客服前臺(tái)都有哪些崗位職責(zé)（精選8篇）
客服前臺(tái)都有哪些崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)來(lái)院顧客的接待、引導(dǎo)和服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)來(lái)院客人信息登記和系統(tǒng)錄入工作。
3、做好顧客等待期間的服務(wù)和安撫工作， 維護(hù)顧客等候區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，為候診顧客及家屬提供飲料服務(wù)。
4、 協(xié)助完成各個(gè)環(huán)節(jié)之間的銜接工作。
5、 做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，保持良好的醫(yī)療環(huán)境。
客服前臺(tái)都有哪些崗位職責(zé) 篇2
1.負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的對(duì)接和回訪;
2.接受商戶電話報(bào)修、書面申請(qǐng)、施工申請(qǐng)等，并及時(shí)報(bào)主管審批;
3.對(duì)商戶的請(qǐng)求及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門，在問(wèn)題解決后對(duì)租戶進(jìn)行回訪;
4.負(fù)責(zé)日常廣場(chǎng)內(nèi)商戶溝通，現(xiàn)場(chǎng)解答顧客咨詢，租戶咨詢、廣播等工作;
5.每日按時(shí)開(kāi)啟商場(chǎng)內(nèi)廣播，閉店時(shí)按時(shí)關(guān)閉，并做好營(yíng)業(yè)期間的播音工作;
6.在主管的指引下完成租戶滿意度調(diào)查、顧客滿意度調(diào)查等其他工作。
客服前臺(tái)都有哪些崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、負(fù)責(zé)VIP客戶的接待與分流引導(dǎo);
3、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
4、負(fù)責(zé)信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
5、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
客服前臺(tái)都有哪些崗位職責(zé) 篇4
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)的電話接聽(tīng)，信息傳遞;
2.負(fù)責(zé)客戶接待，辦理客人入住、離店手續(xù);
3.協(xié)助車輛的安排，客戶的接待;
4.前臺(tái)各類文檔整理;
5.保持前臺(tái)區(qū)域的公共衛(wèi)生;
客服前臺(tái)都有哪些崗位職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)的接待、解答工作;
2、做好商場(chǎng)顧客資料信息的維護(hù);
3、熟悉商場(chǎng)品牌及店家分布;
4、受理消費(fèi)者的咨詢、投訴，并做好記錄;
5、協(xié)助部門做好商戶營(yíng)業(yè)額收集工作;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)及協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。
客服前臺(tái)都有哪些崗位職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來(lái)訪登記;
2、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作，負(fù)責(zé)大堂的衛(wèi)生、設(shè)備管理;
4、辦理租戶月保車輛的手續(xù)并開(kāi)具收據(jù);
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。
客服前臺(tái)都有哪些崗位職責(zé) 篇7
1、協(xié)助處理公司客戶接待工作;
2、協(xié)助處理公司商務(wù)活動(dòng)和重要客戶的組織和接待工作;
3、負(fù)責(zé)公司、客戶等關(guān)系拓展與維護(hù)工作;
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。
客服前臺(tái)都有哪些崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)分析、整理商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài);
2、負(fù)責(zé)總服務(wù)臺(tái)的各項(xiàng)工作，完成部門的工作目標(biāo)，配合營(yíng)運(yùn)工作;
3、負(fù)責(zé)加強(qiáng)與客戶的溝通，調(diào)解售后服務(wù)中的糾紛事宜;
4、負(fù)責(zé)及時(shí)匯報(bào)突發(fā)情況并流程處理;
5、負(fù)責(zé)回訪客戶工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。