天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容（精選30篇）

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司在淘寶、天貓專賣店鋪運營及銷售管理;

　　2、制定店鋪運營指標(biāo)、年度銷售計劃，推動并確保目標(biāo)的順利完成;

　　3、負(fù)責(zé)店鋪的規(guī)劃、拓展，基礎(chǔ)維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)制定與完善產(chǎn)品及店鋪運營方案，數(shù)據(jù)分析，和行業(yè)分析，及時調(diào)整運營方向;

　　5、熟悉各種推廣渠道操作，進(jìn)行產(chǎn)品及店鋪推廣;

　　6、組織策劃店鋪店鋪活動。

　　任職資格：

　　1、電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、有電商(淘寶、天貓、京東)的整體運營工作經(jīng)驗，相同崗位任職經(jīng)驗2年以上;

　　3、精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析，具備較強(qiáng)的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力;

　　4、很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊合作精神，有責(zé)任心;

　　5、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則，針對不同的推廣渠道，開展?fàn)I銷活動，協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行。

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)品牌旗下的所有電商平臺運營策略制定及管理;

　　2、根據(jù)店鋪相關(guān)板塊的工作合理分工安排工作，并跟進(jìn)結(jié)果，對店鋪結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)全網(wǎng)渠道的品牌傳播策略的制定及實施;

　　4、負(fù)責(zé)運營團(tuán)隊的搭建、管理。

　　任職資格：

　　1、3年以上電商運營經(jīng)驗，1年以上電商運營管理經(jīng)驗;

　　2、醫(yī)美、美妝類目運營經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、有成功操盤月度百萬級/年度千萬級店鋪優(yōu)先;

　　4、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力及團(tuán)隊管理能力。

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)店鋪運營策劃、推廣、如淘系報名聚和淘搶購等平臺活動,商家中心日常管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　3、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，并能獨立策劃店鋪促銷活動方案;

　　4、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，并提供有效應(yīng)對方案;

　　5、制定運營計劃，出色完成運營業(yè)績目標(biāo)

　　任職要求：

　　1、有3年以上天貓旗艦店鋪運營工作經(jīng)驗;

　　2、有良好的敬業(yè)精神及學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)工作壓力，積極上進(jìn)，開朗樂觀;

　　3、精通天貓或淘寶的運營策略，對產(chǎn)品促銷活動有較強(qiáng)的策劃和執(zhí)行能力;

　　4、有較強(qiáng)的邏輯能力與數(shù)字處理能力，有較好的文字功底;

　　5、條理清楚，思維敏捷，能迅速應(yīng)變處理問題;

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司天貓?zhí)詫毜牡赇佂茝V及運營;

　　2、制作天貓?zhí)詫氝\營數(shù)據(jù)報表;

　　3、制定銷售目標(biāo)，并執(zhí)行;

　　4、制定店鋪發(fā)展計劃，運營目標(biāo);負(fù)責(zé)產(chǎn)品在平臺的運營推廣;

　　5、負(fù)責(zé)店鋪的活動制定，管理及店鋪營銷推廣;

　　6、店鋪商品的編輯，優(yōu)化完善商品的信息，提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率;

　　7、對網(wǎng)上店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等作出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，及時對店鋪細(xì)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，并做好同行網(wǎng)站的數(shù)據(jù)采集、評估與分析。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，1-3年淘寶天貓?zhí)詫氝\營管理及推廣經(jīng)驗;

　　2、熟悉活動報名規(guī)劃如類目活動、品牌團(tuán)、聚劃算、淘金幣、特價等、并對相對活動資源進(jìn)行競品分析;

　　3、了解淘寶直通車、鉆展、淘寶客推廣、熟悉收藏排名、標(biāo)題優(yōu)化，關(guān)鍵詞等獲取自然搜索免費流量，有爆款打造經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、具有較強(qiáng)的產(chǎn)品運營策劃能力，執(zhí)行能力、審美能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力和領(lǐng)悟能力;

　　5、有淘寶、天貓等平臺家居廚具運營推廣經(jīng)驗優(yōu)先。

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品在天貓網(wǎng)店日常運營，營銷、推廣，以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，對店鋪銷售負(fù)責(zé);

　　2、定期針對店鋪推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計分析報表，對店鋪及產(chǎn)品的訪問量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和有效運作;

　　3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣;

　　4、要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務(wù)平臺的知名度;

　　5、精通天貓規(guī)則，根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性，制定有效的店內(nèi)各種折扣活動、營銷活動并跟進(jìn)執(zhí)行細(xì)節(jié)。

