讀書心得營銷管理（精選6篇）
讀書心得營銷管理 篇1
今天我有幸拜讀了最新的、第13版(菲利普·科特勒《營銷管理》;它從21世紀的市場營銷的角度出發(fā)，用了一個平常而又極具有代表性例子，瞬間把遙遠的理論帶到具有現(xiàn)代氣息的社會。
菲利普·科特勒是世界上市場營銷學的權(quán)威之一。他曾獲得芝加哥大學經(jīng)濟學碩士學位和麻省理工學院經(jīng)濟學博士學位。他是美國西北大學凱洛格管理研究生院國際營銷學教授和S.C.莊臣學者。
本書分為8篇22章，分別從宏觀和微觀的角度來解釋問題，來理解營銷管理之21世紀的市場營銷。以制定營銷戰(zhàn)略與營銷計劃的角度出發(fā)來洞察市場、通過收集信息和掃描環(huán)境營銷調(diào)研與需求預測來密切聯(lián)系顧客、培育強大的品牌、創(chuàng)造顧客價值、顧客滿意和顧客忠誠、分析消費者市場、分析組織市場 識別細分市場與目標市場、開發(fā)市場供應物、交付價值、溝通價值、創(chuàng)建品牌資產(chǎn)、確定品牌定位、應對競爭成功地實現(xiàn)長期成長等幾個方面展開闡述。
我首先閱讀了第一部分“理解營銷管理的第一章節(jié)21世紀的市場營銷，第一個案例是這樣的：
兩個小女孩來到了上海當?shù)氐男前涂恕Ｆ渲幸粋�來到擁擠的柜臺，用“星巴克顧客友情卡”換取了薄荷味香濃奶茶和飲料，另一個則找了一張桌子坐下，并玩起了聯(lián)想ThinkPadR60筆記本電腦。在幾秒鐘的時間里，她就使用星巴克的無線網(wǎng)絡(中國移動的網(wǎng)絡)接入了互聯(lián)網(wǎng)。接著，她通過中國搜索引擎市場的領先者——百度來搜索由中國盛大公司發(fā)布的最新網(wǎng)絡游戲信息。除了鏈接到各種評論網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和游戲迷的網(wǎng)頁之外，百度搜索引擎的搜索結(jié)果中還提供了網(wǎng)絡聊天室的鏈接——其中有上百個其他的游戲網(wǎng)友圍繞游戲展開討論并進行交流。接著，這個女孩進入了聊天室，并提出了這樣的問題：已經(jīng)玩過該游戲的網(wǎng)友是否推薦他人玩這個游戲，并征求相關的建議。在發(fā)出帖子以后，很快就收到了許多積極回應。于是，她在百度搜索引擎的搜索結(jié)果網(wǎng)頁中選擇并點擊了一個贊助鏈接，然后就出現(xiàn)了百度提供的競價推廣的網(wǎng)站——把這個女孩帶到了盛大公司的網(wǎng)站。在這個網(wǎng)站界面上，這個女孩為自己開設了一個賬戶。
這時，她的朋友端著飲料回來了，迫不及待地炫耀她父母送給她的新年禮物——色彩鮮艷的粉紅色摩托羅拉RAZR手機，這是由位于芝加哥的年輕的設計師團隊在經(jīng)過幾個月的市場調(diào)研和消費者測試之后才設計出的新產(chǎn)品。這時，這部精致的手機收到了一條文本廣告短信：“可以把盛大公司最新游戲下載到手機上”。看到這條信息，這兩個女孩更是對這款手機贊不絕口。然后，這兩個女孩就要開始操作筆記本電腦，以便在網(wǎng)上查找有關該手機版電子游戲的網(wǎng)絡評論。
讀罷，我思考很多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社會生活的內(nèi)容，正是人們所熟悉的場景。星巴克、無線網(wǎng)、競價推廣的網(wǎng)站、最新游戲下載、電子游戲、等等關鍵字眼，正是人們所感興趣的和所追求的。相比起以前書上所引用的陳舊的案例，這個事例無疑是新鮮的和有吸引力的，無論是對于入門者而言，還是對于飽學者而言。
由此可以看見，市場營銷是一項有組織的活動，使利益相關者和企業(yè)都從中受益。eBay公司發(fā)明了網(wǎng)上競拍業(yè)務;宜家公司(IKEA)創(chuàng)造了可拆卸與組裝的家具業(yè)務。所有這些都證明：市場營銷可以把社會需要和個人需要轉(zhuǎn)變成商機。因此，可以說，市場營銷已經(jīng)滲透到人們生活中的點點滴滴。
