網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議

發(fā)布時間：2023-04-19

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議（通用30篇）

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇1

　　甲方(網(wǎng)上銀行客戶)： ________________

　　乙方(中國工商銀行)： ____________分行

　　甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

　　一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

　　二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。

　　以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

　　三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫《中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶注冊申請表》并簽名確認(rèn)，同意遵守《中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。

　　甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

　　注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

　　四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。

　　六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫'網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。

　　七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

　　八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。

　　九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項

　　十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

　　(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;

　　(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

　　(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

　　(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

　　十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫'網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。

　　十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。

　　十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項目，但乙方在作出改進之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

　　十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

　　十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話'95588'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C構(gòu)提請仲裁。

　　十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

　　十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

　　十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

　　甲方簽字：____________________

　　有權(quán)人簽字：__________________

　　日期：_______年______月_____日

　　乙方(銀行蓋章)：____________

　　有權(quán)人簽字：__________________

　　日期：_______年______月_____日

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇2

　　網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議書

　　甲方(網(wǎng)上銀行客戶)： ________________

　　乙方(中國工商銀行)： ____________分行

　　甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

　　一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

　　二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。

　　以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

　　甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

　　注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

　　四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

　　九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項

　　十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

　　(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;

　　(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

　　(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

　　(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

　　十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

　　十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

　　十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

　　十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

　　甲方簽字：____________________

　　有權(quán)人簽字：__________________

　　日期：_______年______月_____日

　　乙方(銀行蓋章)：____________

　　有權(quán)人簽字：__________________

　　日期：_______年______月_____日

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇3

　　編號：_________

　　甲方（網(wǎng)上銀行客戶）：?________________

　　乙方（中國XX銀行）：?____________分行

　　甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

　　一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

　　二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。

　　以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

　　三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫并簽名確認(rèn)，同意遵守中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。

　　甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

　　注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

　　四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

　　九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項

　　十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

　　（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；

　　（二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；

　　（三）甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；

　　（四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

　　十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

　　十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話'95588'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)豞____機構(gòu)提請_____。

　　十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

　　十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

　　十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

　　甲方簽字：____________________

　　有權(quán)人簽字：__________________

　　日期：_______年______月_____日

　　乙方（銀行蓋章）：____________

　　有權(quán)人簽字：__________________

　　日期：_______年______月_____日

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇4

　　甲方(網(wǎng)上銀行客戶)： ________________

　　乙方(中國工商銀行)： ____________分行

　　甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

　　一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

　　二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。

　　以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

　　甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

　　注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

　　四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

　　九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項

　　十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

　　(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;

　　(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

　　(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

　　(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

　　十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

　　十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

　　十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

　　十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

　　甲方簽字：____________________

　　有權(quán)人簽字：__________________

　　日期：_______年______月_____日

　　乙方(銀行蓋章)：____________

　　有權(quán)人簽字：__________________

　　日期：_______年______月_____日

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇5

　　編號：_________

　　甲方（網(wǎng)上銀行客戶）：_________

　　乙方：_________銀行_________分行

　　甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

　　一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的_________信用卡、_________卡。

　　二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

　　三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫并簽名確認(rèn)，同意遵守《_________銀行網(wǎng)上銀行章程》和。同時提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊_________卡的，需提供單位授權(quán)書。甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

　　四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　七、甲方b2c在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

　　九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項

　　十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

　　（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；

　　（二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；

　　（三）甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；

　　（四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

　　十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫“網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書”，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。

　　十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

　　十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話_________反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)豞____機構(gòu)提請_____。

　　十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

　　十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

　　十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（簽章）：_________

　　經(jīng)辦人（簽章）：__________

　　________年____月____日_________年____月____日

　　簽訂地點：_________簽訂地點：_________

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇6

　　甲方：____________

　　乙方：____________分行____________

　　甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

　　一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

　　二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。

　　以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

　　甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

　　注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

　　四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的'一切后果由甲方承擔(dān)。

　　七、甲方2在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

　　九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項

　　十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

　　乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;

　　甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

　　甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

　　不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

　　十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。

　　十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

　　十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話"95588"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C構(gòu)提請仲裁。

　　十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

　　十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

　　十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

　　甲方簽字：

　　乙方：

　　有權(quán)人簽字：

　　日期：

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇7

　　甲方：

　　乙方：

　　企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱“甲方”)與_(以下簡稱“乙方”)經(jīng)過友好協(xié)商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上，雙方達成以下合作協(xié)議：

　　一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下，就企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作等問題，自愿結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，乙方為甲方提供業(yè)務(wù)資源，協(xié)助甲方促成業(yè)務(wù)與業(yè)績，實現(xiàn)雙方與客戶方的多贏局面。

　　二、乙方為甲方提供業(yè)務(wù)機會時，應(yīng)嚴(yán)格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密，不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽受到損害。

　　三、甲方在接受乙方提供的業(yè)務(wù)機會時，應(yīng)根據(jù)自身實力量力而行，確實無法實施或難度較大、難以把握時應(yīng)開誠布公、坦誠相告并求得乙方的諒解或協(xié)助，不得在能力不及的情況下輕率承諾，從而使乙方客戶關(guān)系受到損害。

　　四、乙方為甲方提供企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)機會并協(xié)助達成的，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的信息資源費用。費用支付的額度視乙方在業(yè)務(wù)達成及實施過程中所起的作用而定，原則上按實際收費金額的一定百分比執(zhí)行，按實際到賬的階段與金額支付，具體為每次到賬后的若干個工作日內(nèi)支付。

　　五、違約責(zé)任：

　　1、合作雙方在業(yè)務(wù)實施過程中，如因己方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽或客戶關(guān)系受到損害的，受損方除可立即單方面解除合作關(guān)系外，還可提出一定數(shù)額的經(jīng)濟賠償要求。同時，已經(jīng)實現(xiàn)尚未結(jié)束的業(yè)務(wù)中應(yīng)該支付的相關(guān)費用，受損方可不再支付，致?lián)p方則還應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。

　　2、甲方在支付信息資源費用時，如未按約定支付乙方款項的，每延遲一天增加應(yīng)付金額的5%，直至該筆金額的全額為止。

　　六、爭議處理：如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，協(xié)商不成的，受損方可向杭州市仲裁委員會申請仲裁處理。

　　七、本協(xié)議有效期暫定一年，自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計算，即從____年__月__日至____年__月__日止。本協(xié)議到期后，甲方應(yīng)付未付的信息資源費用，應(yīng)繼續(xù)按本協(xié)議支付。

　　八、本協(xié)議到期后，雙方均未提出終止協(xié)議要求的，視作均同意繼續(xù)合作，本協(xié)議繼續(xù)有效，可不另續(xù)約，有效期延長一年。

　　九、本協(xié)議在執(zhí)行過程中，雙方認(rèn)為需要補充、變更的，可訂立補充協(xié)議。補充協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。

　　十、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

　　甲方： (公章)

　　乙方：

　　代表簽字：

　　簽字：

　　簽約地點：

　　簽約日期：

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇8

　　甲方：_________________

　　乙方：_________________

　　茲因電信服務(wù)事宜，雙方同意訂立本契約書，并經(jīng)雙方合意訂立條款如下，以資共同遵守：

　　第一章　服務(wù)范圍

　　第一條　甲方營業(yè)種類系提供電路出租業(yè)務(wù)服務(wù)，其業(yè)務(wù)范圍為_________市內(nèi)，國內(nèi)長途陸纜電路出租業(yè)務(wù)（以下簡稱本業(yè)務(wù)）

　　第二條　本業(yè)務(wù)專供乙方作正常合法通訊之用，乙方必須為第一類或第二類電信事業(yè)始可申請。

　　第三條　本業(yè)務(wù)現(xiàn)行可提供之營業(yè)區(qū)域為_________市。

　　第四條　甲方對乙方提供通訊服務(wù)項目如下：_________出租。

　　第二章　申請程序

　　第五條　乙方辦理申請手續(xù)時，應(yīng)檢具下列文件

　　一、申請書表。

　　二、政府主管機關(guān)核發(fā)之公司證明文件與商業(yè)登記證明文件及代表人之身分證明文件。

　　三、第一類電信事業(yè)應(yīng)檢附交通部核發(fā)之特許執(zhí)照，第二類電信事業(yè)應(yīng)檢附電信總局核發(fā)之許可執(zhí)照，以供核對。

　　第六條　乙方委托代理人辦理申請時，除需檢附前條證明文件外，該代理人并應(yīng)出示身分證正本及已得合法授權(quán)之資料或文件供甲方核對。代理人代辦之行為，其效力及於乙方，由乙方負(fù)履行契約責(zé)任。

　　第七條　乙方依規(guī)定繳費后，甲方應(yīng)于_________日內(nèi)使其通訊。但因不可抗力特殊原因，得予延期。

　　甲方應(yīng)將前項延期原因及預(yù)定通訊日期通知乙方。乙方如不同意延期者，應(yīng)於收到通知後三日內(nèi)，向甲方辦理終止租用及退費手續(xù)。逾期未辦理者，視為同意延期。

　　第八條　甲方與乙方之責(zé)任介接點如下

　　1.甲方頭端機房與乙方自備設(shè)備介接處；

　　2.乙方分接器以下與乙方自備設(shè)備介接處。

　　第九條　甲方應(yīng)維持電信機線設(shè)備正常運作，乙方向甲方及出租接續(xù)電路之業(yè)者租用之全段電路遇有障礙時，乙方均可向甲方申告，甲方應(yīng)盡速修復(fù)，或通知出租接續(xù)電路之業(yè)者盡速修復(fù)。乙方自備設(shè)備部份，遇有障礙應(yīng)自行檢修，如因而影響電信網(wǎng)路之傳輸品質(zhì)或其他電路之使用時，甲方得暫停其使用，所有因此導(dǎo)致之責(zé)任問題應(yīng)由乙方自行負(fù)責(zé)。

　　第十條　本業(yè)務(wù)之租用期間規(guī)定如下

　　一、一般租用：租用期間連續(xù)滿一個月以上者。

　　二、臨時租用：乙方為展示，測試，或其他特殊需要而租用，其租用期間不滿一個月者。

　　第十一條　乙方租用甲方之電信設(shè)備，應(yīng)妥善保管使用。除因不可抗拒之因素所致外，如有損毀或遺失，應(yīng)按照甲方所訂價格賠償。前項定價，甲方應(yīng)考慮該設(shè)備原購置價格及折舊等因素。

　　第十二條　有下最情形之一者，甲方得拒絕其申請，并將原因通知乙方

　　一、非第一類電信事業(yè)或第二類電信事業(yè)者。

　　二、經(jīng)甲方書面通知限期繳費而逾期不繳者。

　　三、申請人撤銷申請者。

　　四、申請書內(nèi)所填乙方名稱不實，或非屬於甲方營業(yè)區(qū)域者。

　　五、其他依法律不得為申請者。

　　第三章　異動程序

　　第十三條　乙方申請本業(yè)務(wù)之異動事項，除依甲方營業(yè)規(guī)章所訂之各項規(guī)定辦理外，得以電話申請，乙方如以電話申請異動事項，甲方得詢問其原登記資料，確認(rèn)無誤後即可辦理。

　　第十四條　乙方有關(guān)異動事項應(yīng)辦登記而未辦理者，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)并通知乙方限期補辦手續(xù)後，逾期仍未辦理者即予暫停通訊，俟乙方依甲方營業(yè)規(guī)章規(guī)定補辦各項手續(xù)後再予恢復(fù)通訊，暫停通訊期間之月租費仍應(yīng)照繳。

　　第十五條　乙方欲申請暫停通訊及辦理恢復(fù)通訊服務(wù)時，應(yīng)以電話或書面向甲方申辦。但暫停通訊期間，乙方仍應(yīng)繳付月租費。

　　第十六條　乙方之本業(yè)務(wù)租用主體不變，僅更改乙方名稱或其代表人，或電信使用單位有異動者，應(yīng)檢具相關(guān)證明文件向甲方申請更名。

　　第四章　服務(wù)費用

　　第十七條　乙方應(yīng)依甲方公布之各項經(jīng)由主管機關(guān)核定或備查之收費標(biāo)準(zhǔn)，於繳費通知單所定之期限內(nèi)繳納全部費用。前項詳細(xì)收費標(biāo)準(zhǔn)資料，應(yīng)依_________規(guī)定之期限，在媒體，電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或書面通知乙方，并視為本契約之一部分。

　　第十八條　乙方申請租用本業(yè)務(wù)時，需繳納接線費，其後每________，應(yīng)於繳納月租費之同時繳納維護費。

　　異動費於乙方申請變更已租用之電路，光節(jié)點或數(shù)據(jù)機時收取。乙方自備終端設(shè)備障礙檢查費於乙方申告障礙，經(jīng)甲方現(xiàn)場查明系乙方自備終端設(shè)備障礙時向乙方收取。

　　第十九條　乙方租用光纖同軸混合網(wǎng)路（hfc）頻寬之業(yè)務(wù)，甲方於每月月初向乙方收取維護費。

　　第二十條　乙方租用本業(yè)務(wù)以甲方電路裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費不計。申請終止租用時，以電路拆除之日為終止租用日，終止租用日之租費按一日計算；起租月及停租月之電路租費按實際租用日數(shù)計算，每日租費為全月租費之三十分之一。

　　第二十一條　乙方因欠費或違反法令致遭停止通訊，其停止通訊期間，仍應(yīng)繳付月租費。

　　第二十二條　乙方溢繳或重繳之費用，甲方得於通知乙方後充抵次月應(yīng)付之費用。如乙方不同意充抵，甲方應(yīng)於乙方通知不同意之日起七日內(nèi)無息退還。如乙方終止租用本業(yè)務(wù)時，其溢繳或重繳之費用於充抵應(yīng)付費用後仍有馀額時，甲方應(yīng)於終止租用日起七日內(nèi)無息退還。

　　第二十三條　乙方租用之本業(yè)務(wù)，倘因甲方機線設(shè)備障礙，阻斷，以致發(fā)生錯誤，遲滯，中斷或不能傳遞時，其停止通訊期間，電路或光纖連續(xù)阻斷滿一小時以上，每滿一小時扣減一日應(yīng)付租費之十二分之一，未滿一小時，不予扣減，最多以扣減當(dāng)月份應(yīng)繳月租費為限。

　　停止通訊開始之時間，以甲方察覺或接到乙方通知之最先時間為準(zhǔn)。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，依實際開始阻斷之時間為準(zhǔn)。

　　第二十四條　乙方租用本業(yè)務(wù)由於天然災(zāi)害之不可抗力致阻斷者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復(fù)日止不收租費。電路阻斷開始之時間，適用前條第二項之規(guī)定。

　　第二十五條　乙方應(yīng)繳付之各項費用，除依第三十四條提出異議并申訴者外，應(yīng)於甲方規(guī)定期限內(nèi)繳清。逾期未繳清者，甲方得通知定期停止其通訊，經(jīng)再限期催繳，或逾原繳費通知單所規(guī)定之繳費期限兩個月，逾期仍未繳清者，視為乙方自行終止租用，甲方即逕行終止提供其通訊服務(wù)，并得暫停該乙方向甲方所租用本業(yè)務(wù)其他電路之通訊。乙方因未繳費致被停止通訊，甲方應(yīng)盡速於其繳清全部費用通知甲方後，於二十四內(nèi)小時恢復(fù)通訊。

　　第二十六條　乙方繳納之各項費用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收執(zhí)；如有遺失，乙方得出具切結(jié)書申請補發(fā)繳費證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須蓋有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費之相關(guān)單據(jù)時，有無繳費均以甲方紀(jì)錄為準(zhǔn)。

　　第五章　契約之變更與終止

　　第二十七條　乙方欲終止本契約之服務(wù)時，應(yīng)親自向甲方或委托代理人辦理書面終止租用手續(xù)，并繳清所有費用。

　　第二十八條　本契約之變更或修正，應(yīng)經(jīng)主管機關(guān)核準(zhǔn)，并以書面通知乙方後，視為契約之一部份。

　　第二十九條　本契約之任何通知如須以書面為之者，應(yīng)以親自送交或郵寄方式寄至本契約所載他方之地址。雙方地址變更，應(yīng)立即通知他方，否則對他方不生效力。

　　第六章　特別權(quán)利義務(wù)條款

　　第三十條　甲方暫停或終止其全部或一部之營業(yè)時，應(yīng)於預(yù)定暫停或終止日前六個月報請交通部核準(zhǔn)，并應(yīng)於預(yù)定暫停或終止日前三個月通知乙方，并請乙方至甲方辦理無息退還其溢繳費用及終止租用手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第三十一條　甲方如經(jīng)主管機關(guān)廢止或撤銷特許執(zhí)照時，甲方於收受主管機關(guān)撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內(nèi)刊登新聞公告，并請乙方於兩個月內(nèi)至甲方辦理無息退還其溢繳費用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第三十二條　甲方因業(yè)務(wù)上所掌握之乙方相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)。除當(dāng)事人要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個人資料保護法第二十三條或其他相關(guān)法令規(guī)定，并以正式公文載明理由及相關(guān)法令依據(jù)查詢外，甲方不得對第三人揭露。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇9

