山莊別墅物業(yè)服務(wù)合同（通用3篇）
山莊別墅物業(yè)服務(wù)合同 篇1
委托方(以下簡稱甲方)： 名稱：_業(yè)主委員會 代表人：業(yè)主委員會主任_聯(lián)系電話：
受委托方(以下簡稱乙方)： 企業(yè)名稱：_公司法定代表人：聯(lián)系電話：
根據(jù)《民法典》、《_省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務(wù)事項達成共識并訂立本合同。
第一章
第1條本合同當(dāng)事人
第2條物業(yè)基本情況 物業(yè)類型： 座落位置： 占地面積： 建筑面積：
第3條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。
本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托管理事項
第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的'維修、養(yǎng)護和管理。
第5條本物業(yè)小區(qū)共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。
第6條公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理。
第7條附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護與管理。
包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、文化體育娛樂場所及設(shè)施、配電房等。
第8條公共綠地、公共場所內(nèi)的花木、公共場所內(nèi)的建筑小品的養(yǎng)護與管理。
庭院內(nèi)的綠地、花木可以應(yīng)業(yè)主要求給予適當(dāng)管理。
第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。
包括：公共場所、場地的清掃保潔及垃圾的收集。
第10條協(xié)助公安部門維護小區(qū)公共秩序。
第11條進一步完善物業(yè)檔案管理。
第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。
第13條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修可以委托乙方實施，但委托方要承擔(dān)一切費用。
第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。
第三章委托管理期限
第15條委托管理期限為二年。
自年月日起至年月日止。
第四章雙方權(quán)利和義務(wù)
第16條甲方權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方權(quán)利
1.代表和維護業(yè)主、使用人的合法權(quán)益;
2.根據(jù)業(yè)主大會的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;
3.監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定;
4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、維修財務(wù)預(yù)算及決算;
6.查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料(與物業(yè)公司內(nèi)部管理有關(guān)的資料除外);
7.向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金的使用情況;
8.監(jiān)督公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營用房的使用情況。
(二)甲方義務(wù)
1.聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將業(yè)主、使用人的意見和建議反饋給乙方;
2.保證業(yè)主、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議和小區(qū)物業(yè)管理制度，按時交納物業(yè)管理服務(wù)費及其他費用;
3.協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實現(xiàn)物業(yè)管理各項管理目標(biāo);
4.當(dāng)業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費時，協(xié)助乙方催交;
5.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作。
第17條乙方權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方的權(quán)利
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實施方案并實施管理;
2.編制物業(yè)管理年度管理計劃、編制維修基金使用計劃及預(yù)決算報告;
3.編制共用設(shè)施設(shè)備大修、中修、更新、改造方案;
4.依照本合同和市物價局核發(fā)的收費許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費;
5.負責(zé)物業(yè)管理檔案資料;
6.規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為;
7.有選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項工程的權(quán)力;但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人;
8.當(dāng)業(yè)主、使用人裝修房屋時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規(guī)定進行管理;
9.依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費。
(二)乙方的義務(wù)
1.履行本物業(yè)服務(wù)合同并依法經(jīng)營;
2.接受業(yè)主委員會和業(yè)主、使用人的監(jiān)督;
3.接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo);
4.對本物業(yè)的公共配套設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能。
如需擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意并報有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施;
5.在條件成熟的情況下定時向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況;
6.向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù);
7.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時制止并向政府有關(guān)行政主管部門報告;
8.定期對房屋設(shè)施設(shè)備狀況進行檢查，及時排除不安全隱患和險情;
9.物業(yè)服務(wù)合同終止物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備。
第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)
第18條依據(jù)國家、山東省和日照市有關(guān)規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。
具體內(nèi)容如下：
(一)房屋及共用設(shè)備管理
1.小區(qū)園區(qū)、房屋幢號、戶號有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖、指路牌和引導(dǎo)牌。
2.物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。
3.進一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，便于查閱。
(二)共用設(shè)施管理
1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。
2.公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運行正常。
3.保持道路暢通。
4.污水排放暢通，溝道無積水。
5.危險部位標(biāo)志明顯。
(三)綠化及養(yǎng)護管理 綠化有專人養(yǎng)護和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理
1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾箱等保潔設(shè)施。
2.道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。
3.雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪;雨后及時清理污水。
4.公共場所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫現(xiàn)象及時制止或處理。
5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時勸阻。
(五)社區(qū)秩序維護
1.小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度;嚴(yán)禁脫崗。
2.值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責(zé)任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
3.進一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作，監(jiān)控設(shè)備完好，監(jiān)控畫面盡量保持清晰;無特殊情況監(jiān)控資料7天有效。
設(shè)施設(shè)備的完善、改造或更新，需要動用維修基金的按照以上相關(guān)條款執(zhí)行。
(六)消防
1.消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時啟用。
2.配備兼職消防管理人員。
(七)公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。
第六章物業(yè)管理服務(wù)費用
第19條物業(yè)管理服務(wù)費
