知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)服務(wù)協(xié)議（精選3篇）
知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)服務(wù)協(xié)議 篇1
甲 方：
乙 方：
合同編號(hào) ：
甲乙雙方本著相互信任、真誠(chéng)合作的原則，共同完成 年政府部門財(cái)務(wù)報(bào)告上報(bào)匯總及相關(guān)工作的實(shí)施服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方需要購(gòu)買相關(guān)服務(wù)的事宜,共同制定以下合同內(nèi)容：
一、 甲方向乙方購(gòu)買以下服務(wù)內(nèi)容及金額：
政府財(cái)務(wù)報(bào)告服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用表；單位：元；序號(hào)名稱服務(wù)對(duì)象服務(wù)內(nèi)容單價(jià)數(shù)量金額；政府財(cái)務(wù)報(bào)告培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù) 培訓(xùn)并指導(dǎo)各單位人員填報(bào) 年政府財(cái)務(wù)報(bào)告;收集、匯總審核單位財(cái)務(wù)報(bào)告;協(xié)助編制政府綜合財(cái)務(wù)報(bào)告。
二、 乙方提供以下技術(shù)服務(wù)方式：
1.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
乙方安排技術(shù)人員到財(cái)政局指定的地點(diǎn)為各預(yù)算單位進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)針對(duì)如何編制單位財(cái)務(wù)報(bào)告和上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)告操作。
2.駐場(chǎng)服務(wù)
單位編制財(cái)務(wù)報(bào)告上報(bào)期間，安排不少于2名技術(shù)人員駐財(cái)政局為各預(yù)算單位提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，集中處理單位編報(bào)人員提出的技術(shù)問題。乙方技術(shù)人員駐場(chǎng)服務(wù)需填寫《服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)記錄表》，記載問題的解決情況和客戶的滿意程度。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)定為培訓(xùn)后一周。
3.遠(yuǎn)程在線和QQ群服務(wù)
對(duì)于電話咨詢解決不了的問題，乙方技術(shù)人員將在取得用戶授權(quán)后通過電話或互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程登陸到用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行故障診斷和故障排除。
4.熱線電話、傳真和電子郵件服務(wù)
乙方將為單位編報(bào)人員提供熱線電話、傳真和電子郵件支持服務(wù)，由技術(shù)人員回答用戶提出的問題，協(xié)助用戶解決出現(xiàn)的問題。技術(shù)人員應(yīng)通過《電話支持記錄單》記錄用戶提出的問題及其解決的情況、客戶的滿意度以及與客戶的聯(lián)系方式等。
技術(shù)服務(wù)熱線電話：
技術(shù)服務(wù)電子郵件地址：
三、 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容
1、為甲方指定的系統(tǒng)操作人員提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
2、安排不少于2名技術(shù)人員提供現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括單位財(cái)務(wù)報(bào)告報(bào)表編制、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)錄入調(diào)整和上報(bào)。
3、單位財(cái)務(wù)報(bào)告上報(bào)期駐場(chǎng)指導(dǎo)各單位操作人員按照規(guī)定的時(shí)間錄入、校正所負(fù)責(zé)單位編制財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)到財(cái)政局。
4、現(xiàn)場(chǎng)按單位編制財(cái)務(wù)報(bào)告上報(bào)方案確定的時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、錄入、調(diào)整、上報(bào)以及提供技術(shù)服務(wù)。
5、為財(cái)務(wù)局指定的財(cái)報(bào)編報(bào)人員提供電話、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。提供公司服務(wù)熱線，上班時(shí)間專人值班接聽電話;公開服務(wù)工程師手機(jī)號(hào)，承諾24小時(shí)開機(jī)接聽電話。
6、公開公司服務(wù)專用電子郵箱地址，每天專人查看郵箱并專人負(fù)責(zé)回復(fù)郵件。公開公司服務(wù)專門QQ群號(hào)，每天專人負(fù)責(zé)查看信息并負(fù)責(zé)答復(fù)。
7、收集、匯總、審核單位上報(bào)的財(cái)務(wù)報(bào)告，并協(xié)助財(cái)政局編制20__年政府綜合財(cái)務(wù)報(bào)告。
四、 培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)環(huán)境由甲方提供。甲方還應(yīng)為乙方駐現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提供必要的工作環(huán)境。
五、 付款金額及方式
1、甲方應(yīng)付給乙方的服務(wù)費(fèi)總金額為人民幣 (￥ ： )。
2、付款方式： 。
3、付款時(shí)間： 。
六、 驗(yàn)收
乙方協(xié)助甲方在同級(jí)財(cái)政允許的時(shí)間內(nèi)完成報(bào)送并通過財(cái)政審核視為驗(yàn)收合格。
七、 保密原則
技術(shù)咨詢服務(wù)過程中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)對(duì)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。