　　甲方：

　　乙方：

　　根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護事宜達成本協(xié)議。

　　注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。

　　一、合同標(biāo)的：

　　受甲方委托，乙方將于期間，負(fù)責(zé) 的維護工作。

　　二、服務(wù)范圍

　　1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進行管理，具體包括：

　　a) Windows 服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護，安全設(shè)置

　　b) 根據(jù)微軟的安全公告及時打補丁

　　c) Web服務(wù)器IIS的安裝和安全配置

　　d) SQL服務(wù)器的安裝和安全配置

　　e) 防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購防病毒軟件)

　　f)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊

　　g) 服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除

　　h) 提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份) 服務(wù)不包括：

　　a) 相關(guān)的帳號管理(Windows，SQL，F(xiàn)TP等)

　　b) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)

　　2.電話支持

　　a) 針對服務(wù)器運行中的一般問題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。

　　3.應(yīng)急服務(wù)：

　　a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。

　　b) 正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.

　　c) 收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。

　　三、雙方的權(quán)力與義務(wù)

　　1.甲方：

　　a) 甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。

　　b) 甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。

　　c)甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

　　2.乙方：

　　a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。

　　b) 乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

　　c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。

　　四、費用和支付方式

　　1. 2.費用：本合同的總費用為元(人民幣元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。

　　a) 第一期：付款日期，金額為元整)

　　b) 第二期：付款日期，金額為元整)

　　c)第三期：付款日期，金額為元整)

　　d) 第四期：付款日期，金額為元整)

　　五、違約責(zé)任

　　雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。

　　2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。

　　注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。

　　3.責(zé)任免除：由以下原因引起的

　　a) 自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等

　　b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。

　　c) 如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。

　　六、合同中止

　　甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。

　　七、其他

　　本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。

　　甲方：　　代表簽字(蓋章)：日期：

　　乙方：　代表簽字(蓋章)：日期：

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇10

　　_________網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)是通過_________網(wǎng)絡(luò)中心為客戶提供的一項服務(wù)。客戶須完全同意此服務(wù)條款并完成業(yè)務(wù)受理程序，才能正式成為_________網(wǎng)用戶。為維護客戶及_________網(wǎng)絡(luò)中心(以下簡稱中心)的權(quán)利，雙方本著自愿，平等的原則，達成如下協(xié)議;

　　一、協(xié)議雙方的權(quán)利及義務(wù)

　　1.用戶的權(quán)利和義務(wù)

　　(1)客戶在交納相應(yīng)費用后，可享受服務(wù);

　　(2)客戶必須遵守國家有關(guān)法律，行政法規(guī)和管理規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行信息安全保密;

　　(3)客戶不得利用為其提供的服務(wù)發(fā)布反對憲法所確定的基本原則：危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一;損害國家利益和榮譽;煽動民族仇恨，民族歧視，破壞民族團結(jié);破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信;散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定;散布淫穢，色情，賭博，暴力，兇殺，恐怖或者教唆犯罪;侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益;含有法律，行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的信息。

　　(4)有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。

　　2.本中心的權(quán)利及義務(wù)

　　(1)在排除不可抗力因素(地震，臺風(fēng)，洪水，政府行為及其它非人力所能預(yù)見或避免的因素)外，保證系統(tǒng)的安全，可靠，穩(wěn)定運行;

　　(2)對于因不可抗力造成的服務(wù)中斷或其它缺陷，包括由于線路問題導(dǎo)致的虛擬主機無法正常使用，本中心將盡力減少因此而給客戶造成的損失和影響，但不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

　　(3)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客戶利用其網(wǎng)站，信箱傳播違反憲法和法律，妨礙社會治安，破壞國家統(tǒng)一，破壞民族團結(jié)，色情等信息的，本公司將立即停止其網(wǎng)站的使用。

　　二、服務(wù)費用及期限

　　1.本服務(wù)為收費服務(wù)，客戶必須為其使用的服務(wù)支付相應(yīng)費用;

　　2.本中心有權(quán)根據(jù)實際情況隨時調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)內(nèi)容，無須對任何人或第三方負(fù)責(zé);

　　3._________網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)受理費為年費用;

　　4.本業(yè)務(wù)適合單位及個人，單位辦理需蓋單位公章;個人辦理需本人執(zhí)身份證前來，并留下復(fù)印件一份。

　　三、業(yè)務(wù)續(xù)費

　　1.客戶必須在服務(wù)期滿前一個月內(nèi)續(xù)交費用。若客戶在服務(wù)期滿后30日內(nèi)仍未續(xù)費，則暫停對其服務(wù);_________日內(nèi)仍未續(xù)費的，將進行銷戶，并有權(quán)刪除客戶存儲在服務(wù)器上的所有數(shù)據(jù);

　　2.本中心有權(quán)判定客戶的行為是否符合此服務(wù)條款的要求，如果客戶違背了此服務(wù)條款的規(guī)定，本中心有權(quán)中斷對客戶提供服務(wù)，或者采取其他合適的措施。

　　四、違約責(zé)任

　　1.客戶違反本服務(wù)條款規(guī)定的行為給本中心造成損失，客戶必須負(fù)責(zé)相應(yīng)的賠償;

　　2.客戶在其主頁上發(fā)布的任何信息如發(fā)生糾紛，后果均由客戶自己負(fù)責(zé)，本中心不承擔(dān)任何責(zé)任;

　　3.客戶通過其網(wǎng)站進行商務(wù)活動所引起的經(jīng)濟糾紛與本中心無關(guān);

　　4.在排除不可抗力因素(地震，臺風(fēng)，洪水，政府行為及其它非人力所能預(yù)見或避免的因素)外，本中心須保證服務(wù)器正常運行。因停止運行而給客戶造成損失，本中向客戶按本協(xié)議規(guī)定的年服務(wù)費折算出的每天的數(shù)額給予賠償。

　　五、協(xié)議的完善和修改

　　本中心有權(quán)隨時根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和中華人民共和國有關(guān)法律，法規(guī)的變化，不斷地修改，完善此服務(wù)條款。客戶有必要對最新的_________業(yè)務(wù)服務(wù)條款進行仔細(xì)閱讀和重新確認(rèn)，當(dāng)發(fā)生有關(guān)爭議時，以最新的服務(wù)條款為準(zhǔn)。

　　六、爭議解決

　　雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

　　1.請求本協(xié)議簽定所在地仲裁委員會依照仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。

　　2.請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。

　　七、其他

　　1.本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸_________網(wǎng)絡(luò)中心所有;

　　2.本協(xié)議一式兩份，客戶與本中心雙方各保留一份，雙方簽字或蓋章后生效。

　　網(wǎng)絡(luò)中心(蓋章)：_________

　　代表(簽字)：_____________

　　_________年________月____日

　　用戶(簽字)：_____________

　　_________年________月____日

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇11

　　_________通信股份有限公司（以下簡稱甲方）

　　_________（以下簡稱乙方）茲因電信服務(wù)事宜，雙方同意訂立本協(xié)議書，并經(jīng)雙方合意訂定條款如下，以資共同遵守：

　　第一章?服務(wù)范圍

　　第一條?甲方營業(yè)種類系提供國際海纜電路出租業(yè)務(wù)（以下簡稱本業(yè)務(wù)）。

　　第二條?本業(yè)務(wù)專供乙方做正常合法通信之用，乙方以綜合網(wǎng)路經(jīng)營者或提供國際通信服務(wù)之第二類電信事業(yè)為限。

　　第三條?本業(yè)務(wù)之營業(yè)區(qū)域以甲方提供國際海纜電路出租服務(wù)為范圍，并涵蓋甲方國際海纜電路業(yè)務(wù)所接續(xù)的國家暨城市。

　　第四條?甲方對乙方提供通信服務(wù)項目為國際數(shù)據(jù)電路出租服務(wù)。甲方為改進業(yè)務(wù)需要，在法令許可范圍內(nèi)，經(jīng)主管機關(guān)核準(zhǔn)或備查後，得經(jīng)營前項以外之服務(wù)項目。乙方得於申請書中選定其所需要之通信服務(wù)，并依其所選擇之各項服務(wù)之_____標(biāo)準(zhǔn)，繳交各項費用。

　　第二章?設(shè)備維護與管理

　　第五條?乙方租用本業(yè)務(wù)須與甲方之內(nèi)陸介接站介接，所需之設(shè)備及（或）設(shè)備場所與電力等設(shè)施，可由本公司供租與維護；若由用戶自備者，得由用戶自行維護。

　　第六條?甲方應(yīng)維持電信機線設(shè)備之正常運作，遇有障礙應(yīng)盡速修復(fù)。乙方自備設(shè)備者，遇有障礙應(yīng)自行檢修。如因而影響電信網(wǎng)路之傳輸品質(zhì)或其他電路之使用時，甲方得暫停其使用，所有因此導(dǎo)致之責(zé)任問題應(yīng)由乙方自行負(fù)責(zé)。乙方或他人擅自將本業(yè)務(wù)之電信終端設(shè)備加大傳輸功率，變更頻率設(shè)定，偽造，變造或仿造電信終端設(shè)備序號，或改裝成其他通信器材者，應(yīng)在甲方通知之限期內(nèi)回復(fù)原狀或辦理更換終端設(shè)備手續(xù)，逾期未辦理者，除暫停提供本業(yè)務(wù)，俟其回復(fù)原狀或換妥終端設(shè)備後予以恢復(fù)使用外，并得由甲方視情節(jié)輕重予以終止租用。

　　第三章?申請程序

　　第七條?乙方辦理申請手續(xù)時，應(yīng)檢具申請書表，政府主管機關(guān)核發(fā)之公司證明文件與營利事業(yè)登記證及代表人之身分證明文件，及下列文件之一以供核對：

　　一、固定通信綜合網(wǎng)路業(yè)務(wù)特許執(zhí)照。

　　第八條?本業(yè)務(wù)使用權(quán)利之歸屬，以申請書內(nèi)所載乙方之名稱為準(zhǔn)。

　　第九條?有下列情形之一者，甲方得拒絕其申請，并將原因通知乙方：

　　一、乙方非屬第二條規(guī)定之本服務(wù)之供租對象。

　　二、經(jīng)甲方書面通知限期繳費而逾期未繳者。

　　三、乙方撤銷申請者。

　　四、申請書內(nèi)所填乙方名稱不實，或非屬於甲方營業(yè)區(qū)域者。

　　五、其他依法律不得為申請者。

　　乙方對甲方拒絕其申請如有異議者，得於六日內(nèi)向甲方申請復(fù)查。甲方應(yīng)於十五個工作日內(nèi)將復(fù)查結(jié)果通知乙方。

　　如因乙方自備之介接設(shè)備及（或）設(shè)備場所與電力欠缺等特殊原因，需延遲施工時，乙方得以正式書面通知甲方。若乙方要求順延施工日期達三十天以上時，甲方保留要求乙方支付因延遲施工而造成甲方所發(fā)生的額外費用之權(quán)利。

　　第十條?本業(yè)務(wù)之租用期間規(guī)定如下：

　　一、一般租用：最短租用期為一年。

　　二、長期租用：租用期間連續(xù)達五年以上，且預(yù)付全額租金。

　　第十一條?乙方依規(guī)定繳費後，甲方於雙方之同意日期內(nèi)使其開通。雙方之同意開通日期為_________年_________月_________日。但因甲方機線設(shè)備欠缺等特殊原因，得予延期。

　　甲方應(yīng)於原定開通日期前_________日，將前項延期原因及預(yù)定開通日期通知乙方。乙方如不同意該日期，應(yīng)於收到通知後三日內(nèi)，向甲方辦理終止租用及退費手續(xù)。逾期未提出者，視為同意該日期。

　　第四章?異動程序

　　第十二條?乙方申請本業(yè)務(wù)之異動事項，得依甲方營業(yè)規(guī)章之各項規(guī)定辦理。

　　第十三條?乙方之本業(yè)務(wù)租用主體不變，僅更改乙方名稱或其代表人，或電信使用單位有異動者，應(yīng)檢具相關(guān)證明文件向甲方申請更名。

　　第十四條?乙方欲終止租用全部或部分服務(wù)時，應(yīng)向甲方辦理書面終止租用手續(xù)。甲方於受理申請後，應(yīng)於十五個工作日內(nèi)通知乙方并終止服務(wù)，或依實際情況與乙方另行協(xié)議終止服務(wù)日期。

　　第五章?服務(wù)費用

　　第十五條?乙方應(yīng)依甲方公布之各項經(jīng)由主管機關(guān)核定或備查之_____標(biāo)準(zhǔn)，於雙方約定之期限內(nèi)繳納全部費用。前述詳細(xì)_____標(biāo)資料，甲方應(yīng)依《第一類電信事業(yè)資費管理法》規(guī)定之期限，在媒體，電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。

　　第十六條?乙方租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)繳納接線費，其後視乙方租用情況應(yīng)按期繳納電路月租費及營運管理與維修費。

　　用戶與本公司之內(nèi)陸介接站介接，其所需之設(shè)備及（或）設(shè)備場所與電力等設(shè)施，若由本公司供租與服務(wù)者，需另行支付相關(guān)機房共置費。

　　第十七條?乙方申請變更電路傳輸速率時，應(yīng)補，減收第十六條相關(guān)費用之差額。

　　第十八條?若乙方將本業(yè)務(wù)交由他人使用時，其應(yīng)繳費用仍由該乙方負(fù)責(zé)繳付。

　　第十九條?乙方租用甲方之電信設(shè)備，應(yīng)妥為保管使用，如有可歸責(zé)於乙方原因所致之損壞或遺失，應(yīng)照甲方所定價格賠償。

　　前項定價，甲方應(yīng)考慮該設(shè)備原購置價格及折舊等因素。

　　第二十條?乙方應(yīng)繳付之各項費用，除提出異議并申訴者外，應(yīng)於甲方規(guī)定期限內(nèi)繳清。逾期未繳清者，甲方得通知暫停提供本業(yè)務(wù)。經(jīng)再限期催繳，逾期仍未繳清者，甲方得終止提供本業(yè)務(wù)，并保留要求乙方支付因逾期繳費而發(fā)生的額外費用之權(quán)利。乙方因未繳費致被暫停服務(wù)，甲方應(yīng)盡速於其繳清全部費用，并通知甲方後二十四小時內(nèi)恢復(fù)通信。

　　第二十一條?乙方對各項應(yīng)繳付費用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責(zé)任歸屬前，暫緩催費或停止該出租電路之通信。

　　第二十二條?乙方使用本業(yè)務(wù)而拒不繳費者，應(yīng)追繳其應(yīng)付之費用。乙方同意各項通信紀(jì)錄均以甲方電腦紀(jì)錄資料為準(zhǔn)。

　　第二十三條?乙方繳納之各項費用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收執(zhí)；如有遺失，乙方得出具切結(jié)書申請補發(fā)繳費證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費之相關(guān)單據(jù)時，有無繳費均以甲方紀(jì)錄為準(zhǔn)。

　　第二十四條?乙方申請暫停使用或因欠費，違反法令致遭停止通信，其停止使用期間，仍應(yīng)繳付電路月租費及營運管理與維修費。

　　第六章?特別權(quán)利義務(wù)條款

　　第二十五條?乙方租用本業(yè)務(wù)，因電信機線設(shè)備障礙，阻斷，以致發(fā)生錯誤，遲滯，中斷或不能傳遞時，其停止通信期間，費用之扣減按下列規(guī)定辦理，最多以扣減當(dāng)月應(yīng)繳月租費或該月份之營運管理與維修費為限：_________。

　　前項阻斷開始之時間，以甲方察覺或接到乙方通知之最先時間為準(zhǔn)。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，依實際開始阻斷之時間為準(zhǔn)。

　　第二十六條?用戶租用本業(yè)務(wù)由於天然災(zāi)害之不可抗力致阻斷者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復(fù)日止不收租費。電路阻斷開始之時間，適用本協(xié)議第二十六之規(guī)定。

　　第二十七條?甲方因業(yè)務(wù)上所掌握之乙方相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)，除當(dāng)事人要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個人資料保護法第二十三條或相關(guān)法令規(guī)定，并以正式公文載明理由及相關(guān)法令依據(jù)查詢外，甲方不得對第三人揭露：

　　一、司法機關(guān)，_____或治安機關(guān)因偵查犯罪或調(diào)查證據(jù)所需者。

　　二、其他政府機關(guān)因執(zhí)行公權(quán)力并有正當(dāng)理由所需者。

　　三、與公眾生命安全有關(guān)之機關(guān)（構(gòu)）為緊急救助所需者。

　　前項情形，如情況緊急，得先為查詢，再以正式公文後補之。

　　第七章?協(xié)議之變更與終止

　　第二十八條?乙方欲提前終止本協(xié)議之服務(wù)，應(yīng)向甲方辦理書面終止租用手續(xù)。乙方租用期如為長期租用者，因其費率較一般租用為優(yōu)惠，其已一次繳付之費用及分期繳付之營運管理與維修費，不予退還。乙方租用期如為一般租用，其租用期間未滿原約定之租期者，應(yīng)依下列方式之一補繳未滿租期之費用，但終止租用之原因不可歸責(zé)於乙方者，免予繳納。

　　一、乙方於未達最短租用期間而提前終止租用時，應(yīng)繳付：

　　1.終止時至最短租用期之間各項月租費。

　　2.最短租用期至所約定租用期之間月租費總額二分之一或一年之月租費總額，以低者為準(zhǔn)。

　　二、乙方於已達最短租用期間而提前終止租用時，應(yīng)繳付終止時至所約定租用期之間月租費總額二分之一或一年之月租費總額，以低者為準(zhǔn)。

　　第二十九條?乙方非經(jīng)甲方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議之權(quán)利及義務(wù)與第三人，如有違反，甲方得終止本協(xié)議。

