單位物業管理與服務合同
（6）隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物；
�。�7）擅自在物業共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設立廣告牌；
�。�8）放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質或者發出超過規定標準的噪音；
（9）未經有關部門批準設置攤點；
�。�10）利用物業從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。
第十四條 乙方權利義務
1.根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理規章。
2.制止違反物業管理規章的行為，對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理。
3.對物業使用人違反本合同的行為，根據情節輕重，采取規勸、警告、制止、與業主協商解決、索賠、起訴等措施。
4.可選聘專業公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。
5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實實施。
6.負責向業主和物業使用人收取下列費用：
（1）物業管理服務費；
�。�2）代收代支費用；
�。�3）有償服務費用。
7.每6個月向甲方和物業使用人公布一次物業管理服務費收支賬目。
8.協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。
9.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經甲方同意后方可實施。
第四章 物業管理服務質量
第十五條 乙方須按下列約定，實現目標管理
1.房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到90％以上。
2.公共設施設備維護良好、正常運行，水電工每周巡查4次以上、 每月定期保養，維護完好率達100％以上。
3.公共環境整體美觀潔凈：
�。�1）樓外公共場所每天清掃兩次，實施8小時保潔；
�。�2）樓內公共通道、走廊、樓梯、休閑場所每天清掃一次，每月清潔4次（含樓梯扶手），大堂實施8小時保潔；
�。�3）公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質化驗報告，水質化驗符合國家頒布的衛生標準；
�。�4）化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發生堵塞及時處理，確保化糞池不外溢，下水道暢通；
（5）每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產日清；
�。�6）每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。
4.公共綠化：
（1）日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害；
�。�2）綠化地、園林小品每天清潔一次；
�。�3）植物成活率達到95％以上，出現枯死苗木及時補種。
5.保安服務：
�。�1）小區內實行24小時保安制度，日夜巡邏；
（2）保安人員有明顯標志、工作規范，遇有險情，在接到報警后立即到達現場；
�。�3）對出人小區車輛敬禮（戴白手套敬標準禮），以標準手勢指揮車輛的進出停放；
�。�4）區治安達到安全文明小區的標準。
6.管理服務：
�。�1）接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋；
�。�2）管理員每日巡視兩次以上，接電話投訴半小時內到現場處理。
7.維修：
（1）開通24小時服務熱線（電話：________________________），維修及時率100％以上；