售后義務(wù)保護(hù)服務(wù)合同（精選5篇）
售后義務(wù)保護(hù)服務(wù)合同 篇1
甲方：__________
乙方：
我公司為使消費(fèi)者購(gòu)買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國(guó)民法典》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。
一、 售后承諾
1、質(zhì)保期13個(gè)月(本質(zhì)保期僅針對(duì)TSR產(chǎn)品授權(quán)代理商)。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)算。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件，均可享受以舊換新服務(wù)，但下列情況則不在更換范圍：
A、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;
B、人為損壞;
C、私自拆卸或經(jīng)他人維修過(guò);
D、外觀明顯毀損;
3、質(zhì)保期內(nèi)，返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由甲乙雙方各承擔(dān)一半;質(zhì)保期外，返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。
4、特惠條款：TSR提供質(zhì)保期購(gòu)買服務(wù)，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計(jì)算12個(gè)月質(zhì)保期。
4、購(gòu)買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購(gòu)物品到TSR售后服務(wù)部進(jìn)行檢測(cè)、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。
2、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的。
3、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;
4、人為損壞;
5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過(guò);
6、外觀明顯毀損;
7、因不可抗力因素造成損壞的。
三、 技術(shù)支持和服務(wù)
1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無(wú)論在購(gòu)買前還是購(gòu)買后，您只需撥打電話致電查詢。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。
四、 違約責(zé)任
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、 未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無(wú)效時(shí)，雙方可通過(guò)甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^(guò)訴訟方式解決。
六、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。
甲方：__________
乙方：__________
時(shí)間：__________
售后義務(wù)保護(hù)服務(wù)合同 篇2
甲方：__________________
乙方：__________________
本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)成功的一半的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)做好_________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹(shù)立。經(jīng)雙方協(xié)商，就_________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同：
一、甲方的責(zé)任和義務(wù)
1.積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國(guó)家新三包的有關(guān)規(guī)定。
2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修人員經(jīng)考核后，統(tǒng)一發(fā)放維修員證，培訓(xùn)期最長(zhǎng)為_(kāi)_____天，期間住宿費(fèi)和餐費(fèi)由甲方承擔(dān)(按發(fā)票憑證及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn))。
3.向乙方及時(shí)、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。
4.甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
二、乙方的責(zé)任和義務(wù)
1.必須設(shè)立__________售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，隨銷售量的擴(kuò)大應(yīng)適當(dāng)增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。
2.明確專職維修人員，并通報(bào)甲方，如有變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。
3.乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為_(kāi)_______提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。
三、服務(wù)公約及保修范圍(詳見(jiàn)保修卡)。
四、服務(wù)要求
1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范。
2.乙方必須將_________的使用保養(yǎng)細(xì)則告之用戶，若因違反細(xì)則相關(guān)條款而造成事故，公司不負(fù)任何責(zé)任。
3.乙方每次維修后，必須認(rèn)真填寫(xiě)《維修記錄表》，月底分析總結(jié)填寫(xiě)《維修月報(bào)表》及《每月零件更換清單》。
4.乙方每個(gè)月必須做一次顧客滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，并填寫(xiě)《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》及《顧客意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)表》。
5.乙方每月的銷售額要進(jìn)行嚴(yán)格登記，并填寫(xiě)《每月銷售統(tǒng)計(jì)表》。
6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁(yè)《保修回執(zhí)卡》在購(gòu)車后的一個(gè)月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處，以便獲得本公司對(duì)該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力。
7.《每月零件更換清單》、《維修月報(bào)表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》、《顧客意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)表》、《每月銷售統(tǒng)計(jì)表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號(hào)前傳真給甲方客戶服務(wù)部。
