外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能（通用31篇）

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇1

　　1. 聯(lián)系和維護國外客戶，開發(fā)新的海外客戶。

　　2. 進行外貿(mào)定單的洽談和簽約。

　　3. 繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。

　　4. 外貿(mào)訂單的跟蹤和管理。

　　5. 外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)。

　　6. 目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇2

　　1、負責(zé)公司海外產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　4、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。

　　6、了解進出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇3

　　1. 負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺的維護，每天至少更新一次網(wǎng)絡(luò)信息。

　　2. 負責(zé)與客戶的聯(lián)系，一般情況，回復(fù)客戶郵件不超過24小時。即時通訊，隨問隨答。

　　3. 負責(zé)外銷訂單的談判，報價，簽訂。負責(zé)計算外銷商品價格。

　　4.外銷訂單確認后，列明詳細品種，規(guī)格，數(shù)量交到生產(chǎn)部，并落實完成日期。訂單同時交到工程部，確認可以生產(chǎn)，技術(shù)、工藝、模具有保證。客戶有特殊要求的，要與工程部，質(zhì)量部用書面的方式列明。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，要立即向主管部門反映，并跟蹤直到解決。

　　5. 跟蹤訂單進度。配合生產(chǎn)部，保證按時到貨。有包裝要求的商品，要提供嘜頭，并核對無誤。

　　6. 負責(zé)外銷商品合同，箱單，發(fā)票及相關(guān)文件的制作。負責(zé)訂艙配載和報關(guān)文件的制作。監(jiān)督出口貨物的裝運，核對數(shù)量，品種無誤，做好書面和照片存檔。

　　7. 負責(zé)貨款的收回，相關(guān)發(fā)票和文件的制作。

　　8. 做好來廠客戶和參展客戶的接待翻譯工作，翻譯做到準確，友好。

　　9. 認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇4

　　1、根據(jù)公司面料產(chǎn)品的特點開發(fā)相應(yīng)的品牌服裝客戶群體。

　　2、了解客戶品牌產(chǎn)品的風(fēng)格屬性及合作模式。

　　3、熟悉面料銷售流程，能獨立處理業(yè)務(wù)工作上的突發(fā)性問題。

　　4、追蹤大貨的進度，負責(zé)相關(guān)客戶貨款的催收。

　　5、提供良好的售前、售中、售后服務(wù)及新老客戶關(guān)系維護。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇5

　　維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，完成公司制定的銷售目標;

　　安排及落實客戶拜訪工作;

　　協(xié)助客戶開發(fā)新產(chǎn)品;

　　向客戶開展報價、議價以及合同簽訂后續(xù)的開票回款工作;

　　做好對應(yīng)銷售產(chǎn)品的售后工作;

　　服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù);

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇6

　　1、配合公司的所需，及時做好翻譯工作。

　　2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能給予準確的報價。

　　3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，有針對性地開發(fā)客戶。

　　4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)。

　　5、能有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單。

　　6、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫。

　　7、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況。

　　8、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔。

　　9、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力。

　　10、經(jīng)理臨時安排的其他工作。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇7

　　b2b電商業(yè)務(wù)員 上海繼裕五金機電有限公司 上海繼裕五金機電有限公司，上海繼裕五金機，繼裕五金，繼裕 目前剛投入兩家阿里國際金品。

　　職能：

　　1.負責(zé)店鋪日常上新和優(yōu)化。

　　2.負責(zé)日常客戶詢盤，報價，訂單跟進，單證制作，收款核對等事宜。

　　3.協(xié)助運營店長制定短期營銷計劃，比如：p4p，關(guān)鍵詞

　　4.與運營店長分析后臺數(shù)據(jù)，持續(xù)總結(jié)，保持進步。

　　技能要求：

　　1.熟悉阿里國際站操作平臺。

　　2.有責(zé)任心和團隊協(xié)作精神，三觀正。

　　3.專科及以上學(xué)歷，國貿(mào)專業(yè)、電商專業(yè)、英語專業(yè)優(yōu)先；

　　4.熟悉辦公軟件的應(yīng)用。

　　5.英語cet4 以上，讀寫能力良好。

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外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇8

　　藥品業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的招商推廣工作;

　　2、負責(zé)與代理商洽談，簽訂銷售合同，并為代理商帶給服務(wù);

