青島市供用熱合同（按面積計費）
供熱人（簡稱甲方）：_________
用熱人（簡稱乙方）：_________
為了明確甲乙雙方在熱力供應(yīng)和使用中的權(quán)利、義務(wù)，維護(hù)當(dāng)事人各自的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《青島市城市供熱條例》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本合同。
1、雙方當(dāng)事人基本情況描述
1.1 甲方為獲得青島市供熱特許經(jīng)營權(quán)的獨立經(jīng)營的法人單位，經(jīng)營注冊地點為_________，生產(chǎn)地點為_________。
1.2 乙方為具有法定簽約能力的自然人【】、法人【】、其他組織【】。（選擇其中一項，在括號內(nèi)打√）。
1.3 乙方用熱地點、面積
a、用熱地點：_________。
b、用熱面積（附房產(chǎn)證復(fù)印件見附件1）為_________平方米。
1.4 具體用熱面積及計費表（在a【】、b【】選擇其中一項并在括號內(nèi)打√）
a、用熱體為住宅的填寫此表：
┌─────┬───────┬────┬────┬────┬───┐
│名稱 │ 居室 │ 廳 │ 衛(wèi)生間│ 內(nèi)走廊 │廚房 │
│ ├─┬─┬─┬─┼──┬─┼──┬─┤ │ │
│ │ 1│2 │3 │4 │ 1 │ 2│ 1 │ 2│ │ │
├─────┼─┼─┼─┼─┼──┼─┼──┼─┼────┼───┤
│建筑面積 │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├─────┼─┼─┼─┼─┼──┼─┼──┼─┼────┼───┤
│使用面積 │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
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│散熱器數(shù)量│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├─────┼─┴─┴─┴─┼──┴─┴──┴─┼────┼───┤
│散熱器型號│ │計費文件及價格 │ │ │
│ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │
├─────┼───────┼─────────┼────┼───┤
│計費總面積│ │應(yīng)交熱費 │ │ │
│ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │
├─────┼───────┴─────────┴─┬──┴───┤
│質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) │ 18℃±2℃ ，不低于16℃ │ ≥10℃ │
└─────┴───────────────────┴──────┘
b、用熱體為企事業(yè)單位辦公、經(jīng)營場所的填寫此表：
┌───────────┬───────────────────┐
│用熱建筑面積（m2） │ │
├───────────┼───────────────────┤
│收費文件及價格 │ │
├───────────┼───────────────────┤
│應(yīng)交熱費 │ │
├───────────┼───────────────────┤
│質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) │ │
└───────────┴───────────────────┘
2、用熱計費面積的確認(rèn)
2.1 用熱計費面積的確認(rèn)按青島市物價部門下發(fā)的文件執(zhí)行。
2.2 用熱計費面積以該房屋的房產(chǎn)證面積為準(zhǔn)。甲乙雙方對計費總面積發(fā)生爭議時，可以委托法定的測量機(jī)構(gòu)對房屋進(jìn)行測量，費用由責(zé)任方承擔(dān)。
3、供熱期限及質(zhì)量
3.1 供熱期限：甲方在市政府規(guī)定的供熱期限內(nèi)為乙方供熱。采暖期為每年的11月16日至次年4月5日止。甲乙雙方約定的特殊供熱期限為_________。
3.2 供熱質(zhì)量及服務(wù)。甲方保證除不可抗力的情形外，在3.1款規(guī)定的供熱期限內(nèi)向乙方提供充足、不間斷、達(dá)標(biāo)、安全、穩(wěn)定的熱能產(chǎn)品：
（1）甲方向乙方提供的熱能產(chǎn)品質(zhì)量為乙方室內(nèi)溫度18℃±2℃、但不低于16℃，廚房不低于10℃。
（2）甲方設(shè)立投訴受理機(jī)構(gòu)，告知乙方投訴服務(wù)電話，安排人員24小時值守。
（3）甲方接乙方供熱設(shè)施漏水的投訴，必須在接到投訴后1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
