自來水公司服務(wù)承諾書（通用3篇）
自來水公司服務(wù)承諾書 篇1
為了進一步加強投資軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，特作如下社會服務(wù)承諾。
服務(wù)內(nèi)容和承諾時限
1、自來水一戶一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來水窗口受理后5個工作日內(nèi)完成查勘。
2、自來水一戶一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來水窗口結(jié)清所有水費并繳納安裝費后，15個工作日內(nèi)安裝完畢。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾
1、在營業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行物價部門批準(zhǔn)的收費制度和標(biāo)準(zhǔn)。凡市區(qū)的新建住宅(包括商住樓)均實施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位提供實施“一戶一表”的推薦方案。
2、管道報修實行24小時值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時間趕到現(xiàn)場止水：和平路以東、中山路以北，夢溪路以XX區(qū)域在10分鐘以內(nèi);上述區(qū)域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以XX區(qū)域在20分鐘以內(nèi);其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)(丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi))。修復(fù)時間：dn300以下管道不超過24小時;dn300-dn800的管道不超過36小時;dn800以上管道不超過48小時。
3、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(gb5749-85)。每月在報紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測主要指標(biāo)。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于 0.14mpa。因接水及維護等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報紙上提前公告，實施時在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。
監(jiān)督和投訴
投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)規(guī)定，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內(nèi)予以答復(fù)，未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù)。
監(jiān)督或投訴電話：
投訴接待部門：客戶服務(wù)中心(地址：解放路49號市自來水公司四樓)
以上承諾自公布之日起正式實施。
自來水公司服務(wù)承諾書 篇2
為了進一步加強投資軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，特作如下社會服務(wù)承諾。
服務(wù)內(nèi)容和承諾時限
1、自來水一戶一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來水窗口受理后5個工作日內(nèi)完成查勘。
2、自來水一戶一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來水窗口結(jié)清所有水費并繳納安裝費后，15個工作日內(nèi)安裝完畢。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾
1、在營業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行物價部門批準(zhǔn)的收費制度和標(biāo)準(zhǔn)。凡市區(qū)的新建住宅(包括商住樓)均實施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位提供實施“一戶一表”的推薦方案。
2、管道報修實行24小時值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時間趕到現(xiàn)場止水：和平路以東、中山路以北，夢溪路以XX區(qū)域在10分鐘以內(nèi);上述區(qū)域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以XX區(qū)域在20分鐘以內(nèi);其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)(丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi))。修復(fù)時間：dn300以下管道不超過24小時;dn300-dn800的管道不超過36小時;dn800以上管道不超過48小時。
3、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(gb5749-85)。每月在報紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測主要指標(biāo)。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa。因接水及維護等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報紙上提前公告，實施時在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。
監(jiān)督和投訴
投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)規(guī)定，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內(nèi)予以答復(fù)，未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù)。
監(jiān)督或投訴電話：
投訴接待部門：
以上承諾自公布之日起正式實施。
自來水公司服務(wù)承諾書 篇3
按照我區(qū)農(nóng)田水利文件要求，依據(jù)我村歷年水費機制，為農(nóng)業(yè)農(nóng)民增收、增效、灌排暢通，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議，使雙方共同信守，維護合同條款：
一、承包范圍
村轄區(qū)高干渠、七星渠、南渠各渠系流域灌溉面積。
二、費用的征收
1、高干渠、七星渠、南渠三大渠系的水費征收標(biāo)準(zhǔn)依照20xx年我村的水費征收標(biāo)準(zhǔn)。
2、七星渠、南渠兩大渠系的兩工征收標(biāo)準(zhǔn)依照20xx年的征收標(biāo)準(zhǔn)。
三、雙方簽訂合同時，乙方須先向甲方交維管費，風(fēng)險抵押金：
1、簽訂合同時，乙方須一次性交給甲方管理費￥18000.00元現(xiàn)金。
2、簽訂合同時，乙方須一次性交給甲方風(fēng)險抵押金￥30000.00元。
四、甲方職責(zé)：
1、行水期甲方須監(jiān)督乙方的正常供水。
2、甲方在行水期須保證渠道暢通。
3、甲方在行水期須配合乙方與農(nóng)戶發(fā)生的糾紛處理。
4、甲方在行水期不得干涉乙方的正常運行管理。
五、乙方職責(zé)：
1、乙方必須服從甲方領(lǐng)導(dǎo)。
2、乙方必須保護好水利設(shè)施，如不負(fù)責(zé)任損壞渠道閘道由乙方負(fù)責(zé)維修。
3、乙方須積極收繳好水費、兩工費，水費收繳時足額上交水利管理部門，確保農(nóng)戶用水及時有序。
4、乙方須在當(dāng)年11月底與甲方結(jié)清兩工費。
5、乙方與甲方結(jié)帳后，如有農(nóng)戶尾欠兩工費，乙方須向甲方遞交農(nóng)戶欠款花戶，此欠款總額甲方負(fù)責(zé)追繳40%，乙方負(fù)責(zé)追繳60%.
6、春秋兩季農(nóng)田建設(shè)期間，乙方必須每天保證兩名人員配合甲方正常工作，乙方如不能保證人員配合甲方，按每人每天100元現(xiàn)金在風(fēng)險抵押金中扣除。
7、乙方在履行好以上6項的前提下，甲方于當(dāng)年11月下旬將乙方交給甲方的風(fēng)險抵押金如數(shù)退回。
村村民委員會
甲方 法人(簽字)： 村村民用水協(xié)會
乙方 水費、兩工費承包人(簽字)：
二零XX年 月