商鋪物業服務協議書

商鋪物業服務協議書（精選25篇）

商鋪物業服務協議書 篇1

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方是指：商鋪購買人(使用人)

　　乙方是指：物業服務企業

　　前期物業服務是指，自房屋出售之日起至業主大會與物業服務企業簽訂的《物業服務合同》生效之日止的物業服務。

　　根據國家《民法典》等有關法律、法規的規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲乙雙方就物業服務達成如下條款：

　　第一條 物業的坐落、面積

　　1、坐落位置： (項目名稱) 棟 層 號鋪面 ,建筑面積為 ㎡。

　　第二條 雙方的權利和義務

　　一、 甲方的權利義務

　　1、監督乙方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向乙方提出意見和建議;

　　2、遵守本物業的物業管理制度和雙方所簽訂的服務合同及相關協議;

　　3、不得在居民休息時間(中午12時至15時、晚上22時至翌日7時)制造發出過大的聲響(如敲擊、高音響、按喇叭等);

　　4、依據本協議向乙方交納物業管理服務費用和垃圾處理費;

　　5、裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協議》;

　　6、遵守《水電代收代繳協議》，按時向翡翠園小區業主服務中心繳納水電費用;

　　7、不得占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知乙方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償;

　　8、轉讓商鋪時，應事先通知乙方，告之受讓方與乙方簽訂物業服務合同;

　　9、違反本物業的物業管理制度和簽訂的租賃合同等造成的損失、損害承擔民事責任。

　　10、商鋪的招牌安裝，應取得按開發建設單位規定的統一標準安裝。

　　11、服從乙方的日常管理，實行門前“三包”，講究衛生，保持門前及周圍清潔。

　　二、乙方的權利義務

　　1、對共用部位、公共設施設備、綠化、環境衛生、治安、交通等項目進行維修、服務與管理。

　　2、建立建全本物業的物業管理檔案資料;

　　3、制止違反本物業的物業管理制度和簽訂的本合同行為;

　　4、物業管理企業可委托專業公司承擔本物業的專項管理和服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方;

　　5、依據本合同向甲方收取物業服務費用及垃圾處理費;

　　6、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件告之甲方，并與甲方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》;

　　7、與甲方簽訂水電代收代繳協議;

　　8、不得占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。

　　第三條 物業管理服務內容

　　一、房屋共用部位的維護和管理共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等) 、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等;

　　二 、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理。共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、天線、供電線路、通訊線路、照明、消防設施、監控系統、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、和共用設施設備使用的房屋等。

　　三、環境衛生管理，具體包括以下內容：

　　1、樓宇的公共部位，包括樓梯、大廳、樓宇外墻等部位環境衛生管理;

　　2、物業區域的公共場所，包括小區內的道路、綠化地帶、公共停車場、公共娛樂場所等所有公共場所的環境衛生管理;

　　3、生活廢棄物的清理。

　　四、秩序維護管理，具體包括以下內容：

　　1、協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序;

　　2、治安協管員實行24小時巡邏制度，定時定路線巡查;

　　3、對本物業區域內的車輛管理;

　　4、與甲方簽訂《消防責任書》

　　五、交通秩序與車輛停放管理，具體包括以下內容：

　　1、對小區的機動車停放與出入實行統一管理。

　　2、維護小區的交通秩序。

　　六、房屋裝飾裝修管理

　　1、消防要求：翡翠園小區商鋪的消防施工方案須報消防主管部門審批，消防設施(噴淋、溫感、煙感)等由業主在裝修時自理，必須接入小區噴淋管網和消防報警系統，并符合消防管理部門驗收要求后方可投入使用。

　　2、根據開發商文件要求，因商鋪未安裝排煙管道不允許經營餐飲店。

　　3、特殊行業要求：經營特殊行業的，需要按特殊行業相關要求并辦理好相關手續后方可投入使用。

　　4、簽訂《商鋪裝飾裝修管理協議》。

　　七、用水用電管理：雙方另簽訂《水電代收代繳協議》。

　　第四條 物業管理服務質量

　　一、房屋外觀：

　　1、房屋外觀(包括屋面、天臺)完好、整潔;外墻、公共樓梯間面磚、扶手等無明顯污跡、無破損、無亂張亂貼、亂涂亂畫、亂懸掛現象;

　　2、對違反規劃私搭亂建及擅自改變房屋結構或用途及時勸說、阻止，并報告有關部門依法處理;

　　3、空調安裝位置統一有序，支架及固定螺絲等用不銹鋼材料、無銹蝕，冷凝水集中排放;

　　二、設備運行：

　　1、設備運行正常，維護良好，無事故隱患;

　　2、定時對設備進行檢查，應設有設備臺帳、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養記錄;

　　3、對設備故障及重大事件有完善的應急方案和現場處理措施、處理記錄;

　　三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：

　　1、路燈等公用照明設備完好率在98%以上;

　　2、各設備及公共場所、場地、危及人身安全處有明顯標志和防范措施。

　　四、環境衛生：

　　1、小區公共部位干凈、整潔、無雜物垃圾、無異味、無亂張貼、無亂堆放、扶手無塵，清潔率95%以上;

　　2、小區內的道路完好、無積水、泥沙、公共場所無雜物垃圾，環衛設施設備完好無損;

　　3、實行垃圾分類收集，做到日產日清，垃圾桶、果皮箱無溢滿現象;

　　4、垃圾中轉站、垃圾桶、果皮箱定期清洗，保持干凈無異味;

　　5、實行定期消殺，有效控制蠅、蚊、鼠等害蟲孽生。

　　五、 綠化：

　　1、草坪應及時修剪，保持平整，并清除雜草，控制雜草孽生;

　　2、花草樹木長勢良好，無枯死，適時組織灌溉、施肥、松土，預防蟲害;

　　3、根據樹木品種科和生長情況，及時修剪整形、觀賞效果良好;

　　4、綠化地設愛護綠化溫馨提示牌。

　　六、交通秩序與車輛停放：

　　1、商鋪前道路暢通、交通秩序良好，無亂停車現象。行人、車輛各行其道;

　　2、室內停車場二十四小時定時巡邏。

　　七、消防：

　　1、消防設施、設備完好率在98%以上。

　　2、小區火災發生率在1%以下。

　　八、房屋共用部位、公用設備設施小修和急修：

　　㈠小修

　　1、做到水、電、氣等公用設施小修不過夜。

　　2、房屋共用部位的土建小修三日內有結果。

　　㈡急修

　　3、房屋共用部位、公用設施的急修要求維修人員三十分鐘內到達現場，并開始組織搶修。

　　第五條 物業管理服務費用

　　一、乙方收取服務費標準為：

　　(一)、物業服務費按2.00元/平方米/月計收;

　　(二)、城市垃圾處理費收費標準：

　　1、餐飲娛樂業以外的商業網點按經營面積收取

　　(1)、面積30平方米以下(含30平方米)按20元/店.月收取;

　　(2)、面積30平方米以上按0.65元/平方米.月收取;

　　2、餐飲娛樂業商業網點按經營面積收取

　　(1)、面積30平方米以下(含30平方米)按100元/店.月收取;

　　(2)、面積30-50平方米(含50平方米) 按200元/店.月收取;

　　(3)、面積50平方米以上參照以上標準方雙方協商;

　　(三)、繳納水電周轉金

　　1、面積30平方米以下(含30平方米)按500元/間一次性收取;

　　2、面積30-50平方米(含50平方米) 按800元/間一次性收取;

　　3、經營面積50平方米以上按15元/平方米一次性收取;

　　商鋪前露天停放車輛場地占用收費標準按政府相關部門執行。

　　二、如甲方不能按合同約定時間向乙方支付物業物業服務費的，以欠費金額的2﹪支付每月利息，直至全部清償欠費時止。

　　三、甲方必須按時繳納當月的物業服務費和垃圾處理費。

　　四、每月水電費由甲方按乙方規定繳費期限內自行到翡翠園小區業主服務中心交納，如逾期繳納所產生的違約金及相關責任由甲方承擔。乙方保留停止供水供電權利。

　　第六條 水電費用

　　甲乙每月實際使用的水電度數由乙方雙方派代表共同確認，且在規定期限內自行到翡翠園小區業主服務中心繳納。

　　水電費按如下方法計算：

　　水費收取方法：每月水費=(每月實際使用度數+公攤+損耗)×水費單價

　　電費收取方法：每月電費=(每月實際使用度數+公攤+損耗)×電費單價

　　以上水電費單價按市供電局、自來水公司核定經營性收費標準收取。

　　第七條 違約責任

　　一、乙方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;

　　二、甲方違反協議，使乙方未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;

　　三、乙方違反協議的，擅自提高收費標準或亂收費的，甲方有權要求乙方清退所收費用。

　　四、甲方違反協議的，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用，乙方有權要求甲方補交，并從逾期之日起按每天5‰向甲方交納違約金，逾期超過一個月的，乙方將停止向甲方提供服務。

　　第八條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方采取緊急措施造成甲方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

　　第九條 在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。

　　第十條 本協議內容各部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

　　第十一條 本協議在履行中如發生爭議，雙方應友好協商解決，或向物業管理行政主管部門申請調解;如協商或調解無效，可向所在地人民法院提起訴訟。

　　第十二條 本合同正本共7頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　第十三條 本協議自簽字之日起生效。

　　乙 方： 甲 方：

　　法定代表人： 法定代表人：

　　委托代表人： 委托代表人：

　　身份證號： 身份證號：

　　聯系電話： 聯系電話：

　　日 期： 年 月 日 日 期： 年 月 日

商鋪物業服務協議書 篇2

　　上訴人(原審被告)：_____________，性別：_____________ 出生： _____________電話：_____________

　　民族：_____________ 職業：_____________ 住址：_____________

　　被上訴人(原審原告)：_____________物業管理有限公司，地址：_____________法定代表人：_____________，董事長

　　上訴人因__________物業管理有限公司物業糾紛一案，不服__________人民法院(x8)北民初字第 號判決，現提出上訴。

　　上訴請求：

　　1.請求撤銷__________人民法院做出的(x8)北民初字第 號判決;

　　2.判令由被上訴人承擔本案的全部訴訟費用。

　　事實與理由：

　　一、原判決認定事實不清并有誤

　　(一)原判決“本院認為，原告與被告簽訂的《物業管理服務合同》合法有效”，并以此認為原審原被告之間存在物業服務管理，其認定事實錯誤。

　　1.《天津市物業管理條例》第四十二條規定：“物業管理服務合同應當載明下列主要內容：“……(四)物業管理服務標準;(五)物業管理服務費用;(六)物業管理服務合同期限……。”

　　上訴人與被上訴人之間雖然簽訂了物業服務合同，但是合同中既沒有明確服務標準、服務費用，也沒有約定服務起始時間，事后雙方也沒有任何補充約定。也就是說，合同最根本的條款不具備，合同內容根本就不具備應有的法律效力。

　　2.事實上，被上訴人佰翰物業公司自始至終根本就沒有對業主提供物業服務，其根本就沒有開始服務，更談不上退出的問題。佰翰物業公司與開發商博德房地產公司同屬一個法人代表，其在小區內的工作只是開發商售后服務。佰翰物業公司只是在業主入住的時候，利用其強勢地位迫使業主預交半年物業費(含電梯)，而其與業主之間根本就沒有交納物業費及服務開始時間的約定，也沒有提供相應的物業服務，其收費屬于無權收費，應該予以返還給上訴人。

　　3. 《物業管理條例》第二十四條規定：“住宅物業的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業;投標人少于3個或者住宅規模較小的，經物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門批準，可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業服務企業。”被上訴人佰翰物業的進駐既沒有通過投標方式，也沒有通過經行政部門批準采取協議的方式，顯然違法。

　　同時《天津市物業管理條例》第42條規定“物業管理服務企業應當自物業管理服務合同簽訂之日起十五日內，將物業管理服務合同報物業管理項目所在地的區、縣物業管理行政主管部門備案”，即佰翰物業公司進駐小區，必須向所在地河北區物業辦公室辦理備案手續，而事實上，佰翰物業根本就沒有在物業辦備案，其根本就不具備進駐小區服務資格，更談不上收費權。

　　4. 根據《物業管理條例》第二十九條規定：“在辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當向物業服務企業移交下列資料：(一)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;(二)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;(三)物業質量保修文件和物業使用說明文件;(四)物業管理所必需的其他資料。物業服務企業應當在前期物業服務合同終止時將上述資料移交給業主委員會。”但是，到今日為止，被上訴人仍然未向本小區業主會移交上述大部分資料及設施(有河北區物業辦協調會記錄為證)，沒有履行一個正常物業公司的義務。這也從另一個方面證明了，該物業公司的信用、責任心很有問題，其根本就沒有在小區進行物業管理服務的資格。

　　5.被上訴人在河北區法院起訴的幾十位業主，都是先前起訴開發商以啟動電梯的。而對于其他近三百戶未起訴開發商的業主，佰翰物業并沒有起訴。從此也能看出，佰翰物業顯然是和博德開發商相勾結，對先前起訴的業主們進行打擊報復。

　　(二)原審判決在錯判的同時，還出現多次計算錯誤，暴露了原審判決的及其隨意性!

　　1.物業費方面。上訴人入住時，被迫預交了含有電梯的半年物業費 ______ 元(0.7元/平米/月)，而原審法院是按照0.5元的標準計算的，對于上訴人多出來的0.2元卻視而不見，即使按照錯判的結果,也給上訴人多計算了________元的物業費。原審法院顯然是在完全按照被上訴人的主張計算，絲毫沒有進行審查，其工作態度和職業道德難以令人信服。

　　2.案件受理費翻倍計算。原審判決判定案件受理費50元由雙方分擔，而原審被告收到的原審原告起訴狀副本上明明寫著的是案件受理費25元!

　　二、原判決缺乏法律依據，適用法律錯誤

　　1.上訴人購買的是帶有電梯的房屋，簽訂的合同也是含有電梯的合同，上訴人從來沒有與佰翰物業之前簽訂不含電梯的服務合同，而原審法院認為“上訴人應按其房屋的建筑面積每月按每平米0.5元向被反訴人交納物業費”沒有法律依據。被上訴人提交的天津市河北區物價局北價發(x5)25號文件規定的服務費也只是一個指導標準，不具備強制力。現實中，許多小區是按照0.3元收取，甚至還有更低的，物價局并不強制。而原審河北區法院憑什么就按照0.5元的標準計算?更何況小區許多配套還不到位!如果按照河北區法院的思維，咱們國家的《民法典》就形同虛設了，國家頒布一個指導價就可以了!

　　2.原審判決的法律依據是《民法典》第八條、第六十條和第九十三條，上訴人認為，原審判決純粹是在濫用法律，理由如下：

　　《民法典》第八條規定：“依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。”而本案物業公司進駐違法，物業合同也根本沒有備案，所以合同根本就沒有應有的效力。

　　《民法典》第六十條規定：“當事人應當按照約定全面履行自己的義務。”而本案涉及的物業合同根本就沒有約定物業費和合同起止時間，根本就無法按照約定全面履行!

　　《民法典》第九十三條規定：“當事人協商一致，可以解除合同。當事人可以約定一方解除合同的條件。解除合同的條件成就時，解除權人可以解除合同。”本案物業合同雙方當事人根本就沒有協商一致，也沒有約定合同解除的條件，根本就談不上合同解除的問題。

　　由上所知，原審判決引用的法律依據顯然是隨意引用，強詞奪理，無中生有。

　　3.《物業管理條例》第四十二條規定“業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用”。

　　《天津市物業管理條例》第二十二條規定：“物業管理服務企業享有下列權利：……(二)依照物業管理服務合同收取物業管理服務費;……。”

　　在法律適用上，國務院《物業管理條例》作為專門規定物業管理的行政特別法規，《天津市物業管理條例》作為地方法規，在沒有違背《民法典》強制規定的同時，其效力顯然要高于《民法典》，這是法律常識!原審判決顯然違背了兩個專門物業法規的規定。

　　由以上法律法規規定得知，無論是《民法典》，還是國務院《物業管理條例》、《天津市物業管理條例》的相關規定，物業服務合同的雙方必須按照雙方約定履行各自的義務，而被上訴人佰翰物業公司與上訴人之間根本就沒有物業費收取標準的約定，原審法院任意擴大解釋雙方簽訂的合同，并依此判決，顯然是濫用法律，適用法律錯誤。

　　綜上所述，上訴人與被上訴人之間的合同約定不明，缺乏主要關鍵條款;同時，被上訴人__________物業公司既缺乏服務資格，也沒有提供相應服務。而原審法院完全置法律與事實于不顧，僅憑一紙缺乏法律約束力的合同，判決本人承擔物業服務費用，實在是濫用權力，枉法裁判。故此，上訴人為了維護自己的合法權益，依據《民事訴訟法》第一百四十七條之規定，向貴院提起上訴，望能本著公平、公正、合法的原則，以事實為根據，以法律為準繩，給予公正的判決。

　　此致

　　__________人民法院

　　上訴人：__________

　　_____年_____月_____日

商鋪物業服務協議書 篇3

　　第一章 總 則

　　第一條 本合同當事人

　　委托方 (以下簡稱甲方)

　　名稱：業主大會

　　受委托方(以下簡稱乙方)

　　名稱：____________

　　物業管理資質等級證書編號：____________

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方選聘(或續聘)乙方為管理服務，訂立本合同。

　　第二條 物業管理區域基本情況

　　物業名稱：____________

　　物業用途：____________

　　座落：____________

　　四至：____________

　　占地面積：____________

　　總建筑面積：____________

　　第二章 物業服務內容

　　第三條 制定物業管理服務工作計劃，并組織實施;管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等;

　　第四條 房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、

　　第五條 共用設施設備的日常維修、養護和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、

　　第六條 共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、

　　第七條 公共區域的綠化養護與管理，

　　第八條 公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、

　　第九條 維護公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查、 第十條 維持物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理，

　　第十一條 消防管理服務，包括公共區域消防設施設備的維護管理，

　　第十二條 電梯、水泵的運行和日常維護管理，

　　第十三條 房屋裝飾裝修管理服務，

　　第十四條 其他委托事項

　　(1)____________ ;

　　(2)____________ ;

　　(3)____________ ;

　　第三章 物業服務質量

　　第十五條 乙方提供的物業服務質量按以下第項執行：

　　1.執行北京市國土資源和房屋管理局發布的《______市住宅物業管理服務標準》 規定的標準一，即普通商品住宅物業管理服務標準;

　　2.執行北京市國土資源和房屋管理局發布的《______市住宅物業管理服務標準》 規定的標準二，即經濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務標準;

　　3.執行雙方約定的物業服務質量要求，具體為：

　　第四章 物業服務費用

　　第十六條 (適用于政府指導價)物業服務費用執行政府指導價

　　1.物業服務費由乙方按______元/平方米。月向業主(或交費義務人)按年(季、月)收取(按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積和公共部位與公用房屋分攤建筑面積)其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：;按房屋建筑面積比例分攤

　　2.如政府發布的指導價有調整，上述價格隨之調整;

　　3.共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用，按照乙方與保險公司簽定的保險單和所交納的年保險費按照房屋建筑面積比例分攤乙方收費時，應將保險單和保險費發票公示;

　　第十七條 (適用于市場調節價)物業服務費用實行市場調節價1.物業服務費由乙方按元/平方米。月向業主(或交費義務人)按年(季、月)收取(按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積加公共部位與公用房屋分攤建筑面積)

　　其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：;按房屋建筑面積比例分攤

　　2.物業服務支出包括以下部分：

　　(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

　　(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　(3)物業管理區域清潔衛生費用;

　　(4)物業管理區域綠化維護費用;

　　(5)物業管理區域秩序維護費用;

　　(6)辦公費用; ;

　　(7)物業管理企業固定資產折舊;

　　(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　(9)其它費用：______;

　　3.(適用于包干制)物業服務費如需調整，由雙方協商確定4.(適用于酬金制)從預收的物業服務費中提取作為乙方的酬金;

　　5.(適用于酬金制)物業服務費如有節余，則轉入下一年度物業服務費總額中;如物業服務費不足使用，乙方應提前告知甲方，并告知物業服務費不足的數額、原因和建議的補足方案，甲方應在合理的期限內對乙方提交的方案進行審查和作出決定

　　6.(適用于酬金制)雙方約定聘請/不聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計;聘請專業機構的費用由全體業主承擔，專業機構由雙方協商選定/(甲方選定、乙方選定)

　　第十八條 共用部位共用設施設備的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出

　　第十九條 停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收取：

　　1.露天車位：

　　2.車庫車位(租用);其中，物業管理服務費為：

　　車庫車位(已出售)

　　3. ____________;

　　4.____________ ;

　　第二十條 乙方對業主房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的費用另行收取，乙方制定的對業主房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的收費價格應在物業管理區域內公示。

　　第五章 雙方權利義務

　　第二十一條 甲方權利義務

　　1.審定乙方制定的物業管理服務工作計劃;

　　2.檢查監督乙方管理工作的實施情況;

　　3.按照法規政策的規定決定共用部位共用設施設備專項維修資金的使用管理;

　　4.(適用于酬金制)審查乙方提出的財務預算和決算;

　　5.甲方應在合同生效之日起日內向乙方移交或組織移交以下資料：

　　(1)竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

　　(2)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;

　　(3)物業質量保修文件和物業使用說明文件;

　　(4)各專業部門驗收資料;

　　(5)房屋和配套設施的產權歸屬資料;

　　(6)物業管理所必須的其它資料

　　6.合同生效之日起日內向乙方提供平方米建筑面積物業管理用房，管理用房位臵： 管理用房按以下方式使用：

　　(1)乙方無償使用;

　　(2)____________ ;

　　7.當業主和使用人不按規定交納物業服務費時，督促其交納

　　8.協調、處理本合同生效前發生的遺留問題：

　　(1) ____________;

　　(2)____________ ;

　　9.協助乙方作好物業管理區域內的物業管理工作

　　10.其他：______。

　　第二十二條 甲方的業主委員會作為執行機構，具有以下權利義務：

　　1.在業主大會閉會期間，根據業主大會的授權代表業主大會行使基于本合同擁有的權利，履行本合同約定的義務;(按照法規政策的規定必須由業主大會決議的除外)

　　2.監督和協助乙方履行物業服務合同;

　　3.組織物業的交接驗收;

　　4.督促全體業主遵守《業主公約》、《業主大會議事規則》和物業管理規章制度;

　　5.督促違反物業服務合同約定逾期不交納物業服務費用的業主，限期交納物業服務費用;

　　6.如實向業主大會報告物業管理的實施情況;

　　7.其他：____________

　　第二十三條 乙方權利義務

　　1.根據甲方的授權和有關法律、法規及本合同的約定，在本物業區域內提供物業管理服務;

　　2.有權要求甲方、業主委員會、業主及物業使用人配合乙方的管理服務行為;

　　3.向業主和物業使用人收取物業服務費;

　　4.對業主和物業使用人違反《業主公約》和物業管理制度的行為，有權根據情節輕重，采取勸阻、制止、等措施;

　　5.選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委托給第三方;

　　6.每年度向甲方報告物業管理服務實施情況;

　　7.(適用于酬金制)向甲方或全體業主公布物業服務資金年度預決算并每年不少于一次公布物業服務資金的收支情況;當甲方或業主對公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時，應及時答復;

　　8.本合同終止時，應移交物業管理權，撤出本物業，協助甲方作好物業服務的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目等;

　　9.其他：______;

　　第六章 合同期限

　　第二十四條 委托管理期限為______年;自______年______月______日至______年______月______日止。

　　第七章 合同解除和終止的約定

　　第二十五條 本合同期滿，甲方決定不委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方;乙方決定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方;

　　第二十六條 本合同期滿，甲方沒有將續聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業管理企業，乙方繼續管理的，視為此合同自動延續;

　　第二十七條 本合同終止后，在新的物業管理企業接管本物業項目之前，乙方應當應甲方的要求暫時(一般不超過三個月)繼續為甲方提供物業管理服務，甲方業主(或交費義務人)也應繼續交納相應的物業服務費用;

　　第二十八條 其他條款

　　第八章 違約責任

　　第二十九條 因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償;

　　第三十條 乙方未能按照約定提供服務，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改且嚴重違約的，甲方經業主大會持三分之二以上投票權的業主通過后有權解除合同造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償;

　　第三十一條 乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償;

　　第三十二條 業主逾期交納物業服務費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用萬分之加收違約金;

　　第三十三條 任何一方無正當理由提前解除合同的，應向對方支付違約金_________;由于解除合同造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償;

　　第三十四條 乙方在合同終止后，不移交物業管理權，不撤出本物業和移交管理用房及有關檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付委托期限內平均物業管理年度費用_________‰的違約金，由此造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償;

　　第三十五條 為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理;

　　第三十六條 其他條款

　　第九章 附則

　　第三十七條 雙方約定自本合同生效之日起_________日內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續。

　　第三十八條 本合同正本連同附件_________頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

　　第三十九條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，甲、乙雙方同意按下列第_________方式解決。

　　1.提交_________仲裁委員會仲裁;

　　2.依法向人民法院起訴。

　　但業主拖欠物業服務費用的，乙方可以直接按照有關規定向有管轄權的基層人民法院申請支付令。

　　第四十條 本合同自起生效。

　　甲方簽章：_____

　　代表人：_______

　　___年___月___日

　　乙方簽章：_____

　　代表人：_______

　　___年___月___日

商鋪物業服務協議書 篇4

　　甲方：________________計劃財務部

　　乙方：________________物業服務中心

　　為進一步做好學院的物業管理，物業服務工作，需明確甲，乙雙方的責任、權利、義務，立此合同，以供雙方共同遵守。

　　一、管理服務的范圍：負責除學生生活服務中心轄區以外區域，空間的各項物業服務，管理工作。

　　（一）全院的供電供水服務管理。

　　（二）綠化，美化，保潔服務管理。

　　（三）高職中心樓住宿學生的服務管理。

　　（四）向學院交納管理費用。

　　（五）醫務室，收發室，接送教工子女入托上學服務管理。

　　（六）水電，校產維修服務管理。

　　（七）文印部，儲蓄所，招待所，學院快餐廳等原物業下屬實體的服務管理。

　　二、服務管理項目應達到的要求及服務管理費用。

　　（一）服務區內應經常保持衛生，清潔，院內垃圾及時清運，下水管道及時疏通，達到師生滿意。此項總費用為_________萬元（包括勞務費及衛生工具費_________萬元，_________萬元垃圾清運費，_________萬元管道疏通費及化糞池窨井清污）。

