物業(yè)保潔服務協(xié)議

物業(yè)保潔服務協(xié)議（精選7篇）

物業(yè)保潔服務協(xié)議 篇1

　　第一條:合同的主體:

　　甲方:__________________ (以下簡稱甲方)

　　乙方:___________________(以下簡稱乙方)

　　第二條:合同宗旨及原則:

　　本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商,本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t,就乙方對甲方管轄的 提供日常保潔服務,協(xié)商如下。

　　第三條:合同的范圍

　　本合同規(guī)定的服務范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期以《深圳市建筑物清潔保養(yǎng)質(zhì)量標準》、《物業(yè)“五級”清潔衛(wèi)生服務標準》及《清潔服務標準作業(yè)指導書》為準;清潔服務標準作業(yè)指導書由甲方提供,乙方按照上述二標一書要求認真執(zhí)行。

　　第四條:合同履行期限:

　　本合同____及____自____年____月____日至____年____月____日止,服務期限為____年。

　　第五條:合同雙方的責任:

　　一、甲方權(quán)力和義務:

　　1.按合同約定向乙方支付保潔服務費。

　　2.無償為乙方提供僅限于服務區(qū)域內(nèi)保潔工作所需用的水、電。

　　3.指派專人負責對乙方保潔工作質(zhì)量及時監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方整改,直至達到符合服務質(zhì)量標準。

　　4.教育保潔工作人員遵守甲方物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的各項服務管理制度,愛護甲方物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備。

　　5.為乙方提供必要的工作用房(注:只作為清潔工具集中放置地,不得挪作他用)及通訊工具(注:通訊工具如人為或使用不當造成損壞由乙方負責賠償)。

　　6.根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員,乙方須及時更換配置合格服務人員。

　　7.甲方有權(quán)對乙方在保潔工作中發(fā)生的質(zhì)量問題給予口頭或書面警告,并視情況給予經(jīng)濟處罰。

　　8.積極采納乙方在保潔工作方面的合理化建議,協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴。

　　9.甲方對乙方提供的保潔服務工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)。

　　二、乙方權(quán)力和義務:

　　1.乙方在簽訂本合同期間,要積極做好準備,準時進駐工作現(xiàn)場。

　　2.乙方在甲方設(shè)立作業(yè)場所。在作業(yè)現(xiàn)場上受乙方領(lǐng)導。在行政上受甲方領(lǐng)導。在義務上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導。

　　3.認真完成《深圳市建筑物清潔保養(yǎng)質(zhì)量標準》、《物業(yè)“五級”清潔衛(wèi)生服務標準》及《清潔服務標準作業(yè)指導書》規(guī)定的作業(yè)項目和標準,確保衛(wèi)生質(zhì)量,達到業(yè)戶滿意。

　　4.乙方在____物業(yè)服務每天崗位上總?cè)藛T不少于____人(包括: 物業(yè)____人), 物業(yè)內(nèi)非公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作。

　　5.乙方人員服裝要求統(tǒng)一著裝、衣帽整潔,配戴甲方公司標識銘牌,遵守甲方各項內(nèi)部管理規(guī)章制度,乙方不得在甲方服務區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方部門主管同意擅自承攬業(yè)務。

　　6.乙方員工在工作期間不得隨意離開本職工作崗位,若乙方主管負責人不在作業(yè)現(xiàn)場,乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監(jiān)督指導,并按甲方的保潔工作標準進行檢查。

　　7.乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理,并于____月____日之前將當月的保潔工作總結(jié)和下月的保潔工作計劃以書面形式報告甲方。

　　8.乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔,乙方用工應遵守國家有關(guān)法律法規(guī),并合法辦理各種用工手續(xù),如因用工不當,給甲方造成損失由乙方全部承擔。

　　9.乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi),甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準,被相關(guān)地區(qū)職能主管部門(如環(huán)衛(wèi)、城管、市容等)查處并處罰,該罰款由乙方承擔。乙方現(xiàn)場負責人必須每天書面報告保潔范圍的情況,如需物業(yè)整改的事項,緊急情況及時通知甲方。

　　10.乙方在保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準(實際上經(jīng)過限期整改可以達到保潔質(zhì)量標準的),經(jīng)甲方兩次警告,仍未達到標準,甲方將以書面形式通知乙方,每發(fā)出一次書面整改通知,甲方將扣除乙方當月保潔服務費的______%。質(zhì)量事故情節(jié)嚴重的每發(fā)生一次扣除當月保潔服務費的_____%。

　　11.乙方在進行保潔作業(yè)時必須要愛護物業(yè)內(nèi)建筑物及公共區(qū)域的各種設(shè)施設(shè)備。注意節(jié)水節(jié)電。

　　12.由于乙方在日常保潔工作中不慎將甲方所管轄區(qū)域的建筑物及設(shè)施設(shè)備、材料及甲方客戶物品造成損失,乙方應承擔賠償責任。

　　13.乙方向甲方派出的服務作業(yè)人員屬合法聘用的員工,須經(jīng)專業(yè)培訓和具有專業(yè)知識人員擔任。乙方為甲方提供合適的服務人員前須經(jīng)考核,并向甲方報請,經(jīng)甲方確認后才能上崗。

　　14.乙方作業(yè)人員應遵守甲方規(guī)定的作業(yè)時間、作業(yè)要求,盡職盡責,如需變更,雙方協(xié)商解決。

　　15.乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員,做好物業(yè)各項防護措施,不得擅自挪用甲方的物品。要加強服務規(guī)范管理,注意安全作業(yè)。

　　16.乙方為保證作業(yè)質(zhì)量,須根據(jù)不同材質(zhì),采用相適應的清潔原料和操作方法。

　　17.乙方應負責提供保潔所需的各種機械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和清潔用品等,保潔用品應符合國家綠色環(huán)保要求,并及時更新保證衛(wèi)生安全。

　　18.乙方負責甲方的日常清潔范圍,內(nèi)部環(huán)境包括有:辦公樓內(nèi)科室的衛(wèi)生、辦公樓及住宅進戶門框玻璃、過道、樓梯、戶窗玻璃、自動扶梯、電梯內(nèi)鏡面、公共衛(wèi)生間、盥洗室墻面的潔具、地坪的沖洗、清潔、干燥、消毒、除臭和無異味等一切公共場所的清潔。外部環(huán)境包括:樓宇外墻、廣告牌、標志性設(shè)置、中心廣場、休閑場所、噴水池景、娛樂設(shè)施、健身器材、綠化地帶、停車場(庫)及附屬建筑設(shè)施物、消防器材和圍墻欄桿等保潔工作。

　　19.乙方服務人員應按作業(yè)規(guī)定及時清掃保潔工作范圍內(nèi)生活垃圾,對業(yè)戶生活垃圾隨意堆放及時進行清運,并定時做好對物業(yè)區(qū)域內(nèi)生活垃圾桶的清洗。

　　20.乙方按合約定期定時放置滅鼠滅蚊藥,認真做好殺蟲滅鼠工作,以防蚊蟲蒼蠅在物業(yè)區(qū)域內(nèi)滿天飛。

　　21.乙方服務人員在雨雪天應在進門處勤保潔,并放置防滑地毯和防滑提示牌及雨具存放器,以免造成進出人員滑倒傷害事故的發(fā)生,保障進出人員的人身和財產(chǎn)安全。

