物業(yè)保安的職責內(nèi)容（精選29篇）
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇1
1.巡查園區(qū)，預(yù)防和及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，負責園區(qū)的治安秩序的維護;
2.負責做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司的安全;
3.兼顧園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的巡查;
4.及時處理大廈內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報告;
5.樹立嶄新管理員風貌，維護公司形象;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性任務(wù)。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇2
1.保安人員上崗必須身穿制服、配帶裝備、嚴整儀容、以理(禮)待人;作風正派、遵紀守法、提高警惕、制止犯罪。
2.認真做好防火、防盜、防搶劫工作。負責責任區(qū)內(nèi)的清潔，綠化及設(shè)備檢查，排除險情并及時報告辦公室和上級領(lǐng)導(dǎo)。
3.嚴格遵守上下班時間及值班制度，對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理、并做好詳細的書面記錄。(特別注意監(jiān)控及消防死角)
4.嚴禁閑雜人員、推銷人員進入轄區(qū);對來訪人員問明情況并登記其姓名、身份、證件、工作單位或住址，才可進入。
5.負責對停車位的 日常管理，嚴格執(zhí)行交接班制度，檢查停放車輛的狀況發(fā)現(xiàn)漏油，漏水、車窗、車門未關(guān)好應(yīng)立即通知辦公室確保車輛安全。
6.熟悉車位環(huán)境、車輛狀況、熟記車號、指揮車輛按規(guī)定路線行駛，按指定車位停放。
7.疏通車輛和人員進出、維護門口交通秩序，保證車輛及行人安全使門前暢通無阻。
8.遵守公司的規(guī)章制度，按時上下班、不脫崗、睡崗、認真做好交接手續(xù)，確保停車場內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好。
9.全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的 設(shè)備的功能、使用程序及方法、確保設(shè)備正常運行。
10.負責監(jiān)控中心屏幕的監(jiān)事工總，全面觀察和掌握各個區(qū)域的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時分析、能處理的果斷及時聯(lián)系有關(guān)崗哨處理，不能處理的及時報告上級部門、領(lǐng)導(dǎo)。
11.無關(guān)人員不得進入監(jiān)控室，不得向無關(guān)人員談及監(jiān)控室運作情況。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇3
1、監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動情況，維護管區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)生事故。
2、巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。
3、對管區(qū)內(nèi)的可疑人員和物品進行盤問和檢查。
4、制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。
5、驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。
6、每班巡樓一至兩次，對樓內(nèi)的閑雜人員進行盤問或驅(qū)趕，對業(yè)主(住戶)違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止。
7、檢查、看管好停放在管區(qū)內(nèi)的車輛，防止丟失和損壞。
8、指揮機動車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。
9、負責火警、匪警的驗證和處置。
10、巡查護衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇4
1、充分利用中控室的監(jiān)控、通訊等安全防范設(shè)施，密切留意出入小區(qū)車輛、人員、物資等情況;
2、根據(jù)保安部安排，積極配合，及時發(fā)現(xiàn)和排除各類安全隱患;
3、嚴格遵守各項制度，認真檢查設(shè)備的工作狀況，如實交待工作情況;
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇5
1、維護項目治安秩序，消除消防安全隱患;
2、加強項目重點部位治安防范;
3、加強項目防火意識，定期檢查消防設(shè)施;
4、做好交接班記錄。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇6
1、維護公司的正常經(jīng)營管理秩序;
2、完成巡邏、門崗、消監(jiān)控等崗位工作;
3、落實各項安全防范措施，應(yīng)對各項突發(fā)事件;
4、按照標準使用及保養(yǎng)各類安全及消防設(shè)備;
5、對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
6、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇7
1、負責治安巡邏工作。
2、負責巡邏區(qū)域的可疑物品、人員的.核查工作。
