部門個人年終總結范文（通用31篇）
部門個人年終總結范文 篇1
經過一年的努力，并在市場部的和各位經理的大力支持配合下，取得了長足的進步。這里我代表公司__區銷售向戰斗在銷售第一線的業務人員、各位經理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的市場部，財務，前臺等表示衷心的感謝。
回顧_年，我們致力于__客戶關系上挖潛增效，主動創建以效益為中心VIP客戶，期間，我們取得的成就就是銷售系統從內到外的利益感、責任感增強了。但是，在__醫改大環境和政策的影響下，沒能得到很好的匯報，可以說，過的很艱難這一年。
一、一年工作
1、會議接待情況：__區共接待客戶_批;尤其是_次全國性大型會議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關系的發展，作出了重要鋪墊。
2、人事關系問題上，為公司招來_人。雖然暫時沒有產出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進步，尤其是責任心的提升，相信22年的時候，他們會用實際行動為公司創造利益證明自己。
二、目前銷售工作中存在的主要問題
1、因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次__總、__總、會計的提點，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學性，經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費用控制問題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對性選擇的性價比的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒能充分去思考，導致很多不必要的浪費。明年，我會好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益化!
2、我非常想借機檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件，必須要嚴格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個字一個字的看，也要確定他的準確性。因為，尤其是數字上，一個小數點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用，一個選配軟件的添加，醫院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較，公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時間問，第一時間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
A、大環境的影響，__醫改，明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒辦法控制，導致很多訂單流產，未能按計劃進行。
B、對于VIP客戶，競爭日趨激烈，一批做藥企業進入;由于其常年和醫院的合作關系，經營成本低，相對而言，在匯報和效果是高的，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
C、社會關系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會關系強，就有產品強、企業強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由于社會關系的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對于__這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。
D、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握，往往進展到項目后期，發覺不少的問題，如不照錯誤去執行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業務費用支出的把握上，我沒能做到非常準確，但是至少需要經過較全面的考慮，再作出決定。
三、團隊的問題
1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結，一個業務員犯了錯誤，在另一個業務員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目，個別業務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。
4、業務員單兵作戰。對于一個區域的業務開發過分依賴于一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。在公司新同事比較多的現狀下，形成不了市場開發的強勢局面。
5、學習認識薄弱，未能形成優良的學習氣氛，技術水平代表了不了公司的專業和技術水平。
6、業務人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區域和業績穩定性。
7、對于大項目的操作經驗不足，公司整體的資源沒有充分發揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來，是不好看。經過了這一年來，我們在經歷了切膚之痛后，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發展道路。
部門個人年終總結范文 篇2
農村_員干部現代遠程教育是一項長期、艱巨、復雜的工作，我校遠程教育工作組在鄉_委政府的正確領導下，緊密圍繞遠程教育這個工作中心，不斷開拓創新，推進各項工作。通過大家這一段時間的積極探索，努力實踐，我校在提高教師素質、提高農村_員素質、提高農民群眾農技技術等方面做了大量富有成效的工作，取得了一定的成績。
1、學校領導高度重視遠程教育工作，重視提高遠程教育管理員的專業素質。
1)、學校領導高度重視遠程教育工作，始終堅持_的路線方針和政策，無違法違紀行為，在電教工作中，中心小學行政班子團結協作，以校長為龍頭，副校長主抓，電教管理人員負責培訓為主線開展遠程教育工作。學年初制定出了我鎮遠程教育工作的總體計劃。為使我鄉遠程教育工作能順利有效地開展，教師、學生能開拓視野，豐富知識，活躍工作、學習情趣。在開展遠程教育工作的過程中，學校領導經常親自到各校進行工作指導，對這項工作進行規范化和管理。保證了遠程教育工作有秩序、有計劃、有方法地進行。
2)、認真搞好技術培訓，提高各站點操作員技術水平。要讓農村_員干部現代遠程教育工作順利的開展，讓遠教設備發揮其應有作用，體現其價值，首先就要使各站點的操作員的操作技術達到一定的水平，所以對各站點技術員的培訓就顯得尤為重要，村校站點操作員由于他們文化水平不高，對新事物的(特別是對遠教設備中的高科技設備——計算機)接受能力不強，難學易忘，針對這一狀況，我們采取單獨指導的方式，指導之后再加強訓練，強化記憶，從而一步步提高了操作員的操作管理水平。
2、充分發揮現有遠程教育設備的作用，積極開展對教師的繼續教育培訓工作、對學生的多媒體教學工作。
按照上級要求、根據學校實情，努力為學生營造了一個良好的遠程教育環境。各項目點都積極地利用設備，促進教學。與此同時，各種管理規章制度也得以完善，教師嚴格按規章管理和教學，保障了設備的正常運行和使用。中心小學統一印發管理人員通訊錄，成立互助小組，互相學習，取長補短。由于有些光盤播放點光盤數量有限，因此，我們在中心小學及村完小形成資源中心，在教師辦公室、遠程教育室內張貼光盤、軟件目錄，供教師和其它小學借用。形成資源互補，資源流動，達到資源共享。
遠程教育是對教師進行培訓的的方法。它實現了遠程培訓、遠程學習。使教師們在千里之外就能獲取到先進的教育信息，更新教育觀念，開闊視野，豐富知識文化，幫助教師形成新的教育教學理念。我校利用每周二下午放學后有計劃、有步驟地將下載的教育信息資源，組織教師進行培訓。主要采取集體學習各分散指導實際操作兩種方式進行培訓。培訓內容是與實踐相結合，讓每個教師動手操作，學會運用多媒體進行教學。通過培訓教師接觸到了新的教育方法，自己也受到了啟發，促進了教學水平和教學質量。
除了對教師進行培訓外，遠程教育室還對學生進行多媒體教學，通過下載接收一些有助于教學的信息，整理加工，讓學生觀看，以提高學生的學習興趣，培養學生的創新能力，開拓視野，豐富知識，使學生在現代化的教育模式中，愉快、高效地接受知識，接受學習。各校點都根據實際情況，按縣電教室要求，制定出電教室學生學習計劃。
3、廣泛采納群眾意見，了解群眾要求，認真實施“村校結合”，定期進行農村_群培訓，努力提高農村__素質，更好地服務于“三農”。
大多數人民群眾由于文化水平的限制，他們最關注的問題還是怎樣脫貧致富，增加收入，提高生活水平。多數群眾需求一些關于種植和養殖專業技術方面的資料，對于這種狀況，我們通過開展“一師幫一戶”和“小手拉大手”活動滿足群眾需求，讓群眾能夠真正感受到遠程教育的好處的想法，利用互聯網在各網站有針對性的搜索一些群眾要求的資料，組織觀看和學習。
4、遠程教育工作的改革和今后的發展方向。
遠程教育工作在全體教師的共同努力下，已取得了初步成效。在總結以往工作的基礎上，我們逐漸創新，建立了一條適合我校遠程教育工作的新思路、新方法。
1)、加大經費投入，保證教學硬件設施和軟件設施。
2)、加大力度培訓遠程教育工作人員。
3)、提高教師培訓，讓遠程教育真正發揮主旨作用。
4)、繼續開展對學生進行多媒體教學。
5)、加強“村校結合”實施力度。
總之，在今后的工作，我們將一如既往地堅持遠程教育工作，加強對外學習，加強內部培訓，更高效地利用遠程教育設備學習先進的教育教學方法，提高教育教學質量，努力構建和諧市坪作貢獻。
部門個人年終總結范文 篇3
一、加強學習，兢兢業業，提升工作業績
扎實勤奮工作，提高工作業績、堅持學習業務知識，提升自身業務素質
為了更好地適應人才工作的新形勢要求，體現全面貫徹落實科學發展觀的要求，這一年來我還是緊抓業務學習，認真學習了與工作相關的勞動人事新政策法規，向領導前輩們學習他們好的經驗，好的方法，進一步提高自身的業務知識能力水平。片面的掌握自己的工作業務是不夠的，平時我也注重向其他業務往來單位學習熟悉了解各種工作流程，在多學習、多接觸中提升了自己的業務水平，提高了辦事效率，也使自己更好地服務企業、服務群眾。
二、堅持熱情細致服務，認真完成各項工作
在中心日常工作期間，我能嚴格遵守中心的各項規章制度，認真完成上級、領導交給的任務。也能恪守為民服務的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務，耐心細致。我主要負責的是___
"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索"，在公司工作并不是那樣簡單的，我只好做到我能夠做到的一切，我知道我的能力還是不夠，但是誰也不能做到完美，我應該繼續的工作下去，不是一步就能走到盡頭的，在前進的道路上會有很多的荊棘和路途的。
三、在接下來的一年中，我還是會繼續努力的具備專業設計水平
那就需要加強自己的專業設計水平。那什么是專業?從一門開始，或者家裝，或者餐廳，或者酒店，單選一門然后觸類旁通。無論是什么樣的室內設計都是空間上的設計，所以功能規劃，色彩，燈光，材質，造型及工藝，是你主要掌握的核心內容。在設計上你所反復應用的就是這些。如果連一個臥室的正常照度都不知道，燈光對材質的的色彩影響都沒有清晰的概念，那距離做設計還有一段距離。
輔助的而且也是必不可少的是人文歷史，人體工程，視覺或者說空間心理(可以理解為風水)。做設計不是能畫漂亮的效果圖，能繪制標準的施工圖紙就是設計了。設計就是把即將實施的事物提前規劃出來。
四、每個細節皆有來源
推敲自己設計的每個細節，每個尺寸。為什么吊頂要做150高，為什么回選擇砌體隔墻而不是石膏板?如果是用繪畫來解釋就是"意在筆先"。先筆后意這種一般是所謂的大師造的概念，非一般人能做的出來的。所以不要胡亂抄襲!
用你的專業和深思熟慮來做設計。這個就是好的設計師了。功到自然成!
20_年我的工作不能說是完美，但是我想說我已經盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會做的更好的。
部門個人年終總結范文 篇4
一、抓早抓實，全面部署。
今年，縣防指發出了《關于開展防汛準備和汛前安全大檢查的通知》，從思想意識、組織機構、領導責任、方案預案、工程建設、材料物資、預警信息等方面進行對防汛工作提出了具體要求。在3月6日召開的縣委農村工作會上，縣委、政府對防汛抗旱工作進行了安排部署，并與各鎮簽訂了防汛抗旱責任狀，明確防汛抗旱工作的具體目標與任務。3月27日召開的全縣糧食生產工作會上，縣委、縣政府對防汛抗旱工作進行了再次強調。4月30日，又專門召開了全縣防汛抗旱暨地質災害防御工作會議，對防汛抗旱工作進行了專門周密的部署。
二、科學編制并嚴格執行度汛計劃，完善各類預案。
在汛前檢查全面掌握工程運行情況的基礎上，我縣對每一座小二型以上水庫進行了精心分析，并認真編制了汛期運用計劃，并發文至各鄉鎮和有關單位，要求各水庫必須按度汛計劃蓄水。同時，在調查研究掌握洪澇災害特點的基礎上，縣防指認真修訂完善了《xx縣防汛應急預案》、《xx縣山洪災害防御預案》、《xx縣水庫防洪應急預案》、《xx縣縣城防洪應急預案》、《xx縣抗旱工作預案》等各類預案，并下發到各鄉鎮和各有關單位貫徹落實，部門工作。4月30日，我縣在湘陰渡鎮油塘村舉行了山洪災害防御人員緊急轉移演練活動，并組織各鄉鎮主要領導、分管領導、水管站長、國土資源中心所所長共160多人觀摩演練活動。
三、落實防汛搶險隊伍。
在搶險隊伍方面，我縣落實了以縣人武部副部長、軍事科科長為隊長的250名基干民兵搶險應急分隊，還成立了配備4艘沖鋒舟、10艘橡皮艇的舟橋分隊;落實了以縣水利局主管領導為隊長的20名搶險技術分隊。
四、儲備防汛物資器材。
在物資器材方面，我縣采取靈活多樣、機動性強的儲備方式，完善防汛物資儲備體系，在縣水利局、糧食局、物資局、石油公司、沙石場、人武部軍事科等單位分別儲備麻袋、編織袋、砂卵石和鋼材、石油、沖鋒舟、橡皮艇、銅鑼、口哨、救生衣等物資器材，部分水庫現場也儲備了一定數量的砂卵石、編織袋、彩條布等防汛搶險物資器材。今年，縣財政還投入34萬元充實了橡皮艇、救生衣、彩條布、編織袋等防汛物資器材，并建成了國家、省、市、縣四級聯動的防汛視頻會商系統。
五、加大山洪災害防御宣傳培訓力度。
去年以來，縣防指及有關部門發放防汛與山洪災害防御掛圖與手冊等宣傳資料4.2萬份;5月中旬，在縣廣電局行政效能之窗專門開設欄目，報道防洪演練等防汛抗災知識，結合應急宣傳月各項活動，全方位宣傳山洪災害防御知識;5月15日，縣防指舉辦了一期基層培訓班，組織鄉鎮水管員、縣屬水管單位管理人員共80多人參加培訓;6月3日-5日，縣人武部軍事科組織舟橋分隊進行了沖鋒舟操作訓練。
六、及時啟動抗旱預案，盡力減輕旱災損失。
今年旱象剛露頭角，我縣及時啟動抗旱工作預案，采取一系列有效措施組織抗旱救災，共澆灌面積25萬畝，臨時解決4萬余人飲水困難，全縣旱災損失降到最低程度。一方面是16座病險水庫作好全面整修，為確保今年蓄水抗旱發揮了重要作用。另一方面在服從上級防汛調度、保證水庫絕對安全的前提下抓好山塘水庫蓄水保水，全縣今年最大蓄水量達6453萬方，為抗旱提供了有力保證。再一方面，縣屬水管單位及時對所轄渠道進行了清淤，并整修險工險段，在抗旱中表現出了明顯的效果。青山垅水庫永興灌區東風管理所和石壁垅水庫管理所在極度困難的情況下，組織干部職工清理渠道，確保暢通，并采取定人員、定地段、定流量、定行水制度、定報酬、定獎罰的“六定”責任制進行放水，灌區近10萬畝農田得到了有效灌溉。三大灌區灌溉渠道在放水過程中多次出現險情，全部在最短的時間內搶通。柏雙干渠在放水后出現外堤塌方，僅2天時間就完成搶修。便江提水灌區一臺變壓器損壞，僅花1天時間就修好，實現2臺機組同時上水抗旱。9月11日，便江左干外堤垮塌50余米，包括征地手續、青苗補償、工程搶險等工作僅4天時間就采取臨時措施通水。
部門個人年終總結范文 篇5
本人于20xx年8月進入公司，入職時間近一年，入職初期，在總經理的領導下，主要負責協助各事業部總經理招聘、培訓、業務拓展、培訓課本編寫、招標代理工作。10月至20xx年1月協助各事業部的投標工作，在此期間，在廖總與其他領導大力支持幫助下自行投標人員外包項目并成功中標且于20xx年2月正式任命項目經理運作《中國移動社區經理外包項目》、《中國移動廠礦市場支撐項目》兩個項目。20xx年3月任命技術合作部部門經理，全面統籌管理技術合作部工作。工作中主要負責部門內部管理、部門人員招聘培訓開發管理、業務拓展、項目整體運作管理、業務關系管理、外包人員業務團隊建設管理、檔案系統管理、薪酬計算，項目請款等工作。
