管理的常識(shí)讀書心得（通用19篇）
管理的常識(shí)讀書心得 篇1
公司發(fā)了本《管理的常識(shí)》給經(jīng)理人。讀此書，以第二種方式。
自己對管理這個(gè)話題有自己見解。雖然通過項(xiàng)目實(shí)施灌輸給客戶，能讓客戶接受。但依然希望通過不斷的學(xué)習(xí)加以改善(談不上完善)。
《管理的常識(shí)》包括了7個(gè)主題，第一個(gè)是“什么是管理”。本文的心得，針對這個(gè)主題。 管理到底是管人還是管事?作者的答案是：管理是“管事”而不是“管人”。她以海爾售后管理為例，海爾的星級(jí)服務(wù)就是“三個(gè)一”(一雙拖鞋、一塊抹布、一張地毯) 可能有人對此有異議，覺得管理者如果管事，會(huì)沉浸在瑣事中。
我認(rèn)可作者的觀點(diǎn)，我們也可以把它看作：管理既不是管人，也不是管事，而是管“人做事的方式”。
海爾的“三個(gè)一”，就是售后做事的方式。
之所以有些管理著被瑣事所累，因?yàn)樗麄児艿牟皇?ldquo;做事的方式”，而是“做事的后果”或“具體事務(wù)”。
作者談到管理對績效負(fù)責(zé)，非常認(rèn)同。我們很多項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，做得很累，但是沒有客戶認(rèn)可的成果出來。項(xiàng)目遲遲無法關(guān)閉。我對這類項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理非常不滿。做的東西客戶不認(rèn)可;客戶不認(rèn)可，項(xiàng)目無法推進(jìn);項(xiàng)目無法推進(jìn)，公司無法收款。你不要說自己有多辛苦。寧可你偷懶在家，不鳴則已一鳴驚人。也勝過天天泡客戶現(xiàn)場，蹭客戶的午飯，占客戶的網(wǎng)絡(luò)帶寬。世上最可怕的是勤奮的笨蛋，而且他的勤奮只在體力上，腦袋還是懶得很。
作者談到選材，在“德”和“材”之間的取舍。德才兼?zhèn)涞娜耍强捎霾豢汕蟮摹Ｗ髡邔τ谶@二者的取舍，觀點(diǎn)比較矛盾。一方面，說“才干才產(chǎn)生績效，品德需要轉(zhuǎn)化為才干才會(huì)產(chǎn)生績效”。另一方面，談到在招聘人員時(shí)，首先考慮品德，提拔人員時(shí)，也需要首先考量他的品德。以此觀點(diǎn)，我感覺作者是讓才干的人去做事，好處卻都讓給了有品德的人。 怪不得中國人都喜歡披“德”的外衣，原來“德”能帶來實(shí)惠。
我對于人的衡量，“才干”和“品德”是工作的輸入物，而我們管理關(guān)注的是“績效”，績效是輸出物。輸出物“績效”才是我們真正關(guān)注的。
舉個(gè)例子：3*2=6
3是才干，2是品德，6是績效。
有些人，才干不足，只有2，品德尚好，是4，有團(tuán)隊(duì)親和力，別人也愿意幫他，他的績效就是8。比如孫權(quán)。
有些人，品德好得很，好好先生一個(gè)，大家都喜歡他，品德是5。能力實(shí)在不行，只有1，結(jié)果績效只有5。比如劉備。
有些人，才干是有的，4;但是品德一般，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，自我中心，利益歸我，責(zé)任歸他，只有1，結(jié)果績效只有4。比如呂布。
更有甚者，才干很強(qiáng)，達(dá)到了5，但是缺乏職業(yè)道德，品德甚至是-1。結(jié)果只有負(fù)績效。比如雷曼兄弟公司做花賬的高管。
片面談才干或者品德都是無意義的，這是個(gè)乘積關(guān)系。但是，我不認(rèn)為“德才兼?zhèn)?rdquo;這種說法有意義。大而全，最終反而只會(huì)出庸人。
對于品德，必須承認(rèn)，趨利避害是人的本性，沒有必要過度引申。引用法理學(xué)的觀點(diǎn)：惡政出惡法，惡法出惡人。人無善惡，環(huán)境造人。品德，可以后天在環(huán)境中塑造。如果我們希望擁有有品德的員工，首先我們就要建設(shè)有品德的企業(yè)文化，制定防范錯(cuò)誤的操作規(guī)范&流程&制度。就像之前所說，管理，是“管人做事的方式”，不是“管做事的后果”或者“管做事的人”。
員工的品德，具有共性，由環(huán)境決定。公司是染缸。
才干，則具有個(gè)性，由個(gè)人的能力、潛力、驅(qū)力組成。
如果讓我選材，會(huì)關(guān)注具備個(gè)性的先天的“才干”，而不考慮共性的后天的品德(除非該人有心理障礙)。如果有10個(gè)員工，會(huì)讓9個(gè)人去做事，展現(xiàn)他們的才干;讓另外1個(gè)人不斷優(yōu)化規(guī)范，保障9個(gè)人的品德。
作者還談到“管理”和“經(jīng)營”的關(guān)系。經(jīng)營是選擇正確的事情，管理是把事情做正確。經(jīng)營是目標(biāo)，管理是手段。用德魯克的話說，管理是正確地做事，經(jīng)營是做正確的事。 作者提到“管理做什么，必須由經(jīng)營來決定。管理水平不能夠超越經(jīng)營水平”。
作者談到權(quán)力，是個(gè)人的還是組織的。作者的觀點(diǎn)認(rèn)為權(quán)力是組織的。權(quán)力需要承擔(dān)組織職責(zé)。權(quán)力如果沒有責(zé)任，則權(quán)力變成了象征和待遇。這種管理不是現(xiàn)代管理，而是封建管理。 從這里，引申出去。和諧國，到底算不算一個(gè)現(xiàn)代國家?還是個(gè)封建余孽?權(quán)力和組織掛鉤，和職位掛鉤。在這個(gè)職位上的，擁有這個(gè)權(quán)力，當(dāng)時(shí)承擔(dān)權(quán)力背后的責(zé)任。離職后，空空如也。而不是弄個(gè)什么X顧委的頭銜，沒事找事說風(fēng)涼話，有利找利削尖腦袋。人去就應(yīng)該茶涼。美國國務(wù)卿賴斯，卸任后，就是一個(gè)大學(xué)里的研究員。對權(quán)力的定義，決定了管理的本質(zhì)。
作者提到“職責(zé)清晰的分工，權(quán)力明確的分配，等級(jí)安排合理，組織結(jié)構(gòu)有序”。
管理的常識(shí)讀書心得 篇2
我沒有管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對于管理來講，我道行尚淺。但我已然知道：無論你是誰，正在從事什么職業(yè)，管理的問題無處不在。如果你學(xué)習(xí)使用管理的思維，你將從中裨益。
春嬌與志明里，香港的SEPHORA要關(guān)閉，店長要帶倆名員工去北京發(fā)展。春嬌以為自己要被fire掉，結(jié)果卻被店長相中，成為幸運(yùn)員工中的一名。
House M.D第四季里，幾個(gè)實(shí)習(xí)醫(yī)生爭取三個(gè)留職名額。當(dāng)“摩門教徒”手持生殺大權(quán)時(shí)，其中一名醫(yī)生說服摩門教徒留下自己的理由是：你應(yīng)該除掉最有競爭力的那個(gè)對手。
現(xiàn)實(shí)工作中，我所看到的一家國家級(jí)設(shè)計(jì)院，在里面擔(dān)任中層管理層的人，基本上都是那種持穩(wěn)中庸但不是有最強(qiáng)技術(shù)能力的人。
管理的問題很奇妙。其實(shí)說到底，管理的工作就是關(guān)于人的工作。你覺得大部分時(shí)間在處理人的問題嗎?那就對了，這正說明你是在進(jìn)行管理。事實(shí)上，即使我們現(xiàn)在正處于“食物鏈”的最底層，要和同事、boss相處，這也是處理與人相關(guān)的問題，這也是管理。所以管理的視角不僅僅是只有自上而下一種。
管理的常識(shí)書中提及到管理三種員工：難搞的、疲累的和女性員工。
我們應(yīng)該推演出平行的以及自下而上的三種管理：差勁的同事、難搞的同事、老板。
管理老板應(yīng)該是一個(gè)成熟的概念：manage your manager。
我來梳理下這個(gè)理論：
1、Why:：我們?yōu)槭裁匆芾砗梦覀兝习?
答案是顯而易見的，改善我們自己的工作環(huán)境，從老板那里爭取更多的工作資源、獲得流暢的職業(yè)發(fā)展曲線、個(gè)人關(guān)系拓展。這同樣對我們的工作有利，對老板有利。
想一想，在這些關(guān)鍵場景下，你該怎么做：boss對你不報(bào)期望;你沒有勇氣對待boss;在被欣賞和不被欣賞的情形下;受到挫折;承受巨大工作壓力;
用一句話來表述：成功與你自發(fā)主動(dòng)的管理行為息息相關(guān)。
2、who：老板是誰?
晉級(jí)凡事凡人都是關(guān)聯(lián)的原則。當(dāng)一個(gè)問題需要處理的時(shí)候，請你思考：你的boss怎樣想;你boss的boss怎樣想(boss的boss希望我的boss如何處理問題);我的同事們呢?我的不同部門的同事呢?我們的客戶會(huì)受到如何的影響會(huì)有怎樣的反饋行為;該問題的相關(guān)部門的機(jī)構(gòu)會(huì)有如何的影響和相關(guān)的反饋行為。
面對boss的力量源泉：請?jiān)谛闹秀懹洝?/p>
Boss也是獨(dú)立個(gè)體，他也是脆弱的;他和想法、認(rèn)知和行為與我存在差異;他不完美，他也會(huì)犯錯(cuò);他同樣需要學(xué)習(xí);他和我一樣需要從反饋中改進(jìn);我在需要幫助時(shí)他愿意幫助。
和boss溝通時(shí)，盡量用他聽的懂的方式和語言。
對于boss，我們時(shí)常要結(jié)合問題和工作這樣考慮：他的目標(biāo)和期望是什么?對于他來說最重要的是什么?什么會(huì)是他在夜里孤枕難眠?那些東西對他有效，那些又沒有呢?
3、What：
House M.D里有這樣的一句話：我(House)知道的東西不用你來告訴我。
和Boss培養(yǎng)默契，他的話說出來你總是能明白含義及背后含義而不用boss費(fèi)力的和你去解釋;
和boss培養(yǎng)信任關(guān)系。經(jīng)常給予有建設(shè)性的積極的反饋。
Partnership合伙。
Win-win(雙贏，boss與我)。Win-win-win(多贏，工作-boss-我)。
4、How：
tips1：你必須首先了解你身上肩負(fù)的期望是....
花一些時(shí)間，評(píng)估一下自己，近來在工作中，總是達(dá)不到期望;總是能到達(dá)期望;總是超出期望;
清楚的知道，我的工作的完成度與老板心中期望的匹配度。
明白工作的優(yōu)先級(jí)。
tips2：將你的管理行為輸入你的項(xiàng)目中去。
我有怎樣的資源;完成這個(gè)項(xiàng)目，我需要如何的技能與資源;誰能幫助我;……
tips3：有力的溝通
學(xué)寫簡明的、有力的文件。交談輕松、簡潔、有邏輯性。
明白何時(shí)、與何人使用怎樣的溝通方式。
如有必要，勾畫出你的邏輯流(logic flow)。
學(xué)會(huì)將事實(shí)與觀點(diǎn)分開。
Put yourself in their shoes。
不要回避。壞消息應(yīng)比好消息傳遞的更快，the best surprise is no surprise。
tips4：接收和傳遞反饋。
不要討厭反饋，反饋可促君成長。鼓勵(lì)別人一直一直的反饋。
在傳遞反饋時(shí)應(yīng)當(dāng)小心。他們在接到反饋時(shí)會(huì)作何感想?