（4）甲方對乙方有關(guān)供熱質(zhì)量的投訴，在采暖期開始后的10日內(nèi)須5小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，在采暖期其他時間須2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。
4、供熱質(zhì)量的檢測
4.1 供熱質(zhì)量的初測人為甲方，乙方對甲方的初測不滿意或者雙方有爭議的，任何一方均可以委托法定計量機(jī)構(gòu)對供熱溫度進(jìn)行測定。
4.2 實際供熱溫度：室內(nèi)門窗關(guān)閉足2小時，將計量器具至于被測房間中央距地面1米處，計量器具的穩(wěn)定讀數(shù)為實際供熱溫度。
4.3 檢測委托與簽收手續(xù)：受理乙方投訴后，甲方派出的檢測服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場時，應(yīng)當(dāng)向乙方出示授權(quán)委托書和檢測服務(wù)單，投訴事項處理完畢，甲乙雙方共同在服務(wù)單上簽字確認(rèn)。以上兩種文書一式兩份，各自存檔。
4.4 檢測儀表、器具是否合格的雙方確認(rèn)：甲方受理乙方投訴而用于處理投訴事件的檢測儀表、器具等必須是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品，并持有法定檢測機(jī)構(gòu)出具的有效期限內(nèi)的合格確認(rèn)書。甲方到達(dá)現(xiàn)場時應(yīng)當(dāng)將合格確認(rèn)書交付乙方書面（簽字）確認(rèn)。
5、供熱價格及結(jié)算方式
5.1 供熱價格：甲方根據(jù)乙方的用熱類別和用熱性質(zhì)，按照青島市物價部門批準(zhǔn)的價格收取熱費。合同有效期內(nèi)，遇價格調(diào)整時，按照青島市物價部門調(diào)價文件規(guī)定執(zhí)行。
5.2 供熱費用結(jié)算方式：乙方應(yīng)在當(dāng)年11月1日前按規(guī)定將熱費一次性全額付給甲方。
6、甲乙雙方設(shè)施維護(hù)管理
6.1 設(shè)施維護(hù)管理責(zé)任：根據(jù)《青島市城市供熱條例》的規(guī)定：從熱源（廠、站）起，至單位用戶規(guī)劃紅線、至居民用戶樓前閥門井閥門出口止的供熱設(shè)施由甲方負(fù)責(zé)管理、維護(hù)。單位用戶規(guī)劃紅線以內(nèi)的供熱設(shè)施，由單位用戶負(fù)責(zé)管理、維護(hù)；居民用戶樓前閥門井閥門出口至室內(nèi)的供熱設(shè)施，由乙方委托甲方管理、維護(hù)。
6.2 甲乙雙方對各自的供熱設(shè)施的維護(hù)管理負(fù)責(zé)。本合同生效后，甲方接到乙方對本合同內(nèi)所委托甲方管理、維護(hù)的供熱設(shè)施進(jìn)行維修的請求后，應(yīng)及時對供熱設(shè)施進(jìn)行維修。
6.3 甲方受乙方委托，對乙方室內(nèi)供熱設(shè)施維修時，有關(guān)維修費用（不含散熱器更新費用）從乙方繳付的室內(nèi)設(shè)施維修費中支付；對乙方樓前閥門井閥門出口至居室之間樓道內(nèi)的共用供熱設(shè)施維修時，所需費用由用戶按照有關(guān)規(guī)定承擔(dān)。
7、甲方的權(quán)利和義務(wù)
7.1 有權(quán)督促乙方及時按照本合同的約定交付熱費，并按約定進(jìn)行正常結(jié)算；乙方超過約定時間未交付費用，在接到甲方交費通知單后7天內(nèi)仍然不交費的，甲方有權(quán)停止供熱。
7.2 有權(quán)依照本合同的約定或乙方的委托對乙方的采暖情況及采暖系統(tǒng)運行狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
7.3 有權(quán)監(jiān)督乙方在合同約定的采暖地點、采暖期限、采暖數(shù)量內(nèi)用熱，制止乙方超過合同約定的面積和數(shù)量用熱。
7.4 乙方為新增用熱人的，在供熱之前，甲方應(yīng)當(dāng)對乙方的采暖系統(tǒng)進(jìn)行檢查驗收，并約定供熱設(shè)施維護(hù)范圍。
7.5 甲方有義務(wù)按照合同約定的用熱面積、質(zhì)量、地點向用熱人供熱。
7.6 甲方負(fù)責(zé)本合同約定范圍內(nèi)供熱設(shè)施的維修和管理，在接到乙方發(fā)生故障通知并積極配合的情況下并在本合同3.2（3）（4）規(guī)定的時間內(nèi)修復(fù)。（此處乙方之"配合"，是指乙方通知甲方維修的信息到達(dá)甲方的公開電話、電腦、手機(jī)等信息接收終端以后的24小時內(nèi)，應(yīng)當(dāng)保證甲方維修人員無障礙地進(jìn)入維修場地并實施施工。）
