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      電腦售后服務合同

      發布時間:2025-02-18

      電腦售后服務合同(精選32篇)

      電腦售后服務合同 篇1

        甲方:

        乙方:

        一、授權

        (1)甲方代理銷售的產品,指定乙方為本協議第二條第(1)款所指定產品之授權安裝和維修方,以對甲方的產品提供保修期內免費咨詢、安裝和維修服務和保修期外的收費修理服務。

        (2)乙方愿意接受甲方的指定,并根據本協議條款對甲方的產品提供保修期內的免費安裝、咨詢和維修服務,和保修期外收費修理服務。乙方無權在任何時間將在本協議項下的權利和義務轉讓給其他第三方。

        二、委托內容

        (1)甲方委托乙方在地區范圍內,服務輻射仁壽縣縣內全境。

        產品(指出產品名稱):電腦、服務器、各類軟件、投影機、監控設備、多媒體教室、儀器儀表、辦公設備相關產品等。

        服務內容:免費咨詢、安裝和維修服務;保修期外的收費修理服務

        (2)乙方接受甲方指派的安裝及維修任務。

        (3)此指定為非獨家的,甲方有權與乙方相同區域之第三方簽定其他委托服務協議而不對乙方負有責任,本協議也繼續有效。

        (4)乙方僅甲方的簽約方,而不是甲方的代表,不能代表甲方制定安裝和(或)維修條款及其他規定,而使甲方負有義務。

        (5)本協議內的委托指僅限于乙方上述地址的工作。如有變化,乙方應立即通知甲方,并由甲方決定是否執行原協議,甲方不承擔乙方在經營、生產上的虧損、意外及法律上的各種責任。

        三、乙方應具備的條件

        (1)必須是具有獨立的法人資格,持有工商局核發的具有經營本協議第二條第

        (1)款指定服務業務資格的單位,相關執照的有效期應為本協議簽定之日起至少一年。

        (2)具備甲方安裝和維修必要工作場地、技術力量、設備、通訊工具、交通工具和能夠按照甲方要求承擔本協議指定服務項目及具備相應資質證明的維修和安裝人員。

        (3)具備完美的管理制度,設有專門的電話接收、安裝及維修工作臺帳、備件管理、使用臺帳,建立完美的信息檔案。

        (4)全體員工具有良好的職業道德和服務尚,遵守服務標準和服務規范,保證24小時服務到位,用戶完全滿意。

        四、甲方的權利及義務

        (1)根據甲方的計劃,向乙方提供安裝和維修技術資料各種相關表格。

        (2)根據甲方產品和工作需要,按甲方指定的時間地點為乙方就甲方產品提供安裝和維修培訓,此培訓有可能在其他地區舉行。

        (3)向乙方提供技術支持,對乙方無能力解決處理的技術問題,積極幫助解決,必要時可派人員到乙方,進行技術指導。

        (4)根據乙方提供的安裝和維修的有效憑證,按期向乙方支付安裝和維修費心。

        (5)有權對乙方的工作情況進行監督檢查,根據協議有關條例實行獎勵或處罰。

        五、乙方的權利及義務

        (1)乙方作為甲方在該地區的`授權方,應遵守中國有關法律,并按照甲方的要

        (2)乙方應積極履行甲方安排的各項服務指令,并嚴格按甲方制定的工藝、安裝工藝操作。

        (3)乙方在承接甲方產品服務時,必須始終維護甲方的商譽,保證執行甲方的售后服務標準,服務規范,承擔甲方指定產品的安裝和維修工作。

        (4)乙方應對因未按甲方的工藝規范導致的服務不良或不規范引起的安全或質量事故,使用故障或用戶的其他損失承擔全部責任。

        (5)乙方應按甲方的要求建立各種信息管理及用戶檔案信息,并根據甲方的要求向甲方提供所需的安培及維修數據。

        (6)積極配合甲方做好產品質量服務跟蹤,并按甲方要求及時向甲方反饋產品質量信息,以便甲方掌握產品整體狀況,更好地為用戶服務。

        (7)乙方必須設立咨詢及保修受理專線,號碼為,應設立辦公聯絡電話及傳真,號碼為,其中專線電話只能用于用戶服務使用,不能用于收發傳真等辦公用途。如以上電話發生變更,乙方應在原號碼停止使用至少48小時前,以書面形式通知甲方。

        (8)乙方應保證24小時專人受理電話咨詢,安裝和維修,保證在接到服務信息后24小內服務到位。

        (9)乙方有義務將用戶對甲方產品服務的評論、投訴立即報告給甲方,并采取行動維護甲方的利益,但乙方無權代表甲方做出超出甲方承諾范圍的承諾,除非有甲方的書面授權。

        (10)允許甲方代表定期或不定期地審查乙方工作地點及工作,本協議的執行情況,甲方的產品情況等。

        (11)工作認真負責,服務質量符合甲方的技術要求,產品安裝后的保用期不得短于產品安裝保證期限,產品維修后的保用期不得少于90天(配件制造質量返修除外),若在些期間發生因安裝質量引起的性能故障,安裝費用、維修費用和甲方的損失由乙方全部承擔。

        (12)杜絕甲方任何人員與乙方發生除安裝、保修結算以外的其它經濟關系,若發生該問題,甲方視為發生該問題人員的個人行為,與甲方無關。

        六、保修期內相關說明

        保修條例:從產品購買之日起,機件在正常使用的情況下,由甲方授權維修人員鑒定有關任何損壞故障,甲方將按國家部分商品修理更換退貨責任規定執行,即對甲方產品實行的“三包”。

        七、保修期外相關說明

        (1)對三包外的產品維修乙方應積極承擔。備件費用應按照甲方提供的備件銷售價格收取費用,其它服務費用依照乙方當地維修行業協會或其他相關部門制定的收費標準,參照乙方在當地被定的級別向用戶收費,對于當地無收費標準的,按不高于本協議附件中確定的結算標準向用戶收取。

        (2)乙方對三包期外的產品維修時應按照本協議第七條第(1)款中的規定執行,并提供有效發票。

        (3)三包期外的產品維修后應確保產品修復后能正常使用90天以上,并保證不會因為修理而導致其他故障或同一故障重復修理,在正常使用保證期內,出現因修理而導致其他故障或同一故障的重復修理,乙方不得向用戶收取任何費用,乙方承擔由此此發的所有責任和損失。

        八、產品安裝相關說明

        (3)因乙方原因給用戶造成人身、財產損失導致甲方被索賠,所有賠償由乙方承擔,同時甲方有權向乙方追償,如乙方不能主動承擔責任,甲方有權從乙方安裝維修費用中扣除,賠償用戶費用。

        (4)乙方保證在本協議承諾的日最高安裝量和日最高維修量值范圍內,24小時上門服務率達到100%,若出現未達到24小時上門服務而信息未報甲方統計安排的,則按本協議第十條第(1)款的相關規定執行,并承擔一切責任和損失。

        (5)乙方在提供安裝及維修結算等所有書面憑證時,必須保證填寫內容真實、完整、清晰,出現內容虛假的情況,甲方有權扣除該次服務結算。

        (6)甲方負責對客戶進行回訪,聽取意見,對有違背本協議條款規定或弄虛作假者,甲方有權解除協議并追究乙方責任。

        (7)如乙方違約給甲方造成損失,乙方應負全部責任,必要時雙方通過法律程序解決。

        十五、合同的終止

        (1)甲、乙雙方均有權提前一個月,以書面形式通知對方終止本協議。

        (2)乙方必須在協議終止后的一個月內全部歸還

        (3)在乙方執行上述兩點完畢后15日內,甲方即付清乙方的安裝、維修費及押金。

        (4)乙方為滿足甲方的建點條件及服務要求而進行的任何人力和物力投資,甲止對些不承擔任何責任。

        十六、其它

        (1)在本協議有效期間,為改善服務質量和管理,甲方保留修改服務規范和管理文件的權利,對改變的文件內容,甲方應隨時通知乙方,乙方如有異議可及時向反饋,經解釋,乙方不接受有關變動,雙方可解除協議。

        (2)如雙方發生爭議,應到甲方所在地人民法院提出訴訟。

        十七、生效

        (1)本協議經雙方簽字后立即生效,有效期自20xx年8月1日至20xx年12月31日,在協議期滿后,雙方協商是否續簽或重簽。

        (2)本協議及協議附錄包含了雙方義務人的全部內容,如需要任何變動,需經雙方授權人員書面會簽,否則視為無效。

        (3)未盡事宜,由雙方協商解決。

        (4)本協議一式兩份,甲、乙雙方各執壹份。

        甲方(公章):_________乙方(公章):_________

        法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

        _________年____月____日_________年____月____日

      電腦售后服務合同 篇2

        甲方:

        乙方:

        就乙方向甲方承包電腦售后服務工作,經雙方協商,現達成以下協議:

        1、承包期限

        本合同自 年 月 日至 年 月 日止。

        2、承包范圍

        由縣城至周邊 、 、 、 、 個鄉鎮的 、 、 、 類產品的售后維護服務。

        3、協商費用

        甲方以現金或任何轉賬類方式向乙方支付總 元,在合同開始之日起 日內甲方支付乙方總額的 %,其余部分可每年年底結余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用 元。

        4、甲乙雙方責任

        (1)為承包范圍之內的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務,不得收取任何費用,以及索取客戶物品。

        (2)乙方向甲方客戶承諾時間內必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。

        (3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。

        (4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

        (5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。

        (6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。

        (7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規定時間正常支付。

        (8)甲方不得指使乙方履行不在合同規定之內的任何事項。

        (9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。

        (10)甲方店內店外分開執行,店內為甲方范圍,店外為乙方負責。

        5、其它事項

        本合同經甲乙雙方協商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。 本合同自雙方簽字之日起生效。

        本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。

        甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

        法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

        _________年____月____日       _________年____月____日

      電腦售后服務合同 篇3

        甲方: 

        乙方:

        一、授權

        (1)甲方代理銷售的產品,指定乙方為本協議第二條第(1)款所指定產品之授權安裝和維修方,以對甲方的產品提供保修期內免費咨詢、安裝和維修服務和保修期外的收費修理服務。

        (2)乙方愿意接受甲方的指定,并根據本協議條款對甲方的產品提供保修期內的免費安裝、咨詢和維修服務,和保修期外收費修理服務。乙方無權在任何時間將在本協議項下的權利和義務轉讓給其他第三方。

        二、委托內容

        (1)甲方委托乙方在 地區范圍內,服務輻射仁壽縣縣內全境。

        產品(指出產品名稱):電腦、服務器、各類軟件、投影機、監控設備、多媒體教室、儀器儀表、辦公設備相關產品等。

        服務內容:免費咨詢、安裝和維修服務;保修期外的收費修理服務

        (2)乙方接受甲方指派的安裝及維修任務。

        (3)此指定為非獨家的,甲方有權與乙方相同區域之第三方簽定其他委托服務協議而不對乙方負有責任,本協議也繼續有效。

        (4)乙方僅甲方的簽約方,而不是甲方的代表,不能代表甲方制定安裝和(或)維修條款及其他規定,而使甲方負有義務。

        (5)本協議內的委托指僅限于乙方 上述地址的工作。如有變化,乙方應立即通知甲方,并由甲方決定是否執行原協議,甲方不承擔乙方在經營、生產上的虧損、意外及法律上的各種責任。

        三、乙方應具備的條件

        (1)必須是具有獨立的法人資格,持有工商局核發的具有經營本協議第二條第

        (1)款指定服務業務資格的單位,相關執照的有效期應為本協議簽定之日起至少一年。

        (2)具備甲方安裝和維修必要工作場地、技術力量、設備、通訊工具、交通工具和能夠按照甲方要求承擔本協議指定服務項目及具備相應資質證明的維修和安裝人員。

        (3)具備完美的管理制度,設有專門的電話接收、安裝及維修工作臺帳、備件管理、使用臺帳,建立完美的信息檔案。

        (4)全體員工具有良好的職業道德和服務尚,遵守服務標準和服務規范,保證24小時服務到位,用戶完全滿意。

        四、甲方的權利及義務

        (1)根據甲方的計劃,向乙方提供安裝和維修技術資料各種相關表格。

        (2)根據甲方產品和工作需要,按甲方指定的時間地點為乙方就甲方產品提供安裝和維修培訓,此培訓有可能在其他地區舉行。

        (3)向乙方提供技術支持,對乙方無能力解決處理的技術問題,積極幫助解決,必要時可派人員到乙方,進行技術指導。

        (4)根據乙方提供的安裝和維修的有效憑證,按期向乙方支付安裝和維修費心。

        (5)有權對乙方的工作情況進行監督檢查,根據協議有關條例實行獎勵或處罰。

        五、乙方的權利及義務

        (1)乙方作為甲方在該地區的授權方,應遵守中國有關法律,并按照甲方的要

        (2)乙方應積極履行甲方安排的各項服務指令,并嚴格按甲方制定的工藝、安裝工藝操作。

        (3)乙方在承接甲方產品服務時,必須始終維護甲方的商譽,保證執行甲方的售后服務標準,服務規范,承擔甲方指定產品的安裝和維修工作。

        (4)乙方應對因未按甲方的工藝規范導致的服務不良或不規范引起的安全或質量事故,使用故障或用戶的其他損失承擔全部責任。

        (5)乙方應按甲方的要求建立各種信息管理及用戶檔案信息,并根據甲方的要求向甲方提供所需的安培及維修數據。

        (6)積極配合甲方做好產品質量服務跟蹤,并按甲方要求及時向甲方反饋產品質量信息,以便甲方掌握產品整體狀況,更好地為用戶服務。

        (7)乙方必須設立咨詢及保修受理專線,號碼為028-36209696,應設立辦公聯絡電話及傳真,號碼為028-36207437,其中專線電話只能用于用戶服務使用,不能用于收發傳真等辦公用途。如以上電話發生變更,乙方應在原號碼停止使用至少48小時前,以書面形式通知甲方。