學(xué)會(huì)將反饋在積極面和改善面之間平衡。
相對于性本善性本惡的觀點(diǎn)，在管理同事方面也有兩道：以競爭視角和合作視角對待。如果能排除掉競爭視角，甚至即使是能夠轉(zhuǎn)換到合作視角，無論是一個(gè)差勁的還是難搞的，我能從和他的和睦關(guān)系中收獲什么。這樣看待問題，很多選擇自然為你打開。
管理的常識(shí)讀書心得 篇3
第一章的主旨是“管理的發(fā)展”
關(guān)鍵詞是“控制”、“管理”、“激勵(lì)”、“引領(lǐng)”
早期的學(xué)者和企業(yè)家把效率看成是管理的第一要?jiǎng)?wù)，在實(shí)踐中把人當(dāng)成機(jī)器進(jìn)行監(jiān)督和控制。
60年代以來，學(xué)者們發(fā)展了管理的思想，充分重視對員工的激勵(lì)。德魯克把管理分為：設(shè)定目標(biāo)、組織(劃分任務(wù)、確定人選)、激勵(lì)和溝通、評(píng)估、培養(yǎng)和發(fā)展員工。他認(rèn)為管理者要讓員工明確人生的目的。
進(jìn)入到新時(shí)代，管理更加注重實(shí)務(wù)性和創(chuàng)新性的結(jié)合，對企業(yè)的中層提出了新的挑戰(zhàn)，他們必須既懂得具體的管理實(shí)務(wù)，又必須提出激勵(lì)的措施，在沒有樹立明晰權(quán)威的情況下對團(tuán)隊(duì)成員施加自己的影響。
第二章的主旨是“不同的領(lǐng)導(dǎo)力類型對管理的影響”
關(guān)鍵詞是“謙遜”、“意志力”、“類別”、“危機(jī)”
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式也不同。但是，偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都是傲慢與謙遜的矛盾統(tǒng)一體。
更加卓越的領(lǐng)導(dǎo)者更在意的是企業(yè)的發(fā)展，他們往往會(huì)把企業(yè)的發(fā)展放在自己的抱負(fù)之上，他們的野心更多地體現(xiàn)在公司的前進(jìn)上。
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)將高層的員工組織為一支忠誠的隊(duì)伍，用同一種聲音說話，他們在大部分時(shí)間里只做傾聽的工作，一旦開口就會(huì)用鼓勵(lì)的語氣同時(shí)配以令人信服的行動(dòng)和語言。
領(lǐng)導(dǎo)的類型或者說領(lǐng)導(dǎo)方式有：
1.提愿景;2.在員工需要的時(shí)候進(jìn)行輔導(dǎo);3.以肯定、鼓勵(lì)的方式建立親善的團(tuán)隊(duì)關(guān)系;4.以民主的方式樹立共同意志;5.制定很高的績效標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工都要對更好、更快有執(zhí)著的追求;6.命令式。
領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者的需求和目標(biāo)密不可分。
面對危機(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力必須體現(xiàn)為：注重現(xiàn)實(shí);預(yù)期應(yīng)對更壞的結(jié)果;積累更多的資金;強(qiáng)調(diào)協(xié)作而不是單打獨(dú)斗;自己率先表率;能從危機(jī)中找到企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
第三章的主旨是：“如何對員工進(jìn)行激勵(lì)”
關(guān)鍵詞是：“控制”、“指導(dǎo)”、“使命感”
拿破侖的名言：“領(lǐng)袖的職責(zé)就在于定義現(xiàn)實(shí)，并給予希望。你必須告訴人們你正在進(jìn)行哪些進(jìn)展，這樣他們才能對你保持信心。”
員工的動(dòng)力只有一部分是來自于錢。
現(xiàn)代企業(yè)的管理需要領(lǐng)導(dǎo)著給員工創(chuàng)造條件，讓他們自愿為公司付出努力，給他們提供能發(fā)揮主觀能動(dòng)性、想象力和創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)。
X理論強(qiáng)調(diào)控制，Y理論強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我管理。
最佳的領(lǐng)導(dǎo)者是將X與Y很好地進(jìn)行結(jié)合。
因?yàn)槔眯匠赀M(jìn)行控制只能在個(gè)人表現(xiàn)能直接進(jìn)行衡量，并且直接體現(xiàn)在業(yè)績上的時(shí)候有效。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展更多地來自團(tuán)隊(duì)的合作。
因此，只有將X和Y進(jìn)行很好地結(jié)合，在進(jìn)行外部評(píng)價(jià)的同時(shí)，注重內(nèi)部的鼓勵(lì)，實(shí)現(xiàn)其自我管理和自我激勵(lì)，同時(shí)，給工作賦予一定的意義，在團(tuán)隊(duì)中樹立起個(gè)人使命感，這才是現(xiàn)代企業(yè)管理激勵(lì)的關(guān)鍵。
個(gè)人使命感就是樹立一個(gè)高于其本身的更偉大的理由和意義。(我們是在為上帝建造居所)。
管理的常識(shí)讀書心得 篇4
《生產(chǎn)運(yùn)作與管理》讀書心得
根據(jù)公司的安排，我通讀了陳榮秋、馬士華的《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》，讀后感觸頗深。
公司剛剛起步，內(nèi)部管理上不同程度的存在職責(zé)不清，效率低下，人力、物力浪費(fèi)嚴(yán)重等問題，外部市場尚未打開，行業(yè)競爭劇烈。因此如何在競爭中取勝，是我們面臨的最為突出的問題。因此，提高管理水平、增強(qiáng)核心競爭力、打造一流的企業(yè)，推進(jìn)生產(chǎn)運(yùn)作管理，提高效率、降低成本是十分有效的途徑。
什么是生產(chǎn)運(yùn)作管理
所謂生產(chǎn)運(yùn)作管理，是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo).提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，對生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制等一系列管理工作的總稱。
生產(chǎn)運(yùn)作管理有狹義和廣義之分，狹義的生產(chǎn)運(yùn)作管理僅局限于生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行管理，實(shí)際上是以生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)中的生產(chǎn)運(yùn)作過程為中心對象。廣義的生產(chǎn)運(yùn)作管理不僅包括生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行管理，而且包括生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的定位與設(shè)計(jì)管理，可以認(rèn)為是選擇、設(shè)計(jì)、運(yùn)行、控制和更新生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的管理活動(dòng)的總和。廣義生產(chǎn)運(yùn)作管理以生產(chǎn)遠(yuǎn)作系統(tǒng)整體為對象，實(shí)際上是對生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的所有要素和投入、生產(chǎn)運(yùn)作過程、產(chǎn)出和反饋等所有環(huán)節(jié)的全方位綜合管理。按照廣義理解生產(chǎn)運(yùn)作管理，符合現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作管理的發(fā)展趨勢。 生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)容
廣義生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)容可分為生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的定位管理、設(shè)計(jì)管理和運(yùn)行管理三大部分。
1、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)戰(zhàn)略決策 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)戰(zhàn)略決策是從生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)出如何很好滿足社會(huì)和用戶的需求出發(fā)，根據(jù)企業(yè)營銷系統(tǒng)對市場需求情況的分析以及企業(yè)發(fā)展的條件和因家限制，從總的原則方面解決“生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少”和“如何生產(chǎn)”的問題。具體地講，生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)戰(zhàn)賂決策就是從企業(yè)競爭優(yōu)勢的要求出發(fā)對生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)進(jìn)行戰(zhàn)略定位，明確選擇生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式和運(yùn)行機(jī)制的指導(dǎo)思想。
2、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理
根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)戰(zhàn)略管理關(guān)于生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的定位，具體進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和投資建設(shè)。一般包括兩方面內(nèi)容：
1)產(chǎn)品開發(fā)管理。包括產(chǎn)品決策、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝選擇與設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品試制與鑒定管理等。其目的是為產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)作及時(shí)提供全套的、能取得令人滿意的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果的技術(shù)文件，并盡量縮短開發(fā)周期，降低開發(fā)費(fèi)用。
2)廠房設(shè)施和機(jī)器系統(tǒng)購建管理。這部分內(nèi)容包括廠址選擇、生產(chǎn)運(yùn)作規(guī)模與技術(shù)層次決策、廠房設(shè)施建設(shè)、設(shè)備選擇與曲置、工廠總平面布置、車間及工作地布置等。其目的是為了以員快的速度，
最少的投資，建立起最適宜企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的、能形成企業(yè)固定資產(chǎn)的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)主體框架。
生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)
生產(chǎn)運(yùn)作管理所追逐的目標(biāo)可以用一句話來概括：高效、低耗、靈活、準(zhǔn)時(shí)地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和(或)提供滿意服務(wù)。
1、高效是對時(shí)間而言，指能夠迅速地滿足用戶的需要。在當(dāng)前激烈的市場競爭條件下，誰的訂貨提前期短，誰就能爭取用戶。
2、低耗是指生產(chǎn)同樣數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)品，人力、物力和財(cái)力的消耗最少。低耗才能低成本，低成本才有低價(jià)格，低價(jià)格才能爭取用戶。
3、靈活是指能很快地適應(yīng)市場的變化，生產(chǎn)不同的品種和開發(fā)新品種或提供不同的服務(wù)和開發(fā)新的服務(wù)。
4、準(zhǔn)時(shí)是在用戶需要的時(shí)間，按用戶需要的數(shù)量，提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。合格產(chǎn)品和(或)滿意服務(wù)，是指質(zhì)量。
當(dāng)前，激烈的市場競爭對企業(yè)的要求包括4方面：時(shí)間(Time,T)、質(zhì)量(Quality,Q)、成本(Cost,C)和服務(wù)(Service,S)。T指滿足顧客對產(chǎn)品和服務(wù)在時(shí)間方面的要求，即交貨期要短而準(zhǔn);Q指滿足顧客對產(chǎn)品和服務(wù)在質(zhì)量方面的要求;C指滿足顧客對產(chǎn)品和服務(wù)在價(jià)格和使用成本方面的要求，即不僅產(chǎn)品形成過程中的成本要低，而
且在用戶使用過程中的成本也低;S為提供產(chǎn)品之外為滿足顧客需求而提供的相關(guān)服務(wù)，如產(chǎn)品售前服務(wù)及售后服務(wù)等。
生產(chǎn)運(yùn)作管理的任務(wù)與目的
生產(chǎn)運(yùn)作管理的任務(wù)與目的可概括為敏捷、高效、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)地向社會(huì)和用戶提供所需的產(chǎn)品和勞務(wù)。
(一)敏捷
美國里海(Lehigh)大學(xué)有影響的研究報(bào)告《21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略》中提出了敏捷制造(Agile Manufacturing，簡稱AM)的概念。盡管對敏捷制造還沒有一個(gè)公認(rèn)的定義，但專家們都承認(rèn)它描述的不是一個(gè)具體的生產(chǎn)運(yùn)作過程或運(yùn)行模式，而是一種具有深刻內(nèi)涵的哲理和思想，用來指導(dǎo)對企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)、乃至整個(gè)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)的管理。敏捷，即“聰敏”、“快捷”的意思，可以和產(chǎn)品的生命周期相聯(lián)系表示快速;和大批用戶化生產(chǎn)運(yùn)作相聯(lián)系表示適應(yīng)性;和虛擬組織相聯(lián)系表示暢通的供應(yīng)鏈和各種方式的聯(lián)系;和組織重建相聯(lián)系表示企業(yè)的自我學(xué)習(xí)、自我調(diào)整的良好運(yùn)行機(jī)制和生產(chǎn)運(yùn)作過程的不斷改進(jìn);和精細(xì)生產(chǎn)相聯(lián)系表示更高的資源利用串。可見，敏捷意味著生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)能夠?qū)τ脩舻男枨笞兓鞒鲅杆俜磻?yīng)。在當(dāng)代社會(huì)，誰能夠在這一點(diǎn)上成功，誰就在競爭中占據(jù)了主動(dòng)。
(二)高效
指有效利用生產(chǎn)運(yùn)作資源，以盡可能少的資源投入來滿足用戶同樣數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)品、勞務(wù)需求。高效是低成本的前提，為此必須精心編制生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃，合理組織生產(chǎn)運(yùn)作過程.加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)作控制，從而努力降低資源消耗，不斷縮短生產(chǎn)運(yùn)作周期，減少庫存。 ·
(三)優(yōu)質(zhì)
指以提高用戶滿足度為標(biāo)準(zhǔn).努力生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供高質(zhì)量酌勞務(wù)。這是企業(yè)在激烈的市場競爭中建立競爭優(yōu)勢的一條有效途徑。
(四)準(zhǔn)時(shí)
指在用戶規(guī)定的時(shí)間，按用戶需要的品種款式、數(shù)量、質(zhì)量和價(jià)格水平向用戶提供產(chǎn)品和勞務(wù)。
要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，必須重視不斷創(chuàng)新，不僅包括對生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)中的產(chǎn)出和所用工藝進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，更重要的是在管理思想、管理方法上的創(chuàng)新。只有這樣，才能準(zhǔn)確地把握生產(chǎn)運(yùn)作管理的概念、目標(biāo)的實(shí)質(zhì)含義，取得良好經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
生產(chǎn)運(yùn)作管理人員所需技能
