客戶部職責職能（通用33篇）
客戶部職責職能 篇1
1.制定并組織實施本部門的發展計劃，促進營業部經紀業務的發展。
2.負責對本部門員工的日常管理，確保員工業務能力及服務達到較高水平。
3.負責對本部門各崗位業務流程的管理監督，并對臨時出現的各種情況依據權限及時處理，避免或減少業務風險。
4.對營業資金、開戶大戶管理員崗的日常工作進行檢查，并落實各崗位的制度執行情況，
對營業部總經理和副總經理負責。
5.以營業部的調研為基礎，為客戶提供二級市場操作依據，對咨詢工作進行指導管理。
6.制定客戶開發計劃，掌握客戶開發情況，確保客戶質量。
7.及時、準確地掌握營業部的交易情況,并定期向營業部領導匯報。
8.負責對客戶的管理，維護良好的交易秩序，穩定客戶隊伍，有權根據相關規定對客戶進行管理。
9.負責處理客戶中發生的各種糾紛，避免各種不良后果的出現。
10.負責與營業部其他部門的協調、溝通，確保本部門業務順利進行。
11.完成營業部領導交辦的其他工作。
12.可根據本部領導意見，對本部門員工的工作崗位、工作任務進行調整;有權安排臨時性工作任務，有權評價工作質量，并根據情況提出獎懲意見。
13.有權根據業務需要提出增加設施、使用經費、相關部門配合等必要條件。
客戶部職責職能 篇2
1.在項目負責人的領導下，負責全面主持客服部的工作和履行客服部部門職責，以及客服部資產的管理;
2.按公司規定及管理流程執行各項客服工作，根據公司不同的發展階段，對客服管理規定及工作流程提出建議或優化方案;
3.負責督導部門員工對樓宇的公共區域、公共設備、設施、清潔、綠化等方面進行的巡檢工作，積極發現問題并督導相關部門解決問題;
4.負責督導員工及時跟進處理小區業主報修或各類設施設備的報修處理工作;
5.負責業主的裝修管理及裝修后的驗收工作，安排部門員工進行裝修巡查，確保裝修期間的安全、衛生、清潔，及時發現違章違建行為，消除事故隱患或投訴;
客戶部職責職能 篇3
客戶服務總監
協同管理層共同經營公司業務，開發新客戶，拓展公司業務；與策略總監一起，帶領并指導重要品牌的策略形成方向，共同撰寫重要工作的創意簡述很強的客戶提案能力，協助執行創意總監/創意總監進行創意作品的提案及售賣，并具備在執行創意總監/創意總監缺席情況下進行創意作品的提案及售賣的能力；與客戶高層人士建立穩定可信賴的良好合作及私人關系；指導并幫助客戶群總監提高工作能力及專業技巧；協調客戶服務部與其它部門之間的工作關系；定期作出部門評估報告和發展建議；在職務上所需的部門開銷在一定數額（視各公司具體規定）。
客戶群總監——group account director（gad）
對客戶服務部總監負責，指導其所屬客戶群內各客戶總監的工作；與策略總監一起，對所負責品牌的制定有關發展策略及方向，寫重要工作的創意簡述；很強的客戶提案能力，協助執行創意總監/創意總監進行創意作品的提案及售賣，并具備在客戶服務部總監，行創意總監/創意總監缺席情況下進行創意作品的提案及售賣的能力；與所負責客戶品牌的有關高級負責人建立良好的合作及個人關系；協助客戶服務部總監開發新客戶，擴展所負責品牌的業務；指導并幫助客戶總監提高工作能力及專業技巧；協調其所負責的客戶群與其他部門之間的合作關系；定期對其負責客戶及客戶群內各成員作出定期評估報告和發展建議；在職務上所需的部門開銷在一定數額（視各公司具體規定）。
客戶總監——account director（ad）
對客戶群總監負責，指導客戶經理及客戶主任的日常工作與策略總監一起，對所負責品牌的制定有關發展策略及方向，寫重要工作的創意簡述協助創意部進行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力；與所負責客戶品牌的有關直接負責人員建立良好的合作關系；協助客戶服務部總監/客戶群總監開發新客戶，擴展所負責品牌的業務指導并幫助客戶經理及客戶主任提高工作能力及專業技巧；對其品牌服務小組成員作出定期評估。
客戶經理——account manager（am）
