營銷部崗位職責（精選22篇）
營銷部崗位職責 篇1
崗位職責
1、負責擬定營銷戰略和目標,并負責組織計劃的執行及落實,保證銷售目標的達成;
2、負責建立及管理房地產開發集團營銷團隊;負責銷售內部管理流程的建立及實施;
3、負責房地產銷售信息管理、銷售活動管理、銷售內務管理、客戶資源管理,并負責房源、定價、營銷方案的監控與管理;負責維護及處理銷售相關外部關系。 1、負責擬定營銷戰略和目標,并負責組織計劃的.執行及落實,保證銷售目標的達成;
2、負責建立及管理房地產開發集團營銷團隊;負責銷售內部管理流程的建立及實施;
3、負責房地產銷售信息管理、銷售活動管理、銷售內務管理、客戶資源管理,并負責房源、定價、營銷方案的監控與管理;負責維護及處理銷售相關外部關系。
營銷部崗位職責 篇2
崗位職責
1、負責組建數字營銷業務團隊；
2、負責公司數字營銷事業部業務開拓，達成業績。
任職要求：
1、大專科以上學歷，有豐富的企業客戶資源，有團隊管理經驗，有成功的數字營銷案例；
2、熟悉移動數字營銷業務或廣告營銷業務；
3、具備創業心態，抗壓能力強；
4、具備管理領導能力和溝通協調能力。
營銷部崗位職責 篇3
營銷部崗位職責:
1、負責酒店銷售工作,提出年度市場經營計劃和銷售計劃,負責開拓酒店業務,擴大業務范圍。
2、密切關注市場消費水平和客戶消費動態,掌握旅游信息,以有效地保證客源和向客戶提供最合理的消費水準提供可靠依據。
3、正確執行酒店銷售政策和策略,加強對現有客戶的管理和維護,以高標準和業務水平和低姿態的溝通手段來吸引大量的潛在客戶。
4、詳細了解現有客戶的單位和個人的經濟狀況,建立建全客戶群體的個人詳細信息資料并分檔歸類,進行及時細致的跟蹤服務。
5、每天保持與總臺聯系,掌握房態和餐廳的.預定情況,了解酒店貴賓的消費情況和特殊服務項目的落實。
6、銷售經理要加強自身文化素質和業務水平的提高,達到內外兼修,保證完成各項任務指標,提高酒店經濟效益和社會知名度,增加市場競爭力。
7、負責本部門員工的考勤、考核工作,并做好記錄備查。
營銷部崗位考核追究
1、按照協議任務規定完成月(季)、年度經營計劃和銷售任務,以及協議戶外欠賬款的資金回籠工作,每少一個百分點扣20分。
2、加強對現有客戶的管理和服務工作,以最有效的經營銷售策略保存現有客戶和發展潛在客戶,每減少一個協議戶扣30分。
3、完善整理現有客戶的信息資料,建立健全客戶群體的檔案信息、并分類歸檔報辦公室保存,每少一項信息扣10分,每少一戶扣30分。
4、每天與總臺聯系,及時掌握房態和餐廳的預定情況,以及協議單位入住就餐情況;了解酒店客人消費情況和特殊服務項目的落實;并作好記錄,每少一次扣10分。
5、積極協助總經理一起做好現有協議戶的定期與不定期回訪工作,及時了解客戶的需求和建議,每年不少于兩次,每少一次扣50分。
6、負責本部門員工的考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了五日內匯算報總經理審批,一份轉人事部門存檔,一份轉財務部門執行,每遲報一天扣10分,少報一次扣20分。
7、每月終了于次月五日內寫出本部門經營分析報告上報辦公室,根據市場的變化,提出合理化建議,協助酒店及時改進和完善經營策略及經營方式,每遲報一天扣10分,少報一次扣30分。
8、銷售部的會議接待通知單,應事先報總經理簽批后下發各部,不按此要求扣20分。
營銷部崗位職責 篇4
一、團隊經理工作標準
1.建立有關旅游團隊預定檔案，便于查閱。
2.積極爭取新客戶，保持與發展同各旅行社的密切聯系。
3.及時接收、發送預定傳真，不得以任何理由延誤。
4.根據傳真內容仔細填寫各類預定單，送報審批。
5.將以確定的預定單盡快傳送有關部門，不得有誤。
6.與前廳有關部門保持密切聯系，隨時處理各類變更。
7.定期整理各類檔案，嚴密關注一周內的預定，為銷售 工作提供參考。
8.有責任接受并傳達各類文件、電話、保證銷售信息 暢通。
9.確認當日入住團隊，有責任協助前臺做好接待工作， 尤其是VIP。
二、商務經理工作標準
1.熟悉酒店里的各項設施、設備，各個服務項目和專業知識。
2.嚴格執行部門經理部署的營銷計劃，關心酒店營銷狀況。
3.積極收集市場信息，供部門經理參考，便于獲得最高住房率和最高平均房價的策略計劃。
4.認真建立銷售業務檔案，以便查閱。
5.定期拜訪當地固定客戶，隨時傳達酒店的'營銷策略，同時關注他們的最新計劃及人事變動。
6.積極爭取新客戶，保持與發展同各商務客戶的密切關系。
7.依據上司部署的方針，獨立與客戶進行業務洽談，起草訂房、定宴會、租會議場地或娛樂場所等協議。
8.聽取所有投訴，采用正確方式向客戶陳述事因及及時向經理匯報。
9.密切注意其他酒店的客源住房率，房價及經營政策，便于競爭中取勝。
10.有責任協助財務解決應收帳款。
11.為酒店及個人利益，保持商業機密。
三、電話銷售工作流程及標準
1.了解及熟悉酒店新產品、新服務及優勢，制定電話銷售計劃。
2.了解客戶的具體信息和背景，如姓名、性別、職務及興趣愛好等。
3.電話銷售前應先調整好自己的狀態，保持良好的工作情緒。
4.電話銷售時應先主動向對方問好并作自我介紹。
5.以接電話的人可能會感興趣的事為突破點來引起對方的談話興趣。
營銷部崗位職責 篇5
一、營銷部職責