7.7 乙方為企事業(yè)單位或其他組織的，甲方發(fā)現(xiàn)其采暖設(shè)施的安裝或安全管理存在不安全隱患，可能造成供熱設(shè)施損害或者發(fā)生事故時，應(yīng)當(dāng)書面通知乙方在3天內(nèi)自行維修或維護(hù)完畢，乙方在甲方通知維護(hù)天數(shù)屆滿，仍然沒有維護(hù)、維修的，甲方有權(quán)中斷供熱（乙方委托甲方維護(hù)其供暖設(shè)施的除外）。
7.8 屬甲方產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的供熱設(shè)施出現(xiàn)故障，不能正常供熱的，甲方應(yīng)當(dāng)立即組織搶修，并及時通知乙方。恢復(fù)正常供熱后，甲方應(yīng)當(dāng)在事后一周內(nèi)將書面通知送達(dá)乙方在本合同內(nèi)約定的通訊地點，書面通知應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄具體的停熱期間。甲方應(yīng)當(dāng)在供熱期限屆滿后，對停熱時間超過8個小時不足24小時的作為一天，超過24小時的按實際天數(shù)，按照當(dāng)年標(biāo)準(zhǔn)向乙方退費。
7.9 甲方每年_________月_________日7點至次日7點對乙方室內(nèi)采暖設(shè)施進(jìn)行充水，提前7天通過報紙、廣播電臺、電視臺等新聞媒體或在單元門口張貼告示等符合法律規(guī)定的方式通知乙方。如因甲方通知不能的原因，致使乙方造成損失的（有證據(jù)證明），甲方應(yīng)當(dāng)按照我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條的規(guī)定依法向乙方賠付損失。
8、乙方的權(quán)利和義務(wù)
8.1 按照合同約定的面積、質(zhì)量和用熱地點獲得熱能。
8.2 對甲方收取的供熱費及其價格、以及其他費用有異議的，可以通知甲方在約定的時間內(nèi)復(fù)核。甲方接到通知后應(yīng)當(dāng)在7天內(nèi)復(fù)核。
8.3 乙方是自然人的，應(yīng)向甲方提供用熱地點的所有權(quán)證及身份證明復(fù)印件。變更用熱性質(zhì)、戶名、減少或者增加用熱量，應(yīng)當(dāng)提前15天通知甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。
8.4 乙方未獲得甲方書面同意，擅自變更供熱地點和供熱設(shè)施，造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)一切責(zé)任，并賠償由此給甲方造成的實際損失，甲方可以停止供熱，同時結(jié)清費用。
8.5 乙方要求甲方停止供熱或恢復(fù)供熱應(yīng)符合以下條件（乙方為分戶計量用戶的除外）：
（1）停止或恢復(fù)供熱的期限最短為一個采暖期。
（2）停止或恢復(fù)供熱的范圍應(yīng)是住宅單元整體，不允許部分停熱。
（3）辦理停熱或恢復(fù)供熱的時間為4月15日至10月10日。
8.6 積極配合和接受甲方對用熱情況及采暖系統(tǒng)安全運行進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
8.7 按照合同約定向甲方交付熱費。
8.8 乙方在取得甲方書面通知后，應(yīng)于甲方充水時間內(nèi)在用熱地點等候、配合甲方工作，發(fā)現(xiàn)漏水及時通知甲方維修。
8.9 乙方對自己管理維護(hù)范圍內(nèi)的供熱設(shè)施應(yīng)當(dāng)認(rèn)真維護(hù)、及時檢修。乙方（居民）已繳付室內(nèi)供熱設(shè)施維修費的，散熱器委托甲方更新時應(yīng)承擔(dān)其相應(yīng)的材料費用。
9、通知、送達(dá)和存檔備案
9.1 本合同條款中所說的"通知"，是指合同雙方當(dāng)事人在履行合同時，需要對方知曉、配合等情況下，向?qū)Ψ桨l(fā)出的告知行為。甲方向乙方發(fā)出的通知應(yīng)當(dāng)符合我國法律規(guī)定，一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式（含書式通知單、掛號信函、電子郵件、公告等）；乙方向甲方發(fā)出通知，既可以采取書面形式，也可以采取（甲方公布的服務(wù)電話號碼）電話形式（甲方應(yīng)當(dāng)備有自動電話錄音系統(tǒng)）。
9.2 送達(dá)：送達(dá)是指合同雙方當(dāng)事人相互傳遞通知時所采用的方式。本合同約定的送達(dá)方式是：直接送達(dá)（）、郵寄送達(dá)（）、電子郵件送達(dá)（）、電話送達(dá)（）、手機(jī)短信息送達(dá)（）、送達(dá)至小區(qū)物業(yè)（）、送達(dá)至居民委員會（）、在小區(qū)住宅單元門張貼公告方式送達(dá)（）、新聞媒體公告送達(dá)（）。（在所選送達(dá)方式后的括號內(nèi)打√）
9.3 存檔和備案：本合同的存檔和備案是指，合同雙方當(dāng)事人接收對方的通知、書面信函等的文件時（含錄音磁帶、影音磁盤等），進(jìn)行保存、歸檔的行為，以便作為解決爭議和糾紛的證據(jù)。