　　22.乙方如單方對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶提供有償特約服務,須事前以書面形式向甲方報請,在得到甲方書面確認后方可實行,人員從乙方公司總部另調(diào)人員完成,在提供有償特約服務過程中發(fā)生的意外及工傷事故全部費用或因在用工期間發(fā)生的勞動爭議、致使甲方在名譽和經(jīng)濟上蒙受損失的由乙方承擔,給業(yè)戶造成的損失也應由乙方全部承擔。并保證有償特約服務的各項工作質(zhì)量達到償特約服務質(zhì)量要求。

　　23.如遇特殊情況的需要(如火災、水災等災害),乙方人員將聽從甲方的統(tǒng)一指揮、安排,進行搶險救災等工作。

　　24.乙方服務人員不得在物業(yè)區(qū)域內(nèi)從事與本合同無關(guān)的活動,如收撿廢棄物及可售垃圾(廢報紙、廢紙板箱、飲料瓶、酒瓶、舊家) 等有損甲方企業(yè)形象和與甲方利益相悖的事宜,一經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務人員有上述行為,甲方將追究乙方責任,視情節(jié)嚴重的甲方有權(quán)終止本合同。

　　第六條:合同服務費用:

　　本合同____及____服務費總金額為每月人民幣____元(人民幣大寫:____元整)。

　　第七條:付款方式:

　　_____費用按月結(jié)算,乙方于____月____日前向甲方提交有效發(fā)票,甲方于收到發(fā)票之日起____個工作日內(nèi),將上月保潔合同服務費轉(zhuǎn)劃至乙方指定的銀行帳戶:

　　(乙方戶名:____________),(乙方開戶行:____________),(銀行賬號:____________).

　　第八條:合同變更與終止:

　　1.本合同規(guī)定的履行期限屆滿,甲、乙雙方不再續(xù)簽,本合同自動終止。

　　2.在合同履行過程中,如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續(xù)履行時,本合同自動終止。

　　3.合同內(nèi)容變更、提前終止,甲、乙雙方須提前書面通知對方,否則按月服務費_______%負賠償責任。

　　4.國家法律、法規(guī)的立廢,導致本合同自動終止或解除,雙方按本合同實際服務費進行清退。

　　第九條:合同變更、解除:

　　1.乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失,甲方可以解除合同,并按實際損失要求賠償。

　　2.乙方發(fā)生嚴重質(zhì)量事故后,除按本合同相關(guān)條款約定扣除相應服務費用外,在收到甲方書面整改通知______個月內(nèi)仍不能采取補救措施及行動,甲方可以解除合同。

　　3.一方破產(chǎn)或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力,以及不包括其他原因要求中途解除本合同,必須提前_____天以書面形式向?qū)Ψ秸f明告知。

　　第十條:違約責任:

　　1.如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費,經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時,對逾期未付的費用每逾一天,按當期應付金額的_____%支付滯納金。

　　2.如乙方未按合同要求進行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(按合同標準)作業(yè),給甲方造成惡劣影響和損失時,甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款_____%違約金,并要求乙方退還當月服務費。

　　3.如果乙方派出物業(yè)服務人員每天崗位上人數(shù)不得少于____人,被甲方發(fā)現(xiàn)并確認累計_____次違約責任,甲方有權(quán)終止合同。

　　第十一條 爭議解決

　　在履行合同中,如雙方發(fā)生爭議,雙方應本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可向人民法院提起訴訟。

　　第十二條 合同的生效

　　本合同一式四份,雙方各執(zhí)兩份,合同自雙方代表人簽字蓋章之日起生效,《深圳市建筑物清潔保養(yǎng)質(zhì)量標準》、《物業(yè)“五級”清潔衛(wèi)生服務標準》及《清潔服務標準作業(yè)指導書》及其他附件作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。

　　第十三條 其他

　　1.合同內(nèi)容未盡事宜,雙方協(xié)商解決,可以簽訂補充協(xié)議或另加附頁。

　　2.本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律

　　3.本合同對甲、乙雙方具有同等法律效力。

　　4.本合同附設(shè)附件、清潔工具配置、日用消耗品配置、清潔衛(wèi)生巡檢表、巡檢記錄表等。

　　甲方(蓋章):______ 乙方(蓋章):_______

　　甲方代表人(簽字):_______ 乙方代表人(簽字):________

　　日期：____年___月___日 日期：____年____月____

物業(yè)保潔服務協(xié)議 篇2

　　甲方：____________地址：______聯(lián)系電話：______傳真：______

　　乙方：____________地址：______聯(lián)系電話：______傳真：______

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律規(guī)定。

　　甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，確定由乙方承包甲方管理的部分物業(yè)項目之清潔綜合服務。

　　為規(guī)范雙方義務并保障雙方權(quán)益，特訂立以下合同條款：

　　第一章 乙方承包項目及范圍

　　第一條 甲方委托乙方對甲方所管理的的現(xiàn)有10棟住宅樓室內(nèi)外公共區(qū)域、物管辦公室、服務中心，商鋪、地下車庫等的日常保潔工作之綜合服務業(yè)務;

　　第二條 財信城市國際項目清潔服務范圍及內(nèi)容主要包括：

　　1、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的共用設(shè)施及共用部位(場地)的清潔衛(wèi)生;、房屋建筑本體共用部位，包括大堂、門廳、電梯間、消防樓梯、天面、樓梯間、走廊通道、架空層、地下室、車庫等;、道路、溝、渠、池、井、庭院燈、標識牌、地下自行車庫、地面及地下停車場等;、物業(yè)辦公室、業(yè)主委員會辦公室、公共洗手間、為業(yè)主免費提供的文化體育娛樂場所等;

　　2、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)，屬業(yè)務管理范圍的垃圾收集并清運至垃圾中轉(zhuǎn)站;

　　3、乙方清潔衛(wèi)生服務范圍包含外墻(三米以下，不含底商鋪面、廣告牌)。

　　第二章 乙方承包方式

　　第三條 乙方采取包工、包料、包工具、包設(shè)備、包質(zhì)量、包安全、包風險等的承包方式，乙方需自行配備的保潔設(shè)備設(shè)施及用品包括：

　　1、高壓水槍、大理石清潔機、拖地機、吸塵機、垃圾車(含打氣筒)、洗地機(三合一)及保潔推車等相關(guān)保潔及垃圾收集清運設(shè)施;

　　2、水桶、鐵鍬、掃帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保潔易耗品;

　　3、保潔、保養(yǎng)、消殺所需洗滌劑、消殺藥水、消殺用具、藥品、清潔保養(yǎng)劑等消耗品。

　　第三章 甲方權(quán)利和義務

　　第四條 甲方無償提供僅限于服務區(qū)域內(nèi)保潔工作所需用的水、電，但不承擔其它任何清潔保養(yǎng)所必須的設(shè)備、工具、清潔材料等物品的供應。

　　提供工具房2間供乙方放置清潔器械、材料等物品及員工工作期間休息之用，若對上述場所進行改造或翻新，費用由乙方自理;

　　第五條 甲方有權(quán)監(jiān)督管理乙方的清潔、保養(yǎng)等服務質(zhì)量及工作方法和服務禮儀，每年組織對乙方的管理體系進行一次審核，以確保乙方管理體系的有效性和服務質(zhì)量的穩(wěn)步提高;

　　第六條 要求教育本公司員工自覺維護小區(qū)的清潔衛(wèi)生，對破壞小區(qū)清潔形象的行為應給予及時制止與糾正，屢次違章不改者應予以相應的處罰;

