工作人員崗位職責十篇
工作人員崗位職責 篇1
1、在規(guī)定時限內(nèi)完成辦理事項。熟悉相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握相應(yīng)專業(yè)知識及具體業(yè)務(wù)辦理流程。
2、嚴格依法辦事，嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心的.各項規(guī)章制度，秉公審批和辦理各類服務(wù)事項，不徇私情。
3、及時完成本崗位工作任務(wù)，每天下班前搞好當天業(yè)務(wù)統(tǒng)計，每月初將上月窗口工作動態(tài)、存在問題及典型經(jīng)驗以信息形式報送中心。
4、加強政治、理論、政策法規(guī)及業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
5、積極參加政務(wù)服務(wù)中心組織的各項活動，認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
工作人員崗位職責 篇2
日常對商場設(shè)施環(huán)境進行監(jiān)督，督促相關(guān)部門維修及整改;
負責店鋪管控工作，包括貨品管理、銷售管理及人員管理等;
配合上級完成公司年度收入任務(wù)指標，按時完成月度租金及管理費催繳工作;
協(xié)助處理商場租戶、顧客及12315投訴;
跟進租戶進/退場以及裝修手續(xù)的審批;
協(xié)助推廣部門完成商場活動的前期租戶溝通工作，配合做好活動執(zhí)行工作;
收集品牌方的`經(jīng)營及店鋪活動情況，了解消費走向，定期撰寫租戶經(jīng)營分析等;
工作人員崗位職責 篇3
一、信息科長崗位職責
1 .負責信息科的日常管理工作，制定信息科年度工作計劃.提出發(fā)展規(guī)劃和計劃建議。
2 .制定信息信息科各項管理制度，并監(jiān)督各項管理制度的落實。
3 .擬定有關(guān)業(yè)務(wù)工作計劃，經(jīng)主管院長批準后，組織實施，按時總結(jié)匯報。定期召開科務(wù)會，組織檢查和督促本部門的各項工作。
4 .協(xié)調(diào)解決醫(yī)院信息化建設(shè)中存在的問題。
5 .負責定期總結(jié)信息科工作，并提供書面總結(jié)報告。
6 .完成院領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、系統(tǒng)管理員崗位職責
1 .在科長的領(lǐng)導下，負責擬訂并執(zhí)行醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的具體實施細則。
2 .負責管理中心機房，制定統(tǒng)一的計算機使用操作程序和規(guī)范。
3 .主持、指導和協(xié)助綜合或?qū)I(yè)性信息系統(tǒng)的總體設(shè)計、功能劃分、軟件開發(fā)、運行、驗收.參與全過程的監(jiān)督、管理工作。
4 .追蹤計算機科技發(fā)展動態(tài)，提出軟、硬件升級換代的建議和方案，經(jīng)批準后組織實施。
5 .負責網(wǎng)絡(luò)中心和各工作站系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試和維護。負責全院網(wǎng)絡(luò)工作站的硬件配置，裝機和維修，負責檢測網(wǎng)絡(luò)計算機正常運行。
6 .負責各用戶軟件權(quán)限的分配、授權(quán)、嚴格執(zhí)行口令的保密制度.
7 .負責制定單位與國際互聯(lián)網(wǎng)連通、網(wǎng)址注冊、網(wǎng)頁設(shè)計和制作、網(wǎng)上信息廣告發(fā)布，以及員工上網(wǎng)管理監(jiān)控等技術(shù)方案。
8 .負責對計算機網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)員和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護員進行計算機知識和操作技能的培訓，指導技術(shù)員進行全院計算機知識和操作技能的培訓.