營銷部在營銷總監的直接領導下，以擴大客源，增加酒店收益，樹立酒店對外良好窗口形象，協調各部門之間為賓客提供優質服務。主要工作職責如下：
1.貫徹執行國家有關法律法規標準及酒店經營方針和各項規章制度，負責完成酒店下達的目標經營任務。
2.負責分析酒店客源市場，收集相關信息，制定客房銷售計劃、促銷策略。
3.代表酒店與組織、個人及長住機構（個人）簽訂協議合同。
4.負責會議團隊預訂、接待、協調服務工作。 5.負責酒店重要客人及行政接待任務工作。
6.聯絡和協調對賓客的服務，加強與賓客間的聯系。征求賓客意見建議，及時反饋信息。
7.定期分析總結營業收入、賓客需求、意見建議、投訴信息等，及時提供與處理相關信息資料。
8.完成酒店交辦的其他工作。
二、營銷部崗位職責
（一）經理崗位職則：
1.根據目標市場及賓客潛在需求協助部門經理制定、修訂對重要客戶及潛在客戶的銷售工作計劃。
2.協助總監落實各項工作計劃，有計劃、有步驟的.開發
客源市場。
3.搜集整理市場信息，為部門工作提供依據參考，有針對性開展銷售工作，并做好周、月銷售工作報告。
4.負責重要客戶及潛在客戶的資料收集、歸納、分析工作，督導銷售人員的工作。
5.協助部門總監做好本部門人員績效評估、培訓及日常事務管理工作。
6.每天查看當日房間出租和預訂情況，促進酒店提高收益。
7.接受并處理好賓客投訴。
8.與其他部門保持溝通協作，做好服務和信息反饋。
9.完成部門總監交辦的各項工作。
（二）副經理崗位職責：
對酒店銷售事宜聯絡航空公司、旅行社、旅游組織者、公司客戶、網絡訂房及其他促銷組織，對完成酒店銷售指標負有全面的責任。
1.根據市場銷售計劃，按照客源構成比例要求，完成商務散客，旅游團隊和長包房及會議的銷售任務，完成銷售指標。
2.與旅行社、商務客戶及長住客戶保持密切的業務聯系，按照不同的季節，不同的市場情況定出不同的銷售價格，經銷售部經理批準執行。
3.與銷售對象建立密切的關系，分析掌握銷售對象的一般心理，了解客戶及客人對房間設施的要求，對價格的考慮和其他方面的需求，有針對性的進行銷售，提高大廈設施的利用率。
4.積極主動地配合酒店舉辦的各種活動，進行多方面多層次的銷售努力。
5.利用公關技巧，廣泛交際，結識各界人士，擴大飯店影響。
（三）銷售代表崗位職責
1.聯絡本地及外地的潛在客戶及各大公司客戶，并積極爭取客源。
通過銷售訪問及其他通訊方式開展銷售活動。
2.建立與各大國際公司、合資工廠、旅行社及其他廠家的業務往來。
3.聯絡重要及潛在客戶，以便為他們提供服務及開展促銷活動。
4.協助銷售部經理制定計劃及開展銷售活動。
5.收集并匯總市場信息。
6.收集客戶意見及信息。
7.調查和處理客戶投訴及其他出現的問題。
8.負責其他有關事務，并執行經理指派的其他任務。
營銷部崗位職責 篇6
崗位職責：
1、負責集團下屬城市公司項目前期土投評審；
2、負責區域投后項目產品定位、跟蹤；
3、負責主流區域周、月度市場監控；
4、負責領導交辦臨時性工作。
任職要求：
1、統招本科以上學歷，工作5年以上經驗；
2、具備房地產市場行業相關經驗。 崗位職責：
1、負責集團下屬城市公司項目前期土投評審；
2、負責區域投后項目產品定位、跟蹤；
3、負責主流區域周、月度市場監控；
4、負責領導交辦臨時性工作。
任職要求：
1、統招本科以上學歷，工作5年以上經驗；
2、具備房地產市場行業相關經驗。
營銷部崗位職責 篇7
部門經理崗位職責
1、在總經理的領導下，全面負責市場銷售工作；
2、組織擬訂、報批并實施本企業市場開拓、產品開發、宣傳促銷和產品銷售計劃；
3、負責組織開拓客源市場，組織制定企業產品策略，不斷開發適銷對路的旅游產品；
4、組織制定企業銷售渠道策略，組織人員對客戶進行考察、選擇和管理，負責組織業務洽談、簽訂業務合同，開展業務合作；
5、組織制定企業廣告與推銷策略，采取廣告、人員推銷和促銷等手段，廣泛招攬旅游者
6、會同有關部門研究擬定有關價格策略；
7、負責市場信息的搜集和反饋工作，及時掌握主要旅行團運行情況，協助客戶做好售后服務；
8、負責指揮、檢查、監督下屬各項業務計劃的實施，加強與有關部門的聯系，做好銷售、計調、接待工作的綜合平衡，協助處理旅行團在旅途中遇到的各種問題；
9、定期審核客戶團費匯達情況，做好旅行團費回收工作；
10、負責本部門人員的工作安排、思想教育、培訓、考核和獎懲工作，負責制定本部門獎金分配原則和分配方案，報總經理批準后組織實施；
銷售主管崗位職責
1、負責開發新市場，積極配合公司根據企業產品本有的優勢和該區域客戶現有與潛在的購買力來做好本市場的布局、造勢工作、并提出營銷意見與經銷商發展管理策略；
2、制定所負責區域項目或客戶的月、季、年的銷售計劃和促銷方案；
3、負責指導區域銷售人員工作，對所轄區域經銷商進行管理并負責本公司產品在當地該項目的正常銷售及售后服務工作；
4、定期對所轄區域市場的整體態勢及營銷效果進行全面的評估，并形成詳細的分析報告及時的反饋給區域經理和銷售經理，并提出完善意見（注：該分析報告應該是全面透徹的，必須有一定的量化指標來說明問題，如銷售額，經銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等）。
5、對下屬人員工作的考核、評比、激勵；銷售成績的統計與分析。
6、對同業客戶產品市場銷售的調查和分析；定期或不定期地參加本區域人員對銷售情況的分析和討論。
