售后維護(hù)崗位職責(zé)（通用6篇）
售后維護(hù)崗位職責(zé) 篇1
【職位描述】：
1、負(fù)責(zé)本公司各專有信息系統(tǒng)的發(fā)布測(cè)試、實(shí)施上線及維護(hù)等工作；
2、負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)最終用戶的培訓(xùn)及日常應(yīng)用支持，對(duì)系統(tǒng)故障問(wèn)題能夠準(zhǔn)確判斷并快速解決；
3、及時(shí)了解并受理終端用戶對(duì)信息系統(tǒng)的需求情況，編寫(xiě)需求調(diào)研報(bào)告并跟蹤需求的.落實(shí)；
4、負(fù)責(zé)二次開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的功能測(cè)試和驗(yàn)證；
5、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)架構(gòu)層面的系統(tǒng)運(yùn)維，如起停服務(wù)、系統(tǒng)發(fā)布、部署、系統(tǒng)備份等。
【任職要求】：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，統(tǒng)招二本以上學(xué)歷（必須為全日制統(tǒng)招）；
2、要求具有1—2年軟件維護(hù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉oracle及sql server數(shù)據(jù)庫(kù)的管理配置和操作維護(hù)；
4、有軟件項(xiàng)目實(shí)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn)或erp相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、能夠適應(yīng)省內(nèi)出差工作。
【素質(zhì)要求】：
工作投入、負(fù)責(zé)，與他人合作，能主動(dòng)思考，具備創(chuàng)新意識(shí)。
【福利與發(fā)展】：
1、公司按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金
2、六日雙休，國(guó)家法定節(jié)假日休息
3、良好的工作環(huán)境
售后維護(hù)崗位職責(zé) 篇2
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)合作客戶日常溝通，賬單制作、核對(duì)，日常使用問(wèn)題答疑、大圖調(diào)圖、反饋收集等；
2、負(fù)責(zé)合作客戶維護(hù)：挖掘和搜集客戶用圖需求、規(guī)律及潛力，及時(shí)向客戶推薦熱點(diǎn)新聞、需求圖片，與協(xié)同部門(mén)溝通，制定客戶消耗策略并落地執(zhí)行；
3、協(xié)同銷售拜訪客戶，協(xié)助編輯落地消耗策略；
4、監(jiān)控客戶使用數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，定期整理輸出客戶售后服務(wù)報(bào)告。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、有saas行業(yè)客戶成功、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、性格開(kāi)朗，靈活性強(qiáng)，有較好的溝通交流能力，工作積極主動(dòng)，有強(qiáng)烈的`責(zé)任心和使命感，有較好的組織、策劃能力，善于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。
售后維護(hù)客服崗位
售后維護(hù)崗位職責(zé) 篇3
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，工科，機(jī)、電相關(guān)專業(yè)；
2、動(dòng)手能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和溝通能力；
3、有電焊、電工、鉗工基礎(chǔ)或機(jī)械維修經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
4、能適應(yīng)出差。
崗位職責(zé)描述
1、能根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙，熟練進(jìn)行機(jī)械設(shè)備各種配件的組裝；
2、有電焊、電工、鉗工基礎(chǔ)的'優(yōu)先；
3、有機(jī)械維修經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
4、負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品售前安裝、調(diào)試、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)操作人員；
5、售后服務(wù)技術(shù)工作，負(fù)責(zé)解答客戶咨詢的問(wèn)題，負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)液壓機(jī)械設(shè)備檢修維護(hù)。
售后維護(hù)崗位職責(zé) 篇4
售后維護(hù)工程師崗位職責(zé)
職責(zé)描述：
1、辦事處書(shū)面申請(qǐng)的產(chǎn)品安裝、維修，根據(jù)維修情況進(jìn)行故障匯總分析提交報(bào)告；
2、對(duì)客戶的培訓(xùn)、與客戶開(kāi)展技術(shù)溝通協(xié)調(diào)工作；
3、對(duì)客戶的`電話技術(shù)咨詢進(jìn)行回復(fù)，并協(xié)助客訴回訪專員進(jìn)行電話回訪；
4、負(fù)責(zé)公司自建區(qū)域化第三方供應(yīng)室消毒滅菌設(shè)備的售后服務(wù)及技術(shù)支持；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、有機(jī)電機(jī)械、電子相關(guān)專業(yè)知識(shí)；
2、能看懂電路圖，較強(qiáng)動(dòng)手能力；
3、有一定售后經(jīng)驗(yàn)。
售后維護(hù)工程師崗位
售后維護(hù)崗位職責(zé) 篇5
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)公司軟件平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)技術(shù)支持，及時(shí)登記，反饋客戶事件信息；
2、為客戶提供遠(yuǎn)程或在線售后保障服務(wù)（日常故障解決、業(yè)務(wù)咨詢、事件分類、反饋、關(guān)閉、滿意度調(diào)查等）；
3、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理，資料搜集；
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司軟件平臺(tái)監(jiān)控及在線答疑；
5、負(fù)責(zé)公司faq文檔整理；
任職要求：
1、有客服經(jīng)驗(yàn)有先，勤奮敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；
2、頭腦清晰，思維敏捷，工作耐心細(xì)致，有獨(dú)立解決問(wèn)題的`能力；
3、熟悉oracle，sqlserver，mysql等數(shù)據(jù)庫(kù)工具的使用，包括toad，plsql工具等，具備簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)sql編寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)；
4、熟悉tomcat容器的操作，了解jdk，ant，svn等工具；
5、熟悉電子政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)業(yè)務(wù)者優(yōu)先考慮；
6、大專及以上學(xué)歷計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先考慮；
售后維護(hù)崗位職責(zé) 篇6
一：服從工作管理，服從公司相關(guān)的規(guī)章制度。
二：對(duì)本公司所生產(chǎn)的設(shè)備的操作及性能，具有良好的認(rèn)識(shí)及了解，具備良好的維修技術(shù)。 三：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
四：根據(jù)上級(jí)主管所安排的工作任務(wù)，能根據(jù)設(shè)備所發(fā)生的故障判斷出可能出現(xiàn)的原因，并根據(jù)這些原因進(jìn)行備品準(zhǔn)備。
五：在出差之前，必須檢查出所帶的工具及備品，并對(duì)備品進(jìn)行必要的檢驗(yàn)，絕不能將不合格之產(chǎn)品帶去客戶出進(jìn)行維修。
六：所有服務(wù)人員去到客戶處，是代表公司的'形象，必須穿工衣，有禮貌。
七：去到客戶出，如遇到不能處理的問(wèn)題，必須及時(shí)向部門(mén)主管匯報(bào)情況，請(qǐng)求支援，并能準(zhǔn)確描述相關(guān)問(wèn)題。 八：對(duì)客戶的相關(guān)人員，進(jìn)行操作及安全培訓(xùn)。
九：對(duì)設(shè)備出廠后，具備能對(duì)設(shè)備的技術(shù)進(jìn)行追蹤的能力。
十：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。