9 .關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展動態(tài)，提出切實可行的預防措施.謹防病毒侵襲。
10 .掌握計算機常用部件的原理和維護方法，指導技術(shù)員對全院通用計算機的硬件進行維護，定期檢查、保養(yǎng)，解答用戶咨詢。
11 .協(xié)助計算機網(wǎng)絡(luò)中心秘書完成設(shè)備資料的.管理，包括登記、分類、存儲、備份、轉(zhuǎn)錄。
12 .完成領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。
三、系統(tǒng)維護員崗位職責
1 .在信息科長的領(lǐng)導下，負責全院計算機網(wǎng)絡(luò)系獲的運行監(jiān)測、維護和數(shù)據(jù)備份，保證網(wǎng)絡(luò)正常運行。
2.定期檢查、清潔網(wǎng)線和網(wǎng)絡(luò)計算機及打印機。及時維修或聯(lián)系硬件廠商。
3 .負責對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護人員和本單位工作人員進行計算機知識和操作技能的培訓，提高單位計算機應(yīng)用水平和普及面。
4 .深入各科室檢查網(wǎng)絡(luò)工作站運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。遇有重大問題，及時匯報。 5.完成領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。
四、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員崗位職責
1 .協(xié)助科長制定本單位局域網(wǎng)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展總體規(guī)劃并組織實施。
2 .負責網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度的建立，幫助用戶解決使用網(wǎng)絡(luò)的疑難問題。
3 .負責維護本單位網(wǎng)絡(luò)主干通信設(shè)備，保證網(wǎng)絡(luò)通信暢通。
4 .負責網(wǎng)上資源的管理，負責入網(wǎng)計算機IP地址的申請、分配、登記和管理等工作.為新開通網(wǎng)絡(luò)線路連接的用戶提供服務(wù)。負責網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測和管理，杜絕利用網(wǎng)絡(luò)從事與工作無關(guān)的活動。負責網(wǎng)絡(luò)管理資料的整理和歸檔。
5 .負責網(wǎng)絡(luò)安全和保密工作，密切關(guān)注計算機病毒發(fā)展動態(tài).提出切實可行的預防措施，謹防外帶存儲器和網(wǎng)絡(luò)病毒侵襲。對服務(wù)器進行定期的查毒、殺毒，對系統(tǒng)漏洞打安全補丁.采取有效措施防止網(wǎng)絡(luò)破壞和攻擊。
6.負責處理局域網(wǎng)主干線和交換機設(shè)備的故障.接待并處理終端用戶的網(wǎng)絡(luò)通信故障。
7 .負責樓宇布線工程材料驗收、現(xiàn)場施工檢查、完工驗收工作.
8.參與值班，監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運行.調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源.保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通。
9.學習網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，優(yōu)化和擴展局域網(wǎng)功能；負責計算機信息技術(shù)人員和其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人員的培訓。
10.完成科長臨時交辦的其他任務(wù)。
五、數(shù)據(jù)庫管理員崗位職責