自從本世紀(jì)初，美國推行泰羅的科學(xué)管理以來，美國制造業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率一直高于歐洲各工業(yè)發(fā)達(dá)國家。美國在制造業(yè)的領(lǐng)先地位促進(jìn)了農(nóng)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高和服務(wù)業(yè)的發(fā)展，也使得美國很多企業(yè)逐
管理的常識(shí)讀書心得 篇5
在全黨開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，是黨的xx大作出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略部署，是用馬克思主義中國化最新成果武裝全黨的重大舉措，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的迫切需要，是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求。根據(jù)中央和省委的部署，從今年9月開始，我校將用半年多的時(shí)間，開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。我校校委會(huì)已經(jīng)就如何開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員和部署。這些天來，通過對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)，對科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求有了進(jìn)一步準(zhǔn)確把握，思想上進(jìn)一步統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)上進(jìn)一步深化，行動(dòng)上進(jìn)一步增強(qiáng)。下面就本人學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀談些心得體會(huì)。
一、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和把握科學(xué)發(fā)展觀
科學(xué)發(fā)展觀，是對黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想既一脈相承又與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論，是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。科學(xué)發(fā)展觀立足于社會(huì)主義初級(jí)階段基本國情，總結(jié)我國發(fā)展實(shí)踐，借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)新的發(fā)展要求提出來的。樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，是我國三十年改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，符合社會(huì)發(fā)展的客觀規(guī)律。
強(qiáng)調(diào)指出，“樹立和落實(shí)全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，對于我們更好地堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想具有重大意義。”堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀(jì)新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想。科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。科學(xué)發(fā)展觀以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)性的發(fā)展觀，體現(xiàn)了馬克思主義的方法論和世界觀。要實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，開創(chuàng)中國特色的社會(huì)主義偉大事業(yè)的新局面，就必須抓好“發(fā)展”這一執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)。而“發(fā)展”這一第一要?jiǎng)?wù)，必須是科學(xué)的。
二、以科學(xué)發(fā)展觀推動(dòng)教育工作新發(fā)展
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，是一項(xiàng)重大的政治活動(dòng)，要充分發(fā)揮好黨總支的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，切實(shí)做好精神領(lǐng)會(huì)，扎實(shí)組織好、開展好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)做到行動(dòng)落到實(shí)處，效果明顯突出。采取靈活多樣的方式大力宣傳科學(xué)發(fā)展觀。學(xué)習(xí)上采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)的方式，組織好全體黨員讀好《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》一書，深入帶動(dòng)全體黨員和廣大教職工學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，不斷推動(dòng)我校科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)新熱潮，進(jìn)一步解放思想，進(jìn)一步提高全體的感召力和凝聚力，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀深入廣大黨員頭腦，進(jìn)入靈魂，化為行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)我校“人人學(xué)先進(jìn)，組織新發(fā)展”的新突破。
實(shí)踐活動(dòng)為抓好思想教育的重要契機(jī)，針對思想不解放，因循守舊，缺乏開拓創(chuàng)新、干事勁業(yè)，視野不開闊，自我滿足，自我欣賞，缺乏進(jìn)取精神，對工作標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，學(xué)習(xí)愿望不強(qiáng)，素質(zhì)提高不快，工作作風(fēng)不扎實(shí)，工作不落實(shí)等存在問題進(jìn)行清除解決，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性意識(shí)，進(jìn)一步解放思想，進(jìn)一步提高教師凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)黨總支工作核心引領(lǐng)、輻射全校的新發(fā)展。
三、以科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)校教師工作有新突破
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，就要樹立好“以人為本，構(gòu)建和諧”的新理念，重視和關(guān)心教師生活。充分發(fā)揮教師“橋梁”作用，讓教師在學(xué)校“大家庭”中感受組織上的溫暖關(guān)懷，不斷提高教職工幸福指數(shù)，鼓勵(lì)教師關(guān)注學(xué)校發(fā)展，出謀獻(xiàn)策貢獻(xiàn)力量。要切實(shí)把科學(xué)發(fā)展觀核心理念融會(huì)到實(shí)處，認(rèn)真開展好“溝通與共識(shí)”活動(dòng)，積極聽取教職工心聲，及時(shí)送上組織溫暖，開展教師喜聞樂見的文體活動(dòng)，增強(qiáng)教師愛崗敬業(yè)、樂群奮進(jìn)的精神意識(shí)，將人心凝聚統(tǒng)一到謀求學(xué)校又好又快發(fā)展的教育事業(yè)上來。
四、以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)好實(shí)際教育教學(xué)
科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。這就要求我們要在平時(shí)的教育教學(xué)中，既要講究科學(xué)，又要謀求發(fā)展。首先，樹立好“以生為本”的理念，繼續(xù)解放思想，更新教育教學(xué)觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)槿藥熣呓巧M(jìn)一步融入教育教學(xué)，發(fā)揮好“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的角色新定位，積極營造融洽、平等、民主、協(xié)商的課堂氣氛，努力實(shí)現(xiàn)“自主、合作、探究”新課程理念融入課堂新突破，深度激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，敢于創(chuàng)新和探究。其次，要在“教書育人”的職責(zé)上下真功夫，在實(shí)際細(xì)節(jié)上滲透體現(xiàn)，不斷扎實(shí)工作，切實(shí)提高教科研水平，進(jìn)一步改變工作作用，樹立良好的師德師風(fēng)，重塑教育者職業(yè)道德，為人師表，甘為人梯，為學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長無私奉獻(xiàn)，真正把科學(xué)發(fā)展觀精神融入實(shí)際工作當(dāng)中去，著力提高推進(jìn)教育教學(xué)科學(xué)發(fā)展，著力解決影響和制約實(shí)際工作中的突出問題，著力解決學(xué)生反映強(qiáng)烈的突出問題，促進(jìn)和諧幸福校園新發(fā)展。
在全民學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的情況下，小學(xué)教學(xué)也不落后，我校全體小學(xué)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀心得體會(huì)。
學(xué)校是引領(lǐng)社會(huì)發(fā)展與文明的機(jī)構(gòu)，是社會(huì)的重要組成部分，創(chuàng)建和諧校園是全面樹立和落實(shí)中共中央提出的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大戰(zhàn)略部署。而和諧的校園是由一個(gè)個(gè)和諧的課堂構(gòu)成的。教師則是在校園中創(chuàng)造和諧的使者。對于老師來說，和諧的課堂是有效教學(xué)的基礎(chǔ)，是一切教學(xué)工作的重中之重。對于新教師來說，更是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。因而，探索有效的、以學(xué)生發(fā)展為本的課堂教學(xué)策略是教師實(shí)現(xiàn)和諧課堂的主要任務(wù)，一方面教學(xué)策略是決定課堂教學(xué)質(zhì)量和效益的重要因素，另一方面優(yōu)化課堂教學(xué)行為能帶動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作的有效開展，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，和諧校園氛圍。
但是，我們的教師中還存在著教學(xué)策略意識(shí)不足，普遍缺乏對教學(xué)的整體思考，沒有在頭腦中形成有效的、科學(xué)的教學(xué)策略體系，在教學(xué)策略的選擇和運(yùn)用上還存在一些盲目性。因此，教學(xué)策略的選擇和運(yùn)用對課堂的和諧進(jìn)行有著很重要的作用。為了讓老師們，特別是新老師，能夠更好地選擇和運(yùn)用教學(xué)策略，創(chuàng)造和諧的課堂環(huán)境，我校為老師們舉行了“生命自覺策略論壇”。論壇上，教師們采用了“提出問題，解決問題，總結(jié)規(guī)律”的方式，針對一個(gè)個(gè)課堂問題，提出了一條條既科學(xué)又實(shí)用的策略。
比如，針對如何讓孩子學(xué)會(huì)傾聽這一問題，要采取什么策略。要想讓孩子傾聽，首先老師的話題要生活化，其次就是語言要有感染力，表情要豐富。而最重要的就是要了解孩子的心理特點(diǎn)，貼近學(xué)生。如果孩子精神不集中，可以使用讓孩子復(fù)述的方法，讓他把剛才老師或同學(xué)說過的話復(fù)述一遍。
而對于不遵守課堂秩序的孩子，老師就得從一開始就跟孩子明確好課堂常規(guī)。何為課堂常規(guī)?課堂常規(guī)就是在老師要求學(xué)生做好的基礎(chǔ)上，自己要求自己，自己監(jiān)督別人，讓學(xué)生自己管理自己。良好的課堂常規(guī)能讓教師順利完成教學(xué)任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)、師生共享教學(xué)效果。課堂常規(guī)就是要看細(xì)節(jié)、抓細(xì)節(jié)。小學(xué)教育其實(shí)就是細(xì)節(jié)教育。另外一個(gè)，根據(jù)皮格馬利翁效應(yīng)，在要求學(xué)生實(shí)行某項(xiàng)活動(dòng)之前，明確地給他指令，能讓學(xué)生更有效地完成老師所要求的任務(wù)。溝通是解決問題、轉(zhuǎn)換學(xué)生問題的最重要方式。要允許學(xué)生犯錯(cuò)。并且讓學(xué)生感受到你無時(shí)無刻的關(guān)注和愛。多與家長溝通，為家長提供比較專業(yè)的教育方法，讓學(xué)生和家長都信任你。針對學(xué)生的年齡特點(diǎn)和班級(jí)特點(diǎn)，制定有效的課堂常規(guī)訓(xùn)練方案，并長期實(shí)行訓(xùn)練，養(yǎng)成習(xí)慣。
對于忘做作業(yè)，不做作業(yè)，不交作業(yè)的學(xué)生，我們又得采取另外的策略。對于懶惰的學(xué)生，采用留堂、個(gè)別談話的方式。給他能勝任的事情做，調(diào)動(dòng)其積極性，“動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。我們還可以嘗試分層作業(yè)與獎(jiǎng)勵(lì)作業(yè)的辦法;同桌檢查作業(yè)的方法;優(yōu)差生交換作業(yè)本寫的方法;記錄作業(yè)表現(xiàn)的方法。我們還可以尋求家長的幫助，與家長密切溝通，聯(lián)系，爭取家長支持，對家長進(jìn)行指導(dǎo)，在家里強(qiáng)制性培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。
而在知識(shí)學(xué)習(xí)上，我們又可以采取循序漸進(jìn)的教學(xué)策略。很多老師都覺得，在課堂上教授新知識(shí)的時(shí)候，總是會(huì)有幾個(gè)同學(xué)老是學(xué)不會(huì)，老師著急，弄得學(xué)生也緊張了。其實(shí)，學(xué)習(xí)知識(shí)像滾雪球一樣，需要不斷的復(fù)習(xí)，不斷的鞏固，我們不能奢望學(xué)生在一節(jié)課里全部掌握所學(xué)的知識(shí)，他今天不會(huì)，那么我們明天上課之前就復(fù)習(xí)，再不會(huì)，再復(fù)習(xí)，這樣堅(jiān)持下去，他肯定能學(xué)會(huì)并且掌握得很牢固的。
這一條條科學(xué)的小策略，能讓我們的課堂更精彩，更和諧。但是，不論是什么策略，都存在一定的局限性，我們要根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況來進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，一旦決定使用一種策略，就要不斷訓(xùn)練學(xué)生，讓學(xué)生適應(yīng)老師的策略;一旦策略不適合，應(yīng)該馬上改變;策略在實(shí)施的過程中會(huì)不斷遇到問題，我們要根據(jù)問題開發(fā)出更加有效的教學(xué)策略，為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)和諧的課堂。而老師們在使用了這些課堂小策略后，都有很深的感受。
特別是我們一年級(jí)的教師，感觸更深。她們說，一年級(jí)的小朋友自制能力比較差，所以在教學(xué)中一直為在一年級(jí)培養(yǎng)良好的課堂習(xí)慣而努力，但是教師發(fā)現(xiàn)如果課堂本身沒有么吸引力，那么再努力培養(yǎng)課堂習(xí)慣也無濟(jì)于事。所以讓老師最頭疼的是每次講評(píng)試卷的那一節(jié)課，學(xué)生的注意力根本就不在老師的評(píng)講上，而在于自己的試卷或別人的分?jǐn)?shù)。為了讓學(xué)生們讓真聽我評(píng)講和更正，我屢屢停下講評(píng)來強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，但效果不佳。后來經(jīng)過教學(xué)策略論壇的名師指點(diǎn)，低年級(jí)評(píng)講試卷時(shí)，應(yīng)用投影儀評(píng)講，而且不能先發(fā)學(xué)生的試卷，讓學(xué)生看著投影評(píng)講完試卷再發(fā)。評(píng)講時(shí)，為了激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真聽講，可以叫學(xué)生回答，答對的同學(xué)在黑板上加分，而且可以在試卷上加分，這樣學(xué)生就安靜下來，積極聽講了!這個(gè)方法在一年級(jí)很適用，很有效!
