銷售的方案(通用30篇)
銷售的方案 篇1
職位描述:
工作職責:
1、制定并執行區域公共安全行業解決方案拓展策略;
2、執行機會點拓展專項行動;
3、負責公共安全行業客戶解決方案需求引導及管理;
4、參與策劃公共安全行業品牌規劃及營銷活動;
5、參與本地行業生態建設。
任職要求:
業務技能要求:
1、5年以上工作經驗,2年以上ict行業產品或解決方案銷售經驗者優先;
2、精通1種以上ict產品解決方案。
專業知識要求:
1、有公共安全或政務相關行業(內政、警察、應急、消防、海關、稅務等)以及智慧城市從業背景者優先;
2、對指揮中心、警務大數據、警務信息系統,視頻監控、無線集群等行業解決方案有較深理解者優先。
其他要求:
1、英語可作為工作語言;
2、成就導向,沖勁足,服從全球分配。
銷售的方案 篇2
一、目的
(一)發揚、提升酒店文化知名度,促進酒店總體發展的實現。
(二)借中國傳統佳節――中秋節,對過組織一活動,吸引顧客光臨,擴大酒店知名度和美譽度,促進酒店營銷業績的提升。
二、活動主題
“迎中秋,慶團圓,共賞月”,強調對中國傳統文化的回歸,突出親情和團圓的氣息。
三、活動安排
(一)婚慶服務
1、喜慶婚宴服務可為婚禮全程提供免費服務項目,包括公共聯絡、司儀等,還可以提供具有中國傳統文化情趣的助興項目――賀喜禮品、室內花轎等。
2、具體執行部門為營銷部、餐飲部,配合部門為行政部。
(二)就餐送月餅活動
1、在中秋節的前一天、中秋節當天和中秋節的第二天,到酒店用餐、住宿的客人根據其消費額的不同贈送三種不同價格檔次的月餅。
2、對一家三代同時就義的客人除贈送月餅外,另贈送一份價值為30元的酒店傳統菜肴。
(三)迎中秋抽獎活動
1、在每一餐桌上發放一份關于酒店發展歷史和特色菜肴的宣傳材料。
2、酒店工作人員在酒店一樓大廳東側搭建的臨時舞臺上抽取桌位號。
3、被抽到桌號的客人可到舞臺上回答與酒店發展歷史和菜系有關的問題。
4、回答正確的客人可抽取獎品。獎品的中獎率控制在30%左右。
5、舞臺搭建由市場營銷部和工作部負責,辦公室協助。所需物品的采購由采購部負責。
(四)慰問與本酒店有關的名人,借助他們提高酒店的知名度。
四、費用安排
(一)本次營銷策劃活動預計總費用支出在8萬元,最高不超過10萬元。其中第1項活動支出控制在3萬元;第2項活動支出控制在1.5萬元;第3項活動控制在3萬元;第4項活動控制在0.5萬元。
(二)費用控制由財務部負責,各項活動所需物品的采購均由相關部門報到采購部,采購部統一進行匯總,經財務部審核后實施采購。
五、宣傳方式
(一)街頭宣傳冊的發放
客人憑宣傳冊可享受9折到9.5折的優惠。宣傳冊的印數初步定在5000冊。
(二)報紙宣傳
選擇和聯系酒店所在地區影響面較廣的平面媒體進行文化營銷宣傳。主要宣傳廣告語為“灑店,真情無限”。
(三)網絡宣傳
借助旅游網、管理網等媒體發表信息,針對不同的.消費群體最大程度地造勢,以進一步提高酒店的知名度和美譽度。
(四)職能分配
將每個主題活動分解落實到相關部門具體制訂執行和實施計劃。每個活動的新聞報道文章也由對應部門撰寫,由市場營銷部聯系媒體,爭取及早發表。
(五)宣傳費用控制在5萬元。由市場營銷部做出詳細的預算和計劃,經財務部審核同意后,由營銷部組織實施。
六、活動總結
此次文化活動營銷結束后,由營銷部根據此次營銷活動的情況文化營銷活動報告,對此次營銷活動做出評價和總結,活動總結報酒店總經理審閱,分發到各部門進行傳閱。
銷售的策劃5
手機已經成為人們必備的用品,也成為通訊市場最大的競爭力。那么如何促銷自己的手機品牌呢?接下來我們看看一些手機促銷方案和活動。
手機促銷手段直接影響著手機促銷活動的好壞,影響著人們對于手機促銷活動的注意程度,因此,如何選擇合適的手機促銷手段成了手機促銷活動前商家們最重要的一件事性。
1、降價也是最常見的一種促銷方式,也是體現促銷力度大小的一個衡量標準,可以有效吸引顧客的注意力,提高消費動力。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。但一定要掌握降價的頻率和幅度,否則,一方面會縮短產品的利潤期,另一方面,降價幅度過大也會讓消費者感覺“不踏實”,購買了的消費者會心痛,回來尋“價差”,持幣代購的消費者則認為“降這么多,肯定還會再降”的觀念,對購買產生疑慮。
2、送贈品或者抽獎。在購買產品時贈送物品和購買產品時可以參加廠家舉辦的抽獎活動,贏取獎品。
3、特價機就是在將部分產品價格降到很低,以低于成本價或者稍高于成本價出售,起到吸引顧客,帶旺人氣的作用。特價機都是限量限時的,這是特價機和降價這兩種促銷方式的區別所在。特價機的主要作用有三個:一是帶旺人氣,二是幫助清理庫存,三是幫助經銷商完成銷售量和銷售額。特價機是利潤很低的銷售,有時甚至是賠本的買賣,因此要合理運用,否則會造成價格的混亂,影響整體的銷售。有些經銷商為了擾亂競品市場,就選擇先進一批競爭品牌的暢銷產品,然后以特價銷售,打亂對手的市場價格,乘虛而入。
4、展示是舉辦產品的展示活動,促進銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題,要有新意,要對市場做出科學的預測。同時,展示涉及的面比較廣,要事先聯系好售場,做好準備工作,否則會造成物資的浪費,使促銷效果大打折扣。
5、人員促銷。利用促銷人員的能動性進行人員促銷,用高提成提高促銷人員的積極性。
當然促銷的活動還有很多種,只要用心去做,一定會做好,如果你想了解更多的手機促銷方案,不妨在一品威客網發任務讓更多的人幫助自己尋找最適合自己的產品的推廣方案。
銷售的方案 篇3
1、 目的
為明確銷售人員績效工資、晉升及年終獎金的計算、發放標準,并激勵銷售人員的積極性、主動性和創造性,特制定銷售人員績效考核辦法。
2、 適用范圍
適用對銷售人員的考核。
3、 職責
3.1 財務部、倉儲物流部提供銷售人員的績效數據給人事部。
3.2 行政部根據各部門提供的數據計算績效獎金和年終獎金,績效獎金隨工資發放。年終獎金由財務部負責發放。
3.3行政部負責提供銷售人員晉級、降級所依據的數據。
4、 工作程序
4.1 銷售人員績效考核內容:
銷售人員績效考核表解釋說明:
(1)銷售毛利=銷售額 - 產品成本 - 對應客戶群體發生的所有費用 – 公司內部分攤費用;
(2)產品售價由公司統一制定價格政策,特殊情況低價銷售,必須報請總經理同意;
(3)月度毛利提成率=(月度績效工資×60%)/月度計劃毛利總額;
(4)月度銷售提成率=(月度績效工資×40%)/月度計劃銷售總額;
(5)回款提成率=回款率市場占有率:產品的市場占有率居于同類產品首位,顯示出該品牌在市場中的領導地位。 2>消費者認識:在眾多消費者心目中,該品牌具有較高的信譽。 3> 企業自身的目標:在飲料方面,求新、求異,拓展市場。
競爭對手分析:
統一、娃哈哈、康師傅 ,是茶飲料市場的主要競爭者,另外,可口可樂、百事可樂、健力寶也相繼推出新型茶飲料。他們短期 內雖不會對康師傅構成威脅,但是也為康師傅敲醒了警鐘。
競爭態勢總結:
現階段康師傅茶飲料應該以統一、娃哈哈為主要的競爭對手,但同時也應該看到健力寶等企業的介入是一股不可忽視的力量。
附注:就冰紅茶來說,僅只有統一和康師傅兩家在爭。據調查顯示,中國的茶飲料市場暫時還是統一、康師傅等幾家大企業的天下。康師傅的市場份額為46.9%,統一占37.4%,兩大品牌的市場份額達84.3%。康師傅占據茶飲料霸主地位,無疑是茶飲料市場最大的贏家;統一為市場滲透率增長第二的品牌。統一冰紅茶無疑是康師傅的最大競爭對手,直接威脅著康師傅的贏家領地。
三、年度計劃
為了進一步超過統一,在市場上占據更大的份額,進一步提高康師傅的知名度、減輕成本并帶動總個公司的發展,以求在未來的道路上越走越寬,越走越遠。本銷售部門特制定如下計劃:
1、康師傅茶飲料品牌定位分析與銷售目標:
定位分析:追求時尚健康、創新的理念。體現中國傳統茶文化,崇尚個性。 強調產品質量,推出多元化產品。
信奉“通路為贏”,實行“通路深耕”的渠道策略。 確保茶飲料的霸主地位,引導該市場潮流。
銷售目標:根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的'工作模式與工作環境是工作的關鍵。
三年各季度營業額(單位:萬美元)
季度、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、合計
20xx年
55052 61000 60954 59211 236217
20xx年
80804 89657 90804 89578 350843
20xx年(計劃)
110060 102125 126540 125644 464369
2、營銷組合選擇(4P)
1) Product:推陳出新,擴充產品種類,適應不同的消費者口味
2) Place:增加銷售網點,延伸銷售渠道,盡量做到有零售店的地方,就可以買到康
師傅的茶飲料
3) Price:在開拓市場的前期,以價格優勢挺進,并使用最容易讓其目標消費者接受
的促銷策略
4) Promotion:在我的一項市場調研中發現,消費者偏向于降價促銷的占到50.7%。
因此價格的定位于適度調整能夠吸引到一部分消費者,次之是贈品和加量不加價。一些適時小禮物會起到很好的促銷作用。
3、市場定位
通過康師傅的形象代言人我們便可知,其定位于年輕的一代。15—35歲是茶飲料的主要消費者。因此得青年者,得天下。不管是在產品包裝上,還是促銷方式上,我們都要從我們的目標消費者處著眼,方可贏得市場!
4、市場細分:
在當前茶飲料市場大戰愈演愈烈的情況下,作為龍頭老大的康師傅茶飲料,必須做出進一步的行動,以確保自己的地位,從而引領其他茶飲料品牌走向發展。因此,我們有必要對市場進行細分。
(1)不同年齡的消費者
目前,康師傅茶飲料的消費群體主要以年輕人為主,口味也是低糖清淡型,企業完全可以劃分幾個不同的年齡段,然后生產出適合每個年齡段口味的不同產品。
(2)不同收入的消費者
康師傅茶飲料在市場上的價格都為三元左右,產品類別較單一。如果把人們的收入分為低、中、高,然后據此生產出低、中、高檔產品,那么其市場無形中就擴大了。
(3)不同區域的消費者
人們的消費習慣往往受地域的影響,如北京的人們愛喝花茶,安徽人愛喝綠茶等等。企業可以根據人們的這種消費習慣生產地域性的產品。
5、重點工作
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。 人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。 培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區市建立銷售,服務網點。根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
6、節日促銷具體活動根據具體情況來安排
7、促銷方式與工具
促銷方式:
1、目標市場大型推廣活動
2、經銷商高級聯誼活動
3、公益活動4、年度階段性促銷活動計劃
促銷工具:
1、現場POP
2、海報
3、禮品
4、店面展示用品
5、抽獎
6、免費贈
銷售的方案 篇4
比如某手表生產廠的籌劃方案。該廠為一般人,生產銷售某款手表每只1萬元,按《部、國家總局關于調整和完善政策的通知》及其附件《消費稅新增和調整稅目征收范圍注釋》規定,該手表正好為高檔手表。銷售每只手表共向購買方收取10000+10000×17%=11700(元)。應納增值稅10000×17%=1700(元)(未考慮增值稅進項抵扣),應納消費稅10000×20%=20xx(元),共計納稅3700元。稅后收益為:11700-3700=8000(元)。
該廠財務部門經過研究,提出建議:從4月1日起(消費稅政策調整之日),將手表銷售價格降低100元,為每只9900元。由于銷售價格在1萬元以下,不屬于所稱的'高檔手表,可以不繳納消費稅。銷售每只手表共向購買方收取9900+9900×17%=11583(元),應納增值稅9900×17%=1683(元)(未考慮增值稅進項抵扣),稅后收益為:11583-1683=9900(元)。
相比較,銷售價格降低100元,反而能多獲利1900元。顯然,獲利原因在于此方案可以避開消費稅。
可以對這類通過價格調整獲起更多稅后收益的籌劃方案作進一步研究:
假設生產每只手表需購進材料成本為Y,銷售價格M(不含增值稅)剛剛超過1萬元,那么廠家購進材料時現金流出1.17Y,銷售手表現金流入1.17M.其應納增值稅為(M-Y)×17%,應納消費稅為M×20%,應納為(M-Y-M×20%)×33%(為方便起見,不考慮其他稅前扣除,且適用33%企業所得稅稅率,下同),合計應納稅(M-Y)×17%+M×20%+(M-Y-M×20%)×33%=M×63.4%-Y×50%,其最后收益為=0.536M-0.67Y。
如果其銷售價格N剛剛少于1萬元,則廠家向購買方收取價稅合計為1.17N,由于其不屬于高檔手表,不納消費稅,只需納增值稅(N-Y)×17%,應納企業所得稅為(N-Y)×33%,合計納稅(N-Y)×17%+(N-Y)×33%=(N-Y)×50%,其最后收益為=0.67N-0.67Y。
對此進行比較,當0.67N-0.67Y>0.536M-0.67Y,即N>M×0.8時,定價低些反而收益更高。
應當說明的是,這一思路的操作空間有限。當M大于12500元時,12500元×0.8=10000元,同樣屬于高檔手表,要征消費稅,方案就不適用了。
一般而言,產品銷售價格越高,企業獲利越多。但若考慮因素,則未必完全如此。有的時候,主動降低銷售價格,反而可能獲得更高的稅收收益。
銷售的方案 篇5
隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加,我們的銷售及管理工作的質和量務必盡快提高,東莞的市場是有限的,相對過去今年的市場競爭有力度,我們要剖析市場細分市場,結合公司的.優勢找準方法,從細節抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區的品牌運作。根據去年的銷售工作,市場反應的問題如下:
一、市場方面:
1、客戶維護:回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發:一貫打價格牌,沒能體現出公司的綜合優勢。
3、市場動向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
4、競爭對手:根據各自的優勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節抓起。
二、管理方面:
1、三月份起“粵強酒業有限公司”將正式啟用,我公司所有對外文件或單據都將印有“粵強酒業有限公司”各部門的相對印章。
2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度,特殊產品設立最低庫存量。
3、細化出貨流程,確保商品的出貨質量。
4、建立客戶花名冊,以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面
本月回款比前期有不良現象出現,如:金鴻商行和宏州酒業,必須要杜絕此現象再次發生,以現款合作為主,特殊客戶確定好時間應及時收款,每月底外欠款不得高于五萬元。
四、第一季度的工作重點:
1、市場開發:
(1)展示與我公司合作的優勢。
(2)闡述公司的經營理念。
(3)解讀公司的發展戰略。
2、維護客戶:
(1)對于老客戶和固定客戶,要經常持續聯系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業信息。
3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把做業務與交流技能相結合。
4、紅酒略。
五、第一季度對自己有以下要求
1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
銷售的方案 篇6
在公司銷售培訓會上,針對今年上半年,公司升降機的銷售情況和升降機銷售人員的管理工作,市場部組織了"注重銷售管理細節"的培訓。
可能大家對"銷售管理"都能理解,但不一定能理解"銷售管理細節"。所謂"銷售管理細節"就是指在銷售管理過程中經常被忽視的,但卻對我們的銷售結果影響重大的一些"節點"的管理。尤其是我們升降機的銷售工作,往往銷售中"細節"起決定性作用。作為一個銷售主管,如何引導、培養、幫助自己的銷售團隊建立起注重細節銷售的良好習慣對公司意義重大。因為一個好的銷售主管在公司的銷售團隊中起到承上啟下的作用。承上,是能夠清晰的了解公司的營銷戰略和可利用的資源以及公司的營銷目標等;啟下,是能夠非常熟悉自己的團隊,可以通過一系列方式方法指導下屬不斷成長、成熟,最終完成公司的各項銷售指標。
作為銷售主管,如果能做到讓自己的團隊成員養成良好的銷售習慣,首先,自己必須是一個非常注重細節銷售、管理的人。根據目前升降機行業特點來分析,升降機行業的銷售主管在細節方面應注重4個方面。
第一個細節:升降機升降平臺銷售過程管理。尤其是我們主打大類產品:固定式升降平臺、移動式升降平臺、固定、移動登車橋等產品的銷售,銷售工作前必須先做好準備工作。如:我們的目標市場、目標客戶分析、拜訪前的準備、可能出現的問題處理、行程時間、路線安排等。工作中的各個環節。如:時間安排、談判中的問題處理、產品方案的擬定、銷售中的方式方法等。工作后的總結:得與失的總結、思考等。升降機的銷售過程管理的目標是更清楚下屬在工作中到底做什么、如何做等。只有過程正確,才能有良好的結果。
第二個細節:工作習慣的管理。咱們的主管要想辦法,讓團隊的銷售人員養成良好的工作習慣。如:一天內有規律的`作息習慣、談判過程中傾聽的習慣、每天進行記錄和思考總結的習慣等。良好的工作習慣能夠使銷售人員在升降機銷售工作安排中井井有條,大大提高升降機的銷售效率和效益。
第三個細節:團隊協作和銷售例會管理。主管的目標是促使團隊形成良好的團隊協助精神,尤其是咱們升降設備行業,團隊成員間的良好合作、協調、團隊明星的塑造、協助的方式方法都很重要。還有就是正確引導咱們的銷售人員積極、準時參加參與公司組織的關于升降機、升降平臺、登車橋等產品的銷售例會,如何從例會中獲取有效的、有針對性的指導,如何把會議中好的推廣經驗和銷售經驗在工作中應用。
第四個細節:員工情緒管理。平時要多注重觀察團隊成員的情緒波動,對那些產生消極心態的隊員及時心理輔導,及時排除其消極心態。對于銷售中遇到的障礙,如工作技能、問題處理困境、隊員個人及家庭突發事件等等,一定要及時發現,及時提供幫助,以確保隊員能始終保持旺盛的工作積極性。
