山東移動企業郵箱客戶服務協議（通用3篇）
山東移動企業郵箱客戶服務協議 篇1
一、凡申請要成為山東移動企業郵箱的正式用戶，必須認可下列條款：
1、完全同意此《山東移動企業郵箱客戶服務協議》。
2、完成企業郵箱業務相關申請程序。
二、山東移動企業郵箱的服務說明
山東移動企業郵箱是山東移動通信有限責任公司為企業用戶提供的電子郵箱服務，同時為用戶提供了郵件短信提醒、企信通等短信服務。
企業郵箱業務按月收取服務費，用戶在申請時必須提供一個合法的山東移動手機號碼，作為繳費手機。在企業郵箱使用過程中，用戶要求注銷企業郵箱或繳費手機出現欠費停機、主動銷戶的處理流程如下：
1、用戶主動注銷企業郵箱業務，注銷當月正常收費，并能正常使用郵件收發業務，注銷后的下一個月起停止收費，并停止為用戶提供服務，但仍保留用戶數據。此時用戶可以重新開通服務，但需補交一個月費用;停止收費的第三個月起郵箱將被徹底注銷，再次使用需重新申請。
2、企業郵箱用戶指定的繳費手機如果欠費停機，第一個月內，可以正常使用郵箱的郵件收發業務;第一個月底前如果繳費不成功，從第二個月1日起，郵箱將被凍結，用戶無法使用，但用戶數據仍被保留;第二個月底前如果繳費成功，并及時通知了當地客戶經理，郵箱將被盡快恢復正常。第二個月底前如果繳費不成功，從第三個月1日起，郵箱將被徹底注銷。
3、企業郵箱用戶指定的繳費手機銷戶時，當月內可以正常使用郵箱的郵件收發業務;從下個月1日起，郵箱將被徹底注銷，用戶數據不被保留。
三、用戶的權利和義務
1、在申請業務時，應按照提示提供真實、準確的用戶資料。如果在業務使用過 程中用戶資料有變動，應及時更新自己的注冊信息。
2、申請郵箱成功后，便成為山東移動企業郵箱業務的合法用戶，將得到企業管理員的帳號和密碼，可以為企業員工分配郵箱，并正常使用業務。
3、應按申請的業務資費標準和山東移動規定的繳費時段準時繳納費用。
4、在使用業務過程中，應遵守《互聯網信息服務管理辦法》等有關計算機及互聯網規定的法律、法規。
5、不得利用山東移動企業郵箱提供的短信服務進行任何廣告群發及非法宣傳。
6、不得利用企業郵箱危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家社會集體的和公民的合法權益。
不得利用企業郵箱制作、復制和傳播下列信息：
1)煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的;
2)煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的;
3)煽動分裂國家、破壞國家統一的;
4)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的;
5)捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的;
6)宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;
7)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，或者進行其他惡意攻擊的;
8)損害國家機關信譽的;
9)其他違反憲法和法律行政法規的;
10)進行商業廣告行為的。
四、山東移動的權利和義務
1、在為用戶提供企業郵箱業務的同時向用戶收取相關費用。
2、在用戶正常繳費的情況下，應保證業務的正常使用。
3、在系統升級改造時如果影響業務正常使用，應提前告知客戶。
五、免責條款
1、用戶明確同意企業郵箱服務的使用由用戶個人承擔風險。山東移動不作任何類型的擔保，不擔保服務一定能滿足用戶的要求，也不擔保服務不會受中斷，對服務的及時性，安全性，出錯發生都不作擔保。用戶理解并接受：任何通過企業郵箱服務取得的信息資料的可靠性取決于用戶自己，用戶自己承擔所有風險和責任。
2、企業員工在使用企業郵箱時不應超過企業管理員為其分配的郵箱容量，山東移動不對因超過郵箱容量而造成的電子郵件的丟失負責。