3、負責防火、防盜、宣傳工作。
4、負責對小區(qū)內(nèi)施工人員的施工管理工作。
5、負責裝修房屋的巡查工作。
6、負責協(xié)助有關(guān)部門對火警、火災(zāi)的調(diào)查處理。
7、負責對管理區(qū)域出現(xiàn)的突發(fā)事件進行處理。
8、負責對消防設(shè)施進行檢查。
9、負責管理區(qū)域內(nèi)的標志、設(shè)施巡邏檢查。
10、自覺增強服務(wù)意識、使用規(guī)范化服務(wù)語言、提高工作質(zhì)量。
11、嚴格遵守勞動紀律及崗位責任制和內(nèi)務(wù)管理制度。
12、完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇8
1、負責項目保安日常工作安排;
2、按照公司相關(guān)規(guī)定及要求，做好員工管理、內(nèi)部管理、寫字樓內(nèi)的人防與秩序維護、物防與技防、停車場及車輛管理、消防設(shè)施管理等;
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇9
1、負責該區(qū)域所轄區(qū)域內(nèi)安全問題;主要職責有監(jiān)控，巡邏，坐崗等工作;
2、聽從上級指揮，服從安排，遇到問題及時處理及上報。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇10
1、檢查停車場內(nèi)的.消防設(shè)施、器材，使其保持正常使用狀態(tài)并牢記消防設(shè)施和滅火器擺放的位置，以便應(yīng)對各種突發(fā)狀況。
2、對車場內(nèi)的施工進行管理。
3、定時對車場內(nèi)車輛進行巡查并做好登記，發(fā)現(xiàn)異常車輛及情況及時上報。
4、負責對停靠車輛進行指引，保障車輛停放有序。
5、協(xié)助處理各類報警事件，維護秩序、保護現(xiàn)場，并逐級報告現(xiàn)場情況。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇11
1、值班時，應(yīng)著制服，隨身攜帶對講機，保持通信聯(lián)絡(luò)。熟悉全制度及安全器材、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排。
2、按時上班打卡，按規(guī)定穿工作服，帶工作證。
3、遵行上級之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客安全。
4、不定時巡察各區(qū)域，對工作區(qū)域內(nèi)物品進行檢查，防止意外事件的發(fā)生。
5、如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長處理。
6、監(jiān)督所有消防器材，定期舉行消防演練。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇12
1、根據(jù)保安相關(guān)規(guī)定，負責做好放火、防盜、防事故等工作，保障公司利益;
2、嚴格按照驗證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進入大廈，維護公司的治安秩序;
3、負責做好公司信件的登記發(fā)放工作，做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放;
4、及時處理大廈內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報告;
5、樹立嶄新保安人員風貌、展現(xiàn)公司窗口，做好門衛(wèi)室及周圍衛(wèi)生保潔工作，維護公司形象;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性任務(wù);
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇13
一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進行。
二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的'應(yīng)急處理并保護好現(xiàn)場，及時通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。
四、堅持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報物管站。
五、嚴禁外來閑雜人員進入小區(qū)，來訪人員必須登記，準許后方可入內(nèi)。
六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統(tǒng)一指揮，嚴禁亂停亂放;未經(jīng)登記允許不得進入小區(qū)，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區(qū)。
七、做好各項登記及交接班記錄。
八、公司、物管處或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù)
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇14
1、負責寫字樓內(nèi)的安全，做好防火防盜防破壞的防范工作;
2、熟悉消防器材的使用，做好寫字樓內(nèi)消防器材的管理工作;
3、負責應(yīng)急處理突發(fā)事件，及時向上級部門報告;
4、完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇15
1、負責項目安全防范的工作。
2、負責開展隊員的培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。
3、負責隊員月度績效考核以及崗位執(zhí)勤的檢查督導(dǎo)。