　　第七條 甲方有權(quán)監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的衛(wèi)生質(zhì)量，對乙方進行定期或不定期檢查。

　　發(fā)現(xiàn)問題應及時向乙方現(xiàn)場負責人提出口頭或書面意見，限期整改。

　　對乙方的工作要求及建議，應給予全力支持;

　　第八條 甲方有權(quán)對乙方專業(yè)人員的技能予以評估，發(fā)現(xiàn)乙方人員不稱職或有違規(guī)行為，甲方有權(quán)要求乙方更換;

　　第九條 如遇特殊清潔工作需求時，需提前通知乙方安排人員，進行清潔工作;

　　第十條 甲方有權(quán)制定相應之管理措施，以保證乙方按照標書、合同及其它雙方議定要求運作;

　　第十一條 甲方有權(quán)隨時抽查乙方現(xiàn)場服務人員的數(shù)量和工作質(zhì)量，并有權(quán)對乙方違約行為進行制止和處罰;

　　第十二條 甲方根據(jù)《環(huán)境部作業(yè)文件》、管理制度和相關(guān)法律、法規(guī)的要求,有權(quán)對乙方違反甲方管理規(guī)定,及未達到服務質(zhì)量標準之項目提出限期整改要求，并有權(quán)按附件《清潔服務質(zhì)量評審細則》規(guī)定內(nèi)容處罰。

　　對不符合甲方規(guī)定標準的人員，甲方有權(quán)要求乙方更換;

　　第十三條 甲方有義務按本合同規(guī)定，每月認真、客觀填寫《綜合考核表》《工作驗收單》等并經(jīng)乙方確認后，以此為依據(jù)按時向乙方支付當月保潔費。

　　第十四條 甲方有權(quán)根據(jù)項目工作需要調(diào)整乙方工作時間，臨時調(diào)用本小區(qū)乙方工作人員協(xié)助進行清潔保養(yǎng)相關(guān)之工作，但須知會乙方現(xiàn)場負責人;

　　第十五條 根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員及主管,乙方須及時更換配置合格服務人員。

　　第十六條 甲方嚴禁乙方雇用非法勞工，否則一切后果概由乙方負責，若甲方因此遭受牽連，乙方必須賠償甲方的一切名譽及經(jīng)濟損失。

　　第十七條 如果乙方故意拖欠其員工的工資，而勞動局認為該項欠薪應追討者，則甲方于乙方未能發(fā)放上述拖欠工資時，甲方有權(quán)從乙方應收的費用中扣除上述欠薪，以繳交勞動部門，凡所代繳此類薪金的款項，得視為依據(jù)此合同而付給乙方的合同款項。

　　第十八條 甲方有義務協(xié)調(diào)乙方工作過程中與業(yè)主間的關(guān)系。

　　第四章 乙方的權(quán)利和義務

　　第十九條 乙方須嚴格按照雙方所共同制定之各項作業(yè)標準(具體標準參見合同附件之相關(guān)規(guī)定)，為甲方提供專業(yè)清潔綜合服務，并嚴格教育、培訓和管理派駐甲方物業(yè)項目之清潔人員。

　　遵守甲方所訂規(guī)章制度，保持良好的工作環(huán)境和秩序，愛護甲方的財產(chǎn)，維護甲方良好的形象。

　　對有違法亂紀或違反甲方各項規(guī)定的乙方員工，乙方須予以嚴肅處理，如給甲方造成損失，乙方應負責賠償;

　　第二十條 乙方應向甲方提交項目管理架構(gòu)及工作人員相關(guān)資料，按照甲方定編人數(shù)_____人(其中清潔工人_____人，現(xiàn)場負責人_____人)，此人數(shù)根據(jù)甲方要求適時調(diào)整;乙方人員必須定崗、定責、定區(qū)域、定質(zhì)量，必須將定崗方案報甲方備案。

　　乙方應選派素質(zhì)好、服務熱情、形象較好、身體健康且年齡在男60歲(含)以下、女58歲(含)以下之專業(yè)人員(包括駐場負責人)進駐現(xiàn)場工作。

　　指定現(xiàn)場主管人員，具體安排及全面督導日常清潔綜合服務工作，巡檢(包括自檢和參與甲方聯(lián)檢)現(xiàn)場清潔衛(wèi)生情況及工作日記，及時處理甲方投訴，并保持與甲方相關(guān)負責人的日常聯(lián)系，以便于工作配合與協(xié)調(diào);

　　第二十一條 乙方在進場履行新合同前，應向甲方提交保潔服務詳細工作實施計劃及管理方案，包括項目月清潔用品和用具總清單、機械設(shè)備配置清單，并按照甲方環(huán)境管理體系和職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的要求，所使用的清潔用品等符合相關(guān)要求;保潔人員工作時的安全防護要符合甲方執(zhí)行體系的相關(guān)要求;保潔時對存在危險的情況要有安全標識;

　　第二十二條 每月26日之前，根據(jù)當月現(xiàn)場情況，以書面形式向甲方提交下月清潔作業(yè)計劃，每月25日以前以書面形式向甲方提交上月《項目保潔月度工作報告》及上月問題的整改措施，并接受甲方關(guān)于清潔計劃的合理建議和要求;已制定的月度及日常清潔作業(yè)計劃如需修正或調(diào)整必須及時通知甲方;乙方保證現(xiàn)場員工月流動率不高于5人，現(xiàn)場主管更換頻率不高于2人年(甲方要求更換的情況除外);

　　第二十三條 每月若有對乙方的`有效投訴(特別是服務質(zhì)量問題)未及時正確處理和解決達兩次以上的，甲方有權(quán)提出警告，并可在當月清潔服務費中扣除相應的清潔服務費。

　　若因乙方承包范圍內(nèi)之清潔服務質(zhì)量不達標準，而被有關(guān)部門(環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位)予以處罰，所需之罰金，由乙方負全部責任;

　　第二十四條 每月至少一次指派高層管理人員到本項目所在地檢查承包范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方相關(guān)負責人意見、加強溝通，不斷提高服務品質(zhì);

　　第二十五條 乙方應嚴格按照國家及重慶市的有關(guān)勞動法規(guī)，為員工發(fā)放薪金、福利及辦理相關(guān)的社會保險，負責辦理下屬員工的勞動用工手續(xù)，申辦暫住證等。

　　不得無故拖欠員工薪金，如發(fā)生勞動糾紛由乙方負責處理并承擔由此產(chǎn)生的一切責任;

　　第二十六條 乙方自行負責承包業(yè)務所需之全部設(shè)備、工具、清潔材料及清潔保養(yǎng)技術(shù)，按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各項工作，并嚴守有關(guān)安全作業(yè))規(guī)定，乙方員工在安全生產(chǎn)過程中的任何安全事故均由乙方負責;

　　第二十七條 乙方公司派駐甲方的所有工作人員，須向甲方提交所有工作人員的身份證或其它相關(guān)證件(健康證等)復印件;在工作時間內(nèi)必須統(tǒng)一身著甲方指定服裝樣式工作服、工作牌，著裝整齊有序;嚴格遵守甲方之相關(guān)管理規(guī)定，在工作時間內(nèi)不得隨意離開其工作崗位;非工作時間不得在甲方管理區(qū)域內(nèi)逗留;

　　第二十八條 乙方工作人員在進入放置或張貼有甲方規(guī)章制度、信息資料等文件的辦公場所、培訓室等房間進行室內(nèi)清潔時，不得翻閱、查看上述資料，如因特殊原因獲悉上述信息，應嚴守秘密，不得向外傳述、傳閱;