7、負責對所轄區域范圍內的產品銷售貨款回收與賬物卡的核對，積極主動地配合公司各區域及各部門的工作；
8、完好的執行力，無條件負有監管該區域市場客戶管理及售后服務，無條件負有監測當地廣告的義務及了解同行業競爭對手的產品本市場相關運作模式與促銷手段，并及時反饋公司產品相關的`信息。
9、公司推行程序化層次負責制，銷售主管主要對區域經理負責，每日一報，距離事件發生時間最遲不得超過四小時內，重要事件及時報告；如有缺報漏包，當事人承但一切責任。
電子商務崗位職責
1、負責業務開展方案編寫、實施及相關項目對外合作談判并負責對合作項目的進度跟進、管理；
2、主動挖掘市場需求，為公司的產品和服務尋找新的業務增長點；
3、與合作方建立并保持正常穩定的關系，保證業務良好開展；
4、負責網站的內容編輯工作，包括產品相關的新聞資訊、相關知識、資訊等；
5、負責產品的配置編寫和特點的描繪；
6、負責網站內容的策劃與組織；
7、負責網站制定網站推廣計劃并負責實施；
8、協助公司開拓網絡營銷資源和渠道；
9、負責業務需求調研、網站相關營銷活動的策劃及操作；
10、負責信息發布、網站流量統計分析、廣告投放及郵件群發；
11、定期維護客戶關系，促進互動與銷售；
12、解決網絡營銷過程中碰到的各種問題，搜集行業及客戶信息，并及時向公司反饋相關情況及產品的優化推廣；
13、完成領導安排的其它工作。
門市接待崗位職責
1、負責接待客戶的來電、來訪、咨詢，回答客戶咨詢旅游專業問題；
2、為客戶辦理相關報名手續及進行跟蹤回訪；
3、配合主管擴展、維護直客和集團客戶渠道；
4、 整理和維護好客戶的檔案客；
5、維護好店面形象，收集和反饋客戶的意見；
6、推銷旅游產品給散客，精通散客旅游產品知識，理解散客旅游者的需求；
7、收取旅游費用；
8、完成領導安排的其它工作。
銷售員崗位職責
1、與客戶保持和發展良好的業務關系；
2、與酒店各有關部門及班組搞好溝通和協調；
3、開展各種有效的銷售活動，接待好團隊客人，建立各種業務會談的檔案，完成營業計劃；
4、和其他部門搞好溝通和協調工作，檢查落實合同執行情況以及較重點團隊的接待安排，確保實現銷售時的承諾；
5、每年年底，制訂本市場下一年度營業計劃、工作計劃、確定銷售目標和重點并提交銷售工作報告；
6、每月月底，向市場銷售經理書面匯報當月工作情況和下月工作打算；
7、每次外出推銷或電話聯系應書面記錄。每月將外出銷售情況匯總報銷售經理；
8、協助財務信貸經理，做好客戶的費用結算工作；
9、完成領導安排的其它工作。
外聯崗位職責
1、在公司經理的領導下，負責組織實施外聯工作，完成公司下達的經營目標任務；
2、擬訂、報批并實施本公司的市場開拓、產品開發、產品銷售及宣傳促銷；
3、實施本公司的營銷策略，擬訂、報批并實施旅游產品的銷售渠道；
4、實施對本公司客戶資源的考察、選擇、管理；進行業務洽談、洽談業務合同，開展各項業務工作；
5、做好旅游市場調查工作，研究旅游市場的發展動態。分析研究旅游產品信息、產品質量、服務質量、客戶反映、發展趨勢等市場信息，即時反饋公司經理，以便其做出正確的經營決策；
6、根據目標市場的特點，研究游客的動機和心理，設計有吸引力的旅游產品，并不斷的更新、完善；
7、熟悉本公司的營銷計劃、熟悉旅游產品內容、熟知宣傳重點、熟練準確把握客戶需求，積極完成旅游產品的銷售任務；
8、售后服務是外聯工作的拓展和延續，采取多種方式定期對客戶進行回訪，了解客戶需求，不斷掌握、開拓新的客戶資源；
9、嚴格執行本公司經營成本控制計劃；
10、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的公司形象；
11、完成領導安排的其它工作。
產品研發崗位職責
1、編制新產品研制開發年度實施計劃
2、組織市場調研和預測
3、提出新產品開發的設想和建議
4、編制和組織實施新產品開發活動計劃
5、組織評審設計任務書的適宜性
6、明確不同設計人員的接口
7、審核產品設計圖樣和技術文件
8、組織編制改進老產品質量的計劃
市場推廣崗位職責
1、在計劃費用率內，獲取穩定增長的定單；
2、保持貨物和貨款的良好周轉率；
3、維護區域市場秩序和品牌形象；
4、與經銷商建立良好互動的合作關系；
5、協助經銷商建設或完善渠道（包括培訓、指導經銷商業務人員）；
6、協助經銷商做好零售終端管理；
7、貨款管理；
8、庫存查詢和定單管理；
9、促銷執行和當地廣告協助實施；
10、市場信息收集和市場策略建議；
11、處理或協助處理爭議或消費者投訴。
營銷部崗位職責 篇8
1、 協助分行市場營銷部總經理落實銀行營銷方針，確保完成上級下達的各項任務指標。
2、 管理市場部業務拓展、授信項目開發和管理、客戶服務與維護等工作。
營銷部崗位職責 篇9
1、負責開拓銷售客戶，推廣公司產品，完成銷售目標；
2、負責客戶的開發與跟進，負責商務談判，完成銷售任務；
3、負責與目標客戶建立長久良好關系，確保服務的延續性。
營銷部崗位職責 篇10
1、負責公司業務的開展及推廣；
2、根據市場營銷計劃，完成部門業務指標；
3、開拓新市場，發展新客戶，增加項目使用范圍；
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷售區域內營銷活動的`策劃和執行，完成公司下達的指標；
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃；