(一)依照日照市物價局的批復(fù)，住宅房屋，乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0.70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
(二)業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費用。
第20條房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護和更新費用，按國家有關(guān)文件執(zhí)行。
第七章違約責(zé)任
第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方限期解決。
第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。
第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退。
第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權(quán)制止。
第八章附則
第25條本合同期滿前二個月甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽合同事宜進行協(xié)商。
第26條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議。
但是補充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會討論通過并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。
第27條本合同一式三份。
甲乙雙方各執(zhí)一份，報物業(yè)行政主管部門備案一份，具有同等法律效力。
第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的可報請物業(yè)主管部門進行調(diào)解，調(diào)解不成功時雙方同意：
(一)由日照市仲裁委員會仲裁。
(二)向人民法院起訴。
第29條其他約定：
1.加強對建筑垃圾的管理工作。
2.為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，或因自然災(zāi)害、不可抗力等因素造成業(yè)主、使用人人身傷害、死亡和財產(chǎn)損失的，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。
甲方(簽章)：_____________乙方(簽章)：_____________
代表人：代表人：_________
年____月____日
山莊別墅物業(yè)服務(wù)合同 篇2
合同編號：
甲方(委托方)：
法定代表人：
注冊地址：
通訊地址：
聯(lián)系電話：
乙方(受托方)：
法定代表人或負責(zé)人：
注冊地址：
通訊地址：
聯(lián)系電話：
資質(zhì)等級：
證書編號：
根據(jù)國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，甲方通過招標(biāo)選聘方式將 委托乙方實施前期物業(yè)管理服務(wù)。為保障本物業(yè)管理區(qū)域正常運行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方達成以下合同條款。
第一章 物業(yè)項目基本情況
第一條 本物業(yè)項目(以下簡稱“本物業(yè)”)基本情況如下：
名稱: [地名核準(zhǔn)名稱][暫定名] 。
類型: [住宅][辦公][商業(yè)][ ] 。
坐落位置:
規(guī)劃建筑面積: 平方米。其中：住宅物業(yè) 平方米;商業(yè)物業(yè) 平方米;辦公物業(yè) 平方米;其他物業(yè) 平方米;
第二條 物業(yè)管理區(qū)域四至:
東至 ;
南至 ;
西至 ;
北至 ： 。
項目規(guī)劃用地面積 平方米，總建筑面 平方米，共計建筑物 幢， 單元，住宅 套，商業(yè) 套。共有 個出入口，其中：人行出入口 個、地下車庫有 個出入口、預(yù)留緊急消防出入口 處。建筑密度 ，綜合容積率 ，綠地率 等。項目規(guī)劃建設(shè)機動車停車位 個，其中地上停車位 個，地下停車位 個，地下停車位總建筑面積平方米。該項目的共用設(shè)施設(shè)備主要有：如綠地、道路;化糞池、污水井、雨水井;門禁系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng);垃圾中轉(zhuǎn)站 個;加壓水泵 個、水箱 個;電梯 臺、發(fā)電機 臺，物業(yè)管理用房 平方米。
第三條 物業(yè)服務(wù)用房主要用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房等。
物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為 平方米，位于1#樓首層。
第四條 定義
(一)本合同所稱“前期物業(yè)服務(wù)”是指乙方在本合同生效之日起至本物業(yè)管理區(qū)域正式成立業(yè)主大會并確定物業(yè)管理方式且與乙方完成物業(yè)共用部分查驗交接之日止期間所提供的物業(yè)服務(wù);
(二)本合同所稱“本物業(yè)管理區(qū)域”是指政府主管部門核準(zhǔn)的乙方進行物業(yè)管理的區(qū)域;
(三)本合同所稱“物業(yè)管理服務(wù)費”是指乙方以[包干制]的形式對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、交通秩序、公共綠化、消防等進行維護管理的服務(wù)，向業(yè)主收取的服務(wù)費。物業(yè)管理服務(wù)費不包含房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大中修、更新、改造的費用、業(yè)主生活垃圾處理費用及管理維護公共區(qū)域所產(chǎn)生的水電費;
(四)本合同所稱“物業(yè)使用人”是指物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人、承租人或其他實際使用物業(yè)的人員。
第二章 雙方權(quán)利和義務(wù)
第五條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方享有以下權(quán)利
1、有權(quán)要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。
2、監(jiān)督乙方履行本合同，對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。
3、對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項維修資金的使用及物業(yè)共用部分的經(jīng)營收益和使用情況，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
4、有權(quán)審定物業(yè)服務(wù)公司制定的物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、重大改造和維修工程方案等。
5、有權(quán)檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況，如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤，經(jīng)全體業(yè)主按相關(guān)法律規(guī)定表決通過，有權(quán)解除合同。
6、小區(qū)標(biāo)識牌(包括公共場所、辦公場所標(biāo)識牌)及環(huán)保設(shè)施由甲方提供制作圖樣并具體制作。小區(qū)消防設(shè)施、器材由甲方配置完善后交乙方管理。
7、承擔(dān)物業(yè)及公共設(shè)施設(shè)備在保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的經(jīng)濟、法律責(zé)任，并承擔(dān)全部的維修整改費用。
8、乙方參與物業(yè)承接查驗費用由甲方(建設(shè)單位)承擔(dān)。
9、甲方承諾業(yè)主超出本合同委托范圍的事項應(yīng)自行處理和兌現(xiàn)。
(二)甲方的義務(wù)
1、在業(yè)主委員會成立前，負責(zé)制定《業(yè)主臨時管理規(guī)約》，并將其作為房屋銷售或租賃合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2、甲方在項目交付前 1 個月內(nèi)向乙方提供物業(yè)辦公用房。
3、甲方在合同生效之日起至工程竣工驗收后 30 日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料：
(1)規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)設(shè)施設(shè)備安裝、使用說明、產(chǎn)品合格證明和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;
(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(4)各專業(yè)部門驗收材料;
(5)房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬清單(包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等);
(6)物業(yè)管理所必需的其他資料。
4、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標(biāo)準(zhǔn)和本物業(yè)規(guī)劃設(shè)計要求，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保修文件的承諾。
5、負責(zé)協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題和因甲方原因造成的各類投訴和建議。
6、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
7、根據(jù)本合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費和特約服務(wù)費，業(yè)主應(yīng)按照本合同約定交納物業(yè)服務(wù)費。
8、法律、法規(guī)、政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
第六條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方享有以下權(quán)利：
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，自主開展各項物業(yè)服務(wù)活動。
