旅游服務(wù)合作合同(精選4篇)
旅游服務(wù)合作合同 篇1
合同編號:
_x集團(tuán)旅游生態(tài)
開發(fā)項目顧問咨詢合同
甲方(委托方):
地址:
電話:
傳真:
法定代表人: _x投資集團(tuán)有限公司 乙方(受托方): 地址: 電話: 傳真: 法定代表人:
甲、乙雙方本著互惠互利、真誠合作的原則,就甲方_x集團(tuán)旅游生態(tài)開發(fā)項目(以下稱本項目),委托乙方提供本項目整體定位及發(fā)展戰(zhàn)略;啟動策略及物業(yè)發(fā)展建議;規(guī)劃、設(shè)計跟蹤服務(wù)等顧問咨詢服務(wù)事宜達(dá)成本合同,以供雙方共同遵守。
第一條:項目概況
1.1 項目名稱:_x集團(tuán)旅游生態(tài)開發(fā)項目
1.2 項目規(guī)模:4600畝
1.3 規(guī)劃指標(biāo):1500畝的建設(shè)用地,其中包括1000畝住宅用地及500畝的旅游用地
1.4 項目履行地址: 廣東高要市白土鎮(zhèn)195鄉(xiāng)道廣新農(nóng)業(yè)生態(tài)園(暫定名稱)
第二條:工作內(nèi)容
2.1合同期限:自本合同生效之日起至20__年 月 日止。
2.2甲方委托乙方執(zhí)行《_x集團(tuán)旅游生態(tài)開發(fā)項目》的市場調(diào)查研究及項目策劃工作。工作內(nèi)容包括:項目研究、市場調(diào)研、項目整體規(guī)劃與建議、財務(wù)分析等。主要工作內(nèi)容見本合同附件一。
第三條:雙方聲明和保證
3.1 甲方向乙方保證:簽署本合同時及本合同有效期限內(nèi):
3.1.1 甲方系在中國正式成立和登記的法人,有依其章程規(guī)定、在其企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)行事的法律能力;
3.1.2 甲方有簽署和執(zhí)行本合同一切條款的權(quán)利和權(quán)力;
3.2乙方向甲方保證:簽署本合同時及本合同有效期限內(nèi):
3.2.1 乙方系在中國正式成立和登記的法人、有依其章程規(guī)定、在其企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)行事的法律能力;
3.2.2 乙方有簽署和執(zhí)行本合同一切條款的權(quán)利和權(quán)力。
3.3禁止招募條款:在履行本合同期間以及在合同期滿或提前終止后一年內(nèi),在沒有得到另一方明確書面同意的情況下,不得招募或雇用根據(jù)本合同由另一方委派為此項目提供服務(wù)的現(xiàn)任或前任(在離職后不超過一年)員工。
第四條:甲方權(quán)利與義務(wù)
4.1 甲方有權(quán)要求乙方按要求匯報工作,并有權(quán)要求乙方對所提交的報告內(nèi)容陳述理由,乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求的時間、形式予以安排。
4.2 甲方若需召開相關(guān)會議并要求乙方參加,提前兩天通知乙方會議時間及議程。
4.3 在本合同簽訂后,甲方應(yīng)及時向乙方提供甲方持有的完成本項目顧問咨詢工作所必需的項目相關(guān)資料。
4.4 甲方應(yīng)指定專人 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各有關(guān)方面的工作,并根據(jù)乙方要求提供相應(yīng)的工作協(xié)助。
4.5甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式、付款時間及金額向乙方支付顧問咨詢費。
4.6為了保證服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)控項目服務(wù)進(jìn)度、確保公司品控機(jī)制的有效落實,乙方將根據(jù)不同服務(wù)階段,提供下列文件的模版,例如:《市調(diào)服務(wù)確認(rèn)回執(zhí)》、《報告接收回執(zhí)》、《項目鑒定書》等。在本合同履行期間,待乙方完成相應(yīng)階段服務(wù)并提交相關(guān)文件后,甲方應(yīng)于7日內(nèi)予以驗收,并在上述相關(guān)書面文件上進(jìn)行簽字并加蓋公章。(提供附件)
第五條:乙方權(quán)利與義務(wù)
5.1 確定本項目之乙方項目經(jīng)理,負(fù)責(zé)與甲方就顧問咨詢工作事宜進(jìn)行溝通、聯(lián)系與推動,組織專業(yè)人員形成顧問專案團(tuán)隊,制定詳細(xì)的顧問咨詢工作執(zhí)行計劃并安排實施。
5.2 乙方提交的顧問咨詢報告應(yīng)具有科學(xué)性、合理性、準(zhǔn)確性及適用性。
5.3 乙方自實際收到甲方支付的首期顧問咨詢費三日內(nèi),除不可抗力,即組織顧問專案團(tuán)隊到甲方辦公地或項目所在地開展現(xiàn)場工作。
5.4 乙方應(yīng)適時向甲方通報工作進(jìn)展情況,如甲方有要求,乙方應(yīng)當(dāng)安排在另日內(nèi)匯報工作進(jìn)展。
5.5在合同期內(nèi),乙方須按甲方要求派員(或特別指定)參加甲方召開的與本項目相關(guān)的會議,原則上乙方項目負(fù)責(zé)人必須參加。如有特殊情況不能安排需給與合理解釋,否則視為違約。
5.6 如甲方對乙方所提交的各期報告文件存在疑問,乙方應(yīng)該按照甲方要求進(jìn)行清晰全面的解答,并視需要提供替代方案。
5.7乙方以書面形式向甲方提交顧問專案團(tuán)隊成員簡歷及資質(zhì)證書(附件三),并向甲方保證該團(tuán)隊成員具有為本項目提供相關(guān)服務(wù)的能力。
5.8乙方每階段的工作成果以打印文本一式陸份的形式提交給甲方;在甲方付清全合同項下全部顧問咨詢費后,乙方向甲方提交以光盤為載體的所有工作成果的電子文本一份,以及加蓋公章的紙質(zhì)文本一式兩份。
5.9甲方有權(quán)向乙方提出參觀相關(guān)項目,若甲方提出需求的項目因?qū)嶋H情況無法安排考察,則由雙方另行協(xié)商安排其他項目進(jìn)行參觀,涉及相關(guān)費用由甲方負(fù)責(zé)承擔(dān),乙方負(fù)責(zé)行程安排及相關(guān)介紹。
第六條:提交成果及工作時間
6.1第一階段乙方向甲方提交《_x集團(tuán)旅游生態(tài)開發(fā)項目整體定位及發(fā)展戰(zhàn)略》報告,自本合同簽訂且乙方實際收到甲方該階段首期顧問咨詢費三日后起計40個日歷天內(nèi)完成。
6.2第二階段乙方提供規(guī)劃跟蹤服務(wù)。由甲方發(fā)出書面通知為準(zhǔn),負(fù)責(zé)召開甲方、規(guī)劃設(shè)計單位、乙方的三方溝通會議,乙方從專業(yè)角度提出調(diào)整建議與意見,并出具書面意見書。本服務(wù)周期為通知發(fā)出之日起2-4個月,乙方在此期間為甲方提供共計8-10次三方(甲方、設(shè)計單位、乙方)溝通會議。
6.3第三階段乙方向甲方提交《_x集團(tuán)旅游生態(tài)開發(fā)項目啟動策略及物業(yè)發(fā)展建議》報告,自甲方下達(dá)該階段書面任務(wù)書三日后起計20個日歷天內(nèi)完成(國家法定節(jié)假日除外)。
6.4 若因甲方原因造成工作延誤的,則乙方工作時間相應(yīng)順延;若因乙方原因造成工作延誤的,甲方有權(quán)
向乙方追討違約責(zé)任。
第七條:顧問咨詢費及支付方式
7.1 顧問咨詢費共計:人民幣玖拾伍萬元整(小寫:¥950,000元)。
7.1.1首期款:自本合同簽訂后五日內(nèi),甲方即支付乙方50%首付款計人民幣肆拾柒萬伍仟元整(小寫:¥475000元),作為乙方啟動項目服務(wù)的費用(包含項目團(tuán)隊組建、市場調(diào)研方向內(nèi)部討論、項目前期調(diào)研等服務(wù)),在乙方赴項目所在地進(jìn)行首次溝通會之日起計五日內(nèi),甲方對該部分服務(wù)進(jìn)行書面確認(rèn)。
7.1.2第一筆進(jìn)度款:乙方向甲方進(jìn)行《_x集團(tuán)旅游生態(tài)開發(fā)項目整體定位及發(fā)展戰(zhàn)略》提交報告終稿并通過甲方認(rèn)可簽收后十五天內(nèi),甲方即支付乙方20%顧問咨詢費計人民幣壹拾玖萬元整(小寫:¥190000元)。