而英語組的老師也說，學(xué)生喜歡新奇的東西，更喜歡逞強(qiáng)表現(xiàn)自己幫助別人。如何使學(xué)生們在跟讀光碟的過程中充滿期待和熱情，是一大難題，否則就會(huì)造成機(jī)械跟讀。在學(xué)習(xí)了策略論壇后，我采用了光碟跟著學(xué)生讀的方法。鼠標(biāo)指到哪個(gè)單詞句子，學(xué)生就讀，讀對了，我就點(diǎn)擊讓光碟播音。這樣學(xué)生的積極性非常高，而且很有成就感。
“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。而對于老師來說，則是要“以生為本”。蘇霍姆林斯基曾說過：“只有能夠激發(fā)孩子去進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育”。作為教師，我們每天都在與一個(gè)個(gè)鮮活的靈魂對話，其實(shí)每一個(gè)孩子都是可教育的。因?yàn)檎缥簳f的：任何學(xué)生都有“兩個(gè)我”組成。不做作業(yè)的“兩個(gè)我”分別是，一是“懶惰、拖拉的我”;二是“想做作業(yè)的我”。走進(jìn)學(xué)生的心里，就應(yīng)該幫助學(xué)生找到“想做作業(yè)的我”，并使“這個(gè)我”的形象越來越明晰地出現(xiàn)在學(xué)生的心中。和諧課堂是和諧校園的重要組成部分。創(chuàng)造和諧課堂的使者是老師，而和諧課堂的主體是學(xué)生。只有讓學(xué)生在課堂上得到和諧發(fā)展，我們才能真正創(chuàng)造出和諧的大校園。
管理的常識(shí)讀書心得 篇6
我公司于20xx年9月對財(cái)務(wù)與審計(jì)管理制度進(jìn)行規(guī)范匯總，對切實(shí)保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理和財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序等，都具有重要意義。切實(shí)加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督，努力做好會(huì)計(jì)工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理，是今后會(huì)計(jì)工作的重要任務(wù)。
1、依法建賬，遵守記賬規(guī)則設(shè)置會(huì)計(jì)賬冊是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)情況，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，考核經(jīng)濟(jì)效果等的重要依據(jù)，是會(huì)計(jì)工作得以開展的重要基礎(chǔ)。一個(gè)單位從設(shè)立就應(yīng)當(dāng)依法設(shè)置會(huì)計(jì)賬冊，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，保證會(huì)計(jì)核算的有序進(jìn)行。遵守記賬規(guī)則，則是依法建賬的重要保證。在全面加強(qiáng)會(huì)計(jì)工作的同時(shí)，不斷規(guī)范會(huì)計(jì)行為，保證會(huì)計(jì)資料質(zhì)量。并結(jié)合本單位會(huì)計(jì)工作實(shí)際，制定單位內(nèi)部的會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理制度。
2、切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和內(nèi)部控制進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督是相互聯(lián)系、相輔相成的。沒有有效的監(jiān)督和控制，會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量就難以保證;會(huì)計(jì)監(jiān)督如果脫離了會(huì)計(jì)核算過程，也就難以取得好的效果。應(yīng)當(dāng)將會(huì)計(jì)監(jiān)督寓于會(huì)計(jì)核算中，在會(huì)計(jì)核算過程中實(shí)行有效的事前、事中、事后監(jiān)督。單位應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督和內(nèi)部控制的重要性、緊迫性，建立健全會(huì)計(jì)監(jiān)督和內(nèi)部控制制度，明確會(huì)計(jì)工作相關(guān)業(yè)務(wù)的程序和相關(guān)人員的職責(zé)權(quán)限，在機(jī)制上、制度上規(guī)范行為，切實(shí)保證會(huì)計(jì)工作規(guī)范有序地進(jìn)行。
3、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)在依法做好會(huì)計(jì)工作中發(fā)揮重要作用，會(huì)計(jì)人員是會(huì)計(jì)工作的主要承擔(dān)者，應(yīng)當(dāng)以《會(huì)計(jì)法》和國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度為準(zhǔn)繩，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)工作。一方面，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握會(huì)計(jì)法律、法規(guī)、制度，并按照規(guī)定辦理會(huì)計(jì)事務(wù)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。
4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督，規(guī)范會(huì)計(jì)秩序
《會(huì)計(jì)法》在賦予財(cái)政部門管理會(huì)計(jì)工作職責(zé)的同時(shí)，明確財(cái)政部門作為執(zhí)法主體，賦予了財(cái)政部門相應(yīng)的行政處罰權(quán)，財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行《會(huì)計(jì)法》賦予的監(jiān)督職責(zé)，監(jiān)督各單位依法建賬和進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，取得和填制會(huì)計(jì)憑證，設(shè)置和登記會(huì)計(jì)賬簿，編制和提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整;監(jiān)督從事會(huì)計(jì)工作的人員持證上崗，促進(jìn)會(huì)計(jì)人員依法履行職責(zé);對做假賬，提供虛假信息等違法行為，必須依法追究有關(guān)單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任，維護(hù)《會(huì)計(jì)法》的權(quán)威。
管理的常識(shí)讀書心得 篇7
一般認(rèn)為，19世紀(jì)末期和20世紀(jì)初期，美國人泰羅開始使用秒表研究如何如提高工作效率，而法國人法約爾一直在思考組織管理活動(dòng)的普遍性和獨(dú)立的規(guī)律，這標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。管理是人類各種活動(dòng)中最普遍和最重要的一種活動(dòng)。近百年來，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成管理基本原理與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。
關(guān)于管理必要性的觀點(diǎn)，隨著企業(yè)改革的深化，已經(jīng)成為全國上下的共識(shí)。
1、作為發(fā)展中國家，資源短缺將是一種長期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，特別是資金、能源、原材料往往成為企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的桎梏。
2、作為發(fā)展中國家，科學(xué)技術(shù)落后是阻礙生產(chǎn)發(fā)展的重要因素之一。
3、高度專業(yè)化的社會(huì)分工是現(xiàn)代國家和現(xiàn)代企業(yè)建立的基礎(chǔ)。
4、實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)和任何社會(huì)組織發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)，都需要靠全體成員長期的共同努力。
5、近幾年來，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，信息網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等在中國各行各業(yè)中得到了空前迅速的應(yīng)用和普及。
管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能協(xié)調(diào)的過程。這一簡短的定義包含了豐富的內(nèi)涵。
1、管理是人類有目的有意識(shí)的活動(dòng)。
2、管理應(yīng)當(dāng)是有效的。
3、管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。
4、協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過程。
管理有五大基本職能，分別是：決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。
1、決策：為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)，借助于一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)和兩個(gè)以上的可行方案中選出最優(yōu)方案，并組織實(shí)施的全部過程。決策具有目的性、可行性、選擇性、滿意性、過程性、動(dòng)態(tài)性等六個(gè)特點(diǎn)。決策受到環(huán)境、過去決策、決策者對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、倫理、組織文化、時(shí)間等因素的影響。
2、組織：組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行橫向和縱向的分工。它堅(jiān)持因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則、權(quán)利對等的原則和命令統(tǒng)一的原則。它受到外部化境、經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)企業(yè)發(fā)展階段、規(guī)模等因素的影響。
3、領(lǐng)導(dǎo)：是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)力向下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個(gè)不可少的因素：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對象、職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行為。領(lǐng)導(dǎo)具有指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)作用。
4、控制：是為了保證企業(yè)計(jì)劃與實(shí)業(yè)作業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)的管理職能。控制工作的主要內(nèi)容包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差。控制的目的是保證企業(yè)活動(dòng)符合計(jì)劃的要求，以有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。為此，我們應(yīng)該適時(shí)控制、適度控制、客觀控制、彈性控制。
5、創(chuàng)新：是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則及這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)。它的基本內(nèi)容是目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新。
通過三個(gè)星期對《管理學(xué)原理與方法》的閱讀，我能夠清楚地認(rèn)識(shí)到，管理與我們是息息相關(guān)的。一個(gè)學(xué)校能夠蓬勃發(fā)展，久立不倒離不開校長等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理;一個(gè)院系能夠積極競爭，為院爭光離不開院領(lǐng)導(dǎo)及分團(tuán)委的管理;一個(gè)班級(jí)能夠能夠團(tuán)結(jié)向上，通力協(xié)作離不開輔導(dǎo)員和班團(tuán)的管理。我們要更好的生活下去，就必須適應(yīng)各種各樣的管理制度。
首先，我們要有計(jì)劃性，計(jì)劃是我們從事一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)，好的計(jì)劃能夠是我們的工作事半功倍，提高工作效率;其次，我們要服從領(lǐng)導(dǎo)，這里的服從并不是一味地盲從，要在堅(jiān)持大方向的前提下勇于發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn);再者，我們必須是有組織性的，良好的團(tuán)體協(xié)作總是可以帶來意想不到的結(jié)果，真正將自己融入一個(gè)集體可以體會(huì)到管理帶來的許多趣味;同時(shí)，我們要在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力，這就要求我們要有創(chuàng)新精神、實(shí)踐精神。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，要向管理化方向發(fā)展，為更好地融入這個(gè)社會(huì)，為將來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
管理的常識(shí)讀書心得 篇8
看完這篇文章，感覺是簡練并且比較實(shí)際的一篇文章。沒有什么繁文縟節(jié)的東西，確實(shí)是一些相對是在的言論。
對于企業(yè)的管理陳教授把其分成了五步，而這五步中我感覺每一步都是非常重要的，其中計(jì)劃管理、流程管理和組織管理從實(shí)際的企業(yè)運(yùn)營中給出了比較規(guī)范的細(xì)則，給于我們實(shí)際的操作依據(jù)。
對于計(jì)劃管理，文章中首先聲明了這樣一個(gè)觀點(diǎn)：計(jì)劃本身屬于管理的一部分，是解決管理與資源之間關(guān)系是否匹配的問題重要環(huán)節(jié)。明確了目標(biāo)是計(jì)劃管理的基點(diǎn)，資源是其對象，由基點(diǎn)出發(fā)對對象進(jìn)行有效的利用，最后達(dá)到目標(biāo)與對象的相互匹配的結(jié)果。計(jì)劃的指定不是在于你的目標(biāo)，而是在于你的資源有多少，資源可以高效地利用多少，對于資源的有效利用是制定企業(yè)計(jì)劃的關(guān)鍵;另外就是對于計(jì)劃管理的成功判斷的標(biāo)準(zhǔn)并不是在于企業(yè)制定了多么完備的計(jì)劃，而是在于它是否是一套現(xiàn)實(shí)可行的方案，不高于企業(yè)現(xiàn)有資源的利用，又不會(huì)對資源造成浪費(fèi)，換句話說也就是我們只需要關(guān)心是否由資源來支撐目標(biāo)。而這其中的資源也不僅僅是我們企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營那么簡單的資源定義，還包括人力資源、市場資源以及一些相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)甚至說一些相關(guān)的合作伙伴等等。而以上資源的特殊性又決定了計(jì)劃管理是企業(yè)高層的重點(diǎn)，需要企業(yè)的高層的嚴(yán)密運(yùn)作。
對于流程管理，文章中提到了流程是提高企業(yè)效率的關(guān)鍵。并且強(qiáng)調(diào)了傳統(tǒng)的管理模式對于企業(yè)的流程多少有一些消極的影響，比方說日本傳統(tǒng)的家族式的企業(yè)流程管理模式在其發(fā)展一定程度以后就會(huì)表現(xiàn)出很大的局限性，企業(yè)的效率開始低下了，文章中也多次提到了中國的傳統(tǒng)思想對于我國企業(yè)的深入影響。雖然可能有一定改進(jìn)，可是其傳統(tǒng)的思想已經(jīng)是深入員工的心里，尤其是在一些在企業(yè)工作時(shí)間長了員工身上表現(xiàn)的尤其明顯，對于流程管理的改進(jìn)構(gòu)成了一定的阻力。
另外文章中多次提到了思維習(xí)慣的影響，那種“顧小家，忘大家”的思維方式不管從那個(gè)方面來說都是不利的。從我周圍的學(xué)生工作中也能夠體會(huì)到這一點(diǎn)，如果一個(gè)學(xué)生的組織要想做好，那種各個(gè)部門的積極的溝通和交流是非常重要的。總的來說就是在分工明確前提下做到知己知彼相互溝通。好比是年糕一樣，江米和棗的相互有效結(jié)合才能做成一塊，而在外人看來，雖然棗和江米是混合的，可是棗還是棗，江米還是江米，但是味道已經(jīng)升華了。我們的目標(biāo)是做好這塊年糕，而不是簡單的把棗和江米做熟了得。另外呢在文章中多次強(qiáng)調(diào)從企業(yè)文化上確立績效作為導(dǎo)向的作用，培植一種以績效作為員工重要考核標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)文化氛圍，從根本上去激勵(lì)員工，帶動(dòng)起員工的積極性，從而帶動(dòng)起企業(yè)的積極性。對于管理層來說怎么去在流程上改革和不斷地改進(jìn)，其方式和細(xì)節(jié)是需要認(rèn)真思考問題。因?yàn)楦母锏膹氐着c否，企業(yè)的高層管理人員有著很重要影響。
對于組織管理，我倒是沒有感覺到什么新意，不過有兩點(diǎn)我是比較注意的就是專業(yè)化和分權(quán)的概念。其中專業(yè)化能消除人們對于權(quán)利的崇拜，就是說管理標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化以及規(guī)章制度的嚴(yán)密指定，人治的削弱，對于組織管理還是擁有很大的積極意義的。換句話說，一切都有標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是放到了那里的，一切事務(wù)的處理以事先大家同意的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，事情就好處理很多了。不會(huì)出現(xiàn)那種外界認(rèn)為不公平的現(xiàn)象，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)是事先定好了的，你進(jìn)入我的企業(yè)就是同意了我的游戲規(guī)則，要不你可以不和我們一起做，很簡單的事情。再有就是分權(quán)，以我個(gè)人的看法，權(quán)利是需要嚴(yán)格分明的，需要有人對某項(xiàng)事務(wù)負(fù)責(zé)的，而不是等除了事情再去考慮是誰的責(zé)任，其中文章中提到的“授權(quán)”與“分權(quán)”的概念是很有實(shí)際意義的，如果兩者真的可以分的很清楚，那么這個(gè)企業(yè)的運(yùn)作就已經(jīng)相當(dāng)?shù)挠兴疁?zhǔn)，而我們現(xiàn)實(shí)中真正能夠做到權(quán)利嚴(yán)格分明的又有多少呢?