2、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及《業(yè)主臨時管理規(guī)約》的授權(quán)，制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)物業(yè)管理制度。
3、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費用的問題。
4、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《業(yè)主臨時管理規(guī)約》的行為，可采取告知、勸阻和向有關(guān)主管部門報告或提起訴訟等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
5、可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目，但不得將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理服務(wù)一并委托給第三方。乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定。
6、乙方對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人所承擔(dān)的管理服務(wù)責(zé)任僅以法律法規(guī)規(guī)定和本合同約定的范圍為限，對于私有產(chǎn)權(quán)區(qū)域范圍內(nèi)業(yè)主和物業(yè)使用人的人身、財產(chǎn)權(quán)利或者因治安刑事案件、意外事故、自然災(zāi)害不可抗力等因素對甲方和物業(yè)使用人造成意外傷害的，乙方不承擔(dān)保險、保管或者賠償?shù)确韶?zé)任。
7、乙方工作人員由于工作失誤造成業(yè)主或物業(yè)使用人人身財產(chǎn)損害的，乙方按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
8、非本合同約定范圍內(nèi)，對于另外收取物業(yè)服務(wù)費用的項目，由此可能產(chǎn)生的相關(guān)法律責(zé)任由乙方和業(yè)主或物業(yè)使用人另行約定。
9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
(二)乙方應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
1、履行本合同，向業(yè)主和物業(yè)使用人提供物業(yè)管理服務(wù)。
2、負責(zé)編制物業(yè)管理的年度管理計劃、專項維修資金使用計劃及預(yù)決算報告。
3、及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項報告，每年至少一次公布物業(yè)服務(wù)費、公共水電費及物業(yè)維修資金、公共收益的收支情況報告;及時處理甲方和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
4、不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分或擅自改變其使用用途，不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經(jīng)營活動(經(jīng)商品房買賣合同、本協(xié)議或業(yè)主管理規(guī)約授權(quán)允許乙方對共用部分進行運營管理的除外)。需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復(fù)原狀。
5、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，不得將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動之外的其他用途。
6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)禁止行為和注意事項，訂立書面約定，并負責(zé)監(jiān)督。
7、實施電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位實施，委托其他單位實施的，要明確各自的安全管理責(zé)任。
8、本合同終止時，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會移交管理的設(shè)施、設(shè)備及物業(yè)管理的全部檔案資料。
第三章 物業(yè)服務(wù)事項和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
第七條 常規(guī)性物業(yè)服務(wù)事項包括：
1、房屋建筑共用部位的維護、保養(yǎng)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房等。
2、房屋共用設(shè)施、設(shè)備的維護、保養(yǎng)運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、樓內(nèi)共用照明等設(shè)施設(shè)備，單元可視對講安防系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等。
3、共用設(shè)施設(shè)備和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維護、保養(yǎng)和管理，包括室外共用照明、路燈照明、發(fā)電機房、配電房、加壓供水設(shè)備、污水處理系統(tǒng)、室外安防門禁、安防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，室外消防設(shè)施設(shè)備，道路、室外給排水管道、化糞池、溝渠、池、停車場地等。附屬配套建筑和設(shè)施的日常維護保養(yǎng)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、非營業(yè)性的文化體育、娛樂場所、公益性文化設(shè)施、公用停車場等。
4、公用綠地、花木、建筑小品等的維修、養(yǎng)護與管理。
5、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所，房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、“四害滅殺”。
6、行人與交通管理，自行車、電動車、摩托車、轎車等車輛停放秩序的管理。采取必要措施，糾正妨礙大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人正當(dāng)權(quán)益的違章行為，確保小區(qū)道路暢通，秩序良好。
7、維護小區(qū)公共秩序，包括安全防范、巡視、門崗值勤，配合和協(xié)助公安機關(guān)維護本小區(qū)治安防范。
8、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料。
9、不定期組織開展社區(qū)文化娛樂休閑活動。
第八條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備(包括毗連部分：上下或左右毗連)的維修、更新費用，由業(yè)主和物業(yè)使用人承擔(dān)，物業(yè)的共用部位，共用設(shè)備維修時甲方、使用人應(yīng)當(dāng)予以配合，阻撓維修造成其他業(yè)主、使用人財產(chǎn)損失的，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)負責(zé)賠償。自用部分和自用設(shè)備是指入戶門以內(nèi)的部位和設(shè)備，包括從水、電、氣戶表起至戶內(nèi)的管線和自用陽臺等。業(yè)主和物業(yè)使用人可以自行修繕，也可委托他人或物業(yè)服務(wù)公司修繕，修繕費用由業(yè)主或物業(yè)使用人支付。
第九條 根據(jù)《業(yè)主臨時管理規(guī)約》的要求，小區(qū)內(nèi)不得在窗和門外側(cè)安裝防盜窗枝網(wǎng)。不得在天面亂搭亂建有礙觀瞻或危及使用安全的雨蓬、樓梯、水池等構(gòu)筑物;對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時管理規(guī)約》的行為，針對具體行為和情節(jié)輕重，乙方可采取批評、規(guī)勸、警告、制止、責(zé)令恢復(fù)原樣、向行政主管部門報告、法律訴訟等措施。
第十條 其他委托事項：
(一)房屋裝飾裝修管理：
1、對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋裝修活動進行管理;
2、對房屋裝修項目內(nèi)容進行登記備案并審批;
3、對受業(yè)主委托的房屋裝修企業(yè)和裝修隊伍的施工人員進出小區(qū)實行登記制度等方面的管理;
4、監(jiān)督裝修責(zé)任人對房屋裝修建筑垃圾進行定期清運，保障小區(qū)內(nèi)整潔干凈，實行監(jiān)控管理，裝修垃圾清運費由業(yè)主承擔(dān)。
(二)物業(yè)資料的管理：
1、物業(yè)竣工總平面圖;
2、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝竣工圖;
3、給水、排水、供電、通信等管網(wǎng)竣工圖;
4、有關(guān)設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料;
5、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
6、有關(guān)房屋和公共設(shè)備設(shè)施、場地使用的物業(yè)管理記錄文件資料。
(三)有義務(wù)接受和幫助物業(yè)管理范圍內(nèi)的緊急求援。為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如：發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
(四)制止和糾正小區(qū)內(nèi)的違法行為和違背社會公共道德的行為，并及時向有關(guān)部門報告。
(五)未計入公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬物(包括但不限于以下：商場、酒店、辦公樓、學(xué)校、幼兒園等)的產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，費用另行計算。
第十一條 其他特約服務(wù)
1、預(yù)約定期上門清掃室內(nèi)衛(wèi)生;
2、維修室內(nèi)水電設(shè)備和家用電器;
3、代設(shè)計、種植保養(yǎng)園林綠化和盆景，出租時花盆栽;
4、住戶委托的其他服務(wù)項目;
5、其他中介服務(wù)。
特約服務(wù)項目不屬于本合同所規(guī)定的公共物業(yè)管理服務(wù)范圍。乙方可提供服務(wù)，并另行收費。凡屬物價主管部門已有明文規(guī)定的，按規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取;物價主管部門無規(guī)定的，乙方按市場價收取。