在當今的環(huán)境中，好的市場營銷已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備條件。就其實質(zhì)而言，市場營銷既是一門科學，又是一門藝術。而且，市場營銷也會對人們的日常生活產(chǎn)生深刻的影響，成功的市場營銷絕非偶然，而是科學規(guī)劃和有效實施的必然結(jié)果。
掩卷沉思，收益良多。營銷無處不在。無論是有意識的還是無意識的，任何組織與個人都在從事著各種各樣的營銷活動。可以把營銷管理看成藝術和科學的結(jié)合，來獲得顧客、挽留顧客和提升顧客。
讀書心得營銷管理 篇2
隨著營銷理論、方法和工具的迅速發(fā)展，《營銷管理》的改版亦是非常頻繁。在第13版中，現(xiàn)代營銷管理中的基本概念更加明確，品牌資產(chǎn)、顧客價值分析、電子商務、價值網(wǎng)絡、整合營銷等等新興的營銷術語被更詳盡地闡述。
本文將從四部分來分享讀罷《營銷管理》的心得：
一、該書的理論分析框架
該書分八部分全面闡述了營銷管理。第一部分“理解營銷管理”闡述了營銷管理的范疇、基本概念、理念的演化，以及營銷計劃戰(zhàn)略的制定。第二部分“洞悉市場”介紹了如何測量市場需求(信息)，掃描營銷環(huán)境。第三部分“密切聯(lián)系顧客”分析消費者市場和購買行為;辨認市場細分和選擇目標市場等。通過閱讀該篇可以知道分析營銷機會最重要的就是辨認市場細分和選擇目標市場。第四部分“培育強大的品牌”討論創(chuàng)建品牌資產(chǎn)、確定品牌定位應對競爭。第五部分“開發(fā)市場供應物”介紹了三個具體的營銷戰(zhàn)略：產(chǎn)品策略;服務戰(zhàn)略和價格戰(zhàn)略。第六部分“交付價值”渠道闡述了設計和管理整合營銷渠道。第七部分“溝通價值”討論了營銷溝通計劃，大眾傳播的管理。第八部分“成功實現(xiàn)長期成長”討論了新產(chǎn)品的開發(fā)、全球市場的開拓。著重介紹了營銷管理的趨勢。
總的來說，整體營銷緊密地貫穿于本書的始終。為分析當前營銷管理中的問題提供了一個框架。用案例和事例描述了行之有效的營銷原理、戰(zhàn)略和實踐。其充分利用了多門學科——經(jīng)濟學、行為科學、管理理論、數(shù)學的豐富內(nèi)容，作為它的基礎理念和工具。該書把營銷理念運用于各種營銷環(huán)境：從產(chǎn)品到服務，從消費者市場到企業(yè)市場，從營利性組織到非營銷性組織，從國內(nèi)公司到國外公司，從小企業(yè)到大企業(yè)，從制造業(yè)到中介行業(yè)，從技術含量低的產(chǎn)業(yè)到技術含量高的產(chǎn)業(yè)。該書包括了一個高素質(zhì)的營銷經(jīng)理所需要認識的所有課題;也包括了在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、管理營銷中的重要問題。
二、對營銷戰(zhàn)略STP的認識
市場細分(Segmentation)、目標市場(Targeting) 、定位(Positioning) 是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的要素。市場細分是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體。目標市場就是通過市場細分后，企業(yè)準備以相應的產(chǎn)品和服務滿足其需要的一個或幾個子市場市場定位是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認識到這種差別，從而在顧客心目中占有特殊的位置。