對客戶總監負責，指導客戶主任的日常工作參與有關品牌的有關發展策略及方向，在客戶總監指導下撰寫創意簡述；協助創意部進行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力；與所負責客戶品牌的有關直接負責人員建立良好的合作關系；負責指導客戶主任的日常工作，如會議簡報，工作進程報告等等；指導并幫助客戶主任提高工作能力及專業技巧；監控并保證工作項目的時間進度。
客戶主任account executive（ae）
對客戶總監/經理負責，從事日常的客戶聯絡及基本溝通工作；參與有關品牌的有關發展策略及方向，在客戶總監/經理指導下撰寫簡單的創意簡述；在客戶經理的指導下撰寫有關會議簡報，工作進程報告；與所負責客戶品牌的有關直接負責人員建立良好的合作關系；開工作號，在創意部協助下安排有關工作進程。
客戶部職責職能 篇4
職位要求：
1、大專以上學歷；
2、具有良好的計算機操作能力及基本英語技能、能熟練運用word、excel等辦公軟件進行文字編輯及相關數據統計工作、有較好的文字功底、熟悉辦公室的日常事務工作；
3、語言表達清晰、溝通能力強、待人處事熱情有禮；
4、有相關經驗及能處理跟單事宜尤佳。
崗位職責：
1、協助部門總經理處理商務部門日常工作；
2、協助起草商務合同、編制投標商務文件、以及相關資料的準備、整理、備案工作；
3、處理客戶咨詢、報價等工作；
4、協助商務經理和商務代表的銷售、跟進及商務過程的處理；
5、收集市場及競爭對手相關產品的信息；
6、部門內外部的溝通協調工作；
7、市場部等相關行政工作；
8、可免費提供員工宿舍。
客戶部職責職能 篇5
職責描述：
1、負責所在區域的行業項目銷售和管理工作，開發地產、醫療、教育、公檢法、金融、交通等行業的大型工程項目；
2、負責集團線纜、綜合布線、數據中心、安防等品牌的品牌入圍；
3、配合分公司總經理做好分公司項目統籌和管理。
崗位要求：
1、26～38歲，大專及以上學歷，3年以上大客戶項目銷售和管理經驗。
2、服從公司的管理，具有良好的溝通與商務談判能力，擁有一定的團隊統籌與協調能力，品行端正。
3、三年以上團隊管理經驗，在當地有一定的`資源，有智能化、安防行業工作經驗優先考慮。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5—7年經驗
客戶部職責職能 篇6
1.根據公司的總體規劃,編制大客戶開發.拜訪等工作的流程與服務標準。
2.負責組織大客戶渠道拓展工作。
3.負責組織但大客戶營銷與市場開發工作。
4.負責大客戶服務與關系維護的監督與管理工作。
5.負責大客戶投訴處理區監督檢查工作。
6.負責與品牌廠家對應部的密切聯系和迎接工作。
7.完成上報領導臨時交辦的工作。
客戶部職責職能 篇7
1、針對客戶提出的問題提供快速、準確、專業的咨詢及服務，做好統計分析工作
2、處理客戶一般投訴及跟進投訴整個過程
3、參加部門組織的各項培訓，及時更新業務知識
4、負責處理與商戶間的信息交流
5、數據統計分析工作
6、按照安排，完成客戶回訪等外呼工作
7、完成上級交給的其他工作
客戶部職責職能 篇8
1、在總經理的領導下，負責會所的宣傳、市場開發、客源組 織和產品銷售工作。
2、根據會所預算、目標市場及顧客的潛在需求制定市場銷售戰略，確定主要市場目標、銷售價格、銷售方針、編織銷售預算報 總經理審批后，組織實施。
3、定期組織市場調查，收集同類型會所的銷售信息，分析市場動向及競爭態勢，調整市場銷售戰略，主動適應市場競爭需求。
4、檢查每天銷售情況，進行產品銷售分析找出銷售成本、銷售結果、售后服務、市場競爭力方面出現的問題，提出改進措施， 合 理控制會所的價格水平，保持會所最好的出租率。
5、與傳播媒介保持聯系，確保會所良好的公共關系，指導策 劃部經理做好會所廣告的推廣策劃。
6、策劃全員上銷項目，兌現獎勵政策，對銷售計劃和進展進 行即使評估，為會所銷售工作提供指導。
7、制定營銷部管理制度，工作程序、銷售費用、開支范圍和 標準，組織貫徹執行，嚴格控制銷售費用的使用。