第十二條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見》(見附件一)中的 一 級執(zhí)行，考核按 一 級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
第四章 物業(yè)服務(wù)費用
第十三條 本項目物業(yè)管理費用具體如下：
一、物業(yè)服務(wù)費
1、物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)
(1)產(chǎn)權(quán)物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有的物業(yè)建筑面積(包含套內(nèi)建筑面積及公攤面積，下同)交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
[多層住宅]： 元/月·平方米;
[小高層住宅]： 元/月·平方米;
[高層住宅]： 元/月·平方米;(包含電梯維保費，不含運行費)
[別墅]： 元/月·平方米;
[寫字樓]： 元/月·平方米;
[商業(yè)物業(yè)]： 元/月·平方米;(包含電梯維保費，不含運行費)
[ 產(chǎn)權(quán)車位]： 元/月·平方米;
[ (其他)物業(yè)]： 元/月·平方米。
(2)人防無產(chǎn)權(quán)車位由受托經(jīng)營方按照 元/月·個車位的標(biāo)準(zhǔn)交納(不因面積差異而調(diào)整)。
2、物業(yè)服務(wù)費調(diào)整方式
(1)如法律法規(guī)或部門規(guī)章等對物業(yè)費調(diào)整方式有相關(guān)規(guī)定的，物業(yè)服務(wù)費調(diào)整按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，無需另行約定調(diào)整方案及調(diào)整時間;
(2)如無相關(guān)法律法規(guī)或部門規(guī)章對物業(yè)費調(diào)整方式進行規(guī)定的，當(dāng)社保基數(shù)、最低工資標(biāo)準(zhǔn)與本前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂時相比上浮超過5 %時，因物業(yè)管理成本隨之上漲，乙方有權(quán)在政府指導(dǎo)價格及其最大上浮空間的范圍內(nèi)對服務(wù)費收取標(biāo)準(zhǔn)直接進行調(diào)整，無需另行征求業(yè)主意見或提交業(yè)主委員會審議，但是乙方必須在做出調(diào)整前向物業(yè)管理政府部門報備并做好公示工作。。
(3)物業(yè)費調(diào)整前，乙方應(yīng)將物業(yè)費調(diào)整方案在小區(qū)公告欄、各樓棟公示欄進行公示，公示期為30日并報物業(yè)管理部門備案后方可施行。
3、物業(yè)服務(wù)費包含的具體內(nèi)容
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)費用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
(6)物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費用;
(7)物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費用;
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;
(9)法定稅費;
(10)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。
在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，綠化、保潔、園林景觀、路燈照明、電梯運行以及公共安防系統(tǒng)、停車場設(shè)施等共用設(shè)施設(shè)備和公共性服務(wù)中所發(fā)生的水、電等“公共能耗費”， 不屬于物業(yè)服務(wù)費用的范圍。此外產(chǎn)權(quán)車位及人防車位的物業(yè)服務(wù)費不包含保管費，乙方僅負責(zé)車位所在公共區(qū)域的安保、保潔工作，保障車位處于良好狀態(tài)以便利車輛停放，對于因車輛停放過程中出現(xiàn)的剮蹭、碰撞以及車輛內(nèi)部的財物失竊不承擔(dān)法律責(zé)任，由權(quán)利人向直接侵害方追償，乙方將提供必要的協(xié)助或信息。。
4、物業(yè)服務(wù)費的支付：物業(yè)管理服務(wù)實行先付費后服務(wù)原則。首期物業(yè)費由業(yè)主收房辦理入伙手續(xù)時一次性預(yù)交6個月物業(yè)服務(wù)費。6個月期滿后，物業(yè)服務(wù)費逐月繳納，業(yè)主應(yīng)于每月1日-30日前繳納當(dāng)月費用物業(yè)服務(wù)費。
二、車位停放費
車位停放費按物價局備案標(biāo)準(zhǔn)及參考當(dāng)?shù)匚飪r局相關(guān)指導(dǎo)性文件執(zhí)行 。
1、車位停放費收費標(biāo)準(zhǔn)
(1)屬于全體業(yè)主共有的停車位，使用人應(yīng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方繳納車位停放費：
1)室外汽車車位停放費：
月票：小車 元/月/輛，次票：小車過夜： 元/次/輛，臨時： 元/次/輛
2)室外電動自行車車位停放費:
月票： 元/月/輛，次票：過夜： 元/次/輛，臨時： 元/次/輛
3)室外摩托車和自行車車位停放費：
①摩托車： ，月票： 元/月/輛次票： 過夜： 元/次/輛，臨時： 元/次/輛
②自行車： ，月票： 元/月/輛次票：過夜： 元/次/輛，臨時： 元/次/輛
以上定價，最終以市場調(diào)節(jié)價為準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)期間，利用公用部位、公用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的(包括停車、廣告等)，其收益的 %用于彌補物業(yè)管理成本不足， %用于給業(yè)主補充專項維修資金。
(2)停車場屬于開發(fā)商所有或開發(fā)商擁有經(jīng)營管理權(quán)的，由開發(fā)商委托乙方代為經(jīng)營管理，使用人應(yīng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方繳納車位停放費：
(1)室內(nèi)汽車車位停放費：
月票：小車 元/月/輛，次票：小車過夜： 元/次/輛，臨時： 元/次/輛，
(3)室內(nèi)電動自行車車位停放費
月票： 元/月/輛， 次票：過夜： 元/次/輛，臨時： 元/次/輛
停放在地下車庫的摩托車和自行車車位停放費的收取標(biāo)準(zhǔn)按室外標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、車位停放費調(diào)整方式
如乙方對對車位停放費的收費標(biāo)準(zhǔn)作調(diào)整，必須提前30天在小區(qū)內(nèi)公告，并報請物價主管部門(備案)后方可執(zhí)行。
3、車位停放費包含具體內(nèi)容
車位停放費針對車位使用人在未取得車位所有權(quán)或使用權(quán)的情形下，臨時性或定期性地向車位所有權(quán)人或使用權(quán)人(如開發(fā)商持有的人防車位)支付的車位使用費。收取車位停放費后，乙方僅負責(zé)車位所在公共區(qū)域的安保、保潔工作，保障車位處于良好狀態(tài)以便利車輛停放，對于因車輛停放過程中出現(xiàn)的剮蹭、碰撞以及車輛內(nèi)部的財物失竊不承擔(dān)法律責(zé)任，由權(quán)利人向直接侵害方追償，乙方將提供必要的協(xié)助或信息。如使用人需對其停放的車輛進行保管的，可向乙方申請，如乙方同意提供保管服務(wù)的，由雙方另行協(xié)商確定保管費并簽訂保管協(xié)議，保管費作為乙方的經(jīng)營性收入，無需納入業(yè)主專項維修資金。
4、車位停放費的支付
(1)采取購買月票方式支付車位停放費的，使用人需于使用車位前向乙方支付車位按月停放費。車位使用人應(yīng)于停放期限屆滿之日24:00前將車輛移出停車場，如使用人未即時將車輛移出停車場的，按照第(2)點按次停車辦理。
(2)按次停車的，使用人需于每日24:00前向乙方支付車位停放費;超過當(dāng)日24:00(即次日00:00)，按兩次停放的標(biāo)準(zhǔn)收取車位停放費;超過次日24:00(即第三日00:00)，按三次停放的標(biāo)準(zhǔn)收取車位停放費;以此類推。
(3)按次停車的，使用人停車期限不得超過 30 日，停車超過30日且經(jīng)15日公示期限后仍未有人認領(lǐng)的，乙方有權(quán)按照“僵尸車”處理，其中如車主在公示期內(nèi)認領(lǐng)的，車主應(yīng)在停車場門禁處或服務(wù)中心指點的其他地點進行書面登記并足額支付實際占用期間的車位停放費;如在公示期內(nèi)無人認領(lǐng)的，服務(wù)中心經(jīng)在社區(qū)公告欄再次書面公示15日后，有權(quán)直接或者委托第三方(包含但不限于專業(yè)拖車公司)將涉事車輛轉(zhuǎn)移至其他場地，由此產(chǎn)生拖車費用及在新場地的停車費用由使用人自行承擔(dān);此外，如因車輛轉(zhuǎn)移導(dǎo)致車輛毀損的，由此導(dǎo)致的損失由使用人自行承擔(dān)，與服務(wù)中心無關(guān)。非機動車不作為“僵尸車”處理，直接視為“無主物”或“遺棄物”，由廣大業(yè)主委托服務(wù)中心視情況酌情處置。
三、裝修垃圾清運費
裝修垃圾不屬于日常垃圾清運的范圍，乙方需委托第三方進行統(tǒng)一清理。業(yè)主進行裝修的，應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)另行向乙方支付裝修垃圾清運費：
1、一般裝修垃圾清運費：由業(yè)主在辦理裝修申請手續(xù)時按其物業(yè)的建筑面積(包含套內(nèi)建筑面積及公攤面積，下同)向乙方支付，具體如下：
(1)住宅： 元/平方米。
(2)商鋪、辦公：按 元/平方米計收。
2、涉及拆除非承重墻體及構(gòu)筑件的裝修垃圾清運費：由業(yè)主在辦理裝修申請手續(xù)時按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付：
建筑面積在50平方米以下的，按300元/戶計收;建筑面積在100平方米(含100平方米)以下的，按330元/戶計收;建筑面積在100-150平方米(含150平方米)的，按400元/戶計收;建筑面積在150-200平方米(含200平方米)，按450元/戶計收;建筑面積在200平方米以上，按550元/戶計收;建筑面積在300平方米以上，按600元/戶計收。
四、公共地方占用費