　　3、收集轄區(qū)市場信息，并及時反饋;

　　4、記錄經(jīng)銷商信息，建立信息檔案;

　　5、有出色的客戶服務(wù)意識，較強的業(yè)務(wù)拓展和人際交往溝通潛力;

　　6、誠實守信、勤奮敬業(yè);

　　7、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，開發(fā)新客戶資源，追蹤潛在客戶;

　　8、銷售端的輔助和支持，協(xié)助銷售處理一些商務(wù)職責(zé)內(nèi)的事務(wù)。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇9

　　工作內(nèi)容：

　　1、開發(fā)客戶，開拓品牌市場；

　　2、負責(zé)產(chǎn)品的銷售和推廣工作；

　　3、負責(zé)轄區(qū)市場信息的'收集；

　　4、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　職位要求：

　　1、高中或者以上學(xué)歷，吃苦耐勞，有挑戰(zhàn)精神，能適應(yīng)出差；

　　2、較好的商務(wù)談判能力和溝通能力；

　　3、敬業(yè)、積極主動，有團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)理念；

　　待遇：

　　具體工資待遇面談，有高提成，交通補貼差旅補貼實報。

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外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇10

　　1、做好客戶的資料收集工作，每單業(yè)務(wù)結(jié)束后，將所有單據(jù)、樣卡等整理歸檔、保存;

　　2、及時提交年度、季度、月度銷售及回款計劃，并督促客戶，催收應(yīng)收賬款，規(guī)避公司賬款風(fēng)險;

　　3、積極開拓市場，拓寬銷售渠道;

　　4、負責(zé)收集、分析、整理、歸檔客戶需求、競爭對手等市場信息，按時提交市場調(diào)查報告;

　　5、協(xié)助售后部門處理客戶投訴及售后服務(wù)工作。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇11

　　1.學(xué)習(xí)中醫(yī)保健與治療知識，開發(fā)客戶群，通過體驗式營銷的方式銷售產(chǎn)品

　　2.做好客戶的售前和售后服務(wù)，客戶的維護和開發(fā)。

　　3.做業(yè)務(wù)的過程，學(xué)習(xí)中醫(yī)知識，銷售業(yè)務(wù)知識，從業(yè)務(wù)向管理層發(fā)展。

　　4.從業(yè)務(wù)基層做起，學(xué)會基礎(chǔ)能力后，學(xué)習(xí)帶團隊，開分公司。

　　職位要求：

　　年齡16-27，男女不限。

　　1、有上進心，有事業(yè)心。

　　2、學(xué)習(xí)心態(tài)積極。

　　3、有團隊配合精神。

　　4、通過業(yè)務(wù)基層提升，發(fā)展成公司骨干！

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇12

　　1、負責(zé)開發(fā)所管轄區(qū)域內(nèi)的各渠道終端網(wǎng)絡(luò)。

　　2、負責(zé)做好鋪市和銷售工作，并維護好公司和渠道商、終端商之間的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)工作，負責(zé)向渠道商、終端商傳達公司的政策、促銷活動等工作。

　　3、負責(zé)渠道商處業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)，指導(dǎo)渠道商的出貨價格、銷售政策及促銷活動的策劃等。

　　4、掌握競爭品牌在市場上的價格、銷售狀況、促銷活動等動態(tài)。

　　5、負責(zé)渠道商銷售網(wǎng)絡(luò)的抽查，并調(diào)查監(jiān)督渠道商的出貨價格、銷售政策落實狀況，客觀的評價經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)維護潛力，配送潛力，倉儲潛力，及時了解終端網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品送達狀況、遺留問題解決狀況。

　　6、參與到渠道商的日常業(yè)務(wù)中去，及時了解市場信息。

　　7、及時清點經(jīng)銷商庫存狀況，掌握市場的實際銷量。

　　8、每一天按照規(guī)定及時填寫各種報表，周六將周工作報表傳回公司，回報區(qū)域內(nèi)地的銷售和市場狀況。

　　9、調(diào)查突發(fā)性事件(如：質(zhì)量問題、市場違規(guī)問題等)，并對公司作出書面報告。

　　10、定期對市場進行調(diào)查，如：鋪市率、銷量、市場占有率和產(chǎn)品美譽度、競品信息及動態(tài)等，對公司所投市場費用使用狀況的真實性負責(zé)，監(jiān)督、執(zhí)行各項促銷活動落實到位，無條件理解和完成公司下達的銷售任務(wù)五、所有業(yè)務(wù)代表須克盡職守，遵守公司規(guī)章制度，做好本職工作。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇13

