蘇州市前期物業管理委托合同
（三）向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立本物業項目的《住宅室內裝飾裝修管理服務協議》并負責監督；
（四）根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，自主開展各項物業管理經營活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益；
（五）根據有關法律、法規的規定和本合同的約定向業主或物業使用人收取物業服務費用，通過合法有效方式解決拖欠物業服務費的問題；
（六）建立、保存物業管理帳目，及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項，每 個月公布一次物業服務費用收支賬目；
（七）結合本物業的實際情況，編制物業管理方案，年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算、決算報告；
（八）本合同終止時，向甲方或業主委員會移交全部物業管理用房、物業檔案資料和屬甲方或業主委員會所有的其他資產，并辦理交接手續；
（九）選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委托給第三方；
（十）接受業主、使用人、甲方和物業管理主管部門等的監督，不斷完善管理服務，每____月向甲方報告本合同履行情況；
（十一）與甲方一起在整個物業區域房屋交付使用2年的期限內，配合星夜主管部門、街道、社區及業主籌建業主委員會；
（十二）法規政策規定由乙方承擔的其他責任；
（十三）_______________________________ 。
第十九條 在管理過程中，因下列事由所致的損害，不論其為直接或間接，均構成對乙方的免責事由，乙方均不負賠償之責：
（一）天災、地震等不可抗力的事由所致的損害；
（二）暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災、刑事犯罪等違法行為等事由所致的損害，但因乙方故意或過失所致者，不在此限；
（三）因本合同標的物本身固有瑕疵所致的損害；
（四）因甲方或第三者之故意、過失所致的損害；
（五）甲方或業主、物業使用人專有部分的火災、盜竊等所致的損害；
（六）因乙方書面建議甲方改善共用部分（含共用部位、共用設備設施）或改進管理措施，而甲方未采納所致的損害；
（七）因20%以上業主延遲交付物業服務費用所致的損害；
（八）因甲方（包括業主委員會）或他方指揮調派乙方工作人員所致的損害；
（九）本合同標的物之共用部分（含共用部位、共用設備設施）自然或人為的任何損壞。但因乙方故意或重大過失所致的，不在此限；
（十）停車場內，車輛被竊、被破壞或車內財物被竊的損害；但依照本合同約定承擔保管責任的，不在此限；
（十一）除上述各款外，其它不可歸責于乙方之事由的。
第二十條 為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失的，按有關法律規定處理。
第二十一條<