在線崗位職責(zé)（精選9篇）
在線崗位職責(zé) 篇1
職位描述:
1、藝術(shù)類在線課程的策劃與統(tǒng)籌,包括開發(fā)選題,與講師溝通課程大綱等;
2、參與課程錄制,把控視頻課程的內(nèi)容質(zhì)量,整理編輯課程內(nèi)容的文案;
3、聯(lián)合市場渠道和市場部同事,輔助課程整體推廣;
4、對授課導(dǎo)師進行采訪,并進行與推廣課程相關(guān)文章的撰寫和編輯;
5、策劃與課程相關(guān)的專題內(nèi)容及活動;
6、根據(jù)用戶需求、運營數(shù)據(jù)和行業(yè)趨勢,及時調(diào)整內(nèi)容策略。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,兩年以上工作經(jīng)驗,熱愛設(shè)計、繪畫、影視等藝術(shù)類事物者優(yōu)先;
2、具備較強的`項目管理能力、內(nèi)容組織策劃能力、理解溝通能力、社會交往能力;
3、具備高度的責(zé)任心和團隊精神,能承受工作壓力;
4、具備良好的文字表達能力;
5、在線教育、媒體出版、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
在線崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé):
1、負責(zé)所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答;
2、負責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶操作問題等介紹;
3、負責(zé)客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題;
4、負責(zé)做好工作日志、及時反饋信息的統(tǒng)計、分析和匯報。
任職要求:
1、有1-2年大型客服中心工作經(jīng)驗者，優(yōu)先考慮;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強的.溝通能力;
3、有團隊精神，有上進心，喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的尤為青年。
在線崗位職責(zé) 篇3
職責(zé)描述:
1、通過用戶數(shù)據(jù)運營,明確目標(biāo)用戶畫像及需求特征,對用戶進行分層研究,分類運營;
2、研究用戶模型和標(biāo)簽,分析不同場景下用戶特征、購買習(xí)慣和關(guān)聯(lián)購買等;
3、結(jié)合用戶畫像和熱門內(nèi)容,對不同類別的用戶進行內(nèi)容的.精準(zhǔn)觸達,從而提升用戶活躍和轉(zhuǎn)化;
4、靈活運用各種推廣渠道及方式,定制用戶增長策略。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有2年以上用戶運營、數(shù)據(jù)運營、活動運營相關(guān)經(jīng)驗,有知名互聯(lián)網(wǎng)公司從業(yè)經(jīng)歷或者教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;
2、對數(shù)據(jù)敏感度高,有較強的運營數(shù)據(jù)采集、分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)進行策略分析和優(yōu)化;
3、具備良好的用戶體驗意識和市場洞察能力,能快速迭代產(chǎn)品適應(yīng)市場變化;
4、有強烈的自我驅(qū)動和驅(qū)動他人的素質(zhì),目標(biāo)感強烈,對數(shù)據(jù)敏感;
5、熱愛教育行業(yè)。
在線崗位職責(zé) 篇4
職位描述:
1、監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量，積極推動教學(xué)質(zhì)量的提升;
2、追蹤學(xué)員教學(xué)成果，發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的問題;
3、制定實施教學(xué)計劃，協(xié)助組織活動及開展，積極參與相關(guān)市場推廣活動;
4、維護客戶關(guān)系，與學(xué)員和家長進行良性溝通，及時了解學(xué)員及家長的思想動態(tài)并給予解決。
職位要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，參與過教學(xué)管理工作者優(yōu)先;
2、有一定的.學(xué)術(shù)能力，對教育產(chǎn)品、教育方法能有透徹了解者優(yōu)先;
3、有工作責(zé)任感，對待學(xué)生和家長富有耐心;
4、有良好的協(xié)調(diào)和團隊合作能力，能與教師管理部門、市場部門協(xié)同完成工作;
在線崗位職責(zé) 篇5
位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品相關(guān)知識和操作流程;
2、接收用戶售前咨詢、售中查詢、售后反饋等問題;