　　第二十九條 乙方派駐甲方的工作人員，應接受甲方分管人員的監(jiān)督和指導，并接受甲方按雙方確定的清潔工作檢驗標準,對其工作進行檢查和改正;

　　第三十條 乙方保潔工作時間應按甲方規(guī)定執(zhí)行，小區(qū)如遇外賓或上級主管單位或有關(guān)部門的工作檢查、參觀，以及市、區(qū)級有關(guān)職能部門對小區(qū)進行考評、檢查，甲方需對保潔衛(wèi)生進行突擊清理，并保證檢查合格;遇甲方發(fā)生跑水等突發(fā)事件時，甲方根據(jù)情況通知乙方，乙方必須根據(jù)甲方的要求，無條件進行加班提供保潔服務;

　　第三十一條 乙方在工作中應充分尊重客戶的生活習慣，不影響客戶休息，工作時間應避開住戶上下班的高峰。

　　乙方駐場工作人員在小區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩，不得偷盜小區(qū)公共物品或業(yè)主財物。

　　甲方(蓋章)：______乙方(蓋章)：______

　　委托代表人：______委托代表人：______

　　簽訂日期：______簽訂日期：______

物業(yè)保潔服務協(xié)議 篇3

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方就日常保潔事宜，經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、雙方自愿的原則簽訂本合同，以便共同遵守。

　　一、服務內(nèi)容乙方為甲方位于項目區(qū)域根據(jù)本合同的要求提供日常保潔服務。

　　二、.服務期限自年月日起至年月日止。

　　三、.服務范圍和標準服務范圍、要求和標準詳見附件一《清潔作業(yè)指導書》

　　四、.保潔服務費用和付款方式

　　1）保潔服務費用保潔服務費用按每人每月元，共人，(本保潔服務費用每年月日根據(jù)社保繳費、最低工資標準的調(diào)整，作相應調(diào)整;

　　2）本保潔服務費用系綜合包干單價，該綜合單價包括乙方人員的薪酬、社會保險費、勞動關(guān)系解除補償金、防暑保暖費、勞防用品費、帶薪年休補貼、獎金等一切除高溫季節(jié)津貼以外的費用);管理費：元;稅金：元合計：元高溫季節(jié)津貼：元/月(月日—月日，按實際工作日計算)合同總合計(暫定)：,(大寫)：元整付款方式

　　3）每月結(jié)算一次，乙方于每月日前向甲方提供結(jié)算單及發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后的次月日(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)前以轉(zhuǎn)賬方式將上月的費用劃入乙方賬戶。

　　如服務天數(shù)因故不足一個月，按實際服務天數(shù)結(jié)算，結(jié)算方式為：(每人每月服務費/當月工作日)*實際工作天數(shù)*人數(shù)。

　　五、雙方的權(quán)利與義務

　　(一)甲方的權(quán)利與義務無償提供保潔工作中所需水電、保潔日常消耗品、清潔用品，提供必要存放工具場所等作業(yè)條件;按合同約定按時支付保潔服務費用;對乙方保潔質(zhì)量及時進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方返工，直至達到質(zhì)量標準;如不滿意乙方員工的服務，甲方有權(quán)提出更換，乙方不得以任何理由拒絕。

　　(二)乙方的權(quán)利與義務

　　1、乙方應認真完成《清潔作業(yè)指導書》規(guī)定的作業(yè)項目和標準，確保衛(wèi)生質(zhì)量達到甲方要求;

　　2、乙方員工要統(tǒng)一著裝(工作服由乙方提供)，衣帽整潔，并嚴格遵守甲方各項規(guī)章制度，在工作期間不得隨意離開工作崗位，不得喧嘩、嬉戲、躺臥、抽煙等，未經(jīng)甲方允許，不得帶無關(guān)人員進入甲方辦公區(qū)域;

　　3、乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，嚴格執(zhí)行各種清潔設(shè)備、工具、清潔用品的安全操作范圍，安全使用電源，做好防火工作;

　　4、乙方與服務人員應簽訂勞動協(xié)議，并辦理各種用工手續(xù)，符合國家相應政策規(guī)定。

　　乙方服務人員與甲方無任何勞動人事關(guān)系;

　　5、乙方應當對乙方服務人員的作業(yè)進行嚴格要求，乙方工作人員不得擅自挪用甲方的物品。

　　乙方工作進行中，如發(fā)現(xiàn)甲方物業(yè)材質(zhì)有破損跡象，應及時保護現(xiàn)場，立即向甲方通報。

　　六、由于乙方工作人員在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶、物品造成人身或財產(chǎn)損失的，乙方應承擔賠償責任。

　　違約責任

　　1、乙方在保潔工作中未達到雙方約定的保潔要求，在甲方要求期限整改的期限內(nèi)，整改后仍未達到要求的，應向甲方支付違約金按服務費的雙倍計算;

　　2、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方支付服務費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，違約金按每逾期一天，按當期未支付金額的日萬分之一計取，但甲方應付各項違約金的累計總金額不超過本合同總價款的百分之三。

　　爭議處理雙方友好妥善就本合同項下的所有問題認真履行;如有爭議，雙方應就此進行充分協(xié)商以求妥善解決。

　　雖經(jīng)雙方協(xié)商仍無法解決有關(guān)爭議的，雙方均應向本合同簽訂地的人民法院提起訴訟解決。

　　本爭議解決方法獨立于本合同。

　　無論本框架協(xié)議變更、解除、終止或無效等均不應影響其對雙方當事人的法律約束力。

　　七、其它事項本合同自雙方簽字并加蓋公章后生效，一式五份，甲方四份乙方一份;本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　通知聯(lián)系本協(xié)議規(guī)定和與本協(xié)議有關(guān)的所有聯(lián)絡(luò)均應按照收件的當事人下述地址或傳真發(fā)出。

　　下述聯(lián)絡(luò)如直接交付(包括通過郵件遞送公司遞交)，則在交付時視為收訖;如通過傳真發(fā)出，則在傳真發(fā)出即時視為收訖，但必須有收件人隨后的書面確認為證;如通過預付郵資的掛號郵件寄出，則寄出七天后視為收訖。

　　如被送達方拒收或因聯(lián)系地址錯誤而無法送達的，其后果歸于被送達方承擔。

　　任何一方聯(lián)系地址或方法變更的，需以書面方式告知對方，否則，一切后果均由未告知方承擔。

　　甲方地址：傳真：郵編：

　　乙方地址：傳真：郵編：

　　附件：《清潔作業(yè)指導書》

　　甲方：乙方：(蓋章)(蓋章)

　　法定代表人或代理人：法定代表人或代理人：

　　日期：日期：

　　簽訂地點：

物業(yè)保潔服務協(xié)議 篇4

　　合同編號：_______________

　　甲方(委托人)：_______________

　　乙方(受托人)：_______________

　　甲乙雙方就_________區(qū)域日常保潔事宜，經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、雙方自愿的原則簽訂本合同，以便共同遵守。

　　第一條 服務項目

　　名稱：______________________

　　所在地：__________________

　　作業(yè)面積：______________________

　　第二條 服務期限

　　乙方將于______年____月____日至______年____月____日對甲方位于_________市_________的辦公區(qū)域(或家居)進行保潔服務。

　　服務時間一共為_________天。

　　如因整體工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙雙方協(xié)商的最終日期為準。

　　第三條 保潔費用

　　1、_______________，其費用為：_________元;