　　甲方進行經常檢查，用戶經常性監督。滿意率為_______％不獎不罰；_________以下，給予_________元以內罰款；_______％以上，給予_________元以內獎勵。如乙方達不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在_________元以內予以獎懲。

　　（二）院內現有綠地，草坪，樹木等的日常維護，花木的調整移栽，節日及要求時，院內集中擺放盆景等，現有綠化面積約_______萬平方米，種植樹木約_________株，管護費用_________萬元（包括全部勞務費，工具費等）。院內花草樹木成活率達_________％以上，及時澆水滅蟲修剪、整治，因管理不善，出現死亡，按面積大小、樹木棵數，除重新載植外，另給予成本費用_________倍以內罰款。滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內罰款；_________％以上，給予_________元以內獎勵。

　　（三）收發室服務全院師生，保證發送及時無差錯，假期中，每周不少于_________次發送報紙信件等，總費用_________萬元。滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內罰款；_________％以上，給予_________元以內獎勵。

　　（四）醫務室，保證為師生24小時值班服務，做好學生的體檢工作，重病號的轉送工作，辦理公療人員的有關手續，全院的衛生宣傳，防疫工作等。服務費為_________萬元/年，學生體檢另付費用。要求醫務室建立正規財務帳。

　　（五）宇通車接送教工子女上學，每天必須按時，不丟不掉學生。接送保證每天不少于_____次，服務費共________萬元（包括司機工資，汽油費，養路費，保險費，車輛維修費等全部費用。如遇國家政策作重大調整，則其費用作相應增減。現里程為______公里）。每學期向學生家長征求一次綜合意見，測評，滿意率低于_____％者，給予_______元以內罰款；滿意率高于_____％者，給予_______元以內獎勵。其它方面按《南陽理工學院車輛管理辦法》執行。

　　（六）學院倉庫保管。應按學院關于《倉庫管理辦法》執行，按照學院下達購置計劃，做到物美價廉。損耗乙方負擔，勞務等相關費用_________萬元。

　　（七）供電服務管理，供水服務管理，應做到供電供水及時，保證師生員工的正常學習、工作、生活用水用電。

　　具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時后，應立即啟動自備電源，院內早上_______點半至晚_______點之間，一般情況連續停電不得超過_______小時，原則上全天24小時供水。有特殊情況，需提前通知。若達不到上述要求，每次扣減費用_______元以內。滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內罰款；_________％以上，給予_________元以內獎勵。學院內：電價為_________元/度，水價為_________元/噸（承包單位除外）。電費：_________萬元（如遇國家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應調整；對于實驗室，微機房，多媒體教室等本年度新增的用戶，由乙方裝表計量，由甲方核定用電計劃，計劃內部分由學院另行撥付，超計劃部分由乙方向用電單位收取電費；對于在承擔正常教學，科研任務之外，開展有償服務的，由學院下達用電計劃，超計劃部分由乙方向使用單位收取）。水費：_________萬元（含綠化用水）。高壓檢修及水電運行，勞務及小件工具等費用：_________萬元。

　　（八）做好高職中心樓住宿學生管理服務工作（住宿人數由甲乙雙方共同核定），每生每年撥付_________元，實習不住校而留有床位的學生，每生每年撥付_________元。

　　（九）學生管理

　　1.加強學生日常基本道德行為規范的教育和管理。

　　（1）嚴格按照《南陽理工學院學生操行成績評定細則》修訂稿的要求，抓好學生操行評定工作。

　　（2）采取有效措施，使學生不文明率年均控制在_________％以內。

　　2.加強學生紀律教育，嚴肅處理違紀學生。

　　（1）要采取有力措施，使違紀率年均控制在_________％以內。

　　（2）對違紀學生的處理，要及時準確地做好原始材料的*，堅持在事實清楚，證據確鑿，定性準確，處理恰當，手續完備（本人檢查，證言等）的基礎上，寫出書面處理意見（含錯誤事實，性質，參加研究人員和處理結果等）。

　　（3）嚴禁對違紀事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時處理或不上報。

　　（4）每幢宿舍樓每晚要有專人值班，保證新生報到，每學期開學和系一起安排學生住宿，定期檢查學生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學生名單一式兩份報學生工作部及學生所在系，并協助查處和處理。

　　（5）謹防重大惡性事件發生，若發生重大惡性事故，除承擔相應的責任外，每次處以_________元以下的罰款，并予以通報批評。

　　3.狠抓學生干部隊伍的教育和管理，每學期對所有學生干部進行一次集中培訓和一次考評，及時清除不合格，違法亂紀的學生干部。

　　4.服務熱情，態度和藹。若服務人員與學生謾罵，打架，視情節輕重一次罰款_________元。

　　5.保持學生公寓內務整潔，環境干凈，培養學生講衛生的良好習慣，保持學生公寓的衛生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以_________元以下罰款。學生測評滿意率在_________％，不獎不罰；每低于一個百點罰款_________元，每高一個百分點獎勵_________元。

　　（十）及時足額向學院交納管理費_________萬元（酒樓以后的改造，裝修等費用由乙方負擔）。

　　（十一）關于校產，水電等維修工作：全年水電及校產維修費_________萬元按月撥付（含液化氣站維護，運行費，_________元以下現有設施的維修，單項_________元以下的新建和改造）。若不能及時維修或維修質量較差，視檢查情況，每次給予_________元以內處罰。（維修范圍另行界定）滿意率為_________％不獎不罰，否則給予_________元以內獎罰。

　　（十二）乙方有權對轄區內學生損壞公物等行為進行處罰，有責任阻止學生踐踏草坪，損壞公物等不文明行為，若甲方發現上述不文明行為發生而乙方無人制止，一次扣罰乙方_________元-_________元。

　　（十三）若乙方出現重大責任，安全事故，除給予經濟處罰外，還要追究相應責任。

　　上述第九項由學生工作部監控，其余項目由計劃財務部監控。

　　三、甲方的責任、權利、義務

　　（一）為乙方開展服務管理提供必要的設施，條件。

　　（二）固定性的勞務費，每月按時撥付。

　　（三）對于大宗購置，甲方應監督乙方的招標工作。

　　（四）對于物資采購等事宜，甲方應及時督查。

　　（五）甲方有權從撥付的勞務費中扣繳應繳的費用。

　　四、乙方的責任、權利、義務

　　（一）對于雙方認定的目標要求，乙方應全力組織實施。

　　（二）乙方有責任更新學生食堂的餐廚具，以改善衛生狀況。

　　（三）經甲方同意，乙方有權利用學院的名義，在院內外依法進行經營活動，但一切責任由乙方負責。乙方自籌資金所建房屋，自購設備，乙方具有其所有權和處置權。

　　（四）乙方在力所能及的條件下，參加院內維修等項目的競標。

　　（五）上級有關部門到乙方檢查工作等事宜，乙方應承擔相應的責任和義務。

　　五、違約責任

　　合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應追究違約責任。

　　六、其它

　　（一）甲方對乙方各項管理服務工作進行經常性監督檢查，并嚴格兌現獎懲。年終綜合考評，結果優秀者，再給予_________元以內的獎勵。

　　（二）合同有效期：_________年_________月_________日—_________年_________月_________日。

　　（三）本合同一式四份。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

商鋪物業服務協議書 篇5

　　甲方;__________

　　乙方：__________

　　根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》、《__________市物業管理條例》等有關法律、法規的規定和本物業區域《業主公約》的約定，甲方通過招標、議標等方式選聘乙方，在自愿、平等、協商一致的基礎上，就________(物業名稱)實施本物業區域的物業管理服務的相關事宜，訂立本合同。

　　第一章物業管理區域概況

　　第一條物業基本情況

　　物業名稱：____________________

　　物業類型：____________________

　　座落位置：____________________

　　占地面積：______平方米;建筑面積：______平方米

　　四至：東至：______ 南至：______西至：______北至：______

　　其他：____________________

　　第二條具體物業構成明細及所配置的共用設備設施明細詳見附件一和附件二。

　　第二章委托服務事項

　　第三條甲方委托乙方提供的物業服務的主要內容為：

　　1.物業共用部分的日常維修、養護和管理。物業共用部分具體包括：房屋的承重結構(包括：承重墻體、梁柱、樓蓋等)，非承重結構的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置、____________________。

　　2.物業共用設施、設備的維修、養護、運行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、____________________。

　　3.市政共用設施(不屬市政部門管理的)和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_______。

　　4.公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

　　5.附屬配套建筑和設施、設備的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、公廁、_____________。

　　6.公共場所、房屋共用部位的清潔衛生，垃圾的收集、清運，排水管道、污水管道的疏通。

　　7.交通秩序與車輛停放的管理。

　　8.協助做好物業管理區域內的安全防范工作。

　　9.物業檔案資料管理。

　　10.物業項目使用專項維修資金的預算和計劃。

　　11.裝修管理。

　　12.物業服務費和本合同規定的其他費用的收取。

　　13.法律政策規定應由乙方管理服務的其它服務事項。

　　第四條在物業管理區域內，本合同特別約定的物業管理事項為：

　　1.接受業主委托，對其物業的專有部分進行維修養護(服務價格由雙方另行商定);

　　2.___________________________________

　　3.___________________________________

　　第三章物業服務質量

　　第五條乙方提供的物業管理服務應達到約定的標準(具體服務標準見附件三)。

　　第四章物業服務費用

　　第六條本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第______種方式：

　　1.包干制(物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤)

　　根據本物業管理區域的實際情況和XX市物業服務收費指導價格確定的原則，雙方約定物業服務費用按月、季、年收取，其收取的標準如下(按建筑面積計算)：

　　(1)住宅：________元/月·平方米

　　(2)寫字樓：________元/月·平方米

　　(3)商業物業：________元/月·平方米

　　(4)其他物業：________元/月·平方米

　　業主向乙方按約定的標準交納物業服務費，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

　　2.酬金制(酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金)

　　本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下(按建筑面積計算)：

　　(1)住宅：________元/月·平方米

　　(2)寫字樓：________元/月·平方米

　　(3)商業物業：________元/月·平方米

　　(4)其他物業：________元/月·平方米

　　乙方選擇以下第種方式對物業服務資金提取酬金：

　　(1)乙方每月/每年按________元的標準從物業服務資金中提取;

　　(2)乙方每月/每年按預收物業服務資金數額________%的比例提取。

　　預收的物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：

　　1.管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

　　2.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　3.物業管理區域清潔衛生費用;

　　4.物業管理區域綠化養護費用;

　　5.物業管理區域秩序維護費用;

　　6.辦公費用;

　　7.物業管理企業固定資產折舊;

　　8.物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　9.________________________________。

　　預收的物業服務支出應當全額用于本合同約定的支出。物業服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用，物業服務支出年度結算后不足部分，由業主承擔。

　　第七條共用的專項設備運行的能源消耗，應獨立計量核算，采取____________方式向業主分攤計收。

　　第八條業主應于____________________之日起交納物業服務費用或物業服務資金。

　　已納入管理服務范圍的，開發建設單位未出售或未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納;業主的空置房(經乙方與業主雙方認定，其水、電、氣表起止數均未走動的)，其物業服務費用或物業服務資金由業主按50%的比例交納。

　　業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或物業服務資金的，從其約定，物業使用人不按照約定交納的，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的繳費約定，業主應當自約定之日起書面告知乙方。

　　物業服務費用或者物業服務資金按______(年/季/月)交納，業主或物業使用人應在(每年/每季/每月)前______日內履行交納義務。

　　第九條物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主書面報告物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，并每年______次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

　　對物業服務資金收支情況有爭議的，甲方或乙方可以委托雙方共同認可的專業審計機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金年度收支情況進行審計，審計費用由______承擔。

　　第十條停車收費分別采取以下方式：

　　1.停車場屬于全體業主的，使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，該項停車費中________元/個·月的停車管理服務費歸乙方所有，其余停車費為全體業主所有，可根據業主公約或業主大會的決定用于業主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理;

　　2.停車場屬于開發建設單位所有的，業主享有優先使用權，車位使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位________元/個·月、車庫車位________元/個·月標準提取停車管理服務費;

　　3.車位權屬系業主的，應按露天車位________元/個·月、車庫車位______元/個·月標準或按占地面積(包括公攤面積)_____元/平方米的標準，向乙方交納停車管理服務費。

　　第十一條乙方應與業主或物業使用人簽訂書面的《停車協議》，明確雙方在停車位使用及管理服務方面的權利義務關系。

　　第十二條本物業管理區域內的會所屬全體業主或開發建設單位所有，委托乙方經營管理，業主或物業使用人使用會所，應按下列標準支付使用費：

　　1.________________________________________

　　2.________________________________________

　　3.________________________________________

　　第十三條乙方經營管理會所，可按______標準提取管理服務費;乙方經營配套商業設施，可按______標準提取管理服務費;乙方經營管理其他共用部位、共用設施設備，按______標準提取管理服務費。

　　第十四條乙方利用屬于全體業主所有的停車場，會所及其他共用部位、共有設備設施進行經營(如：設置商業廣告招牌)，應當征得甲方相關業主的同意，所得收益扣除乙方管理服務成本和傭金后剩余部分的本金和利息歸全體業主所有，可根據業主公約的規定納入物業專項維修資金進行管理。

　　第十五條乙方接受業主委托，提供專項服務的，專項服務的內容和費用按其約定執行。

　　第十六條其他約定___________________。

　　第五章雙方的權利義務

　　第十七條甲方的權利義務

　　甲方享有以下權利：

　　1.監督業主和物業使用人遵守業主公約和物業管理制度;

　　2.審定乙方擬定的物業管理方案、年度管理計劃、維修養護計劃、年度財務預決算報告和大中修方案的財務預算和決算，監督檢查乙方各項方案計劃的實施;

　　3.制訂物業共用部分和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護方面的規章制度;

　　4.審批物業維修資金的使用項目和使用預算，負責組織對物業設施、設備和共用部分的大中修及更新、改造的竣工驗收;

　　5.定期聽取乙方關于物業服務合同履行情況和物業維修資金的使用情況的報告，并定期向業主公布報告;

　　6.代表本業主參加因物業管理活動發生的訴訟;

　　7.對乙方違反法律、法規和政策規定的行為，提請有關部門處理;

　　8.監督乙方實施物業服務的其他行為;

　　9.實行酬金制物業服務收費方式的，有權與乙方共同委托雙方認可的專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計;

　　10.依據法律、法規規定享有的其他權利。

　　甲方應履行的義務：

　　1.甲方應向乙方移交下列資料：

　　(1)竣工總平面圖，綠化圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工資料;

　　(2)規劃設計資料;

　　(3)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;

　　(4)物業質量保修文件和物業使用說明文件;

　　(5)物業管理所必需的其他資料。

　　2.協助乙方督促業主或物業使用人依約按時交納物業服務費;

　　3.協助乙方因維修物業或者公共利益，需臨時占用、挖掘道路、場地的，配合做好相關業主的工作，并協助乙方在約定的期限內恢復原狀;

　　4.聽取業主、使用人的意見和建議，協調業主、使用人與乙方的關系;

　　5.負責本物業區域內的物業專項維修資金的歸集和續籌;

　　6.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　7.協助乙方對業主和使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

　　8.協調、配合乙方共同處理本合同生效前發生的相關遺留問題;

　　9.法律、法規規定的其他義務。

　　第十八條乙方的權利義務

　　乙方享有的權利：

　　1.按照國家和本市有關物業管理的技術標準、行業規范以及本服務合同進行管理，提供專業化的服務;

　　2.按照本合同和有關規定向業主或物業使用人收取物業服務費用和其他費用;

　　3.可以根據業主或物業使用人的委托，提供本合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定;

　　4.可以將物業管理區域內的專項服務業務委托給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一并委托給他人;

　　5.自主開展各項經營管理活動，但不得侵害業主、物業使用人的合法權益，不得利用管理事項獲取不當利益;

　　6.對欠費業主停止約定服務或進行法律訴訟，直至其履行交費義務。

　　7.根據甲方授權，制定必要的規章制度，并以有效方式督促業主和物業使用人遵守;

　　8.根據甲方授權，采取批評、規勸、警告等措施制止業主和物業使用人違反《業主公約》及公眾管理制度的行為;

　　9.根據甲方授權，在物業管理區域內公布違約業主的姓名及其違約情節;

　　10.依照法律、法規規定和本合同約定享有的其他權利。

　　乙方應履行的義務：

　　1.履行合同、提供物業服務;

　　2.及時向全體業主通告本區域內有關物業管理服務的重大事項，及時處理投訴，接受甲方、業主和物業使用人的監督;

　　3.在承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，并做好書面記錄和簽認工作;

　　4.在物業管理區域內公示物業服務合同約定的收費項目和標準以及向業主提供特約服務的收費項目和標準;

　　5.結合本物業管理區域的實際情況，編制物業管理方案，年度管理計劃，維修保養計劃，年度財務預決算報告(僅適用酬金制收費方式)，經依法議定后組織實施;

　　6.制止本物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面規章制度的行為，對違反法律法規規定的行為及時向有關行政管理部門報告;

　　7.協助做好本物業管理區域內的安全防范工作，發生安全事故時，在采取應急措施的同時，及時向有關行政管理部門報告，保護好現場，協助做好救助工作;保安人員在維護本物業管理區域的公共秩序時，要履行職責，不得侵害公民的合法權益;

　　8.實行酬金制收費方式的，應當編制年度財務預決算報告，報甲方審批，并且每六個月應公布一次物業服務費用的收支帳目，每年與甲方共同委托專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計;

　　9.向業主和物業使用人告

　　知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，應與其訂立書面協議，告之裝修中的禁止行為和注意事項，并負責監督;對業主和物業使用人違反裝修管理規定的行為，要及時制止和糾正，對情節嚴重的，要及時報請相關部門處理;

　　10.非經甲方和相關業主許可并辦理有關手續，不得擅自改變物業管理區域內共用部分、共用設施設備的用途;對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能;

　　11.未經甲方同意，不得擅自在物業管理區域內從事物業管理相關服務以外的經營活動;

　　12.不得在處理物業管理事務的活動中侵犯業主的合法權益;

　　13.本合同終止時，應當將物業管理用房和物業管理相關資料及時如數地移交給甲方。

　　14.法律、法規規定的其他義務。

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　時間：__________

商鋪物業服務協議書 篇6

　　甲方（業主大會）：____________

　　乙方（物業管理企業）：________

　　物業名稱：____________________

　　重慶市國土資源和房屋管理局 制定

　　重慶市工商行政管理局 監制

　　甲方（業主大會）

　　組織名稱：____________________

　　業主委員會代表人：____________

　　地址：________________________

　　聯系電話：____________________

　　乙方（物業管理企業）

　　企業名稱：____________________

　　法定代表人：__________________

　　地址：________________________

　　聯系電話：____________________

　　根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》、《重慶市物業管理條例》等有關法律、法規的規定和本物業區域《業主公約》的約定，甲方通過招標、議標等方式選聘乙方，在自愿、平等、協商一致的基礎上，就________（物業名稱）實施本物業區域的物業管理服務的相關事宜，訂立本合同。

　　第一章　物業管理區域概況

　　第一條　物業基本情況

　　物業名稱：____________________

　　物業類型：____________________

　　座落位置：____________________

　　占地面積：______平方米；建筑面積：______平方米

　　四至：東至：______ 南至：______西至：______北至：______

　　其他：____________________

　　第二條　具體物業構成明細及所配置的共用設備設施明細詳見附件一和附件二。

　　第二章　委托服務事項

　　第三條　甲方委托乙方提供的物業服務的主要內容為：

　　1.物業共用部分的日常維修、養護和管理。物業共用部分具體包括：房屋的承重結構（包括：承重墻體、梁柱、樓蓋等），非承重結構的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置、____________________。

　　2.物業共用設施、設備的維修、養護、運行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、____________________。

　　3.市政共用設施（不屬市政部門管理的）和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_______。

　　4.公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

　　5.附屬配套建筑和設施、設備的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、公廁、_____________。

　　6.公共場所、房屋共用部位的清潔衛生，垃圾的收集、清運，排水管道、污水管道的疏通。

　　7.交通秩序與車輛停放的管理。

　　8.協助做好物業管理區域內的安全防范工作。

　　9.物業檔案資料管理。

　　10.物業項目使用專項維修資金的預算和計劃。

　　11.裝修管理。

　　12.物業服務費和本合同規定的其他費用的收取。

　　13.法律政策規定應由乙方管理服務的其它服務事項。

　　第四條　在物業管理區域內，本合同特別約定的物業管理事項為：

　　1.接受業主委托，對其物業的專有部分進行維修養護（服務價格由雙方另行商定）；

　　2.___________________________________

　　3.___________________________________

　　第三章　物業服務質量

　　第五條　乙方提供的物業管理服務應達到約定的標準（具體服務標準見附件三）。

　　第四章　物業服務費用

　　第六條　本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第______種方式：

　　1.包干制（物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤）

　　根據本物業管理區域的實際情況和重慶市物業服務收費指導價格確定的原則，雙方約定物業服務費用按月、季、年收取，其收取的標準如下（按建筑面積計算）：

　　（1）住宅：________元/月·平方米

　　（2）寫字樓：________元/月·平方米

　　（3）商業物業：________元/月·平方米

　　（4）其他物業：________元/月·平方米

　　業主向乙方按約定的標準交納物業服務費，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

　　2.酬金制（酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金）

　　本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下（按建筑面積計算）：

　　（1）住宅：________元/月·平方米

　　（2）寫字樓：________元/月·平方米

　　（3）商業物業：________元/月·平方米

　　（4）其他物業：________元/月·平方米

　　乙方選擇以下第種方式對物業服務資金提取酬金：

　　（1）乙方每月/每年按________元的標準從物業服務資金中提取；

　　（2）乙方每月/每年按預收物業服務資金數額________%的比例提取。

　　預收的物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：

　　1.管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

　　2.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

　　3.物業管理區域清潔衛生費用；

　　4.物業管理區域綠化養護費用；

　　5.物業管理區域秩序維護費用；

　　6.辦公費用；

　　7.物業管理企業固定資產折舊；

　　8.物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

　　9.________________________________。

　　預收的物業服務支出應當全額用于本合同約定的支出。物業服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用，物業服務支出年度結算后不足部分，由業主承擔。

　　第七條　共用的專項設備運行的能源消耗，應獨立計量核算，采取____________方式向業主分攤計收。

　　第八條　業主應于____________________之日起交納物業服務費用或物業服務資金。

商鋪物業服務協議書 篇7

　　被委托方：________物業管理有限公司(以下簡稱甲方)

　　委托方：________(以下簡稱乙方)

　　搞好廠房的物業管理，________物業管理有限公司與進駐企業________(以下簡稱乙方)經友好協商，甲、乙雙方簽訂如下協議，以茲共同遵守。

　　一、甲方負責大樓進駐企業的供水、供電和電梯，以及提供治安保衛，環衛清掃、綠化管理等項服務。甲方為乙方提供服務，乙方應積極協助，提供便利條件。

　　二、乙方提出的供水、供電要求：

　　1、用電類別： ; 用水容量：

　　用電容量： ; 用 表直供：

　　用甲方配電房 柜直供。

　　2、 每月水費、排污費按黃石市規定工業用水、排污費的收費標準計取;

　　電費按供電部門費用標準另分攤配電費及維修費0.15元/度;每月初3號抄表，7號收費。

　　3、除突遇不可抗拒因素導致停水、停電外，凡因維(檢)修等原因，甲方應提前一天通知乙方作準備。

　　4、 乙方要嚴格按申報的電容量用電，若一經發現超負荷用電，除按有關規定給予處罰外，由此造成的事故責任和損失，由乙方全部承擔。

　　5、 凡由甲方配電、供水的直供戶，不得向樓外鄰近的用戶提供水、電，也不得在內部擅自接用水、電，如若超負荷造成的配電設備損壞，或因其他原因影響他人生產或造成下水道堵塞而造成的損失，由乙方負責賠償，修復。

　　三、計量辦法：

　　1、乙方專線始端應配置電度表，每月按表計費，并分攤部分公用電費用;

　　如中小企業合用一個電表、水表時，則按電表、水表的實用數進行各戶分攤，分攤比例按各戶使用情況，水管直徑等情況議定。

　　2、根據XX市供電局有關規定，實行基本電價 元/KVA.月，基本水價以自來水公司規定底價，作為該戶的起動價。

　　3、乙方接到甲方《繳費通知》后，如對耗電量費用有疑問時，應在2個工作日內向甲方提出咨詢、核對，逾期被視為認可。

　　4、甲方向乙方發出《繳費通知》(含本協議第七條規定的收費項目和租房合同所規定的項目)后三日內(遇節、假日順延)應繳納費用，如電話催促仍逾期不交者，按日加收滯納金0.05%，每月20日前仍不結清欠款的，則停止水、電供給。

　　四、物件設施管理：

　　1、甲方有償提供給乙方的物件、設備、設施(如門窗、配電柜、廁所、空調、電梯)應完好無損。

　　2、乙方要加強員工管理教育，愛護公物和公共設施，自覺遵守衛生條例，不亂扔廢棄物，不亂堆垃圾，不亂停放車輛，違法亂紀者將處以5?50元罰款。

　　3、甲、乙雙方都要加強治安保衛工作，甲方負責門衛治安，乙方負責內部保安工作。甲、乙雙方要互相支持，密切配合。

　　五、電梯使用管理：

　　1、甲方提供正常運行客貨梯，其維修、大修、保養費用和電費，由乙方或使用電梯單位共同承擔。

　　2、原則上由甲方指派專業人員操作電梯，也可由乙方指派專人持證上崗操作電梯，并且負責保養電梯、打掃電梯內衛生。

　　3、若電梯出現故障時，應及時通知甲方物業管理部門派專業人員檢修，其維(檢)修費或更換零件費等開支，由乙方支付。

　　4、電梯為客貨兩用，不能超重，嚴格按照電梯使用的有關制度進行管理。

　　六、收費項目及金額：

　　1、電梯使用費：0.1元/平方米?月，使用電費由企業共同承擔。

　　2、物業管理費用：3元/平方米?月(含市政設施、公用維修、環衛、公共衛生、綠化及治安等費用)。

　　七、其他：

　　1、本協議系甲、乙雙方所簽孵化場地租賃合同之附件，與該合同具同等效力。

　　2、本協議未盡事宜，雙方另行議定，其補充協議書經雙方簽章后與本協議具同等效力。

　　3、本協議經雙方簽章后生效。

　　4、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份。

　　甲方： 乙方：

　　甲方代表：

商鋪物業服務協議書 篇8

　　甲方(出租方)：

　　乙方(承租方)：

　　身份證號碼：

　　家庭住址：

　　聯系方式：

　　根據《中華人民共和國合同法》規定，甲、乙雙方經協商就沈陽市豐豐源商貿中心(大西農貿市場)物業管理達成如下協議：

　　一、甲方將沈陽市豐豐源商貿中心(天壇市場) 區 號的攤床出租給乙方經營，攤床面積為 平方米。經營期限為 年 月 日至 年 月 日止。

　　二、甲方以每平方米每月0.8元的標準向乙方收取物業管理費，每年物業費收取為上打租一次性交齊，具體收費時間另行通知。如不按期繳納超出一天，甲方向乙方收取10%的滯納金，超出兩個月后，甲方有權收回床位，另行招商。