升降機的行業特點決定了其銷售工作管理中"細節"的重要性,所以,作為從事升降機、升降設備銷售的主管來說,管理并不是簡單的說教和權力的行使,更重要的是通過細致的工作發現可能影響員工績效的各種問題,并通過行動來解決問題,做到"能管理、有方法、可行動、愿追隨"。
銷售的方案 篇7
一、進店就有禮。廚柜、衣柜、電器、廚房用品系列產品,統一最低折,進店有禮,送環保購袋(進門必須送,不送處罰!)。
二、交定金500元,即送380元電子砂鍋產品1套。
三、訂滿再送。(折后價為準)
1、訂購總金額廚柜、廚房用品(不含電器)滿5001元—10000元者,直送價值500元抵扣券。
2、訂購總金額廚柜、廚房用品(不含電器)滿10001—15000元者,直送價值1000元抵扣券。
3、訂購總金額廚柜、廚房用品(不含電器)滿15001元—xx0元者,直送價值1500元抵扣券。
注:(1)套餐及特價廚柜不同時享受此政策。
四、套餐特價優惠
①、特賣套餐廚柜
(金剛系列ⅱ):8990元起/套(含xx米地柜、xx米臺面(金剛石)、1米吊柜、金剛板面板鈦金邊、德國歐式煙機32925、一臺嵌灶71252一臺、弗蘭卡水槽lnx620e+龍頭一套、佳藝不銹鋼爐臺籃一套(二層)、佳藝不銹鋼調味籃一套、(其中包含佳藝快裝阻力鉸鏈,18mm柜體板,阻力抽屜)。
②、特賣套餐廚柜
訂金剛系列櫥柜送美好家自動升降壁櫥(市場價2980元/臺)
訂購滿3米櫥柜送一個智能升降柜,訂購滿5米櫥柜送二個智能升降柜(原價是地柜1880元+復合亞克力臺面680元=2560元打折是1920元/米)
櫥柜每米價格相當于(2560x3米折-2980自動升降壁櫥)/3米=927元/米(另外還有自動升降壁櫥送哦,免去了再花錢訂購吊柜的負擔)
特注:①凡特賣套餐超出部分按原價執行折,。
②以上特價不再享受其它返送、贈送活動。
五、特別說明:
1.活動前期已交預約金的客戶,原則上不得更換。本活動優惠有效期6個月。從交定金之日起計算。
2.遇兩種優惠活動時,只能任選其一。促銷產品,恕不退單。
3.此活動最終解釋權歸佳藝時尚櫥柜所有。
4.此政策從20xx年1月1日開始執行至1月3日止。
店鋪銷售方案6
一、主題:迎圣誕/賀元旦蛋糕店獻愛心再掀低價風暴迎新年
二、內容:迎圣誕/賀元旦,值此新年到來之際,蛋糕店為酬謝廣大顧客對本蛋糕店一直以來的支持與厚愛。蛋糕店再次掀起低價風暴,我們將以最低的'價格和豐富齊全的商品、最舒適的環境迎接廣大消費者、迎接新年的到來。
活動一:溫馨平安夜蛋糕店送祝福。
凡12月24日在家家福購物中心一次性消費滿x元的顧客,憑電腦收銀小票或專柜小票,只要你在我們的留言薄上留上一句祝福新年的話,即可獲得蛋糕店送出的圣誕禮物一份。
活動二:每天都省錢,包裝袋當錢用。
凡12月24日至元月5日期間,來店消費的顧客憑蛋糕店發出的包裝袋可當1元錢在任何一家蛋糕店使用。(每人每次限使用一個,包裝袋只限購物使用)
活動三:家家福元旦快樂一把抓。
凡xx年元月1日至3日在蛋糕店一次性購物滿x元的顧客即可參加蛋糕店元旦快樂一把抓活動:消費者憑電腦收銀小票,在“快樂一把”抓禮品區三米起跑線開始3秒鐘內用兩只手抓,抓到后跑回起跑線為完成。所能抓的禮品即為消費者禮品。超時或違規則無禮品。禮品為:散裝糖果、果凍、糕點或臨近保質期的包裝餅干或其它商品。
三、場地安排。
活動一場地安排在即可。
四、人員安排。
活動人員安排為兩人,后臺財務人員或其它人員隨時支援。
五、活動場布置。
1、招牌掛霓虹燈。
2、墻上貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫。
3、門口兩旁放兩棵圣誕樹,牽彩條。
4、門兩邊頂部牽霓虹燈和彩條。
5、入口兩邊放兩棵較小的圣誕樹,兩邊不銹鋼上貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫,并牽霓虹燈。
六、所需物料、商品陳列及廣告宣傳。
1、圣誕老人像:1米x6個x15元
60cmx10個x8元
30cmx30個x3元
圣誕宣傳畫:大x6張x5元
小x20張x3元
圣誕樹:1.8米x2棵x150元
1米x4棵x90元
圣誕帽: 50頂x3元(每個員工1頂,從12月18日開始戴到快元月5日)
圣誕老人服:1套x50元
霓虹燈:40條x5元
彩條:100條x0.5元
2、所需商品和禮品
糖果:200斤x2.5元/斤
圣誕巾圍200條x3元/條
3、廣告宣傳。
橫幅兩條:a、大招牌下邊一條長10米。內容為:“迎圣誕/賀元旦快樂一把抓”
b、蛋糕店一條長8米。內容為:“迎圣誕/元旦蛋糕店再掀低價風暴,為你省錢每一天。”
七、費用。
1、所需料費用:合計2548元
2、所需商品、禮品:合計1100元
3、廣告宣傳費用:a、橫幅18米x3元/米=54元
共計費用:3748元
銷售的方案 篇8
各縣(市、區)市場監督管理局(食品藥品監督管理局):
20xx年元旦和春節(以下簡稱“雙節”)即將臨,為全面做好“雙節”期間食品銷售安全監管工作,防范食品安全風險,努力營造一個安全祥和的社會氛圍和消費環境,現決定在全市范圍開展“雙節”期間食品銷售安全專項整治工作。具體安排如下:
一、高度重視,全力保障節日期間消費安全
20xx年“雙節”期間食品消費需求旺盛、人員流動量大,是食品安全風險隱患集中、易發的敏感時段,各縣(市、區)食品安全監管部門要進一步增強政治意識、責任意識,加強組織領導,強化責任落實,把“雙節”期間食品安全整治作為當前工作重點,根據“雙節”期間食品銷售特點,結合轄區實際制定整治方案,明確整治內容,細化工作責任,督促監管人員深入開展食品銷售執法工作,及時消除食品銷售安全隱患,全力保障節日期間人民群眾食品消費安全。
二、突出重點,深入開展食品銷售安全整治
各縣(市、區)要立足本地實際,結合對節日旺銷食品、食用農產品等的日常監管,有針對性地開展“雙節”期間食品銷售安全專項整治工作。
(一)加強食品經營者主體責任落實。要督促食品銷售者嚴格執行食品安全法律法規,強化內部食品安全管理,落實食品安全主體責任,樹立依法經營、誠信自律的理念,積極開展食品安全自查自糾,及時消除食品安全隱患。加強對食品經營宣傳以及市場主辦單位負責人的宣傳教育,強化其法制意識和食品安全第一責任人意識,嚴格督促食品經營者依法履行進貨查驗等各項義務,及時檢查和清理過期、變質食品。督促有自檢能力的食用農產品批發市場、銷售企業適時開展食品安全檢測工作。
(二)加強對食品主體經營行為規范。要對食用農產品批發(零售)市場、商場超市、食品批發企業及各類食品銷售門店開展執法檢查,認真檢查食品銷售主體經營條,對不能持續保持經營條的食品經營者,依法及時進行查處。要清理、規范不符合食品經營標準和相關要求的食品經營者,做到全覆蓋、不留死角,嚴肅查處取締無證食品銷售。
繼續加強對食品小攤點的備案管理工作,認真組織對轄區食品小攤點檢查、規范。對違反《河北省食品小作坊小餐飲小攤點管理條例》的依法采取措施;情節嚴重的,責令停產停業。
(三)加強重點環節專項執法。各縣(市、區)要突出“雙節”重點品種、重點區域和重點單位的執法檢查,重點食品品種包括糧食及其制品、肉及肉制品、食用植物油、酒類、乳制品、糖果、飲料、休閑食品和蔬菜水果等;重點區域包括食品(食用農產品)批發零售市場、集貿市場、旅游景區、高速公路服務區等,重點單位包括超市、食品批發企業、食品專賣店、網絡銷售單位、城鄉結合部等。要及時排查食品銷售安全隱患并第一時間下達限期整改書,防止危害后果發生。
各縣(市、區)要全面加強食品小攤點檢查,按照《河北省食品小作坊小餐飲小攤點管理條例》規定及時查處食品安全違法行為。重點檢查其從業人員健康證明是否有效;備案事項與實際情況是否一致;經營的食品是否符合食品安全標準;經營條是否符合食品安全要求;是否建立落實進貨查驗記錄制度等。
三、強化監測,嚴厲查處違法行為。
各縣(市、區)食品安全監管部門要依法依職責對“雙節”旺銷重點食品品種開展抽樣檢驗,對食用農產品開展快速檢測;對檢驗不合格食品,依法依規定公布抽檢結果,并做好下架、退市、召回和后處理工作;各單位要結合轄區實際,加大對重點區域、重點單位銷售“五無”、過期變質食品以及涂改食品生產日期、以次充好等違法行為的查處力度,對非法銷售假冒偽劣、非法添加、有毒有害食品的,要嚴厲打擊,按法定上限予以處罰;對涉嫌犯罪的,按照《關于加強行政執法與刑事司法銜接工作的實施意見》的要求,及時移送司法機關追究刑事責任。
四、加強宣教,營造良好消費氛圍
各縣(市、區)食藥監部門要廣泛開展形式多樣的.食品安全宣傳教育活動。要通過廣播、電視、網絡、報刊、宣傳材料和藝匯演等多種渠道,深入社區、鄉村、旅游景區等,廣泛宣傳《食品安全法》、《河北省小作坊小餐飲小攤點監督管理條例》、《食品生產經營日常監督檢查管理辦法》等相關法律法規,大力普及食品安全科學知識,定期發布食品安全提示警示信息,不斷提高公眾食品安全意識、維權意識和自我防范意識,引導公眾正確消費、科學消費。要加強對食品經營者的職業道德宣傳教育,倡導守法誠信經營,牢固樹立食品安全法制意識、誠信意識和第一責任人意識。要充分組織動員多方面社會力量參與節日期間食品安全保障。要大力宣傳食品安全舉報投訴,暢通投訴舉報渠道,落實有獎舉報制度,發動群眾積極參與,營造群防群治的社會氛圍。
五、嚴格職守,做好食品應急處置
(一)做好食品安全輿情監測。各縣(市、區)食品安全監管部門要做好“兩節”期間網絡、報紙等媒體食品安全輿情監測工作。對涉及食品安全的有關重大、突發問題,要迅速采取措施妥善處置,及時向當地政府和上級機關報告。
(二)落實節日職守制度。各縣(市、區)食品安全監管部門在“雙節”整治期間要嚴格執行24小時值班制度和領導在崗帶班制度,嚴肅值班紀律,建立健全重大突發事報告處置工作機制,保障通訊聯絡暢通,確保食品突發事得到及時有效處置。
(三)加強安全督導檢查。“雙節”期間,各縣(市、區)食品安全監管部門有關領導要深入執法一線、深入食品企業,對“雙節”食品安全整治情況進行檢查指導,及時把握食品監管動態,確保各項整治措施有效落實。市局適時組織人員對“雙節”整治工作進行督導。
請各縣(市、區)食品安全監管部門將20xx年元旦、春節期間食品銷售安全專項整治工作落實情況于1月日,2月16日前經領導簽字后傳真報市食藥監局。遇重大、突發食品安全監管情況及時上報。
銷售的方案 篇9
一.概要
中秋是中國的一個傳統節日,消費者在這期間比較活躍,容易形成消費熱點,因此這一時期成為商家爭取的大好時機.。本策劃根據各大月餅生產廠家推出的月餅禮品,綜合分析消費者市場的各種因素,對月餅產品的投入市場做出了可行性分析及銷售建議。
二.背景 市場分析
(一)背景分析
據中國社會調查所(SSIC)近日公布的對北京等全國近十個城市20xx位公眾如何過中秋的問卷調查,有53%的被訪者表示會去看望自己的領導或工作上的伙伴。如今的老百姓已經不再滿足于全家聚在一起吃頓飯這么簡單,中秋節的消費趨向有了一些新變化,有人形象地把這種消費顯現稱之為:“月光經濟”。最近更有人提議把中求作為法定假日,以便出行購物、走親訪友。雖然這種提議短期內未必會成為事實,但可以預期,每年年中秋將是消費熱潮再次興起的一個節日。 (二)市場分析
隨著人們的物質生活水的提高、國家政策的規定,特別是輿論的引導下,人們已經不僅僅滿足于中秋節大吃一頓,送煙送酒,而是開始追求更加高尚的方式來聯絡感情,表示歡慶,所以預計以后每年的中秋節消費者的消費將越來越趨于多元化。
月餅作為一種進入普通消費者家庭的不可或缺的、尋常不過的商品,由于兼具傳統含義和美食氣息,月餅包裝的禮品能給人們帶來問候的同時,也讓人們接受了美食的美味。其發展的趨勢是十分誘人,極大的市場空間、豐厚的利潤回報、極強的購買力和需求量,使之成為一個永不衰落的朝陽產業。
三.市場營銷戰略
(一)產品定位
美味可口、美觀大方、具有較高的品位和較強的傳統氣息,適合贈送親友、自己食用且價格適中的一種中秋產品。產品將分為高檔、中檔和低檔三種。
(二)目標市場
月餅作為禮品的這種產品定位是以大中型企事業單位的集體消費者為主,以及一部分經濟收入較好的消費者的綜合市場,具體分類如下:
(三)銷售渠道
1、針對重點客戶,可以派出推銷員聯絡個大中型企業,發布產品信息、介紹產品特點,了解客戶需求,并不失時機地促成訂貨
2、以各類商場、食品商店為平臺,提供相應的廣告支持,并給予一定的優惠條件的.代銷
(四)營銷建議
1、由于月餅是一種較為有季節特點的食品,雖然在中秋期間是一種理性消費品,但是平時銷售過少,應該建議中秋增大銷售隊伍,擴大產品宣傳途徑。
2、爭取時間上的優勢,先下手為強,力求在中秋前一個星期基本完成大部分訂貨。
四.機會與問題分析
(一)機會與優勢分析
由于消費者在中秋節時期的消費已經越來越去多元化,并且在中秋節容易形成消費熱潮,特別是月餅作為一種傳統的中秋消費品,一直能吸引消費者的眼球,引起購買沖動,從而形成明顯的消費熱點。
(二)威脅與劣勢分析
面對市場上越來越多的月餅銷售商,競爭也越來越多,形成的市場也越倆越大。特別是一般銷售不可能像一些大型專業廠家一樣可以順利進入大型商場,甚至于擁有自己的專賣店,這是一般銷售的最大劣勢。
(三)問題分析
1、面對市場上琳瑯滿目的月餅種類,怎樣使此月餅產品更能吸引消費者的要求?
2、如何克服在中秋市場上,目標客戶需求上的信息不對稱情況?
銷售的方案 篇10
發展趨勢可概括為:發展非常快速,規模不斷擴大,市場不斷旺盛。然而,旺盛的同時意味著競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業的代表,鴨王烤鴨應成為響當當的招牌。
二、市場/企業分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各種各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得勝利,必需具備以下條件:
(1)、擁有自己的特色;
(2)、全面的(質量)管理;
(3)、足夠的市場運營資金;
(4)、創新,不斷推陳出新。這些條件缺一不行,否則,就是曇花一現。這也是很多酒店、餐館風光開業又快速消逝的緣由所在。
東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經過多年的宣揚與運營,已在張、宣地區有了肯定的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用東方在宣化的知名度持續宣揚東方鴨王酒樓,提高菜品質量(行家點評稍差),加強人員培訓、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿足,只有顧客滿足了,酒店才能獲得利潤;要做好優質的服務,離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的勝利又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。鴨王酒樓開業兩月,現正在舉辦回報消費者關愛實惠活動。借此機會,應以顧客滿足營銷、內部員工營銷和文化營銷三者結合,作為本次活動的重點進行。
1、本次活動的目的:增加東方鴨王酒樓品牌的影響力,提升知名度和美譽度;提升東方形象,增加競爭力;加強員工的企業忠誠度和向心力;提高員工服務意識、工作主動性;進一步提升東部的企業文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發展打下良好的基礎。
2、活動時間:7月1日15日,共計15天。
3、參加人數:東部的全部員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿足、員工滿足、管理提高、文化創新
四、詳細方案策劃
(一)SP方案
1、微笑服務
在活動期間,所以員工一律微笑服務,細致耐性,讓顧客乘興而來滿足而歸,提高顧客的感覺消費價值。詳細實施如下:
7月5日前召開動員大會,6日15日服務員之間開展服務大比武,在大廳設一個特地的版面,每日評出當日服務之星,并賜予物質嘉獎。
2、特價
(1)每日推出一道特價菜,日不重樣。
(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;
200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。
(3)打折,這是一個快速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費。
二)內部營銷方案
內部營銷是一項管理戰略,核心是發展員工的顧客意識,再把產品和服務推向外部市場前,現對內部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內部加強溫情管理,要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中,將內部員工營銷固定下來。
2、征文競賽
內部員工征文:《我的選擇東方》(全部員工都寫,洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工酷愛東部的情感,讓大家同心合力,共同創建新東方!)
要求:
(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發生的事情,可以是工作經驗、感想、寄語等。
(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、爭論文、詩歌皆可。
(3)截止日期為7月13日。激勵全體員工主動投稿。本次征文活動評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進行集中展出。
3、成本節約競賽
通過系列活動,對內部員工再教化,供應其的主動性。
(三)產品營銷方案
1、在推特色餐飲的同時,推動情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考)。
2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃綠色,吃健康。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料運用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時尚,使菜肴風味化、養分化;在家宴的菜譜上,注意菜肴的'養分搭配,平衡膳食,滿意人們的健康要求。劇烈建議廚房推出!
