物業(yè)工作人員職責

物業(yè)工作人員職責（通用29篇）

物業(yè)工作人員職責 篇1

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責物業(yè)費、公共水電費的催繳;

　　6、負責設備設施運行維護保養(yǎng);

　　7、負責協(xié)調和管理保潔、保安、工程、消控等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　9、負責業(yè)主租戶裝修手續(xù)和及時溝通事宜。

物業(yè)工作人員職責 篇2

　　確保所有設施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯;

　　對當班期間的所有事件、保養(yǎng)修理和租戶投訴等進行記錄并上報(口頭，書面)處理;

　　嚴格執(zhí)行操作手冊、預防措施手冊及其他管理相關規(guī)定的要求及流程;

　　對正在進行的保潔及保養(yǎng)修理工作進行監(jiān)督;

　　妥善維持物業(yè)秩序，確保安全;

　　為租戶及顧客提供各種指引及咨詢服務;

　　確保消防系統(tǒng)處于正常的運作狀態(tài)，并遵守一切消防安全條例;

　　與租戶、外包商及顧客保持接觸，以確保任何問題/投訴都能得到妥善處理;

　　接聽控制室所有來電并提供迅速的反饋，處理上班當值期間發(fā)生的任何事件;

　　在上級的帶領下具體執(zhí)行各種緊急事件處理預案;具體實施大型活動的安全保衛(wèi)方案;

　　在上級的帶領下做好各班次交接班工作，準時參加班前班后會議及各種培訓工作;

　　透過中控/消防監(jiān)控中心設備，確保物業(yè)內操作正常，若遇到突發(fā)事件，必須馬上通知上級進行排查及跟進。若發(fā)現(xiàn)設備/設施故障，必須馬上申報，通知有關單位/部門進行維修;

　　接聽控制中心所有來電，并提供即時反饋，若有事件發(fā)生，及時向上級匯報;

　　熟悉控制中心/消防控制室控制系統(tǒng)及其相關的設備、設施;

　　發(fā)放所有裝修承包商和租戶承包商的許可證、施工證等并做好記錄;

　　及時填寫各種工作日志、表格，跟進和更新巡邏/場地抽查日志;

　　做好控制中心/消防控制室的閉路電視及大廈服務監(jiān)控/消防工作;

　　與物業(yè)工程部溝通，協(xié)助做好設備設施日常的維護;

　　需倒班工作;

　　完成上級安排的其他工作。

物業(yè)工作人員職責 篇3

　　1、負責樓盤的交付，做好交接、檢測工作，如果有問題及時跟進解決;

　　2、與客戶建立良好的溝通及協(xié)調關系;

　　3、上級交待的其他工作。

物業(yè)工作人員職責 篇4

　　1、全面統(tǒng)籌新建物業(yè)的規(guī)范化管理工作，包括：組織開展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)團隊組建、物業(yè)招商管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)安全管理等;

　　2、具備良好的物業(yè)管理基礎知識、規(guī)劃能力、執(zhí)行力、團隊合作、敬業(yè)精神以及良好的服務意識和務心態(tài);

　　3、具備一定的招商資源，保證招商項目的正常開展;

　　4、規(guī)范制定園區(qū)內的各項規(guī)章制度流程并監(jiān)督實施;

　　5、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的政策法規(guī)，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化、維修等服務;

　　6、擬定年度工作計劃，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀態(tài)負責;

　　7、負責對所有團隊成員的業(yè)務培訓及績效考核。

物業(yè)工作人員職責 篇5

　　1) 根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定年度物業(yè)管理工作計劃;

　　2) 負責企業(yè)所屬物業(yè)設施及物業(yè)系統(tǒng)的各項綜合管理;

　　3) 編制物業(yè)管理費的預算，審核各項采購及各種費用付款申請;

　　4) 審核各設備年度維修保養(yǎng)計劃，并控制各項維修保養(yǎng)的費用;

　　5) 評定及審核各項外包合同;

　　6) 對承包商履行合同情況進行監(jiān)督管理，并以此對承包商的選擇提出建議;

　　7) 對物業(yè)部日常工作情況進行監(jiān)督并及時向上級匯報工作情況;

　　8) 對物業(yè)部員工進行培訓，并進行績效考核;

　　9)相關內外關系的溝通協(xié)調，維系業(yè)主關系，將開發(fā)商、業(yè)主的意見及時反饋給物業(yè)公司加以改進，組織業(yè)主聯(lián)誼活動;

　　10)協(xié)調政府、物業(yè)、開發(fā)商、施工單位的工作關系，保持良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象;