　　1、了解公司宗旨、公司產(chǎn)品及報價基本情況、解答客戶常見問題。

　　2、拜訪目標客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的銷售服務(wù)。

　　3、培訓(xùn)及協(xié)助客戶熟練操作使用APP產(chǎn)品查詢、訂單、交易系統(tǒng)。

　　4、完成業(yè)務(wù)開發(fā)目標，完成銷售業(yè)績，并與客戶建立長期良好的合作關(guān)系，保持密切溝通聯(lián)系。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇14

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復(fù)詢盤并做好后期跟進工作;

　　2、及時了解市場信息，維護公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺后臺數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布;

　　3、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關(guān)系，負責(zé)產(chǎn)品的國外市場的推廣與銷售;

　　4、掌握客戶需求，主動開拓，完成上級下達的任務(wù)指標;

　　5、收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報行情;

　　6、積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，保證貨物按時出口。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇15

　　一、業(yè)務(wù)員在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，從事公司的廣告承攬業(yè)務(wù)，完成公司下達的各項經(jīng)濟指標。

　　二、業(yè)務(wù)員在與客戶接觸時要求做到服裝整潔、儀表瑞正、舉止大方、語言文明、行為禮貌。

　　三、業(yè)務(wù)員應(yīng)全方位、多角度、深層次開展廣告承攬業(yè)務(wù)。應(yīng)隨時向總經(jīng)理匯報承攬業(yè)務(wù)、客戶冾談、意向合同等工作進展情況，在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，有與客戶簽約合同權(quán)。

　　四、對外要講誠信，對內(nèi)要督促，督促工期、督促質(zhì)量；負責(zé)廣吿費的收繳工作，按照合同的規(guī)定按規(guī)定曰期督促客戶繳費。

　　五、努力學(xué)習(xí)有關(guān)合同法等有關(guān)法律知識、運用法律保護自身的`合法權(quán)益；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇16

　　1、配合并完成主管交付的日常物流業(yè)務(wù)工作;

　　2、配送管理:統(tǒng)籌安排日常配送任務(wù)，提高故障處理和恢復(fù)能力，確保及時供貨;

　　3、現(xiàn)場作業(yè)管理:組織安排物料的搬運、裝卸和包裝等現(xiàn)場作業(yè)任務(wù)，監(jiān)督、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。.

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇17

　　1、充分了解產(chǎn)品賣點， 開拓銷售渠道，通過公司平臺以及參展等其他渠道進行業(yè)務(wù)開發(fā)活動，建立客戶檔案;

　　2、負責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并確保貨款及時回款;

　　3、進行訂單生產(chǎn)出貨的跟進，確保客戶交期和質(zhì)量;

　　4、定期拜訪客戶，收集已售產(chǎn)品的市場反饋信息，并及時回復(fù)客戶;

　　5、對市場進行調(diào)查，對客戶進行分析，隨時了解競爭對手，并形成銷售數(shù)據(jù)分析和總結(jié)，隨時研討。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇18

　　1、 通過海內(nèi)外參展、拜訪、電話、郵件等多種途徑聯(lián)系客戶，贏得客戶信任，建立良好的客戶關(guān)系;

　　2、了解客戶需求，了解產(chǎn)品、市場、競爭對手等狀況，推薦公司產(chǎn)品，提供良好的客戶服務(wù);

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇19

　　1、銷售助理是主管的助手，協(xié)助主管做好監(jiān)督檢查工作，同時要充分發(fā)揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養(yǎng)和提高獨立工作能力。

　　2、負責(zé)部門的資料管理（詳細內(nèi)容見《銷售部的資料管理》）。

　　3、辦理新客戶申請及新藥布點等相關(guān)手續(xù)，負責(zé)與信息部的銜接，隨時為銷售部提供準確的新客戶名單，并及時準確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。

　　4、每天下班前進行工作日志匯總、將當天的定、退、貨款情況及商務(wù)員和客戶的意見匯總后發(fā)郵件或傳真給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理。

