軟件升級服務合同（通用3篇）
軟件升級服務合同 篇1
甲方:_________ 乙方:_________
簽訂時間:_________ 簽訂時間:_________
甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)相關法律的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。
第一條 合同性質(zhì)
本合同屬于軟件升級服務合同。
第二條 合同內(nèi)容
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進行版本的升級。升級內(nèi)容為:
一、徹底更換為現(xiàn)有的“_________”版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務器端_________個、和客戶端(_________)個，升級費用為_________元整。
二、乙方為甲方提供一年的病毒升級服務。服務費為_________元整。
三、乙方提供上門的安裝、調(diào)試。服務費為_________元整。
第三條 合同金額及付款方式
一、本合同總額為_________元人民幣，大寫:_________。
二、支付方式:在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現(xiàn)場，開始調(diào)試安裝，為甲方提供正式國際授權序列號，以保證用戶得到網(wǎng)上升級服務，安裝完成后，支付乙方全部款項。
第四條 合同執(zhí)行期限
乙方應于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產(chǎn)品;并于_________年_________月_________日前到甲方現(xiàn)場開始安裝調(diào)試設備。
在甲方提供滿足本合同第六條要求的調(diào)試環(huán)境下，乙方應在_________個工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢，并開通。
第五條 標的約定
乙方所購買軟件應保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì)，須提供其代理該軟件的資格證明。
第六條 乙方應在XX公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件。
第七條 服務及培訓
一、乙方向XX公司提供遠程維護技術，通常系統(tǒng)故障，提供實時響應遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供48小時內(nèi)到達現(xiàn)場服務。
二、在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗收(非終驗)合格日期算起，保修期內(nèi)免收各種費用。
三、若非軟件本身質(zhì)量原因(如因甲方誤操作等原因)所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應及時提供技術支持。
四、乙方對系統(tǒng)提供終身技術支持。超過保修期，若軟件出現(xiàn)故障，乙方只收取成本費(含材料費、差旅費)。
五、由乙方對使用方操作人員進行現(xiàn)場一周培訓。
六、乙方提供軟件終身升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當收費。
第八條 乙方的違約責任
乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________%的違約金。
第九條 甲方的違約責任
甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的.規(guī)定向乙方償付逾期付款 的違約金。
第十條 不可抗力
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛桑谌〉糜嘘P主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第十一條 爭議解決方式
一、在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決。
二、協(xié)商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。
a、申請仲裁委員會仲裁;
b、向人民法院起訴。
第十二條 補充約定
四、簽約方確定以下內(nèi)容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力:
_________。
五、其他需要補充約定的內(nèi)容:
_________。
第十三條 合同生效
本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）：_______________ 乙方（蓋章）：___________________
甲方代表簽名：_______________ 乙方代表簽名：___________________
地址：_______________________ 地址：___________________________
電話：_______________________ 電話：___________________________
傳真：_______________________ 傳真：___________________________
日期：______年______月_____日 日期：_______年_______月_______日
軟件升級服務合同 篇2
甲方：單位地址：電話：乙方：地址：電話：根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，一直同意，自愿簽訂如下條款：風險提示：
服務合同的特點是服務方提供服務，可能會涉及到勞動方面的糾紛。在服務合同中，應該明確約定服務人員的勞動保護和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動糾紛等均由服務方負責，與委托方無關。如委托方因此而受損或支出任何費用，服務方應當承擔賠償責任。
第一條 合同內(nèi)容：甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，乙方為甲方購買的______________軟件，進行版本的升級。升級內(nèi)容為：