　　三、甲方向乙方提供非經營性(公共部位)照明、衛生等設施，并負責對市場衛生、安全和經營秩序的管理，并按有關規定收取適當的費用，為乙方創造良好的經營環境，保證乙方的正常經營。

　　四、甲方必須實行嚴格管理，樹立為業戶服務的思想、盡職盡責、辦事公正、廉潔自律、嚴禁向業戶吃、拿、卡、要，乙方有權對甲方工作人員的工作進行監督。

　　五、乙方在經營期間必須遵守以下規定：

　　1、認真遵守《消防法》、《稅法》、《治安管理處罰條例》等國家有關政策、法律、法規、守法經營。

　　2、乙方須按照農貿大廳的管理規定辦理營業執照、稅務登記及經營必須的相關證件，如乙方有違規、違法行為，責任自負。

　　3、乙方在經營期間，必須按月繳納自用水、電費，按行業標準收費，按表計算。

　　4、乙方在經營期間，必須服從市場物業管理，嚴格按市場區域劃分經營商品。遵守甲方為確保市場安全和創造良好的經營環境所制定的各項規章制度，否則，甲方有權對乙方違規行為進行處罰。

　　5、乙方在經營期間，如將攤位轉租、轉借、轉讓、出兌，必須向甲方管理部

　　6、乙方必須按照規定經營，不準攤點越外、攤外設攤，否則甲方將按規定進行處罰。

　　7、乙方不能隨意改動或破壞檔口及市場內的公共設施，如有改動應征得甲方同意，否則，將視情節輕重予以經濟處罰，嚴重者清除市場。在承租期內，除承租的檔口外，其它檔口未經甲方允許不準擅自占用、出租、轉讓。

　　8、乙方不準經營易燃易爆及市場內禁止經營的商品，不得在場內進行娛樂活動(如打撲克、麻將、下棋、玩球等)及打架、斗毆、妨礙市場經營行為。

　　9、乙方要加強消防意識，經營期間乙方不慎失火或經營管理不當，造成人身財產及其它損失的乙方負全部責任。乙方在大廳內經營期間，甲方要求乙方自行辦理人身財產保險，否則后果自負。

　　10、為了保持市場的整體形象協調一致，乙方不許私自在市場內掛彩燈、彩旗、條幅、宣傳畫、張貼不干膠各種字體。按時繳納工商、地稅等部門的相關費用，公平交易、貨真價實、童叟無欺。

　　11、乙方在經營中必須搞好攤位衛生，必須將所經營的食品，按衛生防疫部門的要求，墊高距離地面20厘米以上。乙方每天應把攤位經營中存放的垃圾放在自己的攤床內，中午或晚上倒入公共垃圾桶內，嚴禁攤外隨手丟棄或將菜葉、肉渣、貝殼、污水等廢棄物品倒入水池和廁所內。食品加工的業主需在甲方同意后，自行安裝排煙設施，對未達到排煙標準的業戶，甲方有權對其進行停業整改，直至達到排放標準為止。

　　12、嚴禁大廳內使用明火或電爐子取暖，嚴禁使用電飯鍋、電磁爐、煤氣罐等。

　　13、禁止一切車輛(自行車、電動車、倒騎驢等)進入大廳。嚴禁在大廳內給電瓶充電。

　　14、大廳內嚴禁私拉亂扯各種電線，超負荷用電。嚴禁使用可燃材料燈罩、燈具，保險絲必須與額定標準匹配。每日下班前熄燈，切掉各種電源。

　　15、消防通道嚴禁堆放任何物品。

　　16、乙方在經營中如遇特殊情況無法正常經營的，必須事先與甲方溝通，協商處理辦法。如乙方私自不經營滿一個月以上，甲方有權在公安部門監督下將貨物移送它處，視為乙方廢棄物品處理并收回攤位使用權，不退還乙方任何費用。根據市

　　17、乙方在經營期間第一次違反本合同條款時，甲方對乙方進行批評，并以書面形式將此事在大廳公示欄中公式一個月。乙方在經營期間第二次違反本合同條款時，甲方責成乙方寫書面檢查，乙方向甲方交納適當的保證金，一年內不在違反，保證金退還。乙方在一年內三次違反本合同條款時，甲方不退還乙方保證金并取消乙方在大廳內的經營資格，清除大廳，由此造成的經濟損失由乙方自行承擔。

　　七、當市場遇到不可抗力因素而中斷合同，雙方互不承擔任何責任和損失，如遇國家政策需要，甲、乙雙方均應無條件服從政府安排。如遇政府拆遷，按拆遷相關政策辦理。如甲方人為原因或乙方人為原因造成的損失，誰造成的，誰承擔全部責任。

　　八、本協議未盡事宜，甲、乙雙方協商解決。

　　九、本協議自甲乙、雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方(蓋章)：__________________ 　　乙方：_________________________

　　代表人(簽字)：________________ 　　身份證號碼：____________________

　　_________年________月_______日　　 _________年________月_______日

商鋪物業服務協議書 篇9

　　合同雙方當事人

　　委托方(以下簡稱甲方)：

　　受委托方(以下簡稱乙方)：

　　根據《城市新建住宅小區管理辦法》、《吉林市住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對物業實行專業化、一體化的物業管理訂立本物業服務合同。

　　第一章 物業基本情況

　　座落位置： 吉林 市 船營 區 (街道)號

　　占地面積： 3000 平方米

　　物業類型：

　　第二章 物業服務內容

　　1 房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養護和管理。

　　2. 房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、共用照明、供暖管線、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯等)的維修、養護、管理和運行服務。

　　3. 屬物業管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。

　　4. 公共環境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的衛生清潔、垃圾的收集、清運。

　　5. 交通、車輛行駛及停泊。

　　6. 配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任)。

　　7. 社區文化娛樂活動。

　　8. 物業及物業管理檔案、資料;

　　9. 法規和政策規定由物業服務公司管理的其它事項;

　　第三章 物業服務合同期限

　　本合同管理期限為 年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。

　　第四章 甲方的權利和義務

　　1. 審定乙方制定的物業管理服務工作計劃;

　　2. 對乙方的管理實施監督、檢查;

　　3. 按照法規、政策的規定決定共用部位公用設施設備專項維修資金的使用管理;

　　4. 當業主和使用人不按規定繳納物業服務費時督促其繳納;業主入戶后不論是否入住，都要足額繳納物業費;

　　5. 協助乙方做好物業管理區域內的物業管理工作。

　　第五章 乙方的權利和義務

　　1. 根據甲方的授權和有關法律、法規及本合同的約定，在物業區域內提供物業管理服務;

　　2. 有權要求甲方配合乙方的管理服務行為;

　　3. 向業主和物業使用人收取物業服務費;

　　4. 對業主和物業使用人違反物業管理制度的行為，有權根據情節輕重，采取勸阻等措施。

　　第六章 違約責任

　　1. 因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同。造成經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　2. 乙方未能按照約定提供服務的，甲方有權要求乙方限期整改，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　3. 乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　4. 業主逾期交納物業服務費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用千分之三加收違約金。逾期不交物業費的，視為甲方放棄物業公司對其服務。

　　5. 任何一方無正當理由提前解除合同的，影響對方支付違約金;由于解除合同造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　6. 為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失的，當事雙方按有關規定處理。

　　第七章 附 則

　　1. .雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　2. 合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。

　　3. 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。

　　4. 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交吉林市仲裁委員會依法裁決。

　　5. 本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

　　6. 本合同正本連同附件共頁，一式兩份，甲、乙雙方及各執一份。

　　7. 本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

商鋪物業服務協議書 篇10

　　甲方：

　　負責人：

　　地 址：

　　聯系電話：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　資質等級： ，證書編號：

　　地 址：

　　聯系電話：

　　甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就 (物業名稱)的物業管理服務事宜，訂立本合同。

　　第一條 本合同所涉及的物業基本情況

　　物業名稱：__________

　　物業類型：__________ (住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合)

　　座落位置：________

　　總建筑面積：________平方米;其中住宅________平方米。

　　第二條 乙方為本物業管理區域的業主、物業使用人提供下列物業管理服務事項。

　　(一)物業共用部位的維護(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、);

　　(二)物業共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和運行服務。

　　(三)公共綠化養護服務;

　　(四)物業公共區域的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

　　(五)公共秩序的維護服務;包括安全監控、巡視、門崗執勤。

　　(六)物業及物業管理檔案、資料;

　　(七)交通與車輛停放秩序的管理。

　　(八)業主委托的其他物業管理服務事項。

　　第三條 乙方根據下述約定，按建筑面積向業主收取物業服務費。

　　(一)住 宅：

　　高層________元/月·平方米; 多層________元/月·平方米; 別墅________元/月·平方米; 物業：________元/月·平方米;

　　(二)辦公樓：______ 元/月·平方米

　　(三)商業用房：________元/月·平方米

　　上述物業服務收費分項標準(元/月·平方米)如下：

　　一、住宅物業

　　1、綜合管理服務費：

　　2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修費用：

　　3、公共區域的清潔衛生服務費用：

　　4、公共區域綠化養護費用：

　　5、公共區域秩序維護服務費用：

　　二、非住宅物業

　　1、綜合管理服務費：

　　2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修費用：

　　3、公共區域的清潔衛生服務費用：

　　4、公共區域綠化養護費用：

　　5、公共區域秩序維護服務費用：

　　6、其他費用

　　本條約定的物業服務費不含物業大修和專項維修的費用，物業大修和專項維修的費用在維修資金中列支，并按規定分攤。

　　第四條 合同期限

　　本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　第五條 物業費的收取及支付方式

　　1、物業服務費用(物業服務資金)按 (年/季/月)交納，甲方應在_______(每次繳費的具體時間)履行交納義務。

　　2、采取銀行轉賬方式支付，乙方應向甲方提供正式的完稅發票。

　　3、乙方賬號：

　　開戶行：

　　開戶名：

　　第六條 停車場收費分別采取以下方式：

　　(一)停車場屬于全體共有全體業主共用的并且甲方使用的，甲方應按露天機動車車位 元/個·月、車庫機動車車位 元/個·月、露天非機動車車位 元/個·月、車庫非機動車車位 元/個·月的標準向乙方交納停車費。

　　(二)停車場屬于建設單位所有、委托乙方管理的，業主和甲方有優先使用權，甲方使用的應按露天車位 元/個·月、車庫車位 元/個·月的標準向乙方交納停車費。

　　(三)停車場車位所有權或使用權由業主購置的并且甲方使用的，應按露天車位 元/個·月、車庫車位 元/個·月的標準向乙方交納停車管理服務費。

　　上述費用按 (月/季度/年)向乙方繳納，乙方向甲方提供正規完稅發票。業主或物業使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

　　第七條、供電、供水、供暖相關約定

　　1、供電收費標準：根據西安市有關規定，電費為 元/度，由乙方統一向供電局購電，遇有電價調整按調整后電價執行。甲方用電將采取預購電的方式到乙方財務購電，方可供電使用。

　　因乙方不能及時購電造成甲方無電可用，同時甲方因沒電造成停業事故，乙方應賠償由此給甲方造成的損失。停電三日以上乙方將參照合同執行。

　　乙方負責用電線路及設施的日常管理，承擔違規用電所引發的一切損失和責任。不得擅自改變線路、用電負荷、電表及開關等配置。

　　2、 供水收費標準：根據甲方經營項目和西安市相關規定標準，由乙方按 元/立方米的收費標準向甲方收取水費。遇有水價調整和甲方經營項目變化，收費標準相應調整。因本物業實行先購水卡后供水的方式，甲方應預購水后方可使用。 因乙方不能及時供水給甲方造成的損失，乙方承擔賠償責任。

　　3、供暖方式及收費標準：供暖方式為非地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米 元，向甲方收取供暖費;供暖方式為地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米 元，向甲方收取供暖費。

　　收費時間：每年 月 日至 月 日前交清全部供暖費。供暖期為當年11月15日至次年3月15日。

　　第八條 甲方的權利義務：

　　(一)監督乙方的服務質量，并且提出服務改進意見等。

　　(二)按照合同約定向乙方按時交納物業服務費用。

　　第九條 乙方的權利義務：

　　(一)設立專門機構負責本物業的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同;

　　(二)根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，開展各項物業管理服務活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益;

　　(三)根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，向業主或物業使用人收取物業服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費的問題;

　　(四)及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項，每 個月公布一次按實結算項目的費用收支帳目;

　　(五)負責每月進行用水、用電部位巡檢、發現問題及時糾正。負責預售電、水卡;負責用電的技術指導;在保證服務區域正常用電的前提下，負責向甲方供電;負責與供電局協調有關用電事宜;

　　第十條 違約責任

　　1、乙方違反本合同約定的義務，致使不能完成本合同約定的服務內容和標準的，甲方有權依法解除合同，并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償。

　　2、乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權拒絕支付;已經支付的，甲方有權要求乙方 倍返還。

　　3、甲、乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付 元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　4、甲方應按照合同約定日期繳納物業費，逾期繳納的，每延遲一日，按照欠繳額的千分之 繳納滯納金。

　　5、本合同其他相關違約責任的約定：

　　第十一條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。

　　第十二條 補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

　　本合同、本合同附件及補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第十三條 本合同在履行中如發生爭議，雙方可以通過協商方式解決;協商不成的，采取以下第 2 種方式解決。

　　(一)向 仲裁委員會申請仲裁;

　　(二)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

　　第十四條 本合同期限屆滿前 月，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業服務合同進行協商。

　　第十五條 本合同經甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同正本連同附件共 頁，一式 份，甲乙雙方各執________ 份，一份向房地產主管部門辦理備案。

　　甲方簽章： 乙方簽章：

　　負責人： 法定代表人：

　　年 月 日 年 月 日

商鋪物業服務協議書 篇11

　　第一章 總則

　　合同雙方當事人

　　甲方(房地產開發公司)：

　　注冊地址：

　　營業執照注冊號：

　　企業資質證書號：

　　法定代表人：

　　聯系電話：

　　乙方(物業管理公司)：

　　注冊地址：

　　營業執照注冊號企業資質證書號

　　法定代表人：

　　聯系電話：

　　根據法律、法規和有關規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，雙方就甲方負責開發建設的物業(以下簡稱“本物業”)實行前期物業管理有關問題達成一致意見，特訂立本合同，雙方共同遵守。

　　第一條 物業基本情況

　　物業類型：

　　坐落位置：市鎮路

　　占地面積：平方米，其中綠地面積——平方米。建筑面積：平方米，其中住宅平方米，商鋪平方米，停車場。

　　第二條 本合同中涉及的幣值，均指人民幣。

　　第二章 物業服務事項

　　第三條 甲方按照法律、法規和有關規定，采用“招標”、“協議”方式，選聘乙方對本物業實施前期物業管理。

　　第四條 本物業在未竣工驗收(以建設部門簽發房屋建筑工程竣工驗收備案表的時間為準，下同)交付使用前，甲方要求乙方提供以下服務內容及達到服務質量。

　　1、建筑物主體外的共用部位管理。

　　服務質量：外墻完好，外觀整潔，完好率達98%，零修及時率、合格率100%.

　　2、共用設施設備管理。

　　服務質量：設備良好，運行正常，無重大管理責任事故。

　　3、綠化、環境衛生管理。

　　服務質量：設施完好、整潔，綠化長勢良好，公共場地保潔率95%.

　　4、車輛管理。

　　服務質量：交通暢順，停放有序。

　　第五條 本物業竣工驗收交付使用后，乙方向業主和非業主使用人提供以下服務內容及達到以下服務質量

　　(一)日常服務

　　1、房屋建筑共用部位的維修養護和管理，包括：“樓蓋”、“屋頂”、“外墻面”、“承重結構”、“樓梯間”、“走廊通道”、“門廳”。

　　服務質量：外墻完好，外觀整潔，完好率達98%，零修及時率、合格率100%.

　　2、共用設施設備和相關場地的維修養護、運行和管理，包括：“道路”、“垃圾道”、“煙囪”、“化糞池”、“溝渠”、“ 池”、“照明系統”、“中央空調”、“電梯”、“發電機”、“消防設施設備”、“智能化設備”“外墻排水管”。

　　服務質量：設備良好，運行正常，無重大管理責任事故。

　　3、按國家《物業管理條 例》(以下簡稱《條 例》)第四十五條 的規定，物業管理區域內，供電、供水、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應當向最終用戶收取有關費用。或按合同的約定，來行使合同權利和履行合同義務。

　　4、生活服務設施的維修養護和管理，包括“商業網點”、“文化體育娛樂場所”。

　　服務質量：設備良好，運行正常，無重大管理責任事故。

　　5、綠化與建筑小品的維修養護和管理，包括“共用綠地”、“花木”、“建筑小品”、“園林小品”。

　　服務質量：完好、整潔，綠化長勢良好。

　　6、公共環境衛生，包括“公共場所、房屋共用部位的清潔衛生”、“垃圾的收集、清運”。

　　服務質量：設施完好、整潔，公共場地保潔率95%，垃圾日產日清。

　　7、交通與車輛停放秩序的管理。

　　服務質量：交通暢順，停放有序，行車線路標志明顯。

　　8、安全防范工作，包括“安全監控”、“巡視”、“門崗執勤”。

　　服務質量：設備良好，運行正常，崗亭24小時值班。

　　(二)定期服務

　　1、每月　清理生活垃圾一次;

　　2、每日　清洗水池一次;

　　3、每月　清疏化糞池一次;

　　4、每年 清疏排水系統一次;

　　5、2年 清洗建筑物外立面一次;

　　6、6個月 檢修水泵一次;

　　7、每月 檢修電梯一次;

　　8、 檢修發電機一次;

　　9、 檢修中央空調一次;

　　10、每月 檢修消防設施、設備;

　　服務質量：設備良好，運行正常，垃圾日產日清。

　　(三)管理與物業相關的工程圖紙、業主和非業主使用人檔案和竣工驗收資料。

　　服務質量：收集整理，裝訂規范，妥善管理，合理使用。

　　(四)其它服務事項

　　第六條 乙方在實施前期物業管理期間，不得利用物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備進行經營活動。

　　第七條 業主或非業主使用人裝飾裝修物業時，應當告知乙方并與乙方簽訂物業裝飾裝修協議。乙方可向業主或非業主使用人收取物業裝飾裝修保證金￥20__元。物業裝飾裝修完畢，如未發現有損壞物業共用部位、共用設施設備及相關場地，不存在安全隱患的，及未違反“物業裝飾裝修協議”的，乙方應在　30日內將物業裝飾裝修保證金“本金”退回給業主或非業主使用人。

　　第八條 業主和非業主使用人對其房屋自用部位、自用設施設備向乙方提出維修養護服務要求的，乙方認為有能力承擔的可以接受，收費由雙方協商確定。

　　第三章 物業服務費用

　　第九條 本物業未竣工驗收交付使用前，物業服務費用由房地產開發企業交納。物業服務費用的構成包括：

　　1、物業服務成本;2、法定稅金;3、物業管理企業的利潤等;

　　第十條 本物業竣工交付使用后，物業服務費用由業主或非業主使用人繳交;已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業、物業服務費用由房地產開發企業交納。

　　第十一條 物業服務費的收取方式和物業服務酬金

　　本物業竣工驗收交付使用后，甲乙雙方約定采用以下方式收取物業服務費和提取酬金：

　　按每月每平方米一定的標準收取物業服務費，不包括共用水費、電費。共用水費、電費每月按“各戶使用量”另行分攤。乙方在年終決算物業服務總收入和服務總成本，盈余或者虧損均由物業管理企業享有。

　　第十二條 本物業竣工驗收交付使用后，乙方按本合同第五條 約定的內容要求提供服務，按以下標準向業主、非業主使用人收取物業服務費：

　　1、住宅按“建筑面積√”每月每平方米1.2元收取;商場按“建筑面積√”、每月每平方米1.5元收取。

　　2、已竣工驗收(以建設部門簽發房屋建筑工程竣工驗收備案表的時間為準)但仍未售出或交付使用的物業，由乙方按本條 本款第1點約定的標準向建設單位(業主)收取物業服務費。

　　第十三條 業主從辦理收樓手續后的次月開始繳交物業服務費，以后每次收繳物業服務費的時間為每月15號之前。乙方在首次收取業主或非業主使用人物業服務費時，可預收三個月。業主或非業主使用人變換或物業服務合同中止時，如業主、非業主使用人不欠乙方物業服務費，乙方應在一個月內將預收的物業服務費“本金”退給業主、非業主使用人。

　　第十四條 物業服務費的調整和違約責任

　　1、物業服務費收取標準在合同期內根據市物價部門批文調整。

　　2、甲方逾期繳納物業服務費的，按以下處理：

　　從逾期之日起每天按應交物業服務費的千分之1交滯納金;

　　3、業主和非業主使用人逾期交納物業服務費的，按以下方式處理：

　　從逾期之日起每天按應交物業服務費的千分之1交滯納金;

　　4、業主和非業主使用人無正當理由連續三個月不交物業服務費的，乙方可采取適當措施催繳。有超過20%的業主無正當理由連續三個月拒交物業服務費的，管理公司可在告知業主15天后，有權單方中止物業服務合同，退出物業管理區域。

　　非業主使用人不履行交費義務時，由業主承擔連帶交費責任。

　　第十五條 物業竣工驗收交付使用后，車位停放服務費和停車保管費由乙方按下列標準向車位使用人收取：

　　(一)車位服務費及車位停放服務費(已購買車位的，收取車位服務費;未購買車位的，收取車位停放服務費)

　　1、小車車位服務費30元/月

　　2、小車車位停放服務費200元/月、室外150元/月;摩托車停放服務費30元/月;

　　3、自行車停放服務費元/月;

　　(二)停車保管費

　　車主繳交停車保管費的，乙方與車主應另行約定保管責任，簽訂車輛保管合同。發生車輛損壞或丟失車輛事故的，由責任方按約定承擔責任。

　　(三)臨時停車的，“每小時√”、“每次”收取5元，24時至清晨8時7元。摩托車臨時停放1元。

　　第十六條 物業管理有關收費，按規定需報價格主管部門核準的，由乙方負責。

　　第十七條 物業竣工驗收交付使用后，其共用部位、共用設施設備的大、中修和更新、改造費用按以下方式承擔：

　　1、保修期內由甲方承擔;

　　2、保修期后由全體業主承擔，或用專項維修資金支付;

　　第十八條 專項維修資金的籌集、使用和管理

　　甲乙雙方約定按以下方式籌集專項維修資金(可多種方式同時使用)。

　　1、購房人按二房以下1000元/戶、三房20__元/戶、商鋪20__元/卡的標準在收樓前直接向代辦銀行交納，或發展商代收，實行專戶存儲，專款專用，當業委會成立后，由發展商移交給業委會監督。

　　專項維修資金的籌集、使用與管理，按照法律、法規和有關規定由當事人另行約定。物業需要使用專項維修資金2，如專項維修資金已籌集部分不足以支付的，經業主大會同意，按該工程的預算向全體業主進行一次性籌集，業主應當按其業權建筑面積的比例分攤。在緊急情況下，甲方可決定臨時一次性籌集專項維修資金，以該工程預算基數，業主應當按其業權建筑面積的比例分攤。乙方發現危險情況但專項維修資金不足而要求甲方籌集，因甲方不籌集或籌集不及時導致物業損害的，應當免除乙方的責任。

　　第十九條 業主自用物業存在安全隱患，危及公共利益及他人利益的，應當及時維修養護，其他有關業主應當給予配合。存在安全隱患的業主不履行維修養護責任造成公共利益及他人利益損害的，由乙方負責維修養護，費用由該業主承擔。

　　第二十條 本物業竣工驗收交付使用后，按以下第種方式籌集購買房屋共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用：

　　1、由乙方代辦，保險費用由全體業主按各自業權建筑面積比例分攤;

　　2、由乙方代辦，保險費從物業服務費總收入中支出，計入成本。

　　具體投保的保險險種為。

　　附加險險種為。

　　業主或非業主使用人的家庭財產與人身安全保險，由業主或非業主使用人自行辦理。

　　第四章 雙方責任

　　第二十一條 甲乙雙方責任

　　(一)甲方責任

　　1、履行本合同約定的甲方責任，按照法律、法規和有關規定及本合同的約定，協助乙方做好物業管理工作。

　　2、起草《業主臨時公約》，在銷售物業時向買受人明示，并要求買受人作出遵守的書面承諾。

　　3、起草《前期物業管理服務協議》，在銷售物業時與買受人簽訂。

　　4、本物業竣工驗收交付使用時，協助乙方對物業進行接管驗收。甲方交付給乙方管理的房屋、設施、設備應當達到國家驗收標準的要求。如存在質量問題，雙方應書面確認并按以下第3種方式處理：

　　(1)由甲方負責返修;

　　(2)委托乙方返修，由甲方支付全部返修費用;

　　(3)雙方協商調解。

　　5、在本合同簽訂之日起或本物業竣工驗收交付使用之日起15日內甲方按(中府[1999]24號文要求)總建筑面積1.5-2‰ 比例向乙方提供物業管理用房，乙方無償使用，2-3‰比例(商業大廈按3-5‰比例)向乙方提供公共用房。公共用房經業委會同意可用作商業用房，由乙方出租，其租金收入主要用于補貼物業管理費不足。