　　5.負責(zé)6個月內(nèi)近效期商品的電腦數(shù)據(jù)篩選及銷售員反映的缺貨商品的上報與跟蹤。

　　6、每一月作一次有關(guān)銷售量、退單量、客戶來訪量、客戶定單量、未定單客戶量、進貨額小于1000元的客戶名單、貨款回收量等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，交與主管作完分析報告后上報經(jīng)理。（情況特殊時每周可作一次）

　　7、協(xié)助信息部將新客戶資料準確錄入電腦；同時還應(yīng)與財務(wù)室做好銜接工作，使銷售部及時掌握客戶的應(yīng)交、已交款情況后及時催款。

　　8、將所有客戶已簽合同及證件、附件、公司下發(fā)資料等規(guī)范整理并妥善保管。

　　9、作好銷售所需資料的入庫登記，避免資料重復(fù)印刷造成浪費。

　　10、完成銷售方案實施前的所有準備工作，如：價格明細表、宣傳資料、定單及合同資料等。

　　11、作好商務(wù)員、電話銷售員的輪休安排。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇20

　　1，英語聽說讀寫流利，熟悉辦公軟件和B2B/B2C平臺的操作.

　　2，有豐富的海外市場產(chǎn)品及客戶開發(fā)經(jīng)驗。

　　3，具有責(zé)任心，耐心及細心。

　　4， 強烈的推銷意識，善于掌握客戶的心理，主動尋求貿(mào)易機會。

　　5，有團隊合作意識。能良好協(xié)調(diào)和同事及工廠的人際關(guān)系。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇21

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)地區(qū)的銷售管理工作；

　　2、完成上級下達的銷售回款與工作目標；

　　3、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系；

　　4、詳細了解所轄區(qū)域市場。收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；通過相關(guān)的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，包括物業(yè)、產(chǎn)品消費水平、銷售目標及差距、現(xiàn)有的客戶數(shù)量、各公司在當?shù)氐姆诸~及主要競爭對手信息等，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。根據(jù)以上基本狀況，確定在當?shù)氐氖袌瞿繕恕?/p>

　　5、按計劃及要求拜訪客戶，并填報拜訪表；挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對有意向客戶進行跟蹤，以便完成營銷任務(wù)定額；并在合同執(zhí)行過程中認真跟進，同營管部及設(shè)計師進行有效的信息溝通，隨時了解合同完成的進度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款。

　　6、結(jié)合公司安排，提出市場銷售、時間安排及推廣建設(shè)計劃。

　　7、結(jié)合具體市場，逐步規(guī)劃銷售網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升銷售網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

　　8、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進意見。

　　9、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項任務(wù)指標，擴公司市場影響，增強國內(nèi)市場競爭能力，提高企業(yè)的知名度。

　　10、每天下午做好第二天的工作計劃，以方便第二天工作計劃的安排。每個星期要作出一份總結(jié)報告。總結(jié)上一星期的工作情況。每個月底要做一份本月份報告，總結(jié)本月的工作情況。

　　11、處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)。

　　12、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機密。

　　13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇22

　　負責(zé)團購任務(wù)，拜訪客戶，完成任務(wù)要求;

　　負責(zé)收集和分析、并保密各種客戶資源;

　　負責(zé)按季分析公司產(chǎn)品銷售特性，為下年度銷售計劃做出參考意見;

　　負責(zé)進出貨臺帳登錄，保證公司貨品的安全;

　　負責(zé)執(zhí)行大客戶銷售政策，和推廣策略;

　　負責(zé)提供更好的服務(wù)給終端客戶;

　　負責(zé)對重點客戶的緊盯，制定有效幫扶政策，制定合作事宜，搞好服務(wù)工作;