　　第三十條?乙方應(yīng)繳付之各項費用除提出異議并申訴者外，逾期未繳者，經(jīng)甲方再限期催繳，逾期仍未繳清者，視為乙方自行終止租用。

　　第三十一條?本協(xié)議之變更或修正，應(yīng)經(jīng)主管機關(guān)核準(zhǔn)，并以書面通知乙方後，視為協(xié)議之一部分。

　　第三十二條?本協(xié)議之任何通知如須以書面為之者，應(yīng)以親自送交或郵寄方式寄至本協(xié)議所載他方之地址。雙方地址變更，應(yīng)立即通知他方，否則對他方不生效力。

　　第三十三條?甲方暫停或終止其全部或一部之營業(yè)時，應(yīng)於預(yù)定暫停或終止日前六個月報請交通部核準(zhǔn)，并應(yīng)於預(yù)定暫停或終止日前三個月通知乙方，并請乙方至甲方處辦理無利息退還其溢繳費用及終止租用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第三十四條?甲方如經(jīng)主管機關(guān)廢止或撤銷特許執(zhí)照時，甲方於收受主管機關(guān)廢止或撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內(nèi)刊登新聞紙公告，并請乙方於兩個月內(nèi)至甲方辦理溢繳退費或應(yīng)繳費用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第三十五條?乙方依本協(xié)議規(guī)定有關(guān)異動事項應(yīng)辦登記而未辦理者，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)并通知乙方限期補辦手續(xù)後，逾期仍未辦理者即予暫停提供本業(yè)務(wù)，俟乙方依本協(xié)議補辦各項手續(xù)後再予恢復(fù)服務(wù)，暫停服務(wù)期間之月租費及營運管理與維修費仍應(yīng)繳納。

　　第八章?違規(guī)處理

　　第三十六條?乙方因身分變更致不符第二條規(guī)定之本服務(wù)供租對象時，由甲方以書面催告經(jīng)一個月仍未補正者，乙方即視為提前解約，并依第二十九條規(guī)定辦理。

　　第三十七條?乙方如以提供妨害公共秩序及善良風(fēng)俗之電信內(nèi)容為營業(yè)者，甲方得停止其使用。

　　前項情形于乙方將本業(yè)服務(wù)交由他人使用者亦適用之。

　　第九章?廣告之效力

　　第三十八條?本協(xié)議所未記載之事項，如經(jīng)甲方以廣告或宣傳品向消費者明示其內(nèi)容者，視為本協(xié)議之一部分。

　　第十章?申訴服務(wù)

　　第三十九條?乙方不滿意甲方提供之服務(wù)，除可撥甲方之服務(wù)專線外，亦可至甲方服務(wù)中心辦理。

　　甲方服務(wù)中心地址：_________

　　甲方服務(wù)專線：_________

　　第十一章?附則

　　第四十條?因本協(xié)議涉訟時，系爭金額超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者，雙方同意以地方法院為第一審管轄法院。

　　第四十一條?本協(xié)議之約定事項如有未盡，應(yīng)依相關(guān)法令及甲方營業(yè)規(guī)章之規(guī)定辦理之。

　　甲方（蓋章）：_______________?乙方（蓋章）：_______________

　　法定代表人（簽字）：_________?法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日?_________年____月____日

　　簽訂地點：___________________?簽訂地點：___________________

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇12

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方對乙方開展的和車寶(行車衛(wèi)士)業(yè)務(wù)和營銷活動內(nèi)容了解充分，經(jīng)過考慮，自愿使用由乙方提供的和車寶(行車衛(wèi)士)業(yè)務(wù)和營銷活動，并簽署以下協(xié)議。

　　甲方的基本情況及所辦理業(yè)務(wù)的內(nèi)容

　　為更好地為甲方服務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益，甲方應(yīng)真實準(zhǔn)確地填寫以下表格，并請在簽字確認(rèn)前認(rèn)真審閱本協(xié)議中的各項條款。如甲方所填寫的內(nèi)容與實際情況不符，乙方有權(quán)暫停或終止向甲方提供所有通信服務(wù),若甲方的聯(lián)系方式有所變動，應(yīng)及時通知乙方。

　　甲客戶姓名　證件類型□身份證 □港澳通行證 □中國臺灣通行證 □護照

　　方證件號碼

　　填證件地址　聯(lián)系電話

　　寫申請業(yè)務(wù)功能(和車寶)行車衛(wèi)士電動車版業(yè)務(wù)

　　乙終端/副卡號碼終端串號

　　方終端型號

　　填

　　寫主合戶號碼

　　1、和車寶(行車衛(wèi)士)是基于乙方移動通信網(wǎng)絡(luò)，利用在乘用車/電動車內(nèi)安裝定位追蹤防盜終端，為甲方提供乘用車/電動車車輛振動報警、定位監(jiān)控、自主防盜等功能的業(yè)務(wù)。乙方為甲方提供的是使用上述終端設(shè)備所需的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，乙方不對甲方車輛被盜負(fù)責(zé)。

　　2、本協(xié)議約定的終端/副卡號碼僅限甲方應(yīng)用于和車寶(行車衛(wèi)士)業(yè)務(wù)。

　　3、本協(xié)議約定的終端/副卡號碼須訂購行車衛(wèi)士(電動車版)10元/月移動數(shù)據(jù)流量套餐24個月。在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方不得更改資費。協(xié)議到期后，甲方不得更改原訂購資費品牌，僅可對原訂購資費品牌下的資費套餐進行更改。

　　4、甲方辦理本協(xié)議項下業(yè)務(wù)且生效后乙方贈送話費576元，活動生效次月起分24個月平均返還，每月返還24元(贈送話費不能用于消費手機支付、代付、彩鈴月租、國際及港澳臺業(yè)務(wù)、夢網(wǎng)等結(jié)算類業(yè)務(wù)費用);若甲方在使用期間機卡分離使用(上述表格中約定的終端與終端/副卡號碼、合戶號碼分開使用)，乙方停止贈送話費，并免除機卡分離期間乙方贈送話費的義務(wù)。甲方在承諾的最低消費期內(nèi)恢復(fù)機卡合一的(上述表格中約定的終端與終端號碼、合戶號碼捆綁使用)，甲方可申請從恢復(fù)機卡合一次月起恢復(fù)贈送話費;贈送話費使用有效期截止______年______月______日，如在有效期內(nèi)甲方未使用完，所贈送話費作廢清零。

　　5、甲方承諾上述表格中約定的主合戶號碼每月通信費用最低消費40元(最低消費不含手機支付、代付、彩鈴月租、國際及港澳臺業(yè)務(wù)、夢網(wǎng)等結(jié)算類業(yè)務(wù)費用);承諾最低消費時間自______年______月______日至______年______月______日止。甲方每月消費不足承諾最低消費的，按最低消費計算甲方當(dāng)月消費。甲方停機保號的，除應(yīng)繳納停機保號費用外，仍需按月支付每月最低消費。

　　第二條特別約定

　　乙方對由于甲方因終端故障、電池耗盡、使用不當(dāng)、誤操作、未及時更新用戶資料等非乙方原因?qū)е侣﹫蟆㈠e報、誤報等安防功能失效從而造成甲方損失或甲方個人位置隱私泄露的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　第三條違約責(zé)任

　　1、如果上述表格內(nèi)的終端號碼出現(xiàn)欠費，乙方有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國電信條例》的規(guī)定，對該號碼予以暫時停機處理，同時有權(quán)要求甲方補交費用，甲方應(yīng)從欠費之日起，每日按欠費金額的3‰向乙方支付違約金。

　　2、如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)因欠費導(dǎo)致停機銷號的，則視為甲方已離網(wǎng)。如果甲方在本協(xié)議承諾期間離網(wǎng)，甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，違約金為：從欠費月起至承諾期限屆滿之日止，甲方所承諾的每月最低消費金額之和。

　　3、如遇不可抗力事由導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行的，雙方均不負(fù)擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事由發(fā)生后7個工作日內(nèi)通知對方。不可抗力事由消失后，雙方均應(yīng)繼續(xù)履行合同。

　　第四條爭議的解決方式

　　本協(xié)議如有未盡事宜、或在執(zhí)行中產(chǎn)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提交乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

　　第五條協(xié)議的生效

　　1、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。

　　2、雙方在本協(xié)議項下業(yè)務(wù)所簽署的文件均為本協(xié)議的有效組成部分。

　　甲方簽章：乙方：

　　簽訂日期： ______年______月______日

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇13

　　網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

　　_________網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)是通過_________網(wǎng)絡(luò)中心為客戶提供的一項服務(wù)。客戶須完全同意此服務(wù)條款并完成業(yè)務(wù)受理程序，才能正式成為_________網(wǎng)用戶。為維護客戶及_________網(wǎng)絡(luò)中心（以下簡稱中心）的權(quán)利，雙方本著自愿，平等的原則，達成如下協(xié)議；

　　一、協(xié)議雙方的權(quán)利及義務(wù)

　　1.用戶的權(quán)利和義務(wù)

　　（1）客戶在交納相應(yīng)費用后，可享受服務(wù)；

　　（2）客戶必須遵守國家有關(guān)法律，行政法規(guī)和管理規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行信息安全保密；

　　（3）客戶不得利用為其提供的服務(wù)發(fā)布反對憲法所確定的基本原則：危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一；損害國家利益和榮譽；煽動民族仇恨，民族歧視，破壞民族團結(jié)；破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；散布淫穢，色情，賭博，暴力，兇殺，恐怖或者教唆犯罪；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益；含有法律，行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的信息。

　　（4）有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。

　　2.本中心的權(quán)利及義務(wù)

　　（1）在排除不可抗力因素（地震，臺風(fēng)，洪水，政府行為及其它非人力所能預(yù)見或避免的因素）外，保證系統(tǒng)的安全，可靠，穩(wěn)定運行；

　　（2）對于因不可抗力造成的服務(wù)中斷或其它缺陷，包括由于線路問題導(dǎo)致的虛擬主機無法正常使用，本中心將盡力減少因此而給客戶造成的損失和影響，但不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

　　（3）一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客戶利用其網(wǎng)站，信箱傳播違反憲法和法律，妨礙社會治安，破壞國家統(tǒng)一，破壞民族團結(jié)，色情等信息的，本公司將立即停止其網(wǎng)站的使用。

　　二、服務(wù)費用及期限

　　1.本服務(wù)為收費服務(wù)，客戶必須為其使用的服務(wù)支付相應(yīng)費用；

　　2.本中心有權(quán)根據(jù)實際情況隨時調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)內(nèi)容，無須對任何人或第三方負(fù)責(zé)；

　　3._________網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)受理費為年費用；

　　4.本業(yè)務(wù)適合單位及個人，單位辦理需蓋單位公章；個人辦理需本人執(zhí)身份證前來，并留下復(fù)印件一份。

　　三、業(yè)務(wù)續(xù)費

　　1.客戶必須在服務(wù)期滿前一個月內(nèi)續(xù)交費用。若客戶在服務(wù)期滿后30日內(nèi)仍未續(xù)費，則暫停對其服務(wù)；_________日內(nèi)仍未續(xù)費的，將進行銷戶，并有權(quán)刪除客戶存儲在服務(wù)器上的所有數(shù)據(jù)；

　　四、違約責(zé)任

　　1.客戶違反本服務(wù)條款規(guī)定的行為給本中心造成損失，客戶必須負(fù)責(zé)相應(yīng)的賠償；

　　2.客戶在其主頁上發(fā)布的任何信息如發(fā)生糾紛，后果均由客戶自己負(fù)責(zé)，本中心不承擔(dān)任何責(zé)任；

　　3.客戶通過其網(wǎng)站進行商務(wù)活動所引起的經(jīng)濟糾紛與本中心無關(guān)；

　　4.在排除不可抗力因素（地震，臺風(fēng)，洪水，政府行為及其它非人力所能預(yù)見或避免的因素）外，本中心須保證服務(wù)器正常運行。因停止運行而給客戶造成損失，本中向客戶按本協(xié)議規(guī)定的年服務(wù)費折算出的每天的數(shù)額給予賠償。

　　五、協(xié)議的完善和修改

　　六、爭議解決

　　2.請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。

　　七、其他

　　1.本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸_________網(wǎng)絡(luò)中心所有；

　　2.本協(xié)議一式兩份，客戶與本中心雙方各保留一份，雙方簽字或蓋章后生效。

　　網(wǎng)絡(luò)中心（蓋章）：_________

　　代表（簽字）：_____________

　　_________年________月____日

　　用戶（簽字）：_____________

　　_________年________月____日

　　網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇14

　　甲方：客戶身份證號：

　　乙方：

　　為維護甲乙雙方的合法權(quán)益，明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方認(rèn)可后達成如下協(xié)議：

　　第一條業(yè)務(wù)約定

　　(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定IP地址，另有協(xié)議約定除外)，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費用。

　　(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應(yīng)的服務(wù)功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時接入一臺上網(wǎng)終端使用，若甲方同時使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或為擅自接入其他地址的，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任。

　　第二條甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時，需提供真實有效的身份證件，同時有義務(wù)真實、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準(zhǔn)確，造成乙方無法將有關(guān)信息及時通知甲方，或?qū)е录追綗o法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。

　　(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費用，因甲方個人原因?qū)е虑焚M所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。

　　(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，同時必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。

　　(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費等方面的信息。

　　(五)甲方應(yīng)妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務(wù)密碼，如因甲方保管、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

　　(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。

　　(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。

　　(八)甲方辦理以下寬帶合約方案：

　　甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，帶寬____，上行速率____，下行速率____，每月寬帶費用____元，每月魔百和收視業(yè)務(wù)費____元，每月手機消費標(biāo)準(zhǔn)____元，合約期____年，安裝地址____________________________________________，安裝模式____。

　　寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后寬帶到期停機，寬帶需要辦理續(xù)費至現(xiàn)系統(tǒng)方案才能繼續(xù)使用。/合約到期后如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約的要求，方案合約期滿后寬帶按照原合約方案自動延展1個月，上述延展次數(shù)不受次數(shù)限制。/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標(biāo)準(zhǔn)價按月收費繼續(xù)使用(根據(jù)客戶的選擇展示在協(xié)議上)

　　方案說明：

　　1.包含手機消費標(biāo)準(zhǔn)的融合寬帶在T月激活新裝寬帶時，激活當(dāng)月寬帶免費使用，手機號碼承諾消費標(biāo)準(zhǔn)將在寬帶激活次月(T+1月)生效，寬帶同時(T+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在T+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在T+24月到期失效。

　　2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費用可計入寬帶合約的消費標(biāo)準(zhǔn)中，但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標(biāo)準(zhǔn)中。

　　3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次，合約套餐到期后可續(xù)費至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。

　　4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的，如需繼續(xù)使用寬帶，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場辦理續(xù)費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費，可續(xù)費資費以當(dāng)期在售資費為準(zhǔn)。

　　5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務(wù)。

　　6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù)。

　　7.用戶停、復(fù)、拆機規(guī)則

　　(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。

　　(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時內(nèi)相應(yīng)開機。

　　(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：

　　用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。

　　1.辦理合約方案免費使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：

　　終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備押金人民幣___0___元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，并將押金以話費形式退還甲方，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時的價格(201元)的50%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。

　　2.辦理合約方案免費使用機頂盒：

　　終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備押金人民幣___0___元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，并將押金以話費形式退還甲方，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時的價格(180元)的50%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。

　　3.辦理合約方案，通過“贈送促銷積分兌換智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)”的方式實現(xiàn)為甲方免費提供智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：

　　(1)甲方辦理該合約方案獲得贈送促銷積分額度為12917分，獲贈促銷積分將在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)下實時全額兌換為乙方的智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)，甲方獲得智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)在活動辦理期間的免費使用權(quán)。

　　(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)兌換的促銷積分(含積分贈送及指定兌換動作)。

　　(3)設(shè)備所有權(quán)歸乙方所有，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用并妥善保管用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。如協(xié)議到期或解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時的價格(201元)的50%進行賠償。

　　4.辦理合約方案、通過“贈送促銷積分兌換機頂盒”的方式實現(xiàn)為甲方免費提供機頂盒：

　　(1)甲方辦理該合約方案獲得贈送促銷積分額度為15833分，獲贈促銷積分將在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)下實時全額兌換為乙方的機頂盒，甲方獲得機頂盒在活動辦理期間的免費使用權(quán)。

　　(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次機頂盒兌換的促銷積分(含積分贈送及指定兌換動作)。

　　5.終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機頂盒等)為甲方出資購買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個月。

　　第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費用。

　　(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關(guān)的講解。

　　(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。

　　(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍、資費標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則、繳費規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。

　　(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;

　　(六)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。

　　(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，盡快修復(fù)或調(diào)通。(屬于甲方電視機、機頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外)。如果判定為機頂盒終端設(shè)備的問題，需甲方直接到機頂盒終端廠商售后點進行售后處理。

　　(八)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復(fù)。

　　(九)有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：

　　1.甲方提供的資料與實際不符;

　　2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內(nèi)交納相關(guān)的費用;

　　3.甲方在使用本業(yè)務(wù)時有違反國家相關(guān)法律法規(guī)的行為，或有危害網(wǎng)絡(luò)安全或乙方合法權(quán)益的行為;

　　4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);

　　5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。

　　第四條費用及結(jié)算

　　(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。

　　(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)扣取相應(yīng)費用。

　　(三)乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利，甲方對此無異議并予以完全接受。

　　(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費用，乙方有權(quán)要求甲方補交費用，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金。甲方欠費期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù)。甲方補交所欠費用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補齊全部款項的24小時內(nèi)為甲方恢復(fù)開通。