對細分的討論開始于大眾營銷，在大眾營銷中，賣方為所有的購買者提供單一產(chǎn)品，并進行大批量的生產(chǎn)、分銷和促銷。福特的黑色T型車就是最好的印證。大眾營銷的倡導者認為，大眾營銷能夠創(chuàng)在最大的潛在市場，從而實現(xiàn)成本最低化，進而可以轉(zhuǎn)化為更低的價格或更高的利潤。但隨著市場的日益分化，廣告媒體和分銷渠道的多元化，想要接觸到大量的受眾也變得越來越困難，費用也越來越昂貴。為了更有效地進行競爭，許多公司開始致力于目標營銷。他們把營銷努力集中在那些公司能夠最容易獲得的消費者身上，而不是分散在所有消費者的身上。
細分市場是由具有相似需要和欲望的顧客組成的群體。營銷人員需要做的是識別出細分市場，并確定哪些市場將作為目標市場，而不是創(chuàng)造細分市場。在對消費者市場進行細分時，常用的變量可以分為兩大類。其中一些研究者通過有關消費者的描述特征來對細分市場進行定義，包括地理特征(區(qū)域、城鄉(xiāng)等)、人口統(tǒng)計特征(年齡、家庭生命周期、性別、職業(yè)、收入、宗教國籍等)和心理特征(例如旅游市場里戶外運動型、文化探索型)。另外一些研究者則是通過觀察消費者的行為來對細分市場進行定義的，如消費者對利益、使用動機以及品牌的反映。所以，營銷者首先需要的就是熟悉各種細分變量，除常用的人口統(tǒng)計變量外，與消費者心理特征、消費行為相關的變量，營銷者要對其敏感，從而更迅速地劃分細分市場。無論采用哪一種細分市場的方法，關鍵是要認識到消費者的差異，并對營銷計劃作出相應的調(diào)整。
在組織市場的細分中，許多細分消費者市場的變量依然可以使用，但除此以外組織營銷人員還需要使用一些其他的變量，如運營變量。一般來說，組織市場可以通過一系列的細分過程來確定細分市場。以鋁制品公司為例，公司進行宏觀市場細分包括三個步驟。公司首先考察了想要為之服務的最終使用市場——汽車市場、住房市場或飲料容器市場。公司選定住房市場以后便要確定最有吸引力的產(chǎn)品用途——半成品材料、建筑構(gòu)件或鋁制活動屋。公司決定選擇建筑構(gòu)件作為目標市場，接著再考慮想要為之服務的最佳規(guī)模，公司選擇了大用戶。在宏觀階段，公司通過目標行業(yè)、產(chǎn)品用途、顧客規(guī)模變量確定細分市場。第二階段則由微觀市場細分組成，即對建筑構(gòu)件市場中的大用戶進行微觀市場細分。公司可以把大用戶歸為根據(jù)價格購買、根據(jù)服務購買和根據(jù)質(zhì)量購買幾大類。由于鋁制品公司具有優(yōu)質(zhì)服務的形象，所以最終選擇根據(jù)服務購買這一細分市場。
所以，尤其是在組織市場中，市場細分往往不是一蹴而就的，可能需要不同梯隊的變量來逐步界定，也可能需要多個變量來共同確定。這就要求營銷人員要靈活運用各種細分變量。
公司確定了市場細分，它就必須依次對各個細分市場進行評估，并決定為多少個細分市場服務。在評估各種不同的細分市場時，公司必須考慮兩個因素：細分市場結(jié)構(gòu)的總體吸引力，公司的目標和資源。公司在對不同細分市場評估后，可考慮五種目標市場模式：單一細分市場集中化、選擇性專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化(如顯微鏡生產(chǎn)商向大學、政府、工商企業(yè)實驗室銷售產(chǎn)品，在某個產(chǎn)品上樹立起很高的聲譽)、市場專業(yè)化、整體市場覆蓋化。只有大公司才能采用完全覆蓋市場戰(zhàn)略。如果決定為整個市場服務，那么就必須在無差異營銷與差異營銷兩者中做出選擇。差異營銷一般要比無差異營銷能創(chuàng)造更大的總銷售額，然而差異營銷也會增加經(jīng)營的成本。同時企業(yè)還要對各個細分市場間的關系進行監(jiān)控，并追求規(guī)模經(jīng)濟和向超級細分市場營銷的潛力。
三、營銷管理未來趨勢