3、配合產(chǎn)品部做其它相關(guān)訂單處理工作。
任職要求:
1、有在線客服經(jīng)驗或優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、耐心細心工作態(tài)度積極,遇到不能處理的問題及時提交上級處理;
在線崗位職責(zé) 篇6
工作職責(zé):
負責(zé)在線客服團隊的日常工作管理、排班、考核、監(jiān)督及指導(dǎo);
負責(zé)產(chǎn)品知識、平臺規(guī)則、服務(wù)規(guī)范等進行培訓(xùn)與監(jiān)管;
負責(zé)完善客服團隊的工作流程，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量;
負責(zé)團隊工作規(guī)劃及實施;
團隊成員的培養(yǎng)、管理及梯隊建設(shè);
領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
任職要求:
全日制統(tǒng)招統(tǒng)分本科及以上學(xué)歷
5年以上、50人團隊以上管理經(jīng)驗，在互聯(lián)網(wǎng)客服領(lǐng)域有服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗者優(yōu)先
較強的分析能力、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、策劃能力
具有較強的團隊管理和溝通協(xié)調(diào)能力;
具有較強危機意識及快速反應(yīng)能力，能合理應(yīng)對，提升客戶使用滿意度，使企業(yè)的'損失或者風(fēng)險降至最低;
具有較強創(chuàng)新和變革精神，能夠不斷接受新信息和新觀念，具有思維創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的能力;
高度的責(zé)任感和道德品質(zhì)、廉潔奉公，不索賄、受賄。
在線崗位職責(zé) 篇7
崗位職責(zé):
1.負責(zé)客戶對產(chǎn)品的咨詢。
2.做好客戶的回訪,促進產(chǎn)品成交率。
2.做好客戶的回訪,提高客戶的'忠誠度。
4.做好與銷售部門的對接工作。
任職要求:
1.工作認真負責(zé),有責(zé)任心。
2.有較強的團隊合作精神。
3.中專以上學(xué)歷。
4.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
在線崗位職責(zé) 篇8
崗位職責(zé)：
1、通過線上方式為咨詢客戶提供專業(yè)旅游服務(wù)咨詢并轉(zhuǎn)化訂單，持續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)個人銷售目標(biāo)；
2、解答客戶關(guān)于旅游服務(wù)和訂單問題咨詢，跟蹤意向客戶進行及時聯(lián)系并跟進；
3、維護已在公司平臺交易的客戶，跟進后續(xù)事宜，與客戶保持緊密聯(lián)系，為客戶提供服務(wù)；
4、清楚了解公司的系統(tǒng)流程，能夠解答客戶對于系統(tǒng)以及流程上的疑問。
職位要求：
1.大專以上學(xué)歷，1年及以上網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗或旅游經(jīng)驗優(yōu)先；
2.熱愛銷售，愿意挑戰(zhàn)并有團隊意識；
3.強烈的團隊精神和出色的溝通能力；
4.強烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識，能承受一定的工作壓力；
5.熱愛旅游行業(yè)，有旅行社、ota、銷售等實習(xí)背景優(yōu)先。
你能得到什么：
1.無責(zé)任底薪和階梯式的高比例提成，收入由自己決定！買買買再也不用吃土！
2.系統(tǒng)培訓(xùn)和全方位鍛煉，使你成為各行通吃的銷售高手！
3.深入了解旅游行業(yè)和產(chǎn)品體系，從此成為朝陽行業(yè)的一員！
4.優(yōu)秀的'同事、貼心的領(lǐng)導(dǎo)、開心的氛圍、嗨皮的員工活動、暖心的下午茶，我們的福利遠不止五險一金！
5.工作在上海13萬/平米的絕對市中心靜安區(qū)！工作環(huán)境一級棒！
在線崗位職責(zé) 篇9
職責(zé)描述:
1.通過電話或遠程控制的方式為指定商業(yè)客戶提供it問題咨詢和故障排除(it技術(shù)公司帶薪培訓(xùn),只要求英語);
2.將無法在線解決的`問題轉(zhuǎn)派其他it服務(wù)團隊繼續(xù)完成,并對整個服務(wù)的過程進行跟蹤。
任職要求:
1.英文專業(yè)四級;
2.英語口語流利,普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰;
3.良好的服務(wù)意識和溝通能力,優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力;
福利:五險一金、補充醫(yī)療保險、班車、包吃、員工旅游、年終獎、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、加班補助