　　6、負責收集、整理物業管理所需圖紙、檔案、資料，并于本物業竣工驗收交付使用之日起15日內向乙方移交;

　　前款所述的資料包括：

　　(1)竣工驗收資料，包括但不限于物業竣工總平面圖;單體建筑、結構、設備竣工圖;配套設施、地下管網工程竣工圖等;

　　(2)技術資料，包括但不限于設施設備安裝、使用、維護等資料;

　　(3)物業質量保證書和物業使用說明書;

　　(4)與買受人簽訂的《前期物業管理服務協議》;

　　(5)物業管理所必需的其他資料。

　　由于甲方提供的資料不完整導致乙方無法履行物業服務合同的，乙方不承擔違約責任。

　　7、協調、處理本合同生效前發生的物業管理遺留問題。

　　(二)乙方責任

　　1、履行本合同約定的乙方責任，按照法律、法規和有關規定及本合同的約定，制定物業管理服務制度，開展物業管理服務活動;

　　2、編制物業年度維護計劃和維修方案并組織實施。

　　3、向業主和非業主使用人告知使用物業的有關規定，當業主或非業主使用人裝飾裝修物業時，告知有關禁止行為和注意事項。

　　4、可將物業管理的專項服務委托給專業公司承擔，但不得將物業管理整體服務內容一并轉讓或委托給第三方;

　　5、不得擅自占用物業的共用設施或改變其使用功能。

　　6、本合同終止時，應當向業主委員會移交各種用房及物業的全部檔案資料，清理與業主或非業主使用人發生的債權債務，與新的物業管理公司妥善交接，按時退出物業管理區域。業主、非業主使用人欠交物業服務費等費用的，乙方可依法追討，但不得以此為理由不移交物業管理權和不退出物業管理區域。

　　第二十二條 乙方未能履行本合同的約定，導致業主和非業主使用人人身、財產安全受到損害的，業主和非業主使用人可依法向法院提起訴訟，由法院裁定乙方應承擔的責任。

　　第五章 違約責任

　　第二十三條 甲方違反本合同第二十一條 第(一)項約定的，乙方有權要求甲方在合理的期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第二十四條 乙方違反本合同第四條 、第五條 和第二十一條 第(二)項約定的，甲方有權要求乙方在合理的期間內整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十五條 乙方違反本合同第三章 約定，擅自增加收費項目和提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退多收的費用;造成甲方、經濟損失的，乙方應給予經濟賠償。

　　第二十六條 甲方根據第二十四條 或乙方根據第二十三條 行使終止合同權利的，應當書面通知另一方，終止合同通知書在送達另一方時生效，雙方應當對物業管理的有關事項進行交接。

　　第二十七條 甲乙任何一方無正當理由提前中止合同的，應向對方支付壹萬的違約金;給對方造成經濟損失超過違約金的，還應對超過部分給予賠償。

　　第二十八條 本合同在執行期間，如遇到不可抗力致使合同無法履行時，甲乙雙方應當按有關法律規定協商處理。

　　第二十九條 業主和非業主使用人違反法律、法規和有關規定及業主公約的，乙方也可根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、提請有關行政管理部門處理、法院裁決等措施。

　　第三十條 物業管理區域內如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、強臺風、暴雨、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方為維護甲方、公眾、業主、非業主使用人的人身和財產利益，在迫不得已的情況下因采取緊急措施造成甲方或者業主、非業主使用人財產損失的，雙方按有關法律、法規和有關規定處理。

　　第三十一條 因房屋建造質量、設施設備質量或安裝質量等原因，使物業或物業的一部分達不到正常使用功能，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以具有國家規定資質的鑒定機構的鑒定結論為準。

　　第六章 服務期限

　　第三十二條 服務期限為五年年。管理期限以乙方正式進駐或甲方交樓之日起，預計為年月30日至年0月31日止，合同期滿如甲乙雙方本無異議，則自動延期三年。

　　按《物業管理條 例》規定：“物業已交付使用的建筑面積達到百分之五十以上，或者已交付使用的建筑面積達到百分之三十以上不足百分之五十、且使用已超過一年的，應當召開首次業主大會，選舉產生業主委員會。”

　　第三十三條 合同期滿，甲乙雙方如有意向續簽合同，應當在合同期滿30日前向對方提出書面要求，協商達成一致意見時續簽合同。乙方書面提出續簽合同的意見，另一方沒有提出明確的書面答復的，合同繼續有效。

　　第七章 附則

　　第三十四條 合同簽訂后甲乙雙方需要變更合同條款或有其他事項需要補充約定的，應當協商一致后以書面形式簽定補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

　　第三十五條

　　本合同在履行中如發生爭議，雙方可以通過協商解決，協商不成的，雙方同意向工商行政員會申請仲裁或依法向人民法院起訴。

　　第三十六條 本合同連同附件共12頁，一式3份，具有同等法律效力。本合同由甲方存1份，乙方存1份，行政主客部門存1份。

　　第三十七條 本合同自雙方法定代表人簽字、加蓋公章 之日起生效。

　　甲方(蓋章 )：乙方(蓋章 )：

　　法定代表人(簽名)：法定代表人(簽名)：

　　*年**月**日*年**月**日

商鋪物業服務協議書 篇12

　　代表人：

　　地址;

　　聯系電話：________

　　受委托方：________

　　代表人：________

　　注冊地址：________

　　聯系電話：________

　　物業基本情況

　　物業類型：住宅及配套設施

　　座落位置：北京市海淀區永泰莊北路甲19號

　　占地面積： 平方米

　　建筑面積：____平方米

　　第一條 根據《怡清園業主公約》、《怡清園業主大會議事規則》及有關法律、法規，怡清園業主委員會委托________公司為怡清園小區提供物業服務，雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上，訂立本合同。

　　受托方提供服務的受益人為本物業區域的全體業主和物業使用人，全體業主和物業使用人均應遵守本合同約定。

　　第二條 委托服務的事項

　　受托方應提供以下服務：

　　1、房屋建筑共用部位的維修、養護，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等;

　　2、共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等;

　　3、公共綠地的養護與管理;

　　4、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生、公共場所的清潔衛生、垃圾的處理等;

　　5、小區內交通與車輛停放秩序的維護;

　　6、用安全監控、巡視、門崗執勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區，將在本小區內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦;

　　7、保管與物業相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料;

　　8、按北京市政府有關規定代收、代繳水電等費用;

　　9、對業主或物業使用人違反《業主公約》的行為，根情節輕重采取規勸、制止(限于緊急狀態且不得使用器械)向業主委員會報告、向法院起訴等必要措施;

　　10、其他通常應當由物業服務公司提供的小區公共服務，如業主或物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督。

　　受托方可以選聘專營公司承擔本物業的專項管理或服務，但不得將本物業的管理責任轉嫁給第三方。

　　受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業主或物業使用人造成損失的，應當依法賠償。

　　第三條 服務收費標準

　　業主或物業使用人應向受托方交納以下費用：

　　1、保潔費(含化糞池清掏費和垃圾清運費)，由受托方按每套住宅每季XX元收取;

　　2、保安費，由受托方按每套住宅每季 XX元收取;

　　3、小區綠化費，由受托方按每套住宅每季 XX元收取;

　　4、門禁、監控、消防系統運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季XX元收取;

　　5、水泵費，由受托方按每套住宅每季XX元收取，無水泵的二、三號樓不收;

　　6、電梯費(含電梯檢驗費與電梯用電費)，由受托方按每套住宅每季XX元收取，無電梯的二、三號樓不收;

　　7、公共設施維修費，由受托方按套內面積每平方米每季XX元收取;

　　8、管理費(含營業稅與物業服務公司的利潤)，由受托方按套內面積每平方米每季 X元收取;

　　9、供暖費，由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度 元收取;

　　10、停車管理費，由受托方按地上每車每季 XX元、地下每車每季 XX元收取;停車場地使用費，由受托方按地上每車每季XX元、地下每車每季 XX元收取;臨時停車，每次逗留時間不超過2小時的來客免收，超過2小時的按地上每車每小時 1 元、地下每車半小時 1元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。

　　商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每100平米套內面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯，須事先與業主委員會商定電梯費價格。

　　第四條 交費辦法

　　上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出(含提供相關勞務的工人工資)相符，多余部分受托方應交給業主委員會，歸全體業主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產權人或共同產權人(由業主委員會代表)受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。

　　管理費于提供服務后按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。

　　業主或物業使用人交納物業費或由物業代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。

　　第五條 家庭服務

　　受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內)與保證修理質量的時間，報業主委員會備案后公布，房屋自有部位、自用設備的維修、養護在業主或物業使用人提出委托時，受托方必須接受委托并按公布的標準收費;在保質時間內出現修理質量問題的，受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。

　　第六條 服務標準

　　受托方的服務質量應達到下列要求：

　　1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發現問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。

　　2、保潔服務：居住區域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

　　3、保安服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發時及時處理，配合派出所處理區內的違法現象，不得對業主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛限度。

　　4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。

　　5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。

　　6、車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區內停放車輛的人為損傷與區內停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責)

　　7、裝修管理：監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修并對裝修過程進行監控。

　　8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業基礎資料和業主入住后的相關資料統一管理。

　　9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上;小修：72小時內完成，及時率達80%以上。

　　10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

　　第七條 保障措施

　　為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：

　　1、審定受托方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度;

　　2、檢查受托方管理、服務工作的執行情況;

　　3、審查受托方的費用支出情況(管理費除外)并在小區內公告;

　　4、按季(或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定)就業主或物業使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低于100人。

　　委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務：

　　1、在合同有效期內向受托方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房(已提供);

　　2、向受托方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發商交給受托方);

　　3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助受托方催交;

　　4、協助處理本合同生效前發生的物業服務與收費遺留問題。

　　第八條 獎懲

　　受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效(質量)節約、和善，使業主或物業使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規定的委托事項分別按及時、高效(質量)節約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(10%以上)，委托方應建議業主大會適當提高下一年度的管理費標準。

　　第九條 合同終止與合同解除

　　本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

　　本合同到期時，任何一方不愿續約的，應當提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業主與物業使用人抽樣調查平均滿意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。

　　本合同終止或解除后，受托方必須于10日內向委托方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料，委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協助受托方追收欠費業主或物業使用人應當交納的費用。

　　第十條附則

　　本合同草簽后需依《怡清園業主大會議事規則》的規定進行公示，公示15天后無異議或異議者不足規定人數的，加蓋業主委員會印章，合同正式生效。

　　本合同雙方協商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有同等效力。但補充協議實質性地修改了合同條款的，需要完成《怡清園業主大會議事規則》規定的公示程序。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　本合同一式三份，甲乙雙方及物業行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決;協商不成時，應當向海淀區人民法院起訴。

　　委托方簽章： 　　受托方簽章：

　　代表人： 　　代表人：

商鋪物業服務協議書 篇13

　　甲方：

　　乙方：

　　依照相關法律法規，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就本園區防水維修事宜協商一致，訂立本合同。

　　一、 工程概況：

　　甲方所指定之防水工程，涉及窗口、露臺、屋面等項目。

　　二、 施工方案及工藝：

　　1、 搭設雙排腳手架，做好安全防護工作。

　　2、 拆除漏點處原有建筑做法至基層。

　　3、 在窗框與墻體連接處重新打發泡膠。

　　4、 基層抹灰找平達到做高分子丙綸的施工條件。

　　5、 做300克高分子丙綸。

　　6、 粘貼施工設計對應苯板，確保緊貼密實，拼接到位。

　　7、 刮涂防水膠灰，貼網。

　　8、 做300克高分子丙綸。

　　9、 抹灰找平。

　　10、 貼相同墻面磚，用勾縫劑勾縫。

　　11、 刷外墻丙烯酸涂料。

　　12、 外墻窗口防水密封膠。

　　13、 拆除腳手架，清理現場，恢復原狀。

　　14、 相關技術要求按照行業規范執行。

　　三、 工程計價方式：

　　1、 窗口以個為單位，1000元∕個計算。

　　2、 露臺、屋面等項目以面積為單位，甲方確定價格計算。

　　四、 雙方權利、義務：

　　(一) 甲方權力和義務：

　　1、 對園區內防水維修工程量進行統計，依據乙方施工能力組織維修工作安排。

　　2、 對乙方在維修工作中遇到技術問題，給予積極協助解決。

　　3、 提供乙方在維修工作中所需要相關圖紙及文件。

　　4、 規范乙方在維修工作中的施工工藝及施工秩序。乙方未按確定施工方案及施工工藝執行，甲方可責令乙方撤離現場，發生各項費用不予結算。

　　(二) 乙方權力和義務：

　　1、 服從甲方在防水施工工作的安排，積極配合甲方完成防水維修工作。

　　2、 乙方在維修過程中，要嚴格執行甲方所確定維修方案及施工工藝，不得擅自進行變更。

　　3、 乙方在維修過程中，要使用符合甲方要求的施工材料，不得偷工減料，以次充好。由此產生一切后果由乙方承擔。

　　4、 窗口維修工作為一次性包死，凡乙方維修后，本窗口出現的重復、重新漏水問題仍由乙方負責維修，甲方不再支付費用。

　　5、 乙方對窗口進行維修過程中，如因乙方原因造成業主室內損失由乙方承擔。

　　五、 本合同為單項維修工程合同，作為附件，未盡事宜參照框架合同。

　　六、 本合同壹式貳份，甲方執壹份，乙方執壹份，均具有同等法律效力。

　　七、 本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方： 乙方：

　　(蓋章) (蓋章)

　　代表： 代表：

　　日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

商鋪物業服務協議書 篇14

　　甲方（業主大會）：_________

　　組織名稱：_________

　　業主委員會代表人：_________

　　地址：_________

　　聯系電話：_________

　　乙方（物業管理企業）：_________

　　企業名稱：_________

　　法定代表人：_________

　　地址：_________

　　聯系電話：_________

　　根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》、《重慶市物業管理條例》等有關法律、法規的規定和本物業區域《業主公約》的約定，甲方通過招標、議標等方式選聘乙方，在自愿、平等、協商一致的基礎上，就（物業名稱）實施本物業區域的物業管理服務的相關事宜，訂立本合同。

　　第一章　物業管理區域概況

　　第一條　物業基本情況

　　物業名稱：_________；物業類型：_________；座落位置：_________；占地面積：_________平方米；建筑面積：_________平方米；四至：東至：_________，南至：_________，西至：_________，北至：_________；其他：_________。

　　第二條　具體物業構成明細及所配置的共用設備設施明細詳見附件一和附件二。

　　第二章　委托服務事項

　　第三條　甲方委托乙方提供的物業服務的主要內容為：

　　1、物業共用部分的日常維修、養護和管理。物業共用部分具體包括：房屋的承重結構（包括：基礎、承重墻體、梁柱、樓蓋等），非承重結構的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置；

　　2、物業共用設施、設備的維修、養護、運行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯；

　　3、市政共用設施（不屬市政部門管理的）和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_________；

　　4、公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理；

　　5、附屬配套建筑和設施、設備的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、公廁、_________；

　　6、公共場所、房屋共用部位的清潔衛生，垃圾的收集、清運，排水管道、污水管道的疏通；

　　7、交通秩序與車輛停放的管理；

　　8、協助做好物業管理區域內的安全防范工作；

　　9、物業檔案資料管理；

　　10、物業項目使用專項維修資金的預算和計劃；

　　11、裝修管理；

　　12、物業服務費和本合同規定的其他費用的收取；

　　13、法律政策規定應由乙方管理服務的其它服務事項。

　　第四條　在物業管理區域內，本合同特別約定的物業管理事項為：

　　1、接受業主委托，對其物業的專有部分進行維修養護（服務價格由雙方另行商定）；

　　2、_________；

　　3、_________。

　　第三章　物業服務質量

　　第五條　乙方提供的物業管理服務應達到約定的標準（具體服務標準見附件三）。

　　第四章　物業服務費用

　　第六條　本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第_________種方式：

　　1、包干制（物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤）

　　根據本物業管理區域的實際情況和重慶市物業服務收費指導價格確定的原則，雙方約定物業服務費用按月、季、年收取，其收取的標準如下（按建筑面積計算）：

　　（1）住宅：_________元/月·平方米

　　（2）寫字樓：_________元/月·平方米

　　（3）商業物業：_________元/月·平方米

　　（4）其他物業：_________元/月·平方米

　　業主向乙方按約定的標準交納物業服務費，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

　　2、酬金制（酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金）

　　本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下（按建筑面積計算）：

　　（1）住宅：_________元/月·平方米

　　（2）寫字樓：_________元/月·平方米

　　（3）商業物業：_________元/月·平方米

　　（4）其他物業：_________元/月·平方米

　　乙方選擇以下第種方式對物業服務資金提取酬金：

　　（1）乙方每月/每年按_________元的標準從物業服務資金中提取；

　　（2）乙方每月/每年按預收物業服務資金數額_________%的比例提取。

　　預收的物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：

　　（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

　　（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

　　（3）物業管理區域清潔衛生費用；

　　（4）物業管理區域綠化養護費用；

　　（5）物業管理區域秩序維護費用；

　　（6）辦公費用；

　　（7）物業管理企業固定資產折舊；

　　（8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

　　（9）_________。

　　預收的物業服務支出應當全額用于本合同約定的支出。物業服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用，物業服務支出年度結算后不足部分，由業主承擔。

　　第七條　共用的專項設備運行的能源消耗，應獨立計量核算，采取_________方式向業主分攤計收。

　　第八條　業主應于_________之日起交納物業服務費用或物業服務資金。

　　已納入管理服務范圍的，開發建設單位未出售或未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納；業主的空置房（經乙方與業主雙方認定，其水、電、氣表起止數均未走動的），其物業服務費用或物業服務資金由業主按50%的比例交納。

　　業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或物業服務資金的，從其約定，物業使用人不按照約定交納的，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的繳費約定，業主應當自約定之日起書面告知乙方。物業服務費用或者物業服務資金按（年/季/月）交納，業主或物業使用人應在（每年/每季/每月）前_________日內履行交納義務。

　　第九條　物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主書面報告物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，并每年_________次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

　　對物業服務資金收支情況有爭議的，甲方或乙方可以委托雙方共同認可的專業審計機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金年度收支情況進行審計，審計費用由承擔。

　　第十條　停車收費分別采取以下方式：

　　1、停車場屬于全體業主的，使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，該項停車費中_________元/個·月的停車管理服務費歸乙方所有，其余停車費為全體業主所有，可根據業主公約或業主大會的決定用于業主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理；

　　2、停車場屬于開發建設單位所有的，業主享有優先使用權，車位使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月標準提取停車管理服務費；

　　3、車位權屬系業主的，應按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月標準或按占地面積（包括公攤面積）_________元/m2的標準，向乙方交納停車管理服務費。

　　第十一條　乙方應與業主或物業使用人簽訂書面的《停車協議》，明確雙方在停車位使用及管理服務方面的權利義務關系。

　　第十二條　本物業管理區域內的會所屬全體業主或開發建設單位所有，委托乙方經營管理，業主或物業使用人使用會所，應按下列標準支付使用費：

　　1、_________；

　　2、_________；

　　3、_________。

　　第十三條　乙方經營管理會所，可按標準提取管理服務費；乙方經營配套商業設施，可按標準提取管理服務費；乙方經營管理其他共用部位、共用設施設備，按標準提取管理服務費。

　　第十四條　乙方利用屬于全體業主所有的停車場，會所及其他共用部位、共有設備設施進行經營（如：設置商業廣告招牌），應當征得甲方相關業主的同意，所得收益扣除乙方管理服務成本和傭金后剩余部分的本金和利息歸全體業主所有，可根據業主公約的規定納入物業專項維修資金進行管理。

　　第十五條　乙方接受業主委托，提供專項服務的，專項服務的內容和費用按其約定執行。

　　第十六條　其他約定_________。

　　第五章　雙方的權利義務

　　第十七條　甲方的權利義務

　　甲方享有以下權利：

　　1、監督業主和物業使用人遵守業主公約和物業管理制度；

　　2、審定乙方擬定的物業管理方案、年度管理計劃、維修養護計劃、年度財務預決算報告和大中修方案的財務預算和決算，監督檢查乙方各項方案計劃的實施；

　　3、制訂物業共用部分和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護方面的規章制度；

　　4、審批物業維修資金的使用項目和使用預算，負責組織對物業設施、設備和共用部分的大中修及更新、改造的竣工驗收；

　　5、定期聽取乙方關于物業服務合同履行情況和物業維修資金的使用情況的報告，并定期向業主公布報告；

　　6、代表本業主參加因物業管理活動發生的訴訟；

　　7、對乙方違反法律、法規和政策規定的行為，提請有關部門處理；

　　8、監督乙方實施物業服務的其他行為；

　　9、實行酬金制物業服務收費方式的，有權與乙方共同委托雙方認可的專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計；

　　10、依據法律、法規規定享有的其他權利。

　　甲方應履行的義務：

　　1、甲方應向乙方移交下列資料：

　　（1）竣工總平面圖，綠化圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工資料；

　　（2）規劃設計資料；

　　（3）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；

　　（4）物業質量保修文件和物業使用說明文件；

　　（5）物業管理所必需的其他資料。

　　2、協助乙方督促業主或物業使用人依約按時交納物業服務費；

　　3、協助乙方因維修物業或者公共利益，需臨時占用、挖掘道路、場地的，配合做好相關業主的工作，并協助乙方在約定的期限內恢復原狀；

　　4、聽取業主、使用人的意見和建議，協調業主、使用人與乙方的關系；

　　5、負責本物業區域內的物業專項維修資金的歸集和續籌；

　　6、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　7、協助乙方對業主和使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；

　　8、協調、配合乙方共同處理本合同生效前發生的相關遺留問題；

　　9、法律、法規規定的其他義務。

　　第十八條　乙方的權利義務

　　乙方享有的權利：

　　1、按照國家和本市有關物業管理的技術標準、行業規范以及本服務合同進行管理，提供專業化的服務；

　　2、按照本合同和有關規定向業主或物業使用人收取物業服務費用和其他費用；

　　3、可以根據業主或物業使用人的委托，提供本合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定；

　　4、可以將物業管理區域內的專項服務業務委托給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一并委托給他人；

　　5、自主開展各項經營管理活動，但不得侵害業主、物業使用人的合法權益，不得利用管理事項獲取不當利益；

　　6、對欠費業主停止約定服務或進行法律訴訟，直至其履行交費義務。

　　7、根據甲方授權，制定必要的規章制度，并以有效方式督促業主和物業使用人遵守；

　　8、根據甲方授權，采取批評、規勸、警告等措施制止業主和物業使用人違反《業主公約》及公眾管理制度的行為；

　　9、根據甲方授權，在物業管理區域內公布違約業主的姓名及其違約情節；

　　10、依照法律、法規規定和本合同約定享有的其他權利。

　　乙方應履行的義務：

　　1、履行合同、提供物業服務；

　　2、及時向全體業主通告本區域內有關物業管理服務的重大事項，及時處理投訴，接受甲方、業主和物業使用人的監督；

　　3、在承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，并做好書面記錄和簽認工作；

　　4、在物業管理區域內公示物業服務合同約定的收費項目和標準以及向業主提供特約服務的收費項目和標準；

　　5、結合本物業管理區域的實際情況，編制物業管理方案，年度管理計劃，維修保養計劃，年度財務預決算報告（僅適用酬金制收費方式），經依法議定后組織實施；

　　6、制止本物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面規章制度的行為，對違反法律法規規定的行為及時向有關行政管理部門報告；

　　7、協助做好本物業管理區域內的安全防范工作，發生安全事故時，在采取應急措施的同時，及時向有關行政管理部門報告，保護好現場、協助做好救助工作；保安人員在維護本物業管理區域的公共秩序時，要履行職責，不得侵害公民的合法權益；

　　8、實行酬金制收費方式的，應當編制年度財務預決算報告，報甲方審批，并且每六個月應公布一次物業服務費用的收支帳目，每年與甲方共同委托專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計；

　　9、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，應與其訂立書面協議，告之裝修中的禁止行為和注意事項，并負責監督；對業主和物業使用人違反裝修管理規定的行為，要及時制止和糾正，對情節嚴重的，要及時報請相關部門處理；

　　10、非經甲方和相關業主許可并辦理有關手續，不得擅自改變物業管理區域內共用部分、共用設施設備的用途；對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能；

　　11、未經甲方同意，不得擅自在物業管理區域內從事物業管理相關服務以外的經營活動；

　　12、不得在處理物業管理事務的活動中侵犯業主的合法權益；

　　13、本合同終止時，應當將物業管理用房和物業管理相關資料及時如數地移交給甲方。

　　14、法律、法規規定的其他義務。

　　第六章　物業管理用房

　　第十九條　甲方按照有關規定向乙方提供物業管理用房，建筑面積平方米，其中包括：辦公用房_________平方米（含物業管理企業和業主委員會的辦公用房）、位于_________，住宿用房_________平方米、位于_________，其他用房_________平方米，位于_________。

　　第二十條　物業管理用房屬全體業主所有，由乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。本合同終止時，乙方應當將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財產及時如數地移交給甲方。

　　第七章　物業服務合同期限及解除

　　第二十一條　本合同期限為_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。合同期屆滿前三個月內，甲方作出續聘或選聘的決定，在甲方與續聘或選聘的物業管理企業簽訂物業服務合同生效時，本合同終止。

　　第二十二條　有以下情形之一的，可以提前解除本合同：

　　1、物業項目因拆遷等原因滅失的；

　　2、因不可抗力因素，致使物業服務合同無法正常履行；

　　3、乙方嚴重違反本合同約定，不按本合同履行義務的，經業主大會決定解除合同的；

　　4、二分之一業主不履行本合同的約定，致使物業管理活動無法正常開展，乙方要求提前解除合同的。

　　第二十三條　需提前解除合同的，解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知送達對方時即行解除，并在二十日內辦理交接，在辦理交接期間，乙方應維護本物業小區正常的生活秩序，業主和物業使用人應支付費用。