(四)文化營銷方案
向消費者宣揚東部的企業文化,增加東方企業在目標消費群中的影響力。在公交車身制作鴨王酒樓的環境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(東方鴨王酒樓提示您:關注飲食健康),讓顧客把吃當作一種享受,使顧客樂而忘返。
五、廣告營銷方案
在信息發達的現代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。可依據不同的媒體有不同媒體受眾的特點,合理的進行市場定位和目標顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不行片面追求覆蓋率,造成廣告的奢侈。硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實現小投入,大產出。
六、效果分析
1、宣揚造勢,讓消費者產生劇烈的記憶感,引起良好的口碑宣揚,提高知名度和美譽度。
2、店內富有人情味,服務周到,能提升目標消費者對企業的忠信度。
3、通過服務競賽、征文競賽、成本節約競賽,能極大的增加員工的企業歸屬感和向心力,提高工作主動性。
4、通過促銷,提升營業額。日評出當日服務之星,并賜予物質嘉獎。
2、特價
(1)每日推出一道特價菜,日不重樣。
(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;
200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。
銷售的方案 篇11
一、打好經營基礎
餐廳經營的基礎可以概括為一個中心和兩個基本點。
1、餐廳經營的一個中心。餐廳經營的中心是市場,是目標顧客。餐廳必需關注市場,以市場為導向,圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規律,做好市場調查,了解市場需求,不能靠主觀臆測進行經營,而要隨市場改變剛好調整經營策略,有目的的開展餐廳經營活動。
2、餐廳經營的兩個基本點。市場經濟無時無刻不存在競爭,有時競爭還是特別殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝,必需首先練好內功,把企業內部各方面的工作管理好、協調好,才能增加經營實力,在變化莫測的市場中立于不敗之地。要做到這一點,就要在培育和造就高素養的員工隊伍以及樹立正確的經營理念上狠下功夫。這是餐廳經營的兩個基本點。餐廳服務的生產與消費是同時發生的,客人與供應服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工,就不會有一流的服務;沒有滿足的員工,就不會有滿足的客人。員工是餐廳最珍貴的財寶和資源。培育和造就具備良好素養,豐富學問,嫻熟技能,規范禮儀,誠信商業道德和熱忱工作看法的員工隊伍是餐廳經營最根本的工作。餐廳是傳統的服務行業,服務要尊客為上,讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸、到處滿足。做到這點,就要在餐廳上下全面推行來賓至上的經營理念,樹立使顧客滿足為第一己任的工作理念,全方位為顧客著想和服務,從思想建設上奠定良好的經營基礎。
二、經營要有創新思維社會更加展,市場越細分,餐廳經營越應當專業化。
我國近年來餐廳產品雷同、一模一樣、百店一格的現象比較突出,致使餐廳間競爭愈演愈烈,導致成本上升,效益下降。消費者需求的多樣化,要求餐廳產品也必需多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應當立足于在有限的投資中盡量設計出各自不同的風格、品嘗、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備老三化(規范化、標準化、程序化)的基礎之上做到新三化(特性化、特色化、形象化)。餐廳假如不去進行這種創新改造工作,就會被市場無情地淘汰。餐廳創新要遵照看客的要求去進行,充分征求顧客的看法,聽取多方面的反映。對于老顧客應主動征求改進看法,剛好改進工作,使老顧客不斷感受到新的服務和新的改變,提升他們對產品的忠誠度。對于新顧客要加強宣揚餐廳的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客,產品就必需有改變、有創新、有突破。餐廳若要表現出別出心裁的差異性,最簡單的'突破點就是文化。文化的地域特點特殊明顯,入住的客人絕大多數是異地客人,且星級越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠,文化差異性也就越大。餐廳可以在房屋造形、室內裝修、服務人員服飾、服務形式、飲食文化、背景音樂、消遣活動等方面突出表現本地方特點,吸引顧客選擇自己的餐廳消費。餐廳供應的是生活服務,客人的一般心理總是求新、求異、求變的,對于異地的各種文化往往表現得樂意接受。假如在服務中一味去迎合客人原有的生活方式,不肯定能取得志向效果。因為客人來自四面八方,程式化的模式不行能適應全部客人,有時候客人或許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務。當然,創新服務不能強加于人,要給客人供應多種選擇的余地,并敬重客人的選擇,做好特性化服務。
三、做好餐廳內部營銷
餐廳內部營銷就是餐廳內部全員促銷,這是餐廳營銷的接著和延長,是節約營銷成本的最好形式。
銷售的方案 篇12
一、對銷售工作的認識
1、市場分析根據市場容量和個人能力客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位區分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業新知識新產品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商以備工程商需要時能及時作好項目配合并可以和同行分享行業人脈和項目信息達到多贏。
6、先友后單與客戶發展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當成自己的好朋友達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙答應客戶的承諾要及時兌現講誠信不僅是經商之本也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的'工作量。每天至少打30個電話每周至少拜訪20位客戶促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多交通涌堵預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求最好先了解決策人的個人愛好準備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標并為工程商出謀劃策配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表根據項目進度前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時配合工程商做業主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中提前兩天整理好相應的商務文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束及時回訪客戶詢問投標結果。中標后主動要求深化設計幫工程商承擔全部或部份設計工作準備施工所需圖紙設備安裝圖及管線圖。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款。
11、貨到現場等工程安裝完設備申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔驗收完成后及時收款保證良好的資金周轉率。
銷售的方案 篇13
二十一世紀現代農業的基本特點是:農業勞動率在不斷的迅猛提高,一個勞動力生產的農產品,可以滿足幾十個人甚至上百人的需求。其中,充分和合理地施用化肥,發揮了無可替代的重要作用。生產和使用化肥,是農業生產和科學研究發展到一定階段的必然產物。而普遍推廣和使用新型的綠色生態環保肥,是人類真正進入高生產力的現代農業的`發展必然趨勢。所以,推廣和使用多環螯合肥---綠色生態環保肥,是現代農業再發展的首要任務。
一、確定業務目標
1、年度銷售目標1000噸
2、在固定的銷售區域內預設銷售網點50個
3、在本行業建立知名度、樹立品牌形象和良好的企業形象;
二、公司及品牌簡介
1、公司簡介
吉林省世紀星肥業有限公司,位于四平市梨樹經濟開發區,近鄰有多條國道,公路、鐵路運輸便利。是專業從事腐殖酸螯合肥、雙緩雙控長效型摻混肥等新型肥料的高新技術企業,是全國獨家采用多環螯合
技術的企業,是吉林省測土配方施肥定點生產企業,是國家重點研發的新型環保綠色肥料研究基地。
2、品牌建設
目前公司研制出具有知識產權的有三大品牌、二大系列、30多個品種。三大品牌是“世紀星”、“世紀禾冠”、“巨全”,二大系列是高活性多環腐殖酸螯合肥、雙緩雙控長效型摻混肥,玉米、水稻、大豆、花生、蔬菜等30多個品種。產品自投放市場以來,增產效果明顯,深受廣大農民歡迎。特別是采用多環螯合技術生產的高活性多環腐殖酸螯合肥應用面積越來越大,增產效果越來越突出,中央七臺“農廣天地”欄目重點宣傳報導,已成為中國螯合肥的第一品牌,成為打造21世紀生態高效肥料的航母。
3、經營理念
思路決定出路,成功在于行動,選擇大于努力。吉林省世紀星肥業有限公司秉承以“科技為向導,節約能源,保護環境,節本增效,服務三農為己任”;以“質量是體,服務是魂”的理念銳意進取,引領肥料潮流,真誠回報社會。憑借專業而執著的精神、用科技譜寫綠色環保肥詩篇,用創新推動肥料行業的整體進步。
三、銷售方法
目前,化肥市場競爭越來越激烈,產需矛盾越來越大。要想把自己的品牌肥處于不敗之地,必須保證質量的前提下,進行采取全方位、多角度、多方式的宣傳手段。才能使企業的品牌肥讓更多的農業消費者認可,從而得到推廣和使用。
1、目標市場定位
我分銷的區域是公主嶺、伊通、蛟河、舒蘭和榆樹這五個縣市。
我準備在這五個地區設立50個銷售點,每個地區預開發10個銷售點,每個銷售點預銷售20噸肥。據調查,公主嶺有32個鄉鎮、415個村;伊通15個鄉鎮,190個村;蛟河18個鄉鎮,215個村;舒蘭23個鄉鎮、321個村;榆樹28個鄉鎮、388個村。而伊通和蛟河人均使用的土地面積比較少,農作物的種植面積相對比較少,特別是蛟河,林區和旅游區的土地占用面積大。而其他三個縣市人均耕地面積比較大。所以,準備把這三個縣市作為重點銷售區域。
2、具體實施方法
(1)、重點開發各市縣的鄉鎮,下設基層銷售點。
(2)、采取宣傳--摸底(走訪)--跟蹤反饋的,設立基層銷售點
(3)、不斷學習行業新知識,新產品,為帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
(4)、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
(5)、先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。(6 )、學習和知識,不斷嘗試理論和實踐結合,不斷提高自己專業知識和行業銷售水平。
以上是我這一年的銷售計劃,在銷售過程中總會遇到各種各樣的困難,我會向領導請示,向同行們學習和請教。努力學習,爭取為公司做出自己的最大貢獻。
銷售的方案 篇14
一、無品牌不營銷
1、微品牌:互聯網+農業背景下,許多新農人嘗試微品牌。源于中國是農業大國,地廣物薄,可以看到許多當地區域農特產品。產量過剩,并且消失產品滯銷現象。貌似供大于求,其實是信息不對稱導致。而且嚴峻同質化的今日,微品牌可以很好區分。我們今日把產品的部分功能做成標配,而微品牌則成為強需。
2、微營銷:當我們把農產品做成一個,可以口碑傳播、營銷傳播的時候。完全借助互聯網的力氣,去放大化。讓更多的滯銷、市場信息不對稱的產品,得到更好的銷售。
3、銷售方式:一些區域性微品牌,加上物流運輸成本,包裝要求極高的狀況下。送到用戶手中,自然產品單價特別好。我們能不能換個方式,區域性產品本地生產、本地銷售。舉個栗子,比我在本地的農產品是陽澄湖大閘蟹,當地的消費力量也特別高,假如我手握幾個吃貨群,親們,這點東西還愁銷售嗎?
4、左右互搏術:左手握著產品、右手握著用戶,當產品還未生產,就可以讓用戶定制,這是最好的抱負方式,不會產生滯銷、供大于求局面。
二、草根美
1、產品標配:今日的產品是把部分功能作為標配,產品質量把
控。
2、情懷融入:產品成為標配,情感成為強需。
3、產品名字:名字趣味性、可傳播性。
4、物流包裝:精簡,突出微品牌重點核心。
5、統一化:從產品名字、寓意、微品牌logo、物流、用戶體驗階段,都要統一化思維,打通整個鏈條,這樣才具備微品牌傳播基礎,并具備微品牌整體性。
三、抱圈取暖
話說三個臭皮匠賽過諸葛亮,找到引路人、找到圈子,你就能混好。
1、圈子論:目前圈子許多,魚目混雜,找到牢靠的圈子才是傳播爆發的根本。目前新農人的圈子,氛圍較好的比如互聯網農業講習所,農友會等等。
2、引路人:找到相關圈子,加入社群。可以吸取當前最熱門玩法、規章。
俺常常關注互聯網農業講習所,畢慧芳老師、姜昆老師、挖挖郝評老師,關注引路人,可以輻射許多四周小伙伴,找到引路人,借助圈子力氣,放大提升自己的格局。
圈子還有農友會,是勤勞農哥孵化微品牌的`品牌,里面有許多可以參考、借鑒的整體學問。
地氣之王新張利老師,里面許多活躍草根粉絲群體,抱團取暖。
四、抱大腿
1、聯合:假如項目夠好,可以邀請大咖一起來做。
2、圈子:進入大咖付費圈子,直接進入核心層
3、互惠:你能給大咖供應什么價值,內容、詢問、學問等等。
五、行動大于一切
1、利潤:農產品不是化妝品、高利潤產品。是標配產品,融入情懷來做。假如想投機倒把,還是換一個行業較好。這個行業需要付出辛勤勞動才能收獲。
2、可持續進展:師傅領進門,修行在個人。引路人在強,假如你自身不努力、學習也是徒勞。不要求舉一反三,基本的溫故知新總有吧。
3、堅持:農產品需要時間沉淀,需要維護、改進整個流程。許多小伙伴做了個把月枯燥、乏味放棄。這就是心態的問題,建議早點放棄。
4、共贏:一人計短二人計長。找到圈子,和有閱歷的人、有孵化過的圈子多多學習,這樣可以省去許多時間。
5、千里馬:假如自己強大,可以組織一個有力圈子。反之則需要找一批千里馬,借助千里馬提升自己勝利速度。
6、大腿:抱大腿許多人都抱,但是抱的緊嗎、有力嗎。有大咖給你推舉、背書這是信任感、口碑的快速傳播。如何把大腿,混圈子。聽老馬的馬戲團微品牌第三節,聊聊農業那些事,你可以獲得許多思路。
六:結束語
農產品是將來3-5年風口,你能否做一個會飛的豬,尤其是駕馭風口的豬,八仙過海各顯神通吧。
銷售的方案 篇15
一、 活動背景
近年來隨著各類親子節目熱潮的襲來,小朋友們與社會接觸,體驗生活也成為一種新潮流和新的熱點。此時正是烈日炎炎的盛夏,也是蔬菜豐富,瓜果飄香的好時節,更是小朋友們最喜歡的暑假。孩子們總是對未知的世界充滿了好奇和渴望,都迫不及待想看一看外面的世界。為了豐富小朋友們暑期生活,讓孩子們體驗賣菜的樂趣和艱辛,鍛煉孩子們對外溝通的能力,提高孩子們的團結協作意識。文化路街道辦事處愛心聯盟志愿者聯合會牽手好人“蘿卜哥”韓紅剛,聯合工大社區,組織黨員志愿者、網格志愿者、大學生志愿者等20個志愿者舉辦了主題為“我是小小老板”的.志愿活動。
二、 活動主題
暑期社會實踐之我是小小老板
三、 活動時間(暫定)
20xx年07月30日(周四)上午08:00—10:30。
四、活動地點(暫定)
工大社區家屬院內
五、主要單位
1、主辦單位:文化路街道愛心聯盟志愿者聯合會
2、協辦單位:工大社區 “蘿卜哥”韓老師
3、參與人員:暑期課堂孩子 志愿者老師
六、活動意義
1、這次別出心裁的志愿者活動,豐富了孩子們的暑期課外實踐活動,讓孩子們明白生活處處皆學問的道理。
2、通過這次活動的開展,讓孩子們切實體會到勞動的光榮和辛苦,挖掘孩子們的潛能,激發孩子們動手動腦能力,提高孩子們與外界交流的能力,發揚孩子們的主人翁精神,圓了孩子們小小的夢想。
3、此次“我是小小小老板”的活動,分組實施,每人擔任不同的角色,各司其職,有分工有合作,讓孩子們在活動中得到提升,鍛煉孩子們的組織協調能力,增強孩子們的團隊合作意識。
4、自信心對一個孩子的成長至關重要,本次活動能夠讓孩子們在實踐中學習,從而提高自己的自信心;在和人溝通的同時感受到快樂,對以后的成長有很大幫助。
5、孩子們通過自己的努力,再加上蘿卜哥的配合,將賣菜賺來的利潤全部捐給需要幫助的人。通過這樣的形式,讓孩子們體會到助人為樂的快樂。
七、活動內容
1、活動形式:首先由蘿卜哥韓紅剛給小朋友們集體講解蔬菜的生長過程,蔬菜種類及售賣價格,還有電子稱的使用方法。孩子們經過簡單的培訓之后由志愿者老師根據孩子的數量以三人一組進行分組(老板一名;會計一名;稱重員一名)進行比賽。活動以“友誼第一,比賽第二”的原則進行,旨在讓小朋友們在玩中學,在學會中玩,為孩
子們營造一個輕松愉快的氛圍。根據小組的數量分配時間,輪流進行,比賽進行時其他小組成員作為拉拉隊,在一旁助威打氣,志愿者老師記錄各小組成績,小組之間兩兩PK。最終決出一二三名,其他參與小組均可獲得優秀獎的獎勵。
2、獎勵:活動結束,由志愿者老師宣讀每組成績,按金額或數量排名。按名次頒發獎狀作為獎勵。
3、根據孩子們的反饋和現場群眾以及各界媒體的反響決定是否繼續開展此類活動,當次活動賣菜所得的利潤全部捐給文化路街道轄區內需要幫助的人。
八、活動流程
1、早上07:40,志愿者老師在約定的地點等待孩子們,家長簽到。
2、上午08:00,活動正式開始,韓老師給小朋友們講解蔬菜相關知識、蔬菜價格、電子稱使用方法以及其他相關注意事項。志愿者老師根據孩子人數進行分組。
3、上午10:00,活動結束,統計成績,頒發獎狀。
4、10:30左右,家長接孩子。
九、人員分配
負責活動策劃 聯系社區和蘿卜哥 負責通訊稿撰寫 通過QQ等途徑發消息 聯系媒體 負責通知志愿者和孩子,提前將確定的孩子分好組及其他
簽到工作 活動現場組織志愿者維護秩序 現場協調 及其他
負責通訊稿的撰寫 協助劉紅玉 負責現場音箱、相機等物資的取送 照相 及其他
銷售的方案 篇16
一、做好旺季與淡季的營銷轉換
別在春節旺季里看著每天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就每天唱空城計。由于中國傳統習俗的使然,一接近春節,全社會的消費勁在短期內有一個噴發行情,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說是因為你的營銷工作做得多么精彩。真正考驗營銷的成效,還在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持續、穩定地經營,在顧客中是不是享有較高的滿足度和美譽度,在同行企業中是不是屬于領先方陣的。
勝利酒樓營銷的目標都是特別明確的,策略都是很清楚的,且都是按安排有步驟地推動實施。有一點特別關鍵,那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉換。旺季取利,淡季取勢,這應當是酒樓營銷的核心思想。取利,就是要奪取最大的銷量,獲得最大的收益;取勢,則是獲得制高點,爭取有價值的東西,包括經營人氣、顧客口碑、品牌知名度,等等,從而建立長期的戰略優勢。這勢和利的關系是截然不行分開的,沒有淡季的勢作為鋪墊,就很難獲得旺季的利;而沒有旺季的利,也無法支撐酒樓在淡季里去取得所須要的勢。往往淡季營銷工作做得好的酒樓,到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成。
淡季里,營銷工作重點可歸納為三個方面:
1、老客戶的維護;
2、新客源的開發;
3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,適度的營銷成本是必不行少的,而不是一味地沒有策略性地壓低經營成本。這個階段應相對輕視收益率,而更重視上座率和顧客的滿足度,終而實現旺季取利以及全年的收益目標。
二、認清市場改變,從容應對
這須要依據酒樓的`市場定位,從客源構成、消費動機,以及節后餐飲市場的調整趨勢等方面作出正確的推斷和分析,然后把有限的營銷資源投入到最有效的目標市場。對于中、高檔酒樓來說,春節旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務以及其他社會團體的集團消費,這期間許多酒樓對一般的散客都無暇顧及,有所怠慢。但是春節過后一段時期,餐飲市場的客源結構就會發生改變。由于節前集中的突擊消費,節后集團消費的熱忱會降低,消費的頻次也明顯降低。相應家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。而節日期間沉沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,在淡季里會顯得比較突出,成為許多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場,比如象會展、旅游團隊等,在春節期間幾乎停頓,但在節后也會成為餐飲市場不行忽視的部份。
三、把握淡季中的小高潮
在春節后的餐飲淡季里,也有一些小的消費熱點,比如3.8婦女節,許多單位就會組織女性員工聚餐慶祝,許多女性消費者也會跟摯友相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機,比如3月份的20xx春季糖酒會就在成都實行,屆時數十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城,且肯定會支配許多迎送往來的款待宴會,短期內會掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應及早制定營銷預案,有條不紊地開展營銷促進工作,力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。
四、協作淡季的營銷活動,保持適度的廣告宣揚
旺季的時候,你的廣告往往會被沉沒在廣告的海洋中。而在淡季,適度的營銷活動再協作適度的廣告宣揚,會使得你的酒樓在整個行業中顯得比較醒目,品牌宣揚的效果會更好,營銷活動的效果也會更好。
五、砍柴磨刀兩不誤
淡季里的營銷工作應當兩手抓,一手抓市場,即所謂的砍柴;另一手練內功,即所謂磨刀。前面主要闡述的是抓市場的一些策略,關于練內功,我有如下一些建議:
1.總結旺季營銷工作的得與失,不斷改進營銷的思路和方法;
2.對已經制定的后續的營銷工作安排重新檢討,進行修正和完善;
3.優質的產品和服務就是最好的營銷,所以淡季里在經營業務不是很忙的狀況下,開展系統的服務和生產技能培訓,不斷提高服務品質;
4.淘汰不合格的營銷人員,招募新的營銷人員,并進行全面的強化培訓;
5.檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足,充溢品牌內涵,努力打造高品位的品牌形象。
銷售的方案 篇17
圍繞度總公司目標,堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針,并以“目標管理”方式,認真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發:
創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎,上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場,市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設計,提高盛天公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
同時,建立健全的銷售網絡體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業務員,全面培訓業務知識和著力市場開發,灌輸盛天實施理念。
二、年度目標:
1.全年實現銷售收入2500萬元。利潤:100-150萬元;
2.盛天產品在(同行業)國內市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產品開發部,在總公司的指導下,完成下達的開發任務;
5.積極配合總公司做好上海盛天開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求:
銷售市場的細化、規范化有利操作。根據銷售總目標2500萬,分區域下指標,責任明確,落實到人,績效掛鉤。
1.劃分銷售區域。全國分7-8區域,每個區域下達指標,用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
2.依照銷售網絡的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內開辟15-20個省級城市的'銷售代理商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4.設立開發產品研發部,力爭上半年在引進技術開發人員3-5人的基礎上,下半年初步形成新品開發能力,完成總公司下達的任務計劃數;
5.加強內部管理,提高經濟效益:
①財務銷售成本:核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標2500萬,成本下降5%;
②人力資源管理:根據總公司要求,結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業,每位員工以實績體現個人價值;
③產品開發費用管理。
公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,結合公司實際,在度中承擔應負的責任,為總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。
銷售的方案 篇18
一、渠道銷售主管2名
職位標簽:渠道銷售、銷售經理、銷售主管
崗位要求:
二、園林工程銷售主管2名
職位標簽:園林工程、銷售經理、銷售主管
崗位要求:
三、銷售內勤1名
職位標簽:銷售內勤、銷售助理、文員
崗位要求:
1、大專以上學歷; 身體健康,品行端正; 工作細心,熟悉電腦操作。
有快速消費品銷售內勤2年以上實際工作經驗; 要求:女性,年齡26周歲—35周歲,已婚已育者優先。
此崗位工作地點:郫縣安靖鎮喜安街。
不能堅持者勿投! 大專以上學歷; 身體健康,品行端正; 有花卉產品或園林工程銷售經驗者優先; 要求:性別不限,年齡26周歲—40周歲。
大專以上學歷; 身體健康,品行端正。
能接受省內出差; 有花卉產品或快速消費品渠道銷售經驗5年以上,擅長渠道客戶的開發維護; 要求:男性,年齡26周歲-40周歲。
會駕駛者優先。
四、門市部打單員兼收銀 1名
職位標簽:打單員、收銀員
崗位要求:
1、 中專以上學歷; 身體健康,品行端正; 工作細心,熟悉電腦操作。
有門店專職打單2年以上實際工作經驗; 要求:女性,年齡26周歲—35周歲,已婚已育者優先。
此崗位工作地點:金林灣花卉市場(沙西線路口,林灣公交站旁)。
不能堅持
者勿投!