　　(五)寬帶業(yè)務(wù)計費周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計費(詳見業(yè)務(wù)受理單)。如甲方欠費，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復(fù)使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號，本協(xié)議終止。同時乙方將保留費用催繳的權(quán)利。

　　(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費服務(wù)項目的費用。

　　(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費用。

　　(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費時可選擇乙方提供的當(dāng)期資費方案任意檔次。

　　第五條其它事項

　　(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上、下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達到的最高速率。客戶實際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性，在實際測速中，上、下行速率達到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達標(biāo)。

　　(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　(三)如遇政府主管部門對資費等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化，乙方將根據(jù)相關(guān)要求，對原資費方案行相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準(zhǔn)。

　　(四)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、CPU、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　(五)乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務(wù)的，乙方應(yīng)采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經(jīng)知悉。

　　(六)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營性項目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾，將個人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營性項目，或向第三方提供服務(wù)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費，同時乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議。

　　(七)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進行調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應(yīng)提前15天書面通知另一方。

　　(八)本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

　　(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用，相關(guān)登記憑證自動成為本協(xié)議附件。

　　(十)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費則本協(xié)議自動延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業(yè)務(wù)三個月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費達到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動解除。

　　(十一)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。

　　甲方(簽字)：乙方：

　　地址：地址：

　　簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇15

　　甲方：_　法定代表人：_　住址：_　郵編：_　聯(lián)系電話：_　乙方：_　法定代表人：_　住所：_　郵編：_　聯(lián)系電話：_　

　　第一章　服務(wù)范圍　

　　第一條　甲方營業(yè)種類系提供訊框傳送業(yè)務(wù)。　

　　第二條　乙方申請訊框傳送業(yè)務(wù)（以下簡稱（本業(yè)務(wù)）），依本協(xié)議條款辦理。　

　　第三條　本規(guī)章所稱之（訊框傳送業(yè)務(wù)），系指甲方所提供高速數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)，供乙方以快速分封方式做數(shù)據(jù)通信、視訊會議及多媒體等信息應(yīng)用之業(yè)務(wù)。　

　　第四條　本業(yè)務(wù)系利用數(shù)據(jù)電路連接網(wǎng)絡(luò)，提供訊框傳送方式之固定通信（c）服務(wù)。　

　　第五條　每一固定通信可依乙方兩端之實際需求設(shè)定發(fā)信及收信之約定信息速率（c）。　

　　第六條　每一固定通信之約定信息速率（c）最小為每秒16，最大不得超過通信端口之速率，以每秒16為增加之累計單位。每一通信埠之發(fā)信或收信約定信息速率總和不得大于通信端口速率之二倍。　

　　第七條　每一路固定通信每秒傳送信息量不超過約定信息速率且收信端同一時間每秒送收信息量總和不大于其通信端口速率時，信息均可傳送至收信端，如每秒傳送信息量超過約定信息速率或收信端同一時間每秒收信信息量總和大于通信端口速率時，則部分信息將因溢流而無法傳送至收信端，乙方須重送該無法傳送完成之信息。　

　　第八條　本業(yè)務(wù)通信端口之速率分為每秒64、128、192、256、384、512、768、1及e1。　

　　第二章　申請程序　

　　第九條　乙方租用本業(yè)務(wù)時，應(yīng)依本規(guī)章規(guī)定辦理申請手續(xù)。　

　　第十條　乙方租用本業(yè)務(wù)之租用期間至少為二個月，未滿二個月者，以二個月計。　

　　第十一條　申請?zhí)畋砣藨?yīng)就其于申請書中所填載之相關(guān)數(shù)據(jù)及所檢附或出示之文件、數(shù)據(jù)或證明等之真實性及正確性負(fù)法律責(zé)任。　

　　第十二條　裝設(shè)于乙方端之?dāng)?shù)據(jù)通信設(shè)備，其裝設(shè)位置得由乙方指定，但甲方認(rèn)為指定之位置或環(huán)境易致設(shè)備障礙或未具備接地電阻一百以下接地線者，得請乙方另行指定適宜位置或改善指定處所之環(huán)境條件后方予接裝使用。　

　　第十三條　乙方申請租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)檢具下列數(shù)據(jù)向甲方申請：　

　　一、訊框傳送業(yè)務(wù)申請書。　

　　二、訊框傳送業(yè)務(wù)固定通信需求表。　

　　三、乙方端設(shè)備（ce）接口性能調(diào)查表。　

　　四、自然人應(yīng)檢附其國民身分證復(fù)印件；法人、非法人團體及商號應(yīng)檢附其營業(yè)證照或主管機關(guān)核準(zhǔn)設(shè)立之證照及代表人之國民身分證等之復(fù)印件。但政府機關(guān)、公立學(xué)校及公營事業(yè)機構(gòu)得以正式公文替代。　

　　第三章　異動程序　

　　第十四條　乙方申請本業(yè)務(wù)之異動事項，應(yīng)依本規(guī)章之各項規(guī)定辦理。　

　　第十五條　乙方申請辦理移機、更名、變更通信端口速率、變更通信對象、變更約定信息速率、變更設(shè)備、無線暫拆及終止租用等異動事項時，應(yīng)填具（訊框傳送業(yè)務(wù)異動申請書），加蓋印章，并依下列約定向甲方申請：　

　　一、移機　

　　（一）移設(shè)之新址以在同一市內(nèi)電話營業(yè)區(qū)域內(nèi)為限。　

　　（二）經(jīng)甲方確認(rèn)可以移機者，應(yīng)將預(yù)定施工日期告知乙方。乙方得要求于預(yù)定日期起二個月內(nèi)配合施工。　

　　（三）乙方于預(yù)定施工日期前遷離原址者，應(yīng)于遷移日____日前通知甲方將數(shù)據(jù)通信設(shè)備拆回。　

　　（四）乙方申請遷移之新址缺乏機線設(shè)備時，致無法移設(shè)者，得申請暫拆。　

　　二、更名：乙方更改其名稱或其代表人，或使用單位異動者，應(yīng)檢附相關(guān)證明文件。　

　　三、變更通信對象或變更約定信息速率每一固定通信兩端之乙方可分別向甲方申請，并檢附（訊框傳送業(yè)務(wù)固定通信需求表）。　

　　四、變更設(shè)備：乙方應(yīng)檢附（客戶端設(shè)備（ce）接口性能調(diào)查表）。　

　　五、終止租用：乙方申請終止租用時，應(yīng)于預(yù)定拆機日____日前申請，以便按時拆除機線設(shè)備。　

　　第四章　服務(wù)費用　

　　第十六條　乙方租用本業(yè)務(wù)應(yīng)收之費用如下：　

　　一、接線費及移設(shè)費：租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)繳付接線費；申請移設(shè)者，應(yīng)繳付移設(shè)費。裝設(shè)或移設(shè)地點在甲方于當(dāng)?shù)刂袃?nèi)電話基本營業(yè)區(qū)以外者，其區(qū)外部分應(yīng)比照市內(nèi)電話之規(guī)定另加收工料費。　

　　二、客戶端設(shè)備保證金：租用本客戶端設(shè)備者，應(yīng)預(yù)繳保證金。　

　　三、更名費：乙方申請更名應(yīng)繳納更名費，按甲方所分配之每一個f訊框傳送號碼每次計數(shù)。　

　　四、系統(tǒng)設(shè)定費：固定通信及約定信息速率之建文件及變更均應(yīng)繳付系統(tǒng)設(shè)定費，按每一通信埠每次設(shè)定計收。　

　　五、月租費：乙方租用本業(yè)務(wù)，每月應(yīng)繳費用如下：　

　　（一）乙方終端設(shè)備（訊框傳送接取設(shè)備或路由器）月租費_；　

　　（二）通信埠月租費_；　

　　（三）約定信息速率月租費_。　

　　第十七條　甲方各營業(yè)項目之資費由甲方擬定，并呈請XX總局備查。前項詳細(xì)收費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)依相關(guān)法規(guī)規(guī)定，在媒體、電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。　

　　第十八條　甲方之收費標(biāo)準(zhǔn)，得因經(jīng)營成本及其它相關(guān)因素之變動調(diào)整之。調(diào)整后之詳細(xì)收費資料，應(yīng)于調(diào)整生效____日前在媒體、電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。　

　　第十九條　如因甲方訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各項設(shè)備發(fā)生障礙、阻斷致不能通信時，自甲方發(fā)現(xiàn)或接獲乙方通知并經(jīng)甲方查證屬實之時起算滿____日以上者，每日扣除障礙部分全月月租費三十分之一，不滿____日者，不予扣除。但最多以該障礙部分當(dāng)月份應(yīng)繳租費為限。但不能通信之原因系可歸責(zé)于乙方者，不予扣除。　前項阻斷開始之時間，以甲方查覺或接到乙方通知之時間為準(zhǔn)。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，以實際開始阻斷之時間為準(zhǔn)。　由于天然災(zāi)害等不可抗力之原因致生阻斷不能通信者，自連續(xù)阻斷屆滿____日之翌日起至修復(fù)日止不收租費。　

　　第二十條　乙方申請租用本業(yè)務(wù)者，自設(shè)備裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費不計。如僅裝妥部分固定通信，旦乙方同意先行使用者，則通信埠月租費應(yīng)予計收，固定通信之約定信息速率月租費則按實際竣工者計收。乙方申請停止租用時，以申請書指定之預(yù)定終止租用日期為終止租用日，終止租用日之租費按____日計算。　

　　第二十一條　乙方申請終止租用或因欠費、違反法令而終止租用，致租用期間未滿一個月者，應(yīng)一次補足未滿期間之各項月租費。　

　　第二十二條　乙方因欠費、違反法令致停止使用本業(yè)務(wù)者，暫停使用期間仍應(yīng)繳納各項費用。乙方申請移設(shè)者，于待移期間各項費用仍應(yīng)照繳，但因甲方缺乏機線設(shè)備辦理暫拆者，免收暫拆施工費及待移期間月租費。　

　　第二十三條　乙方起租月或終止租用月之當(dāng)月租費按實際租用日數(shù)計算，其每日租費以全月租費三十分之一計收。　

　　第二十四條　若乙方采按年繳費之方式，于租期屆滿時欲終止使用者，應(yīng)填寫申請表，以書面方式提出申請，否則視為乙方承諾續(xù)用。　

　　第二十五條　乙方若享有簽約年限折扣，在合約期間內(nèi)欲提前解約者，除依本協(xié)議約定方式辦理終止租用手續(xù)外，需賠償甲方損失，賠償金額如下：_。　

　　第二十六條　乙方申請租用本業(yè)務(wù)或移設(shè)時應(yīng)繳納之各項費用，應(yīng)自甲方通知之日起____日內(nèi)一次繳納，如逾期不繳納，甲方有權(quán)終止本業(yè)務(wù)之服務(wù)。　

　　第二十七條　甲方若已備妥機線設(shè)備并通知乙方預(yù)定裝設(shè)或移設(shè)日期時，乙方因故申請注銷，其已繳之接線費、移設(shè)費或工料費概不退還。乙方如說明原因要求延后辦理者，可自通知之日起保留二個月，逾期即予注銷，所繳建設(shè)保證金不予退還。　

　　第二十八條　乙方每月應(yīng)繳之各項費用，應(yīng)于甲方通知之繳費期限內(nèi)繳清，逾期未繳納者，甲方得定期停止其使用，并限期繳納，逾期仍未繳納者，視為終止租用，甲方得徑行拆除其機線設(shè)備，其月租費結(jié)算至拆機日止。乙方同意各項通聯(lián)記錄及帳務(wù)紀(jì)錄均以甲方計算機記錄數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。　

　　第二十九條　乙方繳納之各項費用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收執(zhí)；如有遺失，乙方得出具切結(jié)書申請補發(fā)繳費證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費之相關(guān)單據(jù)時，是否繳費均以甲方帳務(wù)系統(tǒng)內(nèi)之紀(jì)錄為準(zhǔn)。　

　　第三十條　乙方所繳納各項費用有下列情形之一者，甲方無息退還之：　

　　一、溢收之月租費。　

　　二、已繳納之接線費、移設(shè)費、工料費、預(yù)繳保證金，因可歸責(zé)于甲方之事由而未依各該申請事項辦理者。　

　　三、預(yù)繳之保證金于租滿最短期間者。　

　　第五章　維護與責(zé)任　

　　第三十一條　本業(yè)務(wù)所需乙方端設(shè)備及數(shù)據(jù)終端設(shè)備可由甲方供租或由乙方自備與維護。　

　　第三十二條　甲方應(yīng)維持乙方租用之訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備正常運作，遇有障礙應(yīng)在限期內(nèi)盡速修復(fù)。甲方若預(yù)先計劃更動其設(shè)備或停機，須于一周前公告于網(wǎng)頁上，并寄發(fā)電子郵件通知乙方。乙方使用時遇有障礙，應(yīng)即通知甲方查修處理。但乙方自備設(shè)備部分應(yīng)由乙方先自行檢驗，確認(rèn)無障礙后，盡速通知甲方查修處理其它部分。　

　　第三十三條　乙方對租用甲方之設(shè)備應(yīng)妥為保管、使用，如有毀損或遺失，除因不可抗力所致者外，應(yīng)照甲方所定價格賠償。乙方申請拆除、移設(shè)所租設(shè)備者，在甲方未拆除、移設(shè)前亦同。　

　　第三十四條　甲方機線設(shè)備發(fā)生障礙、阻斷或錯誤而不能通信時，甲方除按本協(xié)議之約定扣減租費外，不負(fù)賠償責(zé)任。　

　　第三十五條　甲方基于維持訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備之正常運作，必要時得派員查驗乙方使用之情形，乙方不得拒絕。　

　　第六章　特別權(quán)利義務(wù)條款　

　　第三十六條　乙方租用本業(yè)務(wù)有下列情形之一者，甲方得視其情節(jié)輕重于____日以上、三____日以下之期間內(nèi)暫停其使用或終止其租用，并由乙方負(fù)一切法律責(zé)任：　

　　一、乙方通信內(nèi)容有泄漏國家機密、危害國家安全、妨害社會治安、違背公眾秩序或善良風(fēng)俗等情事，經(jīng)有關(guān)機關(guān)通知者。　

　　二、乙方使用本業(yè)務(wù)，有竊取、破壞他人信息或危害通信者。　

　　三、乙方未經(jīng)審查認(rèn)可，利用其數(shù)據(jù)通信設(shè)備傳遞他人之?dāng)?shù)據(jù)或供他人作數(shù)據(jù)交換者。　

　　四、乙方將租用之設(shè)備，私自轉(zhuǎn)讓或供他人使用者。　

　　五、乙方擅自變更租用之設(shè)備或改變其性能、業(yè)務(wù)用途或裝設(shè)地點者。　

　　第三十七條　甲方對因提供本業(yè)務(wù)所知悉之乙方相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)。除乙方要求查閱其本身數(shù)據(jù)，或有下列符合計算機處理個人數(shù)據(jù)保護法

　　第二十三條或其它相關(guān)法令規(guī)定之情形，并以正式公文查詢外，甲方不得對

　　第三人揭露前開數(shù)據(jù)：　

　　一、司法機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)或治安機關(guān)因偵查犯罪或調(diào)查證據(jù)所需者。　

　　二、其它政府機關(guān)因執(zhí)行公權(quán)力并有正當(dāng)理由者。　

　　三、與公眾生命安全有關(guān)之機關(guān)（構(gòu)）為緊急救助所需者。　前項

　　第三款情形，如情況緊急，得先為查詢，再以正式公文后補之。　

　　第三十八條　甲方為緊急應(yīng)變之需要，得徑行縮短本業(yè)務(wù)之使用時間或暫停其租用，并將其原因通知乙方，但甲方應(yīng)按縮短或暫停之時間而減少或停收其租費。　

　　第三十九條　乙方對各項應(yīng)繳付費用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責(zé)任歸屬前，暫緩催費。　

　　第四十條　乙方租用甲方之設(shè)備，應(yīng)妥為保管使用，如有損毀或遺失，除因不可抗力所致者外，應(yīng)照甲方所定價格賠償。甲方訂定賠償價格時，應(yīng)考慮該設(shè)備原購置價格及折舊等因素。　

　　第七章　協(xié)議之變更與終止　

　　第四十一條　甲方如經(jīng)主管機關(guān)撤銷特許執(zhí)照時，應(yīng)于收受主管機關(guān)撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起____日內(nèi)刊登新聞報紙公告，并請乙方于二個月內(nèi)至甲方處辦理無息退還保證金及其溢繳費用之手續(xù)。　

　　第四十二條　甲方如因情事變更或其它因素，必要時得暫停或終止其全部或一部業(yè)務(wù)之經(jīng)營，惟應(yīng)于預(yù)定暫停或終止日前六個月報請交通部核準(zhǔn)，并于預(yù)定暫停或終止日前三個月公告或通知乙方，請乙方至甲方處辦理終止租用手續(xù)，甲方無息退還保證金及其溢繳費用。惟除無息退還保證金及其溢繳費用外，甲方不負(fù)其它賠償責(zé)任，乙方不得異議或要求任何補償。　

　　第八章　廣告之效力　

　　第四十三條　本協(xié)議所未記載之事項，如經(jīng)甲方以廣告或宣傳品向消費者明示其內(nèi)容者，視為本協(xié)議之一部份。　

　　第九章　申訴服務(wù)　