公共地方占用費是業(yè)主或其它使用人額外使用、占用本小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域時(含地上或地下公共區(qū)域)應(yīng)支付的有關(guān)費用，如停車費、廣告費、場地費等，由業(yè)主或其它使用人在實際使用或占用時向乙方支付，公共地方占用費用于補充物業(yè)管理費用之不足，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由乙方結(jié)合小區(qū)實際情況、占用情況等因素酌情確定。其中，在前期物業(yè)管理期間，小區(qū)規(guī)劃屬于公共停車場的(不含架空層停車位)，公共停車位的車輛停放費收入除去乙方的正常管理服務(wù)成本以后，經(jīng)營收益 %給乙方用于彌補物業(yè)管理成本的不足， 給業(yè)主補充專項維修資金。
五、特約服務(wù)費
特約服務(wù)費是乙方為滿足個別業(yè)主特別需要而提供相關(guān)特別服務(wù)所收取的服務(wù)費，如上門維修、家政服務(wù)等，除政府物價主管部門有統(tǒng)一規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)及實行明碼標(biāo)價外，其他服務(wù)收費由雙方自愿協(xié)商確定。
六、熱水供應(yīng)費
如小區(qū)內(nèi)配置有太陽能集中熱水供應(yīng)系統(tǒng)的，使用熱水所產(chǎn)生的費用按實際使用量由業(yè)主據(jù)實負擔(dān)，太陽能集中熱水供應(yīng)系統(tǒng)大修、更新、改造所發(fā)生的費用按照專項維修資金管理辦法和相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
第十四條 代收的費用
一、水電費
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由乙方負責(zé)代收供水、公共水電(公攤)等相關(guān)費用。乙方接受委托代收相關(guān)費用的，可以向業(yè)主方收取合理的水電周轉(zhuǎn)金，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，乙方可以通過從業(yè)主指定賬戶中扣收款項等方式直接扣收水電費。
二、水電公攤費用
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，公共使用的水、電等費用由業(yè)主按戶分?jǐn)偅曳截撠?zé)代收。水電分?jǐn)傎M是為小區(qū)的公共利益而發(fā)生的水費和電費，如公共照明、園林景觀、綠化、消防、二次供水、電梯運行等用水用電及前述公共用水中所發(fā)生的損耗等所需的費用，逐月核算，住宅按實際發(fā)生的公攤費用由業(yè)主所所有或使用的物業(yè)的建筑面積(包含套內(nèi)建筑面積及公攤面積，下同)進行分?jǐn)偅蓸I(yè)主在在繳納當(dāng)期水電費用時一并繳納，如采取委托乙方從銀行賬戶中扣收等繳納方式的，乙方在扣收業(yè)主當(dāng)期水電費的同時直接一并扣收水電公攤費用。
三、水電周轉(zhuǎn)金
住宅業(yè)主在辦理入伙手續(xù)時，一次性繳納 300 元/戶水電費周轉(zhuǎn)金;商鋪業(yè)主或使用人從事除餐飲業(yè)以外的經(jīng)營時，一次性繳納 1000 元/戶水電費周轉(zhuǎn)金;商鋪業(yè)主或使用人從事餐飲業(yè)的經(jīng)營時，一次性繳納 20__ 元/戶水電費周轉(zhuǎn)金。(水電周轉(zhuǎn)金是用于事先向供電、供水部門支付總水費、水電公攤費用，再向各用戶收取實際用水和水電公攤費用過程中向業(yè)主或物業(yè)使用人收取的前期周轉(zhuǎn)資金)。
四、物業(yè)專項維修資金
物業(yè)專項維修資金是為小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備、場地和房屋的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修及更新改造所籌集的資金。物業(yè)維修資金屬于全體業(yè)主所有，該項資金由開發(fā)商代收并存入房產(chǎn)局資金管理中心并由房產(chǎn)部門代為監(jiān)管。
1、首期物業(yè)維修基金收費標(biāo)準(zhǔn)：
(1)未配置電梯的物業(yè)，按建筑面積計算，交存標(biāo)準(zhǔn)：每平方米 元;
(2)已配置電梯的物業(yè)，按建筑面積計算，交存標(biāo)準(zhǔn)：每平方米 元。
2、支付方式
首期物業(yè)維修資金由業(yè)主在支付首期購房款時按照《商品房買賣合同》約定的建筑面積(包含套內(nèi)建筑面積及公攤面積，下同)交納，開發(fā)商代為收取。首期支付的專項維修資金不足時，由全體業(yè)主另行補充繳納。
3、物業(yè)專項維修資金的使用管理按如下辦法：
(1)在業(yè)主委員會成立前，確需動用物業(yè)專項維修資金時，乙方應(yīng)將維修方案、使用方案向物業(yè)維修資金列支范圍內(nèi)的業(yè)主公示不少于5日，然后按規(guī)定向南寧市物業(yè)維修資金管理中心申請撥付費用。業(yè)主委員會成立后，物業(yè)維修資金使用按相關(guān)規(guī)定辦理。
(2)業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，已交納的物業(yè)專項維修資金不予退還。
(3)物業(yè)專項維修資金不足使用時，按《南寧市物業(yè)維修資金管理辦法》執(zhí)行交存。
(4)如《南寧市物業(yè)維修資金管理辦法》對物業(yè)管理資金的使用規(guī)定與本條不符的，按照《南寧市物業(yè)維修資金管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。
第十五條 物業(yè)管理服務(wù)費用及上述所列其它費用均是維持小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)正常運行的基礎(chǔ)，全體業(yè)主或使用人須按時繳納。業(yè)主確認交房后不得以未入住等任何理由拒絕或逾期繳納。如有未能如期繳納管理費，自逾期之日起，每日應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)繳費用的千分之三加收延期繳納違約金。
第十六條 其他費用
前期開辦費 在該項目第一期物業(yè)交付使用前三個月內(nèi)甲方向乙方提供必要的前期開辦費 元。前期開辦費用于購買必要的各種辦公用具、工程維修及清潔綠化用具、員工服裝、入伙相關(guān)資料印刷、交通工具及其它必要的物品。
第十七條 因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的物業(yè)管理費用，由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的物業(yè)管理費，空置物業(yè)管理費的收取按照空置物業(yè)的建筑面積(包含套內(nèi)建筑面積及公攤面積，下同)并結(jié)合本合同關(guān)于各種物業(yè)類別的各項物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)的百分之百計算并向乙方繳納。甲方未售物業(yè)屬甲方所有，乙方不得用于經(jīng)營。
第十八條 各項收費項目其收費標(biāo)準(zhǔn)按物價部門批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)收取。乙方按照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。乙方不得以虧損為由擅自增加費用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項目。
第十九條 保險：
1、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險在保修期滿后由乙方代為辦理。
2、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或使用人的家庭財產(chǎn)、人身安全、車輛等的保險由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或使用人自行辦理。
第五章 前期物業(yè)服務(wù)介入
第二十條 物業(yè)管理前期介入為甲方需要乙方進駐該項目之日起至工程全部竣工驗收且全部交付使用當(dāng)月止。
第二十一條 前期物業(yè)介入甲方責(zé)任。
1、為乙方前期物業(yè)介入提供合適地點、面積及必須設(shè)備作為服務(wù)中心前期介入辦公室;
2、在售樓中心安排合適位置給乙方作為物業(yè)咨詢臺，并作適當(dāng)布置;
3、對物業(yè)前期介入實施監(jiān)督檢查;
4、負責(zé)處理非物業(yè)管理原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
5、入伙現(xiàn)場布置及宣傳。
第二十二條 前期物業(yè)介入乙方責(zé)任：參與該物業(yè)前期工程建設(shè)、工程驗收;招聘，培訓(xùn)前期物業(yè)管理員工。
1、向甲方報告工程改善項目，列出遺漏工程供甲方跟進;
2、完善各類配套設(shè)施的建議;
3、對各種設(shè)施、設(shè)備的選型提供專業(yè)性建議;
4、小區(qū)環(huán)境布置景觀設(shè)計的建議;
5、根據(jù)小區(qū)物業(yè)情況，成立專業(yè)小組，進駐小區(qū)進行稽核及接管準(zhǔn)備工作;
6、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策，制定該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則;
7、做好與甲方銷售部門的銜接工作，就物業(yè)管理推廣、策劃問題提出意見和建議;
8、負責(zé)在售樓處回答業(yè)主對物業(yè)管理方面的來訪和提問，并做好跟進工作;
9、與物業(yè)管理有關(guān)的政府部門(房產(chǎn)局、物價局、工商局、稅務(wù)局、派出所、街道辦)溝通與協(xié)調(diào);
10、與物業(yè)管理相關(guān)部門(供水、供電、燃氣、有線電視、寬帶、環(huán)衛(wèi)、學(xué)校、銀行)接洽與合作;
11、編寫業(yè)主入伙指南，制定電腦化管理程序;
12、物業(yè)竣工驗收的參與;
13、組織物業(yè)的接管驗收。
第六章 違約責(zé)任
第二十三條 為維護本物業(yè)的業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取必要的緊急措施而造成甲方的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定辦理。
第二十四條 甲、乙雙方對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議的，雙方可共同委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)就乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是否符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行評估;如乙方服務(wù)達不到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)采取補救措施或賠償損失等違約責(zé)任。