        (8)乙方應保證24小時專人受理電話咨詢,安裝和維修,保證在接到服務信息后24小內服務到位。

        (9)乙方有義務將用戶對甲方產品服務的評論、投訴立即報告給甲方,并采取行動維護甲方的利益,但乙方無權代表甲方做出超出甲方承諾范圍的承諾,除非有甲方的書面授權。

        (10)允許甲方代表定期或不定期地審查乙方工作地點及工作,本協議的執行情況,甲方的產品情況等。

        (11)工作認真負責,服務質量符合甲方的技術要求,產品安裝后的保用期不得短于產品安裝保證期限,產品維修后的保用期不得少于90天(配件制造質量返修除外),若在些期間發生因安裝質量引起的性能故障,安裝費用、維修費用和甲方的損失由乙方全部承擔。

        (12)杜絕甲方任何人員與乙方發生除安裝、保修結算以外的其它經濟關系,若發生該問題,甲方視為發生該問題人員的個人行為,與甲方無關。

        六、保修期內相關說明

        保修條例:從產品購買之日起,機件在正常使用的情況下,由甲方授權維修人員鑒定有關任何損壞故障,甲方將按國家部分商品修理更換退貨責任規定執行,即對甲方產品實行的“三包”。

        七、保修期外相關說明

        (1)對三包外的產品維修乙方應積極承擔。備件費用應按照甲方提供的備件銷售價格收取費用,其它服務費用依照乙方當地維修行業協會或其他相關部門制定的收費標準,參照乙方在當地被定的級別向用戶收費,對于當地無收費標準的,按不高于本協議附件中確定的結算標準向用戶收取。

        (2)乙方對三包期外的產品維修時應按照本協議第七條第(1)款中的規定執行,并提供有效發票。

        (3)三包期外的產品維修后應確保產品修復后能正常使用90天以上,并保證不會因為修理而導致其他故障或同一故障重復修理,在正常使用保證期內,出現因修理而導致其他故障或同一故障的重復修理,乙方不得向用戶收取任何費用,乙方承擔由此此發的所有責任和損失。

        八、產品安裝相關說明

        (3)因乙方原因給用戶造成人身、財產損失導致甲方被索賠,所有賠償由乙方承擔,同時甲方有權向乙方追償,如乙方不能主動承擔責任,甲方有權從乙方安裝維修費用中扣除,賠償用戶費用。

        (4)乙方保證在本協議承諾的日最高安裝量和日最高維修量值范圍內,24小時上門服務率達到100%,若出現未達到24小時上門服務而信息未報甲方統計安排的,則按本協議第十條第(1)款的相關規定執行,并承擔一切責任和損失。

        (5)乙方在提供安裝及維修結算等所有書面憑證時,必須保證填寫內容真實、完整、清晰,出現內容虛假的情況,甲方有權扣除該次服務結算。

        (6)甲方負責對客戶進行回訪,聽取意見,對有違背本協議條款規定或弄虛作假者,甲方有權解除協議并追究乙方責任。

        (7)如乙方違約給甲方造成損失,乙方應負全部責任,必要時雙方通過法律程序解決。

        十五、合同的終止

        (1)甲、乙雙方均有權提前一個月,以書面形式通知對方終止本協議。

        (2)乙方必須在協議終止后的一個月內全部歸還

        (3)在乙方執行上述兩點完畢后15日內,甲方即付清乙方的安裝、維修費及押金。

        (4)乙方為滿足甲方的建點條件及服務要求而進行的任何人力和物力投資,甲止對些不承擔任何責任。

        十六、其它

        (1)在本協議有效期間,為改善服務質量和管理,甲方保留修改服務規范和管理文件的權利,對改變的文件內容,甲方應隨時通知乙方,乙方如有異議可及時向反饋,經解釋,乙方不接受有關變動,雙方可解除協議。

        (2)如雙方發生爭議,應到甲方所在地人民法院提出訴訟。

        十七、生效

        (1)本協議經雙方簽字后立即生效,有效期自20xx年8月1日至20xx年12月31日,在協議期滿后,雙方協商是否續簽或重簽。

        (2)本協議及協議附錄包含了雙方義務人的全部內容,如需要任何變動,需經雙方授權人員書面會簽,否則視為無效。

        (3)未盡事宜,由雙方協商解決。

        (4)本協議一式兩份,甲、乙雙方各執壹份。

        甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

        法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

        _________年____月____日       _________年____月____日

      電腦售后服務合同 篇4

        甲方:____________有限責任公司

        乙方:________________________

        本著__________________________的經營理念,為共同開拓市場,做好____________產品的售后服務工作,乙方在經銷____________產品時,必須承擔售后服務工作,經雙方協商,就____________產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議:

        第一條 甲方的責任與權利

        1.積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。

        2.負責為乙方培訓維修技術人員。

        3.向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。

        4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

        第二條 乙方的責任與權利

        1.必須設立____________產品售后服務機構,配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。

        2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。

        3.乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。

        4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________,若有因擅自改造所引起的'產品故障和事故,其造成的一切后果自負。

        5.若出現產品重大故障和發生事故時,應迅速通知甲方并協助甲方進行調查和技術鑒定。

        6.接受甲方的指導與監督,每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。

        7.接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。

        8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數量的____%。

        第三條 保修范圍

        1.凡屬____________產品,自售出之日起,免費保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經甲方批準方可。

        2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故,乙方按甲方規定費用標準收取工本費。

        3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。

        4.其他事宜,均按當地服務有關條款執行。

        第四條 服務要求

        1.乙方必須為用戶提供上門服務,做到市區叫修后________小時提供上門維修,郊縣叫修后________小時提供上門維修。

        2.乙方為用戶提供維修服務時,必須統一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。

        3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售后服務管理制度。

        第五條 維修費用的標準

        1.所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回,作為維修費用。

        2.__________產品(包括電熱水器)每臺在保修期內,無論大、中小均按______________元計,如為用戶提供上門服務,無論遠近均按______________元計。

        第六條 產品維修配件的鋪底與發放

        1.灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。

        2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。

        3.__________配件以舊換新。

        4.__________在____元以下的配件免費提供。

        甲方:____________有限責任公司

        乙方:_______________________

        日期:

      電腦售后服務合同 篇5

        甲方: 乙方:

        本著“為用戶服務,為用戶負責”的經營理念,為做好甲方產品的售后服務工作,經與乙方充分協商,就甲方產品在乙方進行售后服務事宜達成以下協議:

        第一條 甲方的'責任與權利

        1、積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執行有關規定。

        2、向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料和非標準維修配件。

        3、甲方售后服務定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

        第二條 乙方的責任與權利

        1.必須設立甲方產品售后服務機構,配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。

        4.不得擅自改變產品原設計和技術參數,若有因擅自改造所引起的產品故障和事故,其造成的一切后果由乙方承擔。

        5.接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。若出現產品重大故障和發生事故時,應迅速通知甲方并協助甲方進行調查和技術鑒定。

        6.每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務。

        第三條 保修范圍

        1.嚴格執行甲方產品《售后服務手冊》,自售出之日起,免費保修期為三個月或行駛6000公里內,對個別需延長保修期的,必須經甲方批準。

        2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故,乙方按甲方規定費用標準收取工本費。

        第四條 服務要求

        1、乙方接到甲方用戶需維修的產品時,應將發動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務中心,確認產品后方可維修。

        2、乙方必須做到報修后24小時內修理,疑難問題不超過36小時

        3乙方為用戶提供維修服務時,必須統一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。 第五條 維修費用標準及結算

        1.所有甲方產品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結算費用。

        2.緊急救援3元/公里,差旅費按乙方制度執行。

        3、每月維修舊件、維修返工單、發票到甲方后,15日內與乙方結算。 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,經甲、乙雙方簽字蓋章后生效,兩份具同等法律效力。

        甲方: 乙方:

        代理人: 代理人:

        電話: 電話:

        傳真: 傳真:

        地址: 地址:

      電腦售后服務合同 篇6

        甲方:

        乙方:

        雙方本著“造福消費者,致富經營者”的經營理念,共同開拓市場。經友好協商,就系列產品在乙方銷售區域內的售后服務達成以下協議:

        一、甲方的責任與權利

        1、積極配合乙方開展售后服務維修工作,提供技術支持。

        2、負責為乙方培訓維修技術人員。

        3、向乙方及時準確地提供新產品的維修技術資料。

        4、甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

        5、設立售后服務投訴電話,對乙方的售后服務進行全面的監督管理。

        二、乙方的責任與權利

        1、必須嚴格執行甲方制定的售后服務管理制度。

        2、必須設立“納世源”系列產品售后服務機構,嚴格按照公司的相關標準配備足夠數量的維修人員、設備及服務場地。

        3、配備的維修人員必須持證掛牌上崗,統一著裝,統一拭機毛巾,統一禮貌用語,不得隨便接受客戶的禮物。

        4、售后服務質量保證卡在出售產品時給客戶作為銷售依據。必須統一填寫,提供維修服務后由客戶簽字。

        5、當客戶購買產品時要及時填寫保修卡,每銷售一臺產品都應該有客戶檔案及時跟蹤記錄,為所在轄區內“納世源”系列產品提供售前、售中、售后服務,不得以任何借口推委,必須為用戶提供上門服務,做到叫修后24小時上門,郊縣叫修48小時提供上門服務。

        6、乙方不得擅自改變產品的原設計,否則后果自負。

        7、如出現產品重大故障時,應迅速通知甲方,并協助進行調查和技術鑒定。

        8、接受甲方的維修指令,按時、按質、按量完成任務。

        9、乙方維修點應積極開展用戶回訪活動,回訪數量不得低于當月維修數量的25%。

        三、保修范圍

        1、凡屬“納世源”系列產品,免費保修一年(濾芯、龍頭、機殼不屬保修范圍)

        2、對保修期內用戶自身原因造成的產品故障和事故,乙方在維修過程中按甲方規定費用標準進行收費。

        四、維修費用的標準及結算

        1、甲方按照乙方購貨額的1%年終以產品一次性返利給乙方作為保修費,作為乙方產品保修期內的售后服務費保修期內乙方更換的壞、舊配件必須寄回甲方(費用由乙方承擔),經過確認后更新配件寄給乙方(費用由甲方承擔)

        2、保修范圍外的零配件,由甲方按進貨價格向乙方提供。

        3、保修期外的更換配件,乙方按照甲方規定的配件價格收費,乙方不得另行加收費用。

        五、產品維修配件的提供

        甲方對全國市場售后服務實行統一價格供應,為保證產品質量,乙方不得另行購買配件,否則一切引起的后果由乙方負責。

        六、退貨的規定和處理

        按照代理協議相關條款執行。

        七、質量信息反饋

        1、乙方在每月20日前將所有產品的實際維修情況填寫質量信息和維修狀況統計表,傳真或郵寄到甲方售后服務中心。

        2、質量信息反饋和維修狀況統計表,應注明發生故障的產品、型號、數量、原因及維修方法。

        3、如乙方連續三個月未將質量信息反饋表交給甲方售后中心。甲方則按照年底總維修額的`10%進行處罰。

        八、優秀售后服務單位的評選條件及獎勵

        1、用戶投訴率低于銷售量的1/1000。

        2、甲方對乙方的用戶回訪和調查中,用戶滿意率為98%。

        3、乙方的售后服務網絡健全,設施和維修人員相對完備。

        4、無媒體暴光和技術監督部門不良通報的情況發生。

        5、達到上述條件者,甲方按乙方全年售后服務服務費的50%給予獎勵。

        九、違反協議規定的處罰

        1、在結算費用進行用戶調查回訪時,如發現乙方提供的資料不詳,視此單為無效處理。

        2、乙方配備的售后服務人員無證上崗的,經查實罰款5000元,所造成的事故責任由乙方承擔。

        3、引起客戶投訴,如屬乙方責任,每次罰款1000元。

        4、乙方在執行本協議期間,如屢次違反協議規定的,又拒不改正者,甲方有權終止協議并設立其他維修點替代該維修點,并將維修費用指標轉給新的維修點。

        十、未盡事宜、雙方另行協商解決,以書面形式,雙方簽字蓋章為準。

        十一、本協議自簽定之日年有效,期滿后另行簽定。

        十二、本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,自簽字之日起開始生效。

        甲方(蓋章):

        代表簽字:

        電話:

        公司地址:

        乙方(蓋章):

        代表簽字:

        電話:

      電腦售后服務合同 篇7

        甲方:

        乙方:

        甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。

        一、巡回售后服務內容:

        1、巡回服務次數:一年兩次,第一次3-4月,第二次9-10月。

        2、對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。

        3、對本公司全部設備的檢修。

        4、軟件的免費升級。

        二、日常服務:

        1、對日常損壞的部件及板子免收人工費。

        2、免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。

        3、只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網站上已經公開。

        4、甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。

        5、甲方提供修理報告。

        6、如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。

        7、對ab-1000做免費的校準。

        三、收費標準:

        1、一般客戶1-25臺 100元/臺/月。

        2、普通vip客戶26-50臺以內90元/臺/月。

        3、銀vip客戶51臺-100臺以內80元/臺/月。

        4、金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

        四、收取服務費時間:

        每年2次,3月份一次,9月份一次。

        五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號,并按時繳納服務費。

        售后服務協議書2

        甲方:

        乙方:

        根據甲乙方友好協商,乙方從甲方購買的平板電腦,甲方根據國家有關部門發布的《部分商品修理更換退貨責任規定》提供產品售后服務,為了維護雙方共同經營利益,達成如下協議:

        一、乙方購銷產品

        詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內容,以下簡稱“產品”。

        二、產品保修與超保協議

        1、免費保修期限:甲方對乙方購買的產品提供免費的保修時間為自乙方從甲方提貨之日(以甲乙兩方確認的提貨單據所標注日期為準)起0000個月內(其中12個月為公司向廣大會員用戶承諾的保修周期,另00個月月視為乙方產品銷售庫存周轉時間),正常使用出現的性能故障機器:乙方在產品銷售時需向消費者提供的服務履行甲方統一對外服務承諾規定——即:產品自購機之日起(顧客購機發票顯示日期),三個月內包換,一年保修(會員兩年保修),全國聯保!