1.負責醫(yī)院各數(shù)據(jù)庫的日常維護及監(jiān)控，參與相應(yīng)項目的數(shù)據(jù)庫整理和收集，每天做好數(shù)據(jù)庫工作日志。
2.按照職責給予各數(shù)據(jù)庫管理和維護人員不同的操作權(quán)限。
3.定期檢查數(shù)據(jù)庫的使用情況，了解數(shù)據(jù)庫的存儲情況（包括存儲過程及空間是否正常），做好數(shù)據(jù)庫的異地備份工作。
4.了解和掌握數(shù)據(jù)庫的所有結(jié)構(gòu)、配置，所有數(shù)據(jù)庫的表及各種表之間的相互關(guān)系，并將數(shù)據(jù)庫的有關(guān)書面資料加以整理并存檔。
5 .負責數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)安全、保密工作。
六、項目實施負責人崗位職責
1.實施項目負責人是根據(jù)軟件合同簽訂的內(nèi)容，由科長指定專人負責該項目實施的責任人。
2.實施項目負責人必須熟悉該項目合同、技術(shù)協(xié)議等相關(guān)文件。做好項目實施前的各項準備工作。
3 .負責與軟件公司協(xié)調(diào)，協(xié)助公司進行項目的實施.協(xié)調(diào)公司和各臨床科室之間的關(guān)系。并定期召開協(xié)調(diào)會，處理好項目實施過程中出現(xiàn)的任何問題。
4 .督促項目計劃的按期進行。隨時掌握項目的實施進度.保證項目按照實施計劃進行。
5 .安排好項目小組成員的工作，并定期檢查項目小組成員的工作進展及工作質(zhì)量。
6 .及時向科長匯報項目的實施進展以及在實施過程中出現(xiàn)的問題，對于可能解決的問題力求及時處理，對于一些重大或復雜的問題應(yīng)及時報告中心主任。
7 .準確、詳細地記錄項目實施日志。對實施過程中出現(xiàn)的狀況及解決方案做詳細的文字記錄。負責收集、記錄和整理項目詳細的文檔，做好項目驗收后的材料歸檔。
8 .配合計算機公司的軟件開發(fā)，測試應(yīng)用軟件，提交測試報告。
9 .協(xié)助項目應(yīng)用科室做好項目驗收的準備工作，并參與項目的驗收。
10 .項目正式運行后，負責監(jiān)督項目的正常運行及日常管理。定期檢查項目應(yīng)用科室運行情況.督促數(shù)據(jù)管理員做好數(shù)據(jù)庫的備份及維護工作。
11.如制定他人負責運行工作，則要負責做好工作的交接及各種文檔的交接工作。
工作人員崗位職責 篇4
1. 稱重工作是倉庫發(fā)貨中尤為重要的一個環(huán)節(jié)，能有效的控制發(fā)錯貨及少發(fā)貨現(xiàn)象。
2. 稱重員應(yīng)熟悉并牢記倉庫常發(fā)的每個貨品的.形狀大小及包裝重量，以便及時發(fā)現(xiàn)發(fā)錯貨或少發(fā)貨現(xiàn)象
3. 稱重/掃描員有權(quán)將包裝不合格的貨品退回包裝員重新打包。（如：包裝不規(guī)范、膠帶粘貼太松、漏封少封膠帶及包裝不結(jié)實等）
4. 稱重時應(yīng)仔細核對發(fā)貨單品名及數(shù)量，是否與包裝好的貨品外形及重量相符，核實無誤后并在快遞單上寫上準確重量，抽出快遞單客戶聯(lián)。
5. 保管好當日快遞單據(jù)，以便物流查單及財務(wù)對帳，嚴禁將快遞單據(jù)亂放亂丟，造成遺失。
6. 稱好重量的貨品應(yīng)整齊放在拖車上拉至掃描處進行掃描，掃描后要及時保存，嚴禁出現(xiàn)漏掃描現(xiàn)象。
工作人員崗位職責 篇5
①工作職責
a、具有一定的消防專業(yè)知識和專業(yè)技能，熟悉業(yè)務(wù)。
b、值班人員要忠于職守，工作嚴肅認真，密切監(jiān)視消防主機信號，發(fā)現(xiàn)火警信號應(yīng)立即采取措施，并向保安部經(jīng)理和總經(jīng)理報告。
c、負責檢查和測試消防系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的`靈敏程度，定期進行維修、保養(yǎng)和更換。
d、經(jīng)常檢查酒店各部門火情隱患，并督促、協(xié)助其及時整改和根除。