8、制定運作規程，建立科學的銷售體系，有效地調動全體銷售人員的功作積極性；建立客戶群體，不斷開拓新客源，開發新產 品，并對銷售人員的售后服務做好檢查指導。
9、認真完成執行總經理下達的各項工作任務，參加會所例會。
10、制定和完善下屬的崗位職責及部門相關規章制度。
11、制定重要客戶的定期外出拜訪計劃，并有計劃、有步驟地 發展潛在的顧客市場。
12、作好市場調研工作，搜集和整理市場信息后，為執行總經 理出具準確、詳細的最新的市場資料，并做周、月、季度工作總結 和工作計劃。
13、負責對重要客戶及潛在的重要客戶的資料收集、歸納和分 析工作。
14、對重大接待的策劃及統籌工作。
15、定期對營銷部員工進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲， 組織實施培訓，提高營銷部員工的.業務素質和銷售技巧。
16、及時完成上級指派的其他工作。負責建立起符合酒樓實際 情況的質量管理體系并進行日常監管。
客戶部職責職能 篇9
職責描述：
1、針對公司展會項目，撰寫客戶推廣計劃并實施；
2、根據集團要求，定期推廣、宣傳和撰寫項目策劃方案；
3、根據集團要求參與市場部活動策劃；
4、協助業務部完成客戶所要求的定制方案；
5、直接參與項目銷售，完成公司要求的銷售指標；
6、集團公司領導安排的其他相關工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，會展、市場營銷、廣告、新聞，有工作經驗及相關行業從事外貿工作兩年以上者優先；
2、具有較強的.文案寫作、策劃能力；獨立完成展會推廣方案、項目宣講、展會策劃等相關工作；
3、具備極強的溝通能力、語言表達能力，良好的時間管理能力、團隊合作精神，抗壓能力強，有責任心、全局觀；
4、善于發現洞察客戶需求，關注時事熱點，對業務相關及其它領域新鮮事物具有敏睿的洞察力和分析能力；
5、優良的品德、勤懇、踏實、有耐心；親和力強；認真細致，有原則、有責任心，并具有良好的職業道德素養；
6、良好的英語聽說能力，英語六級或者以上者優先；
7、有團隊合作意識、具備勤勉、執著及積極的工作態度。
客戶部職責職能 篇10
1、把工作放在第一位，努力工作、積極認真、忠于職守，遵守公司規章制度，客服部工作職責。
2、接聽電話使用統一問候語，“你好，華茂通客服部”;
3、接待客戶要熱情大方，積極主動的幫助客戶解決問題，認真解答客戶提出的疑問，做到用服務創造感動、創造效益。
4、能夠獨立處理常見技術問題和疑難技術問題。
5、認真、負責的做好本職工作，嚴格遵守公司的規章制度;
6、熟悉公司流程及部門操作流程，并嚴格遵守;
7、接待客戶要熱情大方，積極主動的幫助客戶解決問題，經常主動和客戶溝通，樹立公司在客戶心目中的形象，鞏固公司在客戶心目中的地位。
8、積極配合部門主管工作，有效完成好主管臨時交代事務，積極協助其他同事工作，工作中保持協作的態度，高效快速的完成各項工作。
9、做到當日工作當日完成。
客戶部職責職能 篇11
1.負責為客戶或準客戶提供理賠、保險銷售咨詢服務。
2.負責在所屬社區宣傳普及保險知識。
3.負責客戶和準客戶的簡易救援服務。
4.負責指引出險客戶報案。
5.負責受理索賠資料(含異地客戶)并協助和指導客戶理賠。
6.負責客戶和準客戶資源信息的收集、整理、上報。
7.負責實施公司統一安排的社區宣傳活動和其他活動。
8.接受客戶的批改申請。
9.負責受理客戶投訴。
10.負責業務直銷、客戶續保及相關工作。
11.負責與所屬社區派出所、街道辦事處、居委會、業主委員會等政府機關、民間組織的溝通協調工作。
客戶部職責職能 篇12
1、負責互聯網金融平臺上的客戶開發、維護、跟蹤等工作；
2、負責客戶資料的收集和系統錄入，并分析相應數據推導、提煉客戶需求；
3、負責互聯網金融平臺網頁端和400客服熱線的業務咨詢和回復工作，并做好記錄登記；
4、負責互聯網金融平臺的信息發布欄目中的信息核查工作，通過短信、郵件、電話等形式向網站客戶進行信息傳達工作；
5、負責互聯網金額平臺相關數據信息收集和統計工作；