　　第八章　違約責任

　　第二十四條　乙方因管理不善造成房屋建筑質量、設施設備質量損害，達不到使用功能和造成重大事故的，由乙方承擔相應責任。

　　第二十五條　甲方不履行本合同約定的義務，乙方可要求甲方履行，由此造成的損失，甲方應承擔相應的責任。

　　第二十六條　乙方違反合同約定，擅自提高收費標準的，業主、物業使用人有權要求乙方清退，并由乙方按多收費用的3倍標準給予業主或物業使用人賠償。

　　第二十七條　乙方違反本合同約定，致使管理服務不能達到本合同“物業服務質量”約定的，由乙方按以下標準賠償損失：

　　1、_________

　　2、_________。

　　第二十八條　甲方、業主或物業使用人違反本合同的約定，未能按時如數交納物業服務費的，應按每日萬分之的標準向乙方支付違約金。

　　第二十九條　雙方約定，以下條件下所致的損害，可構成對乙方的免責事由：

　　1、因不可抗力導致的中斷服務或物業價值的貶損；

　　2、因物業本身固有的瑕疵造成的損害；

　　3、因維修、養護共用部位、共用設施設備需要而暫時停水、停電或停止共用設施設備的使用的（除排危搶險情形以外，乙方應事先通知業主及使用人）；

　　4、因非乙方責任造成的供水、供電、供熱、供冷、通訊、有線電視及其他共用設施設備的障礙和損失。

　　第九章　附則

　　第三十條　本合同的效力及于本物業管理區域的全體業主及物業使用人。業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業使用人違反本合同約定的，有關業主應當承擔連帶責任。

　　第三十一條　乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均可監督本合同的實施。

　　第三十二條　雙方約定自本合同生效之日起_________日內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續。

　　第三十三條　雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具同等效力。

　　第三十四條　本合同之附件均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　第三十五條　本合同在履行中如發生爭議，雙方可協商解決，協商不成的，可依法申請調解，向有關行政管理部門申訴；也可選擇以下方式解決：

　　1、向重慶仲裁委員會仲裁；

　　2、向人民法院訴訟。

　　第三十六條　本合同正本連同附件頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具同等法律效力。

　　第三十七條　本合同自起生效。

　　附件：

　　1、物業構成明細；

　　2、共用設施設備明細；

　　3、物業管理服務標準。

　　甲方（簽章）：_________　　　　　　　　乙方（簽章）：_________

　　委托代理人：_________　　　　　　　　　委托代理人：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

　　附件

　　附件1：

　　物業構成明細

　　┌────┬──┬─────┬─────┬─────┐

　　│類　型　│幢數│　套　數　│建筑面積　│套內面積　│

　　│　　　　│　　│（單元數）│（平方米）│（平方米）│

　　├────┼──┼─────┼─────┼─────┤

　　│高層住宅│　　│　　　　　│　　　　　│　　　　　│

　　├────┼──┼─────┼─────┼─────┤

　　│小高層　│　　│　　　　　│　　　　　│　　　　　│

　　│住宅　　│　　│　　　　　│　　　　　│　　　　　│

　　├────┼──┼─────┼─────┼─────┤

　　│多層住宅│　　│　　　　　│　　　　　│　　　　　│

　　├────┼──┼─────┼─────┼─────┤

　　│別　墅　│　　│　　　　　│　　　　　│　　　　　│

　　├────┼──┼─────┼─────┼─────┤

　　│商業用房│　　│　　　　　│　　　　　│　　　　　│

　　├────┼──┼─────┼─────┼─────┤

　　│工業用房│　　│　　　　　│　　　　　│　　　　　│

　　├────┼──┼─────┼─────┼─────┤

　　│辦公樓　│　　│　　　　　│　　　　　│　　　　　│

　　├────┼──┼─────┼─────┼─────┤

　　│車　庫　│　　│　　　　　│　　　　　│　　　　　│

　　├────┼──┼─────┼─────┼─────┤

　　│會　所　│　　│　　　　　│　　　　　│　　　　　│

　　├────┼──┼─────┼─────┼─────┤

　　│學　校　│　　│　　　　　│　　　　　│　　　　　│

　　├────┼──┼─────┼─────┼─────┤

　　│幼兒園　│　　│　　　　　│　　　　　│　　　　　│

　　├────┼──┼─────┼─────┼─────┤

　　│其他用房│　　│　　　　　│　　　　　│　　　　　│

　　├────┼──┼─────┼─────┼─────┤

　　│合　計　│　　│　　　　　│　　　　　│　　　　　│

　　├────┼──┼─────┼─────┼─────┤

　　│備　注　│　　│　　　　　│　　　　　│　　　　　│

　　└────┴──┴─────┴─────┴─────┘

　　附件2：

　　共用設施設備明細

　　1、綠化面積：_________平方米

　　2、道路面積：_________平方米

　　3、化糞池：_________座

　　4、污水檢查井：_________座

　　5、雨水檢查井：_________座

　　6、垃圾站：_________個

　　7、公用垃圾桶：_________個

　　8、配電室：_________個

　　9、水泵：_________個

　　10、熱交換站：_________個

　　11、空調冷卻塔：_________個

　　12、煤氣調壓站：_________個

　　13、機動車庫：_________個平方米

　　14、露天停車場：_________個平方米

　　15、非機動車庫：_________個平方米

　　16、道路燈：_________盞

　　17、庭院燈：_________盞

　　18、電梯：_________部

　　19、共用天線系統：_________個

　　20、消防水池：_________個

　　21、信報房（箱）：_________個

　　22、中央監控系統：_________個

　　23、消防箱：_________個

　　24、設備層：_________平方米

　　25、人防層：_________平方米

　　附件3：

　　物業管理服務標

　　（可參照中國物業管理協會印發的《普通住宅小區物業服務等級標準（試行）》約定）

　　一、物業共用部位的維修、養護和管理

　　1、_________；

　　2、_________。

　　二、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理

　　1、_________；

　　2、_________。

　　三、公共場所、物業共用部位的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通

　　1、_________；

　　2、_________。

　　四、公共綠化的養護和管理

　　1、_________；

　　2、_________。

　　五、機動車和非機動車的停放管理

　　1、_________；

　　2、_________。

　　六、公共秩序、安全、消防等事項的協助管理

　　1、_________；

　　2、_________。

　　七、裝飾裝修管理服務

　　1、_________；

　　2、_________。

　　八、物業檔案資料管理

　　1、_________；

　　2、_________。

　　九、其他服務

　　1、_________；

　　2、_________。

商鋪物業服務協議書 篇15

　　甲方(委托方)：

　　代表人(姓名)：

　　聯系電話：

　　郵編：

　　乙方(受托方):

　　法定代表人：

　　住所地：

　　郵編：

　　營業執照注冊號：

　　證書編號:

　　社會信用代碼：

　　根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》、《湖北省物業服務和管理條例》和相關法律、法規，甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對(物業名稱)提供物業服務事宜，訂立本合同。

　　第一章物業基本情況

　　第一條物業基本情況

　　第二條物業服務用房屬全體業主所有，乙方負責物業服務用房的維修、養護，不得買賣和抵押;未經業主大會同意，乙方不得改變物業服務用房的用途。

　　物業服務用房建筑面積為平方米，其中地上建筑面積為平方米，位于[號樓][幢][座]單元層號;地下建筑面積為平方米，位于[號][幢][座]單元層號。其中：業主委員會辦公用房建筑面積為平方米，位于[號樓][幢][座]單元層號。(注：物業服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內容。)

　　第二章服務內容、服務標準、人員配置及有關約定

　　第三條乙方提供的物業服務內容包括：

　　(一)物業共用部位的養護和管理(物業共用部位明細見附件3);

　　(二)物業共用設施設備的運行、養護和管理(物業共用設施設備明細見附件4);

　　(三)物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通;

　　(四)公共綠化的養護和管理;

　　(五)車輛停放管理;

　　(六)公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理;

　　(七)裝飾裝修管理服務;

　　(八)物業檔案資料管理;

　　第四條物業服務標準及服務評價方式方法(見附件5)。

　　第五條乙方應確定本物業服務項目負責人項目負責人變更的，應及時通知業主委員會，并向項目所在地房產行政主管部門報備(項目負責人及主要專業技術與管理人員基本情況見附件6)。

　　第六條本物業服務合同期限為年，自年月日起至年月日止。

　　第三章服務費用

　　第七條物業服務費

　　物業服務費收費標準。物業服務費由業主按其擁有物業的建筑面積交納，具體標準如下：

　　物業服務費調整方式。自年月起，每年按照(遞增或減少)的標準調整。

　　本物業區域物業服務經營選擇以下第種方式。

　　(一)包干制

　　物業服務費主要用于以下開支：

　　1.管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

　　2.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　3.物業區域清潔衛生費用;

　　4.物業區域綠化養護費用;

　　5.物業區域秩序維護費用;

　　6.辦公費用;

　　7.物業服務企業固定資產折舊;

　　8.物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　9.法定稅費;

　　實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由單方要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。

　　包干_務費不含物業共用部位、共用設施設備維修和更新、改造費用。

　　(二)酬金制

　　1.物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積預先交納，物業服務費為交納費用的業主共同所有，由乙方代管，預收的物業服務費主要用于物業服務成本和乙方的酬金支出。

　　物業服務費支出包括以下部分：

　　(1)乙方員工的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

　　(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　(3)物業區域內清潔衛生費用;

　　(4)物業區域內綠化養護費用;

　　(5)物業區域內秩序維護費用;

　　(6)乙方辦公費用;

　　(7)乙方企業固定資產折舊;

　　(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　2.乙方采取以下第種方式提取酬金：

　　(1)[每月][每季][每半年][每年]，按元的標準從預收的物業服務費中提取;

　　(2)[每月][每季][每半年][每年]，從預收的物業服務費中按%的比例提取。

　　3.物業服務費支出應當全部用于本合同約定的支出，年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用，年度結算后不足部分，由全體業主承擔，另行交納。

　　4.乙方應當向全體業主公布物業服務年度計劃和支出年度預決算，并按[半年][年]向全體業主公布物業服務費的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業機構對物業服務費年度預決算和物業服務費收支情況進行審計，費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔]。

　　(三)其他經營方式

　　________________。

　　第八條業主按[月][季度][半年][年]交納物業服務費，每次交費的具體時間為。

　　業主應當按照本合同約定按時足額支付物業服務費，逾期不支付物業服務費的，業主委員會應當督促其限期支付。業主與物業使用人約定由物業使用人支付物業服務費的，從其約定，業主負連帶支付責任。

　　業主轉讓物業時未結清轉讓之前物業服務費用的，應與受讓方書面約定交費責任。

　　第九條物業區域內已竣工但尚未出售的物業、因開發建設單位原因未能按時交付物業買受人的物業及開發建設單位的自有物業，其物業服務費由開發建設單位承擔。

　　第十條乙方對業主專有部分提供維修養護或其他特約服務的，按乙方在物業區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。

　　第十一條業主(物業使用人)在符合相關法律法規規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方按商業物業標準收取相應的物業服務費。

　　第十二條車輛停放收費包含車位(庫)租金和泊車服務費，按以下方式和標準收取：

　　(一)車位租金標準

　　1.汽車

　　露天車位：元/個·月;

　　室內車位(庫)：元/個·月;

　　2.摩托車：元/個·月;

　　3.電動車：元/個·月;

　　4.自行車：元/個·月。

　　車位使用人應按的標準向乙方交納臨時停放車位租金。

　　車位屬于全體業主共有的，乙方按車位租金%的比例提取管理服務費，用于車位出租、租金收取及租金管理人工、稅費等支出。管理服務費用在返還甲方前從收取的車位租金中扣除。

　　(二)泊車服務費：

　　車位(庫)使用人按以下標準交納車輛停泊服務費，收入歸乙方所有。

　　1.汽車

　　露天車位：元/個·月;

　　室內車位(庫)：元/個·月;

　　2.摩托車：元/個·月;

　　3.電動車：元/個·月;

　　4.自行車：元/個·月。

　　第十三條物業區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關費用應當由最終用戶承擔;業主自用的由業主承擔;乙方使用的由乙方承擔;公共水電費由據實分攤。

　　乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業經營單位委托代收費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。

　　第十四條乙方利用物業共用部位、共用設施設備進行廣告、租賃、商業促銷等經營活動，應符合有關法律規定并征得相關業主、業主大會的同意，每半年向全體業主公布收益情況，接受甲方監督。

　　第十五條乙方經營物業共用部位、共用設施設備所得收入，在扣除經營收入總額%的經營成本、稅費及管理費用后，其收益歸業主所有，按以下第種方式使用：

　　(一)納入住宅專項維修資金;

　　(二)按業主大會的決定使用。

　　第十六條本物業區域內共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新、改造費用，在本物業區域住宅專項維修資金中列支。乙方在物業服務過程中應當配合甲方開展住宅專項維修資金申請使用工作。

　　第十七條物業裝飾裝修前，乙方與業主簽訂書面裝飾裝修服務協議，乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在業主所在樓內公示。除約定收取[裝修保證金]__________元、[裝修垃圾清運費]元，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設施設備、承重結構損壞及違反管理規約的，乙方應當在完工后90日內將裝修保證金全額退還業主。

　　第十八條業主轉讓或出租其物業時，應當將本合同以及有關費用繳納情況等事項告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內，將買賣或者出租情況告知乙方。

　　第四章權利與義務

　　第十九條甲方權利

　　(一)對本物業區域內的物業服務事項有知情權和監督權;

　　(二)審定和認可乙方制訂的物業服務方案、年度服務計劃、年度維修養護計劃;

　　(三)監督、檢查乙方各項方案和計劃的實施，并每年對乙方按照本合同約定履行物業服務情況進行考核;

　　(四)監督委托乙方實施的住宅專項維修資金使用情況;

　　(五)監督乙方對物業共用部位、共用設施設備的經營情況;

　　(六);

　　(七)法律、法規規定的其他權利。

　　第二十條甲方義務

　　(一)在乙方入駐日前，無償提供符合使用要求的物業服務用房;

　　(二)向乙方移交下列資料：

　　1.竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

　　2.設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;

　　3.供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準許使用文件;

　　4.物業質量保修文件和物業使用說明文件;

　　5.《業主名冊》;

　　6.物業管理必需的其他資料。

　　(三)負責協調、處理、解決本合同生效前發生的與物業服務活動相關的遺留問題，不因此影響乙方工作;

　　(四)配合乙方做好物業區域內的物業服務工作，不得干涉乙方依法、依本合同約定開展物業服務活動及企業內部管理活動;

　　(五)業主應按照本合同約定交納物業服務費;對違反本合同約定、逾期不交納物業服務費的業主(物業使用人)，甲方應督促其交納;

　　(六);

　　(七)法律、法規規定的其他義務。

　　第二十一條乙方權利

　　(一)根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，開展各項物業服務活動;

　　(二)根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，向業主(物業使用人)收取物業服務費等相關費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費用的問題;

　　(三)對業主(物業使用人)違反本合同和《管理規約》的行為，采取勸阻、制止和向甲方、有關主管部門報告等方式，糾正業主(物業使用人)違約行為;

　　(四)可以選聘專業性服務企業承擔本物業區域內的專項服務項目，但不得將本物業區域內的全部物業管理服務一并委托給第三方;

　　(五);

　　(六)法律、法規規定的其他權利。

　　第二十二條乙方義務

　　(一)根據有關法律、法規及本合同的約定，按照物業服務內容和標準提供物業服務;

　　(二)選聘專業性服務企業承擔物業區域內的專項服務項目時，應當將委托事項及受托企業的信息在物業區域內公示;

　　乙方與受托企業簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定;

　　乙方應當對受托企業的服務行為進行監督，并對受托企業的服務行為承擔連帶責任;

　　(三)妥善保管和正確使用物業檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業主的個人資料信息保密;

　　(四)及時向全體業主(物業使用人)通報本物業區域內有關物業服務的重大事項，受理業主(物業使用人)的建議、意見和投訴，并定期公布相關信息接受業主(物業使用人)監督，不斷提高物業服務質量和管理水平。接受甲方、業主和物業使用人的監督;

　　(五)業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知業主相關注意事項并與業主簽訂裝飾裝修管理服務協議;

　　(六)不得擅自占用本物業區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，經甲方和有利害關系的業主同意后報有關部門批準方可實施;

　　(七)本合同解除或者期滿終止時，乙方應當按照有關規定和本合同約定，及時與甲方辦理資金、資料、資產移交和項目退出手續，將所有工作人員、生產設施設備撤離本物業區域。乙方向甲方移交的資料包括但不限于：

　　1.乙方進場時接收的資料;

　　2.共有部位及共用設施設備的竣工圖紙、保修及使用資料，共用設施設備維護保養及維修等技術資料;

　　3.共用設施設備的安裝調試、驗收、維護保養和維修的合同資料;

　　4.共有部位及共用設備設施經營收益合同資料;

　　5.物業面積清單及業主名冊;

　　第五章合同終止

　　第二十三條經雙方協商一致，可解除本合同，并在90日內辦理移交和撤場手續。

　　第二十四條退出和移交手續按以下程序辦理：

　　(一)經協商，決定解除合同的，決定作出后3日內，應當將解除合同決定在物業區域內公告;

　　(二)經協商，決定解除合同的，決定作出后30日內，乙方應當做好共用部位及設施設備檔案、物業服務檔案、預收欠收代收費用等資料和賬務的清理工作，并就交接內容、方式、時間、責任界限及債權債務結算方式與甲方平等協商，簽訂退管協議;

　　(三)經協商，決定解除合同的，決定作出后90日內，甲方應當召開業主大會選聘新的物業服務企業，并重新簽訂《物業服務合同》。未選聘出新的物業服務企業的，甲方應當及時向物業所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府提出托管申請或由業主大會決定是否對本物業進行自管。

　　第二十五條甲、乙雙方中任何一方決定在合同期限屆滿后不再續約的，均應當在本合同期滿60日前書面通知對方。

　　第二十六條合同期限屆滿前，甲方經業主大會決定繼續聘用乙方的，應當在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續約通知7日內回復甲方。

　　雙方同意續簽合同的，應當在合同期限屆滿前日內簽訂新的《物業服務合同》。

　　第二十七條合同期限屆滿前，甲方經業主大會決定繼續聘用乙方的，應當在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續約通知7日內回復甲方。

　　乙方不同意續簽合同的，應當在合同期限屆滿前日內在物業區域內進行公告，并做好共用部位及設施設備檔案、物業服務檔案、預收欠收代收費用等資料和賬務的清理工作，并就交接內容、方式、時間、責任界限及債權債務結算方式與甲方平等協商，簽訂退管協議。

　　第二十八條合同期限屆滿，業主大會因故沒有作出選聘或者續聘決定，乙方有權選擇同意或不同意按照本合同約定繼續提供服務。

　　乙方同意繼續提供服務的，本合同自動延續至業主大會作出選聘或者續聘決定為止。

　　乙方不同意繼續提供服務的，應提前兩個月本在物業區域內公告并告知社區居委會，合同期滿即自行終止。

　　第二十九條本合同終止后，甲、乙雙方應當共同做好交接工作，包括物業服務費用預收及欠款的清算、外包合同及經營收益合同的履行交接、物業共有部位及共用設施設備的運行查驗、相關檔案資料的移交等，甲、乙雙方應當相互配合，共同做好物業服務的交接和善后工作。

　　第六章違約責任

　　第三十條乙方的服務質量達不到本合同第五條約定的標準，乙方應按標準向甲方、業主支付違約金。給甲方、業主造成損失的，應向甲方、業主賠償損失。

　　乙方不履行本合同的約定，致使不能提供和達到本合同約定的服務內容和標準的，甲方有權依法解除合同，并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償。但業主(物業使用人)不得以乙方違反本合同約定為由拒絕交納物業服務費。

　　第三十一條甲方、業主(物業使用人)違反本合同的約定，致使乙方未完成本合同約定物業服務內容的、未達到物業服務標準的，乙方不承擔違約責任;造成乙方損失的，甲方、業主(物業使用人)應給予乙方經濟賠償。

　　第三十二條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業服務收費標準的，業主(物業使用人)有權拒絕交納擅自提高的部分費用;已經收取的，乙方應雙倍返還擅自提高部分的物業服務費用。

　　第三十三條乙方在本合同期限內擅自停止物業服務的,甲方可要求乙方繼續履行，采取補救措施，并應當按的標準向甲方支付違約金;前述行為給業主造成損失的，乙方應當賠償相應的損失。乙方在本合同終止后拒不撤出本物業區域的，甲方有權要求乙方按時撤出物業區域，并應當按的標準向甲方支付違約金;前述行為給業主造成損失的，乙方應當賠償相應的損失。

　　第三十四條業主違反本合同約定拖欠或拒交物業服務費用的，經乙方書面催繳，仍不能按時足額交納物業服務費的，每日應當按欠費金額‰或的比例向乙方支付違約金。

　　業主(物業使用人)違反本合同的約定，實施妨害物業服務及侵權行為的，應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙、賠償損失等相應的民事責任。

　　第三十五條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

　　第三十六條本合同終止后乙方拖延、拒絕移交及撤場的，業主有權拒絕交納合同終止后的物業服務費，甲方可向當地房產行政主管部門投訴，由當地街道辦事處、鄉鎮人民政府組織移交。

　　第三十七條乙方有確切證據證明屬于以下情況的，可不承擔違約責任：

　　(一)由于甲方、業主(物業使用人)的自身責任導致乙方的服務無法達到合同要求的;

　　(二)因物業專有部分內專有部位及專有設施設備固有瑕疵所致的一切損害，但因乙方故意或乙方違反本合同義務而直接導致的情況除外;

　　(三)非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行故障造成損失的;

　　(四)乙方按本合同履行協助做好物業區域內的安全防范義務,但發生不可預見、不可避免的治安或刑事案件(包括但不限于搶劫、破壞、爆炸、火災、盜竊、自然災害等)的;

　　(五)因維修養護本物業區域內的共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主(物業使用人)，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等非乙方責任造成損失的;

　　(六)乙方向甲方或業主提出書面建議要求修繕、改造專有或共有部位、設施設備或糾正不良行為，而甲方或業主(物業使用人)未采納(包括但不限于高空拋物、違章裝飾裝修、未及時維修或改造等)所致之損害;

　　第七章其他事項

　　第三十八條合同履行過程中發生爭議的，雙方可以通過友好協商或者向物業所在地房產行政主管部門、行業協會、街道辦事處、鄉鎮人民政府以及社區人民調解組織申請調解的方式解決;不愿協商、調解或者協商、調解不成的，可以按照以下第種方式解決：

　　(一)向物業所在地仲裁委員會申請仲裁;

　　(二)向物業所在地人民法院提起訴訟。

　　第三十九條為維護公共利益，在不可預見情況下，如發生燃氣氣泄露、設備設施故障、火災、暖氣管或水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，甲、乙雙方可按有關規定處理。

　　第四十條本合同未盡事宜，甲、乙雙方可以書面形式簽訂補充協議。本合同補充協議、附件均為合同有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　第四十一條本合同一式五份，經甲、乙雙方蓋章后生效。甲、乙雙方各執兩份，由乙方報物業所在地房產行政主管部門存檔一份。

　　1.規劃平面圖

　　2.物業構成明細

　　3.物業共用部位明細

　　4.物業共用設施設備明細

　　5.物業服務標準及服務評價方式方法

　　6.項目負責人及主要專業技術與管理人員基本情況

　　甲方(蓋章)：

　　乙方(蓋章)：

　　授權代表：

　　法定代表人：

　　年月日

商鋪物業服務協議書 篇16

　　第一章 總 則

　　第一條 本合同當事人

　　委托方 (以下簡稱甲方)

　　名稱：___________________業主大會

　　受委托方(以下簡稱乙方)：

　　名稱：

　　物業管理資質等級證書編號：

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方選聘(或續聘)乙方___________________為(物業名稱)提供物業管理服務，訂立本合同。

　　第二條 物業管理區域基本情況

　　物業名稱：

　　物業用途：

　　座落：

　　四至：

　　占地面積：

　　總建筑面積：

　　委托管理的物業范圍及構成細目見附件一。

　　第二章 物業服務內容

　　第三條 制定物業管理服務工作計劃，并組織實施;管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等;______________________________________________。

　　第四條 房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、_______________________________。

　　第五條 共用設施設備的日常維修、養護和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、________________________________________________________。

　　第六條 共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、______________________________________________________。

　　第七條 公共區域的綠化養護與管理，_________________________________。

　　第八條 公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、________________________________________________________________。

　　第九條 維護公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查、_______________。

　　第十條 維持物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理，___________。 第十一條 消防管理服務，包括公共區域消防設施設備的維護管理，

　　________________________________________________________________。

　　第十二條 電梯、水泵的運行和日常維護管理，_________________________。 第十三條 房屋裝飾裝修管理服務，____________________________________。 第十四條 其他委托事項

　　(1)_______________________________________________________________;

　　(2)_______________________________________________________________;

　　(3)_______________________________________________________________。

　　第三章 物業服務質量

　　第十五條 乙方提供的物業服務質量按以下第___________項執行：

　　1.執行北京市國土資源和房屋管理局發布的《北京市住宅物業管理服務標準》(京國土房管物字[20xx]950號)規定的標準一，即普通商品住宅物業管理服務標準;______。

　　2.執行北京市國土資源和房屋管理局發布的《北京市住宅物業管理服務標準》(京國土房管物字[20xx]950號)規定的標準二，即經濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務標準;

　　__________________________________________________________。

　　3.執行雙方約定的物業服務質量要求，具體為：________________________。

　　第四章 物業服務費用

　　第十六條 (適用于政府指導價)物業服務費用執行政府指導價。

　　1.物業服務費由乙方按_____________元/平方米.月向業主(或交費義務人)按年(季、月)收取。(按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積和公共部位與公用房屋分攤建筑面積。)

　　其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：___________;按房屋建筑面積比例分攤。

　　2.如政府發布的指導價有調整，上述價格隨之調整。

　　3.共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用，按照乙方與保險公司簽定的保險單和所交納的年保險費按照房屋建筑面積比例分攤。乙方收費時，應將保險單和保險費發票公示。

　　第十七條 (適用于市場調節價)物業服務費用實行市場調節價。

　　1.物業服務費由乙方按________________________________________元/平方米.月向業主(或交費義務人)按年(季、月)收取。(按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積加公共部位與公用房屋分攤建筑面積。)

　　其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：_______;按房屋建筑面積比例分攤。

　　2.物業服務支出包括以下部分：

　　(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

　　(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　(3)物業管理區域清潔衛生費用;

　　(4)物業管理區域綠化維護費用;

　　(5)物業管理區域秩序維護費用;

　　(6)辦公費用;

　　(7)物業管理企業固定資產折舊;