技術的進步、經(jīng)濟的全球化 、競爭的加劇 、消費者行為的變化，使營銷環(huán)境處在快速的變化之中。在這種背景下，新的營銷管理思想和大量的營銷新概念不斷出現(xiàn)。人類已步入網(wǎng)絡化社會，互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到各個領域的日常生活，人們的生活方式發(fā)生了重大變革。越來越多的企業(yè)認識到互聯(lián)網(wǎng)的作用，將其視為增加競爭優(yōu)勢的籌碼。網(wǎng)絡蘊含著無數(shù)的機遇，導致網(wǎng)絡營銷將成21世紀企業(yè)營銷的主流。互聯(lián)網(wǎng)絡的銷售是人化的，避開推銷員強推銷的干擾，銷售由消費者主導，營銷成本低廉。互聯(lián)網(wǎng)絡的營銷是全程的營銷渠道，包括商品信息的發(fā)布、售前服務、售后服務的全程服務。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡統(tǒng)一向消費者傳達信息，統(tǒng)一規(guī)劃協(xié)調(diào)營銷活動，進而避開了因傳播渠道的不同而引起的信息錯誤。互聯(lián)網(wǎng)絡是兼顧渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務市場信息多種功能于一身的營銷工具。
盡管營銷學者對營銷未來發(fā)展的看法顯得多元化，但網(wǎng)絡營銷無疑是 21 世紀營銷的焦點。營銷環(huán)境和消費者行為的變化是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的動力，20世紀工業(yè)時代創(chuàng)造的營銷4P要素將與互聯(lián)網(wǎng)技術重新整合。
此外，現(xiàn)代營銷的核心應該是在渠道營銷基礎上的網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡體系的產(chǎn)生和發(fā)展，帶來了營銷觀念和營銷方式的重大變化，嚴重地沖擊和改變傳統(tǒng)的渠道結(jié)構(gòu)。連鎖商業(yè)網(wǎng)絡體系的建立和形成，統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、集中采購、分散銷售、大批量跨區(qū)域采購自成網(wǎng)絡，成為大型生產(chǎn)企業(yè)進入市場首選的渠道方式。電子商務網(wǎng)絡的形成，網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上交易，實現(xiàn)無店鋪、跨時空經(jīng)營，既實用于B2C直接向消費者送貨上門，也實用B2B批發(fā)經(jīng)營，通過供應鏈管理、無縫隙、門對門供貨，構(gòu)成無形與有形銜接的網(wǎng)絡體系。大型生產(chǎn)企業(yè)自建直銷店、專門店，直銷自己的產(chǎn)品，自行供貨、自行配送，直接進入市場，形成以我為中心、以物流配送為支撐的直銷網(wǎng)絡體系。
網(wǎng)絡意味著市場，意味著規(guī)模，意味著效益。誰擁有網(wǎng)絡，誰占領網(wǎng)絡誰就掌握著市場的主動權(quán)。我們已進入網(wǎng)絡為王的時代，要以網(wǎng)絡的視野建立新的營銷策略和營銷模式。
讀書心得營銷管理 篇3
《營銷管理》這本書從宏觀到微觀，從理論到實踐，深刻而形象的講述了營銷的玄機。這樣的編排也使讀者消除了疲勞感，能夠一氣呵成的讀完這樣一本偉大的著作。營銷不僅是要營銷自己的企業(yè)、自己的產(chǎn)品、同時也要營銷顧客和競爭對手。只有做到全面的營銷，才能達到營銷的根本目的。《營銷管理》這本書真的讓我受益匪淺。
在這樣一本營銷學圣經(jīng)的指引下，讓我真正認識了營銷、知道了營銷、啟發(fā)了我對于營銷的興趣，原來無論做任何的事情，都有其內(nèi)在的智慧和知識含量。這不禁讓我認識到做任何事都有無窮無盡的樂趣。所以，對于任何一件事，我們都應該付出自己百分之百的努力。所以我們可以說《營銷管理》這本書開辟了一個時代，一個營銷的新時代，從此營銷不再僅僅是藝術，有了更多的規(guī)律和科學依據(jù)。也從此，營銷在企業(yè)中上升到了絕對的重要位置，我們也開始生活在了營銷的時代。