10、違約責(zé)任和免責(zé)條款
10.1 甲方的違約責(zé)任
（1）甲方未按照合同約定的期限向乙方供熱，或者采暖期內(nèi)因故未供熱的，甲方除按照實際未供天數(shù)全額向乙方退還熱費外，還應(yīng)當(dāng)向乙方支付每日萬分之四的違約金。
（2）乙方采暖設(shè)備出現(xiàn)漏水、壓力不足等影響供暖的情況，并告知甲方維修，甲方在合同規(guī)定的時間內(nèi)沒有及時到達(dá)現(xiàn)場，造成乙方損失的，甲方應(yīng)當(dāng)按照我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條的規(guī)定依法賠付乙方實際損失的雙倍。
免責(zé)條款：
乙方有下列情形之一，造成供熱質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，甲方免責(zé)。
（1）乙方擅自改變室內(nèi)供熱設(shè)施的；
（2）因停水、停電造成供熱中斷的（甲方須有證據(jù)證明并行使告知義務(wù)）；
（3）由于不可抗力的原因造成停止供熱，使乙方受到損失的，供熱人不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)退還未供熱時間的采暖費。（注：本合同所說不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免、并不能克服的客觀情況。不可抗力的情形出現(xiàn)后，甲方應(yīng)當(dāng)及時通知乙方，并積極采取措施避免損失擴(kuò)大。甲方?jīng)]有行使通知義務(wù)、沒有采取措施減少損失、沒有證據(jù)證明不可抗力出現(xiàn)的，不得免除責(zé)任。）
10.2 乙方的違約責(zé)任
（1）乙方違反合同約定逾期交付采暖費的，應(yīng)當(dāng)按照人民銀行規(guī)定的同期貸款利息支付滯納金。逾期一個月仍不交采暖費和滯納金的，供熱方有權(quán)限熱或者停止供熱。本合同所指逾期：甲方實際供熱日為起始日。
（2）乙方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)向甲方支付每日萬分之四的違約金。
（3）乙方接到甲方關(guān)于對采暖設(shè)備充水的通知后，沒有在"通知"設(shè)定的時間段于采暖地點等候、并配合甲方工作，為己方或鄰里造成損失的，由乙方承擔(dān)責(zé)任。
（4）乙方違反合同擅自進(jìn)行施工用熱，或者擅自改裝采暖設(shè)備，造成"跑水"，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)立即停止供熱，乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方因此而受到的損失。擅自施工用熱的，損失額按照擅自進(jìn)行施工用熱的建筑物面積和實際采暖天數(shù)熱費的2倍計算；擅自改裝采暖設(shè)備、給甲方造成損失的，應(yīng)該按照甲方實際損失的雙倍進(jìn)行賠償。擅自進(jìn)行施工用熱的開始時間難以確定的，按照當(dāng)年開始供熱時間為準(zhǔn)，向甲方交付雙倍熱費。
11、合同生效、期限
11.1 合同生效：本合同由甲方加蓋合同專用章或者法人章、由乙方（房屋所有人或者共有人、或者合法承租人）簽字后生效。
11.2 合同履行期限為_________年，從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商，可以續(xù)簽合同。
12、其他
12.1 本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
12.2 其他約定：_________。
12.3 本合同一式_________份，雙方各_________份，并由甲方報供熱行政主管部門備案一份。
13、爭議的解決方式
因本合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。也可通過市供熱行政管理部門調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成可作如下選擇（在選擇項下打√，選擇仲裁的應(yīng)當(dāng)填寫仲裁委的城市名稱，如青島）
（1）提交_________仲裁委員會仲裁（）
（2）向人民法院起訴。（）
供熱人（蓋章）：_________ 用熱人（蓋章）：_________
住所：_________ 住所：_________
法定代表人（簽字）：_________ 房屋所有人（簽字）：_________
委托代理人（簽字）：_________ 身份證號碼：_________
開戶銀行：_________ 開戶銀行：_________
帳號：_________ 帳號：
聯(lián)系電話：_________ 聯(lián)系電話：_________
_________年____月____日 _________年____月____日