7.1.3第三筆進(jìn)度款:如啟動《_x集團(tuán)旅游生態(tài)開發(fā)項目啟動策略及物業(yè)發(fā)展建議》此階段工作,甲方需先支付10%顧問咨詢費計人民幣玖萬伍仟元整(小寫:¥95000元),作為乙方啟動該階段服務(wù)的費用。
7.1.4終期款:乙方完成合同6.2條,并向甲方進(jìn)行《_x集團(tuán)旅游生態(tài)開發(fā)項目啟動策略及物業(yè)發(fā)展建議》提交報告終稿并通過甲方認(rèn)可簽收后十五天內(nèi),甲方即支付乙方20%顧問咨詢費計人民幣壹拾玖萬元整(小寫:¥190000元)。若因甲方或者規(guī)劃設(shè)計方原因?qū)е卤卷椖恳?guī)劃設(shè)計方案未能在4個月完成,則甲方應(yīng)于啟動本階段服務(wù)的任務(wù)書下達(dá)后的第4個月末之前支付此款。
7.2附加條款(非本合同正式條款):在乙方完成本階段全部工作內(nèi)容后半年內(nèi),如甲方要求乙方提供規(guī)劃方案評審或項目發(fā)展會議,則由甲方出具參會邀請函(內(nèi)附會議議題)并承擔(dān)乙方與會議有關(guān)人員交通、食宿費用,乙方在收到參會邀請函后可根據(jù)甲方實際需求安排相關(guān)項目經(jīng)理級別人員參會并提供專業(yè)建議,
7.3 在履行顧問咨詢合同期間,乙方為甲方提供顧問咨詢服務(wù)所發(fā)生之食、宿、差旅費用,已包含在本費用中,不再另外計取(7.2條款除外)。
7.4甲方應(yīng)按照本條第2、3、4、5款所規(guī)定的時間表,將每期應(yīng)付的顧問咨詢費用匯至如下乙方銀行賬戶,并將有效付款憑證傳真至封面所載明的乙方傳真號碼:
公司全稱:深圳地產(chǎn)顧問股份有限公司
銀行賬戶:
匯入地點:深圳市
開戶銀行:招商銀行深圳市金豐城支行
7.5 乙方在申請甲方支付的每一筆費用時,應(yīng)提前5天向甲方開具等金額的正式發(fā)票,否則甲方有權(quán)拒絕支付。
第八條:知識產(chǎn)權(quán)
8.1 本合同項下乙方完成的、以任何載體所體現(xiàn)的工作報告、圖表的知識產(chǎn)權(quán)均屬于乙方,甲方在全額付
清本合同顧問咨詢費用后對本合同項下乙方提供的知識成果享有永久使用權(quán)。未經(jīng)雙方協(xié)商同意或司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制,雙方均不得以任何形式向任何第三方提供以上文件及其復(fù)制文本。
8.2乙方應(yīng)向甲方單獨進(jìn)行工作匯報,任何工作匯報均謝絕以下第三方在場(與甲方確有本項目合同關(guān)系者除外):房地產(chǎn)銷售代理公司、房地產(chǎn)顧問公司、房地產(chǎn)策劃公司等其它同行業(yè)、同性質(zhì)公司。
第九條:保密義務(wù)
9.1甲、乙雙方在本合同有效期內(nèi)及本合同有效期屆滿或終止之日起的5年內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格保守對方商業(yè)秘密。未經(jīng)雙方書面同意不得將保密信息對外發(fā)布或披露、提供給任何第三方。
9.2雙方對于在簽署和履行本協(xié)議過程中獲取的對方保密信息承擔(dān)保密責(zé)任。只可以在履行本協(xié)議項下義務(wù)所必需的范圍內(nèi)予以使用。未經(jīng)保密信息所有方的事前書面同意,不得披露給任何第三方,但披露予其各自具有保密責(zé)任的專業(yè)顧問除外。
甲方的保密信息包括其財務(wù)信息、經(jīng)營運作信息、項目信息等信息;乙方的保密信息包括其財務(wù)信息、經(jīng)營運作信息等,保密信息須為:
1) 一方專有、并不為公眾所知悉且通過公開的途徑所無法獲取的信息;
2) 一方采取了必要的保密措施,包括但不限于在提供時以口頭、圖像或以書面方式表明其具有保
密性。
9.3雙方承擔(dān)保密責(zé)任的期限截止至雙方終止合作之日起計滿5年。
第十條:違約責(zé)任
10.1甲方不得以任何與乙方服務(wù)無關(guān)的理由延遲或拒絕支付已完成工作階段的顧問咨詢費用,包括但不限于片區(qū)規(guī)劃方案的調(diào)整、政府未審批通過、土地出讓、項目整體轉(zhuǎn)讓等重大客觀條件變更。如甲方未能按合同規(guī)定時限支付顧問費,則乙方有權(quán)暫時中止后續(xù)的任何服務(wù),自甲方向乙方支付顧問費之日起乙方重新啟動后續(xù)服務(wù),乙方提供服務(wù)的時間相應(yīng)順延且不承擔(dān)任何違約責(zé)任;如甲方延遲支付顧問費超過十五個工作日,則乙方有權(quán)單方中止服務(wù)并要求甲方支付已完成工作階段的顧問費及相應(yīng)違約金;如甲方延遲支付顧問費超過二十一個工作日,則乙方可視情況單方解除本合同并要求甲方支付已完成工作階段的顧問費及相應(yīng)違約金,本條款中所列明的違約金計算方式為:以延遲部分顧問咨詢費金額為基數(shù),按每日萬分之四的標(biāo)準(zhǔn)計算。
10.2乙方應(yīng)按合同約定的時間及時提交相關(guān)工作成果,若乙方延遲提交工作成果超過十五個工作日,需向甲方支付相應(yīng)違約金;若乙方延遲二十一個工作日仍未能向甲方提交工作成果,則甲方可視情況單方解除本合同或要求乙方繼續(xù)履行合同并向甲方支付相應(yīng)違約金。本條款中所列明的違約金計算方式為:以遲延階段顧問咨詢費金額為基數(shù),按延遲時間每日以萬分之四計收,從甲方應(yīng)向乙方支付的顧問咨詢費余款中扣除。
旅游服務(wù)合作合同 篇2
旅游者:______
出境社:____
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號:____
第一章 術(shù)語和定義
第一條 本合同術(shù)語和定義
1.團(tuán)隊出境旅游服務(wù),指出境社依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中國公民出國旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規(guī),組織旅游者出國旅游及赴中外雙方政府商定的國外邊境區(qū)域和港、澳地區(qū)等旅游目的地旅游,代辦旅游簽證/簽注,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項以上服務(wù)活動。
2.旅游費用,指旅游者支付給出境社,用于購買本合同約定的旅游服務(wù)的費用。
旅游費用包括:____
(1)必要的簽證/簽注費用(旅游者自辦的除外);
(2)交通費(含境外機(jī)場稅);
(3)住宿費;
(4)餐費(不含酒水費);
(5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的門票費;
(6)行程中安排的其他項目費用;
(7)導(dǎo)游服務(wù)費;
(8)邊境旅游中辦理旅游證件的費用;
(9)出境社、境外地接社等其他服務(wù)費用。
旅游費用不包括:____
(1)辦理護(hù)照、港澳通行證的費用;
(2)辦理離團(tuán)的費用;
(3)旅游者投保的人身意外傷害保險費用;
(4)合同未約定由出境社支付的費用,包括但不限于行程以外非合同約定項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用;
(5)境外小費;
(6)行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費用,個人娛樂費用,個人傷病醫(yī)療費,尋找個人遺失物品的費用及報酬,個人原因造成的賠償費用。
3.履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行本合同義務(wù),實際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
4.自由活動,特指《旅游行程單》中安排的自由活動。
5.自行安排活動期間,指《旅游行程單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊或者導(dǎo)游同意暫時離團(tuán)的個人活動期間。
6.不合理的低價,指出境社提供服務(wù)的價格低于接待和服務(wù)費用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價格,且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價格的合理性。其中,接待和服務(wù)費用主要包括出境社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊等服務(wù)所支出的費用。