8.乙方在銷售過(guò)各中，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《信息返饋單》當(dāng)天傳真給甲方客戶服務(wù)部，甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方。
注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫(xiě)的內(nèi)容必須屬實(shí)。
乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止。
五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放
1.產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購(gòu)買，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
2.乙方購(gòu)買的配件必須款到甲方帳號(hào)后，甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運(yùn)單的傳真件并核對(duì)無(wú)誤后才能發(fā)貨(核對(duì)結(jié)果要通知乙方)。
注：
1.所有配件發(fā)放的費(fèi)用由甲方支付，返回配件的郵資費(fèi)用由乙方支付。
2.所有發(fā)貨的時(shí)間必須于當(dāng)天通知乙方。
3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。
4.乙方三包期外的_________可直接返回給甲方_______供應(yīng)商(費(fèi)用提付)。
六、退貨的規(guī)定和處理
1.所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，均不能退回甲方，如出現(xiàn)成批質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無(wú)誤后，可換貨處理。
2.如果新車在銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術(shù)人員鑒定無(wú)誤后，可換貨處理。
七、維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：
1.甲方所有_____________的維修費(fèi)用均按_______返回給乙方，計(jì)算方法為：乙方實(shí)際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)X____元。
注：實(shí)際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準(zhǔn)。
2.特殊情況的維修費(fèi)，如超出部分由甲方批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。
八、維修費(fèi)用的有關(guān)規(guī)定：
1.維修費(fèi)用甲方與乙方每個(gè)季度結(jié)算一次。
2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費(fèi)用：
2.1 乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。
2.2 乙方單方面違返此合同的條款。
3.甲方每個(gè)月對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行一次考核(具體項(xiàng)目見(jiàn)考核表)，每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。
甲方：________________ 乙方：________________
______年_____月_____日 ______年_____月_____日
(以下空白，不構(gòu)成本協(xié)議的任何條款)
售后義務(wù)保護(hù)服務(wù)合同 篇3
甲方：居諾半導(dǎo)體設(shè)備(上海)有限公司
乙方：甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開(kāi)始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。 包括從日本juno公司購(gòu)買的設(shè)備，以及超過(guò)保修期的設(shè)備。一、巡回售后服務(wù)內(nèi)容：巡回服務(wù)次數(shù)： 一年兩次，第一次3-4月，第二次9-10月。
對(duì)檢測(cè)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。
對(duì)本公司全部設(shè)備的檢修。
軟件的免費(fèi)升級(jí)。
二、日常服務(wù) 對(duì)日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)免費(fèi)修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會(huì)把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi)。
只收取維修過(guò)程中實(shí)際損壞的材料費(fèi)，按實(shí)際費(fèi)用收取，價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開(kāi)。
甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān)。
甲方提供修理報(bào)告。
如果要求上門服務(wù)的，乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi)、住宿費(fèi)200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費(fèi)用。
對(duì)ab-1000做免費(fèi)的校準(zhǔn)。
三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一般客戶1-25臺(tái) 100元/臺(tái)/月
普通vip客戶26-50臺(tái)以內(nèi)90元/臺(tái)/月 。
銀vip客戶51臺(tái)-100臺(tái)以內(nèi)80元/臺(tái)/月。
金vip客戶101臺(tái)以上的70元/臺(tái)/月。
四、收取服務(wù)費(fèi)時(shí)間： 每年2次，3月份一次，9月份一次五、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號(hào)，并按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)。 -------甲方:廈門市公房管理中心
乙方:
甲方委托乙方負(fù)責(zé)文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,建筑面積160869.8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服務(wù)工作,經(jīng)雙方充分協(xié)商,簽訂如下承包合同.
乙方提供服務(wù)的內(nèi)容
1,受理房屋報(bào)修及制定修繕?lè)桨?受理報(bào)修后及時(shí)派員進(jìn)行現(xiàn)
場(chǎng)技術(shù)查勘.根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承擔(dān)修繕責(zé)任的,修繕?lè)桨赣梢曳截?fù)責(zé)制定或由乙方負(fù)責(zé)聘請(qǐng)具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計(jì)修繕?lè)桨讣皶r(shí)組織實(shí)施,并報(bào)甲方備案.對(duì)屋面修繕確實(shí)無(wú)法解決,必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見(jiàn)抗力因素造成的損壞,修繕費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報(bào)甲方批準(zhǔn).