1、徹底更換為現(xiàn)有的______________版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務器端_________個、和客戶端（_________）個。
2、乙方為甲方提供________年的病毒升級服務。
3、乙方提供上門的安裝、調(diào)試。
第二條 服務費用
1、本合同總額為_________元人民幣，大寫：_______________。
2、支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現(xiàn)場，開始調(diào)試安裝，為甲方提供正式國際授權序列號，以保證用戶得到網(wǎng)上升級服務，安裝完成后，支付乙方全部款項。
第三條 合同期限乙方應于________年____月____日前為甲方提供軟件產(chǎn)品；并于________年____月____日前到甲方現(xiàn)場開始安裝調(diào)試設備。在甲方提供滿足要求的調(diào)試環(huán)境下，乙方應在_________個工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢，并開通。風險提示：
合作內(nèi)容應載明具體的服務內(nèi)容與質(zhì)量等條款。但是很多合同約定服務優(yōu)質(zhì)等比較籠統(tǒng)，這樣的約定形同虛設，因此在約定服務質(zhì)量條款時最好能有明確的量化標準或者評判標準，比如約定投訴低于，客戶滿意率達到等。
第四條 雙方的權利與義務
1、乙方所購買軟件應保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì)，須提供其代理該軟件的資格證明。
2、乙方應在XX公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件。
3、乙方向XX公司提供遠程維護技術，通常系統(tǒng)故障，提供實時響應遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供_________小時內(nèi)到達現(xiàn)場服務。
4、在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供________年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內(nèi)免收各種費用。
5、若非軟件本身質(zhì)量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應及時提供技術支持。
6、乙方對系統(tǒng)提供終身技術支持。超過保修期，若軟件出現(xiàn)故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）。
7、由乙方對使用方操作人員進行現(xiàn)場一周培訓。
8、乙方提供軟件終身升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當收費。
第五條 保密條款雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何
第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。風險提示：
違約責任應規(guī)定的具體明確，要避免籠統(tǒng)地說如一方違約，則向?qū)Ψ匠袚`約責任等條款。為了有效行使自己的權利，應將具體的違約情況羅列清楚。
此外，違約金的數(shù)額不應過高或過低，過高可能面臨著違約訴求不被支持的風險，過低則不利于守約方，因此，建議咨詢專業(yè)律師進行商榷。
第六條 違約責任
1、甲方逾期付款的，應按照________銀行有關延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。
2、乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________％的違約金。
第七條 不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在____天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第八條 通知
1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用書信、傳真、電報、當面送交等方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。
2、各方通訊地址如下：甲方：______________。乙方：______________。
3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內(nèi)，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
第九條 爭議的處理本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴。
第十條 合同效力本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：法定代表人：簽訂日期：________年____月____日乙方（簽字）：簽訂日期：________年____月____日
軟件升級服務合同 篇3
合同編號：
甲方：
乙方：
最終用戶方：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》，甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實信用原則簽訂本合同，以茲共同遵守。
第一章合同標的
甲方向乙方購買系統(tǒng)的相關服務，乙方為甲方提供本合同附件一中所提到的軟件產(chǎn)品服務。
第二章合同金額
合同總額：人民幣元整(￥00.00)。
第三章支付條款
3.1.1支付方式：甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付貨款。
3.1.2支付時間及金額：甲方在合同簽訂后7個工作日內(nèi)支付合同總額的100%，即人民幣元整。
3.1.3乙方必須開具正式發(fā)票給甲方，本合同總額已含稅款。
第四章服務的生效
本服務于x年xx月xx日起生效，有效期為一年。
第五章雙方責任與義務
甲方責任：
5.1.1甲方必須按時足額向乙方支付合同款項;
乙方責任：
5.1.2乙方必須按時完整地向甲方交付合同產(chǎn)品;