7.具體購物場所,指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經(jīng)營邊界和明確的經(jīng)營主體,包括免稅店,大型購物商場,前店后廠的購物場所,景區(qū)內(nèi)購物場所,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購物場所,服務(wù)旅游團(tuán)隊的專門商店,商品批發(fā)市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購物場所等。
8.旅游者投保的人身意外傷害保險,指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點、景區(qū)等保險代理機(jī)構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險標(biāo)的的短期保險,包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
9.離團(tuán),指團(tuán)隊旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊同意不隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。
10.脫團(tuán),指團(tuán)隊旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊同意脫離旅游團(tuán)隊,不隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。
11.轉(zhuǎn)團(tuán),指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán),出境社征得旅游者書面同意,在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他出境社所組的出境旅游團(tuán)隊履行合同的行為。
12.拼團(tuán),指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,與其他出境社招徠的旅游者拼成一個團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
13.不可抗力,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
14.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,指因當(dāng)事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞,飛機(jī)、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消,景點臨時不開放。
15.必要的費用,指出境社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用,包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費用、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。
16.公共交通經(jīng)營者,指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營者。
第二章 合同的訂立
第二條 旅游行程單
出境社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號的《旅游行程單》(以下簡稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明:____
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結(jié)束地,線路行程時間(按自然日計算,含乘飛機(jī)、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);
(2)旅游目的地地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點、標(biāo)準(zhǔn));
(6)出境社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱、景區(qū)點停留的最少時間);
(7)自由活動的時間;
(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);
《行程單》用語須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)_星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以__為準(zhǔn)”、“與__同級”等不確定用語。
第三條 訂立合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款和《行程單》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,出境社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
由旅游者的代理人訂立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書。
第四條 旅游廣告及宣傳品
出境社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對出境社和旅游者雙方具有約束力。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第五條 出境社的權(quán)利
1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團(tuán);
2.核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;
4.旅游團(tuán)隊遇緊急情況時,可以采取安全防范措施和緊急避險措施并要求旅游者配合;
5.拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;
6. 要求旅游者對在旅游活動中或者在解決糾紛時損害出境社合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任;
7.要求旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。
第六條 出境社的義務(wù)
1.按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù),不擅自變更旅游行程安排,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2.向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù);
3.不以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益;
組織、接待旅游者,不指定具體購物場所,不安排另行付費旅游項目,但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外;
4.在出團(tuán)前采取行前說明會等方式,如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項。具體事項包括但不限于旅游目的地國家或者地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌;旅游活動中的安全注意事項和安全避險措施、旅游者不適合參加旅游活動的情形;出境社依法可以減免責(zé)任的信息;境外小費標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及出境社境內(nèi)和境外應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式);法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項;