2,房屋安全檢查和排險(xiǎn)工作.每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報(bào)備.建立和完善房屋安全管理信息資料,根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng),對(duì)存在或可能存在安全隱患的房屋及時(shí)修繕和報(bào)備甲方.特別是檐口,外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時(shí)處置和修復(fù).確保房屋安全使用,實(shí)現(xiàn)不倒房,不塌房,不傷人的目標(biāo).
3,組織擬定大中修和翻修改造工程項(xiàng)目修繕?lè)桨?負(fù)責(zé)編制修繕?lè)桨富蚱刚?qǐng)有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位承擔(dān)擬定修繕?lè)桨冈O(shè)計(jì),編制工程項(xiàng)目清單和預(yù)算,及時(shí)報(bào)送甲方備案.對(duì)屋面損壞確實(shí)嚴(yán)重,無(wú)法通過(guò)修漏解決,必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見(jiàn)抗力因素造成的損壞工程費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,應(yīng)及時(shí)報(bào)送甲方審批.
4,協(xié)調(diào),處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題.
5,開(kāi)展房屋修繕工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,并做好日常登記.對(duì)違章搭蓋,破損結(jié)構(gòu),不當(dāng)使用房屋的行為要及時(shí)以書(shū)面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正,制止糾正情況要及時(shí)向甲方報(bào)告.全面掌握如自用,空置,轉(zhuǎn)租等房屋使用情況,收集承租人對(duì)公房管理的需求和要求,及時(shí)向甲方反饋.
6,負(fù)責(zé)工程實(shí)施過(guò)程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作.預(yù)先通知相關(guān)承租戶,對(duì)需要臨時(shí)搬遷的承租戶要做好動(dòng)員工作,并將動(dòng)員搬遷情況及時(shí)告知甲方.及時(shí)調(diào)處承租戶在房屋使用,修繕中的矛盾糾紛.負(fù)責(zé)與承租戶的聯(lián)系工作,負(fù)責(zé)與社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作.接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項(xiàng)調(diào)查工作任務(wù).
7,負(fù)責(zé)房屋租金的催繳工作.根據(jù)甲方提供的欠繳租金清單或通知單,通過(guò)電話或上門聯(lián)系催促欠租戶繳交租金.
8,乙方應(yīng)在承包片區(qū)以管理好,服務(wù)好,維修好為目標(biāo)設(shè)立工作服務(wù)站.
9,做好臺(tái)風(fēng),雨季期間的房屋安全管理工作和值班工作.在房屋發(fā)生險(xiǎn)情或各種突發(fā)事件時(shí),負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)告甲方并立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),組織做好必要的排險(xiǎn)加固和住戶疏散搬遷動(dòng)員工作.
10,接受甲方委托,負(fù)責(zé)直管公房售后維修的其他管理事務(wù)和配合甲方開(kāi)展其他管理工作,以及毗鄰相鄰產(chǎn)權(quán)的協(xié)調(diào)關(guān)系.
11,接受甲方委托,負(fù)責(zé)與有關(guān)物業(yè)管理小區(qū)聯(lián)系,推進(jìn)直管公房與其他產(chǎn)權(quán)一同交納維修基金,由物業(yè)小區(qū)牽頭組織按產(chǎn)權(quán)比例分?jǐn)偟木S修方式(費(fèi)用從維修包干費(fèi)用中扣減,合同由公房中心與物業(yè)單位簽訂).
二,乙方提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求
1,小修管理以應(yīng)修盡修為原則,滿足承租符合規(guī)定的維修需求和房屋周期性維護(hù)需求,保證達(dá)到房屋不堵,不漏,不脫,不掉門窗設(shè)備使用正常的目標(biāo).并根據(jù)《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定開(kāi)展工作,不得超規(guī)定范圍和超規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)批修和維修.確有需要超范圍或超標(biāo)準(zhǔn)維修的,必須報(bào)甲方書(shū)面批準(zhǔn),否則乙方應(yīng)承擔(dān)所有責(zé)任.