對于戰(zhàn)略管理和文化管理，層次就稍微深入一些了，對于每個(gè)企業(yè)也就個(gè)性化了一些。這兩項(xiàng)不是具體的運(yùn)作措施和方案，是一種深入的文化內(nèi)涵的開發(fā)和研究。對于管理層，這兩項(xiàng)的培植需要的不只是耐心和勇氣，更多的是智慧和長期的思考。
對于戰(zhàn)略管理，文章中強(qiáng)調(diào)了一個(gè)“企業(yè)核心競爭力”的問題，其中又強(qiáng)調(diào)了一個(gè)“企業(yè)潛能”、“顧客至上”和“難以模仿”等詞匯。一個(gè)企業(yè)怎樣才能擁有核心競爭力呢?市場和顧客是必須要了解和把握的，因?yàn)槠髽I(yè)不就是靠市場和顧客去生存嗎?把這兩方面做到位了，企業(yè)的日子也不會(huì)難過到哪里去。對于海爾，戰(zhàn)略的管理真的可以說是一種楷模，從一本《海爾·商道》的書中我了解到海爾的戰(zhàn)略管理做的讓我感到很是驚奇和佩服，不能說是相當(dāng)?shù)牡轿唬驗(yàn)槲业馁Y歷還不能發(fā)表這種言論。
但是一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略對于外行都能夠在短時(shí)間的認(rèn)同，不能不說他的企業(yè)戰(zhàn)略文化的成功的確是不一般。海爾就是在最短的時(shí)間內(nèi)確立了自己的市場兩道地位提高了自己的競爭實(shí)力，才擁有了核心的競爭力，把自己的獨(dú)特的管理經(jīng)驗(yàn)融匯到了自己的企業(yè)戰(zhàn)略中，才擁有今天的實(shí)力。很多的企業(yè)來海爾去考察，甚至張瑞敏都承認(rèn)，每天海爾都要有專門的人來接待這些企業(yè)，海爾是熱情的，那些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在贊不絕口之余也流露出自己的回去后的愿景，可是大多的反饋信息都是海爾的企業(yè)文化是難以復(fù)制的，也就是說海爾的核心的競爭力是難以復(fù)制的，這說明了什么呢?對于文化管理，要說的其實(shí)挺多的，案例也是多的不得了，一種理想的企業(yè)文化，會(huì)給企業(yè)帶來更多的人才和機(jī)遇，可以使企業(yè)擁有良多的市場機(jī)遇。消費(fèi)者對于一種企業(yè)文化的認(rèn)同的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比單純的產(chǎn)品的認(rèn)同深厚的多。
文章上強(qiáng)調(diào)的企業(yè)文化管理方面已經(jīng)很完備了，我想一個(gè)管理者重要的是怎么在實(shí)踐中不斷地完善自己的企業(yè)的文化，作為一種標(biāo)準(zhǔn)推廣開來，最后提升成為一種企業(yè)的形象。我們國家的企業(yè)管理者在這方面真的是需要好好去動(dòng)動(dòng)腦子，總是發(fā)愁在荒山上找我的柴火，那怎么可以?也就是說管理者不能單純的從一些企業(yè)運(yùn)營的瑣碎的討論去獲得某些所謂的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該給自己的員工、給自己一個(gè)愿景，就是奔頭吧，那樣一個(gè)企業(yè)的才能健康地積極地生存下去，青山長青，那柴火還愁沒有嗎?這五步真的是不好走，至少每步都走好真的是需要很大的努力。不知道那些企業(yè)的老總怎么看待這篇文章?尤其是那些和政府有不錯(cuò)的關(guān)系的老總會(huì)怎么想……
管理的常識(shí)讀書心得 篇9
我通過對這們課程的學(xué)習(xí)，讓我對這零售業(yè)有了個(gè)大概的了解認(rèn)知，營銷管理專業(yè)的我也會(huì)更加深入的學(xué)習(xí)，這對我將來踏入營銷行業(yè)社會(huì)有很大的幫助。
一、零售學(xué)課程介紹
零售學(xué)是什么呢?在我還沒上零售學(xué)這門課程的時(shí)候，零售在我的理解下是：就是指涉及到批發(fā)商，便利店與消費(fèi)者的買賣關(guān)系相關(guān)的什么的學(xué)習(xí)，而我學(xué)了這門課程后，零售廣泛意義來說是指：向最終消費(fèi)者個(gè)人或社會(huì)集團(tuán)出售生活消費(fèi)品或非生產(chǎn)性消費(fèi)品及相關(guān)服務(wù)，以供其最終消費(fèi)之用的全部活動(dòng)。
近十多年來，中國零售業(yè)的變化讓人眼花繚亂，各種新興零售業(yè)態(tài)諸如超級(jí)市場、 專賣店、折扣商店、倉儲(chǔ)式商店、便利店、郵購商店以及網(wǎng)絡(luò)商專店紛紛涌現(xiàn)，加上原有傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)諸如百貨商店、業(yè)店、食雜店等，西方國家已出現(xiàn)的零售業(yè)態(tài)幾乎都可以在中國找到。
而這本零售學(xué)書，也是圍繞著這些相關(guān)內(nèi)容來展開的，第一部分主要介紹國 外零售業(yè)發(fā)展演變的歷程以及目前中國零售業(yè)的環(huán)境變化，同時(shí)也詳 細(xì)分析了一些主要零售業(yè)態(tài)的特征及其發(fā)展特點(diǎn)， 以便使讀者對國內(nèi)外零售業(yè)的基本情 況和發(fā)展動(dòng)態(tài)有一個(gè)大概了解。 第二部分從零售戰(zhàn)略的角度出發(fā)，介紹了零售商為贏得競爭優(yōu)勢可以選擇的各種競爭戰(zhàn)略和零售商在擴(kuò)張戰(zhàn)略中所面臨的擴(kuò)張方式、擴(kuò)張速度、擴(kuò)張途徑和網(wǎng)點(diǎn)布局的各項(xiàng)抉擇，同時(shí)也介紹了零售商為適應(yīng)競爭戰(zhàn)略和擴(kuò)張戰(zhàn)略可以采取的組織形式。這一部分可以使讀者從戰(zhàn)略管理層面上了解零售商基本戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施。 第三部分從零售策略的角度出發(fā)， 詳細(xì)介紹了零售經(jīng)營管理中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)決策，其中包括商品規(guī)劃、采購管理、價(jià)格管理、促銷管理、服務(wù)管理、特商店設(shè)計(jì)與商品陳列、許連鎖經(jīng)營管理。這一部分可以使讀者全面掌握零售商經(jīng)營管理的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際運(yùn)作。
我主要對零售學(xué)里面的零售管理決策方面有很大的心得體會(huì)，所以我也重點(diǎn)談到零售管理決策方面。二、零售管理案例分析
我分享一個(gè)在書上的有關(guān)零售學(xué)的價(jià)格管理的案例分析：
百佳與萬佳的“價(jià)格戰(zhàn)”
20xx年11月8日，廣州天河區(qū)爆發(fā)了一場百佳與萬佳的“價(jià)格戰(zhàn)”，此次激烈的價(jià)格大戰(zhàn)由華潤萬佳天河北店開業(yè)拉開帷幕，并由“烤雞爭斗”引爆。首先是萬佳的自制烤雞打出了每只5.9元的“開業(yè)特價(jià)”，很快，僅隔300米的百佳金田店將同類烤雞價(jià)格由每只6.8元降到5.8元。臨近當(dāng)日中午，萬佳又將烤雞價(jià)格猛降到每只4.9元，百佳再三猶豫，于當(dāng)日下午4點(diǎn)，咬牙調(diào)低烤雞價(jià)至
4.8元。后來雙方愈戰(zhàn)愈勇，最終萬佳將烤雞價(jià)格降到了每只8角錢的超低價(jià)!“戰(zhàn)火”并未就此停歇，而是又從烤雞蔓延開來，副食品、日化、家電等大批商品齊齊上演多個(gè)回合你來我往的價(jià)格“拉鋸戰(zhàn)”，兩超市里相當(dāng)多的同類商品連續(xù)5次降價(jià)。華潤萬佳店里共有逾千種商品加入和百佳的低價(jià)比拼中，甚至有的商品以低于對手50%的超低價(jià)出售。據(jù)悉，歲末羊城熱鬧非凡，眾多超市紛紛開業(yè)，而“超低價(jià)”無不是超市吸引顧客的手法。從“一元商品”甚至拼到了“一角商品”，搶購人潮也愈益洶涌。幾天之后，百佳悄悄退出了爭斗，逐步恢復(fù)了商品的原有價(jià)格，但烤雞檔前依然排著長龍，而萬佳烤雞價(jià)格依然保持著8毛錢1只的超低價(jià)。
1.兩家企業(yè)所采用的是什么價(jià)格政策?
2.兩家企業(yè)采用的價(jià)格政策會(huì)給商家?guī)硎裁蠢幒捅锥?
答：兩家企業(yè)采用的是高/低價(jià)格政策。
高/低價(jià)格政策的利處：刺激消費(fèi)，加速商品周轉(zhuǎn);同一種商品價(jià)格變化可以使其在不同商場上具有吸引力;以一帶十，達(dá)到連帶消費(fèi)的目的;對于以價(jià)格作為競爭武器的零售商而言，該價(jià)格更容易運(yùn)轉(zhuǎn)。
高/低價(jià)格政策的弊處：降低消費(fèi)者忠誠度;增加庫存管理難度;增加人員開支與其他費(fèi)用;服務(wù)水準(zhǔn)難以提高，增大日常管理難度。
個(gè)人的看法：這個(gè)案例讓我知道對剛開張的超市或者百貨來說是，這種定價(jià)政策是很常見的促銷手段，對消費(fèi)者心理的不同反應(yīng)程度來制定價(jià)格，制定低價(jià)格為了吸引更多的消費(fèi)者來自家超市，百貨光顧，不過我不贊成這種惡性競爭，長久有可能會(huì)使得質(zhì)量得不到保障，這種低價(jià)格只是一種短時(shí)期的促銷手段，最終是真正要讓廣大的消費(fèi)者受益才最重要，否則顧客還是會(huì)走光。超市的競爭不僅在于價(jià)格，還包含了商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等。每家超市都應(yīng)該有自己的游戲規(guī)則，他們不該一直盲目亂打一團(tuán)。做好自己的事才是最實(shí)在的，同行們也應(yīng)該平靜看待，低調(diào)回應(yīng)不跟風(fēng)，維護(hù)好廣大商家的形象。
三、零售學(xué)課程學(xué)習(xí)過程與心得
個(gè)人來說，我是比較喜歡這門課的，可能是我對這門課感興趣吧，不過主要原因是老師的這種講課形式比較吸引我。在課堂上，老師每講一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，都會(huì)有相關(guān)的圖片視頻，放了好幾次不同內(nèi)容的商道節(jié)目視頻，雖然這個(gè)節(jié)目已經(jīng)停播了，可是我也還是很喜歡這節(jié)目，真的能從中學(xué)到很多關(guān)于零售管理營銷的知識(shí)，長了一番見識(shí)。例如知道原來在中國，沃爾瑪跟家樂福旗鼓相當(dāng)?shù)模踔良覙犯Ｂ詣僖换I，但在全球來說，其實(shí)沃爾瑪卻占據(jù)龍頭地位;還有麥當(dāng)勞跟肯德基在中國旗鼓相當(dāng)，但在美國本土麥當(dāng)勞卻占了絕大優(yōu)勢，可以看出擴(kuò)展?jié)摿Α⒓?xì)分市場有利于企業(yè)的發(fā)展生存。
還有讓我印象深刻的就是老師讓我們分小組來上臺(tái)講所選好的自制章節(jié)PPT內(nèi)容，這種形式更能調(diào)動(dòng)我們的積極性，積極的去準(zhǔn)備我們要講的章節(jié)內(nèi)容，這樣我們會(huì)對書本上內(nèi)容更有印象。而且通過分組學(xué)習(xí)，我們還能提高我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，合作能力，上臺(tái)表現(xiàn)能夠提高我們的膽量，增強(qiáng)我們自信心等等。我還記得我們小組講的是銷售促進(jìn)的內(nèi)容，我們以現(xiàn)場拍賣的形式來調(diào)動(dòng)同學(xué)們的興趣，吸引他們的注意力，然后使他們從游戲中獲得銷售促進(jìn)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。形式雖小，但是我覺得現(xiàn)場表演比看銷售促進(jìn)相關(guān)的視頻有意義的多。
不知道從什么時(shí)候開始，我就有逛街或者逛商場的時(shí)候，都會(huì)有留意商家們的促銷手段和營銷手段的習(xí)慣。有次經(jīng)歷我跟家人逛街經(jīng)過一家服裝連鎖店“鏡”，店里面的裝飾是黑色調(diào)為主，裝修的很精美，放著潮流外語歌曲，店員們都是整齊劃一的穿著，讓人感覺這店很有氣質(zhì)優(yōu)雅，可是里面賣的衣服價(jià)格是相對同檔品牌來說是便宜很多的。最讓我欣賞的是在于他們店員會(huì)看著你的性格打扮來介紹衣服給你，還有他們看到你在看哪件衣服的時(shí)候，不用你說，立即拿到你面前不讓你有半點(diǎn)猶豫不定的想法;還有店里面有很多的大鏡子，不是掛墻上的，而是傾斜的靠著墻并坐落在地上，這樣的擺法能使人的身材形態(tài)看起來更好，穿起衣服更合人眼。這些做法都是零售營銷管理的手段，學(xué)了這門課程后，我會(huì)更加注意這些商家的營銷管理的細(xì)節(jié)微處。使自己將來成為一名更好的營銷管理人才。
管理的常識(shí)讀書心得 篇10
在春意盎然的三月，我閱讀了《危機(jī)管理》這本書。通過五天的學(xué)習(xí)，使我拓寬視野、更新了觀念、改善了心智。
危機(jī)對于一個(gè)社會(huì)、一個(gè)組織、乃至一個(gè)人都是普遍存在，這是由于社會(huì)、知識(shí)的不斷變化引起的，當(dāng)原來的制度、規(guī)則不能適應(yīng)變化時(shí)，危機(jī)就產(chǎn)生了。禍兮福所依、福兮禍所伏，只有時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，真正做到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，努力提高自身的綜合素質(zhì)，匯集力量，定位目標(biāo)準(zhǔn)確，才能適應(yīng)社會(huì)、知識(shí)的變化，為教育事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
機(jī)會(huì)對人的一生非常重要，機(jī)會(huì)能改變?nèi)说拿\(yùn)。人一輩子只有7次機(jī)會(huì)，兩次機(jī)會(huì)之間相隔大約7年，大概25歲以后開始出現(xiàn)機(jī)會(huì)，經(jīng)過50年的時(shí)間，75歲以后就不會(huì)有什么機(jī)會(huì)了。在這50年里的7次機(jī)會(huì)，第一次不容易抓到，因?yàn)樘贻p，最后一次也不用抓，因?yàn)樘希@樣中間只剩下5次了，這5次機(jī)會(huì)里面又有兩次一不小心給錯(cuò)過了，所以實(shí)際上只有3次機(jī)會(huì)了。如果什么時(shí)間你抓住了一次機(jī)會(huì)，或是什么時(shí)候一位貴人給了你一次機(jī)會(huì)，這定是終生難忘的。同樣的道理，在人的一生之中，真正對自身具有重大意義的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)也是不多得的。
而我，則在當(dāng)下抓住了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
管理的常識(shí)讀書心得 篇11
前段時(shí)間，我參加了企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)智，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄儯蠹叶汲删土艘环S功偉績。