營銷部崗位職責 篇11
1、根據總行制定的營銷策略規劃及分行制定的營銷部署，帶領或協助部門主管帶領團隊完成年度業績指標；
2、與分行風險控制部、總行風險管理部、風險評估部做好溝通協調工作。
營銷部崗位職責 篇12
1、充分利用平臺內外數據等工具,調研、洞察用戶特征、需求與偏好,并由此進行整體媒介策略部屬;
2、根據平臺定位及業務需求,制定階段性的媒介策略與規劃,并進行資源統籌、方向把控與落地執行;
3、與渠道、運營、公關等團隊一起,共同推進整合營銷傳播項目參與組織并落實公司制訂的廣告投放計劃及費用與預算;
4、整體把控線上,線下媒體推廣渠道的采購和談判;
5、拓展及對接新的`投放渠道;
6、運用媒介專業知識與技巧,進行媒介資源投放創意開發和媒介資源整合;
7.媒體關系維護與運作,了解媒體各種產品,掌握媒體對客戶、代理公司的政策;
營銷部崗位職責 篇13
一、營銷部經理工作計劃安排
1、研究和掌握國內外旅游市場動態和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經理提交書面報告。
2、根據酒店近期和遠期經營目標，綜合市場情況，負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。
3、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發，提高酒店的聲譽和影響力。
4、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯系，并同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關系。
5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經理審批后執行。
6、與各部門建立良好的協作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。
7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化。
8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質、專業技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養銷售人員高度的責任感。
9、審閱每天的業務報表，了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協調各部門，按照規定要求接待好VIP客人。
10、定期向總經理提交銷售活動和公關活動的計劃，經總經理審批后，組織有關人員，準備宣傳資料，制定行動方案。
11、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經理審批，及時匯總當月客戶投訴情況，以書面形式交予總經理審閱。
二、會議銷售工作開發
1、定期走訪政府機關、金融、教育、衛生等機關部門以及國有大中型企業等大型團隊，制定每周走訪計劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯系。
3、認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認。
4、接待好來店參觀客戶。
5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。
6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
7、做好市場調查工作，并向銷售經理匯報市場情況。
8、嚴格實行房價審批權限，對特殊價格要保密。
9、處理好與酒店其他部門的關系。
10、做好重要政府團隊的VIP接待。
三、旅行社合作關系的建立
1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司，尤其是莆田地區，與全國各地大型旅行社總部聯系，制定走訪計劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯系。
3、認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認。
4、接待好來店參觀客戶。
5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。
6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
7、做好市場調查工作，并向部門經理匯報市場情況。
8、嚴格實行房價審批權限，對特殊價格報部門經理審批并保密。
9、處理好與酒店其他部門的關系。
四、對客接待工作標準和要求
1、全面負責宴會、會議、展示會的推銷、預定工作。
2、制定銷售的市場推銷計劃，建立并完善銷售部工作程序和標準，制定銷售制度并指揮實施。
3、建立、改善銷售日記，客戶合同存檔，銷售訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段。