②工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)要求
a、要有較強的防火意識和敏感性，自覺地、一絲不茍地作好防火工作。
b、要熟悉酒店各種火警監(jiān)視儀表、信號、開關(guān)的性能和作用，善于操縱和控制各種設(shè)備和消防器材。
c、對重要的火警情況，或監(jiān)視儀表發(fā)生故障，要詳細記錄時間、地點、程度、原因和處理結(jié)果，交班時要交待清楚并及時報告領(lǐng)導。
d、詳細記錄部門或有關(guān)人員關(guān)于防火重要情況的匯報，并進行實地調(diào)查，將結(jié)果向領(lǐng)導報告。
e、當班時要密切注意主機和監(jiān)視儀表信號，認真作好值班記錄。
f、對儀表的使用與管理必須嚴格遵守規(guī)章制度，要定期維修保養(yǎng)，運行過程中若發(fā)生故障、要及時排除，要保證它的正常運行。
g、對要害部門、危險部門，如液化站、油庫、廚房、公共場所的滅火裝置、樓層消防分機及報警鐘、排煙系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)等重要設(shè)備要定期檢測。
h、與各有關(guān)部門協(xié)同搞好酒店內(nèi)消防設(shè)施和設(shè)備的維護、保養(yǎng)和測試，保證其完好無損。
i、發(fā)現(xiàn)火警信號或接到火警報告，要將發(fā)火地點、火熱狀況、燃燒物質(zhì)、報告人姓名、搶救情況及時報告安保部經(jīng)理和總經(jīng)理，并以最快的速度向公安消防部門報警。作好詳細記錄。堅守崗位、隨時了解和掌握情況。
j、協(xié)助領(lǐng)導作好對義務(wù)消防員的培訓工作，作好對管理人員的消防考試工作和對酒店員工消防知識的普及教育和宣傳工作、
工作人員崗位職責 篇6
崗位職責
（1） 負責食堂食材的采購，保證食材新鮮及品質(zhì)，勵行節(jié)約、杜絕浪費，千方百計降低伙食成本。
（2） 每日做好食材采購登記、驗收工作，做到大公無私，確保食品的'數(shù)量和質(zhì)量，并定期與食堂管理員核對。
（3） 負責中、晚餐的烹飪調(diào)制，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，確保食物衛(wèi)生，不加工霉爛，變質(zhì)食物，杜絕食物中毒現(xiàn)象。保證員工按時就餐并給員工打好飯菜。
（4） 打飯時認真收取應(yīng)收的餐票，嚴防漏收、錯收，同時做好就餐人員的統(tǒng)計工作。
（5） 計劃用料，精工細作，提高烹調(diào)技術(shù)，改善制作方法，做到色、香、味俱佳。
（6） 負責餐具消毒，每天消毒一次。
（7） 負責搞好食堂衛(wèi)生，個人衛(wèi)生，確保無衛(wèi)生死角要求食物存放整潔，
炊具放置有序。
（8） 愛護食堂炊具，器皿等公用財產(chǎn)，對損壞的公用物品及時上報。
（9） 按規(guī)操作 、注意安全，防止工傷、火災(zāi)事故。
（10） 負責員工宿舍公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃。
（11） 不得隨便離崗，有事請假，按有關(guān)規(guī)定扣發(fā)工資。
工作人員崗位職責 篇7
一、認真學習教育理論，鉆研教學大綱、教材，參加實驗教學和實驗技術(shù)研究活動，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、做好實驗準備工作，積極組織上好實驗課，協(xié)助任課教師做好演示實驗和輔導學生分組實驗，積極幫助組織課外科技小組活動。
三、負責或配合任課教師貫徹實施《學生實驗守則》，培養(yǎng)學生良好的科學實驗態(tài)度，提高學生的創(chuàng)新能力和實踐能力，確保實驗安全。
四、認真執(zhí)行儀器管理制度和危險品管理制度，管理好本室的儀器、器材、試劑等用品，及時做好清點整理工作，確保實驗教學的正常開展。
五、負責健全本室所有儀器臺賬，做到賬、物相符，有損壞及時修理，不能修理的.每年度統(tǒng)一報損，加強物理實驗教學資料管理。
六、熟悉研究各類儀器，積極開展自制教具活動。
七、落實有關(guān)安全措施，保持實驗室和儀器室的清潔衛(wèi)生。