　　6：對店鋪運營節(jié)奏清晰規(guī)劃，有獨立或參與成功打造過爆款

　　任職要求：

　　1、有天貓美妝護(hù)膚行業(yè)運營推廣策劃經(jīng)驗

　　2、精通天貓營銷規(guī)則，清楚了解網(wǎng)絡(luò)客戶購物習(xí)慣和購物心理;

　　3、熟悉淘寶客、直通車、鉆石展位、各類廣告資源，包括各類淘寶活動;

　　4、敢于挑戰(zhàn)自我，對電子商務(wù)發(fā)展有清晰的認(rèn)識，有創(chuàng)新意識。

　　5，熟悉護(hù)膚品行業(yè)活動及貨品節(jié)奏。

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司各平臺的管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)對整體產(chǎn)品的優(yōu)化、計劃以及統(tǒng)籌;

　　3、熟悉天貓、淘寶、阿里誠信通等平臺的站內(nèi)外運營環(huán)境、交易規(guī)則及后臺操作流程等，精通網(wǎng)上銷售的各個環(huán)節(jié)，能獨立運營店鋪;

　　4、 熟悉掌握天貓、淘寶、阿里誠信通的營銷工具的運用，使用京準(zhǔn)通各項推廣工具進(jìn)行商品推廣，達(dá)到銷售目標(biāo)所需要的流量;

　　5、 負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)、店鋪陳列，提高網(wǎng)店吸引力和產(chǎn)品銷量;

　　6、 參與商城店鋪整體規(guī)劃、營銷、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　7、 策劃制定推廣方案并負(fù)責(zé)實施，對推廣效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控和評估，對店鋪及新產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并及時提出改進(jìn)建議，并向公司提交相關(guān)數(shù)據(jù)報告及數(shù)據(jù)分析，不斷改進(jìn)優(yōu)化推廣效果。

　　任職要求：

　　1、2年以上網(wǎng)店運營主管或店長經(jīng)驗;責(zé)任心強(qiáng)，能主動學(xué)習(xí)，善于溝通;

　　2、有從事過戶外裝備、手機(jī)數(shù)碼配件行業(yè)運營管理的人員優(yōu)先考慮;

　　3、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力;

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)公司天貓店鋪的運營管理，制定運營方案、目標(biāo)及執(zhí)行策略;

　　2、 根據(jù)銷售目標(biāo)，制定資源規(guī)劃及計劃、活動計劃、推廣計劃并檢查執(zhí)行情況;

　　3、 對線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負(fù)責(zé)，包括流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等，并形成報表和提出改進(jìn)策略;

　　4、 對店鋪全部環(huán)節(jié)的用戶體驗、業(yè)務(wù)流程及團(tuán)隊績效進(jìn)行分析和不斷改進(jìn);

　　5、 深度分析用戶需求，并依此制定店鋪裝修、寶貝詳情及品牌形象的策略、方案并實施;

　　6、負(fù)責(zé)店鋪活動的策劃、執(zhí)行、站內(nèi)及站外推廣，負(fù)責(zé)各類合作資源的規(guī)劃、拓展、執(zhí)行;

　　7、 負(fù)責(zé)店鋪運營的各項技術(shù)方案及實施方案的制定、執(zhí)行;

　　8、 負(fù)責(zé)店鋪運營團(tuán)隊建設(shè)及管理。

　　任職要求：

　　1、3年以上天貓店鋪工作經(jīng)驗;有團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先

　　2、對電商各流程環(huán)節(jié)如運營、推廣、訂單及物流有相當(dāng)豐富經(jīng)驗;

　　3、熟悉天貓活動及其他運營技巧、策略及執(zhí)行;有成功營銷經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、有較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊管理能力，精通使用Word、Excel等常用辦公軟件;

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)天貓、淘寶、阿里巴巴等電商平臺的運營推廣，并分析數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整及跟蹤，作出預(yù)算達(dá)到銷售增長目標(biāo);

　　2、對網(wǎng)上推廣產(chǎn)品有靈感、有創(chuàng)意、有思路、能夠拿出具體有效的推廣方案并能付諸行動;

　　3、能夠熟練運用多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式開展公司網(wǎng)站和相關(guān)產(chǎn)品推廣作;

　　4、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估、并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表;

　　5、對于流量構(gòu)成有深度的研究、能分析各種渠道的流量并對流量的質(zhì)量進(jìn)行評估和評測分析行業(yè)以及店鋪的情況;

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上淘寶平臺運營工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉淘寶規(guī)則以及各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式;