　　2、_______________，其費用為：_________元;

　　3、_______________，其費用為：_________元;

　　本次保潔服務費用共計人民幣：_________元，(大寫)：______________________。

　　第四條 付款方式

　　1、甲方在合同生效后，如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，以轉(zhuǎn)賬支票方式于每月_______日前(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)全額向乙方支付當月的日常保潔服務費人民幣_________元整。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，甲方按照月保潔費的10%先行扣款，然后雙方協(xié)商。

　　2、甲方于每月_________日(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)向乙方支付代乙方收取客戶有償特約服務費用的_________%;扣除的_________%作為甲方應收的管理費。

　　3、合同履行完畢，乙方享有在協(xié)議的時間內(nèi)獲得服務費用的權(quán)利。乙方有責任向甲方開具有償特約服務的發(fā)票和收據(jù)。(注：發(fā)票和收據(jù)由乙方提供)。

　　第五條 具體保潔項目

　　1、日常清潔：辦公樓內(nèi)科室衛(wèi)生、樓內(nèi)衛(wèi)生、樓上樓下廁所，洗手盆及周邊下水道，辦公樓區(qū)域，門窗玻璃，_________等。

　　2、定期保潔：廁所每日沖洗、消毒、除臭，洗手間每日清掃、擦拭、消毒，_______________。

　　第六條 甲方的協(xié)助

　　甲方有為乙方服務提供便利的義務，以保證乙方工作的順利進行：

　　1、甲方盡可能委派專人負責現(xiàn)場全過程監(jiān)理，并盡量避免交叉施工。

　　2、乙方進場時，甲方應協(xié)助乙方將工程區(qū)域內(nèi)所有物品現(xiàn)狀點驗清楚，特別強調(diào)物品無損壞，貴重物品有無保管好等因素。

　　3、乙方進場后，甲方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工;提供乙方員工更衣就餐、設(shè)備存放的房間;提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部，電話費由乙方支付。

　　4、協(xié)助乙方解決工作現(xiàn)場遇到的特殊問題。

　　第七條 工作總結(jié)與計劃

　　乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月_________日之前將當月的保潔工作總結(jié)和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。

　　第八條 質(zhì)量承諾

　　1、乙方保證認真完成《清潔標準及定期作業(yè)指導書》規(guī)定的作業(yè)項目和標準，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達到客戶滿意。

　　2、乙方在保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準(實際上經(jīng)過限期整改可以達到保潔質(zhì)量標準的)，經(jīng)甲方兩次口頭警告通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0、5%—1%。

　　3、乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準，被有關(guān)社會職能部門(環(huán)衛(wèi)、城管等)處罰，該罰款由乙方承擔。

　　第九條 服務人員安排

　　1、乙方在本區(qū)域內(nèi)服務總?cè)藛T不少于_________人，非公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作(如：有償特約服務)由乙方從公司總部另調(diào)人員完成，并保證各項工作質(zhì)量。

　　2、乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓和具有專業(yè)知識人員擔任。

　　3、乙方員工要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進入工作現(xiàn)場的'出入證上甲方配發(fā)，遵守甲方各項內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務。

　　4、乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監(jiān)督指導，并按甲方的保潔工作標準進行檢查。

　　第十條 原料與設(shè)備

　　1、乙方提供設(shè)備的綠色環(huán)保用品、用具(品牌)，保潔用品應及時更新保證衛(wèi)生。

　　2、乙方為保證施工質(zhì)量，須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應的清潔原料和操作方法。

　　3、由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

　　第十一條 監(jiān)督檢查

　　1、甲方對乙方提供的保潔服務享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)，有權(quán)對乙方服務提出意見和建議的權(quán)利。 2、乙方應當保證其服務質(zhì)量的，工程完畢應主動邀請甲方進行檢查;對不合格部分，乙方應進行重新處理，直到甲方滿意為止。

　　3、甲方對乙方的服務及清潔質(zhì)量不滿意時有權(quán)提出異議和要求返工;如不滿意乙方保潔員的服務，可責令乙方及時調(diào)換。

　　4、乙方應積極采納甲方在保潔方面的合理化建議，協(xié)助甲方處理有關(guān)投訴。

　　第十二條 損害賠償

　　乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，做好各種防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產(chǎn)。乙方工程進行中，如發(fā)現(xiàn)甲方物業(yè)材質(zhì)有破損跡象，應及時保護現(xiàn)場，立即向甲方通報。由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶、物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

　　第十三條 安全防護

　　1、乙方有權(quán)按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)進行服務的權(quán)利，乙方人員應當遵守國家法律法規(guī)以及甲方的規(guī)章制度。

　　2、乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動協(xié)議，并辦理各種用工手續(xù)，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方承擔。

　　第十四條 違約責任

　　1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的_________%支付滯納金。

　　2、如乙方未按合同要求進行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(按合同標準)給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款___%違約金。并要求乙方退還當月服務費。

　　3、雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應賠償對方因此造成的損失，并支付剩余月份_________%的違約金。

　　第十五條 合同變更與終止

　　1、合同的變更須雙方協(xié)商，并采用書面形式。

　　2、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。合同期間雙方都有權(quán)利提出終止合同，但需提前一個月通知對方，否則視為違約。

　　3、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協(xié)商以補充合同方式解決。

　　第十六條 合同解除

　　1、甲方未按合同規(guī)定向乙方支付費用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，乙方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。

　　2、乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。

　　3、乙方發(fā)生嚴重違約后，在收到甲方書面通知一個月內(nèi)仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。

　　4、合同期限屆滿，甲乙雙方不再續(xù)簽本合同。

　　5、甲乙雙方通過書面協(xié)議解除本合同。

　　第十七條 聲明及保證

　　甲方：

　　1、甲方有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

　　2、在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關(guān)或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　3、甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是甲方法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

　　乙方：

　　1、乙方有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

　　2、在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關(guān)或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　3、乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是乙方法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

　　第十八條 保密

　　甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

　　第十九條 通知

　　1、根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

　　2、各方通訊地址如下：_____________________________________________。

　　3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內(nèi)，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關(guān)責任。

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　時間：__________

物業(yè)保潔服務協(xié)議 篇5

　　甲方：重慶——物業(yè)管理有限公司

　　乙方：重慶——清潔服務有限公司

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律規(guī)定。甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，確定由乙方承包甲方管理的部分物業(yè)項目之清潔綜合服務。

　　為規(guī)范雙方義務并保障雙方權(quán)益，特訂立以下合同條款：　　

　　第一章乙方承包項目及范圍

　　第一條甲方委托乙方對甲方所管理的的現(xiàn)有10棟住宅樓室內(nèi)外公共區(qū)域、物管辦公室、服務中心，商鋪、地下車庫等的日常保潔工作之綜合服務業(yè)務;　　

　　第二條財信城市國際項目清潔服務范圍及內(nèi)容主要包括：

　　1、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的共用設(shè)施及共用部位(場地)的清潔衛(wèi)生;　　、房屋建筑本體共用部位，包括大堂、門廳、電梯間、消防樓梯、天面、樓梯間、走廊通道、架空層、地下室、車庫等;　　、道路、溝、渠、池、井、庭院燈、標識牌、地下自行車庫、地面及地下停車場等;　　、物業(yè)辦公室、業(yè)主委員會辦公室、公共洗手間、為業(yè)主免費提供的文化體育娛樂場所等;