4、制定一周出訪與電話銷售計劃，交部門經理。周末與營銷部經理共同回顧一周出訪情況，做出總結。
5、做好銷售報告，詳細記錄每次出訪與電話銷售情況。
6、向營銷部經理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見，與營銷部其他小組緊密溝通，共同處理營銷部接下的活動。
7、解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動細節安排。
8、出訪協議客戶，做好內部接待。
9、實地檢查接待準備工作，保證所有安排兌現，與宴會部經理協調，確保接待服務的落實。
10、與有關部門協調，解決客戶的特殊需求。
11、活動完畢后，向客戶發出感謝信。收集客戶反饋意見，如有問題，及時反映給餐飲部經理與餐飲總監，以便及時處理和糾正。
12、服從營銷部經理指派的與對銷售有關的特殊事務，參加酒店的活動，做好公關工作。
五、商務客戶的開發和穩定
1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團（尤其是外資企業），并定期登門拜訪。
2、建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯系。
3、做好銷售記錄，每日向營銷部經理提供拜訪客戶情況書面報告。
4、不斷開發新的客戶市場，擴大客戶網絡。
5、協調好與酒店各相關部門的關系。
6、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜。
7、協助財務做好客戶催收帳款。
8、開發酒店長住戶，達到一定的出租率。
9、制定吸引長住戶的計劃，并付諸實施。
10、建立長住戶檔案，并定期拜訪。
11、定期舉辦長住戶聚會，以示答謝，并征求長住戶對酒店的要求與建議。
12、不斷擴大長住戶市場，完善長住戶的管理條例。
六、電作及媒體運作模式
1、根據酒店經營的要求和營銷部經理的指示，利用網絡、媒體、短信平臺等多種渠道，建立客戶與酒店之間的密切聯系，樹立酒店形象，逐步提高酒店的知名度。
2、廣泛了解和收集各種旅游市場信息，做好各個時期的宣傳重點。
3、負責安排制作各種最新酒店宣傳資料。
4、通過網絡等各種渠道，了解其他酒店營銷策略與手段，及時匯報營銷部經理，以便采取相應措施。
5、負責各種廣告、招牌、菜單等的加工、制作與設計。
6、負責酒店內各類告示、標語、橫幅的設計和制作。
7、負責各類廣告宣傳冊、傳單的設計。
8、負責酒店各重大活動的攝影攝像。
9、完成部門經理安排的其他工作。
10、負責酒店網站的更新、維護。
11、挖掘電子商務平臺，有效地通過網絡進行營銷工作。
12、營銷部對接到的每次預定時，都須及時填寫相關預定/通知單交由預定處簽字確認；預定/通知單須詳細填寫，如不清楚可拒絕接受；凡是經簽字確認的，中餐廳都須根據預定/通知單上的要求給予安排包間及布置會議室；如有特殊情況，須及時通知相關部門經理。
13、營銷部在接到賓客提出的臨時相關要求時須第一時間通知相關部門做好準備工作。
14、營銷部如有接待重要賓客時，須及時通知酒店各部門賓客等級、到店時間、行進路線及有特殊要求。
15、在營銷部為賓客做好預定后，須跟蹤好賓客的到店情況，如有延遲到店或取消預定的須及時通知中餐廳。
16、如有會議預定營銷部須提前一天確認好賓客的安排情況，并及時通知相關崗點。如會議延長結束時間或增加其它消費項目，營銷部須與賓客確認費用并及時通知相關部門。
17、對初次來用餐賓客的接待
（1）應禮貌熱情接待，給客人留下美好的第一印象，給以后的交往建立良好的基調。
（2）周到細致的服務工作。
（3）注意語言、態度，推銷要恰當，讓顧客樂于接受。
（4）在對客接待過程中，賓客提出的一些要求，要盡最大努力滿足顧客需要幫助的，我們也要盡力而為，給顧客營造出一種好的氛圍。
（5）管理人員主動上前詢問顧客是否滿意，是否有什么好的見意，讓顧客感到一種備受尊敬的感覺。
（6）禮貌送客，要讓每一個離開酒店的客人要對酒店產生美好的印象
營銷部崗位職責 篇14
1.負責督促檢查公司貫徹執行國家電信資費政策和標準的情況。
2.負責公司各業務的開業審批、市場規范制定和管理。
3.負責組織制定業務支撐系統業務需求和配合系統業務測試驗收。
4.負責公司電信業務的`申報和許可證的年檢。
5.負責對省通信管理局、省物價局、省工商局、省稅務局的協調工作，并負責處理相關文件。
6.負責資費報備和資費檔案的管理。
營銷部崗位職責 篇15
1、根據公司項目計劃，及時編制年度營銷推廣計劃及預算；
2、負責營銷信息及各類專項研究成果的收集、整理與分析，并定期和不定期提供報告，為制定和修正各項市場營銷計劃提供依據；
3、根據公司年度營銷計劃，做好銷售計劃完成情況的跟蹤、調整和銷售統計工作；
4、負責營銷宣傳物料的制作，及宣傳品廠家信息的收集、整理、歸類和存檔；
5、通過各種渠道保持與國內及海外的旅行社、旅游組織者、各大公司的客戶以及其它促銷組織的密切關系，了解市場供求情況、客戶意向和需求，不斷提高市場的`占有率；
6、積極參加國內外的各種旅游宣傳、促銷活動，與各地區客戶建立長期穩定的客戶關系；
7、負責接收客戶投訴，并及時有效的跟進處理投訴意見；
8、及時做好領導安排的其它工作。
營銷部崗位職責 篇16
地產營銷部總經理崗位職責