　　4、邏輯思維縝密，執(zhí)行能力、分析總結(jié)能力較強(qiáng)。

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　職責(zé)：

　　1、統(tǒng)籌天貓旗艦店成員，落實店鋪月度銷售計劃：流量計劃、活動計劃、產(chǎn)品計劃、客戶服務(wù)、視覺等;

　　2、組織和推進(jìn)天貓旗艦店產(chǎn)品的需求計劃、庫存管理、品類布局與爆款打造、促銷方案等;

　　3、根據(jù)天貓平臺和市場部的營銷活動，策劃店鋪活動方案，并統(tǒng)籌團(tuán)隊成員落地執(zhí)行;

　　4、天貓旗艦店店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)收集、分析并能夠制定相應(yīng)計劃，提高店鋪銷售額和品牌力。

　　5、結(jié)合行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)、競店競品數(shù)據(jù)，制定策略，提高店鋪和產(chǎn)品的行業(yè)排名;

　　6、管理和分配工作，優(yōu)化流程，培養(yǎng)和指導(dǎo)團(tuán)隊成員工作，推進(jìn)團(tuán)隊運營事務(wù)。

　　經(jīng)驗及行業(yè)背景簡述：

　　2年天貓運營經(jīng)驗，月銷200萬以上的優(yōu)先考慮;

　　懂化妝品，熟悉天貓美妝類目運營，有國貨彩妝操盤經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

　　熟悉天貓美妝目前行業(yè)發(fā)展趨勢，同時能夠與小二對接資源的優(yōu)先考慮;

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常運營和管理，每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：

　　2、 促銷活動策劃，制定和執(zhí)行。對促銷和推廣活動進(jìn)行追蹤，優(yōu)化相關(guān)方案，

　　3、 善于總結(jié)客戶的購物心理，挖掘品牌支撐點，能利用各種平臺工具增加客戶粘度;

　　4、能獨立策劃大型站內(nèi)營銷活動，合理運用推廣方式，分析本店的頁面流量等數(shù)據(jù)確定廣告的真實、有效性;

　　崗位要求：

　　1、 至少3年天貓?zhí)韵灯脚_運營經(jīng)驗，獨立從事過旗艦店的運營管理并取得良好業(yè)績，有業(yè)績數(shù)據(jù)支撐;

　　2、 精通淘寶的運營環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶的推廣ROI、淘寶付費廣告投放;

　　3、 熟悉互聯(lián)網(wǎng)的營銷資源、協(xié)作渠道和操作經(jīng)驗，具備優(yōu)秀的運營分析、業(yè)務(wù)推廣運營能力;

　　4、 較強(qiáng)的溝通能力，工作規(guī)范，條理清晰，有合作精神，有責(zé)任心;

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的整體運營、布局規(guī)劃、市場戰(zhàn)略;

　　2、負(fù)責(zé)淘寶和天貓官方旗艦店的日常運營管理，策劃網(wǎng)站營銷活動方案,并推進(jìn)執(zhí)行,完成營銷目標(biāo);

　　3、店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場信息的收集，分析每日營運情況 , 統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決辦法，持續(xù)優(yōu)化運營質(zhì)量;

　　4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)協(xié)調(diào)店鋪的推廣計劃和推廣目標(biāo)，實施評估與監(jiān)控，各類活動的組織執(zhí)行協(xié)調(diào)、總結(jié)、反饋等;

　　5、分析競爭對手，了解對手使用的方法、策略，結(jié)合店鋪情況作出調(diào)整。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，2-5年天貓店長或淘寶運營等相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、有打造爆品經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺，熟悉各類推廣方式，如直通車，淘寶客，京準(zhǔn)通等提升銷量;能夠獨立策劃平臺活動及參與電商平臺的各類營銷活動;

　　4、能獨立分析每日，每周，每月的店鋪運營狀況，有針對性的做出決策以及解決辦法

　　5、具備較強(qiáng)團(tuán)隊合作意識和責(zé)任心，工作積極主動，溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力強(qiáng);

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的運營和日常管理，營銷活動與運營方案的制定及執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)對店鋪進(jìn)行優(yōu)化，包括寶貝標(biāo)題，寶貝描述，頁面設(shè)計，分類設(shè)計等，提高轉(zhuǎn)化率;

　　3、站外和站內(nèi)推廣，搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣;

　　4、分析每日運營情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并解決，針對顧客購買過程中出現(xiàn)的問題及時調(diào)整。

　　5、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況，對公司所實施的計劃進(jìn)行推廣并提出建議;提升店鋪及產(chǎn)品流量關(guān)鍵詞營銷;

　　6、執(zhí)行促銷活動，維護(hù)陳列并進(jìn)行分析和總結(jié)，并及時向有關(guān)部門反饋;