2,乙方工作服務(wù)站應(yīng)全天候24小時(shí)接受承租戶的報(bào)修,報(bào)修和批修等情況要按照甲方規(guī)定的方式向甲方即時(shí)報(bào)備.房屋維修要按照甲方制定的《房屋修繕?lè)⻊?wù)承諾制度》執(zhí)行,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)做好服務(wù)工作,執(zhí)行率要達(dá)100%.要做好小修服務(wù)的回訪工作,回訪要有記錄.小修服務(wù)群眾滿意率達(dá)到90%.
3,承租戶的來(lái)訪,來(lái)電要有專人認(rèn)真接待,登記,及時(shí)處理,不得推諉.乙方無(wú)法處理的事宜,應(yīng)及時(shí)上報(bào)甲方,按照甲方的要求妥善處理.
4,乙方應(yīng)在思明片區(qū)內(nèi)設(shè)立工作服務(wù)站,并根據(jù)所承包戶數(shù),面積配備不少于4名的管理員和2名工程技術(shù)人員,并接受公房中心管區(qū)片長(zhǎng)和甲方代表的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo).
5,乙方應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度規(guī)范.包括搶險(xiǎn)救災(zāi)工作辦法,房屋安全檢查工作制度,報(bào)修受理值班工作制度,維修工程報(bào)修和批修程序,工作崗位職責(zé),管理工作報(bào)告制度,管理信息和檔案管理制度等,并報(bào)甲方備案.
6,乙方應(yīng)按幢號(hào)建立維修檔案(查堪記錄,修繕?lè)桨?預(yù)算書(shū),批修表,驗(yàn)收簽證,竣工圖,結(jié)算單).乙方應(yīng)每季度末至少向甲方如實(shí)報(bào)備一次.乙方結(jié)算報(bào)備不得弄虛作假,否則,乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,在維修工程包干費(fèi)中扣除.合同期滿后,乙方應(yīng)將承包期間所有維修檔案,乙方使用管理用房,其他管理檔案移交給甲方.
7,乙方管理人員名單應(yīng)報(bào)甲方備案.乙方不得擅自向承租戶收取任何費(fèi)用,入戶的工作人員必須掛牌上崗.
8,乙方的服務(wù)工作還應(yīng)符合國(guó)家和地方有關(guān)城市房屋租賃管理,修繕管理的法律法規(guī),規(guī)章制度及其他相關(guān)規(guī)定要求.
9,乙方不僅要健全搶險(xiǎn)救災(zāi)工作辦法,且必須在工作服務(wù)站配備相應(yīng)的搶險(xiǎn)器具和1部車輛隨時(shí)接受甲方調(diào)遣.
10,乙方必須配備一名專職人員在公房中心受理該片區(qū)的相關(guān)事宜.
三,乙方承擔(dān)小修服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)
1,小修工程費(fèi)用按房屋建筑面積 元/㎡·年的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,全年總計(jì)為 元,由乙方包干負(fù)責(zé)使用.甲方在每季度第一個(gè)月向乙方支付上季度小修工程包干費(fèi).因房屋建筑面積增加或減少累計(jì)達(dá)到5%時(shí),小修工程包干費(fèi)從面積增減的下月起進(jìn)行調(diào)整.
2,《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中有規(guī)定小修資金控制上限的,按單個(gè)門牌號(hào)或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報(bào)批修費(fèi)用在10000元以下的和規(guī)定無(wú)上限的小修工程,報(bào)批修,派修,向維修隊(duì)伍交底修繕?lè)桨?工程質(zhì)量和數(shù)量的驗(yàn)收,工程費(fèi)用結(jié)算由乙方自行負(fù)責(zé)包干.甲方每季度組織一次工程質(zhì)量,工程數(shù)量,服務(wù)情況抽查,抽查結(jié)果作為甲方對(duì)乙方考評(píng)的依據(jù).
《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中有規(guī)定小修資金控制上限的,按單個(gè)門牌號(hào)或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報(bào)批修和結(jié)算費(fèi)用在10000元以上(含)的小修工程,由乙方向甲方報(bào)修,審批后實(shí)施,經(jīng)甲方驗(yàn)收后按實(shí)結(jié)算.
