溝通能力優(yōu)秀更好;
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備一定的應(yīng)變能力和承壓能力;
4、對銷售工作有較高的傾向和熱情;
電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇18
1、協(xié)助銷售經(jīng)理對銷售部進(jìn)行合理的管控及改善流程。
2、建立銷售客戶資料及銷售檔案的保管工作。
3、對庫存車輛進(jìn)行管理。
4、銷售報(bào)表的填寫、制作，銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)。
5、與公司各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)。
6、DMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理。
7、交車審核。
8、完成銷售經(jīng)理交辦的任務(wù)。
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電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇19
職責(zé)：
1、及時(shí)高效回復(fù)客戶郵件，與客戶進(jìn)行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類問題;及時(shí)反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關(guān)系;提升客戶滿意度，促進(jìn)有效成交量的提升;
2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進(jìn)行妥善處理，維護(hù)貿(mào)易平臺(tái)安全穩(wěn)定;
3、處理客戶訂單，確保發(fā)貨及時(shí);
4、售后服務(wù)(退換貨，維修，退款等);
5、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，收集和整理客戶的反饋信息，評估產(chǎn)品品質(zhì)，提出提升客戶服務(wù)水平、減少投訴、增加銷量的建設(shè)性意見;
6、和公司共同努力不斷完善客戶服務(wù)流程;
8、完成公司交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專或以上學(xué)歷，英語、國際貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先;
2、英語四級(jí)或者四級(jí)以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;
3、能熟練操作Office辦公軟件;
4、具有獨(dú)立分析和解決問題的能力，對電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)銷售有濃厚興趣;
5、工作工作認(rèn)真、細(xì)心、耐心、負(fù)責(zé);
6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。