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇23

　　職責(zé)描述：

　　1.獨立進行國外市場的開發(fā)，獲取客戶訂單。

　　2.準確無誤的將客戶訂單轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部訂單。

　　3.根據(jù)銷售合同跟催進度，監(jiān)督質(zhì)量，安排運輸，并及時反饋客戶意見。

　　4.整理建立客戶信息檔案，歸檔。

　　5.客戶財產(chǎn)的建檔案和保管（客戶樣件，圖紙等等）

　　6.參與公司對外展銷會的準備和實施。

　　7.處理客怨和客訴問題。

　　8.跟催貨款的回收。

　　9.參與制訂銷售計劃，并實施。

　　10.定期回訪客戶，并作客戶滿意度調(diào)查報告。

　　職位要求：

　　1.有輪轂廠外銷經(jīng)驗。

　　2.熟悉對外貿(mào)易相關(guān)貿(mào)易術(shù)語，基本流程，日語交流無問題。

　　3.熟悉汽車輪轂相關(guān)制造流程，品質(zhì)要求。

　　4.對輪轂產(chǎn)品國外細分市場有比較深刻認知。

　　5.具有較高的工作責(zé)任心和認真細致的態(tài)度，抗壓能力強，積極向上。

　　6.具有較高的職業(yè)道德水平。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇24

　　1、在公司授權(quán)的工作權(quán)限范圍內(nèi)，負責(zé)公司產(chǎn)品在所負責(zé)區(qū)域、KA門店的產(chǎn)品終端牌面整理、生動化陳列、先進先出、超市下單、訂單追蹤、客情維護、促銷活動的申請和執(zhí)行、以及信息反饋工作。

　　2、保證公司產(chǎn)品在所負責(zé)區(qū)域門店的陳列形象、銷售促進，避免門店缺貨，以及臨期品產(chǎn)生。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇25

　　日工作流程

　　1、8:00-9:00 了解頭天計劃達成情況。 2、9:00-10:00 開生產(chǎn)會議。

　　3、10:00-11:00 下上午生產(chǎn)通知單（安排上午出貨） 4、11:00-12:00 雜項事情（寄樣品，盤點線材、膠帶數(shù)據(jù)，） 6、1:30-3:00 登記每天應(yīng)該錄入的'各種單據(jù)。 8、3:00-4:30下下午生產(chǎn)通知單（安排下午出貨） 9、4: 30-5:30 雜項事情

　　10、6:30-8:00總結(jié)當天的工作，處理遺留事項，計劃明天的工作。

　　月工作流程

　　1、每月15號前進行快遞單對賬，交由財務(wù)審核。

　　2、每月月底進行線材、膠帶對賬，交由財務(wù)審核。

　　3、統(tǒng)計本月下訂單數(shù)，已完成訂單數(shù)，剩余訂單數(shù)。

　　4、線材、膠帶倉庫數(shù)據(jù)月底盤點、計劃盤點、確認盤點時間。

　　5、總結(jié)當月工作，計劃下月工作。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇26

　　1、有從事渠道銷售、市場拓展工作意愿，愿意在銷售中獲得鍛煉提升、挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)高薪;

　　2、具有良好的工作態(tài)度，良好的溝通技巧、有獨立開發(fā)業(yè)務(wù)的能力;

　　3、公司提供客戶資源，開展直銷以及其他多種營銷方式;

　　4、團隊共同完成客戶的咨詢、拜訪及產(chǎn)品銷售，制定客服銷售目標;

　　5、負責(zé)客戶開拓跟蹤，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，維護現(xiàn)有客戶資源;

　　6、進行商務(wù)談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂;

　　7、對團隊進行有效配合并能提出合理化建議，完成部門業(yè)績目標。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇27

　　1、維護公司的阿里巴巴平臺、上傳和更新產(chǎn)品

　　2、上傳產(chǎn)品，訂單處理，售后服務(wù)

　　3、策劃網(wǎng)站推廣活動,并進行效果評估與分析;

　　4、妥善客戶投訴與糾紛，保持店鋪的好評率和良好的信用度;

　　5、具備獨立處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題解決的能力

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇28

　　主要職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　1.1 常規(guī)紙質(zhì)文檔的管理。對部門銷售訂單、銷售退單、合同，文件，資料做收集，備份以及整理工作，并放于特定區(qū)域方便部門人員查閱，使用。

　　1.2 電子文檔管理。對部門各種常規(guī)電子文檔進行保留、存儲，歸類以便更好的給部門人員提供幫助。

　　1.3 重要文檔管理。對于一些需要保密的合同，資料等進行另外存檔，另外收放，嚴格執(zhí)行保密工作。

　　2、負責(zé)各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時掌握銷售動態(tài)情況答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢。及時敦促業(yè)務(wù)人員把各自負責(zé)的銷售區(qū)域做好月、季、年度的統(tǒng)計報表和報告，并對交來的報表、報告進行匯總整理，完成部門報表等的制作編寫，匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、負責(zé)收集、整理市場上與本公司產(chǎn)品同類的產(chǎn)品的.行情、價格等相關(guān)信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。經(jīng)常通過上網(wǎng)、電話咨詢等途徑對市場上同類產(chǎn)品的價格，性能，性價比等相關(guān)信息進行收集整理，并提出分析意見，為部門決策做參考。