        2、服務提供方:a、產品保修/聯保服務:由甲方客戶服務部或甲方授權給乙方的售后服務網點受理;b、產品退/換服務:由對應銷售場所負責受理;

        3、不屬于免費保修范圍的項目明細(即超保明細);a、產品外殼、包材;b、超過免費保修期限;c、私自開機,保修封條損壞;d、未按操作手冊使用或未保持說明書規定環境而造成的故障;e、使用不當或使用不合格物品對產品造成的部件損壞;f、其他人為損壞的故障;g、因不可抗力的因素(如地震、火災、水災等)引起的機器故障;h、憑證上的內容與商品實物標識不符或者涂改的。

        4、維修收費規定:a、對于符合免費保修條件的產品進行的維修,甲方或乙方不得向顧客收取任何的維修費用;b、對于不符合免費保修條件的產品,甲方根據附件1《超保維修費用標準表》收取材料費用與“00元/臺”的人工維修費用。c、若產品送修到甲方時,已超出甲方銷售乙方的00000個月,而送修顧客購機發票與保修憑證還處在:“保修周期”內,其產生的維修費用由乙方負責。

        三、產品維修服務

        1、產品送修:當產品出現故障時,由顧客送到乙方服務網點,乙方首先需對顧客反映的不良現象進行檢測,確定不良情況;若產品在包換期時,顧客正常使用,機器出現的性能故障要求換機時,乙方需支持給予更換(主機故障更換主機),更換后的不良產品與“產品保修憑證”原件、“顧客購機發票”復印件一起寄回公司更換或免費維修、主機翻新處理。若產品已超過包換期,原則上僅提供產品的維修服務,當顧客要求換機時,顧客需承擔0.1%的折舊費(即:購機天數*0.1%*銷售價)與(外殼、包裝材料等)翻新費用,由乙方負責收取費用后,乙方可向甲方客戶服務部申購材料自行維修、翻新,也可將不良品發回甲方維修、翻新,產品的外觀翻新費用由乙方負責。產品在保修期間,經兩次維修(維修記錄上體現)仍不能正常使用,顧客要求換機時,乙方需向顧客更換同型號機器(主機故障更換主機);產品保修/聯保:乙方服務網點對保修范圍內機器的維修,不向顧客收取任何費用,需填寫《保修服務工作單》(工作單需完整填寫,由顧客簽名確定,反之視為無效工作單),統一在每月10日之前與保修使用材料、顧客保修憑證(復印件有效)或者按照主機機身號(顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內)一起發回甲方顧客服務部,甲方客戶服務部對工作單進行電話回訪,確定工作單的真實性后,甲方支付乙方“00元/臺”的勞務費,同時對乙方返回的保修材料辦理返廠沖賬,相關費用將從乙方向甲方訂購材料的費用中直接扣減;若產品超出保修范圍,乙方可按公司發下的《超保費用標準表》向顧客實施收費維修。

        2、產品返廠維修次數:乙方采取集中送修計劃,每星期產品返廠次數不超過1次;

        3、如乙方單次送修不良機器數量累計達到10臺(含)以上,乙方在產品返廠前需先以書面形式向甲方提供附件2《不良品處理申請》,傳真到0000-00000,甲方自收到申請之日起2個工作日內給予回復,乙方收到甲方回復的確定提示將產品送到甲方維修點進行維修;沒有提交申請的返廠產品,甲方有權拒絕收貨或不給予保障正常的維修周期。

        4、產品送修時的注意事項: 產品出現故障送修時,乙方需自行做好文件和數據的備份,避免維修過程中文件和數據的.丟失,甲方對在維修過程中發生的文件及數據丟失不承擔任何責任; 若產品屬于使用不當造成的嚴重損壞(如斷裂、燒毀、嚴重變形等),甲方無法進行修復時,不良品將返還乙方,甲方不承擔相關責任。

        5、產品返廠運輸費用: 因產品返廠維修的運輸費用:由甲、乙雙方各付50%,即:乙方負責返廠時的運輸費用,甲方負責產品修復后返回乙方的運輸費用。

        6、甲方承諾不良產品維修周期:a、10臺左右小批量維修機,常規故障:1-7個工作日完成;b、20臺以上具體維修時間根據具體維修情況確定,常規不超過15天;c、個別特殊情況(如隱性故障,需長時間老化檢測、人為破壞性較大等)或缺件原因無法及時修復,甲方將事先知會乙方,并將做專項的處理跟進。

        7、產品維修費用結算:a、甲方根據第二條第1、3、4點所述,確定乙方送修產品是否屬于保修范圍。甲方將檢測出的產品故障現象與不良產品維修使用材料統一記錄每臺機器的《送修單》上;超出免費保修期的產品使用材料按《超保收費標準表》收取維修費用(維修費用包括:材料費+人工費),記錄在《送修單》上,并隨返修機一起發放;b、產品送修甲方維修后一個月內出現若出現同一故障,甲方負責免費維修;c、甲方客戶服務部每月10號前統計上月乙方產生的售后費用,以傳真書面方式發放,乙方需在三個工作日內核對確認后簽字回傳,作為甲方年度售后費用結算的依據:超過三個工作日沒有回復將視為乙方已確認該些費用。

        四、服務規范與處罰

        乙方在對外服務承諾上應保持統一,如因促銷要求調整服務承諾,需上報甲方客戶服務部確認后備案方可實施,否則因此引起的顧客抱怨、投訴等服務問題造成的經濟損失,將由乙方承擔。同時,為維護廣大消費者對產品的使用權利及甲方產品聯保服務的有效實施,乙方收到消費者投訴信息時,需在當天響應受理,三個工作日內乙方未解決投訴問題,甲方有權從乙方售后服務中扣取“200元/次”的處罰。

        五、相關表格與文件

        附表1 《超保收費標準表》

        附表2 《不良品處理申請》

        附表3 《送修單》

        附表4 《部分商品修理更換退貨責任規定》

        六、授權售后接口負責人

        1、甲方授權售后接口負責人:

        聯系電話

        郵箱

        收貨人:聯系電話郵箱

        收貨地址:

        傳真:

        2、乙方授權售后接口負責人:

        聯系電話

        郵箱

        收貨人:

        聯系電話

        郵箱

        收貨地址:

        3、甲方只受理乙方授權的售后接口負責人退回的產品,非授權人員的產品甲方恕不接待;

        4、以上信息甲乙雙方發生變更(包含人員變更與收貨地址變更),需以書面方式提前通知對方,否則過錯方將承擔由此造成的所有損失。

        七、違約責任

        任一方違反本合同中的約定,應向其他方承擔相應的違約責任。

        八、爭議解決

        由于本協議引起的任何爭議或糾紛,雙方應盡快協商解決,若爭議發生后60天內,雙方對于爭議或糾紛的解決的方式無法達成一致意見,任一方有權將向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

        九、其他補充

        1、未經其他書面同意,任一方不得擅自對本協議進行變更。

        2、本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

        3、如有一方解約,申請解約方需提前一個月以書面方式知會協議對方。

        4、本協議一式雙份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。

        甲方: 甲方:

        代表人/蓋章: 代表人/蓋章:

        通訊地址: 通訊地址:

        電話: 電話:

        傳真: 傳真: 日期: 日期:

      電腦售后服務合同 篇8

        甲方(制造商):_____________

        乙方(經銷商):_____________

        一、 甲方責任

        1.甲方負責提供符合甲方企業標準的優質合格產品給乙方。

        2.甲方負責提供完整的產品技術培訓資料,并將不定期舉辦產品技術培訓班。

        3.甲方對產品保修期為一年,終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修,因甲方無法控制用戶的使用條件,使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。

        4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗,由甲方負責免費提供損壞產品的.配件或提供產品更換。

        5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,應立即協助處理乙方所無法處理的事件,如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。

        6.對于乙方返修的產品,甲方須在收貨后三天內維修好(以新產品的標準)返回給乙方。

        7.如產品經乙方售出后倘若發現批量質量問題,由甲方負責調換、維修。

        8.除批量產品質量問題外或運輸引起外,甲方僅提供產品的維修、零配件發放、電話咨詢等售后服務,不提供產品更換或退貨。

        二、乙方責任

        1.乙方負責新華產品在當地出售后的一切售后服務工作。

        2.乙方至少應配備一名具有本產品知識的技術人員,經學習、培訓后應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

        3.乙方應根據甲方的售后服務政策并結合當地的市場情況制定動科產品針對顧客服務的詳細服務內容或規定并切實履行,不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。

        4.乙方在接到客戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決,確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況,以便甲方作出相應處理。

        5.乙方如有產品無法自行維修,需返回甲方維修的,一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通,經甲方同意后才能夠將貨物發給甲方,收貨人應寫售后服務部負責人的姓名,否則甲方可以不予處理。

        三、售后服務相關費用確認

        1.所需更換的零配件費用

        ① 保修期內,因本身產品質量問題,甲方將1:1免費為乙方提供更換的零配件。

        ② 保修期內,因非產品質量問題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方零配件價格表收取費用。

        ③ 保修期外,出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換,均按甲方的零配件價格表收取費用。

        2.返回甲方維修的產品運輸費用

        ① 保修期內或保修期外,均由乙方承擔運輸費用。

        3.產品返回甲方的維修服務費用

        ① 保修期內,均不收取服務費。

        ② 保修期外,非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。

        四、本協議由甲方銷售部簽定,售后服務部執行,銷售部監督執行。

        五、本協議壹式叁份,甲、乙雙方各持壹份,甲方售后服務部存一份,此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。

        六、甲方的售后服務專線電話:

        甲方:___________ 乙方:___________

        代表人:_________ 代表人:_________

        日期:20xx年xx月xx日

      電腦售后服務合同 篇9

        甲方:____________________

        乙方:____________________

        通過甲乙雙方友好協商,達成如下協議:

        一、_____方式

        軟件維護按年收取服務費:單機版每年服務費為全部軟件款的______%,網絡版每年服務費為全部軟件款的______%,維護人員_____所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

        硬件及網絡維護按天收取服務費:每天______元,不足一天按一天計算,維護人員_____所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

        二、根據財政部和經貿部制定的`財務會計制度要求及企業經營管理核算的需要,乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高,針對軟件重大版本升級,乙方應及時通知甲方,甲方自主決定是否使用升級版軟件,乙方視情況收取成本費,且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班,主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。

        三、甲方如需了解軟件新增功能,在軟件應用上有所提高,可參加乙方舉辦的軟件應用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織),培訓費用按實際情況收取,已交納當年服務費的用戶酌情給予優惠。

        四、甲方使用乙方財務軟件后,如果在使用過程中發現問題可及時提出,并且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要,提出增加或改變功能的合理要求,小改動不_____,若改動較大,按實際工作量_____。

        五、甲方在使用過程中出現故障或問題,可通過電話向乙方咨詢,若通過電話無法解決,乙方及時安排技術人員上門解決,本地用戶______小時內,外地用戶______日內到達。

        六、若甲乙雙方在合同期內發生爭議,雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

        甲方負責人:________________ 乙方負責人:__________________

        簽定日期:__________________ 簽定日期:____________________

      電腦售后服務合同 篇10

        甲方:

        乙方:

        雙方本著“造福消費者,致富經營者”的經營理念,共同開拓市場。經友好協商,就“納世源”純水機系列產品在乙方銷售區域內的售后服務達成以下協議:

        一、 甲方的責任與權利

        1、 積極配合乙方開展售后服務維修工作,提供技術支持。

        2、 負責為乙方培訓維修技術人員。

        3、 向乙方及時準確地提供新產品的維修技術資料。

        4、 甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

        5、 設立售后服務投訴電話,對乙方的售后服務進行全面的監督管理。

        二、 乙方的責任與權利

        1、 必須嚴格執行甲方制定的售后服務管理制度。

        2、 必須設立“納世源”系列產品售后服務機構,嚴格按照公司的相關標準配備足夠數量的維修人員、設備及服務場地。

        3、 配備的維修人員必須持證掛牌上崗,統一著裝,統一拭機毛巾,統一禮貌用語,不得隨便接受客戶的禮物。

        4、 售后服務質量保證卡在出售產品時給客戶作為銷售依據。必須統一填寫,提供維修服務后由客戶簽字。

        5、 當客戶購買產品時要及時填寫保修卡,每銷售一臺產品都應該有客戶檔案及時跟蹤記錄,為所在轄區內“納世源”系列產品提供售前、售中、售后服務,不得以任何借口推委,必須為用戶提供上門服務,做到叫修后24小時上門,郊縣叫修48小時提供上門服務。

        6、 乙方不得擅自改變產品的原設計,否則后果自負。

        7、 如出現產品重大故障時,應迅速通知甲方,并協助進行調查和技術鑒定。

        8、 接受甲方的維修指令,按時、按質、按量完成任務。

        9、 乙方維修點應積極開展用戶回訪活動,回訪數量不得低于當月維修數量的25%。

        三、 保修范圍

        1、 凡屬“納世源”系列產品,免費保修一年(濾芯、龍頭、機殼不屬保修范圍)

        2、 對保修期內用戶自身原因造成的產品故障和事故,乙方在維修過程中按甲方規定費用標準進行收費。

        四、 維修費用的標準及結算

        1、 甲方按照乙方購貨額的1%年終以產品一次性返利給乙方作為保修費,作為乙方產品保修期內的售后服務費保修期內乙方更換的壞、舊配件必須寄回甲方(費用由乙方承擔),經過確認后更新配件寄給乙方(費用由甲方承擔)