工作人員崗位職責 篇8
為了加強學生食堂管理，確保食品衛(wèi)生安全，樹立憂患意識、堅持安全第一的原則，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，辦師生滿意的食堂，更好地為教學服務(wù)，特簽訂食堂工作人員崗位職責及安全衛(wèi)生責任書。
1、食堂工作人員應(yīng)遵守學校規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，服務(wù)師生，并能配合學校完成臨時性工作。
2、食堂從業(yè)人員必須持《健康證》上崗，有衛(wèi)生知識合格證。
3、炊事人員要認真履行職責，要努力改善食堂衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作環(huán)境。
4、食堂采購員要把好食品采購入口關(guān)，霉變偽劣及未檢疫食品，嚴禁入學生食堂。
5、食堂工作人員要認真履行職責，保證室內(nèi)通風，認真清點物品數(shù)量，作好采購食品的入庫登記冊。
6、食堂購物先由炊事員報告數(shù)，物品入庫須由兩人簽字，設(shè)備開支必須向主管領(lǐng)導審批后，方可購買。
7、食堂工作人員自行分工并合作，輪流對煮飯、洗菜、炒菜、供學生開水落實到人。如：供應(yīng)開水，負責人指揮學生排隊打開水，維持秩序，其他人員協(xié)助。
8、食堂工作人員要自覺做好食堂的衛(wèi)生保潔工作，確保室內(nèi)環(huán)境整潔，下水道通暢。無老鼠、蒼蠅、蟑螂，地面無污物。
9、貯存食品分類、分架、加工工具保持清潔衛(wèi)生。
10、所有炊事人員上班穿清潔工作服，戴工作帽，食品加工間和餐廳嚴禁吸煙。
11、食堂有防火防盜設(shè)施，實行安全責任追究制度，當班安全責任人離開食堂時，要巡查一遍，關(guān)好電器、窗戶，鎖好大門。
12、工作安排要合理，遵守時間，保證準時開飯，不吃夾生飯。
13、安全問題擺在首位，要嚴格安全措施，防止投毒事件發(fā)生，發(fā)生中毒事件要在第一時間報告學校領(lǐng)導，并采取緊急措施，搶救學生。
14、炊事員要愛護公共財產(chǎn)，學期結(jié)束時要將食堂炊具清理登記。
15、食堂工作人員要遵守勞動紀律，對違反紀建的員工將給予經(jīng)濟處罰，情況嚴重的移交司法機關(guān)；對遵紀守法的員工將給予表彰和獎勵。
本責任狀一式兩份，食堂工作人員與學校分管食堂領(lǐng)導各執(zhí)一份，有效期為：20xx年3月1日至20xx年3月1日。
校長：
副校長：
食堂工作人員：
下壩完小
20xx年3月1日
工作人員崗位職責 篇9
住房公積金窗口工作人員崗位職責
住房公積金業(yè)務(wù)窗口指所屬單位設(shè)立的對外集中辦理住房公積金繳存、提取及貸款等業(yè)務(wù)的窗口，根據(jù)我區(qū)住房公積金業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對外受理住房公積金業(yè)務(wù)分別設(shè)立繳存與提取、提取復核、貸款受理、貸款復核等主要工作崗位。現(xiàn)將工作崗位職責確定如下：
一、繳存與提取崗位：主要負責受理住房公積金的開戶、繳存、變更、提取等各項業(yè)務(wù)。此崗位又分對單位業(yè)務(wù)(俗稱“對公業(yè)務(wù)”)和對個人業(yè)務(wù)(俗稱“對私業(yè)務(wù)”)。
1、對單位業(yè)務(wù)負責受理繳存單位(以下統(tǒng)稱“客戶”)前來辦理與繳存單位相關(guān)的住房公積金業(yè)務(wù)，其主要受理業(yè)務(wù)與崗位職責：
(1)主要受理業(yè)務(wù)：繳存單位按月匯繳記帳、新繳存單位開戶、銷戶、年度及平時繳存基數(shù)調(diào)整、個人新增、單位或個人補繳、同城(異地)轉(zhuǎn)移、職工轉(zhuǎn)委托管理賬戶、個人賬戶封存、啟封等業(yè)務(wù);
(2)崗位職責：熟練掌握住房公積金業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度，為客戶提供政策咨詢，并根據(jù)公積金繳存政策和規(guī)章制度受理各項業(yè)務(wù)，對按規(guī)定提供的材料證明進行審核并對其審核行為承擔相應(yīng)責任。