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在業(yè)務(wù)人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告其客戶信息，妥善處理。

　　5、負責(zé)客戶、顧客的來電、投訴等記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

　　6、依據(jù)公司營銷情況準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷等核算工作。建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

　　6.1 如出差。業(yè)務(wù)人員對出差計劃及計劃費用做出報表，由銷售助理統(tǒng)計報表并合理安排訂票時間進行訂票和申領(lǐng)出差費用。業(yè)務(wù)人員出差回來后，提供實際出差情況及費用明細，交回的票據(jù)，銷售助理要辨明真假票、回籠票，并與實際發(fā)生費用和出差明細做一一核對，確保費用報銷的第一層把關(guān)。

　　6.2 如辦公用品的申領(lǐng)。業(yè)務(wù)人員的辦公用品等由銷售助理統(tǒng)一申領(lǐng)，統(tǒng)一管理，并對此做相關(guān)記錄，到時統(tǒng)一進行費用統(tǒng)計。

　　7、對需修改的公司網(wǎng)站內(nèi)容的商定、寄件和發(fā)貨等的管理。

　　7.1 對需要修改的文件、材料、樣品、彩頁等，要征求多方面的意見及建議，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　7.2 對寄出的貨物等經(jīng)行登記，進行貨物跟蹤，確保安全快捷送達客戶手中，并跟客戶進行核實。

　　7.3 對不計入庫存的樣品機妥善保存，并做好領(lǐng)用、歸還等的記錄。

　　7.4 選擇合適、安全，價格合理的方式寄出貨物等。

　　8、做好業(yè)務(wù)人員進行展會、投標和培訓(xùn)等前期工作的協(xié)助工作。如協(xié)助編寫商務(wù)文檔、投標文件等，并協(xié)助辦理相關(guān)事宜。

　　9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款：提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。

　　10、客戶管理

　　10.1商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、開票信息）以及各類信息的整理。

　　10.2協(xié)助業(yè)務(wù)人員對來訪的客戶進行接待。

　　10.3 QQ在線，及時在線溝通、回復(fù)。

　　11、對日常材料的準備，包括名片等的準備；負責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)以及部門人員領(lǐng)用辦公用品或提交會議室使用，保證既不脫檔又不長期積存。

　　12、管理部門各種財產(chǎn),負責(zé)部門財產(chǎn)的報修等工作，并合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。如打印紙張的使用，如果只用了一面并且已經(jīng)作廢的紙張另外存放，方便下次使用。

　　13、負責(zé)部門辦公用品及客戶的禮品購買等？（禮品，到時由銷售助理來完成，還是征詢銷售部門意見，然后交由市場部進行市場包裝決策安排后，有了明確目的了再一起出去采買）。

　　14、負責(zé)收集、整理對部門工作有利的各類信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)和同事提供信息參考和建設(shè)意見，提請其應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。

　　15、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇29

　　一、崗位標識信息

　　崗位名稱：保險推銷員

　　銷售主管隸屬部門：業(yè)務(wù)部

　　崗位職級：

　　直接上級：業(yè)務(wù)部部長

　　直接下級：無

　　二、崗位工作概述

　　保險推銷和服務(wù)，信息反饋，執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的銷售計劃，解決產(chǎn)品銷售過程出現(xiàn)的所有問題，回收貨款，公司與客戶溝通的橋梁，公司形象的代表者，客戶利益的創(chuàng)造者，公司發(fā)展的推動者。

　　三、工作職責(zé)與任務(wù)