第二十五條 甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同的約定，致使乙方未完成本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，造成乙方損失的，甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償，如雙方不能就賠償事項達成一致，可通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地區(qū)房屋主管部門，行業(yè)協(xié)會，區(qū)、街道、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))以及社區(qū)人民調(diào)解組織申請調(diào)解的方式解決。
第二十六條 乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的，對超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主和物業(yè)使用人就擅自提高部分有權(quán)拒絕繳納;已經(jīng)收取的，乙方應(yīng)返還擅自提高部分的物業(yè)服務(wù)費用。
第二十七條 甲方違反《臨時管理規(guī)約》和本物業(yè)的相關(guān)管理規(guī)定，特別是欠繳物業(yè)服務(wù)費，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，并有權(quán)要求甲方補交并從逾期之日起按應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費3‰的標(biāo)準(zhǔn)交納違約金。逾期未改正的，乙方有權(quán)采取訴訟手段處理，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和所導(dǎo)致的一切費用。
第二十八條 本合同執(zhí)行期間，因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
第二十九條 乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可免于承擔(dān)違約責(zé)任：
(一)由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達到合同要求的。
(二)因維修養(yǎng)護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。
(三)因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。
(四)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件(包括但不限于搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、盜竊等)，但因乙方故意或違反本合同義務(wù)而直接導(dǎo)致的情況除外。
(五)乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有重大且無法修補的瑕疵所致的一切損害、業(yè)主共有及專用部分的任何受損，但因乙方故意或違反本合同義務(wù)而直接導(dǎo)致的情況除外。
(六)乙方曾向甲方或業(yè)主書面建議改善自用、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改進管理措施，而甲方或業(yè)主未采納所致之損害(包括但不限于高空拋物、違章裝修、未及時維修或提供維修便利等)。
(七)因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷或甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人或其他第三方人身、財產(chǎn)損害的。
(八)乙方已經(jīng)履行合同義務(wù)，非乙方管理原因出現(xiàn)業(yè)主聚眾維權(quán)造成損失的。
(九)其它非乙方原因所導(dǎo)致的物業(yè)服務(wù)缺陷。
第七章 其它約定事項
第三十條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地區(qū)房屋主管部門行業(yè)協(xié)會、區(qū)、街道、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))以及社區(qū)人民調(diào)解組織申請調(diào)解的方式解決，不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以向本物業(yè)所在地有管轄權(quán)人民法院起訴或仲裁委員會申請仲裁。
第三十一條 甲方和業(yè)主及物業(yè)使用人有義務(wù)維護建筑物外立面的整體統(tǒng)一，未經(jīng)開發(fā)建設(shè)單位和乙方同意，禁止在本物業(yè)交付使用后的裝飾裝修過程中違規(guī)安裝、搭建構(gòu)筑物。包含但不限于下列禁止行為：
(一)未經(jīng)批準(zhǔn)隨意封閉陽臺、露臺、添加防盜網(wǎng)(含鋼材料制作的金屬防盜欄桿及密閉防盜網(wǎng)件等)及任何構(gòu)筑物。
(二)將空調(diào)外機位安裝在非設(shè)計位置。
(三)空調(diào)外機管線零亂、外露，影響美觀。
(四)未經(jīng)批準(zhǔn)在公共平臺、露臺、面頂上搭建房屋、陽光棚，擅自改動、破壞、毀損公共設(shè)施設(shè)備、公共管道管網(wǎng)或改變其公共使用功能。
(五)未經(jīng)批準(zhǔn)在外立面、窗戶上安裝外置雨棚。
(六)未經(jīng)批準(zhǔn)在玻璃窗戶、外立面上張貼、安裝廣告燈箱、顯示屏、招牌、橫幅。
(七)未經(jīng)批準(zhǔn)安裝不統(tǒng)一材質(zhì)、顏色、尺寸、風(fēng)格的隱形紗窗、防護欄、門窗等。
上述7項內(nèi)容，一方面須遵守法律法規(guī)的規(guī)定，同時須遵守開發(fā)建設(shè)單位、乙方的相關(guān)規(guī)定，否則引發(fā)的投訴、糾紛和違約責(zé)任，由責(zé)任方自行承擔(dān)。
第三十二條 本合同期滿，甲方或業(yè)主委員會沒有將續(xù)聘或解聘乙方的書面意見通知乙方，且沒有選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)與乙方交接，或者因非乙方原因無法向合法的業(yè)主委員會移交時，乙方繼續(xù)管理的，視為此合同的自動延續(xù)，如乙方不愿繼續(xù)服務(wù)則有權(quán)通過公證后退出。
第三十三條 在本合同終止后30天內(nèi)，雙方辦理帳務(wù)的結(jié)算及相關(guān)的移交手續(xù)，包括：
(一)已預(yù)收的物業(yè)管理費、水電費及各項應(yīng)收費用據(jù)實結(jié)算，原則上以預(yù)收的和應(yīng)收(欠交)部分費用先行沖抵，不足部分分別按以下辦法處理：
1、實收費用大于應(yīng)收費用的，乙方將預(yù)收余額部分交由甲方。
2、預(yù)收費用小于應(yīng)收費用的，乙方對欠費戶有追索權(quán)。乙方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進行追繳，業(yè)主委員會或開發(fā)建設(shè)單位和新接管物業(yè)公司有義務(wù)協(xié)助乙方追繳欠費部分。
(二)乙方移交全部物業(yè)檔案資料和有關(guān)的財務(wù)賬冊給業(yè)主委員會或開發(fā)建設(shè)單位。
(三)乙方移交業(yè)主共有的房屋，場地和其他財物給業(yè)主委員會或開發(fā)建設(shè)單位。
(四)移交賬目的認定以經(jīng)業(yè)主委員會或開發(fā)建設(shè)單位認可的會計師事務(wù)所出具的法律文書為準(zhǔn)。
第三十四條 通知方式與效力
1、除當(dāng)面遞送簽收相關(guān)書面函件之外，甲、乙雙方以及乙方與業(yè)主方(包括物業(yè)使用人)主要采取書面通知的方式進行聯(lián)絡(luò)或催告。任何一方改變本合同所留通訊地址的，應(yīng)在變更之日起10日內(nèi)以書面形式通知對方。因一方怠于履行通知義務(wù)致使通訊聯(lián)絡(luò)方式失效，由此造成的損失和責(zé)任由怠于履行通知義務(wù)的一方承擔(dān)。
2、甲、乙雙方以及乙方與業(yè)主方(包括物業(yè)使用人)按所留的地址郵寄通知或其他函件的，若采取掛號信、特快專遞方式(中國郵政EMS)發(fā)送，郵件收據(jù)、郵戳等郵寄憑證均可視為對方已接到書面通知的證據(jù)，郵戳日期視為送達日期。
3、甲、乙雙方均可在甲方所在地省內(nèi)發(fā)行的報刊進行公告通知，一方公告后視為另一方已經(jīng)收到通知。
第八章 附 則
第三十五條 本合同生效后，甲乙雙方任何一方無正當(dāng)理由要求終止合同的，除雙方簽訂補充合同外，責(zé)任方須按本合同及其補充合同的有關(guān)條款之規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
第三十六條 本合同未盡事宜，甲、乙雙方可以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。本合同附件均為合同有效組成部分，附件與本合同具有同等法律效力。
第三十七條 本合同正本連同附件一式叁份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)壹份，經(jīng)甲、乙雙方法定代表人或授權(quán)代理人簽字并加蓋印章之日起生效，具有同等法律效力。
第三十八條 合 同 附 件
1、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見》
(以下無正文，下頁為簽章頁)
(本頁為《前期物業(yè)服務(wù)合同》的簽章頁)
甲方: 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
授權(quán)代理人： 授權(quán)代理人：
通訊地址： 通訊地址：
電 話： 電 話：
銀行賬號： 銀行賬號：
開戶行： 開戶行： 市中越路支行
簽訂地址： 簽訂地址：
日 期： 年 月 日 日 期： 年 月 日
山莊別墅物業(yè)服務(wù)合同 篇3
甲方;__________
乙方：__________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》、《__________市物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主公約》的約定，甲方通過招標(biāo)、議標(biāo)等方式選聘乙方，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就________(物業(yè)名稱)實施本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事宜，訂立本合同。