3、因為不可抗力導致雙方或一方不能履行或不能完全履行本協議有關義務時，雙方互不承擔違約責任。
六、違約責任及爭議解決辦法
協議一方違約時，違約方應根據《民法典》、《電信條例》等法律法規向守約方承擔違約責任。
對于因為本協議履行而發生的爭議，雙方可協商解決，協議不成的，任何一方將爭議提交濟南仲裁委員會依據規則仲裁。仲裁判決是終局的，對雙方均有約束力。
七、法律聲明
本服務協議的生效、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。本服務協議因與中華人民共和國現行法律相抵觸而導致部分無效，不影響其他部分的效力。
如果用戶和山東移動未就使用企業郵箱服務另行達成書面協議，則用戶和山東移動一致同意，用戶申請企業郵箱并完成注冊流程，即視為雙方達成服務使用協議，雙方均受本服務協議約束。如果用戶和山東移動就使用企業郵箱服務另行達成書面協議，則本服務協議將構成該書面協議的一部分。
《山東移動企業郵箱用戶使用手冊》作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。
本協議的有效期：因用戶銷戶等原因導致雙方企業郵箱業務的服務關系終止，本協議自動終止。
山東移動企業郵箱客戶服務協議 篇2
1、服務條款的確認和接納
_______企業郵件服務系統(企業郵箱)的所有權、經營管理權和解釋權歸_____市_____計算機技術有限公司(以下簡稱“____”)所有。
用戶如需使用該項服務，須仔細閱讀并嚴格遵守_______制定的《企業郵箱服務條款》(以下簡稱“本條款”)，完成相關注冊程序并繳納所需費用后，才能成為_______企業郵箱的用戶。
2、服務所需要的設備和其它條件
為使用_______企業郵箱服務，用戶必須：
(1)擁有接入互聯網的硬件設備和軟件工具，包括計算機、調制解調器、有關軟件和設置，或者其它必備的上網裝置和進行有關設置。
(2)支付接入互聯網的電話線路占用費用、網絡服務費用以及信箱服務費用。
3、服務介紹
_______運用自己的電子郵件按照服務條款通過國際互聯網絡為用戶提供有償的發送、傳送和收取電子郵件以及其它和電子郵件相關使用功能的服務。考慮到企業郵箱服務的重要性和安全性，用戶(指企業代表人及其所代表的企業，下同)必須：
(1)在下訂單時，按照提示提供詳盡、真實及準確的企業資料。
(2)如企業資料有任何變動，用戶有必要及時更新自己的注冊資訊。
(3)同意各項服務條款且具備確認本服務條款和接受企業郵箱服務的相應民事行為能力。
(4)支付相應的服務費用。
如果用戶違反上述規定，_______保留終止或結束該用戶使用企業郵箱的權利。
4、服務開通、續費及凍結和終止
(1)用戶表示接受本條款并提供相關資料，在繳納相應的服務費用后，便成為企業郵箱的合法用戶。
(2)用戶在服務期滿沒有續繳服務費用，______將向用戶發出續費提醒通知， 如果收到通知后1個月之內沒有繳納所需費用，____將終止向用戶提供企業郵箱服務，并取消用戶的帳號。
(3)_______將保留對企業郵箱收費的更改權。
5、服務條款的完善和修改
_______保留在必要時對企業郵箱服務條款(包括但不限于本條款)進行不斷完善和修改的權利。_______企業郵箱服務條款一旦發生變動，將以盡可能的方式事先通知用戶，而且會在重要頁面上提示修改內容，為用戶提供優質的服務保證。用戶可以作如下選擇：
(1)不再繼續使用_______的服務并通知_______公司
(2)如果用戶不作出任何表示并繼續使用企業郵箱服務，則視為接受服務條款的變動。
(3)如果用戶同意改動的內容，當發生有關爭議時，以最新的服務條款為準。
6、用戶隱私制度
電子郵件傳送是發信人與收信人之間的私人信件的傳送。_______尊重用戶個人隱私權。所以，_______不會公開、編輯或透露用戶的郵件內容，除非符合以下情況：
(1)根據中華人民共和國國家安全機構、公安部門的要求及/或根據相應的法律程序要求。