5. 為旅游團(tuán)隊安排符合《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《中國公民出國旅游管理辦法》等法律、法規(guī)規(guī)定的持證領(lǐng)隊人員;
6.妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品;
7.為旅游者發(fā)放用中英文固定格式書寫、由旅游者填寫的安全信息卡(內(nèi)容包括旅游者的.姓名、國籍、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
8.旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時,應(yīng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
9.積極協(xié)調(diào)處理旅游行程中的糾紛,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
10.提示旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險;
11.向旅游者提供發(fā)票;
12.依法對旅游者個人信息保密。
第七條 旅游者的權(quán)利
1.要求出境社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù);
2.拒絕出境社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為;
3.有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕出境社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購物場所、安排旅游者參加另行付費旅游項目的行為,有權(quán)拒絕出境社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、參加另行付費旅游項目的行為;
4.在支付旅游費用時要求出境社出具發(fā)票;
5.人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;
6.在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時,有權(quán)請求救助和保護(hù);人身、財產(chǎn)受到侵害的,有權(quán)依法獲得賠償;
7.在合法權(quán)益受到損害時向有關(guān)部門投訴或者要求出境社協(xié)助索賠;
8. 《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他各項權(quán)利。
第八條 旅游者的義務(wù)
1.如實填寫《出境旅游報名表》、簽證/簽注資料和游客安全信息卡等各項內(nèi)容,告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,并對其真實性負(fù)責(zé),保證所提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤且能及時聯(lián)系;
2.向出境社提交能有效使用的因私護(hù)照或者通行證,自辦簽證/簽注者應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效;
3.按照合同約定支付旅游費用;
4.按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程,配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理;
5. 遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不攜帶違禁物品出入境;不參與色情、賭博和涉毒活動;不擅自脫團(tuán);不在境外滯留不歸;
6.遵守旅游目的地國家(地區(qū))的公共秩序和社會公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等文明行為規(guī)范;
7.對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合;
8. 妥善保管自己的行李物品,隨身攜帶現(xiàn)金、有價證券、貴重物品,不在行李中夾帶;
9.在旅游活動中或者在解決糾紛時,應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,不損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益,不干擾他人的旅游活動,不損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益,不采取拒絕上、下機(jī)(車、船)、拖延行程或者脫團(tuán)等不當(dāng)行為;
10.在自行安排活動期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目,遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定,對自己的安全負(fù)責(zé)。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第九條 合同的變更
1.出境社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費用,出境社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2.行程開始前遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四條處理;延期出行的,增加的費用由旅游者承擔(dān),減少的費用退還旅游者。
3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按以下方式處理:____
(1)合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說明,旅游者同意變更的,可以在合理范圍內(nèi)變更合同,因此增加的費用由旅游者承擔(dān),減少的費用退還旅游者。
(2)危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費用,由出境社與旅游者分擔(dān)。
(3)造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用由旅游者承擔(dān),增加的返程費用雙方分擔(dān)。
第十條 合同的轉(zhuǎn)讓
旅游行程開始前,旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,出境社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕,并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù),因此增加的費用由旅游者和第三人承擔(dān)。
正當(dāng)理由包括但不限于:____對應(yīng)原報名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人的;無法為第三人辦妥簽證/簽注、安排交通等情形的;旅游活動對于旅游者的身份、資格等有特殊要求的。
第十一條 不成團(tuán)的安排
當(dāng)未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時,旅游者可以與出境社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。
1.轉(zhuǎn)團(tuán):____出境社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出團(tuán)的出境社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受委托出團(tuán)的出境社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2.延期出團(tuán)或者改簽線路出團(tuán):____出境社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以延期出團(tuán)或者改簽其他線路出團(tuán),因此增加的費用由旅游者承擔(dān),減少的費用出境社予以退還。需要時可以重新簽訂旅游合同。