　　(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　(9)其它費用：

　　_______________________________________________________________; _______________________________________________________________。

　　3.(適用于包干制)物業服務費如需調整，由雙方協商確定。

　　4.(適用于酬金制)從預收的物業服務費中提取_________%作為乙方的酬金。

　　5.(適用于酬金制)物業服務費如有節余，則轉入下一年度物業服務費總額中;如物業服務費不足使用，乙方應提前告知甲方，并告知物業服務費不足的數額、原因和建議的補足方案，甲方應在合理的期限內對乙方提交的方案進行審查和作出決定。

　　6.(適用于酬金制)雙方約定聘請/不聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計;聘請專業機構的費用由全體業主承擔，專業機構由雙方協商選定/(甲方選定、乙方選定)。

　　第十八條 共用部位共用設施設備的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出。 第十九條 停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收取：

　　1.露天車位：_______________________________

　　2.車庫車位(租用)：___________;其中，物業管理服務費為：____________ 車庫車位(已出售)：__________________________

　　3.__________________________________________

　　4.___________________________________________

　　第二十條 乙方對業主房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的費用另行收取，乙方制定的對業主房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的收費價格應在物業管理區域內公示。

　　第五章 雙方權利義務

　　第二十一條 甲方權利義務

　　1.審定乙方制定的物業管理服務工作計劃;

　　2.檢查監督乙方管理工作的實施情況;

　　3.按照法規政策的規定決定共用部位共用設施設備專項維修資金的使用管理;

　　4.(適用于酬金制)審查乙方提出的財務預算和決算;

　　5.甲方應在合同生效之日起______日內向乙方移交或組織移交以下資料：

　　(1)竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

　　(2)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;

　　(3)物業質量保修文件和物業使用說明文件;

　　(4)各專業部門驗收資料;

　　(5)房屋和配套設施的產權歸屬資料;

　　(6)物業管理所必須的其它資料。

　　6.合同生效之日起_____日內向乙方提供_____平方米建筑面積物業管理用房，管理用房位置：__________________________________________________________。 管理用房按以下方式使用：

　　(1)乙方無償使用;

　　(2)__________________________________________________________。

　　7.當業主和使用人不按規定交納物業服務費時，督促其交納。

　　8.協調、處理本合同生效前發生的遺留問題：

　　(1)________________________________________________;

　　(2)________________________________________________。

　　9.協助乙方作好物業管理區域內的物業管理工作。

　　10.其他：_________________________________________。

　　第二十二條 甲方的業主委員會作為執行機構，具有以下權利義務：

　　1.在業主大會閉會期間，根據業主大會的授權代表業主大會行使基于本合同擁有的權利，履行本合同約定的義務;(按照法規政策的規定必須由業主大會決議的除外)

　　2.監督和協助乙方履行物業服務合同;

　　3.組織物業的交接驗收;

　　4.督促全體業主遵守《業主公約》、《業主大會議事規則》和物業管理規章制度;

　　5.督促違反物業服務合同約定逾期不交納物業服務費用的業主，限期交納物業服務費用;

　　6.如實向業主大會報告物業管理的實施情況;

　　7.其他：_____________________________________________________。 第二十三條 乙方權利義務

　　1.根據甲方的授權和有關法律、法規及本合同的約定，在本物業區域內提供物業管理服務;

　　2.有權要求甲方、業主委員會、業主及物業使用人配合乙方的管理服務行為;

　　3.向業主和物業使用人收取物業服務費;

　　4.對業主和物業使用人違反《業主公約》和物業管理制度的行為，有權根據情節輕重，采取勸阻、制止、__________________等措施;

　　5.選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委托給第三方;

　　6.每年度向甲方報告物業管理服務實施情況;

　　7.(適用于酬金制)向甲方或全體業主公布物業服務資金年度預決算并每年不少于一次公布物業服務資金的收支情況;當甲方或業主對公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時，應及時答復。

　　8.本合同終止時，應移交物業管理權，撤出本物業，協助甲方作好物業服務的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目、__________________________________________________________________。

　　9.其他：_______________________________________________________。

　　第六章 合同期限

　　第二十四條 委托管理期限為__________年;自______________年

　　___________月______日起至_____________年________月____日止。

　　第七章 合同解除和終止的約定

　　第二十五條 本合同期滿，甲方決定不委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方;乙方決定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。

　　第二十六條 本合同期滿，甲方沒有將續聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業管理企業，乙方繼續管理的，視為此合同自動延續。

　　第二十七條 本合同終止后，在新的物業管理企業接管本物業項目之前，乙方應當應甲方的要求暫時(一般不超過三個月)繼續為甲方提供物業管理服務，甲方業主(或交費義務人)也應繼續交納相應的物業服務費用。

　　第二十八條 其他條款

　　第八章 違約責任

　　第二十九條 因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同。造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第三十條 乙方未能按照約定提供服務，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改且嚴重違約的，甲方經業主大會持三分之二以上投票權的業主通過后有權解除合同。造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第三十一條 乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第三十二條 業主逾期交納物業服務費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用萬分之 加收違約金。

　　第三十三條 任何一方無正當理由提前解除合同的，應向對方支付違約金_________;由于解除合同造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第三十四條 乙方在合同終止后，不移交物業管理權，不撤出本物業和移交管理用房及有關檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付委托期限內平均物業管理年度費用_________‰的違約金，由此造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第三十五條 為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。

　　第三十六條 其他條款___________________________________________。

　　第九章 附則

　　第三十七條 雙方約定自本合同生效之日起_________日內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續。

　　第三十八條 本合同正本連同附件_________頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

　　第三十九條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，甲、乙雙方同意按下列第_________方式解決。

　　1.提交_________仲裁委員會仲裁;

　　2.依法向人民法院起訴。

　　但業主拖欠物業服務費用的，乙方可以直接按照有關規定向有管轄權的基層人民法院申請支付令。

　　第四十條 本合同自______________________________起生效。

　　甲方簽章 乙方簽章

　　代表人：(業主委員會) 代表人

　　年 月 日 年 月 日

商鋪物業服務協議書 篇17

　　委托方(以下簡稱甲方)：

　　受托方(以下簡稱乙方)：

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將 (物業名稱)委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　第二條 物業基本情況

　　物業類型：

　　坐落位置： 市 區 路(街道) 號

　　四至：東 南

　　西 北

　　占地面積： 平方米

　　建筑面積： 平方米

　　委托管理的物業構成細目見附件一。

　　第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

　　第二章 委托管理事項

　　第四條 房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、 。

　　第五條 共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、 。

　　第六條 市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、 。

　　第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

　　第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、 。

　　第九條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、 。

　　第十條 交通與車輛停放秩序的管理。

　　第十一條 維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、。

　　第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　第十三條 組織開展社區文化娛樂活動。

　　第十四條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：

　　1.物業管理服務費;

　　2. ;

　　3. 。

　　第十五條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

　　第十六條 對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、 等措施。

　　第十七條 其他委托事項

　　1. ;

　　2. ;

　　3. 。

　　第三章 委托管理期限

　　第十八條 委托管理期限為 年。自 年 月 日 時起至 年 月 日 時止。

　　第四章 雙方權利義務

　　第十九條

　　A 甲方權利義務(適用于業主委員會)

　　1.代表和維護產權人、使用人的合法權益;

　　2.制定業主公約并監督業主和物業使用人遵守公約;

　　3.審定乙方擬定的物業管理制度;

　　4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

　　5.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;

　　6.在合同生效之日起 日內向乙方提供 平方米建筑面積的經營性商業用房，由乙方按每

　　月每平方米 元租用，其租金收入用于 ;

　　7.在合同生效之日起 日內向乙方提供 平方米建筑面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方

　　按下列第 項執行：

　　(1)無償使用;

　　(2)按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用于 。

　　8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起 日內向乙方移交;

　　9.當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其他方式償付;

　　10.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

　　(1) ;

　　(2) 。

　　11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　12. 。

　　B 甲方權利義務(適用于房地產開發企業)

　　1.在業主委員會成立之前，負責制定業主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業主和物業使用人遵守。

　　2.審定乙方擬定的物業管理制度;

　　3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

　　4.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;

　　5.委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。

　　如存在質量問題，按以下方式處理：

　　(1)負責返修;

　　(2)委托乙方返修，支付全部費用;

　　(3) 。

　　6.在合同生效之日起 日內向乙方提供 平方米建筑面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米 元租用，其租金收入用于 ;

　　7.在合同生效之日起 日內向乙方提供 平方米建筑面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第 項執行：

　　(1)無償使用;

　　(2)按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用于 。

　　8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起——日內向乙方移交;

　　9.當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其他方式償付;

　　10.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

　　(1) ;

　　(2) 。

　　11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　12. 。

　　第二十條 乙方權利義務

　　1.根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度;

　　2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

　　3.按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理;

　　4.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

　　5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施;

　　6.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督;

　　7.負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

　　8.每 個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支賬目;

　　9.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施;

　　10.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料;

　　11. 。

　　第五章 物業管理服務質量

　　第二十一條 乙方須按下列約定，實現目標管理。

　　1.房屋外觀： 。

　　2.設備運行： 。

　　3.房屋及設施、設備的維修、養護：

　　。

　　4.公共環境： 。

　　5.綠化： 。

　　6.交通秩序： 。

　　7.保安： 。

　　8.急修： 。

　　小修： 。

　　9.業主和物業使用人對乙方的滿意率達到： 。 具體的物業管理服務質量要求見附件二。

　　第六章 物業管理服務費用

　　第二十二條 物業管理服務費

　　1.本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業主或物業使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業主或物業使用人收取。

　　2.管理服務費標準的調整，按 調整。

　　3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米 元向 收取。

　　4.業主和物業使用人逾期交納物業管理費的，按以下第 項處理：

　　(1)從逾期之日起按每天 元交納滯納金;

　　(2)從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之 交納滯納金;

　　(3) 。

　　第二十三條 車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取：

　　1.露天車位： ;

　　2.車庫： ;

　　3. 。

　　第二十四條 乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其他特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

　　第二十五條 其他乙方向業主和物業使用人提供的服務項目和收費標準如下：

　　1.高層樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業主或物業使用人收取;

　　2. ;

　　3. 。

　　第二十六條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

　　1.房屋共用部位的小修、養護費用，由 承擔;大中修費用，由 承擔;更新費用，由 承擔。

　　2.房屋共用設施、設備的小修、養護費用，由 承擔;大中修費用，由 承擔;更新費用，由 承擔。

　　3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養護費用，由 承擔;大中修費用，由 承擔;更新費用，由 承擔。

　　4.公共綠地的養護費用，由 承擔;改造、更新費用，由 承擔。

　　5.附屬配套建筑和設施的小修、養護費用，由 承擔;大中修費用，由 承擔，由 承擔。

　　第七章 違約責任

　　第二十七條 甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第三十條 甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付 元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第八章 附則

　　第三十一條 自本合同生效之日起——天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續。

　　第三十二條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂合同。

　　第三十三條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　第三十四條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第三十五條 本合同正本連同附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　第三十六條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第三十七條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十八條 本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，協商不成的，按下列

　　第 種方式解決：

　　(一)提交 仲裁委員會仲裁;

　　(二)依法向人民法院起訴。

　　第三十九條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿 天前向對方提出

　　書面意見。

　　第四十條 本合同自簽字之日起生效。

　　甲方簽章： 乙方簽章：

　　代 表 人： 代表人：

　　年 月 日

商鋪物業服務協議書 篇18

　　物業服務合同

　　第一章總則

　　第一條本合同當事人

　　委托方(以下簡稱甲方)名稱： 業主大會

　　受委托方(以下簡稱乙方)：名稱：

　　物業管理資質等級證書編號：

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方選聘(或續聘)乙方為(物業名稱)提供物業管理服務，訂立本合同。

　　第二條物業管理區域基本情況物業名稱：物業用途：座落：四至：占地面積：總建筑面積：委托管理的物業范圍及構成細目見附件一。

　　第二章物業服務內容第三條制定物業管理服務工作計劃，并組織實施;管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等;。

　　第四條房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、。

　　第五條共用設施設備的日常維修、養護和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、。

　　第六條共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、。

　　第七條公共區域的綠化養護與管理，。

　　第八條公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、。

　　第九條維護公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查、。

　　第十條維持物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理，。

　　第十一條消防管理服務，包括公共區域消防設施設備的維護管理，。

　　第十二條電梯、水泵的運行和日常維護管理，。

　　第十三條房屋裝飾裝修管理服務，。

　　第十四條其他委托事項(1);(2);(3)。

　　第三章物業服務質量第十五條乙方提供的物業服務質量按以下第項執行：1.執行北京市國土資源和房屋管理局發布的《北京市住宅物業管理服務標準》(京國土房管物字[20__]950號)規定的標準一，即普通商品住宅物業管理服務標準;。

　　2.執行北京市國土資源和房屋管理局發布的《北京市住宅物業管理服務標準》(京國土房管物字[20__]950號)規定的標準二，即經濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務標準;。

　　3.執行雙方約定的物業服務質量要求，具體為：

　　第四章物業服務費用第十六條(適用于政府指導價)物業服務費用執行政府指導價。

　　1.物業服務費由乙方按元/平方米。月向業主(或交費義務人)按年(季、月)收取。(按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積和公共部位與公用房屋分攤建筑面積。)

　　其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：;按房屋建筑面積比例分攤。

　　2.如政府發布的指導價有調整，上述價格隨之調整。

　　3.共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用，按照乙方與保險公司簽定的保險單和所交納的年保險費按照房屋建筑面積比例分攤。乙方收費時，應將保險單和保險費發票公示。

　　第十七條(適用于市場調節價)物業服務費用實行市場調節價。

　　1.物業服務費由乙方按元/平方米。月向業主(或交費義務人)按年(季、月)收取。(按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積加公共部位與公用房屋分攤建筑面積。)

　　其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：;按房屋建筑面積比例分攤。

　　2.物業服務支出包括以下部分：(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;(3)物業管理區域清潔衛生費用;(4)物業管理區域綠化維護費用;(5)物業管理區域秩序維護費用;(6)辦公費用;(7)物業管理企業固定資產折舊;(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;(9)其它費用：;。

　　3.(適用于包干制)物業服務費如需調整，由雙方協商確定。

　　4.(適用于酬金制)從預收的物業服務費中提取%作為乙方的酬金。

　　5.(適用于酬金制)物業服務費如有節余，則轉入下一年度物業服務費總額中;如物業服務費不足使用，乙方應提前告知甲方，并告知物業服務費不足的數額、原因和建議的補足方案，甲方應在合理的期限內對乙方提交的方案進行審查和作出決定。

　　6.(適用于酬金制)雙方約定聘請/不聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計;聘請專業機構的費用由全體業主承擔，專業機構由雙方協商選定/(甲方選定、乙方選定)。

　　第十八條共用部位共用設施設備的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出。

　　第十九條停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收取：1.露天車位：2.車庫車位(租用)：;其中，物業管理服務費為：車庫車位(已出售)：3. 4.第二十條乙方對業主房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的費用另行收取，乙方制定的對業主房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的收費價格應在物業管理區域內公示。

　　第五章雙方權利義務第二十一條甲方權利義務1.審定乙方制定的物業管理服務工作計劃;2.檢查監督乙方管理工作的實施情況;3.按照法規政策的規定決定共用部位共用設施設備專項維修資金的使用管理;4.(適用于酬金制)審查乙方提出的財務預算和決算;5.甲方應在合同生效之日起日內向乙方移交或組織移交以下資料：(1)竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;(2)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;(3)物業質量保修文件和物業使用說明文件;(4)各專業部門驗收資料;(5)房屋和配套設施的產權歸屬資料;(6)物業管理所必須的其它資料。

　　6.合同生效之日起日內向乙方提供平方米建筑面積物業管理用房，管理用房位置：。

　　管理用房按以下方式使用：(1)乙方無償使用;(2)。

　　7.當業主和使用人不按規定交納物業服務費時，督促其交納。

　　8.協調、處理本合同生效前發生的遺留問題：(1);(2)

　　9.協助乙方作好物業管理區域內的物業管理工作。

　　10.其他：。

　　第二十二條甲方的業主委員會作為執行機構，具有以下權利義務：1.在業主大會閉會期間，根據業主大會的授權代表業主大會行使基于本合同擁有的權利，履行本合同約定的義務;(按照法規政策的規定必須由業主大會決議的除外)

　　2.監督和協助乙方履行物業服務合同;3.組織物業的交接驗收;4.督促全體業主遵守《業主公約》、《業主大會議事規則》和物業管理規章制度;5.督促違反物業服務合同約定逾期不交納物業服務費用的業主，限期交納物業服務費用;6.如實向業主大會報告物業管理的實施情況;7.其他：。

　　第二十三條乙方權利義務1.根據甲方的授權和有關法律、法規及本合同的約定，在本物業區域內提供物業管理服務;2.有權要求甲方、業主委員會、業主及物業使用人配合乙方的管理服務行為;3.向業主和物業使用人收取物業服務費;4.對業主和物業使用人違反《業主公約》和物業管理制度的行為，有權根據情節輕重，采取勸阻、制止、等措施;5.選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委托給第三方;6.每年度向甲方報告物業管理服務實施情況;7.(適用于酬金制)向甲方或全體業主公布物業服務資金年度預決算并每年不少于一次公布物業服務資金的收支情況;當甲方或業主對公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時，應及時答復。

　　8.本合同終止時，應移交物業管理權，撤出本物業，協助甲方作好物業服務的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目、。

　　9.其他：。

　　第六章合同期限第二十四條委托管理期限為年;自年月日起至年月日止。

　　第七章合同解除和終止的約定第二十五條本合同期滿，甲方決定不委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方;乙方決定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。

　　第二十六條本合同期滿，甲方沒有將續聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業管理企業，乙方繼續管理的，視為此合同自動延續。

　　第二十七條本合同終止后，在新的物業管理企業接管本物業項目之前，乙方應當應甲方的要求暫時(一般不超過三個月)繼續為甲方提供物業管理服務，甲方業主(或交費義務人)也應繼續交納相應的物業服務費用。

　　第二十八條其他條款。

　　第八章違約責任第二十九條因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同。造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第三十條乙方未能按照約定提供服務，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改且嚴重違約的，甲方經業主大會持三分之二以上投票權的業主通過后有權解除合同。造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第三十一條乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第三十二條業主逾期交納物業服務費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用萬分之加收違約金。

　　第三十三條任何一方無正當理由提前解除合同的，應向對方支付違約金_________;由于解除合同造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第三十四條乙方在合同終止后，不移交物業管理權，不撤出本物業和移交管理用房及有關檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付委托期限內平均物業管理年度費用_________‰的違約金，由此造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第三十五條為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。

　　第三十六條其他條款

　　第九章附則第三十七條雙方約定自本合同生效之日起_________日內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續。

　　第三十八條本合同正本連同附件_________頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

　　第三十九條本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，甲、乙雙方同意按下列第_________方式解決。

　　1.提交_________仲裁委員會仲裁;2.依法向人民法院起訴。

　　但業主拖欠物業服務費用的，乙方可以直接按照有關規定向有管轄權的基層人民法院申請支付令。

　　第四十條本合同自起生效。

　　甲方簽章乙方簽章

　　代表人：(業主委員會)代表人

　　年月日年月日

商鋪物業服務協議書 篇19

　　第一章總則

　　第一條本合同當事人

　　委托方(以下簡稱甲方)

　　名稱：業主大會

　　受委托方(以下簡稱乙方)

　　名稱：

　　物業管理資質等級證書編號：

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方選聘(或續聘)乙方為管理服務，訂立本合同。

　　第二條物業管理區域基本情況

　　物業名稱：

　　物業用途：

　　座落：

　　四至：

　　占地面積：

　　總建筑面積：

　　委托管理的物業范圍及構成細目見附件一。

　　第二章物業服務內容

　　第三條制定物業管理服務工作計劃，并組織實施;管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等。

　　第四條房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道。

　　第五條共用設施設備的日常維修、養護和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明。

　　第六條共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚。

　　第七條公共區域的綠化養護與管理。

　　第八條公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集。

　　第九條維護公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查、第十條維持物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。

　　第十一條消防管理服務，包括公共區域消防設施設備的維護管理。

　　第十二條電梯、水泵的運行和日常維護管理。

　　第十三條房屋裝飾裝修管理服務。

　　第十四條其他委托事項

　　____________________________________。

　　第三章物業服務質量

　　第十五條乙方提供的物業服務質量按以下第項執行：

　　1.執行北京市國土資源和房屋管理局發布的《北京市住宅物業管理服務標準》(京國土房管物字950號)規定的標準一，即普通商品住宅物業管理服務標準;

　　2.執行北京市國土資源和房屋管理局發布的《北京市住宅物業管理服務標準》(京國土房管物字950號)規定的標準二，即經濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務標準;

　　3.執行雙方約定的物業服務質量要求，具體為：

　　____________________________________。

　　第四章物業服務費用

　　第十六條(適用于政府指導價)物業服務費用執行政府指導價

　　1.物業服務費由乙方按元/平方米。月向業主(或交費義務人)按年(季、月)收取(按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積和公共部位與公用房屋分攤建筑面積)其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：____________________________________;按房屋建筑面積比例分攤。

　　2.如政府發布的指導價有調整，上述價格隨之調整。

　　3.共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用，按照乙方與保險公司簽定的保險單和所交納的年保險費按照房屋建筑面積比例分攤乙方收費時，應將保險單和保險費發票公示。

　　第十七條(適用于市場調節價)物業服務費用實行市場調節價

　　1.物業服務費由乙方按元/平方米。月向業主(或交費義務人)按年(季、月)收取(按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積加公共部位與公用房屋分攤建筑面積)其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：___________________________________;按房屋建筑面積比例分攤

　　2.物業服務支出包括以下部分：

　　(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

　　(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　(3)物業管理區域清潔衛生費用;

　　(4)物業管理區域綠化維護費用;

　　(5)物業管理區域秩序維護費用;

　　(6)辦公費用;;

　　(7)物業管理企業固定資產折舊;

　　(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　(9)其它費用：___________________________________。

　　3.(適用于包干制)物業服務費如需調整，由雙方協商確定。

　　4.(適用于酬金制)從預收的物業服務費中提取作為乙方的酬金。

　　5.(適用于酬金制)物業服務費如有節余，則轉入下一年度物業服務費總額中;如物業服務費不足使用，乙方應提前告知甲方，并告知物業服務費不足的數額、原因和建議的補足方案，甲方應在合理的期限內對乙方提交的方案進行審查和作出決定。

　　6.(適用于酬金制)雙方約定聘請/不聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計;聘請專業機構的費用由全體業主承擔，專業機構由雙方協商選定/(甲方選定、乙方選定)。

　　第十八條共用部位共用設施設備的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出。

　　第十九條停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收取：

　　1.露天車位：

　　2.車庫車位(租用);其中，物業管理服務費為：___________________________________;車庫車位(已出售)。

　　第二十條乙方對業主房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的費用另行收取，乙方制定的對業主房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的收費價格應在物業管理區域內公示。

　　第五章雙方權利義務

　　第二十一條甲方權利義務

　　1.審定乙方制定的物業管理服務工作計劃;

　　2.檢查監督乙方管理工作的實施情況;

　　3.按照法規政策的規定決定共用部位共用設施設備專項維修資金的使用管理;

　　4.(適用于酬金制)審查乙方提出的財務預算和決算;

　　5.甲方應在合同生效之日起日內向乙方移交或組織移交以下資料：

　　(1)竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

　　(2)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;

　　(3)物業質量保修文件和物業使用說明文件;

　　(4)各專業部門驗收資料;

　　(5)房屋和配套設施的產權歸屬資料;

　　(6)物業管理所必須的其它資料

　　6.合同生效之日起日內向乙方提供平方米建筑面積物業管理用房，管理用房位臵：管理用房乙方無償使用。

　　7.當業主和使用人不按規定交納物業服務費時，督促其交納。

　　8.協調、處理本合同生效前發生的遺留問題。

　　9.協助乙方作好物業管理區域內的物業管理工作。

　　10.其他：

　　___________________________________。

　　第二十二條甲方的業主委員會作為執行機構，具有以下權利義務：

　　1.在業主大會閉會期間，根據業主大會的授權代表業主大會行使基于本合同擁有的權利，履行本合同約定的義務;(按照法規政策的規定必須由業主大會決議的除外)

　　2.監督和協助乙方履行物業服務合同;

　　3.組織物業的交接驗收;

　　4.督促全體業主遵守《業主公約》、《業主大會議事規則》和物業管理規章制度;

　　5.督促違反物業服務合同約定逾期不交納物業服務費用的業主，限期交納物業服務費用;

　　6.如實向業主大會報告物業管理的實施情況;

　　7.其他：

　　___________________________________。

　　第二十三條乙方權利義務

　　1.根據甲方的授權和有關法律、法規及本合同的約定，在本物業區域內提供物業管理服務;

　　2.有權要求甲方、業主委員會、業主及物業使用人配合乙方的管理服務行為;

　　3.向業主和物業使用人收取物業服務費;

　　4.對業主和物業使用人違反《業主公約》和物業管理制度的行為，有權根據情節輕重，采取勸阻、制止、等措施;

　　5.選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委托給第三方;

　　6.每年度向甲方報告物業管理服務實施情況;

　　7.(適用于酬金制)向甲方或全體業主公布物業服務資金年度預決算并每年不少于一次公布物業服務資金的收支情況;當甲方或業主對公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時，應及時答復；

　　8.本合同終止時，應移交物業管理權，撤出本物業，協助甲方作好物業服務的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目等；

　　9.其他：

　　___________________________________。

　　第六章合同期限

　　第二十四條委托管理期限為年;自年月年日止。

　　第七章合同解除和終止的約定

　　第二十五條本合同期滿，甲方決定不委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方;乙方決定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。

　　第二十六條本合同期滿，甲方沒有將續聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業管理企業，乙方繼續管理的，視為此合同自動延續。

　　第二十七條本合同終止后，在新的物業管理企業接管本物業項目之前，乙方應當應甲方的要求暫時(一般不超過三個月)繼續為甲方提供物業管理服務，甲方業主(或交費義務人)也應繼續交納相應的物業服務費用。

　　第二十八條其他條款

　　___________________________________。

　　第八章違約責任

　　第二十九條因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第三十條乙方未能按照約定提供服務，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改且嚴重違約的，甲方經業主大會持三分之二以上投票權的業主通過后有權解除合同造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第三十一條乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第三十二條業主逾期交納物業服務費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用萬分之加收違約金。