首先，借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領導和同事在以后的工作里繼續支持。綜觀一年的任職經歷，個人緊緊圍繞公司發展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質量完成各項任務。現將我個人20xx年以來履行職責情況向大家做以下述職，請各位批評指正。
第一部分：對技術資源合作部部門經理崗位理解
人力資源外包業務已經是企業用人模式的潮流方式，正是市場上存在強大的商機，公司技術資源合作部借市場商機應運而生、技術合作部部門經理要做好整個部門的指導規劃工作，既要保證現有項目的穩步健康運作，又要保證業績的持續發展，既要爭取公司利潤最大化，又要考慮部門內部的平衡，既要考慮資源的充沛儲備又要創造性開拓資源渠道。既要領導業績的發展，更要創造性引導項目走向品牌。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創造性的開展部門工作。
第二部分：崗位職責完成情況及主要工作狠抓招聘，穩步開展項目人員、部門內部人員招聘工作
中國移動社區經理外包項目、中國移動廠礦市場支撐項目中標既是意料也是意外中的事情，在確定項目中標前期，我開始制定招聘計劃，積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保后期工作進展順利。
招聘部門內部人員，招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據內部需要的實際，結合公司業務發展需要，針對人員崗位需求，引進人才兩例，分別是項目主管與項目助理，最大限度為公司節約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。
針對移動社區經理、廠礦助理銷售人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源就業機構合作，并到南方人才市場，百業招聘市場參加各類招聘會3次；與廣州各分區及周邊城市建立當地各招聘平臺建立網絡招聘渠道，參加工商職業技術學院、廣外，中大、華農，華工等校園網絡招聘會8次，并在廣州各大高校積極各類職教高校合作，實現校企合作，合作共贏，較好的展示和宣傳企業實力與品牌。
3、針對分配到邊遠移動分公司實際，積極拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構進行重點招聘、既提高了項目的招聘進度，又為公司節約成本，實現雙贏。
4、為了全方位招聘人才，2月開通智聯招聘網站會員，注冊58同城、百姓網站、畢業生招聘網站、增城招聘網站、花都招聘網站、從化招聘網站等免費會員，開通各大媒介招聘微博、校園bbs論壇等手段、通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節省招聘環節時間，提高效率，通過網絡發布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優秀人才。
5、通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，部門不到半年共搜集和收到簡歷6000人次，電話預約2500人次，面試1500余人，推薦1200余人次，成功被移動錄取190人次，最終錄用130多人，為各移動項目工作開展提供必要的人才支持，確保他方工作順利開展。在部門所有人員及領導的支持下我部門工作表現取得了移動各分公司、市公司的認可及好評。在項目服務中，兩個項目四家服務商中我司服務與招聘進度雙雙名列第一且提前完成項目招聘工作。
（二）不斷完善部門管理基礎工作，促使管理規范化，科學化。
人力技術資源合作部自2月開始運作，3月起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規范化運作，經共同研究，部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。
實行辦公5s管理，對外包員工檔案進行及時整理，對招聘表、職位申請表、調崗表、轉正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎上完善人員花名冊
（紙質版和電子版），并嚴格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工簡歷、畢業證和資格證、未婚證，計生證、離職證等證明文件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，引進電子表格管理藝術，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料，查閱工作效率明顯提高。
2、明確部門內部人員責任、全面完成部們各項工作，內部人員實行招聘分 層管理，勞動合同簽訂專人負責，對外預算統籌安排編制，使人人肩上有擔子，有壓力。全面完成本部工作。
3、對各部門工作進行調研及了解，在公司各項目人員工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近30頁，建立內部人員規范體系及流程，促使技術資源合作部建設步入規范化、科學化發展。
4、結合公司實際，完善相關表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進行記錄（包括今日計劃、落實情況、未完成工作），進行高效時間管理，做到日清月新；以書面形式與相關部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實、有總結，部門基礎工作穩步扎實開展。
5、及時了解外包人員動態，制定定期回訪談話、拜訪工作、聚餐計劃。由于部門用人的特殊性，為穩定外包人員的心態、工作積極性，企業歸屬感，部門制定了拜訪計劃，電話回訪計劃。為穩定外包團隊人員工作取得良好的效果。
6、積極聯系各移動分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭取福利。及時反饋員工情況，協助移動尋找切實可行的途徑和方法解決員工矛盾，努力增強員工凝聚力。針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩定，有效激勵員工，提高工作效率；爭取做好離職面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，半年內共處理員工關系39人。
7、帶領部門內部員工了解深圳分公司購買保險開戶辦理相關手續，收集員工相關材料，6月成功為部門員工增員83人。積極協助綜合部與幾家保險公司聯系，了解關于團體意外保險、綜合門診醫療險辦理的相關政策，今年擬定
分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計130人，學習下理賠政策，及時報銷有關醫藥費用，為員工安全工作提供服務保障。
8、堅持每月25日及時參加移動人員績效考核會，對各移動分公司日常人員管理、時效性、離職率等指標進行考核，對各項目分公司考核工作進行階段性匯總與通報，并協助實施階段性考核及改革，每月及時完成人員工資表制作，從考核會前期準備到工資表完成，堅持高效率高質量工作，確保外包人員薪資于每月5—10之間按時發放。
堅持每月12號之前準備好報賬材料，繼續狠抓項目款結算和進度款回收，確保資金回籠，及時成本劃分。
建立部門內部員工培訓體系，有效激勵員工，促進各項工作穩步開展。應部門資質發展需求。5月20日配合綜合部動員部門內部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業資格證。5月29日綜合部發放考試書本材料起，組織部門內部員工上班時間之余集中精力學習，于6月3日考試，我部門報考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內部人員的從業能力。提高了管理知識與水平。
為完善5s檔案管理工作，組織部門內部學習優秀人員外包企業檔案管理模式。創新表格管理學習。促使外包人員所有檔案管理趨于完善
由于部門項目已經進入管理工作，為準備下半年部門獨立投標工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門內部人員學習標書制作工作，收集近兩年移動人事外包項目，以此為案例，組織部門內部員工研究學習制定方案書。促進部門人員業務能力的提升，為下半年投標做好知識性的準備。
第三部分工作中存在問題和不足
1、部門成立時間不長，基礎工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導致部門發展存在嚴重的資質硬傷，致使部門幾個月來與幾個大項目擦肩而過。
2、由于移動項目崗位、管理方面種種原因，廠礦外包人員離職率較高，導致技術資源合作部需長期進行招聘，留人機制不完善，新員工對移動崗位工作熟悉需要一個過程，這樣嚴重影響部門的工作效率，留住并激勵員工需要移動與我部的共同努力。
外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先進管理理念和方法的實施期待一定的環境和土壤。公司內部職能機構的不健全，我部門的從業人員的知識特別是人事人才方面知識、法律法規知識不具備，導致工作中走了一些彎路，我部門管理人員的專業素質必須短期提高。
招聘渠道有待提高拓寬。希望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫。對于大批量的面試還不具備科學的面試方法，還是比較傳統的人人需面談方式為主，需要引進有效的篩選人才科學方法，提高工作效率。
第四部門總結與展望
1、總結。在新的一年，作為一名中層管理者，我要為公司的發展盡自己所能，將先進的管理理念和管理方法運用到工作中，同時力爭實現個人的發展目標。在部門成立到現在，總感到部門人人都在碌碌，盡管沒有那種轟轟烈烈的場面，但也是在白天、晚上、節假日默默無聞地工作著。也借此機會表示你們真的辛苦了，技術資源合作雖然是一個新興的部門，但是人人都非常努力負責的開展工作，也是通過所有同事的共同努力，部門正在茁壯成長。感謝所有領導與同事對部門的支持。
2、計劃與展望。
經過仔細考慮，我個人制定了下班年工作計劃如下：
完善部門發展所需資質，推動項目品牌方向發展。提高企業核心競爭力。配合人力資源公司成立。
繼續完善部門內部基礎管理工作，不斷規范各類體系，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實施調研工作，促進管理的規范化、科學化。
提高部門人員業務能力，招募適合市場開發人員，促進部門業務持續發展。
組織部門人員11月報考人力資源二級管理師。提高專業能力
開拓業務市場，促進業務全面發展。
積極拓展各類招聘渠道，為部門發展快速補充各類人才，實施人才儲備戰略計劃。
針對招聘存在的問題，完善面試流程，對不同崗位應聘者建立相應的素質模型，進行結構化面試等
部門個人年終總結范文 篇6
一年來，審計部按照董事長的要求,嚴格執行《中國內部審計準則》和集團《公司內部審計制度》，積極探索和改進內部審計工作，較好地完成了各項審計任務，現將20xx年內部審計工作總結如下：
一、領導重視
內部審計監督服務職能得到了進一步的加強董事長對內部審計工作給予了高度的重視和支持，明確內部審計的宗旨是“監督服務、查錯糾弊、促進管理”，并要求各受審單位(部門)要以高度負責的精神，正視問題，積極整改。為了強化公司管理監督體系，促進公司各項制度的落實，進一步提高集團的經濟效益，充分發揮審計部門在集團管理中的作用，今年下半年，集團進一步明確了審計部部門職責，配備了相應的專業人員。審計部根據集團經營管理情況制訂了審計工作計劃，確定重點監督、審計的項目和范圍，逐步完善了內部審計工作制度和工作指引，內部審計工作逐步走向程序化、正規化，監督服務職能得到了進一步的加強。
二、過程管控
內部審計監督服務工作取得了初步的成效 結合集團的經營管理情況，在董事張的正確指導下，審計部結合各分、子公司、部門的具體情況，有重點有目的地開展了日常監審和專項審計，審計工作基本上得到了受審單位的配合與支持，主要審計事項基本按計劃完成，全年共完成審計事項60多項，其中有關談判20多項，談判的最終協商價比在原報價的基礎上共減少了469.26萬元。所有審計事項均及時出具了審閱意見(或審計報告)，充分發揮了內部審計的監督、服務職能。
三、工程項目審計
根據《公司內部審計制度》，審計部分別對現進行的工程項目進行審計。審計人員從項目審批程序、造價控制、合同管理等方面入手，對上報的項目內容、工程量計算是否準確重點進行了審查和抽查;必要時，審計人員與相關工程管理單位一道對現場進行調研，盡量以最佳性價比提出審計意見。
四、加強管理，為內部審計工作奠定基礎
審計人員崗位職責的建立，根據集團領導要求和部門職責的重新調整，我們進一步明確了部門各工作崗位的崗位職責，在此基礎上，確定了相關的工作流程和工作要求，為本部門工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。
已建立的審計基本制度 建立和健全內部審計制度，規范內部審計行為，是獨立開展審計工作的必要條件。為此，我們起草了《審計監察人員工作守則》、《紀檢監察辦案流程》、《內審人員審查工作紀律》等多個管理制度，對部分審計事項作出了較為詳細的規定。通過較為規范的審計程序，對部分業務流程進行了控制，提高了審計質量，降低了審計風險，同時也增加了內部審計工作的透明度，保證了審計工作的獨立、客觀、公正。
審計人員自律情況 《審計監察人員工作守則》的建立健全與有效運行、人員自律是公司持續、穩定發展的必要條件和審計工作的前提，審計人員在工作中能夠嚴格遵守集團的各項規章制度、嚴格遵守《審計人員守則》的規定，行為規范基本符合《國際內部審計實務標準》中關于對審計人員的道德規范要求。
五、總結經驗和反省工作中的不足
在過去的一年中，雖然內部審計工作取得了一定的成績，但仍存在著一些不足之處，主要表現在：一是由于審計部成立時間不長，各分、子公司、部門對審計監察部認識不深，對工作反應不夠及時、全面。不利于審計部全面、準確地掌握相關情況;二是審計部專業人員的配備;三是審計人員專業技能培訓，內部審計質量好壞，很大程度上取決于審計人員的專業素質。要進一步提高審計人員的業務素質和管理能力。審計人員須進行系統的學習，審計人員開拓了視野，找到了差距，明確了目標，對審計工作、審計質量、審計成果利用都有了更高層次的認識。
六、后期內部審計工作設想
完善集團制度體系及內部審計工作流程;首先，各分、子公司、部門應對制度運行中發現的缺陷進行歸類和上報，經評審確認后由管理部門提出制度修改意見和建議，力求建立健全科學、嚴密、配套、有效的制度體系。同時，須補充和完善各項管理流程，減少管理漏洞，降低管理風險，保證集團管理處在有效的受控狀態。確保制度的貫徹落實，形成按制度辦事、靠制度
管人的制衡控制機制。
審時度勢、轉換思路，向多元化內部審計發展 如果能夠把內部審計的思路從查找現存的錯誤，轉向為識別和查找業務工作中的風險點和可控制點，從事后追蹤逐步轉為事前和事中的監督與防范，這樣不僅可以在宏觀上控制風險，且能通過對公司經營提出合理化建議，發揮現代審計的指導作用。
建立精干高效的內審團隊 有計劃地完善審計人員配置，建立精干高效的內審團隊。加強審計人員專業培訓，提高內部審計專業水平和審計工作質量。不斷改進工作方法，主動發現問題，嚴格控制不良勢頭，提高內部審計工作質量，爭取更好成績。
審計部：xx年
部門個人年終總結范文 篇7
隨著新年鐘聲的第一聲響起，我們迎來了一個新的、充滿期待的20年。回顧20年的工作和生活，我感受到了過去一年中公司和周圍人發生的巨大變化。我們的品牌在不斷快速提升，我們的同事也在不斷進步和改進，共同朝著同樣的目標努力。新的一年來了，帶來了新的和更大的挑戰。當我們準備以新的面貌迎接新的一年時，我們不會忘記回顧和總結過去一年中所做的努力。人力資源部成立已經一年半了。我很榮幸能參與人力資源部的成長過程，從無到有，從最初的不完美到今天的成熟。20世紀以來，人力資源部團隊發展緩慢，專業人才引進，專業水平大幅提升，人力資源建設逐步規范，職能作用逐步體現。公司領導非常關心人力資源部的建設，這無疑是人力資源部同事最大的助推器。在過去，您可能會對“人力資源”一詞感到有點陌生。我不知道在公司里設立這樣一個部門的真正目的是什么。通過今年的共同努力，我們逐步得到了公司各部門絕大多數人的認可和支持
今年上半年，由于部門人員短缺，有些工作不能真正開展，一直在做基礎工作。莫主任今年上半年上任以來，對人力資源部的工作進行了梳理，明確了每個人的工作職責，分工更加細化。現在，今年的工作總結如下：
1、收集和管理公司員工的人事檔案和其他數據，使其更加完善，保持公司檔案的完整性，為以后的分析提供更準確的信息。由于檔案內容涉及公司相關機密，在此期間我保持了高度警惕和強烈的保守意識。協助上級掌握人力資源情況；填寫并分析各類人員統計報表。為人力資源規劃提供準確的信息。負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；到目前為止，勞動合同的簽訂還不是特別順利，主要是因為市場部業務人員分散，集中的機會很少，而且經常來去匆匆，導致一些業務人員至今未能簽訂勞動合同。我們計劃爭取新的一年的機會，完成合同的簽訂.