第五章合同的解除
第十二條 出境社解除合同
1.未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時,出境社解除合同的,應(yīng)當(dāng)采取書面等有效形式。出境社在行程開始前30日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計算,下同)以上(含第30日,下同)提出解除合同的,不承擔(dān)違約責(zé)任,出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費用(不得扣除簽證/簽注費用);出境社在行程開始前30日以內(nèi)(不含第30日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退還已收取的全部旅游費用外,還應(yīng)當(dāng)按照本合同第十七條第1款的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
2.旅游者有下列情形之一的,出境社可以解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外):____
(1)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;
(2) 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;
(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;
(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動,且不聽勸阻、不能制止的;
(5)法律規(guī)定的影響合同履行的其他情形。
出境社因上述情形解除合同的,應(yīng)當(dāng)以書面等形式通知旅游者,按照本合同第十五條的相關(guān)約定扣除必要的費用后,將余款退還旅游者。
第十三條 旅游者解除合同
1.未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期出行或者改簽其他線路出團(tuán)的,出境社應(yīng)及時發(fā)出不能成團(tuán)的書面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程開始前30日以上收到旅行社不能成團(tuán)通知的,旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任,向旅游者退還已收取的全部旅游費用;旅游者在行程開始前30日以內(nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知的,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理。
2.除本條第1款約定外,在行程結(jié)束前,旅游者亦可以書面等形式解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。旅游者在行程開始前30日以上提出解除合同的,未辦理簽證/簽注的,出境社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費用;已辦理簽證/簽注的,應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費用(旅游者自辦的除外);旅游者在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同的,出境社按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費用后,將余款退還旅游者。
3.旅游者未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點,也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十五條相關(guān)約定處理。
第十四條 因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同
因不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程,合同不能繼續(xù)履行的,出境社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意變更的,可以解除合同(因已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件提出解除合同的,相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。
合同解除的,出境社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者。
第十五條 必要的費用扣除
1.旅游者在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由出境社在行程開始前解除合同的,按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費用:____
行程開始前29日至15日,按旅游費用總額的5%;
行程開始前14日至7日,按旅游費用總額的20%;
行程開始前6日至4日,按旅游費用總額的50%;
行程開始前3日至1日,按旅游費用總額的60%;
行程開始當(dāng)日,按旅游費用總額的70%。
2.在行程中解除合同的,必要的費用扣除標(biāo)準(zhǔn)為:____
旅游費用_行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費用-旅游費用_行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)_已經(jīng)出游的天數(shù)。
如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用,旅游者按照實際發(fā)生的費用支付,但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。
解除合同的,出境社扣除必要的費用后,應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。
第十六條 出境社協(xié)助旅游者返程及費用承擔(dān)
旅游行程中解除合同的,出境社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。因旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M用由出境社承擔(dān);行程中按照本合同第十二條第2款,第十三條第2款約定解除合同的,返程費用由旅游者承擔(dān);按照本合同第十四條約定解除合同的,返程費用由雙方分擔(dān)。
第六章 違約責(zé)任
第十七條 出境社的違約責(zé)任
1.出境社在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同的,或者旅游者在行程開始前30日以內(nèi)收到出境社不能成團(tuán)通知,不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出行和改簽線路解除合同的,出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費用(不得扣除簽證/簽注等費用),并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:____
行程開始前29日至15日,支付旅游費用總額2%的違約金;
行程開始前14日至7日,支付旅游費用總額5%的違約金;
行程開始前6日至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;