公司地址:郫縣安靖鎮喜安村4組(安靖鎮鎮政府附近)
聯系電話:建議最好留張雪靚電話
聯系人:建議最好張雪靚
公司介紹:建議可參照原來的介紹。
公司行業:農林漁+快速消費品
銷售的方案 篇19
月餅銷售策劃方案 中秋佳節是中國的傳統節日,又稱“團圓節”,是我國的主要節日之一。月餅作為中秋節的一種飲食文化已經深入人心。以月之圓兆人之團圓,以餅之圓兆人之常生,用月餅寄托思念故鄉,思念親人之情。改革開放后人口的大量流動,營造了思鄉的情結,加之中國禮儀之邦的傳統,中秋節已經成為百姓傳遞親情、友情、恩情,各商家傳遞商情的有效工具。月餅就成了饋贈親朋好友的禮物,也成了聯絡感情的橋梁。
一、活動目的:巧借中秋東風,結合本酒店的實際情況和中國傳統的民族風俗,以直銷為主,推動全員銷售,達到經濟效益與社會效益雙豐收。
二、活動組織機構:
組 長:王 祥
副組長:張 利 梁瑞成
成 員:營銷人員及各部門經理
三、活動時間:
20xx年8月15日——20xx年09月22日
四、銷售渠道及促銷活動:
(1)銷售渠道為各大企事業機關單位,酒店協議客戶;
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(2)在大堂開設月餅品嘗促銷展臺,促銷員穿嫦娥式服裝,各一線服務臺及所有客房擺放中秋月餅銷售宣傳彩頁
(3)通過市場營銷部和餐飲部到市內各大單位上門推銷,拜訪客戶,爭取大的訂單;
(4)按部門分配進行銷售;
(5)實行酒店全員銷售,采取提成銷售制度,以刺激員工的銷售積極性;
(6)舉行月餅品嘗展銷會暨答謝老客戶冷餐酒會;
(7)在酒店網站及網絡訂房設月餅銷售點;
(8)有潛力的商店、超市代理銷售。
五、各相關部門負責工作
1、餐飲部:
(1)協助工程部對大堂月餅展臺進行布置;
(2)負責“答謝老客戶暨開來大酒店月餅展銷會”會場——臺型的設計、擺放、服務工作;
(3)答謝酒會的準備、服務;
(4)協助營銷部維持“答謝老客戶暨開來大酒店月餅展銷會”活動秩序。
2、房務部:
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(1)做好大堂服務人員中秋節促銷活動的對客宣傳;
(2)將中秋宣傳彩頁擺放到客房房間;
(3)設計中秋入住客房贈送月餅的銷售方案,并做好月餅銷售的統計。
3、工程部:
(1)負責 “答謝客戶暨開來大酒店月餅展銷冷餐酒會”會場,活動期間音響、燈光、投影儀的調試;
(2)協助營銷部粘貼樓體大型廣告圖片;
(3)負責大堂月餅展臺的`制作;
(4)負責酒店廣場月餅銷售點的搭建。
4、財務部:
(1)組織印刷中秋節宣傳彩頁;
(2)提供“答謝客戶暨開來大酒店月餅展銷會”有獎競猜活動獎品;
(3)協助營銷部組織有獎競猜活動禮品的發放;
(4)協調廚房展示月餅品種;
(5)提供團購月餅提貨券。
5、總辦、人事部:
(1)負責大堂展臺的管理;
(2)對“答謝客戶暨開來大酒店月餅展銷會”邀請人員做好引領服務;
(3)負責廣場月餅銷售點的布置及組織銷售。
6、營銷部:
(1)負責月餅活動的廣告宣傳頁、樓體廣告、團購提取券的設計、制作;
(2)統計“答謝老客戶暨開來大酒店月餅展銷會”邀請人員名單的、發放請柬、群發短信。
(3)組織“答謝老客戶暨開來大酒店月餅展銷會”的節目及維持活動秩序;
(4)協助各相關部門進行月餅展臺、活動場地的布置;
(5)負責活動期間重要客戶的引領、接待、迎送。
六、相關工作時間要求:
1、8月18號前聯系月餅盒生產廠家并設計盒樣,28號前月餅盒到位。 (采購部、總辦)
2、大堂月餅展臺的布置于8月25日前完成。 (工程部)
3、月餅貨品的領取、銷售統計負責人于8月25日8:30前到位。 (財務)
4、戶外廣告、宣傳彩頁于8月15日前完成 。 (營銷部)
5、“答謝老客戶暨開來大酒店月餅展銷會”會場——多功能廳的布置于指定9月5日10:30前全部到位(餐飲部、工程部、營銷部)
6、活動邀請人員名單、請柬發放、群發短信告知指定日期(9月2日)12:00前完成。(營銷部)
7、網絡月餅銷售點的組織銷售于8月25日前到位開始銷售 。
(總辦、人事部)
七、其他
1、檔次定價:A款288元/盒
(皇廷盛宴:魚翅、鮑魚月餅 12塊3
斤)
B款188元/盒(鐵盒七星伴月 8塊2
斤)
C款98元/盒(合家團圓 6塊1.5斤)
D款58元/盒(金色開來 4塊1斤)
2、團購的優惠價的確定范圍?
銷售的方案 篇20
一、服務對銷售的影響
1、頂級銷售人員對服務的詮釋
2、客戶消費心理解讀
二、客戶買的是感覺
1、賣產品不如賣自己
2、客人在自己喜歡的人手里買東西
3、通過禮儀和情感服務引導客人從理性轉為感性狀態促進銷售的進行
三、客戶對服務的期望
1、客戶的心理變化
2、客戶的心理需要
四、禮儀提升服務力,服務提升銷售力
1、高品質的服務為什么能促進銷售
2、服務的細節如何通過禮儀展現案場
接待服務工作的二重性和三個轉變
一、提升情感服務的方法
1、從內心里尊重和關注客戶
2、通過各種形式表達讓客戶感受到尊重和關注
3、通過團隊營造使客戶受重視的整體服務氛圍
二、如何通過服務促進銷售
1、從關注產品轉化為關注客戶
2、從介紹產品轉化為介紹對客戶的利益
3、從置業顧問、案場輔助人員轉化為客戶的朋友案場
銷售服務之職業化形象
一、金牌置業顧問、案場輔助人員儀表禮儀的構成
1、儀表的概念
2、儀表禮儀的構成
3、儀表美
二、金牌置業顧問、案場輔助人員儀容禮儀
1、儀容的含義及內容
2、儀容的中心——頭發
3、儀容的重點——美容化妝
4、面部的修飾
三、金牌置業顧問、案場輔助人員服飾禮儀
1、應遵循的服飾禮儀規范
2、職業工裝的穿著禮儀
3、著裝TPO原則
4、飾物選擇與佩戴的禮儀
四、現場檢查、整改達標案場
服務過程之 行為規范訓練
一、打造親和力的服務表情
1、親和微笑訓練
2、親和微笑“三結合”
“眼形笑”和“眼神笑”
3、置業顧問、案場輔助人員眼神的得體運用及其禁忌(配圖)
二、基本儀態訓練
1、置業顧問、案場輔助人員站姿要求及禁忌
2、工作走姿禁忌及特例
3、置業顧問、案場輔助人員工作蹲姿規范
三、向客戶致意禮
1、點頭致意
2、鞠躬致意
3、招手致意
4、欠身致意
5、禮遇、禮讓客戶
四、工作手勢
1、指引、指點、指示展示
2、遞物、接物
3、其他手位與手勢
4、手勢禁忌
五、其他禮儀規范
1. 迎客禮儀
2. 稱呼禮儀
3. 介紹禮儀
4. 名片禮儀
5. 敬茶禮儀
6. 遞接物品
7. 引導禮儀
8. 指引禮儀
9. 避讓禮儀置業
顧問銷售接待流程演練
一、迎接客戶
1、侯客站姿標準
2、迎客問候禮儀
3、自我介紹禮儀
4、遞送名片禮儀
5、問詢客人姓氏,方便稱呼
二、樓盤介紹
1、引領禮儀
2、手勢指示禮儀
3、介紹站位要求
4、裱板區介紹
2、模型區介紹
3、樣板房帶看
4、控制介紹時間
2、介紹盡量使用激光筆,禁用單指指點
3、講解時肢體語言巧妙運用
三、銷售桌洽談
1. 請客人入坐禮儀
2. 團隊配合,迅速、準確的傳達聯絡
3. 上茶倒水、遞煙缸
4. 多問、多聽
5. 分析客戶需求
6. 提出解決方案
7. 推薦適合的房源
8. 幫助客戶填寫資料禮儀
9. 遞送資料禮儀
10. 遞送筆禮儀
11. 簽字禮儀
四、送客禮儀
1、征詢客戶的意見
2、送七原則
3、送客語言規范
4、送客的末輪效應
如沐春風的禮貌用語
一、開口三法則
1、尊稱 禮貌用語 敬語
2、尊稱表敬意
3、尊稱 對人尊敬和友善的稱呼
二、敬而不失的語言習慣
與客交談時,內容謙恭,語氣謙恭
三、五種禮貌用語的具體應用情景
1、問候語、
2、請求語、
3、致謝語、
4、致歉語、
5、道別語、
四、不經意的語言傷害:
1、不尊重不友好\不耐煩的語言
2、稱呼禁忌、親屬性稱呼
3、替代性稱呼
4、無稱呼
5、格調不高的稱呼
五、熟客的語言溝通原則
六、電話禮儀
1、電話形象與兩個“三原則”
2、電話的接與掛
3、電話記錄和轉接
4、怎樣結束通話
5、電話回訪的原則和技巧案場
銷售服務有效溝通
一、案場銷售寒暄的藝術
(1)、說好開場白
問候、敬語、寒暄語
(2)、話提選擇
多說您,少說我,不說他
(3)、打開交往對象心扉然取得客人的信任
如何贊美顧客
如何表達對客戶的關注和尊重
如何回應顧客
二、傾聽的技巧—配合肢體語言
(1)、傾聽的定義
(2)、聽清事實----聽出關聯---聽出感覺—聽出情感
(3)、聽懂需求
(4)、永遠不要有意打斷對方,擺正自己的位置,主角還是陪襯
(5)、清楚地聽出對方的談話重點
(6)、適時表達自己的意見
(7)、肯定對方的談話價值
(8)、配合表情和適當的肢體語言
(9)、避免虛假的反應
(10)、不能只是傾聽
三、問的技巧
1、問的目的
2、開放式問題的使用技巧
3、風閉式問題的使用技巧
4、復述的技巧
(1)復述事實的技巧
(2)復述情感的技巧
四、“說”的技巧----用客人喜歡的方式交談
1、以同客人一樣的語氣說話
2、與客人眼神交流禮儀
3、如何與顧客寒暄
4、如何贊美顧客
5、如何回應顧客
6、應對不同類型交往對象
五、常見的樓盤銷售異議處理
1、案列分析
2、具體指導
銷售的方案 篇21
方案背景
面對復雜多變且競爭日益激烈的證券業,我司經紀業務正面臨"傭金收入下降"與"營業成本擴張"的雙重壓力,新增客戶增長緩慢,存量客戶流失風險加大,營業部營銷人員生存困難,在這種艱難的市場環境下并結合公司的現狀,我部擬開展《"揚帆起航"主題營銷競賽活動》,將以"分段凈新增"的概念引導營業部強化內部管理、提升客戶服務水平,留住老客戶、吸引新客戶,持續穩定地擴大客戶規模;同時總部加強過程的精細化管理,推動營業部轉換思路,盡快實現經紀業務的轉型,提升營銷一線的戰斗力與競爭力.
競賽宗旨
以服務帶動營銷,突出團隊協同作戰,推動營銷轉型,提升公司品牌.
競賽目的
全面提高客戶服務質量,做大存量客戶資產規模,促進新增客戶的開發,提升公司市場占有率;推動營業部轉換思路,盡快實現經紀業務的轉型,提升營銷一線核心競爭力;提升一線投顧、理顧與營銷團隊協同作戰能力,激發所有一線員工熱情及戰斗力;在競賽過程中,促進營銷管理總部、營業部的精細化管理和精細化服務.
競賽目標
力爭戶數及資產凈增積分增長率達到3-5%.
競賽組織
1、競賽組委會
營業部:各營業部總經理和營銷負責人、營業部指定聯絡人
2、競賽組委會職責:
(1)策劃并完善本次營銷活動方案,制定評審規則和具體實施細則;
(2)組委會負責審核參賽者的參賽資格;
(3)解決組織工作中的重大問題;
(4)審核獲獎名單;
(5)開展日常工作;
(6)其它未盡事宜.
競賽安排
1、競賽時間:
20xx年7月9日-20xx年12月31日2、參賽對象:
營業部:45家新老營業部
銷售的方案 篇22
終端革命不知不覺走過了十年。眾所周知,餐飲等傳統渠道對中高端白酒新品的引領效用越來越低,而渠道費用和運營成本卻越來越高。我們身邊的無數案例就是證明,在一個區域市場上,即使銷售業績做到餐飲渠道前幾名,第一投資回報依然無法做到以店養店,第二過于注重餐飲渠道,外圍渠道始終無法取得較大突破,就從根本上說明了餐飲渠道對中高端白酒的引領效用不足。
這就不得不讓我們思考:在渠道碎片化的今天,我們究竟該如何轉型?如何看待結構效率和運營效率的關系?