　　第四十四條　乙方如不滿意甲方提供之服務(wù)，除可撥甲方之服務(wù)專線外，亦可至甲方客服中心請求處理，甲方將視實際情形依相關(guān)法令規(guī)定辦理。甲方服務(wù)專線：_。　

　　第十章　附則　

　　第四十五條　因本協(xié)議條款涉訟時，系爭金額如超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者，雙方同意以_法院為

　　第一審管轄法院。　

　　第四十六條　本協(xié)議條款如有未盡事宜，乙方同意遵守相關(guān)法令及甲方各項服務(wù)營業(yè)規(guī)章有關(guān)規(guī)定辦理。　甲方（蓋章）：_ 乙方（蓋章）：_　法定代表人（簽字）：_　法定代表人（簽字）：_　X年____月____日 X年____月____日　

　　返

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇16

　　編號：

　　甲方：

　　乙方：分行

　　甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

　　一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

　　二、乙方網(wǎng)上為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。

　　以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

　　三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須填寫國網(wǎng)上業(yè)務(wù)個人客戶注冊申請表》并簽名確認(rèn)，同意遵守國網(wǎng)上章程》和國X個人網(wǎng)上交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。

　　甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

　　注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上服務(wù)。

　　四、甲方在使用乙方網(wǎng)上服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。

　　六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上XX個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。

　　七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

　　八、甲方通過乙方網(wǎng)上XX辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。

　　九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項

　　十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

　　(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;

　　(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

　　(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

　　(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

　　十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上XX個人客戶變更事項申請書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。

　　十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上服務(wù)，并可追究由此造成的損失。

　　十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進有關(guān)網(wǎng)上服務(wù)項目，但乙方在作出改進之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

　　十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上有關(guān)業(yè)務(wù)時，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

　　十六、甲方就乙方網(wǎng)上服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話""反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C構(gòu)提請仲裁。

　　十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

　　十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

　　十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

　　甲方簽字：乙方(蓋章)：

　　有權(quán)人簽字：

　　日期：年月日日期：年月日

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇17

　　合同簽訂日期:年月日

　　合同簽訂地點:市縣(區(qū)/市)

　　委托方

　　(以下稱為甲方)

　　地址

　　受托方

　　(以下稱為乙方

　　地址

　　鑒于系統(tǒng)在實施的需要,甲方與乙方作為合同雙方本著平等互惠的原則,通過友好協(xié)商,現(xiàn)授權(quán)各自的代表按照下述條款簽署本合同

　　第一章定義

　　1.1甲方指

　　1.2乙方指

　　1.3合同一方指甲方或乙方

　　1.4合同各方指甲方和乙方

　　1.5合同指本合同正文及其構(gòu)成本合同不可分割部分的附件。

　　1.6技術(shù)文件指合同中規(guī)定的所有技術(shù)參數(shù)、手冊、專有信息以及其他與合同系統(tǒng)運行和檢驗相關(guān)的文件。

　　1.7服務(wù)指按合同規(guī)定乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的技術(shù)支持。如:合同系統(tǒng)的系統(tǒng)實施、試運行、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維保和合同中要求乙方承擔(dān)的其他有關(guān)義務(wù)

　　1.8現(xiàn)場指甲方指定的安裝合同系統(tǒng)的場所。

　　1.9安裝指由乙方負(fù)責(zé)實施的應(yīng)用軟件安裝部署工作

　　1.10測試指系統(tǒng)安裝完成后,乙方技術(shù)人員按本合同系統(tǒng)的設(shè)計要求對部分或整個系統(tǒng)的測試

　　1.11合同系統(tǒng)指甲方委托乙方部署實施的系統(tǒng)

　　1.12初驗指在乙方進行的系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后,甲方對合同系統(tǒng)的功能按照驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收。如果合同系統(tǒng)的功能達到合同要求的所有技術(shù)指標(biāo),甲方和乙方將簽署初驗報告

　　1.13試運行指簽署初驗報告第二天起合同系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運行個月。在試運行期間內(nèi),合同系統(tǒng)應(yīng)持續(xù)滿足合同規(guī)定的所有要求

　　1.14終驗指甲方在試運行結(jié)束后對合同系統(tǒng)按照驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收。檢驗合同系統(tǒng)是否達到合同要求的所有技術(shù)指標(biāo)。

　　1.15系統(tǒng)實施終驗報告指終驗合格后由甲方和乙方簽署的驗收確認(rèn)書

　　1.16緊急處理指出現(xiàn)緊急情況時,乙方根據(jù)甲方的要求派遺專家赴甲方現(xiàn)場給予的技術(shù)支持。在甲方的合理要求下,乙方應(yīng)當(dāng)進行緊急處理

　　1.17軟件更新指根據(jù)甲方和乙方的故障報告和要求對應(yīng)用軟件所作的程序修改和更正。軟件更新對程序指標(biāo)不進行重大改變且不含版本升級。軟件更新須經(jīng)軟件著作權(quán)人書面許可。

　　1.18版本升級指乙方對合同系統(tǒng)所作的重大改進。該等重大改進是通過增加功能和性能并保留原程序的設(shè)計用途來擴大、更改和加強合同系統(tǒng)。版本升級須經(jīng)軟件著作權(quán)人書面許可。

　　1.19日,除特別說明外,均指日歷日。

　　第二章合同標(biāo)的

　　2.1甲方委托乙方提供項目的技術(shù)服務(wù),乙方表示同意

　　2.1.1技術(shù)服務(wù)的對象

　　2.1.2技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)

　　2.1.3乙方提供技術(shù)服務(wù)的具體項目及標(biāo)準(zhǔn)。包括:技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　(2)系統(tǒng)維護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安裝調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)定期檢查保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)軟硬件升級改造標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)咨詢標(biāo)準(zhǔn)

　　(7)故障診斷,故障排除標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的備份與刪除標(biāo)準(zhǔn)

　　2.1.4乙方應(yīng)按下列要求完成項目的技術(shù)服務(wù)工作

　　(1)技術(shù)服務(wù)地點

　　(2)技術(shù)服務(wù)期限

　　(3)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求

　　(4)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求如下:

　　2.2乙方應(yīng)按下列時間進度完成項目的技術(shù)服務(wù)工作

　　(1)準(zhǔn)備階段:本合同簽訂之后日內(nèi),乙方應(yīng)當(dāng)立即制定提供項目技術(shù)服務(wù)的計劃,完成并提交《技術(shù)服務(wù)計劃書》(或技術(shù)服務(wù)方案),計劃書(或技術(shù)服務(wù)方案)須經(jīng)過甲乙雙方簽字認(rèn)可方視為完成。

　　(2)技術(shù)服務(wù)實施和初驗期:《《技術(shù)服務(wù)計劃書》經(jīng)甲方認(rèn)可后進入實施階段,乙方完成技術(shù)服務(wù)或階段性技術(shù)服務(wù)之后,向甲方提請初驗申請報告,甲方按照初驗標(biāo)準(zhǔn)對乙方提供的技術(shù)服務(wù)進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署《項目的技術(shù)服務(wù)初驗報告》視為該階段的完成。時間要求

　　(3)試運行期:經(jīng)過初驗之后的第二日作為試運行期的起點,試運期時間為個月

　　(4)終驗:試運行期結(jié)束,由乙方向甲方提請終驗申請,甲方按照終驗標(biāo)準(zhǔn)對乙方提供的技術(shù)服務(wù)項目進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署項目的技術(shù)服務(wù)終驗報告》,則視為該階段完成

　　(5)維保期:乙方提供的技術(shù)服務(wù)經(jīng)甲方終驗合格后,根據(jù)服務(wù)項目的性質(zhì),如后期還需要有關(guān)跟進服務(wù),進入維保期,維保期時間為個月,自終驗合格之后的第二日起算。

　　第三章乙方的責(zé)任

　　3.1乙方根據(jù)合同要求的時間進度,完成合同約定的各項技術(shù)服務(wù)工作以及本合同約定的其他工作,甲方可派相關(guān)人員參加

　　3.2乙方應(yīng)為承擔(dān)本技術(shù)服務(wù)項目指定熟練有經(jīng)驗的技術(shù)人員成立項目組,并指定專人負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)工作。項目組組成人員須經(jīng)甲方認(rèn)可

　　3.3項目組中人員應(yīng)總體固定,如項目組組成人員需要調(diào)整,乙方須事先書面通知甲方并得到甲方認(rèn)可,否則視為違約

　　3.4如甲方認(rèn)為需要,乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求及時調(diào)換項目組組成人員

　　3.5向甲方提供操作指南、檢測維護手冊及其他與服務(wù)項目相關(guān)的技術(shù)文件(以下稱為技術(shù)文件)

　　3.6乙方保證:為支持合同系統(tǒng)的運行和維護,由乙方提供的技術(shù)文件是完整的、清楚的和正確的。

　　3.7未經(jīng)甲方同意不得擅自將本合同所規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方

　　3.8其他責(zé)任

　　第四章甲方協(xié)作事項

　　4.1甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供如下協(xié)助或技術(shù)資料:

　　4.1.1技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)資料清單

　　4.1.2提供時間和方式:

　　4.2選派熟悉業(yè)務(wù)的管理人員和技術(shù)人員,配合乙方進行合同的實施

　　4.3參與項目全過程,為乙方完成技術(shù)服務(wù)項目提供條件與支持,及時組織相關(guān)人員參加各階段驗收。

　　4.4其他協(xié)作事項

　　第五章價格

　　5.1本合同項目的服務(wù)總價格(以下稱為合同總價)為人民幣元整(大寫:人民幣整),合同總價包含但不限于系統(tǒng)安裝調(diào)試費、驗收費、技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)費、技術(shù)咨詢費、系統(tǒng)維護費、稅費等在合同履行過程中所發(fā)生的一切費用及意外風(fēng)險損失費,甲方無須再支付其他任何費用。

　　2上述合同總價為固定不變價,除本合同另有約定外,不予變更。

　　5.3本合同項下的貨幣幣種為人民幣

　　第六章付款條款

　　6.1本合同項下所有款額由以下付款人按第6.2條約定的付款分?jǐn)傤~共同支付。各付款人名單如下(下稱各付款人):各付款人的付款分?jǐn)傤~約定如下

　　3付款進度

　　3.1本合同簽訂后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項

　　(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱

　　(2)其他單據(jù)

　　6.3.2《技術(shù)服務(wù)計劃書》經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項。

　　(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。

　　(2)由甲乙雙方共同簽署的《項目的技術(shù)服務(wù)計劃書》原件一份

　　(3)其他單據(jù):

　　6.3.3項目的技術(shù)服務(wù)完成并經(jīng)初驗合格后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項。

　　(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。

　　(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結(jié)果為合格的《目的技術(shù)服務(wù)初驗報告》原件一份。

　　(3)其他單據(jù):

　　6.3.4項目的技術(shù)服務(wù)終驗合格后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項

　　(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。

　　(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結(jié)果為合格的《項目的技術(shù)服務(wù)終驗報告》原件一份。

　　(3)其他單據(jù)

　　6.3.5項目的技術(shù)服務(wù)維護期滿后,各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方付清余款

　　(1)與各付款人余款相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)

　　明服務(wù)名稱。

　　(2)由甲方簽署的《付清余款通知》原件一份。

　　(3)其他單據(jù)

　　6.4各付款人的發(fā)票應(yīng)分別開具

　　6.5雙方同意以銀行轉(zhuǎn)賬方式將本合同項下的合同款項,由各付款人共同分期支付至乙方指定的如下銀行賬戶

　　戶名

　　開戶行

　　銀行帳號

　　6.6雙方同意:乙方的違約金及賠償金,甲方有權(quán)獨自或指令各付款人在合同款項中直接扣除

　　6.7合同各方承擔(dān)各自的稅務(wù)責(zé)任,甲方不因簽署本合同而導(dǎo)致連帶承擔(dān)乙方的稅務(wù)責(zé)任,如果因此而導(dǎo)致甲方的損失,乙方應(yīng)當(dāng)賠償前述損失。在合同履行過程中乙方應(yīng)無偷漏稅或其他違法行為

　　第七章技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)

　　7.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)的,適用本章規(guī)定。

　　7.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)實施、初驗、試運行、終驗及驗收合格后的免費維護期內(nèi),根據(jù)甲方的請求,免費為甲方指定的人員提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),并提供與使用該合同系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。

　　(1)技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)內(nèi)容:

　　(2)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)地點

　　7.3其他培訓(xùn)服務(wù)約定:

　　第八章系統(tǒng)維護服務(wù)

　　8.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供系統(tǒng)維護服務(wù)的適用本章規(guī)定

　　8.2雙方同意:本合同系統(tǒng)終驗合格后進入系統(tǒng)維護期,由乙方向甲方提供系統(tǒng)維護服務(wù)個月,維護服務(wù)費已包含在合同總價中

　　8.3系統(tǒng)維護服務(wù)的服務(wù)對象為:本合同第2.1.1條約定的服務(wù)對象

　　8.4系統(tǒng)維護期內(nèi),乙方應(yīng)在本合同約定的響應(yīng)時間內(nèi)提供以下維護服務(wù):

　　(1)故障排除服務(wù):當(dāng)系統(tǒng)故障發(fā)生時,乙方有責(zé)任對合同系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進行及時的處理和故障排除,以保證合同系統(tǒng)的正常

　　(2)系統(tǒng)故障診斷服務(wù):當(dāng)合同系統(tǒng)故障發(fā)生時,乙方有責(zé)任響應(yīng)甲方的要求,負(fù)責(zé)診斷系統(tǒng)故障,并進行及時的處理和故障排除

　　(2)系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo):指導(dǎo)客戶進行系統(tǒng)設(shè)置、功能操作,提升客戶系統(tǒng)應(yīng)用能力。

　　(3)日常維護服務(wù):提供保證合同系統(tǒng)正常運行所需的日常性維護,每季度至少安排一次現(xiàn)場例行維護。

　　(4)數(shù)據(jù)備份支持服務(wù)

　　(5)技術(shù)咨詢服務(wù):向甲方提供合同系統(tǒng)應(yīng)用軟件以及其他相關(guān)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)日常技術(shù)咨詢服務(wù)。

　　(6)根據(jù)甲方的環(huán)境變化需求,免費提供系統(tǒng)重新部署的數(shù)據(jù)遷移等的相關(guān)服務(wù),以及乙方最新成熟版本軟件產(chǎn)品更換和升級服務(wù)

　　(⑦)遠程或現(xiàn)場對系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加、刪除和功能修改

　　8)根據(jù)軟件著作權(quán)人書面授權(quán)(簽訂本合同不構(gòu)成授權(quán))提供軟件更新及版本升級服務(wù)

　　(9)其他:

　　8.5免費維護期間,對乙方服務(wù)響應(yīng)時間要求如下:乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。如果合同系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障時且甲方通過電話或傳真方式通知乙方的情況下,乙方的工程師應(yīng)在分鐘內(nèi)予以答復(fù)。如果甲方要求緊急處理,乙方應(yīng)在收到甲方通知后的小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,小時內(nèi)趕到地市公司現(xiàn)場(交通條件允許下)

　　8.6其他免費服務(wù)約定

　　第九章保密約定

　　9.1雙方合作過程中所獲得或知悉的關(guān)于甲方的信息包括項目信息、資料、經(jīng)營信息、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)信息、人力資源、技術(shù)信息等所有未公開之信息為甲方的商業(yè)秘密,應(yīng)嚴(yán)守其秘密性。未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得將甲方商業(yè)秘密或甲方提供給乙方的資料、信息等泄露給第三方或用于履行本合同之外的其他用途。否則,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此造成的一切損失,并保持追究法律責(zé)任的權(quán)利。

　　9.2上述保密義務(wù)的期限為從甲方知悉該資料或信息之日起直至公眾可通過合法途徑獲得、知悉相關(guān)資料、信息之日止。

　　3乙方承諾,在本合同終止時,將甲方提供給乙方的資料文件(含電子文件等)完整無缺地交還給甲方。不能返還的予以銷

　　9.4其他:

　　第十章知識產(chǎn)權(quán)

　　10.1甲乙方承諾:在本項目實施過程中均不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán),否則自行承擔(dān)責(zé)任并賠償由此給對方造成的損失。

　　10.2未經(jīng)甲方事前書面許可,乙方不得對本合同項下資料和信息做任何任何復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓、自行或提供給他人做任何方式的使用。乙方違反本條規(guī)定的,應(yīng)賠償甲方因此受到的損失

　　10.3其他:

　　第十一章違約責(zé)任

　　11.1甲方的違約責(zé)任

　　(1)甲方及甲方指定的支付人,無正當(dāng)理由逾期付款的,每逾期一日,甲方應(yīng)按照中國人民銀行關(guān)于逾期付款規(guī)定向乙方支付違約金,本項違約金總額累計不超過合同總額的5%

　　(2)甲方依據(jù)本合同第四章所提供的協(xié)作事項有重大缺陷的,導(dǎo)致研究開發(fā)工作停滯、延誤的,工期延誤責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)

　　(3)

　　1.2乙方的違約責(zé)任

　　(1)乙方未能按照本合同第二章約定的時間進度,完成約定項目技術(shù)服務(wù)的,每逾期一日,乙方應(yīng)支付合同總額萬分之的違約金。單個階段逾期日不能完成的,甲方有權(quán)解除合同。甲方解除合同,乙方應(yīng)返還全部已付款項,并賠償甲方的損失。