　　（一）實戰(zhàn)銷售

　　1.遵照公司整體營銷策略，做好產(chǎn)品的宣傳工作，為產(chǎn)品的市場開發(fā)作出努力；

　　2.在部長的帶領(lǐng)下完成個人與部門當月銷售目標任務(wù)；

　　3.依照公司制定的銷售人員工作標準開展工作，維護公司利益與形象；

　　4.以積極地態(tài)度和良好的精神風(fēng)貌開展工作，努力保證每場銷售會議的到會人數(shù)與質(zhì)量；

　　5.定期訪問客戶，聽取客戶意見，做好客戶維護與服務(wù)，及時跟蹤客戶需求變化；

　　6.嚴格按照規(guī)定收取貨款；

　　7.負責(zé)客戶接待，銷售簽單，談單及解答客戶咨詢；

　　8.深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來；

　　9.保證公司指定的通訊工具在工作時間內(nèi)的暢通性；

　　10.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等；

　　11.準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

　　（二）信息反饋

　　1.每天下班前對于每天的家訪工作進行記錄與總結(jié)，制定出后續(xù)的跟進計劃；

　　2.每天下班前向部長匯報工作情況，就工作中從在的問題提出指導(dǎo)請求；

　　3.為自己的客戶建立具體詳細的服務(wù)檔案，以保證業(yè)務(wù)質(zhì)量；

　　4.就工作中客戶所提的超越自己回答權(quán)限的問題及時向部長反映，并及時將結(jié)果反饋給客戶；

　　（三）執(zhí)行計劃

　　1.無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分派并迅速執(zhí)行；

　　2.與其他員工團結(jié)協(xié)作努力完成任務(wù)；

　　3.保證每場銷售會議的參會人數(shù)與質(zhì)量，為實現(xiàn)每場銷售會議的目標而努力；

　　4.努力完成每月銷售目標。

　　（四）解決銷售過程中的問題

　　1.掌握公司產(chǎn)品的所有信息，回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的所有疑問；

　　2.面對銷售過程中自己無法回答或者不能解決的.問題，及時向部長反映；

　　3.認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

　　（五）回收貨款

　　1.按時回收貨款，避免死賬，壞賬的出現(xiàn)；

　　2.根據(jù)客戶的具體情況制定合適的收款方案；

　　3.客戶因特殊情況不能按時還款者，服務(wù)代表應(yīng)及時向公司說明情況并得出解決方案。

　　（六）維護公司利益與形象

　　1.保持良好的精神風(fēng)貌投入工作，踏實肯干；

　　2.嚴格按照公司指定的銷售員工作規(guī)范開展工作，樹立良好的公司形象；

　　3.開展工作已維護公司利益為出發(fā)點和歸宿點。

　　四、工作績效標準

　　（一）信息溝通及時準確，失誤率為零；

　　（二）客戶（包括公司內(nèi)部）沒有對所提供服務(wù)投訴；

　　（三）客戶反饋在2小時內(nèi)傳遞到售后服務(wù)部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，沒有

　　客戶再次投訴；

　　（四）完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶被開發(fā)；

　　（五）沒有呆賬或死賬發(fā)生；

　　五、崗位工作關(guān)系

　　（一）內(nèi)部關(guān)系

　　1.監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受業(yè)務(wù)部部長的指示和監(jiān)督；

　　2.所施監(jiān)督：其他同類產(chǎn)品與公司的營銷情況；

　　3.合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與售后服務(wù)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。

　　（二）外部關(guān)系

　　1.在公司貨款回收方面，與客戶財務(wù)部發(fā)生聯(lián)系；

　　六、崗位工作權(quán)限

　　（一）對客戶以下訂單、重復(fù)訂單的確認權(quán)；

　　（二）對客戶消費能力評價的建議權(quán)。

　　七、崗位工作時間

　　在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作，因工作需要有時需要加班。

　　八、崗位工作環(huán)境

　　根據(jù)工作內(nèi)容要求選擇公司辦公或者走訪客戶。

　　九、知識及教育水平要求

　　（一）市場營銷知識；

　　（二）產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識；

　　（三）；經(jīng)濟合同知識；

　　（四）心理學(xué)知識；

　　（五）計算機基礎(chǔ)知識及常用軟件知識；

　　十、崗位技能要求

　　（一）熟悉公司產(chǎn)品各方面的信息；

　　（二）具備良好的人際交往能力、溝通能力；

　　（三）較強的領(lǐng)導(dǎo)能力；

　　（四）對市場有敏銳的觀察力；

　　（五）具備強大的客戶分析能力。

　　十一、工作經(jīng)驗要求

　　大學(xué)專科以上文化程度，經(jīng)管類或市場營銷專業(yè)畢業(yè)。特殊情況除外。

　　十二、其他素質(zhì)要求

　　任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；強烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神；忠于公司，無特殊性別與年齡要求。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇30