        2、 保修范圍外的'零配件,由甲方按進貨價格向乙方提供。

        3、 保修期外的更換配件,乙方按照甲方規定的配件價格收費,乙方不得另行加收費用。

        五、 產品維修配件的提供

        甲方對全國市場售后服務實行統一價格供應,為保證產品質量,乙方不得另行購買配件,否則一切引起的后果由乙方負責。

        六、 退貨的規定和處理

        按照代理協議相關條款執行。

        七、 質量信息反饋

        1、 乙方在每月20日前將所有產品的實際維修情況填寫質量信息和維修狀況統計表,傳真或郵寄到甲方售后服務中心。

        2、 質量信息反饋和維修狀況統計表,應注明發生故障的產品、型號、數量、原因及維修方法。

        3、 如乙方連續三個月未將質量信息反饋表交給甲方售后中心。甲方則按照年底總維修額的10%進行處罰。

        八、 優秀售后服務單位的評選條件及獎勵

        1、 用戶投訴率低于銷售量的1/1000。

        2、 甲方對乙方的用戶回訪和調查中,用戶滿意率為98%。

        3、 乙方的售后服務網絡健全,設施和維修人員相對完備。4、 無媒體暴光和技術監督部門不良通報的情況發生。

        5、 達到上述條件者,甲方按乙方全年售后服務服務費的50%給予獎勵。

        九、 違反協議規定的處罰

        1、 在結算費用進行用戶調查回訪時,如發現乙方提供的資料不詳,視此單為無效處理。

        2、 乙方配備的售后服務人員無證上崗的,經查實罰款5000元,所造成的事故責任由乙方承擔。

        3、 引起客戶投訴,如屬乙方責任,每次罰款1000元。

        4、 乙方在執行本協議期間,如屢次違反協議規定的,又拒不改正者,甲方有權終止協議并設立其他維修點替代該維修點,并將維修費用指標轉給新的維修點。

        十、 未盡事宜、雙方另行協商解決,以書面形式,雙方簽字蓋章為準。

        十一、 本協議自簽定之日 年有效,期滿后另行簽定。

        十二、 本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,自簽字之日起開始生效。

        甲方(蓋章):北京利納世源水處理設備有限公司

        代表簽字:

        電話:

        公司地址:

        乙方(蓋章):

        代表簽字:

        電話:

        公司地址:

      電腦售后服務合同 篇11

        乙方:_______________

        一、甲、乙雙方本著平等互利的精神,經友好協商,就乙方向甲方提供___________設備的配置、價格及其售后服務等事項達成一致,具體條款如下:

        二、質量保證:乙方按配置清單要求,提供原裝全新設備,對該設備實行三包(即包用、包修、包調換),以確保其產品質量性能可靠穩定。若產品質量性能存在問題,則甲方有權向乙方提出退換和索賠。

        乙方保證向甲方提供的有關資質材料真實有效,由此引起的責任或費用均由乙方承擔。如因提供設備發生醫療器械不良事件,乙方愿承擔全部責任和所有費用。

        三、售后服務:乙方同意此設備自安裝、調試、驗收合格后正常使用日起,保修期為__________個月,保證在接到甲方報修通知_________小時內到現場檢修。保修期要確保該系統正常運行的開機率不低于_________%,如達不到此標準造成了甲方的經濟損失,乙方應予以調換部分或整個設備,保修期作相應延長,并承擔期間甲方的經濟和其他損失。保修期滿后,由乙方負責實行終身優質服務,檢修更換的零備件按標準報價__________折的優惠價提供,人工差旅費_________。乙方應負責該機型系統錯誤改進,在________年內對軟件的更換或升級。如以后產品的.升級換代,乙方愿為甲方以優惠價格提供。

        四、隨機資料:乙方隨設備提供詳細的操作手冊、維修手冊、保養手冊、中英文原版資料、設備總圖、電子線路圖、機械結構圖等所有的應用和維修資料。

        五、付款方式:甲方在合同生效后__________內先以__________方式預付全款__________計____________;設備(包括贈送部分)安裝調試驗收合格正常使用___________內以_________方式付全款的___________,計____________;余款________內以___________方式在____________付清。

        六、交貨時間:乙方負責采用_______運輸方式,保證在_________之內將設備運到___________;并負責卸貨安裝到位,在_____________之內調試完畢投入使用,其間費用由乙方承擔。如不能按時完成,乙方愿作相應補償給甲方,按每天___________乘以耽誤天數作為補償計算標準。

        七、贈送條款:為進一步加強技術合作,體現“友好協作”的精神,乙方同意贈送甲方

        八、雙方愿意在公平合理和平等互利的基礎上,共同遵守本協議之條款。若有未盡事宜,雙方通過友好協商解決。此“購銷合同書”甲乙雙方各執貳份,具有同等效力。

        甲方:_______________

        _____年____月____日

        乙方:_______________

        _____年____月____日

      電腦售后服務合同 篇12

        甲方:廈門市公房管理中心

        乙方:

        甲方委托乙方負責文安發包片區共3789戶,建筑面積160869。8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服務工作,經雙方充分協商,簽訂如下承包合同。

        乙方提供服務的內容

        1,受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現

        場技術查勘。根據規定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的,修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質的單位設計修繕方案及時組織實施,并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決,必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞,修繕費用不在包干范圍內需另行結算的應報甲方批準。

        2,房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料,根據甲方要求錄入相關信息系統,對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口,外墻粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用,實現不倒房,不塌房,不傷人的目標。

        3,組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質的設計單位承擔擬定修繕方案設計,編制工程項目清單和預算,及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重,無法通過修漏解決,必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內需另行結算,應及時報送甲方審批。

        4,協調,處理本合同生效前發生的管理遺留問題。

        5,開展房屋修繕工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,并做好日常登記。對違章搭蓋,破損結構,不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或糾正,制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用,空置,轉租等房屋使用情況,收集承租人對公房管理的需求和要求,及時向甲方反饋。

        6,負責工程實施過程中的各種協調聯系工作。預先通知相關承租戶,對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調處承租戶在房屋使用,修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶的聯系工作,負責與社區居委會和物業小區的聯系工作。接受甲方布置的與公房管理相關的各項調查工作任務。 (1)(2)(3)(4)

        7,負責房屋租金的催繳工作。根據甲方提供的欠繳租金清單或通知單,通過電話或上門聯系催促欠租戶繳交租金。

        8,乙方應在承包片區以管理好,服務好,維修好為目標設立工作服務站。

        9,做好臺風,雨季期間的房屋安全管理工作和值班工作。在房屋發生險情或各種突發事件時,負責及時報告甲方并立即到達現場,組織做好必要的排險加固和住戶疏散搬遷動員工作。

        10,接受甲方委托,負責直管公房售后維修的其他管理事務和配合甲方開展其他管理工作,以及毗鄰相鄰產權的協調關系。

        11,接受甲方委托,負責與有關物業管理小區聯系,推進直管公房與其他產權一同交納維修基金,由物業小區牽頭組織按產權比例分攤的維修方式(費用從維修包干費用中扣減,合同由公房中心與物業單位簽訂)。

        二,乙方提供服務的標準和要求

        1,小修管理以應修盡修為原則,滿足承租符合規定的維修需求和房屋周期性維護需求,保證達到房屋不堵,不漏,不脫,不掉門窗設備使用正常的目標。并根據《廈門市公管房屋小修范圍和服務標準》的相關規定開展工作,不得超規定范圍和超規定標準批修和維修。確有需要超范圍或超標準維修的,必須報甲方書面批準,否則乙方應承擔所有責任。

        2,乙方工作服務站應全天候24小時接受承租戶的報修,報修和批修等情況要按照甲方規定的方式向甲方即時報備。房屋維修要按照甲方制定的《房屋修繕服務承諾制度》執行,在規定時限內做好服務工作,執行率要達100%。要做好小修服務的回訪工作,回訪要有記錄。小修服務群眾滿意率達到90%。

        3,承租戶的來訪,來電要有專人認真接待,登記,及時處理,不得推諉。乙方無法處理的事宜,應及時上報甲方,按照甲方的要求妥善處理。

        4,乙方應在思明片區內設立工作服務站,并根據所承包戶數,面積配備不少于4名的管理員和2名工程技術人員,并接受公房中心管區片長和甲方代表的領導和業務指導。

        5,乙方應建立健全各項管理制度規范。包括搶險救災工作辦法,房屋安全檢查工作制度,報修受理值班工作制度,維修工程報修和批修程序,工作崗位職責,管理工作報告制度,管理信息和檔案管理制度等,并報甲方備案。

        6,乙方應按幢號建立維修檔案(查堪記錄,修繕方案,預算書,批修表,驗收簽證,竣工圖,結算單)。乙方應每季度末至少向甲方如實報備一次。乙方結算報備不得弄虛作假,否則,乙方應向甲方支付作假金額5倍的`懲罰性違約金,在維修工程包干費中扣除。合同期滿后,乙方應將承包期間所有維修檔案,乙方使用管理用房,其他管理檔案移交給甲方。

        7,乙方管理人員名單應報甲方備案。乙方不得擅自向承租戶收取任何費用,入戶的工作人員必須掛牌上崗。

        8,乙方的服務工作還應符合國家和地方有關城市房屋租賃管理,修繕管理的法律法規,規章制度及其他相關規定要求。

        9,乙方不僅要健全搶險救災工作辦法,且必須在工作服務站配備相應的搶險器具和1部車輛隨時接受甲方調遣。

        10,乙方必須配備一名專職人員在公房中心受理該片區的相關事宜。

        三,乙方承擔小修服務的有關事項

        1,小修工程費用按房屋建筑面積 元/㎡·年的標準計算,全年總計為 元,由乙方包干負責使用。甲方在每季度第一個月向乙方支付上季度小修工程包干費。因房屋建筑面積增加或減少累計達到5%時,小修工程包干費從面積增減的下月起進行調整。

        2,《廈門市公管房屋小修范圍和服務標準》中有規定小修資金控制上限的,按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修費用在10000元以下的和規定無上限的小修工程,報批修,派修,向維修隊伍交底修繕方案,工程質量和數量的驗收,工程費用結算由乙方自行負責包干。甲方每季度組織一次工程質量,工程數量,服務情況抽查,抽查結果作為甲方對乙方考評的依據。

        《廈門市公管房屋小修范圍和服務標準》中有規定小修資金控制上限的,按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修和結算費用在10000元以上(含)的小修工程,由乙方向甲方報修,審批后實施,經甲方驗收后按實結算。

        3,小修維護實際完成幢號和結算,乙方應每季度末至少向甲方如實報備一次。乙方結算報務不得弄虛作假,否則,乙方應向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,在小修工程包干費中扣除。

        4,因乙方對其包干的小修不及時處理超過服務承諾期限或不按甲方要求的時限妥善處理的,甲方有權另行指派施工隊伍進場維修,其發生的所有費用從乙方小修工程包干費中扣除。

        5,乙方在承包期間施工的維修工程應遵循工程質量和質量保修的有關規定,不因本合同期滿而終止。

        四,服務承包費,獎勵金的計算及支付

        1,甲方需向乙方付服務承包費,按房屋建筑面積以 元/

        年·㎡標準計算,年服務承包費為 元。

        2,甲方根據《直管公房服務考評暫行辦法》,每季度組織一次對乙方服務工作進行考評。考評得分在85分(不含85分)以下的,扣罰考評時段服務承包費10%。

        3,因房屋建筑面積增加或減少累計達到5%時,服務承包費從下月起進行調整。

        4,服務承包費按季度計算,于每季度后第一個月內支付。

        5,全年住宅租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方。

        6,全年住宅租金收繳率達到97%(不含)—98%(含)的,獎勵超出部分租金的10%;收繳率達到98%(不含)—99%(含),獎勵超出部分租金的20%;收繳率達到99%(不含)以上的,獎勵超出部分租金的30%。歷年舊欠租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方。

        全年住宅租金收繳率低于97%(不含)的,扣除低出部分租金的10%;收繳率低于96%(不含)的,扣除低出部分租金的20%;收繳率低于95%(不含)的,扣除低出部分租金的30%。扣除款從乙方的服務承包費中扣除。

        五,甲方的義務

        1,合同簽訂后,甲方應以書面形式告知小區所有公房承租戶,

        公布工作服務站地址,電話。

        2,甲方要在委托承包片區內向乙方提供服務用房。

        3,甲方應將必要的管理信息提供給乙方。將變更信息及時通知乙方。協助乙方收集必要的管理信息資料。

        4,乙方在服務工作中,若確需甲方參與協調的,甲方應及時給予積極的配合。

        5,甲方應向乙方提供必要的業務培訓和指導。

        六,有下列情況之一的甲方有權中止和解除本合同

        1,連續考評3次,每次成績均低于70分;

        2,因乙方工作失職造成房屋倒塌或發生嚴重事故的;

        3,對服務和小修施工任務轉包的;

        4,住戶滿意率抽樣調查連續兩次低于80%的;

        5,乙方管理處于停滯狀態,嚴重影響日常服務工作的;

        6,乙方違反本合同上述之約定的。

        七,乙方應向甲方交納5萬元承包保證金,在承包期結束一個月

        內退還。因乙方未履行本合同或因第六條規定中止合同的,不退還保證金。

        八,乙方提供服務的期限: 年 月 日至 年 月 日。

        九,甲,乙雙方承諾自覺履行義務,如遇國家政策調整和合同未盡事宜,雙方另行約定。如有糾紛,雙方應平等協商解決,協商不成的可向房屋所在地的人民法院起訴。

        十,本合同一式叁份,甲,乙雙方及廈門市國土資源與房產管理局各執一份,簽訂后生效,具有同等法律效力。

        甲方: 乙方:

        法定代表人: 法定代表人:

        委托代理人: 委托代理人:

        合同簽訂時間: 年 月 日

      電腦售后服務合同 篇13

        甲方:英大__財產保險股份有限公司(河南分公司)

        乙方:(家電維修商)

        為了進一步拓展保險服務領域,提高保險理賠服務水平,根據《中華人民共和國保險法》等國家有關法律、法規和英大__財險保險股份有限公司理賠服務管理有關規定,本著平等、誠信、互惠互利的原則,甲方對被保險人供電單位所承保的供電責任險項下用戶受損電器維修業務同乙方進行合作,特訂立本協議,以資共同遵守。

        第一章 甲方的權利與義務

        第一條 維修業務費用標準以甲乙雙方認可的《家電維修費價目表》(見附件一)為準,《家電維修費價目表》上沒有的項目須經甲方同意后。

        第二條 配件價格在現行市場價格標準基礎上由甲乙雙方協商確定后,甲方授權乙方處理。

        第三條 對于修復的受損電器,乙方負責的質量保證期限為維修后一年。在保修期內的維修費用,甲方不負責承擔。

        第四條 對報廢的電器須經甲方確認,并交由甲方處理。

        第五條 對于更換下的配件,收歸甲方處理。

        第六條 對于維修配件費用100元以上的受損電器,乙方應及時和甲方溝通,甲方有權確定如何作進一步處理。

        第七條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方式按時送交甲方,經甲方審核無誤后,通知乙方向甲方提供維修費發票。