　　(2)乙方項目組組成人員未經(jīng)甲方的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金按每人元人民幣支付,同時乙方應(yīng)充實甲方認(rèn)可的技術(shù)人員。

　　(3)乙方服務(wù)響應(yīng)不滿足本合同第8.5條約定的,每發(fā)生次,應(yīng)向甲方支付違約金連續(xù)出現(xiàn)次的或累計出現(xiàn)的,甲方有權(quán)解除合同。因服務(wù)響應(yīng)不及時,造成甲方及其下屬企業(yè)損失擴大的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

　　(4)在維保過程中,乙方應(yīng)做好甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作,對

　　于維保過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)全力恢復(fù)數(shù)據(jù),不能恢復(fù)的,乙方應(yīng)賠償甲方由于數(shù)據(jù)丟失而產(chǎn)生的損失。

　　(5)乙方違反本合同第約定,應(yīng)當(dāng)(支付違約金或損失賠償額的計算方法)

　　(6)其他約定

　　(7)上述甲方行使合同解除權(quán)的,乙方的異議期為七天。上述違約金的支付不免除乙方的服務(wù)義務(wù),不能免除乙方對系統(tǒng)進行安裝實施并使系統(tǒng)運行達到合格標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任。

　　第十二章不可抗力

　　12.1如果甲乙雙方任一方由于受諸如戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水臺風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響而不能全部或部分履行合同時,履行合同的期限應(yīng)予以延長,延長的期限應(yīng)相當(dāng)于事件所影響的時間。不可抗力事件系指甲乙雙方在締結(jié)合同時所不能預(yù)見的,并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事故

　　2.2受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后盡快用電報、傳真或電傳等快捷方式通知對方,并于事故發(fā)生日內(nèi)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認(rèn)一旦不可抗力事件的影響持續(xù)日以上,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成解決合同履行問題的協(xié)議

　　12.3受到不可抗力影響的一方在合理的期限內(nèi)提供有關(guān)證明后根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部的免除其遲延履行的責(zé)任。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。

　　2.4受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力終止或被排除后通過傳真、電子郵件等快捷方式日內(nèi)通知另一方,并盡快恢復(fù)本合同的履行。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外

　　第十三章爭議解決

　　13.1本合同由各方在平等的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商共同起草和寫作而成。對本合同的解釋不應(yīng)考慮任何要求作出對起草合同一方不利解釋的規(guī)則。

　　13.2在合同履行中,如發(fā)生爭議應(yīng)由各方協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方可通過以下第種方式解決爭議(僅可選擇一種)

　　13.2.1向甲方所在地人民法院提起訴訟

　　13.2.2向仲裁委員會申請仲裁

　　第十四章通知與聯(lián)系方式

　　4.1除非本合同另有規(guī)定,任何一方為履行本合同或與本合同有關(guān)的一切通知、要求均應(yīng)采用書面形式,并直接送交或按第15約定的聯(lián)系方式地址通知對方法定代表人或項目聯(lián)系人

　　14.2在本合同有效期內(nèi),甲方指定為項目聯(lián)系人,乙方指定為項目聯(lián)系人,一方變更項目聯(lián)系人的,應(yīng)當(dāng)在個工作日內(nèi),以書面形式通知另一方,未盡通知義務(wù)的,導(dǎo)致影響本合同履行或造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

　　4.3聯(lián)系方式

　　甲方法定名稱

　　法定代表人:

　　單位地址

　　電話

　　傳真

　　乙方法定名稱:

　　法定代表人:

　　單位地址

　　電話

　　傳真

　　14.4本合同項下發(fā)出的通知、要求,在下述情況應(yīng)被視為已經(jīng)有效送達

　　(1)若由專人遞交,在遞交法定代表人及項目聯(lián)系人時即為送

　　(2)若用書信發(fā)出,合同一方法定代表人、項目聯(lián)系人或辦公室、收發(fā)室的工作人員在掛號回執(zhí)或簽收憑證上簽字即為送達

　　14.5任何一方的聯(lián)系方式有變更的,應(yīng)及時書面通知合同對方,否則一方按原聯(lián)系方式向其他方發(fā)出的書面文件仍視為送達

　　第十五章特別約定條款及合同生效

　　15.1.1乙方應(yīng)于本合同簽訂之日向甲方繳納保證金元。

　　除本合同另有約定外,保證金于合同終止10日內(nèi)無息退還乙方

　　15.1.2其他特別約定條款

　　15.2當(dāng)特別約定條款與其他條款不一致時,特別條款效力優(yōu)于其他條款。

　　15.3本合同自雙方蓋章之日起生效,本合同生效后,先前的談判內(nèi)容、陳述以及雙方簽訂的意向書、備忘錄及其他相關(guān)文件如與本合同不符的,均以本合同為準(zhǔn)

　　15.4本合同書包含以下附件:

　　附件1

　　附件2

　　附件3

　　其他

　　15.5合同各方同意所有附件是合同不可分割的一部分,與合同正文具有同等效力。若附件與合同正文有任何不一致,以合同正文為準(zhǔn)

　　15.6如需對合同內(nèi)容做出任何修改和補充,應(yīng)為書面形式,由各方另行簽署。另行簽署書面文件,另行簽署的書面文件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等效力。

　　15.7下列文件均視為本合同不可分割的組成部分來進行解釋如果合同文件存在歧義或不一致,則根據(jù)如下優(yōu)先次序來判斷:

　　(1)本合同書及附件

　　(2)中標(biāo)通知書(如果有)

　　(3)投標(biāo)文件(如果有)

　　(4)招標(biāo)文件(如果有)

　　(5)其他:

　　15.8本合同及其附件為中文本,共有份原件,甲乙雙方各持份,具有同等法律效力

　　(以下為簽字頁,無正文)

　　甲方(蓋章)

　　法定代表人(簽字)

　　(或授權(quán)代理人)

　　乙方(蓋章)

　　法定代表人(簽字)

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇18

　　甲方(網(wǎng)上______客戶)：____________

　　乙方(中國____________)：____________ 分行

　　甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上______服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

　　一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上______服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

　　二、乙方網(wǎng)上______為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。

　　以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

　　三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上______服務(wù)，必須填寫______國____________網(wǎng)上______業(yè)務(wù)個人客戶注冊申請表》并簽名確認(rèn)，同意遵守______國____________網(wǎng)上______章程》和______國____________個人網(wǎng)上____________交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。

　　甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

　　注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上______服務(wù)。

　　四、甲方在使用乙方網(wǎng)上______服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上______登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。

　　六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上______個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。

　　七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

　　九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項

　　十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：____________

　　(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;

　　(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

　　(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

　　(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

　　十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上______個人客戶變更事項申請書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。

　　十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙______資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上______服務(wù)，并可追究由此造成的損失。

　　十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進有關(guān)網(wǎng)上______的服務(wù)項目，但乙方在作出改進之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

　　十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上______有關(guān)業(yè)務(wù)時，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

　　十六、甲方就乙方網(wǎng)上______服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話"__________________"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C構(gòu)提請仲裁。

　　十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

　　十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上______書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

　　十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

　　甲方簽字：____________

　　日期：________年 ________月 ________日

　　乙方：____________ (蓋章)

　　有權(quán)人簽字：____________

　　日期：________年 ________月 ________日

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇19

　　技術(shù)業(yè)務(wù)服務(wù)合作協(xié)議

　　甲方：

　　法定代表人：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　根據(jù)中華人民共和國民法典的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著長期平等合作，互利互惠的原則，為實現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與市場營運的直接聯(lián)盟，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益，達成以下協(xié)議：

　　一、合作宗旨：促進科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，充分利用甲方廣泛的市場資源優(yōu)勢和發(fā)揮乙方科研平臺能力，實現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與市場營運的直接聯(lián)盟。

　　二、合作范圍：

　　1.多媒體軟件，硬件的開發(fā)。

　　2.it產(chǎn)品的市場營銷。

　　3.網(wǎng)絡(luò)工程。

　　4.網(wǎng)絡(luò)營運。

　　三、合作方式及條件：

　　1.甲方以現(xiàn)有的市場營銷網(wǎng)絡(luò)及社會資源為基礎(chǔ)，更進一步的開發(fā)市場潛力，逐步形成一個規(guī)范化，全國性的營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　2.甲方根據(jù)社會需求，收集和承接企業(yè)應(yīng)用軟，硬件的開發(fā)項目。

　　3.乙方利用強大的技術(shù)開發(fā)力量，開發(fā)甲方新承接或者甲，乙雙方共同確立的項目。

　　4.乙方應(yīng)配合甲方做好技術(shù)咨詢及在開拓業(yè)務(wù)進程中提供技術(shù)支持。

　　四、權(quán)力義務(wù)

　　1.屬于甲，乙雙方共同策劃，共同開發(fā)的項目，其所有權(quán)屬于甲，乙雙方共同擁有。

　　2.屬于乙方單方承接的開發(fā)項目，其所有權(quán)屬于乙方擁有。

　　3.在雙方合作過程中，甲、乙雙方無權(quán)干涉對方企業(yè)內(nèi)部管理。

　　4.雙方應(yīng)以誠信為本，互相交流和切磋業(yè)務(wù)動作狀況，以便互相促進。

　　五、利益分配

　　1.屬于雙方共同開發(fā)的系列產(chǎn)品，由雙方協(xié)商市場價，按稅后利益的_____%比例分成，此分成比例可每半年調(diào)節(jié)一次，根據(jù)合作情況協(xié)商調(diào)整。

　　2.屬于乙方單方開發(fā)的產(chǎn)品，甲方如有興趣合作，可在雙方協(xié)商后，另外確定合作方式和分成方式。

　　六、共同開發(fā)項目的成果歸屬與分享

　　1.一方轉(zhuǎn)讓其有專利權(quán)的，另一方可以優(yōu)先受讓其共有的專利權(quán)。

　　2.合作各方中，單方聲明放棄專利申請權(quán)的，可由另一方單獨申請。

　　3.開發(fā)項目被授予專利以后，放棄專利申請權(quán)的一方可以免費取得該項專利的普通實施許可，該許可不得撤消。

　　4.一方不同意申請專利的，另一方不得單方申請專利。

　　5.在特殊情況下，當(dāng)事人各方還可以在合同中規(guī)定對技術(shù)成果權(quán)的分享份額以及各自享有的專利申請權(quán)，將對在技術(shù)開發(fā)的各主要階段產(chǎn)生的研究開發(fā)成果，約定各自獨立享有的權(quán)利。

　　七、保密條款

　　1.甲、乙雙方所提供給對方的一切資料，專項技術(shù)和對項目的策劃設(shè)計要嚴(yán)格保密，并只能在合作雙方公司的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用。

　　2.甲、乙雙方公司的全部高級職員，研發(fā)小組人員將與合作公司簽訂保密協(xié)議，保證其在就業(yè)期間和研發(fā)期間所接觸的保密資料，專項技術(shù)予以保密。

　　3.凡涉及由甲、乙雙方提供與項目，資金有關(guān)的所有材料，包括但不限于資本營運計劃，財資情報，客戶名單，經(jīng)營決策，項目設(shè)計，資本融資，技術(shù)數(shù)據(jù)，項目商業(yè)計劃書等均屬保密內(nèi)容。

　　4.凡未經(jīng)雙方書面同意而直接，間接，口頭或者書面的形式向第三方提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。

　　八、其它

　　1.甲、乙雙方在執(zhí)行本合同時發(fā)生爭議，可通過雙方友好協(xié)商解決，若經(jīng)雙方調(diào)解無效，可向有關(guān)仲裁機構(gòu)提請仲裁。

　　2.本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)議訂補充協(xié)議，與本協(xié)議同樣具有法律效應(yīng)。

　　3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

　　4.本協(xié)議經(jīng)雙方簽章生效。

　　甲方：　　　　　　　乙方：

　　地址：　　　　　　　地址：

　　法定代表：　　　　　法定代表：

　　簽定地：　　　　　　簽定地：

　　簽定時間：　　　　　簽定時間：

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇20

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　茲因電信服務(wù)事宜，雙方同意訂立本契約書，并經(jīng)雙方合意訂立條款如下，以資共同遵守：

　　第一章　服務(wù)范圍

　　第一條　甲方營業(yè)種類系提供電路出租業(yè)務(wù)服務(wù)，其業(yè)務(wù)范圍為_________市內(nèi)，國內(nèi)長途陸纜電路出租業(yè)務(wù)(以下簡稱本業(yè)務(wù))。

　　第二條　本業(yè)務(wù)專供乙方作正常合法通訊之用，乙方必須為第一類或第二類電信事業(yè)始可申請。

　　第三條　本業(yè)務(wù)現(xiàn)行可提供之營業(yè)區(qū)域為_________市。

　　第四條　甲方對乙方提供通訊服務(wù)項目如下：_________出租。

　　第二章　申請程序

　　第五條　乙方辦理申請手續(xù)時，應(yīng)檢具下列文件：

　　一、申請書表。

　　二、政府主管機關(guān)核發(fā)之公司證明文件與商業(yè)登記證明文件及代表人之身分證明文件。

　　三、第一類電信事業(yè)應(yīng)檢附交通部核發(fā)之特許執(zhí)照，第二類電信事業(yè)應(yīng)檢附電信總局核發(fā)之許可執(zhí)照，以供核對。

　　第七條　乙方依規(guī)定繳費后，甲方應(yīng)于_________日內(nèi)使其通訊。但因不可抗力特殊原因，得予延期。

　　第八條　甲方與乙方之責(zé)任介接點如下：1.甲方頭端機房與乙方自備設(shè)備介接處;2.乙方分接器以下與乙方自備設(shè)備介接處。

　　第十條　甲方應(yīng)維持電信機線設(shè)備正常運作，乙方向甲方及出租接續(xù)電路之業(yè)者租用之全段電路遇有障礙時，乙方均可向甲方申告，甲方應(yīng)盡速修復(fù)，或通知出租接續(xù)電路之業(yè)者盡速修復(fù)。乙方自備設(shè)備部份，遇有障礙應(yīng)自行檢修，如因而影響電信網(wǎng)路之傳輸品質(zhì)或其他電路之使用時，甲方得暫停其使用，所有因此導(dǎo)致之責(zé)任問題應(yīng)由乙方自行負(fù)責(zé)。

　　第十一條　本業(yè)務(wù)之租用期間規(guī)定如下：

　　一、一般租用：租用期間連續(xù)滿一個月以上者。

　　二、臨時租用：乙方為展示，測試，或其他特殊需要而租用，其租用期間不滿一個月者。

　　第十二條　乙方租用甲方之電信設(shè)備，應(yīng)妥善保管使用。除因不可抗拒之因素所致外，如有損毀或遺失，應(yīng)按照甲方所訂價格賠償。前項定價，甲方應(yīng)考慮該設(shè)備原購置價格及折舊等因素。

　　第十三條　有下最情形之一者，甲方得拒絕其申請，并將原因通知乙方：

　　一、非第一類電信事業(yè)或第二類電信事業(yè)者。

　　二、經(jīng)甲方書面通知限期繳費而逾期不繳者。

　　三、申請人撤銷申請者。

　　四、申請書內(nèi)所填乙方名稱不實，或非屬於甲方營業(yè)區(qū)域者。

　　五、其他依法律不得為申請者。

　　第三章　異動程序

　　第十四條　乙方申請本業(yè)務(wù)之異動事項，除依甲方營業(yè)規(guī)章所訂之各項規(guī)定辦理外，得以電話申請，乙方如以電話申請異動事項，甲方得詢問其原登記資料，確認(rèn)無誤後即可辦理。

　　第十五條　乙方有關(guān)異動事項應(yīng)辦登記而未辦理者，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)并通知乙方限期補辦手續(xù)後，逾期仍未辦理者即予暫停通訊，俟乙方依甲方營業(yè)規(guī)章規(guī)定補辦各項手續(xù)後再予恢復(fù)通訊，暫停通訊期間之月租費仍應(yīng)照繳。

　　第十六條　乙方欲申請暫停通訊及辦理恢復(fù)通訊服務(wù)時，應(yīng)以電話或書面向甲方申辦。但暫停通訊期間，乙方仍應(yīng)繳付月租費。

　　第十七條　乙方之本業(yè)務(wù)租用主體不變，僅更改乙方名稱或其代表人，或電信使用單位有異動者，應(yīng)檢具相關(guān)證明文件向甲方申請更名。

　　第四章　服務(wù)費用

　　第十八條　乙方應(yīng)依甲方公布之各項經(jīng)由主管機關(guān)核定或備查之收費標(biāo)準(zhǔn)，於繳費通知單所定之期限內(nèi)繳納全部費用。前項詳細(xì)收費標(biāo)準(zhǔn)資料，應(yīng)依_________規(guī)定之期限，在媒體，電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或書面通知乙方，并視為本契約之一部分。

　　第十九條　乙方申請租用本業(yè)務(wù)時，需繳納接線費，其後每月月初應(yīng)按期繳納月租費。乙方租用光纖同軸混合網(wǎng)路(HFC)頻寬，應(yīng)於繳納月租費之同時繳納維護費。

　　第二十條　乙方租用光纖同軸混合網(wǎng)路(HFC)頻寬之業(yè)務(wù)，甲方於每月月初向乙方收取維護費。

　　第二十一條　乙方租用本業(yè)務(wù)以甲方電路裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費不計。申請終止租用時，以電路拆除之日為終止租用日，終止租用日之租費按一日計算;起租月及停租月之電路租費按實際租用日數(shù)計算，每日租費為全月租費之三十分之一。