　　2、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)，屬業(yè)務管理范圍的垃圾收集并清運至垃圾中轉(zhuǎn)站;

　　3、乙方清潔衛(wèi)生服務范圍包含外墻(三米以下，不含底商鋪面、廣告牌)。

　　第二章乙方承包方式

　　第三條乙方采取包工、包料、包工具、包設(shè)備、包質(zhì)量、包安全、包風險等的承包方式，乙方需自行配備的保潔設(shè)備設(shè)施及用品包括：

　　1、高壓水槍、大理石清潔機、拖地機、吸塵機、垃圾車(含打氣筒)、洗地機(三合一)及保潔推車等相關(guān)保潔及垃圾收集清運設(shè)施;

　　2、水桶、鐵鍬、掃帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保潔易耗品;

　　3、保潔、保養(yǎng)、消殺所需洗滌劑、消殺藥水、消殺用具、藥品、清潔保養(yǎng)劑等消耗品。

　　第三章甲方權(quán)利和義務

　　第四條甲方無償提供僅限于服務區(qū)域內(nèi)保潔工作所需用的水、電，但不承擔其它任何清潔保養(yǎng)所必須的設(shè)備、工具、清潔材料等物品的供應。

　　提供工具房2間供乙方放置清潔器械、材料等物品及員工工作期間休息之用，若對上述場所進行改造或翻新，費用由乙方自理;

　　第五條甲方有權(quán)監(jiān)督管理乙方的清潔、保養(yǎng)等服務質(zhì)量及工作方法和服務禮儀，每年組織對乙方的管理體系進行一次審核，以確保乙方管理體系的有效性和服務質(zhì)量的穩(wěn)步提高;

　　第六條要求教育本公司員工自覺維護小區(qū)的清潔衛(wèi)生，對破壞小區(qū)清潔形象的行為應給予及時制止與糾正，屢次違章不改者應予以相應的處罰;

　　第七條甲方有權(quán)監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的衛(wèi)生質(zhì)量，對乙方進行定期或不定期檢查。

　　發(fā)現(xiàn)問題應及時向乙方現(xiàn)場負責人提出口頭或書面意見，限期整改。

　　對乙方的工作要求及建議，應給予全力支持;

　　第八條甲方有權(quán)對乙方專業(yè)人員的技能予以評估，發(fā)現(xiàn)乙方人員不稱職或有違規(guī)行為，甲方有權(quán)要求乙方更換;

　　第九條如遇特殊清潔工作需求時，需提前通知乙方安排人員，進行清潔工作;

　　第十條甲方有權(quán)制定相應之管理措施，以保證乙方按照標書、合同及其它雙方議定要求運作;

　　第十一條甲方有權(quán)隨時抽查乙方現(xiàn)場服務人員的數(shù)量和工作質(zhì)量，并有權(quán)對乙方違約行為進行制止和處罰;

　　第十二條甲方

　　根據(jù)《環(huán)境部作業(yè)文件》、管理制度和相關(guān)法律、法規(guī)的要求,有權(quán)對乙方違反甲方管理規(guī)定,及未達到服務質(zhì)量標準之項目提出限期整改要求，并有權(quán)按附件《清潔服務質(zhì)量評審細則》規(guī)定內(nèi)容處罰。

　　對不符合甲方規(guī)定標準的人員，甲方有權(quán)要求乙方更換;

　　第十三條甲方有義務按本合同規(guī)定，每月認真、客觀填寫《綜合考核表》《工作驗收單》等并經(jīng)乙方確認后，以此為依據(jù)按時向乙方支付當月保潔費;

　　第十四條甲方有權(quán)根據(jù)項目工作需要調(diào)整乙方工作時間，臨時調(diào)用本小區(qū)乙方工作人員協(xié)助進行清潔保養(yǎng)相關(guān)之工作，但須知會乙方現(xiàn)場負責人;　　

　　第十五條根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務質(zhì)量,甲方有權(quán)要求　　乙方更換保潔員及主管,乙方須及時更換配置合格服務人員。

　　第十六條甲方嚴禁乙方雇用非法勞工，否則一切后果概由乙方負責，若甲方因此遭受牽連，乙方必須賠償甲方的一切名譽及經(jīng)濟損失。

　　第十七條如果乙方故意拖欠其員工的工資，而勞動局認為該項欠薪應追討者，則甲方于乙方未能發(fā)放上述拖欠工資時，甲方有權(quán)從乙方應收的費用中扣除上述欠薪，以繳交勞動部門，凡所代繳此類薪金的款項，得視為依據(jù)此合同而付給乙方的合同款項。

　　第十八條甲方有義務協(xié)調(diào)乙方工作過程中與業(yè)主間的關(guān)系。

　　第四章乙方的權(quán)利和義務　　

　　第十九條乙方須嚴格按照雙方所共同制定之各項作業(yè)標準(具體標準參見合同附件之相關(guān)規(guī)定)，為甲方提供專業(yè)清潔綜合服務，并嚴格教育、培訓和管理派駐甲方物業(yè)項目之清潔人員。

　　遵守甲方所訂規(guī)章制度，保持良好的工作環(huán)境和秩序，愛護甲方的財產(chǎn)，維護甲方良好的形象。

　　對有違　　法亂紀或違反甲方各項規(guī)定的乙方員工，乙方須予以嚴肅處理，如給甲方造成損失，乙方應負責賠償;　　

　　第二十條乙方應向甲方提交項目管理架構(gòu)及工作人員相關(guān)資料，按照甲方定編人數(shù)41人(其中清潔工人40人，現(xiàn)場負責人1人)，此人數(shù)根據(jù)甲方要求適時調(diào)整;乙方人員必須定崗、定責、定區(qū)域、定質(zhì)量，必須將定崗方案報甲方備案。

　　乙方應選派素質(zhì)好、服務熱情、形象較好、身體健康且年齡在男60歲(含)以下、女58歲(含)以下之專業(yè)人員(包括駐場負責人)進駐現(xiàn)場工作。

　　指定現(xiàn)場主管人員，具體安排及全面督導日常清潔綜合服務工作，巡檢(包括自檢和參與甲方聯(lián)檢)現(xiàn)場清潔衛(wèi)生情況及工作日記，及時處理甲方投訴，并保持與甲方相關(guān)負責人的日常聯(lián)系，以便于工作配合與協(xié)調(diào);　　第二十一條乙方在進場履行新合同前，應向甲方提交保潔服務詳細工作實施計劃及管理方案，包括項目月清潔用品和用具總清單、機械設(shè)備配置清單，并按照甲方環(huán)境管理體系和職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的要求，所使用的清潔用品等符合相關(guān)要求;保潔人員工作時的安全防護要符合甲方執(zhí)行體系的相關(guān)要求;保潔時對存在危險的情況要有安全標識;　　

　　第二十二條每月26日之前，根據(jù)當月現(xiàn)場情況，以書面形式向甲方提交下月清潔作業(yè)計劃，每月25日以前以書面形式向甲方提交上月《項目保潔月度工作報告》及上月問題的整改措施，并接受甲方關(guān)于清潔計劃的合理建議和要求;已制定的月度及日常清潔作業(yè)計劃如需修正或調(diào)整必須及時通知甲方;乙方保證現(xiàn)場員工月流動率不高于5人，現(xiàn)場主管更換頻率不高于2人年(甲方要求更換的情況除外);　　