4、監(jiān)督項目綠化保潔工作的完成情況。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時工作任務(wù)。
6、上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇16
1、檢查停車場內(nèi)的消防設(shè)施、器材，使其保持正常使用狀態(tài)并牢記消防設(shè)施和滅火器擺放的位置，以便應(yīng)對各種突發(fā)狀況。
2、對車場內(nèi)的施工進行管理。
3、定時對車場內(nèi)車輛進行巡查并做好登記，發(fā)現(xiàn)異常車輛及情況及時上報。
4、負責對停靠車輛進行指引，保障車輛停放有序。
5、協(xié)助處理各類報警事件，維護秩序、保護現(xiàn)場，并逐級報告現(xiàn)場情況。
6、在火災(zāi)、治安事件、刑事案件等緊急情況下，完成對停車場的警戒及與其他崗位的配合。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇17
1、認真執(zhí)行安全保衛(wèi)條例，規(guī)范、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;
2、負責區(qū)域內(nèi)站崗、巡邏、檢查、防衛(wèi)工作，預(yù)防區(qū)內(nèi)治安及災(zāi)害事故有隱患的應(yīng)及時上報做好記錄;
3、負責園區(qū)外來進出來防人員的詢問車輛檢查，嚴格按規(guī)定做好登記工作;
4、定期對園區(qū)范圍內(nèi)外的巡查，對本崗位發(fā)生的問題及發(fā)現(xiàn)可疑人和事要禮貌地進行盤查;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇18
1.保障小區(qū)正常的秩序及安全，保證消防通道的暢通和車輛安全有序的出入;
2.嚴格按照驗證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進入小區(qū)，維護小區(qū)的治安秩序;
3.檢查小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，并將火險和不安全因素報告上級;
4.按照規(guī)定的標準從事各項工作，保持服飾整潔，注意個人衛(wèi)生和儀容儀表;
5.了解并遵守公司的制度和各項規(guī)定;
6.完成上級交給的各項任務(wù)。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇19
1、維護小區(qū)的正常經(jīng)營管理秩序。
2、完成巡邏、門崗、消監(jiān)控等崗位工作。
3、落實各項安全防范措施，應(yīng)對各項突發(fā)事件。
4、按照標準使用及保養(yǎng)各類安全及消防設(shè)備。
5、對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇20
(一)熟悉各崗位防范情況,了解各崗位治安動態(tài),對隊內(nèi)的工作進行合理安排,對何處設(shè)崗,加崗提出建議,對隊里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。
(二)上崗前集合本班隊伍,檢查著裝。儀容、佩帶值勤標志、檢查保安員裝備完好程度,按崗位要求上崗值勤。
(三)負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監(jiān)督。
(四)工作時負責各崗位之間的協(xié)調(diào)工作,工作中,以身作則,起好帶頭作用,負責檢查崗位上崗情況,崗位發(fā)生事件隊員處理不了的問題,由隊長妥當處理。
(五)對違反《保安員條例》工作不負責任且無組織、無紀律的保安員,按情節(jié)輕重給與批評教育,同時上報總經(jīng)辦并做好記錄。
(六)熟悉本隊情況,了解隊員的思想,搞好隊員上崗前的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(七)對部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指令要絕對服從和支持,提倡給公司提出合理化建議,維護正常的生活秩序,培養(yǎng)良好的作風,不定時召開工作會,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),布置下一步工作。
(八)寫好值班記錄,對重大治安狀況要及時報告,負責檢查落實工地、樣板示范區(qū)、臨建辦公區(qū)域的防火安全。
(九)隊長對本隊內(nèi)工作負責。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇21
1、負責責任區(qū)的安全，切實抓好防火、防盜、防破壞、防事故等工作;
2、負責巡邏、檢查、守夜等工作，預(yù)防發(fā)生各類治安、刑事案件及其它災(zāi)害事故;
3、負責員工安防培訓(xùn)、軍體訓(xùn)練;
4、進行巡查時，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，督促主管部門進行缺失改善;
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇22
1、準確傳達服務(wù)中心的工作安排，制定本部門工作計劃，并負責檢查落實;
2、擬定秩序維護員培訓(xùn)計劃，并具體組織實施;
3、定期檢查物業(yè)消防器材及設(shè)施，按期組織員工更換滅火器材，保證消防器材的安全可靠;
4、制定消防演練方案并組織實施等。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇23
1、負責責任區(qū)域內(nèi)交通秩序，引導(dǎo)車輛和行人的過往;
2、負責責任區(qū)域內(nèi)安全防范;
3、有異常問題及時上報;
4、負責巡邏巡視工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇24