其實許多品牌在傳統渠道上陷入困局的核心原因,就是結構效率和運營效率的關系錯位。所謂運營效率,就是在策略不變、方向不變的情況下,通過推拉結合的市場活動和內部執行力與反應速度的提高,在短期內迅速提升市場業績,讓主導產品的市場表現優于既往表現。我們在各個渠道上所做的一切推廣,都是運營效率的體現。而結構效率,是指通過市場運營的方向和結構的調整,從根本上改變原有狀態,以新的策略和方向提升市場業績,進而明確樹立主攻方向。
因此,公關團購渠道以其核心消費者的消費引領作用就此成為了許多品牌的轉型方向。從近年來各地區域市場的新品推廣看,團購公關已經成為中高端新品市場推進的首選策略。只有在團購公關上取得有效成果,打動核心消費領袖,通過后備箱工程和消費領袖的引領作用,進而帶動其他消費群的指名購買,最終才能達到消費者自點和自帶率的提高。洋河藍色經典、老白汾、紅花郎和國窖1573等品牌已經做出了很好的榜樣,而且在幾年的運營中逐步形成了一套行之有效的推進策略。同時在實際操作中我們發現,團購渠道和傳統渠道相比運營成本最低,能很大程度上提高企業的盈利能力。
需要說明的是,本文所指的團購和一般意義上的團購不同,即不是針對某一個客戶在某一時間一次達成大額銷售,而是專指中高檔白酒的多客戶、多批次、單筆金額小的團購操作。
策略
1、領導公關。
由于人所共知的原因,各級政府領導在公務消費中的引領作用是巨大的,可以有效的影響到其管轄范圍內的下級領導干部的消費選擇。尤其各級一把手的消費偏好,直接帶來的就是其周邊人群和下屬的順勢響應。
但一把手的公關不是每個企業都有機會切入,同時在政務招待方面,外來品牌與地方品牌相比親和力遠遠不夠,影響力有限,因此公關難度較大。
個人認為,企業可以采取的有效策略集中在幾個方面:
一力爭成為政府招待酒。雖然地方品牌有優勢,但外來品牌也不是沒有機會,如洋河在河南的部分縣市就是當地的政府招待酒,以此帶動當地有關局委機構的團購銷售。
二免費贈酒。利用企業和經銷商的人脈資源,向黨政一二把手、辦公室主任、接待辦主任等關鍵人物定期贈酒(只要能放入這些領導的后備箱,總有機會被消費掉)。
三黨校公關。我曾經問過一些銷售人員:什么地方領導干部最集中而且最好接近?很多人答不上來。其實除了大型會議,就是黨校。作為中國國情的產物,各級黨校是領導干部必須接受培訓和學習的地方,既有定期輪訓班(正副職均有),也有專題研修班(多為一二把手或專題所涉及的部門領導),還有后備干部提拔前的進修班(前途最光明的公關對象)。這些領導干部在黨校,除了學習研修,相對平時來說有閑余時間。所以另一項重要事務就是與有關上級部門的溝通,以及與同班學員的交流(這是以后的資源)。因此更容易接近,對企業來說是不可多得的領導公關的上佳機會。
2、品鑒會。
品鑒會在實戰中應用的機會更多,而且越來越多的品牌開始采用品鑒會模式推進新品銷售。
在區域營銷實踐中,品鑒會有兩種形式:大型品鑒會和小型品鑒會。其中大型品鑒會多用于新品上市之初,利用企業和經銷商的人脈資源,廣泛邀請當地有關政府部門和主要企事業單位負責人參加(多者可達200人以上),展示新品形象,強化品牌認知,促進各方交流,為后期的定點公關和團購推進奠定基礎。
但大型品鑒會由于無法常開,在后續的定點公關中,更多采用的是小型品鑒會(10到20人)。同時如果企業和經銷商的資源不足以召開大型品鑒會,企業能夠迅速推進的也只有利用已有的資源不定期的召開小型品鑒會(每月不少于三次),邀請成熟資源的目標客戶單位負責人到場參加,并通過后續的跟進公關達成銷售。
需要注意的是,如果前期準備不足,沒有對邀請人進行詳細的篩選,而在會后又沒有及時的定點跟進公關,品鑒會就是一場吃喝會,浪費資源。
3、定制開發。
定制開發在很多廠商中已經有大量的實踐。即針對部分需求量比較大的目標客戶,由廠商直接定向開發該客戶的招待專用酒,不進入渠道流通。如寶豐酒業在當地針對移動公司、平煤集團等大客戶均開發了定制產品。
定制產品分為兩類,一類是根據客戶需求和要求,按照合同價格勾調相應等級的酒水,并單獨設計包裝,注明“某某單位招待專用”(如茅臺針對全國500強企業開發的定制產品)。另一類是不使用獨立包裝,只是在企業原有主導產品的瓶子、盒子和外箱上加貼客戶標記,以區別與渠道流通產品。
定制開發的步驟:
一篩選目標大客戶。一般來說可以選擇的范圍不大,集中在當地知名的大企業、駐軍機構以及部分事業單位。部分政府部門也有可能直接定制招待用酒,如政府部門選擇當地品牌定制、旅游城市和經濟實力雄厚的城市或縣市因接待量大而定制等。
二利用已有人脈資源定向公關。無論廠家還是經銷商,如果沒有相對成熟的人脈資源,定制開發的公關難度要大的多。因此應該盡量利用成熟的資源直接展開高層公關。
三根據客戶需求,提供定制方案。一般而言,大客戶正因為公務接待量大,用酒多,同時針對不同層級的接待又要選用不同價位的白酒,所以定制開發的產品不能限于一款,要在兩款以上。其中一款可以作為內部和普通接待用酒(甚至也可以作為員工福利),另一款作為貴賓接待和禮品用酒。
四簽約實施。這個過程既可以廠方操作,也可以全權委托經銷商代為執行操作。其中經銷商的操作需要注意的是合同條款的約定,尤其是付款條件和周期。
4、大型會議贊助。
由于很多政府部門每年都有一些大型會議,如兩會、各系統工作會議以及部分專題會議等,因此大型會議的贊助也是公關團購的有效推進策略之一。
會議贊助的執行要點:
一選擇好會議類型。要根據會議類型和規模的不同,確定不同的贊助方式和贊助目的。如每年的兩會參加人數眾多,代表委員非富即貴,可以說都是中高檔白酒的消費領袖,具有很強的引領作用。但正由于會議人數太多,參會人員的來源極為分散,所以兩會贊助的銷售效用不大,只能起到品牌傳播和認知的目的,相對來說適用新進入市場的產品或當地品牌推出的新品。而各系統的專項工作會議的目標要集中的多,如政法系統、金融系統年度工作會議或專題會議等,參會人員全部來自不同地方的同一個部門,公關的目的就更傾向于后續的銷售。
二與會議主辦單位尤其籌備組的密切溝通是核心。通過會前和會中的及時溝通,了解會議類型和規模,確定贊助方案和預算(會議用餐贊助或禮品贊助),并在籌備組的協助下在會議期間付諸實施。
三會后的跟進服務和定點公關。要及時通過籌備組拿到參會人員名單,在會后根據產品的推廣進度、市場布局、人員安排等綜合情況,快速確定跟進服務和定點公關的范圍和對象,并配置好相應的銷售資源,盡早達成銷售。
概括起來,大型會議出形象,專項會議出銷售。各品牌應該根據產品推廣的不同階段,選擇不同的贊助方式,如新品上市可以針對兩會贊助,成長期的產品更適合于專項會議贊助。
5、酒店常客開發。
餐飲渠道的效用日益下降,消費者自帶率越來越高,但我們可以跳出酒店做公關,即針對酒店的常客進行公關,達成直接銷售。
我們知道,每一家核心酒店尤其A類大店,都有一些簽單的長期固定客戶,如果按照二八定律推算,這些常客應該支撐著一家酒店的80%的收入。既然酒店常客的消費頻率高且消費力強,可以通過駐點促銷和片區銷售人員與酒店的客情關系,以及促銷小姐和客人的溝通,盡量得到該酒店常客的相關資料,然后實施定向公關。
操作要領:
一對促銷小姐和業務人員強化客情維護方面的培訓,并導入相應的績效考核,要求他們定期提供酒店常客資料。
二促銷小姐和業務人員要和酒店大堂經理、咨客(或預訂部)、銷售部等加強客情溝通,通過他們的言談,在不引起對方防范的前提下多方獲知常客資料。
三針對已知的常客資料,如果促銷小姐和業務人員精力和技巧充足,在不影響自身正常工作的前提下可以直接開展定向公關,否則要將客戶資料交由專職團購人員,專業實施客戶開發和跟進服務。但要根據客戶達成的銷售,對提供者給予相應的獎勵或提成。
6、煙酒店的團購資源開發。
我們發現,市場上的名煙名酒店,只要能夠存活下來,如果不賣假酒,只有一個核心要素,就是至少要有五家以上的單位常客。在實際調研中通過觀察發現,在名煙名酒店現場消費的客人,70%以上都是整箱購買并且簽單居多,這就是一家煙酒店能夠存活的最核心的優勢。
由此,煙酒店老板背后的團購資源也進入了各品牌的推廣范圍。在日常操作中,常用的手段有以下幾種:
一是針對核心煙酒店背后客戶的專場品鑒會。通過與煙酒店老板的溝通,從著眼于提高該店單個客戶銷量、提高店方利潤的目的出發,對店老板承諾不與其爭奪客戶,打消老板顧慮。然后邀請其背后的客戶推出專場小型品鑒會,并在會后協助店方及時跟進,達成店內本品銷售。
二是針對煙酒店常客推出的積分卡或金卡。針對簽單客戶和整箱購買的客戶,通過店內廣告和展示告知客戶,并通過駐點促銷小姐的現場溝通,讓客戶了解金卡或積分卡的內容,對單位客戶以及關鍵人(如辦公室主任、司機等)實施積分獎勵和消費優惠,吸引客戶長期消費本品。
7、團購中介和團購經銷商開發。
近年來市場上出現了一批專職團購中介或團購經銷商,他們利用自身的人脈關系,或利用產品的特殊用途優勢(如食用油、香油、肉制品等主要依靠單位的節日團購),成為獨具特色的銷售中間商。他們不做傳統渠道,甚至平時還有其他事務,只是在過年過節前夕抓住機會開展團購業務。
這類渠道有兩種類型:一類是團購中介,更多的指個人,利用多年積累的人脈關系開展業務;另一類是團購經銷商,只做大客戶渠道,不在傳統渠道操作,以及部分食用油和肉制品經銷商代理白酒后的專業團購操作。
對于團購中間商的開發,關鍵要素就是利益的吸引,即你能過給團購中間商多大的盈利空間和市場支持,而且這個盈利空間還必須是中間商扣除運作成本后的凈收益。
所以這一策略實施的關鍵,一是必須要針對中間商,在不影響渠道價格、不沖擊渠道銷售的前提下,精心設計產品價格體系,以直接利潤和批返、年返、獎勵等后續利益的復合盈利方案,激發團購中間商的興趣,促使他們向自己的客戶全力推薦并達成銷售。
8、特殊通路開發。
特殊通路在白酒行業也稱特通渠道,一般而言多指婚宴、禮品等渠道。對于中高端白酒新品來說,同樣可以關注婚宴渠道推廣。與中低端白酒不同的地方在于選擇的目標消費群的不同。
考慮到中高端白酒目標消費者的消費場所,以及與高檔婚宴有關的其他相關場所如婚紗影樓、婚慶公司等,在操作中要以A類酒店的婚宴預訂信息為核心,以婚紗影樓和婚慶公司的信息為輔助,在獲知信息后迅速展開消費者定向公關,通過婚前贈酒品嘗、禮品贈送吸引消費者興趣,然后提出婚宴酒套裝促銷計劃(最好根據消費者的個性化需求定向設計促銷計劃,因為中高端消費者出于身份、地位和消費偏好等因素,其個性化需求相對較高,因此統一性的婚宴市場促銷計劃不太適合),達成專項銷售。
需要注意的地方:一是要在達成銷售后盡快與酒店充分溝通,婚宴當天必須在店內充分體現品牌傳播氛圍,使眾多來賓加深品牌記憶,提高品牌認知(俗話說物以類聚,人以群分,中高檔消費者的婚宴來賓也多是我們的目標顧客);二是針對個別婚宴,為了強化品牌認知,也可以免費贈送一部分酒。
9、VIP客戶俱樂部。
俱樂部營銷模式起源與其他行業,尤其在高端消費品各廠商運營較多,在服裝、珠寶、皮具、洋酒、紅酒、通訊等行業內導入也較早,而白酒行業運用要晚的多,只是在這些年新興高端白酒如水井坊等運用較為成功,現在國酒茅臺的VIP大客戶俱樂部也開始運作了。但在大量的地方品牌企業中應用還很少。
操作要領:
一組建專業的大客戶服務機構,專職負責大客戶俱樂部活動的客戶推廣與服務事務。按行業群或機構群設置專職客戶經理,甚至對個別大型客戶單獨配置客戶經理,開展一對一的個性化服務。
二收集和整理高端客戶資料,尤其曾經消費過本品的中高端顧客資料,建立一套詳細的客戶數據庫。
三與開發專門的客戶溝通工具,如品牌內刊、電子內刊、短信平臺等,加強與大客戶的定期溝通與交流。這方面可以向水井坊、中國移動等企業學習。
四針對大客戶的定期推廣,如專項促銷(只針對大客戶開展的個性化促銷方案)、專題講座、節日聚會、集中旅游等。
10、全員團購。
企業內部員工來自四面八方,在各自的親友、同鄉、戰友、同學等關系群中有不同的人脈資源,這是專業團購銷售人員根本無法比擬的巨大的客戶資源。而狠毒企業沒有很好的利用內部員工的這一資源優勢,忽略了全員團購的潛在回報。
操作要領:
一是推出全員團購政策,以統一的價格體系、市場支持和獎勵計劃鼓勵員工在工作之余展開全員銷售,充分發動各自的人脈關系達成銷售,獲得本職工作應得薪酬之外的額外收入。
這里有一個管理心態的問題,即作為銷售管理層,如何看待員工的收入,尤其是本職工作薪酬以外的收入。我們要明白的是,員工從公司得到的收入越高,只有一個解釋,他作出的努力和貢獻越大,公司的利益也越大。
二是客戶備案制。由于員工的人脈客戶有可能沖突,對于兩個以上員工針對同意家客戶的推廣,在公司內部實施客戶備案制。即先上報各自的客戶資源,對于發現相同的由先報者備案,三個月內有效。超過三個月沒有達成銷售者可以由其他人員開發。
11、品鑒顧問和兼職團購。
品鑒顧問和兼職團購從本質上說性質相同,與全員團購和專職團購客戶經理相比是源于外部的兼職團購銷售人員。
品鑒顧問一般來自于退休或退居二線的政府領導、現職領導的親屬和利益關系人,以顧問身份發揮自身優勢,展開兼職業務。在操作中要注意的一是此類人員由于特殊身份原因,不容易管理,需要從顧問中發現和培養一個團隊領袖(往往是退休前職位最高的),通過團隊負責人對其他品鑒顧問實施管理;二是對他們的薪酬政策要相對寬松,甚至可以對部分人員實施密薪或底薪。
兼職團購的來源則更為廣泛,一般來說除了家庭背景外,人脈關系較為廣泛的人均是職業關系建立起來的資源,如移動和聯通的大客戶經理、星級酒店銷售部客戶經理、高檔酒店銷售人員和大堂經理、聯想等電子產品的大客戶銷售人員、奢侈品銷售人員、食用油、肉制品、辦公用品、汽車、保險等行業的資深銷售人員等。對此類人員可以不限數量的廣為招聘,作為兼職團購銷售人員,以具有競爭力的傭金吸引他們的興趣,激發和調動積極性,提升團購業績。
由于兼職人員來源的廣泛性與全員團購相似,所以同樣實施客戶備案制加以統一管理,防止兼職人員之間為爭奪客戶而沖擊既定價格體系。
12、客戶轉介紹。
客戶轉介紹也叫連鎖介紹法,是指通過對老客戶的深度服務,達到客戶滿意和客戶忠誠,在此基礎上老客戶繼續向企業介紹新客戶,以最低的推廣成本擴大客戶范圍。
連鎖介紹法在保險行業和直銷行業應用較早,在其他行業雖也有應用,但并不多,且成熟的模式也不多。僅從客戶管理角度提出注意事項:
一是轉介紹的前提必須是老客戶滿意。影響客戶滿意的因素很多,產品、價格、傳播、活動、人員、服務等任何一個細節出現問題都會影響客戶滿意度。在老客戶的推廣、開發和服務沒有做深做透做到位、客戶滿意度還不夠高的前提下,基本不會出現轉介紹。即使銷售人員要求客戶介紹一些自己的朋友,客戶也會不情愿。
二是對轉介紹的客戶,要在客戶溝通之初就讓對方明白誰是介紹人,既減少溝通障礙,縮短品牌認知進程,也維護了老客戶的面子,體現了對老客戶的充分尊重。
三是對轉介紹成功的客戶,要有對老客戶相應的激勵措施(不一定是金錢),如其他額外的驚喜回報,甚至是對其家人的回報,進一步增進客情關系。
13、同鄉會。
人們常說老鄉、同學、戰友是中國戰無不勝的三大鐵桿關系,這句話至今仍然有效。尤其同鄉關系更是一道潤滑劑,能夠讓兩個素不相識的人(包括與客戶的溝通)在最短時間內拉近距離,達成共識。
因此在團購公關的諸多策略中,品牌企業利用遍布各地的同鄉會推廣是新品導入市場之初見效最快的一種。大到同鄉會的專場大型品鑒會,小到同鄉一對一的單位客戶介紹與開發,都能夠以最短時間在同鄉網絡內將品牌傳播開來。
通過同鄉會的推廣,關鍵要素是同鄉會負責人的配合。一般情況下會長多為領導干部,因為工作繁雜時間緊而無暇召集其他人,所以級別稍低一些的同鄉會秘書長的熱心程度就是關鍵因素。
14、招標采購。
隨著統一招標、集中采購模式在各大機構越來越廣泛的應用,部分單位在招待用酒上也開始了招標采購。這對眾多白酒品牌而言也成了必須關注的一個渠道。如不久前鄭州煙草公司的招待用酒招標采購就吸引了眾多廠商的參與。
對于招標采購,以及重點單位客戶公關,將在下面的篇幅中專文介紹開發和實施步驟,在此不再贅述。
15、重點客戶公關。
這里所指的重點客戶公關,是指在人脈關系之外的針對重點客戶的公關開發。如果沒有任何的人脈關系資源可以利用,而我們又根據調查了解,鎖定了日常招待用酒需求較大的重點客戶,又該如何實施客戶開發?下文的六步開發將專門介紹這一實用技巧。
銷售的方案 篇23
為提升現有銷售現場服務品質,打造高端物業服務品質,營造良好營銷氛圍,特擬定以下服務整改方案,不足之處請公司領導批評指正。
一、 存在問題:
1、現階段銷售大廳內綠化植物由于養護不當,導致很多綠化植物干枯,未及時修枝長勢雜亂,銷售大廳外綠化已枯萎,嚴重影響客戶心態。
2、銷售大廳保潔狀況較差,表現在衛生死角未打掃、銷售大廳保潔不及時、蒼蠅蚊子較多、廁所異味嚴重等,嚴重影響銷售品質。
3、銷售大廳安保值班人員工作散漫,表現在亂坐、亂靠、玩手機、銷售大廳吸煙等嚴重影響服務品質。