2、結合公司制度和國家規定，管理員工考勤和休假管理，每月準確發布考勤報告。員工出勤是另一個難題。公司實行刷卡工作一年半。由于部分員工無法適應新的考勤方式，效果不是很好。今年，人力資源部專門就這一問題重申了考勤，并與綜合管理部技術人員討論后完善了考勤制度。
3、執行公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對部分員工不遵守公司規章制度，導致工作中出現重大失誤或重大失誤的，人力資源部經過認真調查，對當事人進行了合理、公正的行政處罰和思想教育。
今年，大約有10人不同程度地接受了公司的行政處罰，都承認了自己的錯誤。今年以來，公司充分考慮員工福利，各項福利制度逐步落實。例如，過去只有營銷部的人員享受煙草的品牌推廣，這一點也在營銷部得以實現；協助行政部員工每月策劃和實施生日活動，豐富員工的業余生活；考慮到員工的安全保障，公司還為所有員工購買了平安集團意外傷害保險、醫療保險和其他類型的保險。在保險期間，一名員工意外跌倒受傷。我們及時聯系保險公司并申請了相應的培訓，解決了員工的后顧之憂。等等，極大地調動了員工的工作積極性，起到了激勵員工的作用。自今年9月以來，人力資源部一直在接管晉升人員的管理工作。
通過數據收集和分析發現，雖然制定了相應的管理制度，但很多市場沒有嚴格按照制度執行，隨機性強，人員增長率高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部分。加強促銷團隊的管理迫在眉睫。下季度計劃盡快重新制定晉升人員管理制度，嚴格按照規章制度辦事。控制人員增長速度，提高整體素質水平，為公司未來儲備更多業務人才，收集和總結申請材料、安排面試官、跟蹤和實施面試官等。幫助建立積極的員工關系，協調員工和管理層之間的關系，協助組織員工的各種活動。
此外，在部門領導的指導和幫助下，修改了員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關人事制度，使之更加人性化、合理化，符合公司以人為本的人才理念，下一個重要步驟是認真工作后加強學習，不斷提高自身專業素質，以迎接更大的挑戰，不被時代潮流淘汰。珍惜來之不易的機會，扎實做好各項工作。20年后，人力資源部的職責將更重。人力資源部將安排并實施新的一年的工作計劃，并與實際工作績效進行溝通。最后，祝公司在新的一年里一帆風順，一年比一年好。
部門個人年終總結范文 篇8
今年市場部主要完成以下工作：
一、業務發展方面
制定業務收入計劃和發展計劃并采取措施指導、督促各縣區完成。
今年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不一樣，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃
順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成狀況，與縣公司一齊討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。
市場部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。x月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。x月份根據市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的'指導好處。
二、基礎管理方面
落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
從x月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原先對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現場核查。對每周稽核狀況進行通報，對不貼合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續一年在全省屬于狀況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
三、績效考核方面
改善績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。
四、存在的問題和困難
1、由于今年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠；
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
部門個人年終總結范文 篇9
一、提高責任意識、完善制度保障
我司運輸車輛主要涉及業務為危險品貨物運輸，一旦危險貨物在運輸途中發生問題，后果不堪設想，不僅會危急人員生命安全，更會影響到社會穩定，因此，確保危險貨物運輸安全是我們工作的重點，20xx年，為進一步確保危險貨物運輸的安全，我們將提高從業人員的安全責任意識做為工作開展的首先任務，具體從以下二個方面做足功課：
一是提高責任意識。員工工作責任意識強，會更企業創造更多的財富，對于我司而言更是如此，培養員工工作的細心、耐心和責任心成為我們本年度工作落實的重點，我們通過員工座談會、安全知識宣講會、宣傳專欄、案例教訓宣傳冊等多途徑，切實宣傳安全責任意識的重要性，要求員工時時講責任、處處講責任，并在實踐工作中，按照各崗位逐級簽訂安全生產責任狀，明確分工，責任到人，充分調動每位員工的工作積極性與責任性。同時在系統內部掀起了“講奉獻、比責任”的活動，號召廣大員工向優秀員工學習，學習他們的敬業精神，學習他們的責任意識，學習他們的愛崗奉獻的精神，形成了良好的“比、學、趕、超”的氛圍，為我們完成全年危險貨物運輸目標責任奠定思想保障。
二是加強制度完善。制度是我們實踐工作開展的規范依據，加強制度完善不僅可以提高工作效能，更能夠避免各類安全事故的發生，本年度，我們根據危險貨物運輸的實際情況，因地制宜的，制定或修訂了39項安全規章制度，如：防患排查、行車事故、出車前收車后安全檢查、費用管理、承運貨物交接臺賬管理及出車日志，車輛GPS定位監控與應急響應，定期安全例會等管理制度，并及時辦理車輛與證照的年檢年審工作，真正做到了以情動人，以制度管人，以理服人，切實規范了公司的管理規范化、管理制度化、管理科學化目標的實現。此外，我們還根據各類運輸貨物事故教訓和經驗，未雨綢繆，進一步完善各類應急預案，如：《應急救援預案》與《事故追究制度》等，提高了防范事故的處理能力。
二、加強學習、注重培訓，努力提高內涵建設
20xx年，我司十分注重激發員工的學習力度，努力通過學習提高廣大員工的學習熱情，積極提升自我內涵建設，如：每周抽時間進行理論安全學習，結合上周實際工作進行總結，取長補短，發現問題會上提出進行分析討論，對不掌握的技能進行理論演練，溫習爆破操作安全規程、危險貨物運輸管理規定和相關法律規定，通過學習，加強了一線員工的安全技能水平，近年來，公司始終保持持證上崗率達到100%，有力的促進了員工內涵素質的全面提高。
此外，我們十分注重員工培訓工作的開展，如除召開每月的安全例會外，根據管理與實際情況，我們還積極開展每個季度的安全教育與培訓工作，切實實現了員工“四個轉變”：由“要我安全”到“我要安全”的轉變；由“他律”到“自律”的轉變；由粗亂、被動到精細、主動的轉變，此外，公司還從撥出職工教育專項培訓經費，用來加強員工從業技能與安全培訓工作的開展，并對公司其它取得安全管理資格證與上崗資格證的人員實行獎勵，通過培訓，廣大員工的實際操作技能得到了全面提升，如：公司執行董事曾國勝同志通過自學與培訓，取得了注冊安全工程師與中國爆破協會、省國防科技工業管理局頒發的安全管理上崗資格證。
三、加強宣傳，形式多樣，安全生產警鐘長鳴
20xx年，我們進一步加強宣傳工作開展的力度，通過形式多樣的各類活動，努力提高廣大職工安全生產的積極性和責任性，如：我們組織開展了“五好員工”、“安全文化五進”、“三高管理者”等活動，通過懸掛安全宣傳標語、撰寫安全廣播稿等形式倡導安全文化，廣泛宣傳安全知識，將《危險貨物運輸管理規定》、《安全生產操作規程》、《民用爆炸物品安全管理條例》等張貼在安全宣傳欄上，公司工會在生產月中還組織各從業人員家屬召開座談會與邀請參加公司組織的安全知識搶答賽，組織從業人員觀看事故警示片等活動，從而達到“人人學安全、人人管安全、人人要安全”的目的，以活生生的事實，血淋淋的案例教育廣大職工，提高全員安全意識，努力促進我司車輛安全生產運輸工作的持續深入開展。
四、加強日常安全管理，完成安全目標責任
20xx年，我司危險貨物運輸實現了全年安全事故零記錄，違章零記錄的“雙零”佳績，全年危險貨物運輸管理實現了安全、規范、高效、有序，完成了全年危險貨物運輸的安全目標責任。日常安全管理力度的加強是關鍵，具體而言主要做好了三方面的工作。
一是做好出車檢查和日常保養工作。本年度里，我司堅持“安全第一、預防為主、持續發展”的工作思路，為確保車輛安全正常運行，我們堅持出車前車隊隊長必須對車輛的輪胎氣壓、制動系統、火星熄滅裝置，導靜電接地帶、車輛底盤、制動、燃油等系統進行全面的檢查，發現問題及時排除后方可執行配送任務。此外，我們加強了對運輸車輛的維修保養力度，每周組織駕駛員駕車到修理廠進行全方位的檢查、保養，發現問題及時處理并要求車輛保持清潔，定期更換配件要匯報進行登記。
二是嚴格執行按章操作。在實踐工作中，我們加強對押運員、裝卸管理員的按章操作教育力度，堅持出車前和出車后要接受上崗安全教育與安全提醒，督促各上崗操作人員按章操作，并完善好車輛日常檢查登記。不能疏忽大意，接到運輸工作任務后也是要考慮好人員搭配和運輸車輛及路面情況后才進行分工，每次行車前都要開上幾分鐘的安全運輸會方可出車，要求危貨駕駛員在行車時要遵守道路危險貨物運輸車輛管理規定，押運員對裝卸和押運卸貨時要按照押運員崗位職責嚴格執行，嚴格執行性質相抵觸的物品的分開配送，通過嚴格執行按章操作，養成規范的行為準則，確保各項工作有章可循。
三是建立獎懲嚴明的考核機制。我們每月定期對各崗位遵守《道路運輸管理辦法》和公司各項規章制度進行全面檢查（隱患排查治理），發現問題堅決整改到位，對違章違規事件的處理決不手軟，對在安全管理工作中成績突出的個人給予獎勵，并于年終評先評優相結合，通過這些措施的開展確保并實現了“零事故、零違章、零缺陷”的年度管理目標，有力的保障危貨運輸的高效安全。
20xx年轉瞬即逝，我司雖然圓滿完成了各項目標責任，但于上級主管部門的要求仍有一定差距，205年，我們將鼓足干勁，以年度目標責任為重心，不斷完善自我，為促進我司工作又好又快發展而繼續努力！
部門個人年終總結范文 篇10
一、做好春運宣傳動員，重點部署安排春運工作
為了切實搞好春運工作，車隊組織全體管理人員、快巴司機及各承包車主、駕駛員參加縣公司組織召開的春運動員大會，聽取了縣公司領導對春運工作的安排和要求，及縣交通局、縣交警隊領導講解今年春運工作的有關政策和精神，使全隊員工明確了春運工作重點及相關的政策精神，從根本上了解、認識春運工作，從而保證大家以積極的心態投入到春運工作中去。為了按照春運工作的部署開展工作，確保春運工作在既定目標下取得可喜的成績，車隊成立了春運工作領導小組，車隊隊長付驚宇任組長，副書記朱香花、隊長助理蔡英、稽查隊長張子榮為領導小組成員。下設2個小組，即生產調度組、安全機務組。要求各領導小組成員分工明確，責任到人，齊抓共管，具體落實。
二、完善安全機務管理制度，抓好源頭管理
春運期間是客運的黃金季節，也是對安全工作的一個嚴格考驗。客運工作的成功與否完全取決于安全的好壞，"責任重于泰山"。全隊安技人員以集團公司制訂的20xx年安全機務工作安排為主導，堅持"安全第一，預防為主"的方針，加強安全工作的的領導和管理，針對一些承包人只管賺錢而輕視安全和機務工作的現象，嚴把春運車輛檢測關，凡參加春運的車輛，一律要進行檢測，車況極差的車輛不準參加春運，修復后方可運行，屬二級車方可參加春運，跨省際班車一律要是一級車，杜絕經檢測不合格的車輛參加春運，把住車輛技術狀況關，防范于未然。
長途班車要求配備雙班司機，防止疲勞駕車，嚴禁私請亂雇沒有上崗證的司機開車和無證駕車。嚴禁酒后開車、疲勞駕車、超速行駛和強行超車，同時要求證照齊全，滅火器、三角木、防滑鏈條、警示牌等安全設施落實到位。
車隊安管人員堅持上路糾違章、剎快車，逐個駕駛員打招呼，提醒司機注意安全行車。本年組織駕駛員召開安全會議多次，對駕駛員上好春運安全教育課和通報近段時間全隊的安全情況。結合夜宿農村班車多的實際情況，本年度共發放安全工作宣傳資料260余份。本年度還通過手機短信平臺提醒司機注意安全。車隊還多次找肇事司機談心，總結經驗教訓。
三、加強監控力度，確保行車安全
要求安管人員堅持上路檢查，在檢查過程中對查出的違章行為從嚴、從重加以了處罰，切實把事故隱患消滅在萌芽狀態。如在查車過程中發現車況較差的車輛，車隊開出整改通知單，強行要求其車主到保養場恢復車況后才準運行。
安管人員還根據氣候條件，安全行車的特點，逐個駕駛員打招呼作為了日常安全工作的重點內容，加以了落實。
1-11月共上路55天,檢查車輛1125臺次，糾正各種違章84次，處罰違章駕駛員16人。
四、認真部署開展百日安全競賽活動
為增強司乘人員防范交通事故的知識和能力，杜絕、減少交通事故的發生，提高駕駛員遵章守紀的自覺性，消除事故隱患，確保行車安全。重點部署開展百日安全競賽活動，成立了競賽活動領導小組，組織全隊司乘人員召開了競賽活動動員大會，同時，充分利用黑板報、標語、廣播、橫副、宣傳欄等形式宣傳雙百日安全競賽活動，并對活動中涌現的先進個人等同志進行表彰。
建立了個車生產檔案，配合縣交警大隊全面清理駕駛員和車輛技術檔案。對駕駛員和營運客車實際情況進行了一次全面的清理，按規范建立健全駕駛員和車輛技術檔案。對達不到相應要求的駕駛員，清除出了駕駛員隊伍;對不符合安全技術狀況的營運車輛，經修復后才允許重新投入運輸市場。
五、發展生產，提高效益
今年本隊以換型促發展為主導思想，對長沙、株州、大坪、白水等線路進行車輛更新，增加座位，提高車輛檔次，增加收入。同時在下半年在保穩定的前提下避開班次矛盾，增發班次，杜絕"發一車死兩車"的班線矛盾出現，提高了規費收入。還對以前未交納押金的車輛要求押金全額到位，對歷史遺留問題理順關系，分批進行解決。車隊今年還通過法律手段強制處理幾臺車輛。
六、存在的問題與不足
在今年工作中雖然取得了一定的成績，但通過一年工作的開展，也暴露了一些問題和不足之處：
1、由于個別承包車駕駛員安全意識淡薄，造成了幾起安全事故。
2、部分班線矛盾還有待解決。
X年即將結束，雖然取得了一定的成績，也是與分公司、車站、保養廠的配合與支持分不開的，將繼續發揚艱苦奮斗的工作作風，克服不足之處，將今后的工作更上新的一個臺階!
部門個人年終總結范文 篇11
繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程雖然很艱辛但是一直心存感激!在這不到一年的工作中學到了很多東西，也發現了自己自身很多不足之處為此，做出以下總結：
我來到萬嘉酒店是5月份轉眼間8個月了，曾經做過房地產銷售但是對于酒店銷售是第一次接觸，來到萬嘉，師傅一直都細心的帶我，讓我很快了解了酒店市場，付總也一直對我的工作很支持和關注，每次我對自己喊累想退縮的時候，首先想到一直支持我、栽培我的人，就鼓起勇氣為自己加油打氣“要堅強、毅力、持之以恒”。
記得剛來的第一個月集團總經理來牡丹江視察工作，我的任務是控制電梯當時緊張的手心出汗，各個部門經理都精心的準備都那么干練，接待整個過程都條而有序讓我大開眼界，原來每個細節都這么重要，雖然領導用心的安排，我們站的也很辛苦但是反射出來的是萬嘉的團隊的精神。
作為一名銷售人員深深感到自己身肩重任。作為企業的門面企業的窗口，自己的一言一行代表了企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準要求自己。在提高自己的同時還要不斷的發展新的客戶資源，及時廣泛的了解酒店市場、旅游動向，根據不同節日不同季節及時做出宣傳方案，與各個部門有效的溝通和協調，成為一名合格的銷售人員，并且做好自己的本職工作。
對上年度工作以下不足之處總結：
1、淡季旅行社的忽略，十月十一月酒店的散客及團隊入住率平均達到百分之八十以上忽略了與旅行社的來往12月份入住率直線下降才開始于旅行社更多的聯系出去給旅行社送旅行社淡季優惠協議，同時請教雪鄉游玩團隊入住牡丹江酒店情況。總結工作沒有做在前面，想的不夠周到。
2、 在與各個部門溝通與協調也一直在不斷努力，與好還差很多，尤其跟前廳部的配合過后經常因為小小的差錯大家都不愉快，在這里自我檢討，總在自己喊口號“問題出了想辦法解決，別一味的推卸責任”。光這樣是不夠的，我應該去想更多的是怎么樣去避免出現這樣的問題的方式。我們是一個整體，唱的是同一首歌，走的是同一條路，奔的是同一個目標。
3、 會場的布置需要更新穎，一直以來對會場的布置都以簡單明了沒有做到精心，這回桌布椅套也快到位了，銷售部今后對會場桌型根據人數和主題給予定單位做出合理的建議，讓所有客戶更滿意!
