商務店長崗位職責（精選3篇）
商務店長崗位職責 篇1
崗位職責:
1、負責公司天貓、京東、淘寶、唯品會、嚴選、小紅書等其中一兩個店鋪的整體營運工作，包括行業(yè)數(shù)據(jù)分析、活動策劃、產品推廣、日常銷售等;
2、對公司產品進行有效的推廣和優(yōu)化，提高店鋪流量及轉化，完成店鋪銷售目標;
3、負責店鋪營銷方案的.制定和執(zhí)行;根據(jù)公司下達的營銷經(jīng)營目標，制定商城店鋪的年度、季度、月度工作計劃;
4、負責店鋪日常維護、優(yōu)化，店鋪陳列，提高店鋪的吸引力和產品銷量;
5、參與店鋪整體規(guī)劃、營銷、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
6、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、會員營銷。
二、任職資格:
1、大專及以上學歷，網(wǎng)絡營銷、電子商務等相關專業(yè)畢業(yè)，具備至少3年以上電子商務平臺的運營經(jīng)驗;
2、熟悉阿里、京東電子商務網(wǎng)站內外運營環(huán)境、交易規(guī)則及后臺操作流程等，精通網(wǎng)上銷售的各個環(huán)節(jié);
3、對在網(wǎng)上推廣產品有靈感、有創(chuàng)意，有思路，能夠拿出具體有效的推廣方案并能付諸行動;
4、具有較好的執(zhí)行能力，一定抗壓能力。
商務店長崗位職責 篇2
1、職責描述:
產品管理
1.了解客戶的訂貨需求并及時順利的完成。包括詢單,下單,跟蹤訂單流程。熟練運用sap,準確查詢庫存信息以及產品基本信息。
2.做好產品規(guī)劃,根據(jù)不同渠道特點做好產品的價格匯總表。
3.與售后團隊良好的溝通,確保銷售支持團隊可以及時配貨發(fā)貨,同時跟蹤發(fā)票給到經(jīng)銷商。
4.負責所有產品的庫存管理、進銷存的的`基本管理與維護,實現(xiàn)產品前后臺信息統(tǒng)一協(xié)調
店鋪運營
1.協(xié)助管理店鋪日常運營,提高銷售目標,檢查頁面錯誤,優(yōu)化店鋪頁面。
2.負責網(wǎng)上競爭對手調研和分析工作。
3.每日監(jiān)控店鋪的營銷數(shù)據(jù),包括日常店鋪銷售數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)及顧客數(shù)據(jù),并定期進行數(shù)據(jù)分析,制定可行性數(shù)據(jù)營銷方案,提升店鋪銷售。
4.與經(jīng)銷商和公司售后部門良好溝通,確保消費者咨詢可以得到快速反應
5.檢查頁面文字與法務良好溝通,維護確保商品信息精準,提升用戶體驗
信息收集
1.與產品部收集產品信息資料,確保網(wǎng)站和垂直電商賣點齊全
2.定期與scm部門溝通,拿到risk stock產品清單,每2個月更新一版新的產品清單,給渠道經(jīng)銷商選擇
3.定期收集網(wǎng)站需要重新拍攝照片,重新撰寫賣點的重點產品與負責內容運營的同事溝通對接
4.定期與線上同事溝通,收集渠道線上產品信息資料
行政支持
1.填寫產品調價申請表
2.填寫樣品/禮品單申請表
3.跟蹤文件簽字或者合同簽字流程
2、任職要求:
1. 本科以上學歷
2. 1年以上相關工作經(jīng)驗,有官網(wǎng)平臺操作經(jīng)驗優(yōu)先
3. 必須熟練使用office辦公軟件
4. 主觀能動性強,愿意學習新事物,氣質佳者優(yōu)先
商務店長崗位職責 篇3
一. 店長角色認知
店長是管理者而不是銷售者：
對店鋪——店長是靈魂人物，相當于我們人類的大腦指揮著身體各部分的活動;
對公司——是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達;是樹桿，樹枝(員工)通過它給予樹根(公司)氧氣，樹根給予樹枝水分與氧分。
對市場——是眼睛，將外界信息及時的反饋到公司、員工。
二。 對店長的要求
店長素質要求：誠實守信、有責任心、團隊合作、執(zhí)行力。
店長能力要求：自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關系建立與維護、成就導向、耐心、團隊管理、計劃能力、培養(yǎng)下屬、激勵下屬、危機處理能力、數(shù)據(jù)分析能力。
店長知識專業(yè)要求：消費者心理學、陳列知識、店鋪管理知識、店鋪庫存管理、顧客服務意識、產品知識、fab、店鋪診斷、店鋪銷售技能、顧客服務技能、陳列整改技能。
三，店長崗位說明書
(本崗位關鍵職責描述：帶領全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑)
職責與工作任務：
職責一(負責店內綜合管理)
1.統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務分配
2.協(xié)助落實產品促銷和效果追蹤
3.洞察周邊環(huán)境，帶領所屬人員及時調整銷售策略
4.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工
5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表
職責二(負責業(yè)務監(jiān)督)
1.負責員工日常考勤監(jiān)督
2.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查
3.負責對員工服務規(guī)范進行監(jiān)督
4.負責監(jiān)督員工目標完成進度
5.負責店鋪形象日常維護與管理
6.負責店鋪內外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督
7.負責每日交接班工作記錄與盤點
8.負責日常維修申請及處理
9 .負責店鋪突發(fā)事件的處理
10負責店內放火防盜等安全控制與檢查
職責三(負責對店員進行業(yè)務指導)
1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成
2.負責店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結束后組織店員進行總結分析
3.負責每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產品陳列要求并做好日常活潑區(qū)域布置與陳列
4.負責每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存合理
5.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐
6.負責每日向公司傳送銷售日報，<蓮~山 課件>并進行總結分析
7.負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清
職責四(負責對店內進行業(yè)務指導)
1.參與店內促銷活動推廣與策劃，活動結束后與店員一起進行總結與分析
2.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐
3.對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結報告
4.負責店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確
5.做好貨品的補充計劃和調撥管理
6.建立顧客資源檔案
7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，保持電話和短信聯(lián)系
8.關注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時通知客戶
職責五(進行團隊管理)
1.做好每日店鋪開 收工作安排，確保準時開店和收店盤點清楚
2.本班次人員日常考勤，考核到嚴格公正
3.早晚班或交接工作協(xié)調
4.對員工的激勵和賣場士氣提升，<蓮 山 課件>保持良好的工作激情
5.對每日營業(yè)工作做到事前有計劃，執(zhí)行有條理