5.1.3乙方必須按本合同約定向甲方提供技術支持。
第六章保密條款保密內(nèi)容：
指與甲方計算機網(wǎng)絡應用系統(tǒng)相關的一切信息，包括但不限于：甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)軟硬件的構(gòu)成;運行狀況與各種數(shù)據(jù);安全測試結(jié)果等。以及乙方產(chǎn)品的技術、性能、合同價格等技術、商業(yè)秘密。
保密義務：
在雙方合作期間及合作終止后，乙方有義務不向任何第三方披露本協(xié)議項下的保密信息內(nèi)容。乙方承諾將上述保密信息的接觸范圍在乙方內(nèi)部限制在指定范圍內(nèi)，并由嚴格的內(nèi)控制度加以保證。未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何方式復制保密信息，不得對甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)軟件進行修改、改動、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進行分解。
第七章不可抗力
合同簽訂任何一方因戰(zhàn)爭、火災、水災、臺風、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力受阻而無法履行其合同義務時，本合同執(zhí)行時程將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù);
因不可抗力致使無法履行義務一方應立即以傳真或電子郵件通知對方，并于不可抗力發(fā)生后14天內(nèi)，以航空掛號信函寄送當?shù)刂鞴軝C構(gòu)核發(fā)之證明以證實該不可抗力之發(fā)生;
因不可抗力致使無法履行義務一方應于該不抗力事件終止或排除后，立即以電子郵件、傳真等方式通知他方，并提供相關的證明文件;
如不可抗力影響合同執(zhí)行超過90天，雙方應就合同的進一步履行與否進行磋商并達成一致。
第八章合同的變更與解除
雙方平等協(xié)商一致，可以變更或解除合同。
第九章違約責任
乙方不能如約提供相應服務，每逾期一周(不足一周按一周計算)，應向甲方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。
甲方不能按期足額付款，每逾期一周(不足一周按一周計算)，應向乙方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。
雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務，違約方應對由此給對方造成的損失進行賠償。
第十章爭議的解決
因本合同所產(chǎn)生的一切爭議，經(jīng)雙方協(xié)商不成的，任何一方應將爭議提交有管轄權的人民法院解決。
第十一章合同的效力
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
為縮短簽訂合同的期限，雙方可通過傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之后，雙方可通過特快專遞等方式補簽合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。
第十二章合同的生效
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
第十三章其他約定
本合同及其附件之未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，另行簽訂補充合同。本合同之附件及補充合同與本合同正文具有同等法律效力。
甲方:____________________乙方:____________________
地址:____________________地址:____________________
電話:____________________電話:____________________
傳真:____________________傳真:____________________
開戶行:____________________開戶行:____________________
賬號:____________________賬號:____________________
簽字(蓋章):____________________簽字(蓋章):____________________
日期:____________________日期:____________________
附件一：服務內(nèi)容描述
5天*8小時熱線技術服務
服務編號：ups-001
服務方式：熱線電話及email
服務對象：購買公司產(chǎn)品的所有用戶
服務時間：工作時間9:30—18:00
服務內(nèi)容：產(chǎn)品技術問答：產(chǎn)品使用、產(chǎn)品問題處理等。
服務結(jié)果：反饋并解決用戶問題
同代軟件版本升級
服務編號：ups-002
服務方式：email、郵寄或現(xiàn)場
服務對象：購買公司產(chǎn)品的所有用戶
服務頻率：根據(jù)版本發(fā)布情況以及用戶使用情況
服務內(nèi)容：軟件版本的規(guī)定：a.b.c.d
其中：a和b分別體現(xiàn)產(chǎn)品的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化，用0-9表示。c和d分別體現(xiàn)產(chǎn)品小功能的增加和產(chǎn)品維護，用0-99表示。
a和b的變化定義為：產(chǎn)品更新?lián)Q代。
c和d的變化定義為：同代軟件版本升級。
同代軟件版本升級在產(chǎn)品服務期內(nèi)免費提供。
服務結(jié)果：傳遞給用戶升級包或在線完成升級
其他現(xiàn)場支持
服務編號：ups-004
服務方式：現(xiàn)場
服務對象：購買此項服務的所有用戶
服務頻率：產(chǎn)品出現(xiàn)較為重要的bug，無法遠程解決時。
服務內(nèi)容：現(xiàn)場了解用戶問題,提出解決問題的辦法并解決用戶問題
服務結(jié)果：系統(tǒng)正常工作
支持時間
正常上班時間：周一至周五9:30---18:00
配套軟件支持
產(chǎn)品運行所需的基礎軟件環(huán)境，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等，用戶可以選擇從我方購買或自己購買。用戶在使用配套軟件的過程中遇到的問題，我們提供免費在線支持。如果問題是由于配套軟件本身的瑕疵所造成的，請向供貨商尋求幫助。