4、 對新客戶的挖掘不夠精，不但要保證數量還應該保證質 量，有些協議客戶簽完之后一年也沒來兩次，對于這種客戶應該有計劃的定期回訪，長時間沒來的原因，是沒有接待還是我們哪里做的不足。
5、 對酒店的宣傳力度不夠，有幾次早晨上班時間不趕趟了打車到單位，一上出租車跟司機說到萬嘉酒店，出租司機竟然不知道在哪，這個體現出酒店銷售的宣傳力度不夠大，雖然出租車提成單發了200份，沒有做到定期去發，剛發完效果是很好平均每天都有出租代客，兩個月以后就幾乎沒有了，出租宣傳單用完了沒有及時去報印。
新的一年馬上開始了，在這辭舊迎新的日子里，總結著過去的展望著未來的，吸取過去這一年里的經驗把新一年的工作做的更好。要吸收新知識，不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中工作。俗話說“點點滴滴，造就不凡”在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，，要與各位同時一起共同努力，為了單位的發展做出最大的貢獻。
部門個人年終總結范文 篇12
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了年終工作總結會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是在這20__年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。
在這里，我謹向關心支持我們電話銷售部的領導和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個總結：
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自我要是想邁過這個門檻，就務必要丟掉面子，面子雖然是自我的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自我面子，給自我業務了。說實話當時我是把自我看成被“逼”上梁山的好漢，每一天都在打電話，打好多的電話讓自我遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者。
一段時光下來，我發想自我電話打得也不少，但是聯系業務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自我的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不明白)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自我心理承受太多。
于是我又在尋找別的思路，網絡。我們經常在網上，何不用網絡聯系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。
這樣，因為是網友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會思考到你。經常在線，聯系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自我很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。此刻很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接理解，電話會叫人沒有什么緩沖的時光;而網絡就不一樣了，有緩沖的時光，又能用很簡單的語氣說話，讓人很容易理解;即便是自我說話有所失誤，在網絡上容易解釋，也容易叫對方理解，但是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能理解;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也簡單多了，說話也方便，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。
部門個人年終總結范文 篇13
我們已擬定了在20xx年將要計劃實施的幾個專項工程：
（一）為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空調機組進行全面地大修。
（二）我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來的經濟損失，我們準備制做一個儲備水箱。
（三）按市局的要求，也為了確保客人的經濟財產不受損失，我們要為客戶的`每個樓層都要安裝上監控系統。
（四）各部門所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門分增設電表，以便于監控。
（五）客房裝修期間所有房的外墻均已損壞，我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀，又能預防雨水從窗口侵入。
以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實施中逐步的進行完善。最后我要對工程部的全體同事們說：“你們辛苦了！我非常感謝你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出成就了我們的希望和夢想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神。”在新的一年里我們一定會再創佳績。
部門個人年終總結范文 篇14
一年來，我局堅持認真貫徹落實全國、全省氣象局長會議精神，緊緊圍繞中國氣象局、省氣象局和市委、市政府的中心工作，深入學習實踐科學發展觀，用科學發展觀統領全局和統籌發展，全力以赴做好氣象防災減災和應對氣候變化、重大社會活動氣象保障服務，努力推進農村氣象綜合信息服務系統建設，有效開展森林防火、增雨抗旱和烤煙防雹等人工影響天氣工作，狠抓黨風廉政建設和反腐敗工作，積極有序推進各項氣象工作，取得了較好的成績和新的突破。現將我局XX年度工作總結匯報如下：
一、強化管理，狠抓制度落實，確保氣象基礎業務質量穩固提高
今年，我局重視業務人員管理，加強業務人員素質培訓和提高，切實抓好各項業務工作制度和技術規范的落實，進一步增強氣象業務人員的事業責任心，提高工作積極性，杜絕責任性事故，取得了較好的業務工作成績。XX年12月至XX年11月我市氣象基礎業務質量如下:
(一)全市地面氣象測報總基數為56692.0，總錯情為1.4條，錯情率為0.0‰，比去年提高0.1。
(二)高空站全年平均探空高度為27579米，雷達測風高度為26339米，球炸率為999‰，總基數40024.0，錯情1.0，錯情率0.0‰，四項業務指標全部達標。
(三)全市短期一般天氣預報準確率平均為67.2，區域重要天氣預報準確率為54.1，均比去年有所提高。
(四)農氣觀測總基數為4265.3，錯情數為0.0條，質量為0.0‰，繼續保持無錯成績。
(五)酸雨觀測總基數為3574.0，錯情率為0.0條，質量為0.0‰，比去年提高0.2‰。
(六)我局新一代多普勒天氣雷達運行穩定，監控質量明顯提高，數據傳輸質量繼續保持全省6部雷達前列。
二、增強氣象服務敏銳性、針對性和責任心，全力以赴，切實做好以決策氣象服務為重點的各類氣象服務
XX年，氣象災害頻發，先后出現冬季罕見強對流性天氣，冬春、初夏、夏伏、秋冬干旱，多月異常高溫，倒春寒、大風、冰雹、暴雨、雷電等氣象災害及森林火災、泥石流等氣象次生災害。我局積極改進服務方式，豐富服務產品，拓寬服務領域，全力以赴做好以決策氣象服務為重點的各類氣象服務工作。截止11月底，我局共發布“三性”天氣消息、天氣實況通報、節假日天氣預報等手機短信140次，共計26000多條;專題氣象服務3次期，312份;重要天氣消息14期，294份;《一周天氣》材料44期，1276份;氣象情況反映4期，71份;高溫橙色預警1次;雷達監測預警489次;氣候影響評價13期;短期氣候趨勢預測13期;氣候公報一份;啟動ⅳ級應急預案1次;政府領導在氣象服務材料上批示4次。決策氣象服務、公眾氣象服務成效顯著，氣象服務為政府部署指揮抗災救災起到了重要的決策作用。
(一)切實抓好冬春季及初夏干旱氣象服務
1.冬春干旱氣象服務：自XX年11月至XX年2月下旬，由于降水嚴重偏少，氣溫偏高，全市范圍已連續60多天無有效降水，發生了嚴重的氣象干旱。導致森林火險等級居高不下，火災增多，森林防火形勢十分嚴峻;積雪迅速融化，覆雪面積大量減少，嚴重影響了雪山景觀;庫塘蓄水迅速減少枯竭，冬春作物干枯嚴重。我局較早的關注了我市境內出現的冬春初夏嚴重干旱。干旱一出現，我局就加強值守，嚴密監視天氣，認真制作《高森林火險氣象專題服務》、《干旱氣象情況反映》等服務材料報送各級領導及有關部門。2月13日，我局針對我市發生的干旱并加重蔓延趨勢情況，經過對冬春氣象情況、干旱情況進行了詳細分析，對后期天氣形勢認真分析預測后，向市委、市人民政府報告了《市氣象局關于當前我市氣象干旱情況的報告》(麗氣發〔〕3號)，對當前抗旱工作提出了對策措施建議。我局的干旱情況報告，引起了市委、市政府領導的高度重視，市長王君正、市委副書記邢渭東、副市長楊靜全分別在《報告》上作了重要批示。在2月24日召開的市防汛抗旱指揮部會議上，我局針對當前嚴重干旱情況和天氣趨勢預測作了主匯報，為市委、市政府及各級領導抗旱救災工作決策提供了重要依據。 我局抓住2月24日至3月7日出現的三次有利天氣過程，組織市人影中心、玉龍、永勝、華坪、寧蒗縣氣象局開展了大規模的人工增雨(雪)作業。三次天氣過程共實施增雨(雪)作業38點(次)，發射增雨火箭彈540枚，“三七”高炮彈85發，新型增雨彈10枚。通過增雨作業，有效增加了降水。據全市43個鄉鎮雨量站監測，作業區內的大部分站點有5毫米以上的降水，最大降水站點達51.4毫米。這次增雨(雪)作業取得巨大成功，有效遏制和緩解了當前的嚴重旱情;有效增加了林區濕度，降低了森林火險等級，熄滅了魯甸等地的森林火災;增加了玉龍雪山積雪，大大改善了玉龍雪山景觀。
2.初夏干旱氣象服務：5月上、中旬，我市出現了持續的晴熱干燥天氣，5月8日站出現了今年以來最高氣溫。由于蒸發量大，風速大，空氣干燥，部分地區初夏旱情開始發生發展，大部 地區森林火險氣象等級達4～5級，林區衛星火情熱點明顯增多。我局嚴密監視天氣，組織專家及技術人員認真分析天氣形勢，全力做好高溫、干旱氣象服務工作。通過《一周天氣》、《專題氣象服務》、《森林火險專題服務》、《高溫預警》、手機短信等形式，及時將氣象災害信息傳送給各級領導、有關部門和廣大人民群眾，為全市做好防暑、防災、防疫提供強有力的氣象服務。
(二)森林火災氣象服務工作主動及時
今年5月上、中旬，我市高溫少雨，干旱嚴重，森林火險等級高，玉龍縣寶山鄉和鳴音鄉先后發生了森林火災。5月8日，發生在市玉龍縣寶山鄉的森林火災，過火面積大，火災時間長，引起了中國氣象局和省氣象局領導的高度關注和重視。我局召開緊急會議，啟動應急預案，組織現場服務和實施人工增雨，及時發布高溫預警，報送森林火險專題服務材料。我局在全力做好天氣預測預報服務工作的同時，何其晶局長于11日親臨寶山鄉火災現場，查看火勢，了解災情，組織指揮開展氣象服務。8日—15日，我局在寶山鄉、鳴音鄉森林火災氣象服務中，相繼組織實施了8次現場人工增雨作業，取得較好成效，為撲滅森林火災作出了積極的貢獻。
(三)切實做好汛期氣象服務工作
1.有聲有色報準第一場透雨。久旱無雨，干旱嚴重。市委、市政府領導對我市雨季開始期和第一場透雨氣象服務工作引起高度關注。5月28日至31日我市大部分地區出現了今年以來的第一場透雨，全市范圍47個氣象自動觀測站平均降水23.0毫米。這次降水過程解除了全市較嚴重的旱情，雨季序幕正式拉開。我局準確預測預報了這次重要天氣過程，并開展了及時有效的氣象服務工作。5月25日發布了這次天氣過程的預測預報，5月27日發布了“我市大部將迎來第一場透雨，全市逐步進入雨季”的《重要天氣消息》，并及時報送市委、政府及有關部門。28-30日市人工影響天氣中心、玉龍縣氣象局、永勝縣氣象局組織3個人工增雨流動作業組、12個固定作業點，分別在大東、鳴音、濤源、片角、期納等干旱嚴重地區和農業主產區、烤煙主產區和玉龍雪山開展了人工增雨(雪)作業，共出動人工增雨作業車輛6臺次、發射新型增雨火箭彈102發。這次人工增雨作業取得很成功，作用明顯，成效顯著。至此，我市由抗旱轉為防汛，在政府領導和社會上產生了積極的影響。第一場透雨過后,6月1日市長王君正親臨市氣象局進行調研慰問。
2.第一場較大范圍強對流天氣預報服務成效顯著。6月19～22日，受較強冷平流的影響，我市大部出現了雷暴、大風天氣，個別地區發生了冰雹和強降水引發洪澇泥石流災害。18日10時，我局在認真分析天氣形勢后，通過專題材料、手機短信等發布了“從19日午后開始到23日，我市將迎來新一輪降水天氣過程，部分地區有雷電、大風、暴雨或冰雹等惡劣天氣”的重要天氣消息。并利用雷達觀測、衛星監測，對天氣過程進行流動預報。實況與預報基本吻合，服務取得顯著成效。
3.重大天氣過程的決策預報服務把握準確。汛期間，我局分別以《一周天氣》、《重要天氣消息》、手機短信等形式，對汛期間幾次重大降水過程、轉折性天氣、高溫少雨天氣進行了準確的預報和及時的服務。重大天氣過程把握準確，為有各級政府和相關部門組織生產和搶險抗災提供了準確的決策依據，發揮了氣象職能作用。
(四)積極做好各類社會活動的氣象服務保障
我局積極做好春節、婦女節、三朵節、勞動節、端午節、中秋節等節假日的公眾氣象服務和高考、華坪芒果節、國慶60周年大慶等社會重大活動氣象服務保障工作。
(五)堅持需求牽引，服務引領，強化創新，拓展領域，提高效益，專業專項氣象服務取得良好效益
我局緊緊圍繞市委市政府“水能富市、旅游強市、文化立市、科技興市、改革開放和人才推動”六大發展戰略，抓住機遇，努力向能源、交通、運輸、水利、環保、旅游、消防、文化、體育等十幾個行業和部門逐步拓展服務領域，并且針對用戶的需要，開發、研制了大量的氣象科技服務產品，服務效益不斷提高。
1.我局繼續為煙草部門開展在各縣烤煙主產區的氣象觀測，堅持以《一周天氣》、長期天氣預報的形式做好烤煙生產氣象服務。在育苗、移植、收葉等烤煙生產的關鍵期，還根據需要提供相關氣象情況分析和服務。
2.XX年，我局鞏固加強水電氣象服務工作，抓住境內金沙江流域大型水電站相繼開工建設的機遇，與金安電站、魯地拉電站、觀音巖電站、阿海電站、梨園電站等五個水電站新簽、續簽了今年的氣象服務合同，在觀音巖電站新增建設了一個自動氣象站。我局積極做好電站建設、水電開發中的氣象服務工作，為我市加快水電開發建設，促進經濟的快速發展，作出積極貢獻。
3.我局繼續開展旅游、交通、電力、環保、工程建設等其它專業氣象服務;繼續與民航機場合作共享新一代天氣雷達數據;繼續開展地質災害預報、紫外線預報和人體舒適度預報等。
三、依法履行社會行政管理職責，切實加強防雷工作管理
今年，我局切實轉變觀念，理清思路，采取有效措施，狠下功夫進一步理順防雷工作關系，大力挖掘防雷潛力，加強防雷減災工作管理，增強氣象行政管理職能。年內，寧蒗縣政府下發了《寧蒗彝族自治縣人民政府關于加強和規范全縣防雷減災管理工作的通知》(寧政發〔〕19號);永勝縣政府下發了《永勝縣雷電災害防御管理辦法》(永府登〔〕6號);華坪縣政府下發了《華坪縣人民政府辦公室關于成立華坪縣防雷減災工作領導小組的通知》(華政辦發〔〕107號)和《華坪縣人民政府辦公室關于進一步加強防雷減災工作的通知》(華政辦發〔〕108號)。使我市各縣進一步理順了防雷管理的工作關系，防雷工作得到進一步加強和規范。
部門個人年終總結范文 篇15
一年來，我公司嚴格按照XX市運政管理所的管理規定，加強企業內部管理，完善質量管理，積極參加運政管理所的各項培訓工作，通過一年的工作實踐，我們對增強服務意識有了新的認識，經營上也有了新的改觀，現將過去一年的工作情況總結如下：
