商務文員崗位職責十四篇
商務文員崗位職責 篇1
1、負責客服中心日常商務工作事宜;
2、負責對客服中心同總部下達《采購訂單》,并跟進處理及予以回復;
3、負責對管轄的營銷人員的`貨物庫存和月資金回籠情況的掌握及協助加強催收貨款力度,按要求制定《應收帳款》報表;
4、負責按要求及時準確向營銷部各客戶發送有關文件,并保存好原始資料、歸檔;
5、送貨單、訂購單、合同、各種協議、特價申請單、定制單、退貨單等各種單據的協助制作及原始資料的歸檔、保存;
6、協助市場支持部制定《客戶巡檢安排》、《客戶電話回訪》;
7、監督各崗位人員的5s表現,負責辦公區域的整體整潔;
8、協助經理處理各崗位工作報表的及時上交;
9、標書商務部分的制作、排版;售前常規常用商務資料的制作和準備;
10、樹立營銷和優質服務理念,突出工作效率和辦事原則;
11、文明辦公,禮貌用語,做到接聽電話熱情,解答問題耐心。
商務文員崗位職責 篇2
1、向主管商務中心的前臺接待部經理負責，完成上級交給的任務。
2、嚴格遵守《員工手冊》中的崗位紀律、儀容儀表，禮節禮貌的規定。
3、按時上、下班，不遲到，不早退，不隨意曠工，做到有事提前請假，上下班按時打卡。
4、對商務中心財、物、時間、空間等資源進行管理。
5、傳達上級的指示，向上反映商務中心的情況，解決商務中心的實際問題。
6、對每日、月、每年以及賓館重大接待工作的工作資料進行打字、復印、整理。
7、與有關單位及部門進行聯系和溝通。
8、掌握客人對商務中心要求的變化，提供對未來市場信息，為管理層的決策做參考。
9、檢查各種設施設備，確保正常運行。
10、起草有關文件和報告。
11、當班出現的特殊情況向上級請示匯報。
12、熟悉每天的工作，對各種未完成的工作要了如指掌。
13、負責對客的賬務，以及賓館各部門的相關賬務。
14、接聽電話。
15、對設施設備故障進行報維修。
16、負責客人，賓館的打字，復印，收發傳真、會議橫幅刻字等。
17、檢查復印、通訊、打字設備是否處于良好的工作狀態，添加復印機紙盤紙張，傳真機紙張等，整理各類的復印紙并存放備用。
18、負責記錄進出的傳真稿件并送到有關地方。
19、核對、制作每月商務中心的營業記錄。
20、負責工作場所的環境衛生及設備衛生。
21、了解當天會議接待方案，準備好有關資料。
22、下班前檢查商務中心室內所有設備機器是否完全切斷電源，門窗是否已鎖好。
商務文員崗位職責 篇3
1、接聽公司來電及訪客接待;
2、管理及訂購辦公用品、勞防用品;
3、各部門文件的印刷;
4、公司快遞收發和結算;
5、員工通訊錄的更新;
6、門禁卡管理;
7、每月考勤、年假、調休匯總整理;
8、公司各類合同的`管理與存檔
9、員工入手續辦理、員工的簽訂、續簽與管理;
10、公司各類公告管理
11、主管交代的其他行政事務。
商務文員崗位職責 篇4
一、嚴格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務，努力提高服務質量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。
二、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、復印、特快專遞等服務工作。
三、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項業務工作，力求保質保量提供各項服務。
四、具備外語知識和打字技術、熟悉和掌握所用儀器設備的性能、保養和簡單維修，以便迅速、準確的為客人提供服務。
五、熟悉長途電話、傳真、打字、復印、特快專遞等各項業務收費情況，工作中嚴格按照規程操作。
六、微笑服務，對客人熱情有禮、有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。
七、刻苦鉆研業務，對技術精益求精，努力提高業務工作水平，提高整體的.服務質量。
八、自覺遵守酒店的各項規章制度，認真做好交接班工作。
商務文員崗位職責 篇5
(1)負責公司電話轉接、收發快遞、日常郵件及來賓接待等工作。
(2)負責公司日常辦公事務、考勤管理、文檔歸檔管理等相關工作。
(3)負責部分庫房管理工作。
(4)負責辦公用品采購、發放、登記及辦公設備的維護等。
(5)其他日常行政管理工作。