在21實際我們要樹立嶄新的營銷觀，要丟棄以往的錯誤營銷理念，記住顧客至上的原則，盡量合理的營銷自己的產(chǎn)品和品牌，使我們的市場營銷建立在和諧和發(fā)展的大前提下……
讀書心得營銷管理 篇4
營銷無處不在。我現(xiàn)在寫這篇文章，也是和別人做交流，也是在營銷自己。營銷的的過程其實也就是溝通的過程。當我們和其他人或其他組織交流時，不管是當面或非當面的交流，既是溝通的過程，也是營銷的過程。營銷的過程一般分為三步，第一步溝通理念，第二步系統(tǒng)闡述，第三部展示案例。不管你是營銷個人，營銷組織，營銷產(chǎn)品都可以分成這三步。
營銷個人，有種典型的活動是面試，面試的過程就是營銷自己的過程。首先，溝通理念，別人要部分或全部認可你的理念，別人才會和你進一步的交流。然后，在交流的過程中，要系統(tǒng)闡述，交流的時候要系統(tǒng)化，邏輯性的講述自己的觀點。最后，別人要問你如何給他們帶來價值，你就要展示案例，或者叫示術。就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例，案例最好是你自己的，成功或失敗的，對別人有幫助的。只有是你自己的案例或你已經(jīng)深刻領悟的案例，才可以經(jīng)得起別人的推敲。
營銷組織，有種典型的活動是招生宣講會，招生宣講的過程就是營銷學校的過程。首先，溝通理念，講他們學校的相關的核心理念，潛在的咨詢者認可他們的理念，然后，在系統(tǒng)化和邏輯性的講述他們的學校政策，最后，講過去的招生情況，讓學生現(xiàn)身說法，還有的領咨詢一起參觀現(xiàn)有學校。
營銷產(chǎn)品，有種典型的活動是顧問公司推銷產(chǎn)品，推銷產(chǎn)品的過程就是營銷理念的過程。首先，顧問公司會講他們的理念，然后，系統(tǒng)化和邏輯性的講解他們?nèi)绾螏椭阕銎髽I(yè)的問題診斷和解決問題，最后，給你演 示在知名企業(yè)或相同行業(yè)做過的經(jīng)典案例。
我想肯定有人會想，我進行了上述三步，最后我們沒有實現(xiàn)交易，沒有實現(xiàn)交換，沒有實現(xiàn)營銷。這里就和大家分享另一個理念，就是要想更好實現(xiàn)盈利性交換，可以先進行非盈利性交換。非盈利性交換，就是不以錢為目的的交換。所以說，我們當準備與他人或組織進行盈利性交換，我們先不要談盈利性交換，先談感情，共同愛好，相互幫助(非盈利性交換)，然后在不談盈利性交換的情況下，順其自然的談盈利性交換，從而實現(xiàn)營銷。
最后，我想講將上述方法運用的好的公司有很多，尤其是直銷。安利公司的直銷模式就是非常好的案例，一開始，安利并不賣你產(chǎn)品，先談感情(非盈利性交換)，然后和你說安利是有人幫，幫助人的事業(yè)，安利可以創(chuàng)造有錢有閑的未來(溝通理念)，再邏輯性和系統(tǒng)性講述他們的賺錢方法(系統(tǒng)闡述)，最后，讓成功的人現(xiàn)身說法(展示案例)，最終實現(xiàn)交換，達到營銷的目的(盈利性交換)。
總之，營銷無處不在。要想更好的實現(xiàn)營銷，可以先進行非盈利性交換，再進行盈利性交換。營銷的步驟有三步，一溝通理念，二系統(tǒng)闡述，三展示案例。
讀書心得營銷管理 篇5
我是一個在讀的大學生，《營銷管理》13版，原版的翻譯版和中國版我都買了，我是先看了原版的一部分內(nèi)容再看這本中國版的。兩本書的目錄內(nèi)容是差不多的，但是這本中國版的編寫還是很傳統(tǒng)的中國式教材。
一、兩本書都是理論的東西居多，但相對來說中國版更顯得理論化，幾乎每一章節(jié)都是N個名詞解釋構(gòu)成，而且某些解釋很晦澀，不易于理解，而與之相結(jié)合的例子也不具體。我的感覺就是它只想告訴你這個名詞是什么意思，而沒有真正說明怎么應用，這是中國教材的通病。