(一)負責部門日常管理工作。具備高度責任感,熱愛本職工作,積極投入到營銷部的經營管理中去,保證全部門工作正常開展。
(二)制定部門管理制度,實現工作有章可循,提高工作效率。調動員工工作積極性,督導員工每天工作有序進行。
(三)制定各項目銷售策略,做最實效的營銷,實現公司收入最大化。并根據銷售情況和市場狀況調整策略。
(四)制定部門年度、月度工作計劃。
(五)管理各項目的營銷策劃工作。
(六)將銷售進度、狀況直接向總裁匯報。
(七)做好本部門的人事管理,將合適的人才安排到合適的崗位上。
(八)主持每周的銷售例會,發現工作中存在的問題,尋找解決問題的辦法。
(九)評估部門工作人員的表現。
(十)做好和公司其他部門的溝通,推行內部服務制度,加強和各部門之間的合作。
營銷部崗位職責 篇17
一、市場銷售總監崗位職責
直接上級：總經理
直接下級：銷售經理、公關經理
崗位職責：制定酒店的收益目標并組織貫徹落實，負責企業形象的樹立與不斷完善。
工作內容：
1.根據市場動態及酒店實際情況，全面確立酒店目標經營市場，制定銷售經營戰略和決策，并組織貫徹實施；
2.負責制定全年銷售計劃及經營目標，并確保計劃的實施與目標的完成；
3.回顧客房收入等主要目標實現情況，每周召開一次銷售工作分析會，對市場競爭發展狀況及存在采取及時的改進措施，最大限度增加收入；
4.負責市場的開發，發展；
5.確保熟悉總部的各種促銷政策，并結合當地市場認真組織實施；
6.定期走訪客戶，掌握其他酒店出租率、平均房價，分析競爭態勢，就銷售策略、銷售活動等向總經理提出意見和建議；
7.負責處理重大客戶在酒店期間的投訴；
8.負責制定酒店廣告計劃，宣傳推銷，公共關系發展等計劃及預算；
9.密切監督本部門員工的工作情況，指導下屬員工的工作，確保規范的工作標準和方法；
10.負責制定對銷售隊伍的整體培訓計劃并組織落實，確保銷售人員自身素質和銷售技巧的不斷提高；
11.定期對下屬進行業績評估，組織實施獎懲；
12.協調與其他部門的關系，確保信息交流與合作渠道的暢通；
13.完成上級交辦的其它任務。
二、銷售經理崗位職責
直接上級：市場銷售總監
直接下級：高級銷售代表
崗位職責：協助市場銷售總監的工作，組織實施市場戰略計劃和相關的市場銷售活動，確保增加酒店的銷售業績。
工作內容：
1.根據企業目標市場和客戶的潛在需求，制定對重要客戶及潛在客戶的銷售計劃；
2.搜集、整理市場信息，為市場銷售總監提供準確可靠的最新資料，并向市場銷售總監提出可行性計劃和建議；
3.協助市場銷售總監進行市場開發、發展，不斷增加潛在客源，鞏固現有客源；
4.負責各種銷售工作報告和市場預測；
5.負責重要客戶及潛在重要客戶的資料收集、分析，對銷售人員進行協助和指導；
6.協助銷售總監確定邀請參加雞尾酒會的重要客人名單，與客人樹立長期合作關系；
7.負責協助其它部門處理重要客戶或影響較大的投訴；
8.協助對部門內員工進行培訓，確保員工能夠掌握高效完成本職工作必要的專業知識和銷售技巧；
9.負責對下屬員工的工作范圍及工作重點的劃分，確保銷售人員分工明確，合作默契；
10.負責定期對下屬進行績效評估，并將結果報告銷售總監；
11.完成市場銷售總監交辦的其它臨時任務。
三、高級銷售代表崗位職責
直接上級：銷售經理
直接下級：銷售代表
崗位職責：負責鞏固與現有客戶關系，發展潛在客戶，不斷擴大市場占有率，最大限度提高酒店銷售收入。
工作內容：
1.協助銷售經理研究市場情況，制定酒店銷售策略及市場客源分配政策；
2.根據市場需求，分析報告及統計資料確認潛在客戶及其需求，并作出具體銷售計劃；
3.定期訪問競爭酒店，了解競爭對手的狀況，作出SWOT分析報告呈交銷售經理；
4.與客戶保持聯絡，通過定期銷售拜訪鞏固與現有客戶關系，及時發現客戶的潛在需求；
5.負責與客戶的談判工作，根據酒店價格政策確定價格合約；
6.負責搜集、整理市場信息，與旅游代理機構，酒店訂房機構保持良好關系；
7.負責建立并不斷完善客戶檔案；
8.負責邀請重要客戶參加酒店雞尾酒會，收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；
9.定期完成市場銷售進展報告并上報市場銷售總監，對銷售決策提出合理建議；
10.負責重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務工作，及時解決客人需求；
11.負責對銷售代表的工作重點及區域的劃分，確保銷售隊伍分工明確；
12.負責對銷售代表進行銷售技巧方面的培訓；
13.負責與財務部、前廳部等其它部門協調處理好團隊及長住客人的帳務結算等工作；
14.及時完成上級交辦的其它任務。
四、銷售代表崗位職責
直接上級：高級銷售代表
直接下級：
崗位職責：負責與客戶保持聯絡，通過銷售拜訪發現客戶需求，發展潛在客戶，不斷擴大市場占有率，最大限度提高酒店銷售收入。
工作內容：
1.根據市場需求，分析報告及統計資料確認潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對象及日程，并及時做出拜訪報告；
2.負責與客戶的談判工作，根據酒店價格政策確定價格合約；
3.負責搜集、整理市場信息，與旅游代理機構、酒店訂房機構保持良好關系；
4.負責收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見，完成市場調查SWOT分析報告；