第一章物業(yè)管理區(qū)域概況
第一條物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱：____________________
物業(yè)類型：____________________
座落位置：____________________
占地面積：______平方米;建筑面積：______平方米
四至：東至：______ 南至：______西至：______北至：______
其他：____________________
第二條具體物業(yè)構(gòu)成明細及所配置的共用設(shè)備設(shè)施明細詳見附件一和附件二。
第二章委托服務(wù)事項
第三條甲方委托乙方提供的物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容為：
1.物業(yè)共用部分的日常維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用部分具體包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)(包括：承重墻體、梁柱、樓蓋等)，非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置、____________________。
2.物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、____________________。
3.市政共用設(shè)施(不屬市政部門管理的)和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_______。
4.公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。
5.附屬配套建筑和設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、公廁、_____________。
6.公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運，排水管道、污水管道的疏通。
7.交通秩序與車輛停放的管理。
8.協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。
9.物業(yè)檔案資料管理。
10.物業(yè)項目使用專項維修資金的預(yù)算和計劃。
11.裝修管理。
12.物業(yè)服務(wù)費和本合同規(guī)定的其他費用的收取。
13.法律政策規(guī)定應(yīng)由乙方管理服務(wù)的其它服務(wù)事項。
第四條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，本合同特別約定的物業(yè)管理事項為：
1.接受業(yè)主委托，對其物業(yè)的專有部分進行維修養(yǎng)護(服務(wù)價格由雙方另行商定);
2.___________________________________
3.___________________________________
第三章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
第五條乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達到約定的標(biāo)準(zhǔn)(具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附件三)。
第四章物業(yè)服務(wù)費用
第六條本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費選擇以下第______種方式：
1.包干制(物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤)
根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實際情況和XX市物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)價格確定的原則，雙方約定物業(yè)服務(wù)費用按月、季、年收取，其收取的標(biāo)準(zhǔn)如下(按建筑面積計算)：
(1)住宅：________元/月·平方米
(2)寫字樓：________元/月·平方米
(3)商業(yè)物業(yè)：________元/月·平方米
(4)其他物業(yè)：________元/月·平方米
業(yè)主向乙方按約定的標(biāo)準(zhǔn)交納物業(yè)服務(wù)費，乙方按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。
2.酬金制(酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。物業(yè)服務(wù)資金的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金)
本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)如下(按建筑面積計算)：
(1)住宅：________元/月·平方米
(2)寫字樓：________元/月·平方米
(3)商業(yè)物業(yè)：________元/月·平方米
(4)其他物業(yè)：________元/月·平方米
乙方選擇以下第種方式對物業(yè)服務(wù)資金提取酬金：
(1)乙方每月/每年按________元的標(biāo)準(zhǔn)從物業(yè)服務(wù)資金中提取;
(2)乙方每月/每年按預(yù)收物業(yè)服務(wù)資金數(shù)額________%的比例提取。
預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預(yù)算方案主要用于以下開支：
1.管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;
3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
5.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
6.辦公費用;
7.物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;
9.________________________________。
預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全額用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分，由業(yè)主承擔(dān)。
第七條共用的專項設(shè)備運行的能源消耗，應(yīng)獨立計量核算，采取____________方式向業(yè)主分?jǐn)傆嬍铡?/p>
第八條業(yè)主應(yīng)于____________________之日起交納物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金。
已納入管理服務(wù)范圍的，開發(fā)建設(shè)單位未出售或未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納;業(yè)主的空置房(經(jīng)乙方與業(yè)主雙方認定，其水、電、氣表起止數(shù)均未走動的)，其物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按50%的比例交納。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，物業(yè)使用人不按照約定交納的，業(yè)主負連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費約定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)自約定之日起書面告知乙方。
物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金按______(年/季/月)交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在(每年/每季/每月)前______日內(nèi)履行交納義務(wù)。
第九條物業(yè)服務(wù)費用實行酬金制方式計費的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主書面報告物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年______次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
對物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的，甲方或乙方可以委托雙方共同認可的專業(yè)審計機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金年度收支情況進行審計，審計費用由______承擔(dān)。
第十條停車收費分別采取以下方式：
1.停車場屬于全體業(yè)主的，使用人應(yīng)按照物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費，該項停車費中________元/個·月的停車管理服務(wù)費歸乙方所有，其余停車費為全體業(yè)主所有，可根據(jù)業(yè)主公約或業(yè)主大會的決定用于業(yè)主委員會的辦公經(jīng)費支出或納入維修資金管理;
2.停車場屬于開發(fā)建設(shè)單位所有的，業(yè)主享有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應(yīng)按照物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位________元/個·月、車庫車位________元/個·月標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費;
3.車位權(quán)屬系業(yè)主的，應(yīng)按露天車位________元/個·月、車庫車位______元/個·月標(biāo)準(zhǔn)或按占地面積(包括公攤面積)_____元/平方米的標(biāo)準(zhǔn)，向乙方交納停車管理服務(wù)費。
第十一條乙方應(yīng)與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂書面的《停車協(xié)議》，明確雙方在停車位使用及管理服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
第十二條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所屬全體業(yè)主或開發(fā)建設(shè)單位所有，委托乙方經(jīng)營管理，業(yè)主或物業(yè)使用人使用會所，應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)支付使用費：