行程開始前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;
行程開始當(dāng)日,支付旅游費用總額20%的違約金。
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失,出境社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
出境社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知或者旅游者不同意不成團(tuán)安排的解除合同通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi),為旅游者辦結(jié)退還全部旅游費用的手續(xù)并支付上述違約金。
2.出境社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第九條第3款規(guī)定的情形除外),造成項目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
3.出境社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的,出境社向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金,旅游者采取訂同等級別的住宿、用餐、交通等補救措施的,費用由出境社承擔(dān);造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求出境社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。
4.未經(jīng)旅游者同意,出境社轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,出境社應(yīng)向旅游者支付旅游費用總額25%的違約金;旅游者解除合同的,出境社還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部旅游費用,向已隨團(tuán)出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費用。如違約金不足以賠償旅游者的實際損失,出境社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
5.出境社有以下情形之一的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求出境社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用:____
(1)出境社以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益的;
(2)未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求,出境社指定具體購物場所或者安排另行付費旅游項目的。
6.與旅游者出現(xiàn)糾紛時,出境社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 旅游者的違約責(zé)任
1.因不聽從出境社及其領(lǐng)隊的勸告、提示而影響團(tuán)隊行程,給出境社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
2.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個人活動所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
3.由于旅游者的過錯,使出境社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的,應(yīng)當(dāng)由旅游者賠償損失。
4.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
5.旅游者違反安全警示規(guī)定,或者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合,造成旅行社損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十九條 其他責(zé)任
1.因旅游者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的,相關(guān)責(zé)任和費用由旅游者承擔(dān),出境社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給出境社造成損失的,旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因出境社原因?qū)е侣糜握弑痪芎灦獬贤模罁?jù)本合同第十七條第1款處理。
2.由于旅游者自身原因?qū)е卤竞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行,或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,出境社不承擔(dān)責(zé)任。
3.旅游者自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,出境社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的,出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.由于第三方侵害等不可歸責(zé)于出境社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因出境社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的,出境社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。
第七章 協(xié)議條款
第二十條 線路行程時間
出發(fā)時間 年 月 日 時,結(jié)束時間 年 月 日 時;共 天,飯店住宿 夜。
第二十一條 旅游費用及支付(以人民幣為計算單位)
成人 元/人,兒童(不滿14歲) 元/人;其中,導(dǎo)游服務(wù)費 元/人;
旅游費用合計 :____ 元。
旅游費用支付方式:____ 。
旅游費用支付時間:____ 。
第二十二條 人身意外傷害保險
1.出境社提示旅游者購買人身意外傷害保險;
2.旅游者可以做以下選擇:____
□委托出境社購買(出境社不具有保險兼業(yè)代理資格的,不得勾選此項):____保險產(chǎn)品名稱 (投保的相關(guān)信息以實際保單為準(zhǔn));
□自行購買;
□放棄購買。
第二十三條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定
成團(tuán)的最低人數(shù):____ 人。
如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:____
1. (同意或者不同意,打勾無效)出境社委托
出境社履行合同;
2. (同意或者不同意,打勾無效)延期出團(tuán);
3. (同意或者不同意,打勾無效)改簽其他線路出團(tuán);
4. (同意或者不同意,打勾無效)解除合同。
第二十四條 拼團(tuán)約定
旅游者 (同意或者不同意,打勾無效)采用拼團(tuán)方式拼至 出境社成團(tuán)。
第二十五條 自愿購物和參加另行付費旅游項目約定
1.旅游者可以自主決定是否參加出境社安排的購物活動、另行付費旅游項目;
2.出境社可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當(dāng)利益,且不影響其他旅游者行程安排的前提下,按照平等自愿、誠實信用的原則,與旅游者協(xié)商一致達(dá)成購物活動、另行付費旅游項目協(xié)議;
3.購物活動、另行付費旅游項目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;
4.地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購物活動、另行付費旅游項目的,責(zé)任由訂立本合同的出境社承擔(dān);