二、 整改方法:
1、綠化整改:建議找植物租擺公司負責人到場簽訂相關協議,如達不到綠化需求是否可以實施考核或更換植物租擺公司。
2、保潔整改:建議調整現有保潔工作崗位,增大保潔工作檢查考核力度。對于安排工作有抵觸、不執行員工,可否考慮更換人員。可購買清潔球解決廁所異味問題。
3、安保整改:建議調整現有安保人員編制,延長安保工作時間增加安保現有薪酬待遇,招聘一批作風紀律嚴明、禮儀規范的安保人員用于銷售大廳形象展示工作。
浙商物業管理中心物業部
20xx年8月6日
銷售的方案 篇24
農歷八月十五日,是我國傳統的中秋節,也是我國僅次于春節的第二大傳統節日 。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節。我國古歷法把處在秋季中間的八月, 稱謂“仲秋”, 所以中秋節又叫“仲秋節”。中秋節將要來臨,結合本酒店的實際情況和中國傳統的民族方俗,為了更好的開展酒店銷售服務工作,達到經濟效益與社會效益雙豐收,特制定此方案。
一、目標市場分析
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價相結合的辦法。
3、中秋節的套餐(下面有說明)的價格不要偏高,人均消費控制在20-30元(不含酒水)。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略
1、制作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主 題要體現全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(臨汾地區以內),可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯系一下這些人。
銷售的方案 篇25
一、戰略分析:
1、戰略機會:
通過前期的市場信息收集,發現就目前海參現狀而言,市場是巨大的,整體的海參需求量也是很大。隨著社會的不斷進步,人們對保健意識的不斷提高,人們的消費觀也在不斷的轉變,對于高品質的海參市場空間還是很大。
這是去年大連商場海參銷售排名:
棒棰島→小芹→財神島→長生島→海晏堂→獐子島→玉璘→天倫→三山島→→益寶→豬島→海娃娃。
由以上排名可以看出,大連海參市場還是沒有實際意義上的行業“老大”,消費者在發生購買行為的時候,雖然擁有了一定的品牌忠誠度,但是消費心理還是較為隨意、隨性。因此,高品質的海參產品,結合科學可行的營銷手段,半年之內可以占穩大連和市場,以大連為基點向外部市場輻射,從而在后半年內進入真正的品牌管理階段,在外部市場進行品牌延伸。
2、戰略手段:
其消費場所主要是以星級酒店、海鮮館、中高檔社會餐飲業、各大商場、專賣店、水產大廳、中高檔娛樂場所,以及大中型企業單位人員、會議為主的集團性消費。為此成立營銷部對以上主要場所進行分層次的產品推廣、營銷。
同時,盡快發展各地經銷商和加盟連鎖單位。
3、戰略階段:
為了保證方案的可行性、可操作性,特分為四個階段逐步完成:
第一階段主要以大連及北三市為營銷主要區域;
第二階段在穩定第一階段市場的同時向遼寧十四個地級市區輻射;
第三階段是立足遼寧的基礎上選擇十個經濟相對發達的省會城市開拓市場;
第四階段是逐步的向全國其它省會、地級城市覆蓋。
4、戰略目標:
通過科學的、合理的銷售預測,高品質的承諾,貨源及時的配送,完善售后服務,滿足廣大消費者的需求。有效的解決產與銷的平衡問題,以減少風險,控制成本費用。
5、戰略目的:
在市場經濟的觀念指導下,根據該品牌的定位和消費群眾狀況,運用市場營銷組合,采取各種策略和手段,去占據目標市場,力爭在一年的時間內,立足遼寧,輻射全國。
二、SWOT分析
Strength(優勢):
由于加拿大政府的嚴格控制,“眾家”海參沒要遭到無序捕撈,生態環境較好,產品質量較高,保健作用及營養成分都可以成為占領市場份額的主要訴求。
本案產品采用加拿大魚業部的衛生標準,使用高科技生產設備和技術,不經任何化學加工程序,完整地保留了海參的特有營養成份和生理活性。本海參已完全煮熟,經無菌高溫處理,急凍真空包裝,解凍后即可烹調,是純正的天然食品。
溫哥華雖處于和我國黑龍江省相近的高緯度,但南面受太平洋季風和暖流影響,東北部有縱貫北美大陸的落基山作屏障,終年氣候溫和、濕潤,環境宜人,所以該海域海參富含蛋白質、礦物質、維生素等50多種天然珍貴活性物質。其精氨酸含量也很高,精氨酸是構成男性精細胞的主要成份,具有改善腦、性腺神經功能傳導作用,而所含牛磺酸、賴氨酸等在植物性食品中幾乎沒有。其特有的活性物質海參素,對多種真菌有顯著的抑制作用,多不飽和脂肪酸(EPA和DHA)。其中DHA對胎兒大腦細胞發育起至關重要的作用。體壁、內臟和腺體等組織中含有大量的海參毒素,又叫海參皂甙。所含海參毒素是一種抗毒劑,對人體安全無毒,但能抑制腫瘤細胞的生長與轉移,有效防癌、抗癌,臨床上已廣泛應用于肝癌、肺癌、胃癌、鼻咽癌、骨癌、卵巢癌、子宮癌、乳腺癌、腦癌白血病及手術后患者的治療。
因此,本案海參的營養成分、質量、口感絲毫不遜色于享譽國內的“關東參”,如能結合合理的營銷手段,配合科學的廣告宣傳,在立體營銷的模式下把短期的市場行為作成品牌建設活動,從而使本案產品一戰成名。
Weaknesses 劣勢:
大連是一座三面環海的半島城市,由于海洋資源的豐富造成了相對發達的漁業及水產養殖業,面對周邊強勁的競爭對手,由于本案產品初來乍到,加上國內消費者從傳統上更崇尚“關東參”,在市場的認知度不高,同一些廣告轟炸后及概念炒作后的知名品牌相較,影響處于微弱一面。相較其它早已面市的海參產品,本產品還是一個新面孔,在獲得消費者的知名度、指名度、美譽度的過程中還要巧妙策劃、認真調查、合理制定營銷方案。
關東海參已經成為中國消費者稔熟的一種消費概念,舶來品的“洋海參”在獲得本地消費者及經銷商的認同還是需要一個市場培育階段。
由于加工制作工藝是急凍真空包裝,區別于傳統的腌漬、半干、淡干、凍干等海參加工工藝,加上遼參在全國已經擁有了很高的知名度,因此本案在市場培養階段要投入較大的精力和較高的成本。
Opportunist(機會)
有于無序捕撈,國內海參資源逐漸匱乏,為了牟取暴利,一些不法經營業主在養殖和加工時采用了非法的工藝來操作,圈養海參大行其道,在業內以及消費者心目中都引起了很壞的影響,以至于在消費者心目中對海參質量懷疑的同時,“遼參”的霸主地位也受到影響。這就必將成為海參市場品牌大洗牌的一次行業風暴。而“眾家”海參的進入,倘若功能訴求得當,行銷手段合理,必將成為此次行業洗牌的受益者。
大連海洋資源豐富,海產品保健業相對發達,消費者對海參保健功能認知度較高;大連人均收入較高,保健意識較強,對保健消費較為認可,特別是白領以上高消費能力階層比例較大,因此,保健產品的產品通路較為順暢。大連作為我國重要的加工制造基地和區域性國際航運中心、金融中心、商貿中心、旅游中心和信息中心,凸現了北方中心城市的先導作用,由此可見,大連的消費能力和輻射能力都很強,這為產品的生存、發展都創造了良好的機會。
圈養海參和野生海參的沖突一直存在,自去年年底以來,這種矛盾越發明顯。目前部分沿海地區的圈養海參大規模進入海參市場,對以野生海參為主要產品的水產企業形成較大影響。由于圈養海參價格較野生海參低20%左右,導致野生海參市場份額越來越小。據了解,圈養海參與野生海參相比生長時間較短,參圈海水封閉,營養物質相對有限,從營養價值和生產成本方面計算,兩者相差很大。但兩類海參經加工后形成的產品比較相似,消費者很難通過肉眼辨別,這使很多圈養海參以低價打出“野生”品牌,對后者沖擊較大。這對于舶來產品不失為一次商機,把握好品質與資源訴求,使“加參”和“遼參”相輔相成形成營銷戰略,將成為本案的核心手段。
Threats(風險)
大連全地區海岸線長1906公里,占遼寧省海岸線總長度的73%,其中陸地海岸線1288公里,海島岸線618公里,交通便利,運輸業發達,形成海陸空立體運輸模式。因此,大連漁業、水產養殖業的發達,為海參保健食品行業創造了無與倫比的天然優勢,但同時也引發了激烈的行業競爭。在大連,很多企業已經運作了很長時間,很多產品已經上市已久,擁有一定的流動消費群體和固定消費群體,甚至有的已經擁有了消費者的忠誠度。這在我們產品的鋪貨、進店、行銷等各個環節上勢必造成一定的阻力和壓力。
三、市場分析:
1、 大連是一座沿海城市,而且盛產海參,對海參營養與功能的認知較高,對海參的消費能力較強。大連是一座新興的沿海現代化都市,生活節奏較快,人們對保健產品需求較高,特別是以綠色、野生、天然為訴求的產品更受青睞,海參便是其中高需求品之一。
2、 目前大連海參市場諸侯爭霸,藩鎮割據,因廣告效應、營銷策略而樹立多年的幾大品牌在市場上已經形成了相對的壟斷,新興產業往往受到品牌擠壓,競爭手段匱乏,利潤空間被壓縮,品牌建設完全處于被動。
3、 大連作為東北三省的海參主要銷售基地,輻射能力很強,由于和東北三省的特殊“血緣”及“親情”關系,口碑傳播力度很大,以致在全國范圍內都有了一定的美譽度。如中央高級政府餐飲曾經一直采用的“海洋島”海參。
4、海參在大連的水產品市場上一直占據著重要的位置,可謂大連水產業一張亮麗的名片。但今年的海參市場較往年有了不同程度的下滑,特別是部分企業的野生海參,由于受到圈養海參的低價沖擊,面臨著產品積壓的現狀。
5、去年全市的海參產值達到40億元,產量大約3.1萬噸,其中圈養海參產量大約2.2萬噸,每公斤的售價平均在130元左右;野生海參產量大約9000噸,每公斤售價平均在170元左右。相對而言,野生海參所占比重雖然較小,但卻是最能代表大連海珍品水平的主要產品之一,應加大推廣和保護力度。
6、 相較于全國其它城市,大連渤海灣海產品口碑較好,作為大連海參行業,在全國輻射力較強,儼然已經建立了大連海參的“長興島”島嶼文化,這并不是一個簡單的市場現象問題,而是從另一個層面上反映了大連水域海參產品的口碑與傳播范圍。
7、 由于傳統飲食文化的影響,中國海參市場的需求量巨大,海參深加工產品的功能認知也較其它保健產品要高,這對海參行業是個機遇,同時也是市場競爭方面的嚴峻挑戰。
8、海參市場前景預測:
海參市場發展的主導思路應該是,海參藥食同源,但海參首先是食品。海參的初級或深加工產品都應以大眾消費的食用海參為主,以保健食品、海洋藥品為輔。海參的主要發展途徑應該是重現“海味八珍之首”,重新走進大眾化消費的超市,擺上千家萬戶的餐桌,再現它昔日的輝煌。
冷凍海參與活海參是海參市場未來發展的主流趨勢。
冷凍海參與活海參是海參市場未來發展的主流趨勢。冷凍海參主要以刺參為主。與干品、水發品相比,凍品海參更具直接利用價值,更好的保留了商品原味。冷凍海參在市場中的價格,低于干品,又高于水發品。一般在500~800元/公斤之間,易被更多消費者接受,冷凍海參不需過多加工,便于烹飪。從商家角度講,冷凍品易于保管,也減少了商品損耗。
銷售的方案 篇26
不合格的銷售是公司的最大成本:
1:因為銷售溝通或者態度導致客戶流失是第一項損失;
2:因為銷售不夠專業導致客戶潛力不能挖掘出來浪費了優質客戶資源是第二損失;
3:由于銷售只能談低端客戶導致公司客戶群素質整體降低是第三損失;
4:由于銷售給客戶方案不專業導致售后成本增加和客戶口碑惡化是第四項損失。
成交的終極秘密:讓客戶占便宜
曾經一個公司的銷售洋洋得意的告訴我,遇到一個土豪客戶,她把進價一百多一路的分水器成功按兩千塊一路的價格賣給客戶了,光著一個客戶分水器賺了兩萬多,客戶還非常相信她,后來給她介紹了好幾家客戶。
有些人覺得銷售就是利用自己和客戶對專業領域信息的不對稱把客戶忽悠住就行了,能忽悠一個是一個,但這不是我想說的銷售,銷售的本質絕不是忽悠客戶,所有的銷售本質是價值交換,用自己為客戶創造的價值交換客戶提供的價值,這兩者必須對等才可持續,如果想讓每個客戶都成交的秘密只有一個:讓客戶占便宜,我們提供給客戶的利益大于客戶支付的成本。
貴州有個客戶反映他給業主做了一個三室一廳五組暖氣片的壁掛爐散熱器采暖,去年冬天業主反映太費氣,一個月要1500元燃氣費,他說這個費用正常呀,業主告訴他只開了一組暖氣片,按這個情況如果開5組暖氣一個月不得7500元了,哪里用的起呀。他到客戶家里一看見確實這種情況,后來和我們溝通進行了適當的調整,在沒有更換產品的情況下開三組暖氣費用反而降低到1300元每月。
有朋友針對他們客戶情況做了一個統計,按采暖系統平均使用20年的情況下,初次購買成本只占了綜合擁有成本的30%,其他70%都是使用成本和維護成本,比如壁掛爐如果維護的好可以使用15年,做的不好可能5年就報廢了,散熱器、閥門等都是類似的情況,還不包括漏水造成損失成本及采暖不達標造成的隱形成本。
很多業主是沒有采暖成本概念的,通過溝通上面這些理念有助于業主重新審視自己付出代價的多少,建立正確的成本概念。
客戶利益層面的溝通要點:
采暖對客戶是有價值的,但是這些價值絕對不是用了什么牌子的鍋爐和管道所能決定的,所以對于不同暖通公司來說,即使采用相同的設備和配件能夠提供給客戶的利益價值是不同的。
對于客戶來說其實他花錢購買的不是管道和壁掛爐,而是這些東西能夠給他家里創造出來的那個溫暖舒適的生活;對于暖通公司來說賣給用戶的不是管道閥門壁掛爐,而是通過自己專業的服務在客戶家里生產出來的舒適、節能、安全、方便的壞境,因此對于客戶利益的衡量不能僅僅通過設備和配件體現,而是從效果和客戶生活品質的提升來體現出來。
我甚至有一個觀點:對于暖通公司來說賺錢的方式都不應該是通過設備差價實現的.,設備的價值在研發生產環節已經創造出來,通過暖通公司銷售給客戶本身并沒有增加價值,真正對客戶有意義的地方在于暖通公司通過自己的專業和服務,把設備和配件加工成一個滿足客戶需求的采暖系統,讓客戶享受到舒適健康的生活,這才是暖通公司創造價值的地方,也是客戶應該為之支付報酬的地方。
但是在目前的市場情況下好像客戶只愿意為產品買單,還不愿意為技術和服務買單,所以很多公司把所有的成本和利潤都包含在產品本身的報價上,也在變相告訴客戶我們的服務是沒有價值的,或者和其他公司一樣。帶來的問題是在設備一樣但技術和服務不同的情況下,客戶只看到你們家的產品貴,公司太黑了,所以找報價最低最不黑的公司來做,結果是低價劣質大行其道,有技術和服務的公司反而難以發展。
如何打破這樣的局面呢?下面這個案例也許能給大家一些啟發:
我有個朋友他們公司用了另外一種思路經營,一個客戶在他們那里要簽訂三份合同:
一份是產品供貨合同,基本上產品進什么價格賣什么價格,當然這樣看產品的價格肯定遠遠低于其他將所有成本和利潤都加進去的公司報價,客戶不會感覺黑;
一份合同是技術服務合同,里面列明提供什么樣的服務內容,服務達到的標準和結果,服務的價格。他們清楚的告訴客戶這是他們公司為客戶創造價值的最核心點,也是通過這個部分盈利的,當然也讓客戶清楚不同的暖通公司在這里能做的東西不同,有的公司就沒有專業的服務,也無法提供客戶保障,自然這塊的價值和價格也不同,當客戶認可他們公司的專業和服務的時候,愿意為這部分價值買單;
一份合同是安裝售后服務合同,甚至根據安裝工人等級不同價格不同,一般客戶還愿意用更高的價格購買更專業的安裝服務。
這樣以來他們給客戶做的采暖即使產品方案和其他公司類似,總價格可能高于其他公司報價,但是客戶不會覺得他們東西賣的貴,因為客戶相信他們提供的價值不同。
當客戶認識到成本和利益都不是他們認為的那樣,比如成本就是初次購買成本,利益就是他買到的設備和配件的時候,自然會關注兩者之間的關系,有技術有服務有保障的公司因為能夠為客戶創造更多的價值,客戶支付更多的購買成本也是占便宜的,才能提供優質高性價比的采暖系統,實現雙贏的結果。
銷售不能靠忽悠,但是溝通是可以有套路的:
銷售的溝通絕對不是簡單的給客戶報價或者聊天,也不是欺騙忽悠客戶,從本質上來說溝通是挖掘客戶需求并滿足客戶需求的過程,由于客戶需求是多方面的,因此溝通的內容也包含多層面的。
我們把客戶溝通的內容總結為以下幾個關鍵點,在一個有效溝通過程中應該包括這些點,但不一定機械的按這個步驟進行,而是可以相互穿插,相互促進,共同實現與客戶的有效溝通。
1:傳遞客戶關懷,建立信任關系。
作為銷售我們很痛苦,客戶越來越難說話,競爭越來越激烈,見到客戶自己給孫子似的,客戶還不見得買賬。
但是我們站到客戶角度去看待這個問題會發現,其實客戶的面臨選無可選的苦惱:透支未來幾十年生活購買了房子,但是面對數不清的暖通公司卻不知道該相信誰,找誰能給自己提供真正的保障?正是在這種選無可選的情況下,有錢的客戶干脆選擇經營進口品牌的暖通公司,即使你們公司不靠譜至少你賣的東西還會靠譜一些吧;沒錢的干脆就選最便宜的,反正我看也沒有多大區別,都沒把握干錯誰報價低找誰吧。
