網絡銷售員崗位職責（精選4篇）
網絡銷售員崗位職責 篇1
1、負責公司商城及網店顧客的在線咨詢、電話咨詢的解答;
2、負責公司商城及網店顧客的郵件咨詢、留言咨詢的回復;
3、負責商城及網店訂單的處理、收款確認、發貨等一系列跟蹤服務;
4、及時搜集、整理行業信息、市場動態，進行各平臺的新品編輯發布、商品價格調整;
5、定期對單品促銷、套裝促銷、主題專場促銷等提出方案，并完成執行方案的撰寫及活動報表編制;
6、捕捉跟蹤行業事件，或其他熱點事件，制定分管品牌的主題推廣;
7、策劃并執行各種線上線下推廣方式、介質，分析效果，及時匯報調整;
8、各類活動的組織、執行、與具體落實。與部門內其它成員溝通落實、執行活動各項工作
網絡銷售員崗位職責 篇2
1、在線客服，通過在線聊天工具(旺旺)解答顧客問題,能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作;
2、處理網店日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作;
3、網店銷售產品上架、分類、產品信息調整工作;
4、定期維護客戶關系，促進互動與銷售;
5、處理網店日常事務，更新網店;
網絡銷售員崗位職責 篇3
1、負責網站建設新客戶開發工作，如：企業網站、門戶網站等，完成每月銷售指標;
2、處理銷售過程中客戶的問題，維護客戶關系;
3、及時將各項銷售數據和信息錄入;
4、嚴格遵守公司的各項管理規定及業務流程，配合公司嚴格執行客戶資質以及推廣網站內容審核工作;
5、收集客戶建議和意見以及行業信息提供給上級;
6、協助客服部門做好客戶服務工作，提升客戶推廣效果及滿意度;
網絡銷售員崗位職責 篇4
1.負責產品銷售售前、售中、售后整個過程的處理與維護;
2.負責整個客服部門的日常工作，對工作中出現的問題及時解決;
3.不定期培訓組員，帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率;
4.制定客戶服務標準、流程，合理安排客服人員工作班次;
5.建立合理的競爭考核體系，針對客戶反饋信息，不斷提高服務水平，做好內部團隊激勵工作。