　　11) 及時處理各種投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象;

　　12)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業(yè)工作人員職責 篇6

　　1、熟悉物業(yè)項目運作和成本控制，清晰物業(yè)項目管理思路和服務理念

　　2、負責物業(yè)項目日常的經(jīng)營、管理、消防、安全、綠化、維護等工作，并負責管理費、水電費、清潔費等各項相關費用的收繳

　　3、負責物業(yè)管理體系及制度體系的建立與實施

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，確�？蛻魸M意度

　　5、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)，負責安排做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作，落實安全生產責任制

物業(yè)工作人員職責 篇7

　　1、制定項目年度公共設施、設備及物業(yè)的維修與保養(yǎng)計劃并組織實施;

　　2、負責對工程施工單位的監(jiān)督、協(xié)調及客服中心、公司內部各部門的協(xié)調與溝通;

　　3、負責園區(qū)內公共設施、設備檔案、維修記錄、技術資料的整理與保管;

　　4、負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。

物業(yè)工作人員職責 篇8

　　1、執(zhí)行園區(qū)水、電、各類設施、設備的維修、保養(yǎng)工作，并認真做好相關記錄，保證設備設施正常運行;

　　2、做好電梯、機房等維修保養(yǎng)工作，保證設施設備正常運行;

　　3、各類水、電、管道、物業(yè)的維修、土建施工，水電使用安全監(jiān)督。

物業(yè)工作人員職責 篇9

　　1.編制及安排部門員工值班表，并負責對部門部員工工作做出安排及進行指導、監(jiān)督及考核;

　　2.熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃;

　　3.定期收集、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;

　　4.確保租戶信息資料的完整、確切和及時性;

　　5.認真完成部門經(jīng)理及上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)工作人員職責 篇10

　　1、負責工程部的全面工作，確保設備設施的正常運行，對工程質量問題及時保修整改;

　　2、負責組織編制所轄主要設備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計劃，并督導班組執(zhí)行;

　　3、有效的制定節(jié)能改造方案并有效溝通和執(zhí)行合理有效的裝修管理方案，并根據(jù)現(xiàn)場實際裝修情況做出管控;

　　4、協(xié)助服務中心負責人做好與開發(fā)商及業(yè)主在工程方面的溝通協(xié)調工作;

　　5、掌握部門員工的技術狀況，重視員工服務意識和業(yè)務技術的培訓工作，關心員工技術業(yè)務的提高和更新。

物業(yè)工作人員職責 篇11

　　1、認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關規(guī)章制度，定期向公司匯報部門的工作情況，提交所管物業(yè)的物業(yè)管理建議，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標;

　　2、制定本部門崗位職責、規(guī)章制度、工作程序，并嚴格執(zhí)行、監(jiān)督。

　　3、定期召開部門工作例會，部署本部門的各項工作安排，督導其各項決議的執(zhí)行;

　　4、負責協(xié)助對各專業(yè)技術工進行考核及資格等級證的考取評定。對本部門員工定期做出監(jiān)督、考核。配合銷售、收樓工作、組建物業(yè)團隊管理;

　　5、負責協(xié)調客戶與公司相關部門關系，處理客戶投訴并組織客戶意見征詢活動及社區(qū)文化的展開，了解客戶對公司各項服務的意見及建議;

　　6、處理突發(fā)事件;

　　7、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業(yè)務關系，協(xié)助有關部門開展各項工作;

　　8、負責組織處理各類投訴、采訪工作，創(chuàng)造客戶溝通渠道，創(chuàng)建安全、文明、和諧小區(qū)。

物業(yè)工作人員職責 篇12

　　1.負責施工項目成本計算對象與成本核算項目正確計算歸集工程項目成本，進行成本分類統(tǒng)計、預測、控制、核算工作;

　　2.分析項目工程控制成本和目標成本，確保利潤指標，編制項目成本分析報表;

　　3.完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)工作人員職責 篇13

　　1.排課工作，利用系統(tǒng)安排每周的外教老師和學員

　　2.準確統(tǒng)計每月學生耗課數(shù)量和老師課時數(shù)量，并進行匯總

　　3.每天用公司常用聯(lián)系客戶的微信進行朋友圈互動宣傳，定時分享中心新課程，活動等……

　　4.招聘和儲備外教老師，利用學校的現(xiàn)有資源，對其進行培訓，使之成為合格的老師

　　5.幫助老學員續(xù)課和挖掘轉介紹

物業(yè)工作人員職責 篇14

　　1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，建立健全業(yè)戶檔案;