5. 購物活動、另行付費旅游項目具體約定見《自愿購物活動補充協(xié)議》(附件3)、《自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議》(附件4)。
第二十六條 爭議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費者協(xié)會、有關(guān)的調(diào)解組織等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第種方式解決:____
1.提交 仲裁委員會仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
第二十七條 其他約定事項
未盡事宜,經(jīng)旅游者和出境社雙方協(xié)商一致,可以列入補充條款。(如合同空間不夠,可以另附紙張,由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。)
第二十八條 合同效力
本合同一式 份,雙方各持 份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
旅游者代表簽字(蓋章):____ 出境社蓋章:____
證件號碼:____ 簽約代表簽字(蓋章):____
住 址:____ 營業(yè)地址:____
聯(lián)系電話:____ 聯(lián)系電話:____
傳 真:____ 傳 真:____
郵 編:____ 郵 編:____
電子信箱:____ 電子信箱:____
________年_______月______日________年_______月______日
旅游服務(wù)合作合同 篇3
甲方:__________ (旅游者或單位)
住所或單位地址:__________
電話:__________
乙方: __________ (組團(tuán)旅行社)
地址:__________
電話:__________
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條 旅游內(nèi)容
旅游線路為:__________ ;旅游團(tuán)出發(fā)時間為:_____ 年 _____月_____日,結(jié)束時間為 _____年_____月_____日,共計_____天_____夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》。《旅游行程表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行__________標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。
第三條 旅游費用
本旅游團(tuán)旅游費用總額共計_____元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付_____元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前_____日付全。
第四條 項目費用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,包含以下項目:
1.代辦證件的手續(xù)費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費。
2.交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。
3.餐飲住宿費:《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費用。
4.游覽費:《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費用,包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門票費。
5.接送費:旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅館的接送費用。
6.旅游服務(wù)費:乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費用(含導(dǎo)游服務(wù)費)。
7.甲、乙雙方約定的其他費用:_____ 。
前款第2項的交通客票費,如遇政府調(diào)整票價,該費用的退、補依照《合同法》第六十三條辦理。第3項的餐飲住宿費,如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補交所需差額。
第五條 非項目費用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,不包含以下項目:
1.旅途中發(fā)生的甲方個人費用:如交通工具上的個人餐飲費;個人傷病醫(yī)療費;行李-超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;私人交通費;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等。
2.甲方自行投保的保險費:航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。
3.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。
4.其他非第四條所列項目的費用。
第六條 出發(fā)時間地點
甲方應(yīng)于_____年_____月_____日時_____分于_____(地點)準(zhǔn)時集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時到約定地點集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條 甲方退團(tuán)
甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10%。
2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%。
3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的30%。
4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%。
5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100%。
第八條 乙方取消
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用的10%。
2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的20%。
3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的30%。
4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用的50%。
5.在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費用的100%。
第九條 合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_____日通知乙方。如有費用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
第十條 甲方義務(wù)
甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實有效。
2.甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。
3.甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
4.甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。
5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第十一條 乙方義務(wù)
乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說明。