　　7、精通淘寶網(wǎng)的規(guī)則，制定有效的營銷策略，提升淘寶渠道的銷量。

　　崗位要求

　　1、善于打造爆款，對于銷售不理想的款式進(jìn)行改進(jìn);

　　2、熟悉淘寶網(wǎng)店鋪運營模式，熟悉直通車、淘寶客及淘寶內(nèi)部活動;熟練掌握淘寶各種營銷推廣工具，對推廣有獨到見解;

　　3、熟悉淘寶網(wǎng)商品排序、網(wǎng)店評分、店鋪運營等各種操作規(guī)則,對店鋪促銷活動有較強(qiáng)的策劃與組織能力;

　　4、有良好的營銷理念，獨特的創(chuàng)意能力、推廣思維強(qiáng)，抗壓性強(qiáng);

　　5、工作積極主動，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，富于團(tuán)隊協(xié)作精神，具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力，善于溝通;

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)店鋪全面日常運營管理(店鋪優(yōu)化、提升店鋪流量及轉(zhuǎn)化率)，完成預(yù)設(shè)年度目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)打造店鋪爆款，重點產(chǎn)品打造，新產(chǎn)品上市快速形成銷量;

　　3、負(fù)責(zé)店鋪年度營銷活動策劃、報名、實施、總結(jié);

　　4、負(fù)責(zé)店鋪日常直通車、鉆展、淘寶客、微淘、論壇社區(qū)、寶貝標(biāo)題優(yōu)化等各類營銷推廣;

　　5、負(fù)責(zé)店鋪日常運營數(shù)據(jù)分析(關(guān)注UV、PV、銷量、跳出率、地域時段、轉(zhuǎn)化率等)、問題整改提升，跟蹤競爭及行業(yè)動態(tài);

　　6、時刻關(guān)注店鋪動態(tài)、主推產(chǎn)品排序、突發(fā)問題解決、價格監(jiān)控等;

　　7、本店為工廠直營店，可承接工程訂單，高薪上不封頂。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，25-32歲;

　　2、2年以上相關(guān)平臺運營管理經(jīng)驗，有家裝類目經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉淘寶天貓商城運營規(guī)則，熟悉并能熟練運用淘寶數(shù)據(jù)分析軟件及排名搜索規(guī)則提升流量、挖掘產(chǎn)品亮點及賣點、對淘寶會員購物習(xí)慣及購物心理有一定認(rèn)知;

　　4、具有站內(nèi)、站外、團(tuán)購等線上活動資源優(yōu)先;

　　5、有良好的團(tuán)隊合作意識，性格開朗、有耐心、誠懇，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動的工作態(tài)度。

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　職責(zé):

　　1、全權(quán)負(fù)責(zé)電商部天貓店鋪商品各類促銷活動的策劃、推廣和執(zhí)行。

　　2、運用各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式提高店鋪知名度、排名和瀏覽量，促進(jìn)成交率。

　　3、針對推廣效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控和評估，及時提出改進(jìn)建議。

　　4、負(fù)責(zé)店鋪的日常維護(hù)更新、寶貝的添加和編輯修改、及銷售監(jiān)控。

　　5、推動團(tuán)隊業(yè)績增長、完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌。

　　崗位要求:

　　1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、熱愛機(jī)器人行業(yè)，對編程感興趣優(yōu)先考慮;

　　3、有一定的電商運營或營銷、零售方面的理論基礎(chǔ)或工作經(jīng)驗;

　　4、工作細(xì)致、耐心，有計劃性，抗壓，具有項目策劃運營和目標(biāo)管理能力，有良好的數(shù)據(jù)分析能力、執(zhí)行力;

　　5、團(tuán)隊合作意識強(qiáng)，善于溝通，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，責(zé)任心強(qiáng)，踏實肯干，誠實敬業(yè)。

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇15

　　職責(zé)：

　　1、管理店鋪整體運營工作，完成營業(yè)指標(biāo)的順利完成;;

　　2、依據(jù)店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析表;

　　3、根據(jù)天貓方和品牌方要求，爭取各方資源，制作和制定大型在線促銷活動;

　　4、熟悉推廣工具，對推廣效果進(jìn)行評估，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

　　5、維護(hù)和協(xié)調(diào)與品牌與小二的關(guān)系。

　　6、積極處理上級安排的各項工作，配合其他部門的相關(guān)工作

　　任職要求：

　　1、三年以上天貓店長經(jīng)驗，思維清晰，做事有計劃性和執(zhí)行力;

　　2、情商高溝通能力良好;

　　3、高效完成公司制定的銷售、運營任務(wù);