　　第三十三條任何一方無正當理由提前解除合同的，應向對方支付違約金_________;由于解除合同造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第三十四條乙方在合同終止后，不移交物業管理權，不撤出本物業和移交管理用房及有關檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付委托期限內平均物業管理年度費用_________‰的違約金，由此造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第三十五條為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。

　　第三十六條其他條款

　　第九章附則

　　第三十七條雙方約定自本合同生效之日起____日內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續。

　　第三十八條本合同正本連同附件_________頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

　　第三十九條本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，甲、乙雙方同意按下列第_________方式解決。

　　1.提交_________仲裁委員會仲裁;

　　2.依法向人民法院起訴。

　　但業主拖欠物業服務費用的，乙方可以直接按照有關規定向有管轄權的基層人民法院申請支付令。

　　第四十條本合同自________年____月____日起生效。

　　甲方簽章：乙方簽章：

　　代表人：(業主委員會)代表人：

　　________年____月____日________年____月____日

商鋪物業服務協議書 篇20

　　甲方： (先生/女士)

　　乙方：

　　經雙方友好協議，共同達成如下合同內容，以供雙方遵守。

　　一、乙方提供服務

　　乙方為甲方提供赴美生子咨詢服務及月子安全服務;

　　乙方對甲方個人隱私執行嚴密的保護措施，一對一服務，杜絕個人信息泄露;

　　乙方提供業內領先的7_24小時安全中心值班人員專業的應急咨詢

　　服務;

　　乙方協助甲方辦理出國護照、簽證等手續及訂購優惠的國際、國內航線機票;

　　甲方簽約后獲得乙方提供全方位的服務，服務的內容參見《月子中心 服務細節確認單》(部分套餐或客戶附加要求除外);

　　甲方在本協議生效后，將同時獲得美國移民、美國房產、美國留學、特色旅游的 咨詢服務;

　　甲方在本協議生效后，將享有“寶貝家百企聯盟”會籍資格，并享有會員的一切 權益;

　　乙方將在國家法律允許范圍內，協助甲方申請相關優惠政策。

　　二、合同生效及付款、退款：

　　1、甲方選擇的服務套餐預算級別為：( )套餐 寶貝家鉆石定制型套餐： $500，000起寶貝家貴賓尊享套餐： $300，000起套餐預算明細見乙方公開發布的《套餐資費預算》及《月子中心服務細節確認單》。本合同金額以雙方最終確認，甲方所有應在國內實際支付的金額為準。

　　2、 乙方有權在不同時期根據運營成本和市場的情況對套餐價格作出調整。所有的套餐價格均以甲乙雙方簽訂本合同時的價格為準。

　　3、 付款：

　　首付款及余款(全部國內支付)：

　　3.1、本合同簽訂之日，甲方應支付簽約首付款，即本合同所選套餐預算金額的( )% 計( )元。

　　3.2、在乙方交付往返機票及全部出國手續之日，甲方應支付余款計( )元。

　　3.3、甲方所有付款，以乙方公司蓋有財務收款專用章的票據為唯一憑證。

　　4、 合同終止 ：

　　4.1、甲方于預產期前60天以上在中國生產或流產的(需提供區級以上醫院住院證明及賬單原件)的;

　　4.2、甲方被海關原機遣返(需提供搭機證明)的;

　　4.3、甲方因簽證拒簽原因(需提供拒簽后的護照原件)的;

　　4.4、本章節下條(第4.5條)所列不可抗力，而無法履行約定的。以上原因乙方退還甲方預繳的定金及相關付款(已發生的簽證費、POS機手續費等除外)同時本合同即告終止，相關錢款的退還在經甲乙雙方書面退款要求并核實后，10個工作日內退還。

　　4.5、不可抗力的因素。本合同生效后，發生不能預見并且對其發生和后果不能預防或避免的事件，如地震、臺風、水災、火災、戰爭、國家政策改變等，致使直接影響本合同的履行或不能按約定的條件履行。甲乙雙方應友好協商解決本合同是否繼續履行或終止的問題，因不可抗力合同終止后雙方互不承擔違約責任。

　　4.6、醫院和醫生

　　乙方不提供醫療服務。甲方享有充分的自由選擇醫院、醫生為其提供醫療務的權利，甲方應通過和正規的美國醫院簽署合同來保障自身權益，乙方不對甲方和醫院、醫生之間可能產生的糾紛或事故承擔任何責任，但將努力協助甲方解決或有糾紛或事故，期間產生的額外費用由甲方自行承擔。應甲方要求，乙方可以根據過往的經驗為甲方提供必要的醫療服務信息查詢。

　　三、合同確認及爭議解決

　　1、本合同一式貳份，雙方各持壹份，自合同各方代表簽字蓋章并甲方支付定金之日起生效。

　　2、雙方在簽署或執行本合同中的所有分歧，應友好協商解決;協商不成提交本合同簽署地人民法院裁決。但該等行為并不影響非訴爭事項的履行。

　　甲方： 乙方：

　　代表人簽字： 代表人簽字：

　　日期： 年 月 日 年月 日 日期：

商鋪物業服務協議書 篇21

　　第一章 總則

　　第一條 根據《物業管理條例》和相關法律、法規、政策的規定，制定本管理規約，對有關物業的使用、維護、管理、業主的共同利益、業主應當履行的義務，違反公約應當承擔的責任等事項依法做出約定。

　　第二條 本管理規約對業主和物業使用人均有約束力。

　　第三條 建設單位與物業管理公司簽訂的物業服務協議中涉及業主共同利益的約定，應與本管理規約一致。

　　第二章 物業基本情況

　　第四條 根據有關法律法規和商品房購銷合同，業主享有以下物業共用部位、共用設施設備的所有權：

　　1、由單幢建筑物的全體業主擁有的共用部位，包括該幢建筑物的承重結構、主體結構，公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面等;

　　2、由單幢建筑物的全體業主擁有的共用設施設備，包括該幢建筑物內的給排水管道、落水管、水箱、照明設施、消防設施、避雷設施等;

　　3、由物業管理區域內全體業主擁有的共用部位和共用設施設備：包括圍墻、池井、照明設施、共用設施設備使用的房屋等。

　　第三章 物業的使用

　　第五條 業主對物業的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利.但不得妨礙其他業主正常使用物業。

　　第六條 業主應遵守法律、法規的規定.按照有利于物業使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則。在供電、供水、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環境衛生、環境保護等方面妥善處理與相鄰業主的關系。

　　第七條 業主應按設計用途使用物業。因特殊情況需要改變物業設計用途的，業主應在征得相鄰業主書面同意后，報有關行政主管部門批準，并告知物業服務公司。

　　第八條 業主需要裝修房屋時，應提前告知物業服務公司，并與其簽訂《威信天瑞祥合園小區裝修管理協議》。業主應遵照裝修管理的規定從事裝修行為。遵守裝修的注意事項，不應違反所簽訂的《裝修管理協議》。

　　第九條 業主應在指定地點放置裝修材料及裝修垃圾.不得擅自占用物業共用部位和公共場所。本物業管理區域的裝飾裝修施工時間定為星期一至星期五8：00—12：00.13：30—18：OO。其他時間(包括星期六、星期日及法定節假日)不得施工。

　　第十條 因裝飾裝修房屋影響物業共用部位、共用設施設備的正常使用以及侵害相鄰業主合法權益的，業主應及時恢復原狀并承擔相應的賠償責任。

　　第十一條 業主應按有關規定合理使用水、電、氣、通訊、有線電視及其他共用設施設備，不得擅自拆改。

　　第十二條 業主在安裝空調系統時.應按設計預留的位置安裝空調，未預留設計位置的.應按物業管理公司指定的位置安裝，并按要求做好 噪音及冷凝水的處理。

　　第十三條 在物業管理區域內行駛和停放車輛，應遵守本物業管理區域的車輛行駛和停車規則。

　　第十四條 本物業管理區域內禁止下列行為：

　　1、損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌，擅自改變房屋設計用途：

　　2、占用或損壞物業共用部位、共用設旋設備及相關場地，擅自移動物業共用設施設備;

　　3、違章搭建、私設攤點;

　　4、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物;

　　5、違反有關規定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品.排放有毒有害物質.發出超標噪音;

　　6、擅自在物業共用部位和相關場所懸掛、張貼、涂改、刻畫;

　　7、利用物業從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動;

　　8、法律、法規禁止的其他行為。

　　第十六條 業主和物業使用人在本物業管理區域內飼養動物不得違反政府有關規定.并應遵守天瑞祥合園《寵物伺養管理規定》，并書面告知物業管理公司。

　　第四章 物業的維修養護

　　第十七條 業主對物業專有部分的維修養護行為不得妨礙其他業主的合法權益。

　　第十八條 因維修養護物業確需進入相關業主的物業專有部分時，業主或物業管理公司應事先告知相關業主，相關業主應給予必要的配合。

　　相關業主阻礙維修養護造成物業損壞及其它損失的，應負責修復并承擔賠償責任。

　　第十九條 發生危及公共利益或其他業主合法權益的緊急情況.必須及時進入物業專有部分進行維修養護但無法通知相關業主的，物業管理 公司可在第三方(如所在地居委會或派出所或相鄰業主)的監督下，進入相關業主的物業專有部分進行維修養護，事后應及時通知相關業主并 做好善后工作。

　　第二十條 因維修養護物業或者公共利益，業主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得物業管理公司的同意，并在約定期限內恢復原狀。

　　第二十一條 專有物業存在安全隱患，危及公共利益或其他業主合法權益時，責任人應當及時采取措施消除隱患。

　　第二十二條 建設單位應按國家規定的保修期限和保修范圍承擔物業的保修責任。

　　第二十三條 業主應當按照國家有關規定交納專項維修基金，專項維修基金按房屋總款的2%交納.專項維修基金交納、使用和續籌辦法根據 政府主管部門的文件執行。

　　第五章 業主的共同利益

　　第二十四條 為維護業主的共同利益.全體業主同意在物業管理活動中授予物業管理公司以下權利：

　　1、根據本管理規約配合建設單位制定物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;

　　2、以批評、規勸、公示、法律等必要措施制止業主、物業使用人違反本管理規約和規章制度的行為。

　　3、為滿足七彩俊園1棟·七彩之門業主或物業使用人的生活和辦公環境，維護樓道公共部分外觀統一和美觀，公共部分禁止隨意亂貼、安裝 相關公司銘牌，若有要安裝公司銘牌的業主或物業使用人必須遵守物業公司相關管理規定，由業主或物業使用人到物業服務中心提出申請。 物業服務中心統一材料、規格型號、擺放位置.安裝費用和材料費由業主或物業使用人承擔。

　　第二十五條 物業公司應在物業管理區域內顯著位置設置公告欄.用于張貼物業管理規章制度.以及應告知全體業主和物業使用人的通知、公告。 第二十六條 本物業管理區域內，物業服務收費采取包干制方式。業主應按照《威信“天瑞祥合園”小區物業服務協議》的約定按時足額交納 物業服務費用(物業服務資金)。

　　第六章 違約責任

　　第二十七條 業主或物業使用人違反本管理規約關于物業的使用、維護和管理的約定。妨礙物業正常使用造成物業損壞及其它損失的.其他 業主和物業管理公司可依據本管理規約要求違約業主或物業使用人進行賠償。

　　第二十八條 業主或物業使用人違反本管理規約關于業主共同利益的約定，導致全體業主的共同利益受損的。違約業主或物業使用人應賠償 其他業主或物業公司所受到的損失。

　　第七章 附則

　　第二十九條 本管理規約所稱物業的專有部分，是指由單個業主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關設施設備。

　　本管理規約所稱物業的共用部位、共用設施設備.是指物業管理區域內單個業主專有部分以外的，屬于多個或全體業主共同所有或使用的房 屋、空間、場地及相關設施設備。

　　第三十條 業主轉讓或出租物業時，應提前書面通知物業管理公司，并要求物業繼受人簽署本管理規約或承租人在租賃合同中承諾遵守本管 理規約。

　　第三十一條 本管理規約一式兩份。由業主和物業服務公司各執一份。

　　第三十二條 本管理規約自首位物業買受人承諾之日起生效，至業主大會制定的《業主公約》生效之日終止。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

商鋪物業服務協議書 篇22

　　甲方：______________　　乙方：______________　　為了_______數碼事業的發展，甲、乙雙方本著雙贏的原則共同建設_______數碼系列產品的終端網絡形象，共同打造“_______”數碼行業一流品牌。　　

　　一、宗旨：合理利用有限資源，積極開拓無限商機。　　

　　二、甲方的權利和義務　　

　　2.

　　1.按乙方每月實際銷售回款總額，給予_____%的比例作為乙方的地方性廣告形象和促銷費用。　　

　　2.

　　2.甲方按乙方每月實際銷售回款總額，提供一定比例的廣告宣傳品。　　

　　2.

　　3.甲方提供“_______”的手冊（光盤）予乙方，以作為乙方地方性形象建設的統一資料。　　

　　2.

　　4.除本合同書規定外，甲方有權根據乙方終端市場建設的情況作相應的政策和決策，并要求乙方嚴格遵守。　　

　　2.

　　5.甲方有權對地方性廣告的終端形象和促銷活動進行審核、審批及管理。　　

　　三、乙方的權利和義務　　

　　3.

　　1.乙方享有向甲方提出書面申請，申請地方性廣告媒體、終端形象和促銷活動費用的權利。　　

　　3.

　　2.乙方有義務墊付地方性廣告媒體、終端形象制作和地方性促銷活動的費用。　　

　　3.

　　3.乙方務必按甲方的手冊（光盤）上統一的商標、顏色、圖形制作形象（如：門頭、門柱、燈箱片、燈箱布等），不得擅自更改。　　

　　3.

　　4.乙方務必對自己區域范圍內的“_______”終端形象進行管理。　　

　　3.

　　4.

　　1.制作給予二級代理商（經銷商）的形象（如：門頭、門柱、燈箱片、燈箱布等）務必保證展示時間達________年以上。　　

　　3.

　　4.

　　2.海報的展示時間務必達兩個月以上。　　

　　3.

　　4.

　　3.乙方不得將任何品牌的廣告品布置在甲方的展柜或展架上，也不得將任何品牌的產品擺放在甲方的展示柜內（上）或展架上。若有違反者，經甲方查實將重新審核對其廣告宣傳品的發放，并要求其作出書面檢討。　　

　　3.

　　4.

　　4.若乙方不管理或管理不善造成甲方終端形象損壞，經甲方查實，將從其信譽保證金中扣除相應的制作費用。　　

　　四、廣告和促銷費的申請　　

　　4.

　　1.乙方在制作形象（如：門頭、門柱、燈箱片、燈箱布、展示柜等）或做促銷活動前，務必向甲方提出書面申請（參見申請表），經甲方相關部門審核和審批后方可實施。　　

　　4.

　　2.乙方在提交申請促銷活動申請表的同時，務必附帶本次活動的效果預測報告，否則，甲方有權不予審核和審批。　　

　　4.

　　3.乙方在提交申請形象制作申請的同時，務必附帶形象發布位置的相關平面圖和周邊的建筑物及街道。否則，甲方有權不予審核和審批。　　

　　4.

　　4.乙方在提交申請廣告媒體（如：電視臺、報刊等）申請表的同時，務必出示電視臺的相關收視率或出示報刊的發行量及覆蓋率，否則，甲方有權不予審核和審批。　　

　　五、費用報銷和相關依據　　

　　5.

　　1.乙方務必出示形象制作（如：門頭、門柱、燈箱片、燈箱布，展柜等）的照片（照片背面須注明形象的發布地點、地址、負責人、電話、日期）和發票原件（開票單位為：____市_______電子實業有限公司）。若未出示者，甲方有權不予報銷。　　

　　5.

　　2.乙方務必出示促銷活動現場的照片（照片背面須注明活動的地點、地址、負責人、電話、日期）和本次促銷活動的總結報告、促銷品樣品及發票原件（開票單位為：____市_______電子實業有限公司）。若未出示者，甲方有權不予報銷。　　

　　5.

　　3.乙方務必出示與廣告媒體（如：電視臺、報社、廣告公司）簽定的合同、廣告片、報刊的原稿及發票原件（開票單位為：____市_______電子實業有限公司）和總結報告。若未出示者，甲方有權不予報銷。　　

　　六、費用報銷的期限與方式　　

　　6.

　　1.一個季度報銷一次，

　　第二季度

　　第一個月的一至____日為結算日。　　

　　6.

　　2.甲方用等額的貨款沖抵乙方墊付的廣告和促銷活動費用。　　

　　七、合同書一式兩份，甲、乙雙方各存檔一份，雙方簽字蓋章并執行。　　注：本廣告投放合同僅針對_______數碼產品，原CD產品不計在內

商鋪物業服務協議書 篇23

　　甲方(被委托方)： 物業管理有限公司

　　法定代表人：

　　住所：

　　聯系電話：

　　統一社會信用代碼：

　　乙方(委托方)：

　　法定代表人：

　　住所：

　　聯系電話：

　　統一社會信用代碼：

　　為搞好廠區的物業管理， 物業管理有限公司(以下簡稱甲方)與進駐企業 (以下簡稱乙方)經友好協商，雙方簽訂如下協議，以茲共同遵守。

　　一、甲方負責進駐企業大樓的供水、供電和電梯服務，以及提供治安保衛、環衛清掃、綠化管理等服務。甲方為乙方提供服務，乙方應積極協助，提供便利條件。

　　二、乙方提出的供水、供電要求

　　1、用電類別： ;用水容量： ;用電容量： ;用表直供： ;用甲方配電房直供。

　　2、每月水費、排污費按 市規定工業用水、排污費的收費標準計取;電費按供電部門費用標準另分攤配電費及維修費 元/度(大寫： );每月初 日抄表， 日收費。

　　3、除突遇不可抗拒因素導致停水、停電外，凡因維(檢)修等原因，甲方應提前 天通知乙方做準備。

　　4、乙方要嚴格按申報的電容量用電，若一經發現超負荷用電，除按有關規定給予處罰外，由此造成的事故責任和損失，由乙方全部承擔。

　　5、凡由甲方配電、供水的直供戶，不得向樓外鄰近的用戶提供水、電，也不得在內部擅自接用水、電，如若超負荷造成的配電設備損壞，或因其他原因影響他人生產或造成下水道堵塞而造成的損失，由乙方負責賠償，修復。

　　三、計量辦法

　　1、乙方專線始端應配置電度表，每月按表計費，并分攤部分公用電費用;如中小企業合用一個電表、水表時，則按電表、水表的實用數進行各戶分攤，分攤比例按各戶使用情況，水管直徑等情況議定。

　　2、根據 市供電部門有關規定，實行基本電價 元/度，基本水價以自來水公司規定的底價為準。

　　3、乙方接到甲方《繳費通知》后，如對耗電量或費用有疑問時，應在 個工作日內向甲方提出咨詢、核對，逾期被視為認可。

　　4、甲方向乙方發出《繳費通知》(含本協議第六條規定的收費項目和租房合同所規定的項目)后 日內(遇節、假日順延)應繳納費用，如電話催促仍逾期不交者，按日加收滯納金 %，每月 日前仍不結清欠款的，則停止水、電供給。

　　四、物件設施管理

　　1、甲方有償提供給乙方的物件、設備、設施(如門窗、配電柜、廁所、空調、電梯)應完好無損。

　　2、乙方要加強員工管理教育，愛護公物和公共設施，自覺遵守衛生條例，不亂扔廢棄物，不亂堆垃圾，不亂停放車輛，違法行為者將處以 元(大寫： )罰款。

　　3、甲、乙雙方都要加強治安保衛工作，甲方負責門衛治安，乙方負責內部保安工作。甲、乙雙方要互相支持，密切配合。

　　五、電梯使用管理

　　1、甲方提供正常運行的客貨梯，其維修、大修、保養費用和電費，由乙方或使用電梯單位共同承擔。

　　2、原則上由甲方指派專業人員操作電梯，也可由乙方指派專人持證上崗操作電梯，并且負責保養電梯、打掃電梯內衛生。

　　3、若電梯出現故障時，應及時通知甲方物業管理部門派專業人員檢修，其維(檢)修費或更換零件費等開支，由乙方支付。

　　4、電梯為客貨兩用，不能超重，嚴格按照電梯使用的有關制度進行管理。

　　六、收費項目及金額

　　1、電梯使用費用： 元/平方米/月(大寫： )。

　　2、物業管理費用： 元/平方米/月(大寫： )(含市政設施、公用維修、環衛、公共衛生、綠化及治安等費用)。

　　七、爭議解決

　　本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解;協商或調解無效的，雙方可采取以下第 種措施(只能選擇一種)：

　　1、向 仲裁委員會申請仲裁;

　　2、向 人民法院起訴。

　　八、其他

　　1、本協議系甲、乙雙方所簽 租賃合同之附件，與該合同具同等效力。

　　2、本協議未盡事宜，雙方另行議定，其補充協議書經雙方簽章后與本協議具同等效力。

　　3、本協議經雙方簽章后生效。

　　4、本協議壹式貳份，甲、乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。

　　甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

　　甲方代表簽名： 乙方代表簽名：

　　簽訂地點： 簽訂地點：

　　年 月 日 年 月 日

商鋪物業服務協議書 篇24

　　委托方(甲方)：嘉銘園A區業主大會

　　委托方登記號：

　　通訊地址：

　　聯系電話：

　　郵政編碼：

　　物業服務企業(乙方)：

　　統一社會信用代碼：

　　企業資質證書號：

　　法定代表人： 聯系電話：

　　委托代理人： 聯系電話：

　　通訊地址：

　　郵政編碼：

　　根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就物業服務有關事宜,協商訂立本合同。

　　第一部分 物業項目基本情況

　　第一條 本物業項目(以下簡稱“本物業”)基本情況如下：

　　名稱: 嘉銘園A區

　　類型: 普通商品住宅小區

　　坐落位置: 北京市朝陽區北苑路86號院內

　　占地面積：33650.98平方米

　　建筑面積: 112347.65平方米

　　區域四至:

　　東至:關莊西路

　　南至：關莊路

　　西至：1號路

　　北至：北小河南路

　　規劃平面圖和委托的物業構成明細見附件一、二(以實際驗收清單為準)。

　　第二部分 物業服務范圍和內容

　　第二條 乙方應當提供的物業服務包括以下內容：

　　1、制訂物業服務工作計劃并組織實施;管理相關的工程竣工圖紙、檔案與竣工驗收資料等，住用戶檔案;根據法律、法規和《管理規約》的授權制訂物業服務的有關制度。

　　2、物業共用部位的日常維修、養護和管理。共用部位明細見附件三。公用部位包括樓蓋、屋頂、梁、柱內外墻體和基礎、外墻面、樓梯間、門廳、走廊通道、地下室等。

　　3、物業共用設施設備的日常維修養護、運行和管理，保證其正常運行。共用設施設備明細見附件四。

　　4、共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修、養護和管理，包括道路、化糞池、雨水管道、污水井、自行車棚、小區圍墻及欄桿、室外體育運動場地等。

　　5、公共區域的綠地、景觀的養護與管理，保證小區內的樹木、花草、綠地等的良好生長，景觀的正常使用。

　　6、公共環境衛生的維護和管理，包括物業共用部位、公共區域的清潔衛生，垃圾的收集、清運及門前三包工作等。

　　7、停車場的維護和管理，包括小區地下停車場和地上停車場(包括自行車)的車輛出入、停放、安全、衛生等，協助維護秩序。

　　8、協助做好安全防范工作。發生安全事故，及時向有關部門報告，采取相應措施，協助做好救助工作。

　　9、消防服務，包括公共區域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等。

　　10、安保監控及公共秩序的維護和管理，包括安保監控設備的正常維護養護、門崗對來人來訪進行登記、查驗服務、物業區域內巡查，做好安全保衛和防盜工作等。

　　11、依據北京市養犬管理辦法相關規定，規范小區內寵物飼養行為。

　　12、負責編制物業共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養護方案。

　　13、按照法律、法規和有關約定對房屋裝飾裝修提供管理服務，保證裝修噪聲、氣味、遺撒等符合國家規定，保證裝修外墻、窗面符合小區統一格局。

　　14、對物業區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規、規章的行為，應當及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告。

　　15、為住戶套內面積中的水、電、暖氣、窗門、衛生潔具等提供維修服務。

　　16、制定預防火災、水災等應急突發事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。

　　17、在業主委員會授權范圍內，對合同期內小區工程施工過程中給予配合、并提供現場管理和全過程監督，及完工后的維護和管理。

　　18、設立服務監督電話，并在物業區域內公示。

　　第三部分 物業服務標準

　　第三條 乙方按照雙方約定的物業服務標準(見附件五)提供服務。

　　雙方約定的住宅物業的服務標準不得低于《住宅物業服務等級規范(三級)(試行)》中規定的相應要求。

　　第四條甲方按季度或定期對乙方的服務狀況進行考評，考評的結果作為甲方對乙方年度服務質量評估的依據之一。(考評細則)業主滿意率一年后應達到80%以上。

　　第四部分 物業服務期限

　　第五條 物業服務期限為 叁 年，自 年 月 日至 年 月 日。其中第一年為試用期，試用期的考核和處置按如下條款執行。

　　5.1合同簽訂后滿90天，甲方對乙方履行合同約定情況進行檢查和考核，若乙方未達到合同約定要求，甲方有權要求乙方十五日內整改并給予相應處罰，若乙方逾期未整改，則甲方可以直接解除合同。

　　5.2試用期滿前60天，甲方組織開展業主滿意度調查，業主綜合滿意度需達到75%(含)以上，如未達到，則甲方可以直接解除合同;達到75%(含)以上時，不滿意的部分，乙方在十日內提供明確的改善措施計劃并得到甲方認可的，經甲方同意，可以繼續履行合同，否則甲方有權解除合同。

　　第六條合同到期，如果業主大會決定另行選聘新的物業服務企業的，乙方應當與業主大會選聘的新物業服務企業辦好交接工作。乙方決定不再續簽物業服務合同的，應當在物業服務合同期限屆滿三個月前書面告知甲方。

　　第七條物業服務合同期限屆滿，業主大會沒有作出選聘決定，乙方自愿按照原合同約定繼續提供服務的，物業服務合同的期限自動延續至業主大會作出續聘決定或者新的物業服務企業接任為止。