3,小修維護(hù)實(shí)際完成幢號(hào)和結(jié)算,乙方應(yīng)每季度末至少向甲方如實(shí)報(bào)備一次.乙方結(jié)算報(bào)務(wù)不得弄虛作假,否則,乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,在小修工程包干費(fèi)中扣除.
4,因乙方對(duì)其包干的小修不及時(shí)處理超過(guò)服務(wù)承諾期限或不按甲方要求的時(shí)限妥善處理的,甲方有權(quán)另行指派施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)維修,其發(fā)生的所有費(fèi)用從乙方小修工程包干費(fèi)中扣除.
5,乙方在承包期間施工的維修工程應(yīng)遵循工程質(zhì)量和質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定,不因本合同期滿而終止.
四,服務(wù)承包費(fèi),獎(jiǎng)勵(lì)金的計(jì)算及支付
1,甲方需向乙方付服務(wù)承包費(fèi),按房屋建筑面積以 元/
年·㎡標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,年服務(wù)承包費(fèi)為 元.
2,甲方根據(jù)《直管公房服務(wù)考評(píng)暫行辦法》,每季度組織一次對(duì)乙方服務(wù)工作進(jìn)行考評(píng).考評(píng)得分在85分(不含85分)以下的,扣罰考評(píng)時(shí)段服務(wù)承包費(fèi)10%.
3,因房屋建筑面積增加或減少累計(jì)達(dá)到5%時(shí),服務(wù)承包費(fèi)從下月起進(jìn)行調(diào)整.
4,服務(wù)承包費(fèi)按季度計(jì)算,于每季度后第一個(gè)月內(nèi)支付.
5,全年住宅租金催繳按實(shí)收舊欠金額的25%獎(jiǎng)勵(lì)乙方.
6,全年住宅租金收繳率達(dá)到97%(不含)—98%(含)的,獎(jiǎng)勵(lì)超出部分租金的10%;收繳率達(dá)到98%(不含)—99%(含),獎(jiǎng)勵(lì)超出部分租金的20%;收繳率達(dá)到99%(不含)以上的,獎(jiǎng)勵(lì)超出部分租金的30%.歷年舊欠租金催繳按實(shí)收舊欠金額的25%獎(jiǎng)勵(lì)乙方.
全年住宅租金收繳率低于97%(不含)的,扣除低出部分租金的10%;收繳率低于96%(不含)的,扣除低出部分租金的20%;收繳率低于95%(不含)的,扣除低出部分租金的30%.扣除款從乙方的服務(wù)承包費(fèi)中扣除.
五,甲方的義務(wù)
1,合同簽訂后,甲方應(yīng)以書(shū)面形式告知小區(qū)所有公房承租戶,
公布工作服務(wù)站地址,電話.
2,甲方要在委托承包片區(qū)內(nèi)向乙方提供服務(wù)用房.
3,甲方應(yīng)將必要的管理信息提供給乙方.將變更信息及時(shí)通知乙方.協(xié)助乙方收集必要的管理信息資料.
4,乙方在服務(wù)工作中,若確需甲方參與協(xié)調(diào)的,甲方應(yīng)及時(shí)給予積極的配合.
5,甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo).
六,有下列情況之一的甲方有權(quán)中止和解除本合同
1,連續(xù)考評(píng)3次,每次成績(jī)均低于70分;
2,因乙方工作失職造成房屋倒塌或發(fā)生嚴(yán)重事故的;
3,對(duì)服務(wù)和小修施工任務(wù)轉(zhuǎn)包的;
4,住戶滿意率抽樣調(diào)查連續(xù)兩次低于80%的;
5,乙方管理處于停滯狀態(tài),嚴(yán)重影響日常服務(wù)工作的;
6,乙方違反本合同上述之約定的.
七,乙方應(yīng)向甲方交納5萬(wàn)元承包保證金,在承包期結(jié)束一個(gè)月
內(nèi)退還.因乙方未履行本合同或因第六條規(guī)定中止合同的,不退還保證金.