2.乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險,并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。
3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動補辦,并承擔(dān)補辦手續(xù)費,因此導(dǎo)致甲方的直接損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù);無全陪的旅游團(tuán)體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時,乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強(qiáng)制甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7.非因乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。
第十二條 違約責(zé)任
1.乙方在旅游質(zhì)量總是發(fā)生之前已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
(a)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(b)所發(fā)生的違約問題是非故意、非過失或無法預(yù)見知已采取了預(yù)防性措施的;
(c)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過錯;
(d)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時采取了善后處理措施。
2.乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費用,并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用,由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.因乙方原因,導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并還未完成的旅程費用,支付旅游費用5%的違約金。甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用,由乙方承擔(dān)。
4.乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
5.甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十三條 擴(kuò)大損失
甲、乙一方違約后,對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費用,由違約方承擔(dān)。
第十四條 不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服、不能避免并對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時,遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方,并應(yīng)在 _____天內(nèi),提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料,雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第十五條 通知
1.根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等,必須用書面形式,可采用 (書信、傳真、電報、當(dāng)面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達(dá)的,方可采取公告送達(dá)的方式。
2.各方通訊地址如下:_____ 。
3.一方變更通知或通訊地址,應(yīng)自變更之日起_____日內(nèi),以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。
第十六條 爭議的處理
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第_____種方式解決:
(a)提交_____仲裁委員會仲裁;
(b)依法向人民法院起訴。
第十六條 合同效力
本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式_____份,雙方各執(zhí)_____份,具有同等法律效力。
甲方(簽字): 乙方(蓋章):
負(fù)責(zé)人(簽字)或(身份證號碼): 負(fù)責(zé)人(簽字):
電話: 電話:
年 月 日 年 月 日
旅游服務(wù)合作合同 篇4
甲方:_________(以下簡稱甲方)
乙方:_________(以下簡稱乙方)
經(jīng)過甲乙雙方協(xié)商一致同意,就雙方以旅游電子商務(wù)平臺為依托,開展旅游營銷達(dá)成如下協(xié)議:
一、乙方提供下列旅游線路:
旅游線路名稱_________;
發(fā)團(tuán)周期_________;
天數(shù)_________;
出發(fā)地_________;
價格(元)_________;
詳細(xì)說明資料_________。
二、據(jù)乙方提供的旅游線路(產(chǎn)品),通過甲方旅游電子商務(wù)平臺、預(yù)訂熱線開展旅游營銷;甲方組織的旅游客戶由乙方負(fù)責(zé)接待安排行程服務(wù)。
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方為乙方發(fā)布、更新即時的旅游線路(產(chǎn)品)信息;同時通過網(wǎng)上宣傳、營銷擴(kuò)大乙方旅游線路(產(chǎn)品)的知名度,促進(jìn)旅客招徠。
2.甲方把握的旅游市場動態(tài)和旅客反饋的信息隨時提供給乙方,雙方共同制訂適應(yīng)旅游市場、有競爭力的旅游新產(chǎn)品;同時甲方以龐大的旅游聯(lián)盟體,通過旅游資源整合、互補、共享等聯(lián)盟合作使乙方獲得利潤化。
3.甲方承銷乙方旅游線路(產(chǎn)品)。甲方收到客戶訂單后,以電話、傳真方式通知乙方,乙方應(yīng)即時做出回復(fù)是否成交,乙方同意成交,應(yīng)做好接待安排旅_程服務(wù)工作;甲方應(yīng)做到旅游客戶信息的準(zhǔn)確性,旅客行程如有變動應(yīng)及時通知乙方取消接待。
4.乙方由于旅游淡旺季及節(jié)假日等原因,使乙方所提供的旅游線路內(nèi)容及價格發(fā)生變動,乙方應(yīng)及時通知甲方,甲方以新的旅游線路內(nèi)容及價格進(jìn)行發(fā)布營銷。
5.乙方應(yīng)確保旅客行程的服務(wù)質(zhì)量,不得變相加價或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等損害旅客的行為,否則因此而造成的一切后果由乙方負(fù)責(zé),甲方不負(fù)任何責(zé)任。
四、利潤分成
乙方同意按每一單旅游銷售額_________%提成給甲方,或者按每人_________元作為傭金返回給甲方。
五、結(jié)算
雙方每發(fā)生一筆業(yè)務(wù),乙方發(fā)送業(yè)務(wù)清單傳真一份給甲方存底,每月結(jié)算一次,由雙方財務(wù)人員按相關(guān)結(jié)算憑證對上月的業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)算。
六、其它條款_________。
七、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽訂之日起生效。
九、有效期_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________
地址:_________ 地址:_________
電話:_________ 電話:_________
傳真:_________ 傳真:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點:_________ 簽訂地點:_________