多種經(jīng)營企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，始終如一的開拓、經(jīng)營市場，培養(yǎng)核心競爭力求生存。
市場，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所謂核心競爭能力，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚(yáng)長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富最大化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向，以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場占有率，例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實(shí)抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導(dǎo)向，主動(dòng)面向市場，認(rèn)真調(diào)查研究市場，積極開拓市場，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開辟新財(cái)源，打開新天地。企業(yè)光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三，明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)
清楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來充滿不確定性。可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵(lì)退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時(shí)如果股權(quán)過于平均，還會(huì)帶來老國企的弊病：如大鍋飯，平均主義，人員不能合理流動(dòng)，建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會(huì)有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營人員才會(huì)有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán)，這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項(xiàng)目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級(jí)各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財(cái)富最大化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)。現(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。
其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗(yàn)。管理，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。
管理的常識(shí)讀書心得 篇12
我去書店買了一本《A+時(shí)間管理法》，讀后感覺書中教的一些東西真的挺好，我就有時(shí)候感覺自己效率太低，時(shí)間在我的指尖都溜走了但也無能為力，感覺自己在浪費(fèi)時(shí)間很懊惱但自制力又太差，只能過后徒增無奈，所以書中有些東西對我很受用，我就把自己的一點(diǎn)體會(huì)寫一下不得不承認(rèn)我有拖沓的毛病，我把作業(yè)總是拖到最后期限，不愿意做作業(yè)，放了假之后，一到做作業(yè)的時(shí)候，我就開始找理由，覺得時(shí)間還長，先玩會(huì)兒再學(xué)，所以工作作業(yè)總是一拖再拖，等到時(shí)間都在我娛樂時(shí)悄悄溜走了，我才開始后悔自己自制力不強(qiáng)，浪費(fèi)了時(shí)間，所以在讀第二章“克服拖沓的習(xí)慣”的時(shí)候，很有感觸，我覺得以后我要學(xué)會(huì)書中教的列一下“工作清單”，并關(guān)鍵時(shí)候告誡自己必須要做一些事，不能給自己找借口，把工作期限無期延后。
自己到時(shí)候要自我暗示一下，反問一下：“如果不做會(huì)帶來什么麻煩?”我覺得這種做法應(yīng)該會(huì)有效的，我還有個(gè)毛病就是磨蹭，效率有些低，書中針對這個(gè)問題也做了剖析，他給予的建議是記錄下自己一天當(dāng)中的活動(dòng)和它用的時(shí)間以及做工作時(shí)的精神狀態(tài)，從而找到自己一天中的“黃金時(shí)間”，這樣在安排工作時(shí)一些重要困難的工作安排在精力好的時(shí)候做，自然效率會(huì)高一些，還有在長時(shí)間工作時(shí)腦力疲勞會(huì)使效率下降，這時(shí)我們可以起身做一下運(yùn)動(dòng)，扭動(dòng)一下脖子，放松一些會(huì)好一些，另外，書中建議我們說如果可以的話，最好中午午睡一下，時(shí)間別超過20分鐘，否則會(huì)頭昏腦脹，這些建議我覺得還是可以幫助我們提高一些效率的。
我們現(xiàn)在是大學(xué)生，書中還說道如何應(yīng)對浪費(fèi)你時(shí)間的上級(jí)，作者深刻的見解、實(shí)用的日常建議與精彩的案例分析將幫助我們以一種完全不同的方式處理工作和生活的關(guān)系，讓我們輕松掌握時(shí)間，效率倍增，我真的挺喜歡這本書的!
管理的常識(shí)讀書心得 篇13
根據(jù)省電信實(shí)業(yè)公司薪酬用工制度改革的統(tǒng)一部署和有關(guān)文件精神,深圳電信實(shí)業(yè)迅速成立了在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下、由夏總經(jīng)理任組長,各直屬公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室負(fù)責(zé)人共同組成的薪酬用工制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組;同時(shí)制定了改革工作的具體實(shí)施步驟和進(jìn)度安排,對各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,進(jìn)行合理分工,責(zé)任到人,進(jìn)一步明確具體要求和完成時(shí)限,力求質(zhì)量并重,狠抓工作落實(shí)。接到上級(jí)的工作任務(wù)后我司積極按要求落實(shí),為了進(jìn)一步提升中高層管理人員及相關(guān)專業(yè)人員工作業(yè)務(wù)能力,特聘請北京大學(xué)盧教授為我們講授企業(yè)管理及人力資源開發(fā)專題講座。盧教授通過總結(jié)自己的親身經(jīng)歷及管理經(jīng)驗(yàn)為我們剖析了勞動(dòng)薪酬、人員責(zé)權(quán)、企業(yè)文化和如何應(yīng)對顧客的投訴等理念。這一次學(xué)習(xí),加深了我對管理的理解,特別是人力資源的利用。借此之際談?wù)勎业囊恍┮娊狻?/p>
人力資本是企業(yè)發(fā)展過程中最重要的要素。因?yàn)橛辛巳?技術(shù)才可以開發(fā),商業(yè)模式才可以改良,制度才可以建立。一家企業(yè)投資幾千萬元進(jìn)行一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新,項(xiàng)目進(jìn)行到快要完成但是還沒有出成果時(shí),一家外企來挖墻腳,15%的技術(shù)股份就把該項(xiàng)目主管挖走了,雖然這個(gè)項(xiàng)目主管沒有帶走任何資料以及數(shù)據(jù),但企業(yè)的這個(gè)項(xiàng)目還是搞不下去了,為什么?原因是這個(gè)項(xiàng)目失去了最重要的人力資本。在企業(yè)中,技術(shù)知識(shí)往往被視為第一要素,企業(yè)管理層總是強(qiáng)調(diào)引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,而卻無視了人的因素,缺乏對人力資本的科學(xué)高效運(yùn)作。一是無視人力資本價(jià)值。把員工看作是一種單純的雇用與被雇傭關(guān)系,認(rèn)為我出錢,你出力,你不干,有的是人干,這使管理層與員工之間容易產(chǎn)生隔閡,從而使企業(yè)人力資本不能穩(wěn)定甚至造成流失;二是把人才絕對化。一談到人才,不少人首先想到的是高層次、高科技方面的專業(yè)人士。殊不知我國技術(shù)工人已經(jīng)求大于供,高級(jí)技工更成了"稀缺資源"。目前我國高級(jí)工僅占技工總數(shù)的3.5%。這與發(fā)達(dá)國家同類比例高達(dá)30%-40%的水平相距甚遠(yuǎn)。入世,高級(jí)技工短缺勢必愈加突出;三是市場配置能力差。人才作為最重要的資源,市場配置作用如果不能有效發(fā)揮,將導(dǎo)致各類人才難以合理流動(dòng)、合理配置、合理使用,也必將出現(xiàn)人力資源失衡。
企業(yè)文化最重要內(nèi)容之一就是對人要充分信任,用人不疑,疑人不用。而現(xiàn)代企業(yè)增值的一個(gè)重要條件是組織內(nèi)部共同協(xié)作的能力,而這種協(xié)作能力是建立在相互信任、相互合作的基礎(chǔ)上的,企業(yè)之間的競爭,說到底是人才的競爭,是人才數(shù)量和質(zhì)量的競爭,企業(yè)有沒有競爭力、競爭力是否能持續(xù),從表面上看表現(xiàn)為產(chǎn)品和市場,但其背后反映的卻是最關(guān)鍵的因素--人才競爭力。人才已成為企業(yè)發(fā)展的第一資源,成為一種比資金更重要的資本。
為此,要求管理層要樹立"人才資源是第一資源"的觀念,這就要求企業(yè)要將市場機(jī)制作為實(shí)現(xiàn)人才資源優(yōu)化配置的基礎(chǔ),激發(fā)人才的創(chuàng)新欲望,激勵(lì)人才的創(chuàng)新精神,激活人才的創(chuàng)新潛能,聚集人才的創(chuàng)新優(yōu)勢,充分發(fā)揮人才資源作為第一資源的巨大作用。企業(yè)只有尊重人才,人盡其才,才盡其用,才能調(diào)動(dòng)人才的積極性、創(chuàng)造性。衡量一個(gè)企業(yè)發(fā)達(dá)程度,不僅取決于其設(shè)備工藝,技術(shù)人員素質(zhì)也至關(guān)重要,企業(yè)把技術(shù)、知識(shí)、管理等生產(chǎn)要素納入收益分配之中,建立起有效的激勵(lì)機(jī)制是運(yùn)作好人力資本的基礎(chǔ)。企業(yè)要遵循人才成長規(guī)律,處理好精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)的關(guān)系,促使人才把個(gè)人的事業(yè)與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,以激勵(lì)員工釋放出最大的潛能。
另外要求管理層要善于溝通,創(chuàng)建和諧、寬松、積極向上,具有強(qiáng)大精神凝聚力的企業(yè)文化,企業(yè)管理層只有充分體現(xiàn)對人才的關(guān)心、誠心和愛心,才能換取人才對企業(yè)的"鐵心"。愿不愿與人合作是一個(gè)人具不具備管理者基本素質(zhì)的問題,而善不善于與人合作則是管理者的能力水平問題。
管理層還要舍得在人力資本增值上投入。據(jù)日本有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),工人文化水平每提高一個(gè)等級(jí),技術(shù)革新者的人數(shù)就增加6%,工人提出革新建議一般能降低成本10%-15%,而受過良好教育和培訓(xùn)的管理人員,因創(chuàng)造和運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù),則有可能降低成本30%。所以加強(qiáng)對員工的職業(yè)培訓(xùn)是十分必要和迫切的,也是企業(yè)人力資本增值保值的有效措施。現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明,把人力資源作為資本來運(yùn)作是企業(yè)人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵,也是一個(gè)企業(yè)能否對外發(fā)揮最大潛能的關(guān)鍵。合理的人才組合可以使人才個(gè)體在總體的引導(dǎo)和激勵(lì)下釋放出更大的能量,從而產(chǎn)生良好的組織效應(yīng),若干個(gè)個(gè)體的集合就會(huì)誕生出驚人的"核力"。
總之作為一名基層管理人要充分利用人力資源,只有這樣,才能在市場的競爭中站住腳跟,成為一名符合社會(huì)要求的管理人員。
管理的常識(shí)讀書心得 篇14
《科學(xué)管理原理》讀書心得
一個(gè)在去世后被尊稱為“科學(xué)管理之父”的人，一個(gè)影響了流水線生產(chǎn)方式的人，一個(gè)被社會(huì)主義偉大導(dǎo)師列寧推崇備至的人，一個(gè)影響了人類工業(yè)化進(jìn)程的人。一個(gè)由于視力被迫輟學(xué)的人，一個(gè)被工人稱為野獸般殘忍的人，一個(gè)與工會(huì)水火不容、被迫在國會(huì)聽證會(huì)上作證的人，一個(gè)被現(xiàn)代管理學(xué)者不斷批判的人。
這個(gè)人就是弗雷德里克〃泰勒，管理發(fā)展史中最重要的，同時(shí)也是最富有爭議的人。泰勒于1856年出生在美國費(fèi)城。年輕時(shí)，他先在液壓機(jī)廠做學(xué)徒，之后加入一家鋼鐵公司，在那里開始奠定科學(xué)管理的理論基礎(chǔ)。1898年，泰勒來到伯利恒鋼鐵公司，開始他著名的改革。，他離開公司，進(jìn)行無償?shù)淖稍児ぷ鳌Ｆ陂g，他的《工廠管理》與《科學(xué)管理原理》相繼發(fā)表，泰勒的影響日漸廣泛，遍及全球。
《科學(xué)管理原理》出版于，標(biāo)志著一個(gè)管理新時(shí)代的到來。至今，這本書仍然帶給管理人無窮的啟示，是不可不讀的管理經(jīng)典。我花了一些時(shí)間把泰勒大師的《科學(xué)管理原理》這本書讀完了，準(zhǔn)確來說，從內(nèi)容上來講這不是一本書，而是泰勒大師的一篇科學(xué)管理智慧結(jié)晶的論文。