1.負責服務(wù)項目的秩序維護工作，包括防火和公共治安秩序的維護、車輛管理及代收臨時停車費、安全事故應(yīng)急處理等;
2.定期檢查轄區(qū)治安和消防安全設(shè)施，做好記錄;
3.負責小區(qū)內(nèi)的治安、消防安全管理;
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇25
一、巡邏崗崗位職責
1、負責治安巡邏工作。
2、負責巡邏區(qū)域的可疑物品、人員的核查工作。
3、負責防火、防盜、宣傳工作。
4、負責對小區(qū)內(nèi)施工人員的施工管理工作。
5、負責裝修房屋的巡查工作。
6、負責協(xié)助有關(guān)部門對火警、火災(zāi)的調(diào)查處理。
7、負責對管理區(qū)域出現(xiàn)的突發(fā)事件進行處理。
8、負責對消防設(shè)施進行檢查。
9、負責管理區(qū)域內(nèi)的標志、設(shè)施巡邏檢查。
10、自覺增強服務(wù)意識、使用規(guī)范化服務(wù)語言、提高工作質(zhì)量。
11、嚴格遵守勞動紀律及崗位責任制和內(nèi)務(wù)管理制度。
12、完成上級交辦的其它工作。
二、巡邏內(nèi)容
1、樓道：消防通道是否暢通應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)是否完好防火門、電井門是否鎖閉有無損壞。
2、消防設(shè)備、設(shè)施和其它公共設(shè)施是否完好。
3、車場(庫)：車輛有無漏油人為損壞及異常現(xiàn)象相關(guān)設(shè)備、設(shè)施是否完好。
4、樓宇外墻、樓層門窗等是否完好。
5、公共場所秩序是否良好發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤問檢查證件必要時檢查其所帶物品屬三無人員應(yīng)驅(qū)出管理轄區(qū);屬擺賣、推銷人員應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。
6、對發(fā)現(xiàn)的問題記錄于《巡邏記錄表》，能解決的問題當即處理，不能解決的應(yīng)及時反饋。
7、當值班長不能解決的問題，應(yīng)報告安全主管處理，安全主管視問題的輕重，決定是否報告管理處(原則上當事人不能解決的問題應(yīng)上報其直接上級解決)。
三、巡邏中需要注意的細節(jié)
1、熟記住戶手冊,熟悉小區(qū)環(huán)境,包括樣板房、辦公大樓、小區(qū)各個樓層的情況,如如住單元幾戶、裝修單元幾戶、各單元門牌號碼等情況要了如指掌。
2、文明值勤,熱情主動,注意自身的言行、儀容儀表,處理問題要講究原則,講方法,態(tài)度和藹、不急不躁,以理服人,對業(yè)主的投訴及時處理,并向上級反映或書面匯報。
3、值班人員對小區(qū)的動態(tài)應(yīng)心中有數(shù),應(yīng)勤查、勤看、勤記錄,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理并上報領(lǐng)班或保安主任。
4、巡邏時要對小區(qū)做全面細致的查看,經(jīng)常上、下樓巡查,特別是入住單元的門窗要做到每小時查看一次,同時包括下水管道、煤氣管道的巡查,并在指定地點打點。
5、認真記錄巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的情況,做好交接班的工作,夜班交接聲音要小,交代事情或使用對講機盡量降低音量,嚴禁大吵大鬧,以免影響住戶休息。
6、根據(jù)公司規(guī)定,裝修時間為早上8:00---12:00,中午14:00---19:00,如需加班必須到管理處申請,且加班時間不得噪音過大,否則立即停工。裝修單元嚴禁留宿。
7、檢查裝修人員"臨時出入證"與身份證不相符的應(yīng)沒收并交回物業(yè)部,對裝修單元內(nèi)違規(guī)裝修應(yīng)及時制止并立即上報。
8、巡邏人員對裝修單元檢查要到位,如檢查:裝修許可證、滅火器的配置、電線的掛放、是否安裝漏電開關(guān)、裝修材料的堆放、是否有煮食、裝修垃圾的清理等,并及時上報和認真填寫裝修單元檢查表。
9、控制好車輛的正確停放,保障街道通暢及裝修材料的正確堆放位置,密切配合門崗做好搬運工的管理及搬運期間的衛(wèi)生跟進情況。
10、對行跡可疑的人員進行詳細查問并跟進,晚上22:30分固定時間對整個小區(qū)進行清查。
11、制止小區(qū)范圍有賭博、打架、鬧事和違法活動。
12、保證交通的通暢和安全、公共設(shè)施的完好等。
13、注意防火安全,經(jīng)常檢查消防設(shè)備,保障消防系統(tǒng)的正常使用,巡邏中嗅到異味、聽見可疑聲響,要立即跟進查明并上報。物業(yè)管理圈。熟記整個小區(qū)的煤氣開關(guān)位置及消防器材的位置。
14、非住戶或親友,不得在小區(qū)內(nèi)攝影、拍照。
15、值勤中加強與業(yè)主的溝通,并主動為業(yè)主排憂解難。
16、巡邏崗交接班必須做到本班情況清、交接問題,清、移交物品清晰,并雙方簽名,嚴禁忘接、漏接或不交接。
四、巡邏崗保安工作標準及程序
(一)巡邏保安工作要求
1、巡邏保安員在巡邏過程中，應(yīng)多看.多聽.多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。
2、檢查治安.防盜.防火.跑冒.泄漏等情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。
3、巡查小區(qū)內(nèi)各個重點部位.治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。
4、對在小區(qū)主要出入口擺賣的小販.推銷人員，應(yīng)勸其離開轄區(qū)。
5、對小區(qū)內(nèi)的裝修工程進行監(jiān)管，對有礙交通或因超時裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進行管理或制止。