        第八條 乙方每月5日(遇節假日順延)前將上月維修結案明細表報送甲方,甲方在確認無誤后,在收到維修費發票后5個工作日內支付上月維修費用。特殊情況下,經甲乙雙方協商后,可調整結算時間。

        第九條 甲方每月依據保險合同向被保險人結算,乙方定期到被保險人處進行維修款項結算。

        第十條 本協議執行期間,乙方如果出現違約行為,甲方有權解除本協議,對違約產生的修理費用及其他費用不予支付,情節嚴重的乙方承擔相應的法律責任。

        第十一條 乙方不得將甲方委托的電器維修業務轉委托第三方,乙方如果出現轉委托行為,甲方有權解除本協議,對違約產生的修理費用及其他費用不予支付,情節嚴重的追究乙方相應的法律責任。

        第十二條 乙方在維修現場工作時應嚴格遵守甲方有關標準和規定,自覺維護甲方利益,對受損用戶做工作應和顏悅色、細致耐心。如因維修人員單方面服務態度惡劣遭致用戶投訴,影響到甲方形象的,一經核實,甲方有權立即終止合作。

        第二章 乙方的權利與義務

        第十三條 供電責任項下電器損壞案件發生后,乙方接甲方轉報案,代為查勘、取證、檢驗并對受損電器進行維修。

        第十四條 乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠資料(單證由甲方提供),并負責資料收集和送達甲方。一般情況下,索賠資料包括但不限于《出險通知書》(須有乙方簽章)、《現場查勘報告》(須有乙方與供電單位簽章)、《供電方責任引起的損失統計表》(須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字,即三方簽章)、《受損客戶信息表》、《權益轉讓書》、《委托付款通知書》等單證。

        第十五條 甲、乙雙方在合作中應保證及時溝通和協調,遇到案件進展過程中的重大事項,乙方應及時向甲方報告,積極進行溝通,并在取得甲方認可的前提下進行進一步處理。

        第十六條 電器維修業務合作區域為。發生維修案件時,乙方維修人員應在接到派工通知五分鐘與供電單位聯系,并在如下時間內趕到現場與被保險人一起查勘:

        發生在分支機構所在地市城區內的案件,應在接到甲方通知2小時內趕到現場;

        發生在分支機構所在地市周邊地區縣或村鎮的,應在接到甲方通知后4小時內趕到現場。

        若現場未開放或根據有關方面意見暫不能進入現場時,乙方須將情況及時反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因,乙方也可在與甲方及被保險人商定的時限內到達。

        第十七條 乙方維修人員應對事故現場應進行拍照取證,拍照標準如下:

        (一)受損用戶的身份證件照片一張;

        (二)受損電器正面照片一張(將受損用戶身份證件置于電器之上);

        (三)受損電器銘牌照片和發票照片各一張(僅在電器無法修復或全損,需要折價賠償或更換時拍攝);

        (四)受損配件與新更換配件置于一起拍攝一張。

        第十八條 乙方維修人員到達現場后,應按戶對受損電器進行登記,填制《供電方責任引起的'損失統計表》,并由乙方、受損用戶簽字確認;受損電器修復后,應及時送還用戶,并由其在《供電方責任引起的損失統計表》上簽字確認電器修復。

        第十九條 對于維修配件費用在100元以下(含)的受損電器,乙方在甲方授權下自行處理;對于維修配件費用100元以上的受損電器,乙方應及時和甲方溝通,按照甲方處理決定和授權進行處理。

        第二十條 乙方在與甲方合作過程中,對可能涉及的甲方商業秘密應嚴格保守。

        第二十一條 未經甲方書面同意,乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。

        第二十二條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方式按時送交甲方,經甲方審核無誤后,乙方向甲方提供維修費發票。

        第二十三條 乙方每月5日(遇節假日順延)前將上月《結案明細表》報送甲方。

        第二十四條 乙方應本著對甲方和供電單位負責任的態度,確保誠信、及時、保質保量的完成維修業務,維護甲方合法權益,不與任何第三方串通,損害甲方和供電單位利益。

        第二十五條 乙方在協議有效期內如發生下列行為,丙方應承擔法律責任:

        (一)虛報、虛列相關維修及其他費用;

        (二)串通被保險人、受益人或第三方等欺詐甲方;

        (三)阻礙被保險人如實告知、引誘被保險人不如實告知、故意隱瞞或虛構賠案信息,造成甲方較大損失;

        (四)其他違法違規、重大過失行為。

        第三章 附則

        第二十六條 如在本協議履行過程中發生爭議,雙方應協商解決,協商不成的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

        第二十七條 本協議期限 個月,自 年 月 日起至 年 月 日止。

        第二十八條 本協議如有其他未盡事宜,由雙方另行修改或簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。

        第二十九條 本協議一式六份,雙方各執三份。

        甲方:英大__財產保險股份有限公司河南分公司 (蓋章)

        法定代表人或授權代理人(簽字)

        乙方:(家電維修商)(蓋章)

        簽訂日期: 年 月 日

      電腦售后服務合同 篇14

        甲方: (以下簡稱甲方)

        乙方:____________________ (以下簡稱乙方)

        甲乙雙方根據《合同法》及有關規定,本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則,為共同開拓市場,做好宇宏貿易有限公司在該區域所銷售產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。經雙方協商,就宇宏貿易有限公司在該區域所銷售產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議:

        一、甲方的責任與權利

        1.負責為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

        2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

        3.對乙方的'服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。

        4.對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協助乙方維修。

        二、乙方的責任和義務

        1.必須設售后服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。

        2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。

        3.乙方必須為經銷區域內的宇宏貿易有限公司在該區域所銷售產品提供維修服務。對于特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。

        4.接受甲方的指導與監督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月七日內傳真給甲方。

        三、維修費用的結算

        1.甲方依據乙方維修量及附件中所列明的維修費用按乙方填寫的《售后維修月報表》結算費用。

        2.費用結算時間為乙方提供《售后維修月報表》七日內。

        四、維修配件的申領及退換

        1.為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。

        2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此乙方返還的舊件數量向乙方發放配件。

        3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統計后與乙方核對。

        4.乙方申請新件需按甲方新件價格給予配件押金,甲方有權在乙方的售后費用中扣除售后押金。

        五、售后協議所涉及的區域包括

        ___________

        六、所涉及的產品費用結算標準

        ___________

        七、本合同有效期

        自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

        八、解決爭議的方式

        在合同有效期內如有爭議時,雙方協商解決,可增補協議;經協商不成,可提請泉州市人民法院訴訟解決。

        九、本協議一式貳份,雙方各執壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

        甲方單位(章):________ 乙方單位(章):______

        代表人:________________ 代表人:______________

        日期:__________________ 日期:________________

      電腦售后服務合同 篇15

        甲方:江西前湖迎賓館酒店經營管理有限公司(以下簡稱:甲方)

        乙方:南昌市新澳汽車維修中心 (以下簡稱:乙方)

        根據《中華人民共和國合同法》系法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上,就電動車維修保養事宜達成協議如下:

        一、服務范圍

        (一)電動車月保養

        1、蓄電池的維護、保養

        ①建立健全保養車輛基本信息(詳見附件1)

        ②做好蓄電池表面清潔,保持電解液的充足

        ③檢驗液面的高度及電解液的密度

        ④經常檢查電池連線的緊固螺母有無松動,以免引起火花或燒壞極柱。

        (二)整車電路檢查

        1、檢查接觸器觸點之間接觸是否良好,有無粘連,接觸點是否松懈卡死。

        2、檢查加速器微動開關通斷、性能是否完好。

        3、檢查電機、蓄電池以及控制器之間連接是否良好。

        4、保持控制器箱內清潔,每月應用高壓氣泵吹一次接觸器觸頭將觸頭處灰塵吹干凈。

        (三)電動車維修

        1、實行24小時全天候服務,并接受甲方的監督。

        2、在接到甲方通知后迅速到達現場,提供3小時內響應,快速解決故障。

        3、根據甲方實際情況,長期配置各品牌電動易損應急配件[電動車配件(易損件)服務價格表,詳見附件2]。

        二、甲方權利義務和責任

        1、向乙方交付托修車輛時,應當自行取走車內可移動貴重物品。

        2、自備材料的,應先承擔原材料質量問題產生相應責任。

        3、應當根據乙方維修工作的需要積極履行協助義務。

        4、應當按照合同約定驗收、結清維修費用。

        三、乙方權利義務和責任

        1、應當對甲方所有車輛進行信息匯總,建立健全保養車輛基本信息,檢驗記錄單,每月至少兩次定點、定時保養。

        2、應當妥善保管托修車輛及固定或遺落在托修車輛上的附件、設備及有關物品。

        3、應當使用符合國家規定及雙方約定的維修材料,否則應當無條件更換。

        4、維修過程中換下的配件,交車時應當交由甲方自行處理,但對環境有影響的廢棄物品,應當征得甲方同意后按照有關規定統一處理。

        5、向甲方交付托修車輛時,應當出具符合規定的結算發票,并附維修結算清單,清單中工時費與材料費應當分項列出。

        6、嚴格履行各項服務承諾,接受甲方的監督、檢查。

        7、根據對報修車輛進行檢測,擬定維修方案和計劃未征得甲方同意和認可,不得擅自更換維修項目。報價應充分考慮車況、部位、安全經費等因素,向甲方提出合理的報價及維修方案,由甲方確定。

        8、乙方車維修過程中,發現其他故障需增加維修項目及延長維修期限時,

        乙方應及時以書面形式通知甲方,甲方必須在接到通知后三天內給予答復,否則視為同意。

        四、費用結算

        1、電動車輛保養及維修費用以月度為結算周期,應在期限內全額支付。每周期維保費用為人民幣900元,。

        2、車輛維修后,乙方提供維修結算清單,打印并經甲方主管部門簽字確認,并出具合法發票。

        3、付款方式:現金□ 轉賬□ 其他□

        4、付款期限:。

        五、合同期限

        本合同有效期為 起至 。

        五、爭議解決方式

        本合同依《中華人民共和國合同法》簽訂,具有法律效力,雙方均不得單方擅自變更或解除,因故需要變更或解除合同的,可經雙方友好協商,依法另立協議。

        六、附則

        1、本合同未盡事宜,按國家現行法律、法規和規章辦理。

        2、本合同及附件一式兩份,甲乙雙方各執一份。

        甲方(公章):乙方(公章):

        法定代表人:法定代表人:

        聯系人:聯系人:

      電腦售后服務合同 篇16

        甲方:____________________

        乙方:____________________

        通過甲乙雙方友好協商,達成如下協議:

        一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年,根據原銷售合同所定款項,一年的免費服務期已滿,甲方如再需要乙方的售后服務,甲方須交納服務費。

        二、收費方式

        軟件維護按年收取服務費:單機版每年服務費為全部軟件款的______%,網絡版每年服務費為全部軟件款的______%,維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

        硬件及網絡維護按天收取服務費:每天______元,不足一天按一天計算,維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

        三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業經營管理核算的需要,乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高,針對軟件重大版本升級,乙方應及時通知甲方,甲方自主決定是否使用升級版軟件,乙方視情況收取成本費,且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班,主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。

        四、甲方如需了解軟件新增功能,在軟件應用上有所提高,可參加乙方舉辦的軟件應用提高班,培訓費用按實際情況收取,已交納當年服務費的'用戶酌情給予優惠。

        五、甲方使用乙方財務軟件后,如果在使用過程中發現問題可及時提出,并且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要,提出增加或改變功能的合理要求,小改動不收費,若改動較大,按實際工作量收費。

        六、甲方在使用過程中出現故障或問題,可通過電話向乙方咨詢,若通過電話無法解決,乙方及時安排技術人員上門解決,本地用戶______小時內,外地用戶______日內到達。

        七、若甲乙雙方在合同期內發生爭議,雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

        甲方:________________

        簽定日期:____________________

        乙方負責人:__________________

        簽定日期:__________________

      電腦售后服務合同 篇17

        甲方名稱: 電 話:

        地 址: 傳 真:

        乙方名稱:

        地 址: 聯系電話:

        開 戶 行: 銀行帳號:

        甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協商達成以下協議:

        一、合同內容: 網站技術支持及后期的網站更新維護 整體的維護

        二、服務內容:

        1、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權限內)正常續費和足 用的虛擬主機,保證甲方網站在服務期內 正常運行,隨時解決出現的問題。

        2、乙方不限次數的為甲方提供網站方面的內容的更新,內容由甲提供,網站內容涉及 何法律問題,由甲方全部承擔,與乙方無關。

        3、對甲方網站進行優化和宣傳方面的信息發布,使其更多的地方能夠搜索到甲方網站。

        4、對甲方相關人員進行網絡知識、后臺管理培訓,使貴單位能自行管理網站。

        5、配合甲方的相關政策及相關活動,在網上及時發布,提高網站的利用率。

        6、根據客戶需要,隨時更新網站中的圖片和文字資料,增加新的欄目活欄目調整,并協助客戶做好其他推廣活動,網站流量統計,檢查已經做推廣的排名,網站空間500M、1個企業郵箱,網站備份,SEO優化,季度性網站綜合分析報告,在不包含頁面風格和模版的改動下,每年的改版次數為1次,設計的頁面不超過是10個、每天網站巡視,超鏈接檢查。

        三、雙方義務

        1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。

        2、甲方應尊重乙方的勞動成果,對于界面設計,甲方應在設計之前,明確網站基本色調和網站風格,對網站內容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。

        3、乙方應尊重甲方建議,在對網站的更新和維護方面,接受甲方提出的要求。

        4、如果有特殊的情況,乙方應告知服務項目進度,及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收,甲方應在接到乙方通知后兩個工作日(兩日)內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日(三日)內驗收乙方的工

        四、保密協議

        1.本協議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術情報和商業秘密均負有保密義務,未經對方書面許可,任何一方不得將其泄露給第三方,否則應承擔 違約責任并賠償損失。