18世紀(jì)60年代以來，隨著工業(yè)革命的蓬勃發(fā)展，資本主義的社會(huì)生產(chǎn)力得到了極大的提高，同時(shí)管理思想也隨之發(fā)生了深刻變化，產(chǎn)生了影響世界的管理思想，如英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)〃斯密在《國富論》中提出的勞動(dòng)分工思想，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，為資本主義贏得了極大的經(jīng)濟(jì)效益。然而，社會(huì)的大分工、分層使資本主義國家中勞資雙方矛盾突出，工人普遍認(rèn)為如果她們迅速工作將會(huì)導(dǎo)致大量工人失業(yè)，于是出現(xiàn)了大家所熟知的“磨洋工”現(xiàn)象。正是在這樣的背景下，泰勒科學(xué)管理原理應(yīng)運(yùn)而生，泰勒抱著解決勞資雙方矛盾，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，解決由于沒有管理或管理不當(dāng)造成的巨大浪費(fèi)的目的，通過大量的貼近實(shí)際的實(shí)驗(yàn)，提出了科學(xué)管理原理。
泰勒對科學(xué)管理作了如下定義：“諸種要素——不是個(gè)別要素的結(jié)合，構(gòu)成了科學(xué)管理，它可以概括成如下：科學(xué)，而不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方法;協(xié)調(diào)，而不是分歧;合作，而不是個(gè)人主義;最大的產(chǎn)出，而不是有限制的產(chǎn)出;實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的勞動(dòng)生產(chǎn)率最大化，富裕最大化，而不是貧困。”這個(gè)定義，既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵，又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想。
全書可分為三個(gè)部分。
第一部分，作者從“磨洋工”這一現(xiàn)象出發(fā)，講述其三個(gè)主要原因，闡述了自己科學(xué)管理原理形成的背景、基礎(chǔ)。 第二部分，作者認(rèn)為，在管理實(shí)踐中，存在著積極性加鼓勵(lì)的制度，但是與科學(xué)管理原則比較起來，科學(xué)管理所產(chǎn)生的優(yōu)越性是積極性加鼓勵(lì)制度所無法比擬的，在積極性加鼓勵(lì)制度下，實(shí)際上全部問題由工人決定，而在科學(xué)管理制度下，一般問題由“管理者決定”。接著，作者從搬運(yùn)生鐵、鏟運(yùn)、砌磚、檢驗(yàn)鋼珠、金屬切割這五個(gè)實(shí)例中，分別闡述了科學(xué)管理的存在與有效性。這個(gè)五個(gè)實(shí)例，作者分別講述了動(dòng)作時(shí)間、工具、(輔助工作)方法、個(gè)人系數(shù)，變量模型在科學(xué)管理中的運(yùn)用。作者在列舉上述五個(gè)例子的過程，也講述了一些關(guān)于組織、福
利等的管理知識(shí)。
談到組織，在鏟運(yùn)例子中，他認(rèn)為工人數(shù)量不易平均分，即應(yīng)以任務(wù)量來分，并且大班組存在其固有的缺陷，應(yīng)加以消除。而對于分紅，在檢驗(yàn)鋼珠的例子中，作者認(rèn)為，比起一般的福利，個(gè)人的雄心大志已經(jīng)并且永遠(yuǎn)起到強(qiáng)大的激勵(lì)作用，以促使工人竭盡全力的工作，并且分紅要講究時(shí)效性，要準(zhǔn)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，1+1>2的原理在這里是存在的，以此，也引出了科學(xué)管理的別稱“任務(wù)管理”，并且得出合適工作由合適的人來做的觀點(diǎn)。在砌磚例子中，作者認(rèn)為管理者不應(yīng)只站在一旁，他應(yīng)該整天和工人工作在一起，幫助工人，鼓勵(lì)工人，需要時(shí)自己模范做工。在金屬切割例子中，作者拿經(jīng)驗(yàn)比較和科學(xué)管理來比較，并進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)，證明了科學(xué)管理的存在性與經(jīng)驗(yàn)管理的不可攀比性，他指出了在一定情況下，即使沒有任何經(jīng)驗(yàn)的工人，如果有金屬切割科學(xué)原則(理論)的應(yīng)用指導(dǎo)，也能比經(jīng)驗(yàn)頂級(jí)的老工人，生產(chǎn)出高其幾倍的產(chǎn)量。
最后，就是這本書的總結(jié)，也是泰勒先生這篇論文的結(jié)論。科學(xué)管理是過去就存在的各種要素的“集合”，即把原來的知識(shí)收集起來，加以分析、組合并歸類成規(guī)律和規(guī)則，從而形成的一門科學(xué)。“它將為全世界帶來最大的收益。” 泰勒科學(xué)管理的對管理學(xué)而言有著極大的貢獻(xiàn)。他在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)，而其講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學(xué)方法也被后人所重視。所以，科學(xué)管理的確勝利了。它運(yùn)用于企業(yè)管理中,使得許多企業(yè)生產(chǎn)效率成倍提高。它的許多效率措施至今還被人們廣泛使用。泰勒科學(xué)管理揭開了幾千年來罩在管理上的“神秘”的面紗,譜寫了管理理論和實(shí)踐史上新的一頁,成為人類管理思想史上的一個(gè)里程碑。人們把泰勒所處的時(shí)代稱為“泰勒時(shí)代”,把他的管理理論稱為“泰勒制”。雖然他已作古近百年,但他的科學(xué)管理思想對于經(jīng)濟(jì)比較落后,管理水平不高的國家,仍然有著現(xiàn)實(shí)的理論意義和實(shí)踐意義。我國現(xiàn)在正處于并將長期處于社會(huì)主義初級(jí)階段，所以需要學(xué)習(xí)借鑒泰勒的科學(xué)管理思想。
但是科學(xué)管理思想仍存在著一定的局限性。泰勒認(rèn)為工人的主要?jiǎng)訖C(jī)是經(jīng)濟(jì)的，工人最關(guān)心的是提高自己的金錢收入，即堅(jiān)持“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè);科學(xué)管理僅重視技術(shù)因素，不重視人群社會(huì)的因素;“泰勒制”僅解決了個(gè)別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營和管理的問題。
此外，還應(yīng)當(dāng)注意到，泰勒的一系列工時(shí)研究所用的時(shí)間并非一兩個(gè)月，而是幾年甚至十幾年。這也啟示我們，做研究要有一個(gè)平和的心態(tài)，不應(yīng)急功近利。這樣，經(jīng)過縱向與橫向的比較、綜合的比較后，我們得出的結(jié)論才會(huì)更具有說服力。
正如編者按：他提出的管理問題依然存在，他總結(jié)的管理經(jīng)驗(yàn)依然有益，他研究的管理邏輯依然普遍，他創(chuàng)造的管理方法依然有效。
泰勒的管理理論看似簡單，其實(shí)內(nèi)涵極為豐富，需要我們不斷研讀，也需要我們不斷地實(shí)踐，才能實(shí)現(xiàn)組織管理的目標(biāo)——“使雇主的財(cái)富最大化，同時(shí)也使每一位雇員的財(cái)富最大化”。
管理的常識(shí)讀書心得 篇15
黨的xx大報(bào)告全面闡述了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵、產(chǎn)生背景、精神實(shí)質(zhì)，并把它作為中國特色社會(huì)主義理論體系的重要組成部分寫進(jìn)了黨章。科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。科學(xué)發(fā)展觀，是立足社會(huì)主義初級(jí)階段基本國情，總結(jié)我國發(fā)展實(shí)踐，借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)新的發(fā)展要求提出來的。它闡釋了中國“為什么發(fā)展”、“為誰發(fā)展”、“靠誰發(fā)展”和“怎樣發(fā)展”等一系列重大問題，為新時(shí)期黨的建設(shè)提供了價(jià)值坐標(biāo)，是新時(shí)期加強(qiáng)黨的建設(shè)的強(qiáng)大思想武器。在新的歷史條件下以改革創(chuàng)新的精神抓好黨的自身建設(shè)，必須正確認(rèn)識(shí)和把握科學(xué)發(fā)展觀對黨的建設(shè)提出的新要求，以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程。
一、認(rèn)識(shí)了科學(xué)發(fā)展觀的歷史繼承性。
科學(xué)發(fā)展觀是對黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)。是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及一脈相承又與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論，是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。
二、體會(huì)到當(dāng)前運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀能夠解決發(fā)展中的突出問題。
從經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的角度講，要解決好人與自然、經(jīng)濟(jì)與人口、環(huán)境與資源等方面的重大問題。從一個(gè)區(qū)域、一個(gè)領(lǐng)域、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)單位的角度講，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，運(yùn)用馬克思主義的世界觀、方法論，結(jié)合實(shí)際，用心體悟，深刻把握，自覺遵循，扎實(shí)踐行，體現(xiàn)時(shí)代性，掌握規(guī)律性，解決好發(fā)展中的突出問題。一是要完善和建立有效的機(jī)制環(huán)境。有效調(diào)整一、二、三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例，按市場規(guī)律配置資源，建立和完善科學(xué)高效地行政、事業(yè)、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。二是營造創(chuàng)業(yè)激情的人文環(huán)境。大力吸引、培養(yǎng)各類人才，積極鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，著力激發(fā)加快發(fā)展和創(chuàng)造性。三是建設(shè)開放有序的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。規(guī)范整頓市場秩序，建立健全管理和運(yùn)行機(jī)制。有效擴(kuò)大市場開放，聚集各類生產(chǎn)要素，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。四是維護(hù)平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。嚴(yán)厲打擊各類犯罪行為，積極化解各類社會(huì)矛盾，強(qiáng)化監(jiān)管力度，大力維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。五是有效地改善人民生活，堅(jiān)持以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容。要調(diào)動(dòng)一切積極因素，形成有效地發(fā)展合力，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，切實(shí)解決和實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。妥善處理好人民群眾的根本利益和具體利益、長遠(yuǎn)利益和眼前利益的關(guān)系，不斷改善人民群眾的生活條件，真正讓人民群眾享受到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的成果。 二、在新世紀(jì)新階段科學(xué)發(fā)展觀的提出對于新時(shí)期的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作具有十分重要的指導(dǎo)意義。
首先，以人為本的發(fā)展觀，是做好新時(shí)期統(tǒng)戰(zhàn)工作的基礎(chǔ)。統(tǒng)戰(zhàn)工作是做人的工作，做學(xué)有專長、事業(yè)有成者的工作。統(tǒng)戰(zhàn)工作的根本任務(wù)就是爭取人心、凝聚力量。要按照“三個(gè)有利于”的標(biāo)準(zhǔn)，把社會(huì)各階層的一切積極力量和有利因素充分的調(diào)動(dòng)起來，為社會(huì)主義服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)祖國統(tǒng)一服務(wù)。做好新時(shí)期統(tǒng)戰(zhàn)工作，就是要堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步密切與各統(tǒng)戰(zhàn)對象的聯(lián)系，切實(shí)保障和維護(hù)他們合法、合理的的經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益，從他們的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，并通過他們，把發(fā)展的成果惠及全體人民。
其次，全面發(fā)展的觀點(diǎn)，是和統(tǒng)戰(zhàn)工作的基本原則一脈相承的。全面發(fā)展，就是要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步，這與統(tǒng)戰(zhàn)工作的基本原則是相一致的。黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線歷來是為黨的總路線、總?cè)蝿?wù)服務(wù)的。發(fā)展是中國*黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)，是各民主黨派參政議政的第一要?jiǎng)?wù)，也是統(tǒng)一戰(zhàn)線各界人士團(tuán)結(jié)奮斗的第一要?jiǎng)?wù)。統(tǒng)戰(zhàn)工作的基本原則是圍繞中心，服務(wù)大局，在新的歷史時(shí)期，就是要緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，牢固樹立為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的指導(dǎo)思想，充分調(diào)動(dòng)各方面黨外人士的積極性，為全面建設(shè)小康社會(huì)服務(wù)，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定服務(wù)。