6、巡邏保安員應(yīng)重點掌握“六個要素”：
即：聽、看、嗅、問、想、做。
(1)聽(耳聽)--異常聲音(包括水流聲.撬鎖聲.腳步聲.超時裝修聲.住戶室內(nèi)的異常聲.呼救聲等)。
(2)看(眼觀)--周圍情況(人員活動情況.可疑人及物品.電梯機房.風機房.公共照明情況.電梯按鈕.火災(zāi)隱患.防火門.消防通道.裝修現(xiàn)場.公共設(shè)施,區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生.設(shè)備運行情況.消防設(shè)施情況.住戶是否有水溢出門外和門窗有無破損情況等)。
(3)嗅(鼻嗅)--異常味道(焦味.血腥味.煤氣味.油漆味.汽油味.天那水味等)。
(4)問(盤問)--盤問可疑人(仔細觀察其面部表情及回話神態(tài)，如表情驚慌，說話語無倫次或無身份證，立即通知領(lǐng)班帶到安保部處理。)
(5)想(動腦想)--分析判斷情況，想方設(shè)法地解決問題。
(6)做(動手做)--發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應(yīng)的處理。(如發(fā)現(xiàn)火警立即報告并采取相應(yīng)的行動，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，記錄下來報告有關(guān)部門及時處理，看到地面上的煙頭.紙屑等順手撿起來等。)
(二)巡邏保安工作標準
1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實施全天24小時保安巡視服務(wù)，每1小時對轄區(qū)巡視1次。
2、維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，按指定的巡視路線巡視。
3、巡視簽到，電子巡更對點準時.規(guī)范。
4、勸阻、制止違章，違反小區(qū)安全管理公約行為有效。
5、接到報警后5分鐘內(nèi)到達報警現(xiàn)場，維護秩序，并協(xié)助處理。
6、巡邏中遇到業(yè)主要求應(yīng)及時提供服務(wù)或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場。
7、遇到可疑人員進行詢問驗證，必要時可帶到保安部處理。
(三)巡邏保安服務(wù)方法、技巧與程序
1、冒煙。了解確切的冒煙口，了解冒煙的原因(著火.電線短路等)，并上報處理。
2、冒水。了解冒水的確切位置，冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等)，及時堵漏并上報處理。
3、有焦味、硫酸味或其它化學(xué)品異味。尋找味源，如因電源短路造成，要及時切斷;如是其它化學(xué)品異味，要及時封鎖現(xiàn)場，并通知有關(guān)部門處理。
4、在小區(qū)內(nèi)游蕩(借找人卻說不出被訪者單位及姓名)的人。密切觀察其舉動，必及時勸其離開。
5、發(fā)現(xiàn)有人身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵器等工具。詢問.核查其攜帶工具的用途，如用途不明的，帶回保安值班室處理。
6、在偏僻、隱蔽地方清理皮包或錢包的人。立即設(shè)法攔截，詢問驗證，如屬盜竊.搶劫財物的，扭送交公安機關(guān)處理。
7、自行車、摩托車無牌、無行駛證，有撬損痕跡的，或?qū)]開鎖的自行車抬走或拖走的。查問所屬單位，報告上級協(xié)助處理。
8、機動車拿不出行駛證，說不出車牌號，沒有停車證的。立即聯(lián)系停車場車管員，待查明情況后再放行，如情況不明的，扭送公安機關(guān)查處。
9、遇到保安員即轉(zhuǎn)身遠離或逃跑的人。設(shè)法攔截(用對講機向其它保安員通告)查明原因，并報告監(jiān)控中心實施定點監(jiān)控。
10、發(fā)現(xiàn)業(yè)主房間門虛掩時的處理方法：
(1)詢問或敲門，提示業(yè)主加強防范，將房門關(guān)好。
(2)如房間內(nèi)無人，報告隊長，電話確認，保護現(xiàn)場直至房主到來。
(3)阻止無關(guān)人員進入，并保持房間門開閉狀態(tài)。
11、發(fā)現(xiàn)有人觸動吊頂板的處理方法：
(1)詢問其行為的意圖，報告工程值班人員協(xié)助處理。
(2)詢問其所屬單位，請求出示證件。
(3)報告監(jiān)控中心實施定點監(jiān)控。
12、可能危及人身安全情況的處理方法：
(1)可能危及人身安全情況的內(nèi)容舉例：
◆屋頂、空間、墻壁、地面附屬的或物體本身的損壞、松動、將要下墜、突出、傾斜、失去安全保護措施等，可能傷及他人或影響正常使用的現(xiàn)象;
◆地滑、挖設(shè)溝坑等影響使用的現(xiàn)象;
◆未成年人、精神病人在危險部位，實施與其行為能力不相符的行為現(xiàn)象;
◆公共部位電器設(shè)施打火、冒煙、設(shè)施裸露;
◆作業(yè)活動時未設(shè)立防護、圍擋、安全警示標志。
(2)可能危及人身安全情況的處理方法：
◆保護現(xiàn)場，提示路過人員注意安全，協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取安全措施，設(shè)立明顯的安全警示標志;
◆制止.勸阻，違章作業(yè).不安全活動的行為，要求整改并進行驗證;
◆保持處置全過程的記錄，并及時向上級報告。
13、盤問盤查可疑人員方法：
(1)禮貌地盤問，仔細觀察其面部表情及回話神態(tài)，如果表情驚慌，說話語無倫次或無身份證，對不良情況要迅速做出反應(yīng)，帶其到安保部處理。
(2)及時與監(jiān)控中心聯(lián)系，掌握可疑人在監(jiān)控范圍內(nèi)的情況或了解附近住戶有無財物損失。
(3)識別推銷員。推銷員一般西服革履.手夾公文包，包內(nèi)裝有宣傳廣告，對此類人員應(yīng)詳細詢問，如屬推銷人員，應(yīng)勸其離開小區(qū)。
