酒店銷售接待崗位職責（精選9篇）
酒店銷售接待崗位職責 篇1
1. 計劃、組織對酒店新、老客戶訪問次數和時間的安排。
2. 用電話或其它通訊形式與新、老客戶保持經常性的聯系。
3. 開發散客、團體、會議的新客戶。
4. 開展與國內、外旅行社和客戶的推銷性通訊，參加與酒店經營有關的各種公關和社交活動。
5. 分類建立客戶銷售信息登記，存檔制度。
6. 執行有關市場調查任務，并向銷售經理匯報市場上競爭者訂價等銷售策略的推銷動態。
7. 及時回復顧客的信件、傳真和預訂。
8. 密切與酒店各部門的合作，安排好客戶預定的住宿、餐飲服務和特別活動。
9.編制并每月上交工作報告和下月工作計劃。配合部門經理編制銷售部每月工作報告，包括銷售工作動態，市場信息反饋和競爭者活動，以及其他專項、專題工作報告。
10. 善于發揮銷售人員的主觀能動性及時檢查銷售工作計劃的實施，及時溝通各銷售人員之間的信息，協同做好重要客戶的促銷接待工作。
酒店銷售接待崗位職責 篇2
1、 在酒店經理的領導下，全面負責酒店銷售日常管理工作;
2、 接受賓客的投訴，積極落實整改措施，完善服務質量，提高服務水平;
3、 組織落實好酒店銷售所簽協議的相關管理工作并按照有關要求做好資料歸檔;
4、 負責酒店與客戶之間的聯絡、將新價格、新動向等及時傳遞給客戶;根據市場情況開發新客戶，做好銷售工作;
5、 負責與客戶的協議簽訂，銷售酒店客房、會議室等;
6、 與酒店其它部門做好協調工作，維護好老客戶以確保對客戶的優質服務;負責將客人的意見、建議、投訴、及時反映上級;
7、 及時根據市場的情況向酒店經理匯報，提出合理建議;
酒店銷售接待崗位職責 篇3
1. 根據市場具體情況，做出預測及市場細分，開拓企業、商務客戶及鞏固客源;
2. 提出并參與制定銷售計劃并實施落實;
3. 依據具體情況與工作重心，制定并及時調整各種銷售策略;
4. 完成個人每月銷售任務;
5. 對銷售過程進行有效的日常管理，監控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶;
酒店銷售接待崗位職責 篇4
1、尋找潛在客戶及維護長期客戶及時準確地了解客戶信息，把握客戶需求，共同制訂客戶跟進方案
2、跟進潛在客戶，提高酒店銷售訂房效率，實現銷售機會到銷售能力的轉化
3、預約并拜訪客戶，為客戶現場提供專業方案，積極提升客戶酒店入住體驗
4、積極接待預約客戶預約上門體驗并展現出良好的職業素質和形象
酒店銷售接待崗位職責 篇5
1、根據部門總體市場策略及銷售目標，編制銷售計劃，完成店鋪的銷售任務
2、KPI數據的總結與分析;
3、全面掌握市場的變化，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。
4、店鋪CRM系統管理與跟進。
5、了解和發掘客戶，介紹自己產品的優點和特色。
6、貨品陳列建議與監督，人員培訓與培養。
7、收集客戶資料，能夠獨立承擔業務的運營狀況。
8、 對客戶提供專業的咨詢。
酒店銷售接待崗位職責 篇6
1、根據酒店近期和遠期經營目標，綜合市場情況，負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃
2、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯系，并同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關系。
3、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發，提高酒店的聲譽和影響力。4、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經理審批后執行。
5、與各部門建立良好的協作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。
4、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經理審批后執行。
5、與各部門建立良好的協作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。
6、完成酒店定制的銷售額。
酒店銷售接待崗位職責 篇7
1.擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。
2.監督銷售量、調整銷售活動，完成計劃目標。
3.與會議相關部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。
4.在部門年度預算內，推行銷售計劃。
5.保存以前、現在有潛力客戶的資料。
6.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。
7.以周銷售計劃為基礎，向市場銷售總監提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。
酒店銷售接待崗位職責 篇8
1、掌握客戶需求，發掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯系；
2、熱情接待，細致講解，耐心服務，為客戶提供滿意的服務；
3、嚴格執行公司各項規章制度。
（1）完成項目主管下達的銷售指標任務，工作上對現場銷售主管負責；
（2）按程序熱情、積極、規范的作好現場客戶接待工作，通過良好的職業風范和周到的售前、售中、售后服務展示公司企業形象，樹立企業良好的口碑；
（3）銷售成交，催收費用，完成銷售收入指標；
（4）對于客戶提出的問題及時協調公司各相關部門給予處理解決，實行首問負責制；
（5）對已經辦理手續的客戶定期進行回訪，及時協調各相關部門存在的問題；
（6）負責各自的銷售統計及客戶分析立檔工作，配合策劃部作好市場統計匯總及信息反饋工作；
（7）配合客戶服務部作好各項客戶服務工作及成交客戶上報歸檔上報工作；
（8）負責銷售合同的.簽定工作，簽定之后及時會簽并轉交經理；
銷售員工作內容及要求
1、各自負責58端口的房源信息收集，整理房源信息，通過qq群、微信群等互聯網手段收集房源以及買家信息。
2、聯系賣家確認房屋信息的準確度，以及房價。
3、聯系買家了解買家對戶型、價格的要求。
4、匹配合適的買家以及賣家，進行約談或看房。
5、聯系到非本轄區的有購房需求或賣房需求的客戶向上級匯報，成交之后付相應報酬。
6、每天按時上下班。
7、試用期內無業績要求（試用期三個月），三個月無業績自動離職，三個月無業績但表現優秀者可經領導協商增加試用期一個月，試用期后每月根據公司要求制定工作目標，下達工作任務。
酒店銷售接待崗位職責 篇9
1、銷售職位，負責其功能領域內主要目標和計劃;
2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;
3、負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討;
4、完成銷售目標;分析和開發市場并搞好售后服務;