2、個人業(yè)務(wù)主要負責受理繳存職工個人(以下統(tǒng)稱“客戶”)前來辦理的與個人賬戶變動有關(guān)的公積金業(yè)務(wù)。其主要業(yè)務(wù)與崗位職責：
(1)主要受理業(yè)務(wù)：負責受理繳存職工來辦理的因離退休、購建房等原因要求提取個人賬戶存儲額業(yè)務(wù)。
(2)崗位職責：熟練掌握住房公積金業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度，為客戶提供政策咨詢，并根據(jù)公積金提取業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度受理各類提取業(yè)務(wù)，對按規(guī)定提供的材料證明進行審核并對其審核行為承擔相應(yīng)責任。
二、提取復核崗位：主要負責對住房公積金提取業(yè)務(wù)進行復核，確定提取業(yè)務(wù)處理的準確性。
1、提取復核崗位主要業(yè)務(wù)：根據(jù)對個人業(yè)務(wù)崗位收存的規(guī)定材料與證明的復印件(個人業(yè)務(wù)崗已加蓋“與原件核對無誤”印章)、結(jié)合業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理要求，對當天受理的公積金提取業(yè)務(wù)的提取條件、可提取金額等進行逐筆復核。
2、崗位職責：熟練掌握住房公積金業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度，為客戶提供政策咨詢，根據(jù)公積金提取業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度對已處理的各類提取業(yè)務(wù)進行逐筆復核，對提取業(yè)務(wù)處理的準確性負責。
三、貸款受理崗位：主要負責受理公積金貸款業(yè)務(wù)，其主要業(yè)務(wù)與崗位職責：
1、 主要受理業(yè)務(wù)：接受公積金貸款申請人(以下約統(tǒng)稱“客戶”)的貸款申請，輔導借款申請人填寫借款申請表，通過審查客戶提供的資料和與客戶面談等方式，審查 客戶的貸款資格和還貸能力，初步確定貸款金額和期限，輔導借款申請人填寫借款申請表、簽訂與貸款相關(guān)的各類合同，對受理的每筆貸款實行專人全程跟蹤服務(wù); 負責受理借款人提前還貸(包括使用自有資金或提取個人賬戶公積金還貸)的業(yè)務(wù)處理。
2、崗位職責：熟練掌握住房公積金業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度，為客戶提供政策咨詢，并根據(jù)公積金貸款政策和規(guī)章制度受理貸款業(yè)務(wù)，對按規(guī)定提供的材料證明進行審核并對其審核行為承擔相應(yīng)責任。
四、貸款復核：主要負責對已受理的貸款資料進行復核。
1、 主要業(yè)務(wù)：根據(jù)借款申請人提供的書面資料及其在中心留存的繳存、提取等系統(tǒng)記錄，對貸款資格、貸款金額、貸款期限等相關(guān)資料的準確性、完整性、真實性等方 面進行逐筆復核，當貸款資金緊張時，根據(jù)貸款指標、借款人申請時間等因素確定劃款時間，負責登記并及時移交貸款抵押權(quán)證等工作。
2、崗位職責：熟練掌握住房公積金業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度，為客戶提供政策咨詢，并根據(jù)公積貸款政策和規(guī)章制度受理貸款業(yè)務(wù)，逐筆復核已受理的貸款，對貸款資料的準確性、完整性負責，對貸款金額、期限及貸款利率計算的準確性負責，并對其審核行為承擔相應(yīng)責任。
工作人員崗位職責 篇10
1、通過在線的形式為客戶提供售前咨詢和售后服務(wù)；
2、受理客戶來電的投訴、咨詢等，對于客戶反饋的'問題及時給予協(xié)調(diào)解決；
3、記錄客戶信息并存檔，定期負責電話回訪，調(diào)查客戶滿意度，統(tǒng)計客戶反饋問題，維護客戶關(guān)系；
4、及時反饋客戶需求，匯總客戶意見、建議并上報給部門。