(4)遇有可疑的人或事要設(shè)法穩(wěn)住，不露聲色，迅速報告領(lǐng)班前來協(xié)助處理。
14、物品繁多，如電視.音像.筆記本計算機等貴重物品無任何證明的。報告監(jiān)控中心實施定點監(jiān)控，并詢問其單位及檢查出入證件。
15、三五成群.沒有正當收入來源.大肆揮霍，且住在小區(qū)。密切監(jiān)視，將情況向保安部反映。
16、發(fā)現(xiàn)天臺隔熱層.消防栓或地下室.廁所等隱藏部位藏有刀具.鉗.鐵棒等工具。立即報告上級，但不移動隱藏的工具，采取伏擊的方法，發(fā)現(xiàn)作案者的行動，將其擒獲。
17、對于有明顯的被盜跡象應(yīng)立即報告部門負責人或中心值班領(lǐng)導(dǎo)處理，保護作案現(xiàn)場，在未確認的情況下保安人員不得進入;詳細記錄參加人員，檢查范圍，檢查結(jié)果，檢查日期、時間;
18、報警處理方法
(1)迅速到達報警地點，了解報警內(nèi)容.原因.事情經(jīng)過.當事人及其它情況;
(2)保護現(xiàn)場，阻止無關(guān)人員勘查.進出現(xiàn)場，直至公安機關(guān)到來;
(3)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)就近使用滅火器材.設(shè)施實施滅火，報告上級支持.啟動應(yīng)急預(yù)案;
(4)對于消防故障報警及誤動作報警，應(yīng)查明現(xiàn)場風.濕度.煙氣.水蒸氣等動作環(huán)境條件，報告中控員處理;
(5)查明入侵范圍及入侵風.動物.紙片等報警條件和人為條件是否存在，報告上級協(xié)助排查報警現(xiàn)場。
(6)其它情況參照常見安全防范處理方法進行處理。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇26
1、認真學(xué)習(xí)落實百大的管理制度，維護百大和員工利益，以人民生命財產(chǎn)高于一切，責任重于泰山的高度責任感、任命感，履行職責，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀，商場在安全消防上出現(xiàn)問題，追究責任。
2、努力學(xué)習(xí)和掌握新形勢下，本職崗位業(yè)務(wù)技能，提高反扒能力，忠于職守，不斷提高自身素質(zhì)，嚴格落實安全消防規(guī)定，協(xié)助經(jīng)理抓好安全防范工作，保障商場安全經(jīng)營。
3、按要求統(tǒng)一著裝，整齊劃一，堅守崗位，加大巡邏力度，文明執(zhí)勤，文明執(zhí)法，不做有損百大和員工利益的事。
4、積極參加百大、商場和保安部組織的政治業(yè)務(wù)活動，自覺遵守百大、商場管理制度，上崗精力集中，精神振奮，我當班，我負責，敢抓敢管，不以工作之便，以權(quán)謀私，假公濟私。守護扶梯口、出口的保安人員，要緊盯死守，注意過往顧客，發(fā)現(xiàn)情況及時處理，不貪贓枉法，包庇壞人，否則，休崗、調(diào)離崗位，直至解除勞動合同。
5、按規(guī)定時間交接班，不得空崗、脫崗、遲到、早退，不得會客長談，影響執(zhí)勤，否則，按百大管理制度處理。
6、商場內(nèi)的.保安人員，要加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題，要及時處理，并報告商場經(jīng)理；夜間值班要協(xié)助經(jīng)理、主任認真過細檢查，切斷電源，清理煙頭、垃圾，關(guān)好門窗，確保安全。
7、因責任心不強，工作不認真，發(fā)生不該發(fā)生的問題和事故，休崗、調(diào)離崗位，解除勞動合同(臨時工開除)，直至追究刑事責任。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇27
1、 根據(jù)公司安全管理相關(guān)規(guī)定，負責做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益。
2、 嚴格按照公司查驗制度，做好人員、車輛、物資進出的登記查驗，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進入小區(qū)，維護小區(qū)的治安秩序。
3、 引導(dǎo)和指揮車主(司機)進場后按規(guī)定路線行駛，保證車輛進出、停放指揮有序。
4、 及時處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報告。
5、 展現(xiàn)良好精神風貌，做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作，維護公司形象。
6、 配合客服、工程部等做好小區(qū)品質(zhì)維護和提升。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇28
1、負責物業(yè)公司項目小區(qū)門崗、巡邏崗及各指定崗的安全保衛(wèi)工作；
2、按規(guī)定做好當班值勤期間各項目工作，展示物業(yè)良好形象；
3、做好小區(qū)內(nèi)外來人員、車輛進出管理工作；
4、做好小區(qū)內(nèi)防火、防盜等安全防護工作；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)保安的職責內(nèi)容 篇29
1、安防服務(wù)部主管崗位職責
1.1對公司領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)負責，組織實施管轄范圍內(nèi)的治安防范及安防維護、車輛管理、消防工作，負全面責任。
1.2深入熟悉和掌握社區(qū)的總體、重點要害部位和設(shè)施布局情況。
1.3做好安防服務(wù)隊伍的建設(shè)，抓好本部人員的內(nèi)外管理和培訓(xùn)。
1.4 組織實施公司與本部門有關(guān)的基本規(guī)章制度與安全防范制度和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。