        2.在本協議終止之后,各方在本協議項下的義務并不隨之終止,各方仍需遵守本協議之保密條款,履行其所承諾的保密義務,直到對方同意其解除此項義務,或事實上不會 因違反本協議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。

        五、費用及付款方式

        甲方一次性交納網站服務費用 元(人民幣,小寫), (人民幣,

        六、服務期限 服務期具體日期 年 月 日至 年 月

        七、協議的變更、解除及違約責任

        1、本協議執行期間,任何一方違反本協議的相關規定,導致協議不能履行、不能完全履行,經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的,另一方有權終止執行本協議,已發生的費用由違約方承擔。

        2、本合同未盡事宜,雙方應本著友好協商的原則另行約定,并應以附件或補充協議等形式體現。

        3、任一方沒能履行己方義務,則違約,違約責任由違約方承擔。

        4、 因甲方自身原因(如自購服務器問題、自行添加活甲方提供的網站內容合法性問題)導致不能按時完成網站售后維護工作,后果有甲方自行承擔;

        5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決、技術人員遲遲無法響應等)導致不能按時完成網站售后工作,導致甲方的損失,后果由乙方承擔。

        6、雙方因合同的解釋或履行產生爭議,由雙方協商解決。協商不成,雙方均有權向當地人民法院起訴。

        八、爭議解決

        雙方因本協議的訂立、效力、履行和解釋等發生的任何爭議,應通過友好協商加以解決。不能協商解決的,任何一方有權向具有管轄權的人民法院提起訴訟,依法解決爭議糾紛

        九、知識產權的保護

        1. 甲方付清應付乙方的合同款項后,甲方正式享有網站的全部所有權和使用權。

        2. 如因乙方原因出現第三方指控與站點頁面有關的知識侵權事件,應由乙方負責并保證甲方權利不受損失。

        十、規則

        1. 未盡事宜,雙方協商解決。

        2. 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份。本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等的法律效力,雙方授權代表簽字、蓋章后生效

        甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

        法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

        _________年____月____日       _________年____月____日

      電腦售后服務合同 篇18

        甲方: 乙方:

        乙方受甲方委托為甲方開發________________________程序,為了保障甲方的合法權益,乙方提供相應的售后服務,雙方通過友好協商達成如下協議:

        一. 服務項目清單:

        (注:客戶購買產品的一年內為基本保證支持服務期,其服務費用已包含在開發合同的合同金額中,不

        二. 保證支持期內甲方享有如下免費的基本保證支持服務:

        1. 軟件系統操作(使用)培訓;

        2. 軟件安裝與調試;

        3. 協助軟件數據初始化;

        4. 軟件的數據修復;

        5. 保證期內軟件當前版本的升級;

        6. 享受1至5項中規定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務的優惠(以我公司最新文件為準)

        三. 在非保證支持期內,甲方可根據相應的收費標準,享受包括基本服務在內的各類服務項目。 收費標準:(原則上只收取成本費)

        1. 軟件的重新安裝與調試:收取技術人員的差旅及工資費用。

        2. 軟件的數據修復:根據數據量的大小收費。

        3. 軟件的升級:根據具體情況收取。

        4. 增加模塊:根據貳度網絡軟件報價或面議。

        四. 付費方式

        款項應在服務期前(按服務“年”)或服務生效時(按次收費)一次付清。

        五. 本協議依相應的銷售合同而有效,本協議中有關服務項目所對應的產品均為本協議相應銷售合同所指定產品。

        六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,經雙方簽字蓋章后即開始生效。

        七.解決糾紛方式:雙方當事人在履行本合同中出現分歧時,應本著互諒互讓的原則相互協調解決。若協商不成功,任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。

        甲方:(章) 乙方:(章)

        代表: 代表:

        郵箱: 郵箱:

        MSN: MSN:

        年 月 日 年 月 日

      電腦售后服務合同 篇19

        甲方: (以下簡稱甲方)

        乙方: (以下簡稱乙方)

        經甲乙雙方協商事宜如下:

        一、甲方負責提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。

        二、甲方銷售電器材料如出現故障一年包換。

        三、乙方電器出現問題,甲方負責維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費,余款待維修調試完成后3個月內結清所有余款。

        四、合同期限:20__年2月13日—20__年2月12日。

        五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執一份,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,未盡事宜雙方協商解決。

        甲方:乙方:

        法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字): 簽時日期: 年 月 日簽時日期: 年 月 日

      電腦售后服務合同 篇20

        甲方:

        乙方:

        我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規定,簽訂本合同。

        一、 售后承諾

        1、質保期13個月(本質保期僅針對TSR產品授權代理商)。

        2、質保期內免費享受以舊換新,更換的日期從產品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件,均可享受以舊換新服務,但下列情況則不在更換范圍:

        A、錯誤或者不正當使用;

        B、人為損壞;

        C、私自拆卸或經他人維修過;

        D、外觀明顯毀損;

        3、質保期內,返修途中所發生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外,返修途中所發生的運輸費和保險費由乙方承擔。

        4、特惠條款:TSR提供質保期購買服務,凡另外支付40元人民幣,將從支付之日起重新計算12個月質保期。

        4、購買7日內,出現質量問題,乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到TSR售后服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

        二、 以下情況之一的產品,乙方僅能享受合理的有償維修服務。

        1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

        2、其它修理者拆動造成損壞的。

        3、錯誤或者不正當使用;

        4、人為損壞;

        5、私自拆卸或經他人維修過;

        6、外觀明顯毀損;

        7、因不可抗力因素造成損壞的。

        三、 技術支持和服務

        1、您隨時登陸本公司網站從那里得到相關的技術支持和服務。

        2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。

        四、 違約責任

        1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

        2、如甲方違反本合同所規定的義務,乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定,向甲方行使乙方的法律權利。

        五、 未盡事宜協商解決,在協商解決無效時,雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。

        六、 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,經甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。

        甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

        法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

        _________年____月____日       _________年____月____日

      電腦售后服務合同 篇21

        甲方: (河南分公司)

        乙方:(家電維修商)

        為了進一步拓展保險服務領域,提高保險理賠服務水平,根據《中華人民共和國保險法》等國家有關法律、法規和英大泰和財險保險股份有限公司理賠服務管理有關規定,本著平等、誠信、互惠互利的原則,甲方對被保險人供電單位所承保的供電責任險項下用戶受損電器維修業務同乙方進行合作,特訂立本協議,以資共同遵守。

        第一章 甲方的權利與義務

        第一條 維修業務費用標準以甲乙雙方認可的《家電維修費價目表》(見附件一)為準,《家電維修費價目表》上沒有的項目須經甲方同意后。

        第二條 配件價格在現行市場價格標準基礎上由甲乙雙方協商確定后,甲方授權乙方處理。

        第三條 對于修復的受損電器,乙方負責的質量保證期限為維修后一年。在保修期內的維修費用,甲方不負責承擔。

        第四條 對報廢的電器須經甲方確認,并交由甲方處理。

        第五條 對于更換下的配件,收歸甲方處理。

        第六條 對于維修配件費用100元以上的'受損電器,乙方應及時和甲方溝通,甲方有權確定如何作進一步處理。

        第七條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方

        式按時送交甲方,經甲方審核無誤后,通知乙方向甲方提供維修費發票。

        第八條 乙方每月5日(遇節假日順延)前將上月維修結案明細表報送甲方,甲方在確認無誤后,在收到維修費發票后5個工作日內支付上月維修費用。特殊情況下,經甲乙雙方協商后,可調整結算時間。

        第九條 甲方每月依據保險合同向被保險人結算,乙方定期到被保險人處進行維修款項結算。

        第十條 本協議執行期間,乙方如果出現違約行為,甲方有權解除本協議,對違約產生的修理費用及其他費用不予支付,情節嚴重的乙方承擔相應的法律責任。

        第十一條 乙方不得將甲方委托的電器維修業務轉委托第三方,乙方如果出現轉委托行為,甲方有權解除本協議,對違約產生的修理費用及其他費用不予支付,情節嚴重的追究乙方相應的法律責任。

        第十二條 乙方在維修現場工作時應嚴格遵守甲方有關標準和規定,自覺維護甲方利益,對受損用戶做工作應和顏悅色、細致耐心。如因維修人員單方面服務態度惡劣遭致用戶投訴,影響到甲方形象的,一經核實,甲方有權立即終止合作。

        第二章 乙方的權利與義務

        第十三條 供電責任項下電器損壞案件發生后,乙方接甲方轉報案,代為查勘、取證、檢驗并對受損電器進行維修。

        第十四條 乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠

        資料(單證由甲方提供),并負責資料收集和送達甲方。一般情況下,索賠資料包括但不限于《出險通知書》(須有乙方簽章)、《現場查勘報告》(須有乙方與供電單位簽章)、《供電方責任引起的損失統計表》(須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字,即三方簽章)、《受損客戶信息表》、《權益轉讓書》、《委托付款通知書》等單證。

        第十五條 甲、乙雙方在合作中應保證及時溝通和協調,遇到案件進展過程中的重大事項,乙方應及時向甲方報告,積極進行溝通,并在取得甲方認可的前提下進行進一步處理。

        第十六條 電器維修業務合作區域為。發生維修案件時,乙方維修人員應在接到派工通知五分鐘與供電單位聯系,并在如下時間內趕到現場與被保險人一起查勘:

        發生在分支機構所在地市城區內的案件,應在接到甲方通知2小時內趕到現場;

        發生在分支機構所在地市周邊地區縣或村鎮的,應在接到甲方通知后4小時內趕到現場。

        若現場未開放或根據有關方面意見暫不能進入現場時,乙方須將情況及時反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因,乙方也可在與甲方及被保險人商定的時限內到達。

        第十七條 乙方維修人員應對事故現場應進行拍照取證,拍照標準如下:

        (一)受損用戶的身份證件照片一張;

        (二)受損電器正面照片一張(將受損用戶身份證件置

        于電器之上);

        (三)受損電器銘牌照片和發票照片各一張(僅在電器無法修復或全損,需要折價賠償或更換時拍攝);

        (四)受損配件與新更換配件置于一起拍攝一張。 第十八條 乙方維修人員到達現場后,應按戶對受損電器進行登記,填制《供電方責任引起的損失統計表》,并由乙方、受損用戶簽字確認;受損電器修復后,應及時送還用戶,并由其在《供電方責任引起的損失統計表》上簽字確認電器修復。

        第十九條 對于維修配件費用在100元以下(含)的受損電器,乙方在甲方授權下自行處理;對于維修配件費用100元以上的受損電器,乙方應及時和甲方溝通,按照甲方處理決定和授權進行處理。

        第二十條 乙方在與甲方合作過程中,對可能涉及的甲方商業秘密應嚴格保守。

        第二十一條 未經甲方書面同意,乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。

        第二十二條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方式按時送交甲方,經甲方審核無誤后,乙方向甲方提供維修費發票。

        第二十三條 乙方每月5日(遇節假日順延)前將上月《結案明細表》報送甲方。

        第二十四條 乙方應本著對甲方和供電單位負責任的態度,確保誠信、及時、保質保量的完成維修業務,維護甲

        方合法權益,不與任何第三方串通,損害甲方和供電單位利益。

        第二十五條 乙方在協議有效期內如發生下列行為,丙方應承擔法律責任:

        (一)虛報、虛列相關維修及其他費用;

        (二)串通被保險人、受益人或第三方等欺詐甲方;

        (三)阻礙被保險人如實告知、引誘被保險人不如實告知、故意隱瞞或虛構賠案信息,造成甲方較大損失;

        (四)其他違法違規、重大過失行為。

        第三章 附則

        第二十六條 如在本協議履行過程中發生爭議,雙方應協商解決,協商不成的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

        第二十七條 本協議期限 個月,自 年 月 日起至 年 月 日止。

        第二十八條 本協議如有其他未盡事宜,由雙方另行修改或簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。

        第二十九條 本協議一式六份,雙方各執三份。

        甲方: (蓋章)

        法定代表人或授權代理人(簽字)

        簽訂日期:年 月 日

      電腦售后服務合同 篇22

        甲方:

        乙方:

        為進一步做好______產品的售后服務工作,解除廣大經銷商在經營過程中的后顧之憂,經雙方協商,甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區)的特約維修點,協議內容如下:

        1.乙方作為甲方在上述市場(地區)的特約維修點,全權負責甲方產品在該區域內的售后服務工作,具體為:負責該市場內所有售點的______產品的退換、維修及技術咨詢等工作;

        2.甲方根據售后服務標準和配件發放標準,向乙方提供庫存保護和部分常用配件,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用(附配件明細表,售后服務標準)。

        3.甲方為乙方提供維修費用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的'______產品進行維修,如因違反服務標準導致客戶投訴的,按50元/例給予處罰。

        4.乙方為顧客或客戶更換配件后,應將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進行以舊換新,甲方將根據乙方交還的舊配件品種及數量給予一對一等量換新。

        5.乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標準而更換者,其配件費用由乙方自行承擔。

        6.每個銷售年度結束或雙方合作協議中止時,乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方,如出現短缺,將按甲方出廠價將短缺部分補足。

        7.下一銷售年度開始時,甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。

        8.本協議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協議有效期至年月止。

        9.未盡事宜由雙方協商解決。

        甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

        法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

        ______年______月____日       ______年______月____日

      電腦售后服務合同 篇23

        甲方:

        地址:

        乙方:

        地址:

        依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規,雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則,通過友好協商,就乙方向甲方提供網站運行服務及維護事宜達成一致,簽訂本合同。