再次，協(xié)調(diào)發(fā)展的觀點(diǎn)，是鞏固黨在統(tǒng)一戰(zhàn)線領(lǐng)導(dǎo)地位的重要保障。協(xié)調(diào)發(fā)展，就是統(tǒng)籌發(fā)展，共同發(fā)展。在統(tǒng)戰(zhàn)領(lǐng)域，協(xié)調(diào)發(fā)展包括促使經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑相協(xié)調(diào)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面協(xié)調(diào)發(fā)展，也包括促使各種所有制經(jīng)濟(jì)與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)相協(xié)調(diào)，在堅(jiān)持社會(huì)主義原則的基礎(chǔ)上，求同存異，共同發(fā)展。要鞏固我們黨在統(tǒng)一戰(zhàn)線中的*領(lǐng)導(dǎo)地位，就要按照“總攬全局、協(xié)調(diào)各方”的原則，積極協(xié)調(diào)廣大統(tǒng)戰(zhàn)對象的利益關(guān)系，圍繞“大團(tuán)結(jié)、大聯(lián)合”的主題，使統(tǒng)戰(zhàn)對象為全面建設(shè)小康社會(huì)服務(wù)，為基層民主*建設(shè)服務(wù)，為維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定和國家統(tǒng)一服務(wù)。
三、把科學(xué)發(fā)展觀運(yùn)用到本職工作當(dāng)中，提升職業(yè)道德水平和專業(yè)素質(zhì)。
一要提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。不僅要深入學(xué)習(xí)統(tǒng)戰(zhàn)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型職工，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。
二要提高工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)統(tǒng)戰(zhàn)成員的本領(lǐng)。新形勢下，尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢，預(yù)測未來可能出現(xiàn)的問題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。
三要提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性。隨著改革的不斷發(fā)展和深入，統(tǒng)戰(zhàn)工作面臨的新情況、新問題將會(huì)越來越多，工作任務(wù)也將會(huì)越來越繁重。要使統(tǒng)戰(zhàn)工作再上新臺(tái)階，必須提高創(chuàng)新能力。如何結(jié)合建設(shè)社會(huì)主義新的要求，順應(yīng)形勢進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華，是必須認(rèn)真思考的問題。要講發(fā)展，不斷開拓工作新局面，要以良好的精神狀態(tài)面對全新的工作。要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持說實(shí)話、辦實(shí)事、鼓實(shí)勁、求實(shí)效，勤于政事，苦干實(shí)干，把心思用在工作和事業(yè)上。
四要提高自律能力，進(jìn)一步提升統(tǒng)戰(zhàn)工作者的形象。自己的一言一行，不僅代表著個(gè)人，而且代表著黨的形象。我一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象。
總之，不僅要提高自己的學(xué)習(xí)能力和工作能力，而且還要提高創(chuàng)新能力和自律能力。學(xué)會(huì)用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看人看事，提高辯證思維的能力和認(rèn)識(shí)問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的教育和改造，塑造統(tǒng)戰(zhàn)工作者特有的人格魅力，以人格的力量影響和推動(dòng)統(tǒng)戰(zhàn)工作的落實(shí)。
管理的常識(shí)讀書心得 篇16
昨天閱讀了勞倫斯·巴頓的危機(jī)管理一書。書中將危機(jī)定義為任何會(huì)嚴(yán)重傷害組織人員、聲譽(yù)或財(cái)務(wù)狀況的事件。作者認(rèn)為大部分危機(jī)可定義為四個(gè)基本問題：你知道什么、何時(shí)知道、采取何種措施、如何確保此危機(jī)不再發(fā)生。
書的前四章介紹了與公司員工有關(guān)的危機(jī)，如問題員工、職場暴力、員工過失等等。針對這些問題，作者提出一整套威脅與暴力響應(yīng)模式(詳見P50)、嚴(yán)格的員工背景調(diào)查和有效的裁員會(huì)議(詳見P63)。
第六章至第十章，作者列舉了可能發(fā)生的危機(jī)事件，如流行疾病、惡劣天氣、工業(yè)與環(huán)境災(zāi)難、恐怖主義、暗中破壞。
第十一章作者介紹了企業(yè)在危機(jī)發(fā)生時(shí)溝通方案的準(zhǔn)備。企業(yè)必須把握事件發(fā)生后的黃金八小時(shí)進(jìn)行積極溝通，詳細(xì)的溝通計(jì)劃參見P163。
第十二章介紹了從外部聘請危機(jī)顧問的注意事項(xiàng)。
第十三章和第十四章分別介紹了危機(jī)處理的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗案例。
第十五章至第十八章為企業(yè)提供了一套可行的危機(jī)處理方案。
第十五章以問卷形式對企業(yè)的危機(jī)管理現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，建議結(jié)合第五章的危機(jī)預(yù)防目標(biāo)制訂出公司的危機(jī)管理目標(biāo)。
第十六章的兩階段危機(jī)應(yīng)對訓(xùn)練，提醒你在危機(jī)發(fā)生后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)該做什么(詳見P185)。
第十七章的危機(jī)應(yīng)對計(jì)劃，提供企業(yè)在危機(jī)發(fā)生8小時(shí)之內(nèi)和之后的應(yīng)做事項(xiàng)。(詳見p186)。
第十八章則告訴企業(yè)從事件反應(yīng)階段至持續(xù)運(yùn)營階段的應(yīng)做事項(xiàng)。
該書是我閱讀危機(jī)管理的第一本啟蒙書。讀完此書后，對危機(jī)管理有了一個(gè)初步的了解。但我覺得此書對企業(yè)的實(shí)用性不強(qiáng)。雖然提供了很多具體的解決方案和工具，但企業(yè)若想依照此書建立一個(gè)完整的危機(jī)管理框架，仍存在一定的困難。另外，也許是由于我不太習(xí)慣譯后的作品，書中文字讀來有些晦澀，若能更加貼合國內(nèi)讀者就好了。
管理的常識(shí)讀書心得 篇17
在學(xué)習(xí)零售營銷這門課程之前，我覺得零售就是買東西。可是，通過學(xué)習(xí)我知道零售業(yè)是一種很重要的行業(yè)。它在我們的生活中是一種很微妙的關(guān)系，就是說生活中少不了零售。社會(huì)是每個(gè)個(gè)體的總和，而生活在社會(huì)中的我們，又得時(shí)時(shí)刻刻與外界發(fā)生一定的聯(lián)系。試想一下，如果沒有零售業(yè)，如果沒有百貨超市，如果沒有便利店，如果沒有超市，那我們的生活將會(huì)變得多么的不方便。所以說，零售業(yè)為我們的生活提供了便利，也就是說，零售業(yè)讓人們的生活更美好。
任何的產(chǎn)品和服務(wù)都有同質(zhì)化的危險(xiǎn)，樹立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，凝聚獨(dú)特的精神價(jià)值就顯得很重要。自有品牌為零售業(yè)所獨(dú)有。目前，自有品牌在國外，尤其是西方國家受重視的程度越來越高。美國的沃爾·瑪特、西爾斯，英國的馬獅，日本的大榮之所以屹立世界百年不倒，就是因?yàn)樽杂衅放票Ｕ掀浜诵哪芰Α６覈牧闶凵唐放剖袌鰩捉瞻住Ｋ哉f，零售業(yè)的前景很廣闊。
X老師的講課方式很獨(dú)特。老師講課時(shí)，條理清晰、案例豐富、循環(huán)漸進(jìn)。這讓我一下喜歡上這個(gè)課程。每次同學(xué)們講解自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)，就覺得是一場頭腦風(fēng)暴。因?yàn)橹v解的同學(xué)沒有時(shí)間限制，聽的同學(xué)又可以很自由地提出各種疑惑。之后，老師又會(huì)適時(shí)的表揚(yáng)，并提出的自己的看法。整個(gè)過程很輕松，且都在思考中。這大大的提高了課堂的效益。老師說，市場營銷學(xué)學(xué)的東西是需要“悟”的，不是把書本知識(shí)學(xué)好就可以的。即將結(jié)課了，忽然覺得有點(diǎn)舍不得這個(gè)課程了。不過，作為一名營銷學(xué)生，日后還有很多時(shí)間去感受這個(gè)魅力無窮的“市場”。很是感謝老師教給我們的知識(shí)，相信這些知識(shí)會(huì)對我們以后的生活以及工作起到很大的幫助作用。
管理的常識(shí)讀書心得 篇18
魔獸世界，作為一款網(wǎng)絡(luò)游戲，出自美國的暴雪娛樂公司。一個(gè)游戲的精彩程度，和它的創(chuàng)作元素以及周密的程度有很大關(guān)系。游戲中也體現(xiàn)了美國文化，這就是合作和競爭。也是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲是否好玩的重要因素。合作，需要一個(gè)外部環(huán)境，也就是游戲設(shè)定作為原動(dòng)力。與早年的網(wǎng)絡(luò)游戲相比傳奇和奇跡，同樣也需要合作，但是這種合作關(guān)系過于單一和簡單，角色之間的組隊(duì)配合過于苛刻。
魔獸世界的競爭不僅體現(xiàn)在競技場上的殊死搏殺，也表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)副本的競速及過關(guān)上，一個(gè)(BOSS)的擊殺獲得的稀有裝備，可以在整個(gè)服務(wù)器名聲鶴立。
定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，促進(jìn)了一個(gè)公會(huì)的誕生。有組織有計(jì)劃的活動(dòng)，往往需要公會(huì)的管理者費(fèi)盡心機(jī)。如何高效率的完成組織活動(dòng)，如何進(jìn)行人員協(xié)調(diào)，如何合理分配，如何管理公會(huì)財(cái)產(chǎn)等等。。。
在魔獸世界的悠悠歲月里，我們曾親眼目睹過，許多公會(huì)的興衰，許多公會(huì)的成敗，許多公會(huì)的漲落，也曾見到許多玩家的離去，究其原因當(dāng)然也是多種多樣。但是，管理是否得當(dāng)，總是補(bǔ)課回避的重要的原因之一。總而言之，管理無時(shí)不在，無處不在。管理既是成功的要素，也是失敗的根源。
游戲時(shí)間3年，2年的公會(huì)管理經(jīng)驗(yàn)，雖不是大型公會(huì)，也沒有什么可以炫耀的資本，但是通過3年的游戲，親歷了所有大型工會(huì)的變革，感慨虛擬世界并不是單純的，而是宏觀世界的一個(gè)縮影。
僅以此文獻(xiàn)給所有公會(huì)的管理者。
管理的常識(shí)讀書心得 篇19
書中詳細(xì)描寫了優(yōu)秀的公司是如何防范危機(jī)的發(fā)生。首先說到“預(yù)見”的重要性，只有成功的了解到自己所在公司后集體的不足，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正，才能防止一系列危機(jī)的發(fā)生，一些比較容易防范的危機(jī)一定要提前發(fā)現(xiàn)，例如及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理那些對公司影響不好的負(fù)面報(bào)道或傳聞、密切關(guān)注某些在公司銷售總額上占很大比例的客戶、按時(shí)的交稅和配合政府部門的調(diào)查還有防范經(jīng)濟(jì)抵制和罷工的發(fā)生等等，這些危機(jī)的發(fā)生至關(guān)重要!
第三章是重點(diǎn)，說的是“善管理，化解危機(jī)”。書中說，化解危機(jī)最直接的辦法就是改善管理，可以說，找成公司危機(jī)與衰退的所有原因都與管理不善有關(guān)，管理不善是許多公司陷入困境的主要原因。因?yàn)楣芾聿簧疲瑫?huì)引起公司內(nèi)部失控或協(xié)調(diào)機(jī)制不靈，會(huì)造成生產(chǎn)成本的增加，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的下降，會(huì)導(dǎo)致員工生產(chǎn)積極性的降低，會(huì)造成公司在市場競爭中反應(yīng)遲鈍，從而使公司陷入危機(jī)。公司只有改善管理才能擺脫危機(jī)。
由于必須靠改善管理才能擺脫危機(jī)，所以很多公司就靠更換CEO開化解危機(jī)，公司的管理人員，特別是公司最高領(lǐng)導(dǎo)人，對公司經(jīng)營的成敗具有舉足輕重的作用。公司的最高領(lǐng)導(dǎo)人的能力夠，或過于保守，或任人唯親，是很多公司衰退的根源。領(lǐng)導(dǎo)人的更換，能改變公司的觀念和內(nèi)部環(huán)境，為公司再度崛起起指明新的方向，國外很多公司都是通過更換公司最高領(lǐng)導(dǎo)人而擺脫危機(jī)，使公司再度崛起的。
但是也有些公司相當(dāng)?shù)南嘈潘麄兊淖罡哳I(lǐng)導(dǎo)人，而不愿意更換最高領(lǐng)導(dǎo)人，那么在這場危機(jī)中，最高領(lǐng)帶人的精神是最偉大的力量!澳大利亞新聞集團(tuán)總從澳大利亞第四大城市的一張小型下午報(bào)成長為全球新聞帝國，澳大利亞新聞集團(tuán)就是靠這他們的領(lǐng)導(dǎo)人默多克的帶領(lǐng)，在危機(jī)是他能夠冷靜地應(yīng)對這一變化，力挽狂瀾，使新聞集團(tuán)走出危機(jī)，更是一位卓越的企業(yè)領(lǐng)袖
提高組織效率是扭轉(zhuǎn)管理危機(jī)的關(guān)鍵，解決管理危機(jī)的根本，在于追求工作的效率。身為經(jīng)理，不論是CEO，還是部門經(jīng)理，均應(yīng)力求高效。換言之，經(jīng)理做事必須有效率。作為經(jīng)理人，做事一要干脆，說話一定要簡潔有力。在美國非常流行的“一分鐘經(jīng)理”的做法，就是這樣的管理方法。還有就是做事要只抓重點(diǎn)，不要事無巨細(xì)。
自我改善是提高管理效率的關(guān)鍵。改善管理，獲取效率的首要秘訣就是“專心”。也就是說，經(jīng)理首要追求的是自身內(nèi)在的效率。一位經(jīng)理越想發(fā)揮長處，則越要將一切可用的長處集中在重大的機(jī)會(huì)。這是獲得成果的唯一道路。作為領(lǐng)導(dǎo)人，不要工作在昨天的陰影中，還有要分清主次與輕重緩急。