1.5 主持部門例會，傳達貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)政府部門的指示精神。
1.6 監(jiān)督和檢查物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的公共安防正常情況和交通管理情況，處理各類安全防范及突發(fā)事件，協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。
1.7 做好轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的安全防范和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。
1.8 帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，率先垂范。
1.9 與品質(zhì)部門共同對本部員工工作表現(xiàn)做出考評,對員的安防聘用,解聘提出建議。
2、安防維護班長崗位職責
2.1 在安防維護主管領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項具體工作。
2.2 帶領(lǐng)本班隊員執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。
2.3 當值期間帶領(lǐng)本班認真做好安防維護、安全防范、車輛安防管理、消防設(shè)施的檢查及突發(fā)事件的處理。
2.4 檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。
2.5 如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報。
2.6 做好保安器材的交接和保管工作。
3、門崗安防員崗位職責
3.1 著裝整齊，禮貌服務(wù)，維持小區(qū)及組團出入口安防，保證通道暢通。
3.2 密切注視小區(qū)及組團出入人員，對外來者禮貌查詢其來意，訪親探友的應(yīng)征
詢業(yè)主意見后準入并做登記；臨時務(wù)工人員應(yīng)檢查其有效證件后準入；會所消費人員應(yīng)做車輛號碼或有效證件登記；黨政公務(wù)人員執(zhí)行公務(wù)應(yīng)做好積極配合；業(yè)務(wù)推銷人員未有公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約不得放行進入；采訪或參觀人員應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)認可后準入并做登記；其它人員確認無充分理由禁止進入小區(qū)；禁止各類修補、買賣、收舊貨、派發(fā)廣告、醉漢、乞丐等閑雜人員入內(nèi)。
3.3 非業(yè)主住戶、臨時務(wù)工人員、業(yè)務(wù)推銷人員、內(nèi)部員工裝修材料或搬家公司車輛帶出的非貼身物品必須經(jīng)客服前臺人員（或職務(wù)代理人）開具的放行條方可以放行并做好記錄。
3.4 裝修期間進入小區(qū)的防盜網(wǎng)、空調(diào)機等易影響裝修外觀的材料應(yīng)觀察是否符合安裝規(guī)范，不符合的禁止準入；并通知客服部與裝修巡邏安防員跟蹤、
3.5根據(jù)工作需要做好進出車輛登記手續(xù)。記錄車輛進出時間、車號、發(fā)牌號碼及當值班人員等事項；對駛?cè)胲囕v及時提醒或指示停車具體方位。注意觀察進入車輛外觀油漆面、玻璃、保險杠、燈罩、反光鏡、輪胎等，如有損壞，應(yīng)及時向車主（司機）指出，并作好記錄。
3.6適當控制外來車輛進入，以保證業(yè)主的停車位。超過小區(qū)路面設(shè)計荷載的貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進入小區(qū)。
3.7做好值班記錄及交接班手續(xù)與記錄。
3.8早6：00至晚8：00保持一人立崗。
3.9隨時保持出入口環(huán)境整潔。
3.10 值勤過程注意禮貌待客，通過自身服務(wù)展示公司員工素質(zhì)及管理水平。
4、監(jiān)控室監(jiān)控員崗位職責
4.1 負責監(jiān)控室監(jiān)控器屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作
4.2 發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時與當班班長報告,并通知相應(yīng)安防員到現(xiàn)場查看。
4.3發(fā)現(xiàn)周界經(jīng)外報警系統(tǒng)報警立即向巡邏人員報告報警方位。
4.4發(fā)現(xiàn)火警報警信號立即向當值班長及巡邏人員報告火警具體方位。
4.5負責監(jiān)控室內(nèi)地墻面、監(jiān)控設(shè)備的衛(wèi)生保潔。
4.6負責監(jiān)控數(shù)據(jù)的保存與查閱，未經(jīng)本部門主管、管理處主任或公司領(lǐng)導(dǎo)許可不得同意他人調(diào)閱監(jiān)控資料。
4.7按照規(guī)定定時播放背景音樂及開啟噴泉、景觀燈光等。
4.8發(fā)現(xiàn)監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障時應(yīng)立即向本部門主管報告及工程主管報修。
4.9負責客服前臺下班后的業(yè)主電話投訴受理工作。
4.10 裝修期間注意觀察是否有違章使用電梯運送裝修材料現(xiàn)象，如有損害電梯行為應(yīng)立即對電梯實施迫降，同時報知班長與巡邏安防員前往處理。
4.11 注意觀察是否有業(yè)務(wù)推銷人員在電梯內(nèi)亂涂亂畫，如有發(fā)現(xiàn)即刻通知巡邏安防員前往處理。
4.12不在監(jiān)控室內(nèi)私人待客，做私活，吃零食或其它影響本職工作的事情。