　　第二十三條每月若有對乙方的有效投訴(特別是服務質(zhì)量問題)未及時正確處理和解決達兩次以上的，甲方有權(quán)提出警告，并可在當月清潔服務費中扣除相應的清潔服務費。

　　若因乙方承包范圍內(nèi)之清潔服務質(zhì)量不達標準，而被有關(guān)部門(環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位)予以處罰，所需之罰金，由乙方負全部責任;　　

　　第二十四條每月至少一次指派高層管理人員到本項目所在地檢查承包范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方相關(guān)負責人意見、加強溝通，不斷提高服務品質(zhì);　　

　　第二十五條乙方應嚴格按照國家及重慶市的有關(guān)勞動法規(guī)，為員工發(fā)放薪金、福利及辦理相關(guān)的社會保險，負責辦理下屬員工的勞動用工手續(xù)，申辦暫住證等。

　　不得無故拖欠員工薪金，如發(fā)生勞動糾紛由乙方負責處理并承擔由此產(chǎn)生的一切責任;　　

　　第二十六條乙方自行負責承包業(yè)務所需之全部設(shè)備、工具、清潔材料及清潔保養(yǎng)技術(shù)，按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各項工作，并嚴守有關(guān)安全作業(yè))規(guī)定，乙方員工在安全生產(chǎn)過程中的任何安全事故均由乙方負責;　　

　　第二十七條乙方公司派駐甲方的所有工作人員，須向甲方提交所有工作人員的身份證或其它相關(guān)證件(健康證等)復印件;在工作時間內(nèi)必須統(tǒng)一身著甲方指定服裝樣式工作服、工作牌，著裝整齊有序;嚴格遵守甲方之相關(guān)管理規(guī)定，在工作時間內(nèi)不得隨意離開其工作崗位;非工作時間不得在甲方管理區(qū)域內(nèi)逗留;　　

　　第二十八條乙方工作人員在進入放置或張貼有甲方規(guī)章制度、信息資料等文件的辦公場所、培訓室等房間進行室內(nèi)清潔時，不得翻閱、查看上述資料，如因特殊原因獲悉上述信息，應嚴守秘密，不得向外傳述、傳閱;　　第二十九條乙方派駐甲方的工作人員，應接受甲方分管人員的監(jiān)督和指導，并接受甲方按雙方確定的清潔工作檢驗標準,對其工作進行檢查和改正;　　

　　第三十條乙方保潔工作時間應按甲方規(guī)定執(zhí)行，小區(qū)如遇外賓或上級主管單位或有關(guān)部門的工作檢查、參觀，以及市、區(qū)級有關(guān)職能部門對小區(qū)進行考評、檢查，甲方需對保潔衛(wèi)生進行突擊清理，并保證檢查合格;遇甲方發(fā)生跑水等突發(fā)事件時，甲方根據(jù)情況通知乙方，乙方必須根據(jù)甲方的要求，無條件進行加班提供保潔服務;　　

　　第三十一條乙方在工作中應充分尊重客戶的生活習慣，不影響客戶休息，工作時間應避開住戶上下班的高峰。

　　乙方駐場工作人員在小區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩，不得偷盜小區(qū)公共物品或業(yè)主財物。

　　甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：　　

　　委托代表人：委托代表人：　　

　　簽訂日期：簽訂日期：

物業(yè)保潔服務協(xié)議 篇6

　　協(xié)議雙方當事人:

　　甲方：

　　住所地：

　　聯(lián)系電話：

　　乙方：

　　住所地：

　　資質(zhì)等級：

　　證書編號：

　　聯(lián)系電話：

　　根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》、《______________市物業(yè)管理暫行辦法》和相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(_______________公司)提供保潔服務事宜，訂立本合同。

　　第一章 服務內(nèi)容與質(zhì)量

　　第一條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的保潔服務主要包括以下內(nèi)容：

　　1、_________________________________________

　　2、_______________________________________

　　第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方視情況自主決定接受業(yè)主委托的其他特約性服務，包括業(yè)主或非業(yè)主使用人房屋內(nèi)的自用部位、自用設(shè)備等;同時乙方公布合理的收費項目、價格。

　　第三條 乙方提供的保潔服務質(zhì)量應達到約定的質(zhì)量標準(附件：保潔服務質(zhì)量標準)。

　　第四條 甲方應按規(guī)定無償提供物業(yè)管理用房 30-50 ㎡，乙方在本合同期限內(nèi)使用不得改變其用途。

　　第二章 服務費用

　　第五條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費實行包干制，甲方支付乙方元人民幣(大寫： )/年。乙方給甲方開具增值稅發(fā)票。

　　第六條 物業(yè)服務費用的交納：

　　1、物業(yè)服務費用按 交納。

　　第三章 服務期限

　　第七條 服務期限自 年 月 日起至 年 月日為止。

　　第四章 相關(guān)責任

　　第八條 甲方相關(guān)責任：

　　1、要求乙方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護方面的規(guī)章制度;

　　2、督促物業(yè)使用人遵守《管理規(guī)約》和環(huán)境衛(wèi)生維護等方面的管理制度;

　　3、要求乙方提供派駐工作人員的近期健康體檢證明復印件、身份證復印件(55周歲以內(nèi))并加蓋單位公章。

　　4、監(jiān)督、檢查乙方保潔方案、年度管理計劃及各項制度的執(zhí)行情況;

　　5、支持和配合乙方做好保潔工作;

　　6、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，甲方向乙方定期支付物業(yè)服務費用。

　　7、甲方作息時間。________________________________(下午根據(jù)季節(jié)變化而適當調(diào)節(jié))

　　第九條 乙方相關(guān)責任：

　　1、委派兩名保潔人員履行本合同，負責對甲方提供保潔服務;工作時間：__________________________(下午根據(jù)季節(jié)變化而適當調(diào)節(jié))

　　2、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向甲方收取物業(yè)服務費用，通過合法有效的方式處理拖欠物業(yè)服務費的問題;

　　3、結(jié)合本物業(yè)的實際情況，編制保潔方案、年度管理計劃、年度費用預算報告;但不得損害甲方的合法權(quán)益，獲取不當利益。

　　4、接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方的監(jiān)督;

　　5、如因乙方措施不到位，管理不善，給甲方造成的損失，乙方應承擔相應的責任。

　　6、乙方對服務范圍內(nèi)的不安全隱患有義務第一時間向甲方提出告知、改進意見，甲方應研究解決。甲方未采取措施而造成損失的，乙方不承擔責任;

　　7、乙方有權(quán)不承擔甲方提出的法律法規(guī)不允許的合同服務內(nèi)容以外的職責和任務;

　　8、乙方負責保潔工作人員的業(yè)務培訓、安全教育、違紀問題處理等日常管理及負責工作人員上班期間安全問題。

　　9、乙方應按期支付保潔服務人員工資并為其繳納人身意外保險并向甲方提供相應的票據(jù)證明并加蓋單位公章。

　　10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交倉庫用房。

　　第五章 違約責任

　　第十條 甲方違反本合同的約定，導致乙方的管理服務無法達到本合同約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準的，由甲方賠償相關(guān)利益人的損失。

　　第十一條 ① 乙方工作人員試用期為一個月，若在試用期內(nèi)未達到標準要求的，甲方有權(quán)提出乙方更換人員。更換人員后還未達到標準要求，甲方有權(quán)提前終止合同。②乙方負責區(qū)域內(nèi)，如甲方公司檢查時達不到要求罰款時，甲方有權(quán)從乙方費用中扣除。③如因乙方原因，造成不能完成管理服務目標的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。④甲乙雙方中任何一方無正當理由提前終止合同的，應向?qū)Ψ街Ц逗贤�總額10%違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。⑤甲乙任意一方提出終止合同應提前一個月書面通知對方，否則支付對方合同總額10%的違約金。⑥乙方不得將保潔服務范圍再次承包給第三方，否則，甲方有權(quán)提前終止合同并支付甲方合同總額10%的違約金。