　　1.熟悉產(chǎn)品：特性、功能、組成、材料及其成本核價。

　　2.積極尋找客戶資源并回復(fù)詢盤。任何書面、電話或面對面的回復(fù)必需及時、準確，不知道的要立即咨詢部門經(jīng)理或相關(guān)人員。

　　3.報價要準確，條件許可下都應(yīng)經(jīng)過部門經(jīng)理的審核方可對外報價。

　　4.及時安排打樣，收到樣品費和快遞費或者確認運費到付后，嚴格按照客人的要求，參照大貨生產(chǎn)單的格式，書面清晰、詳細地列出打樣單，數(shù)量要比客戶所需至少多一只作為自己留樣。業(yè)務(wù)員簽字，同時交部門經(jīng)理簽字后，安排生產(chǎn)部及時打樣。跟蹤打樣進度。樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品。寄出前，需拍照存入電腦存案，并把留樣注明主要信息封存，以便客人確認訂單后及時查詢。寄出后，應(yīng)通知客戶快件的查詢單號及大概到達的日期。

　　5.積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶盡早下訂單。樣品寄給客戶后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上跟蹤快遞的進度，確認樣品已經(jīng)寄到后，應(yīng)立即發(fā)郵件給客戶，禮貌的詢問客戶對樣品的評價及下單的可能性，一定要得到一個結(jié)果。

　　6.與客戶確定外銷合同，并在收到定金或是信用證到位后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間按照合同對產(chǎn)品的包裝的要求，制作生產(chǎn)計劃單并簽字。排單前，先交由部門經(jīng)理審核并簽字。打印相關(guān)份數(shù)，下發(fā)到相關(guān)部門，同時把與客戶間的最后確認樣交給生產(chǎn)部門核對。

　　7.與生產(chǎn)部門全程保持溝通，了解訂單的采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝到位程度的最新情況，做到能夠及時回答客戶或部門經(jīng)理的詢問。

　　8.會同質(zhì)檢人員隨時檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細的書面驗貨記錄，以便在出現(xiàn)問題時能夠在第一時間采取措施。

　　9.提早與生產(chǎn)部門溝通，安排好大貨的出貨計劃，確保按時交貨。出貨計劃確認后，并得到客戶的確認后，立即準備好所有相關(guān)資料，委托單證部訂艙、最商檢，并準備報關(guān)單據(jù)。確定進艙或拖柜時間后，立即發(fā)出書面出貨通知單給相關(guān)部門。

　　10.出貨后，郵件通知客人，并隨附海運單據(jù)副本，催討余款。如果是信用證交易，則由單證部將全套單據(jù)寄指定銀行。業(yè)務(wù)員應(yīng)通知客人盡早議付并清關(guān)。業(yè)務(wù)員還應(yīng)跟蹤銀行匯款情況。

　　11.負責(zé)售后跟蹤服務(wù)。

　　12.每筆訂單出貨后，及時與部門經(jīng)理溝通，向經(jīng)理詢要這筆業(yè)務(wù)的成本利潤數(shù)據(jù)。書面寫出這筆訂單的效益情況分析作為總結(jié)，并復(fù)印一份給部門經(jīng)理。

　　13.每月做報表和提成核算，每年要做年度總結(jié)和計劃，并交給部門經(jīng)理。平時有問題要多交流。

　　14.負責(zé)維護客戶關(guān)系并開發(fā)新客戶。

　　15.負責(zé)接待來訪客戶。

　　16.完成部門經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)下達的相關(guān)任務(wù)。

　　17.與客戶或公司相關(guān)部門，要嚴格按照訂單格式執(zhí)行。有任何產(chǎn)品或執(zhí)行的變更，需以書面形式申明。

　　18.及時整理客戶資料及其訂貨情況。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇31

　　1.負責(zé)通過展會、B2B平臺、網(wǎng)絡(luò)搜索等手段開發(fā)客戶;

　　2.負責(zé)成交客戶的維護與客訴處理;

　　3.負責(zé)客戶拜訪與客戶接待;

　　4.負責(zé)及時跟進貨款的回款。