如果我們不能解決客戶這個疑慮,那么所有的溝通都是無效的,因為通常情況下客戶會認為我們是盯著他錢包的那個人。因此作為銷售要首先清楚把心真正放到客戶那里,讓客戶在溝通過程中感受到你是真正站在他的角度考慮問題,而不僅僅是為了賺他的錢,然后需要讓客戶信任到你們公司是真正能夠幫助他解決問題的,消除客戶對于不確定的擔憂。
當然這種客戶關懷和信任關系的建立不是通過幾個動作或者話術能夠解決的,這個目的貫穿在整個溝通環節中,而不是一個獨立的環節,但是我們必須有這個意識,焦點始終集中在客戶身上,替客戶著想,為客戶解決問題,那么這種信任自然建立起來了。
2:明確價值主張,改變客戶認知。
我們經常說銷售首先要把自己銷售出去,讓客戶認你這個人,其實這樣是遠遠不夠的,因為客戶不是和你這個人做生意,而是和公司做生意,為客戶服務的主體也是整個公司,因此銷售的任務首先是把公司銷售出去。很多情況留不住客戶根本原因不是報價高,而是在這個環節出現問題,沒有對客戶心理進行調整,也沒有在客戶心智里面把自己的公司與其他公司明確的區分開,客戶在市場上轉的眼花繚亂,你只是他看過的若干的暖通公司之一而已。
我們都想找靠譜的人做朋友,作為客戶對自己不熟悉的行業和東西做選擇,更需要找到一家靠譜的公司,這種靠譜首先是誠信可靠,不會黑他,其次是專業度高,能夠真正幫他做好采暖。因此溝通的核心就是圍繞這兩點:
1:我們是一家什么樣的公司,我們做事的出發點是什么,其實就是企業的價值觀和價值主張;
2:我們是專業的和負責任的,能夠比其他人更好的解決你的問題。
當然決不能用給客戶背誦一下企業的愿景、使命、價值觀這么簡單,一方面要敢于明確的承諾自己的價值主張和態度,另一方面一定要在和客戶溝通的整體環節讓客戶真真切切的體現到這些不是停留在口頭上,而是真正能夠做到這些。
我們作為一個暖通公司,有一個和其他公司不同的理念:我們是一家幫助客戶提供溫暖舒適生活的公司,而不是賣壁掛爐和地暖管的公司。業主選擇了我們是一種信任,我們有責任幫助業主提高生活品質,而不是簡單的把東西賣給客戶。
我們以客戶為核心,但不是以客戶的意見為核心,客戶要什么我們提供什么,因為我們銷售的定位是客戶的“暖通顧問”,無論在對采暖的理解還是解決方案我們都要比客戶更專業,可以幫助客戶了解更多原來不清楚的地方,提供更專業和合理的建議,請您放心我們提供建議的時候一定是站在您的需求滿足方面,用什么東西或者方案最合適用什么,而不是站在我們為了多賣一點設備方面出發的。
(表明公司的價值主張,同時將自己和其他公司做定位切割,讓客戶記住這家獨特定位和態度的公司,有態度客戶也許不會馬上相信,但是沒有態度更不會相信)
我們公司成立十年了,大大小小做了5千多用戶,剛開始也走了很多彎路,甚至出了不少問題,比如在產品選擇方面缺乏專業判斷力,在解決方案方面沒有足夠的經驗,施工監理不專業等等,給我們自己和客戶都造成過很多麻煩,后來認識到這個問題之后我們做了很多方面的努力,首先產品選擇方面一定選擇專業的廠家和品牌來保證產品品質,其次在解決方案方面專門外出學習培養人才,有自己的方案設計團隊,對安裝和售后進行標準化規范化,現在我們很自信能夠真正解決客戶問題,能夠確保每個客戶家里的采暖都是高效穩定的運行。
(坦誠說明自己走過的彎路,以及做的努力和成果,一方面讓客戶明白我們能走到現在給他提供專業的服務是多年積累的結果,不是口頭上吹吹牛,另一方面還會意識到其他公司未必有這樣的積累和能力,能夠提供的保障是不同的,不能輕易冒險當小白鼠)
我們今天能做的更專業更可靠,并不意味著我們就要賣高價要暴利,我們公司一直秉承一個態度,為客戶提供物超所值的產品和服務,讓更多人享受到高品質的采暖,同樣的產品和服務保持合理甚至偏低的利潤,不是黑店,請放心。不過我們提供的解決方案、使用的產品、安裝服務等都是高標準的,和普通低價產品完全不同,也有人只是簡單的比較購買價格而不看產品和效果是否一樣,那我們也是不比的,這樣的客戶也不是我們的目標客戶。
(打破客戶戒心,一方面不用擔心在這里被黑,另一方面也清楚不能簡單的拿我們的東西和其他公司比價格,不同的方案和效果,解決不同的問題價值本身就不一樣)
根據剛才我們溝通的情況,當然上面只是一個例子,要清楚知道里面傳遞的價值點是什么,但真正溝通中一定是互動的,不是這樣干巴巴的講道理,而是將這些內容在溝通方案和互動的時候交融進去,不知不覺中改變客戶的一些觀點。這個工作做得好了不但能夠留住客戶,而是還能夠讓客戶改變原來對暖通系統的心理預算,提高單值。
3:溝通應用場景,提供專業建議。
這個環節是體現客戶關懷的核心環節
如果說前面只是做理念層面的溝通,那么這個階段就要用我們的專業和用心真正打動客戶了。
所謂應用場景就是全面了解客戶具體應用情況,比如房子共有幾間,家里常駐幾口人,過年最多多少人,小區是否統一集中供熱,對鋪地暖有沒有限制條件,門窗是什么樣的,地板鋪哪種,木地板用實木的還是復合的,多厚的板子,各個房間朝向如何,臥室落地床多大、有沒有影音室、茶室、麻將房,業主是否抽煙,有沒有老人孩子,現在沒有以后會不會有等等,因為所有的方案和產品都是圍繞著這些客戶的生活場景展開的,不同的情況意味著具有不同的適合方案和產品。
了解這些情況的時候最好能找一個本子或者表格逐項列出,方便針對每個場景提供參考建議,這樣客戶也會覺得我們很認真并且很專業,真正把他的需求放到第一位考慮的,當然我們也真是這樣做的。
4:提供解決方案,發掘客戶需求。
這個環節是體現專業度的重要環節,客戶的每個需要解決的問題對應都有解決方案,根據客戶的應用場景作為顧問給客戶提供可行的參考建議,要有理有據不可胡言亂語。
如果針對每個客戶都由銷售人員設計方案工作量太大了,并且由于對產品可能不是非常了解,做出來的方案不一定合適,因此這個層面其實不是銷售人員做解決方案,而是幫助客戶選解決方案,而作為暖通公司來說要將解決方案標準化,像模塊一樣根據客戶需要搭建而已,特別是一些變工況的情況,解決方案要有一定適應性,在相應的范圍內解決方案都可以適應,但對客戶來說每個解決方案又是相對定制的,從而解決技術和市場的問題。
5:確定產品選型,溝通產品價值。
解決方案層面用到各種設備是概念型的,這里要將概念型的具體化,講到具體不同品牌型號的產品區別,特別是本公司與其他公司差異的東西,或者解決方案中為客戶提供獨特價值的核心產品,不如管道類型不同的特性、混水的工作特性和適用范圍、分水器的核心賣點等,應該說這里回到了大家最熟悉的賣產品階段,但是這個賣產品和直接賣產品是不同的,這時的產品是為了解決客戶問題的工具,直接賣產品是從我們自己需求出發,至少客戶的感受是這樣的。
6:制定報價方案,引導客戶選擇。
一般建議根據客戶情況制定兩到三套方案報價,一套基礎方案,基本與客戶目標價位相當,采用常規方案加上一到兩個區別點;第二套方案比第一套高30%左右,客戶關注的痛點問題基本要能夠解決;第三套按相關理想方案設計,可以比第二套高30%-50%,是能夠代表暖通公司能做到的最好水平的方案。
這里注意以下,不同方案的高低定位不是僅僅從采用產品配件的品牌價位不同區分,更要從解決客戶問題的多少做區分,在整個價格設計過程中可以調整配件品牌型號,構建合適的價格梯度。
通常這種方式客戶選擇基礎方案的可能性很小,主要集中在第二套和第三套方案上,
所有給到客戶的方案建議都來自于和客戶溝通的情況,以及客戶的需求,這是唯一正確的方式,千萬不要用“我們這個產品不錯,個大餡多皮薄,要不給您來一盤”的方式給客戶塞東西。
溝通的時候多站到客戶角度談問題:
幫助客戶營造夢想和發現威脅:
認識到采暖系統的特殊性:隱蔽工程,難以維修,
理念的引導:買一個幾百萬的別墅,肯定是為更好的生活,但是現在很多人都有錯誤的觀念,對裝修舍得花大價錢,幾百萬花出去,用進口石材,幾千塊一平方的木地板,請高級設計師幾百塊一平方的設計費都愿意出,但這些東西只是讓房間好看,但對是否舒適健康并不能決定,是面子,里子是功能性的暖通等相關內容,
我們自己的定位:我們不是鋪地暖的公司,而是幫助客戶實現舒適健康品質生活理想的服務者,
采暖對生活的重要性:從建筑到家的轉換。建筑提供安全,裝修提供美觀,暖通系統是功能性構成,提供舒適和健康;
比如客戶是土豪,舒適性、對健康的好處、安全性就是第一位的,有這些再說節能和省錢;
客戶問題的解決:集中供熱提高安全性最好的方案是做換熱站,比如用宙斯盾進行隔離,這樣用戶家里的采暖水和集中供熱采暖水完全隔開,相互不影響,就不怕漏水,同時集中供熱的雜質和氣體也不會進入室內,提高采暖的穩定性和可靠性。
連接管件用卡壓方式或者滑緊方式,可以提供更好的可靠性,如果用熱熔管道,在沒有劃傷的情況下,工人操作到位,PB具有更好的安全性;
閥門、分水器等要求可拆卸維護的連接點是更容易漏水的地方,所以采用虎牢關等具有更好安全性的產品,或者具有防脫管功能的分水器等,可以有效提高系統連接安全性,降低漏水的風險。
從飲用水為生的角度,肯定紫銅管或者不銹鋼管是最好的選擇,但是這種方式帶來成本、安裝等方面的不利影響;其次選擇pe管,pb管,ppr管等,對每種不同管道的優缺點要詳細了解,和客戶溝通有理有據,讓人信服還不可夸夸奇談。
客戶家里面積大人少,你要給客戶談綠色建筑,節約能源不是為了省錢,而是為了對人類的可持續發展負責,是一個具有社會責任感的具有環保意識的有修養的人;
如果客戶家里都是紅木家具、古玩字畫,你要講漏水之后不堪設想的后果;
防止漏水的最好方式是做隔離系統,讓外部采暖系統和用戶家里的采暖系統進行隔離,比如用宙斯盾換熱站就是很好的隔離方法。
家里經常就一個漂亮媳婦在家,你就要舍身處地的考慮既要溫暖如春,還要運行穩定可靠,別動不動就是不熱了、漏水了,三天兩頭讓維修工人上門;
穩定性的實現有幾個方面問題:第一是方案設計要合理,不能有胎里帶的毛病;第二產品品質過硬,不能出故障;第三產品的特性要了解,能夠讓產品發揮出應有的作用而不是一個擺設
用戶家里用的集中供,你要替客戶考慮到集中供熱不靠譜家里不熱怎么處理?天冷了集中供熱還沒有供上怎么辦?用戶說現在無所謂,冷一點也行,那么將來生小寶寶的時候怎么辦?大人凍住是小事,孩子可沒經不住鍛煉;
用戶家里有老人在,你就要替他考慮老人要操作簡單的采暖,不要弄那么多操作復雜的高科技,把老人給凍著了。
當然你還要替用戶考慮到臥室用了高檔的實木地板導致房間溫度總要低幾度,導致上了床都要蓋兩層被子可不是幸福生活;
還要考慮到這么大的房子,過兩年挨個拆開清理地暖更換閥門也是麻煩事;
考慮到新小區集中供熱水質太差,不是臟東西就是氣體多,這些因素都會影響到用戶家里的采暖效果,影響到客戶生活品質。
用戶部分房間要用地暖部分房間安裝暖氣片,用暖氣片能熱的水溫地暖太熱,甚至木地板開裂變形;用適合地暖的水溫散熱器不熱,這肯定不是客戶想要的結果。
如果客戶設有麻將房、影音室等專用房間,業主還是可煙鬼,則這些房間要安裝新風并且風量很大,常規做法房間溫度可能較低,這些問題負荷解決?
客戶家房子比人多得多,過年家里人回來可能人比房間多,那么設計的時候一定要考慮這種工況的大幅度變化,無論是開一棟樓還是開一個房間系統都要能夠穩定可靠工作。
每一個問題都是站在客戶角度替他設計一個更有品質的生活,這是暖通銷售及服務的核心內容。
但是如何銷售只在這個層面給客戶聊得很嗨是沒用的,這些只是問題,讓客戶意識到這些問題的存在,他才會需要解決問題,因此重點在如何幫客戶解決問題,特別是如果你解決問題的方法和思路是別人想不到的和做不到的,那么這個客戶基本就是你的了。
所以銷售還是要懂點系統知識和技術的,不能幫助客戶解決問題的銷售不是好銷售,因為解決客戶問題就是解決自己問題。
銷售的方案 篇27
一、前言
在這個日益浮躁的社會,書籍受到人們的喜愛,在這個時代中,書業本該很紅火,但卻因網絡的飛速發展,閱讀方式的改變,實體書店存在已受到嚴重的挑戰,實體書店的數量也在不斷減少,但因為實體書店的減少,我也從中看到了商機,但諸多的實體書店倒閉的經歷告訴我們傳統書店已經不行了,所以我打算開的是一個新式復合型書店。
二、店鋪介紹
我們的店鋪名是“半日浮生”,這個名字取自“偷的浮生半日閑”,在現代的社會,無論是上班的工作人員還是學生,每日都因各種各樣的事情而忙碌,所以我認為人們需要書店來平息自己的浮躁的內心。
書店的地點是在學校內,類型主要以集消費,享受,收藏愛好,學術交流為一體的新式復合型書店。
三、SWOT分析
(一)優勢
1、價格便宜。首先因為學校支持同學創業,免去水電的費用,這使我們書店的成本比較低。還有我們一次進貨多,在價格上比較便宜。還有二手書籍的價格也很便宜。
2、沒有店面租金成本。這個主要需要感謝學校的政策。
3、產品種類多樣化。在書店中我們會出售一些文化創意產品和文化交流享受產品。
4、銷售方式多樣化。我們將加入網上售書,做到集實體,網絡為一體的書店。
(二)劣勢
1、管理經驗少。管理者都是學生,從未管理過店面,所以我們缺乏一些管理的經驗。
2、缺乏人氣。因為學校只有圖書館和校外有一個書報亭,所以同學們對我的書店不是很熟,所以我的書店缺乏足夠的人氣。
3、地理位置差。學校將給我們的地段比較“偏僻”,它不是同學們每天的“必經之路”,就李嘉誠的“地段論”來說,這不是一個很好的地理選擇。
(三)機會
1、舊書市場對學校的師生來說相對空白,經過培養和規范的市場必成為讀書市場的競爭領域。
2、許多學生的休閑觀念發生改變,他們不在沉迷于網絡,戀愛,不在滿足于吃穿,他們更講究精神層次的滿足和個人能力的提升,這種觀念的轉變逐漸體現到尋找安靜的讀書場所中。
3、在學校附近沒有一個正式的書店。學校的圖書館它只是一個提供閱讀和查閱資料的地方,不是一個以營利為目的地產業,而校外的報亭更是沒有書籍,所以無法和我們書店競爭。
4、學校有將近兩萬的師生,他們大多數有著中國人共有的“書店情結”,所以說顧客群體可以保證。
(四)威脅
1、網絡書店的沖擊。現在是一個網絡時代,電子商務無處不在,網絡售書業務的迅速擴張是傳統實體書店銷售下滑的致命因素。網絡書店以圖書種類眾多,快捷的購買方式,更加便宜的價格吸引著諸多顧客和不斷擠壓著實體書店的生存空間。
2、閱讀方式改變。近年來隨著數字化的發展,讀者的閱讀方式在明顯的改變。從紙質閱讀到電子閱讀,再到移動閱讀,這些改變無疑不是在給實體書店的生存增加了難度。
四、發展戰略
前期
前期因為書店剛剛開始,管理者沒有經驗,書店沒有人氣,顧客對書店不了解。所以我們打算用1到1、5月的時間來積累書店的人氣和管理者對管理書店的經驗。而我們主要以書籍的價格優勢,種類齊全,店面的裝潢設計和一系列的宣傳活動來吸引顧客。
中期
因為前期書店已經積累一些人氣和管理的經營,所以我們在中期會繼續保持前期的優勢,并且把書店的風格向文化交流享受的方向發展。我們將會舉行一些文化交流會,學術沙龍,學術報告,聽名人講座等活動來發展我們的書店,同時我們會在書店中推出文化創意產品和閱讀時文化享受產品,這也將是我們書店主要運行的方案。
后期
在后期,我們將會繼續以文化交流享受為店面的主要發展風格,同時創立一個讀者愛好協會(注:如果時機成熟,我們在中期時候就會成立),以保持協會內部成員愛好的同時,讓協會內成員帶動吸引更多的同學進入我們協會。協會將以書籍的類別分為不同的組,同學們可以在一起交流享受讀書的樂趣。
五、貨源渠道
我們書店的貨物可以分為三種。
1、書籍
書籍又分為新書和舊書兩種。新書我們可以從揚州的新書批發市場和從網上的阿里巴巴上購買;而舊書我們可以從揚州的花鳥市場和二手批發市場上購買,也可以和揚州二手書籍賣家直接聯系。
2、報紙·雜志
關于報紙·雜志我們可以直接和報社合作,報社的報紙·雜志一般是賣不完的'可以調換,所以我們不需要擔心。
3、文化創意產品和文化享受產品
對于文化創意產品和文化享受產品我們可以從兩個渠道來進貨。第一:從阿里巴巴上直接批發進貨,但這樣物品的質量無法保證。第二:我們可以從揚州本地的小商品批發市場和美食城批發物品,但這樣的價格比在阿里巴巴上會貴上一些。
六、銷售策劃
(一)自身改變
1、定位顧客群體
我們的書店主要面對的顧客是老師,學生。所以我們的書店內將以教材資料,教育書籍,工具書,考試參考書,小說,報紙,雜志等書籍和一些精致的文化創意產品,文化交流享受產品為主產品,以價格,服務,獨特的裝潢設計和濃厚的學術氛圍為主要發展方向的一個新式運行方式。
2、大力拓展圖書業務
我們書店將加入網絡書店的步伐,讓同學,老師可以在網絡上就看到我書店內的書籍,方便同學們的購買,同時也增加就顧客的群體。
我們書店還將努力地和學校合作,爭取拿下揚州各個學校的教科資料這筆生意。
(二)店面特色
1、古典氛圍
我們的書店裝潢將以白色為主,在四面墻上會掛上一些中國的山水畫,并且會在店里放一些中國古典輕音樂(注:《高山流水》,《漁樵問答》),同時在店中會放上一些小景盆栽和適當的時候點上一些檀香。總的說我們書店將會以古典氛圍為主。