二、中國版確實加入了很多本土元素，大部分的舉例和案例分析都是與中國市電相關的，但問題是有些案例分析與這一章節(jié)的內(nèi)容有些偏離，感覺上沒有與這一章節(jié)所學的理論很好地結(jié)合起來，只是陳述一個公司的發(fā)展策略而沒有寫出如何把所學的理論融入到案例中，重點不明顯，這點我感覺與原版有很大的差距，案例對于對于所學的理論有總結(jié)，歸納，應用的作用。
三、相對來說，中國的市場比較復習，中國版在幫助了解中國市場方面有一定的作用，這是原版所沒有的……
讀書心得營銷管理 篇6
全書圍繞理解營銷管理、抓住營銷視野、聯(lián)結(jié)顧客、創(chuàng)建強有力的品牌、塑造市場供應品、傳遞價值、傳播價值、創(chuàng)造成功的長期成長八個方面展開。每一章的內(nèi)容也有了較大調(diào)整，加入了更多新概念、新觀點，同時更新了相關的案例和補充材料。每章內(nèi)容包括章前導入、營銷視野、營銷備忘、教學案例、章末練習幾個方面„„
菲利普·科特勒，是國際知名社會營銷學專家，現(xiàn)為美國西北大學S·C·莊臣父子公司助的杰出國際營銷學教授。科特勒博士榮膺過多項營銷學大獎，是多家大公司的營銷顧問。他所撰寫的13本著作先后以15種文字出版。《營銷管理》是全球最佳的50本商業(yè)書籍之一，許多海外學者把該書譽為營銷學的《圣經(jīng)》，亞洲版也被稱為針對亞洲的最好著作。本書作者把營銷學管理的內(nèi)容和飛速發(fā)展的亞洲企業(yè)和市場管理聯(lián)系起來，通過有序和系統(tǒng)的方式，將讀者對營銷的基本概念和方法引入一個嶄新的亞洲領域。
在當前許多人認為新經(jīng)濟泡沫破滅的聲浪中，本書強調(diào)和提出了“新經(jīng)濟中的適應營銷”這一概念。作者認為，技術進步和新的市場力量正在創(chuàng)建一種新的經(jīng)濟，公司和營銷人員要想獲得成功，就必須采用新的思維和開展新的實踐活動;公司的任務是重新考慮和制訂其全盤戰(zhàn)略以及營銷方法。
1. 新經(jīng)濟的定義
數(shù)字革命賦予消費者和企業(yè)一系列的全新的能力，消費者行為已經(jīng)發(fā)生顯著的變化，正所謂今非昔比。
購買力的巨大提高：更多類的商品和服務關于現(xiàn)實世界的大量信息; 輕松的互
動訂購和接受訂單;比較商品和服務的功能;
同樣，今天的商家在數(shù)字革命下同樣具有一系列新的能力。
公司能夠在更遠的距離運作大量的新信息和銷售渠道，以促使它們的生意和產(chǎn)品;公司以收集關于市場、顧客、預期顧客和競爭者的更完備的信息;公司可以便利和加快員工的內(nèi)部交流;公司可與顧客和預期顧客進行有效的雙向交流;
2. 公司對待市場的導向
社會中存在著六種競爭的營銷觀念，各種組織都是在某個觀念的指導下從事其營銷活動：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營銷觀念、顧客觀念和社會營銷觀念。
2.1 生產(chǎn)觀念
生產(chǎn)觀念是指導賣者行為的最古老的觀念之一，該觀念認為，喜愛費者喜愛那些隨處得到的、價格低廉的產(chǎn)品。生產(chǎn)導向型的管理層總是致力于提高生產(chǎn)率和廣泛的分銷覆蓋面。他們認為消費者主要對產(chǎn)品可以買到河價格低廉感興趣。這種導向在發(fā)展中國家是有意義的，那里的消費者對獲得產(chǎn)品比他的性能更感興趣;有些公司想要擴大市場時也采用這種觀念。
2.2 產(chǎn)品觀念
產(chǎn)品觀念認為消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些創(chuàng)新特色的產(chǎn)品。在產(chǎn)品導向型企業(yè)里，高層管理者總是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷地改進產(chǎn)品，使之日趨完善;這種公司在設計產(chǎn)品時相信自己的工程師指導該怎樣設計和改進產(chǎn)品，他們經(jīng)常不讓或很少讓顧客介入，甚至不考慮競爭者的產(chǎn)品。