5.負責建立并不斷完善主要客戶檔案；
6.負責重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務工作，及時解決客人需求；
7.負責收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；
8.確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；
9.定期完成工作報告并提交銷售經理，對銷售決策提出合理建議；
10.及時完成上級交辦的其它任務。
五、銷售聯絡員崗位職責
直接上級：銷售經理
直接下級：
崗位職責：負責辦公室文件處理工作，接聽客戶電話，接待來訪人員等。
工作內容：
1.負責將酒店各種宣傳資料定期傳真或郵寄給商務客戶；
2.負責所有客戶資料的妥善保管和及時更新；
3.負責為銷售經理和銷售代表準備每月住房狀況報表；
4.負責搜集、整理市場信息，完成分析報告提交市場銷售總監；
5.處理客戶打來的業務電話并跟進落實，認真做好電話記錄；
6.熱情接待每位訪客，了解客人需求，積極聯系相關人員給予解決；
7.負責外地客戶的電話營銷工作；
8.負責合約、宴會通知單等業務文件的打印和分發工作；
9.負責銷售會議的記錄和會議紀要的整理、打印和分發；
10.完成各種辦公室文件的打印、分發工作；
11.分類保存各種進出文件及客戶合約，確保檔案系統的清晰明了；
12.及時完成上級交辦的其它任務。
六、公關經理崗位職責
直接上級：市場銷售總監
直接下級：公關文員、美工
崗位職責：全面主持公關部運作，負責樹立和不斷提高酒店整體形象。
工作內容：
1.制定本部門工作計劃并組織實施；
2.發展、安排、協調和具體實施下列公共關系職能：
-與酒店主要客戶的關系
-與新聞媒體的關系
-與旅游和商務機構的關系
3.負責通過以下公關手段，宣傳酒店的公眾形象和提高酒店的社會聲譽：
-新聞記者招待會-新聞及報紙廣告稿件
-酒店的通訊刊物-酒店介紹
-酒店的照片和幻燈片
4.負責策劃重要客戶聯誼會、大型公關活動、公益活動和其他特別活動；
5.協助市場銷售總監制定本部門的廣告預算并跟進實施；
6.負責邀請重要客戶參加酒店雞尾酒會，保持與客戶的良好關系；
7.負責酒店宣傳品和促銷傳單的設計和制作；
8.負責指導和監督印刷品及音像制品的制作，以確保出品的`質量；
9.負責監督、指導下屬員工工作，管理員工表現并進行績效評估，組織實施獎懲；
10.將外界的反饋信息及時報告市場銷售總監；
11.負責與其它部門協調，確保合作渠道的暢通；
12.完成上級安排的其它臨時性任務。
七、公關文員之崗位職責
直接上級：公關經理
直接下級：
崗位職責：協助公關經理工作，確保本部門工作按計劃實施。
工作內容：
1.協助公關經理處理日常行政工作，跟進所有交辦事宜；
2.保持與旅游和新聞機構以及記者的良好關系；
3.協助指導和監督印刷品的印制，確保符合酒店標準；
4.負責制作各種宴會和會議的指示牌；
5.協助準備各種對外宣傳或內部溝通文稿；
6.負責酒店內部宣傳手冊和宣傳品的訂購；
7.負責做好剪報工作，存檔酒店的宣傳記錄，并及時將媒體中的市場動態信息反饋給部門經理，供管理層參考；
8.協助策劃一些重要客戶聯誼會，宴會和其他特別活動；
9.參加總經理雞尾酒會，維持良好的客戶關系；
10.負責酒店各種活動的攝影，并確保各種攝影照片的分類保存；
11.完成上級交辦的其它臨時性任務。
八、美工崗位職責
直接上級：公關經理
直接下級：
崗位職責：負責酒店宣傳品的設計與制作及所有美工制品的按時完成。
工作內容：
1.負責設計、制作和布置酒店的各種活動和促銷的背景、雕刻、裝飾等工作；
2.協助重要會議、宴會等會場的布置工作；
3.負責酒店宣傳品的設計與制作，并提出創造性建議和意見；
4.完成美工單要求的其它部門美工制作；
5.及時完成上級交辦的臨時性任務。
營銷部崗位職責 篇18
營銷部經理崗位職責
1、充分了解和掌握市場信息,進行市場分析和預測;了解和掌握同行的業務狀況,收集業務信息。向總經理提供報告,在建立可靠的商品銷售的基礎上,進行經濟決策。
2、組織完成賓館酒店的業務拓展和商品的銷售活動,樹立和提高酒店的聲譽,使賓館飯店商品有一個好的市場。
3、負責業務洽談及協議,合同的制定與草簽;受理個人及單位的訂房,訂宴會、租會議場地等業務。
4、組織和參與vip客人的接待,并將他們的信息及時的轉告給有關部門,向客人詳細介紹賓館飯店的情況,了解他們的實際需求,盡量給予滿足。
5、凡大型的活動,要向有關業務的單位和個人,客戶,常客發賀電,賀年卡,或者可以邀請他們參加賓館飯店組織的慶典或紀念活動。
6、經常對長住客、機關團體、旅行社、宣傳部門等進行拜訪,密切保持與他們的聯系,希望在業務上得到他們的支持。
7、對待客人要熱情友好,向他們介紹賓館的情況是要認真細致,給客人最好的印象。
8、抓住機會進行公關活動:如在酒會,宴會,茶花會,洽談會,慶祝會等社交活動進行宣傳。
9、建立銷售業務檔案,以便進行查閱。
10、負責對部門下屬進行思想的溝通,交流和定期進行業務培訓。
11、完成賓館領導分配的其他工作。
營銷員的崗位職責
1、熟悉酒店各項服務設施設備、各服務項目的質量要求和價格標準,了解學習前后臺專業服務知識,提高自身的綜合業務技能。