　　2、負責制定、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;

　　3、負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

　　4、負責主持物業(yè)部的工作，安排物業(yè)助理工作，按崗位職責定期對物業(yè)助理進行考核;

　　5、負責檢查、監(jiān)督物業(yè)助理工作開展;

　　6、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關部門聯(lián)絡盡快解決問題，并正確處理;

　　7、負責通過走訪業(yè)戶等方式收集業(yè)戶投訴意見與建議，并通過建立回訪制度，主動征求業(yè)戶意見，傳達物業(yè)服務中心的各項規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;

　　8、負責對物業(yè)部員工的業(yè)務培訓工作，強化員工對業(yè)主、租戶的服務意識;

　　9、負責巡檢工作的開展，每天至少2次對小區(qū)進行全面巡檢;

　　10、負責小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的管理和監(jiān)督，創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境;

　　11、熟悉物業(yè)建筑結構、設施、設備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;

　　12、負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監(jiān)理工作;

　　13、掌握物業(yè)服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業(yè)戶的各項費用的繳交工作，做好各項費用的催收工作;

物業(yè)工作人員職責 篇15

　　1.負責前臺電話的轉接、咨詢和傳達工作;

　　2.對來訪客人做好接待、登記、引導工作，展示公司良好形象;

　　3.負責統(tǒng)計員工出勤和外出情況;

　　4.登記公司會議室使用記錄，會議保障、會議支持工作。

　　5.協(xié)助完成公司行政日常事務工作，為公司運營提供有效后勤服務;

　　6.完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)工作人員職責 篇16

　　1、接聽/轉接電話;

　　2、接待來訪客人;

　　3、收發(fā)公司郵件、物品;

　　4、管理辦公用品;

　　5、管理會議室;

　　6、完成上級主管交辦的其它工作

物業(yè)工作人員職責 篇17

　　1.對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

　　2.負責公司公文、信件、報刊雜志、快遞、包裹的收發(fā)工作;

　　3.負責復印機、傳真機、打印機等相關設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　4.定期檢查辦公室內基礎設施、水電燈能源系統(tǒng)，確保正常使用，做好日常維修與維護工作;

　　5.合理安排會議室的預定及協(xié)調工作，確保每場會議順利進行;

　　6.完成部門領導交辦其他事宜

物業(yè)工作人員職責 篇18

　　1、按照國家會計法，做好記帳付帳報帳工作，處理公司全盤賬務;

　　2、按照財務制度審核原始憑證和記帳憑證，進行賬務處理;

　　3、做好財務核算，監(jiān)督業(yè)務合理性，編制各種財務會計報表;

　　4、認真執(zhí)行會計制度，按時做好記賬、算賬、報賬工作，如實全面地反映公司資金活動情況，做到手續(xù)完備，內容真實，數(shù)據(jù)準確，帳目清楚;

　　5、負責公司費用報銷、費用核算、銷售收入、銷售成本及利潤的核算;

　　6、定期核對往來賬款，及時清算應收應付款;

　　7、負責發(fā)票開具，納稅申報等工作。

　　8、負責開票和收款、現(xiàn)金支付和報銷、銀行業(yè)務處理等出納工作。

物業(yè)工作人員職責 篇19

　　1、負責日常收支的管理和核對;

　　2、辦公室基本賬務的核對;

　　3、負責收集和審核原始憑證，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準確性;

　　4、負責登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬并準確錄入系統(tǒng);

　　5、定期核算各部門、各項目部的收支賬戶，及時向部門領導匯報相關工作;

　　6、負責開具各項票據(jù);

　　7、負責辦公室財務管理統(tǒng)計匯總;

　　8、負責公司相關審計、稅務咨詢等事宜;完成領導交辦的其它事項。

物業(yè)工作人員職責 篇20

　　1、負責公司網(wǎng)絡采購管理及實施。

　　2、負責公司采購數(shù)據(jù)的登記和分析，建立優(yōu)質商家?guī)�、統(tǒng)一物資名錄，跟進網(wǎng)絡采購從下單，到到貨及沖銷全過程。