4.13禁止任何人員利用電腦玩游戲或未經(jīng)專業(yè)許可改動監(jiān)消控系統(tǒng)工作參數(shù)。
5、巡邏崗安防員崗位職責
5.1 著裝整齊，文明執(zhí)勤，到指定地點"簽到"，按時交接班,作好交接班記錄；
5.2 熟悉轄區(qū)內(nèi)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列,各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布、位置,各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象;轄區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路走向車輛和人員流動規(guī)律；
5.3 沿巡邏路線認真仔細地檢查天棚、地面、水渠、樓梯間、空房及平常人不易到達的角落，查看有無異常情況、有無垃圾或不清潔的地方，有無公共設(shè)施、設(shè)備損壞，如電線冒火、水管破裂、路燈不亮等，不合格事項應(yīng)在巡邏記錄表上做相應(yīng)記錄，并在當次巡邏完畢后立即向客服前臺做報修登記，須立即處理的通過對講機向分管部門主管直接報知。
5.4 按照規(guī)定定期查驗消防栓、結(jié)合器、緊急疏散標志、打破玻璃按鈕、噴淋、煙感、滅火器及其它消防設(shè)施的正常情況，并做好記錄。
5.5 巡邏中注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味時，速尋找異味來源在何處，如屬液化氣泄漏，則立即進行處理，如不能處理的立即報告管理處。如屬"火警"則立即撲滅或上報班長、主管處理；
5.6 巡邏時發(fā)現(xiàn)梯門或入戶門未關(guān)時，應(yīng)主動幫助將門關(guān)好，防止壞人混入，對空置房要特別留意觀察門窗是否關(guān)好，房內(nèi)有無住人或藏人的跡象，有無聲音，地面有無水跡或異味；
5.7巡邏時注意發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)是否有響動聲音--立即查看是否有人撬門、撬鎖,是否有"呼叫呼喊"、"呼救"聲音,如有緊急情況要迅速用對講機呼叫請求支援；
5.8 巡邏中注意觀察車輛的`停放情況，有無在道路上違章停車、占用他人車位，車門窗是否關(guān)好、停車場內(nèi)有無異常情況，是否有該關(guān)而未關(guān)閉的照明等；
5.9 暴雨天氣密切注意屋頂、道路排水，雨污管道有否倒泛，地下室入口排水是否正常，是否有倒灌危險，地下室排污泵工作是否正常；
5.10裝修期間注意觀察是否有在電梯廳、樓道、公共道路、綠地上拋撒裝修垃圾，如有發(fā)現(xiàn)立即要求違章人員清掃并堆放于指定地點；
5.11巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員正在作案，要立即呼叫班長隊長派員支援，將案犯擒拿，如遇可疑人員在樓上或小區(qū)走動，應(yīng)立即進行盤查；
5.12制止轄區(qū)內(nèi)亂丟果皮、紙屑、煙頭的過往行人和在小區(qū)戶外晾曬衣物，攀折花草樹木的行為。
6、裝修巡邏崗崗位職責
6.1 熟悉建筑、裝修知識與技能,熟練掌握二次裝修管理規(guī)定及二次裝修特別提示；
6.2密切配合客服部客服助理對裝修單元巡視與監(jiān)督；
6.3掌握客服助理的作息，對休息期間的客服助理巡視做好補位；
6.4及時發(fā)現(xiàn)影響建筑結(jié)構(gòu)、外觀、違章運送與堆放裝修材料的行為并進行處理；
6.5檢查臨時務(wù)工人員的臨時出入證時限是否有效，證件與本人、單元是否相符，警告并制止隨意串戶，對在轄區(qū)內(nèi)的隨地大小便行為做嚴肅處理；
6.6及時發(fā)現(xiàn)違章使用電梯或危害電梯的行為并按規(guī)定處理；
6.7及時發(fā)現(xiàn)在電梯或其它未經(jīng)允許的公共場所亂涂亂畫行為并按規(guī)定處理；
6.8跟蹤防盜崗及空調(diào)室外機的安裝，制止影響外觀的裝修行為；
6.9清查未經(jīng)許可的業(yè)務(wù)推銷人員在轄區(qū)內(nèi)從事推銷活動。
6.10 配合客服部對違章裝修行為的處理。
7、停車場車管員崗位職責
7.1 停車場實行輪班制，值班人員必須堅守崗位，忠于職守，值班期間不得隨意離開崗位，并要嚴格執(zhí)行停車場的管理制度；
7.2 值班人員要注意觀察進場車輛，如有損壞及擦痕，應(yīng)及時當面向車主指出，并做好記錄，使責任分明。
7.3 做好進出車輛的登記安全保衛(wèi)工作，提醒車主不要將貴重物品或易被人帶走的物品放在車上，并提醒上鎖。
7.4 車輛進入車場時，值班人員必須指揮車輛進入停車位整齊停放，絕不允許亂停車，已繳納充電費的電動車應(yīng)在其繳費期內(nèi)保證專用車位的使用。
7.5 凡是小區(qū)的業(yè)主（使用人）的車輛在停車場停放，必須到管理處辦理停車交費手續(xù)，方可停放。到期車輛應(yīng)及時通知其補辦手續(xù)；
7.6 對臨時停放車輛必須憑有效證件做好登記，并按規(guī)定收取停車費，同時提供統(tǒng)一停車票。收錢不給票以營私論處。車輛離開時要仔細核對車輛與登記相符，方可放行；
7.7 值班員必須嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，領(lǐng)停車票以一次領(lǐng)一本為宜，并及時向財務(wù)交納停車費；
7.8 值班員必須認真填寫車場值班記錄，做好交接班工作。凡是本班未收費或已收費而未離開的車輛，一定要做好清點移交工作，將進場時間、收費情況填寫清楚，以便接班人掌握車輛的存放情況。
7.9 隨時整理車輛，保證停放整齊有序；每班隨時保潔，保持停車場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生潔凈；管理維護好停車場內(nèi)的配套設(shè)施設(shè)備。