　　第二十二條　乙方因欠費或違反法令致遭停止通訊，其停止通訊期間，仍應(yīng)繳付月租費。

　　第二十三條　乙方溢繳或重繳之費用，甲方得於通知乙方後充抵次月應(yīng)付之費用。如乙方不同意充抵，甲方應(yīng)於乙方通知不同意之日起七日內(nèi)無息退還。如乙方終止租用本業(yè)務(wù)時，其溢繳或重繳之費用於充抵應(yīng)付費用後仍有馀額時，甲方應(yīng)於終止租用日起七日內(nèi)無息退還。

　　第二十四條　乙方租用之本業(yè)務(wù)，倘因甲方機線設(shè)備障礙，阻斷，以致發(fā)生錯誤，遲滯，中斷或不能傳遞時，其停止通訊期間，電路或光纖連續(xù)阻斷滿一小時以上，每滿一小時扣減一日應(yīng)付租費之十二分之一，未滿一小時，不予扣減，最多以扣減當(dāng)月份應(yīng)繳月租費為限。

　　停止通訊開始之時間，以甲方察覺或接到乙方通知之最先時間為準(zhǔn)。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，依實際開始阻斷之時間為準(zhǔn)。

　　第二十五條　乙方租用本業(yè)務(wù)由於天然災(zāi)害之不可抗力致阻斷者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復(fù)日止不收租費。電路阻斷開始之時間，適用前條第二項之規(guī)定。

　　第二十六條　乙方應(yīng)繳付之各項費用，除依第三十四條提出異議并申訴者外，應(yīng)於甲方規(guī)定期限內(nèi)繳清。逾期未繳清者，甲方得通知定期停止其通訊，經(jīng)再限期催繳，或逾原繳費通知單所規(guī)定之繳費期限兩個月，逾期仍未繳清者，視為乙方自行終止租用，甲方即逕行終止提供其通訊服務(wù)，并得暫停該乙方向甲方所租用本業(yè)務(wù)其他電路之通訊。乙方因未繳費致被停止通訊，甲方應(yīng)盡速於其繳清全部費用通知甲方後，於二十四內(nèi)小時恢復(fù)通訊。

　　第二十七條　乙方繳納之各項費用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收執(zhí);如有遺失，乙方得出具切結(jié)書申請補發(fā)繳費證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須蓋有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費之相關(guān)單據(jù)時，有無繳費均以甲方紀(jì)錄為準(zhǔn)。

　　第五章　契約之變更與終止

　　第二十八條　乙方欲終止本契約之服務(wù)時，應(yīng)親自向甲方或委托代理人辦理書面終止租用手續(xù)，并繳清所有費用。

　　第二十九條　本契約之變更或修正，應(yīng)經(jīng)主管機關(guān)核準(zhǔn)，并以書面通知乙方後，視為契約之一部份。

　　第三十條　本契約之任何通知如須以書面為之者，應(yīng)以親自送交或郵寄方式寄至本契約所載他方之地址。雙方地址變更，應(yīng)立即通知他方，否則對他方不生效力。

　　第六章　特別權(quán)利義務(wù)條款

　　第三十一條　甲方暫停或終止其全部或一部之營業(yè)時，應(yīng)於預(yù)定暫停或終止日前六個月報請交通部核準(zhǔn)，并應(yīng)於預(yù)定暫停或終止日前三個月通知乙方，并請乙方至甲方辦理無息退還其溢繳費用及終止租用手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第三十二條　甲方如經(jīng)主管機關(guān)廢止或撤銷特許執(zhí)照時，甲方於收受主管機關(guān)撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內(nèi)刊登新聞公告，并請乙方於兩個月內(nèi)至甲方辦理無息退還其溢繳費用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第三十三條　甲方因業(yè)務(wù)上所掌握之乙方相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)。除當(dāng)事人要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個人資料保護法第二十三條或其他相關(guān)法令規(guī)定，并以正式公文載明理由及相關(guān)法令依據(jù)查詢外，甲方不得對第三人揭露。

　　一、司法機關(guān)，監(jiān)察機關(guān)或治安機關(guān)因偵查犯罪或調(diào)查證據(jù)所需者。

　　二、其他政府機關(guān)因執(zhí)行公權(quán)力并有正當(dāng)理由所需者。

　　三、與公眾生命安全有關(guān)之機關(guān)(構(gòu))為緊急救助所需者。

　　第三十四條　乙方對各項應(yīng)繳付費用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責(zé)任歸屬前，暫緩催費或停止通訊。

　　第三十五條　乙方之名稱及其證照如有不實致生任何糾紛時，由乙方自行負(fù)責(zé)。

　　第七章　廣告之效力

　　第三十六條　本契約所未記載之事項，如經(jīng)甲方以廣告或宣傳品向消費者明示其內(nèi)容者，視為本契約之一部分。

　　第八章　申訴服務(wù)

　　第三十七條　乙方不滿意甲方提供之服務(wù)，除可撥甲方之服務(wù)專線外，亦可至甲方服務(wù)中心辦理，甲方即視實際情形依相關(guān)法令規(guī)定處理。

　　第九章　附則

　　第三十八條　因本契約涉訟時，系爭金額超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者，雙方合意以_________法院為第一審管轄法院。

　　第三十九條　本契約之約定事項如有未盡，應(yīng)依相關(guān)法令及甲方營業(yè)規(guī)章之規(guī)定辦理之。

　　甲方(蓋章)：_________　　　　　　　　乙方(蓋章)：_________

　　地址：_________　　　　　　　　　　　　地址：_________

　　代表人(簽字)：_________　　　　　　　代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇21

　　甲方__________

　　乙方__________

　　一、甲方責(zé)任義務(wù)

　　1、甲方同意乙方以__市___進出口有限公司名義對外開展業(yè)務(wù)活動。

　　2、甲方有義務(wù)根據(jù)乙方的要求對外簽訂外貿(mào)合同對內(nèi)與供應(yīng)商簽訂購銷合同。合同簽訂后即時將合同副本送交乙方。

　　3、甲方將無償為乙方提供談判場所提供通訊便利但其實際發(fā)生的費用應(yīng)在乙方業(yè)務(wù)收入中扣減。無償提供出口業(yè)務(wù)及法律法規(guī)咨詢按時提供全套公司單證在乙方指定地點辦理海關(guān)、商檢備案手續(xù)。

　　4、甲方保證維護乙方的商業(yè)秘密。并通過自己的渠道協(xié)助乙方擴大業(yè)務(wù)。

　　5、甲方保證乙方運用資金的安全承諾不挪用不拖付乙方資金往來并在安全收匯后2——3個工作日按照當(dāng)日牌價結(jié)算人民幣貨款給乙方或由乙方指定的生產(chǎn)廠商。甲方保證乙方的利潤所得并根據(jù)雙方商定的時間方式向乙方支付。

　　二、乙方責(zé)任義務(wù)

　　1、遵守法律和國家外貿(mào)、外匯、海關(guān)方面的政策。

　　2、維護甲方的聲譽和利益遵守甲方及其它雙方商定的工作程序。

　　3、自行承擔(dān)自身業(yè)務(wù)的所有費用。

　　4、乙方提供給甲方的相關(guān)出貨資料必需真實有效并具有合法性。

　　5、單單結(jié)匯。乙方愿意支付甲方每筆轉(zhuǎn)帳金額的千分之rmb但每票不低于rmb佰元整不高于rmb仟元整做為手續(xù)費如在轉(zhuǎn)帳過程中非甲方操做失誤產(chǎn)生的銀行費用由乙方自行承擔(dān)。

　　三、法律責(zé)任雙方必需嚴(yán)格執(zhí)行本協(xié)議

　　若因外商原因?qū)е峦怃N合同延遲履行、不能完全履行或不能履行時至使甲方不能履行本代理協(xié)議時甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。但在乙方提出書面請求并提供費用協(xié)助下代理人有義務(wù)向外商交涉索賠。

　　四、其它事項本協(xié)議一式兩份雙方各執(zhí)一份具有同等的法律效力。

　　該協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效有效期壹年。備注甲乙雙方在執(zhí)行過程中若對本協(xié)議上述條款有不同的見解和異議需經(jīng)雙方協(xié)商研究同意后方能夠進行修改和補充。

　　甲方___________乙方__________

　　法人代表__________身份證號__________

　　簽訂日期__________年__________月__________日簽訂日期__________年__________月__________日

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇22

　　國際海纜電路出租業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

　　_________通信股份有限公司（以下簡稱甲方）

　　_________（以下簡稱乙方）

　　茲因電信服務(wù)事宜，雙方同意訂立本協(xié)議書，并經(jīng)雙方合意訂定條款如下，以資共同遵守：

　　第一章?服務(wù)范圍

　　第一條?甲方營業(yè)種類系提供國際海纜電路出租業(yè)務(wù)（以下簡稱本業(yè)務(wù)）。

　　第二條?本業(yè)務(wù)專供乙方做正常合法通信之用，乙方以綜合網(wǎng)路經(jīng)營者或提供國際通信服務(wù)之第二類電信事業(yè)為限。

　　第三條?本業(yè)務(wù)之營業(yè)區(qū)域以甲方提供國際海纜電路出租服務(wù)為范圍，并涵蓋甲方國際海纜電路業(yè)務(wù)所接續(xù)的國家暨城市。

　　第二章?設(shè)備維護與管理

　　第三章?申請程序

　　一、固定通信綜合網(wǎng)路業(yè)務(wù)特許執(zhí)照。

　　第八條?本業(yè)務(wù)使用權(quán)利之歸屬，以申請書內(nèi)所載乙方之名稱為準(zhǔn)。

　　第九條?有下列情形之一者，甲方得拒絕其申請，并將原因通知乙方：

　　一、乙方非屬第二條規(guī)定之本服務(wù)之供租對象。

　　二、經(jīng)甲方書面通知限期繳費而逾期未繳者。

　　三、乙方撤銷申請者。

　　四、申請書內(nèi)所填乙方名稱不實，或非屬於甲方營業(yè)區(qū)域者。

　　五、其他依法律不得為申請者。

　　乙方對甲方拒絕其申請如有異議者，得於六日內(nèi)向甲方申請復(fù)查。甲方應(yīng)於十五個工作日內(nèi)將復(fù)查結(jié)果通知乙方。

　　第十條?本業(yè)務(wù)之租用期間規(guī)定如下：

　　一、一般租用：最短租用期為一年。

　　二、長期租用：租用期間連續(xù)達五年以上，且預(yù)付全額租金。

　　第四章?異動程序

　　第十二條?乙方申請本業(yè)務(wù)之異動事項，得依甲方營業(yè)規(guī)章之各項規(guī)定辦理。

　　第五章?服務(wù)費用

　　第十六條?乙方租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)繳納接線費，其後視乙方租用情況應(yīng)按期繳納電路月租費及營運管理與維修費。

　　第十七條?乙方申請變更電路傳輸速率時，應(yīng)補，減收第十六條相關(guān)費用之差額。

　　第十八條?若乙方將本業(yè)務(wù)交由他人使用時，其應(yīng)繳費用仍由該乙方負(fù)責(zé)繳付。

　　第十九條?乙方租用甲方之電信設(shè)備，應(yīng)妥為保管使用，如有可歸責(zé)於乙方原因所致之損壞或遺失，應(yīng)照甲方所定價格賠償。

　　前項定價，甲方應(yīng)考慮該設(shè)備原購置價格及折舊等因素。

　　第二十一條?乙方對各項應(yīng)繳付費用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責(zé)任歸屬前，暫緩催費或停止該出租電路之通信。

　　第二十二條?乙方使用本業(yè)務(wù)而拒不繳費者，應(yīng)追繳其應(yīng)付之費用。乙方同意各項通信紀(jì)錄均以甲方電腦紀(jì)錄資料為準(zhǔn)。

　　第二十四條?乙方申請暫停使用或因欠費，違反法令致遭停止通信，其停止使用期間，仍應(yīng)繳付電路月租費及營運管理與維修費。

　　第六章?特別權(quán)利義務(wù)條款

　　前項阻斷開始之時間，以甲方察覺或接到乙方通知之最先時間為準(zhǔn)。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，依實際開始阻斷之時間為準(zhǔn)。

　　一、司法機關(guān)，_____或治安機關(guān)因偵查犯罪或調(diào)查證據(jù)所需者。

　　二、其他政府機關(guān)因執(zhí)行公權(quán)力并有正當(dāng)理由所需者。

　　三、與公眾生命安全有關(guān)之機關(guān)（構(gòu)）為緊急救助所需者。

　　前項情形，如情況緊急，得先為查詢，再以正式公文後補之。

　　第七章?協(xié)議之變更與終止

　　一、乙方於未達最短租用期間而提前終止租用時，應(yīng)繳付：

　　1.終止時至最短租用期之間各項月租費。

　　2.最短租用期至所約定租用期之間月租費總額二分之一或一年之月租費總額，以低者為準(zhǔn)。

　　二、乙方於已達最短租用期間而提前終止租用時，應(yīng)繳付終止時至所約定租用期之間月租費總額二分之一或一年之月租費總額，以低者為準(zhǔn)。

　　第二十九條?乙方非經(jīng)甲方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議之權(quán)利及義務(wù)與第三人，如有違反，甲方得終止本協(xié)議。

　　第三十條?乙方應(yīng)繳付之各項費用除提出異議并申訴者外，逾期未繳者，經(jīng)甲方再限期催繳，逾期仍未繳清者，視為乙方自行終止租用。

　　第三十一條?本協(xié)議之變更或修正，應(yīng)經(jīng)主管機關(guān)核準(zhǔn)，并以書面通知乙方後，視為協(xié)議之一部分。

　　第八章?違規(guī)處理

　　第三十七條?乙方如以提供妨害公共秩序及善良風(fēng)俗之電信內(nèi)容為營業(yè)者，甲方得停止其使用。

　　前項情形于乙方將本業(yè)服務(wù)交由他人使用者亦適用之。

　　第九章?廣告之效力

　　第三十八條?本協(xié)議所未記載之事項，如經(jīng)甲方以廣告或宣傳品向消費者明示其內(nèi)容者，視為本協(xié)議之一部分。

　　第十章?申訴服務(wù)

　　第三十九條?乙方不滿意甲方提供之服務(wù)，除可撥甲方之服務(wù)專線外，亦可至甲方服務(wù)中心辦理。

　　甲方服務(wù)中心地址：_________

　　甲方服務(wù)專線：_________

　　第十一章?附則

　　第四十條?因本協(xié)議涉訟時，系爭金額超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者，雙方同意以地方法院為第一審管轄法院。

　　第四十一條?本協(xié)議之約定事項如有未盡，應(yīng)依相關(guān)法令及甲方營業(yè)規(guī)章之規(guī)定辦理之。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　簽訂地點：_________簽訂地點：_________

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇23

　　_________網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)是通過_________網(wǎng)絡(luò)中心為客戶提供的一項服務(wù)。客戶須完全同意此服務(wù)條款并完成業(yè)務(wù)受理程序，才能正式成為_________網(wǎng)用戶。為維護客戶及_________網(wǎng)絡(luò)中心（以下簡稱中心）的權(quán)利，雙方本著自愿，平等的原則，達成如下協(xié)議；

　　一、協(xié)議雙方的權(quán)利及義務(wù)

　　1.用戶的權(quán)利和義務(wù)

　　（1）客戶在交納相應(yīng)費用后，可享受服務(wù)；

　　（2）客戶必須遵守國家有關(guān)法律，行政法規(guī)和管理規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行信息安全保密；

　　（3）客戶不得利用為其提供的服務(wù)發(fā)布_____所確定的基本原則：危害國家安全，泄露國家秘密，_____國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一；損害國家利益和榮譽；__________，_____，破壞_____；破壞國家宗教政策，宣揚_____和封建_____；_____，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；散布淫穢，色情，賭博，暴力，兇殺，_____或者_____；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益；含有法律，行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的信息。

　　（4）有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。

　　2.本中心的權(quán)利及義務(wù)

　　（2）對于因不可抗力造成的服務(wù)中斷或其它缺陷，包括由于線路問題導(dǎo)致的虛擬主機無_____常使用，本中心將盡力減少因此而給客戶造成的損失和影響，但不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

　　（3）一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客戶利用其網(wǎng)站，信箱傳播違反憲法和法律，妨礙社會治安，破壞國家統(tǒng)一，破壞_____，色情等信息的，本公司將立即停止其網(wǎng)站的使用。

　　二、服務(wù)費用及期限

　　1.本服務(wù)為_____服務(wù)，客戶必須為其使用的服務(wù)支付相應(yīng)費用；

　　2.本中心有權(quán)根據(jù)實際情況隨時調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)內(nèi)容，無須對任何人或第三方負(fù)責(zé)；

　　3._________網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)受理費為年費用；

　　4.本業(yè)務(wù)適合單位及個人，單位辦理需蓋單位公章；個人辦理需本人執(zhí)身份證前來，并留下復(fù)印件一份。

　　三、業(yè)務(wù)續(xù)費

　　四、違約責(zé)任

　　1.客戶違反本服務(wù)條款規(guī)定的行為給本中心造成損失，客戶必須負(fù)責(zé)相應(yīng)的賠償；

　　2.客戶在其主頁上發(fā)布的任何信息如發(fā)生糾紛，后果均由客戶自己負(fù)責(zé)，本中心不承擔(dān)任何責(zé)任；

　　3.客戶通過其網(wǎng)站進行商務(wù)活動所引起的經(jīng)濟糾紛與本中心無關(guān)；

　　五、協(xié)議的完善和修改

　　六、爭議解決

　　1.請求本協(xié)議簽定所在地_____委員會依照_____規(guī)則對所爭議事項進行_____裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。