八、 違約責(zé)任
本合同未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則協(xié)商解決。甲乙雙方任一方違反以上條款按本合同總金額的5%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
九、 文本
本合同自雙方法人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，復(fù)印件、傳真件具有同等法律效力，未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲 方： 乙方 ：
聯(lián)系人： 聯(lián)系人：
電 話： 電 話：
聯(lián)系人服務(wù)監(jiān)督電話：
簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日
知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)服務(wù)協(xié)議 篇2
甲方(客戶方)：____________________
乙方(服務(wù)方)：____________________
甲乙雙方本著相互信任，真誠(chéng)合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明
1.本合同適用于首次購(gòu)買產(chǎn)品及購(gòu)買服務(wù)產(chǎn)品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視為甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
1)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所購(gòu)買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬和為期四個(gè)工作小時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2)熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
3)在線服務(wù)支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。
4)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處理問題的過程。
5)遠(yuǎn)程維護(hù)：指乙方通過《維護(hù)軟件》解答用戶問題的服務(wù)過程。
6)用戶俱樂部活動(dòng)：甲方可以參加用戶俱樂部的活動(dòng)。
7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2、乙方的服務(wù)承諾：
1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在兩個(gè)有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2)乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
三、甲方責(zé)任：
1.甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與甲方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、違約處理
1.乙方違爭(zhēng)取處理：
1)甲方有權(quán)對(duì)乙方不履行合同條款的行為向XX公司服務(wù)管理部門投訴;XX公司服務(wù)投訴電話：
2)乙方違反以上服務(wù)承諾時(shí)，在接到甲方投訴后，維護(hù)部門立即采取補(bǔ)救措施，并給用戶滿意答復(fù)。
3)乙方在確認(rèn)違反了服務(wù)承諾，并給甲方造成實(shí)際損失，應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
2.甲方違約處理
1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來的相關(guān)后果。
2)因甲方法人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請(qǐng)求乙方提供服務(wù)的，乙方可以按照軟件服務(wù)費(fèi)的100%，加收服務(wù)費(fèi)。
3.乙方免責(zé)條款
1)乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責(zé)任。
2)乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請(qǐng)求。
五、合同有效期和效用性
1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力
2.本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動(dòng)等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六、收費(fèi)辦法和合同期限
1.購(gòu)買XX版、XX版)大寫：_______________.
2.合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動(dòng)中止。
3.合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
七、爭(zhēng)議處理
1.甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與協(xié)議有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
2.協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國(guó)合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八、其他
1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
2.對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。
3.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方(簽章)_________________
乙方(簽章)_________________
日期：____________________
知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)服務(wù)協(xié)議 篇3
委托單位(甲方):
受托單位(乙方):