一、企業基本情況
我公司成立于20xx年，經濟性質為：有限責任，企業資質等級為貨運AAA級；公司現有貨運車輛110輛，駕駛員110人，從業人員6人，最近幾年來，公司未發現一起死亡人數3人以上重、特大交通責任事故和其他安全事故。
二、運輸安全
公司堅持“安全第一、預防為主”的原則，最大限度地預防和減少重特大交通事故的發生，維護道路交通秩序，促進社會和諧，進一步提高交通法規意識，時刻做到警鐘長鳴，公司所屬駕駛員必須服從安全管理，自覺遵守交通法規及安全管理制度，嚴格遵守安全操作規程，文明行車，嚴禁“三超”（超速、超載、超疲勞）開安全車，做守法人，安全行車，杜絕酒后開車。
三、經營管理方面
建立一套明確合理的管理制度，認真完善掛靠車輛臺賬，加強掛靠車輛司機的安全法規意識，對營運車輛經常進行全面檢查和維護保養，保持車況良好。
四、安全管理中的不足之處及改進措施
通過此次質量信譽考核工作，我們也發現了公司在安全管理經營中的不足之處，其中以二級維護超期現象最為嚴重，針對這個不足之處，在以后的工作中我們會盡量完善對駕駛員的管理。
總之，在運政管理所的指導下，在我公司全體員工的努力下，過去的一年里我公司在經營管理方面取得了新成就，在新的一年里我們將加大各方面的管理力度，努力提高自己的服務水平，為社會創造一個安全、暢通、文明、有序的交通環境！
部門個人年終總結范文 篇16
20__年在市局黨組和縣級機關工委的正確領導下，以適應新形勢、新任務為要求，堅持以科學發展觀為統領，深刻領會黨的十八大精神，履行全面從嚴治黨主體責任，緊貼氣象工作實際開展黨建工作，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，較好的完成了上級黨委安排的各項工作任務。被縣級機關工委評為“學習型黨組織”。
一、加強思想建設，提高黨員干部政治理論水平
1、強化理論學習和業務培訓。堅持把學習作為提高干部職工素質的重要手段，班子成員帶頭學習，采取集中學習、個人自學、組織討論等形式，認真組織學習新黨章、黨的十九大及習近平總書記一系列重要講話，以及中央八項規定、省市縣委十項規定等文件精神，并有針對性地對黨員干部學習情況進行檢查。同時，加強專業知識的培訓學習，并將理論與實踐相結合，不斷提高工作管理水平。
2、創新學習方法，注重教育實效。采用學習文件材料、領導上黨課、專題宣講輔導、觀看警示教育片、組織座談討論、進行知識測試和撰寫學習體會等多種形式，開展黨風廉政和業務知識培訓活動。多次召開作風建設專題會議，開講“兩學一做”專題黨課，通過收看收聽“十九大”開、閉幕式、邀請縣委黨校專家講課、參觀“廉政文化農民畫展”、訂購專題學習讀本等積極學習貫徹“十九大”精神。
二、加強組織建設，增強黨組織凝聚力、戰斗力
1、建立和落實黨建工作責任制。成立黨建工作領導小組，將黨建工作目標層層下達，建立了目標考核機制，一把手親自抓，相關負責人具體抓，逐項抓落實，不定期地對支部組織開展活動情況進行檢查，切實做到黨建工作年初有計劃、半年有檢查、年終有總結，并做好信息報送工作，全年按時報送黨建信息稿件，全面完成黨報黨刊和其它學習資料的征訂任務。
2、以完善的規章制度促進組織建設。堅持“三會一課”制度，進一步完善黨務公開制，增強黨組織工作透明度。切實保障了黨員的選舉權、知情權、參與權、監督權。層層簽訂黨風廉政建設責任書，在項目管理、人員競崗、干部任用、財務管理及收支兩條線等方面都嚴格按照國家有關規定及程序辦理，做到縱向到底，橫向到邊。
3、做好黨員發展和黨費收繳工作。 一是強化對入黨積極分子的培養教育，結合學習新黨章等活動進行，聯系新的形勢和任務、聯系我局工作的實際進行正面引導，關心他們的工作、學習、生活，積極創造有利于入黨積極分子健康成長的良好環境。1名預備黨員轉正。二是做好黨費的收繳與管理工作。我局現有黨員24名(其中退休黨員13名)，黨費收繳做到：按時交納、及時調整、全額上繳，無漏報瞞報現象。
三、依托活動載體，豐富黨建工作
面對新形勢、新要求，我們將加強機關黨建作為工作重點，努力在履行職責上有新成效，在辦事效率和服務質量上有新提高，在社會滿意度上有新提升。
一是扎實開展多種教育活動。認真執行“三會一課”制度，深入推進“兩學一做”教育活動常態化、制度化，開展“學先進、找差距，補短板、促發展”主題教育活動，通過組織參觀阜寧6.23龍卷風紀念館、觀看“塞罕壩機械林場”先進事跡報告會、“20__中國(鹽城.)首屆全國廉政農民畫作品展”等活動進一步提升基層黨組織的凝聚力和向心力。積極參加縣級機關工委主題演講及征文活動，《分擔風雨 共享陽光—氣象人的扶貧二三事》刊登于《xx日報》。
二是認真開展“氣象服務規范年”活動。以創建機關黨建品牌為抓手，強化“窗口”建設，提升服務水準，為我縣經濟發展打造優良服務環境。嚴格執行《首問負責制》、《辦事預約制》等便民利企服務制度，做好我縣各類重點工程、重大活動的氣象服務工作，對涉及氣象的重點工程、重大項目實行幫辦制。認真開展氣象服務用戶回訪工作，回訪率100%。
三是深入推進廉政文化建設。充分發揮省級廉政文化示范點作用，認真開展“黨風廉政宣傳教育月”活動，購置數種黨風廉政書籍，組織專題學習，開展警示教育，嚴格按照廉潔自律各項規定指導各項工作，嚴格執行廉政風險防控制度和科技服務費用減免制度，做到依法、合規，干干凈凈做事、清清白白做人。
四是以志愿者服務為載體，推動黨建成效。組建志愿者隊伍，建立志愿服務制度，以雷鋒精神為指引，保證志愿活動常態開展。一以社會主義核心價值觀為根本，重點以“道德講堂”、“志愿服務”、“文明職工”、“最美xx人”等活動為載體，大力推進單位精神文明建設，取得明顯成效。積極開展擁軍慰問、“大走訪”、“三清三實三幫”等活動，為縣軍休所送去價值5000元電腦，看望慰問洋馬鎮黃海村結對幫扶的八戶低收入農戶，累計送去幫扶資金18000元(黃海村1萬，8戶村民7200元，實物800元)，與縣洋馬鎮賀東村簽訂文明共建協議，三年將提供幫扶資金五萬元。
四、多措并舉，推進文明創建再上新臺階
堅持業務和文明創建并重，以創建促業務，以業務促創建，完善創建機制，堅持“重在建設、貴在堅持”的方針，以更高的要求、更嚴的標準搞好文明創建，被評為20__-20__年度鹽城市文明單位。
部門個人年終總結范文 篇17
非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。感謝單位領導和周圍同事在工作上對我的指引和幫助。單位寬松融洽的工作氛圍。
能夠加入這個對企業發展長期負責的團隊，是我莫大的榮幸。
一：在工作上我的主要收獲、初步掌握的技能：
1、基本了解了產品生產工藝；工序排程、人員現狀、分組情況、分工方法、崗位職責。
2、初步了解了產品技術標準；國家以及行業標準，本公司所在行業的一些基本信息。
3、結合市場方面、顧客方面對產品品位的定位情況，按執行公司要求進行明確區分。
4、掌握了產品質量要求等相關工作知識；并具備擔當產品質量審核質控崗位所需的工作技能。能依據產品使用性能客戶要求，進行合理的制程品質控制。且能對質控過程出現的問題，做出正確的原因分析、判斷，及時處理制程品質事故；從而指導完成檢驗、試驗工作的實施。
二：通過這段時間的工作，我發現所負責的工作現階段存在的不足和值得改善的地方有以下幾點：
1、檢驗工作使用文件情況；沒有形成文件的檢驗作業指導書，目前生產線檢驗員只是依據檢驗表格上的項目進行檢驗。大部分方式和方法來自于已往的經驗和彼此間信息傳遞。這樣的運作會導致檢驗自行其事，不利于對檢驗人員的管理。
我計劃待進一步掌握了詳細的信息后，擬制本部門用于生產用的檢驗作業指導文件。
2、生產過程的質量實際情況沒有詳盡的數據和記錄；沒有數據和記錄的統計不利于分析、指導和控制生產。
我將會在今后工作時計劃對制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制；〈如現階段沒有落實的外觀檢驗記錄、工序不合格品數量記錄、不良品返工記錄、首檢不符要求的記錄。〉努力開展，實施這項工作，加強監督、檢查，確保質控工作落到實處。
部門個人年終總結范文 篇18
質量控制，顧名思義：質量管理。這是一種質量控制的廣義解釋，是我的一個質量管理的初步認識。
當初始接觸工作到今天，從靜態調試室內檢查天然氣，然后檢查，今天的配件供應部分讓我質檢工作有更深入的了解，也讓我感到巨大的責任感。具體體現在他對公司的責任感，責任感給客戶。特別是氣體檢測，更體現了乘客生命安全的責任感和對社會的責任感。也要求自己有責任感。氣體的天然氣是一個特定的風險，特別是天然氣動力汽車燃料，因為許多汽車運行時引擎產生的高溫和電路線束電力環境，如結構的特殊性，這可能會帶來很多不安全的因素，
嚴重時可能導致重大安全事故或人身傷亡。給了這么大的責任，我必須做好的氣體泄漏檢測，更要求自己安全時刻心給別人。
10月11月我碰巧看到一個公司索賠報告。本月聲稱2747人：海獅系列816；405年基地在湖里；783年海滄基地；漳州基地共743名。這是一個多么可怕的數據，要求數量這么大一個月。可想而知，債權數額巨大，公司承擔損失有多大。所以我總是記得公司密切相關，他們的產品，并始終堅持質量標準不僅是我們自己的，客戶的標準。只有他們的在職工作認真，嚴格要求質量，改善車輛的質量細節，從每個環節，從每一個開始，減少公司的損失，世界上創建精品，建立良好的信譽保證。
質量是企業發展的命脈，是保障員工的生活，只有優質的產品使客戶更滿意，只有優秀的企業才能贏得更多的市場，企業可以更好的發展，能給員工一個更好的生活。
我想自己的微薄的力量為公司發展，抓好質量和合格的社會義務，追求卓越品質和對社會的貢獻。
部門個人年終總結范文 篇19
一年多以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：
還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以?
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，熱門思想匯報我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!
還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!
__年已成為過去，勇敢來挑戰__年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!
部門個人年終總結范文 篇20
一、20xx年工作總結
20xx年，是我縣旅游業發展較快的一年，國家對發展紅色旅游給予了高度重視，王家峪總部、磚壁百團大戰總指揮部被確定為全國紅色旅游重點項目，為我縣發展紅色旅游創造了良好的機遇，縣委、縣政府把旅游業發展作為我縣調整產業結構、帶動第三產業發展的重點來抓，在"十二五"規劃中提出盡快建立和完善符合市場經濟發展規律和要求的`旅游產業體系，全面提升"六大"旅游要素，制定了以"紅色旅游為龍頭，綠色、古色旅游為兩翼"的發展思路，先后投入資金，大力實施了旅游及基礎設施"510"、紅色旅游"138"工程，把拓寬改造紀念館廣場、風凰山公園、濱河公園作為全縣重點工程，全縣旅游業的發展速度不斷加快，旅游基礎設施不斷完善，景區品位逐漸上升，旅游線路日趨成熟，旅游服務日臻完備。同時以太行龍洞為主的綠色旅游和古色旅游也逐步受到游客的青睬。旅游系統圍繞縣委、縣政府年初計劃，團結一致、開拓創新、群策群力，認真落實"138"工程，便旅游業發展出現了良好的勢頭。20xx年，全縣旅游綜合收入達到9000萬元，接待游客42萬人次，門票收入400萬元。旅游業正逐步成為我縣經濟結構調整的主要產業之一。
（一）突出特色，科學規劃。
規劃是目標，規劃是方向。為使全縣旅游資源能合理配制、品牌能準確定位，防止盲目開發、破壞環境等現象發生。經縣政府常務會通過，根據"十二五"規劃，對全縣旅游規劃和各景區規劃進行評審和修改，修改后，經政府常務會批準，報縣人大通過，將正式投入使用。今年，王家峪、磚壁、抗大規劃已上報市文物旅游局，近期將請高級旅游專家進行評審，評審后將投入使用。通過專家對全縣旅游資源的整體規劃和各旅游景區的詳細規劃，找準了旅游業在縣域經濟發展中的定位和旅游業的市場定位、主體形象定位、產品定位以及環境定位，為全縣旅游業的可持續發展奠定了良好的基礎。
（二）突出重點，加快開發。
為認真貫徹省市旅游產業會議精神，緊緊圍繞"遠抓 ‘新三百戰略’，近抓‘新三大工程’，奮力打造綠色經濟新武鄉"的戰略部署，我們認真實施精品戰略，積極培育我縣"紅、古、綠"申的重點旅游產品，對八路軍太行紀念館、太行龍湖、王家峪、磚壁總部舊址、太行龍洞、板山等重點景區進行開發。
1、八路軍紀念館廣場建設己竣工，風凰山公園正在籌備；紀念館二期工程項目己報省發改委批準，正在爭取資金；
2、太行龍洞今年總投資xx00萬元，現已完成洞內部分燈光改造、辦公樓修建、景區環形路、星級廁所等工程；
3、太行龍湖，景區道路路基工程己完成，水站、管網、供電設施己完成，完成綠化300萬元，圍繞龍湖產業發展，下關村"農家樂"項目，主體工程己完成，現正在裝修，預計明年投入使用，全縣共發展"農家樂"69戶，其中有30多戶己開始營業，戶均收入達3000元；
4、王家峪、磚壁可研報告己通過省發改委評審立項，向國家申報的資金即將下撥；
5、今年板山完成了小型停車場和上山欄桿工程；
6、古建項目發展良好，離相寺、南神山、大云寺房屋復原維修巴基本完成，二期正在申報，會仙觀房屋復原項目己經國家批復，項目資金即將到位。古建外圍旅游規劃將逐步完善。
（三）瞄準優勢市場，進行多樣促銷。
宣傳促銷是旅游產業發展中的重要環節。旅游業的起步發展，沒有靈活多樣的宣傳促銷手段，旅游產品就沒有客源市場，沒有客源就影響第三產業的發展。今年，我們總結經驗，部門聯手，景區合作，進行了多層次的旅游市場開發。一是走出去發展市場。先后參加了國家和省市組織的大型旅游宣傳促銷活動6次，發放宣傳資料近6萬份，自辦了邯鄲、晉城、晉中旅游促銷會。二是有我縣新聞中心、電視臺制作了旅游宣傳新聞，先后在電視臺、報紙進行了宣傳。三是請長治市電視劇制作組在我縣先后考察拍攝50多天，做出了武鄉紅色之旅一分、三分、八分、三十分鐘等旅游專題宣傳光盤2萬張，在各類促銷會及旅行社交易會上反復推薦發放。并邀請邯鄲xx0名記者和60家旅行社先后來我縣實地采線，進行宣傳，收到了明顯效果。四是制作了代表紅色武鄉的特色郵票、名信片、臺歷、旅游紀念品、紅星楊宣傳品等進行宣傳。五是利用紅星旅行社到周邊市、縣發放宣傳資料及線路圖，便游客了解我縣紅色旅游的行程、路線及時間，發放資料4萬份。六是利用"魯能杯"全國乒超聯賽、將帥兒女太行行、國家公安部小分隊等各種大型活動在我縣舉辦的大好機遇，進行了多種形式的宣傳。七是完善了南沁線旅游標識、標志，增加高速路服務區宣傳板面。
（四）抓住發展機遇，拓寬融資渠道。
旅游業是一項投資少、見效快、效益高的產業。但在旅游業發展初期，投資較大，市場處于培育階段，客流量增加緩慢，經濟收入不高。僅靠單一的政府投資還遠遠不夠。為此我們在政府的統一組織下，準備了各景區項目可行性報告，積極參加了由山西省組織的旅游項目洽談會，用市場運作的手段，采取多元投資的方法來解決我縣旅游開發資金不足的矛盾。積極爭取國家、省、市對貧困縣發展紅色旅游業的資金支持，積極向上申報項目，對我縣其他景區爭取資金創造條件。今年我們己和國家旅游局規劃司協商，聘請有高級資質證的專家來我縣考察，對我縣旅游資源進行評估考察，指導完善我縣各景區評A前的準備工作。
（五）旅游發展環境不斷優化
