用戶運營崗位職責（精選4篇）
用戶運營崗位職責 篇1
1、搭建外賣會員體系，根據(jù)產(chǎn)品定位和用戶痛點，挖掘會員行為和權益，完善會員產(chǎn)品;聯(lián)動供給側部門和產(chǎn)品部門，對會員產(chǎn)品體驗和履約體驗負責;
2、搭建外賣會員產(chǎn)品的留存促活體系，建立用戶畫像，制定推進各項策略和活動落地，對會員數(shù)、會員續(xù)卡率、會員活躍度等負責;
3、主導搭建會員側各渠道(公眾號、社群等)的運營機制
用戶運營崗位職責 篇2
1、全面負責車輛運營端日常管理工作，包括行程管理和跟蹤，對訂單、車輛運行數(shù)據(jù)信息進行全面記錄;負責車輛用油的控制，包括優(yōu)化路徑選擇、加油指導、異常油耗量查證等;保持與用戶溝通，提升用戶滿意度;
2、對司機用戶的活躍、留存、高粘性等運營指標負責;
3、收集各渠道司機用戶反饋，及時跟進，并為用戶需求鏈條負責;
4、定期配合各產(chǎn)品完成司機用戶調研，研究司機用戶心理及行為并產(chǎn)出結果;
用戶運營崗位職責 篇3
1. 主導負責Growth Hacking，建立規(guī)范、高效的用戶運營管理體系，為自然增長指標負責;
2. 能夠獨立實施用戶調研與市場調研，對目標市場用戶群有精準了解和分析
3. 熟悉海外社媒、社群生態(tài)，策劃增長裂變活動、聯(lián)合營銷策劃等方案;
4. 對ASO、SEO有了解，不斷探索新的增長方向，開拓新的用戶增長渠道
用戶運營崗位職責 篇4
1. 負責大客戶的開發(fā)與維護管理工作，需具備較強的新用戶拓展能力和良好的用戶維護能力;
2. 通過用戶運營工作提升新、老用戶(大R為主)的留存與活躍，提高用戶活躍度，增加ARUP值;
3. 持續(xù)挖掘新、老用戶需求，不斷思考、探索增長點，通過整合內外部各種資源，提高付費、留存、轉化等相關指標;
4. 對數(shù)據(jù)敏感，能夠對大客戶運營數(shù)據(jù)進行跟蹤、整理和分析，深度發(fā)掘用戶需求，能夠滿足用戶需求，推動并確保業(yè)務指標的順利完成，并針對用戶需求變化制定和調整后續(xù)運營計劃;
5. 做好預流失分析，延緩用戶衰退期;
6. 其他領導交代的臨時性工作。