        一、合同內容

        x公司網站(的運行維護及域名、空間、程序、版面的技術支持。

        二、服務內容

        1.乙方為甲方網站提供域名和足夠用的服務器空間,保證甲方網站在服務期內正常運行,及時解決出現的問題。

        2.乙方應根據甲方提出的要求,完成網站程序和網站頁面的更改,更改結果符合甲方的要求。

        3.乙方應對甲方網站進行程序優化和宣傳方面的信息發布,使其能在網絡媒體上更多更好的被搜索到。

        4.乙方應保證提供給甲方的網站后臺管理系統正常運行,教會甲方網站管理員正確有效的上傳信息。當甲方有要求時,乙方應對甲方相關人員進行網站后臺管理知識培訓。

        5.乙方應采取相應的技術性措施或其他保障措施,嚴格保證甲方網站不受惡意攻擊和網絡信息安全。

        6.乙方應遵守甲方有關網站的規定,積極配合甲方的網站管理工作,及時就網站運行過程中的事宜進行協調溝通。

        三、費用及付款方式

        1.網站服務費(域名費400元/年,空間費為800元/年)1200.00元(大寫:壹仟貳佰元整)。

        2.每年3月-5月,甲方以現金支付或支票支付的方式一次性交納服務費和網站改版費。

        四、甲方的權利和義務

        1.網站在運行過程中,出現不能正常訪問、頁面失效、載入速度過慢等訪問故障,甲方有權向乙方拒付相應的服務費。

        2.若因乙方管理或維護不當,造成網站上登載的企業信息泄露,致使甲方利益受到損害,甲方有權向乙方索賠。

        3.甲方若有網站更改需求,應提前告知乙方,并提供書面的更改要求和相應的資料。

        4.甲方應按照合同要求,每年向乙方支付網站的域名和空間費用(服務費),費用標準以國家調控價為標準。

        5.甲方應確保乙方所提供的網絡平臺的應用不違反國家法律法規的規定,且不會侵害任何第三方的權利。

        五、乙方的權利和義務

        1.若甲方提出的網站更改要求涉及功能性和結構性的更改,乙方將視具體工作量收取一定的更改費用。

        2.乙方應保證提供給甲方的域名、空間和其他技術服務有效,并且符合相關法律法規的'規定。

        3.若甲方提出的要求不能實現或不能完成時,乙方應及時向甲方說明情況,并得到甲方的確認。

        4.合同執行過程中,若沒有國家或行業的強制性要求,乙方不得向甲方收取服務費和改版費以外的任何費用。

        5.乙方應在甲方要求的時間內,完成網站的更改及其他服務工作,逾期未完成,視為違約。

      電腦售后服務合同 篇24

        甲方:電動車有限公司

        乙方:電動車專賣店

        為做好電動車在 市場的品牌形象及市場推廣工作,支持有意向在所轄片區建立電動車專賣店的優秀經銷商更好的開展工作,增強電動車在該地區的競爭優勢,提升xx品牌知名度,提高市場占有率,電動車有限公司特此制定如下專賣店協議,其中甲、乙雙方在業務合作中的責任和義務明確規定如下:

        一、 甲方的責任和義務:

        1、 甲方保證對專賣店及時、優先供貨,并不斷推出新品,以保證乙方在市場上的競爭優勢并求得較好的商業利潤。如遇特殊情況甲方將及時通知乙方,并協調處理。

        2、 甲方保證對專賣店優先提供良好的售后服務和技術支持并承諾對乙方導購和售后服務人員定期進行培訓。

        3、 甲方維護乙方在本協議期間所轄區域內的獨家經營權、售后服務權、市場管理權,并保證在此區域不設第二(或三)家零售客戶。

        4、 如乙方違反甲方的市場管理制度,跨區域竄貨銷售,甲方有權按照300元/輛的標準對乙方所進同批次全部進貨進行處罰。

        5、 甲方支持乙方開發鄉鎮網絡,如遇乙方無力開發鄉鎮網絡或者開發鄉鎮網絡無力的(三個月未開發成功)的情況,甲方可以自行開展鄉鎮網絡開發工作,所開發鄉鎮網絡直接和甲方進行合作,不再和乙方產生業務關系。

        二、 乙方的責任和義務:

        1、 為保證xx公司產品在所轄區域得到充分展示和銷售,乙方必須保證經營店面為電動車專賣店,并承諾展示xx公司70%以上的車型,同時保持展示整車的整潔和完好。

        2、 專賣店內不得展示和銷售除電動車外的其他任何品牌電動車,否則xx公司有權對其違規行為按照1000元/輛的標準做出處罰。

        3、 乙方以現款方式結算,款到發貨,并享受甲方批準執行的銷售政策。

        4、 乙方有建立和維護所轄地區xx品牌形象的義務,并應具有與之相適應的自行處理售

        前、售中、售后服務及相關問題的能力,以保證及時有效的幫助消費者解決問題, 維護甲方產品的市場形象,并在所轄區內創出自己的聲譽。

        5、 乙方20xx年零售甲方產品的任務量確定并且不得二個月連續低于月平均銷量。

        三、 銷售政策:

        乙方按照甲方規定的出廠價提貨(所有特價車除外),可享受甲方20xx年xx公司銷售獎勵政策,否則不享受甲方20xx年任何銷售獎勵政策。

        (一)、甲方鼓勵乙方20xx年在當地市場建設新的電動車專賣店,新建專賣店享受甲方《關于開發新客戶核銷專賣店建設費用的管理辦法》所規定之政策;

        (二)、甲乙雙方協商一致20xx年乙方市場銷售指標為20xx輛,為了確保實現20xx年銷量指標,甲方和乙方共同投資在當地市場開展一系列如下活動:電視角標品牌宣傳、馬路燈桿品牌宣傳、車體廣告、墻體廣告、報紙廣告、節假日促銷獎勵活動等擴大xx品牌及專賣店的市場知名度。

        按照品牌共同持有、共同投資、共同受益的原則,甲乙雙方按照1:1的比例共同出資進行市場投資,建設和推廣xx品牌。以下為xx公司投資額度,乙方必須根據實際銷量,進行等額投資。

        說明:xx公司品牌建設投資支付方式:

        1、乙方本季度末或下季度初需與主管業務經理研討或確認下月或下季度市場營銷策劃方案,可依據對下月或下季度的銷量預期計算出廠商共同進行市場營銷投資額度。

        單獨一方投資額度)找公司結算公司應投入的經費。如乙方本期未能有效組織開展市場營銷活動投資,或不能提供能證明有效開展營銷活動的憑證,公司將不能按照公司承諾的市場營

        銷投資方案予以結算且過期不再支付。

        所有品牌推廣費取消,由公司統籌投入。

        (三)、年終獎勵政策:

        勵。同時乙方在現有經營的專賣店的基礎上20xx年每新增加建設一個電動車專賣店,其店內當年所銷售的電動車,甲方均給予3元/輛新專賣店特別獎勵;

        下:(持續經營時間在三個月以上的分銷網絡認定為有效網絡)

        關于有效網絡認定說明:乙方需將有效網絡的客戶檔案如實上報公司,經甲方核實無誤后方可認定為有效網絡。

        四、 甲方的供貨:

        甲方從天津、上海為乙方供貨,運費由乙方負擔。

        五、 協議期間如發生爭議解決地在甲方所在地法院(天津)。

        六、 此協議書雙方簽字后,其中甲方需經xx公司總經理批準后生效,本協議一式兩份,甲、乙雙方各一份。

        本協議起止時間為生效之日至 20xx 年7 月1日。

        七、此協議為機密文件,須嚴格保密,如果此協議中的政策被他人獲悉并影響了xx公司整體管理工作,則此協議中的政策將被取消。此項由xx公司總經理掌握執行。

        甲方: 乙方:

        責任人(簽字): 責任人(簽字):

      電腦售后服務合同 篇25

        甲方:

        乙方:

        根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規之規定,雙方就買賣交易事宜經過平等協商,確認根據下列條款訂立本合同,以資共同遵照執行。

        一、售后服務清單、價格、期限(明細):

        本結算總價款是含稅金額。

        總金額是:_人民幣_元。

        人民幣大寫:_元整。

        二、 付款方式程序:

        1、經雙方協商后一致認同該款項分按如下步驟結清:

        1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項的_%作為第一期售后服務款,合計人民幣_元整。

        2)售后服務開始_日內甲方向乙方支付剩余款項,即總款項的_%,合計人民幣_元整。

        2、付款方式:轉帳支票、現金支票、匯票或現金。

        三、 售后服務事項:

        甲方指定本合同項下的售后服務實施單位全稱為:

        甲方指定本合同項下的售后服務實施地址為:

        乙方指定的售后服務負責人姓名為:

        乙方指定售后服務負責人聯系方式為:_在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名、聯系方式(通訊地址、固定聯系電話和郵政編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售后服務負責人。售后服務負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。

        四、 售后實施的時間、方式:

        1、售后服務時間為:_至_。

        2、售后實施方式:合同簽訂_日起開始生效,售后方式為_計次/包年_。自合同生效之日起,乙方開始進行正式的售后服務。

        3、合同規定的售后服務項目,乙方負責完成,_其過程中風險由乙方負責。

        4、服務細節:

        1、乙方對合同規定的項目提供質保(質保期內設備如出現人為損傷,不屬于正常質保范圍)。

        2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄,備查。

        3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。

        4、乙方對甲方提出的服務要求應在_小時內給予響應,在_小時內給予解決;時限內無法解決時,乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。

        五、違約條款:

        1、乙方違約責任

        (1)乙方提供的售后服務質量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協商合同價款;如果甲方不同意接受,乙方應根據具體情況負責調整,并承擔相應費用。

        (2)甲方的原因造成的售后服務無法進行的,乙方不承擔違約責任。

        (3)在乙方進行售后服務的過程中,如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯系人,致使乙方無法按時完成售后服務的,乙方不承擔任何責任。

        2、甲方違約責任

        (1)由于該售后服務是乙方專為甲方提供的,甲方無故拒絕配合或阻止乙方進行正常的售后服務活動的,視為甲方單方違約,乙方可拒絕提供服務并不退還已經收取的售后服務費用。

        (2)如若本合同簽訂后,甲方未按約定向乙方支付售后服務費,經乙方催促后_日內仍未支付,乙方可解除本合同,并要求甲方支付本合同總價款的_作為違約金。

        (3)如若甲方無正當理由拖延結款的,甲方應每天付給乙方剩余款項的_作為違約金。

        3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責任的約定不夠全面的,違約方應依據中華人民共和國有關法律、法規及本合同其他條款之規定承擔違約責任。

        六、所有權保留:

        雙方一致同意:在議定的本項目結款時間內甲方沒有向乙方結清本項目款項的,乙方有權拒絕進對該項目行售后服務。同時不免除乙方向甲方進一步要求賠償損失的權利。

        七、不可抗力

        1、本合同中,不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括:戰爭、火災、洪水、臺風、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現在項目實施過程中,出現上述不可抗力后,乙方立即通知甲方。

        2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發性傳染性疾病造成項目逾期完成的,可不向甲方承擔任何責任。

        3、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應及時通知對方,并應在上述事件消除后5日內提供有關主管部門的證明。

        八、爭議解決方式:

        在本合同履行中,若發生爭議,雙方應先協商解決;協商不成時,任意一方均可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

        九、合同效力及變更:

        1、 本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效。

        2、合同生效后,買賣雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同,雙方需另行簽訂補充協議確認變更事項,補充協議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協議的,提出變更方仍應依本合同約定繼續履行,否則視為違約。

        3、 特別約定:

        (1)買賣雙方均承認其已審閱、理解本合同主文及相關附件的全部內容,并同意取代買賣雙方之間此前關于本合同項下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾。

        (2)本合同生效后,如果甲方尚未結清應向乙方支付的款項的,乙方有權拒絕履行或解除本合同。

        4、 按本合同規定應該償付的違約金、賠償金及其他各種經濟損失,應當在明確責任后_日內支付給對方,否則按逾期付款處理。

        5、 本合同一式 貳 份,雙方各執 壹 份,具同等法律效力。

        甲方(公章): 乙方(公章):

        法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):

        __年__月__日 __年__月__日

      電腦售后服務合同 篇26

        甲方:___________

        乙方:___________

        甲乙雙方根據《合同法》及有關規定,本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。經雙方協商,就________牌產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議:

        一、甲方的責任與權利

        1.負責為乙方 (培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

        2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

        3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用 。

        4.對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協助乙方維修。

        二、乙方的責任和義務

        1.必須設立________產品售后服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。

        2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。

        3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務,對于經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。

        4.接受甲方的指導與監督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內傳真給甲方。

        三、維修費用的結算

        1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣 。

        2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。

        3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。

        4.如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售后服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。

        四、維修配件的申領及退換

        1.為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。

        2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發配件,對于加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。

        3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統計后與乙方核對。

        五、退貨的規定和程序

        1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現 。

        2.乙方在收到貨物后的七日內,應及時對產品進行驗收,發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產品淋濕等)或存在質量問題的,屬開箱不良.開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。

        3.乙方將甲方的產品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準),產品出現質量問題的,屬品質不良.品質不良 的產品,乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。

        4.除上述開箱不良或品質不良的情況外,在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

        5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。

        6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,經甲方準許后方可。對于未經甲方準許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

        7.乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數量按甲方實收數為準。

        六、本合同有效期

        自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

        七、解決爭議的方式

        在合同有效期內如有爭議時,雙方協商解決,可增補協議;經協商不成,可提請慶陽市仲裁委員會裁決

        八、本協議一式貳份,雙方各執壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

        甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

        法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

        _________年____月____日       _________年____月____日

      電腦售后服務合同 篇27

        甲方: (以下簡稱甲方)

        乙方: (以下簡稱乙方)

        甲方為切實做好在_轄區范圍內的產品售后服務工作,經與乙方協商,決定就甲方產品在_售后服務工作進行合作,并達成如下協議:

        一、售后服務合作內容:

        1、在合作期內乙方為甲方產品在_的銷售建立服務跟蹤檔案,長期跟蹤維修服務。

        2、乙方對甲方的客戶每月必須進行一次質量回訪調查,并將情況及時通報甲方。

        3、乙方必須為甲方產品售后服務成立一支技術熟練,作風過硬,行動迅速的售后服務隊伍,人員不少于3人。當客戶產品出現故障時,電話資詢該故障問題時,要細心,耐心地幫客戶解決問題

        4、如需要返回到乙方指定點進行維修時,,在收到故障機器時,要第一時間進行登記,進行故障檢測,并把問題反饋到客客戶,讓客戶知曉機器的問題點,并在收到機器的二個工作日,務必將返回.