6、對線上業務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷，定期跟蹤已服務的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關系。
客戶部職責職能 篇13
1)在管理處主任的直接領導下，協助公司財務部會計/出納，負責做好管理處各項費用的收取/統計/核算工作;
2)在業務上接受公司財務部的指導和監督，保證做到工作日清月結，賬表相符/錢數相符;
3)負責管理處現金/票據的保管，按公司規定及時存入或轉賬，準時到財務部報賬;
4)負責辦理物業管理綜合費用的銀行托收，核對托收情況，及時對拖欠費用催繳和編制季度欠繳統計報告;
5)負責解答業主/住戶有關綜合管理費用的咨詢;
6)負責為小區客戶辦理各類押金的退返;
7)負責小區綜合物業管理費用通知單的編制/發放;
8)完成管理處主任及上級領導交待的其他任務。
客戶部職責職能 篇14
1.通過銀行駐點等銷售形式進行客戶開發和金融產品的推廣銷售。
2.配合公司為客戶提供必要的證券服務。
3.完成營銷團隊分配的客戶開發和銷售任務。
客戶部職責職能 篇15
開拓保險經紀業務、運用對于保險市場的專業知識為客戶提供最合適的投保方案，最大限度降低客戶的風險與保險成本。
客戶部職責篇6
1.參與企業市場戰略制定，研究長期營銷發展戰略。
2.追蹤競爭對手及整個行業的發展動態，完成所屬開發團隊業績任務指標。
3.維護、開拓與客戶及相關企業間的積極交流與良好合作，為企業營銷活動創造良好的社會環境。
4.建立有利于優秀人才脫穎而出的人才培養和選拔機制，提高市場營銷隊伍的職業化水平。
客戶部職責職能 篇16
1在客戶管理部部長領導下，負責客戶服務工作。
2耐心熱情、文明禮貌、使用標準服務用語是客戶服務工作的原則。
3 接受服務和投訴請求，收集回訪信息，研究客戶服務策略。
4提高客戶服務響應的敏捷程度和服務質量。
5對客戶服務和投訴請求按規定分類管理，并在第一時間內形成服務指令或記錄檔案。
6為客戶提供技術咨詢服務，維護企業信譽。
7每個工作日通過網絡或電話等方式全面接收客戶服務和投訴信息。
8 協助客戶管理部門做好客戶管理和服務工作。
客戶部職責職能 篇17
高級客戶經理（部門leader）崗位職責：
1、負責新客戶的開發工作；
2、負責維護老客戶并挖掘新需求；
3、團隊管理，為團隊整體業績負責；
崗位要求：
1、本科及以上學歷，985、211畢業院校優先；
2、年齡30至40歲，6年以上軟件類項目銷售工作經驗；
3、在上海地區擁有一定的客戶資源，以大型國企、知名企業等大客戶為主，金融類、銀行類客戶資源除外，分銷渠道除外；
4、客戶貢獻產值為千萬級別。崗位職責：
1、負責新客戶的開發工作；
2、負責維護老客戶并挖掘新需求；
3、團隊管理，為團隊整體業績負責；
崗位要求：
1、本科及以上學歷，985、211畢業院校優先；
2、年齡30至40歲，6年以上軟件類項目銷售工作經驗；
3、在上海地區擁有一定的客戶資源，以大型國企、知名企業等大客戶為主，金融類、銀行類客戶資源除外，分銷渠道除外；
4、客戶貢獻產值為千萬級別。
客戶部職責職能 篇18
1.與銀行各層級進行溝通、協調，保證銀行保險理財業務順暢進行。
2.負責對相關人員進行集中式及日常性業務培訓，并協助辦理各項投保手續及售后服務工作。
3.維護所轄業務區內各項工作的正常開展，對出現的異常現象及時反饋,協助公司分析并解決問題。
客戶部職責職能 篇19
1.對客戶總監負責，指導客戶主任的日常工作。
2.參與品牌的有關發展策略及方向，在客戶總監指導下撰寫創意簡述。
3.協助創意部進行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力。
4.與所負責客戶品牌的有關直接負責人員建立良好的合作關系。
5.負責指導客戶主任的日常工作，如會議簡報、工作進程報告等。
6.指導并幫助客戶主任提高工作能力及專業技巧。
7.監控并保證工作項目的時間進度。
客戶部職責職能 篇20
1 在客戶管理部部長領導下，負責客戶管理工作。
2根據客戶服務數據統計和客戶合同數據建立客戶資料檔案。
