mk崗位職責（精選12篇）
mk崗位職責 篇1
1、負責公司外呼團隊和在線咨詢的整體運營管理，員工技能培訓;
2、負責公司外呼團隊和在線咨詢的.話術優化以及業務考核;
3、負責整體提升外呼團隊和在線咨詢團隊的業務能力;
4、負責與市場部銷售部緊密協作，完成客戶資源的密切對接;
5、負責定期完成相關業務的數據報表。
mk崗位職責 篇2
1、 開展電話邀約體驗課工作,邀約客戶到訪咨詢;
2、 挖掘客戶需求,對客戶信息真實性進行篩選;
3、 控制電話邀約質量,確保到訪客戶的學習意向與數量,并實施客戶的回訪提醒和追蹤跟進服務;
4、 完成公司部門主管分配的相應工作,并積極主動的'跟進工作
mk崗位職責 篇3
1、通過電話外呼方式,根據公司提供的客戶資源邀約客戶;
2、接聽電話,解答來訪疑問。
3、記錄或更新客戶基本信息及預約信息、回訪信息;
4、負責通話數據匯總及分析,保證邀約客戶質量及意向度。
mk崗位職責 篇4
1、負責團隊人員面試、培訓、轉正、晉升、日常管理;
2、梳理各項標準化工作流程,制定sop工作手冊,對標行業優秀實踐,定期優化升級業務流程;
3、推動tmk工作系統的持續優化,通過系統實現對全國資源的管理,實現新資源的`快速轉化和老資源的定期盤活;
4、建立城市客戶資源庫,做好客戶資源分類,為公司相關項目(例如游學)導流;
5、負責團隊日常管理,狀態調整,業務指導,確保電話邀約數量&質量;
6、通過對業務數據的分析,持續調整業務方向,提升團隊業務能力,并協助銷售崗位提升轉化;
7、跨部門溝通協作;
mk崗位職責 篇5
1、執行服務核心步驟，主動熱情接待、服務客戶，滿足客戶的需求，提升顧客體驗滿意度；
2、執行相關的系統操作，確保準確無誤；
3、確保遵照零售運營手冊執行和遵守零售政策及程序；
4、及時并正確執行業務范圍內服務流程及標準；
5、確保熟悉賣場貨品及電子設備的使用；
6、確保了解線上線下的貨品及市場活動、促銷等；
7、確保賣場陳列的完整和整潔，并與vm團隊緊密溝通賣場情況；
8、清楚判斷顧客的需求并擇機有效的與顧客溝通；
9、快速高效的完成客戶買單服務；
10、你需要與各個團隊和顧客建立穩固的關系，以此創造良好的環境，提高顧客對店及服務的忠誠度；
11、在不斷變化的`環境中適應各個團隊的環境，并有良好的團隊協作意識；
12、遵循零售店鋪政策與部門管理層共同完成所有績效/解決行為問題；
13、堅持職業健康與安全規范，確保所有問題和事件都得到及時記錄/匯報。
mk崗位職責 篇6
1、 根據公司提供的名單進行電話邀約，介紹學校優勢，提供咨詢服務;
2、 熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢，持續跟蹤客戶的.需求和意見;
3、 及時回訪收集反饋信息，優化服務流程;
4、 上級安排的工作事項;
mk崗位職責 篇7
1、管理并帶領團隊完成每月電話預約目標；
2、監督并輔導團隊成員工作，完善工作流程，提出績效改進方案；
3、負責團隊各種工作報告，協助部門經理完成管理工作；
4、指導團隊通過電話對客戶進行邀約，并能夠與校區人員合作完成校區指標；
5、配合部門經理制訂并實施有效計劃方案，帶領團隊完成到訪指標及任務；
6、對員工每日撥打數據進行分配管理總結；
7、負責培訓團隊成員，具有較強的團隊組建能力；
8、完成上級安排的其他工作；
mk崗位職責 篇8
負責動設備招標文件的編制和采購準備工作;
參與動設備制造期間的相關溝通、協調工作。
參與編制動設備的檢驗工作規定;
協助動設備的催交檢驗運輸協調工作;
協助編制相關采購計劃并將有關信息反饋;
參加自采、epc/ep/epcm采購的動設備開箱檢驗工作;
負責自采動設備的.檔案資料收集、歸檔、交接工作;
完成物資采購部經理/副經理委派的其他工作。
mk崗位職責 篇9
1、按公司要求進行試聽課程的邀約工作,并且和銷售人員進行客戶情況的.良好溝通;
2、收集潛在客戶的個人信息(姓名,電話,需求等)并且在系統里準確及時地輸入和更新客戶個人信息及試聽預約信息;
3、 向潛在客戶推廣公司品牌,介紹公司產品和相關活動;
4、完成公司制定的當月邀約任務;
5、完成公司指定其他相關工作任務。
mk崗位職責 篇10
崗位職責：
1、負責團隊人員面試、培訓、轉正、晉升、日常管理；
2、梳理各項標準化工作流程，制定sop工作手冊，對標行業優秀實踐，定期優化升級業務流程；
3、推動tmk工作系統的持續優化，通過系統實現對全國資源的管理，實現新資源的快速轉化和老資源的定期盤活；
4、建立城市客戶資源庫，做好客戶資源分類，為公司相關項目（例如游學）導流；
5、負責團隊日常管理，狀態調整，業務指導，確保電話邀約數量&質量；
6、通過對業務數據的分析，持續調整業務方向，提升團隊業務能力，并協助銷售崗位提升轉化；
7、跨部門溝通協作；
崗位要求：
1、有2年以上電話銷售工作經驗或2年以上電銷團隊管理經驗；
2、具備較好的.協調溝通能力及數據分析能力；
3、普通話流利，具備一定的英語口語基礎；
4、雙休（周末一天，周內一天）；
5、教育培訓行業優先考慮；
mk崗位職責 篇11
崗位職責：
1、開展電話邀約體驗課工作，邀約客戶到訪咨詢；
2、挖掘客戶需求，對客戶信息真實性進行篩選；
3、控制電話邀約質量，確保到訪客戶的學習意向與數量，并實施客戶的回訪提醒和追蹤跟進服務；
4、完成公司部門主管分配的`相應工作，并積極主動的跟進工作
任職要求：
1、普通話標準，聲音甜美，具有親和力和感染力；
2、較強的語言溝通、表達能力，有較強的工作責任心和熱情；
3、能勝任在壓力下工作，有能力面對挑戰，有很強的進取心；
4、有從事話務員、客服人員，電話銷售等相關工作經驗優先考慮。
mk崗位職責 篇12
1、負責公司外呼團隊和在線咨詢的整體運營管理，員工技能培訓；
2、負責公司外呼團隊和在線咨詢的話術優化以及業務考核；
3、負責整體提升外呼團隊和在線咨詢團隊的.業務能力；
4、負責與市場部銷售部緊密協作，完成客戶資源的密切對接；
5、負責定期完成相關業務的數據報表。
崗位要求：
1、大專以上學歷；
2、3年以上外呼或在線客服團隊管理經驗；
3、熟練使用辦公軟件和報表統計工具；
4、具備強烈的責任心和抗壓能力；
4、具有教育行業從業經驗者優先。