1.________________________________________
2.________________________________________
3.________________________________________
第十三條乙方經(jīng)營管理會所，可按______標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費;乙方經(jīng)營配套商業(yè)設(shè)施，可按______標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費;乙方經(jīng)營管理其他共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，按______標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費。
第十四條乙方利用屬于全體業(yè)主所有的停車場，會所及其他共用部位、共有設(shè)備設(shè)施進行經(jīng)營(如：設(shè)置商業(yè)廣告招牌)，應(yīng)當(dāng)征得甲方相關(guān)業(yè)主的同意，所得收益扣除乙方管理服務(wù)成本和傭金后剩余部分的本金和利息歸全體業(yè)主所有，可根據(jù)業(yè)主公約的規(guī)定納入物業(yè)專項維修資金進行管理。
第十五條乙方接受業(yè)主委托，提供專項服務(wù)的，專項服務(wù)的內(nèi)容和費用按其約定執(zhí)行。
第十六條其他約定___________________。
第五章雙方的權(quán)利義務(wù)
第十七條甲方的權(quán)利義務(wù)
甲方享有以下權(quán)利：
1.監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理制度;
2.審定乙方擬定的物業(yè)管理方案、年度管理計劃、維修養(yǎng)護計劃、年度財務(wù)預(yù)決算報告和大中修方案的財務(wù)預(yù)算和決算，監(jiān)督檢查乙方各項方案計劃的實施;
3.制訂物業(yè)共用部分和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護方面的規(guī)章制度;
4.審批物業(yè)維修資金的使用項目和使用預(yù)算，負責(zé)組織對物業(yè)設(shè)施、設(shè)備和共用部分的大中修及更新、改造的竣工驗收;
5.定期聽取乙方關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同履行情況和物業(yè)維修資金的使用情況的報告，并定期向業(yè)主公布報告;
6.代表本業(yè)主參加因物業(yè)管理活動發(fā)生的訴訟;
7.對乙方違反法律、法規(guī)和政策規(guī)定的行為，提請有關(guān)部門處理;
8.監(jiān)督乙方實施物業(yè)服務(wù)的其他行為;
9.實行酬金制物業(yè)服務(wù)收費方式的，有權(quán)與乙方共同委托雙方認可的專業(yè)審計機構(gòu)對年度財務(wù)收支狀況進行審計;
10.依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定享有的其他權(quán)利。
甲方應(yīng)履行的義務(wù)：
1.甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：
(1)竣工總平面圖，綠化圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工資料;
(2)規(guī)劃設(shè)計資料;
(3)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;
(4)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(5)物業(yè)管理所必需的其他資料。
2.協(xié)助乙方督促業(yè)主或物業(yè)使用人依約按時交納物業(yè)服務(wù)費;
3.協(xié)助乙方因維修物業(yè)或者公共利益，需臨時占用、挖掘道路、場地的，配合做好相關(guān)業(yè)主的工作，并協(xié)助乙方在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀;
4.聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人與乙方的關(guān)系;
5.負責(zé)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)專項維修資金的歸集和續(xù)籌;
6.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
7.協(xié)助乙方對業(yè)主和使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理;
8.協(xié)調(diào)、配合乙方共同處理本合同生效前發(fā)生的相關(guān)遺留問題;
9.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第十八條乙方的權(quán)利義務(wù)
乙方享有的權(quán)利：
1.按照國家和本市有關(guān)物業(yè)管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及本服務(wù)合同進行管理，提供專業(yè)化的服務(wù);
2.按照本合同和有關(guān)規(guī)定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費用和其他費用;
3.可以根據(jù)業(yè)主或物業(yè)使用人的委托，提供本合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由雙方約定;
4.可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人;
5.自主開展各項經(jīng)營管理活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益，不得利用管理事項獲取不當(dāng)利益;
6.對欠費業(yè)主停止約定服務(wù)或進行法律訴訟，直至其履行交費義務(wù)。
7.根據(jù)甲方授權(quán)，制定必要的規(guī)章制度，并以有效方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人遵守;
8.根據(jù)甲方授權(quán)，采取批評、規(guī)勸、警告等措施制止業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》及公眾管理制度的行為;
9.根據(jù)甲方授權(quán)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布違約業(yè)主的姓名及其違約情節(jié);
10.依照法律、法規(guī)規(guī)定和本合同約定享有的其他權(quán)利。
乙方應(yīng)履行的義務(wù)：
1.履行合同、提供物業(yè)服務(wù);
2.及時向全體業(yè)主通告本區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的重大事項，及時處理投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督;
3.在承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，并做好書面記錄和簽認工作;
4.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)服務(wù)合同約定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)以及向業(yè)主提供特約服務(wù)的收費項目和標(biāo)準(zhǔn);
5.結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，編制物業(yè)管理方案，年度管理計劃，維修保養(yǎng)計劃，年度財務(wù)預(yù)決算報告(僅適用酬金制收費方式)，經(jīng)依法議定后組織實施;
6.制止本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面規(guī)章制度的行為，對違反法律法規(guī)規(guī)定的行為及時向有關(guān)行政管理部門報告;
7.協(xié)助做好本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全事故時，在采取應(yīng)急措施的同時，及時向有關(guān)行政管理部門報告，保護好現(xiàn)場，協(xié)助做好救助工作;保安人員在維護本物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序時，要履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益;
8.實行酬金制收費方式的，應(yīng)當(dāng)編制年度財務(wù)預(yù)決算報告，報甲方審批，并且每六個月應(yīng)公布一次物業(yè)服務(wù)費用的收支帳目，每年與甲方共同委托專業(yè)審計機構(gòu)對年度財務(wù)收支狀況進行審計;
9.向業(yè)主和物業(yè)使用人告
知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，應(yīng)與其訂立書面協(xié)議，告之裝修中的禁止行為和注意事項，并負責(zé)監(jiān)督;對業(yè)主和物業(yè)使用人違反裝修管理規(guī)定的行為，要及時制止和糾正，對情節(jié)嚴(yán)重的，要及時報請相關(guān)部門處理;
10.非經(jīng)甲方和相關(guān)業(yè)主許可并辦理有關(guān)手續(xù)，不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的用途;對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能;
11.未經(jīng)甲方同意，不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)以外的經(jīng)營活動;
12.不得在處理物業(yè)管理事務(wù)的活動中侵犯業(yè)主的合法權(quán)益;
13.本合同終止時，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和物業(yè)管理相關(guān)資料及時如數(shù)地移交給甲方。
14.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
甲方：__________
乙方：__________
時間：__________