客服工程崗位職責（精選3篇）
客服工程崗位職責 篇1
崗位職責:
1.參與評估新項目的質量標準;確保新項目量產前標準制定完成率100% ;
2.主導處理客戶審核準備及應審工作;確保客戶審核通過率100%;
3.主導處理客戶質量抱怨及客戶退貨品質量確認,確保完成率100%;
4.主導回復客戶端各項品質信息訴求,確保按時回復率100%;
5.制作客服崗位對應的周報、月報及年報,達到相應報告按時完成率100%;
任職要求:
1.大專及以上學歷,品質管理工作經驗2年以上,英語或韓語精通;
2.熟悉品質工具qc7大手法及8d報告的運用;
3.熟悉手機玻璃蓋板制造工藝.具有手機面板行業從業經驗者優先;
4.熟悉qc080000、 reach、6-sigma者優先。
客服工程崗位職責 篇2
崗位職責：
1、在項目經理領導下工作，負責公司工程項目的技術的指導及質量把控。
2、現場制定工程技術方案，并組織施工人員培訓。
3、工程資料的收集及整理。
4、答復和處理客戶有關服務及技術的咨詢和要求。
5、與客戶建立良好的關系，樹立良好的企業形象。
6、完成領導交辦的其他工作，施工部是一個現場施工指導，遇到問題、處理問題、收集問題的重要職能部門。因此，施工部門在運作的`初期，應以配合各施工單位為主要目標，依托公司的整體支持，加強公司與各地供應商的緊密合作。
任職要求：
1、要求有獨立完成項目的能力，熟懂瓜米石、瀝青拌合站生產與瀝青路面施工作業等相關專業知識。
2、能適應長期出差，熟悉工程施工資料編制。
3、有較好的溝通協調能力，掌握工程測量及工程預算編制。
4、有吃苦耐勞的專業精神。
負責項目現場及整體的統籌規劃，有相當的技術能力和一定的組織能力。任職資格：有道路橋梁技術相關經驗均可（中級職稱優先）。
客服工程崗位職責 篇3
質檢部職責
1、貫徹執行國家、交通部等上級單位有關質量方面的政策法規，全面落實質量生產責任制。
2、負責本項目部質量工作規劃、管理目標，建立健全質量管理網絡。
3、按公路工程質量檢驗評定標準要求建立質量管理體系，確保及提高產品質量符合規定要求，制訂產品質量檢驗計劃，負責產品檢驗計劃的實施。
4、建立原材料、半成品、成品及外圍檢驗記錄及質量統計報表，每月進行質量總結分析，提出改進意見。
5、定期組織質量檢查，及時收集生產過程中質量異常反應信息，對影響產品質量的施工、生產工藝進行分析，以查明并消除不合格的潛在原因并提出解決辦法。
6、負責檢驗儀器的配置、使用、校正，保證檢驗工作的正常進行。
7、每月召開一次質量分析會，組織項目部各部門和生產骨干開展質量管理活動，提高全員質量管理意識，推動質量管理工作邁上新的臺階。
8、組織開展對各部門施工單位的質量工作的考核、評比及獎懲兌現。
質檢部長職責
1、在項目部的'領導下開展工作，認真貫徹執行有關質量方針、政策、法令和規章制度。
2、負責制定部門年度、月度質量工作計劃，明確各崗位管理職責。
3、協助有關部門制定或修改技術方案、操作規程、反事故措施，并監督、檢查貫徹執行情況。
4、協助領導召開質量工作會議，布置、檢查、總結質量工作。
5、組織開展質量考核、評比活動，實施質量獎罰事宜。參與項目的評先評優工作。
6、經常對職工進行各種形式的質量意識宣傳教育。
7、負責對施工現場各分部分項工程質量的自檢及驗收工作。
8、參與對質量缺陷的調查和處理，對具體提出整改意見。
質檢員職責
1、在部門負責人的直接領導下，認真貫徹執行國家、行業等有關工程質量的法律法規、標準規范和規章制度，做好工程質量的監督與管理工作。
2、嚴格執行公路行業工程施工質量驗收標準，認真學習和掌握單位工程、分部工程、分項工程的驗評內容和要求，及時對分項工程、分部工程及單位工程等級進行檢驗評定。
3、落實“三檢”制度，做好常規質量檢查，組織開展“QC小組”活動。
4、檢查各施工隊質量管理措施實施情況；定期分析管區內各工點存在質量薄弱點，有針對性地預防和改正。
5、參與組織質量檢查、質量評比、總結交流質量管理經驗。
6、參與對質量事故的調查，提出改進措施。
7、在現場施工過程中發現質量問題和質量隱患要及時排除，自己不能排除的要及時報告。
8、堅持作業標準和工藝要求，認真實施質量通病及技術薄弱點的質量預防措施。