八,乙方提供服務(wù)的期限: 年 月 日至 年 月 日.
九,甲,乙雙方承諾自覺(jué)履行義務(wù),如遇國(guó)家政策調(diào)整和合同未盡事宜,雙方另行約定.如有糾紛,雙方應(yīng)平等協(xié)商解決,協(xié)商不成的可向房屋所在地的人民法院起訴.
十,本合同一式叁份,甲,乙雙方及廈門市國(guó)土資源與房產(chǎn)管理局各執(zhí)一份,簽訂后生效,具有同等法律效力.
甲方: 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
委托代理人: 委托代理人:
電話: 電話:
地址: 地址:
合同簽訂時(shí)間: 年 月 日
售后義務(wù)保護(hù)服務(wù)合同 篇4
甲方：_______________乙方：_______________
根據(jù)中華人民共和國(guó)民法典和有關(guān)政策規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂合同。具體要求如下：
一、合同保修的機(jī)器型號(hào)：_______________。
二、保修地點(diǎn)：__________(外地客戶另收取交通及食宿費(fèi)用，其費(fèi)用不計(jì)入保修費(fèi)內(nèi))
三、付款方式：現(xiàn)結(jié)
四、保修日期：_____年_____月_____日至_____年_____月_____日
五、其他
1.保修費(fèi)用一年每臺(tái)_____元，一年之內(nèi)配件費(fèi)用不到_____元的我公司將配以墨水或墨頭形式抵消剩余款，配件價(jià)格和墨水、墨頭價(jià)格具體附表格一。如超出部份仍然按_____元作為收費(fèi)。
2.當(dāng)使用機(jī)器時(shí)有異常時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)好維修表傳真到我司，我司將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)(節(jié)假日除外)。
3.機(jī)器在保修期間實(shí)行免費(fèi)保修，終身維護(hù)。而消耗配件：如噴頭等不屬于保修范圍。另因用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成機(jī)器損壞或因不可抗拒力造成機(jī)器損壞，我司將實(shí)行另行收費(fèi)維修。
4.合同一旦簽訂，我司將安排技術(shù)員對(duì)所保機(jī)器作全面檢修及維護(hù)。
5.在保修期間我司匯總憑證以每次實(shí)行簽單形式進(jìn)行核算。
六、本合同一式兩份，甲乙雙方各一份，未盡事宜雙方協(xié)商解決，如因合同執(zhí)行時(shí)發(fā)生的合同糾紛，由乙方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)裁決。
甲方：______________ 乙方：______________
地址：______________ 地址：______________
電話：______________ 電話：______________
傳真：______________ 傳真：______________
簽名(蓋章)：______ 簽名(蓋章)：______
簽約日期：__________ 簽約日期：__________
售后義務(wù)保護(hù)服務(wù)合同 篇5
甲方：汽車有限公司
住所地：
法定代表人：
電話：
乙方：
住所地：
法定代表人：
電話：
鑒于：
甲方現(xiàn)有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務(wù)等三大類業(yè)務(wù);乙方擁有 品牌售后服務(wù)的豐富客戶資源積累以及維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就共同合作開(kāi)辦 維修售后業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
一、合作項(xiàng)目標(biāo)的： 維修售后服務(wù)。
二、合作時(shí)間及地址： 年 月 日至 年 月 日。地址： (詳見(jiàn)附圖)，其中車間 (平方米)，鈑金、噴漆 (平方米)，接待室 (平方米)。
三、合作方式及雙方投入：甲方以原有設(shè)備、場(chǎng)地改造實(shí)物折價(jià)人民幣 萬(wàn)元及現(xiàn)金人民幣 萬(wàn)共 萬(wàn)元作為投資;乙方以設(shè)備折價(jià) 萬(wàn)及現(xiàn)金 萬(wàn)共出資 萬(wàn)元作為投資。雙方約定：
① 雙方實(shí)物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書(shū)面確認(rèn)后作為合作項(xiàng)目的共有財(cái)產(chǎn)。
② 設(shè)備添置及場(chǎng)地再改造均由雙方共同確認(rèn)后購(gòu)置，作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設(shè)備折舊、攤銷的依據(jù)。