(2)維護_______的商標所有權及其它權益。
(3)在緊急情況下竭力維護用戶個人、其它社會個體和社會大眾的安全。
(4)符合其它相關的要求。
用戶可以授權_______向第三方透露其注冊資料，但_______不會公開用戶的姓名、郵件地址、電子郵箱、帳號和電話號碼。除非：
(1)用戶特別要求、或者同意_______或授權某人通過電子郵件服務透露這些資訊。
(2)_______在誠信的基礎上，善意確信這樣的作法對于維護用戶的個人利益有其充分的必要性。
(3)根據公安部頒布的《電腦資訊網絡國際聯網安全保護管理辦法》規定，用戶使用互聯網絡應登記備案。根據中華人民共和國國家安全機構、公安部門的要求及根據相應的法律程序要求，_______會提供用戶的個人注冊資訊。
7、用戶的帳號和密碼的安全性
用戶一旦注冊成功，將得到一個密碼和帳號。用戶應對帳號和密碼的安全負全部責任。同時，每個用戶都要對其帳戶中的所有信函、程序負全責。用戶可自行決定改變密碼。用戶若發現有任何非法使用自己的帳號或存在安全漏洞的情況，應立即通知_______。
_______提醒用戶：_______不會主動要求用戶提供密碼，除非在用戶在使用過程中遇到困難，主動向_______要求協助的情況下。在必要時，_______方會要求用戶提供密碼以協助用戶解決困難。如果用戶收到任何自稱系統管理員而索取用戶密碼的信函，請不要回復并應即告知_______。
8、服務保證制度
_______會努力不斷完善和提升收費電子信箱服務，對系統的穩定性、防災害性、用戶資訊的安全性、快速性等方面做最大努力。如郵件系統硬件、軟件本身存在瑕疵，_______將敦促提供商盡快解決。
由于不可抗力造成_______無法繼續提供專遞郵箱服務，_______不承擔任何的責任。“不可抗力”是指_______不能控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件可能妨礙、影響或延誤_______為用戶提供服務。該事件包括但不限于政府行為、骨干通信線路故障、地震、臺風、洪水、火災及其它天災、戰爭或任何其它類似事件。
因_______故意或重大過失原因導致的用戶損害，_______將提供賠償，賠償額不超過用戶已付的當月服務費用。
9、用戶責任
由于用戶過錯原因導致_______損失(包括因此_______需對第三方承擔的損失)由用戶賠償。
通過移動電話來繳納郵箱費用的用戶，如果由于用戶轉讓電話而引起的費用問題和連帶責任，由用戶自己負責。
用戶自行承擔傳輸內容的法律責任。用戶對服務的使用應根據所有適用于郵件服務的地方、國家和國際法律以及互聯網等方面的規定。用戶必須遵循：
(1)從中國境內向外發送資料時必須符合中國有關法律、法規規定。
(2)使用郵件服務不作非法用途，遵守所在國家有關法律、法規規定。
(3)不擾亂或破壞網絡服務。
(4)遵守所有使用郵件服務的網絡協定、規定和程序。
(5)遵守互聯網道德規范：
包括：用戶不能利用郵件服務作連鎖郵件、垃圾郵件或分發給任何未經允許接收信件的人。用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的，侮辱性的，色情的，淫穢等資訊資料。另外，用戶也不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資料;不能傳輸道德規范不允許或涉及國家安全的資料;不能傳輸任何不符合地方、國家和國際法律、道德規范的資料。不得未經許可而非法進入其它電腦系統。若用戶的行為不符合以上的服務條款，_______將暫時停止該用戶服務帳號。
用戶利用郵件服務進行任何違法或侵權行為，由用戶自行承擔全部責任，與_______無關。如因此造成損失的，用戶應承擔全部賠償責任。
10、電子郵件資訊的儲存及限制
用戶應清楚知道，超出系統存儲量限制將會造成郵件丟失。因此，_______不對超出存儲量而造成的電子郵件的刪除或儲存失敗負責。