3管理和維護客戶檔案工作。
4 負責公司各種規格的客戶統計數據資料需要，以供決策使用。
5負責跟蹤管理服務的實施過程，監控服務開始到客戶滿意的全過程。
6利用跟蹤管理，貼近用戶，服務用戶，努力提高公司的整體形象，提高公司的客戶滿意度。
7建立和管理總公司自己的服務隊伍。
8將服務執行及客戶反應信息匯總后向有關方面反饋。
客戶部職責職能 篇21
1.負責計算機外包服務類客戶市場的開拓與維護。
2.負責同客戶的洽談和簽約。
3.收集客戶信息，并進行有效的客戶開發,完成公司下達的銷售指標。
客戶部職責職能 篇22
1、負責完善項目客服部門的業務操作規范;
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行;
3、負責客服部投訴和內部處罰的處理;
4、落實部門協調和各項推廣活動的配合;
5、人員日常管理，人員培訓等工作;
客戶部職責職能 篇23
1.計劃管理：組織制定客戶管理(采購)工作計劃及費用預算;跟進及調整特種儲備計劃。
2.客戶管理:根據采購協議執行情況分析制定銷售政策;負責折讓應收的跟進;協助制定問題商品促銷政策;負責提供相關考核數據。
客戶部職責職能 篇24
1.領導、組織和管理客戶、項目服務團隊，拓展客戶、項目，為客戶、項目提供包括風險分析與評估、保險方案設計、保險方案評估、保險方案詢價、保險方案實施與管理、索賠管理、風險管理與保險咨詢在內的保險經紀、顧問服務。
2.完成公司交辦的其他工作。
客戶部職責職能 篇25
負責公司呼叫中心的客戶服務工作，通過電話、郵件、短信、Webcall等方式,進行客戶咨詢、投訴、服務需求反饋等方面的處理，并做好客戶信息的捕捉、匯集、反饋工作。
客戶部職責職能 篇26
1.負責接待投資者的咨詢電話，提供各類咨詢服務，包括營業部的各項規定、證券業務常識、市場信息、交易記錄査詢以及交易中出現的各類問題。
2.每日開市前及時張貼或以其他方式公告信息。
3.會員客戶的客戶網絡和關系管理。
4.提供會員客戶(中大戶及機構客戶)的各種事務性服務工作。
5.分等級向會員客戶提供信息咨詢服務。
6.客戶營銷、發展和挖掘新的會員客戶。
7.金融產品學習和服務創新。，
8.會員客戶稍案管理。
9.策劃組織會員客戶定期活動及各類服務推廣活動。
10.根據服務和營銷需要，自主擴展服務小組，負責小組整體運作。
11.對上級管理部門負責,協調客戶與營業部其他服務部門的業務合作。
客戶部職責職能 篇27
1 全面負責客戶管理工作。
2負責建立客戶資料檔案。
3負責客戶關系管理。
4 負責客戶統計數據資料需要，以供決策使用。
5負責跟蹤管理服務實施的過程，努力提高公司的整體形象，提高公司的客戶滿意度。
6負責建立和管理總公司自己的服務隊伍。
7負責推廣耐心熱情、文明禮貌、使用標準服務用語的工作原則。
8負責不斷提高客戶服務響應的敏捷程度和服務質量。
9負責發出服務指令和服務監督。
10負責全面接收客戶服務和投訴信息，并為客戶提供技術咨詢服務。
11 協助客戶管理部與各個子公司的關系。
12部長向企業經理負責。
客戶部職責職能 篇28
1.完成全省網絡投訴工單受理、預處理、質檢、回復管理。實現全省網絡投訴一點受理、一點回復。
2.完成網絡投訴預處理管理，推進投訴處理前移，確保達到集團公司《網絡投訴前移機制》要求。
3.完成全省網絡投訴分析，關注全省網絡投訴各項指標完成情況，做好每月指標核減工作，確保網管中心各項投訴考核指標達到優秀值以上。
4.完成全省投訴工單流程管理，不斷修改完善各種投訴處理流程，確保投訴處理渠道快速、暢通。
5.完成投訴處理外包公司人員管理、績效管理、培訓管理，確保外包公司人員達到上崗要求，完成各項投訴處理工作。
6.完成與市場部門、客服部門的溝通工作，確保投訴渠道暢通,各項流程執行暢通，配合市場部門做好投訴預防工單，達到提升客戶滿意度和網絡質量。
7.完成各項投訴前移支撐手段的建設需求，完成各種支撐手段的推廣、培訓，確保按照集團公司進度要求，完成投訴處理前移工作。
客戶部職責職能 篇29