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇16

　　職責(zé)：

　　1、按項目達(dá)標(biāo)要求，負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常工作、培訓(xùn)及團(tuán)隊建設(shè);

　　2、客服工作崗位職責(zé)跟進(jìn)，客服值班安排，客服模塊工作考核;

　　3、定期向上級匯報團(tuán)隊管理情況，負(fù)責(zé)團(tuán)隊的管理和協(xié)調(diào)安排工作;

　　4、售前的日常在線銷售管理;售后的日常工作監(jiān)督匯總客戶投訴，總結(jié)形成文案，采取預(yù)防措施，改善服務(wù)或者產(chǎn)品質(zhì)量;

　　5、協(xié)助運營進(jìn)行各類營銷活動的執(zhí)行和實施;

　　6、安排客服模板根據(jù)人員情況定期培訓(xùn)以及針對存在的問題開會總結(jié)進(jìn)而提高整體客服服務(wù)水平。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)或營銷管理相關(guān)專業(yè);

　　2、三年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗，精通客戶服務(wù)體系的管理流程;

　　3、通曉電子商務(wù)知識，掌握市場營銷相關(guān)知識，有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗或電商經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、較好的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能合理安排、規(guī)劃、處理各崗位的工作銜接;能較好處理部門之間的合作;

　　5、能夠較好的處理對突發(fā)事件處理和應(yīng)變能力。

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇17

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)B2C平臺的運營工作，根據(jù)公司整體決策，制訂電商的定位、運營目標(biāo)、發(fā)展計劃;

　　2、建立并優(yōu)化電商運作流程、運營規(guī)章;負(fù)責(zé)電商網(wǎng)站的日常運營，包括產(chǎn)品、廣告、活動、推廣、配送、預(yù)算控制等等;

　　3、商務(wù)拓展與合作：與其他網(wǎng)站、運營商建立良好的業(yè)務(wù)合作與推廣關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網(wǎng)絡(luò)運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;

　　4、對運營數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘，提升運營質(zhì)量;

　　5、推廣渠道數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤，對推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有針對性的調(diào)整推廣策略;

　　6、制定標(biāo)準(zhǔn)化的客服系統(tǒng)，對客服的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、績效考核等制度進(jìn)行編寫和落實

　　7、負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊的日常管理建設(shè)，定期監(jiān)控售前、售中和售后各個環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，建立質(zhì)量指標(biāo)體系，促進(jìn)團(tuán)隊的成長和提高對客戶服務(wù)的質(zhì)量。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，2年以上天貓京東電商運營及店鋪團(tuán)隊管理經(jīng)驗，有責(zé)任心及良好的心理素質(zhì)，并有可證明的業(yè)績和成功案例;

　　2、有聚劃算、雙11、雙12大型促銷活動運營經(jīng)驗;

　　3、精通電商平臺的運作規(guī)則，精通各種平臺內(nèi)推廣工具和活動，獨立承擔(dān)過電子商務(wù)平臺的流程設(shè)計和實施;

　　4、具有敏銳的市場洞察力、策略能力和較強(qiáng)的開拓精神;

　　5、具有較強(qiáng)的選題、策劃和設(shè)計能力，較寬闊的知識面和管理能力，文字感。

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇18

　　1. 負(fù)責(zé)天貓?zhí)詫毜觌娚唐脚_營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標(biāo)。通過策劃各類

　　活動，結(jié)合平臺以及各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣;

　　2. 負(fù)責(zé)管理天貓?zhí)詫毜赇伒娜粘＿\作管理，負(fù)責(zé)電商平臺店鋪的日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、獨

　　立操作店鋪陳列;

　　3. 對接天貓?zhí)詫毜觐惸啃《�的各種活動資源的提報;

　　4. 推動店鋪業(yè)績增長、完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌;

　　5. 每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理并制成報表。

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇19

　　職責(zé)：

　　1、制訂并負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品在天貓、淘寶及其分銷平臺的產(chǎn)品推廣指標(biāo)和銷售指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)開拓淘寶系網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道，運用多樣化的方式方法推廣公司旗下產(chǎn)品，制訂與執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)推廣方案;

　　3、全面負(fù)責(zé)指導(dǎo)團(tuán)隊在淘寶各銷售渠道的日常運營、促銷活動策劃、廣告執(zhí)行、銷售分析等工作，并且制訂運營規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);

　　4、分析商品結(jié)構(gòu)(日常銷售款、類目的活動款、聚劃算款式等)，參與制定商品計劃及商品推廣策略;