11、保障
用戶同意保障和維護______________的利益，并承諾負責支付由于用戶違反本條款而引起的賠償費及律師費，包括其它人使用用戶的帳號、密碼的情況下而發生的法律和經濟責任。
12、_______通知
用戶在使用企業郵箱的同時，_______會以電子郵件的方式通知用戶服務條款的修改、服務升級或其它_______的重要資訊。_______保證不會向用戶發送網絡廣告或類似的直郵資訊。
13、所有權
_______定義的內容包括：文字、軟件、聲音、相片、錄影和圖表;在廣告中的全部內容;電子郵件的全部內容;_______為用戶提供的商業資訊。以上所有內容，受版權、商標、標簽和其它財產所有權法律的保護。任何人只能在_______授權下才能使用這些內容，而不能擅自復制、再造這些內容、或創造與內容有關的派生產品。
14、法律聲明
本服務條款適用中華人民共和國法律。用戶和_______一致同意服從中華人民共和國法院管轄。若任何_______的服務條款與法律相抵觸，相應條款將依照法律法規重新制定與解釋，而其它條款則保持對用戶為生法律效力和影響。
本服務條款的不足之處是在用戶與_______達成服務使用協定時，沒有得到用戶的書寫確認。如果用戶和_______未就使用企業郵箱服務另行達成書面協定，則用戶和_______一致同意，用戶申請企業郵箱并完成注冊程序，即視為雙方達成服務使用協定，雙方均受本服務條款約束。如果用戶和_______就使用企業郵箱服務另行達成書面協定，則本服務協定將構成該等書面協定的一部分。
山東移動企業郵箱客戶服務協議 篇3
企業郵箱服務條款
1、服務條款的確認和接納
_______企業郵件服務系統（企業郵箱）的所有權、經營管理權和解釋權歸_______市_______計算機技術有限公司（以下簡稱"_______"）所有。
用戶如需使用該項服務，須仔細閱讀并嚴格遵守_______制定的《企業郵箱服務條款》（以下簡稱"本條款"），完成相關注冊程序并繳納所需費用后，才能成為_______企業郵箱的用戶。
2、服務所需要的設備和其它條件
為使用_______企業郵箱服務，用戶必須：
（1）擁有接入互聯網的硬件設備和軟件工具，包括計算機、調制解調器、有關軟件和設置，或者其它必備的上網裝置和進行有關設置。
（2）支付接入互聯網的電話線路占用費用、網絡服務費用以及信箱服務費用。
3、服務介紹
_______運用自己的電子郵件按照服務條款通過國際互聯網絡為用戶提供有償的發送、傳送和收取電子郵件以及其它和電子郵件相關使用功能的服務。考慮到企業郵箱服務的重要性和安全性，用戶（指企業代表人及其所代表的企業，下同）必須：
（1） 在下訂單時，按照提示提供詳盡、真實及準確的企業資料。
（2） 如企業資料有任何變動，用戶有必要及時更新自己的注冊資訊。
（3） 同意各項服務條款且具備確認本服務條款和接受企業郵箱服務的相應民事行為能力。
（4） 支付相應的服務費用。
如果用戶違反上述規定，_______保留終止或結束該用戶使用企業郵箱的權利。
4、服務開通、續費及凍結和終止
（1） 用戶表示接受本條款并提供相關資料，在繳納相應的服務費用后，便成為企業郵箱的合法用戶。
（2） 用戶在服務期滿沒有續繳服務費用，_______將向用戶發出續費提醒通知， 如果收到通知后1個月之內沒有繳納所需費用，_______將終止向用戶提供企業郵箱服務，并取消用戶的帳號。
（3） _______將保留對企業郵箱收費的更改權。
5、服務條款的完善和修改
_______保留在必要時對企業郵箱服務條款（包括但不限于本條款）進行不斷完善和修改的權利。_______企業郵箱服務條款一旦發生變動，將以盡可能的方式事先通知用戶，而且會在重要頁面上提示修改內容，為用戶提供優質的服務保證。用戶可以作如下選擇：
（1） 不再繼續使用_______的服務并通知_______公司
（2） 如果用戶不作出任何表示并繼續使用企業郵箱服務，則視為接受服務條款的變動。
（3） 如果用戶同意改動的內容，當發生有關爭議時，以最新的服務條款為準。