1、今年，縣政府為創優我縣旅游市場環境，培育市場主體，吸引外來游客，加快旅游產業發展進度。先后下發了《武鄉縣旅游住宿、門票統一管理的試行方案》、《武鄉縣組團優惠辦法》、《武鄉縣賓館飯店、農家樂管理辦法》等地方性文件，規范了我縣旅游行業管理，阻止了景區門票亂打折、賓館餐飲不優惠的現象，全面整頓了旅游市場秩序，在"黃金周"前夕，聯系各職能部門，對我縣存在的黑社、黑導等嚴重擾亂旅游市場秩序的違法行為進行了集中清理整頓，為旅行社進入我縣拓展旅游市場創造了良好的條件。
2、加強了執法隊伍素質，強化了相關部門的聯合執法，提高了依法行政水平。
（六）開發紀念產品，宣傳收入雙贏。
為使旅游產業能夠增加收入、綜合發展，運用市場運作手段，在原"老八路旅游產品開發有限公司"的基礎上，協助成立了"紅星楊旅游產品開發有限公司"，并開設了兩個旅游產品專店；通過多次外出考察，協助各鄉鎮引導農民廣泛開發民間工藝品，并研究出了一批代表老區特色的旅游紀念品、土特產品、紅星楊系列產品等。旅游紀念品的開發將對提升我縣知名度、宣傳我縣旅游產品、旅游商品、土特產品和增加農民收入起到積極的推動作用。
二、存在問題
20xx年，全縣旅游業在縣委、縣政府的正確領導下，保持了良好的發展勢頭，但旅游業是個系統性工作，它需要許多部門的協作配合才能全面發展，在旅游起步發展階段中，還存在許多制約發展不可忽視的問題：
一是資源和環境保護問題。我縣主要旅游區正好處在煤礦、石料開采區，開采中使環境破壞、道路受損，客車和貨運車錯車困難，游客進入后視線不清楚、安全無保障，直接影響了游客的情緒。按照規劃石甕道路以里、左會附近禁止石料開采和大型車輛通行，但目前石甕以里和左會附近的石料開采還在進行，特別是通往龍洞僅有的幾公里路面己經過三年的三次翻修 （當地老百姓說：年年修路，年年壞），但現又被毀壞，如果不及時禁止，將直接影響新規劃紅色旅游線路周邊的環境。二是吃、住、行、游、購、娛等服務設施嚴重滯后，旅游是個綜合產業，游客不僅是買張門票參觀而已，他們需要吃、住、行、游、購、娛六大要素配套才能在旅游點停留消費，而我縣多年來只靠單一的門票參觀，道路行車難、吃住條件差、購物困難多，已成為制約旅游業發展的瓶頸，今年"七一"期間，有兩家旅行社大巴因紀念館車輛擁擠，無法停車，我們就派工作人員進行客源疏散，先帶游客到太行龍洞參觀，由于龍洞道路窄、損壞嚴重，錯車時為給40噸的大貨運車讓路，在石門村停留一個半小時，下午3時才返城就餐，致使游客怨聲載道投訴于省旅游局。為了給旅行社解圍，我們免費接待了游客，但入住時，走遍了縣城大小賓館還是找不68人入住的床位，無奈我們只好與黎城黃崖洞賓館聯系，以門票打4折為由，協議到黃崖洞夜宿，這使我縣的窗口形象受到了嚴重影響。三是水、電、路、通訊等基礎設施不完善，星級廁所建設緩慢，直接影響招商引資的進度；四是服務專業人才嚴重短缺，各服務單位、服務企業培訓意識差。五是旅游宣傳促銷力度不大，宣傳方法零散，代表我縣的文化節慶和大型活動少，各部門、各景區聯合宣傳意識差。六是游客人次減少，門票價格上漲幅度大，打折少，對組團旅游造成困難。七是部門分散，整合力不強，多頭管理，責任不明，工作扯皮。由于以上許多原因，使基礎設施、環境保護、綜合收入、接待人次、市場促銷、接待服務等方面發展滯后。這些因素的存在直接影響了第三產業的發展。
三、二0xx年工作思路及打算
今年以來，縣委、縣政府把旅游業發展作為我縣調整產業界結構、帶動第三產業發展的重點來抓，在""規劃中提出盡快建立和完善符合市場經濟發展規律和要求的旅游產業體系，全面提升"六大"旅游要素，制定了堅持旅游領航，三產富民的方針，按照"壯大紅色、開發綠色、保護古色"三管齊下的思路，培育革命傳統教育游、自然風光游、文物古跡觀賞游三大品牌。打造五個園區，以八路軍紀念館為中心，打造八路軍文化園；以磚壁、王家峪為中心，打造抗戰游擊園；以板山、太行龍洞為中心，打造自然風景游；以太行龍湖為中心，打造休閑度假后花園；以南神山、離相寺、會仙觀為中心，打造文物古跡觀摩園。大力實施 "133"工程，把八路軍文化園、磚壁抗日游擊園作為今年的重點來抓。全縣旅游業的發展速度不斷加快，旅游基礎設施不斷完善，景區品位逐漸上升，旅游線路日趨成熟，旅游服務日臻完備。
（一）總體目標：
20xx年工作的重點是實現旅游產業與三產的銜接，狠抓食、住、行、游、購、娛六大要素配套體系建設，逐步完善縣城、洪水、蟠龍、墨鐙四個服務接待中心的綜合服務功能，提高接待能力，抓好旅游規劃和旅游景區開發，特別是抓緊完成總規修改、八路軍文化園、抗戰游擊園規劃設計，力爭盡快投入運行。抓好招商引資和A級景區、星級賓館、星級廁所的申報工作，抓好旅游文化挖掘與整理、農業旅游開發創新、旅游產品開發研制、旅游專線專車建設、旅游專業人才培訓，加大對接地旅行社的培育力度，搞好安全建設和市場督查工作，并搞好進一步擴大武鄉在全國的知名度，提高影響力，使旅游業步入可持續發展的軌道，促進全縣旅游產業形成規模，推動社會經濟全面發展。
（二）主要任務：
根據我縣旅游業的基礎和上述指導思想，20__年我縣旅游發
展的主要任務是：
1、加強統籌規劃和資源整合，完善精品線路項目開發20__年，要在全縣旅游總體規劃的指導下，堅持 "先規劃、后開發，以規劃指導開發"的原則，聘請有乙級以上旅游規劃資質的編制單位完善備重點景區的可研和規劃、集散中心規劃、旅游購物場所規劃、旅游景區周邊沿線所涉村鎮規劃和 "農家樂"規劃，特別是旅游景區所涉村的旅游服務項目規劃，加快培育特色精品景區整體服務開發步伐。力爭完成總規修改、八路軍文化園、抗戰游擊園規劃設計、可研、評審立項等工作。協助有關部門營建旅游購物、風味小吃園區規劃，完成旅游紀念品規劃，積極做好景區招商引資前期準備工作。要突出"抗戰圣地·紅色武鄉”主題，以"紅色旅游"為龍頭，帶動綠色、古色發展，打好革命老區一張牌，從整合線路、打造經典景區入手，通過統籌規劃、整合資源和基礎設施建設，以"抗戰圣地·紅色武鄉”為品牌，重點推出三條旅游特色線路，繼續著力開發八大旅游精品景區。策劃"一日游、二日游、三日游"活動，與井岡山、延安、西柏坡、瑞金等全國幾大紅色知名景點形成聯盟，通過互贈、互銷、互展的形式打通大紅色旅游走廊，建設與黎城、左權為一條線的區域紅色旅游通道，打通與老頂山、綿山、太行水鄉、壺關大峽谷的綠色走廊，貫通與五臺山、平遙古城、喬家、王家大院的古色走廊。
2、大力挖掘景區景點內涵，搞好重點景區項目開發工作耍按照“優化環境，豐富內涵，完善服務，塑造精品”的思路，著重體現美觀化和以人為木的理念，繼續對八大景區建設進行完善，進一步增強吸引力的同時，抓緊建設富有創意和吸引力的旅游景觀。
（1）紀念館和太行龍洞要按照AAAA級景區要求，完善基礎設施和標識標志，完成申報工作。
（2）太行龍湖要完成主干線和六條文線的`鋪裝工程，力爭年底完成"水、電、路"三通目標，新建五個景觀及容納200人以上的2星級接待中心一座，繼續完善下關村移民新村建設，力爭7月底 "農家樂"全部啟動。
（3）王家峪、磚壁外圍旅游基礎設施要按照項目申報要求，用好國家投入資金，積極爭取國家二期投入和省級煤炭配套資金。
（4）板山要與黎城達成共同開發協議，搞好可研規劃，積極申報立項，加快招商引資力度。
（5）千佛塔、南神山、石勒寨、大云寺、會仙觀、抗日軍政大學等景區外圍建設，要實行一事一認的辦法，制定優惠政策，加快招商引資步伐，抓緊抓好后續工程建設。如石勒塞和南神山，要作為特色景點進行重點開發，恢復部分遺址，進行擴建、完善和配套，豐富內涵，改善周邊環境，提高游覽價值。
3、加強旅游服務設施建設，提高接待能力和管理水平以現有服務設施為基礎，協調有關部門進一步完善供電、供水、通訊、衛生、安全、綠化等配套服務功能，提高管理水平，要組織相關鄉鎮，帶領各景區農民出去參觀考察，學習先進經驗，積極推行評星和掛牌制度。策劃出具有特色的八路套餐、農家套餐等食譜，編制整理后下發 "農家樂"，緩解縣城食宿不足的矛盾。在豐州鎮下關村、東村，蟠龍鎮磚壁村、石泉村，韓北鄉王家峪村，洪水鎮左會村發展"農家樂"300戶，在縣城及四大集鎮發展集鎮接待中心20個；提高我縣的接待能力，爭取明年接待能力翻一番。同時，在主要景點附近規劃建設一批有地方特色的旅游商品專賣店，協助企業營建武鄉名吃、小吃園區，積極發展飲食文化旅游；指導改善汽車站候車環境，提高營運能力；聯合交通部門加強旅游交通建設，組建旅游專列車隊，在政府政策、資金等方面的文持下，加大招商引資力度，積極爭取社會融資，發展豪華旅游車，開設旅游專線；在高速路口、高速服務區和主要景區口增設旅游標志，內容包括旅游指示牌、旅游線路圖、賓館接待點分布圖、旅游服務、投訴熱線等，以超前、誠信和一流的服務引來游人，留住游客。
4、加大旅游商品項目開發力度，促進旅游群體的消費要進一步組織力量，研究、開發具有地方特色和民族風格的旅游商品，搞好旅游商品的生產和銷售。要深入研究游客購物心理，開發具有濃郁地域、景區特色和人文特點的旅游商品。積極幫助和扶持旅游商品投資商研究、設計、開發一批有市場、有前景、有特色的旅游商品。鼓勵集體、個體、私營等多種經濟成份參與放游商品開發經營，挑選部分民間藝人以小作坊的形式參與手工藝品的開發，與農民的利益掛起鉤來，要拓寬思路，指導開發好各種土特產品。如：小米、小雜糧、馬玲薯制品、棗糕及紅色旅游系列產品，進行包裝上市。今年要在景區基礎較好的地方引導農民開發農業旅游項目，如紅星楊園區、葡萄園、干水果園區等示范項目，讓游客進行實地采收，提升游客旅游趣味，增加農民收入。要提高小米的文化品味，根據"小米加步槍"的傳說，開發小米系列品牌，用布袋包裝小米，用木料、塑料、白雕等手法制作步槍，使游客既能品償小米的美味，又能體驗當年八路軍利用"小米加步槍"打敗日木鬼子的艱苦奮斗精神，要和有關部門聯合，規范旅游商品和土特產品園區；今年要研究開發具有紀念意義的紅色宣傳紀念品，開發一批具有特色的旅游紀念品，如紅星楊可按不同檔次、不同價位進行包裝，可開發將軍、元帥雕塑、八路軍服、手留彈、槍、炮等小型模具，太行龍洞可模擬石花開發產品，太行龍湖可圍繞 "龍文化"開發系列產品，古色可開發石勒、佛圖澄、法顯等系列產品，分別批發給縣城和各集鎮旅游購物定點門市部和各旅游區擺攤設點的農民，要組織農民充分挖掘民間特色產品和手工藝品。如：涌泉的苦蕎茶、磚壁的枕頭、潘龍（東溝）的秸稈插花和玉米外殼及麥稈涼墊的編織、城關的面塑雕刻、瓦窯科的棗糕、金粟海和上司等米廠的小雜糧、三里灣的花生、洪水的白靈菇加工等幾十種旅游系列產品。真正以旅游項目帶動農民脫貪致富。
5、充分發掘文化項目內涵，提高旅游文竹&品位旅游活動從木質上講是一種文化活動。無論是旅游消費活動還是旅游經營活動都具有強烈的文化藝術性。只有挖掘出文化內涵，它才會具備吸引旅游者的魁力，也就是文化搭臺，旅游唱戲。我縣旅游資源的文化底蘊非常深厚，有石勒文化、抗戰文化、民俗名居文化、佛道文化等等，開發利用潛力巨大。要深入調查研究，聘請旅游專家、歷史學家、文化專家對旅游歷史文獻進行收集整理和開發利用，使蘊含在旅游資源申的文化潛能得以充分釋放。要充分發揮歷丈、文學、建筑、工藝美術、園林、服裝設計以及音樂、書法、繪畫、雕刻（塑）、裝潰等專業人員的智慧，充分依靠藝術手段和科學手段，將旅游資源進行藝術化處理，使旅游資源的文化內涵能夠生動、形象地展示出來。要特別重視旅游文化策劃工作，策化出各種旅游節慶活動，在時間、布局、形式上力求科學合理，向規模化、市場化、品牌化、國際化和更具文化內涵、地方特色的方向發展。旅游是個系統性工程，需要諸多部門的配合。在今后的發展中，希望得到領導和各部門的支持，旅游、新聞、文化、體育、文物、備景區、旅游企業要和周邊大景區聯合，形成目標明確，特色各異，責任共擔，效益共享的大旅游營銷格局，積極推進全民興放，全社會參與的旅游營銷方法，加強與省外旅游機構和各大媒介的聯系合作，努力構建省內外大紅色旅游線路互聯、互動、互促的市場聯手促銷格局。在全縣內主要景區所涉村定期舉辦革命歌曲和民間民俗文藝節目比賽，廣泛征集詩歌、散文、快板，組建老區特色文藝隊、八路宣傳隊到周邊各大城市進行旅游促銷巡回演出。把旅游產業作為民間交往、文化交流、文明傳播，接受革命教育、弘揚老區文化精髓，彰顯老區文化獨特魁力的窗口。
6、大力強培訓和引進人才工作，為旅游業的發展提供有力支撐抓好旅游業人才培養，堅持多層次、多渠道培養人才，即：學校教育和在職培訓相結合的方針，造就一文適應旅游業發展需要的人才隊伍。要抓好對全縣旅游行業人才培訓工作，對出租車司乘人員、賓館飯店管理及服務人員、集鎮接待申心和農家樂服務人員、講解員、銷售旅游產品從業人員等進行嚴格的培訓，實行統一管理，持證上崗，使他們掌握武鄉的歷史變草、名人典故、人文古跡、旅游景區內容等，熟練運用行業服務語。同時，要引進外來人才，集中引進一批專業對口的大申專畢業生，特別要高薪聘請在發展規劃、園林設計、景區開發監管、旅游促銷、酒店管理、組建旅行社等方面的專業人才，加快我縣專業人才隊伍的建設。為把旅游產業做強做大，在"黨委重視、政府主導、市場運作、各方支持"的良好局面下，在旅游領導組的直接指導下，加強旅游部門的行業管理和綜合協調職能，健全機構，充實人員，建立健全旅游質量監督所、旅游投訴中心。繼續以產業的觀點認識旅游、以民族精神帶動旅游、以市場經濟的手段發展旅游，力爭通過幾年堅持不懈的努力，真正把旅游業發展成為我縣的新型支柱產業，使旅游業在構建和諧武鄉申作出應有的貢獻。
部門個人年終總結范文 篇21
本人x年7月畢業于工業大學自動化系工業電氣自動化專業。7月至6月在省工業設備安裝公司工作。在這近十年的工作中，一直從事專業技術工作及技術管理工作，曾擔任電儀自動化分公司電氣調試隊隊長、電氣部部長等職。在工作中，我始終堅持理論與實踐相結合，積極、主動地深入工程施工第一線，堅持謙虛、踏實、勤奮的工作準則，積累了較豐富的實踐經驗，取得了一定的工作成績，得到了廣大職工、單位領導及建設單位的認可。在此期間，我歷經多項國家、省、部級重點工程施工，完成了多類工業、民用項目電氣工程安裝、調試、系統啟動運行等工作，編寫了大量的施工組織設計、施工方案、系統試運行方案，對施工、安裝過程中的技術管理、生產管理有了較全面、系統的了解。多年在施工一線的辛勤工作，從廣度和深度上很大地拓展了自己的專業技術知識、提高了管理能力。
20xx年6月，我由省工業設備安裝公司調入中國國際經濟技術合作公司工程分公司，任專業工程師，從事援外工程的`招投標及設計、施工管理工作。由于有著豐富的國內施工經歷做基礎，在援外項目上，比較容易的掌握了施工技術的管理。
回顧任職工程師五年來的工作歷程，經過許多大小工程的鍛煉及實踐，在專業技術水平、專業技術管理水平方面有了長足的進步，能夠主持一方，為公司贏得了很大的經濟效益和社會效益。
通過國內外施工的比較，更能夠抓住重點，提高工作效率，也拓寬了自己的知識面。
部門個人年終總結范文 篇22
在過去的一年里，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進度與質量之間的矛盾突出。安全文明管理較以往有大的改觀，已經提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。對合同管理的`重視程度不夠，表現在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。
20xx年對工程部來說，是關鍵的一年。項目多且分散，工期緊任務重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅！這就要求我們竭盡全力，執行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標的圓滿實現，為公司走向集團化而努力奮斗！
部門個人年終總結范文 篇23
一、物業服務工作
物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環境衛生、害蟲的消殺；有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳方法的基礎上，經過與物業公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記處理。
三、細致做好管理處財務工作
耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關聯，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。
一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。
二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的狀況。
三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，用心協助管理處領導的當家理財。在經常性開支方面，嚴格把好采購關，消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。
四、認真負責抓好園區的綠化維護
當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：
一是搞好園區綠化及設施的日常維護。
二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。
部門個人年終總結范文 篇24
20xx年已經過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領導班子的正確領導、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下，支行取得了可喜的成績，我做為支行公司業務部的一員，伴隨著支行公司業務的不斷突破，自身在工作業績和業務能力上也取得了一定的進步。在工作中也發現了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結經驗、教訓，繼續鼓足干勁做好20xx年的工作，特做如下總結：
一、這一年中取得的成績及進步
剛剛過去的20xx年，我經歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創造支行公司業務開門紅、第一次收取大額中間業務收入、第一次實現年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結算、第一次聯動營銷個貸業務實現當年新增近5000萬元、第一次實現年新增利息收入過千萬、第一次在年終結算日12月31日發放貸款、第一次實現在取得審批部批復當日完成全部流程發放貸款......這太多的“第一次“構成了我的20xx年。
年初，我當時所在的支行實行整體搬遷，于1月18日遷入花園。這是我自X年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現前所未有的支行公司業務“開門紅”，其中金基置業公司單筆貸款1億元，是支行歷的一筆貸款，并一次性收取中間業務收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微不足道，但對于公司業務多年來停滯不前的支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷的第一次。因為當時支行公司業務多年未做過，所以業務的每一個步驟都相當于是開拓性的，都要耗費幾倍于正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經理，遇到業務問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經歷了人生的第一次單位調動。響應省行號召，支行對支行兼并，我調到支行作，這是自大學畢業十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業績回報方面失去了很多，曾經有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經過了一段時間的自我調節，正確的調整了自己的心態，決定徹底忘記在支行的經營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創造的業績和美好的明天。
在剛到支行的那段日子里，因為我是支行公司業務部到支行的老客戶經理，對支行的很多老貸款戶及結算戶比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩定工作。個貸方面，因為我曾經在個貸部工作多年，并且也是到支行的老個貸客戶經理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業務大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在支行公司部的日子里，我的感受就是同事們的工作熱情和部門領導精通的業務指導能力，部門領導們都有著高人一籌的業務能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在從來不服上級的所謂業務高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業務收入，也增加也企業的收入，實現了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎。
聯動營銷方面，繼續發揚我在營銷樓盤方面的優勢，在已經累計為支行貢獻了約2億元優良個貸的基礎上(占支行全部正常類貸款的約50%)，繼續為支行房貸部推薦優質的“國際”樓盤，累計發放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為X行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關業務收入。
其實，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結算日12月31日，客戶廣播電視公司急需流動資金，支行公司業務全流程人員從主管行長到部門正、副經理再到其它客戶經理急客戶所急，開通“綠色通道”，調動全科力量，完成了早上取得審批部批復，當日走完業務申請、合同申請、指標核準、到企業簽字蓋章等流程，實現當日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結果，成績應該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
二、缺點及毛病
實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現在X行clpm流程設置問題，誰搶占了管戶權，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養成的習慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領導的指導和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經進行了改正，今后將在這些方面繼續改進，以促進業務的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取的名次。
在業務方面，要加強業務學習，減少、杜絕差錯的發生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學習，以利于更好的開展業務工作。
三、總結出的經驗及教訓
20xx年，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應深刻總結經驗教訓。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。今后一定要在客戶營銷中，提高效率。把現有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊到clpm系統，先把客戶搶占到手。
在行里組織的考試中，我也第一次考了一個十分不理想的成績，這是我對支行組織的考試不重視的結果。不能以工作忙沒時間看書來做為借口。誠然，公司業務有區別于其它部門的特點，在業務機會到來的時候，需要加班加點搶時間辦理業務，占用了考試學習時間。也因為公司業務需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間，但無論如何不應該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取成績。
總結以前的業務經驗，今后要做到這四個字：專、早、全、新。
專，要學好文件、規章、制度，辦業務做到不走彎路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手續提前準備好，一切事情早于其它銀行辦成。
全，考慮周全，不要給客戶多增加麻煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續合規之后再放款，盡量杜絕手續不全而放款。
新，思維要創新，方法也要創新。要貼近市場，根據市場需求開拓新業務。
四、20xx年工作設想
嶄新的20xx年已經到來了，經歷了近一年的工作磨合，我已經基本適應了支行公司部的工作特點。也十分喜歡我們這個追求上進的集體，這里為我開拓業務提供了良好的支持環境。這里有全國百佳客戶經理、有營銷能手、先進工作者，我要多向他們學習，借鑒他們的營銷方法。20xx年，我將面臨新的挑戰，因今年占我業務量比例的開發貸款將到期歸還，且支行失去了我最熟悉的房地產開發貸款業務的承辦權，我將失去這方面的大量的客戶資源，不得不尋找更多的其它客戶。我爭取至少營銷成功大中型客戶及小企業客戶各一個，新增業務品種一種。在完成支行下達的各項存款、貸款、中間業務收入等指標的基礎上，爭取在新業務上有所突破和創新。近期營銷的中國投資擔保有限公司與我行業務合作的前景十分廣闊，如果能夠突破現在文件束縛成功實現合作，將使我行在工程保函方面占領XX市場，樹立支行服務品牌，實現業務創新。
20xx年，我力爭創造更多的、美好的第一次！
部門個人年終總結范文 篇25
時光飛逝，不經意間我來到市氣象局已經半年了。歲首年終，靜下心來回顧這段時間的工作，真的感到獲益良多。在這段期間我在領導及同事們的幫助下，逐漸了解了一些業務，也參與了局內的幾個重點項目，逐步對如何成為一個氣象工作者有了自己初步的認識。以下結合我在這段時期的工作所得簡單的做一個年終個人工作總結：
一、 “防雷檢測”工作
我將防雷工作內容分成了以下二個方面：
1. 檢測方面
自今年五月份起我與防雷辦同事共參與了27處易燃易爆場所、17處建筑審核以及36個中小學的防雷安全檢測工作，檢查期間對多個單位提出了不合格及整改通知。并根據受檢單位的防雷現狀提出了我們合理化的建議，避免了對方單位的重復施工及資源浪費。
并且在期間對往年各受檢單位檢測報告進行了整理與文檔歸類電子化，在發現不同問題的同時，也給自身起到了學習和鞏固知識的作用。
2.氣象 工程方面
以《前期對各受檢單位的整改項目進行簡單的歸類，到中期通過與對方的溝通了解到對方單位的需求，以及最后根據對方的需求制定了切實可行的工程方案及施工》的3個步驟模式，下半年承接了包括市醫院、陳石婷辦公樓、中石油的3個加油站以及7個礦井的電涌保護器安裝等多個防雷工程項目。
二、 人工增雪工作
今年市的降雨量相較于往年下降不少，為不影響明年春季耕種，以及相應氣象局的人影工作安排，11月我局進行了人工增雪作業。
在局領導及同事們的共同努力下，從前期作業準備會議的地點確定到，中期對各相關部門的通知備案、人影作業各設備的檢查，以及后期的現場操作都進行的有條不紊。我雖然是新進職工，對作業流程及設備不甚了解，但通過細心觀察與摸索，在作業后期也已能獨立地進行一個定點的完整操作，讓我自豪不已。
三、 后勤維護工作
通過前期對氣象系統的學習與接觸，已基本掌握了預警系統及其他氣象平臺的使用及維護，以及為局里安裝了全國電子會商系統，并跟蹤及維護了**市多處自動觀測站的整修。特別是在遷移沙陀子自動站過程中，通過親身的參與，對自動站設立的各項要求及注意事項有了切身的體會，為今后建立更多自動站的工作留下了寶貴的經驗。
結合以上，通過總結半年來的工作，感覺到了工作中的諸多不足，需要在今后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與專業水平，以適應時代和單位的發展，與氣象局共同進步、共同成長。
部門個人年終總結范文 篇26
一、領導重視，工作責任落實
為加強我站春運工作的組織和統籌協調，創建臨湘和諧客運。上級單位一：制定了春運工作方案和應對措施，加強了客運組織與協調；二：制定了緊急預案和對策，以備各種突發事件和異常情況；三：及時掌握春運動態及時處理春運、安全生產中出現的各種重大問題；四：完善了日常工作制度和春運值班制度。1月19日，總公司召開了春運動員大會后。我站貫徹落實總公司春運工作布署，并在吳總、安全科長的主持下召開了站務公司春運工作動員大會，制定了《站務公司春運實施方案》、《春運站場應急預案》，簽定了春運職工崗位責任狀，層層落實責任。
二、合理調運，滿足客運需求
由于從1月19日至1月29日強降溫雨雪惡劣氣候的影響，對我站客運交通運輸能力提出了嚴峻考驗，通過統籌安排，合理配置運力。保證了我站在春運期間車輛的正常運載。高峰客流和突發客流的變化規律，也得到了合理安排，保證了重點地區、重點線路和重點方向的旅客運輸，沒有出現旅客滯留情況，滿足了旅客出行運輸需要。
我站加強了半封閉式管理，及時解決春運期間發生的各種“急、難、險”情況，保證了學生流、民工流等重點客流的出行需求。各營運車輛在保證正常班次的基礎上，積極預備充足的機動運力，調用部分符合客運資質的客運車輛參加春運加班和包車客運。春運期間，加班車次數為965班次。我站狠抓營運車輛安檢管理和駕駛員安全教育、培訓，確保春運運載安全。
三、強化監管，確保運輸安全
市委、市政府、交通局、總公司高度重視我站春運安全，我站認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，把運輸安全作為春運工作的重中之重，強化安全監管。春運期間我站增加武警力量加強各項安全工作、有效的阻止了乘客乘車擁擠、站場閑雜旅客的清理和候車室及至周邊的治安管理。進出站口加強“三品”檢查力度，堅決查堵攜帶易燃、易爆、危險品進站乘車。堅決禁止不符合安全標準的車輛參加春運載客出站。嚴格車輛“三不進站”、“五不出站” 和反超載等安全管理規定。加強客運市場的規范管理，整頓運輸秩序；加強稽查管理和執法監督，切實保護廣大消費者和守法經營者的合法權益。春運期間，我站設立了2個春運固定稽查點，加強客運車輛的安全檢查，杜絕超載客車上路行駛，嚴厲查處交通違法行為，使路面行車秩序做到了平安、暢通、有序，其中：查出酒后駕駛4次，客車超員11次。春運期間我站安全形勢平穩，未發生任何場內安全事故 。
四、以客為主，提高服務質量
春運期間，我站牢固樹立和落實以客為主的服務理念，采取切實有效措施，努力提高服務質量和服務水平。各部門樹立“親民、為民、便民、利民”的形象。加強了對站務人員、司乘人員的教育與管理，推行規范化服務，保持站容站貌、車容車貌整潔衛生，秩序良好。采取預售和預訂客車票、增設售票窗口、延長售票時間，增設便民措施，為老、弱、病、殘及軍人提供專項服務，加強了運輸調度指揮，保證車輛的正班正點。客運站領導現場值班，及時幫助有困難的旅客。各崗位人員都提供優質服務，提升了安檢、報班、廣播、上客程序服務快速化，保證車輛正點出行。實現了“黃金周”無旅客滯留的目標，努力為旅客營造溫馨、舒適的出行環境，受到了社會各界的肯定和好評。
五、開源節流，力增營收