　　5、負(fù)責(zé)每日、周、月店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析與診斷，并有效進(jìn)行改善，與年度投入產(chǎn)出計劃達(dá)成一致;

　　6、負(fù)責(zé)店鋪日常管理與溝通工作，促成團(tuán)隊整體能力的提升和銷售目標(biāo)的完成;

　　7、負(fù)責(zé)與淘寶官方對接溝通，負(fù)責(zé)各項淘寶活動的策劃與執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，三年以上淘寶網(wǎng)店綜合運營經(jīng)驗;

　　2、精通天貓商城及C店網(wǎng)上交易流程，熟悉淘寶各項規(guī)則;

　　3、精通淘寶直通車、淘寶客等淘寶推廣工具的應(yīng)用，有較強(qiáng)的結(jié)果意識及實際操作經(jīng)驗;

　　4、熟悉聚劃算、淘金幣、天貓類目、第三方應(yīng)用等淘寶活動規(guī)則，有實際操作及成功經(jīng)驗;

　　5、思維敏捷，邏輯清晰，有良好的數(shù)據(jù)分析和診斷能力;

　　6、有服飾運營經(jīng)驗，對產(chǎn)品有較深的認(rèn)識;

　　7、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和銷售技巧，溝通能力強(qiáng)，熟悉視覺營銷、文案策劃、客服售后、倉儲物流等崗位流程及管理工作;

　　8、有良好的分享意識及學(xué)習(xí)能力，心態(tài)端正，積極上進(jìn)，能適應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)較高的要求。

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇20

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)天貓店鋪推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，負(fù)責(zé)機(jī)遇天貓網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制定并實施完成店鋪銷售目標(biāo)。通過策劃各類活動，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)，合作洽談以及協(xié)議跟進(jìn)

　　3、負(fù)責(zé)天貓旗艦店阿日常維護(hù)，產(chǎn)品更新，能獨立操作店鋪裝修陳列，以增強(qiáng)店鋪吸引力，產(chǎn)品銷量

　　4、推動團(tuán)隊業(yè)績增長，完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌

　　5、兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運營策劃經(jīng)驗

　　6、懂平面設(shè)計和店鋪裝修美化，熟悉天貓運營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗者優(yōu)先

　　7、積極主動，擅長溝通，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊合作精神

　　任職資格：

　　1、3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗

　　2、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強(qiáng)，善于分析思考問題

　　3、具有電子商務(wù)運營經(jīng)驗，有天貓 京東 等平臺運營經(jīng)驗者

　　4、熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)運作模式，熟悉淘系等電子商務(wù)平臺，有一定小二資源

　　5、具有項目策劃和目標(biāo)管理能力

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇21

　　職責(zé)：

　　1、熟悉淘寶天貓的運營環(huán)境、交易規(guī)則、負(fù)責(zé)網(wǎng)店和產(chǎn)品的的推廣工作，能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;

　　2、負(fù)責(zé)各項站內(nèi)外活動、店鋪促銷活動的策劃和執(zhí)行;

　　3、統(tǒng)計、分析推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷做出優(yōu)化方案;

　　4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時調(diào)整網(wǎng)店運營;

　　5、相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)性工作。

　　任職要求：

　　1、有網(wǎng)店推廣、運營三年以上工作經(jīng)驗，了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，了解淘寶、天貓、京東的運營環(huán)境和規(guī)則;

　　2、熟悉站內(nèi)外各種工具(直通車、鉆展等)的使用，活動報名等各方面推廣資源，有店鋪、產(chǎn)品推廣成功案例優(yōu)先。

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇22

　　1、根據(jù)公司產(chǎn)品及行業(yè)特征進(jìn)行天貓旗艦店的業(yè)務(wù)規(guī)劃、運行和管理，負(fù)責(zé)店鋪日常活動報名、營銷策劃等;

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)上營銷方案的實施，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，提升品牌知名度，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;

　　3、對競爭對手的品牌、價位、活動進(jìn)行研究，提出應(yīng)對措施。

　　4、制定營運活動的推廣計劃、推廣目標(biāo)、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容，并采取多種方式和渠道推廣產(chǎn)品;

　　5、深入研究消費者行為，結(jié)合當(dāng)前以及未來的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展趨勢，不斷提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇23

　　職責(zé):