　　2.請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。

　　七、其他

　　1.本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸_________網(wǎng)絡(luò)中心所有；

　　2.本協(xié)議一式兩份，客戶與本中心雙方各保留一份，雙方簽字或蓋章后生效。

　　網(wǎng)絡(luò)中心（蓋章）：_________

　　代表（簽字）：_____________

　　_________年________月____日

　　用戶（簽字）：_____________

　　_________年________月____日

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇24

　　有限公司：

　　貴單位所發(fā)商票及工商銀行濟寧城東支行保函跟單樣本收悉，經(jīng)我單位聯(lián)系貼現(xiàn)銀主前期工作已完成函知如下：

　　一、每單商票3000萬元整，總額度8億元人民幣。

　　二、時間三年(每半年換票一次)。

　　三、一次性貼息為24%。

　　四、每半年到期前十天(工作日)換票交割，并付利息427%。

　　五、請你單位帶齊相關(guān)手續(xù)，前往資方所在地，辦理此筆業(yè)務(wù)一切事宜。

　　六、資方單位帶齊放款手續(xù)，前往山東濟寧工商銀行城東支行現(xiàn)場核行、開票、方款交割工作。

　　七、往返路費及住宿費由貴方按排負(fù)責(zé)。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇25

　　編號：_________

　　甲方(網(wǎng)上銀行客戶)：_____________

　　乙方(中國工商銀行)：____________分行____________

　　甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

　　一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

　　二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。

　　以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

　　甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

　　注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

　　四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。

　　七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

　　九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項

　　十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

　　(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;

　　(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

　　(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

　　(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

　　十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

　　十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

　　十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

　　十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

　　甲方簽字：乙方(銀行蓋章)：

　　日期：年月日日期：年月日

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇26

　　委托人：

　　借款人：

　　住所：

　　機構(gòu)代碼證：營業(yè)執(zhí)照：

　　法定代表人：

　　身份證號：聯(lián)系電話：

　　居間人：

　　住所：

　　機構(gòu)代碼證：營業(yè)執(zhí)照：

　　法定代表人：聯(lián)系電話：

　　甲方因正當(dāng)合法經(jīng)營的臨時性資金短缺，需要向出借人借入資金，委托乙方提供借款業(yè)務(wù)的系列服務(wù)，乙方同意接受甲方委托。甲乙雙方根據(jù)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)平等、自愿協(xié)商一致，達成如下條款，雙方遵照履行。

　　第一條甲方委托事項

　　1.1甲方擬向出借人借入資金人民幣，委托乙方提供借款業(yè)務(wù)的系列服務(wù)。借款月利率‰，借款期限個月。由和公司股東提供，為確保出借債權(quán)安全實現(xiàn)。委托

　　乙方尋找有合法資金來源的出借人，按甲方要求時間落實資金。

　　1.2委托乙方按照國家有關(guān)法律、政策規(guī)定代理制作《借款合同》和相關(guān)擔(dān)保合同，并交由甲方和相關(guān)擔(dān)保人審查簽訂。

　　1.3屬于多個出借人向甲方放款的，甲方委托乙方指定賬戶向出借人轉(zhuǎn)付甲方支付的利息和歸還借款本金。

　　1.4借款本息費用結(jié)清后，乙方督促出借人為甲方或擔(dān)保人辦理擔(dān)保解除手續(xù)。

　　第二條居間服務(wù)費與支付

　　2.1乙方按第一條委托事項為甲方提供借款居間服務(wù)，從《借款合同》生效日起至《借款合同》終止日止，甲方按借款金額的‰/月向乙方支付居間服務(wù)費，甲方應(yīng)于_年_月_日先向乙方一次性支付個月的居間服務(wù)費，居間服務(wù)費付至乙方指定賬號，戶

　　名：開戶行：

　　2.2甲方若違反《借款合同》約定的有關(guān)條款者，按《借款合同》約定標(biāo)準(zhǔn)支付違約金，作為乙方協(xié)助出借人追索債權(quán)的勞務(wù)費用。

　　第三條借款居間業(yè)務(wù)有關(guān)事項的約定

　　3.1甲方應(yīng)當(dāng)保守出借人和乙方的商業(yè)機密，不得向借款業(yè)務(wù)無關(guān)的第三人泄露出借人和乙方的業(yè)務(wù)情況。

　　3.2乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方借款的機密，不得向與交易無關(guān)的第三人泄露;但依照國家法律、法規(guī)，應(yīng)由乙方向有關(guān)部門提供甲方的相關(guān)信息者，乙方協(xié)助出借人維護和其追索債權(quán)人例外。

　　3.3乙方應(yīng)妥善保管甲方借款項目的權(quán)益要件，如有丟失、毀壞應(yīng)承擔(dān)補辦責(zé)任。

　　3.4乙方為甲方借款制作的《借款合同》及其擔(dān)保合同，其約定條款應(yīng)當(dāng)合法有效，確保甲方借款利益不受約定條款外的非正當(dāng)干擾。

　　3.5甲方借入出借款后，在出借款到期前甲方因臨時性困難要求展期，向出借人提出書面展期申請時，乙方審查其理由正當(dāng)并經(jīng)出借人同意展期并與出借人簽訂《出借展期合同》，甲方應(yīng)向出借人支付展期期間的出借款利息，并按展期前的付費標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付展期后的居間服務(wù)費。

　　3.6甲方借入出借款后，因意外情形確需提前歸還而《借款合同》尚未到期者，應(yīng)按《借款合同》約定期限向乙方應(yīng)付居間費，乙方已收到的居間費用不退還。

　　3.7甲方簽訂《借款合同》及其從屬于該《借款合同》的擔(dān)保合同和本合同，即表示甲方對乙方提供的服務(wù)沒有異議。

　　3.8甲方對使用借款的合法性完全負(fù)責(zé)，乙方不因甲方用借款從事非法經(jīng)營或其他用途產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。

　　第四條違約責(zé)任

　　4.1甲方違約責(zé)任：

　　4.1.1違反3.1項約定，向任何無關(guān)第三方泄露乙方和借款人機密者，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任;

　　4.1.2違反3.5項約定，不按貸款展期約定支付借款利息或居間費，乙方拒絕協(xié)助辦理展期手續(xù)，借款因此逾期的，甲方按《借款合同》約定承擔(dān)違約責(zé)任;

　　4.1.3甲方以本合同約定方式認(rèn)可乙方服務(wù)后反悔或違反3.5、

　　3.6、3.8項約定，乙方有權(quán)除拒絕退付已收居間服務(wù)費外，可委托出借人依據(jù)《借款合同》依法向甲方追索應(yīng)收費用并停止對甲方的后續(xù)服務(wù);

　　4.1.4甲方違反約定用途使用借款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，因此造成的出借人資金損失的，應(yīng)承擔(dān)足額賠償?shù)呢?zé)任;

　　4.1.5甲方違反本合同第二條項下有關(guān)約定，應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失，乙方有權(quán)按該條項下有關(guān)約定標(biāo)準(zhǔn)的2倍向甲方主張損害賠償;

　　4.1.6甲方簽訂了《借款合同》和《保證合同》后，因甲方原因?qū)е鲁鼋杩钊瞬荒軐嶋H按約定成交者，甲方應(yīng)按第二條約定標(biāo)準(zhǔn)或雙方其他方式約定的付費標(biāo)準(zhǔn)的2倍向乙方支付違約金;

　　4.2乙方違約責(zé)任

　　4.2.1除法律規(guī)定或國家規(guī)范性文件要求向國家有關(guān)管理機關(guān)提供甲方有關(guān)信息外，向任何與業(yè)務(wù)無關(guān)的第三人泄露甲方機密者，應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任;

　　4.2.2經(jīng)甲方申請，出借人同意展期而乙方不提供居間服務(wù)者，甲方有權(quán)從乙方拒絕提供服務(wù)之日起拒絕向乙方支付居間服務(wù)費;若部分出借人同意展期而另一部分出借人不同意展期者，乙方則只辦理同意展期的出借人的居間服務(wù)，甲方應(yīng)立即歸還不同意展期的出借款本息;

　　4.2.3乙方須妥善保管甲方借款項目的要求，如有丟失、毀損應(yīng)承擔(dān)補辦責(zé)任;

　　4.2.4乙方制作合同應(yīng)當(dāng)保障文本的合法有效性，不得因合同約定違法活動導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，否則，應(yīng)承擔(dān)對甲方的損失賠償責(zé)任;

　　4.2.5借款項目債權(quán)債務(wù)結(jié)清后，乙方應(yīng)協(xié)助出借人并配合甲方辦理解除手續(xù)。否則，引發(fā)的糾紛由乙方負(fù)責(zé)。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇27

　　編號：

　　甲方(網(wǎng)上銀行客戶)：

　　乙方(中國工商銀行)：

　　甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

　　一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

　　二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。

　　以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

　　甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

　　注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

　　四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

　　九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項

　　十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

　　(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;

　　(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

　　(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

　　(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

　　十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

　　十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

　　十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

　　十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

　　甲方簽字：乙方(銀行蓋章)：

　　有權(quán)人簽字：

　　日期：年月日日期：年月日

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇28

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　為維護我公司與客戶的利益，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就網(wǎng)上申請預(yù)付費電話業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜，制定并確認(rèn)本協(xié)議，以供共同遵照執(zhí)行。

　　1、預(yù)付費電話業(yè)務(wù)具備來電顯示功能、國際國內(nèi)長途直撥功能、ip主叫功能和adsl計時上網(wǎng)功能。客戶保證所填寫登記資料的真實性、準(zhǔn)確性。客戶有權(quán)對我公司提供的服務(wù)進行監(jiān)督和申訴。客戶按其享有的服務(wù)項目的資費標(biāo)準(zhǔn)和雙方認(rèn)可的繳費方式按時向我公司繳納相關(guān)費用。

　　2、客戶應(yīng)以裝通電話后通知的號碼為準(zhǔn)，并以此號碼做為客戶對外宣傳的依據(jù)。

　　3、客戶應(yīng)保證使用的終端設(shè)備具有入網(wǎng)許可證，且由客戶自行管理終端設(shè)備及密碼等，若非我公司管理原因造成的.損失，我公司不承擔(dān)責(zé)任。

　　4、客戶通過購買“固定電話充值卡”為使用的預(yù)付費電話的帳號充值，充值電話：__________

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　時間：__________

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇29

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方為甲方提供增值信息服務(wù)問題，簽定如下合同。

　　一、服務(wù)項目及收費：

　　訂閱欄目：_________;

　　資費標(biāo)準(zhǔn)：_________。

　　二、服務(wù)與責(zé)任

　　(1)甲方加入_________網(wǎng)所獲得的服務(wù)：

　　(2)甲方入網(wǎng)后，可以在_________網(wǎng)推薦企業(yè)中做企業(yè)站點鏈接;

　　(3)甲方享有查詢_________網(wǎng)欄目信息的權(quán)利;

　　(4)乙方保證每日信息更新，《_________》每個工作日更新量不少于15條。

　　(5)如發(fā)生計算機病毒攻擊，火災(zāi)，水災(zāi)，暴動，騷亂，戰(zhàn)爭，自然災(zāi)害等不可抗事故，因所不能控制之事件而影響乙方提供的服務(wù)，乙方無須承擔(dān)責(zé)任;

　　如乙方不履行上述服務(wù)承諾，乙方負(fù)責(zé)退還甲方相應(yīng)的入網(wǎng)費用。

　　三、甲方加入_________網(wǎng)后甲方所應(yīng)盡的責(zé)任：

　　(1)乙方向甲方提供的帳號及密碼只提供甲方使用，用戶負(fù)責(zé)將密碼保密。如帳號或密碼丟失，被盜，甲方須立即通知乙方，由乙方取消原密碼并重新設(shè)置新密碼;

　　(2)乙方向甲方提供的商品信息評論的編輯，編制，傳播的版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)全部由乙方擁有，未得乙方事先以書面表示同意，不得以各種形式復(fù)制，散布，出售，出版，廣播，轉(zhuǎn)播該等商品信息;

　　(3)甲方如違反甲方責(zé)任1、2條規(guī)定，乙方有權(quán)取消其_________網(wǎng)帳號的使用權(quán)。

　　四、費用支付

　　甲乙雙方簽署合同_________周內(nèi)甲方可選擇現(xiàn)金，支票，匯款，轉(zhuǎn)帳方式支付。乙方確認(rèn)匯款后，為甲方出據(jù)正規(guī)發(fā)票。

　　五、開戶

　　乙方在收到入網(wǎng)費的當(dāng)天為甲方開戶，并及時將用戶名及密碼告知甲方;甲方帳號在乙方收到甲方匯款底單之日起開通，有效期為乙方收到匯款底單之日起的_________個月。

　　六、本合同一式二份，自雙方簽字之日起本合同生效，有效期限為_________個月。

　　七、本合同未盡事宜由雙方共同協(xié)商解決。

　　八、爭議解決

　　合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的爭議由雙方協(xié)商解決，如雙方協(xié)商不能解決，則交_________市仲裁委員會仲裁。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇30

　　甲方：

　　乙方：

　　第一條業(yè)務(wù)約定

　　(一)乙方向甲方提供寬帶業(yè)務(wù)(非固定IP地址，另有協(xié)議約定除外)，乙方向甲方收取相關(guān)費用。

　　(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應(yīng)的服務(wù)功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時接入一臺上網(wǎng)終端使用，若甲方同時使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或為其他接入地址進行私接，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任。

　　第二條甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時，需提供真實有效的身份證件，同時有義務(wù)真實、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實造成乙方無法將有關(guān)信息及時通知甲方，或?qū)е录追綗o法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。

　　(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費用，因甲方個人原因?qū)е虑焚M所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。

　　(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費等方面的信息。

　　(七)甲方辦理寬帶合約方案：

　　甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，每月寬帶費用____元，每月魔百和收視業(yè)務(wù)費____元，每月手機最低消費____元，合約期____年。

　　預(yù)存話費元，其中初裝費元，預(yù)存話費元，魔百和收視費預(yù)存款元，寬帶預(yù)存費元，光貓購買款元，機頂盒購買款_ 元，同時根據(jù)初裝費金額贈送話費元(從寬帶激活次月起分個月每個月返還元)。初裝費一次性全額收取，預(yù)存話費立即到賬，收視費____月起分____個月每月返還____元，寬帶預(yù)存費用從寬帶激活次月起分個月每個月返還元，贈送話費寬帶激活次月起分個月每月贈送_ 元。

　　方案說明：

　　1.包含手機最低消費的融合寬帶在T月激活新裝寬帶時，激活當(dāng)月寬帶免費使用，手機號碼承諾最低消費將在寬帶激活次月(T+1月)生效，寬帶同時(T+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在T+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在T+24月到期失效。

　　2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費用可計入寬帶合約的最低消費中，但寬帶費用不可計入寬帶合約的最低消費中。

　　3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的最低消費更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次，合約套餐到期后可續(xù)費至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。

　　5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務(wù)。

　　6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務(wù)受理渠道中止業(yè)務(wù)。

　　7.用戶停、復(fù)、拆機規(guī)則

　　(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。

　　(2)魔百和收視業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時內(nèi)相應(yīng)開機。

　　(八)關(guān)于用戶端設(shè)備歸屬權(quán)的明確：

　　用戶端設(shè)備歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。

　　1.甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機頂盒等)為乙方擁有所有權(quán)，則甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時的價格進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失乙方不承擔(dān)責(zé)任。

　　2.甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機頂盒等)為甲方出資購買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個月。

　　第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費用。

　　(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關(guān)的講解。

　　(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;

　　(六)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。

　　(九)有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：

　　1.甲方提供的資料與實際不符;

　　2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內(nèi)交納相關(guān)的費用;

　　3.甲方在使用本業(yè)務(wù)時有違反國家相關(guān)法律法規(guī)的行為，或有危害網(wǎng)絡(luò)安全或乙方合法權(quán)益的行為;

　　4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);

　　5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。

　　第四條費用及結(jié)算

　　(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。

　　(三)乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利，甲方對此無異議并予以完全接受。

　　(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的最低消費更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費用。

　　第五條其它事項

　　(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達到的最高速率。客戶實際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性。

　　(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　(三)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、CPU、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　(四)乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務(wù)的，乙方應(yīng)采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經(jīng)知悉。

　　(五)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營性項目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾，將個人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營性項目，或向第三方提供服務(wù)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費，同時乙方有權(quán)立即解除本協(xié)議。

　　(六)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進行調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應(yīng)提前15天書面通知另一方。

　　(七)本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向電信管理部門申訴、向消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴，或向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

　　(八)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用，相關(guān)登記憑證自動成為本協(xié)議附件。

　　(九)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費則本協(xié)議自動延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業(yè)務(wù)三個月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費達到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動解除。

　　(十)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。

　　甲方(簽字)：乙方：

　　地址：地址：

　　簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇1

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇2

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇3

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇4

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇5

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇6

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇7

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇8

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇9

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇10

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇11

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇12

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇13

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇14

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇15

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇16

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇17

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇18

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇19

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇20

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇21

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇22

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇23

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇24

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇25

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇26

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇27

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇28

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇29

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議 篇30

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議篇1

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