甲、乙雙方本著友好協(xié)商、互惠互利的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、郵電部《中國(guó)國(guó)用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理辦法》，簽定本協(xié)議書，雙方共同信守執(zhí)行。
一、雙方權(quán)利和義務(wù)
甲方權(quán)利和義務(wù)：
1. 提供專人與乙方聯(lián)絡(luò)。
2. 提供所有需要放到網(wǎng)上的資料交給乙方，并保證資料的合法性。
3. 按照合同的要求，及時(shí)支付費(fèi)用。
4. 甲方將在著作權(quán)法的范圍內(nèi)使用本合同標(biāo)的及相關(guān)作品、程序、文件源碼，不得將其復(fù)制、傳播、出售或許可給其它第三方。
5. 甲方對(duì)本合同標(biāo)的中的網(wǎng)頁、圖像享有排他的使用權(quán)。
6. 及時(shí)向乙方提供維護(hù)與更新互聯(lián)網(wǎng)站所需的全部文字、圖片資料;
7. 為乙方的維護(hù)工作提供必要的條件和協(xié)助。
8.甲方對(duì)乙方提供服務(wù)過程中使用的技術(shù)、軟件、設(shè)備等所涉及的包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的一切法律問題不承擔(dān)任何責(zé)任。
乙方權(quán)利和義務(wù)：
1. 提供專人與甲方聯(lián)絡(luò)。
2. 按合同的要求，使用甲方資料，進(jìn)行網(wǎng)站的開發(fā)。
3. 在規(guī)定的期限內(nèi)，完成網(wǎng)站的開發(fā)，并通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。
4. 在驗(yàn)收期內(nèi)，對(duì)不合格地方進(jìn)行修改。
5. 本合同標(biāo)的及相關(guān)作品、程序、文件源碼的版權(quán)屬乙方所有。
6. 乙方有權(quán)在甲方網(wǎng)站署名。
7. 在甲方網(wǎng)站服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)通信出現(xiàn)故障后采取及時(shí)、準(zhǔn)確、適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行維護(hù)和補(bǔ)救。
8. 在甲方提出維護(hù)/更新網(wǎng)頁的要求并提供相關(guān)資料后一個(gè)工作日內(nèi)作出反應(yīng)。
9、 乙方應(yīng)向甲方提供互聯(lián)網(wǎng)站維護(hù)與更新的網(wǎng)頁副本，網(wǎng)頁副本以數(shù)字形式保存到由甲方指定的電腦。
10、乙方應(yīng)保證甲方網(wǎng)站運(yùn)行的連續(xù)性、可靠性，在沒有不可抗力事件發(fā)生的情況下，網(wǎng)站在線率不低于99%。
11.乙方對(duì)甲方提供的文字及圖片資料中所涉及的包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的一切法律問題不承擔(dān)任何責(zé)任。
12.本合同結(jié)束時(shí)，在相同合同條件下，乙方有為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)的優(yōu)先權(quán)。
二、違約責(zé)任
1. 甲方如違反國(guó)家政策法規(guī)，乙方有權(quán)終止合同，并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2. 如因甲方原因(如付款不及時(shí)等)造成用戶爭(zhēng)議，由甲方負(fù)責(zé)。
3. 如因乙方原因造成虛擬主機(jī)服務(wù)中斷或開通不及時(shí)由乙方負(fù)責(zé)(乙方因服務(wù)器升級(jí)或備份的情況除外)。
三、免責(zé)條件
1. 因電信部門檢修等原因造成服務(wù)中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
2. 因國(guó)家政策法規(guī)調(diào)整、自然災(zāi)害等不可抗力造成的服務(wù)中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
1. 甲方可以通過任何上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)訪問這個(gè)網(wǎng)站。
2. 主頁無文字拼寫及圖片(以甲方提供的材料為準(zhǔn))錯(cuò)誤。
3. 網(wǎng)絡(luò)程序正常運(yùn)行。
驗(yàn)收期為5天時(shí)間
五、保密條款
1. 甲乙雙方對(duì)在履約過程中獲悉的對(duì)方之商業(yè)秘密及技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，該保密義務(wù)不受本合同期限的限制。
2. 乙方對(duì)甲方提供的文字及圖片資料未經(jīng)甲方許可不得以任何方式泄露給第三方。
六、項(xiàng)目服務(wù)體系
注：
1、選擇按網(wǎng)站套餐制作網(wǎng)站的，請(qǐng)?jiān)诜⻊?wù)內(nèi)容一欄填寫所選擇的是何種套餐。
2、網(wǎng)站驗(yàn)收合格后，網(wǎng)站有20天的調(diào)試期，甲方可根據(jù)網(wǎng)站的使用情況向乙方提出對(duì)網(wǎng)站的修改要求。調(diào)試期過后，乙方繼續(xù)對(duì)甲方提出的局部網(wǎng)頁修改、功能完善、更換圖片提供免費(fèi)服務(wù)。
七、合同附則
1、合同終止：
一方需提前一個(gè)月向另一方提出終止合同的書面通知;
甲方未按規(guī)定期限為其業(yè)務(wù)向一方付款;
甲方違反國(guó)家有關(guān)政策法規(guī);
乙方違反國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)。
2、在甲方每年交納維護(hù)費(fèi)的情況下，本合同保持其延續(xù)性和有效性。
3、甲乙雙方經(jīng)辦人員因故離開原單位的，甲乙雙方都承認(rèn)合同的延續(xù)性、有效性。
4、甲乙雙方任何一方違反合同，都必須向?qū)Ψ劫r償百分之二十的違約金。
5、在履行合同的過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，也可以請(qǐng)求合同簽定所在地的仲裁委員會(huì)仲裁，或按司法程序解決。
6、雙方涉及的電子商務(wù)解決方案不在此列。
7、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，簽字、蓋章后生效，未盡事宜友好協(xié)商解決。
乙方：(蓋章) 甲方：(蓋章)
代表： 代表：
開戶名： 單位地址：
開戶行： 郵編：
帳號(hào)： 電話：
單位地址： 傳真：
郵編： 郵編：
日期： 日期：