        二、售后服務開支規定:

        1、售后服務所需工具,由乙方負責自行負責采購。甲方提供協助服務。

        2、售后服務所需必備品配件,由甲方負責為乙方提供。

        三、售后服務合作期限:

        暫定三個月。即從_年10月5日起至_年10月6日止。

        四、本協議未盡事宜雙方協商解決。

        五、本協議一式二份。甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

        甲方:__________________

        乙方:__________________

        ________年____月____日

      電腦售后服務合同 篇28

        甲方:(以下簡稱:甲方)

        乙方:(以下簡稱:乙方)

        根據《中華人民共和國合同法》系法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上,就電動車維修保養事宜達成協議如下:

        一、服務范圍

        (一)電動車月保養

        1、蓄電池的維護、保養

        ①建立健全保養車輛基本信息(詳見附件1)

        ②做好蓄電池表面清潔,保持電解液的充足

        ③檢驗液面的高度及電解液的密度

        ④經常檢查電池連線的緊固螺母有無松動,以免引起火花或燒壞極柱。

        (二)整車電路檢查

        1、檢查接觸器觸點之間接觸是否良好,有無粘連,接觸點是否松懈卡死。

        2、檢查加速器微動開關通斷、性能是否完好。

        3、檢查電機、蓄電池以及控制器之間連接是否良好。

        4、保持控制器箱內清潔,每月應用高壓氣泵吹一次接觸器觸頭將觸頭處灰塵吹干凈。

        (三)電動車維修

        1、實行24小時全天候服務,并接受甲方的監督。

        2、在接到甲方通知后迅速到達現場,提供3小時內響應,快速解決故障。

        3、根據甲方實際情況,長期配置各品牌電動易損應急配件[電動車配件(易損件)服務價格表,詳見附件2]。

        二、甲方權利義務和責任

        1、向乙方交付托修車輛時,應當自行取走車內可移動貴重物品。

        2、自備材料的,應先承擔原材料質量問題產生相應責任。

        3、應當根據乙方維修工作的需要積極履行協助義務。

        4、應當按照合同約定驗收、結清維修費用。

        三、乙方權利義務和責任

        1、應當對甲方所有車輛進行信息匯總,建立健全保養車輛基本信息,檢驗記錄單,每月至少兩次定點、定時保養。

        2、應當妥善保管托修車輛及固定或遺落在托修車輛上的附件、設備及有關物品。

        3、應當使用符合國家規定及雙方約定的維修材料,否則應當無條件更換。

        4、維修過程中換下的配件,交車時應當交由甲方自行處理,但對環境有影響的廢棄物品,應當征得甲方同意后按照有關規定統一處理。

        5、向甲方交付托修車輛時,應當出具符合規定的結算發票,并附維修結算清單,清單中工時費與材料費應當分項列出。

        6、嚴格履行各項服務承諾,接受甲方的監督、檢查。

        7、根據對報修車輛進行檢測,擬定維修方案和計劃未征得甲方同意和認可,不得擅自更換維修項目。報價應充分考慮車況、部位、安全經費等因素,向甲方提出合理的報價及維修方案,由甲方確定。

        8、乙方車維修過程中,發現其他故障需增加維修項目及延長維修期限時,

        乙方應及時以書面形式通知甲方,甲方必須在接到通知后三天內給予答復,否則視為同意。

        四、費用結算

        1、電動車輛保養及維修費用以月度為結算周期,應在期限內全額支付。每周期維保費用為人民幣900元。

        2、車輛維修后,乙方提供維修結算清單,打印并經甲方主管部門簽字確認,并出具合法發票。

        3、付款方式:現金□轉賬□其他□

        4、付款期限:

        五、合同期限

        本合同有效期為起至。

        六、爭議解決方式

        本合同依《中華人民共和國合同法》簽訂,具有法律效力,雙方均不得單方擅自變更或解除,因故需要變更或解除合同的,可經雙方友好協商,依法另立協議。

        七、附則

        1、本合同未盡事宜,按國家現行法律、法規和規章辦理。

        2、本合同及附件一式兩份,甲乙雙方各執一份。

        甲方(公章):

        乙方(公章):

        ____年____月____日

      電腦售后服務合同 篇29

        甲方:

        乙方:

        我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規定,簽訂本合同。

        一、售后承諾

        1、質保期13個月(本質保期僅針對TSR產品授權代理商)。

        2、質保期內免費享受以舊換新,更換的日期從產品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件,均可享受以舊換新服務,但下列情況則不在更換范圍:

        A、錯誤或者不正當使用;

        B、人為損壞;

        C、私自拆卸或經他人維修過;

        D、外觀明顯毀損;

        3、質保期內,返修途中所發生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外,返修途中所發生的運輸費和保險費由乙方承擔。

        4、特惠條款:TSR提供質保期購買服務,凡另外支付40元人民幣,將從支付之日起重新計算12個月質保期。

        4、購買7日內,出現質量問題,乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到TSR售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。

        二、以下情況之一的產品,乙方僅能享受合理的有償維修服務。

        1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

        2、其它修理者拆動造成損壞的。

        3、錯誤或者不正當使用;

        4、人為損壞;

        5、私自拆卸或經他人維修過;

        6、外觀明顯毀損;

        7、因不可抗力因素造成損壞的。

        三、技術支持和服務

        1、您隨時登陸本公司網站從那里得到相關的技術支持和服務。

        2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。

        四、違約責任

        1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

        2、如甲方違反本合同所規定的義務,乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定,向甲方行使乙方的法律權利。

        五、未盡事宜協商解決,在協商解決無效時,雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。

        六、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,經甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。

        甲方(蓋章):_________乙方(簽字):_________

        家庭住址:_________

        聯系電話:_________

        簽約日期:_________年_____月____日

      電腦售后服務合同 篇30

        甲方:

        法定代表人:

        地址:

        電話:

        郵箱:

        乙方:

        法定代表人:

        地址:

        電話:

        甲乙雙方根據《合同法》及有關規定,本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。經雙方協商,就________牌產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議:

        一、甲方的責任與權利

        1、負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

        2、制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

        3、對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。

        4、對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協助乙方維修。

        二、乙方的責任和義務

        1、必須設立________產品售后服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。

        2、明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前________天通知甲方。

        3、乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務,對于經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。

        4、接受甲方的指導與監督,及時、詳細地記錄維修信息,并在次月________日內傳真給甲方。

        5、乙方不可隨意轉讓合同,除非經甲方同意。

        三、維修費用的結算

        1、甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。

        2、此費用專用于乙方維修物料的`領用及其它維修所需的費用。

        3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。

        4、如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售后服務義務(期限為產品銷售之日起________年內)仍然存續的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。

        四、維修配件的申領及退換

        1、為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。

        2、乙方每月可向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發配件,對于加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。

        3、乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統計后與乙方核對。

        五、違約責任

        1、由于甲方產品質量問題,造成用戶投訴并且索賠的,由甲方承擔相關責任。

        2、乙方服務人員應自覺遵守甲方各項規章制度,不得損害甲方的商業信譽及企業聲譽。乙方如服務質量不合格、服務不規范而引起用戶投訴的,經甲方查證屬實的,或由甲方直接檢查發現的,甲方有權對乙方收取違約金________元/次,如造成損失的,還應由乙方全部承擔。

        3、乙方服務人員在履行本協議過程中,不得向用戶收取任何額外費用,索要財物。否則,乙方按每起________元的標準向甲方支付違約金,并退賠用戶的財物和費用。

        4、乙方如違規情節嚴重的,甲方可隨時終止本協議的履行,如造成甲方損失的,乙方還必須賠償甲方的全部損失。

        六、本合同有效期

        自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

        七、解決爭議的方式

        在合同有效期內如有爭議時,雙方協商解決,可增補協議;經協商不成,可提請______________________人民法院訴訟解決。

        八、合同效力

        本協議一式_________份,雙方各執_________份,從雙方簽字蓋章后生效。

        甲方(簽章):

        日期:_________年_________月_________日

        乙方(簽章):

        日期:_________年_________月_________日

      電腦售后服務合同 篇31

        甲方:照明有限公司

        乙方:

        為進一步做好產品的售后服務工作,解除廣大經銷商在經營過程中的后顧之憂,經雙方協商,甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區)的特約維修點,協議內容如下:

        1、乙方作為甲方在上述市場(地區)的特約維修點,全權負責甲方產品在該區域內的.售后服務工作,具體為:負責該市場內所有售點的產品的退換、維修及技術咨詢等工作;

        2、甲方根據售后服務標準和配件發放標準,向乙方提供庫存保護和部分常用配件,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用(附配件明細表,售后服務標準)。

        3、甲方為乙方提供維修費用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的產品進行維修,如因違反服務標準導致客戶投訴的,按50元/例給予處罰。

        4、乙方為顧客或客戶更換配件后,應將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進行以舊換新,甲方將根據乙方交還的舊配件品種及數量給予一對一等量換新。

        5、乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標準而更換者,其配件費用由乙方自行承擔。

        6、每個銷售年度結束或雙方合作協議中止時,乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方,如出現短缺,將按甲方出廠價將短缺部分補足。

        7、下一銷售年度開始時,甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。

        8、本協議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協議有效期至年月止。

        9、未盡事宜由雙方協商解決。

        甲方:照明有限公司乙方:

        代表:代表:

        日期:日期:

      電腦售后服務合同 篇32

        甲方:________________

        乙方:________________

        甲乙雙方本著平等自愿的原則,就甲方褲裝售后事宜達成以下協議:

        一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務,每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝,甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如:線、扣子、拉鏈等,乙方需指定人員與甲方辦理領取手續,需地區經理審核、簽字后領取。

        二、乙方售后質量必須符合甲方要求的標準(如:清洗干凈、熨燙平整、不變型),若因乙方售后質量不符合要求及顧客不滿意,乙方應無條件返洗,若因乙方原因而導致的顧客投訴,由乙方負責,須賠償的由乙方按原價6折進行賠償,若因產品質量問題引起的顧客投訴,由甲方自行負責。

        三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售后服務時,需嚴格按照《售后管理辦法及監督檢查條例》執行,否則按其處罰。

        四、乙方完成售后服務周期不得超過兩個工作日。

        五、乙方應全力完成甲方的各種售后服務要求,維護甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方緊急售后的,乙方應全力以赴配合。合同期限

        六、合同期限

        合同有效期:________年________月________日至________年________月________日,合計________年,________日前簽訂書面申請至甲方,甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無法合作,雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象,甲方將追究乙方責任,其責任程度依據實際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發生質量問題,甲方有權單方終止合同,情節嚴重的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,合同期間,乙方不得因故停止對本合同的履行。

        七、合同保證金

        乙方向甲方需交納________元保證金,乙方無違約的.情況下,合同結束后三十日內退還乙方。

        八、結算方式:

        1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數據報表交至地區經理,進行審核。

        2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。

        3、如因乙方未按期向甲方交準確報表,導致甲方未按期結算,甲方不承擔任何責任。

        4、甲方付給乙方的洗滌工費以現金或支票結算,乙方開具有效票據。

        九、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費,甲方每日承擔千分之三滯納金,乙方未經甲方書面同意提前終止、解除或不履行本合同,應賠償甲方全部損失。

        十、如乙方售后場所搬遷,需提前書面三十個工作日內通知甲方,甲方審核后才可搬遷,否則罰款伍萬元。

        十一、其它:

        十二、附件:甲、乙雙方營業執照復印件;乙方身份證復印件、乙方場地證明附后。

        十三、如此合同產生糾紛,雙方應協商解決,協商不成時,由呼和浩特仲裁委員會仲裁。

        十四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等的法律效力,雙方應嚴格執行。

        甲方(簽字、蓋章):________乙方(簽字、蓋章):________

        法定代表人(代理人):________法定代表人(代理人):________

        聯系方式:________聯系方式:________

        地址:_________地址:__________

        _______年________月________日______年________月________日

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      • 售后服務承包合同(精選7篇)

        甲方:半導體設備(上海)有限公司乙方:甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。...

      • 售后服務合同匯編(精選30篇)

        甲方:乙方:雙方本著“造福消費者,致富經營者”的經營理念,共同開拓市場。經友好協商,就“納世源”純水機系列產品在乙方銷售區域內的售后服務達成以下協議:一、 甲方的責任與權利1、 積極配合乙方開展售后服務維修工作,提供技術支持...

      • 售后服務合同范文合集(精選29篇)

        甲方:法定代表人:地址:電話:郵箱:乙方:法定代表人:地址:電話:甲乙雙方根據《合同法》及有關規定,本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售...

      • 售后服務合同書(精選31篇)

        甲方:乙方:法人:甲、 乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經過充分協商,一致達成協議如下:一、 合作內容:甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。...

      • 2025年售后服務合同(精選32篇)

        甲方:________________乙方:________________甲乙雙方本著平等自愿的原則,就甲方褲裝售后事宜達成以下協議:一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務,每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝,甲方給乙方提供修補褲裝的輔...

      • 售后服務委托合作協議書范本(精選8篇)

        甲方:乙方:____太陽能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務”的經營理念,為共同開拓市場,做好____產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品時,必須承擔售后服務工作。...

      • 售后服務委托合作的協議書范本(通用8篇)

        甲方(委托方):_________(公司全稱)乙方(受托方):_________(公司全稱)一、合作背景與目的甲乙雙方根據《合同法》及有關規定,為共同開拓市場,做好_________(具體地區或產品)的售后服務工作,經友好協商,甲方委托乙方作為其在...

      • 售后服務承包合同格式(精選7篇)

        甲方:乙方:甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。一、巡回售后服務內容:巡回服務次數: 一年兩次,第一次3-4月,第二次9-10月。...

      • 售后服務合同(通用30篇)

        沈陽__凈水設備有限公司(簡稱甲方)委托___(簡稱乙方)為___地區的唯一售后服務點。根據《中華人民共和國產品質量法》,《中華人民共和國消費者權益法》,《部分商品修理更換退貨責任規定》(新“三包”規定),為了更好地服務...

      • 網站售后服務合同書(精選29篇)

        甲 方:地 址:乙 方:地 址:依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規,雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則,通過友好協商,就乙方向甲方提供網站運行服務及維護事宜達成一致,簽訂本合同。...

      • 服務合同
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