　　1.管理天貓相關(guān)類目銷售，并通過數(shù)據(jù)分析制定優(yōu)化方案。

　　2.管理店鋪資源，制定規(guī)則和流程確保資源得到最大化使用。

　　3.參與組織天貓營銷活動，制定有創(chuàng)意并驅(qū)動銷售的營銷方案。

　　4.和天貓小二緊密溝通合作，及時響應(yīng)并跟進(jìn)最新的資源和項目合作。

　　5.和阿里巴巴團(tuán)隊緊密合作，能夠提出商業(yè)需求并推進(jìn)項目開展。

　　6.和運營團(tuán)隊緊密溝通合作，制定提升日常銷售的行動方案。

　　7.為運營團(tuán)隊提供咨詢和培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體運營能力。

　　任職資格:

　　1.良好的跨部門合作溝通能力和項目管理經(jīng)驗。

　　2.自我驅(qū)動，能夠承受壓力并獨立工作。

　　3.能夠多線程工作，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力。

　　4.具備多元商業(yè)思維，富有創(chuàng)造力。

　　5.對數(shù)據(jù)敏感，有一定數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗。

　　6.熱愛零售行業(yè)，熱愛互聯(lián)網(wǎng)，有電子商務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　7.熱愛運動，定期參與至少一項運動鍛煉;

　　8.良好的英語應(yīng)用能力，口語熟練;

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇24

　　1.天貓旗艦店全盤經(jīng)營，對銷售額與利潤負(fù)責(zé)，制訂運營策略計劃并執(zhí)行

　　2.負(fù)責(zé)店鋪日常銷售計劃，推廣計劃，每月銷售任務(wù)制定并執(zhí)行，針對行業(yè)概況進(jìn)行數(shù)據(jù)收集分析，提出對產(chǎn)品線的優(yōu)化處理意見，打造爆款。

　　3..制定店鋪推廣預(yù)算，執(zhí)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷方案,完成預(yù)期銷售目標(biāo).

　　4.善于通過數(shù)據(jù)分析把握運營情況，進(jìn)行總結(jié)分析，制定優(yōu)化改進(jìn)方案。

　　5.對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表及時提出營銷改進(jìn)措施，并給出改進(jìn)方案;

　　6.負(fù)責(zé)天貓團(tuán)隊管理，幫助團(tuán)隊成員提升業(yè)務(wù)能力。

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇25

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)品牌發(fā)展規(guī)劃，制定銷售計劃和目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)制訂店鋪年度、季度、月度策略計劃并執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)店鋪的運營管理，策劃網(wǎng)站營銷活動方案，并推進(jìn)執(zhí)行，完成營銷目標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品分析、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品促銷等日常工作;

　　5、分析每日運營情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決方法。

　　6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的管理工作。

　　任職要求：

　　1、三年以上天貓/淘寶/京東運營工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉網(wǎng)店平臺操作和推廣模式，熟悉各種營銷工具的使用;

　　3、具備良好商品管理、運營推廣能力，分析與解決問題的能力;

　　4、具備良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，具備團(tuán)隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力。

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇26

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)天貓、京東店鋪整體規(guī)劃、營銷推廣、產(chǎn)品活動、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)運營工作。

　　2. 負(fù)責(zé)店鋪日常改版策劃、上下架、推廣、售后服務(wù)等日常運作與管理工作。

　　3. 負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息、產(chǎn)品分析,為公司產(chǎn)品策略提供市場依據(jù)。優(yōu)化天貓、京東推廣、商品排名、提高店鋪點擊率、瀏覽量、轉(zhuǎn)化率及日常運營管理工作。

　　4.熟悉賽馬機(jī)制。

　　5.熟練淘寶三劍客(直通車、淘寶客、鉆展)推廣工具，電商數(shù)據(jù)記錄分析、直通車報表分析、定向精準(zhǔn)人群挖掘、爆款群打造。

　　6. 策劃店鋪活動和專題,線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化。負(fù)責(zé)持續(xù)的運營優(yōu)化和改進(jìn),促進(jìn)達(dá)成既定目標(biāo)。

　　7. 對相關(guān)KPI及結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　任職資格:

　　1. 1-3年天貓運營工作或管理經(jīng)驗,有廚具，餐飲具、水具類經(jīng)驗優(yōu)先,有操過百萬以上店鋪經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2. 熟悉天貓、京東平臺的操作流程和各項規(guī)則,及時關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時反應(yīng)對策。

　　3. 熟悉天貓、京東平臺電商運營、推廣、營銷工具。

　　4. 較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,溝通能力和學(xué)習(xí)能力。

　　5. 有良好的團(tuán)隊合作意識、耐心、誠懇,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動的工作態(tài)度。

　　6. 富有熱情、創(chuàng)新能力,較強(qiáng)的自我驅(qū)動,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇27

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)izipizi法國眼鏡品類總體電商運營及管理;

　　2、參與和制定整體運營策劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率等;