　　第十二條 甲方違反本合同的約定，未能按時足額交納物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)的，按應交數(shù)額每日3‰向乙方支付違約金。甲方無正當理由不交納物業(yè)服務費的，乙方可采取向人民法院起訴。

　　第十三條 乙方違反本合同的約定，擅自超標準收取物業(yè)服務費用的，乙方應返還超額部分的物業(yè)服務費用。

　　第十四條 以下情況乙方不承擔責任：

　　1、因不可抗力導致保潔服務中斷的;

　　2、因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電及其他公用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的;

　　3、因甲方未及時繳納供水、供電等費用而導致服務中斷或受到影響的;

　　第六章 附則

　　第十五條 本合同簽訂后甲乙雙方需要變更協(xié)議條款或有其它事宜要補充約定的，應當協(xié)商一致后以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

　　第十六條 本合同之附件視為合同有效組成部分。本合同和附件及其雙方確認的空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等法律效力。

　　本合同以及附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第十七條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過和解或者調(diào)解解決，不愿和解、調(diào)解或調(diào)解不成的，雙方同意按下列第 2 種方式解決。

　　1、向__________市仲裁委員會申請仲裁。

　　2、向__________人民法院提起訴訟。

　　第十八條 本合同一式二份，具有同等法律效力。本合同甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

　　法定代表人： 法定代表人：

　　委托代理人： 委托代理人：

　　年 月 日 年 月 日

物業(yè)保潔服務協(xié)議 篇7

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　甲乙雙方就日常保潔事宜，經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、雙方自愿的原則簽訂本合同，以便共同遵守。

　　一、 服務內(nèi)容

　　乙方為甲方位于________項目________區(qū)域根據(jù)本合同的要求提供日常保潔服務。

　　二、 服務期限

　　自 ________年 ________月____日起至 ________年 ________月____日止。

　　三、 服務范圍和標準

　　服務范圍、要求和標準詳見附件一《清潔作業(yè)指導書》

　　四、 保潔服務費用和付款方式

　　1、 保潔服務費用

　　保潔服務費用按每人每月 元，共 人，(本保潔服務費用每年____月____日根據(jù)社保繳費、最低工資標準的調(diào)整，作相應調(diào)整;本保潔服務費用系綜合包干單價，該綜合單價包括乙方人員的薪酬、社會保險費、勞動關(guān)系解除補償金、防暑保暖費、勞防用品費、帶薪年休補貼、獎金等一切除高溫季節(jié)津貼以外的費用);

　　管理費：_______________ 元 ;稅金：_______________ 元

　　合計：_______________ 元

　　高溫季節(jié)津貼：_______________ 元/月(____月____日-____月____日，按實際工作日計算)

　　合同總合計(暫定)：_______________ ,(大寫)：_______________ 元整

　　2、 付款方式

　　每月結(jié)算一次，乙方于每月 日前向甲方提供結(jié)算單及發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后的次月 日(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)前以轉(zhuǎn)賬方式將上月的費用劃入乙方賬戶。如服務天數(shù)因故不足一個月，按實際服務天數(shù)結(jié)算，結(jié)算方式為：_______________(每人每月服務費/當月工作日)*實際工作天數(shù)*人數(shù)。

　　五、 雙方的權(quán)利與義務

　　(一)甲方的權(quán)利與義務

　　1、 無償提供保潔工作中所需水電、保潔日常消耗品、清潔用品，提供必要存放工具場所等作業(yè)條件;

　　2、 按合同約定按時支付保潔服務費用;

　　3、 對乙方保潔質(zhì)量及時進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方返工，直至達到質(zhì)量標準;

　　4、 如不滿意乙方員工的服務，甲方有權(quán)提出更換，乙方不得以任何理由拒絕。

　　(二)乙方的權(quán)利與義務

　　1、乙方應認真完成《清潔作業(yè)指導書》規(guī)定的作業(yè)項目和標準，確保衛(wèi)生質(zhì)量達到甲方要求;

　　2、乙方員工要統(tǒng)一著裝(工作服由乙方提供)，衣帽整潔，并嚴格遵守甲方各項規(guī)章制度，在工作期間不得隨意離開工作崗位，不得喧嘩、嬉戲、躺臥、抽煙等，未經(jīng)甲方允許，不得帶無關(guān)人員進入甲方辦公區(qū)域;

　　3、乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，嚴格執(zhí)行各種清潔設(shè)備、工具、清潔用品的安全操作范圍，安全使用電源，做好防火工作;

　　4、乙方與服務人員應簽訂勞動協(xié)議，并辦理各種用工手續(xù)，符合國家相應政策規(guī)定。乙方服務人員與甲方無任何勞動人事關(guān)系;

　　5、乙方應當對乙方服務人員的作業(yè)進行嚴格要求，乙方工作人員不得擅自挪用甲方的物品。乙方工作進行中，如發(fā)現(xiàn)甲方物業(yè)材質(zhì)有破損跡象，應及時保護現(xiàn)場，立即向甲方通報。由于乙方工作人員在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶、物品造成人身或財產(chǎn)損失的，乙方應承擔賠償責任。

　　六、 違約責任

　　1、乙方在保潔工作中未達到雙方約定的保潔要求，在甲方要求期限整改的期限內(nèi)，整改后仍未達到要求的，應向甲方支付違約金按服務費的雙倍計算;

　　2、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方支付服務費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，違約金按每逾期一天，按當期未支付金額的日萬分之一計取，但甲方應付各項違約金的累計總金額不超過本合同總價款的百分之三。

　　七、 爭議處理

　　雙方友好妥善就本合同項下的所有問題認真履行;如有爭議，雙方應就此進行充分協(xié)商以求妥善解決。雖經(jīng)雙方協(xié)商仍無法解決有關(guān)爭議的，雙方均應向本合同簽訂地的人民法院提起訴訟解決。

　　本爭議解決方法獨立于本合同。無論本框架協(xié)議變更、解除、終止或無效等均不應影響其對雙方當事人的法律約束力。

　　八、 其它事項

　　1、 本合同自雙方簽字并加蓋公章后生效，一式五份，甲方四份乙方一份;

　　2、 本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　通知聯(lián)系

　　本協(xié)議規(guī)定和與本協(xié)議有關(guān)的所有聯(lián)絡(luò)均應按照收件的當事人下述地址或傳真發(fā)出。下述聯(lián)絡(luò)如直接交付(包括通過郵件遞送公司遞交)，則在交付時視為收訖;如通過傳真發(fā)出，則在傳真發(fā)出即時視為收訖，但必須有收件人隨后的書面確認為證;如通過預付郵資的掛號郵件寄出，則寄出七天后視為收訖。

　　如被送達方拒收或因聯(lián)系地址錯誤而無法送達的，其后果歸于被送達方承擔。任何一方聯(lián)系地址或方法變更的，需以書面方式告知對方，否則，一切后果均由未告知方承擔。

　　甲方地址：_______________ 傳真：_______________ 郵編：_______________

　　乙方地址：_______________ 傳真：_______________ 郵編：_______________