2、增加留言板
在店中將免費提供便利貼和將留下一塊墻角,同學們可以在便利貼上寫字后貼在墻角上,上面的話可以是對我們書店說,也可以使自己勵志,還可以使對自己的意中人說,而且在墻上如果你留下自己的號碼和別人的號碼,那么將有可能被我抽中,幫你發送短信(注:每天十名)。這樣在無形之中就為書店增加了大量的人氣。
(三)產品特色
1、價格便宜
現在很多同學本想買書籍的,但看到那昂貴的價格就怯步了,而且學校附近都是新書,沒有二手書籍,所以我們書店出售二手書籍的價格是他們所不能比的。
2、出售文化創意產品
在書店中除了出售書籍外,我們還將出售文化延展產品,用來增加我們的顧客群體,報紙店面的收入的同時,引導讀者享受文化閱讀,并且文化創意產品以著精致的外表還可以做為朋友之間的禮物,這個更加的吸引了同學們對文化閱讀的興趣。而且這個在學校附近是沒有出售的。
(四)引導文化交流,享受
1、文化沙龍
在書店有了一些人氣后,我們將會不定期的舉行一些文化沙龍,文化交流會等來吸引讀者的閱讀享受興趣。在這個時候我們可以退出文化創意產品和文化享受產品。
2、讀者愛好協會
在后期,我們將會把書店中的長期顧客和喜愛讀書的人集合起來一起創辦一個“讀者愛好協會”,這樣我們可以長期的保持讀者的興趣愛好和保持書店的生意外還可以利用協會的印象力去渲染更多的人,使他們都變的熱愛閱讀,享受閱讀。這樣也可以長期的保持書店的運行。
(五)經營手段
辦理會員卡銷售
辦理會員卡的優惠:
①可以享受一定額度的折扣
②短時間為顧客搜集急需而買不到的書籍
③送貨上門(僅限校內,而且要滿一定數額)
④第一時間想各科推薦新的書籍,資料
七、競爭對手分析
書店的競爭對手是:校圖書館和校外書報亭。校圖書館它只是一個閱讀,查找資料的地方,它不是盈利的商店,而且圖書館的書籍更新速度很慢和圖書館內小說缺少;校外報亭內基本沒有書籍,只有少數幾種報紙,而且每種報紙的數量也不是很多。
所以說學校內外的圖書市場幾乎是空白,沒有競爭,更有力于發展。
八、投資與收益
1、成本預算
書店成本分為三部分:
①一次性固定投入,包括店面裝修,書架制造,營業設備購買②圖書的采購資金(商品的成本)
③日常經營費用
固定投入大約在2500元,圖書采購資金大約剛開始需要5000元加上以后每月需要500元左右,日常經營費用大約50元一天。
2、投資金額
我們一共五為伙伴,我們初步打算投資一萬五千元。
3、收益分析
我們認為剛開始在學校開書店生意會比較紅火,但漸漸冷淡,在冷淡的時候我們推出文化交流,享受時,生意又將回升,最終固定在一個定值,并上線波動。
4、利潤分配
每個月的純利潤額:
30%作為下月的圖書的采購資金;20%作為周轉資金;10%作為日常費用;40%作為人員工資基金。
人員工資基金分配
九、風險規劃
如果書店不慎經營失敗,書店的固定投入中裝潢的資金是無法回收的,而書架和營業設備可以在網上出售,而點內書籍可以在二手書籍市場上出售,而且虧損的金額五人分擔。
十、宣傳工作
1、傳單宣傳
在書店開業前三天印發500張傳單,在校園內發放,并向同學們宣傳。
2、開業促銷
在書店剛開業第一周以再書店購書8折優惠的信息吸引同學。
3、“獵頭”廣告
在大一到大三的每個學院設定2名“獵頭”深入各個院系,進行采購圖書信息并進行購買圖書優惠活動。
4、促銷
在各類考試前夕,重大節日或活動推出的時候進行購書打折方式促銷。
5、溝通同學
主要以協會,沙龍的形式和同學們深入交流,并適當的舉行一些文化活動,促銷活動,加強書店的形象。
十一、人員管理
人力上分為三個部門。
采購部的任務是:每日去報社拿取今日的報紙,雜志,每月去圖書市場進購一批圖書和一段時間去進購一批文化創意產品。
銷售部的任務是:銷售店中的書籍,產品,也負責書店的文化活動,促銷活動和宣傳活動。
財務部的任務是:管理書店的賬目財務,對外和商家的合作(采購部協助)以及協助采購部購買商品。
十二、項目總結
許多高校的校園中都有書店的存在,我個人認為書店除了可以給經營者帶來經濟收益外,還可以給校園帶來文化氣息,增加校園的文化氛圍,增加同學們對書籍的熱愛程度,引導同學們享受閱讀,可以說在學校開書店絕對是一個雙贏的局面。
銷售的方案 篇28
一、確定商品促銷時間
節相對其它大節來講消費規模較小,商品需求面窄,所以五一的促銷期間不益太長,我們建議在x——x天之間。考慮到部分顧客五一出游,及信息傳遞至顧客所需的時間,所以促銷期應安排在x月x日起至x月x日止為益。
二、確定促銷商品
顧客的基本需求是能買到價格合適的商品,所以促銷商品的品項、價格是否具有吸引力將影響促銷活動的成敗。一般來說促銷商品有以下四種選擇:
1、節令性商品
2、敏感性商品:敏感性商品一般屬必需品,市場價格變化大且消費者極易感受到價格的變化,如雞蛋、大米即是。選擇這類商品作為促銷商品,在訂價上不妨稍低于市面價格,就能很有效地吸引更多的顧客。
3、眾知性商品:眾知性商品一般是指品牌知名度高、市面上隨處可見、容易取代的商品,選擇此類商品作為促銷商品往往可獲得供應商的大力支持,門店的促銷活動與大眾傳播媒介的廣泛宣傳相結合,如化妝品、保健品、飲料、啤酒、兒童食品等。
4、特殊性商品:主要是指超市自行開發、使用自有品牌、市面上無可比較的商品,這類商品的促銷活動主要應體現商品的特殊性,價格不宜訂得太低但應注意價格與品質的一致性。
無論選擇何種商品作為促銷品都應牢記兩個基本要點:一是選擇消費者真正需要的商品;二是能給消費者增添實際的利益。
三、確定促銷主題和主力商品群
促銷主題是超市向顧客的訴求重點,是引起顧客消費心理共鳴的主要工具。節促銷主題有幾個主流。一是以酬賓讓利為主題的低價形象訴求;二是換季購物為主題的新品推廣訴求;三是以促銷活動的主要形式為主題的促銷訴求。將訴求目的標語化便構成了促銷宣傳廣告上的促銷主題。四是以長假休閑購物為主題;五是以春游、旅游為主題。如:
酬賓、驚喜狂購(數十種名優商品的大幅降價,以家庭消費品為主)
勞動光榮、低價有禮(數十種名優商品的大幅降價,以家庭消費品為主)
開心度長假、低價總動員(出游用品、飲品、休閑食品、即食品特價)
清涼一夏、低價風暴(夏涼家紡、夏涼家電、防曬型化妝品、飲料)
歡歡喜喜慶、清清爽爽過夏季(夏涼家紡、家電、化妝品、飲料)
樂翻天、購物拿大獎(有獎銷售、刮刮卡等)
購物有樂趣、吃上再拿上(游戲互動促銷大規模的品嘗買贈活動)
四、確定促銷方式
促銷方式
促銷方式從市場營銷學的角度來劃分,大體有人員促銷、廣告促銷、特種促銷、公共關系促銷、企業形象促銷五種:
1、人員促銷:人員促銷是通過推銷員口頭宣傳,說服顧客,實現商品銷售的一種直接促銷方式。人員促銷的特點是推銷員與顧客能進行雙向溝通,其促銷效果與促銷人員的推銷技巧密切相關。對于實施開架銷售的超市來說店員一般不必主動地進行人員促銷,這樣做反而會影響顧客的自主選購。然而店員也必須向顧客提供必要的幫助和指導,并適當地與顧客進行友好的交談,即要求店員以服務與溝通為手段來達到促銷的目的。
銷售的方案 篇29
現在各種促銷活動滿天飛,今天你贈一個勺子,明天我送你一口鍋。這個社會真是瘋狂,今天你8折,明天我2折。產品同質化非常要重,競爭越來越激烈。試想產品在賣場做促銷,消費者面對天天你一言我一語的人還戰術,都已經非常累,接受信息也非常被動,這時候我們該怎么辦?不促銷沒有銷量,促銷多了反而沒有起量,費用花了一大堆。
一、促銷的本質
促銷的本質是物超所值,物有所值。迎合消費者心理,定位好目標消費人群。
戰術:進行短期打擊競品和加快資金周轉,提高區域市場占有率。此為一種短期行為。
戰略:樹立品牌,提高市場占有率,為企業拓展全國品牌長遠考慮(占有率,資源,……)此為一種企業的長期行為。
二、促銷的目的
①縮短產品進入市場的時間。
使用促銷手段,旨在對消費者或經銷商提供短程激勵。在一段時間內調動人們的購買熱情,培養顧客的興趣和使用愛好,使顧客盡快地了解產品。
②激勵消費者初次購買,達到使用目的。
③激勵消費者重復購買,建立消費習慣。
④銷售業績提升。
毫無疑問,促銷是一種競爭,它可以改變一些消費者的使用習慣及品牌忠誠。因受利益驅動,經銷商和消費者都可能大量進貨與購買。因此,在促銷階段,常常會增加消費,提高銷售量。
⑤競爭的需要。
無論是企業發動市場侵略,還是市場的先入者發動反侵略,促銷都是有效的應用手段。市場的侵略者可以運用促銷強化市場滲透,加速市場占有。市場的反侵略者也可以運用促銷針鋒相對,來達到阻擊競爭者的目的。
⑥關聯促銷
促銷的第一目標是完成促銷之產品的銷售。但是,在甲產品的促銷過程中,卻可以帶動相關的乙產品之銷售。比如,茶葉的促銷,可以推動茶具的銷售。當賣出更多的咖啡壺的時候,咖啡的銷售就會增加。在20世紀30年代的上海,美國石油公司向消費者免費贈送煤油燈,結果其煤油的銷量大增。
⑦節慶酬謝。
促銷可以使產品在節慶期間或企業慶日期間錦上添花。每當例行節日到來的時候,或是企業有重大喜慶的時候(以及開業上市的時候),開展促銷可以表達市場主體對廣大消費者的一種酬謝和聯慶。
⑧庫存消化。
由于各種原因,市場上產生了即期品,為了減少損失,進行庫存消化,加快資金周轉。
三、促銷的主題
促銷必須有鮮明的主題,要事出有因,以免給消費者造成低價傾銷的印象。主題必須簡明扼要,言簡意賅,順應潮流,主題還應有創意。比如說:慶國慶,迎中秋,新品上市,教師節,兒童節……
1.促銷的對象
促銷前一定要做好對誰促銷,比如要對消費者促銷,目標人群是誰,女性?男性?年齡?學歷?……目標人群,就要考慮怎么傳遞這些信息,為他們提供什么價值和服務等。下面是幾種促銷對象:
①制造商對批發商的促俏;制造商對零售商的促銷;制造商對消費者的促銷;批發商對零售商的促銷;批發商對消費者的促銷;零售商對消費者的促銷。
2.此為單層次促銷。
②制造商對批發商對零售商的促銷;制造商對零售商對消費者的促銷;制造商對批發商對消費者的促銷;批發商對零售商對消費者的促銷。
3.此為雙層次促銷。
③制造商對批發商對零售商對消費者的促銷。
此為三層次促銷。
4.促銷的時間
促銷的時間應該選擇在周末或節假日等人流比較集中的時間段,這樣便于造人氣,還應時刻注意天氣,以免因天氣不好造_群截流。時間一般為9:00—18:00,充分考慮各個因素。
5.促銷的地點
地點應選擇在重點賣場或廣場等人流量大的地方,便于活動展開,便于樹立品牌。
6.促銷的人物
關鍵是促銷員,之前要做很好的培訓,尤其進行FABE理論和實踐培訓。還有物流人員,以免促銷時間段產生斷貨等事件。
四、促銷的方式(差異化促銷)
①無償
“無償”指的`是針對目標顧客不收取任何費用的一種促銷手段。它包括兩種形式:
A、無償附贈——以“酬謝包裝”為主。
B、無償試用——以“免費樣品”為主。
②贈送
“贈送”指的是對目標顧客在購買產品時所給予一種優惠待遇之促銷手段。
買贈,即購買獲贈。只要顧客購買某一產品,即可獲得一定數量的贈品。最常用的方式,如買一贈一,買五贈二,買一贈三等。
換贈,即購買補償獲贈。只要顧客購買某一產品,并再略做一些補償,即可再換取到其它產品。
③折價
“折價”指的是在目標顧客購買產品時,所給予不同形式的價格折扣之促銷手段。
折價優惠券,即通稱優惠券,是一種古老而風行的促銷方式。優惠券上一般印有產品的原價、折價比例、購買數量及有效時間。顧客可以憑券購買并獲得實惠。
現價折扣,即在現行價格基礎上打折銷售。這是一種最常見且行之有效的促銷手段。它可以讓顧客現場獲得看得見的利益并心滿意足,同時銷售者也會獲得滿意的目標利潤。因為,現價折扣過程,一般是討價還價的過程。通過討價還價,可以達到雙方基本滿意的目標。
減價特賣,即在一定時間內對產品降低價格,以特別的價格來銷售。減價特賣的一個特點就是階段性。一旦促銷目的完成,即恢復到原來的價格水平。減價特賣促銷,一般只在市場終端實行。但是,制造商一旦介入進來,就可能是一種長久的促銷策略。減價特賣的形式通常有“包裝減價標貼”、“貨架減價標簽”和“特賣通告”三種。
低價經營,即產品以低于市場通行價格水平來銷售。低價經營屬于一種銷售戰略,其整體價格水平在長期內均需低于其它經營者。而且,一開始,低價經營者就應以優惠的價格面市。從長遠上看,低價經營雖是局部微利,但這一促銷策略可以強力地吸引消費群,并達到整體豐利的目的。
④競賽
“競賽”指的是利用人們的好勝和好奇心理,通過舉辦趣味性和智力性競賽,吸引目標顧客參與的一種促銷手段。
·征集與答獎競賽,即競賽的發動者通過征集活動或有獎問答活動吸引消費者參與的一種促銷方式。還包括·競猜比賽·優勝選拔比賽·印花積點競賽。競賽的參與對象主要有三個,促銷競賽的發動者應根據需要選定目標顧客參與。
⑤活動
“活動”指的是通過舉辦與產品銷售有關的活動,來達到吸引顧客注意與參與的促銷手段。
包括:·新聞發布會·商品展示會·抽獎與摸獎·娛樂與游戲·制造事件,即通過制造有傳播價值的事件,使事件社會化、新聞化、熱點化,并以新聞炒作來達到促銷目的。“事件促銷”可以引起公眾的注意,并由此調動目標顧客對事件中關系到的產品或服務的興趣,最終達到刺激顧客去購買或消費。如果制造出的事件能夠引起社會的廣泛爭議,那么,“事件促銷”就會取得圓滿結果。
⑥雙贏
“雙贏”指的是兩個以上市場主體通過聯合促銷方式,來達到互為利益的促銷手段。換言之,兩個以上的企業為了共同謀利而聯合舉辦的促銷,即為“雙贏SP”。
⑦直效
“直效”指的是具有一定的直接效果的促銷手段。“直效SP”的特點,就是現場性和親臨性。通過這兩大特點,能夠營造出強烈的銷售氛圍。
·售點廣告·直郵導購,即DM,通過直接郵寄函件引導顧客購買某種產品·產品演示,即現場演示產品的特性與優勢,以眼見為實促動消費者購買。產品演示是一種立竿見影的促銷方式。通過演示可以滿足顧客的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺器官,從而滿足其心理,實現即刻購買。還包括:·產品展列·宣傳報紙·營業傭金·特許使用·名人助售,
⑧服務
“服務”指的是為了維護顧客利益,并為顧客提供某種優惠服務,便利于顧客購買和消費的促銷手段。可以說,“服務SP”最能夠表現出顧客滿意之理念,它是CS主義的具體體現。
包括:·銷售服務·開架銷售·承諾銷售·訂購訂做·送貨上門·免費培訓·分期付款·延期付款·會員制經營
⑨組合
“組合”指的是將兩種以上促銷方式配合起來使用,以求達到更有效率的促銷手段。我們知道,在此之前的促銷方式已有八種,其中每一種都可以與另外七種促銷方式組合,這樣,組合SP就可以達到四十九種形式。
五、促銷售后服務支持
活動前:
促銷前要把產品品項,規格,價格,促銷物料,方式,時間,人物,分工,主題,地點,預期效果等細節再回顧一下,達到熟練的目的。
活動中:
時刻關注消費者變化,做好現場售后服務工作,保持堆頭貨架豐滿,做好生動化陳列,做好促銷記錄。
活動后:
要進行促銷效果評估,對比促銷前和預期效果,進行檢核,總結,分析原因,備檔。
銷售的方案 篇30
一、銷售環境的分析;
結合苗木的定位,結合當地的市場情況,制定銷售策略。
1、利用網絡和之前的銷售經驗,充分了解滎陽及周邊(包括河南省內)苗木的整體市場環境,掌握法桐和黃楊的最佳銷售時間,以及銷售過程中需要注意的細節;
2、對市場價格做統一、適時的分析和評估,制定我們的銷售方向和銷售價格。
二、競爭對手的分析;
地區的主要競爭對手是誰?他們各自特點是什么?我們的銷售應該做哪些方面的調整。
1、搞清楚所在區域內有多少苗木銷售商,可以買家身份與其溝通,獲取相關信息;(如,價格、銷售渠道等)
2、針對其特點,結合市場情況,對我們的苗木特征及價格進行及時調整。
三、主要銷售方式;
1、主動出擊。在網上搜尋相關發布“苗木收購”信息的人或公司,或搜尋各地相關綠化工程類公司等,主動與其溝通,問清需求注意:如果對方是“樹販子”,不要輕易報價,需摸清其真實需求。
2、網絡平臺和QQ苗木群發布信息。根據之前求購苗木的經驗,可在慧聰網、中華園林網(園林通)、青青花木網、河南花木交易網、阿里巴巴等幾個全國較大的苗木信息平臺和一些有關苗木信息的QQ群,長期發布供應信息。
注意:此方式在及時了解各方信息,對外銷售宣傳等方面極為便利,但此方式會被收取一定的費用,且在主動銷售上會較為被動,因為需等求購方與之聯系,如要有較好的效果需要一定的時間和過程。
3、利用購買三水源苗木的原有客戶群。
4、借用公司現有資源。
①、借助分公司的客戶群體宣傳銷售;(如,可將銷售苗木的信息印成簡易傳單,放在賓館前臺,顧客來時,順發一張,簡單介紹;機電公司亦可。)
②、借助、發揮集團所有公司相關人員人脈的作用。
四、風險分析;
可能影響銷售的因素,以及不可抗力等情況。
1、法桐、黃楊的生長速度及樹體特征;
2、綠化工程對法桐、黃楊的特殊要求;
2、苗木市場出現較大波動,影響交易量和交易價格。