　　3、負(fù)責(zé)制訂活動及新品推廣計劃，負(fù)責(zé)參與報名淘寶商城各種運營活動有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;并組織實施與效果評估;

　　4、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度店鋪推廣預(yù)算;通過操作淘內(nèi)和淘外推廣工具，不斷優(yōu)化店鋪推廣ROI;

　　5、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控與精確分析，并不斷優(yōu)化;

　　任職資格：

　　1、2年以上天貓店鋪工作經(jīng)驗，有眼鏡電商運營工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2、熟悉淘寶平臺，天貓規(guī)則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經(jīng)驗，能獨立策劃店鋪促銷活動方案并組織執(zhí)行;

　　3、掌握店鋪數(shù)據(jù)分析及行業(yè)數(shù)據(jù)分析能力;

　　4、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力;

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇28

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的營銷推廣，根據(jù)公司運營計劃，組織實施店鋪的運營，對店鋪業(yè)績負(fù)責(zé);

　　2、根據(jù)需求制定店鋪目標(biāo)及運營方案，并獨立執(zhí)行運營方案達(dá)成店鋪目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)店鋪裝修、詳情頁、活動專題頁的設(shè)計規(guī)劃;

　　4、店鋪營銷活動、專題的策劃與實施，官方活動報名與落實;

　　5、負(fù)責(zé)日常商品上線、下線前后的所有工作、負(fù)責(zé)各銷售渠道日常商品運營所涉及的各種后臺操作等。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，有3年以上運營經(jīng)驗，(有女童或女裝運營經(jīng)驗優(yōu)先)

　　2、能進(jìn)行店鋪運營數(shù)據(jù)采集與分析，針對現(xiàn)狀提出解決方案;

　　3、思路清晰，性格開朗，溝通能力強(qiáng)，思維活躍，主動性、執(zhí)行力強(qiáng);

　　4、對工作有熱情，真誠，責(zé)任心強(qiáng)，可以承受壓力;

　　5、具有良好的溝通技巧與語言表達(dá)能力，具有團(tuán)隊合作意識。

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇29

　　職責(zé)：

　　1、結(jié)合品類線上市場情況，與特定品類品牌共同制定線上銷售及市場推廣目標(biāo);

　　2、根據(jù)線上平臺營銷節(jié)奏，制定品類專屬線上營銷計劃，完成制定銷售目標(biāo)。

　　3、根據(jù)品牌銷售情況，結(jié)合品類銷售特性，綜合管理不同電商渠道促銷資源及流量推廣安排。

　　4、根據(jù)項目的實際情況，在可控的費用范圍及健康的庫存周轉(zhuǎn)周期內(nèi)完成既定的項目銷售目標(biāo)。

　　5、在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)下，結(jié)合電商發(fā)展趨勢深度挖掘業(yè)務(wù)全面發(fā)展可能性;領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)商家協(xié)同共同探索線上銷售新途徑。

　　6、完成電商總監(jiān)交付的其他工作任務(wù)。

　　職位要求:

　　1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、醫(yī)藥等相關(guān)專業(yè);

　　2、具備2年以上電商運營工作經(jīng)驗，具有醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)先;

　　3、具有較強(qiáng)的管理能力和學(xué)習(xí)能力;具備優(yōu)秀的分析、判斷、應(yīng)變、協(xié)調(diào)和溝通能力;

　　4、具備嚴(yán)格的保密意識，嚴(yán)格自律，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心。

天貓運營主管工作的主要職責(zé)內(nèi)容 篇30

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)天貓、淘寶店鋪統(tǒng)籌工作，以及運營團(tuán)隊的搭建、管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)運營管理工作，進(jìn)行產(chǎn)品運營、平臺運營、營銷規(guī)劃、貨品規(guī)劃;

　　3、制定階段目標(biāo)、關(guān)鍵KPI，以及針對運營數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)方案制定;

　　4、負(fù)責(zé)策劃和組織站內(nèi)營銷活動;

　　5、關(guān)注和分析競爭對手和行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢適時做出相應(yīng)調(diào)整。

　　任職資格:

　　1、兩年以上電商行業(yè)運營管理經(jīng)驗;擅長品牌策劃推廣，有美妝成功品牌推廣運作管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、精通直通車、鉆展、淘寶客的運作，與小二有良好的互動及資源。

　　3、思路清晰，有敏銳的電商洞察力，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力及溝通能力;

　　4、熱愛電商行業(yè)。有較綜合的運營方法論積累和團(tuán)隊管理經(jīng)驗，有帶領(lǐng)并培養(yǎng)優(yōu)秀運營團(tuán)隊的經(jīng)驗者優(yōu)先。