四、合作的經(jīng)營(yíng)管理模式：雙方約定共同管理和經(jīng)營(yíng) 汽車的汽車維修售后服務(wù)項(xiàng)目。原則上甲方委派財(cái)務(wù)部經(jīng)理和維修服務(wù)部副經(jīng)理，乙方委派財(cái)務(wù)部副經(jīng)理和維修服務(wù)部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效 個(gè)月內(nèi)擬訂經(jīng)營(yíng)管理制度和財(cái)務(wù)管理制度，共同確認(rèn)后作為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，并享有同等法律效力。
五、合作盈虧及分配方式：公司合作項(xiàng)目的資金往來(lái)設(shè)置雙方共同確認(rèn)的資金帳戶(含轉(zhuǎn)帳帳戶及現(xiàn)金帳戶)，合作項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)收入扣除成本(場(chǎng)租分?jǐn)傢?xiàng)目、工資、稅金及日常經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用)后盈虧按甲方 %、乙方 %共同享有和承擔(dān)。
六、合作項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地費(fèi)用分?jǐn)偅鸿b于甲方目前每年場(chǎng)地費(fèi)為 萬(wàn)元，合作項(xiàng)目專用帳戶須分?jǐn)偧追綀?chǎng)地費(fèi)每年 萬(wàn)元整，由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每年 月 日前入帳。從 年度開(kāi)始，合作項(xiàng)目按每年 萬(wàn)元分?jǐn)倛?chǎng)地費(fèi)，于每年 月 日前入帳。
七、設(shè)備折舊及攤銷：從合作之日起，從合作項(xiàng)目中提取設(shè)備折舊。具體折舊率以雙方確認(rèn)為準(zhǔn)。
八、雙方責(zé)任：
(一)、甲方：
① 繼續(xù)開(kāi)發(fā)和擴(kuò)大現(xiàn)有維修業(yè)務(wù)，并在合作期內(nèi)承擔(dān)維修行業(yè)管理及保險(xiǎn)、定損、交警支隊(duì)的公共關(guān)系處理。
② 將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。
(二)、乙方：
① 將原有的奔馳、寶馬客戶納入雙方合作項(xiàng)目中。
② 為奔馳、寶馬車輛維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓(xùn)工作。
③ 開(kāi)發(fā)客戶并介紹給甲方。
九、特別約定：
① 原汽車場(chǎng)地系為爭(zhēng)取"4s"品牌而設(shè)置，故一旦甲方爭(zhēng)取到新的品牌，乙方有優(yōu)先參與權(quán)。
② 在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在 市區(qū)(除 外)內(nèi)與第三方就本項(xiàng)目進(jìn)行合作。
③ 自合作協(xié)議生效后，因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟(jì)損失由雙方共同承擔(dān)。
④ 雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。
⑤ 根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，甲方可以向乙方提出在 市區(qū)內(nèi)就合作項(xiàng)目增開(kāi)新店，乙方無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕。
十、違約責(zé)任：
① 任何一方有違反上述義務(wù)或有其它損害合作對(duì)方利益的行為的。守約方有權(quán)要求對(duì)方賠償損失并有權(quán)解除本協(xié)議。如損失難以計(jì)算的，損失賠償數(shù)額為 萬(wàn)元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計(jì))。
② 任何一方就本合作項(xiàng)目事宜未經(jīng)合作對(duì)方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。
③ 任何一方無(wú)正當(dāng)理由不得提前解約。否則另一方有權(quán)要求賠償損失，如損失難以計(jì)算的，損失賠償數(shù)額為 萬(wàn)元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計(jì))。
十一、爭(zhēng)議解決方式：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權(quán)人民法院管轄。
十二、未盡事宜：雙方另行商定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十三、文本：本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，于雙方簽字后生效。
甲方： 乙方：
法定代表人： 代理人：
時(shí)間： 時(shí)間：