6、用戶隱私制度
電子郵件傳送是發信人與收信人之間的私人信件的傳送。_______尊重用戶個人隱私權。所以，_______不會公開、編輯或透露用戶的郵件內容，除非符合以下情況：
（1） 根據中華人民共和國國家安全機構、公安部門的要求及/或根據相應的法律程序要求。
（2） 維護_______的商標所有權及其它權益。
（3） 在緊急情況下竭力維護用戶個人、其它社會個體和社會大眾的安全。
（4） 符合其它相關的要求。
用戶可以授權_______向第三方透露其注冊資料，但_______不會公開用戶的姓名、郵件地址、電子郵箱、帳號和電話號碼。除非：
（1） 用戶特別要求、或者同意_______或授權某人通過電子郵件服務透露這些資訊。
（2） _______在誠信的基礎上，善意確信這樣的作法對于維護用戶的個人利益有其充分的必要性。
（3） 根據公安部頒布的《電腦資訊網絡國際聯網安全保護管理辦法》規定，用戶使用互聯網絡應登記備案。根據中華人民共和國國家安全機構、公安部門的要求及根據相應的法律程序要求，_______會提供用戶的個人注冊資訊。
7、用戶的帳號和密碼的安全性
用戶一旦注冊成功，將得到一個密碼和帳號。用戶應對帳號和密碼的安全負全部責任。同時，每個用戶都要對其帳戶中的所有信函、程序負全責。用戶可自行決定改變密碼。用戶若發現有任何非法使用自己的帳號或存在安全漏洞的情況，應立即通知_______。
_______提醒用戶：_______不會主動要求用戶提供密碼，除非在用戶在使用過程中遇到困難，主動向_______要求協助的情況下。在必要時，_______方會要求用戶提供密碼以協助用戶解決困難。如果用戶收到任何自稱系統管理員而索取用戶密碼的信函，請不要回復并應即告知_______。
8、服務保證制度
_______會努力不斷完善和提升收費電子信箱服務，對系統的穩定性、防災害性、用戶資訊的安全性、快速性等方面做最大努力。如郵件系統硬件、軟件本身存在瑕疵，_______將敦促提供商盡快解決。
由于不可抗力造成_______無法繼續提供專遞郵箱服務，_______不承擔任何的責任。"不可抗力"是指_______不能控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件可能妨礙、影響或延誤_______為用戶提供服務。該事件包括但不限于政府行為、骨干通信線路故障、地震、臺風、洪水、火災及其它天災、戰爭或任何其它類似事件。
因_______故意或重大過失原因導致的用戶損害，_______將提供賠償，賠償額不超過用戶已付的當月服務費用。
9、用戶責任
由于用戶過錯原因導致_______損失（包括因此_______需對第三方承擔的損失）由用戶賠償。
通過移動電話來繳納郵箱費用的用戶，如果由于用戶轉讓電話而引起的費用問題和連帶責任， 由用戶自己負責。
用戶自行承擔傳輸內容的法律責任。用戶對服務的使用應根據所有適用于郵件服務的地方、國家和國際法律以及互聯網等方面的規定。用戶必須遵循：
（1） 從中國境內向外發送資料時必須符合中國有關法律、法規規定。
（2） 使用郵件服務不作非法用途，遵守所在國家有關法律、法規規定。
（3） 不擾亂或破壞網絡服務。
（4） 遵守所有使用郵件服務的網絡協定、規定和程序。
（5） 遵守互聯網道德規范：
包括：用戶不能利用郵件服務作連鎖郵件、垃圾郵件或分發給任何未經允許接收信件的人。用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的，侮辱性的，色情的，淫穢等資訊資料。另外，用戶也不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資料；不能傳輸道德規范不允許或涉及國家安全的資料；不能傳輸任何不符合地方、國家和國際法律、道德規范的資料。不得未經許可而非法進入其它電腦系統。若用戶的行為不符合以上的服務條款，_______將暫時停止該用戶服務帳號。