　　3、協(xié)助公司級集中采購物資，主要包括：每季度集中采購、集團或公司統(tǒng)一要求配置的物資采購、開辦物資采購介入。

　　4、協(xié)助公司級A類供方的開發(fā)及考核，輔助項目開發(fā)B類供方及考核。

　　5、負責公司日常物資下單及到貨、結算跟進。

　　6、完成上級布置的其他工作。

物業(yè)工作人員職責 篇21

　　1、負責公司舊衣回收箱設備的推廣與投放，以及收集反饋市場動態(tài)。

　　2、負責轄區(qū)內的箱體投放指引、社區(qū)進駐宣傳、居民答疑等，提升居民知曉率以及使用率。

　　3、負責所轄區(qū)域問題箱體的物業(yè)對接，協(xié)調內部資源及時處理問題，與物業(yè)、用戶保持良好的溝通。

　　4、負責開發(fā)物業(yè)箱體合同的初步修改、管理、付款跟進、發(fā)票收集等。

　　5、完成上級領導安排的其他工作。

物業(yè)工作人員職責 篇22

　　崗位職責：

　　1、負責接待來賓，接聽電話;

　　2、負責一些行政類的工作;

　　3、整理客戶資料，統(tǒng)計公司后臺數(shù)據(jù);

　　4、配合領導完成其他臨時工作;

　　5、工作簡單輕松

　　職位要求：

　　1、年齡在18-30歲，高中以上學歷;

　　2、1年以上相關工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　3、熟練運用excel、word等辦公軟件;

　　4、具有良好溝通能力、有親和力和服務意識;

　　5、有團隊合作精神。

物業(yè)工作人員職責 篇23

　　1. 負責酒店前臺工作，比如接待/入住退房辦理/費用結賬/每日報表等;

　　2. 接待引導客戶入住，及時解答各種問題;

　　3. 協(xié)助支持集團舉辦的內部活動。

物業(yè)工作人員職責 篇24

　　一、嚴格遵守有關低保工作的各項規(guī)章制度。

　　二、保證低保金按月(季)足額兌現(xiàn)到低保對象手中。

　　三、按照動態(tài)管理的原則，每季度摸清、掌握低保對象的情況，實行動態(tài)管理。

　　四、不得擅自改變享受低保待遇范圍和標準。

　　五、不借工作之便，弄虛作假，嚴防優(yōu)親厚友。

　　六、堅持公開、公正、公平、及時、便民的原則。

　　七、必須認真履行“三榜”公布制度，接受社會各界群眾監(jiān)督。

　　八、執(zhí)行屬地管理原則。

物業(yè)工作人員職責 篇25

　　崗位職責：

　　1、接聽來訪電話，做好相關數(shù)據(jù)登記和處理，相關表格制作，數(shù)據(jù)處理。

　　2、做好來客登記，接待工作;

　　3、負責訂水、訂報、信件、包裹的安排及快遞安排;

　　4、完成領導交待的其它工作

　　任職要求：

　　1、形象好、氣質佳、身高160cm及以上，有畫淡妝的習慣，歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生;

　　2、普通話標準，聲音甜美，性格開朗;

　　3、較強的服務意識，具有一定禮儀常識，靈活應變能力強。

物業(yè)工作人員職責 篇26

　　1、負責前臺電話的接聽和轉接，按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記等工作，及時通知被訪人員及客戶分流;

　　3、日常收銀工作，并及時、準確錄入相關數(shù)據(jù);

　　4、定期完成前臺相關報表的制作。

物業(yè)工作人員職責 篇27

　　1、協(xié)助主管完成日常事務性工作，協(xié)助處理帳務;

　　2、申請票據(jù)，準備和報送會計報表，協(xié)助辦理稅務報表的申報;

　　3、現(xiàn)金及銀行收付處理，制作記帳憑證，銀行對帳，單據(jù)審核，開具與保管發(fā)票;

　　4、協(xié)助財會文件的準備、歸檔和保管;

　　5、負責日常費用報銷、款項支付、薪資發(fā)放、開具發(fā)票等工作

　　6、負責與銀行、稅務等部門的對外聯(lián)絡;

　　7、完成領導安排其他工作。

物業(yè)工作人員職責 篇28

　　1、負責校區(qū)日常來訪的接待,電話接聽與轉接;

　　2、負責文件的收發(fā)及資料整理相關工作;辦公用品的盤點與發(fā)放管理;

　　3、管理班級學員信息，與教學部門、銷售部門進行有效工作配合;

　　4、編輯整理教室排課表及教室使用情況;

　　5、整理每月的續(xù)報率、升班率、流失率等;

　　6、校區(qū)內學員的服務支持工作;

　　7、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)工作人員職責 篇29

　　1、負責公司日常業(yè)務的財務核對、核算、監(jiān)督。費用的預算、審核、核算、監(jiān)控;

　　2、負責審核原始憑證、編制會計憑證，按財務操作規(guī)范要求進行財務核算工作;

　　3、全盤負責公司帳務工作,工程成本核算;