　　第八條本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好債權債務處理事宜，包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執行等;甲乙雙方應當相互配合，做好物業服務的交接和善后工作。

　　第九條乙方未按照本合同執行或在物業服務過程中無法達到本合同第三部分規定的服務標準且不及時整改的，甲方有權召開業主大會討論是否解除本物業服務合同。

　　第五部分 物業服務相關費用

　　第十條 本物業區域物業服務收費方式為：包干制，物業服務收費實行市場調節價，收費標準由甲乙雙方協商確定。

　　1、物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納，具體標準如下：

　　[多層住宅]： 元/平方米/月;

　　[底商]： 元/平方米/月

　　2、實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。

　　3、乙方應當每個季度向業主公布公共服務收支情況。

　　4、物業管理服務企業在物業服務中應該遵守國家的價格法律標準，嚴格履行物業服務合同，為業主提供質價相符的服務。業主應該按照物業服務合同的約定按時足額繳納物業服務費用。業主違反物業服務合同約定逾期不繳納服務費用的，經業主委員會或物業管理企業催繳后仍不繳納的，物業管理企業可以依法追繳。

　　第十一條 業主應當按 季度 交納物業服務費。

　　第十二條業主或物業使用人申請裝飾裝修時，乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務協議，并且按時足額繳納裝修押金，并嚴格遵守裝修管理合同約定條款，物業管理企業有權終止違反裝修管理的裝修行為，并且對拆改承重結構的業主依法告知相關主管部門。

　　如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設施設備和承重結構損壞，乙方應當在完工后30日內將押金全額退還，如果違反了裝飾裝修服務協議的應該依據簽訂協議約定條款執行。

　　第十三條 地下停車庫的管理乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。

　　第十四條 乙方對業主自有物業提供維修養護或其他特約服務的，按乙方在物業區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用，并受甲方監督。

　　業主、物業使用人在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方可以參照商業物業標準收取相應的物業服務費。

　　第十五條物業區域內，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位委托代收使用費用的，不得向業主收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制業主或物業使用人購買或使用。

　　第六部分 共用部位、共用設施管理及收益分配

　　第十六條 本物業管理區域內的物業經營用房、停車場及其他物業共用部位、共用設施設備等，委托乙方代為經營或管理服務的，具體收費及管理費約定如下：

　　(一)物業經營用房

　　物業經營用房的出租標準不得不合理低于周邊同期同類出租標準。乙方收取其總收入額的詳見補充協議管理費用。

　　(二)規劃內的停車場(庫)

　　1.車庫(位)屬于全體業主共有的，其收益歸全體業主所有。

　　委托乙方代為經營的，乙方收取管理費。

　　2.車庫(位)屬于建設單位或其他業主所有，委托乙方代為經營的，由所有人與乙方自行約定經營管理事項。

　　(三)占用其他場地用于停放車輛的車位，屬于業主共有，其停放、收費等由業主大會、業委會制定，收益歸全體業主所有。

　　具體收費標準為：詳見補充協議。

　　乙方提取的管理費為：詳見補充協議。

　　(四)利用共用部位、公共設施設備進行廣告或相關場地進行擺攤設點等經營活動的，具體收費金額由甲乙雙方商定，乙方從該收費中提取其收入額為管理費。

　　其他經營活動約定：詳見補充協議。

　　(五)按照上述約定比例提取的管理費歸乙方支配，與管理費相關的稅費由乙方承擔。

　　第十七條 屬于全體業主所有的物業經營性收益按下列約定分配：

　　1、物業經營性收益屬于全體業主共有，具體分配方式詳見補充協議。

　　2、全體業主共有的物業經營性收益收支情況應當每半年公布一次，接受全體業主監督。

　　第七部分 雙方權利與義務

　　第十八條 甲方的權利義務

　　1、有權審定乙方制定的物業服務方案，并監督實施。

　　2、對本物業區域內的物業服務事項有知情權。

　　3、對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利。

　　4、有權監督本物業區域內共用部位、共用設施的收益使用情況。

　　5、有權組織物業服務滿意度調查。

　　6、負責協調、處理、解決本合同生效前發生的遺留問題，不因此影響乙方工作。

　　7、監督乙方做好物業區域內的物業服務工作。

　　8、按照相關規定交存、使用和續交專項維修資金。

　　9、按照約定交納物業服務費與特約服務費;對違反物業服務合同約定、逾期不交納物業服務費的業主或物業使用人，督促其交納。

　　10、有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

　　第十九條 乙方的權利義務

　　1、根據有關法律、法規及本合同的約定，按照物業服務標準和內容提供物業服務，收取物業服務費、特約服務費。

　　2、可以選聘專業性服務企業承擔物業區域內的專項服務項目(需取得甲方書面同意)，但不得將本物業區域內的全部物業服務委托給第三方;乙方應當將委托事項及受托企業的信息在物業區域內公示;乙方與受托企業簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定;乙方應當對受托企業的服務行為進行監督，并對受托企業的服務行為承擔責任。

　　3、妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業主的個人資料信息保密。

　　4、及時向全體業主和物業使用人通報本物業區域內有關物業服務的重大事項，接受甲方、業主和物業使用人的監督。

　　5、對業主和物業使用人違反本合同和《管理規約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業主和物業使用人改正。

　　6、不得擅自占用本物業區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業區域內的道路、場地。

　　確需臨時占用、挖掘本物業區域內道路、場地的，應當按規定辦理相關手續，制定施工方案，開工前要在物業區域內公示，施工過程中盡可能減少對業主的影響，并及時恢復原狀。

　　7、本物業區域內需另行配備相關設施設備的，應當與甲方協商解決。

　　8、積極協調物業服務過程中與小區相關的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位及行政主管部門的關系。

　　9、每月向甲方報告物業管理服務實施情況。每年向甲方或全體業主公布物業服務資金年度預決算情況，并每季度不少于一次公布公共收益收支情況。當甲方或業主對公布的物業服務資金年度預決算和公共收益收支情況提出質詢時，應及時答復(對代表甲方的業主委員會須提供書面答復)。

　　10、有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

　　第九部分 違約責任

　　第二十條乙方的服務達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準的，應按附件七《物業服務違約處罰細則》的約定向甲方支付相應的違約金。甲方同時有權要求乙方對其服務進行整改，若經整改仍無法達到合同約定的質量標準，甲方有權依法解除本合同。

　　甲乙雙方對物業服務是否達到質量標準存在爭議且無法解決的，由上級物業主管部門、社區或有資質的第三方機構進行評判。

　　第二十一條乙方未按法律規定和本合同約定移交相關資料并辦理交接手續的，應向甲方支付人民幣壹拾萬元整(?100,000元)的違約金。違約金不足以彌補損失，甲方還有權要求乙方賠償相應損失。

　　乙方未能履行或者未適當履行本合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　第二十二條業主或物業使用人違反本合同約定，逾期支付物業服務費及相關費用的，乙方有權要求業主或物業使用人支付，并在未付金額的基礎上按日加收千分之一的滯納金。

　　業主、物業使用人不得以未享受或者無需接受相關物業服務為由拒絕繳納物業服務費及相關費用。

　　第二十二條 乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，業主、物業使用人有權要求乙方返還;并在多收金額的基礎上按日加收千分之一的違約金。

　　第二十三條 在物業管理服務過程中發生下列事由，乙方不承擔責任。

　　(一)因不可抗力因素導致物業管理服務中斷的;

　　(二)因維修、養護物業共用部位、共用設施設備需要，且事先已告知、提醒業主、物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等所造成的損失;

　　(三)非乙方原因出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成的損失;

　　(四)乙方已適當履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵所造成的損失;

　　(五)乙方有證據證明其已適當履行本合同約定義務的其他情形。

　　第十部分 其他事項

　　第二十四條 本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同的附件與合同具有同等法律效力。

　　第二十五條 履約保證金

　　1、乙方應當在合同簽訂之日起5個工作日內向甲方交納人民幣伍萬元整(?50,000元)的履約保證金，履約保證金被扣除后，乙方應當在10個工作日補足，確保物業服務合同履約保證金的完整性。保證金沒有按時足額到賬的，甲方有權單方面提前解除合同。該保證金在甲方的規定存續期間不計息。

　　2、甲方有權從履約保證金中扣除用于修復乙方損壞甲方的設施、設備、場地或因乙方違約而導致損失的金額和違約金，且乙方應當在接到扣除履約保證金通知后10個工作日內補足扣除差額，保證物業服務合同履約保證金的完整性。

　　3、甲方認為乙方在服務期內沒有涉及甲方的應付而未付金額或違約行為，甲方在服務期滿后或提前終止合同后一個月內全額退還履約保證金;甲方認為乙方在服務期內有涉及甲方的應付而未付金額或有違約行為，甲方將扣除乙方應付金額或違約金后退還保證金余額。

　　4、每個服務年度業委會組織人員對物業管理和服務進行考評。

　　5、乙方應每月向甲方上報各項收費情況及其他公共收益情況，同時在小區公示(并必須在甲方指定的平臺上向全體業主公開)。乙方必須嚴格按照國家相關規定及物業服務合同約定履行服務，服務半年度和一年度向業主公告一次財務收支情況，提交年度工作總結報告(并必須在甲方指定的平臺上向全體業主公開)。超期不公開的，甲方有權扣除履約保證金人民幣貳萬元。

　　6、甲方每季度定期根據物業管理服務合同內容對物業各項服務工作進行抽查和巡查，如有未達到合同約定要求的事項，甲方可發函督促乙方限期整改。

　　7、未經甲方同意乙方不得將物業服務整體或者塊轉包給其他公司或個人，否則甲方有權立即終止合同并扣除全部履約保證金。

　　8、乙方變更法人代表、股東發生變化或者股東出資額比例發生變化的，需在兩個星期內書面告知甲方，發現有甲方成員直接或間接持有乙方股份的(包括乙方本級以及乙方下屬公司、下屬項目部等)，甲方有權立即終止合同并扣除全部履約保證金。

　　第二十六條 經營制約

　　1、未經甲方同意，乙方無權在物業管理區域中從事任何廣告活動或類似宣傳，甲方有權依照廣告法和甲方相關的規定責令乙方限期改正，并接受處罰;但甲方在該區域發布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作。

　　2、乙方不得以甲方的名義從事任何經濟活動，且由此發生的一切債權、債務與甲方無關。

　　第二十七條 物業管理服務質量要求

　　1、甲方嚴格按合同規定的綜合管理服務標準對乙方進行考核，如雙方認為需要進一步細化的，可以通過附件形式進行進一步明確。

　　2、急修：應立即到位，確保在最短時間內予以修復，除不能克服的特殊情況乙方可以征得甲方同意后延遲外，應在半個工作日內修復。

　　3、應由乙方負責的，屬于小修的，應在一個工作日內修復，除非乙方征得甲方同意延遲;屬于大修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和物業專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織實施。

　　第二十八條 乙方對甲方作出如下承諾：

　　1、乙方應允許甲方或其授權的人員對管理區域內各項服務質量控制進行檢查。

　　2、在管理區域的各項服務，其工作時間必須滿足甲方的工作要求，包括星期天及公眾假期。如遇特殊情況，甲方可要求乙方調整工作時間直至全天二十四小時工作。

　　3、乙方必須聘請(或指定)一位經理(負責人)，全權代表乙方與甲方保持密切聯系并保證管理區域管理服務工作。根據綜合考評或工作情況，甲方有權要求乙方在15個工作日內更換經理(負責人)、相關骨干人員。

　　4、為確保管理區域的管理和服務工作，乙方承諾按照雙方約定的物業服務人員編制(見附件八)為嘉銘園A區配置物業服務人員，提供物業服務，乙方需向甲方備案。乙方聘用的工作人員必須符合勞動部門有關用工規定，并經相關專業考核合格后持證上崗，甲方有權進行審核，該類費用開支由乙方負擔。否則視為違約處理，甲方有權單方面解除合同并扣除全部物業服務合同履約保證金，不承擔任何責任。

　　5、在合同期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動合同關系，且所有人員使用須符合《勞動合同法》的有關規定。乙方人員發生任何事故或與乙方發生勞動爭議均由乙方自行全權負責，相關費用乙方自行承擔，以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責任的約束。

　　6、對乙方所選聘的第三方專業服務企業所承包的專項物業外包項目的服務質量，甲方經三次要求改進仍不能達到本合同約定的服務標準，甲方有權要求乙方通過招標方式重新選聘專業服務企業。乙方重新選聘的第三方專業服務企業所承包的專項物業外包項目的服務質量還是達不到要求時，甲方有權自行組織選聘第三方專業服務企業承包專項物業項目，服務費用從綜合服務費中支取(費用參考乙方付給第三方的額度)。乙方不得以任何形式拒絕和阻攔。

　　7、乙方必須出具或辦妥法律甲方規定的與管理區域經營業務有關的執照和許可證，方可從事經營并在經營中遵守一切有關條例和規定，自行繳納有關稅費。

　　8、乙方必須確保為甲方提供優質、高效的專業服務，并根據甲方要求改變不滿意的服務狀況。接受有關部門監督與檢查。同時，乙方自覺參加甲方認為有助提高甲方形象的宣傳活動。

　　9、在服務合同期內乙方應保證管理區域的設施、設備良好的運營狀況和環境狀況，并接受甲方或其授權(第三方監理)人員的檢查，對由乙方引起或造成設施、設備的損壞及環境衛生不理想狀況，甲方將書面通知乙方修復或整改，在書面通知下達一周后，仍未按要求修復或整改的，甲方將負責完成這一工作，所需費用連同15%附加費全部由乙方承擔。

　　10、乙方須在合同簽訂后15天內，提供綠化管理維護制度、車輛管理方案。

　　11、乙方須在合同簽訂后一個月內，確定電梯維保單位并與維保單位簽訂電梯維保合同。該合同簽訂前需與甲方或其授權人員進行充分溝通協商，征得甲方同意方可簽訂合同并出示合同原件及定期財務憑證向甲方備案。合同中應明確獎懲、配件的采購途徑以及配件的采購主體等(詳見補充協議)。每年向甲方提供電梯的檢測報告。

　　12、乙方在合同履行期間須制定切實可行的消防設施設備管理維護制度，并提供甲方備案，確保消防設施設備處于正常工作狀態。

　　13、乙方須在合同簽訂后三個月內，建立并備齊所有檔案，包括業主檔案、污水管線、自來水管線、糞便管線、消防管線、電線管線、視頻監控設備及線路圖等。如因甲方原因未能完成的，應以書面形式說明。

　　14、乙方負責小區內所有的機房、設備用房的維修(定額小修的費用由乙方承擔)、維護等，并要求在各個機房、設備房室內醒目位置張貼相關制度、操作規程、責任人等，管理人員須執證上崗。所有機房、設備用房應配置溫、濕度計和加熱制冷除濕等設備，確保房間溫度和濕度在規定的范圍內。二次供水房配備殺菌設施，確保水源不受二次污染。

　　15、禁止事項

　　15.1乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付費用或贈送實物，免收或打折收取物業費等，違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向甲方相關人員索取小費或錢物等。

　　15.2不得在管理區域從事非法活動，也不得從事有損甲方利益的活動，同時不允許在管理區域對甲方經營活動進行滋擾性的行為。

　　15.3除經甲方批準進行必要的維修工程外，乙方不得損毀管理區域原有的設施和裝潢，不得更改已鋪設的電纜、電線等電力裝置。同時，也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器設備，以免無線電受干擾。

　　15.4未獲甲方書面同意，乙方任何時候都不能在管理區域存放易燃易爆物品、揮發性大或氣味濃烈的液體等。

　　16、保險

　　16.1第三者責任保險

　　乙方應對乙方人員以及第三方全權負責(如乙方應投保第三責任險)，在乙方的責任區內由于乙方原因導致自己員工或第三方的事故由乙方負責，甲方不承擔任何責任。

　　16.2員工人身意外

　　在合同期內，乙方所有人員的事故由乙方自行全權負責(如乙方應對其員工投保人身意外險)，以保證甲方在乙方工作人員索賠時不受任何責任的約束。

　　16.3其他保險及費用

　　乙方須按《勞動合同法》和政府有關各部門規定為全體服務人員交納所有相關的社會保險及其他相關費用。乙方對此全權負責。

　　17、乙方及其員工遵守物業管理區域內的一切管理、消防安全等規定和制度，保證管理區域消防設施能正常使用，消防通道暢通，同時承擔違規責任。

　　18、為保障乙方及時快速處置應對小區突發事件等，甲方要求乙方安排秩序維護員、負責人等相關人員在小區值班駐點，遇到突發事件或安全檢查時，乙方必須配合有關部門執行任務，并指定專職人員協助工作，直至完成。

　　19、乙方保證在合同期滿當天撤離現場。

　　20、乙方須積極配合甲方或甲方授權的人員對其進行的物業服務綜合考評。

　　21、乙方已經知道明確小區的《管理規約》和《議事規則》及業主大會作出的各項決定，同時遵守，而且對甲乙雙方具有法律上約束力。本條款為優先條款，在本合同中優先適用。

　　第二十九條 甲方對乙方作出如下承諾：

　　1、甲方在職權范圍內保證乙方的正常經營不受干擾。

　　2、保證乙方的員工按規定正常進入管理區域開展管理服務工作。

　　第三十條 本合同未約定或約定不明的事宜，雙方可另行簽訂補充協議。

　　雙方另行簽訂的補充協議不得不合理減輕或免除本合同中約定應當由乙方承擔的責任，或者不合理加重甲方、業主方責任。

　　第十一部分　獎勵機制

　　三十一條　若乙方的物業服務有以下突出表現時，甲方可召開業主大會對乙方進行獎勵，資金從小區公共收益中支取：

　　1、小區獲得市優、國優小區稱號。

　　2、乙方在服務小區業主方面有突出表現時。如防盜、防火、救人等。

　　3、乙方為甲方或業主挽回重大經濟損失時。

　　4、物業服務滿意率調查超過85%時。

　　第十二部分 爭議解決

　　第三十二條合同履行過程中發生爭議的，雙方可以通過友好協商或者向物業所在地物業糾紛人民調解委員會申請調解的方式解決;不愿協商、調解或者協商、調解不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟;

　　第十三部分 附 則

　　第三十三條 對需進入物業區域內的執法活動和救援等公共事務，各方應當配合，不得阻撓。

　　第三十四條本合同之附件(專項協議、乙方的投標文件及澄清、說明、補正等)均為合同的組成部分。本合同及其附件和補充協議未規定的事宜，由甲乙雙方以補充協議的方式另行約定上。對本合同的任何修改、補充須經雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內容不得與本合同文本和《管理規約》的內容相抵觸。

　　第三十五條 本合同正本連同附件一式 陸 份，甲方、乙方各執叁份，具有同等法律效力。

　　第三十六條 本合同經甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業區域的全體業主。

　　甲方： 乙方：

　　授權代表： 授權代表：

　　簽訂日期: 年 月 日 年 月 日

商鋪物業服務協議書 篇25

　　本合同當事人

　　甲 方：

　　法定代表人：

　　注冊地址：

　　聯系電話：

　　乙 方：

　　法定代表人：

　　公司地址：

　　聯系電話：

　　資質等級：

　　根據國家、地方政府有關物業管理法律、法規和政策的規定，按照《物業管理條例》(中華人民共和國國務院令第504號)第十一條、第十二條的規定，被業主從應聘的三家企業中選聘為 物業服務企業。雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就 提供物業管理服務事宜，訂立本合同。

　　物業管理區域概況

　　物業管理區域基本情況

　　物業名稱：

　　物業類型： 坐落位置： 占地面積：方米;

　　總建筑面積： 平方米，其中高層住宅建筑面積 平方米，多層住宅建筑面積 平方米，商業建筑面積 平方米;總戶數： 戶。

　　經甲、乙雙方協商一致達成以下協議：

　　一、甲方的權利與義務(一般性條款)

　　1、 遵守物業管理法規及規章制度，遵守小區《管理規約》的各項規定。積極支持、配合乙方搞好本小區衛生、治安、綠化、規費收繳等物業服務管理工作。

　　2、 有權制止和監督違反物業管理規定的行為，對因乙方原因造成損失的有權要求合理賠償。

　　3、 甲方業主按規定停放車輛;不飼養超出0.35米以上犬只和禽類，違反規定飼養造成后果的，由該飼養業主負責。

　　4、 按物業管理規定向乙方提供物業用房,面積 平方米。

　　5、 積極配合轄區行政主管部門和社區搞好小區共建工作。

　　二、乙方的權利與義務(一般性條款)

　　1、乙方根據有關法律及《物業管理條例》和小區《管理規約》，按遂寧市三級物業服務標準提供服務，可以制定物業服務實施辦法及相關制度，但必須征得小區業主大會或業主委員會同意。

　　2、 必須旗幟鮮明且有措施、有辦法、有效制止小區內違反物業管理規定和業委會明文禁止的行為，對造成損失的責任業主有權要求賠償或予以處罰。

　　3、對樓道、走廊、電梯、院壩、花園等公共區域隨時保持清潔衛生;對公共照明做到必要的路燈夜夜燈亮，節假日室外及花園全面亮化;對電梯做到定期檢修，突發性故障處理及時迅速;對公共排污管道溝渠隨時清理保持暢通;對綠化花木做到澆灌、修枝、治蟲、換季除草及時;按時清運垃圾。

　　4、 協助做好區域內的安全防范工作，發生突發事件時，應及時采取應急措施并迅速報告有關行政主管部門。

　　5、對秩序維護人員做到上標準崗，交標準班;防范得力，巡更到位;穿著軍警化，語言標準化、服務文明化;確保車輛放置規范;非小區人員及車輛進入小區，須先盤問登記后放行。

　　6、 除電梯、消防、紅外線周界、錄像監控、門禁對講、道閘等專業性較強的系統可對外委托維修外，其他服務內容未經甲方同意不得對外委托。

　　7、 對業主提出的合理問題做到整改有成效，信息有反饋。

　　8、 積極配合轄區行政主管部門和社區搞好小區共建工作。

　　三、物業維修及公共設施的管理

　　1.維修基金專款專用。所提維修基金必須依據建設部、財政部聯合制定的《住房專項維修資金管理辦法》并由甲方和2/3業主同意方得使用。在所提維修基金不足使用時，由小區業主或該棟受益業主按產權面積續籌(按附件一《電梯、二次加壓、配電等設備維修費續籌項目》執行)。維修基金在具體使用實施過程中，甲方應當與乙方各自選派專人負責質量監督或委托有資質人員進行質量監督、驗收，維修方必須建立維修檔案資料，并將維修資料移交給甲方保管。

　　2.小區業主的公共資產資源和房屋等，除甲方或業主大會決定使用的外，剩余的可按實際情況由業委會租賃給業主使用或對外租賃(乙方無權作出上述決定)，但所收費用應為全體業主或該棟業主共同享有。

　　四、甲、乙雙方的事前約定和承諾是簽訂本合同的前提條件。

　　(A)甲方于選聘前 日向應聘各方公告了“一個制度和三個條件”：

　　一個制度是：

　　對聘用的物業公司實行保證金制度，須向業委會交保證金人民幣貳萬元。保證金由業委會專戶存儲，合同期滿交接雙方園滿完成物業交接后，在撤離本小區前，由業委會連本帶息退還;若有人為毀損業主資產行為等問題則從保證金中扣抵。

　　三個條件”是：

　　1.小區物業收費標準：住宅多層 元/平方.月;住宅電梯 元/平方.月;營業商鋪：業主支持物業公司隨市場和本區域價格而調整;小區場地清理費：元/輛.月(一次性交年費 元/輛.年)(委托物業或業委會自收);自有車庫仃車清理費： 元/輛.月(委托物業或業委會自收)。

　　2.小區物業崗位一線人員配置要求：保安不少于人，水電工不少于 人且持(技術)證上崗，綠化不少于 人且持(技術)證上崗，衛生保潔工不少于人。上述人員必須日常在崗并接受業主監督，其余行管人員由企業自定。

　　3.服務質量及標準：該企業向業主所報資料作為今后的合同附件執行并考核(遂寧市普通住宅物業服務等級標準作為政策依據)。(即日業主大會上乙方當眾開封并由業主代表現場簽字的應聘資料，作為本合同附件三以及《物業管理服務標準》簡明條款作為雙方檢查、執行依據)

　　(B)乙方于應聘前向甲方承諾的收費標準并提出了如下要求：“多層住宅 元/平方米.月;高層住宅元/平方米.月;商業門面根據同區域市場水平作相應調整。按此條件服務 個月后，接受業主考核，可以與業主再進行物管費價格協商”。

　　綜上所述，根據雙方上述亊前約定，在本合同中應執行的結論性意見為：

　　1.根據乙方事前承諾并同意甲方提出的“對選聘的物業企業經雙方協商，可簽訂3—5年合同，但必須每年考核一次，若平時接受業主監督后工作改進不力或不改進四次，或年終超過半數業主對全年服務的綜合測評不滿意，業委會可于警示，警示無效的，業委會可視情況單方面中止其合同”的條款，本合同有效期自 日起至 。

　　2.合同簽訂后的物業服務費按多層住宅 元/平方米.月;高層住宅元/平方米.月;商業門面根據同區域市場水平作相應調整。半年后接受業主考核，今后可以與業主再進行物管費價格協商。

　　3.商業門面物業費的收取，甲方支持乙方按隨行就市的市場價格，提出方案經甲方同意后實施。

　　4.乙方應自簽訂合同后180個日歷天數內(六個月內)向甲方繳清保證金。

　　5.住宅、商業門面收費按產權建筑面積核收，每月1-15日收繳上月物業服務費。

　　五、違約責任

　　1、乙方如違反物業服務合同，造成甲方經濟損失，應當承擔賠償責任和相應的法律責任;

　　2、乙方服務質量及標準不到位，按本合同笫四條(A)款笫三項考核執行;

　　3、甲方在履行物業服務合同時，對不按規定交納物業服務費的個別業主，乙方有權要求限期交納，并按合同約定收取每月3%的違約金，經多次催收繼續無理拒交的，乙方可針對該業主向人民法院提起訴訟;

　　六、本合同未盡事宜，按相關法律條文由雙方另行協商。

　　七、本合同一式 份，甲、乙雙方各執一份，主管部分備案一份。雙方簽字后于年 月 日起生效。此合同須與全部附件組成方為有效并具同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日