(6)協助起草商務合同，以及相關資料的準備、整理、備案工作。
(7)處理客戶咨詢、報價等工作。
(8)部門內外部的溝通協調工作。
(9)上級領導安排的工作。
商務文員崗位職責 篇6
1、確保為所有客人提供快捷、溫馨的服務：
1.1禮貌熱情問候所有客人，主動詢問客人的要求，并提供幫助。
1.2為客人提供快捷、準確的秘書服務，如：傳真、復印、打字、裝訂等。
1.3提供國際、國內文件，物品的代辦及郵票業務服務。
1.4客人提供設備的出租服務，如：打字機、投影儀、電腦等。
1.5為所有住店客人提供票務服務，如：機票確認、購買、航空時刻查詢等。
1.6為所有客人提供細致的問詢服務。
2、提供高效的傳真和長途電話服務：
2.1替客人收發傳真，并準確的計算出收費金額。
2.2協助客人拔打國際/國內長途電話，并準確計算出收費金額。
商務文員崗位職責 篇7
(1) 負責公司電話轉接、收發快遞、日常郵件及來賓接待等工作。
(2) 負責公司日常辦公事務、考勤管理、文檔歸檔管理等相關工作。
(3) 負責部分庫房管理工作。
(4) 負責辦公用品采購、發放、登記及辦公設備的維護等。
(5) 其他日常行政管理工作。
(6) 協助起草商務合同，以及相關資料的準備、整理、備案工作。
(7) 處理客戶咨詢、報價等工作。
(8) 部門內外部的溝通協調工作。
(9) 上級領導安排的其它工作。
商務文員崗位職責 篇8
1.負責所有來賓的登記、接待、保持良好的禮節禮貌，并對來賓的資料進行存檔;
2.完成咨詢解答和投訴接待工作，做好咨詢解答，認真解答觀眾提出的書面或口頭問詢，虛心聽取觀眾意見，善于向觀眾學習;
3.熟練掌握專業知識與講解技巧，編寫、不斷完善博物館講解手冊;
4.學習掌握一定的宗教知識，尊重客人的宗教信仰，禮貌對待游客，運用生動清晰的語言和其他輔助表達方式，積極向游客介紹和傳播博物館及琥珀知識;
5.熟練操作中控系統，掌握館內所有電子設備的開關,每天開館和閉館前要檢查一次(中控系統具體指館內的視頻、燈光、音量、空調);
6.負責前臺辦公桌的衛生清潔，并保持干凈整潔;注意監督博物館的清潔工作，留意展柜表面的清潔，統計清潔不到位的情況。
商務文員崗位職責 篇9
1、接聽公司來電及訪客接待;
2、管理及訂購辦公用品、勞防用品;
3、各部門文件的印刷;
4、公司快遞收發和結算;
5、員工通訊錄的更新;
6、門禁卡管理;
7、每月考勤、年假、調休匯總整理;
8、公司各類合同的管理與存檔
9、員工入離職手續辦理、員工勞動合同的簽訂、續簽與管理;
10、公司各類公告管理
11、主管交代的其他行政事務。
商務文員崗位職責 篇10
1、負責前臺人員來訪接待、電話接聽;
2、辦公室日常行政、人事文檔整理、歸檔;
3、辦公室環境維護監督檢查;
4、配合部門負責人組織開展企業文化活動;
5、公司考勤管理，每月制作考勤表;
6、其它行政、人事職能工作的協助配合。
商務文員崗位職責 篇11
1、負責集團重要來訪人員的商務接待工作，包括前臺接待、會議接待、用餐接待等;
2、參與并協助相關部門組織集團各部門對外開展的大型公關、宣傳和文體活動;
3、兼崗工作:如有在其他部門有崗位，需根據崗位職責做好相應工作;
4、協調所轄部門與公司內其他部門的工作關系，積極配合相關業務部門開展工作;
5、完成本職工作及上級領導交辦的其他各項工作任務。
商務文員崗位職責 篇12
1. 前臺管理，來訪接待，登記、引導工作;
2. 負責公司各類物料、信件、快遞等的收發管理;
3. 每月辦公物品采購及各項費用對帳請款等;
4.受理會議室預約，并負責會議服務工作;
5. 辦公室環境維護;
6、每月考勤整理;
7、團體票購買;
商務文員崗位職責 篇13
1、完成各類銷售信息的收集、錄入、統計工作;
2、負責對銷售訂單的審核、出庫，與廠區對接發貨工作;
3、負責與總部的對接工作;
4、負責接待訪客、接聽電話、文件整理，負責會議室的管理工作;
5、公司辦公用品的保管和發放等行政事務性工作。
商務文員崗位職責 篇14
1. 了解市場，跟蹤并發展可能的擴建項目。
2. 定期跟蹤現有客戶和了解潛在客戶。
3. 參與商務合同的制定及價格談判。
4. 及時反饋有關工作流程的修改意見。
5. 完成日常報告及整理存檔，如 收貨、盤點、月度計劃、年度匯總、作業指令等。
6. 催繳客戶拖欠款額。
7. 項目及公司進口設備的免稅審批手續。
8. 保稅及非保稅海關業務的申報工作。