2、嚴格執行部門經理部署的營銷計劃和工作安排。
3、積極收集市場信息,并向部門準確的提供,便于部門獲得最佳信息,以制定最高住房率和最高房價的促銷計劃。
4、認真建立銷售業務的客戶檔案,在分工負責的業務范圍內,把部門的資源信息整合起來,充分發揮團隊的.集體作戰能力。
5、積極的走進市場與客戶,保持與各商務客戶及旅行社的業務溝通和感情聯絡,不斷開發新的業務市場和業務客戶。
6、維護分管的業務客戶,隨時向部門或酒店領導反饋客人的意見,不斷改進酒店的服務質量,杜絕一切向客戶亂拉關系、索要禮品等不正之風。
7、及時接收、發送預訂傳真,根據傳真內容,按照分工和授權,仔細填寫會議、團隊入住通知單、會議接待通知單及各種會務要求,并盡快送達有關部門。
8、與客房前廳、餐飲有關部門保持密切的協調與配合,隨時處理好有關客戶、會議、團隊業務需求的臨時變化與保障。
9、確定當日入住團隊,有責任協助前臺做好接待工作,尤其是vip客人,并按酒店和部門的要求跟進服務。
10、按時參加部門例會,提高自身的紀律觀念,努力完成銷售指標。
營銷部崗位職責 篇19
1、根據酒店近期和遠期經營目標,結合市場情況,負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招徠客源的計劃。
2、研究和掌握省內外旅游市場的動態和顧客的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向營銷總監提交書面報告。
3、保持同上級旅游管理部門、中外旅行社、航空公司、鐵路客運站及新聞單位、辦事處、政府外事部門的密切聯系,并同各客戶間建立長期穩定的良好合作關系。
4、負責酒店的.宣傳推廣工作,積極參與酒店產品的更新改造和組合開發,提高酒店的知名度和影響力。
5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃,報營銷總監審批后執行。
6、與各部門建立良好的協作關系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計劃的實施和落實。
7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍,指導銷售人員不斷學習,更新專業知識,提高推銷技巧,以適應市場的變化。
8、定期對下屬人員進行績效評估,按照酒店的獎懲制度進行獎懲,不斷提高部屬人員的思想素質,專業技能,組織活動能力,開拓進取精神,培養銷售人員的高度責任感。
9、審閱每天業務報表、了解當天出租率和vip接待情況,檢查各部門接待vip準備情況,按規定要求接待好vip客人。
10、向營銷總監提交參加重要銷售活動和公關活動的計劃、經營銷總監審核后,組織有關人員,準備宣傳資料,制定行動方案以達推廣目的。
營銷部崗位職責 篇20
1、在總經理的領導下，全面負責市場銷售工作；
2、組織擬訂、報批并實施本企業市場開拓、產品開發、宣傳促銷和產品銷售計劃；
3、負責組織開拓客源市場，組織制定企業產品策略，不斷開發適銷對路的旅游產品；
4、組織制定企業銷售渠道策略，組織人員對客戶進行考察、選擇和管理，負責組織業務洽談、簽訂業務合同，開展業務合作；
5、組織制定企業廣告與推銷策略，采取廣告、人員推銷和促銷等手段，廣泛招攬旅游者
6、會同有關部門研究擬定有關價格策略；
7、負責市場信息的搜集和反饋工作，及時掌握主要旅行團運行情況，協助客戶做好售后服務；
8、負責指揮、檢查、監督下屬各項業務計劃的實施，加強與有關部門的聯系，做好銷售、計調、接待工作的綜合平衡，協助處理旅行團在旅途中遇到的'各種問題；
9、定期審核客戶團費匯達情況，做好旅行團費回收工作；
10、負責本部門人員的工作安排、思想教育、培訓、考核和獎懲工作，負責制定本部門獎金分配原則和分配方案，報總經理批準后組織實施；
營銷部崗位職責 篇21
工作職責：
1、根據總行制定的營銷策略規劃及分行制定的營銷部署，帶領或協助部門主管帶領團隊完成年度業績指標；
2、與分行風險控制部、總行風險管理部、風險評估部做好溝通協調工作。
任職要求：
1、年齡在40歲以下；
2、本科或以上學歷；
3、6年或以上銀行業的相關工作經驗；具備較豐富的分行中層或支行管理經驗，3年或以上銀行市場營銷經驗；
4、具有良好的`市場拓展能力、組織管理能力和溝通協調能力；
5、有豐富的負債業務資源者優先。工作職責：
1、根據總行制定的營銷策略規劃及分行制定的營銷部署，帶領或協助部門主管帶領團隊完成年度業績指標；
2、與分行風險控制部、總行風險管理部、風險評估部做好溝通協調工作。
任職要求：
1、年齡在40歲以下；
2、本科或以上學歷；
3、6年或以上銀行業的相關工作經驗；具備較豐富的分行中層或支行管理經驗，3年或以上銀行市場營銷經驗；
4、具有良好的市場拓展能力、組織管理能力和溝通協調能力；
5、有豐富的負債業務資源者優先。
營銷部崗位職責 篇22
1、做好年度品牌推廣規劃、年度市場媒體營銷計劃和策劃、營銷媒體預算,并落實實施;
2、根據既定品牌營銷策略,對實施過程進行全面的監督和方向性的把控指導;
3、根據品牌發展戰略,擬定品牌發展策略,構建品牌管理體系,確保品牌建設與維護工作的順利開展;
4、結合市場情況,作出合理和前瞻性的`新載體投放的判斷;并根據投放媒體周期與媒介采購進行定期抽查及反饋。