1、以身作則，規范執行公司各項規章制度，圓滿完成自身工作任務。直接向公司總經理報告并接受其領導。
2、組織做好客戶服務工作，保持公司在市場上的良好形象。配合其他部門，獲得公司理想的經濟效益。
3、合理安排本部門員工的工作，帶領本部門員工完成本部門所應承擔的各項工作任務。同時實施對本部門員工工作業績公正科學的考核，負責的提出獎勵和處罰建議。
4、負責對本部門員工的培訓和業務指導，積極提高下屬的工作激情和業務素質。強調職業道德和團隊合作精神。
5、負責定期向領導提交所管轄工作的匯報、分析，并提出相應的措施。在工作中做到向上向下縱向和部門間橫向的溝通。并隨時關注部門內部員工的工作情況。
6、做好與其他部門的協調管理。
①與倉儲部：倉儲部需在每日及時提供給客服部當天無貨缺貨情況。以及無貨的款式預計幾天內到貨等。
②與售后部：售后部應及時的處理由客服專員轉接過去需要解決的.問題件并及時和客戶溝通處理。
③與營銷部：如果營銷部有促銷活動，應及時和客戶服務部的相關負責人員溝通好，以便客服部在活動當日適當的添加客服專員，保證活動的順利進行。
④與人資部：客戶服務部及時和人資部溝通本部門人員的輸入與輸出需求。
⑤與技術部：如遇到寶貝描述不恰當的地方及時和技術部聯系，技術部在確認之后應及時更改。
客戶部職責職能 篇30
1)自覺遵守公司的各項規章制度，負責前臺接待工作，記錄好來電來訪內容，接待業戶投訴并跟進處理;
2)負責公司計劃、總結以及內部公文(資料)的打英復英修改和校對工作;
3)負責外來文件的簽收、登記工作，并按文件屬性分送相關領導及部門傳閱;
4)協助安排公司各類會務工作，做好會議記錄，按要求編寫會議紀要;
5)負責新聘人員的手續辦理、食宿安排等工作;
6)負責采購物品的驗收、貯存、發放等工作;
7)恪守保密原則，增強保密觀念，嚴格按工作程序辦事，不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等屬保密的事項;
8)建立、健全管理檔案，定期檢查檔案情況，如有檔案不全或丟失應及時向上級反映并設法健全。
9)向住戶宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和公司的各項通知、規定，協助配合公安、居委會等相關開展工作。
10)協助物業管家共同做好管轄區域內保安、維修、保潔綠化、請修、投訴等各項分管工作。
11)完成領導交辦的其它工作。
客戶部職責職能 篇31
1、負責地區大站、室分基站選址、機房配套、宏站選址定址。
2、負責與運營商之間的溝通交流。
3、負責與房地產開發商、物業公司和業主委員會的溝通協調。
4、負責跟進物業合同的簽訂，審核和整理合同。
客戶部職責職能 篇32
1.現有客戶營銷業務的管理。
2.進行潛在業務的開拓工作。
3.協助市場分析人員收集相關信息。
4.客戶關系管理，建立客戶的相關檔案，并實時進行更新。
客戶部職責職能 篇33
職責描述：
1、負責公司旅游產品的銷售及推廣；
2、根據市場營銷計劃，完成大客戶團隊銷售指標；
3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍；
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷售區域內銷售活動的'策劃和執行，完成銷售任務；
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃；
7、負責通過異業大客戶資源渠道洽談戰略性合作和項目的洽談。
任職要求：
1、有強烈的事業心、責任感，市場拓展能力強；
2、性格開朗，具備一定的公關能力，有高度的責任感及敬業精神；
3、出色的人際溝通能力、談判能力、團隊建設能力、組織開拓能力；
4、熟悉酒店銷售學、掌握旅游市場動態、特點和發展趨勢，熟悉與各部門溝通聯系渠道；
5、具有較好的組織協調能力、應變能力，能承受一定工作壓力；
6、有一定的客戶渠道及團隊資源（高爾夫、金融、保險、高端會所等）；
7、五年以上旅游類銷售經驗，2年以上大客戶旅游銷售經驗。