《經營的本質》讀后感
優秀的企業家和經理人成功的秘訣是對規律性的認知，是有關“經營的本質”的判斷與行動。今天第一范文網小編整理了《經營的本質》讀書心得體會，歡迎閱讀。
《經營的本質》讀后感篇一
經營的基本元素：明確的顧客價值、有競爭力的合理成本、有效的規模和深具人影關懷的贏利。
經營是用有限的資源，創造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。
經營的目的就是獲得顧客的認同和市場的回饋，就是要取得經營成效，取得投入產出的有效性。
真正影響企業持續成功的主要重心不是公司的戰略目標，也不是發展戰略和運營管理的流程，而是專注、集中焦點于為顧客創造價值的力量。
企業要跟上環境的變化，就必須研究消費者的欲求和價值觀并做出響應，必須針對同行提供的選擇快速做出調整。
讓品牌成為人們生活的一部分，企業需要打破和顧客之間的界限，與顧客融合在一起。
沒有任何公司能成功模仿沃爾瑪，因為它的成功是基于簡單的管理規則，其成功的關鍵是員工有效地執行規則而不是墨守成規。
擁有和顧客一樣的思維方式，無論是產品設計、技術創新、銷售推動還是服務，都要從顧客的需求出發，而不是從企業產品出發。
把優秀的人放在一線，放到最靠近行動的地方去，是因為在很多企業的管理中，優秀的人往往被提拔起來，放在二線，放在離顧客更遠的地方�；ヂ摼W時代更要把優秀的人放在一下，讓他們距離顧客更近，以便更好的得到真正的顧客需求。
一家企業需要對三件事情做出評測衡量：客戶滿意度、員工滿意度和現金流�？蛻魸M意度決定市場份額，員工滿意度決定生產效率和質量，現金流是一個企業的脈搏，重要性不言而喻。
任何產品都應該回歸到顧客的生活習慣上來，而不是改變顧客的生活習慣。這句話說的也對，不過互聯網已經改變了很多的用戶習慣，能真正的做好用戶體驗，改變用戶習慣也未嘗不可。
利潤的目標只為以下目的的服務：支付公司所需要的資金，并提供達到顧客目標所需的各種資源，企業必須獲得足夠的利潤。
中國企業脆弱的原因是不會做戰略的思考，僅僅是做了管理的思考。
戰略思維是：問題1，你想做什么;問題2，所想做的事情憑什么條件可以做;問題3，你有什么;問題4，你缺什么。其實這同樣可以用做想要創業的捫心自問!
《經營的本質》讀后感篇二
● 經營的基本元素有四個：顧客價值、合理成本、有效規模、具有人性關懷的贏利。每個人都可以掌握這四個根本的要素，并且可以培養自己沿著這四個要素做出選擇和判斷的基本思維習慣。所以對于戰略、營銷、產品、價值鏈、服務、品牌本質的認識，都是基于對這四個基本元素的理解。
● 沒有人愿意花更多的時間來思考：員工的創造力如何被發揮出來，如何提供員工成長的平臺，如何保證優秀的人在一線最接近顧客的地方。如果不能夠注重利用和開發員工的創造力和潛力，公司最有效的創造性資產就被浪費了，而接觸顧客最多、創造價值最多的正是一線的員工，企業只要把一線員工的創造力和潛力與所有的顧客連接在一起，就會具有明顯的競爭優勢。企業需要明白只有優秀的人在一線，企業才能夠獲得最直接、最快速的優勢。
● 當人們離開賽場的時候，不再記得價格不菲的門票，而享受的愉悅久久縈繞于心，這就是NBA無法抵擋的魅力。
● 喬布斯能夠：一，預測業界趨勢;二，大膽使用最先進的技術;三，打造嶄新的商業模式;四，凝聚一流人才;五，憧憬用戶尚不自覺的需求;六，永不停歇的自我超越;七，設計每個細節都近乎完美的產品;八，口若懸河地說服用戶情不自禁愛他的產品。
● 在人們傳頌喬布斯人生哲學的時候，我們要在內心里理解和認同這些觀點：人活著就是為了改變世界;領袖與跟風者的區別就在于創新;人這一輩子沒法做太多的事情，所以每一件事情都要做的精彩絕倫;成就一番偉業的唯一途徑就是熱愛自己的事業;不要把時間浪費在重復他人的生活上。
● 企業組織對環境的適應能力，對變化的適應能力，對戰略的適應能力，是保證企業不斷延長生命周期的核心要素，企業這些適應能力的強弱將在很大程度上影響企業的長期發展，所有這些面對變化的適應能力都是由員工的能力轉化而來，所以說員工是適應這一能力的真實來源。
● 衡量一個企業最重要的標準是其預見和投資明天機會的能力，是其優先于顧客需求變化而做出改變的能力。
● 正是每一次對于環境變化的深刻理解，才使得那些領先的公司始終保持著領先位置。所以具有戰略的企業一定是一個和環境能夠互動的企業，它們會了解到環境的變化，會以變化作為戰略的依據和選擇的前提，它們知道應該選擇做什么和選擇不做什么，它們更能夠引領變化并利用變化。
● 除了供應鏈管理之外，沃爾瑪最令大家敬佩的是現場管理。百貨賣場的現場管理是非常瑣碎和繁雜的，但是也正是現場決定了公司的運行效果和成本能力，沃爾瑪深知這一點。因此在現場管理中它們沒有任何懈怠，無論是每一個員工的效率，還是服務的質量，以及貨架和顧客購買路線的設計，都是按照顧客的思維習慣安排的，同時更關注合理的人員設計和銷售面積的設計，幾乎是現場的每一個管理細節都有很詳盡的分析和安排。
● 隨著技術升級和消費群體的日益成熟，主要的競爭方式有了根本性的變化，競爭不再是價格和服務的簡單競爭，也不再是渠道和促銷資源的簡單組合，而是要在市場調研、用戶研究、用戶互動、用戶細分、營銷策略、技術儲備、產品研發、品牌滲透等領域展開競爭。
● 《憤怒的小鳥》不僅僅是一款游戲產品，更是今天人們全新的生活方式以及生活體驗，通過這款游戲巧妙地融入了人們的時尚生活方式，并從產品文化進一步提升到品牌內涵的積累和品牌文化的形成，進而推動了其相關的服飾、影視等周邊產品的拓展與熱銷，這正是文化營銷的真實魅力：通過深刻把握和理解消費者的心理需求，將其內心深處的情感、人生體驗和感受，或者是所追求、所向往的生活方式，通過生活化的產品或者服務形態來表現出來，同時賦予品牌特定的內涵和象征意義，在消費者內心產生共鳴，引發消費者的信任，從而實現價值的創造與傳遞。
● 星巴克的咖啡嚴格來說是飲料，人們前往星巴克的真正理由是需要一個屬于自己的可以享受的時間，因為人們渴望屬于自己。換句話說，獨立才是消費者要的東西，咖啡和咖啡廳不過是為人們提供一個場地和陪襯工具而已。
● 大腦在什么情況下最有創造力?心理學家的研究證明，當人用心的時候，大腦的創造力最強。于是，服務員都能像自己一樣用心就變成了張勇的基本經營理念。
● 服務來自于每一個顧客的體驗的認識，來自對于每一個顧客價值的理解，能夠站在顧客的角度來看待問題，同時又能夠超越顧客的想象，給顧客帶來驚喜，這樣的服務不是單純的承諾，而是創造性的承諾，是用心和創意帶給顧客超值的體驗