人頭費是我站主要營收之一，今年為了創造營收更高增長點。我站將往年春運期間人頭費5元/人增加到10元/人，實現了人頭費翻一翻的目標。春運期間，我站長途客車加班965車班次。
今年的春運工作雖然取得了比較圓滿的成效，但安全形勢仍然嚴峻。春運工作中還存在些薄弱環節和安全隱患。政府主管部門要加大監管、運管稽查力度，相關部門要采取強有力的措施，切實督促整改，促使客車運輸的和諧良性發展，消除客源爭紛。為我站達到更好的提高運輸能力和服務質量提供優質環境。
部門個人年終總結范文 篇27
1、社區積極與物業管理單位溝通聯系
物業管理單位對社區的各項工作都很配合，只要社區有需要的，物業單位都全力以赴，全力配合社區工作。特別是對于社區計劃生育、出租屋管理、衛生、聯防、維穩、治安、人民調解、信息反饋等各項工作，轄區各物業單位均已當成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對于社區組織的各項活動，管理處也一直積極參與。
2、轄區內小區的業主委員會選舉
做好轄區內小區的業主委員會選舉，選舉出真正無私并以為小區業主服務、得到業主支持的業主委員會成員。在今年，牽頭籌備了勤勇東區、順興苑、金秀公寓、棉麻小區，陵州路一段151號5個小區的業主委員會選舉。
3、加強社區內各物業單位與群眾居民的聯系
社區組織多種形式的活動，把社區工作人員、社區網格員、轄區單位、轄區民警、社區各組織等緊密聯系在一起。從3月份起，社區每天20:00-24:00組織“紅袖標治安巡邏隊”對轄區人口積聚處巡邏，巡邏隊成員包括社區兩委成員、社區網格員、轄區內單位。此次活動有利于加強社區群眾、轄區各單位、組織的聯系，有利于群眾了解社區、社區了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區各個方面。
4、聯系轄區小區舉辦活動
根據每個小區的特點，根據居民、管理處的需要，社區組織的每次活動，都讓居民群眾感受到了圩鎮社區是真正地為居民服務、真正的與居民連成一條心，同時也為管理處提供了更好的機會與小區居民聯系。
部門個人年終總結范文 篇28
一、服從上級領導。
作為公司的一名禮賓員，我時刻服從領導的安排，顧全大局。除了堅守自己的崗位外，我還積極配合公司其他部門的工作。
二、遵章守紀，注重禮貌禮節。
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中我以遵章守紀為榮，在站崗，停車等工作中我十分注重禮貌禮節，時刻維護公司的良好形象。
三、正確樹立服務意識。
在工作中，我將顧客的滿意程度作為我努力工作的動力，樹立了正確、嚴謹、認真的服務意識，為公司的良好形象盡己之責，努力將本職工作做到最好。
四、不斷學習進取，提高業務水平。
作為公司的一名禮賓員，我深知這份工作的重要性，因此，在工作中，我加強與同事之間的溝通，并積極向有工作經驗的同志們學習，力爭將工作做得更好，通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
我也知道我在工作中還存在一些不足之處，比如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
20xx年，我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力向公司的優秀員工學習，改進自身的不足，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責，為使自己成為公司的一名優秀禮賓員而努力！
部門個人年終總結范文 篇29
一、部門成績
20_年承擔了一些重要項目，通過這些項目提高了能力，特別是下半年在項目比較多的情況下仍然比較順利地完成了若干樣本與畫冊項目。這些成果的取得關鍵是質量意識的提高，在設計方面有了更多的鍛煉機會，這些都使年底的工作進展地比較順利。嘗試并實踐了更多的表現手法，也對設計的內涵有了更深入的了解。
二、質量問題反思
發生的質量事故：_中學封套底紋缺失、臺辦會議手冊設計粗糙、_大學黨建展板底紋缺失。年初狀態比較浮躁，最終這種工作狀態也使自已陷入了約半年的低谷期，質量事故的教訓是慘痛的，事故后的思考更加深入和銘心，在今年后期的工作中時刻牢記，仔細、認真、多多復核。復核確實是避免埋雷和事故的一個最有效的辦法。摒棄“等”和“靠”的心理，把自已負責的部分負責起來。粗手的毛病，冰凍三尺非一日之寒，這些問題的出現都是有原因的，并非是偶然發生的，與不良的心態、不科學的工作方法是有關系的。
三、工作狀態調整和方法改進
當前的職業目標：做一個合格的設計師，做一個令人放心、令人信賴的_員工。
工作不能一味求多，進而轉為求實、求精。一些具有挑戰性和考驗設計思維的項目是鍛煉的好機會。
設計稿件應該做到初稿的設計方面來說是、創造性的，定稿是全局角度來說最成熟、面的。
獨立性加強，不給別人添麻煩。不要老是讓同事扶著你去走，增強給作品把關的能力，這是一種鍛煉自立的辦法。
增強主動學習意識，不學習就要被淘汰，這是永恒不變的真理。學習需要再主動、再積極一些，對于自已沒有接觸的地方要去嘗試、去思考。
加強執行力。再忙，該干完的事還是要先做，科學安排工作項目的順序和輕重。
年末的一些測試暴露出了基礎知識薄弱的問題，長期以來一直投入大量精力在設計效果，表現手法上，而忽視了這些最基本的東西，必須在短時間內修補基礎知識。“專業，你的生存之道!”這句話的意思原來是這么實實在在。我們在工作評定方式上應該更加注重于質，質量水平體現專業程度高低。
期待在新的一年里，公司和自已都能再上一層樓!
部門個人年終總結范文 篇30
作為一名普通物業管理員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業管理方面的法規、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結構，與時俱進地跟上物業管理發展方向;第二是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡最大能力處理好，協調好企業與業主之間的關系;其次是盡職盡責地做好每一項工作，始終保持昂揚的精神狀態，堅持服務為主、管理為輔的思想，取信于業主，維護好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我必須做到的。沒想到卻引起公司領導對我的關注，不但經常給予我口頭表揚，當得知我在“僑苑”上班離家較遠時，于今年初將我調到離家較近的總公司上班。現在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同時也更深深地體會到公司的“人情味”，除工作外，公司領導還會關心每位員工的家庭情況，甚至連工作時的中餐、上下班的接送車都會充分考慮到安排得妥妥當當。
未來公司之前，只知道“祥祺”公司是一個很有發展潛力，具有一定知名度的民營企業，但不知道還是一個充滿愛心的集體， 現在親眼看到“祥祺”的許多員工，因充分施展自己的才華，工作認真、踏實，在公司領導的關心幫助下，都能夠享受到公司的在購車補貼，購房實實在在的優惠，從而才能成為“有房有車”一簇，人生價值得到了充分體現;家庭暫時有困難的員工也能及時得到公司適當損贈等等。因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺，也是一個“關愛”的大家庭，沒想到我來“祥祺”才一年多時間，就親身感受到了“祥祺”的這份愛。現在我終于明白在深圳這個人才流動頻繁的城市，為什么有的員工在這里一干就是十年，有的竟表明只要“祥祺”不炒他，他愿意在這里奮斗終身。
記得今年年終總結會上，公司董事長陳紅天先生說過“人的一生，除了錢之外，還有很多更值得珍惜的東西。”是的，尤其是情和愛，還有人生的價值。為此，我們也只有扎實干工作，才無愧于公司領導的關心，無愧于這樣一個“重人才、有關愛”的大家庭。
這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，還應拿出更多的時間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會全面、系統地學習、掌握物業管理知識，提高自己的專業水平。決心在新的崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
部門個人年終總結范文 篇31
這一年我形成了一個習慣，那就是一天不管自己有多忙，都要有一點兒時間留給自己看點兒書，否則，我會感覺到自己這一天過得很失敗。我一直都是那樣認為的，出來跑江湖就要十八般武藝樣樣精通，這樣別人才不會欺負到你或者忽悠到你;而出來能夠讓自己感到快樂的有兩點，一是大多數都所追求的，能夠掙到錢，二是能夠學到東西，讓自己成長，如果二者不能得一，出來就沒有任何的意義。在我認為，一個人的心情、心態的好壞直接影響著這個人的心腸走向，一篇文章往往是一個作者的心理反映，能夠將一個人的文章讀懂，自然也能夠將這個人看透，我想管理無非是管人，要想將這個人管好首先要知曉這個人的內心世界，這樣才能有的放失、對癥下藥管好這個人。
這一年我會花更多時間去思考管理，為什么針對同樣一個員工，有的管理者去管他他就會跟你吵架，盡管你罰他的款，打他、罵他都無濟于事?而某些管理者只要幾句話就能夠擺平他?為何有的人出自一番好心去管一件事情，卻總是弄巧成拙、越幫越忙，甚至是成事不足敗事有余?我想，管理跟一個人是不是出身名門，是不是擁有出眾的外表，是不是有一顆熱血心腸沒有決定性的關系，將“管理”二字分開，一為“管”，二為“理”，“管”即管制，這更多的是在強調一個人的工作態度，能夠反映一個人的積極性。一個人的份內事要去處理，看到不合理的事情要解決，有傷天害理的事情要去制止……“理”即說理，這更多的是在強調一個人的工作能力和處事水平，能夠反映一個人的境界。一個人的份內事去處理了并且處理好了，看到不合理的事情去解決了并且解決好了，有傷天害理的事情去制止了并且已經制止成功了……“管理”是一門大的學問，不是事事你都可以去管理，不是人人都能成為管理，不是你想管理就能夠管理得好的。
這一年我一直努力梳理自己，希望自己能夠從點中跳出來，站在外面或者某個高度把控住全面，不讓自己陷入迷局，即使是陷入迷局，我也要有把握從中走出來。所以，在我管轄的范圍內，我不希望我這個系統亂起來，首先，人不能亂起來，思想教育很重要，我需要他們能夠明白和擺正自己所處的位置，有時候我允許他們有出格的事情，但絕對不能突破我的底線，就是不能讓他們成“精”;其次，分工一定要明確，堅決杜絕盲目做事、瞎亂做事，做不屬于自己的事情。就自己而言，我一直在努力克服自己的情緒。用理性思維去處理問題，一定要自己的大腦清晰，讓對方的思緒跟著你走，或循循善誘，或以理服人，抑或盛氣凌人(在我認為，對人發脾氣未嘗不可，但發脾氣一定要發出生產力，有的人動不動就發脾氣，往往會火上澆油，沒有管制住別人反而殃及自己，發脾氣一定要有把握的去發，有目的地去發，發了就一定要起作用)。更多的時候，分工以后，我克制自己插手別人的事情，我討厭同一部門有幾個人負責，我把這樣的情況本能地視為“三個和尚沒水喝”，就管理者之間而言往往會推卸責任，反而沒人去處理事情;就被管理者而言，一國三公，他不知道聽誰的，結果他不知道怎樣去做事情。(其實我們的被管理者很簡單，他們沒有文化沒有思想，想得很簡單，直來直去，你跟他們交代清楚了，該怎么做就怎么做，不喜歡拐彎抹角，往往有很多情況，這個人去說一句，那個人去說一句就弄糊涂了)
這一年我努力管好自己，我堅信一個連自己就管不好的人是不可能管好別人的。在廠區最起碼的紀律要維持，比如說，我上班從未遲到過，所以我很有底氣地要求我管理的人上班不遲到，一般情況下，我不會跟員工在一起酗酒、抽煙、亂說話、打麻將，你要管人，你憑什么去管人，人又憑什么要聽你的，是你學歷比別人高嗎?不是!是你職位比別人高嗎?也不是。人都很簡單，你要管住他，最起碼的就要他服你，我經常聽到一些員工與管理者這樣對峙：“你還不是一樣的?”“你沒做過嗎?”……而這些人的癥結就在于平時沒有注意自己的一言一行。還有，做人一定要有踐行力，說過的話一定要努力兌現，這幾年，我一直目睹這樣的實例，有人總是先是拍拍胸膛說：“這個事情我來搞定!”然后就是拍拍腦袋說：“這個事都怪某某某或者都怪沒有什么什么的原因!”最后只好拍拍屁股走人。同時，很多事情我堅決少找借口，而多找方法，針對我管轄的人員，我也是這樣要求的，他們可以向我提要求，但是不能找借口。
這一年我喜歡看到我所管理的人能夠不斷地進步，其實在管理的過程中，讓人服你很容易，但是要讓人明白卻是非常之難的，經常聽到一些人抱怨：“我這樣做、這樣說完全是為你好……”之類的，但是別人就是不理解你的初衷，不明白你的良苦用心。我覺得很多時候我們在行為的時候，一要做到自己就是對象的榜樣，二要注意自己的方式方法，有沒有用氣勢去壓制別人?有沒有用一種可行的、對方能夠接收的方式去表達?都是很重要的。我很贊賞和支持被管理人員有自己的想法和做法，尤其是他們在在做事的時候，只要他們做事，做好了我表揚，做壞了，我絕對不刻意找他們的麻煩，我希望他們能夠吸取教訓和經驗，一定不再犯下次。我努力用各種方法讓我的人看到希望，盡量幫他們打開心結。我會給他們每一個問題給一個盡可能讓他們滿意的答復。
之于下一年度的工作計劃，我希望能夠改進的有幾點：
一、這個系統差人，差的是能夠獨當一面的人。行政后勤方面一定要分工明確，就目前而言，分工屬于明而不確，該誰做的事情他沒有去做，反而是其他人在瞎攙和，該管的沒有去管，不該管的反而在插手。總之，好多人好像不能認清自己或者不能擺正自己的位置或者太自以為是了。
二、差一個能夠總攬群局的人。行政后勤的人員分工明而不確，產生的矛盾太多了;很多人的思想孤立，溝通不了，這就需要一個能夠明辨是非的帶頭大哥出來，加強溝通方面的教育訓練。
三、差一個會玩的人。隨著工廠的發展，加強企業文化的建設已經是時候了，這個人的壓力是非常大的，他跟其他人的工作性質不一樣，當然會遇到很多人在認識上面的攻擊。再說，企業文化是一種無形資產，給企業帶來的效益其實是無可估量的。
四、就我所承管的廚房而言，我想，隨著企業的發展和員工與日俱增的需求，基于實際情況，每天的早餐要有質量，菜肴的花樣要增多、味道要到位。據我觀察，問題不出在某個人的身上，廚房人員確實不足，急需配備一名;管理方法不當，這是要不斷改進的;人員的思想浮動大，需要加強引導。針對上述問題，我有兩個解決方案：廚房假日不開火，讓廚房工作人員有時間得以調節心態;或者補充一名人員，負責早餐和幫廚。
五、保安方面，保安是一個耐性方面很強的職業，要求人的內心擁有足夠的靜，這都是需要加強培養的;保安一定要休息好，這樣才能保證他們的心在崗位上，才能夠減少紕漏;思想培訓、還有技能都需要持續和加強，尤其是他們的自我保護意識和明辨是非能力不強，這都需要一個長的過程來提高他們的綜合素質。
六、采購方面，提到采購我非常幸苦，雖然經過我手的量并不是很多，但是壓力很大，每次我要把東西買回來，然后教他們怎樣使用，然后除了問題還要我去維修，這是很痛苦的事情。同時很多人沒有愛惜意識，很多東西都是使用不當造成的，比如說我經常給他們修烙鐵，很多時候都是他們生拉硬扯將內部的線扯斷了，這就需要重新焊接;很多風扇都是他們拉車撞壞的……然而壞了之后他們就會找借口說是質量問題。我想解決的方案有：(一)各個部門的儀器都由自己購買，我這里給一個價格區間(我相信跑了好幾年，各個東西的價格我還是清楚的);(二)真正用好我們的維修部門，壞的東西不能退到我這里，而是維修部門去維修，有一個明顯的實例，我現在會修烙鐵，一般烙鐵買配件只需要幾塊錢，據我估算，沒有特殊情況，我廠下一年度根本不用買烙鐵，好多只是簡單的壞了一個部件，只是他們不愿意修罷了，當然其他東西也都是可以自行維修的;(三)我覺得還是要提高所有人員的綜合素質、大局意識，堅決杜絕找借口，因為借口是永遠找不完的。